Vous êtes sur la page 1sur 240

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Procedimento corresponde a rito, modo de proceder, ou, como
diz Hely Lopes Meirelles: o modo de realizao do processo,
ou seja, o rito processual. Sendo assim, fcil perceber que nem
todos os processos administrativos tm um procedimento. Tm-no, por exemplo, o processo de licitao o processo de admisso
de servidores, o processo expropriatrio e o processo disciplinar.
Essa distino muito contribui aprendizagem do aluno iniciante no estudo do Direito Administrativo, pois dar-lhe um quadro diferencial de ambos os institutos.

Professora Natlia Troccoli Marques da Silva


Graduada e licenciada em Administrao de Empresas.
Graduada em Cincias Contbeis.
Professora de cursos tcnicos no Centro Paula Souza.
Analista Financeiro em empresa privada.

BLOCO 1- PROCESSOS
ADMINISTRATIVOS E LEGISLAO:

Processo administrativo e devido processo legal


O processo administrativo, em conformidade com a Constituio ptria, rege-se em consonncia com o princpio do devido
processo legal: ningum ser privado da liberdade ou de seus
bens sem o devido processo legal (art. 5, LIV, CF/88). Assegura-se ao cidado o direito de peticionar ou de responder perante a
rgos do poder pblico, respeitando e ressalvando-lhe a devida
vnia quanto instaurao, instruo e concluso do processo.
Note-se que tal assertiva bem mais se afigura quando se trata de
aspecto em que se d contra o cidado a instaurao de um processo, conforme acentua, quando trata de devido processo legal
e ampla defesa, o autor Celso Antnio Bandeira de Mello (2005,
p. 115):
Esto a consagrados, pois, a exigncia de um processo formal regular para que sejam atingidas a liberdade e a propriedade
de quem quer que seja e a necessidade de que a Administrao
Pblica, antes de tomar decises gravosas a um dado sujeito, oferea-lhe oportunidade de contraditrio e de defesa ampla, no que
se inclui o direito a recorrer das decises tomadas. Ou seja: a Administrao Pblica no poder proceder contra algum passando
diretamente deciso que repute cabvel, pois ter, desde logo, o
dever jurdico de atender ao contido nos mencionados versculos
constitucionais.
Desta forma, entende-se que o devido processo legal tem por
objetivo assegurar ao cidado todos os cumprimentos de preceitos
legais ante a sua necessidade de peticionar ou mesmo de responder a processo administrativo no seio da Administrao Pblica,
o que, por outro lado, um freio e contrapeso fora inerente ao
Estado.

Conceito de Processo Administrativo (P. A.)

O processo administrativo (P. A.), partindo-se de uma forma


ampla e geral, pode ser abordado como o meio pelo qual os chamados entes pblicos se utilizam para regular as atividades no mbito de sua administrao, conforme nos ensina Gasparini (2005,
p. 857), ao anotar que:
Processo administrativo, em sentido prtico, amplo, o conjunto de medidas jurdicas e materiais praticadas com certa ordem
cronologia, necessrias ao registro dos atos da Administrao Pblica, ao controle do comportamento dos administrados e de seus
servidores, a compatibilizar, no exerccio do poder de polcia, os
interesses pblico e privado, a punir seus servidores e terceiros, a
resolver controvrsias administrativas e a outorgar direitos a terceiros.
Desse conceito extrai-se que o processo administrativo tem
sua importncia tanto do ponto de vista da Administrao Pblica,
que registra seus atos e a eles d publicidade, quanto para o Cidado, que tem assegurado um mecanismo ora de peticionar quela
entidade, ora de responder por um fato ou ato jurdico que contra
si foi acometido.

Processo administrativo e procedimento

No obstante a apresentao e compreenso de suas finalidades, o P. A. usualmente chamado de procedimento, por alguns
autores. Assim, diz-se queprocedimento administrativo ou proces
so administrativo, no mbito do Direito Administrativo uma sucesso itinerria e encadeada de atos administrativos que tendem,
todos, a um resultado final e conclusivo.
J outros ramos do Direito, como o Direito Processual Civil, o
Direito Processual Penal, o Direito Processual do Trabalho fazem
a distino dos institutos do processo e do procedimento. De uma
forma bem simples, diz-se que o processo, alm de assegurar o
exerccio da jurisdio, trata-se de um conjunto de atos ordenados
consecuo de uma finalidade, a qual se faz presente na sentena;
enquanto que a despeito do procedimento fala-se que meio pelo
qual o processo ganha movimento, realiza-se, ou, nos dizeres de
Cintra, Grinover e Dinamarco (2006, p. 297):
O procedimento , nesse quadro, apenas o meio extrnseco
pelo qual se instaura, desenvolve-se e termina o processo; a manifestao extrnseca deste, a sua realidade fenomenolgica perceptvel. A noo de processo essencialmente teleolgica, porque ele se caracteriza por sua finalidade de exerccio do poder (no
co, jurisdicional). A noo de procedimento puramente formal,
no passando da coordenao de atos que se sucedem. Conclui-se, portanto, que o procedimento (aspecto formal do processo)
o meio pelo qual a lei estampa os atos e frmulas da ordem legal
do processo.

Didatismo e Conhecimento

Princpios do processo administrativo


O processo administrativo rege-se por princpios que esto
insculpidos no mbito do Direito Administrativo, e no poderia
ser diferente, j que este ramo do Direito Pblico que tem por
misso primordial o estudo, a compreenso e a exata noo do
Direito inserto na zona de interesse da Administrao Pblica, em
todas as suas manifestaes, em face dos diferentes entes: Unio
Federal, Estados, Territrio, Municpios e suas autarquias e fundaes pblicas e, por extenso, o particular, quando em confronto de interesses com tais Instituies. Assim, tm-se os princpios
da legalidade objetiva, oficialidade, informalismo, publicidade
(GASPARINI, 2005, p. 859).
Princpio da legalidade objetiva
O princpio da legalidade objetiva tido como o de maior
importncia no Direito Administrativo, pois o que assegura que
somente os atos que esto postos em lei sero formalmente executados pela Administrao, o que s permite a instaurao do
processo administrativo com base na lei e para preserv-la. Ao
revs, poder ocorrer a invalidao do processo administrativo,
caso haja o desrespeito a esse princpio constitucional.
1

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Princpio da oficialidade
Este o princpio que concede de forma exclusiva Administrao a atribuio de conduzir o andamento do processo administrativo, como bem assegura o entendimento doutrinrio, cabe
Administrao, e somente a ela, a movimentao do processo
administrativo, ainda que instaurado por provocao particular, e
adotar tudo o que for necessrio e adequado sua instruo.

Salvo se o interesse pblico exigir o sigilo, o processo administrativo deve ser instaurado e se desenrolar com o estrito atendimento do princpio da publicidade.
Objeto do processo administrativo
Tendo em vista os diferentes interesses no mbito da Administrao Pblica, o objeto de interesse do processo administrativo
depender do assunto a ser-lhe tratado na relao com o ente pblico e o particular, e vice-versa, ou apenas que seja puramente de interesse intrnseco da prpria Administrao, como ocorre quando
da abertura de um processo administrativo disciplinar. De forma
exemplificativa, apresenta-nos uma relao considervel de possibilidades de objetos ou assuntos a serem tratados em um processo
administrativo, seno vejamos:
Pode tratar da padronizao de um bem, cuidar da investigao de um fato, visar a aplicao de uma pena, objetivar uma
deciso, encerrar uma denncia, consubstanciar uma sugesto,
exigir um tributo, comprovar o exerccio do poder de polcia, visar
a apurao de certos fatos e a indicao dos respectivos autores.
Estes temas, a exemplo de outros, podem ser objeto do processo
administrativo. O objeto , portanto, o tema versado no processo
administrativo e esse pode ser qualquer um.
Assim, conforme apresentado no fragmento acima, o objeto
do processo administrativo tanto poder ser assunto de interesse
estritamente voltado aos entes pblicos, em sede da Administrao, como aquele cujo interesse maior do particular, que peticiona junto entidade pblica com fins a que lhe seja assegurado o
gozo de um direito que entende devido.

Finalidade do processo administrativo


Em se tratando da existncia de um objeto a ser tratado no
processo administrativo, as finalidades do processo podem ser
compreendidas em sede da Administrao Pblica em si mesma e
do interesse do particular em obter o cumprimento da funo administrativa, pela Administrao Pblica, de forma quepodem ser
sintetizadas, em: registro de ato da Administrao Pblica, controle da conduta dos seus agentes e administrados, compatibilizao
do interesse pblico e privado, outorga de direitos, e soluo de
controvrsias entre Administrao Pblica e seus agentes ou administrados.

Princpio do informalismo
Normalmente, a ideia de processo, no mbito judicial, pressupe a utilizao de certos procedimentos formais, cristalizados no
interior do aparelho judicial. Em relao ao processo administrativo, no entanto, essa assertiva no se faz necessria, tendo em vista
a prpria natureza desse instrumento. Da dizer-se que o P. A., sem
deixar de cumprir mritos legalistas, desfaz-se de uma concepo
arraigada em purismos formalistas e toma-se para si uma acepo
mais informal, se comparado aos processos judiciais, de forma que
o P. A. caracteriza-se pela flexibilidade e menor formalismo que o
processo judicial
O informalismo, observe-se, no pode servir de pretexto para
a existncia de um processo administrativo mal-estruturado e pessimamente constitudo, em que no se obedece ordenao e
cronologia dos atos praticados. Assim, imperaria o desleixo, no
o informalismo, no processo administrativo que se apresentasse
faltando folhas, com folhas no numeradas e rubricadas, com a
juntada ou desentranhamento de documentos sem o competente
termo, com rasuras em suas folhas, com declaraes apcrifas,
com informaes oferecidas por agentes incompetentes, ou anotados sem as cautelas devidas. Processo administrativo que assim
se apresentasse, certamente, no asseguraria o mnimo da certeza
jurdica sua concluso, nem garantiria a credibilidade eu dele se
espera. Em suma, no seria de nenhuma valia.
O fragmenta supraanotado d-nos a clareza a respeito da diferena que deve existir entre o que se tem por um carter informal e
o que se teria por uma falta de cuidado com a conduo do processo administrativo; soma-se a esse aspecto o fato de haver possibilidade de se incorrer em um possvel desrespeito e descumprimento
a um preceito legal, o que viria a acarretar em sua nulidade.

Fases do processo administrativo


Tal qual todo e qualquer processo, e talvez por isso j se vislumbre a assertiva, pois o prprio conceito de processo nos faz
pensar assim conjunto de atos ordenados o processo administrativo tambm se apresenta de forma ordenada, e de maneira a
levar-se em considerao o aspecto cronolgico na consecuo de
seus atos so as fases do processo. Estas no indicam um espao
de tempo previamente determinado nem tm momento certo de
incio e trmino. Algumas dessas fases, como a de instaurao e
a de deciso, na verdade so atos que se aperfeioam no instante
da edio.
Deste modo, o processo administrativo apresenta as seguintes
fases: instaurao, instruo, relatrio e deciso, sendo, ento, imprescindvel a obedincia a essa ordem, quando da propositura do
processo administrativo.

Princpio da publicidade
O princpio da publicidade aquele que ora exige, ora permite
a publicao de todos os atos do processo administrativo. A exigncia de tal publicao est concernente com outro princpio, o da
transparncia na execuo de atos emanados pelo Poder Pblico.
A permisso, todavia, deve ser observada ante a falta de impedimento na publicao desses atos, haja vista que poder haver
processo administrativo que em face do seu contedo recebem o
crivo dosegredo de justia, de forma que talvez no todos, mas
alguns atos praticados no podero ser publicados, consoante se
depreende da leitura do art. 5, XXXIII, LX, in verbis:
Art. 5, CF/88:
XXXIII - todos tm o direito a receber dos rgos pblicos informaes de interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral,
que sero prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade,
ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindvel segurana da
sociedade e do Estado;
LX a lei s poder restringir a publicidade dos atos processuais quando a defesa da intimidade ou o interesse social o exigirem;
Didatismo e Conhecimento

Fase de instaurao
Esta a fase que d incio ao P. A. , em que so apresentados
os fatos e a indicao do direito que se deseja pleitear no processo,
quando assim o requer. O interessado pode ser a prpria Administrao Pblica; pessoa fsica, como o servidor pblico; pessoa
jurdica pblica ou privada.
2

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Fase da instruo
Nesta fase ocorre a produo de provas, como forma de elucidao dos fatos narrados na primeira fase. As provas podem ser
por meio de depoimento da parte, oitiva de testemunhas, inspees, percias, juntada de documentos; pode ocorrer, tambm, o
colhimento de informaes, laudos e pareceres que iro ajudar na
deciso do P. A.

Fase do relatrio
O relatrio a sntese de tudo o que foi apurado no processo
administrativo; pode ser feito pela autoridade responsvel ou por
comisso processante, conforme o caso. No obstante sua importncia, o relatrio no vincula a deciso no processo, ou seja, pode
haver deciso diferente da sugesto apresentada no relatrio, deve-se, no entanto, fundamentar as razes da deciso.

Arquivamento do processo administrativo


Em sntese, o arquivamento do processo administrativo ocorre quando se exaurem todas as fases do processo, em que o fim
ltimo foi alcanado, isto , a finalizao do trmite processual.
Certido
O teor do art. 5, XXXIV, salvo a proteo ao sigilo processual,
bem como o evidente prejuzo pela publicidade dos atos praticados
no desenvolvimento do processo, os interessados podero solicitar
certides do processo administrativo, a qualquer momento.
Extino
A extino do processo administrativo pode ocorrer por vrios motivos, como ocorre quando da concluso, desistncia, impossibilidade ou inutilidade do objeto, conforme prescrito na Lei
9.784/99, art. 51 e art. 52.

Fase da deciso ou julgamento


Ultima fase do processo, apresenta a deciso a despeito do objeto do processo. A deciso pode ser conforme a sugesto apresentada no relatrio ou diferente deste, o que enseja a fundamentao
para a tomada dessa deciso.

Processo administrativo disciplinar


O processo administrativo disciplinar caracterizao por se
tratar de processo de punio ao servidor pblico que comete ato
ilcito no mbito da Administrao Pblica, da ensejar toda uma
discusso diferenciada, de forma que j seria um trabalho a parte,
tendo em vista a gama de informao e de detalhes nele apresentados. Como no tivemos, em princpio o objetivo de discorrer sobre
essa espcie de P. A., anotaremos ento que sua importncia est
Administrao assim como para o servidor ou funcionrio pblico
de tal forma a se incluir como um dos mais importantes princpios
do processo, que o da ampla defesa, a qual assegura ao servidor
imputado por ato ilcito o direito a se utilizar de todos os meios de
provas admitidos em Lei.

Formao material
O processo administrativo forma-se com a reunio ordenada
e cronolgica das peas processuais que o compem, a partir da
inicial, envolvidas por uma capa, com indicaes relativas ao assunto, ao interessado, e data.
Vista do processo
No decorrer do processo administrativo as partes podem tomar vista do processo, que consiste na ao de ver para examinar,
ter cincia de um ato praticado no processo.

RECURSOS HUMANOS: RECRUTAMENTO


E SELEO, PLANO
DE CARGOS E CARREIRA;

Prazos de concluso e prorrogao


Devido prpria peculiaridade do processo administrativo,
em geral no tm prazo de concluso, e quando isso ocorre esse
lapso facilmente ultrapassado. De regra, a autoridade competente quem fixa esse prazo.
Espcies
A doutrina costuma distribuir as espcies de processos administrativos em processos de outorga, polcia, controle, punio e
expediente. O processo de outorga o que apresenta administrao pblica para fins de requerer um direito concesso de servio pblico e a permisso de uso de um bem pblico. O processo
de polcia aquele em que o interessado tem a concordncia da
Administrao no pleito de solicitao de alvar de construo,
de funcionamento, de pesquisa e lavra de jazidas e outros em que
o exerccio do direito est sujeito fiscalizao da Administrao
pblica. O de controle aquele que serve Administrao verificar o comportamento ou situao de administrados ou servidores
e declarar a sua regularidade ou irregularidade ante os termos e
condies da legislao pertinente. O processo de punio aquele realizado pela Administrao para que se apurar infrao lei
ou contrato, cometida por servidor, administrado, contratado ou
por quem estiver submetido a um vnculo especial de sujeio, e
aplicar a correspondente penalidade. O processo de expediente
aquele em que se requer a desapropriao, a licitao, a implantao de um novo servio, a elaborao de uma lei e a abertura de
concurso pblico de admisso de servidores.
Didatismo e Conhecimento

O departamento pessoal ou recursos humanos parte integrante da estrutura organizacional de praticamente todas as empresas, excetuando-se apenas aquelas de porte muito pequeno. O
departamento pessoal ou de recursos humanos imprescindvel
para o bom funcionamento dos negcios.
O departamento pessoal ou recursos humanos executa algumas funes bsicas para o andamento das atividades de uma empresa: admisso de funcionrios, controle de presena, treinamento e orientao, e desligamento.
A atividade de admisso executada pelo departamento de pessoal envolve todo o processo de avaliao de necessidade (abertura
de vagas), desenvolvimento junto ao setor envolvido do perfil de
trabalhador procurado, formas de divulgao da vaga, recepo,
avaliao e seleo de candidatos.
O departamento de pessoal tambm o responsvel pela contratao, dentro das normas trabalhistas vigentes no pas. A admisso , portanto uma rotina departamento pessoal. Mas o papel do
departamento pessoal ou recursos humanos no se encerra com a
admisso, cabendo a ele integrar o novo funcionrio empresa e
a sua nova funo, treinando, acompanhando e supervisionando.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Outra rotina departamento pessoal a relativa ao controle
de frequncia, chamado usualmente de compensao de pessoal.
Cabe ao departamento de pessoal efetuar o controle de frequncia, calcular os salrios, impostos, benefcios e outros adicionais
previstos em contrato e legislao e efetuar o pagamento desses
valores. Essa atividade est intrinsecamente ligada ao departamento financeiro ou contbil da empresa. Envolve contnua atualizao
quanto a leis trabalhistas e outras especficas. O departamento pessoal necessita estar constantemente a par das modificaes ocorridas na rea e informar e efetuar as mudanas necessrias com
agilidade e preciso.
O departamento de pessoal tambm o responsvel pelo desligamento de funcionrios da empresa. A rotina de departamento
pessoal envolvida nessa atividade inclui os procedimentos estabelecidos em lei, incluindo clculo de valores, representao da
empresa junto aos vrios rgos da Justia do Trabalho ou a sindicatos, entre outros.
O moderno departamento de recursos humanos tambm tem
a importante funo de treinar e orientar a fora de trabalho na
empresa. Isso envolve desde atividades bsicas de treinamento
para a funo, passando por aperfeioamento ou reviso de conhecimentos de interesse da empresa ou setores da empresa, at o
estabelecimento de programas de educao continuada e especializada para funcionrios. Os Recursos Humanos pode trabalhar de
diversas formas nesses casos. Inclui desenvolvimento de cursos ou
atividades de treinamento prprias ou a contratao de terceiros
para a execuo dessas atividades. Pode tambm envolver a alocao de recursos financeiros para o pagamento de cursos externos
para funcionrios.
De qualquer forma, apesar de no ser considerada uma rotina
departamento pessoal, as atividades de treinamento, orientao e
educao continuada so cada vez mais consideradas peas fundamentais para o sucesso de qualquer empresa competindo num
mundo globalizado. Uma fora de trabalha bem treinada produz
mais e melhor, significando ganhos e lucros para o empregador.
Qualquer rotina do departamento pessoal, em suas vrias atividades e atribuies, envolve extensa e complexa legislao. Os
funcionrios do setor devem se manter constantemente atualizados
e informados. Essa atualizao pode ser em rotinas usuais, como
admisso e desligamento, por exemplo. Mas tambm podem ser
feitas para temas especficos, como participao de empregados
em resultados da empresa, novas tcnicas de avaliao de candidatos, legislao de contratos terceirizados e outros inmeros assuntos. Tributao e fiscalizao so tambm dois assuntos que
abrangem vrias atividades do departamento pessoal e que exigem
constante atualizao para que a rotina do departamento pessoal
seja executada corretamente.
Para os interessados na rea, mas sem conhecimentos iniciais,
o melhor caminho um curso de departamento pessoal. Esse curso
de departamento pessoal pode ser feito de forma presencial, oferecido por escolas e instituies como SENAC, por exemplo. Outras
opes para quem deseja aprender adquirir um curso de departamento pessoal disponvel, por exemplo, em CD-ROM. Esse tipo
de curso envolve parte terica e exerccios prticos. Cada qual possui suas vantagens e desvantagens.
O curso de departamento pessoal do tipo oferecido pelo SENAC oferece a chance do estudante praticar cada rotina do departamento pessoal, familiarizando-o com os procedimentos. Alm
disso, muitos desses cursos oferecem certificao, o que pode ser
til no momento de procurar um emprego no mercado de trabalho.
Didatismo e Conhecimento

Os cursos virtuais ou em forma de apostila de departamento


pessoal oferecem a vantagem de permitir ao aluno que estude em
seu prprio ritmo. O aluno escolhe seu horrio e seu ambiente de
estudo. mais til para quem j est empregado e quer melhorar
seus conhecimentos, pois no oferecem certificado.
Para os cargos de chefia, superviso e gerncia em recursos
humanos ou departamento de pessoal, quase sempre necessrio o
curso de contabilidade, cincias contbeis, direito, administrao
ou psicologia. Alm disso, para o emprego nesse nvel em departamentos de recursos humanos, necessrio experincia no setor e
perfil adequado para o cargo.
Ao referir-se funo RH, em vez de rea, departamento
ou diretoria, deve-se deixar claro que a responsabilidade pelas relaes entre a organizao e seus colaboradores de todos os que
nela trabalham, dentro de um processo essencialmente interativo.
Assim, no faz sentido entender o papel do RH como uma
responsabilidade limitada a uma rea especfica da organizao, no
caso a rea de RH. Da mesma maneira, a atividade financeira no
responsabilidade isolada de uma Controladoria; e a funo Vendas
tambm no se restringe rea de Vendas. Todos so responsveis
pela sade financeira da organizao, utilizando adequadamente
os recursos dessa natureza, do mesmo modo que todos so responsveis pelos resultados de vendas, por meio de um desempenho
interno que concorra para viabilizar a atuao da rea de vendas
propriamente dita e de uma projeo externa de imagem que favorea essa atuao. Do ajudante ao diretor... todo mundo vendedor. At os vendedores.
Essa viso holstica da organizao, em que todos so interativamente responsveis pelos seus resultados, est totalmente coerente e convergente com as concepes atuais que esto mudando
completamente e configurao das relaes de trabalho (relaes
estas vistas da maneira mais ampla) nas organizaes a viso da
prpria pessoa como um ser holstico, a participao responsvel,
a democratizao das informaes, a busca de objetivos comuns,
a valorizao e o respeito pelo indivduo etc. E essa mudana da
configurao das relaes de trabalho que est fazendo a diferena
entre organizaes ganhadoras e perdedoras. A mxima inexorvel no mudou, danou.
Essa mudana na configurao das relaes de trabalho leva,
inevitavelmente, a uma mudana no papel na rea de RH.
Deve-se comear pela mudana do prprio nome da rea: em
vez de continuarmos a chamar a funo e a rea de Recursos Humanos, vamos passar a identific-la como Gesto de Pessoas.
A mudana no papel no papel da rea e da funo de Gesto de
Pessoas passa ento por uma reformulao total. Os principais aspectos dessa mudana so:
a rea de Gesto de Pessoas deixa de ser uma rea centralizada e centralizadora e passa a ser descentralizada pelas vrias
reas da organizao e a ter uma funo muito mais orientadora
(exercendo a liderana da organizao no que diz respeito s
relaes de trabalho);
a funo Gesto de Pessoas passa a ser exercida por todas
as pessoas na organizao, com base em diretrizes gerais oriundas
e aprovadas por toda a organizao e coerentes com os objetivos
das pessoas e da prpria organizao;
os esforos da rea de Gesto de Pessoas passam a se
concentrar muito mais nos aspectos estratgicos de sua atuao
do que nos aspectos operacionais propriamente ditos. Isso implica
mudanas profundas tambm no perfil dos profissionais que atuam
na rea de Gesto de Pessoas, que se devem tornar muito mais
generalistas e empreendedores, deixando as especializaes para
empresas terceirizadoras;
4

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


o poder pblico da rea de Gesto de Pessoas (poder pblico no sentido de ocupao de espao para contribuir para os
resultados da organizao) no est mais ligado ao seu poderio
militar (grandes estruturas e poder de mando), mais sim sua
competncia em contribuir efetivamente para que a organizao
alcance seus resultados. Isso implica reas de Gesto de Pessoas
menores, descentralizadas, composta de profissionais com competncia mais abrangente que visualizam os objetivos da organizao
(tema que ser melhor detalhado no decorrer do trabalho).

Cabe ainda a rea de Seleo avaliar o sucesso obtido no processo visando readequ-lo ser for o caso.
Uma rea de Recrutamento e Seleo atuando de forma mais
estratgica pode, a partir do entendimento do plano estratgico da
empresa e do acompanhamento dos indicadores de gesto, planejar, antecipadamente, as demandas em relao ao preenchimento
de vagas.
No mercado de trabalho hoje se busca um profissional que
alie competncias tcnicas s comportamentais. Mas por qu? Em
um ambiente onde o tempo determinante, muitas empresas optam por buscar profissionais j capacitados, pois estes daro um
retorno mais rpido s organizaes. No entanto, num ambiente
em constantes transformaes onde a vantagem competitiva das
empresas est na atuao sinrgica dos seus colaboradores, competncias como comunicao, relacionamento interpessoal, cooperao, habilidade em lidar com mudanas, soluo de problemas e
conflitos, viso sistmica e empreendedora tem sido o diferencial
na escolha dos candidatos. Para nveis de gesto no podemos esquecer das competncias voltadas a gesto de pessoas.

RECRUTAMENTO, SELEO
E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL
Mais do que em qualquer outro momento da histria das corporaes, as pessoas e suas competncias esto no centro das atenes. a competncia dos empregados a condio essencial para
a competitividade e sobrevivncia das empresas. Saber escolher
os colaboradores adequados prover os meios para se ganhar as
etapas da corrida e assim se distanciar dos concorrentes.
Dentre os subsistemas de RH, a atividade de Atrao e Seleo que identifica e prov, interna ou externamente, as competncias individuais necessrias ao alcance das estratgias organizacionais.
responsabilidade desta rea planejar e implantar mecanismos que garantam um processo de atrao dos talentos necessrios
bem como definir e implantar polticas e ferramentas que garantam
a escolha dos profissionais adequados.
Mas cabe aqui esclarecermos diferenas entre os conceitos de
Recrutamento e Atrao:
Recrutamento um conjunto de tcnicas e procedimentos
que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes
de ocupar cargos dentro da organizao. basicamente um sistema de formao, atravs do qual a organizao divulga e oferece
ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que
pretende preencher. O Recrutamento feito a partir das necessidades presentes e futuras dos Recursos Humanos da organizao.
Esse recrutamento requer um cuidadoso planejamento.
As fontes de recrutamento podem vir de dentro da empresa
ou de fora, neste caso, correspondendo pesquisa no mercado de
recursos humanos. Exemplos de fontes de recrutamento so: recomendao ou indicao de empregados; ex-empregados; anncios
em jornais ou revistas; Sites Corporativos ou de Empregos; Escolas e Universidades; sindicatos e Associaes de Classe; caadores
de talentos headhunters; consultorias na rea de Recursos Humanos; banco de talentos das empresas; redes sociais profissionais
na internet como Linke-in, Plaxo e Via6 - vm crescendo o uso
de Redes Sociais onde os profissionais se cadastram evidenciando
suas experincias e qualificaes e formam uma rede com outros
profissionais do seu network. Nessas redes, os profissionais podem
fazer recomendaes em relao aos outros contando o que observaram quando trabalharam juntos.
J o termo atrao destaca mudanas na forma de se buscar
profissionais no mercado de trabalho. Reflete o investimento feito
por algumas organizaes para aperfeioar seus procedimentos.
O processo de seleo um processo de duas mos, ou seja,
a empresa escolhe e escolhida. Pesquisas brasileiras que estudam os fatores de atrao e reteno no trabalho demonstram que
a imagem da empresa no mercado, a oferta de desafios, as perspectivas de crescimento, a liberdade de ao e um clima organizacional favorvel despertam mais o interesse dos profissionais do
que a remunerao. As organizaes que desejam atrair profissionais competentes devem cuidar de suas imagens. A forma como
a responsabilidade social com os diversos grupos empregados,
comunidade e sociedade influencia os conceitos que tero para o
candidato potencial.

Didatismo e Conhecimento

DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL
Desenvolver pessoas no o mesmo que treinar pessoas. Esse
conceito de desenvolvimento de pessoas mais amplo, pois tem
como o objetivo principal capacitar as pessoas para serem profissionais de sucesso.
Desenvolvimento o processo de longo prazo para aperfeioar as capacidades e motivaes dos empregados a fim de torna-los
futuros membros valiosos da organizao.
Claro que no ser desenvolvido o profissional perfeito, j que
a perfeio humana no existe, mas o que se busca estabelecer
um perfil dentro do ideal que a empresa deseja, para isso importante saber que o profissional plenamente desenvolvido uma pessoa com boa formao, experincia garantida na rea, uma pessoa
disposta a aprender sempre mais, tem vnculos fortes de amizade,
conquista com facilidade o respeito das pessoas e de preferncia
ser arbitrrio quando existir conflitos.
Mas qual a necessidade de se ter profissionais desenvolvidos?
No mundo de hoje primordial. O mercado de trabalho vem
passando por mudanas radicais do qual algumas empresas passaram a ser multinacionais e funcionrios com um outro idioma em
nvel avanado fluente, com as caractersticas descritas acima
tem grandes chances de ser o representante principal dessa multinacional e conquistar os benefcios que todo profissional sonha
quando inicia uma carreira, como altos salrios, benefcios estendido a famlia, respeito dentro da empresa pelos demais colaboradores, reconhecimentos dos concorrentes. Para essas empresas, os
profissionais precisam ter no s o aprendizado no idioma, como
experincia internacional, com viagens e cursos no exterior e uma
grande habilidade de relacionamento, pois estar enfrentando uma
cultura e pessoas muito diferentes do convvio do pas nativo.
Outros motivos que levam as empresas desenvolverem os funcionrios so os aumentos de concorrentes (a maior realidade no
momento), sendo que muitos dos concorrentes no so empresas
fsicas e sim virtuais, que prestam um servio to qualificado que
os clientes preferem buscar os produtos necessrios nas empresas
virtuais no conforto da casa, pois sabe que sero bem atendidos e
algumas vezes at mais rpido que se comprar algum produto em
loja fsica.
5

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Nem sempre o desenvolvimento profissional parte da empresa, muitas vezes os funcionrios devero se demonstrar proativos
e buscar com seus prprios recursos o desenvolvimentos que tanto
precisam. Alguns percebem que podem estar ficando para trs por
faltar alguma competncia, que tambm podemos chamar de CHA
(conhecimento, habilidade e atitude), e o mesmo tem que buscar
se habilitar para viver a concorrncia interna, ou seja, entre os prprios funcionrios da empresa.
O desenvolvimento de pessoal est cada vez mais ganhando
destaque, porque ele tem como objetivo estratgico o crescimento e a sustentabilidade das organizaes para enfrentar as rpidas
mudanas que os tempos atuais e a globalizao esto proporcionando, assim com funcionrios desenvolvidos, as empresas conseguem buscar o crescimento e at mesmo a manuteno dela na
posio de liderana no mercado.

MOBILIDADE FUNCIONAL a movimentao do empregado no cargo, baseada em normas e procedimentos reguladores


da evoluo funcional e do crescimento profissional. Est dividida
em progresso e promoo.
PROGRESSO a movimentao do empregado, de uma
referncia salarial para outra imediatamente superior, no mbito
do nvel de especializao do mesmo cargo.
PROMOO a movimentao do empregado, de um nvel de especializao para outro imediatamente superior do mesmo cargo.
QUADRO DE PESSOAL conjunto de cargos permanentes,
cargos de livre provimento e funes gratificadas, com quantitativo aprovado pelas instncias competentes.
REFERNCIA SALARIAL o cdigo correspondente a
cada valor de salrio da Tabela Salarial.
SALRIO retribuio pecuniria pelo exerccio de cargo
permanente ou de livre provimento.
TABELA DE SALRIOS a especificao dos valores de
salrios que remuneram os ocupantes de cargos permanentes.
estruturada em classes e referncias salariais.

PLANO DE CARGO E CARREIRA


O Plano de Cargos, Carreiras e Salrios o conjunto de normas e procedimentos que estabelece mecanismos reguladores do
ingresso e evoluo profissional e salarial dos empregados de cargo efetivo. Para tanto so utilizados os seguintes conceitos:
REA DE DESENVOLVIMENTO representa os conhecimentos especficos necessrios ao exerccio das atividades do
cargo e que serviro de guia para a formatao dos programas de
desenvolvimento profissional dos ocupantes dos cargos permanentes.
CARREIRA PROFISSIONAL - a trajetria definida para
evoluo profissional dos ocupantes de cargos permanentes da
empresa.
CARGO PBLICO unidade funcional bsica que expressa
um conjunto de atribuies, deveres e responsabilidades cometidas a um empregado, com denominao prpria e quantitativo
aprovados pelas instncias competentes.
Podem ser permanente ou de livre provimento.
CARGO PERMANENTE emprego pblico de natureza permanente, cuja investidura depende de aprovao prvia em concurso pblico, na forma prevista em lei.
CARGO DE LIVRE PROVIMENTO emprego pblico de
provimento transitrio. de livre nomeao e exonerao, podendo ser provido por empregado permanente ou no. Destina-se ao
exerccio de atribuies de direo superior, chefia ou assessoramento. Pela natureza, no podem constituir uma classe ou carreira.
DESCRIO DE CAGOS identifica e descreve atividades
e pr-requisitos
requeridos para o exerccio das atribuies de um cargo.
ENQUADRAMENTO a adequao do empregado aos critrios do plano.
FAIXA SALARIAL escala crescente de salrios, com determinado nmero de referncias, representativa do nvel de especializao do cargo.
FUNO GRATIFICADA - conjunto de atribuies e responsabilidades de gerncia, assessoramento ou coordenao a serem exercidas, em carter transitrio, por empregado permanente
da empresa, designado e dispensado por deciso da Diretoria.
GRATIFICAO DE FUNO vantagem pecuniria, de
carter temporrio, no passvel de incorporao, destinada a remunerar o conjunto de atribuies e responsabilidades cometidas
a uma funo gratificada quando exercidas por empregado permanente. O valor da gratificao de funo corresponde diferena
entre o valor referncia da funo gratificada e o salrio do cargo
do empregado permanente.

Didatismo e Conhecimento

TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO
E EDUCAO;

O ser humano vive em constante interao com seu meio ambiente, recebendo e exercendo influncias em suas relaes com
ele.
Educao toda influncia que o ser humano recebe do ambiente social, para se adaptar s normas e valores sociais vigentes
e aceitos, de acordo com suas inclinaes e predisposies e enriquece ou modifica seu comportamento, dentro de seus prprios
padres pessoais.
Alguns autores consideram treinamento como um meio para
desenvolver a fora de trabalho nas organizaes, outros se referem ao desenvolvimento como uma rea que se divide em educao e treinamento, sendo treinamento o preparo da pessoa para o
cargo, enquanto a educao preparar a pessoa para o ambiente
dentro ou fora do seu trabalho.
Desenvolvimento profissional: aperfeioa a pessoa (em mdio
prazo) para uma carreira dentro de uma profisso. Visa ampliar,
desenvolver e aperfeioar a pessoa para seu crescimento profissional, preparando-o para assumir funes mais complexas (dentro
das organizaes ou em empresas especializadas em desenvolvimento de pessoal).
Treinamento: adapta a pessoa (em curto prazo), preparando-o
adequadamente para um cargo ou funo, dentro da prpria empresa ou em empresa especializada em treinamento. Pode ser aplicado
a todos os nveis ou setores da empresa, obedece a um programa
preestabelecido e geralmente delegado ao chefe imediato.
Treinamento o processo educacional de curto prazo, aplicado de maneira sistemtica e organizada, atravs do qual as pessoas
aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes em funo de objetivos definidos.
6

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Envolve a transmisso de conhecimentos especficos relativos
ao trabalho, atitudes frente a aspectos da organizao, da tarefa e
do ambiente e tambm desenvolvimento de habilidades e competncias.
Tem por finalidade ajudar a alcanar os objetivos da empresa,
proporcionando oportunidades aos empregados de todos os nveis
de obter o conhecimento, a prtica e a conduta requeridos pela
organizao. O treinamento no despesa, mas um investimento
cujo retorno altamente compensador para a organizao.
O Contedo do treinamento pode envolver quatro tipos de
mudanas, a saber:
- Transmisso de informaes: genricas sobre o trabalho, sobre a empresa, seus produtos e servios, sua organizao e polticas, regras, regulamentos e mercado;
- Desenvolvimento de habilidades: destrezas e conhecimentos relacionados ao desempenho do cargo atual ou de possveis
ocupaes futuras. Orientado para as tarefas e operaes a serem
executadas (preenchimento de pedidos, clculos de preos, etc.);
- Desenvolvimento ou modificao de atitudes: mudana de
atitudes negativas para atitudes mais favorveis entre as pessoas,
aumento da motivao, desenvolvimento da sensibilidade do pessoal de gerncia e superviso quanto aos sentimentos e reaes das
pessoas. Pode envolver aquisio de novos hbitos e atitudes em
relao a clientes, usurios ou tcnicas de vendas.
- Desenvolvimento de conceitos: elevar o nvel de abstrao e
conceitualizao de ideias e filosofias, seja para facilitar a aplicao de conceitos na prtica administrativa, seja para elevar o nvel
de generalizao, desenvolvendo gerentes que possam pensar em
termos globais e amplos (filosofia da empresa, tica profissional);
TO

A Avaliao do Desempenho um procedimento que avalia


e estimula o potencial dos funcionrios na empresa. Seu carter
fundamentalmente orientativo, uma vez que redireciona os desvios, aponta para as dificuldades e promove incentivos em relao
aos pontos fortes.
A avaliao deve ocorrer todos os dias e no apenas em momentos formais.
O esforo individual direcionado pelas capacidades e habilidades do indivduo e pelas percepes que ele tem do papel a
desempenhar e funo do valor de as recompensas dependerem
do esforo. Na maior parte das vezes, a avaliao do desempenho
responsabilidade de linha e funo de staff (consultoria) com a
assistncia do rgo de ARH. Quem avalia o superior imediato,
que, melhor do que ningum tem condies de acompanhar e verificar o desempenho de cada subordinado, diagnosticando com
preciso os pontos fortes e fracos.
Os objetivos fundamentais da avaliao de desempenho:
- Permitir condies de medio do potencial humano no sentido de determinar plena aplicao.
- Permitir o tratamento dos Recursos Humanos como um recurso bsico da organizao e cuja produtividade pode ser desenvolvida indefinidamente, dependendo, obviamente, da forma de
administrao.
- Fornecer oportunidades de crescimento e condies de efetiva participao a todos os membros da organizao, tendo em
vista, de um lado, os objetivos organizacionais e, de outro, os objetivos individuais.
APLICAO: A Avaliao de Desempenho uma sistemtica apreciao do comportamento das pessoas nos cargos que ocupam. Apesar de ser uma responsabilidade de linha uma funo de
Staff, em algumas empresas, a avaliao do desempenho pode ser
um encargo do supervisor direto do prprio empregado, ou ainda
de uma comisso de avaliao, dependendo dos objetivos da avaliao. A avaliao com o empregado avaliado constitui o ponto
principal do sistema: a comunicao que serve de retroao e que
reduz as distncias entre o superior e o subordinado.

OBJETIVOS DO TREINAMEN-

- Preparar as pessoas para execuo imediata das tarefas do


cargo;
- Proporcionar oportunidades para o contnuo desenvolvimento pessoal, no apenas em seus cargos atuais, mas tambm para
outras funes mais complexas e elevadas;
- Mudar a atitude das pessoas seja para criar um clima mais
satisfatrio entre eles ou para aumentar-lhes a motivao e torn-las mais receptivas s novas tcnicas de gesto.

BENEFCIOS: Quando um programa de avaliao bem planejado, coordenado e desenvolvido, traz benefcios a curto, mdio
e longo prazo.

A avaliao de desempenho humano pode ser efetuada por


intermdio de tcnicas que podem variar intensamente, no se de
uma organizao para outra, mas dentro da mesma organizao
quer se trate de nveis diferentes de pessoal ou reas de atividades diversas. Geralmente a sistemtica avaliao de desempenho
humano atende a determinados objetivos, traados com base uma
poltica de RH. Assim, como as polticas de RH variam conforme a organizao, no de se estranhar que cada organizao desenvolva a sua prpria sistemtica para medir a conduta de seus
empregados. Como, de maneira geral, a aplicao do pessoal
definida conforme o nvel e as posies dos cargos, geralmente
as organizaes utilizam mais de uma avaliao de desempenho.
E relativamente comum encontrar organizaes que desenvolvem
sistemticas especficas conforme o nvel e as reas de distribuio
de seu pessoal. Cada sistemtica atende a determinados objetivos
especficos e a determinadas caractersticas das vrias categorias

GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
E GESTO DE COMPETNCIAS;

Metodologias e prticas de avaliao de desempenho


A Avaliao de Desempenho uma importante ferramenta de
Gesto de Pessoas que corresponde a uma anlise sistemtica do
desempenho do profissional em funo das atividades que realiza, das metas estabelecidas, dos resultados alcanados e do seu
potencial de desenvolvimento. O objetivo final da Avaliao de
Desempenho contribuir para o desenvolvimento das pessoas na
organizao.
Didatismo e Conhecimento

MTODOS DE AVALIAO DEDESEMPENHO

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


de pessoal. A que diga que a avaliao de desempenho no fundo
no passa de uma boa sistemtica de comunicaes, atuando no
sentido horizontal e vertical da organizao. As avaliaes de desempenho para serem eficazes devem basear-se inteiramente nos
resultados das atividades do homem no trabalho e nunca apenas
em suas caractersticas de personalidade.

b) Em cada bloco h quatro frases de significado apenas positivo. So escolhidas as frases que mais se aplicam ao desempenho
do avaliado. No formulrio com blocos de significados positivo e
negativo, o avaliador localiza as frases que possivelmente contam
pontos, podendo assim, distorcer o resultado da avaliao. No entanto, no formulrio com blocos de significado apenas positivo,
a presena de frases com um nico sentido dificulta a avaliao
dirigida, levando o avaliador a refletir e ponderar sobre cada bloco,
escolhendo a frase mais descritiva do desempenho do avaliado.
As frases so selecionadas por meio de um procedimento estatstico que visa verificar a adequao do funcionrio empresa.

MTODO DA ESCALA GRFICA.

Este mtodo incontestavelmente o mtodo de avaliao mais


utilizado e divulgado. Aparentemente, o mtodo mais simples,
mas sua aplicao requer uma multiplicidade de cuidados, a fim
de neutralizar a subjetividade e o prejulgamento do avaliador que
podem ter enorme interferncia. Utiliza um formulrio de dupla
entrada, no qual as linhas representam os fatores de avaliao de
desempenho e as colunas representam os graus de avaliao dos
fatores. Os fatores so selecionados para definir as qualidades a
serem avaliadas. Cada fator definido com uma descrio simples
e objetiva para no haver distores.

Vantagem do mtodo da escolha forada


1. Propicia resultados mais confiveis e isentos de influencias
subjetivas e pessoais, pois elimina o efeito da estereotipao (hallo
effect);
2. Sua aplicao e simples e no exige preparo intenso ou sofisticado dos avaliadores.
Desvantagens do mtodo de escolha forada
1. Sua elaborao e montagem so complexas, exigindo um
planejamento muito cuidadoso e demorado;
2. um mtodo fundamentalmente comparativo e discriminativo e apresenta resultados globais; Discrimina apenas empregados
bons, mdios e fracos, sem informaes maiores;
3. Quando utilizado para fins de desenvolvimento de RH necessita de uma complementao de informaes de necessidade de
treinamento, potencial de desenvolvimento etc.
4. Deixa o avaliador sem noo alguma do resultado da avaliao que faz a respeito de seus subordinados.

Vantagens do mtodo das escalas grficas.


1. Permite aos avaliadores um instrumento de avaliao de
fcil entendimento e avaliao simples.
2. Permite uma viso integrada e resumida dos fatores de avaliao, ou seja, das caractersticas do desempenho mais realadas
pela empresa e a situao de cada empregado diante delas; e
3. Proporciona pouco trabalho ao avaliador no registro de avaliao.
Desvantagens do mtodo das escalas grficas.
1. No permite muita flexibilidade ao avaliador que deve ajustar-se ao instrumento e no as caractersticas do avaliado;
2. sujeito a distores e interferncias pessoais dos avaliadores, que tendem a generalizar sua apreciao sob os subordinados para todos os fatores de avaliao. Cada pessoa percebe e
interpreta as situaes segundo seu campo psicolgico. Esta interferncia subjetiva e pessoal de ordem emocional e psicolgica
releva alguns avaliados afetos da estereotipao;
3. Tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliaes; Necessita de procedimentos matemticos e estatsticos para corrigir
distores e influencia pessoal dos avaliadores.

MTODO DE AUTO AVALIAO


o mtodo por meio do qual o prprio empregado solicitado
a fazer uma sincera analise de suas prprias caractersticas de desempenho. Podem utilizar sistemticas variadas, inclusive formulrios baseados nos esquemas apresentados nos diversos mtodos
de avaliao de desempenho.

Muito ligado aos programas de administrao por objetivos,


este mtodo baseia-se numa comparao peridica entre os resultados fixados ou esperados para cada funcionrio e os resultados
efetivamente alcanados. As concluses a respeito dos resultados
permitem a identificao dos pontos fortes e fracos dos funcionrios bem como as providncias necessrias para o prximo perodo. sobre tudo um mtodo prtico, embora o seu funcionamento
dependa sobremaneira das atitudes e dos pontos de vista do supervisor a respeito da avaliao do desempenho.

MTODO DA ESCOLHA FORADA

Desenvolvido durante a Segunda Guerra Mundial para a escolha de oficiais a serem promovidos. Esse mtodo, aplicado experimentalmente, possibilitou resultados amplamente satisfatrios,
sendo posteriormente adaptado e implantado em vrias empresas.
Ele consiste em avaliar o desempenho dos indivduos por intermdio das frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de
desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de
duas, quatro ou mais frases, o avaliador deve escolher obrigatoriamente apenas uma ou duas que mais se aplicam ao desempenho
do avaliado.
a) Dentro de cada bloco h duas frases de significado positivo
e duas de significado negativo. O avaliador escolhe a frase que
mais se aplica e a que menos se aplica ao desempenho do avaliado.
Didatismo e Conhecimento

MTODO DA AVALIAO POR RESULTADOS

MTODOS MISTOS

As organizaes recorrem a uma mistura de mtodos na composio do modelo de avaliao de desempenho por ter uma grande complexidade em seus cargos. Os mtodos de avaliao so
extremamente variados, em todos os aspectos, pois cada organizao ajusta os mtodos s suas peculiaridades e necessidades. Cada
organizao tem seus prprios sistemas de avaliao do desempenho adequado s circunstncias, sua histria e a seus objetivos.
8

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Teorias Motivacionais em Recursos Humanos

Da necessidade de se gerir esse CHA, foram desenvolvidos


metodologias, isto , ferramentas capazes de fazer a Gesto de
Pessoas com foco em Competncias.
Esse conjunto de ferramentas capazes de promover o contnuo aperfeioamento dos Conhecimentos, Habilidades e Atitudes
de cada colaborador das empresas chamado de Gesto por Competncias.
Os subsistemas da Gesto por Competncias so: Mapeamento do Perfil de Competncias Organizacionais, Mapeamento
e Mensurao por Competncias de Cargos e Funes, Seleo
por Competncias, Avaliao por Competncias, Plano de Desenvolvimento por Competncias, Avaliao de Eficcia das Competncias a serem desenvolvidas e Remunerao por Competncias.
Muitas metodologias foram criadas por diversos autores para
realizar a Gesto por Competncias, mas poucas realmente funcionam.
Poucas instrumentalizam o RH e os Gestores das empresas
para fazer Gesto e Desenvolvimento de Pessoas com foco, critrio e principalmente, sem subjetividade.
A atuao estratgica da gesto de pessoas est intimamente
conectada gesto de competncias.
Essa moderna abordagem volta-se para o desenvolvimento e
manuteno das competncias individuais dos colaboradores, visando ao alcance dos objetivos estratgicos organizacionais.
Do individual parte-se para o coletivo, sem deixar de lado,
contudo, a essncia e a cultura de cada organizao. como reger
uma orquestra, em que o talento e o trabalho individual de cada
msico so incentivados e valorizados, mas cujo desempenho deve
se ater proposta meldica a ser executada e gesto do regente.
Na regncia da orquestra pblica, o interesse pblico deve ser o
resultado alcanado por qualquer estratgia organizacional.
O modelo de gesto de competncias, apesar de reunir muitas
qualidades, de complexa implementao prtica, em sua totalidade, no setor pblico. Diferentemente do setor privado, o gestor
pblico se atm a um cabedal de limitaes legais que devem ser
respeitadas, como a exigncia de concurso pblico para contratao de novos talentos.
Dentre as dificuldades para a implantao de um modelo de
gesto de competncias esto tambm limitaes tecnolgicas e
estruturais, bem como aspectos comportamentais dos servidores que, ao serem avaliados para seu ingresso em determinadas
funes, mostraram-se capacitados em termos de contedo para
exerc-las, mas no foram, por vezes, avaliados em suas idiossincrasias psicolgicas.
A falta de motivao enraizada na cultura organizacional pblica, causada, por exemplo, pela dificuldade em implantar polticas de recompensa a servidores exemplares, conhecida de longa
data, e constitui um dos entraves para levar a termo um complexo
processo de gesto de pessoas baseado nas suas competncias. A
implementao desse modelo ainda um grande desafio, uma vez
que a cultura de gesto pblica permanece, na maioria dos casos,
voltada para cargos, e no para entregas.
As instituies pblicas tm a captao de novos talentos limitada legalmente por concurso pblico; a exceo so os cargos
de confiana comissionados, em nmero bem menor que o dos servidores concursados. Enquanto as organizaes privadas possuem
inmeros instrumentos para a melhor escolha, como entrevistas e
dinmicas de grupo, as pblicas ficam restritas a esse instrumento
legal, sob pena de serem questionadas judicialmente. No entanto,
podero valer-se de outros meios para melhor alocao do candidato aprovado.

A partir do sculo XX, a motivao humana tornou se foco


de pesquisas e estudos cientficos. Surgi o primeiro grande estudo
dos cientistas do comportamento, denominado Estudo Hawthorne,
que tinha como objetivo comprovar a existncia da relao entre
as condies de trabalho e a incidncia de fadiga ou monotonia
entre os empregados. Porm, foi possvel identificar atravs do estudo que a ateno dada ao trabalhador conseguia refletir na sua
produtividade. Assim, posteriormente a tais constataes deram se
inicio aos estudos sobre processo motivacional, em 1950.
Muitas so as teorias inferidas as seguir, como a de Maslow, McGregor, Herzberg, Skinner, Vromm e Rotter. Abraham H.
Maslow o responsvel pela teoria da hierarquizao das necessidades humanas. McGregor complementa que tais necessidades
encontram satisfao no prprio trabalho, assim como Herzberg
que tambm apontava fatores motivacionais e higinicos. Posteriormente o cientista Skinner defendia o conceito de reforo no
comportamento.
B. F. Skinner apontava o trabalhador que obtia sucesso tendia dentro do comportamento recompensador a repetir o mesmo
comportamento em busca de um novo sucesso. Assim como reprimir comportamentos inapropriados. Nessa ordem de pensamento
a ltima teoria baseada pelos cientistas por modelos empricos
de expectativa e de teoria do aprendizado social, ou seja, a linha
central de trabalho de trabalho de Vromm e Rotter permeia a reflexo de que o comportamento humano sempre orientado para
resultados: as pessoas fazem coisas esperando sempre outras em
troca. Segundo o modelo desses autores, h duas variveis que determinam a ao (leia- se motivao das pessoas) das pessoas: o
valor da recompensa e o que se espera como recompensa. Assim,
para conhecer a importncia do sentido de motivaes baseadas
nas teorias motivacionais necessrio saber quais so as causas
que o indivduo influenciado, quais as condies que determinam
a motivao.
GESTO DE COMPETNCIA
Para definir o que Gesto por Competncias necessrio
conhecer primeiramente a definio de Gesto e de Competncia.
Gesto o ato de gerir, administrar, organizar, planear e liderar um projeto, pessoas de uma equipe ou uma organizao.
A definio de Competncia est baseada numa trade conhecida como CHA, que so os conhecimentos, as habilidades e as
atitudes que uma pessoa possui. O conhecimento tem relao com
a formao acadmica, o conhecimento terico. A habilidade est
ligada ao prtico, a vivncia e ao domnio do conhecimento. J a
Atitude representa as emoes, os valores e sentimentos das pessoas, isto , o comportamento humano.
Existem diversos modelos eficientes de Gesto que podem ser
aplicados s variadas reas do conhecimento. Mas quando se fala
de Gesto de Pessoas o leque de opes de modelos eficientes se
restringe. Gerenciar pessoas no uma tarefa trivial.
Com o passar dos anos, as empresas esto entendendo que
somente a avaliao tcnica de uma pessoa, baseado nos conhecimentos e habilidades que possu, no suficiente para dizer se
ela ser um profissional que atende a todas as exigncias de um
determinado cargo. Notou-se a importncia de se conhecer o Perfil
Comportamental, isto , as atitudes, completando o CHA.
Didatismo e Conhecimento

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Programa Pr-Equidade de Gnero

Por exemplo, apesar de muitas mudanas dependerem de legislao prpria, isso no constitui entrave para que se atue, no
setor pblico, por meio de outras fontes legais, como concursos
com reas especficas de atuao, avaliao do perfil comportamental dos aprovados para sua melhor alocao, ou ainda, aes
de desenvolvimento profissional, promovendo educao contnua
e no apenas treinamentos pontuais - a educao ampla das pessoas fundamental nesse contexto, englobando o desenvolvimento
das mesmas com foco em sua carreira profissional, e no apenas no
treinamento para as funes do cargo atual.
No que tange ao desligamento de colaboradores, restries legais tambm devem ser obedecidas. Apesar de o ordenamento jurdico prever que os servidores podem ser demitidos por avaliao
de desempenho insuficiente, essa ainda no uma prtica comum
no setor pblico. Sendo assim, o ideal motiv-los, de tal forma
que se sintam parte importante no processo e desejem atingir um
melhor desempenho no trabalho. Afinal de contas, prever prazos,
controles, oramentos e indicar responsveis para as atividades faz
parte de um planejamento indispensvel tanto na gesto privada
como na pblica.
A fim de obter resultados positivos, a rea de gesto de pessoas deve procurar manter um clima positivo e profissional na organizao, atravs de prticas de planejamento, gerenciamento, avaliao e recompensas, que conciliem os interesses individuais com
os objetivos estratgicos do negcio pblico. Deve-se buscar um
direcionamento para resultados nos nveis individual e organizacional, alm de preservar a correta e eficaz gesto do bem pblico.
No setor pblico, portanto, o papel da rea de gesto de pessoas, no contexto da gesto de competncias, deve ser o de facilitar
o desenvolvimento das competncias individuais e consequentes
entregas, para a implementao da estratgia escolhida, sempre de
acordo com o bem maior, que o interesse pblico.

Desde 2006, aderimos ao Programa Pr-Equidade de Gnero


e Raa, promovido pela Secretaria Especial de Polticas para as
Mulheres e apoiado pela ONU Mulheres e pela Organizao Internacional do Trabalho (OIT) no Brasil. O objetivo do Programa
promover a igualdade de oportunidades entre homens e mulheres
em organizaes pblicas e privadas e instituies a partir de novas concepes na gesto de pessoas e na cultura organizacional.
Obtivemos os Selos Pr-Equidade de Gnero por cumprirmos
os planos de ao de todas as edies.
Em 2011, desenvolvemos um plano de ao para a quarta edio, que incluiu aes educativas de combate discriminao de
gnero e tnico/racial e o fortalecimento de iniciativas de combate
violncia domstica e familiar.
Iniciativa de Transparncia das Indstrias Extrativas
Fazemos parte, desde 2005, da Iniciativa de Transparncia das
Indstrias Extrativas (Eiti, do ingls Extractive Industries Transparency Initiative). Criada durante a Cpula Mundial de Sustentabilidade, em 2002, a Iniciativa fruto de uma aliana entre governos, organizaes internacionais, investidores, empresas e grupos
da sociedade civil para aprimorar a transparncia e a prestao de
contas no setor extrativista, propiciando melhoria na gesto dos
recursos obtidos com esta atividade.
Um dos princpios da Eiti o de que o uso prudente da riqueza proveniente de recursos naturais deve ser um vetor importante
para um crescimento econmico sustentvel que contribua para
o desenvolvimento sustentvel e para a reduo da pobreza. Ao
apoiar a Eiti, nos comprometemos a estimular iniciativas para a
transparncia dos governos dos pases em que estamos presentes.
Carreiras
Para superar nossos desafios, contamos com o comprometimento de profissionais de diferentes perfis. Valorizamos nossos
empregados, com salrios e benefcios compatveis com o mercado, oportunidades de progresso na carreira, alm de treinamentos
e cursos para uma formao contnua.
Quem est comeando pode conhecer as carreiras tcnicas,
com o Profisses de Futuro, e participar do dia a dia da Petrobras,
nos estgios ou no programa Jovem Aprendiz.
Para preparar o mercado de energia para as novas demandas,
tambm investimos em programas que oferecem cursos de capacitao e bolsas de estudo para estudantes do nvel tcnico at o
doutorado.

RELAES DE TRABALHO
E BENEFCIOS.

Relaes de trabalho e benefcios da Petrobrs.


Texto extrado do site da Petrobrs.
Pacto Global
Conduzimos nossas atividades de acordo com os dez princpios do Pacto Global da Organizao das Naes Unidas (ONU).
Por meio dessa iniciativa, as empresas se comprometem voluntariamente a cumprir e comunicar seu desempenho em princpios
relacionados a direitos humanos, relaes de trabalho, meio ambiente e combate corrupo.
Signatrios do Pacto Global desde 2003, integramos o conselho internacional desde 2006. Em 2011, passamos a ocupar a
presidncia do Comit Brasileiro da iniciativa.
Em outros pases, como Argentina, Bolvia, Chile, Paraguai,
Estados Unidos, Japo, Peru, Portugal, Nigria, Turquia, Colmbia, Uruguai e Mxico, participamos das redes locais do Pacto
Global.
Didatismo e Conhecimento

Universidade Petrobras
Alm dos treinamentos externos, para capacitar nossos profissionais, oferecemos uma ampla variedade de cursos na Universidade Petrobras, com unidades no Rio de Janeiro e em Salvador.
No Rio de Janeiro, a Universidade Petrobras est sediada em
um edifcio ecossustentvel, com salas de aula, laboratrios especiais, cabines de educao distncia e salas de orientao pedaggica. Em 2013, foram registradas mais de 85 mil participaes
em educao continuada, incluindo cursos de formao para novos
profissionais.
10

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Prticas Trabalhistas

Ter entre 15 e 21 anos e 11 meses (para vagas das reas administrativas);


Ter entre 17 anos e 9 meses e 21 anos e 11 meses (para vagas
nas refinarias e em laboratrios de pesquisa);
Frequentar o sistema de ensino regular;
Residir no entorno das unidades da Petrobras.

No toa que tanta gente pensa em trabalhar em nossas


unidades. Acreditamos e defendemos as boas prticas de relaes
trabalhistas, obedecendo legislao brasileira e s convenes internacionais do trabalho. Isso inclui o repdio ao trabalho infantil,
escravo e degradante em toda a nossa cadeia produtiva, conforme
os compromissos da nossa Poltica de Responsabilidade Social.
Para todos os empregados, oferecemos igualdade de oportunidades, respeitando as diferenas de gnero e a diversidade de
culturas, conhecimentos e aptides. Desde 2007, por exemplo, reconhecemos o direito a benefcios previdencirios e a assistncia
mdica para parceiros do mesmo sexo. Conhea mais alguns benefcios dos nossos empregados:
Plano de sade (mdico, odontolgico, psicoterpico e benefcio-farmcia)
Plano de previdncia complementar
Licena-maternidade de 180 dias
Benefcios educacionais para filhos, da creche ao ensino mdio
(reembolso com despesas escolares)
Tambm prioridade promovermos o trabalho com segurana,
prevenindo riscos e incentivando estilos de vida mais saudveis.

Inscries
Cada local realiza seu processo seletivo em uma data determinada, que depende do trmino da edio anterior do Programa.
Somente aps dois anos do incio de cada edio que as instituies e os comits locais da Petrobras iniciam a seleo dos jovens,
com novas inscries.
As normas e procedimentos de recrutamento e seleo so de
responsabilidade dos comits locais. Distribudos em 29 regies
do PPJA pelo pas, eles tm autonomia para executarem seus processos seletivos.
Cincia sem Fronteiras
Apoiamos a formao dos estudantes e pesquisadores brasileiros com o investimento em bolsas de estudo no exterior.
Voc sabia que uma lei prev que, nos campos de petrleo
de alta produtividade, as empresas concessionrias devem investir
1% da receita bruta em Pesquisa e Desenvolvimento? com esse
recurso que decidimos complementar as aes do Programa Cincia sem Fronteiras, porque acreditamos na capacidade de inovao
e na competitividade dos cientistas brasileiros.
O Programa Cincia sem Fronteiras oferece recursos para a
participao de alunos de graduao e ps-graduao que tenham
interesse em estudar no exterior temas relacionados a tecnologia
e inovao. Dentro dele, selecionamos algumas linhas especficas
para investir.

Oportunidades de Qualificao
Explore as possibilidades da indstria de energia.
A capacitao um dos diferenciais que pode destacar o profissional no mercado. Promovemos a qualificao por meio de cursos e bolsas de estudo em diferentes nveis de escolaridade, com o
envolvimento de diversas instituies.
Programa Petrobras Jovem Aprendiz
Programa Petrobras Jovem Aprendiz
Participando da formao de jovens
Promover a incluso social por meio de qualificao profissional: esse objetivo do Programa Petrobras Jovem Aprendiz
(PPJA). Realizado com base na Lei 10.097, de 19 de dezembro
de 2000, o Programa oferece uma formao completa, constituda
por trs etapas:
Formao bsica de quatro meses em instituies sociais conveniadas, com discusso de temas relacionados a identidade, cidadania e conhecimentos sobre a Petrobras;
Curso de qualificao profissional de nove meses no Servio
Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai);
Vivncia de nove meses na Petrobras, com acompanhamento
profissional.
O Programa tem durao de dois anos. Instituies sociais
conveniadas assinam a carteira do jovem aprendiz, com o pagamento de um salrio mnimo, 13 salrio, frias, FGTS, alm de
auxlio para alimentao e transporte.
Alm das admisses e do pagamento dos salrios, as instituies so responsveis pela gesto, orientao, docncia, superviso e acompanhamento de todo o Programa.
Durante a vivncia profissional, os aprendizes tero superviso dos gestores locais das unidades da Petrobras.
Para se inscrever, o candidato precisa:

Tipos de bolsa
Graduao-sanduche no Exterior (SWG) para alunos de
graduao participarem de estgios de 6 meses a 1 ano
(de 6 a 9 meses em atividades acadmicas e o restante em
laboratrios de pesquisa, empresas ou centros de Pesquisa e Desenvolvimento). As instituies devem estar entre as melhores do
mundo nas suas respectivas reas do conhecimento. Esto previstas 2.754 bolsas.
Doutorado-sanduche no Exterior (SWE) para alunos de
doutorado permanecerem por at 12 meses no exterior em instituio reconhecida pelo desempenho nas reas prioritrias do Programa. Esto previstas 1.901 bolsas.
Doutorado Pleno no Exterior (GDE) para alunos de doutorado que pretendem fazer todo o curso em instituio de alto
desempenho nas reas prioritrias do Programa. Esto previstas
345 bolsas.
Para se inscrever, o candidato precisa:
Ser aluno de graduao ou doutorado de universidades e instituies de Cincia e Tecnologia que atendam s condies estabelecidas no Programa Cincia Sem Fronteiras;
Ter interesse e/ou projeto de pesquisa aplicada ou desenvolvimento tecnolgico e de inovao nas linhas de interesse da Petrobras.

Estar em situao de vulnerabilidade social (a partir da renda


familiar e do Cadastro nico do Governo Federal);
Didatismo e Conhecimento

11

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Profisses de Futuro

Linhas de interesse selecionadas:
















turais

Escolher uma carreira sempre um momento de grande indeciso. Com o programa Profisses de Futuro, vamos s instituies
de ensino apresentar a alunos de ensino mdio, tcnico e do ltimo
ano do ensino fundamental profisses tcnicas ligadas indstria
de petrleo e gs. Muitas vezes desconhecidas, essas carreiras so
a formao de grande parte da nossa fora de trabalho e oferecem
grandes perspectivas para os futuros profissionais.
Voc pode conhecer as carreiras e assistir a outros vdeos no
site Profisses de Futuro.

Biodiversidade e Bioprospeco
Biologia, Cincias Biomdicas e da Sade
Biotecnologia
Cincias do Mar
Cincias Exatas e da Terra
Computao e Tecnologias da Informao
Energias Renovveis
Engenharias e demais reas tecnolgicas
Nanotecnologia e Novos Materiais
Novas Tecnologias de Engenharia Construtiva
Petrleo, Gs e Carvo Mineral
Produo Agrcola Sustentvel
Tecnologia Mineral
Tecnologias de Preveno e Mitigao de Desastres Na-

Prominp
Para acompanhar o aumento dos investimentos na indstria
de petrleo, gs natural e biocombustveis, precisamos aumentar
o nmero de profissionais qualificados. Por isso, participamos do
Programa de Mobilizao da Indstria Nacional de Petrleo e Gs
Natural (Prominp), que inclui tambm o governo federal, a Agncia Nacional de Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis (ANP), a
iniciativa privada e diversas entidades da sociedade civil.
Oferecemos, dentro de uma das aes do Prominp, o Plano
Nacional de Qualificao Profissional, cursos gratuitos de nvel
bsico, mdio, tcnico e superior, em mais de 175 categorias, para
capacitar profissionais ligados s atividades do setor de petrleo
e gs natural. J passaram por cursos de qualificao milhares de
profissionais, em cerca de 80 instituies.

Inscries
Pelo site do Programa Cincia sem Fronteiras ou por meio das
instituies de ensino de cada estudante.
Programa Petrobras de Formao de Recursos Humanos
Investimos em pesquisa e desenvolvimento com a oferta de
bolsas de estudo nas diferentes etapas de formao dos profissionais.
Uma lei prev que empresas concessionrias, nos campos de
alta produtividade de leo e gs, devem investir 1% da receita bruta em aes de Pesquisa e Desenvolvimento. Usamos parte desses
recursos para aumentar o nmero de profissionais qualificados na
indstria de energia com o Programa de Formao de Recursos
Humanos, uma parceria com a Agncia Nacional do Petrleo, Gs
Natural e Biocombustveis (ANP).
O Programa investe em bolsas de estudo para estudantes de
nveis tcnico e superior (graduao, mestrado e doutorado), coordenadores e pesquisadores visitantes do setor de Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis, assim como em melhorias nas condies
de ensino e infraestrutura nas instituies parceiras.

SISTEMA DE GESTO INTEGRADO:


FUNO ADMINISTRAO
PATRIMONIAL: MANUTENES
PREVENTIVA, CORRETIVA E PREDITIVA.

O patrimnio o objeto administrado que serve para propiciar s entidades a obteno de seus fins. Para que um patrimnio
seja considerado como tal, este deve atender a dois requisitos: o
elemento ser componente de um conjunto que possua contedo
econmico avalivel em moeda; e exista interdependncia dos elementos componentes do patrimnio e vinculao do conjunto a
uma entidade que vise alcanar determinados fins.
Do ponto de vista econmico, o patrimnio considerado
uma riqueza ou um bem suscetvel de cumprir uma necessidade
coletiva, sendo este observado sob o aspecto qualitativo, enquanto
que sob o enfoque contbil observa-se o aspecto quantitativo (Ativo =Passivo + Situao Lquida). Exceo a alguns casos, quando
se utiliza o termo substncia patrimonial que a contabilidade
visualiza o patrimnio de forma qualitativa.
A Lei Complementar n 101, de 4 de maio de 2000 conhecida como Lei de Responsabilidade Fiscal apresentam em seus artigos 44, 45 e 46, medidas destinadas preservao do patrimnio
pblico. Uma delas estabelece que o resultado da venda de bens
mveis e imveis e de direitos que integram o patrimnio pblico
no poder mais ser aplicado em despesas correntes, exceto se a
lei autorizativa destin-la aos financiamentos dos regimes de previdncia social, geral e prpria dos servidores.

Valores das bolsas para estudantes


Tcnico: R$ 350,00
Graduao: R$ 600,00
Mestrado: R$ 1.640,40
Doutorado I - antes da qualificao: R$
2.277,90
Doutorado II - Depois da qualificao: R$ 2.819,10
Inscries
As universidades, os institutos e as escolas tcnicas parceiras
selecionam os contemplados por meio de editais e so responsveis por conceder as bolsas para os alunos.
Sobre bolsas para coordenadores e pesquisadores visitantes,
aguarde informaes.

Didatismo e Conhecimento

12

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Dessa forma, os recursos decorrentes da desincorporao de
ativos por venda, que receita de capital, devero ser aplicados em
despesa de capital, provocando a desincorporao de dvidas (passivo), por meio da despesa de amortizao da dvida ou o incremento de outro ativo, com a realizao de despesas de investimento, de forma a manter preservado o valor do patrimnio pblico.

plaqueta deve ser fixada na parte frontal central, contrria posio de quem usa o bem, com exceo das estaes de trabalho e/
ou queles mveis que foram projetados para ficarem encostados
em paredes, nos quais as plaquetas sero fixadas em parte de fcil visualizao; c) motores: a plaqueta deve ser fixada na parte
fixa inferior do motor; d) mquinas e bens semelhantes: a plaqueta
deve ser fixada no lado externo direito, em relao a quem opera
a mquina; e) cadeiras, poltronas e bens semelhantes: neste caso
a plaqueta nunca deve ser colocada em partes revestidas por courvin, couro ou tecido, pois estes revestimentos no oferecem segurana. A plaqueta dever ser fixada na base, nos ps ou na parte
mais slida; f) aparelhos de ar condicionado e bens semelhantes:
em aparelhos de ar condicionado, o local indicado sempre na parte mais fixa e permanente do aparelho, nunca no painel removvel
ou na carcaa; g) automveis e bens semelhantes: a plaqueta deve
ser fixada na parte lateral direita do painel de direo, em relao ao motorista, na parte mais slida e no removvel, nunca em
acessrios; h) quadros e obras-de-arte: a colocao da plaqueta,
neste caso, deve ser feita de tal forma que no lhes tire a esttica,
nem diminua seu valor comercial; i) esculturas: nas esculturas a
plaqueta deve ser fixada na base. Nos quadros ela deve ser colocada na parte de trs, na lateral direita; j) quadros magnticos: nos
quadros magnticos a plaqueta dever ser colocada na parte frontal
inferior direita, caso no seja possvel a colagem neste local, colar
nesta mesma posio na parte posterior do quadro; e k) fixao de
plaquetas em outros bens: entende-se como outros bens aqueles
materiais que no podem ser classificados claramente como aparelhos, mquinas, motores, etc. Em tais bens, a plaqueta deve ser
fixada na base, na parte onde so manuseados.
A seguir so elencados, como sugestes, dados necessrios
ao registro dos bens no sistema de patrimnio: nmero do tombamento; data do tombo; descrio padronizada do bem (descrio
bsica pr-definida em um sistema de patrimnio); marca/modelo/
srie (tambm pr-definidos em um sistema de patrimnio); caractersticas (descrio detalhada); valor unitrio de aquisio (valor
histrico); agregao (acessrio ou componente); forma de ingresso (compra, fabricao prpria, doao, permuta, cesso, outras);
classificao contbil/patrimonial; nmero do empenho e data de
emisso; fonte de recurso; nmero do processo de aquisio e
ano; tipo/nmero do documento de aquisio (nota fiscal/fatura,
comercial invoice, Guia de Produo Interna, Termo de Doao,
Termo de Cesso, Termo de Cesso em Comodato, outros); nome
do fornecedor (cdigo); garantia (data limite da garantia e empresa
de manuteno); localizao (identificao do centro de responsabilidade); situao do bem (registrado, alocado, cedido em comodato, em manuteno, em depsito para manuteno, em depsito
para triagem, em depsito para redistribuio, em depsito para
alienao, em sindicncia, desaparecido, baixado, outros); estado
de conservao (bom, regular, precrio, inservvel, recupervel);
histrico do bem vinculado a um sistema de manuteno, quando
existir. Tal informao permitir o acompanhamento da manuteno dos bens e identificao de todos os problemas ocorridos nestes nmeros do Termo de Responsabilidade; e plaquetvel ou no
plaquetvel. O registro dos bens imveis no rgo inicia-se com
o recebimento da documentao hbil, pelo Setor de Patrimnio,
que proceder ao tombamento e cadastramento em sistema especfico, utilizando diversos dados, tais como: nmero do registro;
tipo de imvel; denominao do imvel; caractersticas (descrio
detalhada do bem); valor de aquisio (valor histrico); forma de
ingresso (compra, doao, permuta, comodato, construo, usucapio, desapropriao, cesso, outras); classificao contbil/
patrimonial; nmero do empenho e data de emisso; fonte de re-

TOMBAMENTO DE BENS:
O tombamento dos bens pblicos inicia-se com recebimento
dos bens mveis pelos rgos, como visto anteriormente, pela conferncia fsica dos bens pelo Almoxarifado. Aps registro de entrada do bem no sistema de gerenciamento de material no estoque,
o responsvel por este encaminhar uma comunicao ao Setor de
Patrimnio (com cpia da nota de empenho, documentos fiscais e
outros que se fizerem necessrios), informando o destino (centros
de responsabilidades) dos bens. Se eles permanecerem em estoque, o Setor de Patrimnio dever aguardar comunicao de sada
deste, atravs de uma Guia de Baixa de Materiais emitida pelo
Almoxarifado. Caso o bem seja entregue diretamente ao destino
final, o Almoxarifado encaminhar a Guia de Sada ao Patrimnio,
juntamente com os demais documentos do processo de empenho.
O tombamento consiste na formalizao da incluso fsica de
um bem patrimonial no acervo do rgo, com a atribuio de um
nico nmero por registro patrimonial, ou agrupando-se uma sequncia de registros patrimoniais quando for por lote, que denominado nmero de tombamento. Pelo tombamento aplica-se uma
conta patrimonial do Plano de Contas do rgo a cada material, de
acordo com a finalidade para a qual foi adquirido. O valor do bem
a ser registrado o valor constante do respectivo documento de
incorporao (valor de aquisio).
A marcao fsica caracteriza-se pela aplicao, no bem, de
plaqueta de identificao, por colagem ou rebitamento, a qual conter o nmero de registro patrimonial.
Na colocao da plaqueta devero ser observados os seguintes
aspectos: local de fcil visualizao para efeito de identificao
por meio de leitor ptico, preferencialmente na parte frontal do
bem; evitar reas que possam curvar ou dobrar a plaqueta ou que
possam acarretar sua deteriorao; evitar fixar a plaqueta em partes
que no ofeream boa aderncia, por apenas uma das extremidades
ou sobre alguma indicao importante do bem.
Os bens patrimoniais recebidos sofrero marcao fsica antes
de serem distribudos aos diversos centros de responsabilidade do
rgo. Os bens patrimoniais cujas caractersticas fsicas ou a sua
prpria natureza impossibilitem a aplicao de plaqueta tambm
tero nmero de tombamento, mas sero marcados e controlados
em separado. Caso o local padro para a colagem da plaqueta seja
de difcil acesso, como, por exemplo, nos arquivos ou estantes encostadas na parede, que no possam ser movimentados devido ao
peso excessivo, a plaqueta dever ser colada no lugar mais prximo ao local padro. Em caso de perda, descolagem ou deteriorao
da plaqueta, o responsvel pelo setor onde o bem est localizado
dever comunicar, impreterivelmente, o fato ao Setor de Patrimnio.
A seguir, so apresentadas algumas sugestes para fixao
de plaquetas (ou adesivos): a) estantes, armrios, arquivos e bens
semelhantes: a plaqueta deve ser fixada na parte frontal superior
direita, no caso de arquivos de ao, e na parte lateral superior direita, no caso de armrios, estantes e bens semelhantes, sempre
com relao a quem olha o mvel; b) mesas e bens semelhantes: a
Didatismo e Conhecimento

13

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


curso; nmero do processo de aquisio e ano; tipo/nmero do documento de aquisio (nota fiscal/fatura, comercial invoice, Guia
de Produo Interna, Termo de Doao, Termo de Cesso, Termo
de Cesso em Comodato, outros); nome do fornecedor (cdigo);
localizao (identificao do centro de responsabilidade); situao
do bem (registrado, alocado, cedido em comodato, em manuteno, em depsito para manuteno, em depsito para triagem, em
depsito para redistribuio, em depsito para alienao, em sindicncia, desaparecido, baixado, outros); estado de conservao
(bom, regular, precrio, inservvel); data da incorporao; unidade
da federao; tipo de logradouro; nmero; complemento; bairro/
distrito; municpio; cartrio de registro; matrcula; livro; folhas;
data do registro; data da reavaliao; moeda da reavaliao; valor
do aluguel; valor do arrendamento; valor de utilizao; valor de
atualizao; moeda de atualizao; data da atualizao; reavaliador; e CPF/CNPJ do reavaliador.

Para que ocorra a transferncia de responsabilidade entre dois


setores pertencentes rgos diferentes, devero ser observados os
seguintes parmetros: solicitao, por escrito, do interessado em
receber o bem, dirigida ao possvel cedente; de acordo do setor
cedente com a autorizao de transferncia e anuncia das unidades de controle do patrimnio e do titular do rgo; solicitao do
agente patrimonial ao Setor de Patrimnio para emisso do Termo
de Transferncia de Responsabilidade; aps a emisso do Termo
de Responsabilidade, o Setor de Patrimnio o remeter ao agente
patrimonial, para que este colha assinaturas do cedente e do recebedor. Quando a transferncia de responsabilidade do bem ocorrer
sem a movimentao deste, isto , quando ocorrer a mudana da
responsabilidade patrimonial de um servidor para outro, desde que
no pressuponha mudana de local do bem, devero ser observados os seguintes procedimentos: o Setor de Recursos Humanos
(ou equivalente) dever encaminhar ao Setor de Patrimnio cpia da portaria que substitui o servidor responsvel; de posse das
informaes contidas na portaria, o Setor de Patrimnio emite o
respectivo Termo de Transferncia de Responsabilidade; emitido
o Termo, este ser encaminhado ao agente patrimonial da unidade,
que providenciar a conferncia dos bens e assinatura do Termo;
uma vez assinado o Termo, o agente providenciar para que uma
das vias seja arquivada no setor onde os bens se encontram e outra
encaminhada ao Setor de Patrimnio.
Sada provisria: A sada provisria caracteriza-se pela movimentao de bens patrimoniais para fora da instalao ou dependncia onde esto localizados, em decorrncia da necessidade de
conserto, manuteno ou da sua utilizao temporria por outro
centro de responsabilidade ou outro rgo, quando devidamente
autorizado. Qualquer que seja o motivo da sada provisria, esta
dever ser autorizada pelo dirigente do rgo gestor ou por outro
servidor que recebeu delegao para autorizar tal ato. Toda a manuteno de bem incorporado ao patrimnio de um rgo dever
ser solicitada pelos agentes patrimoniais ou responsveis e resultar na emisso de uma Ordem de Servio pelo Setor de Manuteno, que tomar todas as providncias para proceder assistncia
de bem em garantia ou utilizando-se de seus recursos prprios.
Emprstimo: O emprstimo a operao de remanejamento de bens entre rgos por um perodo determinado de tempo,
sem envolvimento de transao financeira. O emprstimo deve ser
evitado. Porm, se no houver alternativa, os rgos envolvidos
devem manter um rigoroso controle, de modo a assegurar a devoluo do bem na mesma condio em que estava na ocasio do
emprstimo. J o emprstimo a terceiros de bens pertencentes ao
poder pblico vedado, salvo excees previstas em leis.
Arrendamento a terceiros: O arrendamento a terceiros tambm deve ser evitado, por no encontrar, a princpio, nenhum respaldo legal.

CONTROLE DE BENS:
Caracteriza-se como movimentao de bens patrimoniais o
conjunto de procedimentos relativos distribuio, transferncia,
sada provisria, emprstimo e arrendamento a que esto sujeitos
no perodo decorrido entre sua incorporao e desincorporao.
Compete ao Setor de Patrimnio a primeira distribuio de
material permanente recm-adquirido, de acordo com a destinao
dada no processo administrativo de aquisio correspondente.
A movimentao de qualquer bem mvel ser feita mediante o
preenchimento do Termo de Responsabilidade, que dever conter
no mnimo, as seguintes informaes: nmero do Termo de Responsabilidade; nome do local de lotao do bem (incluindo tambm o nome do sub local de lotao); declarao de responsabilidade; nmero do tombamento; descrio; quantidade; indicao se
plaquetvel; valor unitrio; valor total; total de bens arrolados no
Termo de Responsabilidade; data do Termo; nome e assinatura do
responsvel patrimonial; e data de assinatura do Termo.
A transferncia a operao de movimentao de bens, com a
consequente alterao da carga patrimonial. A autoridade transferidora solicita ao setor competente do rgo a oficializao do ato,
por meio das providncias preliminares. importante destacar que
a transferncia de responsabilidade com movimentao de bens
somente ser efetivada pelo Setor de Patrimnio mediante solicitao do responsvel pela carga cedente com anuncia do recebedor.
A devoluo ao Setor de Patrimnio de bens avariados, obsoletos
ou sem utilizao tambm se caracteriza como transferncia. Neste
caso, a autoridade da unidade onde o bem est localizado devolve-o com a observncia das normas regulamentares, a fim de que a o
Setor Patrimonial possa manter rigoroso controle sobre a situao
do bem. Os bens que foram restitudos ao Setor de Patrimnio do
rgo tambm ficam sob a guarda dos servidores deste setor (fiis
depositrios), e sero objetos de anlise para a determinao da
baixa ou transferncia a outros setores. importante colocar que
uma cpia do Termo de Responsabilidade de cada setor dever ser
fixada em local visvel a todos, dentro de seu recinto de trabalho,
visando facilitar o controle dos bens (sugesto: atrs da porta de
acesso ao setor). Para que ocorra a transferncia de responsabilidade entre dois setores pertencentes a um mesmo rgo, devero
ser observados os seguintes parmetros: solicitao, por escrito,
do interessado em receber o bem, dirigida ao possvel cedente;
de acordo do setor cedente com a autorizao de transferncia
; solicitao do agente patrimonial ao Setor de Patrimnio para
emisso do Termo de Responsabilidade; aps a emisso do Termo
de Responsabilidade, o Setor de Patrimnio remeter o mesmo ao
agente patrimonial, para que este colha assinaturas do cedente e
do recebedor.
Didatismo e Conhecimento

INVENTRIO:
O Inventrio determina a contagem fsica dos itens de estoque
e em processos, para comparar a quantidade fsica com os dados
contabilizados em seus registros, a fim de eliminar as discrepncias que possam existir entre os valores contbeis, dos livros, e o
que realmente existe em estoque.
O inventrio pode ser geral ou rotativo: O inventrio geral
elaborado no fim de cada exerccio fiscal de cada empresa, com
a contagem fsica de todos os itens de uma s vez. O inventrio
rotativo feito no decorrer do ano fiscal da empresa, sem qualquer
tipo de parada no processo operacional, concentrando-se em cada
grupo de itens em determinados perodos.
14

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Inventrio na administrao pblica: Inventrio so a discriminao organizada e analtica de todos os bens (permanentes
ou de consumo) e valores de um patrimnio, num determinado
momento, visando atender uma finalidade especfica. um instrumento de controle para verificao dos saldos de estoques nos
almoxarifados e depsitos, e da existncia fsica dos bens em uso
no rgo ou entidade, informando seu estado de conservao, e
mantendo atualizados e conciliados os registros do sistema de administrao patrimonial e os contbeis, constantes do sistema financeiro. Alm disso, o inventrio tambm pode ser utilizado para
subsidiar as tomadas de contas indicando saldos existentes, detectar irregularidades e providenciar as medidas cabveis.
Atravs do inventrio pode-se confirmar a localizao e atribuio da carga de cada material permanente, permitindo a atualizao dos registros dos bens permanentes bem como o levantamento da situao dos equipamentos e materiais em uso, apurando
a ocorrncia de dano, extravio ou qualquer outra irregularidade.
Podem-se verificar tambm no inventrio as necessidades de manuteno e reparo e constatao de possveis ociosidades de bens
mveis, possibilitando maior racionalizao e minimizao de
custos, bem como a correta fixao da plaqueta de identificao.
Na Administrao Pblica, o inventrio entendido como o arrolamento dos direitos e comprometimentos da Fazenda Pblica,
feito periodicamente, com o objetivo de se conhecer a exatido dos
valores que so registrados na contabilidade e que formam o Ativo
e o Passivo ou, ainda, com o objetivo de apurar a responsabilidade
dos agentes sob cuja guarda se encontram determinados bens. Os
diversos tipos de inventrios so realizados por determinao de
autoridade competente, por iniciativa prpria do Setor de Patrimnio e das unidades de controle patrimonial ou de qualquer detentor
de carga dos diversos centros de responsabilidade, periodicamente ou a qualquer tempo. Os inventrios na Administrao Pblica
devem ser levantados no apenas por uma questo de rotina ou de
disposio legal, mas tambm como medida de controle, tendo em
vista que os bens nele arrolados no pertencem a uma pessoa fsica, mas ao Estado, e precisam estar resguardados quanto a quaisquer danos. Na Administrao Pblica o inventrio obrigatrio,
pois a legislao estabelece que o levantamento geral de bens mveis e imveis ter por base o inventrio analtico de cada unidade
gestora e os elementos da escriturao sinttica da contabilidade
(art. 96 da Lei Federal n 4.320, de 17 de maro de 1964).
A fim de manter atualizados os registros dos bens patrimoniais, bem como a responsabilidade dos setores onde se localizam
tais bens, a Administrao Pblica deve proceder ao inventrio
mediante verificaes fsicas pelo menos uma vez por ano. Para
fins de atualizao fsica e monetria e de controle, a poca da
inventariao ser: anual para todos os bens mveis e imveis sob
responsabilidade da unidade gestora em 31 de dezembro (confirmao dos dados apresentados no Balano Geral); e no incio e
trmino da gesto, isto , na substituio dos respectivos responsveis, no caso de bens mveis.
Os bens sero inventariados pelos respectivos valores histricos ou de aquisio, quando conhecidos, ou pelos valores constantes de inventrios j existentes, com indicao da data de aquisio.
Durante a realizao de qualquer tipo de inventrio, fica vedada toda e qualquer movimentao fsica de bens localizados nos
endereos individuais abrangidos pelos trabalhos, exceto mediante
autorizao especfica das unidades de controle patrimonial, ou do
dirigente do rgo, com subsequente comunicao formal a Comisso de Inventrio de Bens.
Didatismo e Conhecimento

Nas fases do inventrio dois pontos devem ser destacados sobre as fases do inventrio: o levantamento pode ser fsico e/ou contbil: Levantamento fsico, material ou de fato o levantamento
efetuado diretamente pela identificao e contagem ou medida dos
componentes patrimoniais.
Levantamento contbil o levantamento pelo apanhado de
elementos registrados nos livros e fichas de escriturao. O simples arrolamento no interessa para a contabilidade se no for
completado pela avaliao. Sem a expresso econmica, o arrolamento serve apenas para controle da existncia dos componentes
patrimoniais.
O inventrio dividido em trs fases: Levantamento: compreende a coleta de dados sobre todos os elementos ativos e passivos
do patrimnio e subdividido nas seguintes partes: identificao,
agrupamento e mensurao. Arrolamento: o registro das caractersticas e quantidades obtidas no levantamento. O arrolamento
pode apresentar os componentes patrimoniais deforma resumida
e recebe a denominao sinttica. Quando tais componentes so
relacionados individualmente, o arrolamento analtico; Avaliao: nesta fase que atribuda uma unidade de valor ao elemento
patrimonial. Os critrios de avaliao dos componentes patrimoniais devem ter sempre por base o custo. A atribuio do valor aos
componentes patrimoniais obedece a critrios que se ajustam a sua
natureza, funo na massa patrimonial e a sua finalidade.
ALIENAO DE BENS:
De acordo com o direito administrativo brasileiro, entende-se como alienao a transferncia de propriedade, remunerada ou
gratuita, sob a forma de venda, permuta, doao, dao em pagamento, investidura, legitimao de posse ou concesso de domnio.
Qualquer dessas formas de alienao pode ser usada pela
Administrao, desde que satisfaa as exigncias administrativas.
Muito embora as Constituies Estaduais possam determinar que
a autorizao de doao de bens mveis seja submetida Assembleia Legislativa, a Lei Federal n 8.666, de 21 de junho de 1993,
que institui normas para licitaes e contratos da Administrao
Pblica 37 e d outras providncias, faculta a obrigao de licitao especfica para doao de bens para fins sociais e dispe sobre
a alienao por leilo.
Art. 17. A alienao de bens da Administrao Pblica, subordinada existncia de interesse pblico devidamente justificado.
A alienao de bens est sujeita existncia de interesse pblico e autorizao da Assembleia Legislativa (para os casos previstos em lei), e depender de avaliao prvia, que ser efetuada
por comisso de licitao de leilo ou outra modalidade prevista
para a Administrao Pblica.
A seguir, so sugeridos alguns procedimentos voltados alienao dos bens: o requerimento de baixa dever ser remetido ao
Setor de Patrimnio, o qual instaurar o procedimento respectivo;
sempre que possvel, os bens sero agrupados em lotes para que
seja procedida a sua baixa; os bens objeto de baixa sero vistoriados in loco por uma Comisso Interna de Avaliao de Bens,
no prprio rgo, os quais, observando o estado de conservao,
a vida til, o valor de mercado e o valor contbil, formalizando
laudo de avaliao dos bens, classificando-os em: a) bens mveis
permanentes inservveis: quando for constatado serem os bens danificados, obsoletos, fora do padro ou em desuso devido ao seu
estado precrio de conservao; e b) bens mveis permanentes excedentes ou ociosos: quando for constatado estarem os bens em
perfeitas condies de uso e operao, porm sem utilizao.
15

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Mtodos de Manuteno

Os bens mveis permanentes considerados excedentes ou


ociosos sero recolhidos para o Almoxarifado Central, ficando
proibida a retirada de peas e dos perifricos a ele relacionados,
exceto nos casos autorizados pelo chefe da unidade gestora.

As caractersticas dos equipamentos de um processo produtivo moderno podem definir diferentes critrios para a seleo do
mtodo de manuteno a ser utilizado. Diversas consideraes sobre a escolha do mtodo de manuteno so realizadas dentro dos
novos conceitos de manuteno.
Os mtodos de manuteno podem ser divididos nos seguintes
grupos: corretiva, preventiva, preditiva e produtiva (proativa). As
consideraes sobre cada um destes mtodos so apresentadas a
seguir:

ALTERAES E BAIXA DE BENS:


O desfazimento a operao de baixa de um bem pertencente
ao acervo patrimonial do rgo e consequente retirada do seu valor
do ativo imobilizado. Considera-se baixa patrimonial, a retirada de
bem da carga patrimonial do rgo, mediante registro da transferncia deste para o controle de bens baixados, feita exclusivamente
pelo Setor de Patrimnio, devidamente autorizado pelo gestor. O
nmero de patrimnio de um bem baixado no dever ser utilizado
em outro bem.
A baixa patrimonial pode ocorrer por quaisquer das formas a
seguir: alienao; permuta; perda total; extravio; destruio; comodato; transferncia; sinistro; e excluso de bens no cadastro.
Em qualquer uma das situaes expostas, deve-se proceder baixa
definitiva dos bens considerados inservveis por obsoletismo, por
seu estado irrecupervel e inaproveitvel em instituies do servio pblico. As orientaes administrativas devem ser obedecidas,
em cada caso, para no ocorrer prejuzo harmonia do sistema de
gesto patrimonial, que, alm da Contabilidade, parte interessada. Sendo o bem considerado obsoleto ou no havendo interesse
em utiliz-lo no rgo onde se encontra, mas estando em condies de uso (em estado regular de conservao), o dirigente do
rgo dever, primeiramente, coloc-lo em disponibilidade. Para
tanto, o detentor da carga dever preencher formulrio prprio
criado pelo rgo normatizador e encaminhar ao rgo competente
que poder verificar, antecipadamente, junto s entidades filantrpicas reconhecidas como de interesse pblico, delegacias, escolas
ou bibliotecas municipais e estaduais, no mbito de sua jurisdio,
se existe interesse pelos bens. Se houver interesse, a autoridade
competente dever efetuar o Termo de Doao. Enquanto isso, o
bem a ser baixado permanecer guardado em local apropriado, sob
a responsabilidade de um servidor pblico, at a aprovao de baixa, ficando expressamente proibido o uso do bem desde o incio da
tramitao do processo de baixa at sua destinao final.
O registro no sistema patrimonial ser efetivado com base no
Termo de Baixa de Bens, onde devero constar os seguintes dados:
nmero do tombamento; descrio; quantidade baixada (quando se
tratar de lote de bens no plaquetados); forma de baixa; motivo de
baixa; data de baixa; nmero da Portaria ou Termo de Baixa. Visando o correto processo de baixa de bens do sistema patrimonial,
faz-se necessrio a adoo dos procedimentos a seguir: o Setor de
Patrimnio, ao receber o processo que autoriza a baixa, emitir
por processamento o Termo de Baixa dos Bens; o Setor de Patrimnio verificar junto ao Setor Financeiro quanto existncia do
comprovante de pagamento, em caso de licitao e, em seguida,
proceder entrega do mesmo mediante recibo prprio; emitido o
Termo, o Setor de Patrimnio providenciar o documento de quitao de responsabilidade patrimonial e entregar uma via a quem
detinha a responsabilidade do bem.
Compete s unidades de controle dos bens patrimoniais e ao
dirigente do rgo, periodicamente, provocar expedientes para que
seja efetuado levantamento de bens suscetveis de alienao ou
desfazimento.

Didatismo e Conhecimento

Manuteno Corretiva
Este mtodo consiste em uma situao no planejada para a
execuo da manuteno. A interveno somente ir ocorrer quando o equipamento perder a sua funo. A manuteno corretiva
tambm conhecida como Run To Failure (RTF), que significa
operar at quebrar.
Nas instalaes industriais a utilizao racional deste mtodo
esta limitada a equipamentos em que a consequncia da falha no
seja significativa para o processo produtivo, como por exemplo:
motores de pequena potncia (7,5 HP), ar condicionado para conforto pessoal e exaustores de restaurantes.
Quando o uso da manuteno corretiva praticada de forma
inadequada em uma instalao podem-se ter as seguintes consequncias: perda de produo, destruio catastrfica, planejamento
ineficiente de mo de obra, excesso de peas em estoque, baixa
disponibilidade dos equipamentos, riscos de segurana e queda da
qualidade.
Manuteno Preventiva
A Manuteno Preventiva consiste na aplicao de um programa regular de inspeo, ajustes, limpeza, lubrificao, troca de
peas, calibrao e reparo de componentes e equipamentos. Este
mtodo conhecido como manuteno baseada no tempo, sendo
aplicada sem considerar as condies do equipamento.
A atuao peridica da inspeo e manuteno com intervalos
pr-determinados pode reduzir os nveis de falhas em emergncia
e melhorar a disponibilidade dos equipamentos.
Para a definio dos perodos de atuao pode ser utilizado o
TMEF (Tempo Mdio Entre Falhas). Porm, nem sempre possvel alcanar bons resultados com este critrio, pois muitos componentes apresentam falhas aleatrias.
A utilizao da Manuteno Preventiva com ao peridica
pode resultar em custos excessivos devido s paradas desnecessrias de equipamentos, gastos excessivos com componentes e riscos
de danos no equipamento devido montagem incorreta.
Manuteno Preditiva
A Manuteno Preditiva tambm conhecida como manuteno baseada na condio, com a utilizao de tcnicas de inspeo
possvel monitorar a evoluo do estado do equipamento e atuar
no momento mais adequado.
A aplicao da Manuteno Preditiva possvel quando o
componente apresenta um sintoma que pode caracterizar o seu
processo de falha. Os principais fatores que determinam falha
dos componentes so: alterao do nvel de vibrao, calor, alterao de espessura, trinca e desgaste.
16

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Diversas tecnologias foram desenvolvidas para a avaliao do
estado dos equipamentos. As principais so as seguintes: Anlise de Vibrao, Emisso Acstica, Anlise do leo, Termografia,
Ensaios No Destrutivos, Medidas de Fluxo, Anlise de Motores
Eltricos, Deteco de Vazamento, Monitoramento da Corroso,
Anlise Visual e de Rudo.
A aplicao correta de um programa de Manuteno Preditiva
pode trazer os seguintes benefcios: disponibilidade mxima das
mquinas, planejamento efetivo da mo de obra, reposio de peas do estoque, segurana operacional, qualidade da manuteno e
gerenciamento global dos recursos.
A limitao do uso da Manuteno Preditiva est na disponibilidade de uma tcnica efetiva de monitoramento e nos custos/
benefcios da implantao deste mtodo.

Em nossa casa, monitoramos nossos gastos para equilibrar


quando for necessrio. Se no fizermos isso, nosso bolso vai gritar, a conta bancria idem, ou seremos apanhados de surpresa. Se
foi possvel reduzir o gasto, tivemos bom desempenho em nossas
aes. Se no conseguimos, precisamos mudar a estratgia de conteno. assim tambm nas organizaes.
Indicadores acompanham o movimento da vida organizacional. Se o nmero de clientes que reclamou das entregas subiu,
houve algum problema que precisa ser resolvido imediatamente,
ou a empresa vai sentir os reflexos logo adiante, com a reduo
de vendas.
Indicadores tambm servem para mostrar se as estratgias implementadas funcionaram ou no, se h necessidade de mudanas
de rumo, de planejamento. Indicadores apoiam decises.
Para que os indicadores funcionem e ofeream resultados positivos, necessrio que as informaes que os alimentam sejam
claras e precisas. Uma informao errada pode repercutir estrondosamente na direo de um processo ou em uma deciso crtica.
Indicadores so nmeros, so dados concretos, mas podem
mostrar-se falsos se a informao que alimentou os resultados
tambm foi falsa, errada ou irreal. Os indicadores mostram resultados (bons ou maus), a gesto resolve..
A utilizao de indicadores de desempenho para aferir os resultados alcanados pelos administradores uma metodologia que
est relacionada ao conceito de gerenciamento voltado para resultados (results oriented management ROM). Esse conceito tem
sido adotado nas administraes pblicas de diversos pases, especialmente nos de cultura anglo-saxnica (EUA, Austrlia, Reino
Unido).
Alguns autores da literatura especializada conceituam indicador de desempenho como um instrumento de mensurao quantitativa ou qualitativa de aspectos do desempenho. Um indicador
de desempenho um nmero, percentagem ou razo que mede
um aspecto do desempenho, com o objetivo de comparar esta medida com metas preestabelecidas.
A expresso indicador de desempenho tambm normalmente utilizada no sentido de medio de desempenho.
Entretanto, possvel estabelecer-se uma distino entre ambas.
Medies de desempenho so efetuadas quando os aspectos
do desempenho podem ser mensurados diretamente e quantificados com facilidade. Exemplos: quilometragem de estradas conservadas; nmero de alunos matriculados no 1 grau.
Denomina-se mtrica frmula matemtica utilizada para calcular o indicador de desempenho.
Indicadores de desempenho so utilizados quando no possvel efetuar tais mensuraes de forma direta. So uma alternativa para a medio do desempenho, embora no forneam uma
mensurao direta dos resultados. Exemplo: a utilizao do ndice
de repetncia na 1 srie do 1 grau, como um dos fatores a serem
considerados na formao de um indicador de desempenho para
medir a efetividade do ensino de 1 grau.
O que se deseja ressaltar com essa diferenciao que os indicadores de desempenho podem fornecer uma boa viso acerca
do resultado que se deseja medir, mas so apenas aproximaes do
que realmente est ocorrendo, necessitando, sempre, de interpretao no contexto em que esto inseridos.

Manuteno Produtiva (Proativa)


A atuao da manuteno para melhorar o desempenho das
mquinas tornou-se muito importante com o aumento da competitividade entre as empresas. A Manuteno Produtiva aplica inmeras tcnicas e ferramentas de anlise para alcanar nveis de
desempenho superior das mquinas e equipamentos.
Neste mtodo a manuteno deve atuar em todos os estgios
da vida de um equipamento, podendo ser aplicado em conjunto
com os mtodos anteriores, procurando o aumento da confiabilidade. Os conceitos da Manuteno Produtiva esto em sintonia com
os conceitos atuais da manuteno.
Todas as vantagens dos mtodos anteriores podem ser obtidas
com a Manuteno Produtiva garantindo uma melhoria contnua
dos parmetros da manuteno e da operao.

