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~2~
Principes fondateurs
Acqurir les habitudes
Une habitude est lintersection de connaissances, de
comptences et de dsirs. Les connaissances consistent
comprendre quoi faire et pourquoi le faire ; les comptences
consistent savoir comment le faire ; les dsirs sont la
motivation ou le vouloir -faire .Pour acqurir des habitudes, il
faut dvelopper ces trois lments.
~3~
Caractre et personnalit
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~5~
Organisationnel-Concordance
De gestion-Responsabilisation
Interpersonnel - Confiance
Personnel
Digne de
confiance
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~7~
Confiance
Digne de confiance
Caractre
Comptence
Lchelle de la maturit
Lchelle de la maturit exprime les relations qui existent
entre les Sept habitudes, la victoire publique et la victoire
prive dune progression interdpendante.
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Premire personne
Deuxime Personne
Troisime Personne
Partage
Valeur ajoute
Partage
La premire personne
La deuxime personne
La troisime personne
reoit des
connaissances valeur
Le Processus suivant :
ajoute
~ 10 ~
~ 11 ~
Principes
Principes : Lois naturelles ou vrits fondamentales
Universels, intemporels.
Produisent des rsultats prvisibles.
Extrieurs nous mme.
Agissent avec ou sans notre comprhension ou notre
acceptation.
Sont vidents et habilitants sils sont compris.
Valeurs : Le prix ou la proprit que nous attachons aux
gens, aux choses, aux ides et aux principes.
Croyance et idaux que lon choisit soi-mme.
Intrieurs, subjectives, fondes sur comment on voit le
monde.
Influences par lducation, au sens gnral, la socit
et la rflexion personnelle.
Exemples de principes :
Intgrit, Fidlit, Courage, Compassion, Contribution,
Responsabilit,
Justice
Nous ne contrlons pas, ce sont les principes qui contrlent.
Nous contrlons nos actes mais les consquences qui en dcoulent
sont contrles par les principes.
Covey
~ 12 ~
Paradigmes
La manire dont on peroit, comprend et interprte le
monde environnant.
Une carte mentale
Les gens sont le produit de leurs connaissances et de leurs
expriences, et aucune personne ne peut partager le mme
ensemble de connaissances ni le mme ensemble
dexperiences.En consquence, personne ne peut partager
avec quelquun dautre des paradigmes identiques.
Changement de paradigmes
Si lon veut changer de manire importante, on doit dabord
changer ses paradigmes.
Processus
On y expose aussi les processus ncessaires pour mettre les
habitudes en pratique.
~ 13 ~
~ 14 ~
Comportement ractif
La personne ractive permet des influences externes
(humeur, sentiments ou circonstances) de contrler ses
rponses
Stimulus
Rponse
~ 15 ~
Comportement proactif
La personne proactive utilise la marge de libert pour faire
les choix qui lui permettent le mieux dappliquer ses valeurs
.La libert de choisir slargit lorsquon utilise sagement
lespace existant entre le stimulus et la rponse.
Rponse
Stimulus
Libert de choisir
en fonction
des valeurs
~ 16 ~
Ce nest pas ce que nous font les gens qui nous fait mal.
Au sens le plus fondamental, cest la rponse que nous choisissons
ce quils nous font qui nous fait mal.
Stephen R .Covey
Thories du dterminisme
Les gens ractifs attribuent leur attitude et leur
comportement des choses quils pensent ne pas pouvoir
contrler .Ils rpondent au stimulus, en attribuant souvent
leur comportement trois dterminants
Gntique les traits dont nous avons hrit
Environnemental-notre milieu
~ 17 ~
Imagination
Conscience morale
Volont indpendante
~ 18 ~
Cercle de proccupation
Le cercle de proccupation dune
personne englobe toutes les
choses qui lui tiennent cur.
CERCLE DE
PREOCCUPATION
CERCLE
DINFULENCE
Ractif
Je choisis dy aller.
Je dois y aller.
Il me rend fou.
~ 19 ~
Citations
Stephen R .Covey
~ 20 ~
Premire cration
Pense mentale et plan
des rsultats souhaits.
Deuxime cration
Production physique des
rsultats souhaits
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Famille
Argent
Possessions
Conjoint
Travail
Soi
Plaisir
Organisation
Religieuse
re Ennemi
ennemi
Ami
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RESOLUTION
Mahatma Gandhi
~ 30 ~
Dcalogue
1. Ne remets jamais demain ce que tu peux faire
aujourdhui.
2. Ne demande jamais un autre de faire ce que tu
peux faire toi-mme.
3. Ne dpense jamais ton argent avant de lavoir.
4. Nachte jamais ce que tu ne veux pas, parce que
cest bon marche, a te couterait trs cher.
5. La fiert nous coute plus que la faim, la soif et le
froid.
6. Nous navons jamais eu nous repentir davoir trop
peu mang.
7. Oublie les erreurs du pass et avance vers le succs
plus grands de lavenir.
