DIRECCIN DE PROYECTOS

indique cuales es el nfasis utilizado en la direccin de proyectos en su

organizacin o alguna de su preferencia. Lo debes enviar a travs de este
medio.

Cementos Lima: Construyendo los cimientos de una visin de responsabilidad

social
La empresa en estudio, Cementos Lima S.A., es una organizacin lder en el
sector cementero peruano, con el 44% de participacin en el mercado nacional
y con una creciente presencia en ciertos mercados internacionales.
En forma paralela al crecimiento de la empresa se produce en las zonas
aledaas a la planta, la aparicin de centros poblados que se constituyen en
los anillos ms importantes de crecimiento de la ciudad. Con el paso del
tiempo, las comunidades vecinas llegan literalmente a cercar la planta de
Cementos Lima S.A., desarrollando una ntima pero compleja relacin con la
empresa. Por un lado, los habitantes son directamente afectados por las
operaciones de la industria en lo que se refiere al impacto ambiental que esta
actividad produce en la zona. Por otro lado, son beneficiados con las diversas
iniciativas sociales de la empresa, en la medida en que stas, segn el caso
analiza, evolucionan con el correr el tiempo.

A travs del relato, se aprecia cmo la accin social de esta organizacin pas
de una prctica desarticulada y de corte ms bien filantrpico y asistencialista,
a un intento de mayor formalizacin y efectividad en sus acciones de
responsabilidad social, mediante el desarrollo de algunos proyectos
innovadores en la comunidad. Esta evolucin viene acompaada por las
mencionadas iniciativas sociales que, en un principio, estuvieron orientadas al
cuidado del ambiente y que, posteriormente, fueron enfocndose con mayor
nfasis a campos vinculados con el desarrollo sostenible de las comunidades

aledaas.
El caso se detiene en el momento en que se produce un punto de quiebre en
el enfoque de gestin de la empresa. ste se genera debido a que los planes
de crecimiento de las exportaciones de la empresa llevan implcitos un
crecimiento fsico de su actividad y, por lo tanto, un impacto en la comunidad
vecina debido a un necesario incremento del flujo de transporte de materias
primas y producto terminado, para responder a la creciente actividad comercial.
Para atender estos nuevos requerimientos de transporte de materiales, la
empresa ha planificado poner en marcha dos proyectos: laconstruccin de un
cable carril areo que comunica a la planta de fabricacin de cemento con una
de las minas proveedoras de piedra caliza y, la construccin de una faja
transportadora subterrnea, que comunica a la planta cementera con la zona
portuaria. Ambos proyectos requieren de la aprobacin de la comunidad
vecina, como parte del proceso de autorizacin definido por las autoridades
municipales1. Debido a que la empresa observa poca disposicin de los
vecinos para aprobar estos proyectos, se hace un juicio valorativo sobre el
modo en que se han venido gestionando las relaciones con la comunidad y
sobre la importancia que stas tienen para el logro de sus objetivos
estratgicos.

A travs de la lectura los estudiantes podrn ir hacindose un juicio crtico

sobre diversas situaciones producidas por los varios actores del entorno con
los que la organizacin debe interactuar y que afectan en menor o mayor grado
la marcha de la misma. Para citar algunos ejemplos, mencionaremos al Estado,
que acta en la regulacin de los precios del cemento; a los vecinos de las
zonas colindantes, que se encuentran preocupados por los planes de
expansin de la empresa o, a las organizaciones gubernamentales
ambientalistas, que muestran una actitud de observacin permanente con la
finalidad de proteger los recursos naturales de la zona.

Para fines ilustrativos, en un segundo documento que constituye un apndice

del caso, se describe cmo la organizacin decide crear en 2003 una entidad
jurdicamente independiente que concentre la ejecucin de sus proyectos
sociales. Esta nueva entidad, que para los efectos de su gestin es
supervisada por el directorio y la Gerencia General de Cementos Lima S.A.,
tiene el reto de mejorar los sistemas de planificacin, monitoreo y evaluacin
del impacto de sus intervenciones sociales, as como de estrechar los vnculos
con la comunidad y promover la bsqueda de fuentes de financiamiento
adicionales que permitan ampliar su mbito de accin en el mediano plazo.
Este caso puede ser usado en cursos sobre gestin de emprendimientos
sociales, responsabilidad social corporativa y comportamiento organizacional,
para tratar los siguientes tpicos:

Enfoques y elementos de la responsabilidad social corporativa.

Alineacin entre estrategia corporativa y actuacin social de la empresa.

Estructuras organizativas que favorecen la gestin de la responsabilidad

social.