GESTO DE INDICADORES:
ACOMPANHAMENTO DE INDICADORES;
ANLISE DE INDICADORES.

Indicadores de desempenho
Indicadores de desempenho nos permitem manter, mudar ou
abortar o rumo de nossas aes, de processos empresarias, de atividades, etc. So ferramentas de gesto ligadas ao monitoramento
e auxiliam no desenvolvimento de qualquer tipo de empresa. Alto
desempenhoatrai o sucesso, baixo desempenho leva para a direo
oposta.
Tudo que for crtico para uma empresa deve ser monitorado,
medido, no apenas custos, ganhos financeiros ou desperdcios.
possvel medir e monitorar at mesmo coisas abstratas como, por
exemplo, a satisfao. Voc pode medir o grau de satisfao de
seus clientes, basta criar indicadores precisos, que lhe permitam
acompanhar se os seus clientes esto satisfeitos com o seu produto
ou servio, se a cada dia eles ficam mais ou menos satisfeitos, ou
at mesmo se tudo que voc faz para agradar parece, aos olhos
deles, indiferente!
Didatismo e Conhecimento

17

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Custo mdio de aquisio: 0,39 R$/unidade

O que se pode medir, se pode gerenciar. Gerenciar significa


ter o controle sobre os processos, tendo informaes sobre o seu
desempenho, que levaro a tomada consciente de deciso. Isso no
quer dizer que todas as tarefas e atividades de um processo devero ser monitoradas. Mas aquelas que podem causar problemas
sim. Mesmo que isso signifique monitorar um item de cada vez.
Uma forma de monitorar um processo utilizando indicadores de desempenho. Os indicadores so formas de representaes
quantificveis das caractersticas de um processo e de seus produtos ou servios. Utilizamos indicadores para controlar e melhorar
a qualidade e o desempenho destes produtos ou servios ao longo
do tempo.
Muitas organizaes tm dificuldades em criar indicadores de
desempenho, devido ao fato de que eles enfatizam os indicadores
de resultado, aqueles relacionados ao produto final da organizao,
e no a maneira como os processos esto sendo desempenhados.
Basicamente podemos ter dois tipos de indicadores. Os indicadores resultantes (outcomes) e os indicadores direcionadores
(drivers).

Indicadores de Eficincia so aqueles que buscam uma relao entre os recursos efetivamente utilizados para a realizao de
determinada atividade, frente aos padres estabelecidos. Exemplo:
Tarefa: aquisio de medicamentos
Indicador: prazo de concluso do processo licitatrio
Frmula de clculo: tempo mdio gasto entre a abertura e a
concluso da licitao
Indicador: ndice de rejeio
Frmula de clculo: nmero de insumos rejeitados, em relao ao total adquirido.
Indicadores de Eficcia so aqueles que medem o grau de cumprimento das metas fixadas para determinada atividade. Exemplo:
Tarefa: realizao de cirurgias
Produto: cirurgias realizadas
Total previsto em 2008: 1.600 procedimentos
Total realizado em 2008: 1.342 procedimentos
% execuo: 83,8%

Os indicadores resultantes:
Permitem saber se o efeito desejado foi obtido;
Ligados ao resultado final do processo;
Baixa frequncia de anlise (longo prazo);
Mostram o passado;
Mais comparveis.

Indicadores de Efetividade so aqueles que medem o grau


de alcance dos objetivos de determinada ao ou atividade. Tem
como referncia os impactos na sociedade. Exemplos:
Programa: Controle da tuberculose
Indicador: Taxa de cura da tuberculose
Frmula de clculo: relao de casos curados e o nmero de
casos diagnosticados.

Os indicadores direcionadores:
Permitem analisar as causas presumidas do efeito, de forma proativa;
Ligados s tarefas intermedirias do processo;
Alta frequncia de anlise (curto prazo);
Antecipam o futuro;
Menos comparveis.

Para monitorar as etapas do processo e seu resultado final,


pode-se seguir a seguinte sequncia de atividades:
Estabelea o item de controle. Determine a tarefa crtica do
processo e crie um indicador;
Levante as informaes sobre o indicador e construa um
grfico;
O grfico dever conter a denominao do indicador, a unidade de medida, uma escala bem dimensionada, resultados mdios
dos anos anteriores como referncia;
Estabelea uma meta para este indicador (valor a ser atingido e prazo no qual este valor deve ser conseguido);
Disponha os principais grficos em locais de fcil acesso
de toda a equipe de trabalho. A utilizao de comentrios e explicaes bem vinda.

Os indicadores direcionadores medem as causas, os fatores


que levam aos efeitos. Estes por sua vez, so monitorados pelos
indicadores resultados. Entre eles existe uma relao de causa e
efeito, que se tomada partido, auxilia no gerenciamento do processo e na tomada de deciso.
Os indicadores direcionadores, tambm chamados de indicadores de controle dos processos so utilizados como instrumentos
de observao para identificar situaes ou tendncias antes que
elas se tornem perigosas e como garantia de que o processo est
funcionando da maneira correta. Eles so usados como sensores
do sistema de mensurao para conduzir o trabalho e medir os resultados.
Ao se criar indicadores de desempenho, podemos ter em
mente outro tipo de classificao, quanto ao tipo dos indicadores.
Dependendo do tipo de processo, podemos criar indicadores que
reflitam a Economicidade, a Eficincia, a Eficcia e a Efetividade
dos esforos despendidos pela organizao.
Indicadores de Economicidade so aqueles que refletem a minimizao dos custos de aquisio dos recursos necessrios para a
realizao das tarefas do processo, sem comprometer a qualidade
desejada. Exemplo:

GESTO DE COMPRAS: MODALIDADES


DE COMPRAS E ORAMENTO;

O sistema de compras baseia-se em uma ao que envolve


atividades de pesquisas para a melhor adequao dos objetivos organizacionais.
Suas atividades bsicas so: analisar ordem de pedido, buscar
melhores preos, encontrar fornecedores certos, fontes de fornecimentos, novos materiais, novos mercados e assim por diante.

Tarefa: aquisio de medicamentos


Produto: medicamentos adquiridos
Fsico previsto: 1.750.000 unidades
Financeiro previsto: R$ 688.340,00
Didatismo e Conhecimento

18

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Compras dependem de sistemas de gesto moderna e com uso
de tecnologia, so fontes geradoras de benefcios e de lucros para
as empresas. Compra deve trabalhar com pesquisa constante em
todo seu envolvimento. Podemos ressaltar as seguintes aes; Suprimentos e de Apoio.
Aes de suprimento: Solicitao de compras; Coleta de preos; Anlise dos preos; Pedido de Compras; Acompanhamento
do pedido.
Aes de apoio: Desenvolvimento de fornecedores; Desenvolvimento de novos materiais; Qualificao de fornecedores; Negociao Solicitao de Compras. o documento que contm as
informaes sobre o que comprar. Pode ser originado por vrios
setores, dependendo do tipo de material: Material processo de fabricao (matria-prima, material de manuteno e material auxiliar) Estoque; Material de uso especfico do solicitante, originado
nos setores funcionais da empresa.
O Objetivo da funo de compras: Apesar da variedade de
compras que uma empresa realiza, h alguns objetivos bsicos da
atividade de compras, que so vlidos para todos os materiais e
servios comprados. Materiais e servios podem: Ser da qualidade
certa; Ser entregues rapidamente, se necessrio; Ser entregues no
momento certo e na quantidade correta; Ser capazes de alterao
em termos de especificao, tempo de entrega ou quantidade (flexibilidade); Ter preo correto.
Um aspecto das compras a ser analisado periodicamente diz
respeito aos tipos de produtos ou mercadorias que se compra. Nas
empresas industriais a anlise fcil de fazer, pois o que define os
tipos de matrias-primas e insumos a serem adquiridos so as linhas de produtos fabricados pela empresa. Nas firmas prestadoras
de servios, tambm simples analisar e avaliar o que est sendo
comprado, pois os produtos so definidos em funo dos tipos de
servios prestados pela empresa. J na empresa comercial, analisar
que tipos de mercadorias esto sendo compradas uma questo
difcil e complexa. De um modo geral, podemos classificar as mercadorias de uma empresa comercial em trs tipos, de acordo com a
rotatividade de seus estoques: Mercadorias de alto giro; Mercadorias de mdio giro; Mercadorias de baixo giro.
As mercadorias de alto giro so aquelas destinadas a provocar
trfego no salo de vendas. Esse tipo de mercadoria quase sempre
d pouco lucro, mas exerce um efeito de atrao da clientela. Num
bar, por exemplo, so aquelas que ficam bem vista do fregus:
cigarro, fsforo, chicletes, balinhas etc.
As mercadorias de mdio e baixo giro so aquelas que apresentam uma rotao de estoque mais lenta. Permitem taxas de marcao mais elevadas para compensar a demora de suas sadas.
Como pode ser observado, para analisar se o que voc est
comprando para vender no varejo so os tipos de mercadorias
ideais para o seu ramo de atividade, tem-se, obrigatoriamente, de
levar em considerao a rotatividade dos seus estoques, utilizando
o seguinte roteiro: Agrupamento das mercadorias de acordo com
a sua frequncia de sada (alta, mdia ou baixa rotatividade); Levantamento dos custos das mercadorias em estoque, por grupos,
de acordo com o seu giro; Somatrio dos valores encontrados nos
grupos de mercadorias; Clculo do percentual correspondente a
cada grupo, em relao ao somatrio; Anlise dos percentuais encontrados.
Didatismo e Conhecimento

Os princpios bsicos da organizao de compras constituem-se de normas fundamentais assim consideradas: autoridade para
compra; registro de compras; registro de preos; registro de estoques e consumo; registro de fornecedores; arquivos e especificaes; arquivos de catlogos.
Completando a organizao, podemos incluir como atividades
tpicas da seo de compras:
a) Pesquisa dos fornecedores: estudo do mercado; estudo
dos materiais; anlise dos custos; investigao das fontes de fornecimento; inspeo das fbricas dos fornecedores; desenvolvimento
de fontes de fornecimento; desenvolvimento de fontes de materiais
alternativos.
b) Aquisio: conferncia de requisies; anlise das cotaes; decidir comprar por meio de contratos ou no mercado aberto;
entrevistar vendedores; negociar contratos; efetuar as encomendas
de compras; acompanhar o recebimento de materiais.
c) Administrao: manuteno de estoques mnimos; transferncias de materiais; evitar excessos e obsolescncia de estoque;
padronizar o que for possvel.
d) Diversos: fazer estimativa de custo; dispor de materiais
desnecessrios, obsoletos ou excedentes; cuidar das relaes comerciais recprocas.
Alm das atividades tpicas dentro da organizao de compras, outras responsabilidades podero ser partilhadas com outros
setores: determinao do que fabricar ou comprar; padronizao
e simplificao; especificaes e substituies de materiais; testes
comparativos; controle de estoques; seleo de equipamentos de
produo; programas de produo independentes da disponibilidade de materiais.
lgico que esses no so completos, pois variam de empresa
para empresa, devendo adaptar-se ao tipo de organizao de cada
uma.
Normalmente as grandes empresas envolvem vrias fbricas;
quase sempre se enquadram nesses casos as multinacionais. O volume de operaes de compras, dependendo do empreendimento,
pode alcanar quantidades apreciveis; nesses casos necessrio
saber se todas as compras da organizao devem ser feitas em um
ponto centralizado, ou estabelecer-se em sees de compras separadas para cada fbrica ou diviso operacional. Ambos os mtodos
podero ser empregados. A razo para se estabelecer a descentralizao das compras podem ser assim resumidas: distncia geogrfica; tempo necessrio para a aquisio de materiais; facilidade de
dilogo.
A centralizao completa das compras rene certas vantagens,
conforme podemos verificar: oportunidade de negociar maiores
quantidades de materiais; homogeneidade da qualidade dos materiais adquiridos; controle de materiais e estoques.
A organizao de compras por diviso de grupos funcional
quando as sees so de tamanho moderado e quando tais atribuies so entregues a compradores individuais. Os itens de cada
grupo so especificados de acordo com a origem, necessidade e
valor do material. A figura a seguir mostra um organograma de
uma seo de compras.

19

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

As Etapas do processo de compra so as seguintes; 1) Coleta de Preos: Documento de registro da pesquisa de preos que fazemos
em funo de ter recebido a solicitao de compra dos fornecedores que temos aprovado para este material especfico. Nele anotamos os
dados recebidos dos fornecedores. 2) Pedido de Compras: o contrato formal entre a empresa e o fornecedor, dever representar todas as
condies estabelecidas nas negociaes. No pedido dever constar: preo unitrio e total, condies de fornecimento, prazo de entrega,
condies de pagamento, especificaes tcnicas do fornecimento, embalagens e transporte. 3) Acompanhamento do Pedido: C o nhecido como follow-up, o procedimento para manter sob controle todos os pedidos, at o momento em que ele liberado para o processo
de nossa empresa. Sua finalidade evitar atrasos, problemas para o cliente na entrega do pedido. 4) Desenvolvimento de fornecedores: o
procedimento que possibilita empresa selecionar os futuros fornecedores sendo os melhores fornecedores do mercado e que tenham condies de atender a todas especificaes e exigncias da empresa. 5) Desenvolvimento de novos materiais: o procedimento que possibilita
empresa pesquisar e selecionar novos materiais ou materiais alternativos o principal objetivo estabelecer alternativas econmicas ou
tcnicas para melhorar o desempenho dos produtos no mercado. Baseando-se em especificaes e parmetros fornecidos pelo mercado ou
pela engenharia. 6) Qualificao de fornecedores: responsabilidade da rea de engenharia; a rea de compras tem um a funo de ligao
entre o fornecedor e a engenharia, ou seja, pesquisa de mercado. 7) Negociao: um procedimento de relacionamento entre a empresa e o fornecedor , quando ambas as partes ganham, esse procedimento fcil no cria conflito entre as partes, um importante elemento de
fortalecimento dos laos de interesses, de melhorias contnuas e principalmente de aumento dos lucros para ambas empresas.
Compras e Desenvolvimento de Fornecedores: A atividade de compras realizada no lado do suprimento da empresa, estabelecendo
contratos com fornecedores para adquirir materiais e servios, ligados ou no atividade principal.
Os gestores de compras fazem uma ligao vital entre a empresa e seus fornecedores. Para serem eficazes, precisam compreender tanto
as necessidades de todos os processos da empresa, como as capacitaes dos fornecedores que podem fornecer produtos e servios para a
organizao. A figura abaixo demonstra as etapas da interao empresa/fornecedor:

Didatismo e Conhecimento

20

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

A compra interfere diretamente nas vendas. A qualidade, quantidade, preo e prazo dos produtos fabricados numa indstria dependem
muito das condies em que foram adquiridos os insumos e as matrias-primas. No comrcio, as compras de mercadorias realizadas em
melhores condies proporcionam venda mais rpida e, possivelmente, com maior margem de lucro.
A gesto de compras tida como um fator estratgico nos negcios. Comprar significa manuteno, funcionamento e expanso da
empresa. As comprar significa procurar, adquirir e receber mercadorias e insumos necessrios manuteno, funcionamento e expanso da
empresa.
As compras so responsveis por uma margem de 50% a 80% dos gastos da empresa e, portanto, causa grande impacto nos lucros.
muito importante refletir sobre como a empresa desenvolve suas compras. Vejamos quais so as modalidades de compras mais utilizadas:

Compras de emergncia realizadas s pressas para atender uma necessidade surgida de surpresa. Isso desvantajoso porque reduz seu poder de negociao com o fornecedor e a competitividade da empresa no mercado. As compras de emergncia
ocasionam aquisio de mercadorias com preos altos e rupturas no estoque, alm da paralisao da unidade, motivado por falta de controle
por parte de quem requisita ou compra. Assim, para reduzir ou anular as compras de emergncia, a empresa deve estabelecer controle de
estoque adequado.

Compras especulativas so feitas para especular com possvel alta de preos, geralmente antes da necessidade
se apresentar. Esta modalidade perigosa, pois alm de comprometer o capital de giro pode acarretar prejuzos para a empresa, se no acontecer a alta de preos prevista.

Compras contratadas realizadas por meio de contratos que preveem a entrega dos produtos em pocas preestabelecidas. Esta modalidade muito utilizada na indstria, para fornecimento de matria-prima e no comrcio, para mercadorias especiais,
modelos exclusivos ou produtos novos no lanados ainda no mercado.
Didatismo e Conhecimento

21

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior



Compras de reposio compras realizadas para adquirir mercadorias que apresentam comportamento
estvel de vendas. muito utilizada no comrcio, principalmente em supermercados, onde os produtos de primeira necessidade
(po, leite, arroz, feijo, outros produtos alimentcios) e produtos
de higiene e limpeza pessoal (sabonete, pasta de dentes e outros)
apresentam um comportamento de vendas equilibrado, durante o
ano todo.
A compra pode ser feita em empresas atacadistas ou em grandes varejistas. Mas no momento em que voc comea a analisar
mais profundamente esta questo, vai notar que no to fcil
definir quais os fornecedores que apresentam todas as condies
necessrias: se o preo de aquisio justo e oferece condies de
marcar um preo de venda que permita concorrer no mercado e,
ao mesmo tempo, obter uma boa margem de lucro; se a qualidade
dos produtos oferecidos tem a perfeio do acabamento exigida
pelo consumidor; se a quantidade oferecida suficiente para as
necessidades de produo e vendas de um determinado perodo;
se os prazos de entrega satisfazem as programaes de vendas da
empresa; se os prazos de pagamento cobrem os prazos mdios de
vendas e no comprometem o capital de giro prprio.

desempenho de suas funes: Ele conhece bem o mercado? Ele


conhece bem os estoques da empresa? Ele conhece o oramento
da empresa? Ele cauteloso? Ele acompanha permanentemente
os pedidos? Ele faz os pedidos por escrito? Ele atualizado? Ele
possui requisitos para desenvolver suas tarefas (responsabilidade;
pacincia; habilidade no trato com pessoas; bom senso e iniciativa;
capacidade para se comunicar; senso de organizao; boa memria; gosto pela leitura)?
CADASTRO DE FORNECEDORES.
Um dos documentos primordiais do Departamento de Compras o Cadastro de Fornecedor e a Ficha de Material, quando
ento existem condies de escolher o fornecedor ou provveis
fornecedores de determinado material. Atravs deste cadastro
que se realizar a seleo dos fornecedores que atendam a quatro
condies bsicas de uma boa compra: preo, prazo, qualidade e
condies de pagamento.
Toda empresa deve possuir um bom cadastro, onde so registradas as informaes necessrias sobre os fornecedores (endereo, nmero do CNPJ, nmero da inscrio, objetivos sociais, pessoas para contato, linhas de produtos ou mercadorias, prazo mdio
de entrega, condies de pagamento, poltica de descontos etc.).
O setor de compras deve possuir dois tipos de cadastro, um
por fornecedor e outro por tipo de material, dos quais apresentamos modelos. O cadastro de fornecedor rene fichas de diversos
fornecedores, especificando os materiais que fabricam, ou que representam; o cadastro de material so fichas em que se identificam
os fornecedores aprovados dos quais se pode adquirir. A necessidade desses dois cadastros devida a situaes em que o comprador
desconhece o fornecedor de determinado produto; nesse ele deve
consultar o cadastro de material.
Uma excelente fonte de informao sobre a performance do
fornecedor tambm acompanhar as suas entregas, tendo como
finalidade registrar as compras efetuadas, os recebimentos, as devolues, as alteraes de preo e condies de pagamento, os
cancelamentos e as alteraes de prazos de entrega.

PERFIL DO COMPRADOR.
O comprador um elemento experiente e a funo tida e
reconhecida como uma das mais importantes em uma empresa. O
padro atual exige que um comprador tenha timas qualificaes e
esteja preparado para us-las em todas as ocasies. Para conduzir
eficazmente suas compras, deve demonstrar conhecimentos amplos das caractersticas dos produtos, dos processos e das fases de
fabricao dos itens comprados. Deve estar preparado para discutir
em igual nvel de conhecimento com os fornecedores.
O comprador ideal deve saber ouvir atentamente os argumentos apresentados pelo vendedor, para depois agir sensatamente.
Muitas vezes as razes e opinies apresentadas pelo vendedor
podero ser bem contra argumentadas, levando a negociao a representar um benefcio para a empresa. Assim, uma agressividade
bem orientada, por firmeza de convices leva a um bom termo
uma negociao que, primeira vista, poderia parecer de resultado
inglrio.
Outra caracterstica do com comprador estar perfeitamente
identificado com a poltica e os padres de tica definidos pela empresa, como, por exemplo, a manuteno do sigilo nas negociaes
que envolvam mais de um fornecedor ou at mesmo quando um
s est envolvido.
Compradores com boa qualificao profissional fornecem s
empresas condies de fazer bons negcios; da vem a maior responsabilidade, constituindo o comprador uma fora vital, que faz
parte da prpria vida da empresa, pois o objetivo comprar bem e
eficientemente, e com isso atender aos objetivos de lucro, uma vez
que o departamento de compras , em igualdade de condies com
outras reas, um centro de lucro. E ser mais ainda um centro de
lucro quando os fornecedores forem encorajados a enfrentar novas
ideias e novos projetos, dispondo-se a aproveitar a oportunidade
de fazerem novos negcios.
As atividades de compras nas pequenas empresas, geralmente so funes exercidas pelo proprietrio. De qualquer modo o
encarregado de compras seja ele o prprio dono ou um funcionrio deve conhecer e seguir algumas regras bsicas ao bom
Didatismo e Conhecimento

COMPRAS NO SETOR PBLICO.


Nas empresas estatais e autrquicas, como tambm no servio
pblico em geral, ao contrrio da iniciativa privada, as aquisies
de qualquer natureza obedecem a Lei n. 8.666, de 21-6-1993, alterada pela Lei n. 8.883, de 8-6-1994, motivo pelo qual se tornam
totalmente transparentes. Observa-se que a diferena entre os tipos
de compras a formalidade no servio pblico e a informalidade
na iniciativa privada. Independentemente dessa particularidade, os
procedimentos so praticamente idnticos. O artigo 14 da lei de
licitaes e contratos administrativos disciplina de forma objetiva:
para que a administrao efetue qualquer compra, preliminarmente, deve curvar-se a dois princpios fundamentais:1 - A definio
precisa do seu objeto; 2 - A existncia de recursos oramentrios
que garantam o pagamento resultante. Assim est determinado no
citado artigo 14:
Art. 14 - Nenhuma compra ser feita sem a adequada caracterizao de seuobjeto e indicao dos recursos oramentrios
para seu pagamento, sob penade nulidade do ato e responsabilidade de quem lhe tiver dado causa .
22

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Para se caracterizar o objeto da compra deve-se: 1. Avaliar a
necessidade (planejamento); 2. Definir o quanto adquirir; 3. Verificar as condies de guarda e armazenamento; 4. Buscar atender o
princpio da padronizao; 5. Obter as informaes tcnicas quando necessrias; 6. Proceder a pesquisas de mercado; 7. Definir a
modalidade e tipo de licitao ou a sua dispensa / inexigibilidade;
8. Indicar (empenho) os recursos oramentrios.
O Objeto de Licitao o bem/ servio ao qual a Administrao pretende adquirir. Ex.: Prestao de servios de mo-de-obra,
Aquisio de Mveis, etc...
Nos tempos atuais, diante de tamanha evoluo no campo tecnolgico, empresarial e social, o Estado no pode ficar margem,
apenas como expectador. A ideia de uma Administrao Pblica
baseada na tradio, na rigorosidade formal, numa ordem burocrtica pesada, est se tornando modelo ultrapassado e nada eficiente.
Urge a necessidade de um modelo gerencial na gesto administrativa, capaz de realizar a funo pblica de forma eficiente,
moderna, acompanhando a evoluo econmica e financeira da
sociedade, sem olvidar dos princpios basilares que orientam a Administrao Pblica.
Com a crescente demanda por bens, obras, servios em todo o
Pas, quando ao Estado cumpre garantir o desenvolvimento econmico e social, tornou-se imprescindvel adoo de procedimentos
e mecanismos de controle, que garantam a aplicao do grande
volume de recursos disponveis, com eficincia e transparncia.
Uma das formas eficientes utilizadas pela Administrao Pblica
a licitao.
A Constituio de 1988, art. 37, inc. XXI criou bases, nas
quais mais tarde, em 21 de junho de 1993, assentou-se a Lei Federal n 8.666, que instituiu o Estatuto das Licitaes e Contratos
Administrativos.
Para o setor pblico o instrumento utilizado para compras a
licitao, como forma de dar transparncia compra pblica.
Licitao o procedimento administrativo pelo qual uma pessoa governamental pretendendo alienar, adquirir ou locar bens,
realizar obras ou servios, segundo condies por ela estipuladas
previamente, convoca interessados na apresentao de propostas,
a fim de selecionar a que se revele mais conveniente em funo de
parmetros antecipadamente estabelecidos e divulgados. Este procedimento visa garantir duplo objetivo: de um, lado proporcionar
s entidades governamentais possibilidade de realizarem o negcio mais vantajoso; de outro, assegurar aos administrados ensejo
de disputarem entre si a participao nos negcios que as pessoas
administrativas entendam de realizar com os particulares.
A Administrao Pblica lanar mo da licitao toda vez
que for comprar bens, executar obras, contratar servios, ou conceder a um terceiro o poder de, em seu nome, prestar algum tipo de
servio pblico, como o caso das concesses.
Quem est obrigado a licitar: Unio, Estados, Municpios,
Distrito Federal, Territrios e autarquias esto obrigados a licitar,
em obedincia s pertinentes leis de licitao, o que ponto incontroverso. O problema que se pe saber se as sociedades de
economia mista e empresas pblicas tambm se sujeitam ao dever
de licitar.
Inexigibilidade De Licitao: A obrigatoriedade somente no
se aplica em determinados casos descritos a seguir conforme decreto-lei N 200 de 25 de fevereiro de 1967: Art. 126. As compras,
obras e servios efetuar-se-o com estrita observncia do princpio
da licitao.
Didatismo e Conhecimento

A licitao s ser dispensada nos casos previstos nesta lei.


2.0. dispensvel a licitao: Nos casos de guerra, grave perturbao da ordem ou calamidade pblica; Quando sua realizao comprometer a segurana nacional, a juzo do Presidente da
Repblica; Quando no acudirem interessados licitao anterior,
mantidas, neste caso, as condies preestabelecidas; Na aquisio
de materiais, equipamentos ou gneros que s podem ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivos,
bem como na contratao de servios com profissionais ou firmas
de notria especializao; Na aquisio de obras de arte e objetos
histricos; Quando a operao envolver concessionrio de servio
pblico ou, exclusivamente, pessoas de direito pblico interno ou
entidades sujeitas ao seu controle majoritrio; Na aquisio ou arrendamento de imveis destinados ao Servio Pblico; Nos casos
de emergncia, caracterizada a urgncia de atendimento de situao que possa ocasionar prejuzos ou comprometer a segurana de
pessoas, obras, bens ou equipamentos; Nas compras ou execuo
de obras e servios de pequeno vulto, entendidos como tal os que
envolverem importncia inferior a cinco vezes, no caso de compras e servios, e a cinquenta vezes, no caso de obras, o valor do
maior salrio mnimo mensal.
Como todo sistema jurdico, o instituto das licitaes tambm
tem seus princpios norteadores. Discorreremos acerca de alguns
deles, ainda que forma bastante simples.
O princpio da legalidade, como princpio geral previsto no
art. 5, II, da Constituio de 1988, segundo o qual ningum ser
obrigado a fazer ou deixar de fazer seno em virtude de lei, obriga a Administrao Pblica, quando da compra, obra, contrao de
servios ou alienao, a proceder de acordo com o que a Constituio Federal e Leis preveem. A no observao desse princpio
impregnar o processo licitatrio de vcio, trazendo nulidade como
consequncia.
Pelo princpio da isonomia, assegurada a igualdade no tratamento a todos quantos venham participar do certame licitatrio.
O princpio da competitividade garante a livre participao a
todos, porm, essa liberdade de participao relativa, no significando que qualquer empresa ser admitida no processo licitatrio.
Por exemplo, no faz sentido uma empresa fabricante de automveis tencionar participar de um processo de licitao, quando o
objeto do certame seja compra de alimentos.
A Administrao Pblica se balizar no princpio da impessoalidade para evitar a preferncia por alguma empresa especificamente, cuja no observao implicaria prejuzo para a lisura do
processo licitatrio, e como consequncia a decretao da nulidade
do processo.
Como a licitao busca atender ao interesse pblico, coletividade, a escolha e julgamento da melhor proposta obedecero ao
princpio da publicidade, que visa tornar a futura licitao conhecida dos interessados e dar conhecimento aos licitantes bem como
sociedade em geral, sobre seus atos. Outra funo desse princpio garantir aos cidados o acesso documentao referente
licitao, bem como sua participao em audincias pblicas, nas
hipteses previstas no art. 39, da Lei n 8.666/93.
A proposta mais vantajosa nem sempre a mais barata. Como
dizem alguns, s vezes o barato sai caro. A Administrao Pblica
deve saber definir quando, quanto, o que e por que vai comprar, a
exemplo da situao onde h opo de compra ou locao. nessa
anlise que o princpio da economicidade se revela, auxiliando a
aplicao dos recursos pblicos com zelo e eficincia.
23

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Modalidades da Licitao: Cinco so as modalidades de licitao previstas na lei - art. 22 (O 8 veda a criao de outras
modalidades licitatrias ou sua combinao): Concorrncia - a
modalidade de licitao prpria para contratos de grande valor,
em que se admite a participao de quaisquer interessados, cadastrados ou no, que satisfaam as condies do edital, convocados
com a antecedncia mnima prevista na lei, com ampla publicidade
pelo rgo oficial e pela imprensa particular; Tomada de preos
- a licitao realizada entre interessados previamente registrados, observada a necessria habilitao, convocados com a antecedncia mnima prevista na lei, por aviso publicado na imprensa
oficial e em jornal particular, contendo as informaes essenciais
da licitao e o local onde pode ser obtido o edital. A nova lei aproximou a tomada de preos da concorrncia, exigindo a publicao
do aviso e permitindo o cadastramento at o terceiro dia anterior
data do recebimento das propostas; Convite - a modalidade de
licitao mais simples, destinada s contrataes de pequeno valor,
consistindo na solicitao escrita a pelo menos trs interessados
do ramo, registrados ou no, para que apresentem suas propostas
no prazo mnimo de cinco dias teis. O convite no exige publicao, porque feito diretamente aos escolhidos pela Administrao
atravs de carta-convite. A lei nova, porm, determina que cpia
do instrumento convocatrio seja afixada em local apropriado,
estendendo-se automaticamente aos demais cadastrados da mesma
categoria, desde que manifestem seu interesse at vinte e quatro
horas antes da apresentao das propostas; Concurso - a modalidade de licitao destinada escolha de trabalho tcnico ou artstico predominantemente de criao intelectual. Normalmente, h
atribuio de prmio aos classificados, mas a lei admite tambm a
oferta de remunerao; Leilo - espcie de licitao utilizvel na
venda de bens mveis e semoventes e, em casos especiais, tambm
de imveis.
Publicao Dos Editais: os editais de concorrncia, tomada de preos, concurso e leilo devero ser publicados com antecedncia, no mnimo, por uma vez no Dirio Oficial da Unio,
no Dirio Oficial do Estado, ou em jornal de grande circulao no
Estado e tambm, se houver, em jornal de circulao no Municpio, dependendo da estncia da licitao.
Prazos Para Publicao Do Edital: o prazo mnimo que
dever mediar entre a ltima publicao do edital resumido ou da
expedio do convite e o recebimento das propostas ser: De quarenta e cinco dias para: Concurso; Concorrncia: do tipo melhor
tcnica ou tcnica e preo, ou execuo por empreitada integral; De trinta dias para: Concorrncia, nos casos no especificados acima; Tomada de preos, quando a licitao for do tipo melhor tcnica ou tcnica e preo; De quinze dias para: Tomada de
preos, nos casos no especificados acima; Leilo; De cinco dias
teis para: Convite.
Procedimento Da Licitao: Apesar dos atos que compem o procedimento terem, cada um, finalidade especfica, eles
tm um objetivo comum: a seleo da melhor proposta. Este ato
derradeiro do procedimento um ato unilateral que se inclui dentro
do prprio certame, diferentemente do contrato, que externo ao
procedimento. O procedimento da licitao ser iniciado com a
abertura de processo administrativo, devidamente autuado, protocolado e numerado, contendo a autorizao respectiva, a indicao
sucinta de seu objeto e do recurso prprio para a despesa, e ao qual
sero juntados oportunamente:... Da Requisio de Compra dever constar obrigatoriamente: Justificativa do pedido, endossada
Didatismo e Conhecimento

pelo titular do rgo; Especificao adequada do produto a ser adquirido; Indicao do recurso prprio a ser onerado, devidamente
confirmado pela Seo de Contabilidade da unidade requisitante;
Atendimento ao princpio de padronizao, sempre que possvel
for; Indicao dos fatores a serem considerados e expressamente
declarados no Edital, para fins de julgamento das propostas.
Segundo Hely Lopes Meirelles, esta a fase interna da licitao qual se segue a fase externa, que se desenvolve atravs dos
seguintes atos, nesta ordem:
- Edital ou convite de convocao dos interessados; 2. Recebimento da documentao e propostas; 3. Habilitao dos licitantes; 4. Julgamento das propostas (classificao) 5. Adjudicao e
homologao.
A modalidade em que todas as fases da licitao se encontram
claramente definidas a concorrncia.
- Edital: o instrumento pelo qual a Administrao leva ao
conhecimento pblico a abertura de concorrncia, de tomada de
preos, de concurso e de leilo, fixa as condies de sua realizao
e convoca os interessados para a apresentao de suas propostas.
Como lei interna da licitao, vincula a Administrao e os participantes.
Funes do edital: o edital d publicidade licitao; Identifica o objeto licitado e delimita o universo das propostas; Circunscreve o universo dos proponentes; Estabelece os critrios para
anlise e avaliao dos proponentes e das propostas; Regula atos e
termos processuais do procedimento;
Fixa clusulas do futuro contrato.
- Habilitao: A habilitao, por vezes denominada qualificao, a fase do procedimento em que se analisa a aptido dos licitantes. Entende-se por aptido a qualificao indispensvel para
que sua proposta possa ser objeto de considerao, sendo que o
licitante pode ser habilitado ou no pelo rgo competente.
Obs.: Na modalidade de licitao chamada convite inexiste
a fase de habilitao. Ela presumida; feita a priori pelo prprio
rgo licitante que escolhe e convoca aqueles que julgam capacitados a participar do certame, admitindo, tambm, eventual interessado, no convidado, mas cadastrado.
3) Classificao: o ato pelo qual as propostas admitidas
so ordenadas em funo das vantagens que oferecem, na conformidade dos critrios de avaliao estabelecidos no edital. Aps
se confrontar as ofertas, classificam-se as propostas e escolhe-se
o vencedor, a partir das vantagens que oferecem, na conformidade
dos critrios de avaliao estabelecidos no edital a quem dever
ser adjudicado o objeto da licitao. A classificao se divide em
duas fases: Na primeira, ocorre a abertura dos envelopes proposta entregues pelos participantes do certame. Os envelopes so
abertos em ato pblico, previamente designado, do qual se lavrar
ata circunstanciada; Na segunda, h o julgamento das propostas,
que deve ser objetivo e em conformidade com os tipos de licitao.
Critrios de classificao: Existem quatro tipos bsicos de licitao (4 critrios bsicos para avaliao das propostas): Licitao
de menor preo - a mais comum. O critrio do menor preo
, sem dvida, o mais objetivo. usual na contratao de obras
singelas, de servios que dispensam especializao, na compra de
materiais ou gneros padronizados; Licitao de melhor tcnica
- esse critrio privilegia a qualidade do bem, obra ou servio proposto em funo da necessidade administrativa a ser preenchida.
O que a Administrao pretende a obra, o servio, o material
mais eficiente, mais durvel, mais adequado aos objetivos a serem
atingidos; Licitao de tcnica e preo - neste tipo de licitao,
combinam-se os dois fatores: tcnica e preo.
24

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Esse critrio pode consistir em que a tcnica e preo sejam
avaliados separadamente, de modo a que, aps selecionar as propostas que vierem a alcanar certo ndice de qualidade ou de tcnica, o preo ser o fator de deciso. Pode-se, ainda atribuir pesos,
ou seja, ponderao aos resultados da parte tcnica e ponderao
ao preo, que sero considerados em conjunto; Licitao de maior
lance ou oferta - nos casos de alienao de bens ou concesso de
direito real de uso (art. 45 1 da Lei 8.666/93). As propostas que
estiverem de acordo com o edital sero classificadas na ordem de
preferncia, na escolha conforme o tipo de licitao. Aquelas que
no se apresentarem em conformidade com o instrumento convocatrio sero desclassificadas. No se pode aceitar proposta que
apresente preos unitrios simblicos, irrisrios ou de valor zero,
ainda que o instrumento convocatrio no tenha estabelecido limites mnimos (v. 3 do art. 44 da Lei 8.666/93).

1.3 Nenhuma obra ou servio ser licitado sem a aprovao


do projeto bsico respectivo, com a definio das caractersticas,
referncias e demais elementos necessrios ao perfeito entendimento, pelos interessados, dos trabalhos a realizar, nem contratado, sem a proviso dos recursos financeiros suficientes para sua
execuo e concluso integral.
1.3.1
Quando for o caso, devero ser adotadas, antes
da licitao, as providncias para a indispensvel liberao, utilizao, ocupao, aquisio ou desapropriao dos bens, necessrios execuo da obra ou servio a contratar.
1.4 Nenhuma compra ser feita sem a adequada especificao do seu objeto e indicao dos recursos financeiros necessrios
ao pagamento.
1.4.1
As compras realizadas pela PETROBRS devero ter como balizadores:
a) o princpio da padronizao, que imponha compatibilidade
de especificaes tcnica e de desempenho, observadas, quando
for o caso, as condies de manuteno, assistncia tcnica e de
garantia oferecidas;
b) condies de aquisio e pagamento semelhantes s do setor privado; e
c) definio das unidades e quantidades em funo do consumo e utilizao provveis.
1.5 Estaro impedidos de participar de licitaes na PETROBRS firma ou consrcio de firmas entre cujos dirigentes, scios
detentores de mais de dez por cento do Capital Social, responsveis tcnicos, bem assim das respectivas subcontratadas, haja algum que seja Diretor ou empregado da PETROBRS.
1.6 Ressalvada a hiptese de contratao global ( turn - key
), no poder concorrer licitao para execuo de obra ou servio de engenharia pessoa fsica ou empresa que haja participado da
elaborao do projeto bsico ou executivo.
1.6.1
permitida a participao do autor do projeto
ou da empresa a que se refere o item anterior, na licitao de obra
ou servio ou na sua execuo, como consultor tcnico, exclusivamente a servio da PETROBRS.
1.7 O ato de convocao da licitao conter, sempre, disposio assegurando PETROBRS o direito de, antes da assinatura
do contrato correspondente, revogar a licitao, ou, ainda, recusar
a adjudicao a firma que, em contratao anterior, tenha revelado
incapacidade tcnica, administrativa ou financeira, a critrio exclusivo da PETROBRS, sem que disso decorra, para os participantes, direito a reclamao ou indenizao de qualquer espcie.
1.8 No processamento das licitaes vedado admitir, prever, incluir ou tolerar, nos atos convocatrios, clusulas ou condies que:
a) restrinjam ou frustrem o carter competitivo da licitao;
b) estabeleam preferncias ou distines em razo da naturalidade, da sede ou domiclio dos licitantes.
1.8.1
A licitao no ser sigilosa, sendo pblicos e
acessveis a todos os interessados os atos de seu procedimento.
1.9 Sempre que economicamente recomendvel, a PETROBRS poder utilizar-se da contratao integrada, compreendendo realizao de projeto bsico e/ou detalhamento, realizao de
obras e servios, montagem, execuo de testes, pr-operao e
todas as demais operaes necessrias e suficientes para a entrega
final do objeto, com a solidez e segurana especificadas.

DECRETO N 2.745/1998.

DECRETO N 2.745, DE 24 DE AGOSTO DE 1998.


O PRESIDENTE DA REPBLICA , no uso da atribuio que
lhe confere o art. 84, inciso IV, da Constituio Federal, e tendo em
vista o disposto no art. 67 da Lei n 9.478, de 6 de agosto de 1997,
DECRETA:
Art. 1 Fica aprovado o Regulamento do Procedimento Licitatrio Simplificado da Petrleo Brasileiro S.A. - PETROBRS, na
forma do Anexo deste Decreto.
Art. 2 Este Decreto entra em vigor na data de sua publicao.
Braslia, 24 de agosto de 1998; 177 da Independncia e 110
da Repblica.
FERNANDO HENRIQUE CARDOSO
Raimundo Brito
ANEXO
REGULAMENTO DO PROCEDIMENTO LICITATRIO
SIMPLIFICADO DA PETRLEO BRASILEIRO S.A. PETROBRS
CAPTULO I
DISPOSIES GERAIS
1.1 Este Regulamento, editado nos termos da Lei n 9.478,
de 6 de agosto de 1997, e do art. 173, 1, da Constituio, com a
redao dada pela Emenda n 19, de 4 de junho de 1998, disciplina
o procedimento licitatrio a ser realizado pela PETROBRS, para
contratao de obras, servios, compras e alienaes.
1.2 A licitao destina-se a selecionar a proposta mais vantajosa para a realizao da obra, servio ou fornecimento pretendido
pela PETROBRS e ser processada e julgada com observncia
dos princpios da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da
publicidade, da igualdade, bem como da vinculao ao instrumento convocatrio, da economicidade, do julgamento objetivo e dos
que lhes so correlatos.
Didatismo e Conhecimento

25

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


1.10 Sempre que reconhecida na prtica comercial, e sua no
utilizao importar perda de competitividade empresarial, a PETROBRS poder valer-se de mecanismos seguros de transmisso de dados distncia, para fechamento de contratos vinculados
s suas atividades finalsticas, devendo manter registros dos entendimentos e tratativas realizados e arquivar as propostas recebidas,
para fins de sua anlise pelos rgos internos e externos de controle.
1.11 Com o objetivo de compor suas propostas para participar
de licitaes que precedam as concesses de que trata a Lei n
9.478, de 6 de agosto de 1997, a PETROBRS poder assinar
pr-contratos, mediante expedio de cartas-convite, assegurando
preos e compromissos de fornecimento de bens ou servios.
1.11.1
Os pr-contratos contero clusula resolutiva
de pleno direito, sem penalidade ou indenizao, a ser exercida
pela PETROBRS no caso de outro licitante ser declarado vencedor, e sero submetidos apreciao posterior dos rgos de controle externo e de fiscalizao.

j) na contratao de instituies brasileiras, sem fins lucrativos, incumbidas regimental ou estatutariamente da pesquisa, ensino, desenvolvimento institucional, da integrao de portadores de
deficincia fsica, ou programas baseados no Estatuto da Criana e
do Adolescente (Lei n 8.069, de 13 de Julho de 1990), desde que
detenham inquestionvel reputao tico-profissional;
k) para aquisio de hortifrufigrangeiros e gneros perecveis,
bem como de bens e servios a serem prestados aos navios petroleiros e embarcaes, quando em estada eventual de curta durao
em portos ou localidades diferentes de suas sedes, por motivo ou
movimentao operacional, e para equipes ssmicas terrestres.
2.2 A dispensa de licitao depender de exposio de motivos do titular da unidade administrativa interessada na contratao
da obra, servio ou compra em que sejam detalhadamente esclarecidos:
a) a caracterizao das circunstncias de fato justificadoras do
pedido;
b) o dispositivo deste Regulamento aplicvel hiptese;
c) as razes da escolha da firma ou pessoa fsica a ser contratada;
d) a justificativa do preo de contratao e a sua adequao ao
mercado e estimativa de custo da PETROBRS.
2.3 inexigvel a licitao, quando houver inviabilidade ftica ou jurdica de competio, em especial:
a) para a compra de materiais, equipamentos ou gneros que
possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivo, vedada a preferncia de marca;
b) para a contratao de servios tcnicos a seguir enumerados exemplificadamente, de natureza sngular, com profissionais
ou empresas de notria especializao:
- estudos tcnicos, planejamento e projetos bsicos ou executivos;
- pareceres, percias e avaliaes em geral;
- assessorias ou consultorias tcnicas e auditorias financeiras;
- fiscalizao, superviso ou gerenciamento de obras ou servios;
- patrocnio ou defesa de causas judiciais ou administrativas,
em especial os negcios jurdicos atinentes a oportunidades de negcio, financiamentos, patrocnio, e aos demais cujo contedo seja
regido, predominantemente, por regras de direito privado face as
peculiaridades de mercado;
- treinamento e aperfeioamento de pessoal;
c) para a contratao de profissional de qualquer setor artstico, diretamente ou atravs de empresrio, desde que consagrado
pela crtica especializada ou pela opinio pblica;
d) para a obteno de licenciamento de uso de software com o
detentor de sua titularidade autoral, sem distribuidores, representantes comerciais, ou com um destes na hiptese de exclusividade,
comprovada esta por documento hbil;
e) para a contratao de servios ou aquisio de bens, em
situaes atpicas de mercado em que, comprovadamente, a realizao do procedimento licitatrio no seja hbil a atender ao
princpio da economicidade;
f) no caso de transferncia de tecnologia, desde que caracterizada a necessidade e essencialidade da tecnologia em aquisio;
g) para a compra ou locao de imvel destinado ao servio da
PETROBRS, cujas caractersticas de instalao ou localizao
condicionem a sua escolha;

CAPTULO II
DISPENSA E INEXIGIBILIDADE DA LICITAO
ses:

2.1 A licitao poder ser dispensada nas seguintes hipte-

a) nos casos de guerra, grave perturbao da ordem ou calamidade pblica;


b) nos casos de emergncia, quando caracterizada a urgncia
de atendimento de situao que possa ocasionar prejuzo ou comprometer a segurana de pessoas, obras, servios, equipamentos e
outros bens;
c) quando no acudirem interessados licitao anterior, e
esta no puder ser repetida sem prejuzo para a PETROBRS,
mantidas, neste caso, as condies preestabelecidas;
d) quando a operao envolver concessionrio de servio pblico e o objeto do contrato for pertinente ao da concesso;
e) quando as propostas de licitao anterior tiverem consignado preos manifestamente superiores aos praticados no mercado,
ou incompatveis com os fixados pelos rgos estatais incumbidos
do controle oficial de preos;
f) quando a operao envolver exclusivamente subsidirias ou
controladas da PETROBRS, para aquisio de bens ou servios
a preos compatveis com os praticados no mercado, bem como
com pessoas jurdicas de direito pblico interno, sociedades de
economia mista, empresas pblicas e fundaes ou ainda aquelas sujeitas ao seu controle majoritrio, exceto se houver empresas
privadas que possam prestar ou fornecer os mesmos bens e servios, hiptese em que todos ficaro sujeitos a licitao; e quando a
operao entre as pessoas antes referidas objetivar o fornecimento
de bens ou servios sujeitos a preo fixo ou tarifa, estipuladas pelo
Poder Pblico;
g) para a compra de materiais, equipamentos ou gneros padronizados por rgo oficial, quando no for possvel estabelecer
critrio objetivo para o julgamento das propostas;
h) para a aquisio de peas e sobressalentes ao fabricante
do equipamento a que se destinam, de forma a manter a garantia
tcnica vigente do mesmo;
i) na contratao de remanescentes de obra, servio ou fornecimento, desde que aceitas as mesmas condies do licitante
vencedor, inclusive quanto ao preo, devidamente corrigido e mediante ampla consulta a empresas do ramo, participantes ou no da
licitao anterior;
Didatismo e Conhecimento

26

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


h) para a formao de parcerias, consrcios e outras formas
associativas de natureza contratual, objetivando o desempenho de
atividades compreendidas no objeto social da PETROBRS;
i) para a celebrao de contratos de aliana, assim considerados aqueles que objetivem a soma de esforos entre empresas,
para gerenciamento conjunto de empreendimentos, compreendendo o planejamento, a administrao, os servios de procura,
construo civil, montagem, pr-operao, comissionamento e
partida de unidades, mediante o estabelecimento de preos meta
e teto, para efeito de bnus e penalidades, em funo desses preos, dos prazos e do desempenho verificado;
j) para a comercializao de produtos decorrentes da explorao e produo de hidrocarbonetos, gs natural e seus derivados,
de produtos de indstrias qumicas, para importao, exportao
e troca desses produtos, seu transporte, beneficiamento e armazenamento, bem como para a proteo de privilgios industriais e
para opeaes bancrias e creditcias necessrias manuteno de
participao da PETROBRS no mercado;
k) nos casos de competitividade mercadolgica, em que a
contratao deva ser iminente, por motivo de alterao de programao, desde que cornprovadamente no haja tempo hbil para
a realizao do procedimento licitatrio, justificados o preo da
contratao e as razes tcnicas da alterao de programao;
l) na aquisio de bens e equipamentos destinados pesquisa e desenvolvimento tecnolgico aplicveis s atividades da PETROBRS.
2.3.1
Considera-se de notria especializao o profissional ou empresa cujo conceito no campo de sua especialidade,
decorrente de desempenho anterior, estudos, experincias, publicaes, organizao, aparelhamento, equipe tcnica, ou de outros
requisitos relacionados com suas atividades, permita inferir que
seu trabalho o mais adequado plena satisfao do objeto do
contrato.
2.3.2
Considera-se como produtor, firma ou representante comercial exclusivo, aquele que seja o nico a explorar,
legalmente, a atividade no local da contratao, ou no territrio
nacional, ou o nico inscrito no registro cadastral de licitantes da
PETROBRS, conforme envolva a operao custo estimado nos
limites de convite, concorrncia ou tomada de preos.
2.4 A Diretoria da PETROBRS definir, em ato especfico,
as competncias para os atos de dispensa de licitao.
2.5 Os casos de dispensa (item 2.1) e de inexigibilidade
(item 2.3) de licitao devero ser comunicados pelo responsvel
da unidade competente autoridade superior, dentro dos cinco dias
seguintes ao ato respectivo, devendo constar da documentao a
caracterizao da situao justificadora da contratao direta, conforme o caso, a razo da escolha do fornecedor ou prestador de
servio e a justificativa do preo.

3.1.1
CONCORRNCIA - a modalidade de licitao em que ser admitida a participao de qualquer interessado
que reuna as condies exigidas no edital.
3.1.2
TOMADA DE PREOS - a modalidade de licitao entre pessoas, fsicas ou jurdicas previamente cadastradas
e classificadas na PETROBRS, no ramo pertinente ao objeto.
3.1.3
CONVITE - a modalidade de licitao entre
pessoas fsicas ou jurdicas, do ramo pertinente ao objeto, em nmero mnimo de trs, inscritas ou no no registro cadastral de licitantes da PETROBRS.
3.1.4
CONCURSO - a modalidade de licitao entre quaisquer interessados, para escolha de trabalho tcnico ou artstico, mediante a instituio de prmios aos vencedores.
3.1.5
LEILO - a modalidade de licitao entre
quaisquer interessados, para a alienao de bens do ativo permanente da PETROBRS, a quem oferecer maior lance, igual ou superior ao da avaliao.
3.2 De acordo com a complexibilidade e especializao da
obra, servio ou fornecimento a ser contratado, as licitaes podero ser dos seguintes tipos:
a) DE MELHOR PREO - quando no haja fatores especiais
de ordem tcnica que devam ser ponderados e o critrio de julgamento indicar que a melhor proposta ser a que implicar o menor
dispndio para a PETROBRS, ou o maior pagamento, no caso de
alienao, observada a ponderao dos fatores indicados no ato de
convocao, conforme subitem 6.10;
b) DE TCNICA E PREO - que ser utilizada sempre que
fatores especiais de ordem tcnica, tais como segurana, operatividade e qualidade da obra, servio ou fornecimento, devam guardar
relao com os preos ofertados;
c) DE MELHOR TCNICA - que ser utilizada para contratao de obras, servios ou fornecimentos em que a qualidade tcnica seja preponderante sobre o preo.
3.2.1
O tipo da licitao ser indicado pela unidade
requisitante interessada e constar, sempre, do edital ou carta-convite.
3.2.2
Nos casos de utilizao de licitao de Tcnica
e Preo e de Melhor Tcnica, a unidade administrativa interessada
indicar os requisitos de tcnica a serem atendidos pelos licitantes
na realizao da obra ou servio ou fornecimento do material ou
equipamento.
3.3 Para a escolha da modalidade de licitao sero levados
em conta, dentre outros, os seguintes fatores:
a) necessidade de atingimento do segmento industrial, comercial ou de negcios correspondente obra, servio ou fornecimento a ser contratado;
b) participao ampla dos detentores da capacitao, especialidade ou conhecimento pretendidos;
c) satisfao dos prazos ou caractersticas especiais da contratao;
d) garantia e segurana dos bens e servios a serem oferecidos;
1. velocidade de deciso, eficincia e presteza da operao
industrial, comercial ou de negcios pretendida;
f) peculidaridades da atividade e do mercado de petrleo;
g) busca de padres internacionais de qualidade e produtividade e aumento da eficincia;
h) desempenho, qualidade e confiabilidade exigidos para os
materiais e equipamentos;

CAPTULO III
MODALIDADES, TIPOS E LIMITES DE LICITAO
3.1 So modalidades de licitao:
a) A CONCORRNCIA
b) A TOMADA DE PREOS
c) O CONVITE
d) O CONCURSO
e) O LEILO
Didatismo e Conhecimento

27

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


i) conhecimento do mercado fornecedor de materiais e equipamentos especficos da indstria de petrleo, permanentemente
qualificados por mecanismos que verifiquem e certifiquem suas
instalaes, procedimentos e sistemas de qualidade, quando exigveis.
3.4 Sempre que razes tcnicas determinarem o fracionamento de obra ou servio em duas ou mais partes, ser escolhida a
modalidade de licitao que regeria a totalidade da obra ou servio.
3.5 Obras ou servios correlatos e vinculados entre si sero
agrupados e licitados sob a modalidade correspondente ao conjunto a ser contratado.
3.6 Nos casos em que a licitao deva ser realizada sob a modalidade de convite, o titular da unidade administrativa responsvel poder, sempre que julgar conveniente, determinar a utilizao
da concorrncia.

c) tiver ttulos protestados ou executados;


d) tiver requerida a sua falncia ou concordata, ou, ainda, decretada esta ltima;
e) deixar de renovar, no prazo que lhe for fixado, documentos
com prazo de validade vencido, ou deixar de justificar, por escrito,
a no participao na licitao para a qual tenha sido convidada.
4.8 A inscrio ser cancelada:
a) por decretao de falncia, dissoluo ou liquidao da firma;
b) quando ocorrer declarao de inidoneidade da firma;
c) pela prtica de qualquer ato ilcito;
d) a requerimento do interessado;
4.9 A suspenso da inscrio ser feita pela unidade encarregada do Cadastro, por iniciativa prpria ou mediante provocao
de qualquer unidade da PETROBRS. O cancelamento da inscrio ser determinado por qualquer Diretor, ou pela Diretoria da
PETROBRS no caso da letra b do subitem anterior, com base
em justificativa da unidade administrativa interessada.
4.9.1
O ato de suspenso, ou de cancelamento, que
ser comunicado, por escrito, pela unidade encarregada do Cadastro, fixar o prazo de vigncia e as condies que devero ser atendidas pela firma, para restabelecimento da inscrio.
4.9.2
A firma que tiver suspensa a inscrio cadastral no poder celebrar contratos com a PETROBRS, nem obter
adjudicao de obra, servio ou fornecimento, enquanto durar a
suspenso. Entretanto, poder a PETROBRS exigir, para manuteno do contrato em execuo, que a firma oferea cauo de
garantia satisfatria.
4.10 Para o fim de participar de licitao cujo ato de convocao expressamente o permita, admitirse- a inscrio de pessoas
fsicas ou jurdicas reunidas em consrcio, sendo, porm, vedado
a um consorciado, na mesma licitao, tambm concorrer isoladamente ou por intermdio de outro consrcio.
4.10.1
As pessoas fsicas ou jurdicas consorciadas
instruiro o seu pedido de inscrio com prova de compromisso de
constituio do consrcio, mediante instrumento, do qual devero
constar, em clusulas prprias:
a) a designao do representante legal do consrcio;
b) composio do consrcio;
c) objetivo da consorciao;
d) compromissos e obrigaes dos consorciados, dentre os
quais o de que cada consorciado responder, individual e solidariamente, pelas exigncias de ordem fiscal e administrativa pertinentes ao objeto da licitao, at a concluso final dos trabalhos
que vierem a ser contratados com consrcio;
e) declarao expressa de responsabilidade solidria de todos
os consorciados pelos atos praticados sob o consrcio, em relao
licitao e, posteriormente, eventual contratao;
f) compromisso de que o consrcio no ter sua composio
ou constituio alteradas ou, sob qualquer forma, modificadas,
sem prvia e expressa anuncia, escrita, da PETROBRS, at a
concluso integral dos trabalhos que vierem a ser contratados;
g) compromissos e obrigaes de cada um dos consorciados,
individualmente, em relao ao objeto de licitao.
4.10.2
A capacidade tcnica e financeira do consrcio,
para atender s exigncias da licitao, ser definida pelo somatrio da capacidade de seus componentes.
4.10.3
Nos consrcios integrados por empresas nacionais e estrangeiras sero obedecidas as diretrizes estabelecidas
pelos rgos governamentais competentes, cabendo, sempre, a
brasileiros a representao legal do consrcio.

CAPTULO IV
REGISTRO CADASTRAL, PR-QUALIFICAO
E HABILITAO DE LICITANTES
4.1 A PETROBRS manter registro cadastral de empresas
interessadas na realizao de obras, servios ou fornecimentos
para a Companhia.
4.1.1
Para efeito da organizao e manuteno do
Cadastro de Licitantes, a PETROBRS publicar, periodicamente, aviso de chamamento das empresas interessadas, indicando a
documentao a ser apresentada, que dever comprovar:
a) habilitao jurdica;
b) capacidade tcnica, genrica, especfica e operacional;
c) qualificao econmico-financeira;
d) regularidade fiscal.
4.2 As firmas cadastradas sero classificadas por grupos, segundo a sua especialidade.
4.3 Os registros cadastrais sero atualizados periodicamente,
pelo menos uma vez por ano.
4.4 Os critrios para a classificao das firmas cadastradas
sero fixados por Comisso integrada por tcnicos das reas interessadas, indicados pelos respectivos diretores e designados pelo
Presidente da PETROBRS e sero estabelecidos em norma especfica, aprovada pela Diretoria.
4.5 Feita a classificao, o resultado ser comunicado ao interessado, que poder pedir reconsiderao, desde que a requeira,
no prazo de cinco dias, apresentando novos elementos, atestados
ou outras informaes que justifiquem a classificao pretendida.
4.5.1
Decorrido o prazo do subitem anterior, a unidade administrativa encarregada do Cadastro expedir o Certificado
de Registro e Classificao, que ter validade de doze meses.
4.6 Qualquer pessoa, que conhea fatos que afetem a inscrio e classificao das firmas executoras de obras e servios
ou fornecedoras de materiais e equipamentos, poder impugnar, a
qualquer tempo, total ou parcialmente, o registro, desde que apresente unidade de Cadastro as razes da impugnao.
4.7 A inscrio no registro cadastral de licitantes da PETROBRS poder ser suspensa quando a firma:
a) faltar ao cumprimento de condies ou normas legais ou
contratuais;
b) apresentar, na execuo de contrato celebrado com a PETROBRS, desempenho considerado insuficiente;
Didatismo e Conhecimento

28

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


4.10.4
No se aplicar a proibio constante da letra
f do subitem 4.10.1 quando as empresas consorciadas decidirem
fundir-se em uma s, que as suceda para todos os efeitos legais.
4.10.5
Aplicar-se-o aos consrcios, no que cabveis,
as disposies deste Regulamento, inclusive no tocante ao cadastramento e habilitao de licitantes.
4.10.6
O Certificado do Registro do Consrcio ser
expedido com a finalidade exclusiva de permitir a participao na
licitao indicada no pedido de inscrio.
4.10.7
O edital de licitao poder fixar a quantidade
mxima de firmas por consrcios e estabelecer prazo para que
o compromisso de consorciao seja substitudo pelo contrato de
constituio definitiva do consrcio, na forma do disposto no art.
279 da Lei n 6.404 de 15/12/76, sob pena de cancelamento da
eventual adjudicao.
4.11 A PETROBRS poder promover a pr-qualificao de
empresas para verificao prvia da habilitao jurdica, capacidade tcnica, qualificao econmico-financeira e regularidade fiscal, com vista participao dessas empresas em certames futuros
e especficos.
4.11.1
O edital de chamamento indicar, alm da(s)
obra(s), servio(s) ou fomecimento(s) a ser(em) contratado(s), os
requisitos para a pr-qualificao e o seu prazo de validade.
4.11.2
Uma vez pr-qualificadas, a convocao das
empresas interessadas ser feita de forma simplificada, mediante
carta-convite.
4.12 O Certificado fornecido aos cadastrados substituir os
documentos exigidos para as licitaes processadas dentro do seu
prazo de validade, ficando, porm, assegurado PETROBRS o
direito de estabelecer novas exigncias, bem como comprovao
da capacidade operativa atual da empresa, compatvel com o objeto a ser contratado.

f) local e unidade administrativa onde podero ser obtidos,


pelos interessados, elementos e esclarecimentos complementares
sobre a obra ou servio, bem como o preo de aquisio das especificaes tcnicas, plantas e demais elementos da licitao.
II - NO CASO DE COMPRA:
a) descrio das caractersticas tcnicas do material ou equipamento a ser adquirido;
b) indicao da fonte de recursos para a aquisio;
c) indicao, quando for o caso, dos requisitos de capacitao
econmico-financeira, qualificao e tradio tcnica a serem satisfeitos pelos fornecedores interessados;
d) indicao ou requisitos de qualidade tcnica exigidos para
o material ou equipamento a ser fornecido;
e) preo de aquisio das especificaes tcnicas e demais documentos da licitao, quando for o caso.
5.2.1
Quando exigido como requisito para a participao, o capital social mnimo no ser superior a dez por cento do
valor estimado para a contratao.
5.2.2
A Comisso de Licitao poder solicitar da
unidade administrativa requisitante quaisquer elementos e informaes que entender necessrios para a elaborao do edital ou
carta-convite da licitao. A Comisso restituir unidade requisitante o pedido de licitao que no contiver os elementos indicados no subitem anterior, bem assim os que no forem complementares com os dados e informaes adicionais requisitados.
5.3 As licitaes sero convocadas mediante edital assinado
e feito publicar pelo titular da unidade administrativa interessada,
ou atravs de carta-convite expedida pela Comisso de Licitao
ou por servidor especialmente designado.
5.3.1
Na elaborao do edital devero ser levados
em conta, alm das condies e exigncias tcnicas e econmico-financeiras requeridas para a participao, os seguintes princpios
bsicos de licitao:
a) igualdade de oportunidade e de tratamento a todos os interessados na licitao;
b) publicidade e amplo acesso dos interessados s informaes e trmites do procedimento licitatrio;
c) fixao de critrios objetivos para o julgamento da habilitao dos interessados e para avaliao e classificao das propostas.
5.4 A concorrncia ser convocada por Aviso publicado,
pelo menos uma vez, no Dirio Oficial da Unio e em jornal de
circulao nacional, com antecedncia mnima de trinta dias da
data designada para apresentao de propostas.
5.4.1
O aviso de convocao indicar, de forma resumida, o objeto da concorrncia, os requisitos para a participao, a
data e o local de apresentao das propostas e o local onde podero
ser adquiridos o edital e os demais documentos da licitao.
5.4.2
O edital da concorrncia dever conter o nmero de ordem em srie anual, a sigla da unidade administrativa
interessada, a finalidade da licitao, a meno de que ser regida
por esta Norma e, mais, as seguintes indicaes:
a) o objeto da licitao, perfeitamente caracterizado e definido, conforme o caso, pelo respectivo projeto, normas e demais
elementos tcnicos pertinentes, bastantes para permitir a exata
compreenso dos trabalhos a executar ou do fornecimento a fazer;
b) as condies de participao e a relao dos documentos
exigidos para a habilitao dos licitantes e seus eventuais sub-contratados, os quais sero relativos, exclusivamente, habilitao
jurdica, qualificao tcnica, qualificao econmico-financeira e
regularidade fiscal;

CAPTULO V
PROCESSAMENTO DA LICITAO
5.1 As licitaes da PETROBRS sero processadas por
Comisses Permanentes ou Especiais, designadas pela Diretoria
ou, mediante delegao desta, pelo titular da unidade administrativa interessada.
5.1.1
O procedimento da licitao ser iniciado com
o ato do titular da unidade administrativa interessada, que dever
indicar o objeto a ser licitado, prazo para a execuo da obra, servio ou fornecimento desejado, bem como os recursos oramentrios aprovados ou previstos nos programas plurianuais correspondentes.
5.1.2
Quando for o caso, o pedido de licitao dever
vir acompanhado do ato de designao da Comisso Especial que
a processar.
5.2 O pedido de licitao dever conter, dentre outros, os seguintes elementos:
I - NO CASO DE OBRA OU SERVIO:
a) descrio das caractersticas bsicas e das especificaes
dos trabalhos a serem contratados;
b) indicao do prazo mximo previsto para a concluso dos
trabalhos;
c) indicao do custo estimado para a execuo, cujo oramento dever ser anexado ao pedido;
d) indicao da fonte de recursos para a contratao;
e) requisitos de capital, qualificao tcnica e capacitao
econmico-financeira a serem satisfeitos pelas firmas interessadas
na participao;
Didatismo e Conhecimento

29

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


c) o local, dia e horrio em que sero recebidas a documentao de habilitao preliminar e as propostas e o local, dia e hora em
que sero abertas as propostas;
d) o critrio que ser adotado no julgamento das propostas;
e) o local e a unidade administrativa onde os interessados podero obter informaes e esclarecimentos e cpias dos projetos,
plantas, desenhos, instrues, especificaes e outros elementos
necessrios ao perfeito conhecimento do objeto da licitao;
f) a natureza e o valor da garantia de propostas, quando exigida;
g) o prazo mximo para cumprimento do objeto da licitao;
h) as condies de reajustamento dos preos, quando previsto;
i) a declarao de que os trabalhos, ou fornecimento devero
ser realizados segundo as condies estabelecidas em contrato,
cuja minuta acompanhar o edital;
j) as condies de apresentao das propostas, nmero de vias
e exigncias de serem datilografadas e assinadas pelo proponente,
sem emendas ou rasuras, com a indicao do respectivo endereo;
k) as condies para aceitao de empresas associadas em
consrcio e para eventual subcontratao;
l) esclarecimento de que a PETROBRS poder, antes da assinatura do contrato, desistir da concorrncia, sem que disso resulte qualquer direito para os licitantes;
m) prazo de validade das propostas;
n) outras informaes que a unidade requisitante da licitao
julgar necessria.
5.4.3
Nas concorrncias haver, sempre, uma fase
inicial de habilitao preliminar, destinada verificao da plena
qualificao das firmas interessadas. Para a habilitao preliminar
os interessados apresentaro os documentos indicados no edital,
alm do comprovante de garantia de manuteno da proposta,
quando exigida.
5.4.4
A habilitao preliminar anteceder a abertura
das propostas e a sua apreciao competir Comisso de Licitao.
5.4.5
O edital da concorrncia poder dispensar as
firmas inscritas no cadastro da PETROBRS e de rgos da Administrao Pblica Federal, Estadual ou Municipal, da apresentao dos documentos de regularidade jurdico-fiscal exigidos para a
habilitao, desde que exibido o Certificado de registro, respectivo.
5.4.6
Quando prevista no edital, a exigncia de capital mnimo integralizado e realizado, ou de patrimnio lquido, no
poder exceder de dez por cento do valor estimado da contratao.
5.4.7
Mediante despacho fundamentado, a Diretoria
poder autorizar a reduo do prazo de publicao do edital, para,
no mnimo, vinte dias, quando essa providncia for considerada
necessria pela urgncia da contratao.
5.5 A tomada de preos ser convocada por Aviso publicado
no Dirio Oficial da Unio e em jornal de circulao nacional, com
a antecedncia mnima de quinze dias da data designada para recebimento das propostas.
5.5.1
O edital de tomada de preos conter, alm dos
requisitos do subitem anterior, que forem cabveis, as seguintes
indicaes mnimas:
a) a descrio detalhada do objeto da licitao, as especificaes e demais elementos indispensveis ao perfeito conhecimento,
pelos interessados, dos trabalhos que sero executados, ou dos materiais ou equipamentos a serem fornecidos;
Didatismo e Conhecimento

b) o local, data e horrio em que sero recebidas as propostas


e as condies da apresentao destas;
c) a informao de que somente podero participar da licitao firmas j inscritas no registro cadastral de licitantes da PETROBRS;
d) especificao da forma e o valor da garantia de proposta,
quando exigida, e indicao do local e a unidade administrativa da
PETROBRS onde os interessados obtero informaes complementares, cpias das especificaes, plantas, desenhos, instrues
e demais elementos sobre o objeto da licitao;
e) o critrio de julgamento das propostas, com o esclarecimento de que a PETROBRS poder, antes da assinatura do contrato,
revogar a licitao, sem que disso resulte qualquer direito para os
licitantes.
5.5.2
Mediante despacho fundamentado, o Diretor da
rea a que estiver afeta a licitao poder autorizar a reduo do
prazo de publicao do edital, para dez dias, quando essa providncia for considerada necessasria pela urgncia da contratao.
5.6 O convite ser convocado por carta expedida pelo Presidente da Comisso de licitao ou pelo servidor especialmente
designado, s firmas indicadas no pedido da licitao, em nmero
mnimo de trs, selecionadas pela unidade requisitante dentre as
do ramo pertinente ao objeto, inscritos ou no no registro cadastral
de licitantes da PETROBRS.
5.6.1
A carta-convite ser entregue, aos interessados, contra recibo, com antecedncia mnima de trs dias antes
da data fixada para a apresentao das propostas. A carta-convite
ser acompanhada das caractersticas e demais elementos tcnicos
da licitao e dever conter as indicaes mnimas, necessrias
elaborao das propostas.
5.6.2
A cada novo convite, realizado para objeto
idntico ou assemelhado, a convocao ser estendida a, pelo menos, mais uma firma, dentre as cadastradas e classificadas no ramo
pertinente.
CAPTULO VI
JULGAMENTO DAS LICITAES
6.1 As licitaes sero processadas e julgadas com a observncia do seguinte procedimento:
a) abertura dos envelopes contendo a documentao relativa
habilitao, e sua apreciao;
b) devoluo dos envelopes fechados aos licitantes inabilitados, desde que no tenha havido recurso ou aps a sua denegao;
c) abertura dos envelopes contendo as propostas dos licitantes
habilitados, desde que transcorrido o prazo sem interposio de recurso, ou tenha havido desistncia expressa, ou aps o julgamento
dos recursos interpostos;
d) verificao da conformidade de cada proposta com os requisitos do instrumento convocatrio, promovendo-se a desclassificao das propostas desconformes ou incompatveis;
e) classificao das propostas e elaborao do Relatrio de
Julgamento;
f) aprovao do resultado e adjudicao do objeto ao vencedor.
6.2 A abertura dos envelopes contendo os documentos de
habilitao e as propostas, ser realizada sempre em ato pblico,
previamente designado, do qual se lavrar ata circunstanciada, assinada pelos licitantes presentes e pela Comisso de Licitao.
30

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


6.3 Todos os documentos de habilitao e propostas sero
rubricados pelos licitantes e pela Comisso de Licitao.
6.4 O disposto no item 6.1 aplica-se, no que couber, ao leilo
e ao convite.
6.5 O concurso ser processado com a observncia do procedimento previsto no respectivo instrumento convocatrio.
6.6 Ultrapassada a fase de habilitao dos concorrentes e
abertas as propostas, no cabe desclassific-las por motivo relacionado com a habilitao, salvo em razo de fatos supervenientes ou
s conhecidos aps o julgamento.
6.7 facultada Comisso ou autoridade superior, em qualquer fase da licitao, a promoo de diligncia destinada a esclarecer ou a complementar a instruo do procedimento licitatrio,
vedada a incluso posterior de documento ou informao que deveria constar originariamente da proposta.
6.8 Aps a fase de habilitao, no cabe desistncia de proposta, salvo por motivo justo decorrente de fato superveniente e
aceito pela Comisso.
6.9 assegurado a todos os participantes do procedimento
licitatrio o direito de recurso, na forma estabelecida no Captulo
IX deste Regulamento.
6.10 O critrio de julgamento das propostas constar, obrigatoriamente, do edital ou carta-convite. Na sua fixao levar-se-o
em conta, dentre outras condies expressamente indicadas no ato
de convocao, os fatores de qualidade e rendimento da obra ou
servio ou do material ou equipamento a ser fornecido, os prazos
de execuo ou de entrega, os preos e as condies de pagamento.
6.11 A Comisso far a anlise, avaliao e classificao das
propostas rigorosamente de conformidade com o critrio estabelecido no ato de convocao, desclassificando as que no satisfizeram, total ou parcialmente, s exigncias prefixadas.
6.12 No sero levadas em conta vantagens no previstas no
edital ou carta-convite, nem ofertas de reduo sobre a proposta
mais barata.
6.13 No caso de discordncia entre os preos unitrios e os
totais resultantes de cada item da planilha, prevalecero os primeiros; ocorrendo discordncia entre os valores numricos e os por
extenso, prevalecero estes ltimos.
6.14 Na falta de outro critrio expressamente estabelecido no
ato de convocao, observado o disposto no subitem anterior, a
licitao ser julgada com base no menor preo ofertado, assim
considerado aquele que representar o menor dispndio para a PETROBRS.
6.15 Na avaliao das propostas, para efeito da classificao,
a Comisso levar em conta todos os aspectos de que possa resultar vantagem para a PETROBRS, observado o disposto no
subitem 6.25.
6 16 As propostas sero classificadas por ordem decrescente
dos valores afertados, a partir da mais vantajosa.
6.17 Verificando-se absoluta igualdade entre duas ou mais
propostas, a Comisso designar dia e hora para que os licitantes
empatados apresentam novas ofertas de preos; se nenhum deles
puder, ou quiser, formular nova proposta, ou caso se verifique novo
empate, a licitao ser decidida por sorteio entre os igualados.
6.18 Em igualdade de condies, as propostas de licitantes nacionais tero preferncia sobre as dos estrangeiros.
Didatismo e Conhecimento

6.19 Nas licitaes de MELHOR PREO ser declarada vencedora a proponente que, havendo atendido s exigncias de prazo
de execuo ou de entrega e s demais condies gerais estabelecidas no ato de convocao, ofertar o menor valor global para a realizao da obra ou servio, assim considerado aquele que implicar
o menor dispndio para a PETROBRS, ou o maior pagamento,
no caso de alienao.
6.20 Nas licitaes de TCNICA E PREO e MELHOR
TCNICA o julgamento das propostas ser feito em duas etapas.
6.20.1
Na primeira, a Comisso far a anlise das propostas com base nos fatores de avaliao previamente fixados no
edital, tais como: qualidade, rendimento, assistncia tcnica e treinamento, prazo e cronograma de execuo, tcnica e metodologia
de execuo, tradio tcnica da firma, equipamentos da firma,
tipo e prazo da garantia de qualidade oferecida, podendo solicitar
dos licitantes as informaes e esclarecimentos complementares
que considerar necessrios, vedada qualquer alterao das condies j oferecidas.
6.20.2
Concluda a avaliao das propostas tcnicas,
a Comisso convocar os licitantes, por escrito, e, no dia, hora e
local designados, em sesso pblica, divulgar o resultado da 1
etapa do julgamento e proclamar as propostas classificadas tecnicamente. Aps a leitura do Relatrio Tcnico, o Presidente da
Comisso prestar aos licitantes os esclarecimentos e justificativas
que forem solicitados. As indagaes dos licitantes e os esclarecimentos prestados pelo Presidente constaro da ata da sesso. Em
seguida, o Presidente da Comisso far a abertura dos envelopes
das propostas financeiras, cujos documentos sero lidos e rubricados pelos membros da Comisso e pelos licitantes. Sero restitudos, fechados, aos respectivos prepostos, os envelopes de preos
dos licitantes cujas propostas tcnicas tenham sido desclassificadas.
6.20.3
O Presidente da Comisso no far a abertura
dos envelopes de preos das firmas cujas propostas tcnicas tenham sido objeto de impugnao, salvo se, decidida, de plano, a
improcedncia desta, o impugnante declarar, para ficar consignado
na ata, que aceita a deciso da Comisso e renuncia a recurso ou
reclamao futura sobre o assunto.
6.20.4
Tambm no sero abertos, permanecendo em
poder da Comisso, os envelopes de preos das firmas cujas propostas tcnicas tenham sido desclassificadas e que consignarem
em ata o propsito de recorrer contra tal deciso, bem assim os
daquelas contra as quais tenha sido impugnada a classificao, at
a deciso final sobre o recurso ou impugnao.
6.20.5
O resultado da avaliao das propostas tcnicas
constar de RELATRIO TCNICO, no qual devero ser detalhadamente indicados:
a) as propostas consideradas adequadas s exigncias de ordem tcnica da licitao;
b) as razes justificadoras de eventuais desclassificaes.
6.20.6
Na segunda etapa do julgamento, a Comisso
avaliar os preos e sua adequao estimativa da PETROBRS
para a contratao, bem assim as condies econmico-financeiras
ofertados pelos licitantes e far a classificao final segundo a ordem decrescente dos valores globais, ou por item do pedido, quando se tratar de licitao de compra.
6.21 Nas licitaes de TCNICA E PREO ser proclamada
vencedora da licitao a firma que tiver ofertado o melhor preo
global para a realizao da obra ou servio, ou o melhor preo final
por item do fornecimento a ser contratado, desde que atendidas
todas as exigncias econmico-financeiras estabelecidas no edital.
31

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


CAPTULO VII
CONTRATAO
7.1 A execuo de obras e servios e a aquisio ou alienao de materiais, na PETROBRS, sero contratados com o
concorrente classificado em primeiro lugar na licitao correspondente, ressalvados os casos de dispensa desta, estabelecidos neste
Regulamento.
7.1.1
Os contratos da PETROBRS reger-se-o pelas normas de direito privado e pelo princpio da autonomia da
vontade, ressalvados os casos especiais, obedecero a minutas padronizadas, elaboradas com a orientao do rgo jurdico e aprovadas pela Diretoria.
7.1.2
As minutas dos contratos e dos respectivos
aditamentos sero previamente analisadas pelo rgo jurdico da
PETROBRS, na forma do disposto nas normas operacionais internas.
7.1.3
Os contratos devero estabelecer, com clareza
e preciso, os direitos, obrigaes e responsabilidades das partes e
contero clusulas especficas sobre:
a) a qualificao das partes;
b) o objeto e seus elementos caractersticos;
c) a forma de execuo do objeto;
d) o preo, as condies de faturamento e de pagamento e,
quando for o caso, os critrios de reajustamento;
e) os prazos de incio, de concluso, de entrega, de garantia e
de recebimento do objeto do contrato, conforme o caso;
f) as responsabilidades das partes;
g) as que fixem as quantidades e o valor da multa;
h) a forma de inspeo ou de fiscalizao pela PETROBRS;
i) as condies referentes ao recebimento do material, obra
ou servio;
j) as responsabilidades por tributos ou contribuies;
k) os casos de resciso;
l) o valor do contrato e a origem dos recursos;
m) a forma de soluo dos conflitos, o foro do contrato e,
quando necessrio, a lei aplicvel;
n) estipulao assegurando PETROBRS o direito de, mediante reteno de pagamentos, ressarcir-se de quantias que lhes
sejam devidas pela firma contratada, quaisquer que sejam a natureza e origem desses dbitos.
7 1.4
A Diretoria Executiva definir, em ato interno
especfico, as competncias para a assinatura dos contratos celebrados pela PETROBRS.
7.2 Os contratos regidos por este Regulamento podero ser
alterados, mediante acordo entre as partes, principalmente nos seguintes casos:
a) quando houver modificao do projeto ou das especificaes, para melhor adequao tcnica aos seus objetivos;
b) quando necessria a alterao do valor contratual, em decorrncia de acrscimo ou diminuio quantitativa de seu objeto,
observado, quanto aos acrscimos, o limite de vinte e cinco por
cento do valor atualizado do contrato;
c) quando conveniente a substituio de garantia de cumprimento das obrigaes contratuais;
d) quando necessria a modificao do regime ou modo de
realizao do contrato, em face de verificao tcnica da inaplicabilidade dos termos contratuais originrios;
e) quando seja comprovadamente necessria a modificao
da forma de pagamento, por imposio de circunstncias supervenientes, respeitado o valor do contrato.

6.22 Nas licitaes de MELHOR TCNICA ser proclamada vencedora a firma que obtiver a melhor classificao tcnica,
desde que atendidas as condies econmico-financeiras estabelecidas no edital. Entretanto, o edital conter, sempre, a ressalva
de que a PETROBRS poder recusar a adjudicao, quando o
preo da proposta for considerado incompatvel com a estimativa
de custo da contratao.
6.23 Qualquer que seja o tipo ou modalidade da licitao, poder a Comisso, uma vez definido o resultado do julgamento, negociar com a firma vencedora ou, sucessivamente, com as demais
licitantes, segundo a ordem de classificao, melhores e mais vantajosas condies para a PETROBRS. A negociao ser feita,
sempre, por escrito e as novas condies dela resultantes passaro
a integrar a proposta e o contrato subseqente.
6.24 O resultado das licitaes, qualquer que seja o tipo ou
modalidade, constar do RELATRIO DE JULGAMENTO, circunstanciado, assinado pelos membros da Comisso, no qual sero
referidos, resumidamente, os pareceres tcnicos dos rgos porventura consultados.
6.25 No Relatrio de Julgamento a Comisso indicar, detalhadamente, as razes da classificao ou desclassificao das
propostas, segundo os fatores considerados no critrio pr-estabelecido, justificando, sempre, quando a proposta de menor preo
no for a escolhida.
6.26 Concludo o julgamento, a Comisso comunicar, por
escrito, o resultado aos licitantes, franqueando-lhes, e a qualquer
interessado que o requeira por escrito, o acesso s informaes
sobre a tramitao e resultado da licitao.
6.27 Decorrido o prazo de recurso, ou decidido este, o Relatrio de Julgamento ser encaminhado pelo Presidente da Comisso
ao titular do rgo interessado, para aprovao e adjudicao.
6.27.1
O titular da unidade competente para a aprovao poder converter o julgamento em diligncia, para que a
Comisso supra omisses ou esclarea aspectos do resultado apresentado.
6.27.2
Mediante deciso fundamentada, a autoridade
competente para a aprovao anular, total ou parcialmente, a licitao, quando ficar comprovada irregularidade ou ilegalidade no
seu processamento.
6.28 Os editais e cartas-convites contero, sempre, a ressalva
de que a PETROBRS poder, mediante deciso fundamentada
da autoridade competente para a homologao do julgamento,
revogar a licitao, a qualquer tempo, antes da formalizao do
respectivo contrato, para atender a razes de convenincia administrativa, bem como anular o procedimento, se constatada irregularidade ou ilegalidade, sem que disso resulte, para os licitantes,
direito a reclamao ou indenizao.
6.29 As licitaes vinculadas a financiamentos contratados
pela PETROBRS com organismos internacionais sero processadas com observncia do disposto nas recomendaes contidas
nos respectivos Contratos de Emprstimos, e nas instrues especficas dos rgos federais competentes, aplicando-se, subsidiariamente, as disposies deste Regulamento.
6.30 Os editais para essas licitaes indicaro os requisitos a
serem atendidos pelas firmas estrangeiras eventualmente interessadas na participao.
Didatismo e Conhecimento

32

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


CAPTULO VIII
LICITAO PARA ALIENAO DE BENS

7.3 A inexecuo total ou parcial do contrato poder ensejar


a sua resciso, com as consequncias contratuais e as previstas em
lei, alm da aplicao ao contratado das seguintes sanes:
a) advertncia;
b) multa, na forma prevista no instrumento convocatrio ou
no contrato;
c) suspenso temporria de participao em licitao e impedimento de contratar com a PETROBRS, por prazo no superior
a dois anos;
d) proibio de participar de licitao na PETROBRS, enquanto perdurarem os motivos determinantes da punio ou at
que seja promovida a reabilitao, perante a prpria autoridade
que aplicou a pena.
7.3.1
Constituem motivo, dentre outros, para resciso do contrato:
a) o no cumprimento de clusulas contratuais, especificaes, projetos ou prazos;
b) o cumprimento irregular de clusulas contratuais, especificaes, projetos ou prazos;
c) a lentido no seu cumprimento, levando a PETROBRS a
presumir a no-concluso da obra, do servio ou do fornecimento,
nos prazos estipulados;
d) o atraso injustificado no incio da obra, servio ou fornecimento;
e) a paralisao da obra, do servio ou do fornecimento, sem
justa causa e prvia comunicao PETROBRS;
f) a subcontratao total ou parcial do seu objeto, a associao
da contratada com outrem, a cesso ou transferncia, total ou parcial, exceto se admitida no edital e no contrato, bem como a fuso,
ciso ou incorporao, que afetem a boa execuo deste;
g) o desatendimento das determinaes regulares do preposto
da PETROBRS designado para acompanhar e fiscalizar a sua
execuo, assim como as de seus superiores;
h) o cometimento reiterado de faltas na sua execuo, anotadas em registro prprio;
i) a decretao da falncia, o deferimento da concordata, ou a
instaurao de insolvncia civil;
j) a dissoluo da sociedade ou o falecimento do contratado;
k) a alterao social ou a modificao da finalidade ou da estrutura da empresa, que, a juzo da PETROBRS, prejudique a
execuo da obra ou servio;
l) o protesto de ttulos ou a emisso de cheques sem suficiente
proviso de fundos, que caracterizem insolvncia do contratado;
m) a suspenso de sua execuo, por ordem escrita da PETROBRS por prazo superior a cento e vinte dias, salvo em caso
de calamidade pblica, grave perturbao da ordem interna ou
guerra;
n) a ocorrncia de caso fortuito ou de fora maior, regularmente comprovada, impeditiva da execuo do contrato.
7.3.2
A resciso acarretar as seguintes consequncias imediatas:
a) execuo da garantia contratual, para ressarcimento, PETROBRS, dos valores das multas aplicadas e de quaisquer outras
quantias ou indenizaes a ela devidas;
b) reteno dos crditos decorrentes do contrato, at o limite
dos prejuzos causados PETROBRS.
7.4 O contrato poder estabelecer que a decretao da concordata implicar a resciso de pleno direito, salvo quando a firma
contratada prestar cauo suficiente, a critrio da PETROBRS,
para garantir o cumprimento das obrigaes contratuais.
Didatismo e Conhecimento

8 1 Observado o disposto no Estatuto Social, a alienao de


bens do ativo permanente, devidamente justificada, ser sempre
precedida de avaliao e licitao, dispensada esta nos seguintes
casos:
a) dao em pagamento, quando o credor consentir em receber bens mveis ou imveis em substituio prestao que lhe
devida;
b) doao, exclusivamente para bens inservveis ou na hiptese de calamidade pblica;
c) permuta;
d) venda de aes, que podero ser negociadas em bolsa, observada a legislao especfica;
e) venda de ttulos, na forma da legislao pertinente.
8.2 A alienao ser efetuada mediante leilo pblico, ou
concorrncia, quando se tratar de imveis, segundo as condies
definidas pela Diretoria Executiva, indicadas no respectivo edital,
previamente publicado.
CAPTULO IX
RECURSOS PROCESSUAIS
9.1 Qualquer interessado, prejudicado por ato de habilitao,
classificao ou julgamento, praticado pela Comisso de Licitao, ou por representante autorizado da PETROBRS, em funo
deste Regulamento, poder recorrer, mediante:
a) Pedido de Reconsiderao;
b) Recurso Hierrquico.
9.1.1
O Pedido de Reconsiderao ser formulado
em requerimento escrito e assinado pelo interessado, dirigido
Comisso de Licitao ou unidade responsvel pelo ato impugnado e dever conter:
a) a identificao do recorrente e das demais pessoas afetadas
pelo ato impugnado;
b) a indicao do processo licitatrio ou administrativo em
que o ato tenha sido praticado;
c) as razes que fundamentam o pedido de reconsiderao,
com a indicao do dispositivo deste Regulamento ou, quando for
o caso, da legislao subsidiariamente aplicvel.
9.1.2
O Pedido de Reconsiderao ser apresentado
no protocolo local da PETROBRS, instrudo com os documentos
de prova de que dispuser o recorrente. Quando assinado por procurador, dever vir acompanhado do correspondente instrumento do
mandato, salvo quando este j constar do processo respectivo.
9.1.3
Mediante o pagamento do custo correspondente, a parte poder requerer cpias das peas do processo da licitao, ou de quaisquer outros documentos indispensveis instruo
do recurso.
9.1.4
Quando o interessado o requerer, o Pedido de
Reconsiderao poder converter-se em Recurso Hierrquico, na
hiptese de indeferimento da Comisso de Licitao ou da unidade
administrativa qual tenha sido dirigido.
9.1.5
O Recurso Hierrquico, formulado com observncia do disposto no subitem 9.1.1, ser dirigido unidade administrativa imediatamente superior quela responsvel pelo ato
impugnado.
33

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


9.1.6
Quando se referir a ato praticado em processo
de licitao, o requerimento do Recurso Hierrquico ser apresentado, atravs do protocolo local da PETROBRS, Comisso de
Licitao, que o encaminhar a unidade administrativa competente, com as informaes justificativas do ato praticado, caso decida
mant-lo.
9.1.7
Interposto o recurso hierrquico, a Comisso
de Licitao comunicar aos demais licitantes, que podero impugn-lo no prazo comum de cinco dias teis.
9.1.8
A Comisso de Licitao, ou a unidade administrativa responsvel pelo ato impugnado, decidir sobre o Pedido de Reconsiderao no prazo de trs dias teis, contados do
trmino do prazo para impugnao e, em igual prazo, comunicar
o resultado ao interessado, ou encaminhar o processo ao superior
hierrquico, na hiptese prevista no subitem 9.1.4.
9.1.9
O Recurso Hierrquico ser decidido pela unidade administrativa competente no prazo de cinco dias teis, contados da data em que receber, devidamente instrudo, o processo
respectivo.
9.2 de cinco dias corridos, contados da data de comunicao do ato impugnado, o prazo para formulao do Pedido de
Reconsiderao e do Recurso Hierrquico.
9.2.1
Quando se tratar de ato divulgado em sesso
pblica do procedimento licitatrio, o prazo para recorrer contar-se- da data da realizao da sesso.
9.2.2
Nos demais processos vinculados a esta Norma, o prazo para recorrer contar-se- da data em que a parte tomar
conhecimento do ato.
9.2.3
Quando o recurso se referir ao resultado final
da licitao, o prazo de recurso ser contado da data da notificao
do resultado, feita pela Comisso de Licitao aos interessados.
9.2.4
Na contagem do prazo de recurso excluir-se-
o dia do incio e incluir-se- o do vencimento, prorrogando-se este
para o primeiro dia til, quando recair em dia em que no haja
expediente na PETROBRS.
9.3 Os recursos tero efeito apenas devolutivo. Entretanto,
quando se referirem habilitao de recorrentes, ou ao resultado
da avaliao e classificao de propostas, os recursos acarretaro
a suspenso do procedimento licitatrio, mas apenas em relao
firma, ou a proposta, atingida pelo recurso.
9.3.1
A seu exclusivo critrio, a autoridade competente para apreciar o recurso poder suspender o curso do processo, quando isso se tornar recomendvel, em face da relevncia dos
aspectos questionados pelo recorrente.
9.3.2
A parte poder, a qualquer tempo, desistir do
recurso interposto. Responder, entretanto, perante a PETROBRS, pelos prejuzos que, porventura, decorram da interposio
de recurso meramente protelatrio.

GESTO DE CONTRATOS.

Contrato todo acordo de vontades, rmado livremente pelas


partes para criar obrigaes e direitos recprocos.
Em princpio, todo contrato bilateral e comutativo, ou seja,
realizado entre pessoas que se obrigam a prestaes mtuas e
equivalentes em encargos e vantagens.
Embora seja tpico do Direito Privado, a instituio do contrato utilizada pela administrao pblica, seja da mesma forma
que a pessoa privada, (contratos privados realizados pela administrao), seja com as adaptaes necessrias s particularidades aos
negcios pblicos, (contratos administrativos propriamente ditos).
Por isso, a teoria geral dos contratos, (aula 13), a mesma para os
contratos pblicos (administrativos), e privados, (civis e comerciais).
Todavia, os contratos pblicos so regidos por normas e princpios prprios do Direito Pblico, o Direito Privado ir atuar somente supletivamente.
Todo contrato pblico ou privado submetido a dois princpios:
1. lei entre as partes impede alterao do convencionado;
2. observncia do pactuado obriga o cumprimento el do
que avenaram e prometeram reciprocamente.
No Direito Privado a liberdade ampla, no entanto no Direito
Pblico, a Administrao Pblica est sujeita a limitaes de contedo e requisitos formais rgidos e, em contrapartida, dispes de
certos privilgios no encontrados na esfera privada.
Conceito de Contrato Administrativo
Contrato administrativo o ajuste que a Administrao Pblica, agindo nessa qualidade, rma com o particular ou com outra
entidade da administrao pblica, para concretizao de objetivos
de interesse pblico.
O contrato administrativo ter sempre as seguintes caractersticas;
- Consensual: porque efetiva um acordo de vontades, no traduz ato impositivo da administrao pblica;
- Formal: porque se expressa por escrito;
- Oneroso: porque remunerado na forma convencionada;
- Comutativo: porque estabelece compensaes recprocas e
equivalentes para ambas as partes;
- Pessoal: porque deve ser executado pelo prprio contratado,
em princpio, sendo proibida a substituio por outra pessoa.
Alm destas, o contrato administrativo possui a denominada:
Caracterstica Prpria, qual seja:
A Exigncia de Prvia Licitao porque a administrao representa o cidado ou a coletividade, s pode agir diante das necessidades e convenincias desta coletividade, e da forma menos
onerosa. A licitao s ser dispensada nos casos expressamente
autorizados por lei.

CAPTULO X
DISPOSIES FINAIS E TRANSITRIAS
10.1 A disciplina estabelecida neste Regulamento poder ser
complementada, quanto aos aspectos operacionais, por ato interno
da Diretoria Executiva da PETROBRS, previamente publicado
no Dirio Oficial da Unio, inclusive quanto fixao das multas
a que se refere a alnea g do subitem 7.1.3.
10.2 Quando da edio da lei a que se refere o 1 do art.
173 da Constituio, com a redao dada pela Emenda n 19, de
4 de junho de 1998, o procedimento licitatrio disciplinado neste
Regulamento dever ser revisto, naquilo que conflitar com a nova
lei.*
Didatismo e Conhecimento

Principal distino do Contrato administrativo:


O que primordialmente distingue o contrato administrativo,
no entanto, a forma de participao da administrao pblica.
A administrao pblica participa com supremacia de poder para
xar as condies iniciais do ajuste, em virtude dos interesses que
representa, qual seja, o interesse da populao.

34

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Equilbrio Financeiro

Desse privilgio administrativo na relao contratual decorre


para a administrao pblica a faculdade de impor as chamadas
clusulas exorbitantes do Direito Comum.
Vale pontuar que a administrao pblica pode realizar contratos sob normas predominantemente privadas, e frequentemente
o faz, estando em posio de igualdade com o particular, como
pode tambm faz-lo com a supremacia do Poder Pblico. Em
ambas as hipteses, devero estar, obrigatoriamente, presentes o
interesse e nalidade pblica como pressupostos do contrato.

O equilbrio nanceiro tambm denominado de equilbrio


econmico ou ainda de equao econmica ou nanceira.
O equilbrio nanceiro a relao estabelecida inicialmente
pelas partes entre os encargos do contratado e a retribuio da administrao pblica para a justa remunerao do objeto contratado.
Essa relao encargo/retribuio no deve ser quebrada, o
contratado no deve sofrer indevida reduo nos lucros normais.
A administrao deve, portanto, usar do seu direito de alterao unilateral sem violar o direito do contratado de manter a equao nanceira, devero ser feitos os devidos reajustes econmicos
para o restabelecimento do equilbrio nanceiro.

Peculiaridades do Contrato Administrativo


Da principal distino ou da sua caracterstica essencial vista
acima:
Supremacia de Poder resulta para o contrato administrativo
certas peculiaridades que os contratos comuns, sujeitos ao Direito
Privado no possuem.
Estas peculiaridades so genericamente denominadas de clusulas exorbitantes.

Reajustamento de Preos e Tarifas


Trata-se de medida convencionada entre as partes para evitar
que, em razo de elevaes de mercado, desvalorizao da moeda,
venha se romper o equilbrio econmico entre as partes.
Para que no se altere em prejuzo do contratado a administrao pblica pode majorar o preo originariamente previsto para
pagamento de servio pblico ou de utilidade pblica prestado por
particulares.
O reajuste conduta contratual autorizada por lei para corrigir
os efeitos ruinosos da inao.

Clusulas Exorbitantes
So chamadas de exorbitantes porque excedem o direito comum para determinar uma vantagem para a administrao pblica,
ou determinam uma restrio para administrao ou restrio para
o particular.
A clusula exorbitante no seria lcita em um contrato particular porquanto acarretaria desigualdade entre as partes, mas
absolutamente vlida em um contrato pblico.
A clusula exorbitante encontra validade no contrato pblico
porque decorre dos princpios, que regem a atividade da administrao pblica. Que tem como primeira nalidade e princpio principal o perfeito atendimento dos interesses dos administrados, que
a coletividade, que se sobrepe aos interesses particulares.
As clusulas exorbitantes podem versar sobre as mais diversas prerrogativas, no interesse do poder pblico, mas as principais
prerrogativas so as examinadas a seguir.

Exceo de Contrato no Cumprido


Esta regra estipula que a parte que no cumprir o avenado
ensejar o justo no cumprimento tambm pela outra parte.
Quando a administrao pblica quem no cumpre o contrato, no se aplica esta regra, todavia, a administrao pblica
poder arguir em seu favor a exceo, sempre que houver inadimplemento do particular contratado.
Nos contratos entre particulares lcito a qualquer das partes
cessar a execuo do avenado quando a outra parte no cumpre o
contratado; nos ajustes pblicos, o particular no pode usar dessa
faculdade contra a administrao pblica. O impeditivo est no
Princpio da Continuidade do Servio Pblico, cabe ao particular
indenizao pelos prejuzos sofridos.
O rigor desta caracterstica atenuado quando o particular sofre encargo extraordinrio, como por exemplo, necessidade de se
socorrer a nanciamento no previsto por atraso prolongado de
pagamento.

Alterao e resciso unilateral


Esta possibilidade inerente administrao pblica, e poder ser feita ainda que no prevista na clusula contratual. Assim,
nenhum particular, ao contratar com a administrao, adquire direito imutabilidade do contrato, ou sua execuo integral, porque isto equivaleria a subordinar o interesse pblico ao interesse
privado do contratado.
A alterao s pode atingir as denominadas clusulas regulamentares ou de servio, isto , aquelas que dispem sobre o objeto
do contrato e o modo de sua execuo.
A resciso contratual unilateral pode ocorrer por inadimplncia do contratado, ou por cessao do interesse pblico na execuo normal do contrato, cabe ressaltar que sempre dever haver
justa causa para a resciso, e ser dada a oportunidade para que o
contratado se defenda amplamente antes do rompimento do ajuste.
No entanto, tudo o que foi realizado em proveito da administrao pblica deve ser pago, no por obrigao contratual, mas
pelo dever moral que impede o enriquecimento ilcito de qualquer
das partes.
Didatismo e Conhecimento

Controle do Contrato
Sendo a Administrao Pblica a responsvel pela realizao
de obras pblicas e por prestao de servios coletividade, h de
ter a correspondente prerrogativa de controlar os seus contratos e
de adequ-los s exigncias do momento, supervisionando, acompanhando e scalizando a sua execuo ou nela se necessrio for
intervindo.
A interveno como controle cabvel sempre que por culpa
da empresa, ou ocorrncia de fatos estranhos ao contratante, ocorrer retardamento, paralisao, perigo de desvirtuamento, perecimento do objeto do ajuste.
Aplicao das Penalidades Contratuais
A penalidade aplicada diretamente pela administrao pblica, como decorrncia muitas vezes do seu poder de scalizar.
A aplicao independente da interveno prvia do Poder
Judicirio.
35

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


A penalidades compreendem desde as advertncias e multas,
at a resciso unilateral do contrato, suspenso provisria e declarao de inidoneidade para licitar e contratar com a administrao
pblica.
Interpretao do Contrato Administrativo
Para interpretao correta do contrato administrativo no se
pode perder de vista que objeto da contratao , sempre e sempre,
o atendimento do interesse pblico. Diante desta realidade, a busca
da inteno das partes h de partir da premissa de que a nalidade
precpua do ajuste a satisfao de necessidades coletivas.
A administrao pblica est sempre vinculada ao interesse
pblico, e no pode abrir mo de seus direitos e poderes por mera
liberalidade para com a outra parte. Assim, qualquer clusula que
contrarie o interesse pblico ou consubstancie renncia a direitos
e poderes da administrao deve ser considerada como no escrita,
salvo se autorizada por lei. As clusulas dos contratos administrativos so consideradas atos administrativos, gozando, portanto, de
presuno de legitimidade, s derrubada por prova bastante em
contrrio.

Essa onerao, desde que intolervel, obriga o poder pblico contratante a compensar integralmente os prejuzos suportados
pela outra parte, a m de possibilitar o prosseguimento da execuo, sendo esta impossvel, rende ensejo resciso do contrato,
com as indenizaes cabveis. So exemplos: a proibio de importar determinado produto, proibio da prestao de determinado servio, etc.
Fato da Administrao
toda ao ou omisso do poder pblico que, incidindo diretamente e especicamente sobre o contrato, retarda ou impede
sua execuo.
Por exemplo, quando a administrao deixa de entregar o
local da obra ou servio, ou no providencia as desapropriaes
necessrias, pratica ato impeditivo dos trabalhos a cargo da outra
parte.
O contratado pode pleitear a resciso amigvel ou judicial do
contrato, por culpa do Poder Pblico. Vale lembrar, que no cabe
a paralisao sumria do servio, salvo no caso de atraso de pagamento por mais de 90 dias.

Clusulas Essenciais ou Necessrias

Fato do Prncipe e Fato da Administrao so inconfundveis,


mas ambos, permitem a resciso do contrato, sua inexecuo, portanto, ou ainda a reviso contratual. Permite-se a cobrana de indenizao por prejuzos suportados pelo contratado.

Todo contrato administrativo possui as denominadas clusulas essenciais ou necessrias, que xam o objeto do ajuste e estabelecem as condies fundamentais para sua execuo.
Estas clusulas no podem faltar no contrato, sob pena de nulidade do prprio contrato, pois alm de denirem o objeto, deixam claras as obrigaes e direitos de cada uma das partes.
As clusulas essenciais variam, tendo em vista particularidades do objeto, ento, de um modo geral ser essencial toda clusula que na sua ausncia ou omisso, impea ou diculte a execuo
do contrato, quer pela indenio do objeto, quer pela incerteza
de seu preo, quer pela falta de outras condies necessrias e no
esclarecidas.
Cabe, nalmente, observar que em todo contrato administrativo esto presentes tambm as denominadas clusulas implcitas,
que por serem da prpria natureza dos ajustes pblicos, consideram-se existentes mesmo que no escritas, tais como as prerrogativas decorrentes da clusula exorbitantes, nesta aula examinadas,
que so:
- resciso unilateral do contrato por interesse pblico;
- alterao unilateral por convenincia de servio, etc.

CONVNIOS
Convnios so acordos firmados entre rgos pblicos ou
entre rgos pblicos e privados para realizao de atividades de
interesse comum dos participantes.
Convnio acordo, mas no contrato. No contrato, as partes
tm interesses diversos e opostos; no convnio, os partcipes tm
interesses comuns e coincidentes.
O Convnio quase sempre celebrado entre entidades pblicas, para realizar atividades de interesses comuns, no campo
social, educacional, de pesquisa, etc. O que ocorre que o rgo
repassador do numerrio, pelas dificuldades de realizar determinadas tarefas, delega a outras entidades localizadas onde os fatos
acontecem, a incumbncia de realizar tais tarefas, repassando o
numerrio para aquela atividade.
Controle
Todo recurso de Convnio deve ser depositado em um conta
especfica contendo o nome do convnio e o nmero do mesmo,
alm do nome da entidade beneficiada.
Os pagamentos sero feitos por cheques nominativos ou por
transferncia bancria. Atualmente, a emisso de cheques est quase que totalmente em desuso. Com a implantao da informtica,
os pagamentos so feitos por transmisso eletrnica, diretamente
do rgo pagador para a conta dos fornecedores, via banco. Entretanto, nos rgos menores e que no dispem de informtica e o
pagamento processado atravs de cheques, deve ser observado
que no se far a emisso de um nico cheque para vrios fornecedores; para cada credor e para cada documento ser emitido um
cheque correspondente. Os cheques lanados nos extratos bancrios devem coincidir com os valores das notas fiscais. Nos documentos fiscais (notas, recibos, etc.) dever ser anotado o nmero

Inexecuo contratual
Todo contrato, particular ou pblico, rmado com a expectativa de cumprimento integral por ambas as partes. No entanto,
diversos motivos, com culpa ou no do agente podem ocasionar o
descumprimento total ou parcial do ajuste realizado.
Vale nesta aula, ressaltar motivos ensejadores de inexecuo
peculiares ao contrato rmado com a administrao pblica.
Fato do Prncipe
denominado de fato do prncipe toda determinao Estatal,
positiva ou negativa, geral, imprevista e imprevisvel, que onera
substancialmente a execuo do contrato rmado.

Didatismo e Conhecimento

36

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Prazo de Prestao de Contas

do cheque, nmero da conta bancria, data do pagamento, espcie


de licitao ou artigo de dispensa e/ou inexigibilidade de licitao.
Nenhum documento pode ter data de emisso ou pagamento anterior ou posterior vigncia do convnio. No caso de convnio
assinado e cujo valor ainda no foi repassado, a data da nota fiscal
deve ser aps o recebimento do numerrio.
Em alguns casos, pode-se iniciar o processo de licitao aps
a assinatura do convnio e antes do repasse do numerrio.

A prestao de contas ser encaminhada ao rgo concedente


at 30 dias aps o prazo previsto para aplicao dos recursos.
Os documentos comprobatrios, notas fiscais, faturas, recibos, sero emitidos sempre em nome do convenente executor, devidamente identificados com o nmero do convnio.
Os documentos devero ser mantidos em arquivos pelo perodo de 05 anos, a contar da data da aprovao da prestao de
contas.

Aplicao no Mercado Financeiro dos Recursos de Convnios

Aplicabilidade dos Convnios - Dvidas e Interpretaes

O valor total ou saldo de convnios, enquanto no utilizados,


sero obrigatoriamente aplicados em cadernetas de poupana de
instituio financeira oficial se a previso de seu uso for igual ou
superior a um ms, ou em fundo de aplicao financeira de curto prazo ou operao de mercado aberto lastreada em ttulos da
dvida pblica, quando a utilizao dos mesmos verificar-se em
prazos menores de um ms, Art. 116 4 Lei n 8.666/93. Caso o
valor dos rendimentos no seja utilizado, dever ser devolvido ao
rgo repassador, no podendo se constituir em receita do rgo
recebedor.

Algumas dvidas tm trazido problemas na execuo e aplicao dos convnios, em especial no caso de despesa atravs do
regime de adiantamento e quanto quelas realizadas no perodo
de vigncia do convnio mas antes do recebimento do numerrio.
No primeiro caso, extra oficialmente, alguns inspetores do
Tribunal de Contas do Paran tm se posicionado contra e entendendo como ilegal a despesa atravs de adiantamento, por conta de
recursos de convnios. Apesar de se tratar de interpretao pessoal,
nos parece que os argumentos apresentados no so convincentes.
O regime de adiantamento aplicvel aos casos de despesas
expressamente definidos em lei e consiste na entrega de numerrio
a servidor, sempre precedida de empenho na dotao prpria, para
o fim de realizar despesas que no possam subordinar-se ao processo normal de aplicao. Art. 68 da Lei n 4.320/64.
Como se observa, a despesa pelo regime de adiantamento
nada difere das demais despesas. Tomemos como exemplo recursos de convnio, cujo plano de aplicao prev despesas de viagem com dirias. Ora, no h outra maneira de efetu-la a no
ser por adiantamento e isto perfeitamente legal. Agora vamos
imaginar que no plano de aplicao aparea despesa com material
de consumo e, por ser especfica para pesquisa, h necessidade de
o pesquisador adquiri-la fora da cidade, com pagamento no ato da
compra e a escolha feita aps percorrer vrias lojas. Neste caso,
no h outra maneira a no ser por adiantamento e nem por isto a
lei estar sendo burlada.
Portanto, no vemos empecilho para realizao de despesa
com recursos de convnio pelo regime de adiantamento, desde que
a aplicao obedea os trmites legais.
O segundo caso : o rgo que recebe recursos de convnio,
pode realizar despesas antes do recebimento do numerrio mas
dentro da vigncia do convnio?
O Artigo 8, V, da Instruo Normativa n 01 de 15 de janeiro
de 1997, da Secretaria do Tesouro Nacional, diz que vedada a realizao de despesas em data anterior ou posterior sua vigncia.
Ocorre que muitas vezes os recursos so liberados com atraso
e a despesa feita antes do recebimento do numerrio, sendo coberta com recursos prprios, para posterior ressarcimento. Alguns
rgos do governo federal exigem que os documentos comprovantes de despesa tenham data posterior ao recebimento dos recursos.
Este procedimento deve ser encarado como arbitrrio e sem qualquer respaldo legal, pois desde que a despesa seja feita dentro da
vigncia do convnio, nada impede que o pagamento se realize
com recursos prprios da entidade recebedora e aps a transferncia seja feito o reembolso.
H que se registrar que alguns setores aceitam normalmente
esta situao, sendo correto este procedimento.

Impedimentos
No so permitidas:
Despesas com multas, juros ou correo monetria com recursos de convnios;
Despesas de consultoria, assistncia tcnica ou assemelhados, por servidor da administrao direta ou indireta, a qual pertena, esteja lotado ou em exerccio em qualquer dos rgos convenentes;
Despesas com taxa de administrao, de gerncia ou similar;
Despesas com transferncia para clubes, associaes, exceto
para creches e pr-escola.
Prestao de Contas
A prestao de contas obedece a uma padronizao, de conformidade com as exigncias do rgo repassador. Alm dos formulrios exigidos, outros documentos devem ser anexados:
a) plano de trabalho;
b) cpia do convnio;
c) relatrio de execuo fsico-financeira;
d) demonstrativo da execuo da receita e despesa, destacando os rendimentos auferidos, quando houver aplicao de
recursos;
e) relao de bens adquiridos, com o nmero do cadastro
patrimonial;
f) relao de pagamentos (nome do fornecedor, nmero do
documento, valor);
g) cpia do termo de aceitao da obra (quando for o caso);
h) cpia do despacho adjudicatrio da licitao ou comprovao legal da dispensa e/ou inexigibilidade;
i) extratos bancrios e conciliao.

Didatismo e Conhecimento

37

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


H necessidade de mudana de mentalidade de alguns setores,
os quais dificultam a aplicao de recursos de convnios.
De modo geral, a aplicao de recursos de convnio avaliada
pela anlise da documentao e no pelo resultado obtido. Muito
mais lgico seria fiscalizar a aplicao e os resultados obtidos, independente da documentao apresentada, sendo esta mero documental fiscal. O mais correto seria que o rgo recebedor fizesse
uso da maneira que melhor atendesse seus objetivos e a aprovao
final da aplicao dos recursos fosse feita aps a verificao in
loco, pelo rgo fiscalizador, do uso correto do dinheiro pblico.
Atualmente, desde que as notas fiscais, recibos, faturas, extratos bancrios e demais documentos que formalizam a prestao de
contas estejam corretos, a mesma aceita, no havendo verificao
do real resultado dos gastos.

REDAO OFICIAL: MEMORANDOS,


COMUNICAES INTERNAS E
REQUERIMENTOS.

Redao Oficial
Conceito
Entendese por Redao Oficial o conjunto de normas e prticas que devem reger a emisso dos atos normativos e comunicaes do poder pblico, entre seus diversos organismos ou nas
relaes dos rgos pblicos com as entidades e os cidados.
A Redao Oficial inscrevese na confluncia de dois universos distintos: a forma regese pelas cincias da linguagem (morfologia, sintaxe, semntica, estilstica etc.); o contedo submetese
aos princpios jurdicoadministrativos impostos Unio, aos Estados e aos Municpios, nas esferas dos poderes Executivo, Legislativo e Judicirio.
Pertencente ao campo da linguagem escrita, a Redao Oficial
deve ter as qualidades e caractersticas exigidas do texto escrito
destinado comunicao impessoal, objetiva, clara, correta e eficaz.
Por ser oficial, expresso verbal dos atos do poder pblico,
essa modalidade de redao ou de texto subordinase aos princpios constitucionais e administrativos aplicveis a todos os atos da
administrao pblica, conforme estabelece o artigo 37 da Constituio Federal:

CONTRATO DE GESTO
Objetivo do contrato: estabelecer as atribuies, responsabilidades e obrigaes do Poder Pblico e da Organizao Social
- OS, especialmente as metas de desempenho e o montante de recursos a ttulo de fomento.
O contrato firmado entre a OS (organizao Social) e o rgo ou entidade da rea de atuao em que esteja inserido o objeto
social da entidade
supervisionado pelo rgo ou entidade signatrio, a quem a
OS deve prestar contas
A principal funo do contrato de gesto a fixao de metas,
assim como a definio dos mecanismos de avaliao de desempenho e controle de resultados das atividades da organizao social.
Assim, dever o contrato de gesto conter: I especificao do
programa de trabalho proposto pela organizao social, a estipulao das metas a serem atingidas e os respectivos prazos de execuo, bem como previso expressa dos critrios objetivos de avaliao de desempenho a serem utilizados, mediante indicadores de
qualidade e produtividade; II a estipulao dos limites e critrios
para despesa com remunerao e vantagens de qualquer natureza a
serem percebidas pelos dirigentes e empregados das organizaes
sociais, no exerccio de suas funes

A administrao pblica direta e indireta de qualquer dos


Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Mu
nicpios obedecer aos princpios de legalidade, impessoalidade,
moralidade, publicidade e eficincia ( ... ).
A forma e o contedo da Redao Oficial devem convergir na
produo dos textos dessa natureza, razo pela qual, muitas vezes,
no h como separar uma do outro. Indicamse, a seguir, alguns
pressupostos de como devem ser redigidos os textos oficiais.

Gesto por resultados


A OS fiscalizada quanto aos resultados alcanados: ou seja,
pelo cumprimento dos objetivos e metas do Contrato de Gesto.
A gesto da OS no fiscalizada pelo rgo supervisor ou
pela CGU/TCU: seus procedimentos administrativos, contbeis e
financeiros no so objeto de fiscalizao pelo rgo supervisor ou
pelos rgos de controle
No tocante s entidades de direito privado que tenham celebrado contrato de gesto, esta Secretaria prope a no-obrigatoriedade de prestao de contas, tendo em vista que os rgos governamentais contratantes (supervisores) dessas entidades j devem,
por disposio legal, supervision-las, acompanh-las e avali-las.
OContrato de Gesto, Contrato Administrativo pelo qual o
Poder Pblico (contratante) instrumentaliza parceria com o contratado (entidade privada ou da Administrao Pblica indireta),
constituindo autntico acordo operacional, mediante o qual o contratante passa a ser destinatrio de benefcios previstos em lei. Tal
modalidade de contrato administrativo meio de ampliao da
autonomia gerencial, oramentria e financeira dos rgos e entidades da Administrao direta e indireta.
Em sendo firmado com entidade privada o Poder Pblico fixar metas a serem atingidas pela contratada, mediante concesso
de benefcios. Caso seja firmado com entidade da Administrao
indireta, haver sujeio s metas e liberao do controle exercido
pela entidade estatal que a institui.
Didatismo e Conhecimento

Padro culto do idioma


A redao oficial deve observar o padro culto do idioma
quanto ao lxico (seleo vocabular), sintaxe (estrutura gramatical das oraes) e morfologia (ortografia, acentuao grfica
etc.).
Por padro culto do idioma devese entender a lngua referendada pelos bons gramticos e pelo uso nas situaes formais
de comunicao. Devemse excluir da Redago Oficial a erudio
minuciosa e os preciosismos vocabulares que criam entraves inteis compreenso do significado. No faz sentido usar perfunctrio em lugar de superficial ou doesto em vez de acusao
ou calnia. So descabidos tambm as citaes em lngua estrangeira e os latinismos, to ao gosto da linguagem forense. Os
manuais de Redao Oficial, que vrios rgos tm feito publicar,
so unnimes em desaconselhar a utilizao de certas formas sacramentais, protocolares e de anacronismos que ainda se leem em
documentos oficiais, como: No dia 20 de maio, do ano de 2011 do
nascimento de Nosso Senhor Jesus Cristo, que permanecem nos
registros cartorrios antigos.

38

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


No cabem tambm, nos textos oficiais, coloquialismos, neologismos, regionalismos, bordes da fala e da linguagem oral, bem
como as abreviaes e imagens sgnicas comuns na comunicao
eletrnica.
Diferentemente dos textos escolares, epistolares, jornalsticos
ou artsticos, a Redao Oficial no visa ao efeito esttico nem
originalidade. Ao contrrio, impe uniformidade, sobriedade, clareza, objetividade, no sentido de se obter a maior compreenso
possvel com o mnimo de recursos expressivos necessrios. Portarias lavradas sob forma potica, sentenas e despachos escritos em
versos rimados pertencem ao folclore jurdicoadministrativo e
so prticas inaceitveis nos textos oficiais. So tambm inaceitveis nos textos oficiais os vcios de linguagem, provocados por
descuido ou ignorncia, que constituem desvios das normas da
lnguapadro. Enumeramse, a seguir, alguns desses vcios:

Como exceo, citamse as campanhas e comunicados destinados a pblicos especficos, que fazem uma aproximao com
o registro lingustico do pblicoalvo. Mas esse um campo que
refoge aos objetivos deste material, para se inserir nos domnios e
tcnicas da propaganda e da persuaso.
Se o texto oficial no pode e no deve baixar ao nvel de compreenso de leitores precariamente equipados quanto linguagem, fica evidente o falo de que a alfabetizao e a capacidade
de apreenso de enunciados so condies inerentes cidadania.
Ningum verdadeiramente cidado se no consegue ler e compreender o que leu. O domnio do idioma equipamento indispensvel vida em sociedade.
Impessoalidade e Objetividade
Ainda que possam ser subscritos por um ente pblico (funcionrio, servidor etc.), os textos oficiais so expresso do poder
pblico e em nome dele que o emissor se comunica, sempre nos
termos da lei e sobre atos nela fundamentados.
No cabe na Redao Oficial, portanto, a presena do eu
enunciador, de suas impresses subjetivas, sentimentos ou opinies. Mesmo quando o agente pblico manifestase em primeira
pessoa, em formas verbais comuns como: declaro, resolvo, determino, nomeio, exonero etc., nos termos da lei que ele o faz e
em funo do cargo que exerce que se identifica e se manifesta.
O que interessa aquilo que se comunica, o contedo, o
objeto da informao. A impessoalidade contribui para a necessria padronizao, reduzindo a variabilidade da linguagem a certos
padres, sem o que cada texto seria suscetvel de inmeras interpretaes.
Por isso, a Redao Oficial no admite adjetivao. O adjetivo, ao qualificar, exprime opinio e evidencia um juzo de valor
pessoal do emissor. So inaceitveis tambm a pontuao expressiva, que amplia a significao (! ... ), ou o emprego de interjeies
(Oh! Ah!), que funcionam como ndices do envolvimento emocional do redator com aquilo que est escrevendo.
Se nos trabalhos artsticos, jornalsticos e escolares o estilo
individual estimulado e serve como diferencial das qualidades
autorais, a funo pblica impe a despersonalizao do sujeito,
do agente pblico que emite a comunicao. So inadmissveis,
portanto, as marcas individualizadoras, as ousadias estilsticas, a
linguagem metafrica ou a elptica e alusiva. A Redao Oficial
prima pela denotao, pela sintaxe clara e pela economia vocabular, ainda que essa regularidade imponha certa monotonia burocrtica ao discurso.
Reafirmase que a intermediao entre o emissor e o receptor nas Redaes Oficiais o cdigo lingustico, dentro do padro
culto do idioma; uma linguagem neutra, referendada pelas gramticas, dicionrios e pelo uso em situaes formais, acima das
diferenas individuais, regionais, de classes sociais e de nveis de
escolaridade.

- Barbarismos: So desvios:
- da ortografia: advinhar em vez de adivinhar; excesso
em vez de exceo.
- da pronncia: rbrica em vez de rubrica.
- da morfologia: interviu em vez de interveio.
- da semntica: desapercebido (sem recursos) em vez de despercebido (no percebido, sem ser notado).
- pela utilizao de estrangeirismos: galicismo (do francs):
miseenscne em vez de encenao; anglicismo (do ingls):
delivery em vez de entrega em domiclio.
- Arcasmos: Utilizao de palavras ou expresses anacrnicas, fora de uso. Ex.: asinha em vez de ligeira, depressa.
- Neologismos: Palavras novas que, apesar de formadas de
acordo com o sistema morfolgico da lngua, ainda no foram incorporadas pelo idioma. Ex.: imexvel em vez de imvel, que
no se pode mexer; talqualmente em vez de igualmente.
- Solecismos: So os erros de sintaxe e podem ser:
- de concordncia: sobrou muitas vagas em vez de sobraram.
- de regncia: os comerciantes visam apenas o lucro em vez
de ao lucro.
- de colocao: no tratavase de um problema srio em vez
de no se tratava.
- Ambiguidade: Duplo sentido no intencional. Ex.: O desconhecido faloume de sua me. (Me de quem? Do desconhecido?
Do interlocutor?)
- Cacfato: Som desagradvel, resultante da juno de duas
ou mais palavras da cadeia da frase. Ex.: Darei um prmio por
cada eleitor que votar em mim (por cada e porcada).
- Pleonasmo: Informao desnecessariamente redundante.
Exemplos: As pessoas pobres, que no tm dinheiro, vivem na
misria; Os moralistas, que se preocupam com a moral, vivem vigiando as outras pessoas.

Formalidade e Padronizao
As comunicaes oficiais impem um tratamento polido e respeitoso. Na tradio iberoamericana, afeita a ttulos e a tratamentos reverentes, a autoridade pblica revela sua posio hierrquica
por meio de formas e de pronomes de tratamento sacramentais.
Excelentssimo, Ilustrssimo, Meritssimo, Reverendssimo so vocativos que, em algumas instncias do poder, tornaramse inevitveis. Entenda-se que essa solenidade tem por considerao o cargo, a funo pblica, e no a pessoa de seu exercente.

A Redao Oficial supe, como receptor, um operador lingustico dotado de um repertrio vocabular e de uma articulao verbal minimamente compatveis com o registro mdio da linguagem.
Nesse sentido, deve ser um texto neutro, sem facilitaes que intentem suprir as deficincias cognitivas de leitores precariamente
alfabetizados.
Didatismo e Conhecimento

39

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Vale lembrar que os pronomes de tratamento so obrigatoriamente regidos pela terceira pessoa. So erros muito comuns
construes como Vossa Excelncia sois bondoso(a); o correto
Vossa Excelncia bondoso(a).
A utilizao da segunda pessoa do plural (vs), com que os
textos oficiais procuravam revestirse de um tom solene e cerimonioso no passado, hoje incomum, anacrnica e pedante, salvo em
algumas peas oratrias envolvendo tribunais ou juizes, herdeiras,
no Brasil, da tradio retrica de Rui Barbosa e seus seguidores.
Outro aspecto das formalidades requeridas na Redao Oficial
a necessidade prtica de padronizao dos expedientes. Assim,
as prescries quanto diagramao, espaamento, caracteres tipogrficos etc., os modelos inevitveis de ofcio, requerimento,
memorando, aviso e outros, alm de facilitar a legibilidade, servem para agilizar o andamento burocrtico, os despachos e o arquivamento.
tambm por essa razo que quase todos os rgos pblicos
editam manuais com os modelos dos expedientes que integram
sua rotina burocrtica. A Presidncia da Repblica, a Cmara dos
Deputados, o Senado, os Tribunais Superiores, enfim, os poderes
Executivo, Legislativo e Judicirio tm os prprios ritos na elaborao dos textos e documentos que lhes so pertinentes.

Alm dessas, h outras caractersticas comuns comunicao oficial, como o emprego de pronomes de tratamento, o tipo de
fecho (encerramento) de uma correspondncia e a forma de identificao do signatrio, conforme define o Manual de Redao da
Presidncia da Repblica. Outros rgos e instituies do poder
pblico tambm possuem manual de redao prprio, como a Cmara dos Deputados, o Senado Federal, o Ministrio das Relaes
Exteriores, diversos governos estaduais, rgos do Judicirio etc.
Pronomes de Tratamento
A regra diz que toda comunicao oficial deve ser formal e
polida, isto , ajustada no apenas s normas gramaticais, como
tambm s normas de educao e cortesia. Para isso, fundamental o emprego de pronomes de tratamento, que devem ser utilizados de forma correta, de acordo com o destinatrio e as regras
gramaticais.
Embora os pronomes de tratamento se refiram segunda pessoa (Vossa Excelncia, Vossa Senhoria), a concordncia feita em
terceira pessoa.
Concordncia verbal:
Vossa Senhoria falou muito bem.
Vossa Excelncia vai esclarecer o tema.
Vossa Majestade sabe que respeitamos sua opinio.

Conciso e Clareza
Houve um tempo em que escrever bem era escrever difcil.
Perodos longos, subordinaes sucessivas, vocbulos raros, inverses sintticas, adjetivao intensiva, enumeraes, gradaes,
repeties enfticas j foram considerados virtudes estilsticas.
Atualmente, a velocidade que se impe a tudo o que se faz, inclusive ao escrever e ao ler, tornou esses recursos quase sempre obsoletos. Hoje, a conciso, a economia vocabular, a preciso lexical,
ou seja, a eficcia do discurso, so pressupostos no s da Redao
Oficial, mas da prpria literatura. Basta observar o estilo enxuto
de Graciliano Ramos, de Carios Drummond de Andrade, de Joo
Cabral de Melo Neto, de Dalton Trevisan, mestres da linguagem
altamente concentrada.
No tm mais sentido os imensos prolegmenos e exrdios que se repetiam como ladainhas nos textos oficiais, como o
exemplo risvel e caricato que segue:

Concordncia pronominal:
Pronomes de tratamento concordam com pronomes possessivos na terceira pessoa.
Vossa Excelncia escolheu seu candidato. (e no vosso...).
Concordncia nominal:
Os adjetivos devem concordar com o sexo da pessoa a que se
refere o pronome de tratamento.
Vossa Excelncia ficou confuso. (para homem)
Vossa Excelncia ficou confusa. (para mulher)
Vossa Senhoria est ocupado. (para homem)
Vossa Senhoria est ocupada. (para mulher)
Sua Excelncia - de quem se fala (ele/ela).
Vossa Excelncia - com quem se fala (voc)

Preliminarmente, antes de mais nada, indispensvel se faz


que nos valhamos do ensejo para congratularmonos com Vossa
Excelncia pela oportunidade da medida proposta apreciao
de seus nobres pares. Mas, quem sou eu, humilde servidor pblico,
para abordar questes de tamanha complexidade, a respeito das
quais divergem os hermeneutas e exegetas.
Entrementes, numa anlise ainda que perfunctria das cau
sas primeiras, que fundamentaram a proposio tempestivamen
te encaminhada por Vossa Excelncia, indispensvel se faz uma
abordagem preliminar dos antecedentes imediatos, posto que estes
antecedentes necessariamente antecedem os consequentes.

Emprego dos Pronomes de Tratamento


As normas a seguir fazem parte do Manual de Redao da
Presidncia da Repblica.
Vossa Excelncia: o tratamento empregado para as seguintes autoridades:
- Do Poder Executivo - Presidente da Repblica; Vice-presidenIe da Repblica; Ministros de Estado; Governadores e vicegovernadores de Estado e do Distrito Federal; Oficiais generais das
Foras Armadas; Embaixadores; Secretriosexecutivos de Ministrios e demais ocupantes de cargos de natureza especial; Secretrios de Estado dos Governos Estaduais; Prefeitos Municipais.
- Do Poder Legislativo - Deputados Federais e Senadores;
Ministro do Tribunal de Contas da Unio; Deputados Estaduais e
Distritais; Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais; Presidentes das Cmaras Legislativas Municipais.

Observe que absolutamente nada foi dito ou informado.


As Comunicaes Oficiais
A redao das comunicaes oficiais obedece a preceitos de
objetividade, conciso, clareza, impessoalidade, formalidade, padronizao e correo gramatical.
Didatismo e Conhecimento

40

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


- Do Poder Judicirio - Ministros dos Tribunais Superiores;
Membros de Tribunais; Juizes; Auditores da Justia Militar.

Vossa Santidade: o pronome de tratamento empregado em


comunicaes dirigidas ao Papa. O vocativo correspondente :
Santssimo Padre.

Vocativos

Vossa Eminncia ou Vossa Eminncia Reverendssima: So os


pronomes empregados em comunicaes dirigidas a cardeais. Os
vocativos correspondentes so: Eminentssimo Senhor Cardeal, ou
Eminentssimo e Reverendssimo Senhor Cardeal.

O vocativo a ser empregado em comunicaes dirigidas aos


chefes de poder Excelentssimo Senhor, seguido do cargo respectivo: Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica; Excelentssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional; Excelentssimo
Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal.
As demais autoridades devem ser tratadas com o vocativo Senhor ou Senhora, seguido do respectivo cargo: Senhor Senador /
Senhora Senadora; Senhor Juiz/ Senhora Juiza; Senhor Ministro
/ Senhora Ministra; Senhor Governador / Senhora Governadora.

Nas comunicaes oficiais para as demais autoridades eclesisticas so usados: Vossa Excelncia Reverendssima (para arcebispos e bispos); Vossa Reverendssima ou Vossa Senhoria Reve
rendssima (para monsenhores, cnegos e superiores religiosos);
Vossa Reverncia (para sacerdotes, clrigos e demais religiosos).

Endereamento
De acordo com o Manual de Redao da Presidncia, no envelope, o endereamento das comunicaes dirigidas s autoridades tratadas por Vossa Excelncia, deve ter a seguinte forma:

Fechos para Comunicaes


De acordo com o Manual da Presidncia, o fecho das comunicaes oficiais possui, alm da finalidade bvia de arrematar o
texto, a de saudar o destinatrio, ou seja, o fecho a maneira de
quem expede a comunicao despedirse de seu destinatrio.
At 1991, quando foi publicada a primeira edio do atual
Manual de Redao da Presidncia da Repblica, havia 15 padres de fechos para comunicaes oficiais. O Manual simplificou
a lista e reduziu-os a apenas dois para todas as modalidades de
comunicao oficial. So eles:

A Sua Excelncia o Senhor


Fulano de Tal
Ministro de Estado da Justia
70064900 Braslia. DF
A Sua Excelncia o Senhor
Senador Fulano de Tal
Senado Federal
70165900 Braslia. DF

Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive o


presidente da Repblica.
Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia ou de
hierarquia inferior.

A Sua Excelncia o Senhor


Fulano de Tal
Juiz de Direito da l0 Vara Cvel
Rua ABC, n 123
01010000 So Paulo. SP

Ficam excludas dessa frmula as comunicaes dirigidas a


autoridades estrangeiras, que atenderem a rito e tradio prprios,
devidamente disciplinados no Manual de Redao do Ministrio
das Relaes Exteriores, diz o Manual de Redao da Presidn
cia da Repblica.
A utilizao dos fechos Respeitosamente e Atenciosamente recomendada para os mesmos casos pelo Manual de Reda
o da Cmara dos Deputados e por outros manuais oficiais. J os
fechos para as cartas particulares ou informais ficam a critrio do
remetente, com preferncia para a expresso Cordialmente, para
encerrar a correspondncia de forma polida e sucinta.

Conforme o Manual de Redao da Presidncia, em comunicaes oficiais, est abolido o uso do tratamento dignssimo (DD)
s autoridades na lista anterior. A dignidade pressuposto para que
se ocupe qualquer cargo pblico, sendo desnecessria sua repetida
evocao.
Vossa Senhoria: o pronome de tratamento empregado para
as demais autoridades e para particulares. O vocativo adequado :
Senhor Fulano de Tal / Senhora Fulana de Tal.
No envelope, deve constar do endereamento:
Ao Senhor
Fulano de Tal
Rua ABC, n 123
70123-000 Curitiba.PR

Identificao do Signatrio
Conforme o Manual de Redao da Presidncia do Repbli
ca, com exceo das comunicaes assinadas pelo presidente da
Repblica, em todas as comunicaes oficiais devem constar o
nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo de sua assinatura. A forma da identificao deve ser a seguinte:

Conforme o Manual de Redao da Presidncia, em comunicaes oficiais fica dispensado o emprego do superlativo Ilustrssimo para as autoridades que recebem o tratamento de Vossa
Senhoria e para particulares. suficiente o uso do pronome de
tratamento Senhor. O Manual tambm esclarece que doutor no
forma de tratamento, e sim ttulo acadmico. Por isso, recomenda-se empreg-lo apenas em comunicaes dirigidas a pessoas
que tenham concludo curso de doutorado. No entanto, ressalva-se
que costume designar por doutor os bacharis, especialmente os
bacharis em Direito e em Medicina.
Vossa Magnificncia: o pronome de tratamento dirigido a
reitores de universidade. Correspondelhe o vocativo: Magnfico
Reitor.

Didatismo e Conhecimento

(espao para assinatura)


Nome
Chefe da SecretariaGeral da Presidncia da Repblica
(espao para assinatura)
Nome
Ministro de Estado da Justia
41

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Em resposta ao Aviso n 112, de 10 de fevereiro de 2011,
encaminho, anexa, cpia do Ofcio n 34, de 3 de abril de 2010, do
Departamento Geral de Administrao, que trata da requisio do
servidor Fulano de Tal.

Para evitar equvocos, recomenda-se no deixar a assinatura


em pgina isolada do expediente. Transfira para essa pgina ao
menos a ltima frase anterior ao fecho, alerta o Manual.
Padres e Modelos

ou

O Padro Ofcio

Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cpia


do telegrama n 112, de 11 de fevereiro de 2011, do Presidente da
Confederao Nacional de Agricultura, a respeito de projeto de
modernizao de tcnicas agrcolas na regio Nordeste.

O Manual de Redao da Presidncia da Repblica lista trs


tipos de expediente que, embora tenham finalidades diferentes,
possuem formas semelhantes: Ofcio, Aviso e Memorando. A
diagramao proposta para esses expedientes denominada padro ofcio.
O Ofcio, o Aviso e o Memorando devem conter as seguintes
partes:

Desenvolvimento: se o autor da comunicao desejar fazer


algum comentrio a respeito do documento que encaminha, poder acrescentar pargrafos de desenvolvimento; em caso contrrio,
no h pargrafos de desenvolvimento em aviso ou ofcio de mero
encaminhamento.

- Tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo


que o expede. Exemplos:

Of. 123/2002-MME
Aviso 123/2002-SG
Mem. 123/2002-MF

- Fecho.
- Assinatura.
- Identificao do Signatrio

- Local e data. Devem vir por extenso com alinhamento


direita. Exemplo:

Forma de Diagramao
Os documentos do padro ofcio devem obedecer seguinte
forma de apresentao:

Braslia, 20 de maio de 2011


- Assunto. Resumo do teor do documento. Exemplos:

- deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo


12 no texto em geral, 11 nas citaes, e 10 nas notas de rodap;
- para smbolos no existentes na fonte Times New Roman,
poderseo utilizar as fontes symbol e Wngdings;
- obrigatrio constar a partir da segunda pgina o nmero
da pgina;
- os ofcios, memorandos e anexos destes podero ser impressos em ambas as faces do papel. Neste caso, as margens esquerda
e direita tero as distncias invertidas nas pginas pares (margem
espelho);
- o incio de cada pargrafo do texto deve ter 2,5 cm de distncia da margem esquerda;
- o campo destinado margem lateral esquerda ter, no mnimo 3,0 cm de largura;
- o campo destinado margem lateral direita ter 1,5 cm;
- deve ser utilizado espaamento simples entre as linhas e de
6 pontos aps cada pargrafo, ou, se o editor de texto utilizado no
comportar tal recurso, de uma linha em branco;
- no deve haver abuso no uso de negrito, itlico, sublinhado,
letras maisculas, sombreado, sombra, relevo, bordas ou qualquer
outra forma de formatao que afete a elegncia e a sobriedade do
documento;
- a impresso dos textos deve ser feita na cor preta em papel
branco. A impresso colorida deve ser usada apenas para grficos
e ilustraes;
- todos os tipos de documento do padro ofcio devem ser impressos em papel de tamanho A4, ou seja, 29,7 x 21,0 cm;
- deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de arquivo
Rich Text nos documentos de texto;
- dentro do possvel, todos os documentos elaborados devem
ter o arquivo de texto preservado para consulta posterior ou aproveitamento de trechos para casos anlogos;

Assunto: Produtividade do rgo em 2010.


Assunto: Necessidade de aquisio de novos computadores.
- Destinatrio. O nome e o cargo da pessoa a quem dirigida
a comunicao. No caso do ofcio, deve ser includo tambm o
endereo.
- Texto. Nos casos em que no for de mero encaminhamento
de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura:
Introduo: que se confunde com o pargrafo de abertura, na
qual apresentado o assunto que motiva a comunicao. Evite o
uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpreme informar que,empregue a forma direta;
Desenvolvimento: no qual o assunto detalhado; se o texto
contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas
em pargrafos distintos, o que confere maior clareza exposio;
Concluso: em que reafirmada ou simplesmente reapresentada a posio recomendada sobre o assunto.
Os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em itens ou ttulos e subttulos.
Quando se tratar de mero encaminhamento de documentos, a
estrutura deve ser a seguinte:
Introduo: deve iniciar com referncia ao expediente que
solicitou o encaminhamento. Se a remessa do documento no tiver
sido solicitada, deve iniciar com a informao do motivo da comunicao, que encaminhar, indicando a seguir os dados completos
do documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatrio, e
assunto de que trata), e a razo pela qual est sendo encaminhado,
segundo a seguinte frmula:

Didatismo e Conhecimento

42

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Exposio de Motivos

- para facilitar a localizao, os nomes dos arquivos devem ser


formados da seguinte maneira: tipo do documento + nmero do
documento + palavraschave do contedo. Exemplo:

o expediente dirigido ao presidente da Repblica ou ao vice-presidente para:


- inform-lo de determinado assunto;
- propor alguma medida; ou
- submeter a sua considerao projeto de ato normativo.

Of. 123 relatrio produtivida


de ano 2010
Aviso e Ofcio (Comunicao Externa)

Em regra, a exposio de motivos dirigida ao Presidente da


Repblica por um Ministro de Estado. Nos casos em que o assunto
tratado envolva mais de um Ministrio, a exposio de motivos
dever ser assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, por
essa razo, chamada de interministerial.
Formalmente a exposio de motivos tem a apresentao do
padro ofcio. De acordo com sua finalidade, apresenta duas formas bsicas de estrutura: uma para aquela que tenha carter exclusivamente informativo e outra para a que proponha alguma medida
ou submeta projeto de ato normativo.
No primeiro caso, o da exposio de motivos que simplesmente leva algum assunto ao conhecimento do Presidente da Repblica, sua estrutura segue o modelo antes referido para o padro
ofcio.
J a exposio de motivos que submeta considerao do Presidente da Repblica a sugesto de alguma medida a ser adotada
ou a que lhe apresente projeto de ato normativo, embora sigam
tambm a estrutura do padro ofcio, alm de outros comentrios
julgados pertinentes por seu autor, devem, obrigatoriamente, apontar:
- na introduo: o problema que est a reclamar a adoo da
medida ou do ato normativo proposto;
- no desenvolvimento: o porqu de ser aquela medida ou
aquele ato normativo o ideal para se solucionar o problema, e
eventuais alternativas existentes para equacionlo;
- na concluso, novamente, qual medida deve ser tomada, ou
qual ato normativo deve ser editado para solucionar o problema.

So modalidades de comunicao oficial praticamente idnticas. A nica diferena entre eles que o aviso expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia, ao passo que o ofcio expedido para e pelas demais
autoridades. Ambos tm como finalidade o tratamento de assuntos
oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si e, no caso
do ofcio, tambm com particulares.
Quanto a sua forma, Aviso e Ofcio seguem o modelo do padro ofcio, com acrscimo do vocativo, que invoca o destinatrio,
seguido de vrgula. Exemplos:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,
Senhora Ministra,
Senhor Chefe de Gabinete,
Devem constar do cabealho ou do rodap do ofcio as seguintes informaes do remetente:
- nome do rgo ou setor;
- endereo postal;
- telefone e endereo de correio eletrnico.
Obs: Modelo no final da matria.
Memorando ou Comunicao Interna
O Memorando a modalidade de comunicao entre unidades
administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nvel diferente. Tratase, portanto,
de uma forma de comunicao eminentemente interna.
Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado
para a exposio de projetos, ideias, diretrizes etc. a serem adotados por determinado setor do servio pblico.
Sua caracterstica principal a agilidade. A tramitao do
memorando em qualquer rgo deve pautar-se pela rapidez e pela
simplicidade de procedimentos burocrticos. Para evitar desnecessrio aumento do nmero de comunicaes, os despachos ao memorando devem ser dados no prprio documento e, no caso de falta de espao, em folha de continuao. Esse procedimento permite
formar uma espcie de processo simplificado, assegurando maior
transparncia a tomada de decises, e permitindo que se historie o
andamento da matria tratada no memorando.
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padro
ofcio, com a diferena de que seu destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. Exemplos:

Deve, ainda, trazer apenso o formulrio de anexo exposio


de motivos, devidamente preenchido, de acordo com o seguinte
modelo previsto no Anexo II do Decreto n 4.1760, de 28 de maro
de 2010.
Anexo exposio de motivos do (indicar nome do Ministrio
ou rgo equivalente) n ______, de ____ de ______________ de
201_.
- Sntese do problema ou da situao que reclama providncias;
- Solues e providncias contidas no ato normativo ou na
medida proposta;
- Alternativas existentes s medidas propostas. Mencionar:
- se h outro projeto do Executivo sobre a matria;
- se h projetos sobre a matria no Legislativo;
- outras possibilidades de resoluo do problema.
- Custos. Mencionar:
- se a despesa decorrente da medida est prevista na lei oramentria anual; se no, quais as alternativas para custela;
- se a despesa decorrente da medida est prevista na lei oramentria anual; se no, quais as alternativas para custela;
- valor a ser despendido em moeda corrente;
- Razes que justificam a urgncia (a ser preenchido somente
se o ato proposto for medida provisria ou projeto de lei que deva
tramitar em regime de urgncia). Mencionar:

Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao


Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurdicos.
Obs: Modelo no final da matria.
Didatismo e Conhecimento

43

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Mensagem

- se o problema configura calamidade pblica;


- por que indispensvel a vigncia imediata;
- se se trata de problema cuja causa ou agravamento no tenham sido previstos;
- se se trata de desenvolvimento extraordinrio de situao j
prevista.
- Impacto sobre o meio ambiente (somente que o ato ou medida proposta possa vir a t-lo)
- Alteraes propostas. Texto atual, Texto proposto;
- Sntese do parecer do rgo jurdico.

o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos


Poderes Pblicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe
do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato
da Administrao Pblica; expor o plano de governo por ocasio
da abertura de sesso legislativa; submeter ao Congresso Nacional
matrias que dependem de deliberao de suas Casas; apresentar
veto; enfim, fazer e agradecer comunicaes de tudo quanto seja
de interesse dos poderes pblicos e da Nao.
Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos Ministrios
Presidncia da Repblica, a cujas assessorias caber a redao
final.
As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Congresso
Nacional tm as seguintes finalidades:

Com base em avaliao do ato normativo ou da medida proposa luz das questes levantadas no tem 10.4.3.
A falta ou insuficincia das informaes prestadas pode acarretar, a critrio da Subchefia para Assuntos Jurdicos da Casa Civil,
a devoluo do projeto de ato normativo para que se complete o
exame ou se reformule a proposta.
O preenchimento obrigatrio do anexo para as exposies de
motivos que proponham a adoo de alguma medida ou a edio
de ato normativo tem como finalidade:
- permitir a adequada reflexo sobre o problema que se busca
resolver;
- ensejar mais profunda avaliao das diversas causas do problema e dos defeitos que pode ter a adoo da medida ou a edio
do ato, em consonncia com as questes que devem ser analisadas
na elaborao de proposies normativas no mbito do Poder Executivo (v. 10.4.3.)
- conferir perfeita transparncia aos atos propostos.

- Encaminhamento de projeto de lei ordinria, complementar ou financeira: Os projetos de lei ordinria ou complementar
so enviados em regime normal (Constituio, art. 61) ou de urgncia (Constituio, art. 64, 1 a 4). Cabe lembrar que o projeto pode ser encaminhado sob o regime normal e mais tarde ser
objeto de nova mensagem, com solicitao de urgncia.
Em ambos os casos, a mensagem se dirige aos Membros do
Congresso Nacional, mas encaminhada com aviso do Chefe da
Casa Civil da Presidncia da Repblica ao Primeiro Secretrio
da Cmara dos Deputados, para que tenha incio sua tramitao
(Constituio, art. 64, caput).
Quanto aos projetos de lei financeira (que compreendem plano plurianual, diretrizes oramentrias, oramentos anuais e crditos adicionais), as mensagens de encaminhamento dirigemse
aos membros do Congresso Nacional, e os respectivos avisos so
endereados ao Primeiro Secretrio do Senado Federal. A razo
que o art. 166 da Constituio impe a deliberao congressual sobre as leis financeiras em sesso conjunta, mais precisamente, na
forma do regimento comum. E frente da Mesa do Congresso
Nacional est o Presidente do Senado Federal (Constituio, art.
57, 5), que comanda as sesses conjuntas.
As mensagens aqui tratadas coroam o processo desenvolvido no mbito do Poder Executivo, que abrange minucioso exame
tcnico, jurdico e econmicofinanceiro das matrias objeto das
proposies por elas encaminhadas.
Tais exames materializamse em pareceres dos diversos rgos interessados no assunto das proposies, entre eles o da Advocacia Geral da Unio. Mas, na origem das propostas, as anlises
necessrias constam da exposio de motivos do rgo onde se
geraram, exposio que acompanhar, por cpia, a mensagem de
encaminhamento ao Congresso.

Dessa forma, ao atender s questes que devem ser analisadas


na elaborao de atos normativos no mbito do Poder Executivo,
o texto da exposio de motivos e seu anexo complementam-se
e formam um todo coeso: no anexo, encontramos uma avaliao
profunda e direta de toda a situao que est a reclamar a adoo
de certa providncia ou a edio de um ato normativo; o problema
a ser enfrentado e suas causas; a soluo que se prope, seus efeitos e seus custos; e as alternativas existentes. O texto da exposio
de motivos fica, assim, reservado demonstrao da necessidade
da providncia proposta: por que deve ser adotada e como resolver o problema.
Nos casos em que o ato proposto for questo de pessoal (nomeao, promoo, asceno, transferncia, readaptao, reverso, aproveitamento, reintegrao, reconduo, remoo, exonerao, demisso, dispensa, disponibilidade, aposentadoria), no
necessrio o encaminhamento do formulrio de anexo exposio
de motivos. Ressalte-se que:
- a sntese do parecer do rgo de assessoramento jurdico no
dispensa o encaminhamento do parecer completo;
- o tamanho dos campos do anexo exposio de motivos
pode ser alterado de acordo com a maior ou menor extenso dos
comentrios a serem al includos.
Ao elaborar uma exposio de motivos, tenha presente que a
ateno aos requisitos bsicos da Redao Oficial (clareza, conciso, impessoalidade, formalidade, padronizao e uso do padro
culto de linguagem) deve ser redobrada. A exposio de motivos
a principal modalidade de comunicao dirigida ao Presidente da
Repblica pelos Ministros. Alm disso, pode, em certos casos, ser
encaminhada cpia ao Congresso Nacional ou ao Poder Judicirio
ou, ainda, ser publicada no Dirio Oficial da Unio, no todo ou
em parte.
Didatismo e Conhecimento

- Encaminhamento de medida provisria: Para dar cumprimento ao disposto no art. 62 da Constituio, o Presidente da Repblica encaminha mensagem ao Congresso, dirigida a seus membros, com aviso para o Primeiro Secretrio do Senado Federal, juntando cpia da medida provisria, autenticada pela Coordenao
de Documentao da Presidncia da Repblica.
44

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


- Indicao de autoridades: As mensagens que submetem ao
Senado Federal a indicao de pessoas para ocuparem determinados cargos (magistrados dos Tribunais Superiores, Ministros do
TCU, Presidentes e diretores do Banco Central, ProcuradorGeral
da Repblica, Chefes de Misso Diplomtica etc.) tm em vista
que a Constituio, no seu art. 52, incisos III e IV, atribui quela
Casa do Congresso Nacional competncia privativa para aprovar a
indicao. O currculum vitae do indicado, devidamente assinado,
acompanha a mensagem.

- Comunicao de veto: Dirigida ao Presidente do Senado


Federal (Constituio, art. 66, 1), a mensagem informa sobre a
deciso de vetar, se o veto parcial, quais as disposies vetadas, e
as razes do veto. Seu texto vai publicado na ntegra no Dirio Oficial da Unio, ao contrrio das demais mensagens, cuja publicao
se restringe notcia do seu envio ao Poder Legislativo.
- Outras mensagens: Tambm so remetidas ao Legislativo
com regular frequncia mensagens com:
- encaminhamento de atos internacionais que acarretam encargos ou compromissos gravosos (Constituio, art. 49, I);
- pedido de estabelecimento de alquolas aplicveis s operaes e prestaes interestaduais e de exportao (Constituio, art.
155, 2, IV);
- proposta de fixao de limites globais para o montante da
dvida consolidada (Constituio, art. 52, VI);
- pedido de autorizao para operaes financeiras externas
(Constituio, art. 52, V); e outros.

- Pedido de autorizao para o presidente ou o vicepresidente da Repblica se ausentarem do Pas por mais de 15 dias:
Tratase de exigncia constitucional (Constituio, art. 49, III, e
83), e a autorizao da competncia privativa do Congresso Nacional.
O presidente da Repblica, tradicionalmente, por cortesia,
quando a ausncia por prazo inferior a 15 dias, faz uma comunicao a cada Casa do Congresso, enviandolhes mensagens idnticas.

Entre as mensagens menos comuns esto as de:


- convocao extraordinria do Congresso Nacional (Constituio, art. 57, 6);
- pedido de autorizao para exonerar o ProcuradorGeral da
Repblica (art. 52, XI, e 128, 2);
- pedido de autorizao para declarar guerra e decretar mobilizao nacional (Constituio, art. 84, XIX);
- pedido de autorizao ou referendo para celebrara paz
(Constituio, art. 84, XX);
- justificativa para decretao do estado de defesa ou de sua
prorrogao (Constituio, art. 136, 4);
- pedido de autorizao para decretar o estado de stio (Constituio, art. 137);
- relato das medidas praticadas na vigncia do estado de stio
ou de defesa (Constituio, art. 141, pargrafo nico);
- proposta de modificao de projetas de leis financeiras
(Constituio, art. 166, 5);
- pedido de autorizao para utilizar recursos que ficarem sem
despesas correspondentes, em decorrncia de veto, emenda ou rejeio do projeto de lei oramentria anual (Constituio, art. 166,
8);
- pedido de autorizao para alienar ou conceder terras pblicas com rea superior a 2.500 ha (Constituio, art. 188, 1); etc.

- Encaminhamento de atos de concesso e renovao de


concesso de emissoras de rdio e TV: A obrigao de submeter
tais atos apreciago do Congresso Nacional consta no inciso XII
do artigo 49 da Constituio. Somente produziro efeitos legais a
outorga ou renovao da concesso aps deliberao do Congresso
Nacional (Constituio, art. 223, 3). Descabe pedir na mensagem a urgncia prevista no art. 64 da Constituio, porquanto o
1 do art. 223 j define o prazo da tramitao.
Alm do ato de outorga ou renovao, acompanha a mensagem o correspondente processo administrativo.

- Encaminhamento das contas referentes ao exerccio anterior: O Presidente da Repblica tem o prazo de sessenta dias aps
a abertura da sesso legislativa para enviar ao Congresso Nacional as contas referentes ao exerccio anterior (Constituio, art.
84, XXIV), para exame e parecer da Comisso Mista permanente
(Constituio, art. 166, 1), sob pena de a Cmara dos Deputados
realizar a tomada de contas (Constituio, art. 51, II), em procedimento disciplinado no art. 215 do seu Regimento Interno.

As mensagens contm:
- a indicao do tipo de expediente e de seu nmero, horizontalmente, no incio da margem esquerda:

- Mensagem de abertura da sesso legislativa: Ela deve conter o plano de governo, exposio sobre a situao do Pas e solicitao de providncias que julgar necessrias (Constituio, art.
84, XI).
O portador da mensagem o Chefe da Casa Civil da Presidncia da Repblica. Esta mensagem difere das demais porque vai
encadernada e distribuda a todos os congressistas em forma de
livro.

Mensagem n
- vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e o cargo
do destinatrio, horizontalmente, no incio da margem esquerda:
Excelentssimo Senhor Presidente do Senado Federal,

- Comunicao de sano (com restituio de autgrafos):


Esta mensagem dirigida aos membros do Congresso Nacional,
encaminhada por Aviso ao Primeiro Secretrio da Casa onde se
originaram os autgrafos. Nela se informa o nmero que tomou a
lei e se restituem dois exemplares dos trs autgrafos recebidos,
nos quais o Presidente da Repblica ter aposto o despacho de
sano.

Didatismo e Conhecimento

- o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;


- o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e
horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem direita.
A mensagem, como os demais atos assinados pelo Presidente da
Repblica, no traz identificao de seu signatrio.
Obs: Modelo no final da matria.
45

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Telegrama

Apostila

Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocrticos, passa a receber o ttulo de telegrama toda
comunicao oficial expedida por meio de telegrafia, telex etc. Por
se tratar de forma de comunicao dispendiosa aos cofres pblicos
e tecnologicamente superada, deve restringirse o uso do telegrama apenas quelas situaes que no seja possvel o uso de correio
eletrnico ou fax e que a urgncia justifique sua utilizao e, tambm em razo de seu custo elevado, esta forma de comunicao
deve pautarse pela conciso.
No h padro rgido, devendose seguir a forma e a estrutura
dos formulrios disponveis nas agncias dos Correios e em seu
stio na Internet.

o aditamento que se faz a um documento com o objetivo


de retificao, atualizao, esclarecimento ou fixar vantagens,
evitandose assim a expedio de um novo ttulo ou documento.
Estrutura:
- Ttulo: APOSTILA, centralizado.
- Texto: exposio sucinta da retificao, esclarecimento,
atualizao ou fixao da vantagem, com a meno, se for o caso,
onde o documento foi publicado.
- Local e data.
- Assinatura: nome e funo ou cargo da autoridade que constatou a necessidade de efetuar a apostila.
No deve receber numerao, sendo que, em caso de documento arquivado, a apostila deve ser feita abaixo dos textos ou no
verso do documento.
Em caso de publicao do ato administrativo originrio, a
apostila deve ser publicada com a meno expressa do ato, nmero, dia, pgina e no mesmo meio de comunicaao oficial no qual
o ato administrativo foi originalmente publicado, a fim de que se
preserve a data de validade.

Obs: Modelo no final da matria.


Fax
O fax (forma abreviada j consagrada de facsmile) uma
forma de comunicao que est sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet. utilizado para a transmisso de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo
conhecimento h premncia, quando no h condies de envio do
documento por meio eletrnico. Quando necessrio o original, ele
segue posteriormente pela via e na forma de praxe.
Se necessrio o arquivamento, devese fazlo com cpia xerox do fax e no com o prprio fax, cujo papel, em certos modelos,
se deteriora rapidamente.
Os documentos enviados por fax mantm a forma e a estrutura
que lhes so inerentes. conveniente o envio, juntamente com o
documento principal, de folha de rosto, isto , de pequeno formulrio com os dados de identificao da mensagem a ser enviada.

Obs: Modelo no final da matria.


ATA
o instrumento utilizado para o registro expositivo dos fatos
e deliberaes ocorridos em uma reunio, sesso ou assembleia.
Estrutura:
- Ttulo ATA. Em se tratando de atas elaboradas sequencialmente, indicar o respectivo nmero da reunio ou sesso, em
caixaalta.
- Texto, incluindo: Prembulo registro da situao espacial
e temporal e participantes; Registro dos assuntos abordados e de
suas decises, com indicao das personalidades envolvidas, se for
o caso; Fecho termo de encerramento com indicao, se necessrio, do redator, do horrio de encerramento, de convocao de
nova reunio etc.

Correio Eletrnico
O correio eletrnico (email), por seu baixo custo e celeridade, transformouse na principal forma de comunicao para
transmisso de documentos.
Um dos atrativos de comunicao por correio eletrnico sua
flexibilidade. Assim, no interessa definir forma rgida para sua
estrutura. Entretanto, devese evitar o uso de linguagem incompatvel com uma comunicao oficial.
O campo assunto do formulrio de correio eletrnico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organizao documental tanto do destinatrio quanto do remetente.
Para os arquivos anexados mensagem deve ser utilizado,
preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informaes mnimas sobre seu
contedo.
Sempre que disponvel, devese utilizar recurso de confirmao de leitura. Caso no seja disponvel, deve constar da mensagem pedido de confirmao de recebimento.
Nos termos da legislao em vigor, para que a mensagem de
correio eletrnico tenha valor documental, isto , para que possa
ser aceita como documento original, necessrio existir certifica
o digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
Didatismo e Conhecimento

A ATA ser assinada e/ou rubricada portodos os presentes


reunio ou apenas pelo presidente e relator, dependendo das exigncias regimentais do rgo.
A fim de se evitarem rasuras nas atas manuscritas, devese,
em caso de erro, utilizar o termo digo, seguido da informao
correta a ser registrada. No caso de omisso de informaes ou de
erros constatados aps a redao, usase a expresso Em tempo
ao final da ATA, com o registro das informaes corretas.
Obs: Modelo no final da matria.
Carta
a forma de correspondncia emitida por particular, ou autoridade com objetivo particular, no se confundindo com o memorando (correspondncia interna) ou o ofcio (correspondncia
externa), nos quais a autoridade que assina expressa uma opinio
ou d uma informao no sua, mas, sim, do rgo pelo qual responde. Em grande parte dos casos da correspondncia enviada por
deputados, devese usar a carta, no o memorando ou ofcio, por
46

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Ordem de Servio

estar o parlamentar emitindo parecer, opinio ou informao de


sua responsabilidade, e no especificamente da Cmara dos Deputados. O parlamentar dever assinar memorando ou ofcio apenas
como titular de funo oficial especfica (presidente de comisso
ou membro da Mesa, por exemplo). Estrutura:
- Local e data.
- Endereamento, com forma de tratamento, destinatrio, cargo e endereo.
- Vocativo.
- Texto.
- Fecho.
- Assinatura: nome e, quando necessrio, funo ou cargo.

o instrumento que encerra orientaes detalhadas e/ou pontuais para a execuo de servios por rgos subordinados da Administrao. Estrutura:
- Ttulo: ORDEM DE SERVIO, numerao e data.
- Prembulo e fundamentao: denominao da autoridade
que expede o ato (em maisculas) e citao da legislao pertinente ou por fora das prerrogativas do cargo, seguida da palavra
resolve.
- Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser dividido
em itens, incisos, alneas etc.
- Assinatura: nome da autoridade competente e indicao da
funo.

Se o gabinete usar cartas com frequncia, poder numerlas.


Nesse caso, a numerao poder apoiar-se no padro bsico de
diagramao.
O fecho da carta segue, em geral, o padro da correspondncia
oficial, mas outros fechos podem ser usados, a exemplo de Cordialmente, quando se deseja indicar relao de proximidade ou
igualdade de posio entre os correspondentes.

A Ordem de Servio se assemelha Portaria, porm possui


carter mais especfico e detalhista. Objetiva, essencialmente, a
otimizao e a racionalizao de servios.
Obs: Modelo no final da matria.
Parecer

Obs: Modelo no final da matria.

a opinio fundamentada, emitida em nome pessoal ou de


rgo administrativo, sobre tema que lhe haja sido submetido para
anlise e competente pronunciamento. Visa fornecer subsdios
para tomada de deciso. Estrutura:
- Nmero de ordem (quando necessrio).
- Nmero do processo de origem.
- Ementa (resumo do assunto).
- Texto, compreendendo: Histrico ou relatrio (introduo);
Parecer (desenvolvimento com razes e justificativas); Fecho opinativo (concluso).
- Local e data.
- Assinatura, nome e funo ou cargo do parecerista.

Declarao
o documento em que se informa, sob responsabilidade, algo
sobre pessoa ou acontecimento. Estrutura:
- Ttulo: DECLARAO, centralizado.
- Texto: exposio do fato ou situao declarada, com finalidade, nome do interessado em destaque (em maisculas) e sua
relao com a Cmara nos casos mais formais.
- Local e data.
- Assinatura: nome da pessoa que declara e, no caso de autoridade, funo ou cargo.

Alm do Parecer Administrativo, acima conceituado, existe o


Parecer Legislativo, que uma proposio, e, como tal, definido
no art. 126 do Regimento Interno da Cmara dos Deputados.
O desenvolvimento do parecer pode ser dividido em tantos
itens (e estes intitulados) quantos bastem ao parecerista para o fim
de melhor organizar o assunto, imprimindolhe clareza e didatismo.

A declarao documenta uma informao prestada por autoridade ou particular. No caso de autoridade, a comprovao do fato
ou o conhecimento da situao declarada deve serem razo do cargo que ocupa ou da funo que exerce.
Declaraes que possuam caractersticas especficas podem
receber uma qualificao, a exemplo da declarao funcional.
Obs: Modelo no final da matria.

Obs: Modelo no final da matria.

Despacho

Portaria

o pronunciamento de autoridade administrativa em petio


que lhe dirigida, ou ato relativo ao andamento do processo. Pode
ter carter decisrio ou apenas de expediente. Estrutura:
- Nome do rgo principal e secundrio.
- Nmero do processo.
- Data.
- Texto.
- Assinatura e funo ou cargo da autoridade.

o ato administrativo pelo qual a autoridade estabelece regras, baixa instrues para aplicao de leis ou trata da organizao e do funcionamento de servios dentro de sua esfera de competncia. Estrutura:
- Ttulo: PORTARIA, numerao e data.
- Ementa: sntese do assunto.
- Prembulo e fundamentao: denominao da autoridade
que expede o ato e citao da legislao pertinente, seguida da
palavra resolve.
- Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser dividido
em artigos, pargrafos, incisos, alneas e itens.
- Assinatura: nome da autoridade competente e indicao do
cargo.

O despacho pode constituirse de uma palavra, de uma expresso ou de um texto mais longo.
Obs: Modelo no final da matria.
Didatismo e Conhecimento

47

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Certas portarias contm considerandos, com as razes que
justificam o ato. Neste caso, a palavra resolve vem depois deles.
A ementa justificase em portarias de natureza normativa.
Em portarias de matria rotineira, como nos casos de nomeao e exonerao, por exemplo, suprime-se a ementa.

- Texto incluindo: Prembulo, contendo nome do requerente


(grafado em letras maisculas) e respectiva qualificao: nacionalidade, estado civil, profisso, documento de identidade, idade
(se maior de 60 anos, para fins de preferncia na tramitao do
processo, segundo a Lei 10.741/03), e domiclio (caso o requerente
seja servidor da Cmara dos Deputados, precedendo qualificao civil deve ser colocado o nmero do registro funcional e a
lotao); Exposio do pedido, de preferncia indicando os fundamentos legais do requerimento e os elementos probatrios de
natureza ftica.
- Fecho: Nestes termos, Pede deferimento.
- Local e data.
- Assinatura e, se for o caso de servidor, funo ou cargo.

Obs: Modelo no final da matria.


Relatrio
o relato exposilivo, detalhado ou no, do funcionamento
de uma instituio, do exerccio de atividades ou acerca do desenvolvimento de servios especficos num determinado perodo.
Estrutura:
- Ttulo RELATRIO ou RELATRIO DE...
- Texto registro em tpicos das principais atividades desenvolvidas, podendo ser indicados os resultados parciais e totais,
com destaque, se for o caso, para os aspectos positivos e negativos
do perodo abrangido. O cronograma de trabalho a ser desenvolvido, os quadros, os dados estatsticos e as tabelas podero ser apresentados como anexos.
- Local e data.
- Assinatura e funo ou cargo do(s) funcionrio(s) relator(es).

Quando mais de uma pessoa fizer uma solicitao, reivindicao ou manifestao, o documento utilizado ser um abaixoassinado, com estrutura semelhante do requerimento, devendo haver
identificao das assinaturas.
A Constituio Federal assegura a todos, independentemente
do pagamento de taxas, o direito de petio aos Poderes Pblicos
em defesa de direitos ou contra ilegalidade ou abuso de poder (art.
51, XXXIV, a), sendo que o exerccio desse direito se instrumentaliza por meio de requerimento. No que concerne especificamente
aos servidores pblicos, a lei que institui o Regime nico estabelece que o requerimento deve ser dirigido autoridade competente
para decidilo e encaminhado por intermdio daquela a que estiver imediatamente subordinado o requerente (Lei n 8.112/90, art.
105).

No caso de Relatrio de Viagem, aconselhase registrar uma


descrio sucinta da participao do servidor no evento (seminrio, curso, misso oficial e outras), indicando o perodo e o trecho compreendido. Sempre que possvel, o Relatrio de Viagem
dever ser elaborado com vistas ao aproveitamento efetivo das
informaes tratadas no evento para os trabalhos legislativos e administrativos da Casa.
Quanto elaborao de Relatrio de Atividades, devese atentar para os seguintes procedimentos:
- absterse de transcrever a competncia formal das unidades
administrativas j descritas nas normas internas;
- relatar apenas as principais atividades do rgo;
- evitar o detalhamento excessivo das tarefas executadas pelas
unidades administrativas que lhe so subordinadas;
- priorizar a apresentao de dados agregados, grandes metas
realizadas e problemas abrangentes que foram solucionados;
- destacar propostas que no puderam ser concretizadas, identificando as causas e indicando as prioridades para os prximos
anos;
- gerar um relatrio final consolidado, limitado, se possvel, ao
mximo de dez pginas para o conjunto da Diretoria, Departamento ou unidade equivalente.

Obs: Modelo no final da matria.


Protocolo
Oregistro de protocolo (ou simplesmente oprotocolo)
o livro (ou, mais atualmente, o suporte informtico) em que so
transcritos progressivamente osdocumentos e os atos em entrada
e em sada de um sujeito ou entidade (pblico ou privado). Este
registro, se obedecerem a normas legais, tmf pblica, ou seja,
tem valor probatrio em casos de controvrsia jurdica.
O termo protocolo tem um significado bastante amplo, identificando-se diretamente com o prprio procedimento. Por extenso
de sentido, protocolo significa tambm umtrmite a ser seguido
para alcanar determinado objetivo (seguir o protocolo).
A gesto do protocolo normalmente confiada a uma repartio determinada, que recebe o material documentrio do sujeito
que o produz em sada e em entrada e os anota num registro (atualmente em programas informticos), atruibuindo-lhes um nmero
e tambm uma posio de arquivo de acordo com suas caractersticas.
O registro tem quatro elementos necessrios e obrigatrios:
- Nmero progressivo.
- Data de recebimento ou de sada.
- Remetente ou destinatrio.
- Regesto, ou seja, breve resumo do contedo da correspondncia.

Obs: Modelo no final da matria.


Requerimento (Petio)
o instrumento por meio do qual o interessado requer a uma
autoridade administrativa um direito do qual se julga detentor. Estrutura:
- Vocativo, cargo ou funo (e nome do destinatrio), ou seja,
da autoridade competente.
Didatismo e Conhecimento

48

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Exemplo de Ofcio

(Ministrio)
(Secretaria/Departamento/Setor/Entidade)
(Endereo para correspondncia)
(Endereo continuao)
(Telefone e Endereo de Correio Eletrnico)
Ofcio n 524/1991/SG-PR
Braslia, 20 de maio de 2011

3 cm

A Sua Excelncia o Senhor


Deputado (Nome)
Cmara dos Deputados
70160-900 Braslia DF
1,5 cm

Assunto: Demarcao de terras indgenas


Senhor Deputado,
1.
Em complemento s observaes transmitidas pelo telegrama n 154, de
24 de abril ltimo, informo Vossa Excelncia de que as medidas mencionadas em
sua carta n 6708, dirigida ao Senhor Presidente da Repblica, esto amparadas
pelo procedimento administrativo de demarcao de terras indgenas institudo
pelo Decreto n 22, de 4 de fevereiro de 1991 (cpia anexa).
2.
Em sua comunicao, Vossa Excelncia ressalva a necessidade de que
na definio e demarcao das terras indgenas fossem levadas em considerao
as caractersticas scio-econmicas regionais.
3.
Nos termos do Decreto n 22, a demarcao de terras indgenas
dever ser precedida de estudos e levantamentos tcnicos que atendam ao disposto
no art. 231, 1, da Constituio Federal. Os estudos devero incluir os aspectos
etno-histricos, sociolgicos, cartogrficos e fundirios. O exame deste ltimo
aspecto dever ser feito conjuntamente com o rgo federal ou estadual
competente.
4.
Os rgos pblicos federais, estaduais e municipais devero
encaminhas as informaes que julgarem pertinentes sobre a rea em estudo.
igualmente assegurada a manifestao de entidades representativas da sociedade
civil.
5.
Os estudos tcnicos elaborados pelo rgo federal de proteo ao ndio
sero publicados juntamente com as informaes recebidas dos rgos pblicos e
das entidades civis acima mencionadas.
6.
Como Vossa Excelncia pode verificar, o procedimento estabelecido
assegura que a deciso a ser baixada pelo Ministro de Estado da Justia sobre os
limites e a demarcao de terras indgenas seja informada de todos os elementos
necessrios, inclusive daqueles assinalados em sua carta, com a necessria
transparncia e agilidade.
Atenciosamente,
(Nome)
(cargo)

210 mm

Didatismo e Conhecimento

49

297 mm

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Exemplo de Aviso

Aviso n 45/SCT-PR
Braslia, 27 de fevereiro de 2011
A Sua Excelncia o Senhor
(Nome e cargo)
297 mm
3 cm

Assunto: Seminrio sobre o uso de energia no setor pblico


Senhor Ministro,
Convido Vossa Excelncia a participar da sesso de abertura do Primeiro
Seminrio Regional sobre o Uso Eficiente de Energia no Setor Pblico, a ser
realizado em 5 de maro prximo, s 9 horas, no auditrio da Escola Nacional de
Administrao Pblica ENAP, localizada no Setor de reas Isoladas, nesta
capital.
O Seminrio mencionado inclui-se nas atividades do Programa Nacional das
Comisses Internas de Conservao de Energia em rgos Pblicos, institudo
pelo Decreto n 99.656, de 26 de outubro de 1990.
Atenciosamente,
(Nome do signatrio)
(cargo do signatrio)

210 mm

Didatismo e Conhecimento

50

1,5 cm

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Exemplo de Memorando

Mem. 118/DJ
Em 12 de abril de 2011
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao
297 mm

Assunto: Administrao, Instalao de microcomputadores


1,5 cm

1.
Nos termos do Plano Geral de Informatizao, solicito a Vossa
Senhoria verificar a possibilidade de que sejam instalados trs microcomputadores
neste Departamento.
2.
Sem descer a maiores detalhes tcnicos, acrescento, apenas, que o ideal
seria que o equipamento fosse dotado de disco rgido e de monitor padro EGA.
Quanto a programas, haveria necessidade de dois tipos: um processador de textos
e outro gerenciador de banco de dados.
3.
O treinamento de pessoal para operao dos micros poderia ficar a cargo
da Seo de Treinamento do Departamento de Modernizao, cuja chefia j
manifestou seu acordo a respeito.
4.
Devo mencionar, por fim, que a informatizao dos trabalhos deste
Departa-mento ensejar racional distribuio de tarefas entre os servidores e,
sobretudo, uma melhoria na qualidade dos servios prestados.
Atenciosamente,
(Nome do signatrio)

210 mm

Didatismo e Conhecimento

51

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Exemplo de Exposio de Motivos de Carter Informativo

5 cm

EM n 00146/1991-MRE

Braslia, 24 de maio de 2011

5 cm

1,5 cm

3 cm

Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,


2,5 cm

O Presidente George Bush anunciou, no ltimo dia 13, significativa


mudana da posio norte-americana nas negociaes que se realizam na
Conferncia do Desarmamento, em Genebra de uma conveno multilateral de
proscrio total das armas qumicas. Ao renunciar manuteno de cerca de dois
por cento de seu arsenal qumico at a adeso conveno de todos os pases em
condies de produzir armas qumicas, os Estados Unidos reaproximaram sua
postura da maioria dos quarenta pases participantes do processo negociador,
inclusive o Brasil, abrindo possibilidades concretas de que o tratado a ser
concludo e assinado em prazo de cerca de um ano. (...)
1 cm

Atenciosamente,

2,5 cm
2,5 cm

(Nome)
(cargo)

Didatismo e Conhecimento

52

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Exemplo de Mensagem

5 cm

Mensagem n 118
4 cm
297 mm

Excelentssimo Senhor Presidente do Senado Federal,


2 cm
3 cm

Comunico a Vossa Excelncia o recebimento das mensagens SM ns


106 a 110, de 1991, nas quais informo a promulgao dos Decretos Legislativos
ns 93 a 97, de 1991, relativos explorao de servios de radiodifuso.

Braslia, 28 de maro de 2011

210 mm

Didatismo e Conhecimento

53

1,5 cm

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Exemplo de Telegrama
[rgo Expedidorl
[setor do rgo expedidor]
[endereo do rgo expedidor]
Destinatrio: _________________________________________________________
N do fax de destino: _________________________________ Data: ___/___/_____
Remetente: __________________________________________________________
Tel. p/ contato: ____________________Fax/correio eletrnico: ________________
N de pginas: esta + ______N do documento: _____________________________
Observaes: _________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Exemplo de Apostila
APOSTILA
A Diretora da Coordenao de Secretariado Parlamentar do Departamento de Pessoal declara que
o servidor Jos da Silva, nomeado pela Portaria CDCC-RQ001/2004, publicada no Suplemento ao Boletim
Administrativo de 30 de maro de 2004, teve sua situao funcional alterada, de Secretrio Parlamentar
Requisitado, ponto n. 123, para Secretrio Parlamentar sem vnculo efetivo com o servio pblico, ponto n.
105.123, a partir de 11 de abril de 2004, em face de deciso contida no Processo n. 25.001/2004.
Braslia, em 26/5/2011
Maria da Silva
Diretora
Exemplo de ATA
CAMARA DOS DEPUTADOS
CENTRO DE DOCUMENTAO E INFORMAO
Coordenao de Publicaes
ATA
As 10h15min, do dia 24 de maio de 2011, na Sala de Reunio do Cedi, a Sra. Maria da Silva, Diretora
da Coordenao, deu incio aos trabalhos com a leitura da ala da reunio anterior, que foi aprovada, sem
alteraes. Em prosseguimento, apresentou a pauta da reunio, com a incluso do item Projetos Concludos,
sendo aprovada sem o acrscimo de novos itens. Tomou a palavra o Sr. Jos da Silva, Chefe da Seo de
Marketing, que apresentou um breve relato das atividades desenvolvidas no trimestre, incluindo o lanamento
dos novos produtos. Em seguida, o Sr. Mrio dos Santos, Chefe da Tipografia, ressaltou que nos ltimos
meses os trabalhos enviados para publicao estavam de acordo com as normas estabelecidas, parabenizando
a todos pelos resultados alcanados. Com relao aos projeXos concludos, a Diretora esclareceu que todos
mantiveram-se dentro do cronograma de trabalho preestabelecido e que serao encaminhados grfica na
prxima semana. s 11h45min a Diretora encerrou os trabalhos, antes convocando reunio para o dia 2 de
junho, quarta-feira, s 10 horas, no mesmo local. Nada mais havendo a tratar, a reunio foi encerrada, e eu,
Ana de Souza, lavrei a presente ata que vai assinada por mim e pela Diretora.
Diretora
Secretria

Didatismo e Conhecimento

54

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Exemplo de Despacho

CMARA DOS DEPUTADOS


PRIMEIRASECRETARIA
Processo n . .........
Em .... / .... /200 ...

Ao Senhor Presidente da Cmara dos Deputados, por fora do disposto no inciso I do art. 70 do Regimento
do Cefor, c/c o art. 95, da Lei n. 8.112/90, com parecer favorvel desta Secretaria, nos termos das informaes e
manifestaes dos rgos tcnicos da Casa.

Deputado Jos da Silva


PrimeiroSecretrio
Exemplo de Ordem de Servio

CMARA DOS DEPUTADOS


CONSULTORIA TCNICA
ORDEM DE SERVIO N. 3, DE 6/6/2010
O DIRETOR DA CONSULTORIA TCNICA DA CMARA DOS DEPUTADOS, no uso de suas
atribuies, resolve:
1. As salas 3 e 4 da Consultoria Tcnica ficam destinadas a reunies de trabalho com deputados,
consultores e servidores dos setores de apoio da Consultoria Tcnica.
2. As reunies de trabalho sero agendadas previamente pela Diretoria da Coordenao de Servios
Gerais.
................................................................................................................................
6. Havendo mais de uma solicitao de uso para o mesmo horrio, ser adotada a seguinte ordem de
preferncia:
1 reunies de trabalho com a participao de deputados;
11 reunies de trabalho da diretoria;
111 reunies de trabalho dos consultores;
IV . ..................................................................................................................................
V . ....................................................................................................................................
7. O cancelamento de reunio dever ser imediatamente comunicado Diretora da Coordenao de
Servios Gerais.

Jos da Silva
Diretor

Didatismo e Conhecimento

55

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Exemplo de Parecer
PARECER JURDICO
De: Departamento Jurdico
Para: Gerente Administrativo
Senhor Gerente,
Com relao questo sobre a estabilidade provisria por gestao, ou no, da empregada Fulana de Tal, passamos
a analisar o assunto.
O artigo 10, letra b, do ADCT, assegura estabilidade empregada gestante, desde a confirmao da gravidez at
cinco meses aps o parto.
Nesta hiptese, existe responsabilidade objetiva do empregador pela manuteno do emprego, ou seja, basta
comprovar a gravidez no curso do contrato para que haja incidncia da regra que assegura a estabilidade provisria no
emprego. O fundamento jurdico desta estabilidade a proteo maternidade e infncia, ou seja, proteger a gestante e o
nascituro, assegurando a dignidade da pessoa humana.
A confirmao da gravidez, expresso utilizada na Constituio, refere-se afirmativa mdica do estado gestacional
da empregada e no exige que o empregador tenha cincia prvia da situao da gravidez. Neste sentido tem sido as
reiteradas decises do C. TST, culminando com a edio da Smula n. 244, que assim disciplina a questo:
I - O desconhecimento do estado gravdico pelo empregador no afasta o direito ao pagamento da indenizao
decorrente da estabilidade. (art. 10, II, b do ADCT). (ex-OJ n 88 DJ 16.04.2004).
II - A garantia de emprego gestante s autoriza a reintegrao se esta se der durante o perodo de estabilidade. Do
contrrio, a garantia restringe-se aos salrios e demais direitos correspondentes ao perodo de estabilidade. (ex-Smula n
244 Res 121/2003, DJ 19.11.2003).
III - No h direito da empregada gestante estabilidade provisria na hiptese de admisso mediante contrato de
experincia, visto que a extino da relao de emprego, em face do trmino do prazo, no constitui dispensa arbitrria ou
sem justa causa. (ex-OJ n 196 - Inserida em 08.11.2000).
No caso colocado em anlise, percebe-se que no havia confirmao da gestao antes da dispensa. Ao contrrio,
diante da suspeita de gravidez, a empresa teve o cuidado de pedir a realizao de exame laboratorial, o que foi feito, no
tendo sido confirmada a gravidez. A empresa s dispensou a empregada depois que lhe foi apresentado o resultado negativo
do teste de gravidez. A confirmao do estado gestacional s veio aps a dispensa.
Assim, para soluo da questo, importante indagar se gravidez confirmada no curso aviso prvio indenizado
garante ou no a estabilidade.
O TST tem decidido (Smula 371), que a projeo do contrato de trabalho para o futuro, pela concesso de aviso
prvio indenizado, tem efeitos limitados s vantagens econmicas obtidas no perodo de pr-aviso. Este entendimento
exclui a estabilidade provisria da gestante, quando a gravidez ocorre aps a resciso contratual.
A gravidez superveniente dispensa, durante o aviso prvio indenizado, no assegura a estabilidade. Contudo, na
hiptese dos autos, embora a gravidez tenha sido confirmada no curso do aviso prvio indenizado, certo que a empregada
j estava grvida antes da dispensa, como atestam os exames trazidos aos autos. A concluso da ultrossonografia obsttrica
afirma que em 30 de julho de 2009 a idade gestacional ecografica era de pouco mais de 13 semanais, portanto, na data do
afastamento a reclamante j contava com mais de 01 ms de gravidez.
Em face do exposto, considerando os fundamentos jurdicos do instituto da estabilidade da gestante, considerando
que a responsabilidade do empregador pela manuteno do emprego objetiva e considerando que o desconhecimento do
estado gravdico no impede o reconhecimento da gravidez, conclui-se que:
a) no existe estabilidade quando a gravidez ocorre na vigncia do aviso prvio indenizado;
b) fica assegurada a estabilidade quando, embora confirmada no perodo do aviso prvio indenizado, a gravidez
ocorre antes da dispensa.
De acordo com tais concluses, entendemos que a empresa deve proceder a reintegrao da empregada diante da
estabilidade provisria decorrente da gestao.
o parecer.
(localidade), (dia) de (ms) de (ano).
(assinatura)
(nome)
(cargo)

Didatismo e Conhecimento

56

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Exemplo de Portara

CMARA DOS DEPUTADOS


DIRETORIAGERAL
PORTARIA N. 1, de 13/1/2010
Disciplina a utilizao da chancela eletrnica nas requisies de
passagens areas e dirias de viagens, autorizadasem processos
administrativos no mbito da Cmara dos Deputados e assinadas
pelo DiretorGeral.
O DIRETORGERAL DA CMARA DOS DEPUTADOS, no uso das atribuies que lhe confere o
artigo 147, item XV, da Resoluo n. 20, de 30 de novembro de 1971, resolve:
Art. 11 Fica institudo o uso da chancela eletrnica nas requisies de passagens areas e dirias de
viagens, autorizadas em processos administrativos pela autoridade competente e assinadas pelo DiretorGeral, para
parlamentar, servidor ou convidado, no mbito da Cmara dos Deputados.
Art. 21 A chancela eletrnica, de acesso restrito, ser vlida se autenticada mediante cdigo de segurana
e acompanhada do atesto do Chefe de Gabinete da DiretoriaGeral ou do seu primeiro substituto.
Art. 31 Esta portaria entra em vigor na data de sua publicao.
Srgio Sampaio Contreiras de Almeida
DiretorGeral
Modelo de Relatrio
CMARA DOS DEPUTADOS
RGO PRINCIPAL
rgo Secundrio
RELATRIO
Introduo
Apresentar um breve resumo das temticas a serem abordadas. Em se tratando de relatrio de viagem,
indicar a denominao do evento, local e perodo compreendido.
Tpico 1
Atribuir uma temtica para o relato a ser apresentado.
........................................................................................................................
Tpico 1.1
Havendo subdivises, os assuntos subseqentes sero apresentados hierarquizados temtica geral.
.................................................................................. ....
Tpico 2
Atribuir uma temtica para o relato a ser apresentado.
.........................................................................................................................
3. Consideraes finais
.........................................................................................................................
Braslia,

............................ de

de 201...
Nome
Funo ou Cargo

Didatismo e Conhecimento

57

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Modelo de Requerimento
CMARA DOS DEPUTADOS
RGO PRINCIPAL
rgo Secundrio

(Vocativo)
(Cargo ou funo e nome do destinatrio)


.................................... (nome do requerente, em maisculas) ..........................
.......................................................... (demais dados de qualificao), requer .................
............................................................................................................................................
Nestes termos,
Pede deferimento.

Braslia, ....... de .................. de 201.....


Nome
Cargo ou Funo

EXERCCIOS
1) Os materiais que devem permanecer em estoque, o volume de estoque que ser necessrio para um determinado perodo e quando
os estoques devem ser reabastecidos so pressupostos que fundamentam:
a) o sistema de produo contnua.
b) o dimensionamento de estoques.
c) a classificao de materiais.
d) o arranjo fsico.
e) o sistema de produo em lotes.
2) Com relao aos conceitos e s normas atinentes ao inventrio, julgue os itens que se seguem.
a) O inventrio fsico um importante instrumento de controle administrativo e serve para atualizar os registros contbeis, mas no
indicado para a aferio do estado dos materiais nem para avaliar a adequao dos bens s unidades a que foram destinados.
b) Material permanente controlado aquele sujeito ao tombamento, requerendo controle estrito de uso e responsabilidade pela sua
guarda e manuteno.
c) Material considerado inservvel para o rgo ou entidade deve ser classificado como ocioso quando, em perfeitas condies de
uso, no estiver sendo utilizado plenamente, circunstncia em que dever ser vendido.

Didatismo e Conhecimento

58

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Esto CORRETAS.
a) Todas as alternativas esto corretas.
b) Esto erradas.
c) Somente a II est correta.
d) a I e II esto corretas.
e) Somente a III est errada.

6) A funo de compras de uma empresa tem grande importncia para a administrao, em especial para a administrao
pblica. So objetivos tpicos da funo de compras, EXCETO
o de:
a) obter servios e mercadorias na quantidade e qualidade
necessrias.
b) obter servios e mercadorias ao menor custo possvel.
c) garantir a entrega do produto ou servio por parte do fornecedor.
d) garantir a armazenagem correta dos produtos.
e) desenvolver novos fornecedores.

3) O inventrio fsico consiste na contagem fsica dos itens


de estoque com o intuito de avaliar as alteraes e ajustar as diferenas entre o inventrio e o controle de estoques. Para isso, o
inventrio fsico efetuado de duas maneiras: peridico ou rotativo. Significa dizer que:
a) O peridico realizado na contagem fsica dos estoques
em determinados perodos e o rotativo realizado na contagem
fsica dos estoques permanentemente.
b) O peridico realizado na contagem fsica dos estoques
de forma permanente e o rotativo realizado na contagem fsica
dos estoques em determinados perodos.
c) O peridico realizado na contagem fsica dos estoques
em determinados perodos e o rotativo realizado na contagem
fsica dos estoques somente em perodos de fiscalizao.
d) O peridico realizado na contagem fsica dos estoques
somente em perodos de fiscalizao e o rotativo realizado na
contagem fsica dos estoques a todo momento em que ocorre entrada e sada de itens do estoque.

7) A Anlise ABC uma das formas mais usuais de se examinar estoques. Sobre a Anlise ABC correto afirmar:
a) Aos itens mais importantes de todos, segundo a tica do
valor ou quantidade, d-se a denominao itens classe A.
b) No existe forma totalmente aceita de dizer qual o percentual do total dos itens que pertencem classe A, B, ou C.
c) Aos itens menos importantes de todos, segundo a tica do
valor ou quantidade, d-se a denominao itens classe C.
d) Consiste na verificao, em certo espao de tempo, do
consumo do estoque, em valor monetrio ou quantidade.
e) Todas as afirmativas esto corretas.
8) (COPEVE-UFAL - 2011) O patrimnio o objeto administrado que serve para propiciar s entidades a obteno de seus
fins. Como tal, so atribuies do setor de patrimnio, exceto a
opo:
a) extrair, encaminhar e controlar os Termos de Responsabilidade dos bens mveis dos diversos centros de responsabilidade
do rgo.
b) encaminhar s unidades de controle patrimonial os inventrios de bens pertencentes ao rgo.
c) auxiliar os analistas de planejamento durante a elaborao da previso da receita oramentria.
d) efetuar as identificaes patrimoniais, por meio de plaquetas (metlicas ou adesivas altamente colantes), fixadas nos
bens mveis de carter permanente.
e) registrar as transferncias de bens quando ocorrer mudana fsica deles ou quando houver alteraes do responsvel.

4) Sobre a Administrao de Materiais, considere as seguintes afirmativas:


I. Controle de produo, compras, controle de estoque, movimentao de materiais, trfego, recebimento, embarque e armazenagem so funes relacionadas a ela.
II. Seu enfoque fundamental determinar o que, quanto e
como adquirir ao menor custo - desde o momento de sua concepo at seu consumo final - para repor o estoque.
III. Atingir o equilbrio Ideal entre estoque e consumo meta
primordial; portanto, deve existir uma integrao das atividades,
como Compras, Recepo e Estocagem desses materiais, com o
Sistema de Abastecimento, que, juntamente com outros componentes do Sistema, necessitam de uma coordenao especfica de
forma a permitir a racionalizao de sua manipulao.
IV. Tem como finalidade gerir e coordenar esse aglomerado
de atividades, insumos materiais e estabelecer normas, critrios
e rotinas operacionais de modo que tudo funcione regularmente.
So verdadeiras:
a) I, II, III e IV.
b) Somente a I.
c) Somente a I e a II.
d) Somente a I, a II e a III.

9) Sobre aquisio de materiais, temos que:


I. As empresas no so autossuficientes, por isso dependem
de terceiros para se abastecer.
II. O conceito de compras envolve todos os processos de localizao de fornecedores e fontes de suprimento, alm da aquisio de materiais.
III. A aquisio de materiais assegura que as matrias-primas
exigidas pelo setor de produo estejam nas quantidades certas,
nos perodos desejados.
IV. O grande objetivo da aquisio de materiais e insumos
comprar aos menores preos.
V. Na aquisio de materiais, intenciona-se procurar, sempre
dentro de uma negociao justa e honrada, as melhores condies
para a empresa, principalmente em condies de pagamento.

5) Na gesto patrimonial; mveis, equipamentos, componentes, sobressalentes, acessrios, utenslios, veculos em geral e
outros bens utilizados ou passvel de utilizao so considerados:
a) materiais.
b) suprimentos.
c) bens de aquisio parcelada.
d) materiais de consumo.
Didatismo e Conhecimento

59

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


a) Apenas as alternativas I, II e III esto corretas.
b) Apenas as alternativas II e IV esto corretas.
c) Apenas as alternativas I, II, III e V esto corretas.
d) Apenas a alternativa II est correta.
e) Todas as alternativas esto corretas.

c) Estoques de matrias-primas, estoques de produtos em


elaborao (processo), estoque de produtos acabados, estoques
de produtos em trnsito e estoques em consignao.
d) Estoques de matrias-primas, estoques de produtos despachados, estoque de produtos acabados, estoques de produtos
pintados e estoques em consignao.
e) Estoques de matrias-primas, estoques de produtos comprados, estoque de produtos pintados, estoques de produtos em
trnsito e estoques em consignao.

10) As compras de entidades pblicas devem observar, por


fora da lei, alguns princpios. So eles:
I. impessoalidade;
II. moralidade;
III. publicidade;
IV. pontualidade na entrega.

13) Um bom processo de compras deve levar em considerao proposies trazidas pelas reas financeira, de produo e de
vendas, com o objetivo de maximizar o resultado de uma organizao. Acerca desse assunto, assinale a opo correta.
a) A qualificao dos fornecedores no se torna relevante
para a anlise, visto que o menor preo sempre o que melhor
atender os interesses da empresa compradora.
b) As sociedades de economia mista e as empresas pblicas,
por serem de direito privado, no precisam fazer licitaes para
fazerem suas aquisies.
c) O setor de compras e o contbil no mantm qualquer
tipo de comunicao, sendo setores totalmente independentes entre si na realizao de suas atividades.
d) Atualmente, a funo de comprador no mais a de anotador de pedidos, mas sim a de um conhecedor das mercadorias e
dos fornecedores e um bom negociador.

As afirmativas corretas so:


a) apenas I e II.
b) apenas II e III.
c) apenas I, II e III.
d) apenas I e IV.
e) todas as afirmativas.
11) (TJ-SC - 2011 Analista Administrativo). A gesto de estoques constitui uma srie de aes que permitem ao administrador verificar se os estoques esto sendo bem utilizados, bem
localizados em relao aos setores que deles se utilizam, bem
manuseados e bem controlados. Analise as proposies abaixo:
I - O inventrio fsico consiste na contagem fsica dos estoques.
II - O indicador acurcia dos controles de estoque mede a
porcentagem de itens corretos, tanto em quantidade quanto em
valor.
III - O indicador giro de estoques mede quantas vezes, por
unidade de tempo, o estoque se renovou ou girou.
IV - O indicador cobertura de estoques mede o nmero de
unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque ser suficiente para cobrir a demanda mdia.
V - A localizao dos estoques uma forma de endereamento dos itens estocados para que eles possam ser facilmente
localizados.

14. (Assistente de patrimnio/2009/SESC/BA/FUNCAB/


Mdio) O recebimento o ato pelo qual o material encomendado
entregue ao rgo, no local previamente designado, que rotineiramente, NO decorrer de:
A) compra.
B) furto.
C) doao.
D) permuta.
E) cesso.
15. (Assistente de patrimnio/2009/SESC/BA/FUNCAB/
Mdio) Quanto ao controle patrimonial dos materiais, correto
afirmar que:
A) o nmero de registro patrimonial dever ser aposto ao
material, mediante gravao, fixao de plaqueta ou etiqueta
apropriada.
B) para o material bibliogrfico, o nmero de registro patrimonial no poder ser aposto mediante carimbo.
C) em caso de redistribuio de equipamento ou material
permanente, o termo de responsabilidade no precisar ser atualizado.
D) para efeito de identificao e inventrio, os equipamentos
e materiais permanentes no precisaro receber nmeros sequencias de registro patrimonial.
E) o equipamento ou material permanente poder ser movimentado, sem prvia cincia do Setor de Patrimnio, ainda que,
sob a responsabilidade do mesmo consignatrio.

Assinale a alternativa correta.


a) Todas as proposies esto corretas.
b) As proposies I, II e V esto corretas.
c) As proposies I, III e IV esto corretas.
d) As proposies II,III e V esto corretas.
e) As proposies II,III e IV esto corretas.
12) Os estoques constituem parcela considervel dos ativos
das empresas. So classificados, principalmente, para efeitos
contbeis em cinco grandes categorias. Assinale a afirmativa correta de acordo com a classificao usual dos estoques:
a) Estoques de matrias-primas, estoques de produtos pintados, estoque de produtos acabados, estoques de produtos comprados e estoques em consignao.
b) Estoques de matrias-primas, estoques de produtos em
elaborao (processo), estoque de produtos pintados, estoques de
produtos exportados e estoques em consignao.
Didatismo e Conhecimento

60

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


16. (CESGRANRIO - 2012 - TERMOBAHIA - Tcnico
de Administrao e Controle Jnior) Os sistemas e os procedimentos envolvidos em compras podem revelar falta de controle
dentro dos departamentos ou entre estes, podendo expor a ineficincia do pessoal ou do sistema, e tambm podendo indicar
m administrao.
Para avaliar as compras operacionais, enquadra-se, como
medida de qualidade, o(a)
(A) preo pago em relao ao oramento
(B) tempo para o processamento de requisies
(C) custo de processamento de uma ordem de compra
(D) percentagem de peas rejeitadas em produo
(E) percentagem do estoque no movimentado durante certo tempo

a) controle de estoques.
b) compras.
c) almoxarifado.
d) financeira.
e) transportes.
20. (FUNCAB - 2013 - IPEM-RO - Agente de Atividades
Administrativas) Diversos fatores em uma empresa influenciam
a escolha dos fornecedores. Na seleo que feita levando-se
em considerao que o fornecedor tem solidez financeira para
permanecer no negcio, o critrio observado :
a) confiabilidade.
b) habilidade tcnica.
c) capacidade de produo.
d) servio ps-venda.
e) localizao.

17. (CESGRANRIO - 2012 - TERMOBAHIA - Tcnico


de Administrao e Controle Jnior) A administrao de materiais de uma empresa industrial permite alcanar vantagem
competitiva de longo prazo, ao gerir estoques adequadamente.
possvel chegar reduo de custos e de investimentos
em estoque, por intermdio de
(A) acordos com empresas de RH para contratao de pessoal qualificado.
(B) negociao com fornecedores, favorecendo a prpria
empresa, seus distribuidores e os consumidores finais.
(C) negociao com empresas de publicidade para evidenciar a qualidade da mdia que a empresa desenvolve.
(D) imposio a fornecedores e distribuidores de condies
de negociao arbitrrias, mas fundamentais para a empresa.
(E) reestruturao do arranjo fsico onde ficam os postos de
trabalho dos compradores e vendedores da empresa.

21. (FUNCAB - 2013 - IPEM-RO - Agente de Atividades Administrativas) A funo armazenagem um componente
geralmente crtico e altamente influente na gesto de materiais.
As alternativas abaixo apresentam algumas vantagens inerentes a
uma boa organizao da armazenagem, EXCETO:
a) Fcil acesso aos principais itens de estoque.
b) Utilizao racional do espao fsico interno.
c) Reduo dos desvios e sinistros de materiais.
d) Baixo grau de flexibilidade do leiaute.
e) Otimizao dos inventrios.
22. Analise:
1. Atendendo solicitao contida no expediente acima re
ferido, vimos encaminhar a V. S. as informaes referentes ao
andamento dos servios sob responsabilidade deste setor.
2. Esclarecemos que esto sendo tomadas todas as medidas
necessrias para o cumprimento dos prazos estipulados e o atin
gimento das metas estabelecidas.
A redao do documento acima indica tratar-se
(A) do encaminhamento de uma ata.
(B) do incio de um requerimento.
(C) de trecho do corpo de um ofcio.
(D) da introduo de um relatrio.
(E) do fecho de um memorando.

18. (CESGRANRIO - 2012 - TERMOBAHIA - Tcnico


de Administrao e Controle Jnior) Na listagem da situao
de estoque de uma empresa, duas matrias-primas utilizadas na
mesma proporo no processo de fabricao apresentam os seguintes dados:
matria-prima A, com consumo mdio mensal de 400
unidades e estoque na data da emisso da listagem de 1.200
unidades;
matria-prima B, com consumo mdio de 400 unidades e
estoque na data da emisso da listagem de 1.000 unidades.
A partir dos dados, possvel medir os meses em estoque,
ou seja, possvel saber que o estoque atual, sem ressuprimento
e com base em um consumo mdio, seja capaz de suportar a
fabricao por
(A) 0,3 ms
(B) 0,4 ms
(C) 2,5 meses
(D) 3,0 meses
(E) 3,5 meses

23. A redao inteiramente apropriada e correta de um documento oficial :


(A) Estamos encaminhando Vossa Senhoria algumas reivindicaes, e esperamos poder estar sendo recebidos em vosso
gabinete para discutir nossos problemas salariais.
(B) O texto ora aprovado em sesso extraordinria prev a
redistribuio de pessoal especializado em servios gerais para
os departamentos que foram recentemente criados.
(C) Estou encaminhando a presena de V. S. este jovem,
muito inteligente e esperto, que lhe vai resolver os problemas do
sistema de informatizao de seu gabinete.
(D) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal
aqui neste departamento, faltaram um nmero grande de servidores para os andamentos do servio.
(E) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difcil vos informar
de quais providncias vo ser tomadas para resolver essa confuso que foi criado pelos manifestantes.

19. (FUNCAB - 2013 - IPEM-RO - Agente de Atividades


Administrativas) A administrao de materiais, dentro de uma
tradicional organizao, est estruturada nas seguintes reas,
EXCETO:
Didatismo e Conhecimento

61

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


24. A frase cuja redao est inteiramente correta e apropriada para uma correspondncia oficial :
(A) com muito prazer que encaminho V. Ex. Os convites
para a reunio de gala deste Conselho, em que se far homenagens a todos os ilustres membros dessa diretoria, importantssima na execuo dos nossos servios.
(B) Por determinao hoje de nosso Excelentssimo Chefe
do Setor, nos dirigimos a todos os de vosso gabinete, para informar de que as medidas de austeridade recomendadas por V. Sa. j
est sendo tomadas, para evitar-se os atrasos dos prazos.
(C) Estamos encaminhando a V. Sa. os resultados a que chegaram nossos analistas sobre as condies de funcionamento
deste setor, bem como as providncias a serem tomadas para a
consecuo dos servios e o cumprimento dos prazos estipulados.
(D) As ordens expressas a todos os funcionrios de que se
possa estar tomando as medidas mais do que importantes para
tornar nosso departamento mais eficiente, na agilizao dos trmites legais dos documentos que passam por aqui.
(E) Peo com todo o respeito a V. Ex., que tomeis providncias cabveis para vir novos funcionrios para esse nosso setor,
que se encontra em condies difceis de agilizar todos os documentos que precisamos enviar.

Gabarito

24. A respeito dos padres de redao de um ofcio, INCORRETO afirmar que:


(A) Deve conter o nmero do expediente, seguido da sigla
do rgo que o expede.
(B) Deve conter, no incio, com alinhamento direita, o local de onde expedido e a data em que foi assinado.
(C) Dever constar, resumidamente, o teor do assunto do documento.
(D) O texto deve ser redigido em linguagem clara e direta, respeitando-se a formalidade que deve haver nos expedientes
oficiais.
(E) O fecho dever caracterizar-se pela polidez, como por
exemplo: Agradeo a V. S. a ateno dispensada.
26. Haveria coerncia com as ideias do texto e respeitaria as
normas de redao de documentos oficiais se o texto apresentado
fosse includo como pargrafo inicial em um ofcio complementado pelo pargrafo final e os fechos apresentados a seguir.
Solicita-se, portanto, a divulgao desses dados junto aos
rgos competentes.
Atenciosamente,
Pedro Santos
Pedro Santos
Secretrio do Conselho

Didatismo e Conhecimento

62

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

CORRETA

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Resposta:
h = 0.04
iB = 0.12 * 3

BLOCO 2 LOGSTICA E CONTABILIDADE:


MATEMTICA FINANCEIRA:
DESCONTOS, JUROS SIMPLES, JUROS
COMPOSTOS E PORCENTAGEM.

AB = N * [1-(iB * h)]
300000 = N * [1-(0.12*3 * 0.04)]
300000 = N * [1-0.4]
N = 500000
Vc = 0.04 * N
Vc = 0.04 * 500000
Vc = 20000

Descontos Simples e Compostos


So juros recebidos (devolvidos) ou concedidos quando o pagamento de um ttulo antecipado. O desconto a diferena entre o
valor nominal (S) de um ttulo na data do seu vencimento e o seu valor
atual (C) na data em que efetuado o pagamento, ou seja:
D=S-C

Questo 2. O valor atual de um ttulo cujo valor de vencimento de R$ 256.000,00, daqui a 7 meses, sendo a taxa de juros
simples, utilizada para o clculo, de 4% a.m., :
Resposta:
N = 256000
n = 7 meses
i = 0.04 a.m.
iB = n*i = 7*0.04 = 0.28
A = N / (1+iB) = 256000 / 1.28 = 200000

Os descontos so nomeados simples ou compostos em funo


do clculo dos mesmos terem sido no regime de juros simples ou
compostos, respectivamente. Os descontos (simples ou compostos)
podem ser divididos em:
- Desconto comercial, bancrio ou por fora;
- Desconto racional ou por dentro.

Questo 3. O desconto simples comercial de um ttulo de


R$ 860,00, a uma taxa de juros de 60% a.a.. O valor do desconto
simples racional do mesmo ttulo de R$ 781,82, mantendo-se a
taxa de juros e o tempo. Nesse as condies, o valor nominal do
rtulo de:
Resposta:
Dc = 860
Dr = 781.82
Usando N = (Dc * Dr) / (Dc Dr),
N = (860 * 781.82) / (860 781.82) = 672365.2 / 78.18 =
8600.22

Descontos Simples
Por Fora (Comercial ou Bancrio). O desconto calculado sobre o valor nominal (S) do ttulo, utilizando-se taxa de juros simples
Df = S.i.t
o desconto mais utilizado no sistema financeiro, para operaes
de curto prazo, com pequenas taxas. O valor a ser pago (ou recebido)
ser o valor atual C = S - Df = S - S.i.t , ou seja
C = S.(1- i.t)
Por Dentro (Racional). O desconto calculado sobre o valor
atual (C) do ttulo, utilizando-se taxa de juros simples
Dd = C.i.t

Questo 4. O valor atual de uma duplicata de 5 vezes o valor


de seu desconto comercial simples. Sabendo-se que a taxa de juros
adotada de 60% a.a., o vencimento do ttulo expresso em dias :
Resposta:
i = 60% a.a. i = 0.6 a.a.
A = N D (valor atual o nominal menos o desconto)
5D = N D N = 6D
A = N * ( 1 i*n)
5D = 6D ( 1 0.6 * n)
5 = 6 ( 1 0.6 * n)
5 = 6 3.6 * n
3.6 * n = 1
n = 0.277 (anos)
n = 0.277 * 365 dias
n = 101.105 dias

Como C no conhecido (mas sim, S) fazemos o seguinte clculo:


C = S - Dd ==> C = S - C.i.t ==> C + C.i.t = S ==> C(1 + i.t) = S
C = S/(1 + i.t)
Este desconto utilizado para operaes de longo prazo. Note
que (1 - i.t) pode ser nulo, mas (1 + i.t) nunca vale zero.
Descontos Compostos
O desconto (Dc) calculado com taxa de juros compostos, considerando n perodo(s) antecipado(s):
Dc = S - C

Questo 5. Uma empresa descontou em um banco uma duplicata de R$ 600.000,00, recebendo o lquido de 516.000,00.
Sabendo=se que o banco cobra uma comisso de 2% sobre o valor
do ttulo, que o regime de juros simples comerciais. Sendo a taxa
de juros de 96% a.a., o prazo de desconto da operao foi de:
Resposta:
N = 600000
Ab = 516000
h = 0.02
i = 0.96 a.a.

onde, de S = C.(1 + i)n, tiramos que C = S/(1 + i)n


Questo 1. Um banco ao descontar notas promissrias, utiliza o
desconto comercial a uma taxa de juros simples de 12% a.m.. O banco
cobra, simultaneamente uma comisso de 4% sobre o valor nominal
da promissria. Um cliente do banco recebe R$ 300.000,00 lquidos,
ao descontar uma promissria vencvel em trs meses. O valor da
comisso de:
Didatismo e Conhecimento

63

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Resposta:
N = 10900
Dc = 981
n=3

Db = Db + N*h
Ab = N * [1 - (i*n+h)]
516000 = 600000 * [1-(0.96*n+0.02)]
0.8533 = 1 0.96*n 0.02
0.8533 = 0.98 0.96*n
0.96 * n = 0.1267
n = 0.1319 anos 45 dias

Dc = N * i * n
981 = 10900 * i * 3
981 = 32700 * i
i = 0.03 (3% a.m.)

Questo 6. O desconto comercial simples de um ttulo quatro


meses antes do seu vencimento de R$ 600,00. Considerando uma
taxa de 5% a.m., obtenha o valor correspondente no caso de um
desconto racional simples:
Resposta:
Dc = 600
i = 0.05 a.m.
n=4

Dr = N * i * n / (1+i*n)
Dr = 10900 * 0.03 * 3 / (1+0.03*3)
Dr = 10900 * 0.09 / 1.09
Dr = 10900 * 0.09 / 1.09
Dr = 900
outra forma de fazer a questo seria usando:
N = (Dc * Dr) / (Dc Dr)
10900 = 981 * Dr / (981-Dr)
10692900 10900 * Dr = 981 * Dr
11881 * Dr = 10692900
11881 * Dr = 10692900
Dr = 900

Dc = Dr * (1 + i*n)
600 = Dr * (1 + 0.05*4)
Dr = 600/1.2
Dr = 500
Questo 7 O desconto racional simples de uma nota promissria, cinco meses antes do vencimento, de R$ 800,00, a uma
taxa de 4% a.m.. Calcule o desconto comercial simples correspondente, isto , considerando o mesmo ttulo, a mesma taxa e o mesmo prazo.
Resposta:
Dr = 800
i = 0.04 a.m.
n = 5 meses

Questo 10. Um ttulo sofre desconto simples comercial de


R$ 1.856,00, quatro meses antes do seu vencimento a uma taxa
de desconto de 4% a.m.. Calcule o valor do desconto correspondente mesma taxa, caso fosse um desconto simples racional:
Resposta:
Dc = 1856
n = 4 meses
i = 0.04 a.m.

Dc = Dr * (1 + i*n)
Dc = 800 * (1 + 0.04*5)
Dc = 800 * 1.2
Dc = 960

Dc = N * i * n
Dr = N * i * n / (1+i*n)
Dr = 1856 / (1+0.04*4)
Dr = 1856 / 1.16
Dr = 1600

Questo 8. Um ttulo sofre um desconto comercial de R$


9.810,00 trs meses antes do seu vencimento a uma taxa de deconto simples de 3% a.m.. Indique qual seria o desconto mesma taxa
se o desconto fosse simples e racional.
Resposta:
Dc = 9810
n = 3 meses
i = 0.03 a.m.

Questo 11. Obtenha o valor hoje de um ttulo de R$


10.000,00 de valor nominal, vencvel ao fim de trs meses, a uma
taxa de juros de 3% a.m., considerando um desconto racional
composto e desprezando os centavos.
Resposta:
N =10000
n = 3 meses
i = 0.03 a.m.

Dc = Dr * (1 + i*n)
9810 = Dr * (1 + 0.03*3)
9810 = Dr * 1.09
Dr = 9810/1.09
Dr = 9000

Dcr = N * [ ((1+i)n - 1) / (1+i)n]


(1+0.03)3 = 1.092727
Dcr = 10000 * 0.092727 / 1.092727
Dcr = 848.58
Dcr = N A
848.58 = 10000 A
A = 10000 848.58
A = 10000 848.58
A = 9151.42

Questo 9. Um ttulo no valor nominal de R$ 10.900,00 deve


sofrer um desconto comercial simples de R$ 981,00 trs meses
antes do seu vencimento. Todavia uma negociao levou a troca
do desconto comercial por um desconto racional simples. Calcule
o novo desconto, considerando a mesma taxa de desconto mensal:
Didatismo e Conhecimento

64

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Resposta:
N = 5 * Drc
n = 10 meses
A = 200000

Questo 12. Um ttulo foi descontado por R$ 840,00, quatro


meses antes de seu vencimento. Calcule o desconto obtido considerando um desconto racional composto a uma taxa de 3% a.m.
Resposta:
n = 4 meses
i = 0.03 a.m.
A = 840

Drc = N A
Drc = 5 * Drc 200000
4 * Drc = 200000
Drc = 50000
Drc = N A

Dcr = N A
Dcr = N 840
Dcr = N * [ ((1+i)n - 1) / (1+i)n]
(1+0.03)4 = 1.12550881
(1+0.03)4 -1 = 0.12550881
Dcr = N * 0.12550881 / 1.12550881
N * 0.12550881 / 1.12550881 = N 840
N * 0.12550881 = 1.12550881 * N 945.4274004
N = 945.4274004
Dcr = 945.4274004 840
Dcr 105.43

50000 = N 200000
N = 250000
Questo 16. Um Commercial paper, com valor de face de
US$ 1.000.000,00 e vencimento daqui a trs anos deve ser resgatado hoje. A uma taxa de juros compostos de 10% a.a. e considerando o desconto racional, obtenha o valor do resgate.
Resposta:
N = 1000000
n = 3 anos
i = 0.1 a.a.

Questo 13. Um ttulo sofre um desconto composto racional


de R$ 6.465,18 quatro meses antes do seu vencimento. Indique o
valor mais prximo do valor descontado do ttulo, considerando
que a taxa de desconto de 5% a.m.:
Resposta:
Dcr = 6465.18
n = 4 meses
i = 0.05 a.m.

Dcr = N * [ ((1+i)n - 1) / (1+i)n]


(1+i)n = 1.331
(1+i)n -1 = 0.331
Dcr = 1000000 * 0.331 / 1.331
Dcr = 248,685.20
A = N Drc
A = 1000000 248,685.20
A = 751,314.80

Dcr = N * [ ((1+i)n - 1) / (1+i)n]


(1+i)n = 1.21550625
(1+i)n 1 = 0.21550625
6465.18 = N * 0.21550625 / 1.21550625
N = 36465,14

Questo 17. Uma pessoa quer descontar hoje um ttulo de


valor nominal de R$ 11.245,54, com vencimento para daqui a 60
dias, e tem as seguintes opes:
I desconto simples racional, taxa de 3% a.m.;
II desconto simples comercial, taxa de 2,5% a.m.;
III desconto composto racional, taxa de 3% a.m.

Questo 14. Um ttulo sofre um desconto composto racional


de R$ 340,10 seis meses antes do seu vencimento. Calcule o valor
descontado do ttulo considerando que a taxa de desconto de 5%
a.m. (despreza os centavos):
Resposta:
Dcr = 340.10
n = 6 meses
i = 0.05 a.m.
Dcr = N * [ ((1+i)n - 1) / (1+i)n]
(1+0.05)6 = 1.340095640625
(1+i)n 1 = 0.340095640625
340.10 = N * 0.340095640625 / 1.340095640625
N 1340.10
Dcr = N A
340.10 = 1340.10 A
A = 1000

Se ela escolher a opo I, a diferena entre o valor lquido que


receber e o que receberia se escolhesse a opo:
Resposta:
N = 11245.54
n = 60 dias = 2 meses
I) Dc = N * i * n
Dc = 11245.54 * 0.025 *2
Dc = 562.277
A = N Dc
A = 11245.54 562.277
A = 10683.26
II) Dr = (N * i * n) / (1 + i * n)
Dr = (11245.54 * 0.03 * 2) / (1 + 0.03 * 2)
Dr = 674.7324 / 1.06
Dr = 636.54
A = N Dc
A = 11245.54 636.54
A = 10609.0

Questo 15. O valor nominal de uma dvida igual a 5 vezes


o desconto racional composto, caso a antecipao seja de dez meses. Sabendo-se que o valor atual da dvida (valor de resgate) de
R$ 200.000,00, ento o valor nominal da dvida, sem considerar os
centavos igual a:
Didatismo e Conhecimento

65

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Questo 20. Antnio emprestou R$ 100.000,00 a Carlos,
devendo o emprstimo ser pago aps 4 meses, acrescido de juros compostos calculados a uma taxa de 15% a.m., com capitalizao diria. Trs meses depois Carlos decide quitar a dvida, e
combina com Antnio uma taxa de desconto racional composto de
30% a.b. (ao bimestre), com capitalizao mensal. Qual a importncia paga por Carlos a ttulo de quitao do emprstimo.
Resposta:
N = 100000
n = 4 meses = 120 dias
i = 15% a.m. = 0.5% a.d. = 0.005 a.d.

III) Dcr = N * [ ((1+i)n - 1) / (1+i)n]


Dcr = 11245.54 * 0.05740409
Dcr = 645.54
A = N Dc
A = 11245.54 645.54
A = 10600
Nenhum item tem uma resposta certa. Mas a diferena en
tre o valor atual da escolha II e a III nove, ento se houve um
erro na digitao da questo a resposta a alternativa c.
Questo 18. Um ttulo deveria sofrer um desconto comercial simples de R$ 672,00, quatro meses antes do seu vencimento. Todavia, uma negociao levou troca do desconto comercial simples por um desconto racional composto. Calculo o
novo desconto, considerando a mesma taxa de 3% a.m..
Resposta:
Dc = 672
n = 4 meses
i = 0.03 a.m.

M =C * (1+i)n
M =100000 * (1+0.005)120
M = 181939.67
A = M / (1+0.3/2)
A = 158208.4
Questo 21. Calcule o valor nominal de um ttulo que, resgatado 1 ano e meio antes do vencimento, sofreu desconto racional
composto de R$ 25000,00, a uma taxa de 30% a.a., com capitalizao semestral.
Resposta:
n = 1.5 anos = 3 semestres
Drc = 25000
i = 0.3 a.a. = 0.15 a.s.

Dc = N * i * n
672 = N * 0.03 * 4
N = 5600
Dcr = N * [1 - (1/(1+i)n)]
Dcr = 5600 * [1 - (1/(1+i)n)]
(1+i)n = 1.12550881
Dcr = 5600 * 0.12550881/1.12550881
Dcr = 624.47

Dcr = N * [ ((1+i)n - 1) / (1+i)n]


(1+i)n = 1.520875
(1+i)n -1 = 0.520875
25000 = N * 0.520875 / 1.520875
N = 25000 * 1.520875 / 0.520875
N = 72996.16

Questo 19. Um ttulo descontado por R$ 4.400,00, quatro meses antes do seu vencimento. Obtenha o valor de face
do ttulo, considerando que foi aplicado um desconto racional
composto a uma taxa de 3% a.m. (despreze os centavos, se houver).
Resposta:
A = 4400
n = 4 meses
i = 0.03 a.m.

Descontos Racional e Comercial


Desconto o abatimento no valor de um ttulo de crdito que
pode ser: Letra de cmbio; Fatura; Duplicata; Nota promissria.
Este desconto obtido quando o mesmo resgatado antes do vencimento do compromisso.
O valor do ttulo no dia do vencimento chamado de: valor
nominal e este vm declarado no mesmo. O valor do ttulo em uma
data anterior ao vencimento da fatura chamado de : valor atual.
O valor atual menor que o valor nominal
Desta forma, o valor atual de um ttulo qualquer a diferena
entre o valor nominal (valor do ttulo) e seu respectivo desconto.
Observe:

A = N Drc
A + Drc = N
Drc = N * [1 - (1/(1+i)n)]
(1+i)n = 1.12550881
Drc = N * 0.12550881 / 1.12550881
Drc = (A + Drc) * 0.12550881 / 1.12550881
Drc = (4400 + Drc) * 0.12550881 / 1.12550881
Drc = (4400 + Drc) * 0.12550881 / 1.12550881
Drc = 490.657 + Drc * 0.12550881 / 1.12550881
Drc Drc * 0.12550881 / 1.12550881 = 490.657
Drc * (1 0.12550881 / 1.12550881) = 490.657
Drc * 0.888487048 = 490.657
Drc = 552.23
N = A + Drc
N = 4400 + 552.23
N = 4952.23
Didatismo e Conhecimento

A = N Dc ou A = N - Dr
Onde: A Valor atual
Exemplos para fixao de contedo:
Qual o valor atual atual (A) de um ttulo de uma empresa no
valor de R$ 15.000,00 a 2% a.m, descontado 6 meses antes do
prazo do seu vencimento?
66

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Resolvendo:

Observaes:

N = 15.000
I = 2% a.m = 24% a.a. (01 ano = 12 meses)
T=6

a) Quando o perodo de tempo (t) for expresso no problema


em dias, o tempo considerado na operao devera ser em dias e
utilizado o valor de 36000.

Dc = 15000 x 24 x 6 = 2160000
1200 1200

b) Quando o perodo de tempo (t) for expresso em meses, o


tempo considerado dever ser em meses e utilizando o valor 1200.
Exemplos para fixao de contedo:

Dc= 1800
A = 15000 1800 = 13200
A = 13200

1) Uma fatura foi paga com 30 dias antes do vencimento do


prazo para pagamento. Calcule o valor do desconto, com uma taxa
de 45% a.a., sabendo-se que o valor da fatura era no valor de R$
25.000,00.
Resolvendo:

Observe algumas notaes:


D

Desconto realizado sobre o ttulo

Valor nominal de um ttulo

Valor atual de um ttulo

Taxa de desconto

Nmero de perodos para o desconto

Dados do problema
N = 25000
i = 45% a.a.
t = 30
Dc = N . i . t
36000

Assim:
Como j falado anteriormente, o desconto a diferena entre
o valor nominal de um ttulo (futuro) N e o valor atual A do
ttulo em questo.

Dc = 25000 x 45 x 30 = 33750000 = 937,50


36000 36000
O valor de desconto de R$ 937,50.

D=N-A

Observe o valor 36000 na diviso, pois o tempo expresso


em dias.

Frmula do desconto:
Dc = N . i . t
100

2) A que taxa foi calculada o desconto simples de R$ 5.000,00


sobre um ttulo de R$ 35.000,00, pago antecipadamente em 8 meses ?
Resolvendo:

Tipos de desconto
H basicamente dois tipos de descontos:
Desconto comercial (por fora)
Desconto racional (por dentro)

Dados do problema
N = 35000
i=?
t = 8 meses
Dc = 5.000,00

Desconto comercial: Tambm chamado de desconto por fora,


comercial, ou desconto bancrio (Dc), pode ser definido como
aquele em que a taxa de desconto incide sobre o valor nominal do
ttulo, levando-se em conta o capital principal como valor nominal
N. Assim, de acordo com a frmula dada:

Dc = N . i . t
1200

Dc = N . i . t
100

i = 1200 . Dc
N. t

Onde:

I = 1200 x 5000 = 6000000 = 21,43%


35000 x 8 280000

Dc = desconto comercial
N = valor nominal do ttulo dado
i = taxa de desconto
t = perodo de tempo na operao
100 = tempo considerado em anos
Didatismo e Conhecimento

O valor da taxa de 21,43%


Observe o valor 1200 na diviso, pois o tempo expresso em
meses
67

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Capital: o valor aplicado atravs de alguma operao financeira. Tambm conhecido como: Principal, Valor Atual, Valor Presente ou Valor Aplicado. Em ingls usa-se Present Value (indicado
pela tecla PV nas calculadoras financeiras).

O desconto comercial pode ser expresso na frmula abaixo:


Dc = A . i . t
100 + it
Desconto Racional (por dentro): chamado de desconto racional o abatimento calculado com a taxa de desconto incidindo
sobre o valor atual do ttulo, temos ento:

Juros: representam a remunerao do Capital empregado em


alguma atividade produtiva. Os juros podem ser capitalizados segundo dois regimes: simples ou compostos.

Dr = A . i .t
100

Juros (Capitalizao) Simples: o juro de cada intervalo de


tempo sempre calculado sobre o capital inicial emprestado ou
aplicado.

O qual:

Juros (Capitalizao) Compostos: o juro de cada intervalo


de tempo calculado a partir do saldo no incio de correspondente
intervalo. Ou seja: o juro de cada intervalo de tempo incorporado
ao capital inicial e passa a render juros tambm.

Dr = valor do desconto racional na operao


A = valor atual do ttulo
i = taxa de desconto
t = perodo de tempo na operao
100 = tempo considerado em ano

O juro a remunerao pelo emprstimo do dinheiro. Ele


existe porque a maioria das pessoas prefere o consumo imediato,
e est disposta a pagar um preo por isto. Por outro lado, quem for
capaz de esperar at possuir a quantia suficiente para adquirir seu
desejo, e neste nterim estiver disposta a emprestar esta quantia a
algum, menos paciente, deve ser recompensado por esta abstinncia na proporo do tempo e risco, que a operao envolver. O
tempo, o risco e a quantidade de dinheiro disponvel no mercado
para emprstimos definem qual dever ser a remunerao, mais
conhecida como taxa de juros.

Como informado no desconto por fora, no se pode esquecer


do tempo em que a taxa considerada :
Ano = 100
Ms = 1200
Dias = 36000
Relembrando que:
A = N Dr Substituindo Dr = N . i . t
100 + it

Quando usamos juros simples e juros compostos?


A maioria das operaes envolvendo dinheiro utiliza juros
compostos. Esto includas: compras a mdio e longo prazo, compras com carto de crdito, emprstimos bancrios, as aplicaes
financeiras usuais como Caderneta de Poupana e aplicaes em
fundos de renda fixa, etc. Raramente encontramos uso para o regime de juros simples: o caso das operaes de curtssimo prazo, e
do processo de desconto simples de duplicatas.

Exemplo para fixao de contedo:


Calcular o valor do desconto por dentro de um ttulo de R$
16.000,00 pago 3 meses antes do vencimento com uma taxa de
24% a.a.
Resolvendo:
Dados do problema

Taxa de juros: indica qual remunerao ser paga ao dinheiro


emprestado, para um determinado perodo. Ela vem normalmente
expressa da forma percentual, em seguida da especificao do perodo de tempo a que se refere:

N = 16000
i = 24% a.a.
t = 3 meses

8 % a.a. - (a.a. significa ao ano).


10 % a.t. - (a.t. significa ao trimestre).

Dr = N . i . t
100 + it

Outra forma de apresentao da taxa de juros a unitria, que


igual a taxa percentual dividida por 100, sem o smbolo %:

Dr = 16000 x 24 x 3 = 1152000 = 905,66


1200 + 24 x 3 1272

Juros Simples

O valor do desconto de R$ 905,66.

O regime de juros ser simples quando o percentual de juros


incidir apenas sobre o valor principal. Sobre os juros gerados a
cada perodo no incidiro novos juros. Valor Principal ou simplesmente principal o valor inicial emprestado ou aplicado, antes
de somarmos os juros. Transformando em frmula temos: J = P .
i.n

Juros Simples e Composto


A Matemtica Financeira uma ferramenta til na anlise de
algumas alternativas de investimentos ou financiamentos de bens
de consumo. Consiste em empregar procedimentos matemticos
para simplificar a operao financeira a um Fluxo de Caixa.
Didatismo e Conhecimento

68

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


4 - Se a taxa de uma aplicao de 150% ao ano, quantos
meses sero necessrios para dobrar um capital aplicado atravs
de capitalizao simples?

Onde:
J = juros
P = principal (capital)
i = taxa de juros
n = nmero de perodos

Objetivo: M = 2.P
Dados: i = 150/100 = 1,5
Frmula: M = P (1 + i.n)

Exemplo: Temos uma dvida de R$ 1000,00 que deve ser paga


com juros de 8% a.m. pelo regime de juros simples e devemos
pag-la em 2 meses. Os juros que pagarei sero:

Desenvolvimento:
2P = P (1 + 1,5 n)
2 = 1 + 1,5 n
n = 2/3 ano = 8 meses

J = 1000 x 0.08 x 2 = 160


Ao somarmos os juros ao valor principal temos o montante.

0,15 a.m. - (a.m. significa ao ms).


0,10 a.q. - (a.q. significa ao quadrimestre)

Montante = Principal + Juros


Montante = Principal + (Principal x Taxa de juros x Nmero
de perodos)

Juros Compostos
O regime de juros compostos o mais comum no sistema
financeiro e portanto, o mais til para clculos de problemas do
dia-a-dia. Os juros gerados a cada perodo so incorporados ao
principal para o clculo dos juros do perodo seguinte. Chamamos
de capitalizao o momento em que os juros so incorporados ao
principal.

M=P.(1+(i.n))
Exemplo: Calcule o montante resultante da aplicao de
R$70.000,00 taxa de 10,5% a.a. durante 145 dias.
Soluo:
M = P . ( 1 + (i.n) )
M = 70000 [1 + (10,5/100).(145/360)] = R$72.960,42

Aps trs meses de capitalizao, temos:


1 ms: M =P.(1 + i)

Observe que expressamos a taxa i e o perodo n, na mesma


unidade de tempo, ou seja, anos. Da ter dividido 145 dias por 360,
para obter o valor equivalente em anos, j que um ano comercial
possui 360 dias.

2 ms: o principal igual ao montante do ms anterior: M =


P x (1 + i) x (1 + i)
3 ms: o principal igual ao montante do ms anterior: M =
P x (1 + i) x (1 + i) x (1 + i)

Exerccios sobre juros simples:


1) Calcular os juros simples de R$ 1200,00 a 13 % a.t. por 4
meses e 15 dias.

Simplificando, obtemos a frmula: M = P . (1 + i)n


Importante: a taxa i tem que ser expressa na mesma medida de
tempo de n, ou seja, taxa de juros ao ms para n meses. Para calcularmos apenas os juros basta diminuir o principal do montante ao
final do perodo: J = M - P

0.13 / 6 = 0.02167
logo, 4m15d = 0.02167 x 9 = 0.195
j = 1200 x 0.195 = 234
2 - Calcular os juros simples produzidos por R$40.000,00,
aplicados taxa de 36% a.a., durante 125 dias.

Exemplo: Calcule o montante de um capital de R$6.000,00,


aplicado a juros compostos, durante 1 ano, taxa de 3,5% ao ms.
(use log 1,035=0,0149 e log 1,509=0,1788)

Temos: J = P.i.n
A taxa de 36% a.a. equivale a 0,36/360 dias = 0,001 a.d.
Agora, como a taxa e o perodo esto referidos mesma unidade de tempo, ou seja, dias, poderemos calcular diretamente: J =
40000.0,001.125 = R$5000,00

Resoluo:
P = R$6.000,00
t = 1 ano = 12 meses
i = 3,5 % a.m. = 0,035
M=?
Usando a frmula M=P.(1+i)n, obtemos:
M = 6000.(1+0,035)12 = 6000. (1,035)12

3 - Qual o capital que aplicado a juros simples de 1,2% a.m.


rende R$3.500,00 de juros em 75 dias?
Temos imediatamente: J = P.i.n ou seja: 3500 = P.(1,2/100).
(75/30)
Observe que expressamos a taxa i e o perodo n em relao
mesma unidade de tempo, ou seja, meses.
Logo, 3500 = P. 0,012 . 2,5 = P . 0,030;
Da, vem: P = 3500 / 0,030 = R$116.666,67
Didatismo e Conhecimento

Fazendo x = 1,03512 e aplicando logaritmos, encontramos:


log x = log 1,03512 log x = 12 log 1,035 log x = 0,1788
x = 1,509
Ento M = 6000.1,509 = 9054.
Portanto o montante R$9.054,00
69

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Exerccios
1) Comprei um novo computador, mas como no tinha o dinheiro todo, fiz um emprstimo para pag-lo. Ao final do emprstimo terei
pago R$ 4.300,00. S de juros pagarei R$ 1.800,00. A taxa foi de 3% a.m. Por quantos anos pagarei pelo emprstimo? Qual o preo do
computador sem os juros?
Primeiramente iremos calcular o valor do capital. A diferena entre o montante (R$ 4.300,00) e o valor total do juro (R$ 1.800,00), nos
d o valor do capital:
M= R$4.300,00
j= R$ 1.800,00
C = M j C = 4.300,00 1.800,00 C = 2.500,00
Veja que neste caso a taxa de juros e o perodo no esto na mesma unidade de tempo. Neste caso, devemos converter uma das unidades.
Montando uma regra de trs simples direta, temos:
3% ------------- ano (1 ms)
i % ------------ 1ano
Resolvendo:

Identificando-se os termos disponveis, temos:


C= R$ 2.500,00
i= 3% a.m. 36% a.a.
a.a. 0,36 a.a.
j= R$ 1.800,00
Para calcularmos o perodo de tempo utilizaremos a frmula: n =
Substituindo o valor dos termos temos: n =
Logo: n = 2 anos
Portanto: o valor do computador sem os juros era de R$ 2.500,00 e o prazo de pagamento foi de 2 anos. Sem utilizarmos frmulas,
poderamos chegar ao mesmo resultado, pelo seguinte raciocnio: Ao multiplicarmos o valor do capital pela taxa de juros, iremos obter o
juro referente a cada perodo: 2.500,00 . 0,36 900,00
Neste caso, basta-nos dividir o valor de R$ 1.800,00, referente ao valor total do juro, por R$ 900,00 correspondente ao valor do juro em
cada perodo, obtendo assim o perodo de tempo procurado:

2) Comprei o material para a reforma da minha casa, pelo qual pagarei um total de R$ 38.664,00. O seu valor vista era de R$ 27.000,00
e a taxa de juros de 2,4% a.m. Por quantos anos eu pagarei por este material?
Em primeiro lugar, devemos calcular o valor do juro total. Obtemos o valor do juro total ao subtrairmos do montante (R$ 38.664,00),
o valor do capital (R$ 27.000,00):
M= R$38.664,00
C= R$ 27.000,00
j = M C j = 38.664,00 27.000,00 j = 11.664,00
Observe que neste caso a taxa de juros e o perodo no esto na mesma unidade de tempo. Nestas condies, devemos converter uma
das unidades. Montando uma regra de trs simples direta, temos:
2,4% ------------- ano (1 ms)
i % ------------ 1ano
Resolvendo:

Didatismo e Conhecimento

70

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Identificando-se as variveis disponveis, temos:
C= R$ 27.000,00
i= 2,4% a.m. 28,8% a.a.
j= R$ 11.664,00
n=

Para calcularmos a taxa de juros utilizaremos a frmula: i =


Substituindo o valor dos termos temos:

a.a. 0,288 a.a.

Para calcularmos o perodo de tempo utilizaremos a frmula:

i=

Substituindo o valor dos termos temos:

Logo:

n=
Portanto: 4,2% a.b. a taxa de juros da aplicao na qual Aninha investiu. Alternativamente poderamos dividir o valor total
dos juros, R$ 22.932,00, pelo valor do principal, R$ 52.000,00, de
sorte a encontrar a taxa de juros total do perodo:

Logo: n = 1,5 anos


Portanto: Eu ficarei pagando pelo material da reforma por 1,5
anos. Sem utilizarmos frmulas, poderamos chegar ao mesmo resultado, pelo seguinte raciocnio: Ao multiplicarmos o valor do
capital pela taxa de juros, iremos obter o juro referente a cada perodo: 27.000,00 . 0,288 7.776,00
Desta forma, basta-nos dividir o valor de R$ 11.664,00, referente ao valor total do juro, por R$ 7.776,00 correspondente ao
valor do juro em cada perodo, obtendo assim o perodo de tempo
procurado:

Dividindo-se ento, esta taxa de 0,441 pelo perodo de tempo,


10,5, obteramos a taxa desejada:

3) Aninha retirou de uma aplicao o total R$ 74.932,00,


aps decorridos 3,5 semestres. O valor dos juros obtidos foi de R$
22.932,00. Qual a taxa de juros a.b.?

4) O valor principal de uma aplicao de R$ 2.000,00. Resgatou-se um total de R$ 2.450,00 aps 1 ms. Qual o valor da taxa
de juros a.d.?

Inicialmente o valor do capital ser obtido subtraindo-se do


montante (R$ 74.932,00), o valor total do juro (R$ 22.932,00):
M= R$74.932,00
j= R$ 22.932,00
C = M j C = 74.932,00 22.932,00 C = 52.000,00

Para comear, devemos calcular o valor do juro total subtraindo-se do montante (R$ 2.450,00), o valor do capital (R$ 2.000,00):
M= R$ 2.450,00
C= R$ 2.000,00
j = M C j = 2.450,00 2.000,00 j = 450,00

Veja bem que neste caso a taxa de juros e o perodo no esto


na mesma unidade de tempo. Sendo assim, devemos converter uma
das unidades. Montando uma regra de trs simples direta, temos:

Esteja atento que neste caso a taxa de juros e o perodo no


esto na mesma unidade de tempo. Quando isto acontece, devemos
converter uma das unidades. Identificando-se as variveis disponveis, temos:
C= R$ 2.000,00
j= R$ 450,00
n = 1 ms 30 dias

3 bimestres ------------- 1 semestre


n bimestres ------------ 3,5 semestres
Resolvendo:

Para calcularmos a taxa de juros utilizaremos a frmula:

Substituindo o valor dos termos temos:

Identificando-se os termos disponveis, temos:


C= R$ 52.000,00
j= R$ 22.932,00
n= 3,5 semestres 10,5 bimestres
Didatismo e Conhecimento

71

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Logo:

Portanto: A taxa de juros da aplicao resgatada de 0,75%a.d.


Alternativamente poderamos dividir o valor total dos juros, R$450,00, pelo valor do principal, R$2.000,00, de forma a encontrar a
taxa de juros total do perodo:

Dividindo-se ento, esta taxa de 0,225 pelo perodo de tempo, 30, obteramos a taxa desejada:

5) Timteo pagou mensalmente, pelo perodo de 1 ano, por um curso que vista custava R$ 1.800,00. Por no ter o dinheiro, financiou-o
a uma taxa de juros simples de 1,3% a.m. Qual o valor total pago pelo curso? Qual o valor dos juros?
Veja que neste caso a taxa de juros e o perodo no esto na mesma unidade de tempo. Neste caso, devemos converter uma das unidades.
Identificando-se os termos disponveis, temos:
C= R$ 1.800,00
i= 1,3% a.m.

a.m. 0,013 a.m.

n = 1 ano 12 meses
Para calcularmos o juro utilizaremos a frmula: j = C . i . n
Substituindo o valor dos termos temos: j = 1.800,00. 0,013 . 12
Logo: j = 280,80
O montante obtido somando-se ao valor do capital, o valor total dos juros. Tal como na frmula: M = C+ j
Ao substituirmos o valor dos termos temos: M = 1.800,00 + 280,80 M= 2.080,80
Portanto: o valor dos juros foi de R$ 280,80, que acrescentado ao preo do curso de R$ 1.800,00, totalizou R$ 2.080,80. Ao invs de
utilizarmos frmulas, poderamos chegar ao mesmo resultado, apenas pela aplicao de alguns conceitos. Como sabemos, o juro referente
a cada perodo calculado multiplicando-se o valor do capital pela taxa de juros. Ento o valor do juro por perodo seria: 1.800,00 . 0,013
23,40
Ora, sendo o valor do juro em cada perodo correspondente a R$ 23,40, resta-nos multiplicar este valor por 12, correspondente ao perodo de tempo, para termos o valor procurado: 23,40 . 12 280,80
O valor do montante ser encontrado, simplesmente somando-se ao valor do principal, o valor total dos juros: 1.800,00 + 280,80
2.080,80
6) Um aplicador investiu R$ 35.000,00 por 1 semestre, taxa de juros simples de 24,72% a.a. Em quanto o capital foi aumentado por
este investimento?
Observe que neste caso a taxa de juros e o perodo no esto na mesma unidade de tempo. Nestas condies, devemos converter uma
das unidades. Montando uma regra de trs simples direta, temos:
24,72% ------------- 2 semestres (1 ano)
i % ------------ 1 semestre
Resolvendo:

Didatismo e Conhecimento

72

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Identificando-se as variveis disponveis, temos:
C= R$ 35.000,00
i= 24,72% a.a. 12,36% a.s. a.s 0,1236 a.s.
n = 1 semestre
Para calcularmos o juro utilizaremos a frmula:

Substituindo o valor dos termos temos:

Logo:

Portanto: Com investimento o capital aumentou R$4.326,00.


Ao invs de utilizarmos frmulas, poderamos chegar ao mesmo resultado, apenas pela aplicao de alguns conceitos.
Como sabemos, o juro referente a cada perodo calculado multiplicando-se o valor do capital pela taxa de juros. Ento o valor do juro
por perodo seria:

Ora, sendo o valor do juro em cada perodo correspondente a R$4.326,00, resta-nos multiplicar este valor por 1, correspondente ao
perodo de tempo, para termos o valor procurado:

7) Em uma aplicao recebi de juros R$ 141,75. O dinheiro ficou aplicado por 45 dias. Eu tinha aplicado R$ 3.500,00. Qual foi a taxa
de juros a.a. da aplicao?
Identificando-se os termos disponveis, temos:
C= R$ 3.500,00
j= R$ 141,75
n = 45 dias
Para calcularmos a taxa de juros utilizaremos a frmula:

Substituindo o valor dos termos temos:

No entanto, como a unidade de tempo da taxa solicitada est em anos (a.a.) e o clculo foi realizado na unidade do perodo de tempo
que est em dias, devemos converter a unidade de tempo da taxa calculada de a.d. (dias) para a.a. (anos).
Logo:
i ------------- 360 dias (1 ano)
0,0009 ------------ 1 dia
Resolvendo:

Didatismo e Conhecimento

73

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Portanto: 32,4%a.a. foi a taxa de juros simples da aplicao. Alternativamente poderamos dividir o valor total dos juros, R$141,75,
pelo valor do principal, R$3.500,00, de forma a encontrar a taxa de juros total do perodo:

Dividindo-se ento, esta taxa de 0,0405 pelo perodo de tempo, 45, obteramos a taxa desejada:

Resta ainda converter a taxa de juros para a unidade de tempo solicitada, o que pode ser feito se realizando o procedimento de converso
conforme efetuado acima.
8) Maria realizou uma aplicao por um perodo de 1 bimestre. Em tal perodo o capital de R$ 18.000,00 rendeu a ela R$ 1.116,00 de
juros. Qual foi a taxa de juros a.a. utilizada?
Identificando-se as variveis disponveis, temos:
C= R$ 18.000,00
j= R$ 1.116,00
n = 1 bimestre
Para calcularmos a taxa de juros utilizaremos a frmula:

Substituindo o valor dos termos temos:

No entanto, como a unidade de tempo da taxa solicitada est em anos (a.a.) e o clculo foi realizado na unidade do perodo de tempo
que est em bimestres, devemos converter a unidade de tempo da taxa calculada de a.b. (bimestres) para a.a. (anos).
Logo:
i ------------- 6 bimestres (1 ano)
0,062 ------------ 1 bimestre
Resolvendo:

Portanto: A aplicao de Maria Gorgonzola foi realizada uma taxa de juros simples de 37,2%a.a. Alternativamente poderamos dividir
o valor total dos juros, R$1.116,00, pelo valor do principal, R$18.000,00, de maneira a encontrar a taxa de juros total do perodo:

Dividindo-se ento, esta taxa de 0,062 pelo perodo de tempo, 1, obteramos a taxa desejada:

Resta ainda converter a taxa de juros para a unidade de tempo solicitada, o que pode ser feito se realizando o procedimento de converso
conforme efetuado acima.
Didatismo e Conhecimento

74

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


9) Maria recebeu R$ 5.000,00 de juros, por um emprstimo de 1 ms. A taxa de juros aplicada foi de 37,5% a.a. Quanto Maria havia
emprestado?
Veja que neste caso a taxa de juros e o perodo no esto na mesma unidade de tempo. Neste caso, devemos converter uma das unidades.
Montando uma regra de trs simples direta, temos:
37,5% ------------- 12 meses (1 ano)
i% ------------ 1 ms
Resolvendo:

Identificando-se os termos disponveis, temos:


i= 37,5% a.a. 3,125% a.m.
j= R$ 5.000,00
n = 1 ms

a.m. 0,03125 a.m.

Para calcularmos o capital vamos utilizar a frmula: C =


Substituindo o valor dos termos temos:
C=
Logo: C = 160.000,00
Portanto: Maria havia emprestado R$ 160.000,00, pelo qual recebeu R$ 5.000,00 de juros, taxa de 37,5% a.a. pelo perodo de 1 ms.
Poderamos chegar mesma concluso pela seguinte forma: Se dividirmos o valor total dos juros pelo perodo de tempo, iremos obter o
valor do juro por perodo:

Portanto, ao dividirmos o valor do juro por perodo, R$ 5.000,00, pela taxa de juros de 3,125%, iremos obter o valor do capital:

10) Ambrzio recebeu R$ 1.049,60 de juros ao aplicar R$ 8.200,00 taxa de 19,2% a.s. Qual foi o prazo da aplicao em meses?
Observe que neste caso a taxa de juros e o perodo no esto na mesma unidade de tempo. Nestas condies, devemos converter uma
das unidades. Montando uma regra de trs simples direta, temos:
19,2% ------------- 6 meses (1 semestre)
i% ------------ 1 ms
Resolvendo:

Didatismo e Conhecimento

75

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Identificando-se as variveis disponveis, temos:
C = R$ 8.200,00
i= 19,2% a.s. 3,2% a.m. a.m. 0,032 a.m.
j= R$ 1.049,60

Podemos ento realizar os clculos para encontramos o valor


do montante:
M = 15.000,00 . (1 + 0,017)12
M = 15.000,00 . 1,01712
M = 15.000,00 . 1,224197
M = 18362,96

Para calcularmos o perodo de tempo utilizaremos a frmula:

Logo o montante a receber ser de R$ 18.362,96. Sabemos


que a diferena entre o montante e o capital aplicado nos dar os
juros do perodo. Temos ento:

Substituindo o valor dos termos temos:

j=MC
j = 18362,96 15.000,00
j = 3362,96

Logo:

Portanto: Aps um ano de aplicao receberei de volta um total de R$18.362,96, dos quais R$3.362,96 sero recebidos a ttulo
de juros.

Portanto: O prazo da aplicao foi de 4meses. Aplicao


esta que rendeu a Ambrzio R$1.049,60 de juros ao investir
R$8.200,00 taxa de 19,2%a.s.
Sem utilizarmos frmulas, poderamos chegar ao mesmo resultado, pelo seguinte raciocnio:
Ao multiplicarmos o valor do capital pela taxa de juros, iremos obter o juro referente a cada perodo:

12) Paguei de juros um total R$ 2.447,22 por um emprstimo


de 8 meses a uma taxa de juro composto de 1,4% a.m. Qual foi o
capital tomado emprestado? Calculando o valor da entrada para
financiar a compra do seu carro a partir do valor da prestao
Em primeiro lugar vamos identificar as variveis fornecidas
pelo enunciado:

Neste caso, basta-nos dividir o valor de R$1.049,60, referente


ao valor total do juro, por R$262,40 correspondente ao valor do
juro em cada perodo, obtendo assim o perodo de tempo procurado:

j = R$ 2.447,22
n = 8 meses
i= 1,4% a.m. a.m. 0,014 a.m.
Como sabemos a frmula bsica para o clculo do juro composto :

11) Aplicando-se R$ 15.000,00 a uma taxa de juro composto


de 1,7% a.m., quanto receberei de volta aps um ano de aplicao?
Qual o juro obtido neste perodo?

Mas como estamos interessados em calcular o capital, melhor que isolemos a varivel C como a seguir:

Primeiramente vamos identificar cada uma das variveis fornecidas pelo enunciado do problema:
C = R$ 15.000,00
i= 1,7% a.m. a.m. 0,017 a.m.
n= 1 ano 12 meses
Como a taxa de juros est em meses, tambm iremos trabalhar
com o perodo de tempo em meses e no em anos como est no
enunciado do problema.
Pelo enunciado identificamos que foram solicitados o montante e o juro, utilizaremos, portanto a frmula abaixo que nos d
o montante:

Note que a varivel M no consta no enunciado, mas ao invs


disto temos a varivel j, no entanto sabemos que o valor do montante igual soma do valor principal com o juro do perodo,
ento temos:

Podemos ento substituir M por C + j na expresso anterior:

Ao substituirmos cada uma das variveis pelo seu respectivo


valor teremos:

Didatismo e Conhecimento

76

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Vamos ento novamente isolar a varivel C:

Como j vimos na parte terica, esta varivel pode ser isolada


com os seguintes passos:

C . (1 + i)n = C + j
C . (1 + i)n - C = j
C . [(1 + i)n 1] = j

Finalmente podemos substituir as variveis da frmula pelos


valores obtidos do enunciado:

Por fim substituiremos as variveis da frmula pelos valores


obtidos do enunciado:

C = 20801,91

i = 1,0225 1
i = 0,0225 1

Logo: O capital tomado emprestado foi de R$20.801,96.


13) Planejo emprestar R$ 18.000,00 por um perodo de 18
meses ao final do qual pretendo receber de volta um total de R$
26.866,57. Qual deve ser o percentual da taxa de juro composto
para que eu venha a conseguir este montante?

O valor decimal 0,0225 corresponde ao valor percentual de


2,25%. Logo: Para que eu venha obter o montante desejado, preciso que a taxa de juro composto seja de 2,25% a.m.
4) Preciso aplicar R$ 100.000,00 por um perodo de quantos
meses, a uma taxa de juro composto de 1,7% a.m., para que ao
final da aplicao eu obtenha o dobro deste capital?
Do enunciado identificamos as seguintes variveis:

Do enunciado identificamos as seguintes variveis:


C = R$ 18.000,00
n = 18 meses
M = R$ 26.866,57

C = R$ 100.000,00
i = 1,7% a.m. a.m. 0,017 a.m.
M = R$ 200.000,00

A partir da frmula bsica para o clculo do juro composto


iremos isolar a varivel i, que se refere taxa de juros que estamos
em busca:

Didatismo e Conhecimento

Tendo por base a frmula bsica para o clculo do juro composto isolemos a varivel n, que se refere ao perodo de tempo que
estamos a procura:
77

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


J na modalidade de juros compostos, o montante obtido
atravs da frmula:

M = C . (1+ i)n

Com a substituio de n por 1, segundo o enunciado, chegaremos expresso:

Como j era de se esperar, em ambas as modalidades chegamos mesma frmula. Por qu?
Como sabemos, o que difere uma modalidade da outra que
no caso dos juros simples o juro no integrado ao capital ao final de cada perodo, assim como acontece na modalidade de juros
compostos. Como h apenas um perodo, no h distino entre
uma modalidade e outra, j que aps a integrao do juro ao valor
principal, no haver um outro clculo para um prximo perodo,
por se tratar de apenas um perodo de aplicao.

Substituindo o valor das variveis na frmula:

Temos ento que: Em qualquer uma das modalidades o rendimento ser o mesmo.

Porcentagem
uma frao de denominador centesimal, ou seja, uma
frao de denominador 100. Representamos porcentagem pelo
smbolo % e l-se: por cento.

n = 41,12
Assim sendo: Para que eu consiga dobrar o valor do meu capital precisarei de 41,12 meses de aplicao.

Deste modo, a frao 50 uma porcentagem que podemos


100
representar por 50%.

5) Se um certo capital for aplicado por um nico perodo a


uma determinada taxa de juros, em qual das modalidades de juros,
simples ou composta, se obter o maior rendimento? Na modalidade de juros simples, temos que o montante pode ser obtido atravs
da seguinte frmula:

Forma Decimal: comum representarmos uma porcentagem


na forma decimal, por exemplo, 35% na forma decimal seriam
representados por 0,35.
75% = 75 = 0,75

100

Clculo de uma Porcentagem: Para calcularmos uma


porcentagem p% de V, basta multiplicarmos a frao p por V.

Mas como j sabemos, o juro obtido atravs da frmula:

Logo substituindo j na frmula do montante, chegamos seguinte expresso:

Exemplo 1
23% de 240 = 23 . 240 = 55,2
Exemplo 2

Que aps colocarmos C em evidncia teremos:

100

Em uma pesquisa de mercado, constatou-se que 67% de uma


amostra assistem a um certo programa de TV. Se a populao de
56.000 habitantes, quantas pessoas assistem ao tal programa?

Como o enunciado diz se tratar de apenas um perodo de aplicao, ao substituirmos n por 1 e realizarmos a multiplicao, a
frmula ficar apenas como:

Resoluo: 67% de 56 000 = 67 .56000 = 37520


Resposta: 37 520 pessoas.

Didatismo e Conhecimento

100

p
P% de V =
.V
100

78

100

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Porcentagem que o lucro representa em relao ao preo
de custo e em relao ao preo de venda

VD = V D = V

p
.V
100

p
).V
100
p
Em que (1
) o fator de desconto.
100

Chamamos de lucro em uma transao comercial de compra e


venda a diferena entre o preo de venda e o preo de custo.
Lucro = preo de venda preo de custo

VD = (1

Caso essa diferena seja negativa, ela ser chamada de


prejuzo.
Assim, podemos escrever:
Preo de custo + lucro = preo de venda
Preo de custo prejuzos = preo de venda
Podemos expressar o lucro na forma de porcentagem de duas
formas:
Lucro sobre o custo = lucro/preo de custo. 100%
Lucro sobre a venda = lucro/preo de venda. 100%

Exemplo
Uma empresa admite um funcionrio no ms de janeiro
sabendo que, j em maro, ele ter 40% de aumento. Se a empresa
deseja que o salrio desse funcionrio, a partir de maro, seja R$ 3
500,00, com que salrio deve admiti-lo?
Resoluo: VA = 1,4 . V
3 500 = 1,4 . V

Observao: A mesma anlise pode ser feita para o caso de


prejuzo.

V=

Exemplo
Uma mercadoria foi comprada por R$ 500,00 e vendida por
R$ 800,00.

3500
= 2500
1,4

Resposta: R$ 2 500,00
Aumentos e Descontos Sucessivos: Consideremos um valor
inicial V, e vamos considerar que ele ir sofrer dois aumentos
sucessivos de p1% e p2%. Sendo V1 o valor aps o primeiro
aumento, temos:

Pede-se:
- o lucro obtido na transao;
- a porcentagem de lucro sobre o preo de custo;
- a porcentagem de lucro sobre o preo de venda.

p1
)
100

V1 = V . (1 +

Resposta:
Lucro = 800 500 = R$ 300,00

Sendo V2 o valor aps o segundo aumento, temos:


V2 = V1 . (1 + p2 )
100

Lc =

300
=
500

0,60 = 60%

Lv =

300
=
800

0,375 = 37,5%

V2 = V . (1 +

Aumento
Aumento Percentual: Consideremos um valor inicial V que
deve sofrer um aumento de p% de seu valor. Chamemos de A o
valor do aumento e VA o valor aps o aumento. Ento, A = p% de
V= p .V

Sendo V um valor inicial, vamos considerar que ele ir sofrer


dois descontos sucessivos de p1% e p2%.
Sendo V1 o valor aps o primeiro desconto, temos:

100

V1 = V. (1 p1 )

p
VA = V + A = V +
.V
100
p
VA = ( 1 +
).V
100

100

Sendo V2 o valor aps o segundo desconto, temos:


V2 = V1 . (1

p2
)
100

V2 = V . (1 p1 ) . (1 p2 )

Em que (1 + 100 ) o fator de aumento.

100

Desconto

100

Sendo V um valor inicial, vamos considerar que ele ir sofrer


um aumento de p1% e, sucessivamente, um desconto de p2%.

Desconto Percentual: Consideremos um valor inicial V que


deve sofrer um desconto de p% de seu valor. Chamemos de D o
valor do desconto e VD o valor aps o desconto. Ento, D = p% de
V= p .V

Sendo V1 o valor aps o aumento, temos:


V1 = V . (1+

100

Didatismo e Conhecimento

p1
p
) . (1 + 2 )
100
100

79

p1
)
100

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


5. (Mackenzie-SP) Um produto teve um aumento total de
preo de 61% atravs de 2 aumentos sucessivos. Se o primeiro
aumento foi de 15%, ento o segundo foi de:
a) 38%
b) 40%
c) 42%
d) 44%
e) 46%

Sendo V2 o valor aps o desconto, temos:


V2 = V1 . (1 p2 )
100

V2 = V . (1 + p1 ) . (1 p2 )
100

100

Exemplo

6. (FUVEST-SP) Barnab tinha um salrio de x reais


em janeiro. Recebeu aumento de 80% em maio e 80% em
novembro. Seu salrio atual :
a) 2,56 x
b) 1,6x
c) x + 160
d) 2,6x
e) 3,24x

(VUNESP-SP) Uma instituio bancria oferece um rendimento de 15% ao ano para depsitos feitos numa certa modalidade
de aplicao financeira. Um cliente deste banco deposita 1 000
reais nessa aplicao. Ao final de n anos, o capital que esse cliente
ter em reais, relativo a esse depsito, so:

Resoluo: VA = 1 +

p
.v
100
n

VA = 1. 15 .1000

7. (PUC-SP) Descontos sucessivos de 20% e 30% so


equivalentes a um nico desconto de:
a) 25%
b) 26%
c) 44%
d) 45%
e) 50%

100

VA = 1 000 . (1,15)n
VA = 1 000 . 1,15n
VA = 1 150,00n
Exerccios

8. (FUVEST-SP) A cada ano que passa o valor de um carro


diminui em 30% em relao ao seu valor do ano anterior. Se
V for o valor do carro no primeiro ano, o seu valor no oitavo
ano ser:
a) (0,7)7 V
b) (0,3)7 V
c) (0,7)8 V
d) (0,3)8 V
e) (0,3)9 V

1. (Fuvest-SP) (10%)2 =
a) 100%
b) 20%
c) 5%
d) 1%
e) 0,01%
2. Quatro quantos por cento de cinco?

9. Numa cidade, havia cerca de 25 000 desempregados para


uma populao economicamente ativa de 500 000 habitantes.
Qual era a taxa percentual de desempregados nessa cidade?

3. (PUC-SP) O preo de venda de um bem de consumo


R$ 100,00. O comerciante tem um ganho de 25% sobre o preo
de custo deste bem. O valor do preo de custo :
a) R$ 25,00
b) R$ 70,50
c) R$ 75,00
d) R$ 80,00
e) R$ 125,00

10. Se 4% do total de bolinhas de uma piscina correspondem


a 20 unidades, qual o total de bolinhas que est na piscina?
Respostas
1) Resposta D.
Soluo:

4. (VUNESP-SP) O dono de um supermercado comprou


de seu fornecedor um produto por x reais (preo de custo) e
passou a revend-lo com lucro de 50%. Ao fazer um dia de
promoes, ele deu aos clientes do supermercado um desconto
de 20% sobre o preo de venda deste produto. Pode-se afirmar
que, no dia de promoes, o dono do supermercado teve, sobre
o preo de custo:
a) Prejuzo de 10%.
b) Prejuzo de 5%.
c) Lucro de 20%.
d) Lucro de 25%.
e) Lucro de 30%.
Didatismo e Conhecimento

10 10
1
.
=
= 1%
100 100 100
2) Resposta 80%.
Soluo:
05 ----------- 100%
04 ----------- x
5 . x = 4 . 100 5x = 400 x =

80

400
= 80%
5

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


3) Resposta D.
Soluo:
Pcusto = 100,00

7) Resposta C.
Soluo: Se usarmos a frmula do desconto sucessivo citada
na matria ser:
p1
).(1
100

p2
)
100

O Pcusto mais 25% do Pcusto = 100,00

V2 = V.(1 -

Pc + 0,25Pc = 100,00
1,25Pc = 100,00

Substituindo V por um valor: 1, ficar:


V2 = 1.(1 - 20 ).(1 30 )

100

Pc =

V2 = ( 100 20 ).( 100 30 )

4) Resposta C.
Soluo:
X reais (preo de custo)

100

50

100x + 50

Lucro de 50%: x + 50% = x + 100 = 100


(dividimos por 10 e depois dividimos por 5).

100

Se 1,50 100%
X
20% fazemos esta regra de trs para achar os 20%:
20.1,50 100 = 0,30
Ento no dia de promoo o valor ser de 1,20. Isto , 20% de
lucro em cima do valor de custo. Alternativa C.

100

Substituindo V por um valor: 1, ento no final dos dois


aumentos esse valor ser de 1,61=V2.

5600
10000

V2 =

56
que igual a 56%
100

9) Resposta 5%.

p
1,61 = 1.(1 + 15 ).(1 2 )
100

Soluo: Em 500 000 habitantes 25 000 desempregados


Em 100 000 habitantes 5 000 desempregados
Em 100 habitantes 5 desempregados

p
1,61 = (1 + 15 ).(1 2 ) (mmc de 100)
100

5
25000
5
= 5%ou
=
= 5%
100
500000 100

p
1,61 = ( 115 ).(1 2 )
100
100

Portanto, 5% da populao da cidade desempregada.

1,61 = - 115(100 P 2)
10000

10) Resposta 500 unidades.


Soluo: 4% 20 bolinhas. Ento:
20% 100 bolinhas
100% 500 bolinhas

16100 = -11.500 + 115P2


115P2 = -11.500 + 16100
P2 = 4600/115
P2 = 40%

Ou, ainda, representando por x o total de bolinhas: 4% de x


equivalem a 20.
4
Como 4% =
= 0,004 , podemos escrever:

6) Resposta E.
Soluo:

100

0,04 . x = 20 x =

80
80

. 1+
.x = 1,8.1,8.x = 3,24x
SA = 1+
100 100

Didatismo e Conhecimento

V2 =

8) Resposta A.
Soluo:
1 ano = 1
2 ano = 0,70 30% (0,21)
3 ano = 0,49 30% (0,147)
4 ano = 0,343 30 % (0,1029)
5 ano = 0,2401 30% (0,07203)
6 ano = 0,16807 30% (0,050421)
7 ano = 0,117649 30% (0,0352947)
8 ano = 0,0823543
0,0823543 = (0,7)7V

V2 = V.(1 + p1 ).(1 p2 ).

100

100

100% - 56% = 44%

5) Resposta B.
Soluo: Se usarmos a frmula do aumento sucessivo citada
na matria ser:

100

100

V2 = ( 80 ).( 70 )

10x + 5 2x + 1
=
10
2

Suponhamos que o preo de custo seja 1, ento substituindo


o x da equao acima, o preo de venda com 50% de lucro seria
1,50.

100

100

20
x = 500.
0,04

Logo, o total de bolinhas na piscina so 500 unidades.


81

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


REGISTROS CONTBEIS.

Esta Estrutura Conceitual foi desenvolvida de forma a ser


aplicvel a uma gama de modelos contbeis e conceitos de capital
e sua manuteno.

Das Caractersticas da Informao Contbil

Outras normas podem ser editadas em funo das necessidades que surgirem de adoo de novos conceitos ou mesmo de alterao dos j adotados.

(Conforme Anexo da Resoluo CFC 1.121/2008)

Finalidade

Consideraes iniciais

1. Esta Estrutura Conceitual estabelece os conceitos que fundamentam a preparao e a apresentao de demonstraes contbeis destinadas a usurios externos. A finalidade desta Estrutura
Conceitual :

As demonstraes contbeis so preparadas e apresentadas


para usurios externos em geral, tendo em vista suas finalidades
distintas e necessidades diversas. Governos, rgos reguladores ou
autoridades fiscais, por exemplo, podem especificamente determinar exigncias para atender a seus prprios fins. Essas exigncias,
no entanto, no devem afetar as demonstraes contbeis preparadas segundo esta Estrutura Conceitual.

(a) dar suporte ao desenvolvimento de novas normas e reviso das existentes quando necessrio;
(b) dar suporte aos responsveis pela elaborao das demonstraes contbeis na aplicao das normas e no tratamento de assuntos que ainda no tiverem sido objeto de normas;

Demonstraes contbeis preparadas sob a gide desta Estrutura Conceitual objetivam fornecer informaes que sejam teis na
tomada de decises e avaliaes por parte dos usurios em geral,
no tendo o propsito de atender finalidade ou necessidade especfica de determinados grupos de usurios.

(c) auxiliar os auditores independentes a formar sua opinio


sobre a conformidade das demonstraes contbeis com as normas;

As demonstraes contbeis preparadas com tal finalidade


satisfazem as necessidades comuns da maioria dos seus usurios,
uma vez que quase todos eles utilizam essas demonstraes contbeis para a tomada de decises econmicas, tais como:

(d) apoiar os usurios das demonstraes contbeis na interpretao de informaes nelas contidas, preparadas em conformidade com as normas; e

(a) decidir quando comprar, manter ou vender um investimento em aes;

(e) proporcionar, queles interessados, informaes sobre o


enfoque adotado na formulao das normas.

(b) avaliar a Administrao quanto responsabilidade que lhe


tenha sido conferida, qualidade de seu desempenho e prestao de
contas;

2. Esta Estrutura Conceitual no define normas ou procedimentos para qualquer questo particular sobre aspectos de mensurao ou divulgao.

(c) avaliar a capacidade da entidade de pagar seus empregados


e proporcionar-lhes outros benefcios;

3. No deve haver conflito entre o estabelecido nesta Estrutura


Conceitual e qualquer norma.

(d) avaliar a segurana quanto recuperao dos recursos financeiros emprestados entidade;

4. Esta Estrutura Conceitual ser revisada de tempos em tempos com base na experincia decorrente de sua utilizao.

(e) determinar polticas tributrias;


(f) determinar a distribuio de lucros e dividendos;

Alcance

(g) preparar e usar estatsticas da renda nacional; ou

5. Esta Estrutura Conceitual aborda:

(h) regulamentar as atividades das entidades.

(a) o objetivo das demonstraes contbeis;

As demonstraes contbeis so mais comumente preparadas


segundo modelo contbil baseado no custo histrico recupervel e
no conceito da manuteno do capital financeiro nominal.

(b) as caractersticas qualitativas que determinam a utilidade


das informaes contidas nas demonstraes contbeis;
(c) a definio, o reconhecimento e a mensurao dos elementos que compem as demonstraes contbeis; e

Outros modelos e conceitos podem ser considerados mais


apropriados para atingir o objetivo de proporcionar informaes
que sejam teis para tomada de decises econmicas, embora no
haja presentemente consenso nesse sentido.
Didatismo e Conhecimento

(d) os conceitos de capital e de manuteno do capital.


82

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


6. Esta Estrutura Conceitual trata das demonstraes contbeis
para fins gerais (daqui por diante designadas como demonstraes
contbeis), inclusive das demonstraes contbeis consolidadas.
Tais demonstraes contbeis so preparadas e apresentadas pelo
menos anualmente e visam atender s necessidades comuns de informaes de um grande nmero de usurios. Alguns desses usurios talvez necessitem de informaes, e tenham o poder de obt-las, alm daquelas contidas nas demonstraes contbeis. Muitos
usurios, todavia, tm de confiar nas demonstraes contbeis como
a principal fonte de informaes financeiras. Tais demonstraes,
portanto, devem ser preparadas e apresentadas tendo em vista essas necessidades. Esto fora do alcance desta Estrutura Conceitual
informaes financeiras elaboradas para fins especiais, como, por
exemplo, aquelas includas em prospectos para lanamentos de
aes no mercado e ou elaboradas exclusivamente para fins fiscais.
No obstante, esta Estrutura Conceitual pode ser aplicada na preparao dessas demonstraes para fins especiais, quando as exigncias de tais demonstraes o permitirem.

(b) Empregados. Os empregados e seus representantes esto


interessados em informaes sobre a estabilidade e a lucratividade
de seus empregadores. Tambm se interessam por informaes que
lhes permitam avaliar a capacidade que tem a entidade de prover sua
remunerao, seus benefcios de aposentadoria e suas oportunidades
de emprego.
(c) Credores por emprstimos. Estes esto interessados em informaes que lhes permitam determinar a capacidade da entidade
em pagar seus emprstimos e os correspondentes juros no vencimento.
(d) Fornecedores e outros credores comerciais. Os fornecedores
e outros credores esto interessados em informaes que lhes permitam avaliar se as importncias que lhes so devidas sero pagas nos
respectivos vencimentos. Os credores comerciais provavelmente esto interessados em uma entidade por um perodo menor do que os
credores por emprstimos, a no ser que dependam da continuidade
da entidade como um cliente importante.

7. As demonstraes contbeis so parte integrante das informaes financeiras divulgadas por uma entidade. O conjunto completo de demonstraes contbeis inclui, normalmente, o balano
patrimonial, a demonstrao do resultado, a demonstrao das mutaes na posio financeira (demonstrao dos fluxos de caixa, de
origens e aplicaes de recursos ou alternativa reconhecida e aceitvel), a demonstrao das mutaes do patrimnio lquido, notas
explicativas e outras demonstraes e material explicativo que so
parte integrante dessas demonstraes contbeis. Podem tambm incluir quadros e informaes suplementares baseados ou originados
de demonstraes contbeis que se espera sejam lidos em conjunto
com tais demonstraes. Tais quadros e informaes suplementares
podem conter, por exemplo, informaes financeiras sobre segmentos ou divises industriais ou divises situadas em diferentes locais
e divulgaes sobre os efeitos das mudanas de preos. As demonstraes contbeis no incluem, entretanto, itens como relatrios da
administrao, relatrios do presidente da entidade, comentrios e
anlises gerenciais e itens semelhantes que possam ser includos em
um relatrio anual ou financeiro.

(e) Clientes. Os clientes tm interesse em informaes sobre


a continuidade operacional da entidade, especialmente quando tm
um relacionamento a longo prazo com ela, ou dela dependem como
fornecedor importante.
(f) Governo e suas agncias. Os governos e suas agncias esto
interessados na destinao de recursos e, portanto, nas atividades
das entidades. Necessitam tambm de informaes a fim de regulamentar as atividades das entidades, estabelecer polticas fiscais e
servir de base para determinar a renda nacional e estatsticas semelhantes.
(g) Pblico. As entidades afetam o pblico de diversas maneiras. Elas podem, por exemplo, fazer contribuio substancial
economia local de vrios modos, inclusive empregando pessoas e
utilizando fornecedores locais. As demonstraes contbeis podem
ajudar o pblico fornecendo informaes sobre a evoluo do desempenho da entidade e os desenvolvimentos recentes.

8. Esta Estrutura Conceitual se aplica s demonstraes contbeis de todas as entidades comerciais, industriais e outras de negcios que reportam, sejam no setor pblico ou no setor privado.
Entidade que reporta aquela para a qual existem usurios que se
apoiam em suas demonstraes contbeis como fonte principal de
informaes patrimoniais e financeiras sobre a entidade. Usurios e
suas necessidades de informao

10. Embora nem todas as necessidades de informaes desses


usurios possam ser satisfeitas pelas demonstraes contbeis, h
necessidades que so comuns a todos os usurios. Como os investidores contribuem com o capital de risco para a entidade, o fornecimento de demonstraes contbeis que atendam s suas necessidades tambm atender maior parte das necessidades de informao
de outros usurios.

9. Entre os usurios das demonstraes contbeis incluem-se


investidores atuais e potenciais, empregados, credores por emprstimos, fornecedores e outros credores comerciais, clientes, governos
e suas agncias e o pblico. Eles usam as demonstraes contbeis
para satisfazer algumas das suas diversas necessidades de informao. Essas necessidades incluem:

11. A Administrao da entidade tem a responsabilidade primria pela preparao e apresentao das suas demonstraes contbeis. A Administrao tambm est interessada nas informaes
contidas nas demonstraes contbeis, embora tenha acesso a informaes adicionais que contribuem para o desempenho das suas
responsabilidades de planejamento, tomada de decises e controle.
A Administrao tem o poder de estabelecer a forma e o contedo
de tais informaes adicionais a fim de atender s suas prprias necessidades. A forma de divulgao de tais informaes, entretanto,
est fora do alcance desta Estrutura Conceitual. No obstante, as demonstraes contbeis divulgadas so baseadas em informaes utilizadas pela Administrao sobre a posio patrimonial e financeira,
o desempenho e as mutaes na posio financeira da entidade.

(a) Investidores. Os provedores de capital de risco e seus analistas que se preocupam com o risco inerente ao investimento e o
retorno que ele produz. Eles necessitam de informaes para ajuda-los a decidir se devem comprar, manter ou vender investimentos.
Os acionistas tambm esto interessados em informaes que os habilitem a avaliar se a entidade tem capacidade de pagar dividendos.
Didatismo e Conhecimento

83

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Objetivo das Demonstraes Contbeis

17. As informaes referentes ao desempenho da entidade,


especialmente a sua rentabilidade, so requeridas com a finalidade de avaliar possveis mudanas necessrias na composio dos
recursos econmicos que provavelmente sero controlados pela
entidade. As informaes sobre as variaes nos resultados so
importantes nesse sentido. As informaes sobre os resultados so
teis para prever a capacidade que a entidade tem de gerar fluxos
de caixa a partir dos recursos atualmente controlados por ela. Tambm til para a avaliao da eficcia com que a entidade poderia
usar recursos adicionais.

12. O objetivo das demonstraes contbeis fornecer informaes sobre a posio patrimonial e financeira, o desempenho e
as mudanas na posio financeira da entidade, que sejam teis a
um grande nmero de usurios em suas avaliaes e tomadas de
deciso econmica.
13. Demonstraes contbeis preparadas de acordo com o
item 12 atendem s necessidades comuns da maioria dos usurios.
Entretanto, as demonstraes contbeis no fornecem todas as informaes que os usurios possam necessitar, uma vez que elas
retratam os efeitos financeiros de acontecimentos passados e no
incluem, necessariamente, informaes no-financeiras.

18. As informaes referentes s mutaes na posio financeira da entidade so teis para avaliar as suas atividades de
investimento, de financiamento e operacionais durante o perodo
abrangido pelas demonstraes contbeis. Essas informaes so
teis para fornecer ao usurio uma base para avaliar a capacidade
que a entidade tem de gerar caixa e equivalentes de caixa e as suas
necessidades de utilizao desses recursos. Na elaborao de uma
demonstrao das mutaes na posio financeira, os fundos podem ser definidos de vrias maneiras, tais como recursos financeiros totais, capital circulante lquido, ativos lquidos ou caixa. Nesta
Estrutura Conceitual no foi feita nenhuma tentativa de especificar
uma definio de fundos.

14. Demonstraes contbeis tambm objetivam apresentar os


resultados da atuao da Administrao na gesto da entidade e
sua capacitao na prestao de contas quanto aos recursos que lhe
foram confiados. Aqueles usurios que desejam avaliar a atuao
ou prestao de contas da Administrao fazem-no com a finalidade de estar em condies de tomar decises econmicas que podem incluir, por exemplo, manter ou vender seus investimentos na
entidade ou reeleger ou substituir a Administrao.
Posio Patrimonial e Financeira, Desempenho e Mutaes na Posio Financeira

19. As informaes sobre a posio patrimonial e financeira


so principalmente fornecidas pelo balano patrimonial. As informaes sobre o desempenho so basicamente fornecidas na demonstrao do resultado. As informaes sobre as mutaes na
posio financeira so fornecidas nas demonstraes contbeis por
meio de uma demonstrao em separado, tal como a de fluxos de
caixa, de origens e aplicaes de recursos etc.

15. As decises econmicas que so tomadas pelos usurios


das demonstraes contbeis requerem uma avaliao da capacidade que a entidade tem para gerar caixa e equivalentes de caixa, e
da poca e grau de certeza dessa gerao. Em ltima anlise, essa
capacidade determina, por exemplo, se a entidade poder pagar
seus empregados e fornecedores, os juros e amortizaes dos seus
emprstimos e fazer distribuies de lucros aos seus acionistas.
Os usurios podem melhor avaliar essa capacidade de gerar caixa
e equivalentes de caixa se lhes forem fornecidas informaes que
focalizem a posio patrimonial e financeira, o resultado e as mutaes na posio financeira da entidade.

20. As partes componentes das demonstraes contbeis se


inter-relacionam porque refletem diferentes aspectos das mesmas
transaes ou outros eventos. Embora cada demonstrao apresente informaes que so diferentes das outras, nenhuma provavelmente se presta a um nico propsito, nem fornece todas as informaes necessrias para necessidades especficas dos usurios.
Por exemplo, uma demonstrao do resultado fornece um retrato
incompleto do desempenho da entidade, a no ser que seja usada
em conjunto com o balano patrimonial e a demonstrao das mutaes na posio financeira.

16. A posio patrimonial e financeira da entidade afetada


pelos recursos econmicos que ela controla, sua estrutura financeira, sua liquidez e solvncia, e sua capacidade de adaptao s
mudanas no ambiente em que opera. As informaes sobre os
recursos econmicos controlados pela entidade e a sua capacidade, no passado, de modificar esses recursos so teis para prever
a capacidade que a entidade tem de gerar caixa e equivalentes de
caixa no futuro. Informaes sobre a estrutura financeira so teis
para prever as futuras necessidades de financiamento e como os
lucros futuros e os fluxos de caixa sero distribudos entre aqueles
que tm participao na entidade; so tambm teis para ajudar a
avaliar a probabilidade de que a entidade seja bem-sucedida no
levantamento de financiamentos adicionais. As informaes sobre liquidez e solvncia so teis para prever a capacidade que a
entidade tem de cumprir com seus compromissos financeiros nos
respectivos vencimentos. Liquidez se refere disponibilidade de
caixa no futuro prximo, aps considerar os compromissos financeiros do respectivo perodo. Solvncia se refere disponibilidade
de caixa no longo prazo para cumprir os compromissos financeiros
nos respectivos vencimentos.
Didatismo e Conhecimento

Notas Explicativas e Demonstraes Suplementares


21. As demonstraes contbeis tambm englobam notas explicativas, quadros suplementares e outras informaes. Por exemplo, podem conter informaes adicionais que sejam relevantes s
necessidades dos usurios sobre itens constantes do balano patrimonial e da demonstrao do resultado. Podem incluir divulgaes sobre os riscos e incertezas que afetem a entidade e quaisquer
recursos e/ou obrigaes para os quais no exista obrigatoriedade
de serem reconhecidos no balano patrimonial (tais como reservas
minerais).
Informaes sobre segmentos industriais ou geogrficos e o
efeito de mudanas de preos sobre a entidade podem tambm ser
fornecidos sob a forma de informaes suplementares.
84

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Pressupostos Bsicos

27. As funes de previso e confirmao das informaes so


inter-relacionadas. Por exemplo, informaes sobre o nvel atual
e a estrutura dos ativos tm valor para os usurios na tentativa de
prever a capacidade que a entidade tenha de aproveitar oportunidades e a sua capacidade de reagir a situaes adversas. As mesmas
informaes tm o papel de confirmar as previses passadas sobre,
por exemplo, a forma na qual a entidade seria estruturada ou o
resultado de operaes planejadas.

Regime de Competncia
22. A fim de atingir seus objetivos, demonstraes contbeis
so preparadas conforme o regime contbil de competncia. Segundo esse regime, os efeitos das transaes e outros eventos so
reconhecidos quando ocorrem (e no quando caixa ou outros recursos financeiros so recebidos ou pagos) e so lanados nos registros
contbeis e reportados nas demonstraes contbeis dos perodos a
que se referem. As demonstraes contbeis preparadas pelo regime
de competncia informam aos usurios no somente sobre transaes passadas envolvendo o pagamento e recebimento de caixa ou
outros recursos financeiros, mas tambm sobre obrigaes de pagamento no futuro e sobre recursos que sero recebidos no futuro.
Dessa forma, apresentam informaes sobre transaes passadas e
outros eventos que sejam as mais teis aos usurios na tomada de
decises econmicas. O regime de competncia pressupe a confrontao entre receitas e despesas que destacada nos itens 95 e 96.

28. Informaes sobre a posio patrimonial e financeira e


o desempenho passado so frequentemente utilizadas como base
para projetar a posio e o desempenho futuros, assim como outros
assuntos nos quais os usurios estejam diretamente interessados,
tais como pagamento de dividendos e salrios, alteraes no preo
das aes e a capacidade que a entidade tenha de atender seus compromissos medida que se tornem devidos. Para terem valor como
previso, as informaes no precisam estar em forma de projeo
explcita. A capacidade de fazer previses com base nas demonstraes contbeis pode ser ampliada, entretanto, pela forma como
as informaes sobre transaes e eventos anteriores so apresentadas. Por exemplo, o valor da demonstrao do resultado como
elemento de previso ampliado quando itens incomuns, anormais
e espordicos de receita ou despesa so divulgados separadamente.

Continuidade
23. As demonstraes contbeis so normalmente preparadas
no pressuposto de que a entidade continuar em operao no futuro
previsvel. Dessa forma, presume-se que a entidade no tem a inteno nem a necessidade de entrar em liquidao, nem reduzir materialmente a escala das suas operaes; se tal inteno ou necessidade
existir, as demonstraes contbeis tm que ser preparadas numa
base diferente e, nesse caso, tal base dever ser divulgada.

Materialidade
29. A relevncia das informaes afetada pela sua natureza
e materialidade. Em alguns casos, a natureza das informaes, por
si s, suficiente para determinar a sua relevncia. Por exemplo,
reportar um novo segmento em que a entidade tenha passado a
operar pode afetar a avaliao dos riscos e oportunidades com que
a entidade se depara, independentemente da materialidade dos resultados atingidos pelo novo segmento no perodo abrangido pelas demonstraes contbeis. Em outros casos, tanto a natureza
quanto a materialidade so importantes; por exemplo: os valores
dos estoques existentes em cada uma das suas principais classes,
conforme a classificao apropriada ao negcio.

Caractersticas Qualitativas das Demonstraes Contbeis


24. As caractersticas qualitativas so os atributos que tornam
as demonstraes contbeis teis para os usurios. As quatro principais caractersticas qualitativas so: compreensibilidade, relevncia,
confiabilidade e comparabilidade.

30. Uma informao material se a sua omisso ou distoro


puder influenciar as decises econmicas dos usurios, tomadas
com base nas demonstraes contbeis. A materialidade depende
do tamanho do item ou do erro, julgado nas circunstncias especficas de sua omisso ou distoro. Assim, materialidade proporciona um patamar ou ponto de corte ao invs de ser uma caracterstica
qualitativa primria que a informao necessita ter para ser til.

Compreensibilidade
25. Uma qualidade essencial das informaes apresentadas nas
demonstraes contbeis que elas sejam prontamente entendidas
pelos usurios. Para esse fim, presume-se que os usurios tenham
um conhecimento razovel dos negcios, atividades econmicas e
contabilidade e a disposio de estudar as informaes com razovel diligncia. Todavia, informaes sobre assuntos complexos que
devam ser includas nas demonstraes contbeis por causa da sua
relevncia para as necessidades de tomada de deciso pelos usurios
no devem ser excludas em nenhuma hiptese, inclusive sob o pretexto de que seria difcil para certos usurios as entenderem.

Confiabilidade
31. Para ser til, a informao deve ser confivel, ou seja,
deve estar livre de erros ou vieses relevantes e representar adequadamente aquilo que se prope a representar.

Relevncia

32. Uma informao pode ser relevante, mas a tal ponto no


confivel em sua natureza ou divulgao que o seu reconhecimento pode potencialmente distorcer as demonstraes contbeis. Por
exemplo, se a validade legal e o valor de uma reclamao por danos em uma ao judicial movida contra a entidade so questionados, pode ser inadequado reconhecer o valor total da reclamao
no balano patrimonial, embora possa ser apropriado divulgar o
valor e as circunstncias da reclamao.

26. Para serem teis, as informaes devem ser relevantes s


necessidades dos usurios na tomada de decises. As informaes
so relevantes quando podem influenciar as decises econmicas
dos usurios, ajudando-os a avaliar o impacto de eventos passados,
presentes ou futuros ou confirmando ou corrigindo as suas avaliaes anteriores.
Didatismo e Conhecimento

85

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Representao Adequada

na preparao das demonstraes contbeis. Prudncia consiste no


emprego de um certo grau de precauo no exerccio dos julgamentos necessrios s estimativas em certas condies de incerteza, no sentido de que ativos ou receitas no sejam superestimados
e que passivos ou despesas no sejam subestimados. Entretanto, o
exerccio da prudncia no permite, por exemplo, a criao de reservas ocultas ou provises excessivas, a subavaliao deliberada
de ativos ou receitas, a superavaliao deliberada de passivos ou
despesas, pois as demonstraes contbeis deixariam de ser neutras e, portanto, no seriam confiveis.

33. Para ser confivel, a informao deve representar adequadamente as transaes e outros eventos que ela diz representar. Assim,
por exemplo, o balano patrimonial numa determinada data deve
representar adequadamente as transaes e outros eventos que resultam em ativos, passivos e patrimnio lquido da entidade e que
atendam aos critrios de reconhecimento.
34. A maioria das informaes contbeis est sujeita a algum
risco de no ser uma representao fiel daquilo que se prope a retratar. Isso pode decorrer de dificuldades inerentes identificao
das transaes ou outros eventos a serem avaliados ou identificao e aplicao de tcnicas de mensurao e apresentao que
possam transmitir, adequadamente, informaes que correspondam
a tais transaes e eventos. Em certos casos, a mensurao dos efeitos financeiros dos itens pode ser to incerta que no apropriado
o seu reconhecimento nas demonstraes contbeis; por exemplo,
embora muitas entidades gerem, internamente, gio decorrente de
expectativa de rentabilidade futura ao longo do tempo (goodwill),
usualmente difcil identificar ou mensurar esse gio com confiabilidade. Em outros casos, entretanto, pode ser relevante reconhecer
itens e divulgar o risco de erro envolvendo o seu reconhecimento e
mensurao.

Integridade
38. Para ser confivel, a informao constante das demonstraes contbeis deve ser completa, dentro dos limites de materialidade e custo. Uma omisso pode tornar a informao falsa ou
distorcida e, portanto, no-confivel e deficiente em termos de sua
relevncia.
Comparabilidade
39. Os usurios devem poder comparar as demonstraes contbeis de uma entidade ao longo do tempo, a fim de identificar
tendncias na sua posio patrimonial e financeira e no seu desempenho. Os usurios devem tambm ser capazes de comparar as demonstraes contbeis de diferentes entidades a fim de avaliar, em
termos relativos, a sua posio patrimonial e financeira, o desempenho e as mutaes na posio financeira. Consequentemente, a
mensurao e apresentao dos efeitos financeiros de transaes
semelhantes e outros eventos devem ser feitas de modo consistente pela entidade, ao longo dos diversos perodos, e tambm por
entidades diferentes.

Primazia da Essncia sobre a Forma


35. Para que a informao represente adequadamente as transaes e outros eventos que ela se prope a representar, necessrio
que essas transaes e eventos sejam contabilizados e apresentados
de acordo com a sua substncia e realidade econmica, e no meramente sua forma legal. A essncia das transaes ou outros eventos
nem sempre consistente com o que aparenta ser com base na sua
forma legal ou artificialmente produzida. Por exemplo, uma entidade pode vender um ativo a um terceiro de tal maneira que a documentao indique a transferncia legal da propriedade a esse terceiro; entretanto, podero existir acordos que assegurem que a entidade
continuar a usufruir os futuros benefcios econmicos gerados pelo
ativo e o recomprar depois de um certo tempo por um montante que
se aproxima do valor original de venda acrescido de juros de mercado durante esse perodo. Em tais circunstncias, reportar a venda
no representaria adequadamente a transao formalizada.

40. Uma importante implicao da caracterstica qualitativa


da comparabilidade que os usurios devem ser informados das
prticas contbeis seguidas na elaborao das demonstraes contbeis, de quaisquer mudanas nessas prticas e tambm o efeito
de tais mudanas. Os usurios precisam ter informaes suficientes
que lhes permitam identificar diferenas entre as prticas contbeis
aplicadas a transaes e eventos semelhantes, usadas pela mesma
entidade de um perodo a outro e por diferentes entidades. A observncia das normas, inclusive a divulgao das prticas contbeis
utilizadas pela entidade, ajudam a atingir a comparabilidade.

Neutralidade

41. A necessidade de comparabilidade no deve ser confundida com mera uniformidade e no se deve permitir que se torne
um impedimento introduo de normas contbeis aperfeioadas.
No apropriado que uma entidade continue contabilizando da
mesma maneira uma transao ou evento se a prtica contbil adotada no est em conformidade com as caractersticas qualitativas
de relevncia e confiabilidade. Tambm inapropriado manter
prticas contbeis quando existem alternativas mais relevantes e
confiveis.

36. Para ser confivel, a informao contida nas demonstraes


contbeis deve ser neutra, isto , imparcial. As demonstraes contbeis no so neutras se, pela escolha ou apresentao da informao,
elas induzirem a tomada de deciso ou julgamento, visando atingir
um resultado ou desfecho predeterminado.
Prudncia
37. Os preparadores de demonstraes contbeis se deparam
com incertezas que inevitavelmente envolvem certos eventos e circunstncias, tais como a possibilidade de recebimento de contas a
receber de liquidao duvidosa, a vida til provvel das mquinas
e equipamentos e o nmero de reclamaes cobertas por garantias
que possam ocorrer. Tais incertezas so reconhecidas pela divulgao da sua natureza e extenso e pelo exerccio de prudncia
Didatismo e Conhecimento

42. Tendo em vista que os usurios desejam comparar a posio patrimonial e financeira, o desempenho e as mutaes na posio financeira ao longo do tempo, importante que as demonstraes contbeis apresentem as correspondentes informaes de
perodos anteriores.
86

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Limitaes na Relevncia e na Confiabilidade das Informaes

Elementos das Demonstraes Contbeis


47. Demonstraes contbeis retratam os efeitos patrimoniais e financeiros das transaes e outros eventos, agrupando-os
em classes de acordo com as suas caractersticas econmicas.
Essas classes so chamadas de elementos das demonstraes
contbeis. Os elementos diretamente relacionados mensurao
da posio patrimonial e financeira no balano so os ativos, os
passivos e o patrimnio lquido. Os elementos diretamente relacionados com a mensurao do desempenho na demonstrao
do resultado so as receitas e as despesas. A demonstrao das
mutaes na posio financeira usualmente reflete os elementos
da demonstrao do resultado e as mutaes nos elementos do
balano patrimonial; assim sendo, esta Estrutura Conceitual no
identifica nenhum elemento que seja exclusivo dessa demonstrao.

Tempestividade
43. Quando h demora indevida na divulgao de uma informao, possvel que ela perca a relevncia. A Administrao da
entidade necessita ponderar os mritos relativos entre a tempestividade da divulgao e a confiabilidade da informao fornecida.
Para fornecer uma informao na poca oportuna pode ser necessrio divulg-la antes que todos os aspectos de uma transao ou
evento sejam conhecidos, prejudicando assim a sua confiabilidade.
Por outro lado, se para divulgar a informao a entidade aguardar
at que todos os aspectos se tornem conhecidos, a informao pode
ser altamente confivel, porm de pouca utilidade para os usurios
que tenham tido necessidade de tomar decises nesse nterim. Para
atingir o adequado equilbrio entre a relevncia e a confiabilidade,
o princpio bsico consiste em identificar qual a melhor forma para
satisfazer as necessidades do processo de deciso econmica dos
usurios.

48. A apresentao desses elementos no balano patrimonial


e na demonstrao do resultado envolve um processo de subclassificao. Por exemplo, ativos e passivos podem ser classificados
por sua natureza ou funo nos negcios da entidade, a fim de
mostrar as informaes da maneira mais til aos usurios para
fins de tomada de decises econmicas.

Equilbrio entre Custo e Benefcio


44. O equilbrio entre o custo e o benefcio uma limitao
de ordem prtica, ao invs de uma caracterstica qualitativa. Os
benefcios decorrentes da informao devem exceder o custo de
produzi-la. A avaliao dos custos e benefcios , entretanto, em
essncia, um exerccio de julgamento. Alm disso, os custos no
recaem, necessariamente, sobre aqueles usurios que usufruem os
benefcios. Os benefcios podem tambm ser aproveitados por outros usurios, alm daqueles para os quais as informaes foram
preparadas; por exemplo, o fornecimento de maiores informaes
aos credores por emprstimos pode reduzir os custos financeiros
da entidade. Por essas razes, difcil aplicar o teste de custo-benefcio em qualquer caso especfico. No obstante, os rgos
normativos em especial, assim como os elaboradores e usurios
das demonstraes contbeis, devem estar conscientes dessa limitao.

Posio Patrimonial e Financeira


49. Os elementos diretamente relacionados com a mensurao da posio patrimonial e financeira so ativos, passivos e
patrimnio lquido. Estes so definidos como segue:
(a) Ativo um recurso controlado pela entidade como resultado de eventos passados e do qual se espera que resultem futuros
benefcios econmicos para a entidade;
(b) Passivo uma obrigao presente da entidade, derivada
de eventos j ocorridos, cuja liquidao se espera que resulte em
sada de recursos capazes de gerar benefcios econmicos;
(c) Patrimnio Lquido o valor residual dos ativos da entidade depois de deduzidos todos os seus passivos.

Equilbrio entre Caractersticas Qualitativas


45. Na prtica, frequentemente necessrio um balanceamento entre as caractersticas qualitativas. Geralmente, o objetivo
atingir um equilbrio apropriado entre as caractersticas, a fim de
satisfazer aos objetivos das demonstraes contbeis. A importncia relativa das caractersticas em diferentes casos uma questo
de julgamento profissional.

50. As definies de ativo e passivo identificam os seus aspectos essenciais, mas no tentam especificar os critrios que
precisam ser atendidos para que possam ser reconhecidos no balano patrimonial. Assim, as definies abrangem itens que no
so reconhecidos como ativos ou passivos no balano porque no
satisfazem aos critrios de reconhecimento discutidos nos itens
82 a 98. Especificamente, a expectativa de que futuros benefcios
econmicos fluam para a entidade ou deixem a entidade deve ser
suficientemente certa para que seja atendido o critrio de probabilidade do item 83, antes que um ativo ou um passivo seja
reconhecido.

Viso Verdadeira e Apropriada


46. Demonstraes contbeis so frequentemente descritas
como apresentando uma viso verdadeira e apropriada (true and
fair view) da posio patrimonial e financeira, do desempenho
e das mutaes na posio financeira de uma entidade. Embora
esta Estrutura Conceitual no trate diretamente de tais conceitos,
a aplicao das principais caractersticas qualitativas e de normas
e prticas de contabilidade apropriadas normalmente resultam em
demonstraes contbeis que refletem aquilo que geralmente se
entende como apresentao verdadeira e apropriada das referidas
informaes.
Didatismo e Conhecimento

51. Ao avaliar se um item se enquadra na definio de ativo,


passivo ou patrimnio lquido, deve-se atentar para a sua essncia e realidade econmica e no apenas sua forma legal. Assim,
por exemplo, no caso do arrendamento financeiro, a essncia e a
realidade econmica so que o arrendatrio adquire os benefcios
econmicos do uso do ativo arrendado pela maior parte da sua
87

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


vida til, como contraprestao de aceitar a obrigao de pagar
por esse direito um valor prximo do valor justo do ativo e o
respectivo encargo financeiro. Dessa forma, o arrendamento financeiro d origem a itens que satisfazem a definio de um ativo
e um passivo e, portanto, so reconhecidos como tais no balano
patrimonial do arrendatrio.

de uma entidade controlar os benefcios econmicos normalmente seja proveniente da existncia de direitos legais, um item pode
satisfazer a definio de um ativo mesmo quando no h controle
legal. Por exemplo, o knowhow obtido por meio de uma atividade
de desenvolvimento de produto pode satisfazer a definio de ativo
quando, mantendo o knowhow em segredo, a entidade controla os
benefcios econmicos provenientes desse ativo.

52. Balanos patrimoniais elaborados de acordo com as normas devem incluir como ativo ou passivo itens que satisfaam a
essas definies.

58. Os ativos de uma entidade resultam de transaes passadas ou outros eventos passados. As entidades normalmente obtm
ativos comprando-os ou produzindo-os, mas outras transaes ou
eventos podem gerar ativos; por exemplo: um imvel recebido do
governo como parte de um programa para fomentar o crescimento
econmico da regio onde se localiza a entidade ou a descoberta
de jazidas minerais. Transaes ou eventos previstos para ocorrer
no futuro no podem resultar, por si mesmos, no reconhecimento
de ativos; por isso, por exemplo, a inteno de adquirir estoques
no atende, por si s, definio de um ativo.

Ativos
53. O benefcio econmico futuro embutido em um ativo o
seu potencial em contribuir, direta ou indiretamente, para o fluxo
de caixa ou equivalentes de caixa para a entidade. Tal potencial
pode ser produtivo, quando o recurso for parte integrante das
atividades operacionais da entidade. Pode tambm ter a forma
de conversibilidade em caixa ou equivalentes de caixa ou pode
ainda ser capaz de reduzir as sadas de caixa, como no caso de um
processo industrial alternativo que reduza os custos de produo.

59. H uma forte associao entre incorrer em gastos e gerar ativos, mas ambas as atividades no necessariamente coincidem entre si. Assim, o fato de uma entidade ter incorrido num
gasto pode fornecer evidncia da sua busca por futuros benefcios
econmicos,mas no prova conclusiva de que a definio de ativo tenha sido obtida. Da mesma forma, a ausncia de um gasto no
impede que um item satisfaa a definio de ativo e se qualifique
para reconhecimento no balano patrimonial; por exemplo, itens
que foram doados entidade podem satisfazer a definio de ativo.

54. A entidade geralmente usa os seus ativos na produo


de mercadorias ou prestao de servios capazes de satisfazer
os desejos e necessidades dos clientes. Tendo em vista que essas
mercadorias ou servios podem atender aos seus desejos ou necessidades, os clientes se dispem a pagar por eles e contribuir
assim para o fluxo de caixa da entidade.

Passivos

55. Os benefcios econmicos futuros de um ativo podem


fluir para a entidade de diversas maneiras. Por exemplo, um ativo
pode ser:

60. Uma caracterstica essencial para a existncia de um passivo que a entidade tenha uma obrigao presente. Uma obrigao um dever ou responsabilidade de agir ou fazer de uma
certa maneira. As obrigaes podem ser legalmente exigveis em
consequncia de um contrato ou de requisitos estatutrios. Esse
normalmente o caso, por exemplo, das contas a pagar por mercadorias e servios recebidos. Obrigaes surgem tambm de prticas usuais de negcios, usos e costumes e o desejo de manter
boas relaes comerciais ou agir de maneira equitativa. Se, por
exemplo, uma entidade decide, por uma questo de poltica mercadolgica ou de imagem, retificar defeitos em seus produtos, mesmo quando tais defeitos tenham se tornado conhecidos depois que
expirou o perodo da garantia, as importncias que espera gastar
com os produtos j vendidos constituem-se passivos.

(a) usado isoladamente ou em conjunto com outros ativos


na produo de mercadorias e servios a serem vendidos pela
entidade;
(b) trocado por outros ativos;
(c) usado para liquidar um passivo; ou
(d) distribudo aos proprietrios da entidade.
56. Muitos ativos, por exemplo, mquinas e equipamentos
industriais, tm uma substncia fsica. Entretanto, substncia fsica no essencial existncia de um ativo; dessa forma, as
patentes e direitos autorais, por exemplo, so ativos, desde que
deles sejam esperados benefcios econmicos futuros para a entidade e que eles sejam por ela controlados.

61. Deve-se fazer uma distino entre uma obrigao presente e um compromisso futuro. A deciso da Administrao de
uma entidade de adquirir ativos no futuro no constitui, por si s,
uma obrigao presente. A obrigao normalmente surge somente
quando o ativo recebido ou a entidade assina um acordo irrevogvel de aquisio do ativo. Neste ltimo caso, a natureza irrevogvel do acordo significa que as consequncias econmicas de
deixar de cumprir a obrigao, por exemplo, por causa da existncia de uma penalidade significativa, deixem a entidade com pouca
ou nenhuma alternativa para evitar o desembolso de recursos em
favor da outra parte.

57. Muitos ativos, por exemplo, contas a receber e imveis,


esto ligados a direitos legais, inclusive a direito de propriedade.
Ao determinar a existncia de um ativo, o direito de propriedade
no essencial; assim, por exemplo, um imvel objeto de arrendamento um ativo, desde que a entidade controle os benefcios
econmicos provenientes da propriedade. Embora a capacidade
Didatismo e Conhecimento

88

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


62. A liquidao de uma obrigao presente geralmente implica na utilizao, pela entidade, de recursos capazes de gerar
benefcios econmicos a fim de satisfazer o direito da outra parte.
A extino de uma obrigao presente pode ocorrer de diversas
maneiras, por exemplo, por meio de:

para tais reservas. A existncia e o valor de tais reservas legais,


estatutrias e fiscais representam informaes que podem ser importantes para a tomada de deciso dos usurios. As transferncias para tais reservas so apropriaes de lucros acumulados,
portanto, no constituem despesas.

(a) pagamento em dinheiro;

67. O valor pelo qual o patrimnio lquido apresentado no


balano patrimonial depende da mensurao dos ativos e passivos. Normalmente, o valor do patrimnio lquido somente por
coincidncia igual ao valor de mercado das aes da entidade
ou da soma que poderia ser obtida pela venda dos seus ativos e
liquidao de seus passivos numa base de item-por-item, ou da
entidade como um todo, numa base de continuidade operacional.

(b) transferncia de outros ativos;


(c) prestao de servios;
(d) substituio da obrigao por outra; ou
(e) converso da obrigao em capital.

68. Atividades comerciais e industriais, bem como outros


negcios so frequentemente exercidos por meio de firmas individuais, sociedades limitadas, entidades estatais e outras organizaes cuja estrutura legal e regulamentar pode ser diferente
daquela aplicvel s sociedades por aes. Por exemplo, pode
haver poucas restries, ou nenhuma, sobre a distribuio aos
proprietrios ou outros beneficirios de importncias includas
no patrimnio lquido. Independentemente desses fatos, a definio de patrimnio lquido e os outros aspectos desta Estrutura
Conceitual que tratam do patrimnio lquido so igualmente aplicveis a tais entidades.

Uma obrigao pode tambm ser extinta por outros meios,


tais como pela renncia do credor ou pela perda dos seus direitos
creditcios.
63. Passivos resultam de transaes ou outros eventos passados. Assim, por exemplo, a aquisio de mercadorias e o uso de
servios resultam em contas a pagar (a no ser que pagos adiantadamente ou na entrega) e o recebimento de um emprstimo resulta
na obrigao de liquid-lo. Ou uma entidade pode ter a necessidade de reconhecer como passivo futuros abatimentos baseados no
volume das compras anuais dos clientes; nesse caso, a venda das
mercadorias no passado a transao da qual deriva o passivo.

Desempenho

64. Alguns passivos somente podem ser mensurados com o


emprego de um elevado grau de estimativa. No Brasil esses passivos so descritos como provises. A definio de passivo, constante do item 49, tem um enfoque amplo e assim, se a proviso
envolve uma obrigao presente e satisfaz os demais critrios da
definio, ela um passivo, ainda que seu valor tenha que ser estimado. Exemplos incluem provises por pagamentos a serem feitos
para satisfazer acordos com garantias em vigor e provises para
fazer face a obrigaes de aposentadoria.

69. O resultado frequentemente usado como medida de


desempenho ou como base para outras avaliaes, tais como o
retorno do investimento ou resultado por ao. Os elementos diretamente relacionados com a mensurao do resultado so as receitas e as despesas. O reconhecimento e mensurao das receitas e despesas e, consequentemente, do resultado, dependem em
parte dos conceitos de capital e de manuteno do capital usados
pela entidade na preparao de suas demonstraes contbeis.
Esses conceitos so discutidos nos itens 102 a 110.

Patrimnio Lquido

70. Receitas e despesas so definidas como segue:

65. Embora o patrimnio lquido seja definido no item 49


como um valor residual, ele pode ter subclassificaes no balano
patrimonial. Por exemplo, recursos aportados pelos scios, reservas resultantes de apropriaes de lucros e reservas para manuteno do capital podem ser demonstrados separadamente. Tais
classificaes podem ser importantes para a tomada de deciso dos
usurios das demonstraes contbeis quando indicarem restries
legais ou de outra natureza sobre a capacidade que a entidade tem
de distribuir ou aplicar de outra forma os seus recursos patrimoniais. Podem tambm refletir o fato de que acionistas de uma entidade tenham direitos diferentes em relao ao recebimento de
dividendos ou reembolso de capital.

(a) Receitas so aumentos nos benefcios econmicos durante o perodo contbil sob a forma de entrada de recursos ou
aumento de ativos ou diminuio de passivos, que resultem em
aumento do patrimnio lquido e que no sejam provenientes de
aporte dos proprietrios da entidade; e
(b) Despesas so decrscimos nos benefcios econmicos
durante o perodo contbil sob a forma de sada de recursos ou
reduo de ativos ou incremento em passivos, que resultem em
decrscimo do patrimnio lquido e que no sejam provenientes
de distribuio aos proprietrios da entidade.
71. As definies de receitas e despesas identificam os seus
aspectos essenciais, mas no especificam os critrios que precisam ser satisfeitos para que sejam reconhecidas na demonstrao
do resultado. Os critrios para o reconhecimento das receitas e
despesas so comentados nos itens 82 a 98.

66. A constituio de reservas , s vezes, exigida pelo estatuto ou por lei para dar entidade e seus credores uma margem maior
de proteo contra os efeitos de prejuzos. Outras reservas podem
ser constitudas em atendimento a leis que concedam isenes ou
redues nos impostos a pagar quando so feitas transferncias
Didatismo e Conhecimento

89

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Despesas

72. As receitas e despesas podem ser apresentadas na demonstrao do resultado de diferentes maneiras, de modo que
prestem informaes relevantes para a tomada de decises. Por
exemplo, prtica comum distinguir entre receitas e despesas
que surgem no curso das atividades usuais da entidade e as demais. Essa distino feita porque a fonte de uma receita relevante na avaliao da capacidade que a entidade tenha de gerar
caixa ou equivalentes de caixa no futuro; por exemplo, receitas
oriundas de atividades eventuais como a venda de um investimento de longo prazo normalmente no se repetem numa base
regular. Nessa distino, deve-se levar em conta a natureza da
entidade e suas operaes. Itens que resultam das atividades ordinrias de uma entidade podem ser incomuns em outras entidades.

78. Definio de despesas abrange perdas assim como as despesas que surgem no curso das atividades ordinrias da entidade. As
despesas que surgem no curso das atividades ordinrias da entidade
incluem, por exemplo, o custo das vendas, salrios e depreciao. Geralmente, tomam a forma de um desembolso ou reduo de ativos
como caixa e equivalentes de caixa, estoques e ativo imobilizado.
79. Perdas representam outros itens que se enquadram na definio de despesas e podem ou no surgir no curso das atividades ordinrias da entidade, representando decrscimos nos benefcios econmicos e, como tal, no so de natureza diferente das demais despesas.
Assim, no so consideradas como um elemento parte nesta Estrutura Conceitual.

73. A distino entre itens de receitas e de despesas e a sua


combinao de diferentes maneiras tambm permitem demonstrar vrias formas de medir o desempenho da entidade, com
maior ou menor abrangncia de itens. Por exemplo, a demonstrao do resultado pode apresentar a margem bruta, o lucro ou
prejuzo das atividades ordinrias antes dos tributos sobre o resultado, o lucro ou o prejuzo das atividades ordinrias depois
desses tributos e o lucro ou prejuzo lquido.

80. Perdas incluem, por exemplo, as que resultam de sinistros


como incndio e inundaes, assim como as que decorrem da venda de ativos no-correntes. A definio de despesas tambm inclui as
perdas no realizadas, por exemplo, as que surgem dos efeitos dos aumentos na taxa de cmbio de uma moeda estrangeira com relao aos
emprstimos a pagar em tal moeda. Quando as perdas so reconhecidas na demonstrao do resultado, elas so geralmente demonstradas
separadamente, pois sua divulgao til para fins de tomada de decises econmicas. As perdas so geralmente demonstradas lquidas
das respectivas receitas.

Receitas

Ajustes para Manuteno do Capital

74. A definio de receita abrange tanto receitas propriamente ditas como ganhos. A receita surge no curso das atividades
ordinrias de uma entidade e designada por uma variedade de
nomes, tais como vendas, honorrios, juros, dividendos, royalties
e aluguis.

81. A reavaliao ou a atualizao de ativos e passivos do margem a aumentos ou diminuies do patrimnio lquido. Embora tais
aumentos ou diminuies se enquadrem na definio de receitas e de
despesas, sob certos conceitos de manuteno do capital, eles no so
includos na demonstrao do resultado. Em vez disso, tais itens so
includos no patrimnio lquido como ajustes para manuteno do capital ou reservas de reavaliao. Esses conceitos de manuteno do
capital so comentados nos itens 102 a 110 desta Estrutura Conceitual.

75. Ganhos representam outros itens que se enquadram na


definio de receita e podem ou no surgir no curso das atividades ordinrias da entidade, representando aumentos nos benefcios econmicos e, como tal, no diferem, em natureza, das
receitas. Consequentemente, no so considerados como um elemento separado nesta Estrutura Conceitual.

beis

82. Reconhecimento o processo que consiste em incorporar


ao balano patrimonial ou demonstrao do resultado um item que
se enquadre na definio de um elemento e que satisfaa os critrios
de reconhecimento mencionados no item 83. Envolve a descrio do
item, a atribuio do seu valor e a sua incluso no balano patrimonial
ou na demonstrao do resultado. Os itens que satisfazem os critrios de reconhecimento devem ser registrados no balano ou na demonstrao do resultado. A falta de reconhecimento de tais itens no
corrigida pela divulgao das prticas contbeis adotadas nem pelas
notas ou material explicativo.

76. Ganhos incluem, por exemplo, aqueles que resultam da


venda de ativos no-correntes. A definio de receita tambm
inclui ganhos no realizados; por exemplo, os que resultam da
reavaliao de ttulos negociveis e os que resultam de aumentos no valor de ativos a longo prazo. Quando esses ganhos so
reconhecidos na demonstrao do resultado, eles so usualmente
apresentados separadamente, porque sua divulgao til para
fins de tomada de decises econmicas. Esses ganhos so, na
maioria das vezes, mostrados lquidos das respectivas despesas.

83. Um item que se enquadre na definio de ativo ou passivo


deve ser reconhecido nas demonstraes contbeis se:

77. Vrios tipos de ativos podem ser recebidos ou aumentados por meio da receita; exemplos incluem caixa, contas a receber, mercadorias e servios recebidos em troca de mercadorias e
servios fornecidos. A receita tambm pode resultar da liquidao de passivos. Por exemplo, a entidade pode fornecer mercadorias e servios a um credor em liquidao da obrigao de pagar
um emprstimo.
Didatismo e Conhecimento

Reconhecimento dos Elementos das Demonstraes Cont-

(a) for provvel que algum benefcio econmico futuro referente


ao item venha a ser recebido ou entregue pela entidade; e
(b) ele tiver um custo ou valor que possa ser medido em bases
confiveis.
90

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Reconhecimento de Ativos

84. Ao avaliar se um item se enquadra nesses critrios e, portanto, se qualifica para fins de reconhecimento nas demonstraes
contbeis, necessrio considerar as observaes sobre materialidade comentadas nos itens 29 e 30. O inter-relacionamento entre
os elementos significa que um item que se enquadra na definio
e nos critrios de reconhecimento de determinado elemento, por
exemplo, um ativo, requer automaticamente o reconhecimento de
outro elemento, por exemplo, uma receita ou um passivo.

89. Um ativo reconhecido no balano patrimonial quando for provvel que benefcios econmicos futuros dele provenientes fluiro para a entidade e seu custo ou valor puder ser
determinado em bases confiveis.
90. Um ativo no reconhecido no balano patrimonial
quando desembolsos tiverem sido incorridos ou comprometidos, dos quais seja improvvel a gerao de benefcios econmicos para a entidade aps o perodo contbil corrente. Ao invs, tal transao reconhecida como despesa na demonstrao
do resultado. Esse tratamento no implica dizer que a inteno
da Administrao ao incorrer na despesa no tenha sido a de gerar benefcios econmicos futuros para a entidade ou que a Administrao tenha sido mal conduzida. A nica implicao que
o grau de certeza quanto gerao de benefcios econmicos
para a entidade, aps o perodo contbil corrente, insuficiente
para justificar o reconhecimento de um ativo.

Probabilidade de Realizao de Benefcio Econmico Futuro


85. O conceito de probabilidade usado nos critrios de reconhecimento para determinar o grau de incerteza com que os benefcios econmicos futuros referentes ao item venham a ser recebidos
ou entregues pela entidade. O conceito est em conformidade com
a incerteza que caracteriza o ambiente em que a entidade opera.
As avaliaes do grau de incerteza ligado ao fluxo de futuros benefcios econmicos so feitas com base na evidncia disponvel
quando as demonstraes contbeis so preparadas. Por exemplo,
quando provvel que uma conta a receber devida entidade seja
paga, ento justificvel, na ausncia de qualquer evidncia em
contrrio, reconhecer a conta a receber como um ativo. Para uma
grande quantidade de contas a receber, entretanto, algum grau de
inadimplncia normalmente considerado provvel; dessa forma,
reconhece-se como despesa a esperada reduo nos benefcios
econmicos.

Reconhecimento de Passivos
91. Um passivo reconhecido no balano patrimonial
quando for provvel que uma sada de recursos envolvendo benefcios econmicos seja exigida em liquidao de uma obrigao presente e o valor pelo qual essa liquidao se dar possa
ser determinado em bases confiveis. Na prtica, as obrigaes
contratuais ainda no integralmente cumpridas de forma proporcional (por exemplo, obrigaes decorrentes de pedidos de
compra de produtos e mercadorias, mas ainda no recebidos)
no so geralmente reconhecidas como passivos nas demonstraes contbeis. Contudo, tais obrigaes podem enquadrar-se na definio de passivos e, desde que sejam atendidos os critrios de reconhecimento nas circunstncias especficas, podem
qualificar-se para reconhecimento. Nesses casos, o reconhecimento do passivo exige o reconhecimento dos correspondentes
ativo ou despesa.

Confiabilidade da Mensurao
86. O segundo critrio para reconhecimento de um item que
ele possua um custo ou valor que possa ser determinado em bases confiveis, conforme comentado nos itens 31 a 38 desta Estrutura Conceitual. Em muitos casos, o custo ou valor precisa ser
estimado; o uso de estimativas razoveis uma parte essencial
da preparao das demonstraes contbeis e no prejudica a sua
confiabilidade. Quando, entretanto, no puder ser feita uma estimativa razovel, o item no deve ser reconhecido no balano patrimonial ou na demonstrao do resultado. Por exemplo, o valor
que se espera receber de uma ao judicial pode enquadrar-se nas
definies tanto de um ativo como de uma receita, assim como nos
critrios exigidos para reconhecimento; todavia, se no possvel
determinar, em bases confiveis, o valor que ser recebido, ele no
deve ser reconhecido como um ativo ou uma receita; a existncia
da reclamao deve ser, entretanto, divulgada nas notas explicativas ou demonstraes suplementares.

Reconhecimento de Receitas

87. Um item que, em determinado momento, deixe de se enquadrar nos critrios de reconhecimento constantes do item 83,
poder qualificar-se para reconhecimento em data posterior como
resultado de circunstncias ou eventos subsequentes.

92. A receita reconhecida na demonstrao do resultado


quando resulta em um aumento, que possa ser determinado em
bases confiveis, nos benefcios econmicos futuros provenientes do aumento de um ativo ou da diminuio de um passivo.
Isso significa, de fato, que o reconhecimento da receita ocorre
simultaneamente com o reconhecimento de aumento de ativo
ou de diminuio de passivo. Mas isso no significa que todo
aumento de ativo ou reduo de passivo corresponda a uma receita.

88. Um item que possui as caractersticas de ativo, passivo,


receita ou despesa, mas no atende aos critrios para reconhecimento, pode, entretanto, requerer divulgao nas notas e material
explicativos ou em demonstraes suplementares. Isso apropriado quando a divulgao do item for considerada relevante para a
avaliao da posio patrimonial e financeira, do desempenho e
das mutaes na posio financeira da entidade por parte dos usurios das demonstraes contbeis.

93. Os procedimentos normalmente adotados na prtica


para reconhecimento da receita, como por exemplo o requisito
de que a receita deve ter sido ganha, so aplicaes dos critrios de reconhecimento definidos nesta Estrutura Conceitual.
Tais procedimentos so geralmente orientados para restringir
o reconhecimento como receita queles itens que possam ser
determinados em bases confiveis e tenham um grau suficiente
de certeza.

Didatismo e Conhecimento

91

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Reconhecimento de Despesas

(a) Custo histrico. Os ativos so registrados pelos valores pagos ou a serem pagos em caixa ou equivalentes de caixa ou pelo
valor justo dos recursos que so entregues para adquiri-los na data
da aquisio, podendo ou no ser atualizados pela variao na capacidade geral de compra da moeda. Os passivos so registrados
pelos valores dos recursos que foram recebidos em troca da obrigao ou, em algumas circunstncias (por exemplo, imposto de
renda), pelos valores em caixa ou equivalentes de caixa que sero
necessrios para liquidar o passivo no curso normal das operaes,
podendo tambm, em certas circunstncias, ser atualizados monetariamente.

94. As despesas so reconhecidas na demonstrao do resultado quando surge um decrscimo, que possa ser determinado
em bases confiveis, nos futuros benefcios econmicos provenientes da diminuio de um ativo ou do aumento de um passivo.
Isso significa, de fato, que o reconhecimento de despesa ocorre simultaneamente com o reconhecimento do aumento do passivo ou
da diminuio do ativo (por exemplo, a proviso para obrigaes
trabalhistas ou a depreciao de um equipamento).
95. As despesas so reconhecidas na demonstrao do resultado com base na associao direta entre elas e os correspondentes
itens de receita. Esse processo, usualmente chamado de confrontao entre despesas e receitas (Regime de Competncia), envolve o
reconhecimento simultneo ou combinado das receitas e despesas
que resultem diretamente das mesmas transaes ou outros eventos; por exemplo, os vrios componentes de despesas que integram
o custo das mercadorias vendidas devem ser reconhecidos na mesma data em que a receita derivada da venda das mercadorias
reconhecida. Entretanto, a aplicao do conceito de confrontao
da receita e despesa de acordo com esta Estrutura Conceitual no
autoriza o reconhecimento de itens no balano patrimonial que no
satisfaam definio de ativos ou passivos.

(b) Custo corrente. Os ativos so reconhecidos pelos valores


em caixa ou equivalentes de caixa que teriam de ser pagos se esses
ativos ou ativos equivalentes fossem adquiridos na data do balano. Os passivos so reconhecidos pelos valores em caixa ou equivalentes de caixa, no descontados, que seriam necessrios para
liquidar a obrigao na data do balano.
(c) Valor realizvel (valor de realizao ou de liquidao). Os
ativos so mantidos pelos valores em caixa ou equivalentes de caixa que poderiam ser obtidos pela venda numa forma ordenada.
Os passivos so mantidos pelos seus valores de liquidao, isto ,
pelos valores em caixa e equivalentes de caixa, no descontados,
que se espera seriam pagos para liquidar as correspondentes obrigaes no curso normal das operaes da entidade.

96. Quando se espera que os benefcios econmicos sejam


gerados ao longo de vrios perodos contbeis, e a confrontao
com a correspondente receita somente possa ser feita de modo geral e indireto, as despesas so reconhecidas na demonstrao do
resultado com base em procedimentos de alocao sistemtica e
racional. Muitas vezes isso necessrio ao reconhecer despesas
associadas com o uso ou desgaste de ativos, tais como imobilizado, gio, marcas e patentes; em tais casos, a despesa designada
como depreciao ou amortizao. Esses procedimentos de alocao destinam-se a reconhecer despesas nos perodos contbeis em
que os benefcios econmicos associados a tais itens sejam consumidos ou expirem.

(d) Valor presente. Os ativos so mantidos pelo valor presente,


descontado do fluxo futuro de entrada lquida de caixa que se espera seja gerado pelo item no curso normal das operaes da entidade. Os passivos so mantidos pelo valor presente, descontado do
fluxo futuro de sada lquida de caixa que se espera seja necessrio
para liquidar o passivo no curso normal das operaes da entidade.
101. A base de mensurao mais comumente adotada pelas
entidades na preparao de suas demonstraes contbeis o custo histrico. Ele normalmente combinado com outras bases de
avaliao. Por exemplo, os estoques so geralmente mantidos pelo
menor valor entre o custo e o valor lquido de realizao, os ttulos
e aes negociveis podem, em determinadas circunstncias, ser
mantidos a valor de mercado e os passivos decorrentes de penses so mantidos pelo valor presente de tais benefcios no futuro.
Alm disso, em algumas circunstncias, entidades usam a base de
custo corrente como resposta incapacidade do modelo contbil
de custo histrico enfrentar os efeitos das mudanas de preos dos
ativos no-monetrios.

97. Uma despesa reconhecida imediatamente na demonstrao do resultado quando um gasto no produz benefcios econmicos futuros ou quando e na extenso em que os benefcios
econmicos futuros no se qualificam, ou deixam de se qualificar,
para reconhecimento no balano patrimonial como um ativo.
98. Uma despesa tambm reconhecida na demonstrao do
resultado quando um passivo incorrido sem o correspondente
reconhecimento de um ativo, como no caso de um passivo decorrente de garantia de produto.

Conceitos de Capital e de Manuteno de Capital

Mensurao dos Elementos das Demonstraes Contbeis

Conceitos de Capital

99. Mensurao o processo que consiste em determinar os


valores pelos quais os elementos das demonstraes contbeis devem ser reconhecidos e apresentados no balano patrimonial e na
demonstrao do resultado. Esse processo envolve a seleo de
uma base especfica de mensurao.

102. O conceito financeiro de capital adotado pela maioria


das entidades na preparao de suas demonstraes contbeis. De
acordo com o conceito financeiro de capital, tal como o dinheiro
investido ou o seu poder de compra investido, o capital sinnimo
de ativo lquido ou patrimnio lquido da entidade. Por outro lado,
segundo o conceito fsico de capital, o capital considerado como
a capacidade produtiva da entidade baseada, por exemplo, nas unidades de produo diria.

100. Diversas bases de mensurao so empregadas em diferentes graus e em variadas combinaes nas demonstraes contbeis. Essas bases incluem o seguinte:
Didatismo e Conhecimento

92

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


103. A seleo do conceito de capital apropriado para a entidade deve ser baseada nas necessidades dos usurios das demonstraes contbeis. Assim, o conceito financeiro de capital deve ser
adotado se os usurios das demonstraes contbeis esto principalmente interessados na manuteno do capital nominal investido
ou no poder de compra do capital investido. Se, entretanto, a principal preocupao dos usurios com a capacidade operacional da
entidade, o conceito fsico de capital deve ser usado. O conceito
escolhido indica a meta a ser atingida na determinao do lucro,
embora possa haver dificuldades de mensurao em se tornar operacional esse conceito.

do perodo como tinha no incio, computados os efeitos das distribuies aos proprietrios e seus aportes para o capital durante esse
perodo. Qualquer valor alm daquele necessrio para manter o
capital do incio do perodo lucro.
108. De acordo com o conceito financeiro de manuteno do
capital, no qual o capital definido em termos de unidades monetrias nominais, o lucro representa o aumento do capital monetrio nominal no perodo. Assim, os aumentos nos preos de ativos
mantidos no perodo, convencionalmente designados como ganhos de estocagem, so, conceitualmente, lucros. Entretanto, eles
no podem ser reconhecidos como tais at que os ativos sejam
vendidos mediante transao com terceiros. Quando o conceito financeiro de manuteno de capital definido em termos de unidades de poder aquisitivo constante, o lucro representa o aumento do
poder aquisitivo, no perodo, do capital investido. Assim, somente
a parcela do aumento nos preos dos ativos que exceder o aumento no nvel geral de preos considerada como lucro. O restante
do aumento tratado como ajuste para manuteno do capital e,
consequentemente, como parte integrante do patrimnio lquido.

Conceitos de Manuteno do Capital e Determinao do


Lucro
104. Os conceitos de capital mencionados no item 102 do
origem aos seguintes conceitos de manuteno de capital:
(a) Manuteno do capital financeiro. De acordo com esse
conceito, o lucro auferido somente se o montante financeiro (ou
dinheiro) dos ativos lquidos no fim do perodo excede o seu montante financeiro (ou dinheiro) no comeo do perodo, depois de
excludas quaisquer distribuies aos proprietrios e seus aportes
de capital durante o perodo. A manuteno do capital financeiro
pode ser medida em qualquer unidade monetria nominal ou em
unidades de poder aquisitivo constante.

109. De acordo com o conceito fsico de manuteno do capital, quando o capital definido em termos de capacidade fsica
produtiva, o lucro representa o aumento desse capital no perodo.
Todas as mudanas de preos afetando ativos e passivos da entidade so vistas, nesse conceito, como mudanas na mensurao da
capacidade fsica produtiva da entidade; dessa forma, devem ser
tratadas como ajustes para manuteno do capital, que so parte do
patrimnio lquido, e no como lucro.

(b) Manuteno do capital fsico. De acordo com esse conceito, o lucro auferido somente se a capacidade fsica produtiva
(ou capacidade operacional) da entidade (ou os recursos ou fundos
necessrios para atingir essa capacidade) no fim do perodo excede
a capacidade fsica produtiva no incio do perodo, depois de excludas quaisquer distribuies aos proprietrios e seus aportes de
capital durante o perodo.

110. A seleo das bases de mensurao e o conceito de manuteno do capital determinam o modelo contbil usado na preparao das demonstraes contbeis. Diferentes modelos contbeis
apresentam diferentes graus de relevncia e confiabilidade e, como
em outras reas, a Administrao deve procurar um equilbrio entre a relevncia e a confiabilidade, considerando tambm o consenso entre os agentes econmicos. Esta Estrutura Conceitual aplicvel a um elenco de modelos contbeis e orienta na preparao e
apresentao das demonstraes contbeis elaboradas conforme o
modelo escolhido.

105. O conceito de manuteno do capital est relacionado


forma como a entidade define o capital que ela procura manter. Ele
representa um elo entre os conceitos de capital e os conceitos de
lucro, pois fornece um ponto de referncia para medio do lucro;
uma condio essencial para distinguir entre o retorno sobre o
capital da entidade e a recuperao do capital; somente os ingressos de ativos que excedem os valores necessrios para manuteno
do capital podem ser considerados como lucro e, portanto, como
retorno sobre o capital. Portanto, o lucro o valor remanescente
depois que as despesas (inclusive os ajustes de manuteno do capital, quando for apropriado) tiverem sido deduzidas do resultado.
Se as despesas excederem a receita, o saldo ser um prejuzo.

Formalidades da Escriturao Contbil


NBC T 2 DA ESCRITURAO CONTBIL
NBC T 2.1 - DAS FORMALIDADES DA ESCRITURAO
CONTBIL

106. O conceito fsico de manuteno de capital requer a adoo do custo corrente como base de avaliao. O conceito financeiro de manuteno do capital, entretanto, no requer o uso de
base especfica de mensurao. A escolha da base conforme este
conceito depende do tipo de capital financeiro que a entidade est
procurando manter.

2.1.1 A Entidade deve manter um sistema de escriturao


uniforme dos seus atos e fatos administrativos, atravs de processo
manual, mecanizado ou eletrnico.
2.1.2 A escriturao ser executada:
a) em idioma e moeda corrente nacionais;

107. A principal diferena entre os dois conceitos de manuteno do capital est no tratamento dos efeitos das mudanas nos
preos dos ativos e passivos da entidade. Em termos gerais, uma
entidade ter mantido seu capital se ela tiver tanto capital no fim
Didatismo e Conhecimento

b) em forma contbil;
c) em ordem cronolgica de dia, ms e ano;
93

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


d) com ausncia de espaos em branco, entrelinhas, borres,
rasuras, emendas ou transportes para as margens;

3 Item alterado pela Resoluo CFC n 790, de 13-12-95.


4 Item alterado pela Resoluo CFC n 848, de 16-6-99.

e) com base em documentos de origem externa ou interna ou,


na sua falta, em elementos que comprovem ou evidenciem fatos e a
prtica de atos administrativos.

Documentao Contbil
NBC T 2 Da Escriturao Contbil

2.1.2.1 A terminologia utilizada deve expressar o verdadeiro


significado das transaes.

NBC T 2.2 Da Documentao Contbil

2.1.2.2 Admite-se o uso de cdigos e/ou abreviaturas nos histricos dos lanamentos, desde que permanentes e uniformes, devendo constar, em elenco identificador, no Dirio ou em registro
especial revestido das formalidades extrnsecas.

2.2.1 A Documentao Contbil compreende todos os documentos, livros, papis, registros e outras peas, que apoiam ou
compem a escriturao contbil.
2.2.1.1 Documento contbil, estrito-senso, aquele que
comprova os atos e fatos que originam lanamento (s) na escriturao contbil da Entidade.

2.1.3 A escriturao contbil e a emisso de relatrios, peas,


anlises e mapas demonstrativos e demonstraes contbeis so de
atribuio e responsabilidade exclusivas de Contabilista legalmente
habilitado.

2.2.2 A Documentao Contbil hbil, quando revestida


das caractersticas intrnsecas ou extrnsecas essenciais, definidas
na legislao, na tcnica-contbil ou aceitas pelos usos e costumes.

2.1.4 O Balano e demais Demonstraes Contbeis de encerramento de exerccio sero transcritos no Dirio, completando-se
com as assinaturas do Contabilista e do titular ou representante legal
da Entidade. Igual procedimento ser adotado quanto s Demonstraes Contbeis elaboradas por fora de disposies legais, contratuais ou estatutrias.

2.2.3 A Documentao Contbil pode ser de origem interna


quando gerada na prpria Entidade, ou externa quando proveniente de terceiros.

2.1.5 O Dirio e o Razo constituem os registros permanentes da Entidade.

2.2.4 A Entidade obrigada a manter em boa ordem a documentao contbil.

Os registros auxiliares, quando adotados, devem obedecer aos


preceitos gerais da escriturao contbil, observadas as peculiaridades da sua funo. No Dirio sero lanadas, em ordem cronolgica, com individuao, clareza e referncia ao documento probante,
todas as operaes ocorridas, includas as de natureza aleatria, e
quaisquer outros fatos que provoquem variaes patrimoniais.

Retificao de Lanamentos
NBC T 2 Da Escriturao Contbil
NBC T 2.4 Da Retificao de Lanamentos

2.1.5.1 Observado o disposto no caput, admite-se:

2.4.1 Retificao de lanamento o processo tcnico de correo de um registro realizado com erro, na escriturao contbil
das Entidades.

a) a escriturao do Dirio por meio de partidas mensais;


b) a escriturao resumida ou sinttica do Dirio, com valores totais que no excedam a operaes de um ms, desde que haja
escriturao analtica lanada em registros auxiliares.

2.4.2 So formas de retificao:


a o estorno;

2.1.5.2 Quando o Dirio e o Razo forem feitos por processo que utilize fichas ou folhas soltas, dever ser adotado o registro Balancetes Dirios e Balanos.

b a transferncia;
c a complementao.

2.1.5.3 No caso de a Entidade adotar para sua escriturao


contbil o processo eletrnico, os formulrios contnuos, numerados
mecnica ou tipograficamente, sero destacados e encadernados em
forma de livro.

2.4.2.1 Em qualquer das modalidades supra mencionadas, o


histrico do lanamento dever precisar o motivo da retificao, a
data e a localizao do lanamento de origem.

2.1.5.4 O Livro Dirio ser registrado no Registro Pblico


competente, de acordo com a legislao vigente.

2.4.3 O estorno consiste em lanamento inverso quele feito


erroneamente, anulando-o totalmente.

1 Publicada no DOU, de 30-12-83.

2.4.4 Lanamento de transferncia aquele que promove a


regularizao de conta indevidamente debitada ou creditada, atravs da transposio do valor para a conta adequada.

2 Substituda pela Resoluo CFC n 751, de 29-12-93


Didatismo e Conhecimento

94

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


2.4.5 Lanamento de complementao aquele que vem, posteriormente, complementar, aumentando ou reduzindo, o valor anteriormente registrado.

03. Os elementos mnimos que devem constar do balancete so:


a) identificao da Entidade;

2.4.6 Os lanamentos realizados fora da poca devida devero


consignar, nos seus histricos, as datas efetivas das ocorrncias e a
razo do atraso.

b) data a que se refere;


c) abrangncia;

Contas de Compensao

d) identificao das contas e respectivos grupos;

NBC T 2 Da escriturao contbil

e) saldos das contas, indicando se devedores ou credores;

NBC T 2.5 Das contas de compensao

f) soma dos saldos devedores e credores.

2.5.1 As contas de compensao constituem sistema prprio.

04. O balancete que se destinar a fins externos Entidade


dever conter nome e assinatura do contabilista responsvel, sua
categoria profissional e nmero de registro no CRC.

2.5.2 Nas contas de compensao registrar-se-o os atos relevantes cujos efeitos possam se traduzir em modificaes no patrimnio da entidade.

05. O balancete deve ser levantado, no mnimo, mensalmente.

2.5.3 A escriturao das contas de compensao ser obrigatria nos casos que se obrigue especificamente.

Das Formalidades da Escriturao Contbil em Forma Eletrnica

Escriturao Contbil das Filiais

RESOLUO CONSELHO FEDERAL DE CONTABILIDA


DE - CFC N 1.020 DE 18.02.2005

NBC T 2.6 Da Escriturao Contbil das Filiais


01. A Entidade que tiver unidade operacional ou de negcios, que
como filial, agncia, sucursal ou assemelhada, e que optar por sistema de escriturao descentralizado, dever ter registros contbeis que
permitam a identificao das transaes de cada uma dessas unidades,
observado o que prev a NBC T 2 Da Escriturao Contbil.

D.O.U.: 02.03.2005 - retificado no DOU de 16.02.2007


Aprova a NBC T 2.8 - Das Formalidades da Escriturao Contbil em Forma Eletrnica.
O Conselho Federal de Contabilidade, no exerccio de suas
atribuies legais e regimentais,

02. A escriturao de todas as unidades dever integrar um nico


sistema contbil, com a observncia dos Princpios Fundamentais da
Contabilidade aprovados pelo Conselho Federal de Contabilidade.

Considerando que as Normas Brasileiras de Contabilidade e


suas Interpretaes Tcnicas constituem corpo de doutrina contbil que estabelece regras de procedimentos tcnicos a serem observadas quando da realizao de trabalhos;

03. O grau de detalhamento dos registros contbeis ficar a critrio da Entidade.


04. As contas recprocas relativas s transaes entre matriz e
unidades, bem como entre estas, sero eliminadas quando da elaborao das demonstraes contbeis.

Considerando que a forma adotada de fazer uso de trabalhos


de instituies com as quais o Conselho Federal de Contabilidade
mantm relaes regulares e oficiais est de acordo com as diretrizes constantes dessas relaes;

05. As despesas e receitas que no possam ser atribudas s unidades sero registradas na matriz.

Considerando que o Grupo de Trabalho das Normas Brasileiras de Contabilidade, institudo pelo Conselho Federal de Contabilidade, atendendo ao que est disposto no Art. 1 da Resoluo
CFC n 751, de 29 de dezembro de 1993, elaborou a NBC T 2.8
- Das Formalidades da Escriturao Contbil em Forma Eletrnica; Considerando que por se tratar de atribuio que, para o adequado desempenho, deve ser empreendida pelo Conselho Federal
de Contabilidade em regime de franca, real e aberta cooperao
com o Banco Central do Brasil (Bacen), a Comisso de Valores
Mobilirios (CVM), o IBRACON - Instituto dos Auditores Independentes do Brasil, o Instituto Nacional de Seguro Social (INSS),
o Ministrio da Educao, a Secretaria Federal de Controle, a Secretaria da Receita Federal, a Secretaria do Tesouro Nacional e a
Superintendncia de Seguros Privados, resolve:

06. O rateio de despesas e receitas, da matriz para as unidades,


ficar a critrio da administrao da Entidade.
Balancete
NBC T 2.7 Do Balancete
01. O balancete de verificao do razo a relao de contas,
com seus respectivos saldos, extrada dos registros contbeis em determinada data.
02. O grau de detalhamento do balancete dever ser consentneo com sua finalidade.
Didatismo e Conhecimento

95

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Art. 1 Aprovar a NBC T 2.8 - Das Formalidades da Escriturao Contbil em Forma Eletrnica.

c) vrios registros a dbito e um registro a crdito, ou;


d) vrios registros a dbito e vrios registros a crdito.

Art. 2 Esta Resoluo entra em vigor na data de sua publicao,


revogando-se as disposies em contrrio excluindo o item NBC T
18 - Assinatura Digital do art. 7 da Resoluo CFC n. 980/03, publicada no DOU, em 12 de novembro de 2003, seo 1, pgina 261.

2.8.2.4. Os documentos em papel podem ser digitalizados e


armazenados em meio eletrnico ou magntico, desde que assinados e autenticados, conforme segue:
a) Os documentos digitalizados devem ser assinados pela pessoa fsica ou jurdica responsvel pelo processo de digitalizao,
pelo contabilista responsvel e pelo empresrio ou sociedade empresria que utilizaro certificado digital expedido por entidade
devidamente credenciada pela ICP - Brasil;

Ata CFC n 868


NBC T 2 - DA ESCRITURAO CONTBIL
NBC T 2.8 - DAS FORMALIDADES DA ESCRITURAO
CONTBIL EM FORMA ELETRNICA

b) Os documentos digitalizados, contendo assinatura digital


de contabilista, do empresrio ou da sociedade empresria e da
pessoa fsica ou jurdica responsvel pelo processo de digitalizao, devem ser apresentados aos servios notariais para autenticao nos termos da lei.

2.8.1. DISPOSIES GERAIS


2.8.1.1. Esta norma estabelece critrios e procedimentos para a
escriturao contbil em forma eletrnica e a sua certificao digital,
sua validao perante terceiros, manuteno dos arquivos e responsabilidade de contabilista.

2.8.2.5. A escriturao contbil em forma eletrnica e as emisses de livros, relatrios, peas, anlises, mapas demonstrativos
e Demonstraes Contbeis so de atribuio e responsabilidade
exclusiva de contabilista legalmente habilitado com registro ativo
em Conselho Regional de Contabilidade e devem conter certificado e assinatura digital do empresrio ou da sociedade empresria
e de contabilista.

2.8.1.2. A Entidade deve manter um sistema de escriturao


uniforme dos seus atos e fatos administrativos que atendam s NBC
T 2.1, NBC T 2.2, NBC T 2.3, NBC T 2.4, NBC T 2.5, NBC T 2.6
e NBC T 2.7 e aos requisitos adicionais estabelecidos nesta norma.
2.8.1.3. O processo de certificao digital deve estar em consonncia com a legislao vigente e as normas estabelecidas pela
Infra-Estrutura de Chaves Pblicas Brasileiras - ICP-Brasil.

2.8.2.6. O Balano Patrimonial e demais Demonstraes Contbeis de encerramento de exerccio devem ser inseridos no Livro
Dirio Eletrnico, completando-se com as assinaturas digitais de
contabilista legalmente habilitado com registro ativo em Conselho
Re Regional de Contabilidade e do empresrio ou da sociedade
empresria.

2.8.2. CONTEDO
2.8.2.1. Para fins desta norma, a expresso em forma contbil
de que trata o item 2.1.2 b da NBC T 2.1 deve conter, no mnimo:

2.8.2.7. Alm dos demais livros exigidos por lei, o Livro


Dirio e o Livro Razo constituem registros permanentes da
entidade e quando escriturados em forma eletrnica devem ser
assinados digitalmente de acordo com os requisitos estabelecidos
por entidade devidamente credenciada pela ICP - Brasil.

a) data do registro contbil;


b) conta(s) devedora(s);
c) conta(s) credora(s);

2.8.2.8. Os livros de registros auxiliares da escriturao contbil em forma eletrnica devem obedecer aos preceitos desta norma
para sua escriturao e registro, observadas as peculiaridades da
sua funo.

d) histrico que represente o verdadeiro significado da transao, ou cdigo de histrico padronizado, neste caso, baseado em
tabela auxiliar inclusa no Livro Dirio Eletrnico;
e) valor do registro contbil.

2.8.2.9. No Livro Dirio Eletrnico, devem ser registradas


todas as operaes relativas s atividades da entidade, em ordem
cronolgica, com individualizao, clareza e caracterizao do documento respectivo, dia a dia, por digitao direta ou reproduo
digitalizada.

2.8.2.2. O registro contbil deve conter o nmero de identificao do lanamento relacionado ao respectivo documento de origem
externa ou interna ou, na sua falta, em elementos que comprovem ou
evidenciem fatos e a prtica de atos administrativos.

2.8.2.10. A entidade deve adotar requisitos de segurana compatveis com o processo de certificao digital regulamentado pela
ICP - Brasil ou submet-los aos servios notariais quando imprimir livros, demonstraes, relatrios e outros documentos a partir
da escriturao contbil em forma eletrnica, que contenham assinaturas e certificados digitais, conforme estabelecido nesta Norma,
para fazer f perante terceiros.

2.8.2.3. Na escriturao contbil em forma eletrnica, o lanamento contbil deve ser efetuado com:
a) um registro a dbito e um registro a crdito, ou;
b) um registro a dbito e vrios registros a crdito, ou;
Didatismo e Conhecimento

96

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


2.8.2.11. O Livro Dirio Eletrnico, contendo certificado e assinatura digital de contabilista legalmente habilitado e com registro ativo em Conselho Regional de Contabilidade e do empresrio ou da sociedade empresria, deve ser submetido ao Registro
Pblico competente.

zo, ele tambm estaria impedido de tomar emprstimos vultosos,


comprar bens de alto valor ou empreender projetos acima de $
100.000,00, por exemplo. Para uma entidade jurdica, essa medida
de fluxo de caixa idntica. Portanto, o fluxo de caixa mede o
valor do negcio em que a empresa vem operando.
No adianta a entidade ser gigantesca ou pequena demais, o
valor desse empreendimento estar no seu fluxo de caixa, ou melhor, se ambas tiverem um FC de, digamos, 1 milho, ambas tero
o mesmo valor de mercado, pelas trocas de ativos que eles realizam com o mercado serem idnticas.
Apesar do nome, as contas-correntes da empresa tem o mesmo comportamento do seu caixa e seu movimento faz parte desse
fluxo de caixa. O que no pode ser considerado a transao de
depsito ou saque bancrios, ou melhor, as transaes entre Caixa
e Contas-Correntes no so computadas.
O fluxo de caixa uma tima ferramenta para auxiliar o administrador de determinada empresa nas tomadas de decises. atraves deste mapa que os custos fixos e variveis ficam evidentes,
permitindo-se desta forma um controle efetivo sobre determinadas
questes empresariais.
Existem vrias medidas com capacidade para caracterizar
a rentabilidade de um projeto de investimento: os resultados do
exerccio (do projeto) so primeira vista a medida de rendibilidade por excelncia da atividade do projeto. Acontece que os resultados do exerccio (o lucro) uma medida que depende de vrios
procedimentos nomeadamente do registo contabilstico adoptado
(como o mtodo de valorizao das existncias, das amortizaes
e reintegraes, etc), de tal forma que existem, em geral para a
mesma empresa e para o mesmo exerccio, duas medidas distintas
do lucro, uma para a administrao fiscal e outra para os accionistas.
As diferentes medidas dos resultados do exerccio (lucro)
provocariam , acaso se utilizasse o lucro como medida de rentabilidade do projecto, que estes procedimentos poderiam levar a
considerar um bom projeto num mau projeto. Para evitar a dependncia da medida de rendibilidade do projeto do procedimento
contabilstico, utiliza-se como medida de rendibilidade do projeto
o cash-flow.
O conceito de cash-flow designa os fluxos lquidos gerados
pelo projeto que assumem a forma de numerrio. A vantagem do
cash-flow relativamente ao lucro que o cash-flow um conceito objetivo, bem definido, que registvel de forma inequvoca.
Os recebimentos e os pagamentos efetivos em numerrio so os
registos relevantes para a medio do cash-flow. Na definio do
cash-flow importante identificar os recebimentos e pagamentos
do projeto em numerrio, bem como o perodo de tempo em que
esse fluxo gerado, dado que o dinheiro tem valor no tempo. Este
conceito desagregvel no projeto de investimento em: Cash-flow de investimento Cash-flow de explorao O cash-flow de
investimento obtm-se a partir do plano global de investimento, e
o de explorao a partir do plano de explorao previsional. Estes
conceitos so distintos e medem coisas distintas se pretendermos
medir a rendabilidade devemos usar o conceito de cash-flow; se
pretendemos medir a solvabilidade devemos utilizar o conceito de
fluxo de tesouraria.

2.8.2.12. O contabilista deve tomar as medidas necessrias


para armazenar em meio eletrnico ou magntico, devidamente
assinados digitalmente, os documentos, os livros e as demonstraes referidos nesta norma, visando a sua apresentao de forma
integral, nos termos estritos das respectivas leis especiais ou em
juzo quando previsto em lei.
JOS MARTONIO ALVES COELHO
Presidente do Conselho

FLUXO DE CAIXA.

Em Finanas, o fluxo de caixa (designado em ingls por


cash flow), refere-se ao montante de caixa recebido e gasto por
uma empresa durante um perodo de tempo definido, algumas
vezes ligado a um projeto especfico.
Existem dois tipos de fluxos: - outflow, de sada, que representa as sadas de capital, subjacentes s despesas de investimento. - inflow, de entrada, que o resultado do investimento. Valor
que contrabalana com as sadas e traduz-se num aumento de
vendas ou representa uma reduo de custo de produo, etc.
Calcula o valor acumulado entre as receitas previstas e as
despesas durante determinado perodo 1, escolher um perodo
de tempo para o estudo 2 reunir os valores totais das receitas obtidas para cada perodo, do total de perodos em estudo 3 reunir
o total de custos para o projecto, nos perodos correspondentes
aos estudados no 2 passo 4 efectuar a soma dos valores positivos do 2 passo com os valores negativos do 3 passo 5 tomar a
soma de acumulados dos valores obtidos no 4 passo
Perodo de estudo: perodo de tempo a que reporta o levantamento de todos os outflows e inflows relacionados com o
projeto.
Este um dos indicadores mais usados por analistas financeiros, como medida de desempenho da empresa. O fluxo de caixa permite a anlise da gerao dos meios financeiros e da sua
utilizao, num determinado perodo de tempo.
Na Contabilidade, uma projeo de fluxo de caixa demonstra
todos os pagamentos (direito) e recebimentos esperados em um
determinado perodo de tempo. O controlador de fluxo de caixa
necessita de uma viso geral sobre todas as funes da empresa, como: pagamentos, recebimentos, compras de matria-prima,
compras de materiais secundrios, salrios e outros, por que
necessrio prever o que se poder gastar no futuro dependendo
do que se consome hoje.
Um exemplo: se uma pessoa recebe $ 5.000,00 mensais (ou
$ 60.000,00 anuais), e gasta algo equivalente a isso com as despesas correntes, seu fluxo de caixa de igual valor. Com esse
fluxo de caixa ele poder se planejar para o futuro de curto praDidatismo e Conhecimento

97

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Ciclos Financeiros

Valor Atual

Os fluxos financeiros podem ser divididos em trs ciclos


principais: o ciclo de investimento, o ciclo operacional e o ciclo
das operaes financeiras, no qual ciclo de operaes financeiras
composto por operaes de capital e operaes de tesouraria.
Atividades de investimento, englobam a aquisio e alienao de imobilizaes corpreas e incorpreas.
Aplicaes financeiras no consideras como equivalentes de
caixa: pagamentos e recebimentos relativos aquisio e alienao de imobilizaes, pagamentos e recebimentos relativos
aquisio e alienao de partes de capital, de obrigaes e de
outras dividas, adiantamentos e emprstimos concedidos e seus
reembolsos, pagamentos e recebimentos inerentes a contratos de
futuros, opes e de SWAP, exceto quando tais contratos constituem atividade operacional ou sejam classificados como atividades de financiamento.
Atividades operacionais so o conjunto de atividades que
formam o objeto da empresa. No qual gera no balano contas de
ativo cclico e de passivo cclico, contas a receber e a pagar no
curto prazo relacionadas com a explorao.
Atividades de financiamento, resultam de alteraes na extenso e composio dos emprstimos obtidos e do capital prprio da empresa.
xa

O valor presente lquido (VPL), tambm conhecido como


valor actual lquido (VAL) ou mtodo do valor atual, a frmula matemtico-financeira capaz de determinar o valor presente de
pagamentos futuros descontados a uma taxa de juros apropriada,
menos o custo do investimento inicial. Basicamente, o calculo de
quanto os futuros pagamentos somados a um custo inicial estariam
valendo atualmente. Temos que considerar o conceito de valor do
dinheiro no tempo, pois, exemplificando, R$ 1 milho hoje no
valeriam R$ 1 milho daqui a uma ano, devido ao custo de oportunidade de se colocar, por exemplo, tal montante de dinheiro na
poupana para render juros. um mtodo padro em:
- contabilidade gerencial: para a converso de balanos para
a chamada demonstraes em moeda constante, quando ento se
tenta expurgar dos valores os efeitos da inflao e das oscilaes
do cmbio. Tambm um dos mtodos para o clculo do goodwill,
quando ento se usa o demonstrativo conhecido como fluxo de
caixa descontado.
- finanas: para a anlise do oramento de capitais - planejamento de investimentos a longo prazo. Usando o mtodo VPL um
projeto de investimento potencial deve ser empreendido se o valor
presente de todas as entradas de caixa menos o valor presente de
todas as sadas de caixa (que iguala o valor presente lquido) for
maior que zero. Se o VPL for igual a zero, o investimento indiferente, pois o valor presente das entradas igual ao valor presente
das sadas de caixa; se o VPL for menor do que zero, significa
que o investimento no economicamente atrativo, j que o valor
presente das entradas de caixa menor do que o valor presente das
sadas de caixa.

Mtodos de elaborao da demonstrao dos fluxos de cai-

A demonstrao de fluxo de caixa pode ser elaborada por


dois mtodos diferentes, desde que no seja uma empresa cotada, uma vez que a CVM exige que as empresas cotadas usem o
mtodo direto.
Mtodo Direto: Divulgam-se os principais componentes dos
recebimentos e pagamentos de caixa em termos brutos, pelo ajustamento das vendas, custo das vendas e outras rubricas.
Mtodo Indireto: Consiste em ajustar o resultado lquido do
exerccio dos efeitos das transaes que no sejam a dinheiro,
acrscimos e diferimentos relacionados com recebimentos ou pagamentos futuros e contas de proveitos ou de custos relacionados
com fluxos de caixa respeitantes s atividades de financiamento
e investimento. (foca as diferenas entre o resultado liquido e os
fluxos de atividades operacionais).

Para clculo do valor presente das entradas e sadas de caixa


utilizada a TMA (Taxa Mnima de Atratividade) como taxa de desconto. Se a TMA for igual taxa de retorno esperada pelo acionista, e o VPL > 0, significa que a deciso favorvel sua realizao.
Sendo o VAL superior a 0, o projecto cobrir tanto o investimento
inicial, bem como a remunerao mnima exigida pelo investidor,
gerando ainda um excedente financeiro. , portanto, gerador de
mais recursos do que a melhor alternativa ao investimento, para
um nvel risco equivalente, uma vez que a taxa de actualizao reflecte o custo de oportunidade de capital. Estamos perante um projecto economicamente vivel. Desta maneira, o objetivo da corporao maximizar a riqueza dos acionistas, os gerentes devem
empreender todos os projetos que tenham um VPL > 0, ou no caso
se dois projetos forem mutualmente exclusivos, deve escolher-se o
com o VPL positivo mais elevado.
Se o VAL = 0 Ponto de indiferena. No entanto, dada a incerteza associada estimativa dos cash flows que suportaram a
anlise, poder-se considerar elevada a probabilidade de o projecto
se revelar invivel.
Se o VAL < 0 Deciso contrria a sua realizao. Estamos
perante um projecto economicamente invivel.
Na anlise de dois ou mais projectos de investimento: Ser
prefervel aquele que apresentar o VAL de valor mais elevado. No
entanto, h que ter em considerao que montantes de investimento diferentes, bem como distintos horizontes temporais, obrigam a
uma anlise mais cuidada.

Rcios: Como acontece com outros indicadores da anlise


de empresas, a utilizao de rcios facilita a anlise, assim, so
vrios os rcios elaborados a partir do fluxo de caixa, dos quais
aqui deixamos alguns exemplos: - Rcios de cobertura - Rcios
de qualidade de resultados - Rcios de financiamento do investimento - Rcios de rendibilidade financeira.
Seria um erro, acima de tudo, considerar que o fluxo de caixa
possa ser utilizado apenas por empresas. Atualmente, cada vez
mais pessoas fsicas se interessam por uma organizao financeira mais eficiente. Existem hoje no mercado diferentes tipos
de ferramentas que tem por objetivo facilitar a confeco do fluxo de caixa. Algumas empresas oferecem inclusive ferramentas
especficas para pessoas fsicas e jurdicas, alm de excelentes
manuais de funcionamento e materiais didticos.
Didatismo e Conhecimento

98

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Exemplo: A corporao X deve decidir se vai introduzir uma nova linha de produto. O produto novo ter custos de introduo, custos
operacionais, e fluxos de caixa entrantes durante seis anos. Este projeto ter uma sada de caixa (t=0) imediata de R$125.000 (que
pode incluir as mquinas, equipamentos, e custos de treinamento de empregados). Outras sadas de caixa so esperadas do 1 ao
6 ano no valor de R$25.000 ao ano. As entradas de caixa esperam-se que sejam de R$60.000 ao ano. Todos os fluxos de caixa so
aps pagamento de impostos, e no h fluxo de caixa esperado aps o sexto ano. A TMA de 12% ao ano, segue abaixo o clculo
do valor presente lquido para cada ano.
T=0
T=1
T=2
T=3
T=4
T=5
T=6

-R$125.000 / 1,12^0 = -R$125.000 VP (Valor Presente).


(R$60.000 - R$25.000)/ 1,12^1 = R$31.250 VP.
(R$60.000 - R$25.000)/ 1,12^2 = R$27.902 VP.
(R$60.000 - R$25.000)/ 1,12^3 = R$24.912 VP.
(R$60.000 - R$25.000)/ 1,12^4 = R$22.243 VP.
(R$60.000 - R$25.000)/ 1,12^5 = R$19.860 VP.
(R$60.000 - R$25.000)/ 1,12^6 = R$17.732 VP.

A soma de todos estes valores ser o VPL (Valor Presente Lquido), o qual igual a R$18.899. Como o VPL maior que zero,
a corporao deveria investir neste projeto. Logicamente que em uma situao real, seria necessrio considerar outros valores, tais
como, clculo de impostos, fluxos de caixa no uniformes, valores recuperveis no final do projeto, entre outros.
Utilizando uma calculadora financeira e considerando-se uma TMA de 10% ao ano, encontramos para o projeto de investimento
P um Valor Presente Lquido de R$27.434,12. Se considerarmos uma TMA de 17.19% ao ano, o Valor Presente Lquido do Projeto
ser zero. Para uma TMA de 0%, o lucro econmico peridico se confunde com o lucro contbil peridico e o valor presente lquido
igual ao somatrio dos lucros contbeis peridicos.
Frmula: O valor presente lquido para fluxos de caixa uniformes, pode ser calculado atravs da seguinte frmula, onde t a
quantidade de tempo (geralmente em anos) que o dinheiro foi investido no projeto (comea no ano 1 que quando h efectivamente o primeiro exfluxo de dinheiro), n a durao total do projeto (no caso acima 6 anos), i o custo do capital e FC o fluxo de caixa
naquele perodo.

Se a sada do caixa apenas o investimento inicial, a frmula pode ser escrita desta maneira: Em que FCj representa os valores
dos fluxos de caixa de ordem j, sendo j = 1, 2, 3, ..., n; FC0 representa o fluxo de caixa inicial e i a taxa de juro da operao
financeira ou a taxa interna de retorno do projeto de investimentos.

Para fluxos de caixa uniformes ou no, podemos utilizar a frmula abaixo:

Entre vrios projetos de investimento, o mais atrativo aquele que tem maior Valor Presente Lquido.
Influncia da Taxa de Atualizao no VAL
Quanto maior for a taxa de atualizao utilizada na avaliao, menor ser o VAL dos projetos, dado que passa a exigir uma
rendibilidade do projeto de investimento superior.
Didatismo e Conhecimento

99

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Efeito Fiscal das Amortizaes no VAL

Fluxo de Caixa
O fluxo de caixa serve para demonstrar graficamente as transaes financeiras em um perodo de tempo. O tempo representado na horizontal dividido pelo nmero de perodos relevantes
para anlise. As entradas ou recebimentos so representados por
setas verticais apontadas para cima e as sadas ou pagamentos
so representados por setas verticais apontadas para baixo. Observe o grfico abaixo:

Relativamente s amortizaes e variao das provises,


trata-se de custos no desembolsveis, pelo que devem ser acrescidas aos resultados do projecto de modo a determinar os cash
flows do projeto. No entanto, no podemos descurar que, por influrem na determinao dos resultados, e consequentemente na
determinao da matria coletvel, proporcionam uma economia
fiscal.
O seu impacto no VAL dos projetos funo do mtodo de
amortizao utilizado. So trs os mtodos correntes de amortizao de imobilizado:
- Mtodo das amortizaes regressivas;
- Mtodo das amortizaes constantes;
- Mtodo das amortizaes progressivas.
Pelo que, VAL (Amor. Regressivas)> VAL (Amort. Constantes)> VAL (Amort.Progressivas).
O indicador VAL , do ponto de vista terico, em condies
estritamente deterministas, o mais consistente dos indicadores
disponveis. Contudo, tambm apresenta algumas limitaes sendo, sobretudo, de difcil interpretao.
O VAL no apresenta insensibilidade escala do projecto,
como acontece com o IR, TIR e PB.

Chamamos de VP o valor presente, que significa o valor que


eu tenho na data 0; VF o valor futuro, que ser igual ao valor
que terei no final do fluxo, aps juros, entradas e sadas.

Durao do projeto: O VAL insensvel durao do projecto.

Valor Presente e Valor Futuro

Vantagens
- Facilidade de calculo, mas apenas uma vez conhecida uma
taxa de actualizao apropriada.
- Conceptualmente mais perfeito e complexo que o perodo
de retorno uma vez que considera a totalidade dos fluxos assim
como o custo de oportunidade do capital utilizado.

Na frmula M = P . (1 + i)n , o principal P tambm conhecido como Valor Presente (PV = present value) e o montante M
tambm conhecido como Valor Futuro (FV = future value).
Ento essa frmula pode ser escrita como FV = PV (1 + i) n
Isolando PV na frmula temos: PV = FV / (1+i)n

Desvantagens
- normalmente problemtica a determinao segura da
taxa de atualizao mais apropriada, sendo este um inconveniente tanto mais importante uma vez que o VAL muito sensvel
taxa utilizada.
- O pressuposto da constncia no tempo da taxa de atualizao pode no ser realista, pois o custo do capital da empresa varia
no tempo, assim como as taxas para as aplicaes alternativas
variam no tempo com as condies dos mercados financeiros.
- O pressuposto de que os fluxos intermdios sero reinvestidos ou financiados mesma taxa pode no ser realista pois depende das condies futuras do mercado de capitais assim como
das alternativas de investimento que podero surgir no futuro.
- O mtodo do VAL fornece valores absolutos, o que se traduz em consequncias imediatas: impossvel estabelecer um
valor normativo diferente de zero para o VAL abaixo do qual os
projetos no devero ser aprovados; perante projetos alternativos
com montantes iniciais diferentes, este mtodo no fornece diretamente uma classificao racional podendo mesmo induzir em
erro; O mtodo no conclusivo quando aplicado a projetos
alternativos com vidas econmicas substancialmente diferentes.
Didatismo e Conhecimento

Na HP-12C, o valor presente representado pela tecla PV.


Com esta mesma frmula podemos calcular o valor futuro a partir do valor presente.
Exemplo: Quanto teremos daqui a 12 meses se aplicarmos
R$1.500,00 a 2% ao ms?
Soluo: FV = 1500 . (1 + 0,02)12 = R$ 1.902,36
Exerccios
01- A taxa efetiva de 21% a.a. equivale a qual taxa efetiva
mensal?
Um capital qualquer capitalizado em 21% aps 1 ano da
aplicao, deve produzir o mesmo montante que o mesmo capital
sendo capitalizado mensalmente a uma taxa i por 12 meses. Os
dados que possumos so os seguintes: Substituindo tais valores
na frmula iremos obter a taxa efetiva ao ms: Portanto, a taxa
efetiva mensal de aproximadamente 0,016 a.m. ou 1,6% a.m.:
100

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Professora Natlia Trocolli


A taxa efetiva de 21% a.a. equivale a uma taxa efetiva mensal
de 1,6% a.m.

Graduada e licenciada em Administrao de Empresas.


Graduada em Cincias Contbeis.
Professora de cursos tcnicos no Centro Paula Souza.
Analista Financeiro em empresa privada.

02- A taxa efetiva de 1,8% a.b. equivale a qual taxa efetiva


semestral?
Uma certa quantia capitalizada bimestralmente em 1,8% durante 3 bimestres de aplicao, deve produzir o mesmo montante
se for capitalizada aps 1 semestre a uma taxa i. Ento temos os
seguintes dados para utilizar com a frmula: Os aplicando na frmula temos: Temos ento uma taxa efetiva semestral de aproximadamente 0,055 a.s. ou 5,5% a.s.:

FUNO ADMINISTRAO PATRIMONIAL: MANUTENES PREVENTIVA,


CORRETIVA E PREDITIVA.

O patrimnio o objeto administrado que serve para propiciar s entidades a obteno de seus fins. Para que um patrimnio
seja considerado como tal, este deve atender a dois requisitos: o
elemento ser componente de um conjunto que possua contedo
econmico avalivel em moeda; e exista interdependncia dos elementos componentes do patrimnio e vinculao do conjunto a
uma entidade que vise alcanar determinados fins.
Do ponto de vista econmico, o patrimnio considerado
uma riqueza ou um bem suscetvel de cumprir uma necessidade
coletiva, sendo este observado sob o aspecto qualitativo, enquanto
que sob o enfoque contbil observa-se o aspecto quantitativo (Ativo =Passivo + Situao Lquida). Exceo a alguns casos, quando
se utiliza o termo substncia patrimonial que a contabilidade
visualiza o patrimnio de forma qualitativa.
A Lei Complementar n 101, de 4 de maio de 2000 conhecida como Lei de Responsabilidade Fiscal apresentam em seus artigos 44, 45 e 46, medidas destinadas preservao do patrimnio
pblico. Uma delas estabelece que o resultado da venda de bens
mveis e imveis e de direitos que integram o patrimnio pblico
no poder mais ser aplicado em despesas correntes, exceto se a
lei autorizativa destin-la aos financiamentos dos regimes de previdncia social, geral e prpria dos servidores.
Dessa forma, os recursos decorrentes da desincorporao de
ativos por venda, que receita de capital, devero ser aplicados em
despesa de capital, provocando a desincorporao de dvidas (passivo), por meio da despesa de amortizao da dvida ou o incremento de outro ativo, com a realizao de despesas de investimento, de forma a manter preservado o valor do patrimnio pblico.

A taxa efetiva de 1,8% a.b. equivale a uma taxa efetiva semestral de 5,5% a.s.
Taxas Proporcionais
As taxas de 24% a.a. e de 2% a.m. so taxas proporcionais,
pois utilizando meses como a unidade de tempo, temos a seguinte
proporo:

importante observar que no regime de capitalizao composta taxas proporcionais no so equivalentes. Como vimos, uma
taxa efetiva de 2% a.m. equivale a 26,82418% a.a. e no a 24%
a.a. Note porm, que no regime de capitalizao simples taxas proporcionais so equivalentes, neste regime elas produzem o mesmo
montante quando aplicadas a um mesmo capital e perodo.
03- A taxa de 24% a.a. equivale taxa de 2% a.m. em uma
aplicao a juros simples?
Certamente que sim, por exemplo, vamos verificar o rendimento de uma aplicao de R$ 8.000,00 por 6 meses. Para isto
utilizaremos esta frmula:

TOMBAMENTO DE BENS:
O tombamento dos bens pblicos inicia-se com recebimento
dos bens mveis pelos rgos, como visto anteriormente, pela conferncia fsica dos bens pelo Almoxarifado. Aps registro de entrada do bem no sistema de gerenciamento de material no estoque,
o responsvel por este encaminhar uma comunicao ao Setor de
Patrimnio (com cpia da nota de empenho, documentos fiscais e
outros que se fizerem necessrios), informando o destino (centros
de responsabilidades) dos bens. Se eles permanecerem em estoque, o Setor de Patrimnio dever aguardar comunicao de sada
deste, atravs de uma Guia de Baixa de Materiais emitida pelo
Almoxarifado. Caso o bem seja entregue diretamente ao destino
final, o Almoxarifado encaminhar a Guia de Sada ao Patrimnio,
juntamente com os demais documentos do processo de empenho.

taxa de 24% a.a. temos: Como a taxa de juros est em anos


e o perodo de aplicao em meses, foi preciso convert-lo de 6
meses para 0,5 anos, a fim de que a unidade de tempo sendo a
mesma, possamos realizar os clculos: taxa de 2% a.m. temos:
Portanto: A aplicao de R$ 8.000,00 por 6 meses em qualquer
uma das taxas proporcionais, rende juros de R$ 960,00 no regime
de capitalizao simples, portanto ambas as aplicaes produzem
o mesmo montante de R$ 8.960,00 durante um mesmo perodo de
aplicao e por isto as taxas proporcionais so taxas equivalentes
neste regime. Sim, a taxa de 24% a.a. equivale taxa de 2% a.m.
no regime de capitalizao simples.

Didatismo e Conhecimento

101

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


O tombamento consiste na formalizao da incluso fsica
de um bem patrimonial no acervo do rgo, com a atribuio de
um nico nmero por registro patrimonial, ou agrupando-se uma
sequncia de registros patrimoniais quando for por lote, que denominado nmero de tombamento. Pelo tombamento aplica-se
uma conta patrimonial do Plano de Contas do rgo a cada material, de acordo com a finalidade para a qual foi adquirido. O valor
do bem a ser registrado o valor constante do respectivo documento de incorporao (valor de aquisio).
A marcao fsica caracteriza-se pela aplicao, no bem, de
plaqueta de identificao, por colagem ou rebitamento, a qual conter o nmero de registro patrimonial.
Na colocao da plaqueta devero ser observados os seguintes
aspectos: local de fcil visualizao para efeito de identificao
por meio de leitor ptico, preferencialmente na parte frontal do
bem; evitar reas que possam curvar ou dobrar a plaqueta ou que
possam acarretar sua deteriorao; evitar fixar a plaqueta em partes
que no ofeream boa aderncia, por apenas uma das extremidades
ou sobre alguma indicao importante do bem.
Os bens patrimoniais recebidos sofrero marcao fsica antes
de serem distribudos aos diversos centros de responsabilidade do
rgo. Os bens patrimoniais cujas caractersticas fsicas ou a sua
prpria natureza impossibilitem a aplicao de plaqueta tambm
tero nmero de tombamento, mas sero marcados e controlados
em separado. Caso o local padro para a colagem da plaqueta seja
de difcil acesso, como, por exemplo, nos arquivos ou estantes encostadas na parede, que no possam ser movimentados devido ao
peso excessivo, a plaqueta dever ser colada no lugar mais prximo ao local padro. Em caso de perda, descolagem ou deteriorao
da plaqueta, o responsvel pelo setor onde o bem est localizado
dever comunicar, impreterivelmente, o fato ao Setor de Patrimnio.
A seguir, so apresentadas algumas sugestes para fixao
de plaquetas (ou adesivos): a) estantes, armrios, arquivos e bens
semelhantes: a plaqueta deve ser fixada na parte frontal superior
direita, no caso de arquivos de ao, e na parte lateral superior direita, no caso de armrios, estantes e bens semelhantes, sempre
com relao a quem olha o mvel; b) mesas e bens semelhantes: a
plaqueta deve ser fixada na parte frontal central, contrria posio de quem usa o bem, com exceo das estaes de trabalho e/
ou queles mveis que foram projetados para ficarem encostados
em paredes, nos quais as plaquetas sero fixadas em parte de fcil visualizao; c) motores: a plaqueta deve ser fixada na parte
fixa inferior do motor; d) mquinas e bens semelhantes: a plaqueta
deve ser fixada no lado externo direito, em relao a quem opera
a mquina; e) cadeiras, poltronas e bens semelhantes: neste caso
a plaqueta nunca deve ser colocada em partes revestidas por courvin, couro ou tecido, pois estes revestimentos no oferecem segurana. A plaqueta dever ser fixada na base, nos ps ou na parte
mais slida; f) aparelhos de ar condicionado e bens semelhantes:
em aparelhos de ar condicionado, o local indicado sempre na parte mais fixa e permanente do aparelho, nunca no painel removvel
ou na carcaa; g) automveis e bens semelhantes: a plaqueta deve
ser fixada na parte lateral direita do painel de direo, em relao ao motorista, na parte mais slida e no removvel, nunca em
acessrios; h) quadros e obras-de-arte: a colocao da plaqueta,
neste caso, deve ser feita de tal forma que no lhes tire a esttica,
Didatismo e Conhecimento

nem diminua seu valor comercial; i) esculturas: nas esculturas a


plaqueta deve ser fixada na base. Nos quadros ela deve ser colocada na parte de trs, na lateral direita; j) quadros magnticos: nos
quadros magnticos a plaqueta dever ser colocada na parte frontal
inferior direita, caso no seja possvel a colagem neste local, colar
nesta mesma posio na parte posterior do quadro; e k) fixao de
plaquetas em outros bens: entende-se como outros bens aqueles
materiais que no podem ser classificados claramente como aparelhos, mquinas, motores, etc. Em tais bens, a plaqueta deve ser
fixada na base, na parte onde so manuseados.
A seguir so elencados, como sugestes, dados necessrios
ao registro dos bens no sistema de patrimnio: nmero do tombamento; data do tombo; descrio padronizada do bem (descrio
bsica pr-definida em um sistema de patrimnio); marca/modelo/
srie (tambm pr-definidos em um sistema de patrimnio); caractersticas (descrio detalhada); valor unitrio de aquisio (valor
histrico); agregao (acessrio ou componente); forma de ingresso (compra, fabricao prpria, doao, permuta, cesso, outras);
classificao contbil/patrimonial; nmero do empenho e data de
emisso; fonte de recurso; nmero do processo de aquisio e
ano; tipo/nmero do documento de aquisio (nota fiscal/fatura,
comercial invoice, Guia de Produo Interna, Termo de Doao,
Termo de Cesso, Termo de Cesso em Comodato, outros); nome
do fornecedor (cdigo); garantia (data limite da garantia e empresa
de manuteno); localizao (identificao do centro de responsabilidade); situao do bem (registrado, alocado, cedido em comodato, em manuteno, em depsito para manuteno, em depsito
para triagem, em depsito para redistribuio, em depsito para
alienao, em sindicncia, desaparecido, baixado, outros); estado
de conservao (bom, regular, precrio, inservvel, recupervel);
histrico do bem vinculado a um sistema de manuteno, quando
existir. Tal informao permitir o acompanhamento da manuteno dos bens e identificao de todos os problemas ocorridos nestes nmeros do Termo de Responsabilidade; e plaquetvel ou no
plaquetvel. O registro dos bens imveis no rgo inicia-se com
o recebimento da documentao hbil, pelo Setor de Patrimnio,
que proceder ao tombamento e cadastramento em sistema especfico, utilizando diversos dados, tais como: nmero do registro;
tipo de imvel; denominao do imvel; caractersticas (descrio
detalhada do bem); valor de aquisio (valor histrico); forma de
ingresso (compra, doao, permuta, comodato, construo, usucapio, desapropriao, cesso, outras); classificao contbil/
patrimonial; nmero do empenho e data de emisso; fonte de recurso; nmero do processo de aquisio e ano; tipo/nmero do documento de aquisio (nota fiscal/fatura, comercial invoice, Guia
de Produo Interna, Termo de Doao, Termo de Cesso, Termo
de Cesso em Comodato, outros); nome do fornecedor (cdigo);
localizao (identificao do centro de responsabilidade); situao
do bem (registrado, alocado, cedido em comodato, em manuteno, em depsito para manuteno, em depsito para triagem, em
depsito para redistribuio, em depsito para alienao, em sindicncia, desaparecido, baixado, outros); estado de conservao
(bom, regular, precrio, inservvel); data da incorporao; unidade
da federao; tipo de logradouro; nmero; complemento; bairro/
distrito; municpio; cartrio de registro; matrcula; livro; folhas;
data do registro; data da reavaliao; moeda da reavaliao; valor
do aluguel; valor do arrendamento; valor de utilizao; valor de
atualizao; moeda de atualizao; data da atualizao; reavaliador; e CPF/CNPJ do reavaliador.
102

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


CONTROLE DE BENS:

bedor. Quando a transferncia de responsabilidade do bem ocorrer


sem a movimentao deste, isto , quando ocorrer a mudana da
responsabilidade patrimonial de um servidor para outro, desde que
no pressuponha mudana de local do bem, devero ser observados os seguintes procedimentos: o Setor de Recursos Humanos
(ou equivalente) dever encaminhar ao Setor de Patrimnio cpia da portaria que substitui o servidor responsvel; de posse das
informaes contidas na portaria, o Setor de Patrimnio emite o
respectivo Termo de Transferncia de Responsabilidade; emitido
o Termo, este ser encaminhado ao agente patrimonial da unidade,
que providenciar a conferncia dos bens e assinatura do Termo;
uma vez assinado o Termo, o agente providenciar para que uma
das vias seja arquivada no setor onde os bens se encontram e outra
encaminhada ao Setor de Patrimnio.
Sada provisria: A sada provisria caracteriza-se pela movimentao de bens patrimoniais para fora da instalao ou dependncia onde esto localizados, em decorrncia da necessidade de
conserto, manuteno ou da sua utilizao temporria por outro
centro de responsabilidade ou outro rgo, quando devidamente
autorizado. Qualquer que seja o motivo da sada provisria, esta
dever ser autorizada pelo dirigente do rgo gestor ou por outro
servidor que recebeu delegao para autorizar tal ato. Toda a manuteno de bem incorporado ao patrimnio de um rgo dever
ser solicitada pelos agentes patrimoniais ou responsveis e resultar na emisso de uma Ordem de Servio pelo Setor de Manuteno, que tomar todas as providncias para proceder assistncia
de bem em garantia ou utilizando-se de seus recursos prprios.
Emprstimo: O emprstimo a operao de remanejamento de bens entre rgos por um perodo determinado de tempo,
sem envolvimento de transao financeira. O emprstimo deve ser
evitado. Porm, se no houver alternativa, os rgos envolvidos
devem manter um rigoroso controle, de modo a assegurar a devoluo do bem na mesma condio em que estava na ocasio do
emprstimo. J o emprstimo a terceiros de bens pertencentes ao
poder pblico vedado, salvo excees previstas em leis.
Arrendamento a terceiros: O arrendamento a terceiros tambm deve ser evitado, por no encontrar, a princpio, nenhum respaldo legal.

Caracteriza-se como movimentao de bens patrimoniais o


conjunto de procedimentos relativos distribuio, transferncia,
sada provisria, emprstimo e arrendamento a que esto sujeitos
no perodo decorrido entre sua incorporao e desincorporao.
Compete ao Setor de Patrimnio a primeira distribuio de
material permanente recm-adquirido, de acordo com a destinao
dada no processo administrativo de aquisio correspondente.
A movimentao de qualquer bem mvel ser feita mediante o
preenchimento do Termo de Responsabilidade, que dever conter
no mnimo, as seguintes informaes: nmero do Termo de Responsabilidade; nome do local de lotao do bem (incluindo tambm o nome do sub local de lotao); declarao de responsabilidade; nmero do tombamento; descrio; quantidade; indicao se
plaquetvel; valor unitrio; valor total; total de bens arrolados no
Termo de Responsabilidade; data do Termo; nome e assinatura do
responsvel patrimonial; e data de assinatura do Termo.
A transferncia a operao de movimentao de bens, com a
consequente alterao da carga patrimonial. A autoridade transferidora solicita ao setor competente do rgo a oficializao do ato,
por meio das providncias preliminares. importante destacar que
a transferncia de responsabilidade com movimentao de bens
somente ser efetivada pelo Setor de Patrimnio mediante solicitao do responsvel pela carga cedente com anuncia do recebedor.
A devoluo ao Setor de Patrimnio de bens avariados, obsoletos
ou sem utilizao tambm se caracteriza como transferncia. Neste
caso, a autoridade da unidade onde o bem est localizado devolve-o com a observncia das normas regulamentares, a fim de que a o
Setor Patrimonial possa manter rigoroso controle sobre a situao
do bem. Os bens que foram restitudos ao Setor de Patrimnio do
rgo tambm ficam sob a guarda dos servidores deste setor (fiis
depositrios), e sero objetos de anlise para a determinao da
baixa ou transferncia a outros setores. importante colocar que
uma cpia do Termo de Responsabilidade de cada setor dever ser
fixada em local visvel a todos, dentro de seu recinto de trabalho,
visando facilitar o controle dos bens (sugesto: atrs da porta de
acesso ao setor). Para que ocorra a transferncia de responsabilidade entre dois setores pertencentes a um mesmo rgo, devero
ser observados os seguintes parmetros: solicitao, por escrito,
do interessado em receber o bem, dirigida ao possvel cedente;
de acordo do setor cedente com a autorizao de transferncia
; solicitao do agente patrimonial ao Setor de Patrimnio para
emisso do Termo de Responsabilidade; aps a emisso do Termo
de Responsabilidade, o Setor de Patrimnio remeter o mesmo ao
agente patrimonial, para que este colha assinaturas do cedente e
do recebedor.
Para que ocorra a transferncia de responsabilidade entre dois
setores pertencentes rgos diferentes, devero ser observados os
seguintes parmetros: solicitao, por escrito, do interessado em
receber o bem, dirigida ao possvel cedente; de acordo do setor
cedente com a autorizao de transferncia e anuncia das unidades de controle do patrimnio e do titular do rgo; solicitao do
agente patrimonial ao Setor de Patrimnio para emisso do Termo
de Transferncia de Responsabilidade; aps a emisso do Termo
de Responsabilidade, o Setor de Patrimnio o remeter ao agente
patrimonial, para que este colha assinaturas do cedente e do receDidatismo e Conhecimento

INVENTRIO:
O Inventrio determina a contagem fsica dos itens de estoque
e em processos, para comparar a quantidade fsica com os dados
contabilizados em seus registros, a fim de eliminar as discrepncias que possam existir entre os valores contbeis, dos livros, e o
que realmente existe em estoque.
O inventrio pode ser geral ou rotativo: O inventrio geral
elaborado no fim de cada exerccio fiscal de cada empresa, com
a contagem fsica de todos os itens de uma s vez. O inventrio
rotativo feito no decorrer do ano fiscal da empresa, sem qualquer
tipo de parada no processo operacional, concentrando-se em cada
grupo de itens em determinados perodos.
Inventrio na administrao pblica: Inventrio so a discriminao organizada e analtica de todos os bens (permanentes
ou de consumo) e valores de um patrimnio, num determinado
momento, visando atender uma finalidade especfica. um instrumento de controle para verificao dos saldos de estoques nos
almoxarifados e depsitos, e da existncia fsica dos bens em uso
no rgo ou entidade, informando seu estado de conservao, e
103

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


mantendo atualizados e conciliados os registros do sistema de administrao patrimonial e os contbeis, constantes do sistema financeiro. Alm disso, o inventrio tambm pode ser utilizado para
subsidiar as tomadas de contas indicando saldos existentes, detectar irregularidades e providenciar as medidas cabveis.
Atravs do inventrio pode-se confirmar a localizao e atribuio da carga de cada material permanente, permitindo a atualizao dos registros dos bens permanentes bem como o levantamento da situao dos equipamentos e materiais em uso, apurando
a ocorrncia de dano, extravio ou qualquer outra irregularidade.
Podem-se verificar tambm no inventrio as necessidades de manuteno e reparo e constatao de possveis ociosidades de bens
mveis, possibilitando maior racionalizao e minimizao de
custos, bem como a correta fixao da plaqueta de identificao.
Na Administrao Pblica, o inventrio entendido como o arrolamento dos direitos e comprometimentos da Fazenda Pblica,
feito periodicamente, com o objetivo de se conhecer a exatido dos
valores que so registrados na contabilidade e que formam o Ativo
e o Passivo ou, ainda, com o objetivo de apurar a responsabilidade
dos agentes sob cuja guarda se encontram determinados bens. Os
diversos tipos de inventrios so realizados por determinao de
autoridade competente, por iniciativa prpria do Setor de Patrimnio e das unidades de controle patrimonial ou de qualquer detentor
de carga dos diversos centros de responsabilidade, periodicamente ou a qualquer tempo. Os inventrios na Administrao Pblica
devem ser levantados no apenas por uma questo de rotina ou de
disposio legal, mas tambm como medida de controle, tendo em
vista que os bens nele arrolados no pertencem a uma pessoa fsica, mas ao Estado, e precisam estar resguardados quanto a quaisquer danos. Na Administrao Pblica o inventrio obrigatrio,
pois a legislao estabelece que o levantamento geral de bens mveis e imveis ter por base o inventrio analtico de cada unidade
gestora e os elementos da escriturao sinttica da contabilidade
(art. 96 da Lei Federal n 4.320, de 17 de maro de 1964).
A fim de manter atualizados os registros dos bens patrimoniais, bem como a responsabilidade dos setores onde se localizam
tais bens, a Administrao Pblica deve proceder ao inventrio
mediante verificaes fsicas pelo menos uma vez por ano. Para
fins de atualizao fsica e monetria e de controle, a poca da
inventariao ser: anual para todos os bens mveis e imveis sob
responsabilidade da unidade gestora em 31 de dezembro (confirmao dos dados apresentados no Balano Geral); e no incio e
trmino da gesto, isto , na substituio dos respectivos responsveis, no caso de bens mveis.
Os bens sero inventariados pelos respectivos valores histricos ou de aquisio, quando conhecidos, ou pelos valores constantes de inventrios j existentes, com indicao da data de aquisio.
Durante a realizao de qualquer tipo de inventrio, fica vedada toda e qualquer movimentao fsica de bens localizados nos
endereos individuais abrangidos pelos trabalhos, exceto mediante
autorizao especfica das unidades de controle patrimonial, ou do
dirigente do rgo, com subsequente comunicao formal a Comisso de Inventrio de Bens.
Nas fases do inventrio dois pontos devem ser destacados sobre as fases do inventrio: o levantamento pode ser fsico e/ou contbil: Levantamento fsico, material ou de fato o levantamento
efetuado diretamente pela identificao e contagem ou medida dos
componentes patrimoniais.
Didatismo e Conhecimento

Levantamento contbil o levantamento pelo apanhado de


elementos registrados nos livros e fichas de escriturao. O simples arrolamento no interessa para a contabilidade se no for
completado pela avaliao. Sem a expresso econmica, o arrolamento serve apenas para controle da existncia dos componentes
patrimoniais.
O inventrio dividido em trs fases: Levantamento: compreende a coleta de dados sobre todos os elementos ativos e passivos do patrimnio e subdividido nas seguintes partes: identificao, agrupamento e mensurao. Arrolamento: o registro das caractersticas e quantidades obtidas no levantamento. O arrolamento pode apresentar os componentes patrimoniais deforma resumida
e recebe a denominao sinttica. Quando tais componentes so
relacionados individualmente, o arrolamento analtico; Avaliao: nesta fase que atribuda uma unidade de valor ao elemento
patrimonial. Os critrios de avaliao dos componentes patrimoniais devem ter sempre por base o custo. A atribuio do valor aos
componentes patrimoniais obedece a critrios que se ajustam a sua
natureza, funo na massa patrimonial e a sua finalidade.
ALIENAO DE BENS:
De acordo com o direito administrativo brasileiro, entende-se como alienao a transferncia de propriedade, remunerada ou
gratuita, sob a forma de venda, permuta, doao, dao em pagamento, investidura, legitimao de posse ou concesso de domnio.
Qualquer dessas formas de alienao pode ser usada pela
Administrao, desde que satisfaa as exigncias administrativas.
Muito embora as Constituies Estaduais possam determinar que
a autorizao de doao de bens mveis seja submetida Assembleia Legislativa, a Lei Federal n 8.666, de 21 de junho de 1993,
que institui normas para licitaes e contratos da Administrao
Pblica 37 e d outras providncias, faculta a obrigao de licitao especfica para doao de bens para fins sociais e dispe sobre
a alienao por leilo.
Art. 17. A alienao de bens da Administrao Pblica, subordinada existncia de interesse pblico devidamente justificado.
A alienao de bens est sujeita existncia de interesse pblico e autorizao da Assembleia Legislativa (para os casos previstos em lei), e depender de avaliao prvia, que ser efetuada
por comisso de licitao de leilo ou outra modalidade prevista
para a Administrao Pblica.
A seguir, so sugeridos alguns procedimentos voltados alienao dos bens: o requerimento de baixa dever ser remetido ao
Setor de Patrimnio, o qual instaurar o procedimento respectivo;
sempre que possvel, os bens sero agrupados em lotes para que
seja procedida a sua baixa; os bens objeto de baixa sero vistoriados in loco por uma Comisso Interna de Avaliao de Bens,
no prprio rgo, os quais, observando o estado de conservao,
a vida til, o valor de mercado e o valor contbil, formalizando
laudo de avaliao dos bens, classificando-os em: a) bens mveis
permanentes inservveis: quando for constatado serem os bens danificados, obsoletos, fora do padro ou em desuso devido ao seu
estado precrio de conservao; e b) bens mveis permanentes excedentes ou ociosos: quando for constatado estarem os bens em
perfeitas condies de uso e operao, porm sem utilizao.
Os bens mveis permanentes considerados excedentes ou
ociosos sero recolhidos para o Almoxarifado Central, ficando
proibida a retirada de peas e dos perifricos a ele relacionados,
exceto nos casos autorizados pelo chefe da unidade gestora.
104

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


ALTERAES E BAIXA DE BENS:

Os mtodos de manuteno podem ser divididos nos seguintes


grupos: corretiva, preventiva, preditiva e produtiva (proativa). As
consideraes sobre cada um destes mtodos so apresentadas a
seguir:

O desfazimento a operao de baixa de um bem pertencente ao


acervo patrimonial do rgo e consequente retirada do seu valor do
ativo imobilizado. Considera-se baixa patrimonial, a retirada de bem
da carga patrimonial do rgo, mediante registro da transferncia deste para o controle de bens baixados, feita exclusivamente pelo Setor
de Patrimnio, devidamente autorizado pelo gestor. O nmero de patrimnio de um bem baixado no dever ser utilizado em outro bem.
A baixa patrimonial pode ocorrer por quaisquer das formas a seguir: alienao; permuta; perda total; extravio; destruio; comodato;
transferncia; sinistro; e excluso de bens no cadastro. Em qualquer
uma das situaes expostas, deve-se proceder baixa definitiva dos
bens considerados inservveis por obsoletismo, por seu estado irrecupervel e inaproveitvel em instituies do servio pblico. As orientaes administrativas devem ser obedecidas, em cada caso, para no
ocorrer prejuzo harmonia do sistema de gesto patrimonial, que,
alm da Contabilidade, parte interessada. Sendo o bem considerado obsoleto ou no havendo interesse em utiliz-lo no rgo onde se
encontra, mas estando em condies de uso (em estado regular de
conservao), o dirigente do rgo dever, primeiramente, coloc-lo
em disponibilidade. Para tanto, o detentor da carga dever preencher
formulrio prprio criado pelo rgo normatizador e encaminhar ao
rgo competente que poder verificar, antecipadamente, junto s
entidades filantrpicas reconhecidas como de interesse pblico, delegacias, escolas ou bibliotecas municipais e estaduais, no mbito de
sua jurisdio, se existe interesse pelos bens. Se houver interesse, a
autoridade competente dever efetuar o Termo de Doao. Enquanto
isso, o bem a ser baixado permanecer guardado em local apropriado,
sob a responsabilidade de um servidor pblico, at a aprovao de
baixa, ficando expressamente proibido o uso do bem desde o incio da
tramitao do processo de baixa at sua destinao final.
O registro no sistema patrimonial ser efetivado com base no
Termo de Baixa de Bens, onde devero constar os seguintes dados:
nmero do tombamento; descrio; quantidade baixada (quando se
tratar de lote de bens no plaquetados); forma de baixa; motivo de
baixa; data de baixa; nmero da Portaria ou Termo de Baixa. Visando
o correto processo de baixa de bens do sistema patrimonial, faz-se necessrio a adoo dos procedimentos a seguir: o Setor de Patrimnio,
ao receber o processo que autoriza a baixa, emitir por processamento
o Termo de Baixa dos Bens; o Setor de Patrimnio verificar junto ao
Setor Financeiro quanto existncia do comprovante de pagamento,
em caso de licitao e, em seguida, proceder entrega do mesmo
mediante recibo prprio; emitido o Termo, o Setor de Patrimnio providenciar o documento de quitao de responsabilidade patrimonial
e entregar uma via a quem detinha a responsabilidade do bem.
Compete s unidades de controle dos bens patrimoniais e ao dirigente do rgo, periodicamente, provocar expedientes para que seja
efetuado levantamento de bens suscetveis de alienao ou desfazimento.

Manuteno Corretiva
Este mtodo consiste em uma situao no planejada para a
execuo da manuteno. A interveno somente ir ocorrer quando o equipamento perder a sua funo. A manuteno corretiva
tambm conhecida como Run To Failure (RTF), que significa
operar at quebrar.
Nas instalaes industriais a utilizao racional deste mtodo
esta limitada a equipamentos em que a consequncia da falha no
seja significativa para o processo produtivo, como por exemplo:
motores de pequena potncia (7,5 HP), ar condicionado para conforto pessoal e exaustores de restaurantes.
Quando o uso da manuteno corretiva praticada de forma
inadequada em uma instalao podem-se ter as seguintes consequncias: perda de produo, destruio catastrfica, planejamento ineficiente de mo de obra, excesso de peas em estoque, baixa
disponibilidade dos equipamentos, riscos de segurana e queda da
qualidade.
Manuteno Preventiva
A Manuteno Preventiva consiste na aplicao de um programa regular de inspeo, ajustes, limpeza, lubrificao, troca de
peas, calibrao e reparo de componentes e equipamentos. Este
mtodo conhecido como manuteno baseada no tempo, sendo
aplicada sem considerar as condies do equipamento.
A atuao peridica da inspeo e manuteno com intervalos
pr-determinados pode reduzir os nveis de falhas em emergncia
e melhorar a disponibilidade dos equipamentos.
Para a definio dos perodos de atuao pode ser utilizado o
TMEF (Tempo Mdio Entre Falhas). Porm, nem sempre possvel alcanar bons resultados com este critrio, pois muitos componentes apresentam falhas aleatrias.
A utilizao da Manuteno Preventiva com ao peridica
pode resultar em custos excessivos devido s paradas desnecessrias de equipamentos, gastos excessivos com componentes e riscos
de danos no equipamento devido montagem incorreta.
Manuteno Preditiva
A Manuteno Preditiva tambm conhecida como manuteno baseada na condio, com a utilizao de tcnicas de inspeo
possvel monitorar a evoluo do estado do equipamento e atuar
no momento mais adequado.
A aplicao da Manuteno Preditiva possvel quando o
componente apresenta um sintoma que pode caracterizar o seu
processo de falha. Os principais fatores que determinam falha
dos componentes so: alterao do nvel de vibrao, calor, alterao de espessura, trinca e desgaste.
Diversas tecnologias foram desenvolvidas para a avaliao do
estado dos equipamentos. As principais so as seguintes: Anlise de Vibrao, Emisso Acstica, Anlise do leo, Termografia,
Ensaios No Destrutivos, Medidas de Fluxo, Anlise de Motores
Eltricos, Deteco de Vazamento, Monitoramento da Corroso,
Anlise Visual e de Rudo.

Mtodos de Manuteno
As caractersticas dos equipamentos de um processo produtivo
moderno podem definir diferentes critrios para a seleo do mtodo
de manuteno a ser utilizado. Diversas consideraes sobre a escolha
do mtodo de manuteno so realizadas dentro dos novos conceitos
de manuteno.
Didatismo e Conhecimento

105

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


A logstica de distribuio:

A aplicao correta de um programa de Manuteno Preditiva


pode trazer os seguintes benefcios: disponibilidade mxima das
mquinas, planejamento efetivo da mo de obra, reposio de peas do estoque, segurana operacional, qualidade da manuteno
e gerenciamento global dos recursos.
A limitao do uso da Manuteno Preditiva est na disponibilidade de uma tcnica efetiva de monitoramento e nos custos/
benefcios da implantao deste mtodo.

A logstica de distribuio a administrao do centro de


distribuio, localizao de unidades de movimentao nos
seus endereos, abastecimento da rea de separao de pedidos, controle da expedio, transporte de cargas entre fbricas e
centro de distribuio e coordenao dos roteiros de transportes
urbanos.
A logstica de manufatura:

Manuteno Produtiva (Proativa)

A logstica de manufatura a atividade que administra a


movimentao para abastecer os postos de conformao e montagem, segundo ordens e cronogramas estabelecidos pela programao da produo. Desovas das peas conformadas como
semiacabados e componentes, armazenamento nos almoxarifados de semiacabados. Deslocamento dos produtos acabados
no final das linhas de montagem para os armazns de produtos
acabados.

A atuao da manuteno para melhorar o desempenho das


mquinas tornou-se muito importante com o aumento da competitividade entre as empresas. A Manuteno Produtiva aplica
inmeras tcnicas e ferramentas de anlise para alcanar nveis
de desempenho superior das mquinas e equipamentos.
Neste mtodo a manuteno deve atuar em todos os estgios
da vida de um equipamento, podendo ser aplicado em conjunto
com os mtodos anteriores, procurando o aumento da confiabilidade. Os conceitos da Manuteno Produtiva esto em sintonia
com os conceitos atuais da manuteno.
Todas as vantagens dos mtodos anteriores podem ser obtidas com a Manuteno Produtiva garantindo uma melhoria contnua dos parmetros da manuteno e da operao.

A logstica organizacional:
A logstica organizacional a logstica dentro de um sistema organizacional, em funo da organizao, planejamento,
controle e execuo do fluxo de produtos, desde o desenvolvimento e aquisio at produo e distribuio para o consumidor final, para atender s necessidades do mercado a custos
reduzidos e uso mnimo de capital.

NOES DE LOGSTICA: MODALIDADES


DE TRANSPORTE.

A Logstica Reversa:
Um outro fator importante que surgiu com a evoluo da
logstica foi a Logstica Reversa, que a rea da logstica empresarial associada a retornos de produtos, reciclagem, substituio de materiais, reutilizao de materiais, descarte de resduos e reformas, reparos e remanufatura.

Logstica o processo de planejar, implementar e controlar o


fluxo e armazenagem, eficaz e eficiente em termos de custos, de
matrias-primas, materiais em elaborao e produtos acabados,
bem como as Informaes correlatas, desde o ponto de origem
at o ponto de consumo, com o propsito de atender s exigncias dos clientes.

reas da Logstica:
A evoluo da logstica empresarial tem incio a partir de
1980, com as demandas decorrentes da globalizao, alterao
estrutural da economia mundial e desenvolvimento tecnolgico, tendo como consequncia a segmentao da logstica empresarial em trs grandes reas: Administrao de materiais:
Administrao de materiais: que o conjunto de operaes
associadas ao fluxo de materiais e informaes, desde a fonte de
matria-prima at a entrada na fbrica; em resumo disponibilizar para produo; sendo que participam desta rea os setores
de: Suprimentos, Transportes, Armazenagem e Planejamento e
Controle de Estoques.

Logstica: a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econmico de matrias-primas, materiais
semiacabados e produtos acabados, bem como as informaes a
eles relativas desde o ponto de origem at o ponto de consumo,
com o propsito de atender s exigncias dos clientes.
Dentro da logstica integrada temos que fazer uma diferenciao entre as variantes da logstica:
A logstica de abastecimento:
A logstica de abastecimento a atividade que administra
o transporte de materiais dos fornecedores para a empresa, o
descarregamento no recebimento e armazenamento das matrias
primas e concorrentes. Estruturao da modulao de abastecimento, embalagem de materiais, administrao do retorno das
embalagens e decises sobre acordos no sistema de abastecimento da empresa.
Didatismo e Conhecimento

Movimentao de materiais:
Movimentao de materiais: transporte eficiente de produtos acabados do final de linha de produo at o consumidor;
sendo que fazem parte o PCP (Planejamento e Controle da Produo), Estocagem em processo e Embalagem.
106

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Distribuio fsica:

Manuseio de Materiais: Est associada com a armazenagem e


tambm apoia a manuteno de estoques. Est relacionada movimentao do produto no local de estocagem.
Embalagem: Seu objetivo movimentar bens sem danific-los
alm do economicamente razovel.
Obteno: a atividade que deixa o produto disponvel para
o sistema logstico. Trata da seleo das fontes de suprimento, das
quantidades a serem adquiridas, da programao de compras e da
forma pela qual o produto comprado. No deve ser confundida
com a funo de compras, pois esta envolve detalhes de procedimento, tais como a negociao de preos e avaliao de vendedores, que no so relacionados com a tarefa logstica.
Administrao de Informaes: Nenhuma funo logstica
dentro de uma firma poderia operar eficientemente sem as necessrias informaes de custo e desempenho. Manter uma base de
dados com informaes importantes por exemplo: localizao
dos clientes, volumes de vendas, padres de entregas e nveis de
estoques apoia a administrao eficiente e efetiva das atividades
primrias e de apoio.

Distribuio fsica: que o conjunto de operaes associadas transferncia dos bens objeto de uma transao desde o
local de sua produo at o local designado no destino e no fluxo
de informao associado, devendo garantir que os bens cheguem
ao destino em boas condies comerciais, oportunamente e a preos competitivos; em resumo tirar da produo e fazer chegar
ao cliente. Participam os setores de Planejamento dos Recursos
da Distribuio, Armazenagem, Transportes e Processamento de
Pedido.
Atividades da logstica
Seriam atividades principais, Transportes, Manuteno de
Estoques, Processamento de Pedidos, e secundrias Armazenagem, Manuseio de materiais, Embalagem, Suprimentos, Planejamento e Sistema de informao.
Atividades primrias da Logstica
Transporte
Gesto de Estoque
Processamento de Pedidos

Desafios do gerenciamento logstico:


Encurtar o fluxo logstico:
As empresas tendem a encurtar os fluxos logsticos e traz-los
para prximo de suas plantas o que permite a operao adotando-se os princpios de Just-in-Time na entrega, e na fabricao, agilizando a colocao dos produtos no mercado.
Entende-se por just-in-time como filosofia de manufatura baseada na eliminao de toda e qualquer perda e na melhoria contnua da produtividade. Envolve a execuo com sucesso de todas as
atividades de manufatura necessrias para gerar um produto final,
desde o projeto at a entrega. Os elementos principais do Just-in-Time so: ter somente o estoque necessrio, quando necessrio;
melhorar a qualidade tendendo a zero defeito; reduo de tempo
e tamanhos de lotes da produo; revisar as operaes e realizar
tudo isto a um custo mnimo. De forma ampla, aplica-se a todas as
formas de manufatura, sees de trabalho e processos, bem como
as atividades repetitivas.

As atividades primrias so primordiais para atingir os objetivos logsticos de custo e nvel de servios j que ou elas contribuem com a maior parcela do custo total da logstica ou elas so
essenciais para a coordenao e o cumprimento da tarefa logstica.
Transportes: Atividade muito importante, pois absorve de um
a dois teros dos custos logsticos. essencial, pois nenhuma firma
moderna pode operar sem providenciar a movimentao de suas
matrias-primas ou de seus produtos acabados de alguma forma.
Adiciona valor de lugar ao produto.
Gesto de Estoques: Para se atingir um grau razovel de disponibilidade de produto, necessrio manter estoques, que agem
como reguladores entre a oferta e a demanda. Responsvel por
aproximadamente um a dois teros dos custos logsticos. Agrega
valor de tempo ao produto.
Processamento de Pedidos: Sua importncia deriva no fato de
ser um elemento crtico em termos de tempo necessrio para levar
bens e servios aos clientes.

Melhorar a visibilidade do fluxo logstico:


A visibilidade do fluxo logstico de vital importncia para
a identificao dos gargalos de produo e na reduo dos estoques, para isto as barreiras departamentais devem ser quebradas e
as informaes compartilhadas. As estruturas devem ser voltadas
para o mercado, caracterizadas pela qualidade dos sistemas de informao.

Atividades de apoio
Armazenagem
Manuseio de Materiais
Embalagem
Obteno
Administrao de Informaes

Gerenciar a logstica como um sistema:

Apesar de transportes, manuteno de estoques e processamento de pedidos serem os principais elementos que contribuem
para a disponibilidade e a condio fsica de bens e servios, h
uma srie de atividades adicionais que apoiam estas atividades primrias. Elas so:
Armazenagem: Refere-se administrao do espao necessrio para manter estoques. Envolve problemas como: localizao,
dimensionamento da rea, arranjo fsico, configurao do armazm.
Didatismo e Conhecimento

O processo logstico deve ser gerenciado de forma sistmica,


pela importncia na combinao da capacidade de produo com
as necessidades do mercado. importante que o processo reconhea os inter-relacionamentos e interligaes da cadeia de eventos
que conectam fornecedor ao cliente.
importante entender que o impacto de uma deciso em
qualquer parte do sistema causar reflexos no sistema inteiro.
Os gerentes devem identificar como finalidade principal adicionar valor ao seu negcio pelo enfoque no fluxo de materiais.
107

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


A logstica tem como essncia a preocupao de obter vantagem competitiva em mercados cada vez mais volteis, sobrevivendo s empresas que conseguirem adicionar valor ao cliente em
prazos cada vez menores.
A finalidade principal de qualquer sistema lgico a satisfao do cliente. Esta uma ideia simples, nem sempre fcil de
entender por gerentes envolvidos com o planejamento da produo
ou controle de estoque, que parecem estar distante do mercado.
O fato evidente que todas as organizaes possuem o servio
ao cliente como meta. Em verdade, muitas pessoas de empresas
bem sucedidas comearam a examinar os padres de seus servios internos para que todas as pessoas que trabalham no negcio
compreendessem que elas deveriam prestar servios para algum,
no caso o cliente.
O objetivo deve ser estabelecido de uma cadeia de clientes,
que liga as pessoas em todos os nveis de organizao, direta ou
indiretamente, ao mercado; o administrador forado a pensar e
agir de forma sistmica, transformando a logstica, de ferramenta
operacional em ferramenta estratgica para as empresas.

Hoje, devido aos avanos da tecnologia, ferramentas como


Leilo Reverso, Prego Eletrnico, entre outros, reduzem significativamente o tempo nas operaes de aquisio, trazem ganhos
e no deixam de evidenciar a transparncia necessria aos processos. Outro ponto a contratao de operadores logsticos bem estruturados. J existem empresas deste porte, especializadas na gesto de processos logsticos que envolvem desde as operaes de
armazenagem at as operaes de distribuio fsica dos materiais,
mas este tema para outro assunto: Terceirizao. O uso de indicadores de gesto, tambm uma importante ferramenta que pode
ser utilizada para implementao e gerenciamento dos processos
logsticos na organizao pblica. Os ndices no sero iguais aos
praticados pelo mercado de empresas privadas, visto que a realidade outra, mas ajuda na eficcia e eficincia das operaes. Por
fim, ajustar as operaes logsticas nas organizaes pblicas no
um bicho de sete cabeas e pode ser executado sem ferir os
preceitos exigidos na legislao pertinente, necessita-se apenas de
um bom planejamento e de um pouco de criatividade.
A gesto eficiente do fluxo de bens e servios do ponto de
origem ao ponto de consumo requer de maneira sequencial, o planejamento, a programao e o controle de um conjunto de atividades que renem: insumos bsicos (matrias-primas); materiais em
processamento; materiais acabados; servios e informaes disponveis. Como resultado da administrao destas atividades gera-se o movimento de bens e servios aos clientes (cidado/usurio),
havendo como decorrncia a gerao das chamadas utilidades de
tempo e/ou de lugar, que por sua vez so fatores fundamentais para
as funes logsticas. Para a administrao pblica, tanto recursos
quanto o pblico-alvo organizacional esto espalhados em reas
de distintos tamanhos, alm da diversidade scio-cultural dos residentes locais. Esse o problema que a logstica tm a misso de
resolver. Ou seja, diminuir o hiato entre o resultado do processo
de transformao da organizao e a demanda, de modo que os
consumidores (cidado-cliente/sociedade/usurio) tenham bens e
servios quando e onde quiserem, na condio que desejarem, e
com o menor custo.

LOGSTICA NA ADMINISTRAO PBLICA


Est mais que comprovado que atualmente, devido ao advento da globalizao, a competio entre as corporaes cada vez
mais acirrada. O aumento das demandas dos clientes por nveis de
servios mais elevados leva as organizaes a adotarem sistemas
e processos mais eficazes e eficientes, que possam obter ganhos e
representar vantagens para a sobrevivncia das empresas.
Diante deste cenrio, a Logstica Empresarial, outrora encarada como um simples centro gerador de custos, assume um papel
de extrema importncia, quer seja na administrao privada, quer
seja na administrao pblica, passando a ser gerida como centro
gerador de resultados. Segundo o Council of Supply Chain Management (Conselho de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos),
Logstica a parte do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos
que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econmico de matrias-primas, materiais semi-acabados
e produtos acabados, bem como as informaes a eles relativas,
desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o propsito
de atender s exigncias dos clientes. Se pararmos para pensar, o
conceito nos remete tanto a esfera privada quanto a pblica, visto
que esta tambm possui o seu fluxo de suprimentos.
Porm, correto afirmar que suas operaes diferem das operaes de empresas privadas, visto que uma busca incessantemente
a lucratividade, e a outra busca um reconhecimento da populao,
que paga os tributos e impostos necessrios manuteno do servio pblico, atravs de uma maior transparncia em seus processos. As organizaes pblicas ainda carecem de uma profissionalizao nesta cincia.
Implementar tarefas que maximizem os processos logsticos
na esfera pblica e control-las no to complexo como se parece, entretanto exige um conhecimento que deve estar alinhado
aos conceitos existentes na esfera privada realidade e operacionalidade da esfera pblica. Prover o abastecimento de materiais no
lugar certo, na hora certa e na quantidade certa requer uma dose de
planejamento alinhado aos parmetros legais e culturais vivenciados nas organizaes pblicas.
Didatismo e Conhecimento

Modalidades de Transporte
A empresa fabricante de mquinas e equipamentos, ao iniciar
sua atividade exportadora, dever se atentar cuidadosamente ao
aspecto logstico da operao, incluindo a escolha correta da modalidade de transporte, pois esta escolha influenciar diretamente
o custo do produto a ser exportado.
O transporte de mercadorias no comrcio exterior a etapa
que compreende o deslocamento fsico de seu produto, desde o seu
local de produo (sua empresa) ou armazenamento, at o local
acertado com o seu importador (comprador).
Pode ser desdobrado em:
Frete Interno: encaminhamento do produto do local de produo ao local de incio do transporte internacional;
Transporte Internacional: deslocamento entre dois pases regido por um contrato internacionalmente aceito;
Frete Interno no local de Destino: deslocamento que se inicia
ao fim do transporte internacional, do local do desembarque at o
destino do produto.
108

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Para a escolha da modalidade adequada, alguns fatores devem
ser analisados, como pontos de embarque e desembarque, urgncia na entrega, peso da carga, possibilidades de uso do meio de
transporte, tais como a disponibilidade e frequncia. Nesta tarefa,
voc pode designar uma empresa especializada em transportes de
mercadoria ou, por sua conta, procurar o tipo de transporte mais
adequado para atender o pedido do importador.

A Administrao de Materiais destina-se a dotar a administrao dos meios necessrios ao suprimento de materiais imprescindveis ao funcionamento da organizao, no tempo oportuno, na
quantidade necessria, na qualidade requerida e pelo menor custo.
A oportunidade, no momento certo para o suprimento de
materiais, influi no tamanho dos estoques. Assim, suprir antes do
momento oportuno acarretar, em regra, estoques altos, acima das
necessidades imediatas da organizao. Por outro lado, a providncia do suprimento aps esse momento poder levar a falta do
material necessrio ao atendimento de determinada necessidade da
administrao.
So tarefas da Administrao de Materiais: Controle da produo; Controle de estoque; Compras; Recepo; Inspeo das
entradas; Armazenamento; Movimentao; Inspeo de sada e
Distribuio.

Apresentamos, a seguir, as modalidades de transporte utilizadas no transporte internacional.


Transporte Martimo
Transporte Areo
Transporte Ferrovirio
Transporte Rodovirio
Intermodalidade e Multimodalidade

CLASSIFICAO DE MATERIAIS.

Como vimos anteriormente, o transporte internacional de mercadorias pode ser realizado pelos meios martimo, terrestre, areo.
Porm, pode ser que seja necessrio que as operaes contemplem
dois ou mais modalidades de transporte.
Estas operaes so classificadas em: intermodal e multimodal.

Sem o estoque de certas quantidades de materiais que atendam regularmente s necessidades dos vrios setores da organizao, no se pode garantir um bom funcionamento e um padro de
atendimento desejvel. Estes materiais, necessrios manuteno,
aos servios administrativos e produo de bens e servios, formam grupos ou classes que comumente constituem a classificao
de materiais. Estes grupos recebem denominao de acordo com o
servio a que se destinam (manuteno, limpeza, etc.), ou natureza dos materiais que neles so relacionados (tintas, ferragens, etc.),
ou do tipo de demanda, estocagem, etc.
Classificar um material ento agrup-lo segundo sua forma, dimenso, peso, tipo, uso etc. A classificao no deve gerar confuso, ou seja, um produto no poder ser classificado de
modo que seja confundido com outro, mesmo sendo semelhante. A
classificao, ainda, deve ser feita de maneira que cada gnero de
material ocupe seu respectivo local. Por exemplo: produtos qumicos podero estragar produtos alimentcios se estiverem prximos
entre si.
Classificar material, em outras palavras, significa orden-lo
segundo critrios adotados, agrupando-o de acordo com a semelhana, sem, contudo, causar confuso ou disperso no espao e
alterao na qualidade.
Um sistema de classificao e codificao de materiais fundamental para que existam procedimentos de armazenagem adequados, um controle eficiente dos estoques e uma operacionalizao correta do estoque.
O objetivo da classificao de materiais definir uma catalogao, simplificao, especificao, normalizao, padronizao
e codificao de todos os materiais componentes do estoque da
empresa.
O sistema de classificao primordial para qualquer Departamento de Materiais, pois sem ele no poderia existir um controle
eficiente dos estoques, armazenagem adequada e funcionamento
correto do almoxarifado.
O princpio da classificao de materiais est relacionado :
Catalogao
A Catalogao a primeira fase do processo de classificao
de materiais e consiste em ordenar, de forma lgica, todo um conjunto de dados relativos aos itens identificados, codificados e cadastrados, de modo a facilitar a sua consulta pelas diversas reas
da empresa.

Intermodalidade
Caracteriza-se pelo transporte da mercadoria em duas ou mais
modalidades, em uma mesma operao, no qual cada transportador emite um documento e responde, individualmente, pelo servio que presta.
Multimodalidade
emitido um nico documento de transporte, independente
da combinao de meios de transporte, como, por exemplo,
ferrovirio e martimo.
Transporte Multimodal
Nesta modalidade o documento necessrio para transporte o
Conhecimento de Transporte Multimodal de Cargas, que emitido
pelo Operador de Transporte Multimodal com registro no Ministrio dos Transportes.

NOES DE GESTO, PLANEJAMENTO,


PREVISO E CONTROLE DE ESTOQUES.

A Administrao de Recursos Materiais definida como sendo um conjunto de atividades desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma centralizada ou no, destinadas a suprir as diversas
unidades, com os materiais necessrios ao desempenho normal das
respectivas atribuies. Tais atividades abrangem desde o circuito
de reaprovisionamento, inclusive compras, o recebimento, a armazenagem dos materiais, o fornecimento dos mesmos aos rgos
requisitantes, at as operaes gerais de controle de estoques etc.
Didatismo e Conhecimento

109

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Simplificar material , por exemplo, reduzir a grande diversidade de um item empregado para o mesmo fim. Assim, no caso
de haver duas peas para uma finalidade qualquer, aconselha-se a
simplificao, ou seja, a opo pelo uso de uma delas. Ao simplificarmos um material, favorecemos sua normalizao, reduzimos
as despesas ou evitamos que elas oscilem. Por exemplo, cadernos
com capa, nmero de folhas e formato idnticos contribuem para
que haja a normalizao. Ao requisitar uma quantidade desse material, o usurio ir fornecer todos os dados (tipo de capa, nmero
de folhas e formato), o que facilitar sobremaneira no somente
sua aquisio, como tambm o desempenho daqueles que se servem do material, pois a no simplificao (padronizao) pode
confundir o usurio do material, se este um dia apresentar uma
forma e outro dia outra forma de maneira totalmente diferente.
Especificao
Aliado a uma simplificao necessria uma especificao do
material, que uma descrio minuciosa para possibilitar melhor
entendimento entre consumidor e o fornecedor quanto ao tipo de
material a ser requisitado.
Normalizao
A normalizao se ocupa da maneira pela qual devem ser utilizados os materiais em suas diversas finalidades e da padronizao
e identificao do material, de modo que o usurio possa requisitar
e o estoquista possa atender os itens utilizando a mesma terminologia. A normalizao aplicada tambm no caso de peso, medida
e formato.
Codificao
a apresentao de cada item atravs de um cdigo, com as
informaes necessrias e suficientes, por meio de nmeros e/ou
letras. utilizada para facilitar a localizao de materiais armazenados no estoque, quando a quantidade de itens muito grande.
Em funo de uma boa classificao do material, poderemos partir
para a codificao do mesmo, ou seja, representar todas as informaes necessrias, suficientes e desejadas por meios de nmeros
e/ou letras. Os sistemas de codificao mais comumente usados
so: o alfabtico (procurando aprimorar o sistema de codificao,
passou-se a adotar de uma ou mais letras o cdigo numrico), alfanumrico e numrico, tambm chamado decimal. A escolha do
sistema utilizado deve estar voltada para obteno de uma codificao clara e precisa que no gere confuso e evite interpretaes
duvidosas a respeito do material. Este processo ficou conhecido
como cdigo alfabtico. Entre as inmeras vantagens da codificao est a de afastar todos os elementos de confuso que porventura se apresentarem na pronta identificao de um material.
O sistema classificatrio permite identificar e decidir prioridades referentes a suprimentos na empresa. Uma eficiente gesto
de estoques, em que os materiais necessrios ao funcionamento da
empresa no faltam, depende de uma boa classificao dos materiais.
Deve considerar os atributos para classificao de materiais:
Abrangncia, a Flexibilidade e Praticidade.
Abrangncia: deve tratar de um conjunto de caractersticas, em vez de reunir apenas materiais para serem classificados;
Flexibilidade: deve permitir interfaces entre os diversos
tipos de classificao de modo que se obtenha ampla viso do gerenciamento do estoque;
Praticidade: a classificao deve ser simples e direta.
Para atender s necessidades de cada empresa, necessria
uma diviso que norteie os vrios tipos de classificao.
Didatismo e Conhecimento

TIPOS DE CLASSIFICAO
Dentro das empresas existem vrios tipos de classificao de
materiais.
Os principais tipos de classificao so: Por tipo de demanda,
materiais crticos, perecibilidade, quanto periculosidade, possibilidade de fazer ou comprar, tipos de estocagem, dificuldade de
aquisio e mercado fornecedor.
Por tipo de demanda: A classificao por tipo de demanda se divide em materiais no de estoqueemateriais de estoque. Materiais no de estoque: so materiais de demanda imprevisvel para os quais no so definidos parmetros para o ressuprimento. Esses materiais so utilizados imediatamente, ou seja,
a inexistncia de regularidade de consumo faz com que a compra
desses materiais somente seja feita por solicitao direta do usurio, na ocasio em que isso se faa necessrio. O usurio que
solicita sua aquisio quando necessrio. Devem ser comprados
para uso imediato e se forem utilizados posteriormente, devem ficar temporariamente no estoque. A outra diviso so os Materiais
de estoques: so materiais que devem sempre existir nos estoques
para uso futuro e para que no haja sua falta so criadas regras
e critrios de ressuprimento automtico. Deve existir no estoque,
seu ressuprimento deve ser automtico, com base na demanda prevista e na importncia para a empresa.
Os materiais de estoque se subdividem ainda; Quanto apli
cao, Quanto ao valor de consumo e Quanto importncia ope
racional.
Quanto aplicao eles podem ser: Materiais produtivos
quecompreendem todo material ligado direta ou indiretamente ao
processo produtivo. Matria prima que so materiais bsicos e insumos que constituem os itens iniciais e fazem parte do processo
produtivo. Produtos em fabricao que so tambm conhecidos
como materiais em processamento que esto sendo processados
ao longo do processo produtivo. No esto mais no estoque porque j no so mais matrias-primas, nem no estoque final porque
ainda no so produtos acabados. Produtos acabados:produtos j
prontos. Materiais de manuteno: materiais aplicados em manuteno com utilizao repetitiva. Materiais improdutivos: materiais no incorporados ao produto no processo produtivo da empresa. Materiais de consumo geral:materiais de consumo, aplicados
em diversos setores da empresa.
Quanto ao valor de consumo: Para que se alcance a eficcia na gesto de estoque necessrio que se separe de forma
clara, aquilo que essencial do que secundrio em termos de
valor de consumo. Para fazer essa separao ns contamos com
uma ferramenta chamada de Curva ABC ou Curva de Pareto, ela
determina a importncia dos materiais em funo do valor expresso pelo prprio consumo em determinado perodo.
Quanto importncia operacional: Esta classificao
leva em conta a imprescindibilidade ou ainda o grau de dificuldade
para se obter o material.
- Classe A: Grupo de itens mais importante que devem ser trabalhados com uma ateno especial pela administrao. Os dados
aqui classificados correspondem, em mdia, a 80% do valor monetrio total e no mximo 20% dos itens estudados (esses valores so
orientativos e no so regra).
110

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


- Classe B: So os itens intermedirios que devero ser tratados logo aps as medidas tomadas sobre os itens de classe A; so os segundos em importncia. Os dados aqui classificados correspondem em mdia, a 15% do valor monetrio total do estoque e no mximo 30% dos
itens estudados (esses valores so orientativos e no so regra).
- Classe C: Grupo de itens menos importantes em termos de movimentao, no entanto, requerem ateno pelo fato de gerarem custo de
manter estoque. Devero ser tratados, somente, aps todos os itens das classes A e B terem sido avaliados. Em geral, somente 5% do valor
monetrio total representam esta classe, porm, mais de 50% dos itens formam sua estrutura (esses valores so orientativos e no so regra).
A Curva ABC muito usada para a administrao de estoques, para a definio de polticas de vendas, para estabelecimento de prioridades, para a programao da produo.
Analisar em profundidade milhares de itens num estoque uma tarefa extremamente difcil e, na grande maioria das vezes, desnecessria. conveniente que os itens mais importantes, segundo algum critrio, tenham prioridade sobre os menos importantes. Assim,
economiza-se tempo e recursos.

Para simplificar a construo de uma curva ABC, separamos o processo em 6 etapas a seguir:
1) Definir a varivel a ser analisada: A anlise dos estoques pode ter vrios objetivos e a varivel dever ser adequada para cada um
deles. No nosso caso, a varivel a ser considerada o custo do estoque mdio, mas poderia ser: o giro de vendas, o mark-up, etc.
2) Coleta de dados: Os dados necessrios neste caso so: quantidade de cada item em estoque e o seu custo unitrio. Com esses dados obtemos
o custo total de cada item, multiplicando a quantidade pelo custo unitrio.
3) Ordenar os dados: Calculado o custo total de cada item, preciso organiz-los em ordem decrescente de valor, como mostra a tabela
a seguir:
Item

Quant. Mdia em estoque (A)

Custo unitrio (B)

Custo total (A x B)

Unidades

R$/unid.

R$

Ordem

Apontador

2.000,00

10.000,00

Bola

10

70,00

700,00

10

Caixa

800,00

800,00

Dado

100

50,00

5.000,00

Esquadro

5000

1,50

7.500,00

Faca

800

100,00

80.000,00

Giz

40

4,00

160,00

11

Heri

50

20,00

1.000,00

Isqueiro

30,00

120,00

12

Jarro

240

150,00

36.000,00

Key

300

7,50

2.250,00

Livro

2000

0,60

1.200,00

TOTAL

144.730,00

Didatismo e Conhecimento

111

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


4) Calcular os percentuais: Na tabela a seguir, os dados foram organizados pela coluna Ordem e calcula-se o custo total acumulado
e os percentuais do custo total acumulado de cada item em relao ao total.
Quant. Mdia
em estoque (A)

Custo unitrio
(B)

Unidades

R$/unid.

R$

800

100,00

240

Apontador
Esquadro
Dado

Ordem

Item

Faca

Jarro

3
4
5

Custo total
(A x B)

Custo total
acumulado

Percentuais
%

80.000,00

80.000,00

55,3

150,00

36.000,00

116.000,00

80,1

2.000,00

10.000,00

126.000,00

87,1

5000

1,50

7.500,00

133.500,00

92,2

100

50,00

5.000,00

138.500,00

95,7

Key

300

7,50

2.250,00

140.750,00

97,3

Livro

2000

0,60

1.200,00

141.950,00

98,1

Heri

50

20,00

1.000,00

142.950,00

98,8

Caixa

800,00

800,00

143.750,00

99,3

10

Bola

10

70,00

700,00

144.450,00

99,8

11

Giz

40

4,00

160,00

144.610,00

99,9

12

Isqueiro

30,00

120,00

144.730,00

100,0

TOTAL

144.730,00

5) Construir a curva ABC

Desenha-se um plano cartesiano, onde no eixo x so distribudos os itens do estoque e no eixo y, os percentuais do custo total
acumulado.
6) Anlise dos resultados
Os itens em estoque devem ser analisados segundo o critrio ABC. Na verdade, esse critrio qualitativo, mas a tabela abaixo mostra
algumas indicaes para sua elaborao:
Classe

% itens

Valor acumulado

Importncia

20

80%

Grande

30

15%

Intermediria

50

5%

Pequena

Didatismo e Conhecimento

112

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Pelo nosso exemplo, chegamos seguinte distribuio:
Classe

N
itens

%
itens

Valor
acumulado

Itens em estoque

16,7%

80,1%

Faca, Jarro

25,0%

15,6%

Apontador, Esquadro, Dado

58,3%

4,3%

Key, Livro, Heri,


Caixa, Bola, Giz,
Isqueiro.

Os materiais so classificados como crticos segundo os seguintes critrios: Crticos por problemas de obteno de material importado, nico fornecedor, falta no mercado, estratgico e de difcil
obteno ou fabricao; Crticos por razes econmicas de materiais
de valor elevado com alto custo de armazenagem ou de transporte;
Crticos por problemas de armazenagem ou transporte de materiais
perecveis, de alta periculosidade, elevado peso ou grandes dimenses; Crticos por problema de previso, por ser difcil prever seu
uso; Crticos por razes de segurana de materiais de alto custo de
reposio ou para equipamento vital da produo.
Perecibilidade: Os materiais tambm podem ser classificados de acordo com a possibilidade de extino de suas propriedades fsico-qumicas. Muitas vezes, o fator tempo influencia na
classificao; assim, quando a empresa adquire um material para ser
usado em um perodo, e nesse perodo o consumo no ocorre, sua
utilizao poder no ser mais necessria, o que inviabiliza a estocagem por longos perodos. Ex. alimentos, remdios;
Quanto periculosidade: O uso dessa classificao permite a identificao de materiais que devido a suas caractersticas
fsico-qumicas, podem oferecer risco segurana no manuseio,
transporte, armazenagem. Ex. lquidos inflamveis.
Possibilidade de fazer ou comprar: Esta classificao
visa determinar quais os materiais que podero ser recondicionados,
fabricados internamente ou comprados:
- Fazer internamente: fabricados na empresa;
- Comprar: adquiridos no mercado;
- Deciso de comprar ou fazer: sujeito anlise de custos;
- Recondicionar: materiais passveis de recuperao sujeitos a
anlise de custos.
Tipos de estocagem: Os materiais podem ser classificados em materiais de estocagem permanente e temporria.
- Permanente: materiais para os quais foram aprovados nveis
de estoque e que necessitam de ressuprimento constantes.
- Temporria: materiais de utilizao imediata e sem ressuprimento, ou seja, um material no de estoque.
Dificuldade de aquisio: Os materiais podem ser classificados por suas dificuldades de compra em materiais de difcil aquisio e materiais de fcil aquisio. As dificuldades podem advir de:
Fabricao especial: envolve encomendas especiais com cronograma de fabricao longo; Escassez no mercado: h pouca oferta no
mercado e pode colocar em risco o processo produtivo; Sazonalidade: h alterao da oferta do material em determinados perodos do
ano; Monoplio ou tecnologia exclusiva: dependncia de um nico
fornecedor; Logstica sofisticada: material de transporte especial, ou
difcil acesso; Importaes: os materiais sofrer entraves burocrticos, liberao de verbas ou financiamentos externos.
Mercado fornecedor: Esta classificao est intimamente ligada anterior e a complementa. Assim temos: Materiais do
mercado nacional: materiais fabricados no prprio pas; Materiais
do mercado estrangeiro: materiais fabricados fora do pas; Materiais
em processo de nacionalizao: materiais aos quais esto desenvolvendo fornecedores nacionais.
A principal meta de uma empresa obter o maior lucro sobre o
capital investido em instalaes, equipamentos e em estoques. Mas
com frequncia, a empresa no consegue responder rapidamente a
aumentos bruscos da demanda, havendo necessidade de estoques de
produtos acabados para atender a esses aumentos; em outras ocasies, a entrega de matrias-primas no acompanha as necessidades
da produo, pelo que tambm se justificam seus estoques.

A aplicao prtica dessa classificao ABC pode ser vista


quando, por exemplo, reduzimos 20% do valor em estoque dos
itens A (apenas 2 itens), representando uma reduo de 16% no
valor total, enquanto que uma reduo de 50% no valor em estoque
dos itens C (sete itens), impactar no total em apenas 2,2%. Logo,
reduzir os estoques do grupo A, desde que calculadamente, seria
uma ao mais rentvel para a empresa do nosso exemplo.
Quanto importncia operacional: Esta classificao
leva em conta a imprescindibilidade ou ainda o grau de dificuldade
para se obter o material.
Os materiais so classificados em materiais:
- Materiais X: materiais de aplicao no importante, com similares na empresa;
- Materiais Y: materiais de mdia importncia para a empresa,
com ou sem similar;
- Materiais Z:materiais de importncia vital, sem similar na
empresa, e sua falta ocasiona paralisao da produo.
Quando ocorre a falta no estoque de materiais classificados
como Z, eles provocam a paralisao de atividades essenciais
e podem colocar em risco o ambiente, pessoas e patrimnio da
empresa. So do tipo que no possuem substitutos em curto prazo.
Os materiais classificados como Y so tambm imprescindveis
para as atividades da organizao. Entretanto podem ser facilmente substitudos em curto prazo. Os itens X por sua vez so aqueles que no paralisam atividades essenciais, no oferecem riscos
segurana das pessoas, ao ambiente ou ao patrimnio da organizao e so facilmente substituveis por equivalentes e ainda so
fceis de serem encontrados.
Para a identificao dos itens crticos devem ser respondidas
as seguintes perguntas: O material imprescindvel empresa?
Pode ser adquirido com facilidade? Existem similares? O material
ou seu similar podem ser encontrados facilmente?
Ainda em relao aos tipos de materiais temos;
Materiais Crticos: So materiais de reposio especfica, cuja demanda no previsvel e a deciso de estocar tem como
base o risco. Por serem sobressalentes vitais de equipamentos produtivos, devem permanecer estocados at sua utilizao, no estando, portanto, sujeitos ao controle de obsolescncia.
A quantidade de material cadastrado como material crtico
dentro de uma empresa deve ser mnimo.
Para a identificao dos itens crticos devem ser respondidas
as seguintes perguntas: O material imprescindvel empresa?
Pode ser adquirido com facilidade? Existem similares? O material
ou seu similar podem ser encontrados facilmente?

Didatismo e Conhecimento

113

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Gesto de estoques.

Perdas e danos Estoques esto sujeitos a se deteriorar se


no forem utilizados dentro de um prazo estipulado pelo fabricante.
Alm disso, podem acontecer acidentes danificando os materiais estocados, de modo que fiquem inutilizados ou requeiram consertos;
Custos o seguro necessrio para os estoques um custo
desnecessrio.
Manter estoque pode ser vivel quando: H dependncia de
fatores com variabilidade muito grande, tais como: desembarao alfandegrio, condies de trfego, disponibilidade de frete, etc.; Os
custos de perda de vendas e de manuteno da fbrica parada por
faltas de materiais ou componentes comprados so maiores do que
o custo de manuteno do estoque; H previso de aumentos considerveis no preo de compra, tais como desvalorizao cambial,
escassez no mercado internacional, etc.; Os descontos concedidos
pelos fornecedores para compra e retirada de grandes quantidades
so maiores do que o custo de manuteno de estoque durante o
perodo de consumo; Equipamentos-gargalo (aqueles com a menor
capacidade de produo e que determinam a velocidade com que o
produto final fabricado) no podem interromper a produo por
falta de materiais em processo. Ex: sopro de garrafas PET na linha
de produo de bebidas.
Classificao dos estoques os estoques podem se dividir em:
Estoques de Matrias-Primas (MPs); Estoques de Materiais em Processamento ou em Vias;
Estoques de Materiais Semi acabados; Estoques de Materiais;
acabados ou Componentes; Estoques de Produtos Acabados (PAs).
- Estoques de Matrias-Primas (MPs): Constituem os insumos e materiais bsicos que ingressam no processo produtivo da
empresa.
- Estoques de Materiais em Processamento ou em Vias:
Tambm denominados materiais em vias - so constitudos de materiais que esto sendo processados ao longo das diversas sees que
compem o processo produtivo da empresa.
- Estoques de Materiais Semi acabados: Referem-se aos materiais parcialmente acabados, cujo processamento est em algum
estgio intermedirio de acabamento e que se encontram tambm
ao longo das diversas sees que compem o processo produtivo.
- Estoques de Materiais Acabados ou Componentes: Tambm denominados componentes - referem-se a peas isoladas ou
componentes j acabados e prontos para serem anexados ao produto.
- Estoques de Produtos Acabados (PAs): Se referem aos produtos j prontos e acabados, cujo processamento foi completado
inteiramente.

A administrao de estoques, ou gesto de estoques , basicamente, o ato de gerir recursos ociosos possuidores de valor
econmico e destinado ao suprimento das necessidades futuras de
material, numa organizao.
As principais funes do estoque so:
a) Garantir o abastecimento de materiais empresa, neutralizando os efeitos de: demora ou atraso no fornecimento de materiais; sazonalidade no suprimento; riscos de dificuldade no fornecimento.
b) Proporcionar economias de escala: atravs da compra ou
produo em lotes econmicos; pela flexibilidade do processo produtivo; pela rapidez e eficincia no atendimento s necessidades.
A administrao de estoques dever conciliar da melhor maneira possvel, os objetivos dos quatro departamentos (Compras,
Produo, Vendas e Financeiro), sem prejudicar a operacionalidade da empresa.
A funo do controle de estoque : a) determinar o que deve
permanecer em estoque (Nmero de itens); b) determinar quando se devem reabastecer os estoques (Periodicidade); c) determinar quanto de estoque ser necessrio para um perodo predeterminado; quantidade de compra; d) acionar o Departamento de
Compras para executar aquisio de estoque; e) receber, armazenar
e atender os materiais estocados de acordo com as necessidades;
f) controlar os estoques em termos de quantidade e valor, e
fornecer informaes sobre a posio do estoque; g) manter inventrios peridicos para avaliao das quantidades e estados dos
materiais estocados; h) identificar e retirar do estoque os itens obsoletos e danificados.
O Inventrio Fsico determina a contagem fsica dos itens de
estoque e em processos, para comparar a quantidade fsica com os
dados contabilizados em seus registros, a fim de eliminar as discrepncias que possam existir entre os valores contbeis, dos livros, e
o que realmente existe em estoque.
O inventrio pode ser geral ou rotativo: O inventrio geral
elaborado no fim de cada exerccio fiscal de cada empresa, com
a contagem fsica de todos os itens de uma s vez. O inventrio
rotativo feito no decorrer do ano fiscal da empresa, sem qualquer
tipo de parada no processo operacional, concentrando-se em cada
grupo de itens em determinados perodos.
Toda e qualquer razo para manter estoques pode ser eliminada mediante um trabalho inteligente e tcnico. O ideal de uma
empresa manter ESTOQUE ZERO. O problema que o custo
disso pode ser maior que o custo de manuteno do estoque.
Manter estoques um efeito que encobre ineficincia do produtor ou do fornecedor. Estoques consomem recursos que poderiam aumentar o resultado de uma empresa. Por exemplo:
Recursos Financeiros o valor pago pelos itens e estoque poderia estar rendendo juros em aplicaes financeiras ou reduzindo juros pagos pela empresa por conta de emprstimos;
Espao no cho de fbrica espao um recurso escasso e caro. Gastar dinheiro com aluguis ou na compra de galpes
maiores do que o necessrio uma perda para a empresa;
Movimentao desnecessria estoques obstruem corredores e inviabilizam a instalao de um arranjo fsico mais adequado para os equipamentos produtivos.
Mo de obra se existe estoque, so necessrios funcionrios para receber, armazenar, controlar e expedir;
Didatismo e Conhecimento

INVENTRIO FSICO DE ESTOQUES


A falta de confiabilidade das informaes sobre saldos dos
materiais em estoque que ocorre nos depsitos, reas reservadas na
produo, almoxarifados, centros de distribuio e no varejo (lojas)
provoca transtornos para todos os envolvidos, comprometendo o
atendimento aos clientes finais e internos, gerando perdas e retrabalhos, protees excessivas no planejamento e at mesmo provocando questionamentos dos controles contbeis e gerenciais, hoje muito
mais rigorosos.
Nos diagnsticos de gesto de estoques realizado pela, este
problema um dos mais populares incmodos que identificamos
nas empresas, e poucas podem afirmar que confiam integralmente
(>99,5%) em seus saldos lgicos nos sistemas de gesto
empresarial.
114

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior



Conceito: Acurcia de Saldos

Acurcia sinnimo de qualidade ou confiabilidade das informaes. Na moderna gesto de estoques, a acurcia dos saldos em
estoque se tornou um importante indicador gerencial que expressa,
em percentagem, a proporo de informaes corretas no sistema
de gesto de estoques, sendo apurada atravs da contagem fsica
de uma amostra, que posteriormente confrontada contra o saldo
contbil correspondente.
Para se ter uma ideia da ordem de grandeza deste desafio,
constatamos atravs de pesquisas que das empresas apresentam
acurcia de saldo inferior 99%. Ou seja, a importncia deste indicador no se restringe apenas no aspecto contbil.
O fato que no existem meios para a medio direta do
grau de conformidade dos processos fsicos e administrativos.
No entanto, quaisquer atividades que no estejam em plena
conformidade com os padres provocam, como consequncia,
algum reflexo no saldo final. Desta maneira, ao medir a acurcia
dos seus saldos, a empresa indiretamente pode constatar a
qualidade de seus processos.

Controle

Existem basicamente duas sistemticas mais usuais de controle da acurcia dos saldos. No inventrio peridico, tradicionalmente realizado anualmente, todos os itens em estoque, inclusive
materiais de terceiros em nosso poder e nossos materiais em poder
de terceiros so fisicamente contados, e estas quantidades so confrontadas com o saldo lgico registrado.
Na outra sistemtica, conhecida como inventrio rotativo
ou contagem cclica, distribumos todo o esforo das contagens
fsicas ao longo dos dias do ano, realizando contagens por parcelas,
mediante um plano de contagem livre de vcios. Este procedimento
visa o monitoramento de falhas nos sistemas e sua efetiva soluo,
assegurando a confiabilidade das informaes.
Portanto, a Recontagem Cclica uma rotina de contagem
fsica de itens do estoque, de modo que todos os itens sejam
contados a uma frequncia especificada, e os registros sejam
periodicamente reconciliados com os dados reais.
Quando comparamos as duas estratgias, fica evidente que a
segunda muito mais produtiva e efetiva.

Inventrio Anual

Esforo concentrado (pico de custo);


Gera impacto na atividade da empresa (almoxarifado de
portas fechadas);
Produtividade da mo-de-obra decrescente (ocorrem erros durante o processo);
Almoxarifes tm que reaprender todo ano;
As causas das divergncias no so identificadas;
Acurcia dos saldos no melhora.

Contagem Cclica

Processo de ajustes;
Causas so identificadas rapidamente (feedback imediato
eleva qualidade);
So tomadas aes preventivas;
Didatismo e Conhecimento

Os erros so reduzidos;
Sem grandes esforos, os custos so distribudos (gratuitos at);
Ocorre constante incremento da produtividade (todos
participam);
possvel a continuidade operacional do atendimento
(portas abertas);
Contnuo aprimoramento da acurcia dos saldos.

Diagnstico

Quando concludo o levantamento, os saldos apurados so


confrontados com o saldo no sistema: Caso a divergncia seja
inferior ao parmetro de tolerncia, aceitamos o saldo do sistema
como adequado, caso contrrio iniciamos uma investigao para
apurar as causas das divergncias, e ento geramos a documentao de ajuste.
Este processo de apurao das causas das divergncias
emprega as sete ferramentas da qualidade, e outras metodologias
mais elaboradas para analise de problemas, e tambm precisam
ser sistematizadas para maior produtividade e efetividade.
Gerencialmente, aps constatadas as causas das divergncias, estas so expostas a todos atravs de um grfico de controle
visual e sistematicamente saneadas.
Inicialmente, podem ser necessrios diversos ajustes, mas
aps um esforo sistemtico estas divergncias passam a ser
ocorrncias raras. Portanto, espera-se que o grfico apresente
tendncia de melhora para que possamos assegurar que a acurcia dos saldos est efetivamente sob controle.
DEPRECIAO

Depreciao corresponde ao encargo peridico que determinados bens sofrem, por uso, obsolescncia ou desgaste natural.
A taxa anual de depreciao de um bem, ser fixada em funo do prazo, durante o qual se possa esperar utilizao econmica.
A quota de depreciao a ser registrada na escriturao contbil da pessoa jurdica, como custo ou despesa operacional, ser
determinada mediante aplicao da taxa de depreciao sobre o
valor do bem em reais.
Observe-se que o limite de depreciao o valor do prprio
bem. Desta forma, deve-se manter um controle individualizado,
por bem, do tipo ficha do imobilizado ou planilha de item
do imobilizado para que o valor contabilizado da depreciao,
somado s quotas j registradas anteriormente, no ultrapasse o
valor contbil do respectivo bem.

CLCULO DAS QUOTAS DE DEPRECIAO

Bens j Existentes no Patrimnio no Exerccio Anterior

Depreciao a reduo do valor dos bens pelo desgaste ou


perda de utilidade por uso, ao da natureza ou obsolescncia.
Segundo aNBC T 19.5, obrigatrio o reconhecimento da
depreciao, amortizao e exausto.
115

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


A taxa anual de depreciao de um bem ser fixada em da
estimativa de sua vida til ou prazo de utilizao.
A quota de depreciao a ser registrada na escriturao
contbil da pessoa jurdica, como custo ou despesa operacional,
ser determinada mediante aplicao da taxa de depreciao
sobre o valor do bem em reais.
Observe-se que o limite de depreciao o valor do prprio
bem. Desta forma, deve-se manter um controle individualizado,
por bem, do tipo ficha do imobilizado ou planilha de item
do imobilizado para que o valor contabilizado da depreciao,
somado s quotas j registradas anteriormente, no ultrapasse
o valor contbil do respectivo bem.

INCIO E TRMINO DA DEPRECIAO

A depreciao de um ativo comea quando o item est em


condies de operar na forma pretendida pela administrao, e
cessa quando o ativo baixado ou transferido do imobilizado.

A depreciao no cessa quando o ativo torna-se obsoleto


ou retirado temporariamente de operao a no ser que o ativo esteja totalmente depreciado.

VIDA TIL, PERODO DE USO E VOLUME DE PRODUO

Os seguintes fatores devem ser considerados ao se estimar


a vida til, perodo de uso e volume de produo de um ativo:
a) o uso esperado do ativo, que deve ser avaliado com
base na capacidade esperada ou na produo fsica do ativo;
b) o desgaste fsico esperado, que depende de fatores operacionais, tais como o nmero de turnos durante os quais o ativo ser usado, o programa de reparo e manuteno, inclusive
enquanto estiver ocioso;
c) a obsolescncia tecnolgica resultante de mudanas ou
aperfeioamentos na produo ou mudanas na demanda no
mercado pelo produto ou servio produzido pelo ativo; e
d) os limites legais ou semelhantes sobre o uso do ativo,
tais como datas de expirao dos respectivos arrendamentos,
permisses de explorao ou concesses.
Observe que a legislao do imposto de renda fixa limites
mximos de depreciao para os bens, constantes no anexo 1
daIN SRF 162/1998.

Exemplo:

Valor de Edificaes da sede: R$ 105.000,00


Taxa anual de depreciao: 4%
Valor da Depreciao no ano: R$ 105.000,00 x 4% = R$
4.200,00
Valor da Depreciao mensal: R$ 4.200,00 : 12 meses =
R$ 350,00
Didatismo e Conhecimento

NOES DE ARMAZENAGEM.

A embalagem se tornou item fundamental da vida de qualquer pessoa e principalmente das atividades de qualquer empresa.
O desenvolvimento da embalagem acompanhou o desenvolvimento humano, da necessidade inicial do homem de armazenar
gua e alimentos em algum recipiente, visando sobrevivncia
prpria, at o inicio das atividades comerciais, e disseminao do
uso das embalagens.
Atualmente esto presentes em todos os produtos, com formas variadas, e funes variadas, sempre com a evoluo das
tecnologias utilizadas, que as tornam cada vez mais eficientes e
estratgicas.
Para a logstica, a embalagem item de fundamental importncia, possui relacionamento em todas as reas, e essencial
para atingir o objetivo logstico de disponibilizar as mercadorias
no tempo certo, nas condies adequadas ao menor custo possvel, principalmente na distribuio internacional.
Conceito e Classificao
Dependendo do foco em que est sendo analisado, o conceito de embalagem pode variar. Para um profissional da rea de distribuio, por exemplo, a embalagem pode ser classificada como
uma forma de proteger o produto durante sua movimentao.
Enquanto que para um profissional de marketing a embalagem
muito mais uma forma de apresentar o produto, visando atrair os
clientes e aumentar as vendas, do que uma forma de proteg-lo.
Um conceito mais abrangente o conjunto de artes, cincias e tcnicas utilizadas na preparao das mercadorias, com o
objetivo de criar as melhores condies para seu transporte, armazenagem, distribuio, venda e consumo, ou alternativamente,
um meio de assegurar a entrega de um produto numa condio
razovel ao menor custo global.
Busca abranger tudo que envolve a concepo da embalagem: arte (design, cores, formatos); tcnicas (de produo); e
cincias (novos materiais e tecnologias).
Bem como suas funes: a de proteo da mercadoria, durante as atividades de logstica, e a de exposio ao consumidor,
como meio de aumentar as vendas. Sem deixar de considerar os
custos envolvidos na produo e no transporte de mercadorias.
Quanto classificao, a mais referenciada a que classifica de acordo com as funes em primria, secundria, terciria,
quartenria e de quinto nvel.
a) Primria: a embalagem que est em contato com o produto, que o contm. Exemplo: vidro de pepino, caixa de leite, lata
de leite condensado.
b) Secundria: aquele que protege a embalagem primria.
Exemplo: o fundo de papelo, com unidades de caixa de leite
envolvidas num plstico. geralmente a unidade de venda no
varejo.
116

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


c) Terciria: So as caixas, de madeira, papelo, plstico.
d) Quaternria: So embalagens que facilitam a movimentao e a armazenagem, qualquer tipo de contenedor. Exemplo:
Continer
e) Embalagem de Quinto nvel: a embalagem conteinerizada, ou embalagens especiais para envio a longa distncia.
Outra classificao divide as embalagens em dois tipos: embalagem para o consumidor, com nfase em marketing, e embalagem industrial, com nfase na logstica.

Tem-se prioridades diferentes de acordo com o tipo de produto que ser acondicionado, e do tipo de embalagem, se para consumo ou industrial (transporte).
Entretanto para ambas essencial que se verifique, nesta etapa
do planejamento, quais sero as condies de manuseio, armazenagem e de transporte a que sero submetidas.
A falta de planejamento, ou um planejamento deficiente podem levar a ocorrncia de graves problemas, desde o aumento do
custo por um superdimensionamento da embalagem, que torna o
transporte e armazenagem mais cara, at deteriorao da embalagem e/ou produto.

Funes da Embalagem
As principais funes da embalagem so: conteno, proteo
e comunicao.
A conteno refere-se funo de conter o produto, de servir
como receptculo, por exemplo, quando ocorre do produto vazar
da embalagem, esta funo no foi cumprida. O grau de eficincia
da embalagem nesta funo depende das caractersticas do produto. Uma mercadoria perigosa, inflamvel, deve sempre ter 100%
de eficincia, realizando o investimento necessrio para tal. Enquanto que um fabricante de um material de menor valor, como
sal, por exemplo, pode permitir-se utilizar uma embalagem com
menor grau de eficincia nesta funo, o mesmo ocorre com relao funo de proteo.
A funo de proteo possibilita o manuseio do produto at o
consumo final, sem que ocorra danos na embalagem, e/ou produto.
Tambm com relao a esta funo deve-se estabelecer o grau desejado de proteo ao produto.
Alguns dos principais riscos aos quais a embalagem est submetida so: choques, acelerao, temperatura, vibrao, compresso, oxidao, perfurao, esmagamento, entre outros
E a funo de comunicao a que permite levar a informao, utilizando diversas ferramentas, como smbolos, impresses,
cores.
Nas embalagens primrias, esta funo ocorre diretamente
com os consumidores finais, trazendo informaes sobre a marca e produto. E nas embalagens ditas industriais, relacionadas
logstica, a comunicao ocorre na medida em que impresses de
cdigos de barra nas embalagens, marcaes, cores ou smbolos
permitam a localizao e identificao de forma facilitada nos processos logsticos de armazenagem, estoque, separao de pedidos,
e transporte.

Padronizao
A padronizao das embalagens geralmente ocorre nas secundrias e tercirias, que protegem e acondicionam as embalagens
primrias. Ao se falar em padronizao de embalagens, na maioria
das vezes refere-se padronizao das dimenses, e no do material. Isto porque so estas as caractersticas que influenciam mais
a capacidade do equipamento de movimentao, e no o tipo de
material utilizado na fabricao.
A reduo da variabilidade de embalagens facilita o armazenamento, manuseio e movimentao dos materiais, reduzindo o
tempo de realizao destas tarefas, por proporcionar uma padronizao destes mtodos, dos equipamentos de movimentao, e de
armazenamento. Alm da reduo do tempo, outra vantagem da
padronizao a reduo de custos.
A Embalagem e a Logstica
A embalagem tem interao com todas as funes da logstica,
armazenamento, manuseio, movimentao de materiais, e transporte. Desta interao com as funes logsticas, pode-se conseguir reduo de custos, de tempo na entrega final do produto, reduo de perdas, e aumento do nvel de servio ao cliente.
Na movimentao de materiais, dentro dos armazns, e na
troca de modal de transporte, onde a embalagem sofre os maiores impactos, que podem causar danos a embalagem primria, e
produto, e onde os impactos da falta de planejamento podem ser
percebidos, seja pelo alto nmero de perdas, e/ou adaptao dos
equipamentos de transporte, seja pelo aumento do custo decorrente
destas perdas, e impossibilidade de padronizao dos mtodos e
equipamentos de movimentao, que acabam por aumentar a necessidade de mo-de-obra e reduzir a eficincia.
Alguns pontos a serem analisados: at que ponto a embalagem
para Matria-Prima e para produtos acabados facilita as operaes
de recebimento, descarga, inspeo, movimentao; at que ponto
as unidades de movimentao como caixa, paletes e contenedores
facilitam a estocagem, e at que ponto a embalagem facilita o descarte e a reciclagem?
A embalagem proporciona a proteo necessria ao produto
durante o processo de armazenagem, assegurando sua integridade,
pode proporcionar melhor utilizao do espao nos armazns, e
facilitar a identificao e separao dos produtos, evitando retrabalho com correes.
Na definio do tipo de transporte deve-se verificar o ambiente
ao qual os produtos sero submetidos, cada modal tem caractersticas prprias, que exigem cuidados especficos. Os maiores riscos
durante o processo de transporte so: alteraes clima, impactos
com acelerao, vibraes, choque, humidade. Alm das condies necessrio conhecer as limitaes de cada modal quanto a
peso e dimenses.

Planejamento da Embalagem
A interao da embalagem com as operaes logsticas, deve
iniciar-se no planejamento da embalagem, pois nesta etapa so
definidos aspectos fundamentais, que iro influenciar todo o processo, como: dimenses, tipo de material, design, custo e padronizao das embalagens.
Estes aspectos so fundamentais para o planejamento e eficincia no armazenamento e transporte dos produtos, caso a embalagem no seja planejada de acordo com os recursos existentes
(mquinas movimentao, espao fsico, modal transporte), ser
necessrio adequar todos os recursos embalagem.
H um conflito no planejamento da embalagem, por interferir em diversas reas da empresa, e ter grande representatividade
nos custos. Neste sentido, estabelecem cinco critrios bsicos para
desenvolver uma embalagem: funo, proteo, aparncia, custo e
disponibilidade.
Didatismo e Conhecimento

117

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


EXERCCIOS

II. Seu enfoque fundamental determinar o que, quanto e


como adquirir ao menor custo - desde o momento de sua concepo
at seu consumo final - para repor o estoque.
III. Atingir o equilbrio Ideal entre estoque e consumo meta
primordial; portanto, deve existir uma integrao das atividades,
como Compras, Recepo e Estocagem desses materiais, com o Sistema de Abastecimento, que, juntamente com outros componentes
do Sistema, necessitam de uma coordenao especfica de forma a
permitir a racionalizao de sua manipulao.
IV. Tem como finalidade gerir e coordenar esse aglomerado de
atividades, insumos materiais e estabelecer normas, critrios e rotinas operacionais de modo que tudo funcione regularmente.
So verdadeiras:
a) I, II, III e IV.
b) Somente a I.
c) Somente a I e a II.
d) Somente a I, a II e a III.

1) Os materiais que devem permanecer em estoque, o volume de estoque que ser necessrio para um determinado perodo e
quando os estoques devem ser reabastecidos so pressupostos que
fundamentam:
a) o sistema de produo contnua.
b) o dimensionamento de estoques.
c) a classificao de materiais.
d) o arranjo fsico.
e) o sistema de produo em lotes.
2) Com relao aos conceitos e s normas atinentes ao inventrio, julgue os itens que se seguem.
a) O inventrio fsico um importante instrumento de controle administrativo e serve para atualizar os registros contbeis, mas
no indicado para a aferio do estado dos materiais nem para
avaliar a adequao dos bens s unidades a que foram destinados.
b) Material permanente controlado aquele sujeito ao tombamento, requerendo controle estrito de uso e responsabilidade pela
sua guarda e manuteno.
c) Material considerado inservvel para o rgo ou entidade
deve ser classificado como ocioso quando, em perfeitas condies
de uso, no estiver sendo utilizado plenamente, circunstncia em
que dever ser vendido.

5) A Anlise ABC uma das formas mais usuais de se examinar estoques. Sobre a Anlise ABC correto afirmar:
a) Aos itens mais importantes de todos, segundo a tica do valor
ou quantidade, d-se a denominao itens classe A.
b) No existe forma totalmente aceita de dizer qual o percentual
do total dos itens que pertencem classe A, B, ou C.
c) Aos itens menos importantes de todos, segundo a tica do
valor ou quantidade, d-se a denominao itens classe C.
d) Consiste na verificao, em certo espao de tempo, do consumo do estoque, em valor monetrio ou quantidade.
e) Todas as afirmativas esto corretas.

Esto CORRETAS.
a) Todas as alternativas esto corretas.
b) Esto erradas.
c) Somente a II est correta.
d) a I e II esto corretas.
e) Somente a III est errada.

6) Sobre aquisio de materiais, temos que:


I. As empresas no so autossuficientes, por isso dependem de
terceiros para se abastecer.
II. O conceito de compras envolve todos os processos de localizao de fornecedores e fontes de suprimento, alm da aquisio
de materiais.
III. A aquisio de materiais assegura que as matrias-primas
exigidas pelo setor de produo estejam nas quantidades certas, nos
perodos desejados.
IV. O grande objetivo da aquisio de materiais e insumos
comprar aos menores preos.
V. Na aquisio de materiais, intenciona-se procurar, sempre
dentro de uma negociao justa e honrada, as melhores condies
para a empresa, principalmente em condies de pagamento.
a) Apenas as alternativas I, II e III esto corretas.
b) Apenas as alternativas II e IV esto corretas.
c) Apenas as alternativas I, II, III e V esto corretas.
d) Apenas a alternativa II est correta.
e) Todas as alternativas esto corretas.

3) O inventrio fsico consiste na contagem fsica dos itens


de estoque com o intuito de avaliar as alteraes e ajustar as diferenas entre o inventrio e o controle de estoques. Para isso, o inventrio fsico efetuado de duas maneiras: peridico ou rotativo.
Significa dizer que:
a) O peridico realizado na contagem fsica dos estoques
em determinados perodos e o rotativo realizado na contagem
fsica dos estoques permanentemente.
b) O peridico realizado na contagem fsica dos estoques
de forma permanente e o rotativo realizado na contagem fsica
dos estoques em determinados perodos.
c) O peridico realizado na contagem fsica dos estoques
em determinados perodos e o rotativo realizado na contagem
fsica dos estoques somente em perodos de fiscalizao.
d) O peridico realizado na contagem fsica dos estoques
somente em perodos de fiscalizao e o rotativo realizado na
contagem fsica dos estoques a todo momento em que ocorre entrada e sada de itens do estoque.

7) (TJ-SC - 2011 Analista Administrativo). A gesto de estoques


constitui uma srie de aes que permitem ao administrador verificar se os estoques esto sendo bem utilizados, bem localizados em
relao aos setores que deles se utilizam, bem manuseados e bem
controlados. Analise as proposies abaixo:
I - O inventrio fsico consiste na contagem fsica dos estoques.
II - O indicador acurcia dos controles de estoque mede a porcentagem de itens corretos, tanto em quantidade quanto em valor.

4) Sobre a Administrao de Materiais, considere as seguintes afirmativas:


I. Controle de produo, compras, controle de estoque, movimentao de materiais, trfego, recebimento, embarque e armazenagem so funes relacionadas a ela.
Didatismo e Conhecimento

118

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


III - O indicador giro de estoques mede quantas vezes, por
unidade de tempo, o estoque se renovou ou girou.
IV - O indicador cobertura de estoques mede o nmero de
unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque ser suficiente
para cobrir a demanda mdia.
V - A localizao dos estoques uma forma de endereamento dos itens estocados para que eles possam ser facilmente
localizados.
Assinale a alternativa correta.
a) Todas as proposies esto corretas.
b) As proposies I, II e V esto corretas.
c) As proposies I, III e IV esto corretas.
d) As proposies II,III e V esto corretas.
e) As proposies II,III e IV esto corretas.

C) A conferncia qualidades verificar se o produto recebido


est de acordo com a qualidade que o conferente considera adequada, e a conferncia quantitativa se as quantidades recebidas
esto de acordo com a necessidade do conferente.
D) Os dois tipos de conferncia so utilizadas do recebimento de matrias, mas para a confirmao do recebimento adequado, basta o conferente utilizar apenas umas das formas de
conferncia.
11. importante, sob a tica do melhoramento contnuo, estabelecer metas bastante otimistas, como forma de direcionar o
incremento da produtividade.
Dentre as opes abaixo, assinale a INCORRETA, quanto
filosofia Just in Time/TQC.
A) Zero de estoque.
B) Zero de lead time.
C) Zero de setups.
D) Lotes variados.

8) Os estoques constituem parcela considervel dos ativos das


empresas. So classificados, principalmente, para efeitos contbeis
em cinco grandes categorias. Assinale a afirmativa correta de acordo com a classificao usual dos estoques:
a) Estoques de matrias-primas, estoques de produtos pintados, estoque de produtos acabados, estoques de produtos comprados e estoques em consignao.
b) Estoques de matrias-primas, estoques de produtos em
elaborao (processo), estoque de produtos pintados, estoques de
produtos exportados e estoques em consignao.
c) Estoques de matrias-primas, estoques de produtos em
elaborao (processo), estoque de produtos acabados, estoques de
produtos em trnsito e estoques em consignao.
d) Estoques de matrias-primas, estoques de produtos despachados, estoque de produtos acabados, estoques de produtos pintados e estoques em consignao.
e) Estoques de matrias-primas, estoques de produtos comprados, estoque de produtos pintados, estoques de produtos em
trnsito e estoques em consignao.

12. As atividades relacionadas ao recebimento de mercadorias so:


A) Recebimento, conferncia at a entrada da mercadoria
no estoque.
B) Somente o recebimento de mercadoria.
C) Somente Recebimento e conferncia de mercadoria.
D) Recebimento da mercadoria com a designao das outras
atividades para outros setores aps o recebimento e aceitao da
mercadoria.
13. As principais funes da embalagem so:
A) conservao, proteo e organizao.
B) organizao, conteno e ajuste.
C) conteno, proteo e comunicao.
D) ajuste, comunicao e organizao.

9. (FUNCAB - 2013 - IPEM-RO - Agente de Atividades


Administrativas) A funo armazenagem um componente geralmente crtico e altamente influente na gesto de materiais. As
alternativas abaixo apresentam algumas vantagens inerentes a uma
boa organizao da armazenagem, EXCETO:
a) Fcil acesso aos principais itens de estoque.
b) Utilizao racional do espao fsico interno.
c) Reduo dos desvios e sinistros de materiais.
d) Baixo grau de flexibilidade do leiaute.
e) Otimizao dos inventrios.

Gabarito

10. Assinale a alterativa correo em relao a conferncia


qualitativa e quantitativa:
A) Conferncia quantitativa confrontao das condies
contratadas pela organizao com as descritas na Nota Fiscal emitida pelo Fornecedor, dando garantia do recebimento adequado do
material, Conferncia qualitativa corresponde atividade onde se
verifica se a quantidade declarada pelo Fornecedor na Nota Fiscal
est igual realmente recebida.
B) Conferncia qualitativa confrontao das condies contratadas pela organizao com as descritas na Nota Fiscal emitida
pelo Fornecedor, dando garantia do recebimento adequado do material, Conferncia quantitativa corresponde atividade onde se
verifica se a quantidade declarada pelo Fornecedor na Nota Fiscal
est igual realmente recebida.
Didatismo e Conhecimento

119

10

11

12

13

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Topologia
Estrela: Um computador central controla a rede;
Anel: Computadores conectados em forma circular;
Barramento: Conecta todos os ns em um linha e pode
preservar a rede se um computador falhar.

BLOCO 3 - NOES DE INFORMTICA


CONCEITO DE INTERNET E INTRANET
E PRINCIPAIS NAVEGADORES

Meios de Conexo
As estruturas formadas pelos meios de conexo entregam ao
usurio o servio de comunicao que ele necessita. Esta estrutura
pode ser formada por:
Cabo Coaxial: Utiliza cabos rgidos de cobre e na atualidade
utilizada em parceria com a fibra ptica para distribuio de TV
a cabo;
Onda de Rdio: Tambm conhecida por Wireless, substitui o
uso dos pares metlicos e das fibras, utilizando o ar como meio de
propagao dos dados;
Fibra ptica: Baseada na introduo do uso da fibra ptica,
substituindo o par metlico;
Par Metlico: Constituda pela rede de telefonia, porm
trafegando dados, voz e imagem;
Satlite: O equipamento funciona como receptor, repetidor
e regenerador do sinal que se encontra no espao, de modo que
reenvia terra um sinal enviado de um ponto a outro que faz uso
do satlite para conexo;
Rede Eltrica: Faz uso dos cabos de cobre da rede de energia
para a transmisso de voz, dados e imagens.

REDES DE COMPUTADORES
As redes de computadores so interconexes de sistemas
de comunicao de dados que podem compartilhar recursos de
hardware e de software, assim, rede um mecanismo atravs
do qual computadores podem se comunicar e/ou compartilhar
hardware e software;
A tecnologia hoje disponvel permite que usurios se liguem
a um computador central, a qualquer distncia, atravs de sistemas
de comunicao de dados.
Um sistema de comunicao de dados consiste em estaes,
canais, equipamentos de comunicao e programas especficos
que unem os vrios elementos do sistema, basicamente estaes, a
um computador central.
Estao qualquer tipo de dispositivo capaz de se comunicar
com outro, atravs de um meio de transmisso, incluindo
computadores, terminais, dispositivos perifricos, telefones,
transmissores e receptores de imagem, entre outros.
Os elementos bsicos de uma rede so:
Host: Equipamento conectado na rede;
N ou Processamento: Ponto de conexo e comunicao de
hosts;
Transporte ou Transmisso: Faz interligao dos ns atravs
da transmisso em longas distncias;
Acesso: Elemento que faz a interligao do usurio ao n;

Dispositivos
Modem

Tipos de Rede
Quanto ao alcance:
Rede Local (LAN Local Area Network);
Rede de abrangncia local e que geralmente no ultrapassa o
prdio aonde a mesma se encontra, ou seja, rede formada por um
grupo de computadores conectados entre si dentro de certa rea;
Rede Metropolitana (MAN Metropolitan Area Network);
Rede de abrangncia maior e que geralmente no ultrapassa a
rea de uma cidade;
Rede de Longa Distncia (WAN Wide Area Network);
Rede de longa distncia e que em sua maioria no ultrapassa
a rea do pas;
Rede Global (GAN Global Area Network) Denominadas
de redes globais pois abrangem mquinas em conexo em qualquer
rea do globo.

Converte um sinal analgico em digital e vice-versa;


Hub

Quanto conexo:
Internet: Rede internacional de computadores.
Intranet: Rede interna de uma empresa.
Extranet: Conexo de redes, que utilizam como meio a
internet.

Didatismo e Conhecimento

Equipamento de rede indicado para conexo de poucos


terminais;

120

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Switch

Com esses avanos, em 1972 criado o correio eletrnico, o


E-mail, permitindo a troca de mensagens entre as mquinas que
compunham aquela rede de pesquisa, assim no ano seguinte a rede
se torna internacional.
Na dcada de 80, a Fundao Nacional de Cincia do Brasil
conectou sua grande rede ARPANET, gerando aquilo que
conhecemos hoje como internet, auxiliando portanto o processo
de pesquisa em tecnologia e outras reas a nvel mundial, alm de
alimentar as foras armadas brasileiras de informao de todos os
tipos, at que em 1990 casse no domnio pblico.
Com esta popularidade e o surgimento de softwares de
navegao de interface amigvel, no fim da dcada de 90,
pessoas que no tinham conhecimentos profundos de informtica
comearam a utilizar a rede internacional.

Equipamento de rede que divide uma rede de computadores


de modo a no torn-la lenta;
Bridge

Acesso Internet
O ISP, Internet Service Provider, ou Provedor de Servio
de Internet, oferece principalmente servio de acesso Internet,
adicionando servios como e-mail, hospedagem de sites ou blogs,
ou seja, so instituies que se conectam Internet com o
objetivo de fornecer servios ela relacionados, e em funo do
servio classificam-se em:
Provedores de Backbone: So instituies que constroem e
administram backbones de longo alcance, ou seja, estrutura fsica
de conexo, com o objetivo de fornecer acesso Internet para
redes locais;
Provedores de Acesso: So instituies que se conectam
Internet via um ou mais acessos dedicados e disponibilizam acesso
terceiros a partir de suas instalaes;
Provedores de Informao: So instituies que
disponibilizam informao atravs da Internet.

Dispositivo de rede que liga uma ou mais redes que se


encontram com certa distncia;
Roteador

Endereo Eletrnico ou URL

Equipamento que permite a comunicao entre computadores


e redes que se encontram distantes;

Para se localizar um recurso na rede mundial, deve-se


conhecer o seu endereo.
Este endereo, que nico, tambm considerado sua
URL (Uniform Resource Locator), ou Localizador de Recursos
Universal. Boa parte dos endereos apresenta-se assim: www.
xxxx.com.br
Onde:
www = protocolo da World Wide Web
xxx = domnio
com = comercial
br = brasil
WWW = World Wide Web ou Grande Teia Mundial

INTERNET
Imagine que fosse descoberto um continente to vasto que
suas dimenses no tivessem fim. Imagine um mundo novo,
com tantos recursos que a ganncia do futuro no seria capaz de
esgotar; com tantas oportunidades que os empreendedores seriam
poucos para aproveit-las; e com um tipo peculiar de imvel
que se expandiria com o desenvolvimento.
John P. Barlow
Os Estados Unidos temiam que em um ataque nuclear
ficassem sem comunicao entre a Casa Branca e o Pentgono.
Este meio de comunicao infalvel, at o fim da dcada
de 60, ficou em poder exclusivo do governo conectando bases
militares, em quatro localidades.
Nos anos 70, seu uso foi liberado para instituies norteamericanas de pesquisa que desejassem aprimorar a tecnologia,
logo vinte e trs computadores foram conectados, porm o padro
de conversao entre as mquinas se tornou imprprio pela
quantidade de equipamentos.
Era necessrio criar um modelo padro e universal para
que as mquinas continuassem trocando dados, surgiu ento o
Protocolo Padro TCP/IP, que permitiria portanto que mais outras
mquinas fossem inseridas quela rede.

Didatismo e Conhecimento

um servio disponvel na Internet que possui um conjunto


de documentos espalhados por toda rede e disponibilizados a
qualquer um.
Estes documentos so escritos em hipertexto, que utiliza uma
linguagem especial, chamada HTML.
Domnio
Designa o dono do endereo eletrnico em questo, e
onde os hipertextos deste empreendimento esto localizados.
Quanto ao tipo do domnio, existem:
121

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


.com = Instituio comercial ou provedor de servio
.edu = Instituio acadmica
.gov = Instituio governamental
.mil = Instituio militar norte-americana
.net = Provedor de servios em redes
.org = Organizao sem fins lucrativos

HIERARQUIAS DE PROTOCOLOS
Para reduzir a complexidade de projeto, a maioria das redes
organizada em camadas ou nveis, cada uma construda sobre
sua predecessora. O nmero de camadas, o nome, o contedo
e a funo de cada camada diferem de uma rede para outra.
No entanto, em todas as redes, o propsito de cada camada
oferecer certos servios s camadas superiores, protegendo essas
camadas dos detalhes de como os servios oferecidos so de fato
implementados.
A camada n em uma mquina estabelece uma converso
com a camada n em outra mquina. As regras e convenes
utilizadas nesta conversao so chamadas coletivamente de
protocolo da camada n, conforme ilustrado na Figura abaixo
para uma rede com sete camadas. As entidades que compem as
camadas correspondentes em mquinas diferentes so chamadas
de processos parceiros. Em outras palavras, so os processos
parceiros que se comunicam utilizando o protocolo.
Na verdade, nenhum dado transferido diretamente da camada
n em uma mquina para a camada n em outra mquina. Em vez
disso, cada camada passa dados e informaes de controle para
a camada imediatamente abaixo, at que o nvel mais baixo seja
alcanado. Abaixo do nvel 1 est o meio fsico de comunicao,
atravs do qual a comunicao ocorre. Na Figura abaixo, a
comunicao virtual mostrada atravs de linhas pontilhadas e a
comunicao fsica atravs de linhas slidas.

HTTP, Hyper Texto Transfer Protocol ou Protocolo de


Trasferncia em Hipertexto
um protocolo ou lngua especfica da internet, responsvel
pela comunicao entre computadores.
Um hipertexto um texto em formato digital, e pode levar
a outros, fazendo o uso de elementos especiais (palavras, frases,
cones, grficos) ou ainda um Mapa Sensitivo o qual leva a outros
conjuntos de informao na forma de blocos de textos, imagens
ou sons.
Assim, um link ou hiperlink, quando acionado com o mouse,
remete o usurio outra parte do documento ou outro documento.
Home Page
Sendo assim, home page designa a pgina inicial, principal do
site ou web page.
muito comum os usurios confundirem um Blog ou Perfil
no Orkut com uma Home Page, porm so coisas distintas, aonde
um Blog um dirio e um Perfil no Orkut um Profile, ou seja um
hipertexto que possui informaes de um usurio dentro de uma
comunidade virtual.
HTML, Hyper Text Markut language ou Linguagem de
Marcao de Hipertexto
a linguagem com a qual se cria as pginas para a web.
Suas principais caractersticas so:
Portabilidade (Os documentos escritos em HTML devem ter
aparncia semelhante nas diversas plataformas de trabalho);
Flexibilidade (O usurio deve ter a liberdade de customizar
diversos elementos do documento, como o tamanho padro da
letra, as cores, etc);
Tamanho Reduzido (Os documentos devem ter um
tamanho reduzido, a fim de economizar tempo na transmisso
atravs da Internet, evitando longos perodos de espera e
congestionamento na rede).

Entre cada par de camadas adjacentes h uma interface. A


interface define quais operaes primitivas e servios a camada
inferior oferece camada superior. Quando os projetistas decidem
quantas camadas incluir em uma rede e o que cada camada deve
fazer, uma das consideraes mais importantes definir interfaces
limpas entre as camadas. Isso requer, por sua vez, que cada
camada desempenhe um conjunto especfico de funes bem
compreendidas. Alm de minimizar a quantidade de informaes
que deve ser passada de camada em camada, interfaces bem
definidas tambm tornam fcil a troca da implementao de uma
camada por outra implementao completamente diferente (por
exemplo, trocar todas as linhas telefnicas por canais de satlite),
pois tudo o que exigido da nova implementao que ela
oferea camada superior exatamente os mesmos servios que a
implementao antiga oferecia.

Browser ou Navegador
o programa especfico para visualizar as pginas da web.
O Browser l e interpreta os documentos escritos em HTML,
apresentando as pginas formatadas para os usurios.
ARQUITETURAS DE REDES
As modernas redes de computadores so projetadas de forma
altamente estruturada. Nas sees seguintes examinaremos com
algum detalhe a tcnica de estruturao.

Didatismo e Conhecimento

122

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


O conjunto de camadas e protocolos chamado de arquitetura
de rede. A especificao de arquitetura deve conter informaes
suficientes para que um implementador possa escrever o programa
ou construir o hardware de cada camada de tal forma que obedea
corretamente ao protocolo apropriado. Nem os detalhes de
implementao nem a especificao das interfaces so parte da
arquitetura, pois esses detalhes esto escondidos dentro da mquina
e no so visveis externamente. No nem mesmo necessrio
que as interfaces em todas as mquinas em uma rede sejam as
mesmas, desde que cada mquina possa usar corretamente todos
os protocolos.

Se na rede da empresa onde voc trabalha o seu computador


tem, como exemplo, IP 172.31.100.10, uma mquina em outra rede
pode ter este mesmo nmero, afinal, ambas as redes so distintas
e no se comunicam, sequer sabem da existncia da outra. Mas,
como a internet uma rede global, cada dispositivo conectado nela
precisa ter um endereo nico. O mesmo vale para uma rede local:
nesta, cada dispositivo conectado deve receber um endereo nico.
Se duas ou mais mquinas tiverem o mesmo IP, tem-se ento um
problema chamado conflito de IP, que dificulta a comunicao
destes dispositivos e pode inclusive atrapalhar toda a rede.
Para que seja possvel termos tanto IPs para uso em redes locais
quanto para utilizao na internet, contamos com um esquema de
distribuio estabelecido pelas entidades IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) e ICANN (Internet Corporation for Assigned
Names and Numbers) que, basicamente, divide os endereos em
trs classes principais e mais duas complementares. So elas:
Classe A: 0.0.0.0 at 127.255.255.255 - permite at 128 redes,
cada uma com at 16.777.214 dispositivos conectados;
Classe B: 128.0.0.0 at 191.255.255.255 - permite at 16.384
redes, cada uma com at 65.536 dispositivos;
Classe C: 192.0.0.0 at 223.255.255.255 - permite at
2.097.152 redes, cada uma com at 254 dispositivos;
Classe D: 224.0.0.0 at 239.255.255.255 - multicast;
Classe E: 240.0.0.0 at 255.255.255.255 - multicast reservado.
As trs primeiras classes so assim divididas para atender s
seguintes necessidades:
- Os endereos IP da classe A so usados em locais onde so
necessrias poucas redes, mas uma grande quantidade de mquinas
nelas. Para isso, o primeiro byte utilizado como identificador
da rede e os demais servem como identificador dos dispositivos
conectados (PCs, impressoras, etc);
- Os endereos IP da classe B so usados nos casos onde a
quantidade de redes equivalente ou semelhante quantidade
de dispositivos. Para isso, usam-se os dois primeiros bytes do
endereo IP para identificar a rede e os restantes para identificar
os dispositivos;
- Os endereos IP da classe C so usados em locais que requerem
grande quantidade de redes, mas com poucos dispositivos em cada
uma. Assim, os trs primeiros bytes so usados para identificar a
rede e o ltimo utilizado para identificar as mquinas.
Quanto s classes D e E, elas existem por motivos especiais:
a primeira usada para a propagao de pacotes especiais para a
comunicao entre os computadores, enquanto que a segunda est
reservada para aplicaes futuras ou experimentais.
Vale frisar que h vrios blocos de endereos reservados para
fins especiais. Por exemplo, quando o endereo comea com 127,
geralmente indica uma rede falsa, isto , inexistente, utilizada
para testes. No caso do endereo 127.0.0.1, este sempre se refere
prpria mquina, ou seja, ao prprio host, razo esta que o leva
a ser chamado de localhost. J o endereo 255.255.255.255
utilizado para propagar mensagens para todos os hosts de uma rede
de maneira simultnea.

O endereo IP
Quando voc quer enviar uma carta a algum, voc... Ok,
voc no envia mais cartas; prefere e-mail ou deixar um recado no
Facebook. Vamos ento melhorar este exemplo: quando voc quer
enviar um presente a algum, voc obtm o endereo da pessoa
e contrata os Correios ou uma transportadora para entregar.
graas ao endereo que possvel encontrar exatamente a pessoa
a ser presenteada. Tambm graas ao seu endereo - nico para
cada residncia ou estabelecimento - que voc recebe suas contas
de gua, aquele produto que voc comprou em uma loja on-line,
enfim.
Na internet, o princpio o mesmo. Para que o seu
computador seja encontrado e possa fazer parte da rede mundial
de computadores, necessita ter um endereo nico. O mesmo vale
para websites: este fica em um servidor, que por sua vez precisa
ter um endereo para ser localizado na internet. Isto feito pelo
endereo IP (IP Address), recurso que tambm utilizado para
redes locais, como a existente na empresa que voc trabalha, por
exemplo.
O endereo IP uma sequncia de nmeros composta de 32
bits. Esse valor consiste em um conjunto de quatro sequncias de
8 bits. Cada uma destas separada por um ponto e recebe o nome
de octeto ou simplesmente byte, j que um byte formado por
8 bits. O nmero 172.31.110.10 um exemplo. Repare que cada
octeto formado por nmeros que podem ir de 0 a 255, no mais
do que isso.

A diviso de um IP em quatro partes facilita a organizao da


rede, da mesma forma que a diviso do seu endereo em cidade,
bairro, CEP, nmero, etc, torna possvel a organizao das casas
da regio onde voc mora. Neste sentido, os dois primeiros octetos
de um endereo IP podem ser utilizados para identificar a rede, por
exemplo. Em uma escola que tem, por exemplo, uma rede para
alunos e outra para professores, pode-se ter 172.31.x.x para uma
rede e 172.32.x.x para a outra, sendo que os dois ltimos octetos
so usados na identificao de computadores.
Classes de endereos IP
Neste ponto, voc j sabe que os endereos IP podem ser
utilizados tanto para identificar o seu computador dentro de uma
rede, quanto para identific-lo na internet.
Didatismo e Conhecimento

Endereos IP privados
H conjuntos de endereos das classes A, B e C que so privados.
Isto significa que eles no podem ser utilizados na internet, sendo
reservados para aplicaes locais. So, essencialmente, estes:
-Classe A: 10.0.0.0 10.255.255.255;
-Classe B: 172.16.0.0 172.31.255.255;
123

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


-Classe C: 192.168.0.0 192.168.255.255.
Suponha ento que voc tenha que gerenciar uma rede com
cerca de 50 computadores. Voc pode alocar para estas mquinas
endereos de 192.168.0.1 at 192.168.0.50, por exemplo. Todas
elas precisam de acesso internet. O que fazer? Adicionar mais um
IP para cada uma delas? No. Na verdade, basta conect-las a um
servidor ou equipamento de rede - como um roteador - que receba
a conexo internet e a compartilhe com todos os dispositivos
conectados a ele. Com isso, somente este equipamento precisar
de um endereo IP para acesso rede mundial de computadores.

Perceba ento que, aqui, temos uma mscara formada por 24


bits 1: 11111111 + 11111111 + 11111111. Para criarmos as nossas
sub-redes, temos que ter um esquema com 25, 26 ou mais bits,
conforme a necessidade e as possibilidades. Em outras palavras,
precisamos trocar alguns zeros do ltimo octeto por 1.
Suponha que trocamos os trs primeiros bits do ltimo octeto
(sempre trocamos da esquerda para a direita), resultando em:
11111111.11111111.11111111.11100000
Se fizermos o nmero 2 elevado pela quantidade de bits
trocados, teremos a quantidade possvel de sub-redes. Em nosso
caso, temos 2^3 = 8. Temos ento a possibilidade de criar at
oito sub-redes. Sobrou cinco bits para o endereamento dos host.
Fazemos a mesma conta: 2^5 = 32. Assim, temos 32 dispositivos
em cada sub-rede (estamos fazendo estes clculos sem considerar
limitaes que possam impedir o uso de todos os hosts e subredes).
11100000 corresponde a 224, logo, a mscara resultante
255.255.255.224.
Perceba que esse esquema de trocar bits pode ser empregado
tambm em endereos classes A e B, conforme a necessidade.
Vale ressaltar tambm que no possvel utilizar 0.0.0.0 ou
255.255.255.255 como mscara.

Mscara de sub-rede
As classes IP ajudam na organizao deste tipo de
endereamento, mas podem tambm representar desperdcio.
Uma soluo bastante interessante para isso atende pelo nome
de mscara de sub-rede, recurso onde parte dos nmeros que um
octeto destinado a identificar dispositivos conectados (hosts)
trocado para aumentar a capacidade da rede. Para compreender
melhor, vamos enxergar as classes A, B e C da seguinte forma:
- A: N.H.H.H;
- B: N.N.H.H;
- C: N.N.N.H.
N significa Network (rede) e H indica Host. Com o uso de
mscaras, podemos fazer uma rede do N.N.H.H se transformar
em N.N.N.H. Em outras palavras, as mscaras de sub-rede
permitem determinar quantos octetos e bits so destinados para
a identificao da rede e quantos so utilizados para identificar os
dispositivos.
Para isso, utiliza-se, basicamente, o seguinte esquema: se um
octeto usado para identificao da rede, este receber a mscara
de sub-rede 255. Mas, se um octeto aplicado para os dispositivos,
seu valor na mscara de sub-rede ser 0 (zero). A tabela a seguir
mostra um exemplo desta relao:

Classe Endereo IP
A
B
C

Identificador
Identificado compudor da rede
tador

10.2.68.12
10
2.68.12
172.31.101.25 172.31
101.25
192.168.0.10 192.168.0 10

IP esttico e IP dinmico
IP esttico (ou fixo) um endereo IP dado permanentemente
a um dispositivo, ou seja, seu nmero no muda, exceto se tal
ao for executada manualmente. Como exemplo, h casos de
assinaturas de acesso internet via ADSL onde o provedor atribui
um IP esttico aos seus assinantes. Assim, sempre que um cliente
se conectar, usar o mesmo IP.
O IP dinmico, por sua vez, um endereo que dado a um
computador quando este se conecta rede, mas que muda toda
vez que h conexo. Por exemplo, suponha que voc conectou
seu computador internet hoje. Quando voc conect-lo amanh,
lhe ser dado outro IP. Para entender melhor, imagine a seguinte
situao: uma empresa tem 80 computadores ligados em rede.
Usando IPs dinmicos, a empresa disponibiliza 90 endereos
IP para tais mquinas. Como nenhum IP fixo, um computador
receber, quando se conectar, um endereo IP destes 90 que no
estiver sendo utilizado. mais ou menos assim que os provedores
de internet trabalham.
O mtodo mais utilizado na distribuio de IPs dinmicos o
protocolo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Mscara de
sub-rede
255.0.0.0
255.255.0.0
255.255.255.0

Voc percebe ento que podemos ter redes com mscara


255.0.0.0, 255.255.0.0 e 255.255.255.0, cada uma indicando uma
classe. Mas, como j informado, ainda pode haver situaes onde
h desperdcio. Por exemplo, suponha que uma faculdade tenha
que criar uma rede para cada um de seus cinco cursos. Cada curso
possui 20 computadores. A soluo seria ento criar cinco redes
classe C? Pode ser melhor do que utilizar classes B, mas ainda
haver desperdcio. Uma forma de contornar este problema
criar uma rede classe C dividida em cinco sub-redes. Para isso, as
mscaras novamente entram em ao.
Ns utilizamos nmeros de 0 a 255 nos octetos, mas estes, na
verdade, representam bytes (linguagem binria). 255 em binrio
11111111. O nmero zero, por sua vez, 00000000. Assim, a
mscara de um endereo classe C, 255.255.255.0, :
11111111.11111111.11111111.00000000

Didatismo e Conhecimento

IP nos sites
Voc j sabe que os sites na Web tambm necessitam de um IP.
Mas, se voc digitar em seu navegador www.infowester.com, por
exemplo, como que o seu computador sabe qual o IP deste site ao
ponto de conseguir encontr-lo?
Quando voc digitar um endereo qualquer de um site, um
servidor de DNS (Domain Name System) consultado. Ele
quem informa qual IP est associado a cada site. O sistema DNS
possui uma hierarquia interessante, semelhante a uma rvore
(termo conhecido por programadores). Se, por exemplo, o site
www.infowester.com requisitado, o sistema envia a solicitao
a um servidor responsvel por terminaes .com. Esse servidor
localizar qual o IP do endereo e responder solicitao. Se o
site solicitado termina com .br, um servidor responsvel por esta
terminao consultado e assim por diante.
124

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


IPv6
O mundo est cada vez mais conectado. Se, em um passado
no muito distante, voc conectava apenas o PC da sua casa
internet, hoje o faz com o celular, com o seu notebook em um
servio de acesso Wi-Fi no aeroporto e assim por diante. Somando
este aspecto ao fato de cada vez mais pessoas acessarem a internet
no mundo inteiro, nos deparamos com um grande problema: o
nmero de IPs disponveis deixa de ser suficiente para toda as
(futuras) aplicaes.
A soluo para este grande problema (grande mesmo, afinal,
a internet no pode parar de crescer!) atende pelo nome de IPv6,
uma nova especificao capaz de suportar at - respire fundo - 340.
282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 de endereos,
um nmero absurdamente alto!

Perceba, no entanto, que se voc estiver conectado a partir


de uma rede local - tal como uma rede wireless - visualizar o IP
que esta disponibiliza sua conexo. Para saber o endereo IP do
acesso internet em uso pela rede, voc pode visitar sites como
whatsmyip.org.
Provedor
O provedor uma empresa prestadora de servios que oferece
acesso Internet. Para acessar a Internet, necessrio conectar-se
com um computador que j esteja na Internet (no caso, o provedor)
e esse computador deve permitir que seus usurios tambm tenham
acesso a Internet.
No Brasil, a maioria dos provedores est conectada Embratel,
que por sua vez, est conectada com outros computadores fora
do Brasil. Esta conexo chama-se link, que a conexo fsica
que interliga o provedor de acesso com a Embratel. Neste caso,
a Embratel conhecida como backbone, ou seja, a espinha
dorsal da Internet no Brasil. Pode-se imaginar o backbone como
se fosse uma avenida de trs pistas e os links como se fossem as
ruas que esto interligadas nesta avenida.
Tanto o link como o backbone possui uma velocidade de
transmisso, ou seja, com qual velocidade ele transmite os dados.
Esta velocidade dada em bps (bits por segundo). Deve ser feito
um contrato com o provedor de acesso, que fornecer um nome de
usurio, uma senha de acesso e um endereo eletrnico na Internet.
URL - Uniform Resource Locator

O IPv6 no consiste, necessariamente, apenas no aumento da


quantidade de octetos. Um endereo do tipo pode ser, por exemplo:
FEDC:2D9D:DC28:7654:3210:FC57:D4C8:1FFF
Finalizando
Com o surgimento do IPv6, tem-se a impresso de que a
especificao tratada neste texto, o IPv4, vai sumir do mapa. Isso at
deve acontecer, mas vai demorar bastante. Durante essa fase, que
podemos considerar de transio, o que veremos a convivncia
entre ambos os padres. No por menos, praticamente todos os
sistemas operacionais atuais e a maioria dos dispositivos de rede
esto aptos a lidar tanto com um quanto com o outro. Por isso, se
voc ou pretende ser um profissional que trabalha com redes ou
simplesmente quer conhecer mais o assunto, procure se aprofundar
nas duas especificaes.
A esta altura, voc tambm deve estar querendo descobrir
qual o seu IP. Cada sistema operacional tem uma forma de mostrar
isso. Se voc usurio de Windows, por exemplo, pode faz-lo
digitando cmd em um campo do Menu Iniciar e, na janela que
surgir, informar ipconfig /all e apertar Enter. Em ambientes Linux,
o comando ifconfig.

Tudo na Internet tem um endereo, ou seja, uma identificao


de onde est localizado o computador e quais recursos este
computador oferece. Por exemplo, a URL:
http://www.novaconcursos.com.br
Ser mais bem explicado adiante.
Como descobrir um endereo na Internet?
Para que possamos entender melhor, vamos exemplificar.
Voc estuda em uma universidade e precisa fazer algumas
pesquisas para um trabalho. Onde procurar as informaes que
preciso?
Para isso, existem na Internet os famosos sites de procura,
que so sites que possuem um enorme banco de dados (que contm
o cadastro de milhares de Home Pages), que permitem a procura
por um determinado assunto. Caso a palavra ou o assunto que foi
procurado exista em alguma dessas pginas, ser listado toda esta
relao de pginas encontradas.
A pesquisa pode ser realizada com uma palavra, referente
ao assunto desejado. Por exemplo, voc quer pesquisar sobre
amortecedores, caso no encontre nada como amortecedores,
procure como autopeas, e assim sucessivamente.
Barra de endereos
A Barra de Endereos possibilita que se possa navegar em
pginas da internet, bastando para isto digitar o endereo da pgina.
Alguns sites interessantes:
www.diariopopular.com.br (Jornal Dirio Popular)

Didatismo e Conhecimento

125

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


FTP - Transferncia de Arquivos

www.ufpel.tche.br (Ufpel)
www.cefetrs.tche.br (Cefet)
www.servidor.gov.br (Informaes sobre servidor pblico)
www.siapenet.gog.br (contracheque)
www.pelotas.com.br (Site Oficial de Pelotas)
www.mec.gov.br (Ministrio da Educao)

Permite copiar arquivos de um computador da Internet para o


seu computador.
Os programas disponveis na Internet podem ser:
Freeware: Programa livre que pode ser distribudo e utilizado livremente, no requer nenhuma taxa para sua utilizao, e
no considerado pirataria a cpia deste programa.
Shareware: Programa demonstrao que pode ser utilizado por um determinado prazo ou que contm alguns limites,
para ser utilizado apenas como um teste do programa. Se o usurio
gostar ele compra, caso contrrio, no usa mais o programa. Na
maioria das vezes, esses programas exibem, de tempos em tempos, uma mensagem avisando que ele deve ser registrado. Outros
tipos de shareware tm tempo de uso limitado. Depois de expirado
este tempo de teste, necessrio que seja feito a compra deste
programa.

Identificao de endereos de um site


Exemplo: http://www.pelotas.com.br
http:// -> (Hiper Text Tranfer Protocol) protocolo de
comunicao
WWW -> (World Wide Web) Grande rede mundial
pelotas -> empresa ou organizao que mantm o site
.com -> tipo de organizao
......br -> identifica o pas
Tipos de Organizaes:

Navegar nas pginas

.edu -> instituies educacionais. Exemplo: michigam.edu


.com -> institues comerciais. Exemplo: microsoft.com
.gov -> governamental. Exemplo: fazenda.gov
.mil -> instalao militar. Exemplo: af.mil
.net -> computadores com funes de administrar redes.
Exemplo: embratel.net
.org -> organizaes no governamentais. Exemplo: care.org

Consiste percorrer as pginas na internet a partir de um


documento normal e de links das prprias pginas.
Como salvar documentos, arquivos e sites
Clique no menu Arquivo e na opo Salvar como.
Como copiar e colar para um editor de textos

Home Page

Selecionar o contedo ou figura da pgina. Clicar com o boto


direito do mouse e escolha a opo Copiar.

Pela definio tcnica temos que uma Home Page um arquivo


ASCII (no formato HTML) acessado de computadores rodando
um Navegador (Browser), que permite o acesso s informaes em
um ambiente grfico e multimdia. Todo em hipertexto, facilitando
a busca de informaes dentro das Home Pages.
O endereo de Home Pages tem o seguinte formato:
http://www.endereo.com/pgina.html
Por exemplo, a pgina principal da Pronag:
http://www.pronag.com.br/index.html
PLUG-INS

Abra o editor de texto clique em colar

Os plug-ins so programas que expandem a capacidade do


Browser em recursos especficos - permitindo, por exemplo, que
voc toque arquivos de som ou veja filmes em vdeo dentro de
uma Home Page. As empresas de software vm desenvolvendo
plug-ins a uma velocidade impressionante. Maiores informaes e
endereos sobre plug-ins so encontradas na pgina:
http://www.yahoo.com/Computers_and_Internet/Software/
Internet/World_Wide_Web/Browsers/Plug_Ins/Indices/
Atualmente existem vrios tipos de plug-ins. Abaixo temos
uma relao de alguns deles:
- 3D e Animao (Arquivos VRML, MPEG, QuickTime, etc.).
- udio/Vdeo (Arquivos WAV, MID, AVI, etc.).
- Visualizadores de Imagens (Arquivos JPG, GIF, BMP, PCX,
etc.).
- Negcios e Utilitrios
- Apresentaes

Didatismo e Conhecimento

Navegadores
O navegador de WWW a ferramenta mais importante para
o usurio de Internet. com ele que se podem visitar museus,
ler revistas eletrnicas, fazer compras e at participar de novelas
interativas. As informaes na Web so organizadas na forma
de pginas de hipertexto, cada um com seu endereo prprio,
conhecido como URL. Para comear a navegar, preciso digitar
um desses endereos no campo chamado Endereo no navegador.
O software estabelece a conexo e traz, para a tela, a pgina
correspondente.
O navegador no precisa de nenhuma configurao especial
para exibir uma pgina da Web, mas necessrio ajustar alguns
parmetros para que ele seja capaz de enviar e receber algumas
mensagens de correio eletrnico e acessar grupos de discusso
(news).

126

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Opes de pesquisa

O World Wide Web foi inicialmente desenvolvido no Centro


de Pesquisas da CERN (Conseil Europeen pour la Recherche
Nucleaire), Sua. Originalmente, o WWW era um meio para
fsicos da CERN trocar experincias sobre suas pesquisas atravs
da exibio de pginas de texto. Ficou claro, desde o incio, o
imenso potencial que o WWW possua para diversos tipos de
aplicaes, inclusive no cientficas.
O WWW no dispunha de grficos em seus primrdios, apenas
de hipertexto. Entretanto, em 1993, o projeto WWW ganhou fora
extra com a insero de um visualizador (tambm conhecido como
browser) de pginas capaz no apenas de formatar texto, mas
tambm de exibir grficos, som e vdeo. Este browser chamava-se
Mosaic e foi desenvolvido dentro da NCSA, por um time chefiado
por Mark Andreesen. O sucesso do Mosaic foi espetacular.
Depois disto, vrias outras companhias passaram a produzir
browsers que deveriam fazer concorrncia ao Mosaic. Mark
Andreesen partiu para a criao da Netscape Communications,
criadora do browser Netscape.
Surgiram ainda o Cello, o AIR Mosaic, o SPRY Mosaic, o
Microsoft Internet Explorer, o Mozilla Firefox e muitos outros
browsers.

Web: pesquisa em todos os sites


Imagens: pesquisa por imagens anexadas nas pginas.
Exemplo do resultado se uma pesquisa.

Grupos: pesquisa nos grupos de discusso da Usenet.


Exemplo:

Busca e pesquisa na web


Os sites de busca servem para procurar por um determinado
assunto ou informao na internet.
Alguns sites interessantes:
www.google.com.br
http://br.altavista.com
http://cade.search.yahoo.com
http://br.bing.com/

Diretrios: pesquisa o contedo da internet organizados por


assunto em categorias. Exemplo:

Como fazer a pesquisa


Digite na barra de endereo o endereo do site de pesquisa.
Por exemplo:
www.google.com.br
Como escolher palavra-chave
Busca com uma palavra: retorna pginas que incluam a
palavra digitada.
Busca entre aspas: a pesquisa s retorna pginas que
incluam todos os seus termos de busca, ou seja, toda a sequncia
de termos que foram digitadas.
Busca com sinal de mais (+): a pesquisa retorna pginas
que incluam todas
as palavras aleatoriamente na pgina.
Busca com sinal de menos (-): as palavras que ficam antes do sinal de
menos so excludas da pesquisa.
Resultado de um clculo: pode ser efetuado um clculo
em um site de pesquisa.

Em pesquisar pode-se escolher onde ser feita a pesquisa.

Por exemplo: 3+4


Ir retornar:

Os sites de pesquisa em geral no fazem distino na pesquisa


com letras maisculas e minsculas e nem palavras com ou sem
acento.
Didatismo e Conhecimento

127

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


O resultado da pesquisa

FTP, etc.) que vm, atualmente fazendo muito sucesso. Entre as


razes para este sucesso, esto o custo de implantao relativamente baixo e a facilidade de uso propiciada pelos programas de
navegao na Web, os browsers.

O resultado da pesquisa visualizado da seguinte forma:

Objetivo de construir uma Intranet


Organizaes constroem uma intranet porque ela uma ferramenta gil e competitiva. Poderosa o suficiente para economizar
tempo, diminuir as desvantagens da distncia e alavancar sobre o
seu maior patrimnio de capital-funcionrios com conhecimentos
das operaes e produtos da empresa.
Aplicaes da Intranet
J ponto pacfico que apoiarmos a estrutura de comunicaes
corporativas em uma intranet d para simplificar o trabalho, pois
estamos virtualmente todos na mesma sala. De qualquer modo,
cedo para se afirmar onde a intranet vai ser mais efetiva para unir
(no sentido operacional) os diversos profissionais de uma empresa.
Mas em algumas reas j se vislumbram benefcios, por exemplo:
Marketing e Vendas - Informaes sobre produtos, listas
de preos, promoes, planejamento de eventos;
Desenvolvimento de Produtos - OT (Orientao de Trabalho), planejamentos, listas de responsabilidades de membros das
equipes, situaes de projetos;
Apoio ao Funcionrio - Perguntas e respostas, sistemas
de melhoria contnua (Sistema de Sugestes), manuais de qualidade;
Recursos Humanos - Treinamentos, cursos, apostilas,
polticas da companhia, organograma, oportunidades de trabalho,
programas de desenvolvimento pessoal, benefcios.
Para acessar as informaes disponveis na Web corporativa,
o funcionrio praticamente no precisa ser treinado. Afinal, o esforo de operao desses programas se resume quase somente em
clicar nos links que remetem s novas pginas. No entanto, a simplicidade de uma intranet termina a. Projetar e implantar uma rede
desse tipo uma tarefa complexa e exige a presena de profissionais especializados. Essa dificuldade aumenta com o tamanho da
intranet, sua diversidade de funes e a quantidade de informaes
nela armazenadas.
A intranet baseada em quatro conceitos:
Conectividade - A base de conexo dos computadores ligados atravs de uma rede, e que podem transferir qualquer tipo de
informao digital entre si;
Heterogeneidade - Diferentes tipos de computadores e
sistemas operacionais podem ser conectados de forma transparente;
Navegao - possvel passar de um documento a outro
atravs de referncias ou vnculos de hipertexto, que facilitam o
acesso no linear aos documentos;
Execuo Distribuda - Determinadas tarefas de acesso
ou manipulao na intranet s podem ocorrer graas execuo de
programas aplicativos, que podem estar no servidor, ou nos microcomputadores que acessam a rede (tambm chamados de clientes,
da surgiu expresso que caracteriza a arquitetura da intranet:
cliente-servidor). A vantagem da intranet que esses programas
so ativados atravs da WWW, permitindo grande flexibilidade.
Determinadas linguagens, como Java, assumiram grande importncia no desenvolvimento de softwares aplicativos que obedeam
aos trs conceitos anteriores.

INTRANET
A Intranet ou Internet Corporativa a implantao de uma
Internet restrita apenas a utilizao interna de uma empresa. As
intranets ou Webs corporativas, so redes de comunicao internas
baseadas na tecnologia usada na Internet. Como um jornal editado
internamente, e que pode ser acessado apenas pelos funcionrios
da empresa.
A intranet cumpre o papel de conectar entre si filiais e departamentos, mesclando (com segurana) as suas informaes particulares dentro da estrutura de comunicaes da empresa.
O grande sucesso da Internet, particularmente da World
Wide Web (WWW) que influenciou muita coisa na evoluo da
informtica nos ltimos anos.
Em primeiro lugar, o uso do hipertexto (documentos interligados atravs de vnculos, ou links) e a enorme facilidade de se criar,
interligar e disponibilizar documentos multimdia (texto, grficos,
animaes, etc.), democratizaram o acesso informao atravs de
redes de computadores. Em segundo lugar, criou-se uma gigantesca base de usurios, j familiarizados com conhecimentos bsicos
de informtica e de navegao na Internet. Finalmente, surgiram
muitas ferramentas de software de custo zero ou pequeno, que
permitem a qualquer organizao ou empresa, sem muito esforo, entrar na rede e comear a acessar e colocar informao. O
resultado inevitvel foi a impressionante exploso na informao
disponvel na Internet, que segundo consta, est dobrando de tamanho a cada ms.
Assim, no demorou muito a surgir um novo conceito, que
tem interessado um nmero cada vez maior de empresas, hospitais,
faculdades e outras organizaes interessadas em integrar informaes e usurios: a intranet. Seu advento e disseminao promete operar uma revoluo to profunda para a vida organizacional
quanto o aparecimento das primeiras redes locais de computadores, no final da dcada de 80.
O que Intranet?
O termo intranet comeou a ser usado em meados de 1995
por fornecedores de produtos de rede para se referirem ao uso dentro das empresas privadas de tecnologias projetadas para a comunicao por computador entre empresas. Em outras palavras, uma
intranet consiste em uma rede privativa de computadores que se
baseia nos padres de comunicao de dados da Internet pblica,
baseadas na tecnologia usada na Internet (pginas HTML, e-mail,
Didatismo e Conhecimento

128

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Como montar uma Intranet

Maior rapidez e facilidade no acesso a localizaes remotas;


Incrementando o acesso a informaes da concorrncia;
Uma base de pesquisa mais compreensiva;
Facilidade de acesso a consumidores (clientes) e parceiros
(revendas);
Aumento da preciso e reduo de tempo no acesso informao;
Uma nica interface amigvel e consistente para aprender
e usar;
Informao e treinamento imediato (Just in Time);
As informaes disponveis so visualizadas com clareza;
Reduo de tempo na pesquisa a informaes;
Compartilhamento e reutilizao de ferramentas e informao;
Reduo no tempo de configurao e atualizao dos sistemas;
Simplificao e/ou reduo das licenas de software e outros;
Reduo de custos de documentao;
Reduo de custos de suporte;
Reduo de redundncia na criao e manuteno de pginas;
Reduo de custos de arquivamento;
Compartilhamento de recursos e habilidade.

Basicamente a montagem de uma intranet consiste em usar as


estruturas de redes locais existentes na maioria das empresas, e em
instalar um servidor Web.
Servidor Web - a mquina que faz o papel de repositrio das
informaes contidas na intranet. l que os clientes vo buscar
as pginas HTML, mensagens de e-mail ou qualquer outro tipo de
arquivo.
Protocolos - So os diferentes idiomas de comunicao utilizados. O servidor deve abrigar quatro protocolos. O primeiro o
HTTP, responsvel pela comunicao do browser com o servidor,
em seguida vem o SMTP ligado ao envio de mensagens pelo e-mail, e o FTP usado na transferncia de arquivos. Independentemente das aplicaes utilizadas na intranet, todas as mquinas
nela ligadas devem falar um idioma comum: o TCP/IP, protocolo
da Internet.
Identificao do Servidor e das Estaes - Depois de definidos
os protocolos, o sistema j sabe onde achar as informaes e como
requisit-las. Falta apenas saber o nome de quem pede e de quem
solicita. Para isso existem dois programas: o DNS que identifica
o servidor e o DHCP (Dinamic Host Configuration Protocol) que
atribui nome s estaes clientes.
Estaes da Rede - Nas estaes da rede, os funcionrios acessam as informaes colocadas sua disposio no servidor. Para
isso usam o Web browser, software que permite folhear os documentos.

Alguns dos empecilhos so:


Aplicativos de Colaborao - Os aplicativos de colaborao,
no so to poderosos quanto os oferecidos pelos programas para
grupos de trabalho tradicionais. necessrio configurar e manter
aplicativos separados, como e-mail e servidores Web, em vez de
usar um sistema unificado, como faria com um pacote de software
para grupo de trabalho;
Nmero Limitado de Ferramentas - H um nmero limitado
de ferramentas para conectar um servidor Web a bancos de dados ou outros aplicativos back-end. As intranets exigem uma rede
TCP/IP, ao contrrio de outras solues de software para grupo de
trabalho que funcionam com os protocolos de transmisso de redes
local existentes;
Ausncia de Replicao Embutida As intranets no apresentam nenhuma replicao embutida para usurios remotos. A
HMTL no poderosa o suficiente para desenvolver aplicativos
cliente/servidor.
Como a Intranet ligada Internet

Comparando Intranet com Internet


Na verdade as diferenas entre uma intranet e a Internet,
uma questo de semntica e de escala. Ambas utilizam as mesmas
tcnicas e ferramentas, os mesmos protocolos de rede e os mesmos
produtos servidores. O contedo na Internet, por definio, fica
disponvel em escala mundial e inclui tudo, desde uma home-page
de algum com seis anos de idade at as previses do tempo. A
maior parte dos dados de uma empresa no se destina ao consumo
externo, na verdade, alguns dados, tais como as cifras das vendas, clientes e correspondncias legais, devem ser protegidos com
cuidado. E, do ponto de vista da escala, a Internet global, uma
intranet est contida dentro de um pequeno grupo, departamento
ou organizao corporativa. No extremo, h uma intranet global,
mas ela ainda conserva a natureza privada de uma Internet menor.
A Internet e a Web ficaram famosas, com justa razo, por
serem uma mistura catica de informaes teis e irrelevantes, o
meterico aumento da popularidade de sites da Web dedicados a
ndices e mecanismos de busca uma medida da necessidade de
uma abordagem organizada. Uma intranet aproveita a utilidade da
Internet e da Web num ambiente controlado e seguro.
Vantagens e Desvantagens da Intranet
Alguns dos benefcios so:
Reduo de custos de impresso, papel, distribuio de software, e-mail e processamento de pedidos;
Reduo de despesas com telefonemas e pessoal no suporte
telefnico;
Maior facilidade e rapidez no acesso as informaes tcnicas
e de marketing;

Didatismo e Conhecimento

129

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Segurana da Intranet
Trs tecnologias fornecem segurana ao armazenamento e troca de dados em uma rede: autenticao, controle de acesso e criptografia.
Autenticao - o processo que consiste em verificar se um usurio realmente quem alega ser. Os documentos e dados podem ser
protegidos atravs da solicitao de uma combinao de nome do usurio/senha, ou da verificao do endereo IP do solicitante, ou de
ambas. Os usurios autenticados tm o acesso autorizado ou negado a recursos especficos de uma intranet, com base em uma ACL (Access
Control List) mantida no servidor Web;
Criptografia - a converso dos dados para um formato que pode ser lido por algum que tenha uma chave secreta de descriptografia.
Um mtodo de criptografia amplamente utilizado para a segurana de transaes Web a tecnologia de chave pblica, que constitui a base
do HTTPS - um protocolo Web seguro;
Firewall - Voc pode proporcionar uma comunicao segura entre uma intranet e a Internet atravs de servidores proxy, que so programas que residem no firewall e permitem (ou no) a transmisso de pacotes com base no servio que est sendo solicitado. Um proxy HTTP,
por exemplo, pode permitir que navegadores Webs internos da empresa acessem servidores Web externos, mas no o contrrio.
Dispositivos para realizao de Cpias de Segurana
Os dispositivos para a realizao de cpias de segurana do(s) servidor(es) constituem uma das peas de especial importncia. Por
exemplo, unidades de disco amovveis com grande capacidade de armazenamento, tapes...
Queremos ainda referir que para o funcionamento de uma rede existem outros conceitos como topologias/configuraes (rede linear,
rede em estrela, rede em anel, rede em rvore, rede em malha ), mtodos de acesso, tipos de cabos, protocolos de comunicao, velocidade
de transmisso
NAVEGADORES (BROWSERS) E SUAS PRINCIPAIS FUNES
INTERNETEXPLORER
O Windows InternetExplorer9 possui uma aparncia simplificada e muitos recursos novos que aceleram a sua experincia de navegao na Web.
Os novos recursos grficos e o melhor desempenho do InternetExplorer9 possibilitam experincias ricas e intensas. Texto, vdeo e
elementos grficos acelerados por hardware significam que seus sites tm um desempenho semelhante ao dos programas instalados no seu
computador. Os vdeos de alta definio so perfeitos, os elementos grficos so ntidos e respondem positivamente, as cores so fieis e os
sites so interativos como jamais foram. Com os aperfeioamentos como Chakra, o novo mecanismo JavaScript, os sites e aplicativos so
carregados mais rapidamente e respondem melhor. Combine o InternetExplorer9 com os eficientes recursos grficos que o Windows7 tem
a oferecer, e voc ter a melhor experincia da Web no Windows at o momento.
A instalao mais curta e simplificada do InternetExplorer9 mais rpida do que nas verses anteriores. Ela requer menos decises de
sua parte, leva menos tempo para carregar pginas e no exige que voc instale atualizaes separadamente. Uma vez concluda a instalao,
voc j pode comear a navegar.
Interface
A primeira alterao que vemos no I.E 9 a altura do seu cabealho (55px), pequeno e elegante, o internet Explorer 9 se comparado com
suas verses anteriores, melhorou muito e sem sombra de dvida comea a tomar A primeira alterao que vemos no I.E 9 a altura do seu
cabealho (55px), pequeno e elegante, o internet Explorer 9 se comparado com suas verses anteriores, melhorou muito e sem sombra de dvida
comea a tomar uma forma competitiva.

1-cones de Voltar/ Avanar pgina


2-cones de manipulao da URL
3-Abas de contedo
4-cones de funcionalidades gerais, favoritos e pgina inicial
5-cone para inserir novas aplicaes
6-cone de aplicao instalada.

Didatismo e Conhecimento

130

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


1-cones de Voltar/ Avanar pgina
Uma das mudanas vistas em mais de um navegador, o destaque dado ao boto de Voltar Pgina, muito mais utilizado que o Avanar, o
destaque dado, foi merecido, assim evita-se possveis erros e distraes. Depois de ter feito alguma transio de pgina, o boto voltar assume
uma cor azul marinho, ganhando ainda mais destaque.

2-cones de manipulao da URL


Os cones de manipulao, so aqueles que permitem o usurio Favoritos, Cancelar ou Atualizar uma pgina. No caso do I.E 9, eles
foram separados, o Favoritos est junto dos cones de funcionalidade geral (pgina inicial e opes) enquanto o Atualizar e Fechar foram
posicionados dentro da barra de URL, o que pode dificultar o seu uso, o Atualizar especialmente bastante utilizado (apesar da tecla de atalho
F5) e nesta nova verso ele perdeu seu destaque e sua facilidade de clique, ficando posicionado entre dois cones.
Foi inserido nessa mesma rea, o cone de Compatibilidade, permitindo que determinadas pginas sejam visualizadas com a tecnologia
das verses anteriores do I.E.

3-Abas de contedo
O posicionamento das abas de contedo dentro do cabealho do I.E 9 foi mal escolhido, as abas tem que disputar espao com o campo
de URL. Consegui manter aberto no mximo 4 abas sem que prejudique demais a leitura dos ttulos das abas, depois disso a visualizao e a
navegao entre as abas fica difcil e desanimador.

4 abas.

Mltiplas abas.
4-cones de funcionalidades gerais, favoritos e pgina inicial
Pagina Inicial, Favoritos e Opes foram agrupados no canto direito da tela, mas sem um objetivo claro, pois os dois primeiros itens
citados so elementos que quando utilizados interagem ou alteram os dados inseridos no campo de URL. Opes por sua vez, se refere a
opes de internet, privacidade e etc.

5-cone para inserir novas aplicaes


Uma das novidades mais bacanas dos novos navegadores possibilidade de adquirir aplicativos e plug-ins, permitindo ao usurio a customizar o seu navegador e criar um fluxo de utilizao diferenciado de navegador para navegador.
Porm, esta nova possibilidade foi mal comunicada, ela representada por smbolo de mais, muito semelhante ao utilizado em navegadores
como Firefox, para adicionar novas abas. Fica claro no I.E 9, que o smbolo de + serve para adicionar algo ao navegador, mas o que? Existe
espao suficiente na rea para trabalhar com uma ancora textual, ao menos at os usurios criarem um hbito.

Didatismo e Conhecimento

131

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

6-cone de aplicao/plug-in instalado


As aplicaes depois de instaladas so alinhadas de forma horizontal no espao que em verses anteriores pertencia s abas.

Usar os novos controles do navegador


A primeira coisa que voc notar ao abrir o InternetExplorer9 ser seu design simplificado.
A maioria das funes da barra de comandos, como Imprimir ou Zoom, pode ser encontrada ao clicar no boto Ferramentas
favoritos e os feeds so exibidos ao clicar no boto Centro de Favoritos .

, e os seus

As guias so exibidas automaticamente direita da Barra de endereos, mas possvel mov-las para que sejam exibidas abaixo da Barra
de endereo, da mesma maneira que em verses anteriores do InternetExplorer. Voc pode exibir as Barras de Favoritos, Comandos, Status e
Menus clicando com o boto direito do mouse no boto Ferramentas e selecionando-as em um menu.
Mostrar ou ocultar as Barras de Favoritos, Comandos e Status
Clique com o boto direito do mouse em um espao livre direita do boto Nova Guia e selecione uma barra:


Barra de Favoritos
Barra de Comandos
Barra de Status

Fixar um site da web na barra de tarefas


Para ter um acesso rpido, voc pode fixar um site visitado com frequncia barra de tarefas, na rea de trabalho do Windows7, da mesma
maneira que voc faria com um programa.

Didatismo e Conhecimento

132

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Para fixar um site da web


Clique na guia da pgina da Web e arraste-a at a barra de
tarefas.
Ao lado do endereo da pgina, h um pequeno cone com o
smbolo do site. Ao arrast-lo, ele automaticamente se transforma
em uma espcie de boto. Ento s preciso que voc o envie para
a Barra de tarefas do Windows 7 para que ele vire um rpido atalho.
Para remover um site fixo da barra de tarefas
Clique com o boto direito do mouse no cone do site, na
barra de tarefas, e clique em Desafixar esse programa da barra de
tarefas.

Abrir o Gerenciador de Downloads


1. Para abrir o Internet Explorer, clique no boto Iniciar .
Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.
2. Clique no boto Ferramentas
e em Exibir downloads.

Pesquisar na Barra de endereos


Agora, voc pode fazer buscas diretamente na Barra de endereos. Se voc inserir o endereo de um site, voc ir diretamente a um
site da web. Se voc inserir um termo de pesquisa ou um endereo
incompleto, aparecer uma pesquisa, usando o mecanismo de pesquisa selecionado. Clique na barra de endereos para selecionar o
mecanismo de pesquisa a partir dos cones listados ou para adicionar
novos mecanismos.

Trabalhar com guias


Voc pode abrir uma guia clicando no boto Nova Guia direita
da guia aberta mais recentemente.
Use a navegao com guias para abrir vrias pginas da Web
em uma nica janela.
Para visualizar duas pginas com guias ao mesmo tempo, clique em um guia e, em seguida, arraste-a para fora da janela do InternetExplorer para abrir a pgina da Web da guia em uma nova janela.

Ao fazer pesquisas na Barra de endereos, voc tem a opo de


abrir uma pgina de resultados da pesquisa ou o principal resultado
da pesquisa (se o provedor de pesquisa selecionado oferecer suporte
a esse recurso). Voc tambm pode ativar sugestes de pesquisa opcionais na Barra de endereos.

Ao abrir uma nova guia no WindowsInternetExplorer9, voc


pode:
Para abrir uma nova pgina da Web, digite ou cole um
endereo na Barra de endereos.
Para ir para um dos dez sites mais utilizados por voc, clique em um link na pgina.
Para ocultar informaes sobre os dez sites mais utilizados
por voc, clique Ocultar sites. Para restaurar as informaes, clique
em Mostrar sites.

Usar o Gerenciador de Download


O Gerenciador de Download mantm uma lista dos arquivos
baixados por voc e o notifica quando um arquivo pode ser um
malware (software mal-intencionado). Ele tambm permite que
voc pause e reinicie um download, alm de lhe mostrar onde encontrar os arquivos baixados em seu computador.
Didatismo e Conhecimento

133

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Para ativar a Navegao InPrivate, clique em Navegao
InPrivate.
Para abrir novamente as guias que acabou de fechar, clique
em Reabrir guias fechadas.
Para reabrir as guias de sua ltima sesso de navegao,
clique em Reabrir ltima sesso.
Para abrir Sites Sugeridos em uma pgina da Web, clique
em Descobrir outros sites dos quais voc pode gostar.

Ter vrias guias abertas ao mesmo tempo pode ser um processo


complicado e demorado, principalmente quando voc tenta voltar e
localizar os sites que abriu. Com o InternetExplorer9, as guias relacionadas so codificadas por cores, o que facilita sua organizao ao
navegar por vrias pginas da Web.
Voc consegue ver as guias relacionadas instantaneamente.
Quando voc abre uma nova guia a partir de outra, a nova guia posicionada ao lado da primeira guia e codificada com a cor correspondente. E quando uma guia que faz parte de um grupo fechada,
outra guia desse grupo exibida, para que voc no fique olhando
para uma guia no relacionada.
Se quiser fechar uma guia ou o grupo inteiro de guias, ou remover uma guia de um grupo, clique com o boto direito do mouse na
guia ou no grupo de guias e escolha o que deseja fazer. Nesse local
tambm possvel atualizar uma ou todas as guias, criar uma guia
duplicada, abrir uma nova guia, reabrir a ltima guia fechada ou ver
uma lista de todas as guias fechadas recentemente e reabrir qualquer
uma ou todas elas.
Como usar os Sites Sugeridos no InternetExplorer9
O recurso Sites Sugeridos um servio online usado pelo WindowsInternetExplorer9 que recomenda sites que voc talvez goste
com base nos sites que voc visita com frequncia.
Para ativar os Sites Sugeridos e exibi-los em uma pgina da
Web
1. Para abrir o Internet Explorer, clique no boto Iniciar .
Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.
2. Clique no boto Favoritos e, na parte inferior do Centro de
Favoritos, clique em Ativar Sites Sugeridos.
3. Na caixa de dilogo Sites Sugeridos, clique em Sim.
Observao: Para desativar os Sites Sugeridos, clique no boto
Ferramentas , aponte para Arquivo e desmarque a opo Sites Sugeridos.

Guias avanadas
Por padro, as guias so mostradas direita da Barra de endereos. Para fazer com que as guias sejam mostradas em sua prpria
linha abaixo da Barra de endereos, clique com o boto direito do
mouse na rea aberta direita do boto Nova guia e clique em Mostrar guias abaixo da Barra de endereos.
Guias destacveis

As guias destacveis tornam a interao com vrios sites rpida


e intuitiva. possvel reorganizar as guias no InternetExplorer9
da mesma forma que voc reorganiza cones na barra de tarefas
no Windows7 ou abrir qualquer guia em uma nova janela do navegador arrastando a guia para a rea de trabalho. Se precisar exibir
mais de uma pgina da Web ao mesmo tempo para realizar uma tarefa, use as guias destacveis junto com o Ajuste. uma tima forma
de mostrar vrias pginas da Web lado a lado na tela.

Para adicionar o Web Slice de Sites Sugeridos


Depois de ativar os Sites Sugeridos, voc pode clicar no Web
Slice de Sites Sugeridos na Barra de favoritos para verificar sugestes de sites com base na pgina da Web na guia atual.
1. Para abrir o Internet Explorer, clique no boto Iniciar .
Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.
2. Clique no boto Favoritos
e, na parte inferior do Centro de Favoritos, clique em Exibir Sites Sugeridos.
Observao: Se no tiver ativado os Sites Sugeridos, voc dever clicar em Ativar Sites Sugeridos e em Sim.
1. Na pgina da Web Sites Sugeridos, role at a parte inferior
e clique em Adicionar Sites Sugeridos sua Barra de Favoritos.
2. Na caixa de dilogo do InternetExplorer, clique em Adicionar Barra de Favoritos.
Observao: Quando voc habilita o recurso Sites Sugeridos, o
seu histrico de navegao na Web enviado Microsoft, onde ele
salvo e comparado com uma lista de sites relacionados atualizada
com frequncia. Voc pode optar por interromper o envio de seu histrico de navegao na Web pelo InternetExplorer para a Microsoft
a qualquer momento. Tambm possvel excluir entradas individuais do seu histrico a qualquer momento. As entradas excludas no
sero usadas para fornecer sugestes de outros sites, embora elas sejam mantidas pela Microsoft por um perodo para ajudar a melhorar
nossos produtos e servios, incluindo este recurso.

Facilite o acesso aos seus sites favoritos. Arraste uma guia e


fixe-a diretamente na barra de tarefas ou no menu Iniciar. Ou arraste
uma guia para a barra Favoritos. Independentemente do que escolher, seus sites favoritos estaro ao seu alcance.
Guias codificadas por cores

Didatismo e Conhecimento

134

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Recursos de segurana e privacidade no InternetExplorer9

Quando voc navega usando a Navegao InPrivate, o InternetExplorer armazena algumas informaes, como cookies e arquivos de Internet temporrios, de forma que as pginas da Web
visitadas funcionem corretamente. Entretanto, no final de sua sesso
de Navegao InPrivate, essas informaes so descartadas.
O que a Navegao InPrivate no faz:
Ela no impede que algum em sua rede, como um administrador de rede ou um hacker, veja as pginas que voc visitou.
Ela no necessariamente proporciona anonimato na Internet. Os sites talvez sejam capazes de identific-lo por meio de seu
endereo Web e qualquer coisa que voc fizer ou inserir em um site
poder ser gravado por ele.
Ela no remove nenhum favorito ou feed adicionado por
voc quando a sesso de Navegao InPrivate fechada. As alteraes nas configuraes do Internet Explorer, como a adio de
uma nova home page, tambm so mantidas aps o encerramento
da sesso de Navegao InPrivate.

O InternetExplorer9 inclui os seguintes recursos de segurana


e privacidade:
Filtragem ActiveX, que bloqueia os controles ActiveX de
todos os sites e permite que voc posteriormente os ative novamente
apenas para os sites nos quais confia.
Realce de domnio, que mostra claramente a voc o verdadeiro endereo Web do site que est visitando. Isso ajuda voc a
evitar sites que usam endereos Web falsos para engan-lo, como
sites de phishing. O verdadeiro domnio que voc est visitando
realado na barra de endereos.
Filtro SmartScreen, que pode ajudar a proteg-lo contra
ataques de phishing online, fraudes e sites falsos ou mal-intencionados. Ele tambm pode verificar downloads e alert-lo sobre possvel
malware (software mal-intencionado).
Filtro Cross site scripting (XSS), que pode ajudar a evitar
ataques de sites fraudulentos que podem tentar roubar suas informaes pessoais e financeiras.
Uma conexo SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits
para usar sites seguros. Isso ajuda o InternetExplorer a criar uma conexo criptografada com sites de bancos, lojas online, sites mdicos
ou outras organizaes que lidam com as suas informaes pessoais.
Notificaes que o avisam se as configuraes de segurana estiverem abaixo dos nveis recomendados.
Proteo contra Rastreamento, que limita a comunicao
do navegador com determinados sites - definidos por uma Lista de
Proteo contra Rastreamento - a fim de ajudar a manter suas informaes confidenciais.
Navegao InPrivate, que voc pode usar para navegar na
Web sem salvar dados relacionados, como cookies e arquivos de
Internet temporrios.
Configuraes de privacidade que especificam como o
computador lida com cookies.

Como usar a Proteo contra Rastreamento e a Filtragem


ActiveX no InternetExplorer9
Voc pode ativar a Proteo contra Rastreamento no Windows
InternetExplorer9 para ajudar a evitar que sites coletem informaes sobre sua navegao na Web. Voc tambm pode ativar a Filtragem ActiveX para ajudar a evitar que programas acessem o seu
computador sem o seu consentimento.
Depois de ativar qualquer um desses recursos, voc pode desativ-lo apenas para sites especficos.
Usar a Proteo contra Rastreamento para bloquear contedo
de sites desconhecidos
Quando voc visita um site, alguns contedos podem ser fornecidos por um site diferente. Esse contedo pode ser usado para
coletar informaes sobre as pginas que voc visita na Internet.
A Proteo contra Rastreamento bloqueia esse contedo de
sites que esto em Listas de Proteo contra Rastreamento. Existe
uma Lista de Proteo contra Rastreamento Personalizada includa
no InternetExplorer que gerada automaticamente com base nos sites visitados por voc. Tambm possvel baixar Listas de Proteo
contra Rastreamento e, dessa maneira, o InternetExplorer verificar
periodicamente se h atualizaes para as listas.

Navegao InPrivate
A Navegao InPrivate impede que o Windows InternetExplorer9 armazene dados de sua sesso de navegao, alm de ajudar a
impedir que qualquer pessoa que utilize o seu computador veja as
pginas da Web que voc visitou e o contedo que visualizou.
Para ativar a Navegao InPrivate:
1. Para abrir o Internet Explorer, clique no boto Iniciar .
Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.
2. Clique no boto Ferramentas , aponte para Segurana e
clique em Navegao InPrivate.

Para ativar a Proteo contra Rastreamento


1. Para abrir o Internet Explorer, clique no boto Iniciar .
Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.
2. Clique no boto Ferramentas , aponte para Segurana e
clique em Proteo contra Rastreamento.
3. Na caixa de dilogo Gerenciar Complemento, clique em
uma Lista de Proteo contra Rastreamento e clique em Habilitar.
Usar a Filtragem ActiveX para bloquear controles ActiveX
Controles ActiveX e complementos do navegador da Web so
pequenos programas que permitem que os sites forneam contedos
como vdeos. Eles tambm podem ser usados para coletar informaes, danificar informaes e instalar software em seu computador
sem o seu consentimento ou permitir que outra pessoa controle o
computador remotamente.
A Filtragem ActiveX impede que sites instalem e utilizem esses
programas.

O que faz a Navegao InPrivate:


Quando voc inicia a Navegao InPrivate, o InternetExplorer abre uma nova janela do navegador. A proteo oferecida pela
Navegao InPrivate tem efeito apenas durante o tempo que voc
usar essa janela. Voc pode abrir quantas guias desejar nessa janela e
todas elas estaro protegidas pela Navegao InPrivate. Entretanto,
se voc abrir uma segunda janela do navegador, ela no estar protegida pela Navegao InPrivate. Para finalizar a sesso de Navegao
InPrivate, feche a janela do navegador.

Didatismo e Conhecimento

135

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Ativar a Filtragem ActiveX
1. Para abrir o Internet Explorer, clique no boto Iniciar .
Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.
2. Clique no boto Ferramentas , aponte para Segurana e
clique em Filtragem ActiveX.
Definir excees para sites confiveis
Voc pode desativar a Proteo contra Rastreamento ou a Filtragem ActiveX para exibir o contedo de sites especficos em que
voc confia.
Informaes que no causam lentido
A nova Barra de notificao exibida na parte inferior do InternetExplorer fornece importantes informaes de status quando voc
precisa delas, mas ela no o fora a clicar em uma srie de mensagens para continuar navegando.

Menu Ferramentas
Opes da Internet
No menu Ferramentas, na opo opes da internet, na aba
geral podemos excluir os arquivos temporrios e o histrico. Alm
disso, podemos definir a pgina inicial.

Modo de Exibio de Compatibilidade


H ocasies em que o site que voc est visitando no tem a
aparncia correta. Ele mostrado como um emaranhado de menus,
imagens e caixas de texto fora de ordem. Por que isso acontece?
Uma explicao possvel: o site pode ter sido desenvolvido para
uma verso anterior do InternetExplorer. O que fazer? Experimente
clicar no boto Modo de Exibio de Compatibilidade.

O boto do Modo de Exibio de Compatibilidade


No Modo de Exibio de Compatibilidade, os sites aparecero
como se fossem exibidos em uma verso anterior do InternetExplorer, o que geralmente corrige os problemas de exibio. Voc
no precisa clicar no boto para exibir um site depois de j ter feito
isso na prxima vez que voc visitar o site, o InternetExplorer9
automaticamente o mostrar no Modo de Exibio de Compatibilidade. (Se voc um dia quiser voltar a navegar nesse site usando
o InternetExplorer9, basta clicar no boto Modo de Exibio de
Compatibilidade novamente.)
Menu Favoritos
Adicionar endereos no Menu Favoritos
Clique no menu Favoritos e em Adicionar Favoritos(CTRL+D).

Didatismo e Conhecimento

136

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


GOOGLE CHROME

Com o Google Chrome, voc acessa os sites da mesma forma


que seus semelhantes IE, Firefox, Opera. Ao executar o programa, tudo o que voc precisa fazer digitar o endereo do local que
quer visitar. Para acessar o portal Baixaki, por exemplo, basta escrever baixaki.com.br (hoje possvel dispensar o famoso www,
inserido automaticamente pelo programa.)
No entanto nem sempre sabemos exatamente o link que queremos acessar. Para isso, digite o nome ou as palavras-chave do
que voc procura na mesma lacuna. Desta forma o Chrome acessa
o site de buscas do Google e exibe os resultados rapidamente. No
exemplo utilizamos apenas a palavra Baixaki.

O Chrome o mais novo dos grandes navegadores e j conquistou legies de adeptos no mundo todo. O programa apresenta
excelente qualidade em seu desenvolvimento, como quase tudo o
que leva a marca Google. O browser no deve nada para os gigantes Firefox e Internet Explorer e mostra que no est de brincadeira
no mundo dos softwares.
Confira nas linhas abaixo um pouco mais sobre o timo Google Chrome.
Funes visveis
Antes de detalhar melhor os aspectos mais complicados do
navegador, vamos conferir todas as funes disponveis logo em
sua janela inicial. Observe a numerao na imagem abaixo e acompanhe sua explicao logo em seguida:

1. As setas so ferramentas bem conhecidas por todos que


j utilizaram um navegador. Elas permitem avanar ou voltar nas
pginas em exibio, sem maiores detalhes. Ao manter o boto
pressionado sobre elas, voc far com que o histrico inteiro aparea na janela.
2.Reenviar dados, atualizar ou recarregar a pgina. Todos
so sinnimos desta funo, ideal para conferir novamente o link
em que voc se encontra, o que serve para situaes bem especficas links de download perdidos, imagens que no abriram, erros
na diagramao da pgina.
3.O cone remete palavra home (casa) e leva o navegador
pgina inicial do programa. Mais tarde ensinaremos voc a modificar esta pgina para qualquer endereo de sua preferncia.
4.A estrela adiciona a pgina em exibio aos favoritos, que
nada mais so do que sites que voc quer ter a disposio de um
modo mais rpido e fcil de encontrar.
5.Abre uma nova aba de navegao, o que permite visitar
outros sites sem precisar de duas janelas diferentes.
6.A barra de endereos o local em que se encontra o link
da pgina visitada. A funo adicional dessa parte no Chrome
que ao digitar palavras-chave na lacuna, o mecanismo de busca
do Google automaticamente ativado e exibe os resultados em
questo de poucos segundos.
7. Simplesmente ativa o link que voc digitar na lacuna
esquerda.
8. Abre as opes especiais para a pgina aberta no navegador. Falaremos um pouco mais sobre elas em seguida.
9. Abre as funes gerais do navegador, que sero melhor detalhadas nos prximos pargrafos.

Abas
A segunda tarefa importante para quem quer usar o Chrome
lidar com suas abas. Elas so ferramentas muito teis e facilitam a
navegao. Como citado anteriormente, basta clicar no boto com
um + para abrir uma nova guia.
Outra forma de abri-las clicar em qualquer link ao pressionar
a rodinha do mouse, o que torna tudo ainda mais rpido. Tambm
possvel utilizar o boto direito sobre o novo endereo e escolher
a opo Abrir link em uma nova guia.
Liberdade
muito fcil manipular as abas no Google Chrome. possvel arrast-las e mudar sua ordem, alm de arrancar a aba da janela
e desta forma abrir outra independente. Basta segurar a aba com
o boto esquerdo do mouse para testar suas funes. Clicar nelas
com a rodinha do mouse faz com que fechem automaticamente.

Para Iniciantes

O boto direito abre o menu de contexto da aba, em que possvel abrir uma nova, recarregar a atual, fechar a guia ou cancelar
todas as outras. No teclado voc pode abrir uma nova aba com o
comando Ctrl + T ou simplesmente apertando o F1.

Se voc nunca utilizou um navegador ou ainda tem dvidas


bsicas sobre essa categoria de programas, continue lendo este pargrafo. Do contrrio, pule para o prximo e poupe seu tempo.
Aqui falaremos um pouco mais sobre os conceitos e aes mais
bsicas do programa.
Didatismo e Conhecimento

137

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Fechei sem querer!

Pgina inicial: caso esta tenha sido a sua escolha na aba anterior, defina qual ser a pgina inicial do Chrome. Tambm
possvel escolher se o atalho para a home (aquele em formato de
casinha) aparecer na janela do navegador.
Pesquisa padro: como o prprio nome j deixa claro, aqui
voc escolhe o site de pesquisas utilizado ao digitar na lacuna do
programa. O boto Gerenciar mostra a lista de mecanismos.
Navegador padro: aqui voc pode definir o aplicativo como
seu navegador padro. Se voc optar por isso, sempre que algum
software ou link for executado, o Chrome ser automaticamente
utilizado pelo sistema.

Quem nunca fechou uma aba importante acidentalmente em


um momento de distrao? Pensando nisso, o Chrome conta com a
funo Reabrir guia fechada no menu de contexto (boto direito
do mouse). Basta selecion-la para que a ltima pgina retorne ao
navegador.

Coisas pessoais
Senhas: define basicamente se o programa salvar ou no as
senhas que voc digitar durante a navegao. A opo Mostrar
senhas salvas exibe uma tabela com tudo o que j foi inserido
por voc.
Preenchimento automtico de formulrio: define se os formulrios da internet (cadastros e aberturas de contas) sero sugeridos
automaticamente aps a primeira digitao.
Dados de navegao: durante o uso do computador, o Chrome salva os dados da sua navegao para encontrar sites, links e
contedos com mais facilidade. O boto Limpar dados de navegao apaga esse contedo, enquanto a funo Importar dados
coleta informaes de outros navegadores.
Temas: possvel modificar as cores e todo o visual do navegador. Para isso, clique em Obter temas e aplique um de sua
preferncia. Para retornar ao normal, selecione Redefinir para o
tema padro.

Configurao
Antes de continuar com as outras funes do Google Chrome
legal deixar o programa com a sua cara. Para isso, vamos s
configuraes. V at o canto direito da tela e procure o cone com
uma chave de boca. Clique nele e selecione Opes.

Configuraes avanadas
Rede: configura um Proxy para a sua rede. (Indicado para
usurios avanados)
Privacidade: aqui h diversas funes de privacidade, que
podem ser marcadas ou desmarcadas de acordo com suas preferncias.
Downloads: esta a opo mais importante da aba. Em Local de download possvel escolher a pasta em que os arquivos
baixados sero salvos. Voc tambm pode definir que o navegador
pergunte o local para cada novo download.
Downloads
Todos os navegadores mais famosos da atualidade contam
com pequenos gerenciadores de download, o que facilita a vida de
quem baixa vrias coisas ao mesmo tempo. Com o Google Chrome
no diferente. Ao clicar em um link de download, muitas vezes
o programa perguntar se voc deseja mesmo baixar o arquivo,
como ilustrado abaixo:

Bsicas
Inicializao: aqui possvel definir a pgina inicial do navegador. Basta selecionar a melhor opo para voc e configurar as
pginas que deseja abrir.

Didatismo e Conhecimento

138

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Gerenciador de tarefas
Uma das funes mais teis do Chrome o pequeno gerenciador de tarefas incluso no programa. Clique com o boto direito
no topo da pgina (como indicado na figura) e selecione a funo
Gerenciador de tarefas.

Logo em seguida uma pequena aba aparecer embaixo da janela, mostrando o progresso do download. Voc pode clicar no
canto dela e conferir algumas funes especiais para a situao.
Alm disso, ao selecionar a funo Mostrar todos os downloads
(Ctrl + J), uma nova aba exibida com ainda mais detalhes sobre
os arquivos que voc est baixando.
Desta forma, uma nova janela aparecer em sua tela. Ela controla todas as abas e funes executadas pelo navegador. Caso uma
das guias apresente problemas voc pode fech-la individualmente, sem comprometer todo o programa. A funo muito til e
evita diversas dores de cabea.

Pesquise dentro dos sites


Outra ferramenta muito prtica do navegador a possibilidade
de realizar pesquisas diretamente dentro de alguns sites, como o
prprio portal Baixaki. Depois de usar a busca normalmente no
nosso site pela primeira vez, tudo o que voc precisa fazer digitar
baixaki e teclar o TAB para que a busca desejada seja feita diretamente na lacuna do Chrome.

O QUE O FIREFOX?
Firefox (inicialmente conhecido como Phoenix e, posteriormente, como Mozilla Firebird) um navegador de cdigo aberto
rpido, seguro e eficiente. Desenvolvido pela Mozilla Foundation
com ajuda de centenas de colaboradores, est sendo usado em diversas plataformas.
Como no software completamente livre ( distribudo pela
licena Mozilla), alguns dos seus componentes (como cones e o
prprio nome, que marca registrada) so propriedades protegidas.
O nome Firefox, em ingls, refere-se ao Panda vermelho.
Foi escolhido por ser parecido com Firebird e tambm por ser
nico na indstria da computao. A fim de evitar uma futura mudana de nome, a Mozilla Foundation deu incio ao processo de registro do nome Firefox como marca registrada no Gabinete Americano de Marcas e Patentes. Apesar de Firefox no se referir a
uma raposa, a identidade visual do Firefox uma raposa estilizada.
O objetivo do Firefox ser um navegador que inclua as opes mais usadas pela maioria dos usurios. Outras funes no
includas originalmente encontram-se disponveis atravs de extenses e plug-ins.

Navegao annima
Se voc quer entrar em alguns sites sem deixar rastros ou histricos de navegao no computador, utilize a navegao annima.
Basta clicar no menu com o desenho da chave de boca e escolher
a funo Nova janela annima, que tambm pode ser aberta com
o comando Ctrl + Shift + N.

Didatismo e Conhecimento

139

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Principais caractersticas

Clicando com o boto direito do mouse nas abas, aparece um


pequeno menu com vrias opes de gerenciamento das abas:

Navegao em abas;
A mesma janela pode conter diversas pginas. Abrindo os
links em segundo plano
Eles j estaro carregados quando voc for ler;
Bloqueador de popups:
O Firefox j vem com um bloqueador embutido de popups;
Pesquisa inteligente;
O campo de pesquisa pelo Google fica na direita na barra de
ferramentas e abre direto a pgina com os resultados, poupando o
tempo de acesso pgina de pesquisa antes de ter que digitar as
palavras chaves. O novo localizador de palavras na pgina busca
pelo texto na medida em que voc as digita, agilizando a busca;
Favoritos RSS;
A integrao do RSS nos favoritos permite que voc fique
sabendo das atualizaes e ltimas notcias dos seus sites preferidos
cadastrados. Essa funo disponibilizada a partir do Firefox 2;
Downloads sem perturbao;
Os arquivos recebidos so salvos automaticamente na
rea de trabalho, onde so fceis de achar. Menos interrupes
significam downloads mais rpidos. Claro, essa funo pode ser
personalizada sem problemas;
Voc decide como deve ser seu navegador;
O Firefox o navegador mais personalizvel que existe.
Coloque novos botes nas barras de ferramentas, instale extenses
que adiciona novas funes, adicione temas que modificam o visual
do Firefox e coloque mais mecanismos nos campos de pesquisa.

Se voc quiser abrir um link, mas quer que ele aparea em


uma nova aba, clique no link com o boto direito do mouse e escolha a opo Abrir em uma nova aba, ou simplesmente segure a
tecla Ctrl enquanto clica no link.

O Firefox pode se tornar o navegador mais adequado para a


sua necessidade:
Fcil utilizao;
Simples e intuitivo, mas repleto de recursos. O Firefox tem
todas as funes que voc est acostumado - favoritos, histrico,
tela inteira, zoom de texto para tornar as pginas mais fceis de ler,
e diversas outras funcionalidades intuitivas;
Compacto;
A maioria das distribuies est em torno dos 5MB. Voc
leva apenas alguns minutos para copiar o Firefox para o seu
computador em uma conexo discada e segunda em uma conexo
banda larga. A configurao simples e intuitiva. Logo voc estar
navegando com essa ferramenta.

Gerenciador de Downloads
Um gerenciador de Download uma ferramenta que controla e lista os downloads solicitados pelo usurio. O Firefox conta
com um exclusivo gerenciador de downloads, uma ferramenta til
e com uma interface amigvel. Clique no menu Ferramentas e
depois em Downloads, ou <Ctrl + Y> para abrir a lista atual de
downloads.

Abas
Para abrir uma nova aba, clique no menu Arquivo e depois
em Nova Aba, ou simplesmente <Ctrl + T> (segure a tecla Control e tecle T). Voc ver que agora voc tem duas abas na parte de
cima do seu Firefox, como na figura abaixo:

Digite o endereo que voc quiser no campo de endereo,


pressione Enter, e assim a sua nova aba mostrar essa nova pgina.
Para visualizar pginas que esto abertas em outras abas, apenas clique na aba desejada, que a mesma ficar ativa.
Didatismo e Conhecimento

140

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Podemos ver algumas das funes que esse gerenciador oferece. Se clicarmos na pasta que aparece depois de Baixar arquivos
em: , a mesma ser aberta. Se clicarmos em Limpar Lista, toda
a lista dos downloads ser apagada (perceba que s a lista ser
apagada, os arquivos continuaro existindo). Para excluir apenas
certo arquivo da lista, clique no link Excluir da lista correspondente ao arquivo que se deseja excluir. Para abrir um arquivo cujo
download j foi concludo, clique no link Abrir.
Tome cuidado ao sair do Firefox. Por padro, os downloads
no terminados sero cancelados.

Quando clicamos em um link de download de um arquivo,


aparecer uma tela perguntando se queremos salvar o arquivo ou
simplesmente abri-lo. No ltimo caso, devemos tambm informar
com qual programa queremos abrir o arquivo:

Histrico
O Histrico nos permite ver quais pginas acessamos nos ltimos dias. uma ferramenta que facilita muito a vida do usurio.
Para abrir o Histrico, clique no menu Ir e depois em Histrico, ou tecle <Ctrl + H>. Uma janela semelhante a essa ir
aparece do lado esquerdo do seu Firefox:

Para salvar o arquivo no seu computador, marque a caixa Salvar e clique no boto OK. O download iniciar e a tela do gerenciador de downloads mostrar o progresso informando o tamanho
do arquivo, quanto j foi baixado, a velocidade do download e o
tempo restante estimado.
Por padro, o Firefox vem configurado para armazenar os
downloads na rea de trabalho quando solicitado para salvar o arquivo. Isso pode ser alterado na configurao de Downloads em
Editar >> Preferncias.
Voc pode fazer vrios downloads ao mesmo tempo, se clicar
em vrios links de download. Assim, o gerenciador de download
ir mostrar o progresso individual de cada download, e no ttulo do
gerenciador ficar a porcentagem total do que j foi concludo de
todos os downloads.
Quando voc tiver terminado algum download, os mesmos
sero listados:
Didatismo e Conhecimento

141

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Todas as pginas que acessamos desde a ltima vez que limpamos o Histrico esto divididas de acordo com o dia em que
foram acessadas. Para ver as pginas que acessamos em certo dia,
clique na caixa com um sinal de + do lado esquerdo desse dia.
Por padro, as pginas ficam ordenadas pela data. Se voc quiser orden-las de outro jeito, clique em Ordenar, e escolha uma
das opes que aparecem.
Para procurar por certa pgina, digite uma palavra no campo Localizar, e somente sero mostradas as pginas que contm
essa palavra no seu ttulo.

Clique no menu Favoritos e depois em Organizar.... A seguinte tela de gerenciamento de Favoritos aparecer:

Favoritos
O Favoritos uma funcionalidade que nos ajuda a entrar em
pginas que acessamos com muita frequncia, economizando tempo.
Clique no menu Favoritos e uma lista com as nossas pginas
favoritas ser mostrada. Se voc no tiver adicionado nenhuma
pgina aos Favoritos, voc ver algo como:

Clique no boto Nova pasta..., escolha um nome e uma descrio para essa pasta e clique em OK.
Agora a nova pasta tambm aparece, junto dos Favoritos e
das outras pastas. Mova as pginas cursos.cdtc.org.br e www.cdtc.
org.br para essa pasta. Para isso, clique nessas pginas, depois no
boto Mover, e escolha a pasta que voc criou. Opcionalmente,
voc pode simplesmente arrastar as pginas para as respectivas
pastas na tela de gerenciamento de Favoritos.
Assim, quando voc clicar no menu Favoritos, e colocar o
cursor do mouse em cima da pasta criada, aparecem as duas pginas que voc moveu para l. Se voc clicar em Abrir tudo em
abas, cada pgina ser aberta em uma aba.
Localizar

Adicione uma pgina aos Favoritos para ver o que acontece.


Primeiramente, entre numa pgina que voc acessa com muita
frequncia. Clique no menu Favoritos e depois em Adicionar
pgina, ou simplesmente <Ctrl + D>. A seguinte tela lhe ser mostrada:

Usamos a ferramenta Localizar para achar todas as vezes que


um determinado texto aparece na tela.
uma ferramenta que nos ajuda muito em vrias tarefas,
como fazer pesquisas na Internet.
Clique no menu Editar, e depois em Localizar nessa pgina. O atalho do teclado para isso <Ctrl + F>.
Note a barra que apareceu na parte inferior do Firefox:

Imprimindo pginas
Muitas vezes, queremos imprimir uma pgina web. Para isso,
o Firefox conta as opes Configurar pgina, Visualizar Impresso e Imprimir....
Clique em Configurar pgina. A seguinte tela ir aparecer
para voc.

Digite um nome que define essa pgina, escolha uma pasta


para essa pgina (a pasta Favoritos do Firefox a pasta padro)
e clique em Adicionar. Agora clique novamente no menu Favoritos para ver o que mudou. Agora aparece a pgina que voc
acabou de adicionar aparecer na rea de Favoritos!
Para organizar melhor os Favoritos, podemos usar pastas. Digamos que voc possua os seguintes favoritos:
http://cursos.cdtc.org.br
http://comunidade.cdtc.org.br
http://www.google.com
http://www.mozilla.org
Didatismo e Conhecimento

142

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Clique no menu Ferramentas e depois em Temas. Uma tela
semelhante a seguir ir aparecer:

Na aba Geral, possvel alterar algumas opes de impresso, como a orientao (retrato ou paisagem), a porcentagem que a
pgina vai ocupar no papel e se deseja imprimir o plano de fundo.
Na aba Margens, pode-se modificar o tamanho das margens
e colocar cabealhos ou rodaps (podemos configurar para que no
cabealho aparea o nmero da pgina e no rodap aparea a data
e a hora, por exemplo).
Quando voc clica em Visualizar impresso, ver como vai
ficar a nossa impresso. Na parte de cima, podemos ver uma barra
de navegao pelas pginas.
Clicando em Imprimir.., uma tela semelhante a seguinte aparece:

Pode-se ver que somente o tema padro (que vem com o Firefox) est instalado. Clicando no link Baixar mais temas, uma
nova aba ser criada com a seo de downloads de temas do site
https://addons.mozilla.org/firefox/

PRINCIPAIS APLICATIVOS
COMERCIAIS PARA EDIO DE
TEXTOS E PLANILHAS, CORREIO
ELETRNICO, APRESENTAES DE
SLIDES E PARA GERAO DE MATERIAL
ESCRITO E VISUAL: APLICATIVOS DE
PLANILHAS, TABELAS E GRFICOS;
CORREIO ELETRNICO; EDITORES
DE TEXTO

MS WORD
O Word faz parte da sute de aplicativos Office, e considerado um dos principais produtos da Microsoft sendo a sute que domina o mercado de sutes de escritrio, mesmo com o crescimento
de ferramentas gratuitas como Google Docs e Open Office.
Interface
No cabealho de nosso programa temos a barra de ttulos do documento
, que como um novo documento apresenta como ttulo Documento1. Na esquerda temos a Barra de acesso rpido,
que permite acessar alguns comandos mais rapidamente como salvar, desfazer. Voc pode personalizar essa barra,
clicando no menu de contexto (flecha para baixo) direita dela.

Temas
Temas so conjuntos de padres, como cones, cores e fontes. Eles controlam o visual do seu navegador. Voc pode mudar o
tema do Firefox ajustando-o ao seu gosto.
Temas so considerados como Add-ons, que so funcionalidades extras que podem ser adicionadas ao Firefox. Mais informaes sobre Add-ons sero tratadas mais adiante.
Didatismo e Conhecimento

143

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Mais a esquerda tem a ABA Arquivo.
Atravs dessa ABA, podemos criar novos documentos, abrir arquivos existentes, salvar documentos, imprimir, preparar o documento
(permite adicionar propriedades ao documento, criptografar, adicionar assinaturas digitais, etc.). Vamos utilizar alguns destes recursos no
andamento de nosso curso.
ABAS

Os comandos para a edio de nosso texto agora ficam agrupadas dentro destas guias. Dentro destas guias temos os grupos de ferramentas, por exemplo, na guia Inicio, temos Fonte, Pargrafo, etc., nestes grupos fica visveis para os usurios os principais comandos,
para acessar os demais comandos destes grupos de ferramentas, alguns destes grupos possuem pequenas marcaes na sua direita inferior.

O Word possui tambm guias contextuais quando determinados elementos dentro de seu texto so selecionados, por exemplo, ao selecionar uma imagem, ele criar na barra de guias, uma guia com a possibilidade de manipulao do elemento selecionado.

Didatismo e Conhecimento

144

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Trabalhando com documentos
Ao iniciarmos o Word temos um documento em branco que
sua rea de edio de texto. Vamos digitar um pequeno texto
conforme abaixo:

Observe na janela de salvar que o Word procura salvar seus


arquivos na pasta Documents do usurio, voc pode mudar o local
do arquivo a ser salvo, pela parte esquerda da janela. No campo
nome do arquivo, o Word normalmente preenche com o ttulo do
documento, como o documento no possui um ttulo, ele pega os
primeiros 255 caracteres e atribui como nome, aconselhvel colocar um nome menor e que se aproxime do contedo de seu texto.
Em Tipo a maior mudana, at verso 2003, os documentos eram
salvos no formato. DOC, a partir da verso 2010, os documentos
so salvos na verso. DOCX, que no so compatveis com as
verses anteriores. Para poder salvar seu documento e manter ele
compatvel com verses anteriores do Word, clique na direita dessa
opo e mude para Documento do Word 97-2003.

Salvando Arquivos
importante ao terminar um documento, ou durante a
digitao do mesmo, quando o documento a ser criado longo,
salvar seu trabalho. Salvar consiste em armazenar se documento
em forma de arquivo em seu computador, pendrive, ou outro dispositivo de armazenamento. Para salvar seu documento, clique no
boto salvar no topo da tela. Ser aberta uma tela onde voc poder
definir o nome, local e formato de seu arquivo.

Observe que o nome de seu arquivo agora aparece na barra de


ttulos.
Abrindo um arquivo do Word
Para abrir um arquivo, voc precisa clicar na ABA Arquivo.

Na esquerda da janela, o boto abrir o segundo abaixo de


novo, observe tambm que ele mostra uma relao de documentos
recentes, nessa rea sero mostrados os ltimos documentos abertos
pelo Word facilitando a abertura. Ao clicar em abrir, ser necessrio
localizar o arquivo no local onde o mesmo foi salvo.

Didatismo e Conhecimento

145

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Onde podemos utilizar um valor de zoom predefinido, ou colocarmos a porcentagem desejada, podemos visualizar o documento em vrias pginas. E finalizando essa aba temos as formas de
exibir os documentos aberto em uma mesma seo do Word.

Caso necessite salvar seu arquivo em outro formato, outro local ou outro nome, clique no boto Office e escolha Salvar Como.
Visualizao do Documento
Podemos alterar a forma de visualizao de nosso documento.
No rodap a direta da tela temos o controle de Zoom.. Anterior a
este controle de zoom temos os botes de forma de visualizao
de seu documento,
que podem tambm ser acessados
pela Aba Exibio.

Configurao de Documentos
Um dos principais cuidados que se deve ter com seus documentos em relao configurao da pgina. A ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas) possui um manual de regras
para documentaes, ento comum escutar o documento tem
que estar dentro das normas, no vou me atentar a nenhuma das
normas especificas, porm vou ensinar como e onde esto as opes de configurao de um documento.
No Word 2010 a ABA que permite configurar sua pgina a
ABA Layout da Pgina.

Os cinco primeiros botes so os mesmos que temos em miniaturas no rodap.


Layout de Impresso: Formato atual de seu documento
o formato de como seu documento ficar na folha impressa.
Leitura em Tela Inteira: Ele oculta as barras de seu documento, facilitando a leitura em tela, observe que no rodap do
documento direita, ele possui uma flecha apontado para a prxima pgina. Para sair desse modo de visualizao, clique no boto
fechar no topo direita da tela.
Layout da Web: Aproxima seu texto de uma visualizao
na Internet, esse formato existe, pois muitos usurios postam textos produzidos no Word em sites e blogs na Internet.
Estrutura de Tpicos: Permite visualizar seu documento
em tpicos, o formato ter melhor compreenso quando trabalharmos com marcadores.
Rascunho: o formato bruto, permite aplicar diversos
recursos de produo de texto, porm no visualiza como impresso nem outro tipo de meio.
O terceiro grupo de ferramentas da Aba exibio permite trabalhar com o Zoom da pgina. Ao clicar no boto Zoom o Word
apresenta a seguinte janela:

Didatismo e Conhecimento

146

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


O grupo Configurar Pgina, permite definir as margens de
seu documento, ele possui alguns tamanhos pr-definidos, como
tambm personaliz-las.
Ao personalizar as margens, possvel alterar as margens superior, esquerda, inferior e direita, definir a orientao da pgina,
se retrato ou paisagem, configurar a fora de vrias pginas, como
normal, livro, espelho. Ainda nessa mesma janela temos a guia
Papel.

Colunas

Nesta guia podemos definir o tipo de papel, e fonte de alimentao do papel.


Ao clicar em mais Colunas, possvel personalizar as suas
colunas, o Word disponibiliza algumas opes pr-definidas, mas
voc pode colocar em um nmero maior de colunas, adicionar linha entre as colunas, definir a largura e o espaamento entre as
colunas. Observe que se voc pretende utilizar larguras de colunas
diferentes preciso desmarcar a opo Colunas de mesma largura. Atente tambm que se preciso adicionar colunas a somente
uma parte do texto, eu preciso primeiro selecionar esse texto.

A terceira guia dessa janela chama-se Layout. A primeira opo dessa guia chama-se seo. Aqui se define como ser uma nova
seo do documento, vamos aprender mais frente como trabalhar
com sees.
Em cabealhos e rodaps podemos definir se vamos utilizar
cabealhos e rodaps diferentes nas pginas pares e mpares, e se
quero ocultar as informaes de cabealho e rodap da primeira
pgina. Em Pgina, pode-se definir o alinhamento do contedo do
texto na pgina. O padro o alinhamento superior, mesmo que
fique um bom espao em branco abaixo do que est editado. Ao escolher a opo centralizada, ele centraliza o contedo na vertical.
A opo nmeros de linha permite adicionar numerao as linhas
do documento.
Didatismo e Conhecimento

Nmeros de Linha
bastante comum em documentos acrescentar numerao
nas pginas dos documentos, o Word permite que voc possa fazer
facilmente, clicando no boto Nmeros de Linhas.

147

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Ao clicar em Opes de Numerao de Linhas..., abre-se a


janela que vimos em Layout.
Plano de Fundo da Pgina

Nesta janela podemos definir uma imagem como marca dgua,


basta clicar em Selecionar Imagem, escolher a imagem e depois definir a dimenso e se a imagem ficar mais fraca (desbotar) e clicar em OK. Como tambm possvel definir um texto como marca
dgua. O segundo boto permite colocar uma cor de fundo em seu
texto, um recurso interessante que o Word verifica a cor aplicada e
automaticamente ele muda a cor do texto.

Podemos adicionar as pginas do documento, marcas dgua,


cores e bordas. O grupo Plano de Fundo da Pgina possui trs botes para modificar o documento.
Clique no boto Marca dgua.

O boto Bordas da Pgina, j estudamos seu funcionamento


ao clicar nas opes de Margens.
Selecionando Textos
Embora seja um processo simples, a seleo de textos indispensvel para ganho de tempo na edio de seu texto. Atravs da
seleo de texto podemos mudar a cor, tamanho e tipo de fonte,
etc.
Selecionando pelo Mouse
Ao posicionar o mouse mais a esquerda do texto, o cursor
aponta para a direita.
Ao dar um clique ele seleciona toda a linha
Ao dar um duplo clique ele seleciona todo o pargrafo.
Ao dar um triplo clique seleciona todo o texto
Com o cursor no meio de uma palavra:
Ao dar um clique o cursor se posiciona onde foi clicado
Ao dar um duplo clique, ele seleciona toda a palavra.
Ao dar um triplo clique ele seleciona todo o pargrafo
Podemos tambm clicar, manter o mouse pressionado e arrastar at onde se deseja selecionar. O problema que se o mouse for
solto antes do desejado, preciso reiniciar o processo, ou pressionar a tecla SHIFT no teclado e clicar ao final da seleo desejada.

O Word apresenta alguns modelos, mais abaixo temos o item


Personalizar Marca Dgua. Clique nessa opo.

Didatismo e Conhecimento

148

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Podemos tambm clicar onde comea a seleo, pressionar a tecla
SHIFT e clicar onde termina a seleo. possvel selecionar palavras alternadas. Selecione a primeira palavra, pressione CTRL e v
selecionando as partes do texto que deseja modificar.

A janela que se abre possui trs guias, localizar, Substituir e


Ir para. A guia substituir que estamos vendo, permite substituir em
seu documento uma palavra por outra. A substituio pode ser feita
uma a uma, clicando em substituir, ou pode ser todas de uma nica
vez clicando-se no boto Substituir Tudo.
Algumas vezes posso precisar substituir uma palavra por ela
mesma, porm com outra cor, ou ento somente quando escrita em
maiscula, etc., nestes casos clique no boto Mais. As opes so:
Pesquisar: Use esta opo para indicar a direo da pesquisa;
Diferenciar maisculas de minsculas: Ser localizada
exatamente a palavra como foi digitada na caixa localizar.
Palavras Inteiras: Localiza uma palavra inteira e no parte de uma palavra. Ex: Atenciosamente.
Usar caracteres curinga: Procura somente as palavras que
voc especificou com o caractere coringa. Ex. Se voc digitou *o
o Word vai localizar todas as palavras terminadas em o.
Semelhantes: Localiza palavras que tem a mesma sonoridade, mas escrita diferente. Disponvel somente para palavras em ingls.
Todas as formas de palavra: Localiza todas as formas da
palavra, no ser permitida se as opes usar caractere coringa e
semelhantes estiverem marcadas.
Formatar: Localiza e Substitui de acordo com o especificado como formatao.
Especial: Adiciona caracteres especiais caixa localizar.
A caixa de seleo usar caracteres curinga.

Copiar e Colar
O copiar e colar no Word funciona da mesma forma que qualquer outro programa, pode-se utilizar as teclas de atalho CTRL+C
(copiar), CTRL+X (Recortar) e CTRL+V(Colar), ou o primeiro
grupo na ABA Inicio.

Este um processo comum, porm um cuidado importante


quando se copia texto de outro tipo de meio como, por exemplo,
da Internet. Textos na Internet possuem formataes e padres deferentes dos editores de texto. Ao copiar um texto da Internet, se
voc precisa adequ-lo ao seu documento, no basta apenas clicar
em colar, necessrio clicar na setinha apontando para baixo no
boto Colar, escolher Colar Especial.

Formatao de texto
Um dos maiores recursos de uma edio de texto a possibilidade de se formatar o texto. No Office 2010 a ABA responsvel
pela formatao a Inicio e os grupo Fonte, Pargrafo e Estilo.

Formatao de Fonte
A formatao de fonte diz respeito ao tipo de letra, tamanho
de letra, cor, espaamento entre caracteres, etc., para formatar uma
palavra, basta apenas clicar sobre ela, para duas ou mais necessrio selecionar o texto, se quiser formatar somente uma letra tambm necessrio selecionar a letra. No grupo Fonte, temos visvel
o tipo de letra, tamanho, botes de aumentar fonte e diminuir fonte, limpar formatao, negrito, itlico, sublinhado, observe que ao
lado de sublinhado temos uma seta apontando para baixo, ao clicar
nessa seta, possvel escolher tipo e cor de linha.

Observe na imagem que ele traz o texto no formato HTML.


Precisa-se do texto limpo para que voc possa manipul-lo, marque a opo Texto no formatado e clique em OK.
Localizar e Substituir
Ao final da ABA Inicio temos o grupo edio, dentro dela temos
a opo Localizar e a opo Substituir. Clique na opo Substituir.

Didatismo e Conhecimento

149

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Ao lado do boto de sublinhado temos o boto Tachado que
coloca um risco no meio da palavra, boto subscrito e sobrescrito
e o boto Maisculas e Minsculas.

Este boto permite alterar a colocao de letras maisculas e


minsculas em seu texto. Aps esse boto temos o de realce que
permite colocar uma cor de fundo para realar o texto e o boto de
cor do texto.

Podemos definir a escala da fonte, o espaamento entre os


caracteres que pode ser condensado ou comprimido, a posio
referente ao sobrescrito e subscrito, permitindo que se faa algo
como:
.
Kerning: o acerto entre o espao dentro das palavras, pois algumas vezes acontece de as letras ficaram com espaamento entre
elas de forma diferente. Uma ferramenta interessante do Word a
ferramenta pincel, pois com ela voc pode copiar toda a formatao de um texto e aplicar em outro.
Formatao de pargrafos
A principal regra da formatao de pargrafos que independente de onde estiver o cursor a formatao ser aplicada em todo
o pargrafo, tendo ele uma linha ou mais. Quando se trata de dois
ou mais pargrafos ser necessrioselecionar os pargrafos a serem formatados. A formatao de pargrafos pode ser localizada
na ABA Inicio, e os recuos tambm na ABA Layout da Pgina.

Podemos tambm clicar na Faixa no grupo Fonte.

No grupo da Guia Inicio, temos as opes de marcadores (bullets e numerao e listas de vrios nveis), diminuir e aumentar
recuo, classificao e boto Mostrar Tudo, na segunda linha temos
os botes de alinhamentos: esquerda, centralizado, direita e justificado, espaamento entre linhas, observe que o espaamento entre
linhas possui uma seta para baixo, permitindo que se possa definir
qual o espaamento a ser utilizado.

A janela fonte contm os principais comandos de formatao


e permite que voc possa observar as alteraes antes de aplica.
Ainda nessa janela temos a opo Avanado.

Didatismo e Conhecimento

150

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Cor do Preenchimento do Pargrafo.

Bordas no pargrafo.

As opes disponveis so praticamente as mesmas disponveis pelo grupo.


Podemos trabalhar os recuos de texto tambm pelas rguas
superiores.

Marcadores e Numerao
Na guia pargrafo da ABA Layout de Pgina temos apenas
os recuos e os espaamentos entre pargrafos. Ao clicar na Faixa
do grupo Pargrafos, ser aberta a janela de Formatao de Pargrafos.
Didatismo e Conhecimento

Os marcadores e numerao fazem parte do grupo pargrafos,


mas devido a sua importncia, merecem um destaque. Existem
dois tipos de marcadores: Smbolos e Numerao.
151

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Ao clicar em Smbolo, ser mostrada a seguinte janela:

Onde voc poder escolher a Fonte (No caso aconselha-se a


utilizar fontes de smbolos como a Winddings, Webdings), e depois o smbolo. Ao clicar em Imagem, voc poder utilizar uma
imagem do Office, e ao clicar no boto importar, poder utilizar
uma imagem externa.

A opo vrios nveis utilizada quando nosso texto tenha


nveis de marcao como, por exemplo, contratos e peties. Os
marcadores do tipo Smbolos como o nome j diz permite adicionar smbolos a frente de seus pargrafos.
Se precisarmos criar nveis nos marcadores, basta clicar antes
do inicio da primeira palavra do pargrafo e pressionar a tecla TAB
no teclado.

Bordas e Sombreamento
Podemos colocar bordas e sombreamentos em nosso texto.
Podem ser bordas simples aplicadas a textos e pargrafos. Bordas
na pgina como vimos quando estudamos a ABA Layout da Pgina
e sombreamentos. Selecione o texto ou o pargrafo a ser aplicado
borda e ao clicar no boto de bordas do grupo Pargrafo, voc
pode escolher uma borda pr-definida ou ento clicar na ltima
opo Bordas e Sombreamento.

Voc pode observar que o Word automaticamente adicionou


outros smbolos ao marcador, voc pode alterar os smbolos dos
marcadores, clicando na seta ao lado do boto Marcadores e escolhendo a opo Definir Novo Marcador.

Didatismo e Conhecimento

152

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Podemos comear escolhendo uma definio de borda (caixa, sombra, 3D e outra), ou pode-se especificar cada uma das bordas na direita onde diz Visualizao. Pode-se pelo meio da janela especificar cor e largura da linha da borda. A Guia Sombreamento permite atribuir
um preenchimento de fundo ao texto selecionado. Voc pode escolher uma cor base, e depois aplicar uma textura junto dessa cor.
Cabealho e Rodap
O Word sempre reserva uma parte das margens para o cabealho e rodap. Para acessar as opes de cabealho e rodap, clique na ABA
Inserir, Grupo Cabealho e Rodap.

Ele composto de trs opes Cabealho, Rodap e Nmero de Pgina.

Didatismo e Conhecimento

153

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Ao clicar em Cabealho o Word disponibiliza algumas opes de caixas para que voc possa digitar seu texto. Ao clicar em Editar Cabealho o Word edita a rea de cabealho e a barra superior passa a ter comandos para alterao do cabealho.

A rea do cabealho exibida em um retngulo pontilhado, o restante do documento fica em segundo plano. Tudo o que for inserido no
cabealho ser mostrado em todas as pginas, com exceo se voc definiu sees diferentes nas pginas.

Para aplicar nmeros de pginas automaticamente em seu cabealho basta clicar em Nmeros de Pgina, apenas tome o cuidado de
escolher Inicio da Pgina se optar por Fim da Pgina ele aplicar o nmero da pgina no rodap. Podemos tambm aplicar cabealhos e rodaps diferentes a um documento, para isso basta que ambos estejam em sees diferentes do documento. O cuidado ao aplicar o cabealho
ou o rodap, desmarcar a opo Vincular ao anterior.
O funcionamento para o rodap o mesmo para o cabealho, apenas deve-se clicar no boto Rodap.

Data e Hora
O Word Permite que voc possa adicionar um campo de Data e Hora em seu texto, dentro da ABA Inserir, no grupo Texto, temos o
boto Data e Hora.
Didatismo e Conhecimento

154

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Basta escolher o formato a ser aplicado e clicar em OK. Se precisar que esse campo sempre atualize data, marque a opo Atualizar
automaticamente.
Inserindo Elementos Grficos
O Word permite que se insira em seus documentos arquivos grficos como Imagem, Clip-art, Formas, etc., as opes de insero esto
disponveis na ABA Inserir.

Imagens
O primeiro elemento grfico que temos o elemento Imagem. Para inserir uma imagem clique no boto com o mesmo nome no grupo
Ilustraes na ABA Inserir. Na janela que se abre, localize o arquivo de imagem em seu computador.

A imagem ser inserida no local onde estava seu cursor.


O que ser ensinado agora praticamente igual para todo os elementos grficos, que a manipulao dos elementos grficos. Ao inserir
a imagem possvel observar que a mesma enquanto selecionada possui uma caixa pontilhadas em sua volta, para mover a imagem de local,
basta clicar sobre ela e arrastar para o local desejado, se precisar redimensionar a imagem, basta clicar em um dos pequenos quadrados em
suas extremidades, que so chamados por Alas de redimensionamento. Para sair da seleo da imagem, basta apenas clicar em qualquer
outra parte do texto. Ao clicar sobre a imagem, a barra superior mostra as configuraes de manipulao da imagem.

Didatismo e Conhecimento

155

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


O primeiro grupo o Ajustar, dentre as opes temos Brilho e
Contraste, que permite clarear ou escurecer a imagem e adicionar
ou remover o contraste. Podemos recolorir a imagem.

O primeiro dos botes a Posio, ela permite definir em qual


posio a imagem dever ficar em relao ao texto.

Entre as opes de recolorir podemos colocar nossa imagem


em tons de cinza, preto e branco, desbotar a imagem e remover
uma cor da imagem. Este recurso permite definir uma imagem
com fundo transparente. A opo Compactar Imagens permite deixar sua imagem mais adequada ao editor de textos. Ao clicar nesta
opo o Word mostra a seguinte janela:

Ao clicar na opo Mais Opes de Layout abre-se a janela Layout Avanado que permite trabalhar a disposio da imagem em relao ao bloco de texto no qual ela esta inserida. Essas
mesmas opes esto disponveis na opo Quebra Automtica
de Texto nesse mesmo grupo. Ao colocar a sua imagem em uma
disposio com o texto, habilitado alguns recursos da barra de
imagens. Como bordas

Pode-se aplicar a compactao a imagem selecionada, ou a


todas as imagens do texto. Podemos alterar a resoluo da imagem. A opo Redefinir Imagem retorna a imagem ao seu estado
inicial, abandonando todas as alteraes feitas. O prximo grupo
chama-se Sombra, como o prprio nome diz, permite adicionar
uma sombra a imagem que foi inserida.

Atravs deste grupo possvel acrescentar bordas a sua imagem E no grupo Organizar ele habilita as opes de Trazer para
Frente, Enviar para Trs e Alinhar. Ao clicar no boto Trazer para
Frente, ele abre trs opes: Trazer para Frente e Avanar, so utilizadas quando houver duas ou mais imagens e voc precisa mudar o empilhamento delas. A opo Trazer para Frente do Texto
faz com que a imagem flutue sobre o Texto. Ao ter mais de uma
imagem e ao selecionar as imagens (Utilize a tecla SHIFT), voc
poder alinhar as suas imagens.

No boto Efeitos de Sombra, voc poder escolher algumas


posies de sombra (Projetada, Perspectiva) e cor da sombra. Ao
lado deste boto possvel definir a posio da sombra e no meio a
opo de ativar e desativar a sombra. No grupo Organizar possvel definir a posio da imagem em relao ao texto.

Didatismo e Conhecimento

156

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Podemos aplicar tambm os Efeitos de Imagem

O ltimo grupo referente s dimenses da imagem.

Clip Art
Neste grupo voc pode cortar a sua imagem, ou redimensionar
a imagem definindo Largura e Altura.

Clip-Art so imagens, porm so imagens que fazem parte


do pacote Office. Para inserir um clipart, basta pela ABA Inserir,
clicar na opo Clip-Art. Na direita da tela abre-se a opo de consulta aos clip-Art.

Os comandos vistos at o momento estavam disponveis da


seguinte forma, pois nosso documento esta salvo em.DOC verso compatvel com Office XP e 2003. Ao salvar o documento em
.DOCX compatvel somente com a verso 2010, acontecem algumas alteraes na barra de imagens.

No grupo Ajustar j temos algumas alteraes, ao clicar no


item Cor. Em estilos de imagem podemos definir bordas e sombreamentos para a imagem.

Clique sobre a imagem a ser adicionada ao seu texto com o


boto direito e escolha Copiar (CTRL+C). Clique em seu texto
onde o Clip-Art deve ser adicionado e clique em Colar (CTRL+V)
As configuraes de manipulao do clip-art so as mesmas das
imagens.
Didatismo e Conhecimento

157

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Formas
Podemos tambm adicionar formas ao nosso contedo do texto

Ainda nesse grupo temos a opo de trabalharmos as cores,


contorno e alterar a forma.

Para desenhar uma forma, o processo simples, basta clicar


na forma desejada e arrastar o mouse na tela para definir as suas
dimenses. Ao desenhar a sua forma a barra passa a ter as propriedade para modificar a forma.

O primeiro grupo chama-se Inserir Forma, ele possui a ferramenta de Inserir uma forma. Ao lado temos a ferramenta Editar
Forma essa ferramenta permite trabalhar os ns da forma Algumas formas bloqueiam a utilizao dessa ferramenta. Abaixo dela
temos a ferramenta de caixa de texto, que permite adicionar uma
caixa de texto ao seu documento. Estando com uma forma fechada, podemos transformar essa forma em uma caixa de texto. Ao
lado temos o Grupo Estilos de Forma.

A opo Imagem preenche sua forma com alguma imagem. A


opo Gradao permite aplicar tons de gradiente em sua forma.

Os primeiros botes permitem aplicar um estilo a sua forma.

Didatismo e Conhecimento

158

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Na guia gradiente, temos as opes de Uma cor, Duas cores e
Pr-definidas.
Ao escolher uma cor voc pode escolher a cor a ser aplicada,
se quer ela mais para o claro ou escuro, pode definir a transparncia do gradiente e como ser o sombreamento.

Ao clicar na opo Duas Cores, voc pode definir a cor 1 e cor


2, o nvel de transparncia e o sombreamento.

Ao clicar em Mais Gradaes, ser possvel personalizar a


forma como ser o preenchimento do gradiente.

Ao clicar em Pr-definidas, o Office possui algumas cores de


preenchimento prontas.

Didatismo e Conhecimento

159

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


A Guia Textura permite aplicar imagens como texturas ao
preenchimento, a guia Padro permite aplicar padres de preenchimento e imagem permite aplicar uma imagem Aps o grupo Estilos de Forma temos o grupo sombra e aps ele o grupo Efeitos 3D.

Em hierarquia, escolha o primeiro da segunda linha e clique


em OK.

Podemos aplicar efeitos tridimensionais em nossas formas.


Alm de aplicar o efeitos podemos mudar a cor do 3D, alterar a
profundidade, a direo, luminosidade e superfcie. As demais opes da Forma so idnticas as das imagens.
SmartArt
O SmartArt permite ao voc adicionar Organogramas ao seu
documento. Se voc estiver usando o Office 2003 ou seu documento estiver salvo em DOC, ao clicar nesse boto, ele habilita a
seguinte janela:

Altere os textos conforme a sua necessidade. Ao clicar no topo


em Ferramentas SmartArt, sero mostradas as opes de alterao
do objeto.

O primeiro boto o de Adicionar uma forma. Basta clicar em


um boto do mesmo nvel do que ser criado e clicar neste boto.
Outra forma de se criar novas caixas dentro de um mesmo nvel
ao terminar de digitar o texto pressionar ENTER. Ainda no grupo
Criar Grfico temos os botes de Elevar / Rebaixar que permite
mudar o nvel hierrquico de nosso organograma.
No grupo Layout podemos mudar a disposio de nosso organograma.

Basta selecionar o tipo de organograma a ser trabalhado e clique em OK. Porm se o formato de seu documento for DOCX, a
janela a ser mostrada ser:
Didatismo e Conhecimento

160

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


O prximo grupo o Estilos de SmartArt que permite mudar
as cores e o estilo do organograma.
O primeiro grupo o Texto, nesse grupo podemos editar o
texto digitado e definir seu espaamento e alinhamentos. No grupo
Estilos de WordArt pode-se mudar a forma do WordArt, depois
temos os grupos de Sombra, Efeitos 3D, Organizar e Tamanho.
Tabelas
As tabelas so com certeza um dos elementos mais importantes para colocar dados em seu documento.
Use tabelas para organizar informaes e criar formas de pginas interessantes e disponibilizar seus dados.
Para inserir uma tabela, na ABA Inserir clique no boto Tabela.

WordArt
Para finalizarmos o trabalho com elementos grficos temo
os WordArt que j um velho conhecido da sute Office, ele ainda
mantm a mesma interface desde a verso do Office 97 No grupo
Texto da ABA Inserir temos o boto de WorArt Selecione um formato de WordArt e clique sobre ele.

Ao clicar no boto de Tabela, voc pode definir a quantidade


de linhas e colunas, pode clicar no item Inserir Tabela ou Desenhar
a Tabela, Inserir uma planilha do Excel ou usar uma Tabela Rpida
que nada mais so do que tabelas prontas onde ser somente necessrio alterar o contedo.

Ser solicitado a digitao do texto do WordArt. Digite seu


texto e clique em OK. Ser mostrada a barra do WordArt

Didatismo e Conhecimento

161

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Voc pode criar facilmente uma tabela mais complexa, por exemplo, que contenha clulas de diferentes alturas ou um nmero varivel
de colunas por linha semelhante maneira como voc usa uma caneta para desenhar uma tabela.
Ao desenhar a caixa que far parte da tabela, voc pode utilizar o topo
Ferramentas de Tabela.

Atravs do grupo Opes de Estilo de Tabela possvel definir clulas de cabealho. O grupo Estilos de Tabela permite aplicar uma
formatao a sua tabela e o grupo Desenhar Bordas permite definir o estilo, espessura e cor da linha. O boto Desenhar Tabela transforma
seu cursor em um lpis para desenhar as clulas de sua tabela, e o boto Borracha apaga as linhas da tabela.
Voc pode observar tambm que ao estar com alguma clula da tabela com o cursor o Word acrescenta mais uma ABA ao final, chamada
Layout, clique sobre essa ABA.

O primeiro grupo Tabela permite selecionar em sua tabela, apenas uma clula, uma linha, uma coluna ou toda a tabela.

Ao clicar na opo Propriedades ser aberto uma janela com as propriedades da janela.

Didatismo e Conhecimento

162

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Nesta janela existem quatro Guias.
A primeira relativa tabela, pode-se definir a largura da tabela, o alinhamento e a quebra do texto na tabela. Ao clicar no
boto Bordas e Sombreamento abre-se a janela de bordas e sombreamento estudada anteriormente. Ao clicar em Opes possvel definir as margens das clulas e o espaamento entre as clulas.

A opo dividir clulas permite dividir uma clula. Ao clicar


nessa opo ser mostrada uma janela onde voc deve definir em
quantas linhas e colunas a clula ser dividida.

A opo dividir tabela insere um pargrafo acima da clula


que o cursor est, dividindo a tabela. O grupo Tamanho da Clula
permite definir a largura e altura da clula. A opo AutoAjuste
tem a funo de ajustar sua clula de acordo com o contedo dentro dela.

O segundo grupo o Linhas e Colunas permite adicionar e


remover linhas e colunas de sua tabela.

O grupo Alinhamento permite definir o alinhamento do contedo da tabela. O boto Direo do Texto permite mudar a direo
de seu texto. A opo Margens da Clula, permite alterar as margens das clulas como vimos anteriormente.

Ao clicar na Faixa deste grupo ele abre uma janela onde


possvel deslocar clulas, inserir linhas e colunas. O terceiro grupo
referente diviso e mesclagem de clulas.

O grupo Dados permite classificar, criar clculos, etc., em sua


tabela.

A opo classificar como o prprio nome diz permite classificar os dados de sua tabela.

A opo Mesclar Clulas, somente estar disponvel se voc


selecionar duas ou mais clulas. Esse comando permite fazer com
que as clulas selecionadas tornem-se uma s.

Didatismo e Conhecimento

163

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Ele abre a seguinte janela e coloca sua primeira linha como a linha de cabealho, voc pode colocar at trs colunas como critrios de
classificao.
O boto Converter em Texto permite transformar sua tabela em textos normal. A opo frmula permite fazer clculos na tabela.
ABA Reviso
A ABA reviso responsvel por correo, proteo, comentrios etc., de seu documento.

O primeiro grupo Reviso de Texto tem como principal boto o de ortografia e Gramtica, clique sobre ele.

O objetivo desta ferramenta e verificar todo o seu documento em busca de erros.


Os de ortografia ele marca em vermelho e os de gramtica em verde. importante lembrar que o fato dele marcar com cores para verificao na impresso sair com as cores normais. Ao encontrar uma palavra considerada pelo Word como errada voc pode:
Ignorar uma vez: Ignora a palavra somente nessa parte do texto.

Ignorar Todas: Ignora a palavra quando ela aparecer em qualquer parte do texto.

Adicionar ao dicionrio: Adiciona a palavra ao dicionrio do Word, ou seja, mesmo que ela aparea em outro texto ela no ser
grafada como errada. Esta opo deve ser utilizada quando palavras que existam, mas que ainda no faam parte do Word.

Alterar: Altera a palavra. Voc pode alter-la por uma palavra que tenha aparecido na caixa de sugestes, ou se voc a corrigiu no
quadro superior.

Alterar Todas: Faz a alterao em todas as palavras que estejam da mesma forma no texto.
Impresso
Para imprimir seu documento o processo muito simples. Clique no boto
Office e ao posicionar o mouse em Imprimir ele abre algumas opes.
Didatismo e Conhecimento

164

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Podemos tambm se necessrio criarmos nossos prprios estilos. Clique na Faixa do grupo Estilo.

Estilos
Os estilos podem ser considerados formataes prontas a serem aplicadas em textos e pargrafos. O Word disponibiliza uma
grande quantidade de estilos atravs do grupo estilos.

Para aplicar um estilo ao um texto simples. Se voc clicar em


seu texto sem selecion-lo, e clicar sobre um estilo existente, ele
aplica o estilo ao pargrafo inteiro, porm se algum texto estiver
selecionado o estilo ser aplicado somente ao que foi selecionado.
Ser mostrado todos os estilos presentes no documento em
uma caixa direita. Na parte de baixo da janela existem trs botes, o primeiro deles chama-se Novo Estilo, clique sobre ele.
Observe na imagem acima que foi aplicado o estilo Ttulo2
em ambos os textos, mas no de cima como foi clicado somente no
texto, o estilo est aplicado ao pargrafo, na linha de baixo o texto
foi selecionado, ento a aplicao do estilo foi somente no que
estava selecionado. Ao clicar no boto Alterar Estilos possvel
acessar a diversas definies de estilos atravs da opo Conjunto
de Estilos.

No exemplo dei o nome de Citaes ao meu estilo, defini que


ele ser aplicado a pargrafos, que a base de criao dele foi o
estilo corpo e que ao finalizar ele e iniciar um novo pargrafo o
prximo ser tambm corpo.
Didatismo e Conhecimento

165

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Abaixo definir a formatao a ser aplicada no mesmo. Na parte de baixo mantive a opo dele aparecer nos estilos rpidos e que
o mesmo est disponvel somente a este documento. Ao finalizar
clique em OK. Veja um exemplo do estilo aplicado:

ndices
Sumrio
O Sumrio ou ndice Analtico o mais utilizado, ele normalmente aparece no inicio de documentos. A principal regra que
todo pargrafo que faa parte de seu ndice precisa estar atrelado a
um estilo. Clique no local onde voc precisa que fique seu ndice
e clique no boto Sumrio. Sero mostrados alguns modelos de
sumrio, clique em Inserir Sumrio.
Ser aberta outra janela, nesta janela aparecem todos os estilos
presentes no documento, ento nela que voc define quais estilos
faro parte de seu ndice.
No exemplo apliquei o nvel 1 do ndice ao estilo Ttulo 1, o
nvel 2 ao Ttulo 2 e o nvel 3 ao Ttulo 3. Aps definir quais sero
suas entradas de ndice clique em OK.
Retorna-se a janela anterior, onde voc pode definir qual ser
o preenchimento entre as chamadas de ndice e seu respectivo nmero de pgina e na parte mais abaixo, voc pode definir o Formato de seu ndice e quantos nveis faro parte do ndice.
Ao clicar em Ok, seu ndice ser criado.

Quando houver necessidade de atualizar o ndice, basta clicar


com o boto direito do mouse em qualquer parte do ndice e escolher Atualizar Campo.

Ser mostrada uma janela de configurao de seu ndice. Clique no boto Opes.

Didatismo e Conhecimento

Na janela que se abre escolha Atualizar o ndice inteiro.

166

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


MS EXCEL
O Excel uma das melhores planilhas existentes no mercado.
As planilhas eletrnicas so programas que se assemelham a uma
folha de trabalho, na qual podemos colocar dados ou valores em
forma de tabela e aproveitar a grande capacidade de clculo e
armazenamento do computador para conseguir efetuar trabalhos
que, normalmente, seriam resolvidos com uma calculadora, lpis
e papel. A tela do computador se transforma numa folha onde
podemos observar uma srie de linhas (nmeros) e colunas
(letras). A cada encontro de uma linha com uma coluna temos uma
clula onde podemos armazenar um texto, um valor, funes ou
frmula para os clculos. O Excel oferece, inicialmente, em uma
nica pasta de trabalho trs planilhas, mas claro que voc poder
inserir mais planilhas conforma sua necessidade.

Na janela que mostrada possvel inserir uma nova planilha,


excluir uma planilha existente, renomear uma planilha, mover ou
copiar essa planilha, etc...

Interface
A interface do Excel segue o padro dos aplicativos Office,
com ABAS, Boto Office, controle de Zoom na direita. O que
muda so alguns grupos e botes exclusivos do Excel e as guias de
planilha no rodap esquerda:

Movimentao na planilha
Para selecionar uma clula ou torn-la ativa, basta movimentar o retngulo (cursor) de seleo para a posio desejada. A movimentao poder ser feita atravs do mouse ou teclado.
Com o mouse para selecionar uma clula basta dar um clique
em cima dela e observe que a clula na qual voc clicou mostrada
como referncia na barra de frmulas.

Guias de Planilha
Se voc precisar selecionar mais de uma clula, basta manter
pressionado o mouse e arrastar selecionando as clulas em sequncia.
Um arquivo do Excel ao iniciar com trs guias de planilha,
estas guias permite que se possa em um nico arquivo armazenar
mais de uma planilha, inicialmente o Excel possui trs planilhas,
e ao final da Plan3 temos o cone de inserir planilha que cria uma
nova planilha. Voc pode clicar com o boto direito do mouse em
uma planilha existente para manipular as planilhas.

Se precisar selecionar clulas alternadamente, clique sobre a


primeira clula a ser selecionada, pressione CTRL e v clicando
nas que voc quer selecionar.

Didatismo e Conhecimento

167

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Para abrir um arquivo existente, clique no boto Office e depois no boto Abrir, localize seu arquivo e clique sobre ele e depois
em abrir.

Podemos tambm nos movimentar com o teclado, neste caso


usamos a combinao das setas do teclado com a tecla SHIFT.

Operadores e Funes
A funo um mtodo utilizado para tornar mais fcil e rpido
a montagem de frmulas que envolvem clculos mais complexos
e vrios valores.
Existem funes para os clculos matemticos, financeiros e
estatsticos. Por exemplo, na funo: =SOMA (A1:A10) seria o
mesmo que (A1+A2+A3+A4+A5+A6+A7+A8+A9+A10), s que
com a funo o processo passa a ser mais fcil. Ainda conforme
o exemplo pode-se observar que necessrio sempre iniciar um
clculo com sinal de igual (=) e usa-se nos clculos a referncia de
clulas (A1) e no somente valores.

Entrada de textos e nmeros


Na rea de trabalho do Excel podem ser digitados caracteres,
nmeros e frmulas. Ao finalizar a digitao de seus dados, voc
pode pressionar a tecla ENTER, ou com as setas mudar de clula,
esse recurso somente no ser vlido quando estiver efetuando um
clculo. Caso precise alterar o contedo de uma clula sem precisar redigitar tudo novamente, clique sobre ela e pressione F2, faa
sua alterao e pressione ENTER em seu teclado.

A quantidade de argumentos empregados em uma funo depende do tipo de funo a ser utilizada. Os argumentos podem ser
nmeros, textos, valores lgicos, referncias, etc...

Salvando e Abrindo Arquivos

Operadores

Para salvar uma planilha o processo igual ao feito no Word,


clique no boto Office e clique me Salvar.

Operadores so smbolos matemticos que permitem fazer


clculos e comparaes entre as clulas. Os operadores so:

D um nome ao seu arquivo, defina o local onde ele dever ser


salvo e clique em Salvar, o formato padro das planilhas do Excel
2010 o xlsx, se precisar salvar em xls para manter compatibilidade com as verses anteriores preciso em tipo definir como Pasta
de Trabalho do Excel 97 2003.
Didatismo e Conhecimento

168

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Vamos montar uma planilha simples.

Poderamos fazer o seguinte clculo =1*20 que me traria o resultado, porm bastaria alterar o valor da quantidade ou o V. unitrio que eu precisaria fazer novamente o clculo. O correto ento
fazer =A4*C4 com isso eu multiplico referenciando as clulas,
independente do contedo dela, ele far a multiplicao, desde que
ali se tenha um nmero.

Observe que o contedo de algumas clulas maior que a sua


largura, podemos acertar isso da seguinte forma.
Se precisar trabalhar a largura de uma coluna, posiciono o
mouse entre as colunas, o mouse fica com o formato de uma flecha
de duas pontas, posso arrastar para definir a nova largura, ou posso
dar um duplo clique que far com que a largura da coluna acerte-se com o contedo. Posso tambm clicar com o boto direito do
mouse e escolher Largura da Coluna.

Observe que ao fazer o clculo colocado tambm na barra


de frmulas, e mesmo aps pressionar ENTER, ao clicar sobre a
clula onde est o resultado, voc poder ver como se chegou ao
resultado pela barra de frmulas.

O objetivo desta planilha calcularmos o valor total de cada


produto (quantidade multiplicado por valor unitrio) e depois o
total de todos os produtos.
Para o total de cada produto precisamos utilizar o operador de
multiplicao (*), no caso do Mouse temos que a quantidade est
na clula A4 e o valor unitrio est na clula C4, o nosso caulo
ser feito na clula D4.

Para o clculo do teclado necessrio ento fazer o clculo da


segunda linha A5*C5 e assim sucessivamente. Observamos ento
que a coluna representada pela letra no muda, muda-se somente
o nmero que representa a linha, e se nossa planilha tivesse uma
grande quantidade de produtos, repetir o clculo seria cansativo e
com certeza sujeita a erros. Quando temos uma sequncia de clculos como a nossa planilha o Excel permite que se faa um nico
clculo e ao posicionar o cursor do mouse no canto inferior direito
da clula o cursor se transforma em uma cruz (no confundir com
a seta branca que permite mover o contedo da clula e ao pressionar o mouse e arrastar ele copia a frmula poupando tempo).
Para calcular o total voc poderia utilizar o seguinte clculo
D4+D5+D6+D7+D8, porm isso no seria nada pratico em planilhas maiores. Quando tenho sequncias de clculos o Excel permite a utilizao de funes.

Didatismo e Conhecimento

169

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


No caso a funo a ser utilizada a funo SOMA, a sua estrutura =SOMA(CelIni:Celfim), ou seja, inicia-se com o sinal de igual (=),
escreve-se o nome da funo, abrem-se parnteses, clica-se na clula inicial da soma e arrasta-se at a ltima clula a ser somada, este
intervalo representado pelo sinal de dois pontos (:), e fecham-se os parnteses.
Embora voc possa fazer manualmente na clula o Excel possui um assistente de funo que facilita e muito a utilizao das mesmas
em sua planilha. Na ABA Inicio do Excel dentro do grupo Edio existe o boto de funo.

A primeira funo justamente Soma, ento clique na clula e clique no boto de funo.

Observe conforme a imagem que o Excel acrescenta a soma e o intervalo de clulas pressione ENTER e voc ter seu clculo.
Formatao de clulas
A formatao de clulas muito semelhante a que vimos para formatao de fonte no Word, basta apenas que a clula onde ser aplicada
a formatao esteja selecionada, se precisar selecionar mais de uma clula, basta selecion-las.
As opes de formatao de clula esto na ABA Inicio.

Temos o grupo Fonte que permite alterar a fonte a ser utilizada, o tamanho, aplicar negrito, itlico e sublinhado, linhas de grade, cor de
preenchimento e cor de fonte. Ao clicar na faixa do grupo ser mostrada a janela de fonte.

Didatismo e Conhecimento

170

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


A guia Alinhamento permite definir o alinhamento do contedo da clula na horizontal e vertical, alm do controle do texto.

A guia Bordas permite adicionar bordas a sua planilha, embora a planilha j possua as linhas de grade que facilitam a identificao de suas clulas, voc pode adicionar bordas para dar mais
destaque.

A guia mostrada nesta janela a Fonte nela temos o tipo da letra, estilo, tamanho, sublinhado e cor, observe que existem menos
recursos de formatao do que no Word.
A guia Nmero permite que se formatem os nmeros de suas
clulas. Ele dividido em categorias e dentro de cada categoria ele
possui exemplos de utilizao e algumas personalizaes como,
por exemplo, na categoria Moeda em que possvel definir o smbolo a ser usado e o nmero de casas decimais.
A guia Preenchimento permite adicionar cores de preenchimento s suas clulas.

Didatismo e Conhecimento

171

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Vamos ento formatar nossa planilha, inicialmente selecione
todas as clulas de valores em moeda. Voc pode utilizar a janela
de formatao como vimos antes, como pode tambm no grupo
Nmero clicar sobre o boto moeda.

O boto estilo de Clula permite que se utilize um estilo de


cor para sua planilha.

Vamos colocar tambm a linha onde esto Quant, Produto


etc... em negrito e centralizado.

A segunda opo Formatar como Tabela permite tambm aplicar uma formatao a sua planilha, porm ele j comea a trabalhar
com Dados.

O ttulo Relao de Produtos ficar melhor visualmente se estiver centralizado entra a largura da planilha, ento selecione desde
a clula A1 at a clula D1 depois clique no boto Mesclar e Centralizar centralize e aumente um pouco o tamanho da fonte.

Para finalizar selecione toda a sua planilha e no boto de bordas, selecione uma borda externa.

Ele acrescenta uma coluna superior com indicaes de colunas e abre uma nova ABA chamada Design

Estilos
Esta opo utilizada par aplicar, automaticamente um formato pr-definido a uma planilha selecionada.

No grupo Opes de Estilo de Tabela desmarque a opo Linhas de Cabealho.


Para poder manipular tambm os dados de sua planilha necessrio selecionar as clulas que pretende manipular como planilha e no grupo Ferramentas clique no boto Converter em Intervalo.

Didatismo e Conhecimento

172

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Auto Preenchimento das Clulas


Vimos no exemplo anterior que possvel copiar uma frmula
que o Excel entende que ali temos uma frmula e faz a cpia. Podemos usar este recurso em outras situaes, se eu tiver um texto
comum ou um nmero nico, e aplicar este recurso, ele copia sem
alterar o que ser copiado, mas posso utilizar este recurso para
ganhar tempo.
Se eu criar uma sequncia numrica, por exemplo, na clula
A1 o nmero 1 e na clula A2 o nmero 2, ao selecionar ambos, o
Excel entende que preciso copiar uma sequncia.
Se eu colocar na clula A1 o nmero 1 e na clula A2 o nmero 3, ele entende que agora a sequncia de dois em dois.

Congelar Painis
Algumas planilhas quando muito longas necessitam que sejam mantidos seus cabealho e primeiras linhas, evitando-se assim
a digitao de valores em locais errados. Esse recurso chama-se
congelar painis e est disponvel na ABA exibio.
Esta mesma sequncia pode ser aplicada a dias da semana,
horas, etc...

No grupo Janela temos o boto Congelar Painis, clique na


opo congelar primeira linha e mesmo que voc role a tela a primeira linha ficar esttica.

Insero de linhas e colunas


Para adicionar ou remover linhas e colunas no Excel simples. Para adicionar, basta clicar com o boto direito do mouse em
uma linha e depois clicar em Inserir, a linha ser adicionada acima
da selecionada, no caso a coluna ser adicionada esquerda. Para
excluir uma linha ou uma coluna, basta clicar com o boto direito
na linha ou coluna a ser excluda.
Este processo pode ser feito tambm pelo grupo Clulas que
est na ABA inicio.

Atravs da opo Formatar podemos tambm definir a largura


das linhas e colunas.

Didatismo e Conhecimento

Ainda dentro desta ABA podemos criar uma nova janela da


planilha Ativa clicando no boto Nova Janela, podemos organizar
as janelas abertas clicando no boto Organizar Tudo,
173

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


O clculo ficaria para o primeiro produto =D4/D9 e depois
bastaria aplicar a formatao de porcentagem e acrescentar duas
casas decimais.

Pelo grupo Mostrar / Ocultar podemos retirar as linhas de grade, as linhas de cabealho de coluna e linha e a barra de formulas.

Porm se utilizarmos o conceito aprendido de copiar a clula


E4 para resolver os demais clculos na clula E5 frmula ficar =D5/D10, porm se observarmos o correto seria ficar =D5/D9,
pois a clula D9 a clula com o valor total, ou seja, esta a clula
comum a todos os clculos a serem feitos, com isso no posso
copiar a frmula, pelo menos no como est.

Trabalhando com Referncias


Percebemos que ao copiar uma frmula, automaticamente so
alteradas as referncias, isso ocorre, pois trabalhamos at o momento com valores relativos.
Porm, vamos adicionar em nossa planilha mais uma
coluna onde pretendo calcular qual a porcentagem cada produto
representa no valor total

Uma soluo seria fazer uma a uma, mas a ideia de uma planilha ganhar-se tempo.
A clula D9 ento um valor absoluto, ele no muda tambm chamado de valor constante.
A soluo ento travar a clula dentro da formula, para isso
usamos o smbolo do cifro ($), na clula que fizemos o clculo
E4 de clique sobre ela, depois clique na barra de frmulas sobre a
referncia da clula D9.

Didatismo e Conhecimento

174

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Algumas outras funes
Vamos inicialmente montar a seguinte planilha

Pressione em seu teclado a tecla F4. Ser ento adicionado


o smbolo de cifro antes da letra D e antes do nmero 9. $D$9.

Em nosso controle de atletas vamos atravs de algumas outras


funes saber algumas outras informaes de nossa planilha.
O Excel possui muitas funes, voc pode conhecer mais sobre elas atravs do assistente de funo.

Pressione ENTER e agora voc poder copiar a sua clula.

No exemplo acima foi possvel travar toda a clulas, existem


casos em que ser necessrio travar somente a linha e casos onde
ser necessrio travar somente a coluna.
As combinaes ento ficariam (tomando como base a clula D9)
D9 - Relativa, no fixa linha nem coluna
$D9 - Mista, fixa apenas a coluna, permitindo a variao da
linha.

Ao clicar na opo Mais Funes abre-se a tela de Inserir


Funo, voc pode digitar uma descrio do que gostaria de saber
calcular, pode buscar por categoria, como Financeira,m Data Hora
etc..., ao escolher uma categoria, na caixa central sero mostradas
todas as funes relativas a essa categoria.

D$9 - Mista, fixa apenas a linha, permitindo a variao da


coluna.
$D$9 - Absoluta, fixa a linha e a coluna.
Didatismo e Conhecimento

175

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Ao selecionar, por exemplo, a categoria Estatstica e dentro
do conjunto de funes desta categoria a funo Mximo abaixo
apresentado uma breve explicao da utilizao desta funo. Se
precisar de mais detalhes da utilizao da funo clique sobre o
link Ajuda sobre esta funo.

Em nossa planilha clique na clula abaixo da coluna de idade na linha de valores mximos E16 e monte a seguinte funo
=MIN(E4:E13). Com essa funo est buscando no intervalo das
clulas E4 E13 qual valor mximo encontrado.

Para calcular os valores mnimos para o peso e a altura o processo o mesmo.


Mdia
Mximo

Calcula a mdia aritmtica de uma seleo de valores.


Vamos utilizar essa funo em nossa planilha para saber os
valores mdios nas caractersticas de nossos atletas.
Em nossa planilha clique na clula abaixo da coluna de idade na linha de valores mximos E17 e monte a seguinte funo
=MEDIA(E4:E13). Com essa funo estamos buscando no intervalo das clulas E4 E13 qual valor mximo encontrado.

Mostra o valor MAIOR de uma seleo de clulas.


Em nossa planilha vamos utilizar essa funo para saber a
maior idade, maior peso e a maior altura.
Em nossa planilha clique na clula abaixo da coluna de idade na linha de valores mximos E15 e monte a seguinte funo
=MAXIMO(E4:E13). Com essa funo estamos buscando no intervalo das clulas E4 E13 qual valor mximo encontrado.

Para o peso e a altura basta apenas repetir o processo


Vamos utilizar essa funo em nossa planilha de controle de
atletas. Vamos utilizar a funo nos valores mdios da planilha,
deixaremos com duas casas decimais.

Vamos repetir o processo para os valores mximos do peso e


da altura.

Vamos aproveitar tambm o exemplo para utilizarmos um recurso muito interessante do Excel que o aninhamento de funes,
ou seja, uma funo fazendo parte de outra.
A funo para o clculo da mdia da Idade =MDIA(E4:E13)
clique na clula onde est o clculo e depois clique na barra de
frmulas.

MIN
Mostra o valor mnimo de uma seleo de clulas.
Vamos utilizar essa funo em nossa planilha para saber os
valores mnimos nas caractersticas de nossos atletas.
Didatismo e Conhecimento

176

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Altere a funo para =ARRED(MDIA(E4:E13);1) com isso
fizemos com que caso exista nmeros aps a vrgula o mesmo
ser arredonda a somente uma casa decimal. Caso voc no queira
casas decimais coloque aps o ponto e vrgula o nmero zero.

Convertendo isso para a funo e baseando-se que a idade do


primeiro atleta est na clula E4 funo ficar:
=SE(E4<18;Juvenil;Profissional.)

Nesta situao deve-se ter uma ateno grande em relao aos


parnteses, observe que foi aberto uma aps a funo ARRED e
um a ps a funo MDIA ento se deve ter o cuidado de fech-los
corretamente. O que auxilia no fechamento correto dos parnteses que o Excel vai colorindo os mesmos enquanto voc faz o
clculo.

Explicando a funo.
=SE(E4<18: inicio da funo e teste lgico, aqui verificado
se o contedo da clula E4 menor que 18.
Juvenil: Valor a ser apresentado como verdadeiro.
Profissional: Valor a ser apresentado como falso.
)
Vamos incrementar um pouco mais nossa planilha, vamos
criar uma tabela em separado com a seguinte definio. At 18
anos ser juvenil, de 18 anos at 30 anos ser considerado profissional e acima dos 30 anos ser considerado Master.

Funo SE
Esta com certeza uma das funes mais importantes do Excel e provavelmente uma das mais complexas para quem est iniciando.
Esta funo retorna um valor de teste_lgico que permite avaliar uma clula ou um clculo e retornar um valor verdadeiro ou
um valor falso.
Sua sintaxe =SE (TESTELGICO;VALOR
VERDADEIRO;VALOR FALSO).
=SE - Atribuio de inicio da funo;

Nossa planilha ficar da seguinte forma.

TESTELGICO - Teste a ser feito par validar a clula;


VALOR VERDADEIRO - Valor a ser apresentado na clula
quando o teste lgico for verdadeiro, pode ser outra clula, um
caulo, um nmero ou um texto, apenas lembrando que se for um
texto dever estar entre aspas.
VALOR FALSO - Valor a ser apresentado na clula quando o
teste lgico for falso, pode ser outra clula, um caulo, um nmero
ou um texto, apenas lembrando que se for um texto dever estar
entre aspas.
Para exemplificar o funcionamento da funo vamos acrescentar em nossa planilha de controle de atletas uma coluna chamada categoria.

Temos ento agora na coluna J a referncia de idade, e na


coluna K a categoria.
Ento agora preciso verificar a idade de acordo com o valor na
coluna J e retornar com valores verdadeiros e falsos o contedo da
coluna K. A funo ento ficar da seguinte forma:

=SE(E4<J4;K4;SE(E4<J5;K5;K6))
Temos ento:
=SE(E4<J4: Aqui temos nosso primeiro teste lgico, onde
verificamos se a idade que consta na clula E4 menor que o
valor que consta na clula J4.
K4: Clula definida a ser retornada como verdadeiro deste teste lgico, no caso o texto Juvenil.

Vamos atribuir inicialmente que atletas com idade menor que


18 anos sero da categoria Juvenil e acima disso categoria Profissional. Ento a lgica da funo ser que quando a Idade do atleta
for menor que 18 ele ser Juvenil e quando ela for igual ou maior
que 18 ele ser Profissional.
Didatismo e Conhecimento

177

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


SE(E4<J5: segundo teste lgico, onde verificamos se valor
da clula E4 menor que 30, se for real retorna o segundo valor
verdadeiro, importante ressaltar que este teste lgico somente
ser utilizado se o primeiro teste der como falso.
K5: Segundo valor verdadeiro, ser retornado se o segundo
teste lgico estiver correto.
K6: Valor falso, ser retornado se todos os testes lgicos derem como falso.
Permite contar em um intervalo de valores quantas vezes se
repete determinado item. Vamos aplicar a funo em nossa planilha de controle de atletas
Adicione as seguintes linhas abaixo de sua planilha

=DIAS360( ) Calcula o nmero de dias que h entre uma


data inicial e uma data final.
Para exemplificar monte a seguinte planilha.

Em V.Dirio, vamos calcular quantas horas foram trabalhadas


durante cada dia.
=B3-B2+B5-B4, pegamos a data de sada e subtramos pela
data de entrada de manh, com isso sabemos quantas horas foram
trabalhadas pela manh na mesma funo fao a subtrao da sada
no perodo da tarde pela entrada do perodo da tarde e somo os dois
perodos.

Ento vamos utilizar a funo CONT.SE para buscar em nossa


planilha quantos atletas temos em cada categoria.

Repita o processo para todos os demais dias da semana, somente no sbado preciso apenas calcular a parte da manh, ou
seja, no precisa ser feito o clculo do perodo da tarde.

A funo ficou da seguinte forma =CONT.SE(H4:H13;K4)


onde se faz a contagem em um intervalo de H3:H13 que o
resultado calculado pela funo
SE e retorna a clula K4 onde est a categoria juvenil de atletas. Para as demais categorias basta repetir o clculo mudando-se
somente a categoria que est sendo buscada.

Para calcular o V. da hora que o funcionrio recebe coloque


um valor, no caso adicione 15 e coloquei no formato Moeda. Vamos agora ento calcular quanto ele ganhou por dia, pois temos
quantas horas ele trabalhou durante o dia e sabemos o valor da
hora. Como temos dois formatos de nmeros precisamos durante
o clculo fazer a converso.
Para a segunda-feira o clculo fica da seguinte forma:
=HORA(B6)*B7+MINUTO(B6)*B7/60.
Inicialmente utilizamos a funo HORA e pegamos como referncia de hora o valor da clula B6, multiplicamos pelo valor que
est em B7, essa parte calcula somente hora cheia ento precisamos somar os minutos que pega a funo MINUTO e multiplica a
quantidade de horas pelo valor da hora, como o valor para a hora
o dividimos ento por 60

Funes de Data e Hora


Podemos trabalhar com diversas funes que se baseiam na
data e hora de seu computador. As principais funes de data e
hora so:
=HOJE( ) Retorna a data atual.
=MS(HOJE()) Retorna o ms atual
=ANO(HOJE()) Retorna o ano atual
=HORA(AGORA()) Retorna hora atual
=MINUTO(AGORA()) Retorna o minuto atual
=SEGUNDO(AGORA()) Retorna o segundo atual
=AGORA( ) Retorna a data e hora
=DIA.DA.SEMANA(HOJE()) Retorna o dia da semana em
nmero
Didatismo e Conhecimento

178

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Aps isso coloque o valor em formato Moeda.

Para os demais clculos o V.Hora ser igual h todos os dias


ento ele precisa ser fixo para que o clculo possa ser copiado, o
nmero 60 por ser um nmero no muda.

Planilhas 3D
O conceito de planilha 3D foi implantado no Excel na verso
5 do programa, ele chamado dessa forma pois permite que se
faam referncias de uma planilha em outra.

=HORA(B6)*$B$7+MINUTO(B6)*$B$7/60
Para sabermos quantas horas o funcionrio trabalhou na semana, faa a soma de todos os dias trabalhados.

Posso por exemplo fazer uma soma de valores que estejam em


outra planilha, ou seja quando na planilha matriz algum valor seja
alterado na planilha que possui referncia com ela tambm muda.
Vamos a um exemplo

Ao observar atentamente o valor calculado ele mostra 20:40,


porm nessa semana o funcionrio trabalhou mais de 40 horas,
isso ocorre pois o clculo de horas zera ao chegar em 23:59:59,
ento preciso fazer com que o Excel entenda que ele precisa continuar a contagem. Clique na faixa do grupo nmero na ABA
Inicio, na janela que se abre clique na categoria Hora e escolha o
formato 37:30:55 esse formato faz com que a contagem continue.

Faremos uma planilha para converso de valores, ento na


planilha 1 vamos ter um campo para que se coloque o valore em
real e automaticamente ele far a converso para outras moedas,
monte a seguinte planilha.
Vamos renomear a planilha para resultado.

Para isso d um duplo clique no nome de sua planilha Plan1 e


digite o novo nome.
Crie um novo campo abaixo da Tabela e coloque V. a receber
e faa a soma dos valores totais.

Didatismo e Conhecimento

Salve seu arquivo e clique na guia Plan2 e digite a seguinte


planilha

179

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Para poder copiar a frmula para as demais clulas, bloqueie a
clula B2 que referente ao valor em real.
O ideal nesta planilha que a nica clula onde o usurio possa manipular seja a clula onde ser digitado valor em real para a
converso, ento vamos bloquear a planilha deixando essa clula
desprotegia.
Clique na clula onde ser digitado o valor em real depois na
ABA Inicio no grupo Fonte clique na faixa e na janela que se abre
clique na guia Proteo.
Desmarque a opo Bloqueadas, isso necessrio, pois esta
clula a nica que poder receber dados.

Renomeie essa planilha para valores


Retorne a planilha resultado e coloque um valor qualquer no
campo onde ser digitado valor.

Clique agora na ABA Reviso e no grupo Alteraes clique no


boto Proteger Planilha.
Clique agora no campo onde ser colocado o valor de compra
do dlar na clula B4 e clique na clula onde est o valor que acabou de digitar clula B2, adicione o sinal de diviso (/) e depois clique na planilha valores ele vai colocar o nome da planilha seguido
de um ponto de exclamao (!) e clique onde est o valor de compra do dlar. A funo ficar da seguinte forma =B2/valores!B2.

Ser mostrada mais uma janela coloque uma senha (recomendvel)

Com isso toda vez que eu alterar na planilha valores o valor do


dlar, ele atualiza na planilha resultado.
Faa o clculo para o valor do dlar para venda, a funo ficar da seguinte forma: =B2/valores!C2.

Didatismo e Conhecimento

180

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Ao tentar alterar uma clula protegida ser mostrado o seguinte aviso

Se precisar alterar alguma clula protegida basta clicar no boto Desproteger Planilha no grupo Alteraes.

Insero de Objetos
A insero de objetos no Excel muito semelhante ao que aprendemos no Word, as opes de insero de objetos esto na ABA Inserir.

Podemos inserir Imagens, clip-arts, formas, SmartArt, caixas de texto, WordArt, objetos, smbolos, etc.
Como a maioria dos elementos j sabemos como implementar vamos focar em Grficos.
Grficos
A utilizao de um grfico em uma planilha alm de deix-la com uma aparncia melhor tambm facilita na hora de mostrar resultados.
As opes de grficos, esta no grupo Grficos na ABA Inserir do Excel

Didatismo e Conhecimento

181

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Para criar um grfico importante decidir quais dados sero avaliados para o grfico. Vamos utilizar a planilha Atletas para criarmos
nosso grfico, vamos criar um grfico que mostre os atletas x peso.
Selecione a coluna com o nome dos atletas, pressione CTRL e selecione os valores do peso.

Ao clicar em um dos modelos de grfico no grupo Grficos voc poder selecionar um tipo de grfico disponvel, no exemplo cliquei
no estilo de grfico de colunas.

Didatismo e Conhecimento

182

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Escolha no subgrupo coluna 2D a primeira opo e seu grfico ser criado.

Para mover o grfico para qualquer parte de sua planilha basta clicar em uma rea em branco de o grfico manter o mouse pressionado
e arrastar para outra parte.
Na parte superior do Excel mostrada a ABA Design (Acima dela Ferramentas de Grfico).

Se voc quiser mudar o estilo de seu grfico, voc pode clicar no boto Alterar Tipo de Grfico.

Para alterar a exibio entre linhas e colunas, basta clicar no boto Alterar Linha/Coluna.

Didatismo e Conhecimento

183

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Ainda em Layout do Grfico podemos modificar a distribuio dos elementos do Grfico.

Dados
O Excel possui uma ABA chamada Dados que permite importar dados de outras fontes, ou trabalhar os dados de uma planilha
do Excel

Podemos tambm modificar o estilo de nosso grfico atravs


do grupo Estilos de Grfico

Classificao
Vamos agora trabalhar com o gerenciamento de dados criados
no Excel.
Vamos utilizar para isso a planilha de Atletas.
Classificar uma lista de dados muito fcil, e este recurso
pode ser obtido pelo boto Classificar e Filtrar na ABA Inicio, ou
pelo grupo Classificar e Filtrar na ABA Dados.

Vamos ento selecionar os dados de nossa planilha que sero


classificados.

Podemos tambm deixar nosso grfico isolado em uma nova


planilha, basta clicar no boto Mover Grfico.

Didatismo e Conhecimento

184

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Clique no boto Classificar.

Voc precisa definir quais sero os critrios de sua classificao, onde diz
Classificar por clique e escolha nome, depois clique no boto Adicionar Nvel e coloque Modalidade.

Antes de clicar em OK, verifique se est marcada a opo Meus dados contm cabealhos, pois selecionamos a linha de ttulos em nossa
planilha e clique em OK.

Voc pode mudar a ordem de classificao sempre que for necessrio, basta clicar no boto de Classificar.
Auto Filtro
Este um recurso que permite listar somente os dados que voc precisa visualizar no momento em sua planilha. Com seus dados selecionados clique no boto Filtro e observe que ser adicionado junto a cada clula do cabealho da planilha uma seta.
Didatismo e Conhecimento

185

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Estas setas permite visualizar somente os dados que te interessam na planilha, por exemplo caso eu precise da relao de atletas do sexo
feminino, basta eu clicar na seta do cabealho sexo e marcar somente Feminino, que os demais dados da planilha ficaro ocultos.

Posso ainda refinar mais a minha filtragem, caso precise saber dentro do sexo feminino quantos atletas esto na categoria Profissional,
eu fao um novo filtro na coluna Categoria.

Didatismo e Conhecimento

186

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Observe que as colunas que esto com filtro possuem um cone em forma de funil no lugar da seta.
Para remover os filtros, basta clicar nos cabealhos com filtro e escolher a opo selecionar tudo.
Voc tambm pode personalizar seus filtros atravs da opo Filtros de Texto e Filtro de nmero (quando contedo da clula for um
nmero).

Subtotais
Podemos agrupar nossos dados atravs de seus valores, vamos inicialmente classificar nossa planilha pelo sexo dos atletas relacionado
com a idade.

Didatismo e Conhecimento

187

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Depois clique no boto Subtotal.
Em A cada alterao em: coloque sexo e em Adicionar subtotal a deixe marcado apenas Peso, depois clique em OK.

No caso escolhi a planilha atletas, podemos observar que a


mesma no cabe em uma nica pgina. Clique no boto Configurar
Pgina.

Marque a opo Paisagem e clique em OK.

Observe na esquerda que so mostrados os nveis de visualizao dos subtotais e que ele faz um total a cada sequncia do sexo
dos atletas.
Para remover os subtotais, basta clicar no boto Subtotal e na
janela que aparece clique em Remover Todos.
Impresso
O processo de impresso no Excel muito parecido com o que
fizemos no Word.
Clique no boto Office e depois em Imprimir e escolha Visualizar Impresso.

Teclas de atalho do Excel


CTRL + !: quando se est trabalhando com planilhas grandes,
quando os dados precisam ser apresentados a um gerente, ou mesmo s para facilitar sua vida, a melhor maneira de destacar certas
informaes formatar a clula, de modo que a fonte, a cor do tex-

Didatismo e Conhecimento

188

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


to, as bordas e vrias outras configuraes de formatao. Mas ter
que usar o mouse para encontrar as opes de formatao faz voc
perder muito tempo. Portanto, pressionando CTRL + !, voc far
com que a janela de opes de formatao da clula seja exibida.
Lembre-se que voc pode selecionar vrias clulas para aplicar a
formatao de uma s vez.

CTRL + R: funciona da mesma forma que o comando acima,


mas para preenchimento de colunas. Exemplo: selecione da clula
A1 at a E1 e pressione CTRL + R. Todas as clulas selecionadas
tero o mesmo valor da A1.
CTRL + ALT + V: voc j deve ter cometido o erro de copiar
uma clula e colar em outro local, acabando com a formatao que
tinha definido anteriormente, pois as clulas de origem eram azuis
e as de destino eram verdes. Ou seja, voc agora tem clulas azuis
onde tudo deveria ser verde. Para que isso no acontea, voc pode
utilizar o comando colar valores, que far com que somente os
valores das clulas copiadas apaream, sem qualquer formatao.
Para no precisar usar o mouse, copie as clulas desejadas e na
hora de colar utilize as teclas CTRL + ALT + V.

CTRL + (: muitas vezes voc precisa visualizar dados que no


esto prximos uns dos outros. Para isso o Excel fornece a opo
de ocultar clulas e colunas. Pressionando CTRL + (, voc far
com que as linhas correspondentes seleo sejam ocultadas. Se
houver somente uma clula ativa, s ser ocultada a linha correspondente. Por exemplo: se voc selecionar clulas que esto nas
linhas 1, 2, 3 e 4 e pressionar as teclas mencionadas, essas quatro
linhas sero ocultadas.
Para reexibir aquilo que voc ocultou, selecione uma clula
da linha anterior e uma da prxima, depois utilize as teclas CTRL
+ SHIFT + (. Por exemplo: se voc ocultou a linha 14 e precisa
reexibi-la, selecione uma clula da linha 13, uma da linha 15 e
pressione as teclas de atalho.

CTRL + PAGE DOWN: no h como ser rpido utilizando


o mouse para alternar entre as planilhas de um mesmo arquivo.
Utilize esse comando para mudar para a prxima planilha da sua
pasta de trabalho.
CTRL + PAGE UP: similar ao comando anterior. Porm, executando-o voc muda para a planilha anterior.
* possvel selecionar as planilhas que esto antes ou depois
da atual, pressionando tambm o SHIFT nos dois comando acima.
Teclas de funo
Poucas pessoas conhecem todo o potencial das teclas que ficam na mesma linha do Esc. Assim como o CTRL, as teclas de
funo podem ser utilizadas em combinao com outras, para produzir comandos diferentes do padro atribudo a elas. Veja alguns
deles abaixo.

CTRL + ): esse atalho funciona exatamente como o anterior,


porm, ele no oculta linhas, mas sim COLUNAS. Para reexibir as
colunas que voc ocultou, utilize as teclas CTRL + SHIFT + ). Por
exemplo: voc ocultou a coluna C e quer reexibi-la. Selecione uma
clula da coluna B e uma da clula D, depois pressione as teclas
mencionadas.
CTRL + SHIFT + $: quando estiver trabalhando com valores
monetrios, voc pode aplicar o formato de moeda utilizando esse
atalho. Ele coloca o smbolo R$ no nmero e duas casas decimais.
Valores negativos so colocados entre parnteses.

F2: se voc cometer algum erro enquanto est inserindo frmulas em uma clula, pressione o F2 para poder mover o cursor do
teclado dentro da clula, usando as setas para a direita e esquerda.
Caso voc pressione uma da setas sem usar o F2, o cursor ser
movido para outra clula.

CTRL + SHIFT + Asterisco (*): esse comando extremamente til quando voc precisa selecionar os dados que esto envolta
da clula atualmente ativa. Caso existam clulas vazias no meio
dos dados, elas tambm sero selecionadas. Veja na imagem abaixo um exemplo. A clula selecionada era a D6.
CTRL + Sinal de adio (+): quando voc precisar inserir clulas, linhas ou colunas no meio dos dados, ao invs de clicar com
o mouse no nmero da linha ou na letra da coluna, basta pressionar
esse comando.
*Utilize o sinal de adio do teclado numrico ou a combinao CTRL + SHIFT + Sinal de adio que fica esquerda da tecla
backspace, pois ela tem o mesmo efeito.

ALT + SHIFT + F1: inserir novas planilhas dentro de um arquivo do Excel tambm exige vrios cliques com o mouse, mas
voc pode usar o comando ALT + SHIFT + F1 para ganhar algum
tempo. As teclas SHIFT + F11 produzem o mesmo efeito.
F8: use essa tecla para ligar ou desligar o modo de seleo
estendida. Esse pode ser usado da mesma forma que o SHIFT. Porm, ele s ser desativado quando for pressionado novamente,
diferente do SHIFT, que precisa ser mantido pressionado para que
voc possa selecionar vrias clulas da planilha.
Veja abaixo outros comandos teis:

CTRL + Sinal de subtrao (-): para excluir clulas, linhas


ou colunas inteiras, pressione essas teclas. Esse comando funciona
tanto no teclado normal quanto no teclado numrico.

CTRL + Setas de direo: move o cursor para a ltima clula


preenchida. Se houve alguma clula vazia no meio, o cursor ser
movido para a ltima clula preenchida que estiver antes da vazia.
END: pressione essa tecla uma vez para ativar ou desativar o
Modo de Trmino. Sua funo parecida com o comando anterior. Pressiona uma vez para ativar e depois pressione uma tecla de
direo para mover o cursor para a ltima clula preenchida.
*Se a tecla Scroll Lock estiver ativada, pressionar END far
com que o cursor seja movido para a clula que estiver visvel no
canto inferior direito da janela.

CTRL + D: voc pode precisar que todas as clulas de determinada coluna tenham o mesmo valor. Apertando CTRL + D, voc
far com que a clula ativa seja preenchida com o mesmo valor da
clula que est acima dela. Por exemplo: voc digitou o nmero
5432 na clula A1 e quer que ele se repita at a linha 30. Selecione
da clula A1 at a A30 e pressione o comando. Veja que todas as
clulas sero preenchidas com o valor 5432.

Didatismo e Conhecimento

189

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


CTRL + BARRA DE ESPAO: utilize essa atalho se voc
quiser selecionar a coluna inteira onde est o cursor.
SHIFT + BARRA DE ESPAOS: semelhante ao comando
acima, porm, seleciona a linha inteira onde est o cursor.

dos modelos no PowerPoint 2010 e ser um bom modelo a ser


usado quando voc comear a trabalhar com o PowerPoint.
Para criar uma nova apresentao baseada no modelo Apresentao em Branco, faa o seguinte:
1. Clique na guia Arquivo.
2. Aponte para Novo e, em Modelos e Temas Disponveis,
selecione Apresentao em Branco.
3. Clique em Criar.

MS POWERPOINT
O PowerPoint 2010 um aplicativo visual e grfico, usado
principalmente para criar apresentaes. Com ele, voc pode criar,
visualizar e mostrar apresentaes de slides que combinam texto,
formas, imagens, grficos, animaes, tabelas, vdeos e muito mais.

Etapa 3: Ajustar o tamanho do painel de anotaes


Depois que voc abre o modelo Apresentao em Branco, somente uma pequena parte do painel Anotaes fica visvel. Para
ver uma parte maior desse painel e ter mais espao para digitar,
faa o seguinte:
1. Aponte para a borda superior do painel Anotaes.
2. Quando o ponteiro se transformar em uma , arraste a
borda para cima a fim de criar mais espao para as anotaes do
apresentador, como mostrado na ilustrao a seguir.

Familiarizar-se com o espao de trabalho do PowerPoint


O espao de trabalho, ou modo de exibio Normal, foi desenvolvido para ajud-lo a encontrar e usar facilmente os recursos do
Microsoft PowerPoint 2010.
Este artigo contm instrues passo a passo para ajud-lo a se
preparar para criar apresentaes com o PowerPoint 2010
Etapa 1: Abrir o PowerPoint
Quando voc inicia o PowerPoint, ele aberto no modo de
exibio chamado Normal, onde voc cria e trabalha em slides.

Observe que o slide no painel Slide se redimensiona automaticamente para se ajustar ao espao disponvel.
Etapa 4: Criar a apresentao
Agora que preparou o espao de trabalho para ser usado, voc
est pronto para comear a adicionar texto, formas, imagens, animaes (e outros slides tambm) apresentao. Prximo parte
superior da tela, h trs botes que podem ser teis quando voc
iniciar o trabalho:
Desfazer
, que desfaz sua ltima alterao (para
ver uma dica de tela sobre qual ao ser desfeita, coloque o ponteiro sobre o boto. Para ver um menu de outras alteraes recentes
que tambm podem ser desfeitas, clique na seta direita de Desfazer
).
Voc tambm pode desfazer uma alterao pressionando
CTRL+Z.
Refazer
ou Repetir
, que repete ou refaz sua ltima alterao, dependendo da ao feita anteriormente (para ver
uma dica de tela sobre qual ao ser repetida ou refeita, coloque o
ponteiro sobre o boto). Voc tambm pode repetir ou refazer uma
alterao pressionando CTRL+Y.
A Ajuda do Microsoft Office PowerPoint
, que abre
o painel Ajuda do PowerPoint. Voc tambm pode abrir a Ajuda
pressionando F1.

Uma imagem do PowerPoint 2010 no modo Normal que possui vrios elementos rotulados.
1No painel Slide, voc pode trabalhar em slides individuais.
2As bordas pontilhadas identificam os espaos reservados,
onde voc pode digitar texto ou inserir imagens, grficos e outros
objetos.
3A guia Slides mostra uma verso em miniatura de cada slide
inteiro mostrado no painel Slide. Depois de adicionar outros slides,
voc poder clicar em uma miniatura na guia Slides para fazer com
que o slide aparea no painel Slide ou poder arrastar miniaturas
para reorganizar os slides na apresentao. Tambm possvel adicionar ou excluir slides na guia Slides.
4No painel Anotaes, voc pode digitar observaes sobre o
slide atual. Tambm pode distribuir suas anotaes para a audincia ou consult-las no Modo de Exibio do Apresentador durante
a apresentao.

Familiarizar-se com a Faixa de Opes do PowerPoint


2010
Ao iniciar o Microsoft PowerPoint 2010 pela primeira vez, voc
perceber que os menus e as barras de ferramentas do PowerPoint 2003
e das verses anteriores foram substitudos pela Faixa de Opes.

Etapa 2: Comear com uma apresentao em branco


Por padro, o PowerPoint 2010 aplica o modelo Apresentao
em Branco, mostrado na ilustrao anterior, s novas apresentaes. Apresentao em Branco o mais simples e o mais genrico

Didatismo e Conhecimento

190

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


O que a Faixa de Opes?
A Faixa de Opes contm os comandos e os outros itens de
menu presentes nos menus e barras de ferramentas do PowerPoint
2003 e de verses anteriores. A Faixa de Opes foi projetada para
ajud-lo a localizar rapidamente os comandos necessrios para
concluir uma tarefa.

A guia Arquivo

Principais recursos da Faixa de Opes

A Faixa de Opes exibida no lado esquerdo da guia Pgina


Inicial do PowerPoint 2010.
1Uma guia da Faixa de Opes, neste caso a guia Pgina
Inicial. Cada guia est relacionada a um tipo de atividade, como
inserir mdia ou aplicar animaes a objetos.
2Um grupo na guia Pgina Inicial, neste caso o grupo Fonte.
Os comandos so organizados em grupos lgicos e reunidos nas
guias.
3Um boto ou comando individual no grupo Slides, neste
caso o boto Novo Slide.

A guia Arquivo o local onde possvel criar um novo arquivo, abrir ou salvar um existente e imprimir sua apresentao.
1Salvar como
2Abrir
3Novo
4Imprimir

Outros recursos da Faixa de Opes

ANOTAES
Outros elementos que podem ser exibidos na Faixa de Opes
so as guias contextuais, as galerias e os iniciadores de caixa de
dilogo.

Uma galeria, neste caso a galeria de formas no grupo Desenho. As galerias so janelas ou menus retangulares que apresentam
uma gama de opes visuais relacionadas.
Uma guia contextual, neste caso a guia Ferramentas
de Imagem. Para diminuir a poluio visual, algumas guias so
mostradas somente quando necessrias. Por exemplo, a guia Ferramentas de Imagem ser mostrada somente se voc inserir uma
imagem a um slide e a selecionar.
Um Iniciador da Caixa de Dilogo, neste caso, um que
inicia a caixa de dilogo Formatar Forma.

Localizao dos comandos conhecidos na Faixa de Opes


Para encontrar a localizao de comandos especficos em
guias e grupos, consulte os diagramas a seguir.

Didatismo e Conhecimento

191

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


A guia Pgina Inicial

A guia Pgina Inicial o local onde possvel inserir novos slides, agrupar objetos e formatar texto no slide.
1Se voc clicar na seta ao lado de Novo Slide, poder escolher entre vrios layouts de slide.
2O grupo Fonte inclui os botes Fonte, Negrito, Itlico e Tamanho da Fonte.
3O grupo Pargrafo inclui Alinhar Texto Direita, Alinhar Texto Esquerda, Justificar e Centralizar.
4Para localizar o comando Agrupar, clique em Organizar e, em Agrupar Objetos, selecione Agrupar.
Guia Inserir

A guia Inserir o local onde possvel inserir tabelas, formas, grficos, cabealhos ou rodaps em sua apresentao.
1Tabela
2Formas
3Grfico
4Cabealho e Rodap
Guia Design

A guia Design o local onde possvel personalizar o plano de fundo, o design e as cores do tema ou a configurao de pgina na
apresentao.
1Clique em Configurar Pgina para iniciar a caixa de dilogo Configurar Pgina.
2No grupo Temas, clique em um tema para aplic-lo sua apresentao.
3Clique em Estilos de Plano de Fundo para selecionar uma cor e design de plano de fundo para sua apresentao.
Guia Transies

A guia Transies o local onde possvel aplicar, alterar ou remover transies no slide atual.
1No grupo Transies para este Slide, clique em uma transio para aplic-la ao slide atual.
2Na lista Som, voc pode selecionar entre vrios sons que sero executados durante a transio.
3Em Avanar Slide, voc pode selecionar Ao Clicar com o Mouse para fazer com que a transio ocorra ao clicar.

Didatismo e Conhecimento

192

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Guia Animaes

A guia Animaes o local onde possvel aplicar, alterar ou remover animaes em objetos do slide.
1Clique em Adicionar Animao e selecione uma animao que ser aplicada ao objeto selecionado.
2Clique em Painel de Animao para iniciar o painel de tarefas Painel de Animao.
3O grupo Intervalo inclui reas para definir o Pgina Inicial e a Durao.
Guia Apresentao de Slides

A guia Apresentao de Slides o local onde possvel iniciar uma apresentao de slides, personalizar as configuraes da apresentao de slides e ocultar slides individuais.
1O grupo Iniciar Apresentao de Slides, que inclui Do Comeo e Do Slide Atual.
2Clique em Configurar Apresentao de Slides para iniciar a caixa de dilogo Configurar Apresentao.
3Ocultar Slide
Guia Reviso

A guia Reviso o local onde possvel verificar a ortografia, alterar o idioma da apresentao ou comparar alteraes na apresentao
atual com outra.
1Ortografia, para iniciar o verificador ortogrfico.
2O grupo Idioma, que inclui Editando Idiomas, onde possvel selecionar o idioma.
3Comparar, onde possvel comparar as alteraes na apresentao atual com outra.
Guia Exibir

A guia Exibir o local onde possvel exibir o slide mestre, as anotaes mestras, a classificao de slides. Voc tambm pode ativar
ou desativar a rgua, as linhas de grade e as guias de desenho.
1Classificao de Slides
2Slide Mestre
3O grupo Mostrar, que inclui Rgua e Linhas de Grade.
Eu no vejo o comando de que preciso!
Alguns comandos, como Recortar ou Compactar, so guias contextuais.
Para exibir uma guia contextual, primeiramente selecione o objeto que ser trabalhado e verifique se uma guia contextual exibida na
Faixa de Opes.

Didatismo e Conhecimento

193

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Localizar e aplicar um modelo
O PowerPoint 2010 permite aplicar modelos internos ou os
seus prprios modelos personalizados e pesquisar vrios modelos
disponveis no Office.com. O Office.com fornece uma ampla seleo de modelos do PowerPoint populares, incluindo apresentaes
e slides de design.
Para localizar um modelo no PowerPoint 2010, siga este procedimento:
Na guia Arquivo, clique em Novo.
Em Modelos e Temas Disponveis, siga um destes procedimentos:
Para reutilizar um modelo usado recentemente, clique em
Modelos Recentes, clique no modelo desejado e depois em Criar.
Para utilizar um modelo j instalado, clique em Meus
Modelos, selecione o modelo desejado e clique em OK.
Para utilizar um dos modelos internos instalados com o
PowerPoint, clique em Modelos de Exemplo, clique no modelo
desejado e depois em Criar.
Para localizar um modelo no Office.com, em Modelos do
Office.com, clique em uma categoria de modelo, selecione o modelo desejado e clique em Baixar para baixar o modelo do Office.
com para o computador.

3. No painel direito da caixa de dilogo Abrir, abra a pasta


que contm a apresentao.
4. Clique na apresentao e clique em Abrir.
ObservaoPor padro, o PowerPoint 2010 mostra somente
apresentaes do PowerPoint na caixa de dilogo Abrir. Para exibir outros tipos de arquivos, clique em Todas as Apresentaes do
PowerPoint e selecione o tipo de arquivo que deseja exibir.

Salvar uma apresentao

Como com qualquer programa de software, uma boa ideia


nomear e salvar a apresentao imediatamente e salvar suas alteraes com frequncia enquanto voc trabalha:
1. Clique na guia Arquivo.
2. Clique em Salvar como e siga um destes procedimentos:
Para que uma apresentao s possa ser aberta no PowerPoint 2010 ou no PowerPoint 2007, na lista Salvar como tipo,
selecione Apresentao do PowerPoint (*.pptx).
Para uma apresentao que possa ser aberta no PowerPoint 2010 ou em verses anteriores do PowerPoint, selecione
Apresentao do PowerPoint 97-2003 (*.ppt).
3. No painel esquerdo da caixa de dilogo Salvar como, clique na pasta ou em outro local onde voc queira salvar sua apresentao.
4. Na caixa Nome de arquivo, digite um nome para a apresentao ou aceite o nome padro e clique em Salvar.
De agora em diante, voc pode pressionar CTRL+S ou pode
clicar em Salvar, prximo parte superior da tela, para salvar rapidamente a apresentao, a qualquer momento.

Observao- Voc tambm pode pesquisar modelos no Office.com de dentro do PowerPoint. Na caixa Pesquisar modelos no
Office.com, digite um ou mais termos de pesquisa e clique no boto de seta para pesquisar.
Criar uma apresentao
1. Clique na guia Arquivo e clique em Novo.
2. Siga um destes procedimentos:
Clique em Apresentao em Branco e em Criar.
Aplique um modelo ou tema, seja interno fornecido com
o PowerPoint 2010 ou baixado do Office.com.
Abrir uma apresentao
1. Clique na guia Arquivo e em Abrir.
2. No painel esquerdo da caixa de dilogo Abrir, clique na
unidade ou pasta que contm a apresentao desejada.

Didatismo e Conhecimento

194

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Observao: Para salvar a apresentao em um formato diferente de .pptx, clique na lista Salvar como tipo e selecione o
formato de arquivo desejado.
O Microsoft PowerPoint 2010 oferece uma srie de tipos
de arquivo que voc pode usar para salvar; por exemplo, JPEGs
(.jpg), arquivos Portable Document Format (.pdf), pginas da Web
(.html), Apresentao OpenDocument (.odp), inclusive como vdeo ou filme etc.
Tambm possvel abrir vrios formatos de arquivo diferentes com o PowerPoint 2010, como Apresentaes OpenDocument,
pginas da Web e outros tipos de arquivos.
Adicionar, reorganizar e excluir slides
O nico slide que exibido automaticamente ao abrir o PowerPoint tem dois espaos reservados, sendo um formatado para
um ttulo e o outro formatado para um subttulo. A organizao dos
espaos reservados em um slide chamada layout. O Microsoft
PowerPoint 2010 tambm oferece outros tipos de espaos reservados, como aqueles de imagens e elementos grficos de SmartArt.
Ao adicionar um slide sua apresentao, siga este procedimento para escolher um layout para o novo slide ao mesmo tempo:
1. No modo de exibio Normal, no painel que contm as
guias Tpicos e Slides, clique na guia Slides e clique abaixo do
nico slide exibido automaticamente ao abrir o PowerPoint.
2. Na guia Pgina Inicial, no grupo Slides, clique na seta
ao lado de Novo Slide. Ou ento, para que o novo slide tenha o
mesmo layout do slide anterior, basta clicar em Novo Slide em vez
de clicar na seta ao lado dele.

O novo slide agora aparece na guia Slides, onde est realado


como o slide atual, e tambm como o grande slide direita no
painel Slide. Repita esse procedimento para cada novo slide que
voc deseja adicionar.
Determinar quantos slides so necessrios
Para calcular o nmero de slides necessrios, faa um rascunho do material que voc planeja abordar e, em seguida, divida
o material em slides individuais. Voc provavelmente deseja pelo
menos:
Um slide de ttulo principal
Um slide introdutrio que lista os pontos principais ou
reas da sua apresentao
Um slide para cada ponto ou rea que esteja listada no
slide introdutrio
Um slide de resumo que repete a lista de pontos ou reas
principais da sua apresentao
Usando essa estrutura bsica, se voc possui trs pontos ou
reas principais para apresentar, planeje ter um mnimo de seis: um
slide de ttulo, um slide introdutrio, um slide para cada um dos
trs pontos ou reas principais e um slide de resumo.

Ser exibida uma galeria que mostra as miniaturas dos vrios


layouts de slide disponveis.
O nome identifica o contedo para o qual cada slide foi
criado.
Os espaos reservados que exibem cones coloridos podem conter texto, mas voc tambm pode clicar nos cones para
inserir objetos automaticamente, incluindo elementos grficos
SmartArt e clip-art.
3. Clique no layout desejado para o novo slide.

Didatismo e Conhecimento

195

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

Se houver uma grande quantidade de material para apresentar sobre qualquer um dos pontos ou reas principais, talvez voc queira criar
um subagrupamento de slides para esse material, usando a mesma estrutura de tpicos bsica.
Dica: Pense em quanto tempo cada slide deve ficar visvel na tela durante a sua apresentao. Uma boa estimativa padro de dois a
cinco minutos por slide.
Aplicar um novo layout a um slide
Para alterar o layout de um slide existente, faa o seguinte:
No modo de exibio Normal, no painel que contm as guias Tpicos e Slides, clique na guia Slides e clique no slide ao qual deseja
aplicar um novo layout.
Na guia Pgina Inicial, no grupo Slides, clique em Layout e, em seguida, clique no novo layout desejado.
ObservaoSe voc aplicar um layout que no possua tipos de espaos reservados suficientes para o contedo que j existe no slide,
sero criados espaos reservados adicionais automaticamente para armazenar esse contedo.
Copiar um slide
Se voc deseja criar dois ou mais slides que tenham contedo e layout semelhantes, salve o seu trabalho criando um slide que tenha
toda a formatao e o contedo que ser compartilhado por ambos os slides, fazendo uma cpia desse slide antes dos retoques finais em
cada um deles.
1. No modo de exibio Normal, no painel que contm as guias Tpicos e Slides, clique na guia Slides, clique com o boto direito do
mouse no slide que deseja copiar e clique em Copiar.
2. Na guia Slides, clique com o boto direito do mouse onde voc deseja adicionar a nova cpia do slide e clique em Colar.
Voc tambm pode usar esse procedimento para inserir uma cpia de um slide de uma apresentao para outra.
Reorganizar a ordem dos slides
No modo de exibio Normal, no painel que contm as guias Tpicos e Slides, clique na guia Slides, clique no slide que deseja mover
e arraste-o para o local desejado.
Para selecionar vrios slides, clique em um slide que deseja mover, pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL enquanto clica em
cada um dos outros slides que deseja mover.
Excluir um slide
No modo de exibio Normal, no painel que contm as guias Tpicos e Slides, clique na guia Slides, clique com o boto direito do
mouse no slide que deseja excluir e clique em Excluir Slide.
Adicionar formas ao slide
1. Na guia Incio, no grupo Desenho, clique em Formas.

Didatismo e Conhecimento

196

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


2. Clique na forma desejada, clique em qualquer parte do slide e arraste para colocar a forma.
Para criar um quadrado ou crculo perfeito (ou restringir as dimenses de outras formas), pressione e mantenha a tecla SHIFT pressionada ao arrastar.
Exibir uma apresentao de slides
Para exibir a apresentao no modo de exibio Apresentao de Slides a partir do primeiro slide, siga este procedimento:
Na guia Apresentao de Slides, no grupo Iniciar Apresentao de Slides, clique em Do Comeo (ou pressione F5).

Para exibir a apresentao no modo de exibio Apresentao de Slides a partir do slide atual, siga este procedimento(ou pressione
Shift+F5):
Na guia Apresentao de Slides, no grupo Iniciar Apresentao de Slides, clique em Do Slide Atual.

Imprimir uma apresentao


1. Clique na guia Arquivo e clique em Imprimir.
2. Em Imprimir, siga um destes procedimentos:
Para imprimir todos os slides, clique em Tudo.
Para imprimir somente o slide exibido no momento, clique em Slide Atual.
Para imprimir slides especficos por nmero, clique em Intervalo Personalizado de Slides e digite uma lista de slides individuais,
um intervalo, ou ambos.
ObservaoUse vrgulas para separar os nmeros, sem espaos. Por exemplo: 1,3,5-12.
3. Em Outras Configuraes, clique na lista Cor e selecione a configurao desejada.
4. Ao concluir as selees, clique em Imprimir.

Didatismo e Conhecimento

197

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Criar e imprimir folhetos
Voc pode imprimir as apresentaes na forma de folhetos,
com at nove slides em uma pgina, que podem ser utilizados pelo
pblico para acompanhar a apresentao ou para referncia futura.
O folheto com trs slides por pgina possui espaos entre as
linhas para anotaes.
Voc pode selecionar um layout para os folhetos em visualizao de impresso (um modo de exibio de um documento da
maneira como ele aparecer ao ser impresso).
Organizar contedo em um folheto:
Na visualizao de impresso possvel organizar o contedo
no folheto e visualiz-lo para saber como ele ser impresso. Voc
pode especificar a orientao da pgina como paisagem ou retrato
e o nmero de slides que deseja exibir por pgina.
Voc pode adicionar visualizar e editar cabealhos e rodaps,
como os nmeros das pginas. No layout com um slide por pgina, voc s poder aplicar cabealhos e rodaps ao folheto e no
aos slides, se no desejar exibir texto, data ou numerao no cabealho ou no rodap dos slides.
Aplicar contedo e formatao em todos os folhetos:
Se desejar alterar a aparncia, a posio e o tamanho da numerao, da data ou do texto do cabealho e do rodap em todos
os folhetos, faa as alteraes no folheto mestre. Para incluir um
nome ou logotipo em todas as pginas do folheto, basta adicion-lo ao mestre. As alteraes feitas no folheto mestre tambm so
exibidas na impresso da estrutura de tpicos.
Imprimir folhetos:
1. Abrir a apresentao em que deseja imprimir os folhetos.
2. Clicar na aba Arquivo, clicar na seleo de layout de slides para impresso na seo Configuraes e escolher o modo
de impresso(aqui tambm podemos selecionar os modos Anotaes e Estrutura de tpicos)

Didatismo e Conhecimento

O formato Folhetos (3 Slides por Pgina) possui linhas para


anotaes do pblico.
Para especificar a orientao da pgina, clicar na seta em
Orientao e, em seguida, clicar em Paisagem ou Retrato.
Clicar em Imprimir.
Inserir texto
Para inserir um texto no slide clicar com o boto esquerdo do
mouse no retngulo (Clique para adicionar um ttulo), aps clicar
o ponto de insero (cursor ser exibido).
Ento basta comear a digitar.

198

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Altera a cor da fonte.
11 Alinhar Texto Esquerda
Alinha o texto esquerda. Tambm pode ser acionado atravs
do comando Ctrl+Q.
12 Centralizar
Centraliza o texto. Tambm pode ser acionado atravs do comando Ctrl+E.
13 Alinhar Texto Direita
Alinha o texto direita. Tambm pode ser acionado atravs
do comando Ctrl+G.
14 Justificar
Alinha o texto s margens esquerda e direita, adicionando espao extra entre as palavras conforme o necessrio, promovendo
uma aparncia organizada nas laterais esquerda e direita da pgina.
15 Colunas
Divide o texto em duas ou mais colunas.

Formatar texto
Para alterar um texto, necessrio primeiro selecion-lo. Para
selecionar um texto ou palavra, basta clicar com o boto esquerdo
sobre o ponto em que se deseja iniciar a seleo e manter o boto
pressionado, arrastar o mouse at o ponto desejado e soltar o boto
esquerdo.

Limpar formatao
Para limpar toda a formatao de um texto basta selecion-lo
e clicar no boto
, localizado na guia Incio.
Inserir smbolos especiais
Alm dos caracteres que aparecem no teclado, possvel inserir no slide vrios caracteres e smbolos especiais.
1. Posicionar o cursor no local que se deseja inserir o smbolo.
2. Acionar a guia Inserir.

3. Clicar no boto Smbolo.


4. Selecionar o smbolo.

1 Fonte
Altera o tipo de fonte
2 Tamanho da fonte
Altera o tamanho da fonte
3 Negrito
Aplica negrito ao texto selecionado. Tambm pode ser acionado atravs do comando Ctrl+N.
4 Itlico
Aplica Itlico ao texto selecionado. Tambm pode ser acionado atravs do comando Ctrl+I.
5 Sublinhado
Sublinha o texto selecionado. Tambm pode ser acionado
atravs do comando Ctrl+S.
6 Tachado
Desenha uma linha no meio do texto selecionado.
7 Sombra de Texto
Adiciona uma sombra atrs do texto selecionado para destac-lo no slide.
8 Espaamento entre Caracteres
Ajusta o espaamento entre caracteres.
9 Maisculas e Minsculas
Altera todo o texto selecionado para MAISCULAS, minsculas, ou outros usos comuns de maisculas/minsculas.
10 Cor da Fonte
Didatismo e Conhecimento

5. Clicar em Inserir e em seguida Fechar.


Marcadores e numerao
Com a guia Incio acionada, clicar no boto
, para criar
pargrafos com marcadores. Para escolher o tipo de marcador clicar na seta.

199

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Grfico: insere um grfico para ilustrar e comparar dados.
WordArt: insere um texto com efeitos especiais.
Alterar plano de fundo
Para alterar o plano de fundo de um slide, basta clicar com o
boto direito do mouse sobre ele, e em seguida clicar em Formatar
Plano de Fundo.

Com a guia Incio acionada, clicar no boto , para iniciar uma


lista numerada. Para escolher diferentes formatos de numerao
clicar na seta.
Depois escolher entre as opes clicar Aplicar a tudo para
aplicar a mudana a todos os slides, se for alterar apenas o slide
atual clicar em fechar.

Inserir figuras

Animar textos e objetos


Para animar um texto ou objeto, selecionar o texto ou objeto,
clicar na guia Animaes, e depois em Animaes Personalizadas,
abrir um painel direita, clicar em Adicionar efeito. Nele se encontram vrias opes de animao de entrada, nfase, sada e trajetrias de animao.

Para inserir uma figura no slide clicar na guia Inserir, e clicar


em um desses botes:
Imagem do Arquivo: insere uma imagem de um arquivo.
Clip-art: possvel escolher entre vrias figuras que acompanham o Microsoft Office.
Formas: insere formas prontas, como retngulos e crculos,
setas, linhas, smbolos de fluxograma e textos explicativos.
SmartArt: insere um elemento grfico SmartArt para comunicar informaes visualmente. Esses elementos grficos variam
desde listas grficas e diagramas de processos at grficos mais
complexos, como diagramas de Venn e organogramas.
Didatismo e Conhecimento

Inserir boto de ao
Um boto de ao consiste em um boto j existente que pode
ser inserido na apresentao e para o qual pode definir hiperlinks.
Os botes de ao contm formas, como setas para direita e para
esquerda e smbolos de fcil compreenso referentes s aes de
ir para o prximo, anterior, primeiro e ltimo slide, alm de executarem filmes ou sons. Eles so mais comumente usados para
apresentaes autoexecutveis por exemplo, apresentaes que
200

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


so exibidas vrias vezes em uma cabine ou quiosque (um computador e monitor, geralmente localizados em uma rea frequentada
por muitas pessoas, que pode incluir tela sensvel ao toque, som
ou vdeo.
Os quiosques podem ser configurados para executar apresentaes do PowerPoint de forma automtica, contnua ou ambas).
1. Na guia Inserir, no grupo Ilustraes, clicar na seta abaixo
de Formas e, em seguida, clique no boto Mais
.
2. Em Botes de Ao, clicar no boto que se deseja adicionar.
3. Clicar sobre um local do slide e arrastar para desenhar a
forma para o boto.
4. Na caixa Configurar Ao, seguir um destes procedimentos:
Para escolher o comportamento do boto de ao quando
voc clicar nele, clicar na guia Selecionar com o Mouse.
Para escolher o comportamento do boto de ao quando
voc mover o ponteiro sobre ele, clicar na guia Selecionar sem o
Mouse.
5. Para escolher o que acontece quando voc clica ou move
o ponteiro sobre o boto de ao, siga um destes procedimentos:
Se voc no quiser que nada acontea, clicar em Nenhuma.
Para criar um hiperlink, clicar em Hiperlink para e selecionar
o destino para o hiperlink.
Para executar um programa, clicar em Executar programa
e, em seguida, clicar em Procurar e localizar o programa que voc
deseja executar.
Para executar um macro (uma ao ou um conjunto de aes
que voc pode usar para automatizar tarefas. Os macros so gravados na linguagem de programao Visual Basic for Applications),
clicar em Executar macro e selecionar a macro que voc deseja
executar.
As configuraes de Executar macro estaro disponveis somente se a sua apresentao contiver um macro.
Se voc deseja que a forma escolhida como um boto de
ao execute uma ao, clicar em Ao do objeto e selecionar a
ao que voc deseja que ele execute.
As configuraes de Ao do objeto estaro disponveis somente se a sua apresentao contiver um objeto OLE (uma tecnologia de integrao de programa que pode ser usada para compartilhamento de informaes entre programas. Todos os programas
do Office oferecem suporte para OLE; por isso, voc pode compartilhar informaes por meio de objetos vinculados e incorporados).
Para tocar um som, marcar a caixa de seleo Tocar som e
selecionar o som desejado.

segunda apresentao personalizada chamada Site 2 que inclui


os slides 1, 2, 4 e 5. Quando voc criar uma apresentao personalizada a partir de outra apresentao, possvel execut-la, na
ntegra, em sua sequncia original.

1. Na guia Apresentaes de Slides, no grupo Iniciar Apresentao de Slides, clicar na seta ao lado de Apresentao de Slides
Personalizada e, em seguida, clicar em Apresentaes Personalizadas.
2. Na caixa de dilogo Apresentaes Personalizadas, clicar
em Novo.
3. Em Slides na apresentao, clicar nos slides que voc deseja incluir na apresentao personalizada e, em seguida, clicar em
Adicionar.
Para selecionar diversos slides sequenciais, clicar no primeiro
slide e, em seguida, manter pressionada a tecla SHIFT enquanto
clica no ltimo slide que deseja selecionar. Para selecionar diversos slides no sequenciais, manter pressionada a tecla CTRL enquanto clica em cada slide que queira selecionar.
4. Para alterar a ordem em que os slides so exibidos, em
Slides na apresentao personalizada, clicar em um slide e, em
seguida, clicar em uma das setas para mover o slide para cima ou
para baixo na lista.
5. Digitar um nome na caixa Nome da apresentao de slides
e clicar em OK. Para criar apresentaes personalizadas adicionais
com quaisquer slides da sua apresentao, repetir as etapas de 1
a 5.
Para visualizar uma apresentao personalizada, clicar no
nome da apresentao na caixa de dilogo Apresentaes Personalizadas e, em seguida, clicar em Mostrar.
2 Apresentao Personalizada com Hiperlink
Utilizar uma apresentao personalizada com hiperlinks para
organizar o contedo de uma apresentao. Por exemplo, se voc
cria uma apresentao personalizada principal sobre a nova organizao geral da sua empresa, possvel criar uma apresentao
personalizada para cada departamento da sua organizao e vincul-los a essas exibies da apresentao principal.

Criar apresentao personalizada


Existem dois tipos de apresentaes personalizadas: bsica e
com hiperlinks.
Uma apresentao personalizada bsica uma apresentao
separada ou uma apresentao que inclui alguns slides originais.
Uma apresentao personalizada com hiperlinks uma forma
rpida de navegar para uma ou mais apresentaes separadas.
1 Apresentao Personalizada Bsica
Utilizar uma apresentao personalizada bsica para fornecer
apresentaes separadas para diferentes grupos da sua organizao. Por exemplo, se sua apresentao contm um total de cinco
slides, possvel criar uma apresentao personalizada chamada
Site 1 que inclui apenas os slides 1, 3 e 5. possvel criar uma
Didatismo e Conhecimento

201

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior

1. Sem transio
2. Persiana Horizontal
3. Persiana Vertical
4. Quadro Fechar
5. Quadro Abrir
6. Quadriculado na Horizontal
7. Quadriculado na Vertical
8. Pente Horizontal
9. Pente Vertical
Para consultar mais efeitos de transio, na lista Estilos Rpidos, clicar no boto Mais, conforme mostrado no diagrama acima.
Adicionar a mesma transio de slides a todos os slides em
sua apresentao:
1. No painel que contm as guias Tpicos e Slides, clicar na
guia Slides.
2. Na guia Incio, clicar na miniatura de um slide.
3. Na guia Animaes, no grupo Transio para Este Slide,
clicar em um efeito de transio de slides.
4. Para consultar mais efeitos de transio, na lista Estilos
Rpidos, clicar no boto Mais.
5. Para definir a velocidade de transio de slides, no grupo
Transio para Este Slide, clicar na seta ao lado de Velocidade da
Transio e, em seguida, selecionar a velocidade desejada.
6. No grupo Transio para Este Slide, clicar em Aplicar a
Tudo.
Adicionar diferentes transies de slides aos slides em sua
apresentao
1. No painel que contm as guias Tpicos e Slides, clicar na
guia Slides.
2. Na guia Incio, clicar na miniatura de um slide.
3. Na guia Animaes, no grupo Transio para Este Slide,
clicar no efeito de transio de slides que voc deseja para esse
slide.
4. Para consultar mais efeitos de transio, na lista Estilos
Rpidos, clicar no boto Mais.
5. Para definir a velocidade de transio de slides, no grupo
Transio para Este Slide, clicar na seta ao lado de Velocidade da
Transio e, em seguida, selecionar a velocidade desejada.
6. Para adicionar uma transio de slides diferente a outro
slide em sua apresentao, repetir as etapas 2 a 4.
Adicionar som a transies de slides
1. No painel que contm as guias Tpicos e Slides, clicar na
guia Slides.
2. Na guia Incio, clicar na miniatura de um slide.
3. Na guia Animaes, no grupo Transio para Este Slide,
clicar na seta ao lado de Som de Transio e, em seguida, seguir
um destes procedimentos:
Para adicionar um som a partir da lista, selecionar o som
desejado.
Para adicionar um som no encontrado na lista, selecionar
Outro Som, localizar o arquivo de som que voc deseja adicionar
e, em seguida, clicar em OK.

1. Na guia Apresentaes, no grupo Iniciar Apresentao de


Slides, clicar na seta ao lado de Apresentao de Slides Personalizada e, em seguida, clicar em Apresentaes Personalizadas.
2. Na caixa de dilogo Apresentaes Personalizadas, clicar
em Novo.
3. Em Slides na apresentao, clicar nos slides que voc deseja incluir na apresentao personalizada principal e, em seguida,
clicar em Adicionar.
Para selecionar diversos slides sequenciais, clicar no primeiro
slide e, em seguida, manter pressionada a tecla SHIFT enquanto
clica no ltimo slide que deseja selecionar. Para selecionar diversos slides no sequenciais, manter pressionada a tecla CTRL enquanto clica em cada slide que queira selecionar.
4. Para alterar a ordem em que os slides so exibidos, em
Slides na apresentao personalizada, clicar em um slide e, em
seguida, clicar em uma das setas para mover o slide para cima ou
para baixo na lista.
5. Digitar um nome na caixa Nome da apresentao de slides
e clicar em OK. Para criar apresentaes personalizadas adicionais
com quaisquer slides da sua apresentao, repetir as etapas de 1
a 5.
6. Para criar um hiperlink da apresentao principal para uma
apresentao de suporte, selecionar o texto ou objeto que voc deseja para representar o hiperlink.
7. Na guia Inserir, no grupo Vnculos, clicar na seta abaixo
de Hiperlink.
8. Em Vincular para, clicar em Colocar Neste Documento.
9. Seguir um destes procedimentos:
Para se vincular a uma apresentao personalizada, na lista
Selecionar um local neste documento, selecionar a apresentao
personalizada para a qual deseja ir e marcar a caixa de seleo
Mostrar e retornar.
Para se vincular a um local na apresentao atual, na lista
Selecione um local neste documento, selecionar o slide para o qual
voc deseja ir.
Para visualizar uma apresentao personalizada, clicar no
nome da apresentao na caixa de dilogo Apresentaes Personalizadas e, em seguida, clicar em Mostrar.
Transio de slides
As transies de slide so os efeitos semelhantes animao
que ocorrem no modo de exibio Apresentao de Slides quando
voc move de um slide para o prximo. possvel controlar a velocidade de cada efeito de transio de slides e tambm adicionar
som.
O Microsoft Office Powerpoint inclui vrios tipos diferentes
de transies de slides, incluindo (mas no se limitando) as seguintes:

Didatismo e Conhecimento

202

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


4. Para adicionar som a uma transio de slides diferente,
repetir as etapas 2 e 3.

A lista Cor da caneta estar disponvel apenas se Exibida por


um orador (tela inteira) (na seo Tipo de apresentao) estiver
selecionada.
Avanar slides
Usar as opes na seo Avanar slides para especificar como
mover de um slide para outro.
o Para avanar para cada slide manualmente durante a apresentao, clicar em Manualmente.
o Para usar intervalos de slide para avanar para cada slide
automaticamente durante a apresentao, clicar em Usar intervalos, se houver.
Vrios Monitores
possvel executar sua apresentao do Microsoft Office
Powerpoint de um monitor (por exemplo, em um pdio) enquanto
o pblico a v em um segundo monitor.
Usando dois monitores, possvel executar outros programas
que no so vistos pelo pblico e acessar o modo de exibio Apresentador. Este modo de exibio oferece as seguintes ferramentas
para facilitar a apresentao de informao:
o possvel utilizar miniaturas para selecionar os slides de
uma sequncia e criar uma apresentao personalizada para o seu
pblico.
o A visualizao de texto mostra aquilo que o seu prximo clique adicionar tela, como um slide novo ou o prximo marcador
de uma lista.
o As anotaes do orador so mostradas em letras grandes e
claras, para que voc possa utiliz-las como um script para a sua
apresentao.
o possvel escurecer a tela durante sua apresentao e, depois, prosseguir do ponto em que voc parou. Por exemplo, talvez
voc no queira exibir o contedo do slide durante um intervalo ou
uma seo de perguntas e respostas.

Configurar apresentao de slides


Tipo de apresentao
Usar as opes na seo Tipo de apresentao para especificar
como voc deseja mostrar a apresentao para sua audincia.
o Para fazer sua apresentao diante de uma audincia ao
vivo, clicar em Exibida por um orador (tela inteira).
o Para permitir que a audincia exiba sua apresentao a partir
de um disco rgido ou CD em um computador ou na Internet, clicar
em Apresentada por uma pessoa (janela).
o Para permitir que a audincia role por sua apresentao de
auto execuo a partir de um computador autnomo, marcar a caixa de seleo Mostrar barra de rolagem.
o Para entregar uma apresentao de auto execuo executada em um quiosque (um computador e monitor, geralmente localizados em uma rea frequentada por muitas pessoas, que pode
incluir tela sensvel ao toque, som ou vdeo. Os quiosques podem
ser configurados para executar apresentaes do PowerPoint de
forma automtica, contnua ou ambas), clicar em Apresentada em
um quiosque (tela inteira).
Mostrar slides
Usar as opes na seo Mostrar slides para especificar quais
slides esto disponveis em uma apresentao ou para criar uma
apresentao personalizada (uma apresentao dentro de uma
apresentao na qual voc agrupa slides em uma apresentao
existente para poder mostrar essa seo da apresentao para um
pblico em particular).
o Para mostrar todos os slides em sua apresentao, clicar em
Tudo.
o Para mostrar um grupo especfico de slides de sua apresentao, digitar o nmero do primeiro slide que voc deseja mostrar
na caixa De e digitar o nmero do ltimo slide que voc deseja
mostrar na caixa At.
o Para iniciar uma apresentao de slides personalizada que
seja derivada de outra apresentao do PowerPoint, clicar em
Apresentao personalizada e, em seguida, clicar na apresentao que voc deseja exibir como uma apresentao personalizada
(uma apresentao dentro de uma apresentao na qual voc agrupa slides em uma apresentao existente para poder mostrar essa
seo da apresentao para um pblico em particular).
Opes da apresentao
Usar as opes na seo Opes da apresentao para especificar como voc deseja que arquivos de som, narraes ou animaes sejam executados em sua apresentao.
o Para executar um arquivo de som ou animao continuamente, marcar a caixa de opes Repetir at Esc ser pressionada.
o Para mostrar uma apresentao sem executar uma narrao
incorporada, marcar a caixa de seleo Apresentao sem narrao.
o Para mostrar uma apresentao sem executar uma animao
incorporada, marcar a caixa de seleo Apresentao sem animao.
o Ao fazer sua apresentao diante de uma audincia ao vivo,
possvel escrever nos slides. Para especificar uma cor de tinta, na
lista Cor da caneta, selecionar uma cor de tinta.

Didatismo e Conhecimento

No modo de exibio do Apresentador, os cones e botes so


grandes o suficiente para uma fcil navegao, mesmo quando
voc est usando um teclado ou mouse desconhecido. A seguinte ilustrao mostra as vrias ferramentas disponibilizadas pelo
modo de exibio Apresentador.

203

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Se a caixa de seleo Usar este dispositivo como monitor primrio estiver marcada e no disponvel, o monitor foi designado
como o monitor primrio. Somente possvel selecionar um monitor primrio por vez. Se voc clicar em um cone de monitor
diferente, a caixa de seleo Usar este dispositivo como monitor
primrio desmarcada e torna-se disponvel novamente.
possvel mostrar o modo de exibio Apresentador e
executar a apresentao de apenas um monitor geralmente, o
monitor 1.
3. Clicar no cone do monitor para o monitor do pblico e
marcar a caixa de seleo Estender a rea de trabalho do Windows
a este monitor.
Executar uma apresentao em dois monitores usando o
modo de exibio do Apresentador:
Aps configurar seus monitores, abrir a apresentao que deseja executar e fazer o seguinte:
1. Na guia Apresentao de Slides, no grupo Configurao,
clicar em Configurar a Apresentao de Slides.
2. Na caixa de dilogo Configurar Apresentao, escolher as
opes desejadas e clicar em OK.
3. Para comear a entrega da apresentao, na guia Exibir, no
grupo Modos de Exibio de Apresentao, clicar em Apresentao de Slides.
Desempenho
Usar as opes na seo Desempenho para especificar o nvel
de clareza visual da apresentao.
o Para acelerar o desenho de elementos grficos na apresentao, selecionar Usar acelerao de elementos grficos do hardware.
o Na lista Resoluo da apresentao de slides, clicar na resoluo, ou nmero de pixels por polegada, que voc deseja. Quanto
mais pixels, mais ntida ser a imagem, contudo mais lento ser o
desempenho do computador. Por exemplo, uma tela de 640 x 480
pixels capaz de exibir 640 pontos distintos em cada uma das 480
linhas, ou aproximadamente 300.000 pixels. Essa a resoluo
com desempenho mais rpido, contudo fornece a menor qualidade.
Em contraste, uma tela com 1280 x 1024 pixels fornece as imagens
mais ntidas, mas com desempenho mais lento.

1. Miniaturas dos slides que voc pode clicar para pular um


slide ou retornar para um slide j apresentado.
2. O slide que voc est exibindo no momento para o pblico.
3. O boto Finalizar Apresentao, que voc pode clicar a
qualquer momento para finalizar a sua apresentao.
4. O boto Escurecer, que voc pode clicar para escurecer a
tela do pblico temporariamente e, em seguida, clicar de novo para
exibir o slide atual.
5. Avanar para cima, que indica o slide que o seu pblico
ver em seguida.
6. Botes que voc pode selecionar para mover para frente
ou para trs na sua apresentao.
7. O Nmero do slide (por exemplo, Slide 7 de 12)
8. O tempo decorrido, em horas e minutos, desde o incio
da sua apresentao.
9. As anotaes do orador, que voc pode usar como um
script para a sua apresentao.
Requisitos para o uso do modo de exibio Apresentador:
Para utilizar o modo de exibio Apresentador, faa o seguinte:
o Certifique-se que o computador usado para a apresentao
tem capacidade para vrios monitores.
o Ativar o suporte a vrios monitores
o Ativar o modo de exibio Apresentador.

MS OUTLOOK
O Microsoft Outlook oferece excelentes ferramentas de gerenciamento de emails profissionais e pessoais para mais de 500
milhes de usurios do Microsoft Office no mundo todo. Com o
lanamento do Outlook 2010, voc ter uma srie de experincias
mais ricas para atender s suas necessidades de comunicao no
trabalho, em casa e na escola.
Do visual redesenhado aos avanados recursos de organizao
de emails, pesquisa, comunicao e redes sociais, o Outlook 2010
proporciona uma experincia fantstica para voc se manter produtivo e em contato com suas redes pessoais e profissionais.

Ativar o suporte a vrios monitores:


Embora os computadores possam oferecer suporte a mais de
dois monitores, o PowerPoint oferece suporte para o uso de at
dois monitores para uma apresentao. Para desativar o suporte
a vrios monitores, selecionar o segundo monitor e desmarcar a
caixa de seleo Estender a rea de trabalho do Windows a este
monitor.
1. Na guia Apresentao de Slides, no grupo Monitores, clicar
em Mostrar Modo de Exibio do Apresentador.
2. Na caixa de dilogo Propriedades de Vdeo, na guia Configuraes, clicar no cone do monitor para o monitor do apresentador e desmarcar a caixa de seleo Usar este dispositivo como
monitor primrio.

Didatismo e Conhecimento

Adicionar uma conta de email


Antes de poder enviar e receber emails no Outlook 2010, voc
precisa adicionar e configurar uma conta de email. Se tiver usado
uma verso anterior do Microsoft Outlook no mesmo computador
em que instalou o Outlook 2010, suas configuraes de conta sero
importadas automaticamente.

204

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Se voc no tem experincia com o Outlook ou se estiver instalando o Outlook 2010 em um computador novo, o recurso Configurao Automtica de Conta ser iniciado automaticamente e
o ajudar a configurar as definies de suas contas de email. Essa
configurao exige somente seu nome, endereo de email e senha.
Se no for possvel configurar sua conta de email automaticamente, ser necessrio digitar as informaes adicionais obrigatrias
manualmente.
1. Clique na guia Arquivo.
2. Em Dados da Conta e clique em Adicionar Conta.

3. Para adicionar uma conta de email, clique em Sim e depois em Avanar.


4. Insira seu nome, endereo de email e senha e clique em
Avanar.

Sobre contas de email


O Outlook d suporte a contas do Microsoft Exchange, POP3
e IMAP. Seu ISP (provedor de servios de Internet) ou administrador de emails pode lhe fornecer as informaes necessrias para a
configurao da sua conta de email no Outlook.
Contas de email esto contidas em um perfil. Um perfil composto de contas, arquivos de dados e configuraes que especificam onde as suas mensagens de email so salvas. Um novo perfil
criado automaticamente quando o Outlook executando pela
primeira vez.
Adicionar uma conta de email ao iniciar o Outlook 2010 pela
primeira vez
Se voc ainda no tem experincia com o Outlook ou se estiver instalando o Outlook 2010 em um computador novo, o recurso
Configurao Automtica de Conta ser iniciado automaticamente
e o ajudar a definir as configuraes das suas contas de email.
Esse processo exige somente seu nome, endereo de email e senha.
Se no for possvel configurar a sua conta de email automaticamente, voc precisar inserir as informaes adicionais obrigatrias manualmente.
1. Inicie o Outlook.
2. Quando solicitado a configurar uma conta de email, clique em Avanar.

Observao: Quando o seu computador est conectado a um


domnio de rede de uma organizao que usa o Microsoft Exchange Server, suas informaes de email so automaticamente
inseridas. A senha no aparece porque a sua senha de rede usada.
Um indicador de progresso exibido medida que a sua conta est sendo configurada. O processo de configurao pode levar
vrios minutos.

Se a tentativa inicial de configurar a conta falhar, uma segunda


tentativa poder ser feita com o uso de uma conexo no criptografada com o servidor de email. Se voc vir essa mensagem,
clique em Avanar para continuar. Se a conexo no criptografada
tambm falhar, no ser possvel configurar a sua conta de email
automaticamente.

Didatismo e Conhecimento

205

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Adicionar ao perfil em execuo
1. Clique na guia Arquivo.
2. Na guia Info, em Informaes da Conta, clique em Configuraes de Conta.
3. Clique em Configuraes de Conta.
4. Clique em Adicionar Conta.
Adicionar a um perfil existente
1. Feche o Outlook.
2. No Painel de Controle, clique ou clique duas vezes em
Email.
A barra de ttulo da caixa de dilogo Configurar Email contm
o nome do perfil atual. Para selecionar um perfil diferente j existente, clique em Mostrar Perfis, selecione o nome do perfil e, em
seguida, clique em Propriedades.
3. Clique em Contas de Email.
Adicionar a um novo perfil
1. Feche o Outlook.
2. No Painel de Controle, clique ou clique duas vezes no
mdulo Email.
3. Em Perfis, clique em Mostrar Perfis.
4. Clique em Adicionar.
5. Na caixa de dilogo Novo Perfil, digite um nome para o
perfil e, em seguida, clique em OK.
Trata-se do nome que voc v ao iniciar o Outlook caso configure o Outlook para solicitar o perfil a ser usado.
6. Clique em Contas de Email.

Clique em Repetir ou marque a caixa de seleo Configurar


servidor manualmente.
Depois que a conta for adicionada com xito, voc poder adicionar mais contas clicando em Adicionar outra conta.

Configurar manualmente uma conta POP3 ou IMAP


Uma conta POP3 o tipo mais comum de conta de email.
Uma conta IMAP um tipo avanado de conta de email que
oferece vrias pastas de email em um servidor de emails. As contas
do Google GMail e da AOL podem ser usadas no Outlook 2010
como contas IMAP.
Se no souber ao certo qual o tipo da sua conta, entre em
contato com o seu provedor de servios de Internet (ISP) ou administrador de email.
1. Clique em Definir manualmente as configuraes do servidor ou tipos de servidor adicionais e em Avanar.
2. Clique em Email da Internet e em Avanar.
3. Em Informaes do Usurio, faa o seguinte:
Na caixa Nome, digite seu nome da forma que aparecer
para as outras pessoas.
Na caixa Endereo de Email, digite o endereo de email
completo atribudo por seu administrador de email ou ISP. No se
esquea de incluir o nome de usurio, o smbolo @ e o nome do
domnio como, por exemplo, pat@contoso.com.
Nas caixas Senha e Confirmar Senha, digite a senha atribuda ou criada por voc.
Dica:A senha poder diferenciar maisculas de minsculas.
Verifique se a tecla CAPS LOCK foi pressionada durante a
insero da sua senha.
4. Em Informaes do Servidor, faa o seguinte:
Na caixa de listagem Tipo de Conta, escolha POP3 ou
IMAP.
Na caixa Servidor de entrada de emails, digite o nome
completo do servidor fornecido pelo provedor de servios de Internet ou pelo administrador de email. Geralmente, mail. seguido
do nome de domnio, por exemplo, mail.contoso.com.

5. Para sair da caixa de dilogo Adicionar Nova Conta, clique em Concluir.


Se voc tiver adicionado uma conta do Exchange Server, dever sair e reiniciar o Outlook para que essa conta aparea e possa
ser usada no Outlook.
Observao: Se o seu perfil j tiver uma conta do Microsoft
Exchange Server e voc quiser adicionar outra, ser necessrio
usar a Configurao Automtica de Conta. Para configurar
manualmente uma conta adicional do Exchange Server, voc deve
sair do Outlook e depois usar o mdulo Email no Painel de Controle.
Adicionar uma conta de email manualmente
Existem trs maneiras de adicionar manualmente sua conta de
email. A maioria das pessoas s possui um perfil e dever usar a
seo Adicionar ao perfil em execuo.
ObservaoA configurao manual de contas do Microsoft
Exchange no pode ser feita enquanto o Outlook estiver em
execuo. Use as etapas das sees Adicionar a um perfil existente
ou Adicionar a um novo perfil.
Didatismo e Conhecimento

206

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Configurar manualmente uma conta do Microsoft Exchange
As contas do Microsoft Exchange so usadas por organizaes
como parte de um pacote de ferramentas de colaborao incluindo
mensagens de email, calendrio e agendamento de reunies e controle de tarefas. Alguns provedores de servios de Internet (ISPs)
tambm oferecem contas do Exchange hospedadas. Se no estiver
certo sobre o tipo de conta que utiliza, entre em contato com o seu
ISP ou administrador de email.
A configurao manual de contas do Microsoft Exchange no
pode ser feita enquanto o Outlook estiver em execuo. Para adicionar uma conta do Microsoft Exchange, siga as etapas de Adicionar a um perfil existente ou Adicionar a um novo perfil e siga
um destes procedimentos:
1. Clique em Definir manualmente as configuraes do servidor ou tipos de servidor adicionais e em Avanar.
2. Clique em Microsoft Exchange e, em seguida, clique em
Avanar.
3. Digite o nome atribudo pelo administrador de email para
o servidor executando o Exchange.
4. Para usar as Configuraes do Modo Cache do Exchange, marque a caixa de seleo Usar o Modo Cache do Exchange.
5. Na caixa Nome de Usurio, digite o nome do usurio
atribudo ao administrador de email. Ele no costuma ser seu nome
completo.
6. Opcionalmente, siga um destes procedimentos:
Clique em Mais Configuraes. Na guia Geral em Conta de Email, digite o nome que ajudar a identificar a conta, por
exemplo, Meu Email de Trabalho.
Clique em Mais Configuraes. Em qualquer uma das
guias, configure as opes desejadas.
Clique em Verificar Nomes para confirmar se o servidor
reconhece o seu nome e se o computador est conectado com a
rede. Os nomes de conta e de servidor especificados nas etapas 3
e 5 devem se tornar sublinhados. Se isso no acontecer, entre em
contato com o administrador do Exchange.
7. Se voc clicou em Mais Configuraes e abriu a caixa de
dilogo Microsoft Exchange Server, clique em OK.
8. Clique em Avanar.
9. Clique em Concluir.

Na caixa Servidor de sada de emails (SMTP), digite o


nome completo do servidor fornecido pelo provedor de servios
de Internet ou pelo administrador de email. Geralmente, mail.
seguido do nome do domnio, por exemplo, mail.contoso.com.
5. Em Informaes de Logon, faa o seguinte:
Na caixa Nome de Usurio, digite o nome do usurio
fornecido pelo provedor ou pelo administrador de email. Ele pode
fazer parte do seu endereo de email antes do smbolo @, como
pat, ou pode ser o seu endereo de email completo, como pat@
contoso.com.
Na caixa Senha, digite a senha fornecida pelo provedor
ou pelo administrador de email ou uma senha que tenha sido criada
por voc.
Marque a caixa de seleo Lembrar senha.
Observao: Voc tem a opo de salvar sua senha digitando-a
na caixa Senha e marcando a caixa de seleo Lembrar senha. Se
voc escolheu essa opo, no precisar digitar a senha sempre que
acessar a conta. No entanto, isso tambm torna a conta vulnervel
a qualquer pessoa que tenha acesso ao seu computador.
Opcionalmente, voc poder denominar sua conta de email
como ela aparece no Outlook. Isso ser til caso voc esteja usando mais de uma conta de email. Clique em Mais Configuraes.
Na guia Geral, em Conta de Email, digite um nome que ajudar a
identificar a conta, por exemplo, Meu Email de Provedor de Servios de Internet Residencial.
A sua conta de email pode exigir uma ou mais das configuraes adicionais a seguir. Entre em contato com o seu ISP se tiver
dvidas sobre quais configuraes usar para sua conta de email.
Autenticao de SMTP Clique em Mais Configuraes. Na guia Sada, marque a caixa de seleo Meu servidor de
sada de emails requer autenticao, caso isso seja exigido pela
conta.
Criptografia de POP3 Para contas POP3, clique em
Mais Configuraes. Na guia Avanada, em Nmeros das portas
do servidor, em Servidor de entrada (POP3), marque a caixa de
seleo O servidor requer uma conexo criptografada (SSL), caso
o provedor de servios de Internet instrua voc a usar essa configurao.
Criptografia de IMAP Para contas IMAP, clique em
Mais Configuraes. Na guia Avanada, em Nmeros das portas
do servidor, em Servidor de entrada (IMAP), para a opo Usar o
seguinte tipo de conexo criptografada, clique em Nenhuma, SSL,
TLS ou Automtica, caso o provedor de servios de Internet instrua voc a usar uma dessas configuraes.
Criptografia de SMTPClique em Mais Configuraes.
Na guia Avanada, em Nmeros das portas do servidor, em Servidor de sada (SMTP), para a opo Usar o seguinte tipo de conexo
criptografada, clique em Nenhuma, SSL, TLS ou Automtica, caso
o provedor de servios de internet instrua voc a usar uma dessas
configuraes.
Opcionalmente, clique em Testar Configuraes da Conta
para verificar se a conta est funcionando. Se houver informaes
ausentes ou incorretas, como a senha, ser solicitado que sejam
fornecidas ou corrigidas. Verifique se o computador est conectado
com a Internet.
Clique em Avanar.
Clique em Concluir.

Didatismo e Conhecimento

Remover uma conta de email


1. Clique na guia Arquivo.
2. Em Informaes da Conta, clique em Configuraes de
Conta e depois em Configuraes de Conta.

3. Selecione a conta de email que voc deseja remover e


clique em Remover.
207

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Responder ao remetente ou a outros destinatrios
Voc poder responder apenas ao remetente de uma mensagem
ou a qualquer combinao de pessoas existente nas linhas Para e
Cc. Pode tambm adicionar novos destinatrios.
1. Na guia Pgina Inicial ou na guia Mensagem, no grupo
Responder, clique em Responder ou em Responder a Todos.
Observao: O nome da guia depende da condio da
mensagem, se est selecionada na lista de mensagens ou se est
aberta na respectiva janela.
Para remover o nome das linhas Para e Cc, clique no nome
e pressione DELETE. Para adicionar um destinatrio, clique na
caixa Para, Cc ou Cco e especifique o destinatrio.
2. Escreva sua mensagem.
3. Clique em Enviar.
DicaSeja cuidadoso ao clicar em Responder a Todos,
principalmente quando houver listas de distribuio ou um grande
nmero de destinatrios em sua resposta. Geralmente, o melhor
usar Responder e adicionar somente os destinatrios necessrios,
ou ento usar Responder a Todos, mas remover os destinatrios
desnecessrios e as listas de distribuio.

4. Para confirmar a remoo da conta, clique em Sim.


Para remover uma conta de email de um perfil diferente, encerre e reinicie o Outlook com o outro perfil e siga as etapas anteriores. Voc tambm pode remover contas de outros perfis da
seguinte forma:
1. Saia do Outlook.
2. No Painel de Controle, clique ou clique duas vezes em
Email.
A barra de ttulo da caixa de dilogo Configurar Email contm
o nome do perfil atual. Para selecionar um perfil diferente j existente, clique em Mostrar Perfis, selecione o nome do perfil e, em
seguida, clique em Propriedades.
3. Clique em Contas de Email.
4. Selecione a conta e clique em Remover.
5. Para confirmar a remoo da conta, clique em Sim.
Observaes
A remoo de uma conta de email POP3 ou IMAP no
exclui os itens enviados e recebidos com o uso dessa conta. Se
voc estiver usando uma conta POP3, ainda poder usar o Arquivo
de Dados do Outlook (.pst) para trabalhar com os seus itens.
Se estiver usando uma conta do Exchange, seus dados
permanecero no servidor de email, a no ser que eles sejam movidos para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst).

Encaminhar uma mensagem


Ao encaminhar uma mensagem, ela incluir todos os anexos
que estavam includos na mensagem original. Para incluir mais
anexos, consulte Anexar um arquivo ou outro item a uma mensagem de email.
1. Na guia Pgina Inicial ou Mensagem, no grupo Responder, clique em Encaminhar.
Observao: O nome da guia depende da condio da mensagem, se est selecionada na lista de mensagens ou se est aberta na
respectiva janela.
2. Especifique destinatrios nas caixas Para, Cc ou Cco.
3. Escreva sua mensagem.
4. Clique em Enviar.
Dica: Se quiser encaminhar duas ou mais mensagens para os
mesmos destinatrios, como se fossem uma s, em Email, clique
em uma das mensagens, pressione CTRL e clique em cada mensagem adicional. Na guia Pgina Inicial, no grupo Responder, clique
em Encaminhar. Cada mensagem ser encaminhada como anexo
de uma nova mensagem.

Criar uma mensagem de email


1. Na guia Pgina Inicial, no grupo Novo, clique em Novo
Email.

Atalho do tecladoPara criar uma mensagem de email a partir


de qualquer pasta do Outlook, pressione CTRL+SHIFT+M
2. Na caixa Assunto, digite o assunto da mensagem.
3. Insira os endereos de email ou os nomes dos destinatrios na caixa Para, Cc ou Cco. Separe vrios destinatrios por
ponto-e-vrgula.
Para selecionar os nomes dos destinatrios em uma lista no
Catlogo de Endereos, clique em Para, Cc ou Cco e clique nos
nomes desejados.
4. Depois de redigir a mensagem, clique em Enviar.

Adicionar um anexo a uma mensagem de email


Arquivos podem ser anexados a uma mensagem de email.
Alm disso, outros itens do Outlook, como mensagens, contatos
ou tarefas, podem ser includos com as mensagens enviadas.
1. Crie uma mensagem ou, para uma mensagem existente,
clique em Responder, Responder a Todos ou Encaminhar.
2. Na janela da mensagem, na guia Mensagem, no grupo
Incluir, clique em Anexar Arquivo.

Responder ou encaminhar uma mensagem de email


Quando voc responde a uma mensagem de email, o remetente da mensagem original automaticamente adicionado caixa
Para. De modo semelhante, quando voc usa Responder a Todos,
uma mensagem criada e endereada ao remetente e a todos os
destinatrios adicionais da mensagem original. Seja qual for sua
escolha, voc poder alterar os destinatrios nas caixas Para, Cc
e Cco.
Ao encaminhar uma mensagem, as caixas Para, Cc e Cco ficam vazias e preciso fornecer pelo menos um destinatrio.

Didatismo e Conhecimento

208

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Abrir e salvar anexos
Anexos so arquivos ou itens que podem ser includos em
uma mensagem de email. As mensagens com anexos so identificadas por um cone de clipe de papel na lista de mensagens.
Dependendo do formato da mensagem recebida, os anexos so
exibidos em um de dois locais na mensagem.
Se o formato da mensagem for HTML ou texto sem formatao, os anexos sero exibidos na caixa de anexo, sob a linha
Assunto.
Se o formato da mensagem for o formato menos comum
RTF (Rich Text Format), os anexos sero exibidos no corpo da
mensagem. Mesmo que o arquivo aparea no corpo da mensagem,
ele continua sendo um anexo separado.
ObservaoO formato utilizado na criao da mensagem
indicado na barra de ttulo, na parte superior da mensagem.

Se a mensagem estiver no formato RTF No Painel


de Leitura ou na mensagem aberta, clique com o boto direito do
mouse no anexo e clique em Salvar como.
Escolha uma local de pasta e clique em Salvar.
Salvar vrios anexos de uma mensagem
1. No Painel de Leitura ou na mensagem aberta, selecione
os anexos a serem salvos. Para selecionar vrios anexos, clique
neles mantendo pressionada a tecla CTRL.
2. Execute um dos seguintes procedimentos:
Se a mensagem estiver no formato HTML ou de texto
sem formatao Na guia Anexos, no grupo Aes, clique em
Salvar como.
Se a mensagem estiver no formato RTF Clique com
o boto direito do mouse em uma das mensagens selecionadas e
depois clique em Salvar como.
3. Clique em uma local de pasta e clique em OK.
Salvar todos os anexos de uma mensagem
1. No Painel de Leitura ou na mensagem aberta, clique em
um anexo.
2. Siga um destes procedimentos:
Se a mensagem estiver no formato HTML ou de texto
sem formatao Na guia Anexos, no grupo Aes, clique em
Salvar Todos os Anexos.
Se a mensagem estiver no formato RTF Clique na guia
Arquivo para abrir o modo de exibio Backstage. Em seguida,
clique em Salvar anexos e depois em OK.
3. Clique em uma local de pasta e clique em OK.

Abrir um anexo
Um anexo pode ser aberto no Painel de Leitura ou em uma
mensagem aberta. Em qualquer um dos casos, clique duas vezes
no anexo para abri-lo.
Para abrir um anexo na lista de mensagens, clique com o boto
direito do mouse na mensagem que contm o anexo, clique em
Exibir Anexos e clique no nome do anexo.
Observaes
Voc pode visualizar anexos de mensagens HTML ou
com texto sem formatao no Painel de Leitura e em mensagens
abertas. Clique no anexo a ser visualizado e ele ser exibido no
corpo da mensagem. Para voltar mensagem, na guia Ferramentas
de Anexo, no grupo Mensagem, clique em Mostrar Mensagem. O
recurso de visualizao no est disponvel para mensagens RTF.
Por padro, o Microsoft Outlook bloqueia arquivos de
anexo potencialmente perigosos (inclusive os arquivos .bat, .exe,
.vbs e .js), os quais possam conter vrus. Se o Outlook bloquear
algum arquivo de anexo em uma mensagem, uma lista dos tipos
de arquivos bloqueados ser exibida na Barra de Informaes, na
parte superior da mensagem.

Adicionar uma assinatura de email s mensagens


Voc pode criar assinaturas personalizadas para suas mensagens de email que incluem texto, imagens, seu Carto de Visita
Eletrnico, um logotipo ou at mesmo uma imagem da sua assinatura manuscrita.
Criar uma assinatura
Abra uma nova mensagem. Na guia Mensagem, no grupo Incluir, clique em Assinatura e em Assinaturas.

Salvar um anexo

Na guia Assinatura de Email, clique em Novo.


Adicionar uma assinatura
Em uma nova mensagem, na guia Mensagem, no grupo
Incluir, clique em Assinatura e clique na assinatura desejada.

Aps abrir e exibir um anexo, voc pode preferir salv-lo em


uma unidade de disco. Se a mensagem tiver mais de um anexo,
voc poder salvar os vrios anexos como um grupo ou um de
cada vez.
Salvar um nico anexo de mensagem
Execute um dos seguintes procedimentos:
Se a mensagem estiver no formato HTML ou de texto
sem formatao Clique no anexo, no Painel de Leitura, ou abra
a mensagem. Na guia Anexos, no grupo Aes, clique em Salvar
como. possvel clicar com o boto direito do mouse no anexo e
ento clicar em Salvar como.
Didatismo e Conhecimento

209

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Criar um compromisso de calendrio
Compromissos so atividades que voc agenda no seu calendrio e que no envolvem convites a outras pessoas nem reserva
de recursos.
Em Calendrio, na guia Pgina Inicial, no grupo Novo,
clique em Novo Compromisso. Como alternativa, voc pode clicar
com o boto direito do mouse em um bloco de tempo em sua grade
de calendrio e clicar em Novo Compromisso.

Dica: Voc pode sinalizar rapidamente mensagens de email


como itens de tarefas pendentes usando lembretes. Clique com o
boto direito do mouse na coluna Status do Sinalizador na lista de
mensagens. Ou, se a mensagem estiver aberta, na guia Mensagem,
no grupo Controle, clique em Acompanhamento e, em seguida,
clique em Adicionar Lembrete.
Criar um contato
Contatos podem ser to simples quanto um nome e endereo
de email ou incluir outras informaes detalhadas, como endereo
fsico, vrios telefones, uma imagem, datas de aniversrio e quaisquer outras informaes que se relacionem ao contato.
Em Contatos, na guia Pgina Inicial, no grupo Novo, clique em Novo Contato.

Atalho do teclado: Para criar um compromisso, pressione


CTRL+SHIFT+A.
Agendar uma reunio com outras pessoas
Uma reunio um compromisso que inclui outras pessoas e
pode incluir recursos como salas de conferncia. As respostas s
suas solicitaes de reunio so exibidas na Caixa de Entrada.
Em Calendrio, na guia Pgina Inicial, no grupo Novo,
clique em Nova Reunio.

Atalho do teclado: Para criar um contato de qualquer pasta no


Outlook, pressione CTRL+SHIFT+C.
Criar uma tarefa
Muitas pessoas mantm uma lista de coisas a fazer em
papel, em uma planilha ou com uma combinao de papel e
mtodos eletrnicos. No Microsoft Outlook, voc pode combinar
vrias listas em uma s, receber lembretes e controlar o andamento
das tarefas.
Em Tarefas, na guia Pgina Inicial, no grupo Novo, clique em Nova Tarefa.

Atalho do teclado: Para criar uma nova solicitao de reunio


de qualquer pasta no Outlook, pressione CTRL+SHIFT+Q.
Definir um lembrete
Voc pode definir ou remover lembretes para vrios itens, incluindo mensagens de email, compromissos e contatos.
Para compromissos ou reunies
Em um item aberto, na guia Compromisso ou Reunio, no
grupo Opes, na lista suspensa Lembrete, selecione o perodo de
tempo antes do compromisso ou da reunio para que o lembrete
aparea. Para desativar um lembrete, selecione Nenhum.
Para mensagens de email, contatos e tarefas
Na guia Pgina Inicial, no grupo Marcas, clique em
Acompanhar e em Adicionar Lembrete.

Didatismo e Conhecimento

Atalho do teclado: Para criar uma nova tarefa, pressione


CTRL+SHIFT+K.
Criar uma anotao
Anotaes so o equivalente eletrnico de notas adesivas em
papel. Use-as para rascunhar dvidas, ideias, lembretes e qualquer
coisa que voc escreveria em papel.
Em Anotaes, no grupo Novo, clique em Nova Anotao.

210

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Atalho do teclado: Para criar uma anotao, pressione
CTRL+SHIFT+N.
Mozilla Thunderbird
O Mozilla Thunderbird um cliente de email da Fundao
Mozilla (criadores do Firefox e do Sunbird), de grande qualidade
e um dos principais concorrentes do programa Outlook, da Microsoft.
Dono de um visual bastante simples, o Thunderbird conta com
recursos avanados, para quem deseja enviar e receber emails diretamente do seu desktop. Com ele, possvel gerenciar mltiplas
contas (inclusive do GMail), salvar rascunhos, anexar arquivos, etc.

Para adicionar um desses contatos em sua lista, basta clicar


na estrela. Se o caso abordar um email novo de uma pessoa que j
consta na listagem, o procedimento o mesmo para edit-lo.

Uma tima Alternativa


O Thunderbird uma cliente desktop que conta com funes
muito teis para a organizao. Dentre elas, podem ser citados os
marcadores de mensagens (semelhante aos que existem no GMail)
e a possibilidade de navegar pelo histrico de mensagens (acessadas
atravs dos botes Voltar eAvanarna barra de ferramentas).
Alm disso, sempre que voc receber uma nova mensagem, o
programa emite um pequeno aviso no canto da tela. Nele constam,
inclusive, o nome do remetente, o assunto e o incio do contedo
do email.

Chega de Spam
Com ferramentas antispams melhoradas, o Mozilla Thunderbird procurou deixar o usurio livredaquelas incmodas mensagens publicitrias. O aplicativo conta com um filtro contra spams
inteligente e que permite a associao com aquele do seu provedor
de email, aumentando ainda mais a qualidade de reconhecimento
desse tipo de mensagem.

Interface
A interface do Thunderbird, desde a primeira verso, opta
por um visual organizado e enxuto. Ainda assim, ele possui certa semelhana com outros programas de recepo de emails no
desktop, o que facilita o uso para os iniciantes. Alm disso, as
principais funes do aplicativo se apresentam na forma de boto,
eliminando etapas para realiz-las.

Mais segurana
O Thunderbird est ainda mais seguro: ele recebeu algumas
modificaes no que diz respeito proteo anti-phising. Esse mecanismo busca alertar o usurio sempre que uma tentativa de golpe for identificada, inclusive notificando a existncia de links que
podem lev-lo a destinos diferentes dos indicados na mensagem.
Sistema de busca
O mecanismo de busca do aplicativo integrado ao do Windows. Logo, voc pode selecionar filtros de pesquisa para escolher
quais tipos de resultado voc deseja que sejam exibidos (contedo
de mensagens e notcias, por exemplo). Vale lembrar que esse tipo
de mecanismo faz com que os resultados demorem um pouco mais
para ser exibidos.
Alm disso, se voc necessita realizar as mesmas pesquisas
constantemente, o Thunderbird tem por padro salvar o histrico de suas buscas, para que possam ser acessadas rapidamente no
futuro.

Suporte aos recursos do Windows 7


Agora, o Thunderbird possui suporte para as jump lists do
Windows 7. Com isso, voc pode ter acesso a algumas das funes do programa por meio do menu de contexto. Essa funo visa
eliminar procedimentos: voc pode enviar uma mensagem ou ter
acesso ao catlogo de endereos com apenas dois cliques.

Complementos
Um dos grandes diferenciais dos produtos da famlia Mozilla sempre foi a possibilidade de estender as suas funes por
meio de complementos. Com o Thunderbird no poderia ser
diferente! Inclusive o aplicativo disponibiliza um gerenciador para
a extenses em sua prpria interface.
Contatos mais visveis
Um dos recursos interessantes para a organizao dos contatos o fato de ele destacar aqueles emails para os quais voc mandou (ou recebeu) mensagens, mas que no aparecem ainda na sua
lista. Ou seja, sempre que o aplicativo localizar algum endereo
que se enquadre nessa situao, ele ser indicado por meio de um
cone em forma de estrela.
Didatismo e Conhecimento

211

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


O ponto-chave que as tcnicas de proteo de dados por
mais sofisticadas que sejam, no tm serventia nenhuma se a segurana fsica no for garantida.

ROTINAS DE PROTEO E SEGURANA

Instalao e Atualizao

Segurana de Informao est relacionada com a proteo


existente ou necessria sobre dados que possuem valor para algum ou uma organizao. Possui aspectos bsicos como confidencialidade, integridade e disponibilidade da informao que nos
ajuda a entender as necessidades de sua proteo e que no se aplica ou est restrita a sistemas computacionais, nem a informaes
eletrnicas ou qualquer outra forma mecnica de armazenamento.
Ela se aplica a todos os aspectos de proteo e armazenamento de
informaes e dados, em qualquer forma. O nvel de segurana de
um sistema operacional de computador pode ser tipificado pela
configurao de seus componentes.

A maioria dos sistemas operacionais, principalmente as distribuies Linux, vem acompanhada de muitos aplicativos que so
instalados opcionalmente no processo de instalao do sistema.
Sendo assim, torna-se necessrio que vrios pontos sejam observados para garantir a segurana desde a instalao do sistema,
dos quais podemos destacar:
Seja minimalista: Instale somente os aplicativos necessrios,
aplicativos com problemas podem facilitar o acesso de um atacante;
Devem ser desativados todos os servios de sistema que no
sero utilizados: Muitas vezes o sistema inicia automaticamente
diversos aplicativos que no so necessrios, esses aplicativos
tambm podem facilitar a vida de um atacante;
Deve-se tomar um grande cuidado com as aplicaes de
rede: problemas nesse tipo de aplicao podem deixar o sistema
vulnervel a ataques remotos que podem ser realizados atravs da
rede ou Internet;
Use parties diferentes para os diferentes tipos de dados: a
diviso fsica dos dados facilita a manuteno da segurana;
Remova todas as contas de usurios no utilizadas: Contas
de usurios sem senha, ou com a senha original de instalao, podem ser facilmente exploradas para obter-se acesso ao sistema.
Grande parte das invases na Internet acontece devido a falhas conhecidas em aplicaes de rede, as quais os administradores
de sistemas no foram capazes de corrigir a tempo. Essa afirmao
pode ser confirmada facilmente pelo simples fato de que quando
uma nova vulnerabilidade descoberta, um grande nmero de ataques realizado com sucesso. Por isso extremamente importante
que os administradores de sistemas se mantenham atualizados sobre os principais problemas encontrados nos aplicativos utilizados,
atravs dos sites dos desenvolvedores ou especficos sobre segurana da Informao. As principais empresas comerciais desenvolvedoras de software e as principais distribuies Linux possuem
boletins peridicos informando sobre as ltimas vulnerabilidades
encontradas e suas devidas correes. Alguns sistemas chegam at
a possuir o recurso de atualizao automtica, facilitando ainda
mais o processo.

CONCEITOS DE SEGURANA
A Segurana da Informao refere-se proteo existente
sobre as informaes de uma determinada empresa, instituio
governamental ou pessoa, isto , aplica-se tanto as informaes
corporativas quanto as pessoais.
Entende-se por informao todo e qualquer contedo ou dado
que tenha valor para alguma organizao ou pessoa. Ela pode estar
guardada para uso restrito ou exposta ao pblico para consulta ou
aquisio.
Podem ser estabelecidas mtricas (com o uso ou no de ferramentas) para a definio do nvel de segurana existente e, com
isto, serem estabelecidas as bases para anlise da melhoria ou piora
da situao de segurana existente.
A segurana de uma determinada informao pode ser afetada por fatores comportamentais e de uso de quem se utiliza dela,
pelo ambiente ou infraestrutura que a cerca ou por pessoas mal
intencionadas que tem o objetivo de furtar, destruir ou modificar
a informao.
Antes de proteger, devemos saber:
O que proteger.
De quem proteger.
Pontos vulnerveis.
Processos a serem seguidos.
MECANISMOS DE SEGURANA
O suporte para as recomendaes de segurana pode ser encontrado em:
CONTROLES FSICOS: so barreiras que limitam o
contato ou acesso direto a informao ou a infraestrutura (que
garante a existncia da informao) que a suporta.
Devemos atentar para ameaas sempre presentes, mas nem
sempre lembradas; incndios, desabamentos, relmpagos, alagamentos, problemas na rede eltrica, acesso indevido de pessoas
aos servidores ou equipamentos de rede, treinamento inadequado
de funcionrios, etc.
Medidas de proteo fsica, tais como servios de guarda, uso
de nobreaks, alarmes e fechaduras, circuito interno de televiso e
sistemas de escuta so realmente uma parte da segurana da informao. As medidas de proteo fsica so frequentemente citadas
como segurana computacional, visto que tm um importante
papel tambm na preveno dos itens citados no pargrafo acima.
Didatismo e Conhecimento

Firewalls
Definimos o firewall como sendo uma barreira inteligente entre duas redes, geralmente a rede local e a Internet, atravs da qual
s passa trfego autorizado. Este trfego examinado pelo firewall
em tempo real e a seleo feita de acordo com um conjunto de
regras de acesso Ele tipicamente um roteador (equipamento que
liga as redes com a Internet), um computador rodando filtragens de
pacotes, um software Proxy, um firewall-in-a-box (um hardware
proprietrio especfico para funo de firewall), ou um conjunto
desses sistemas.
Pode-se dizer que firewall um conceito ao invs de um produto. Ele a soma de todas as regras aplicadas a rede. Geralmente,
essas regras so elaboradas considerando as polticas de acesso da
organizao.
212

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Consideraes sobre o uso de Firewalls

Podemos observar que o firewall nico ponto de entrada da


rede, quando isso acontece o firewall tambm pode ser designado
como check point.
De acordo com os mecanismos de funcionamentos dos firewalls podemos destacar trs tipos principais:
Filtros de pacotes
Stateful Firewalls
Firewalls em Nvel de Aplicao

Embora os firewalls garantam uma maior proteo, e so inestimveis para segurana da informao, existem alguns ataques
que os firewalls no podem proteger, como a interceptao de trfego no criptografado, ex: Interceptao de e-mail. Alm disso,
embora os firewalls possam prover um nico ponto de segurana
e auditoria, eles tambm podem se tornar um nico ponto de falha
o que quer dizer que os firewalls so a ltima linha de defesa.
Significa que se um atacante conseguir quebrar a segurana de um
firewall, ele vai ter acesso ao sistema, e pode ter a oportunidade
de roubar ou destruir informaes. Alm disso, os firewalls protegem a rede contra os ataques externos, mas no contra os ataques
internos. No caso de funcionrios mal intencionados, os firewalls
no garantem muita proteo. Finalmente, como mencionado os
firewalls de filtros de pacotes so falhos em alguns pontos. - As
tcnicas de Spoofing podem ser um meio efetivo de anular a sua
proteo.
Para uma proteo eficiente contra as ameaas de segurana
existentes, os firewalls devem ser usados em conjunto com diversas outras medidas de segurana.
Existem, claro, outros mecanismos de segurana que apoiam
os controles fsicos: Portas / trancas / paredes / blindagem / guardas / etc.

- Filtros de Pacotes
Esse o tipo de firewall mais conhecido e utilizado. Ele controla a origem e o destino dos pacotes de mensagens da Internet.
Quando uma informao recebida, o firewall verifica as informaes sobre o endereo IP de origem e destino do pacote e compara
com uma lista de regras de acesso para determinar se pacote est
autorizado ou no a ser repassado atravs dele.
Atualmente, a filtragem de pacotes implementada na maioria dos roteadores e transparente aos usurios, porm pode ser facilmente contornada com IP Spoofers. Por isto, o uso de roteadores
como nica defesa para uma rede corporativa no aconselhvel.
Mesmo que filtragem de pacotes possa ser feita diretamente
no roteador, para uma maior performance e controle, necessria a
utilizao de um sistema especfico de firewall. Quando um grande
nmero de regras aplicado diretamente no roteador, ele acaba
perdendo performance. Alm disso, Firewall mais avanados podem defender a rede contra spoofing e ataques do tipo DoS/DDoS.

CONTROLES LGICOS: so barreiras que impedem ou


limitam o acesso informao, que est em ambiente controlado,
geralmente eletrnico, e que, de outro modo, ficaria exposta a alterao no autorizada por elemento mal intencionado.
Existem mecanismos de segurana que apoiam os controles
lgicos:

- Stateful Firewalls
Outro tipo de firewall conhecido como Stateful Firewall. Ele
utiliza uma tcnica chamada Stateful Packet Inspection, que um
tipo avanado de filtragem de pacotes. Esse tipo de firewall examina todo o contedo de um pacote, no apenas seu cabealho, que
contm apenas os endereos de origem e destino da informao.
Ele chamado de stateful porque examina os contedos dos pacotes para determinar qual o estado da conexo, Ex: Ele garante
que o computador destino de uma informao tenha realmente solicitado anteriormente a informao atravs da conexo atual.
Alm de serem mais rigorosos na inspeo dos pacotes, os
stateful firewalls podem ainda manter as portas fechadas at que
uma conexo para a porta especfica seja requisitada. Isso permite
uma maior proteo contra a ameaa de port scanning.

Mecanismos de encriptao
A criptografia vem, na sua origem, da fuso de duas palavras
gregas:
CRIPTO = ocultar, esconder.
GRAFIA = escrever
Criptografia arte ou cincia de escrever em cifra ou em cdigos. ento um conjunto de tcnicas que tornam uma mensagem
incompreensvel permitindo apenas que o destinatrio que conhea a chave de encriptao possa decriptar e ler a mensagem com
clareza.
Permitem a transformao reversvel da informao de forma
a torn-la ininteligvel a terceiros. Utiliza-se para tal, algoritmos
determinados e uma chave secreta para, a partir de um conjunto de
dados no encriptados, produzir uma sequncia de dados encriptados. A operao inversa a desencriptao.

- Firewalls em Nvel de Aplicao


Nesse tipo de firewall o controle executado por aplicaes
especficas, denominadas proxies, para cada tipo de servio a ser
controlado. Essas aplicaes interceptam todo o trfego
recebido e o envia para as aplicaes correspondentes; assim,
cada aplicao pode controlar o uso de um servio.
Apesar desse tipo de firewall ter uma perda maior de performance, j que ele analisa toda a comunicao utilizando proxies,
ele permite uma maior auditoria sobre o controle no trfego, j
que as aplicaes especficas podem detalhar melhor os eventos
associados a um dado servio.
A maior dificuldade na sua implementao a necessidade de
instalao e configurao de um proxy para cada aplicao, sendo que algumas aplicaes no trabalham corretamente com esses
mecanismos.
Didatismo e Conhecimento

Assinatura digital
Um conjunto de dados encriptados, associados a um documento do qual so funo, garantindo a integridade do documento
associado, mas no a sua confidencialidade.
A assinatura digital, portanto, busca resolver dois problemas
no garantidos apenas com uso da criptografia para codificar as
informaes: a Integridade e a Procedncia.
213

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Ela utiliza uma funo chamada one-way hash function, tambm conhecida como: compression function, cryptographic checksum, message digest ou fingerprint. Essa funo gera uma string
nica sobre uma informao, se esse valor for o mesmo tanto no
remetente quanto destinatrio, significa que essa informao no
foi alterada.
Mesmo assim isso ainda no garante total integridade, pois
a informao pode ter sido alterada no seu envio e um novo hash
pode ter sido calculado.
Para solucionar esse problema, utilizada a criptografia assimtrica com a funo das chaves num sentido inverso, onde o
hash criptografado usando a chave privada do remetente, sendo
assim o destinatrio de posse da chave pblica do remetente poder decriptar o hash. Dessa maneira garantimos a procedncia,
pois somente o remetente possui a chave privada para codificar o
hash que ser aberto pela sua chave pblica. J o hash, gerado a
partir da informao original, protegido pela criptografia, garantir
a integridade da informao.

Podemos destacar trs elementos principais:


- Informao de atributo: a informao sobre o objeto que
certificado. No caso de uma pessoa, isto pode incluir seu nome,
nacionalidade e endereo e-mail, sua organizao e o departamento da organizao onde trabalha.
- Chave de informao pblica: a chave pblica da entidade certificada. O certificado atua para associar a chave pblica
informao de atributo, descrita acima. A chave pblica pode ser
qualquer chave assimtrica, mas usualmente uma chave RSA.
- Assinatura da Autoridade em Certificao (CA): A CA assina os dois primeiros elementos e, ento, adiciona credibilidade
ao certificado. Quem recebe o certificado verifica a assinatura e
acreditar na informao de atributo e chave pblica associadas se
acreditar na Autoridade em Certificao.
Existem diversos protocolos que usam os certificados digitais
para comunicaes seguras na Internet:
Secure Socket Layer ou SSL;
Secured Multipurpose Mail Extensions - S/MIME;
Form Signing;
Authenticode / Objectsigning.
O SSL talvez a mais difundida aplicao para os certificados
digitais e usado em praticamente todos os sites que fazem comrcio eletrnico na rede (livrarias, lojas de CD, bancos etc.). O
SSL teve uma primeira fase de adoo onde apenas os servidores
estavam identificados com certificados digitais, e assim tnhamos
garantido, alm da identidade do servidor, o sigilo na sesso. Entretanto, apenas com a chegada dos certificados para os browsers
que pudemos contar tambm com a identificao na ponta cliente,
eliminando assim a necessidade do uso de senhas e logins.
O S/Mime tambm um protocolo muito popular, pois permite que as mensagens de correio eletrnico trafeguem encriptadas e/
ou assinadas digitalmente. Desta forma os e-mails no podem ser
lidos ou adulterados por terceiros durante o seu trnsito entre a mquina do remetente e a do destinatrio. Alm disso, o destinatrio
tem a garantia da identidade de quem enviou o e-mail.
O Form Signing uma tecnologia que permite que os usurios
emitam recibos online com seus certificados digitais. Por exemplo:
o usurio acessa o seu Internet Banking e solicita uma transferncia de fundos. O sistema do banco, antes de fazer a operao, pede
que o usurio assine com seu certificado digital um recibo confirmando a operao. Esse recibo pode ser guardado pelo banco
para servir como prova, caso o cliente posteriormente negue ter
efetuado a transao.
O Authenticode e o Object Signing so tecnologias que
permitem que um desenvolvedor de programas de computador
assine digitalmente seu software. Assim, ao baixar um software
pela Internet, o usurio tem certeza da identidade do fabricante do
programa e que o software se manteve ntegro durante o processo
de download. Os certificados digitais se dividem em basicamente
dois formatos: os certificados de uso geral (que seriam equivalentes
a uma carteira de identidade) e os de uso restrito (equivalentes a
cartes de banco, carteiras de clube etc.). Os certificados de uso
geral so emitidos diretamente para o usurio final, enquanto que
os de uso restrito so voltados basicamente para empresas ou
governo.

Mecanismos de garantia da integridade da informao


Usando funes de Hashing ou de checagem, consistindo
na adio.
Mecanismos de controle de acesso
Palavras-chave, sistemas biomtricos, firewalls, cartes inteligentes.
Mecanismos de certificao
Atesta a validade de um documento. O Certificado Digital,
tambm conhecido como Certificado de Identidade Digital associa
a identidade de um titular a um par de chaves eletrnicas (uma
pblica e outra privada) que, usadas em conjunto, fornecem a comprovao da identidade. uma verso eletrnica (digital) de algo
parecido a uma Cdula de Identidade - serve como prova de identidade, reconhecida diante de qualquer situao onde seja necessria
a comprovao de identidade.
O Certificado Digital pode ser usado em uma grande variedade de aplicaes, como comrcio eletrnico, groupware (Intranets
e Internet) e transferncia eletrnica de fundos.
Dessa forma, um cliente que compre em um shopping virtual,
utilizando um Servidor Seguro, solicitar o Certificado de Identidade Digital deste Servidor para verificar: a identidade do vendedor e o contedo do Certificado por ele apresentado. Da mesma
forma, o servidor poder solicitar ao comprador seu Certificado
de Identidade Digital, para identific-lo com segurana e preciso.
Caso qualquer um dos dois apresente um Certificado de Identidade Digital adulterado, ele ser avisado do fato, e a comunicao com segurana no ser estabelecida.
O Certificado de Identidade Digital emitido e assinado por
uma Autoridade Certificadora Digital (Certificate Authority). Para
tanto, esta autoridade usa as mais avanadas tcnicas de criptografia disponveis e de padres internacionais (norma ISO X.509
para Certificados Digitais), para a emisso e chancela digital dos
Certificados de Identidade Digital.
Didatismo e Conhecimento

Integridade: Medida em que um servio/informao genuino, isto , esta protegido contra a personificao por intrusos.

214

CONHECIMENTOS ESPECFICOS/Tcnico(A) de Administrao e Controle Jnior


Honeypot: o nome dado a um software, cuja funo detectar ou de impedir a ao de um cracker, de um spammer, ou
de qualquer agente externo estranho ao sistema, enganando-o, fazendo-o pensar que esteja de fato explorando uma vulnerabilidade
daquele sistema.

seminam vrus, geram grandes volumes de trfego de forma artif