8. Sois toujours de bonne humeur et donne un sourire
chaque crature vivante que tu rencontres.
9. Consacre tellement de temps tamliorer que tu
nauras pas le temps de critiquer les autres.
10.
Sois trop grand pour linquitude, trop noble
pour la colre, trop fort pour la peur, et trop heureux
pour les ennuis.
Thomas Jefferson
~ 31 ~
Citations
On ne peut faire le bien dans un domaine de la vie tout en
faisant le mal dans un autre. La vie est un tout indivisible.
Mahatma Grandi
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~ 33 ~
SANS URGENCE
I
M
P
O
R
T
A
II
Crises
Problmes pressant
Projets avec
chance,
rencontres,
prparatifs
A
N
S
Planification
Etablissement de
relations
Vritable recration
Prparation
Prvention
Prcision des valeurs
Interruptions, certains
appels tlphoniques
Certaines lettres,
certains rapports
Certaines runions
Beaucoup de questions
immdiates, pressantes
Beaucoup dactivits
populaires
III
Responsabilisation
IV
~ 34 ~
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Urgent
i
Priorit
Date limite
sans urgence
II
20-25%
Date impose
o
r
% DU
Slection
Rflexion
Anticipation
65-80%
TEMPS
Sans importance
Comment ?
Dire
Faire
Remplace par I
15%
III
1%
IV
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Le processus en 6 ETAPES
LHabitude 3, Respectez vos priorits, concerne un processus
en six tapes du quadrant II qui vous aidera agir en fonction
dimportance. Limportance, dans le contexte du respect des
priorits, est dfinie dans votre nonc de mission et
confirme par votre conscience. Vous utiliserez les six tapes
tapes pour votre planification hebdomadaire, ou plus
souvent sil y a lieu.
~ 38 ~
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Prparation
Prvention
Clarification des valeurs
Planification
Epanouissement des relations
Vritables recration
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Etape 6 : Evaluer
Quand vous commencerez planifier vos activits de la
semaine prochaine, rflchissez ce qui a bien marche et
ce que vous devriez changer pour atteindre vos objectifs.
Evaluez constamment vos progrs peut vous aider tirer des
leons de ce que vous avez fait ou navez pas fait. Si vous
voulez russir dans vos rles et atteindre efficacement vos
objectifs, vous devez la fin de chaque semaine valuer les
leons que vous avez apprises, rexaminer votre mission et
appliquer les rsultats de votre valuation.
Evaluez les leons apprises
Atteindre ces objectifs tait il la meilleure utilisation de
votre temps ?
Quels objectifs navez-vous pas atteints que vous pourriez
reporter sur la semaine suivantes ?
Quand vous examinez si vous avez atteint ou non vos
objectifs, dcelez-vous une tendance au succs ou lchec ?
Quest ce qui revient constamment vous empcher
datteindre vos objectifs ?
Avez-vous des attentes irralistes ?
Revoyez votre mission
Revoyez votre nonc de mission et comparez vos activits
de la semaine passe ce que vous voulez vraiment tre,
faire et voir.
~ 43 ~
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~ 45 ~
Caractristiques
Script trs frquent pour la plupart des gens.
Dmarche autoritaire.
Utilisation de la position hirarchique, du pouvoir, des
titres, de la position ou de la personnalit pour obtenir
un rsultat gagnant
Perdant-gagnant
Les gens qui choisissent de perdre et de laisser les autres
gagner font preuve dune considration extrme lgard des
autres mais manquent du courage ncessaire pour exprimer
leurs sentiments et leurs opinions et pour agir en
consquence.
Ils sont facilement intimides et ils tirent leur force de leur
acceptation par les autres et de leur popularit.
Caractristiques
Ils nexpriment aucune norme, aucune exigence, aucune
attente de quiconque.
Ils veulent toujours faire plaisir ou apaiser.
Ils enterrent beaucoup de sentiments.
~ 46 ~
Perdant-Perdant
Les gens qui ont le paradigme perdant-perdant ont peu de
courage et de considration .Ils envient les autres et les
critiquent .Ils se rabaissent et rabaissent les autres.
Caractristiques
Cest ltat desprit dune personne extrmement
dpendante.
Cest la mme chose que non-gagnant puisque
personne nobtient rien.
Cest le rsultat long terme de la pense gagnantperdant, perdant-gagnant ou gagnant.
Gagnant
Les gens qui ont un paradigme gagnant pensent uniquement
obtenir ce quils veulent. Bien quils ne tiennent pas
ncessairement ce que les autres perdent, seule leur
victoire personnelle compte pour eux. Ils pensent de manire
indpendante dans les situations interdpendances, sans
tenir compte des autres.
Caractristiques
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Gagnant-Gagnant ou rien
Gagnant-Gagnant ou rien est la forme la plus leve de la
pense gagnant-gagnant. Les gens qui adoptent ce paradigme
cherchent dabord un rsultat gagnant-gagnant. Sils ne
peuvent trouver de solution acceptable, ils acceptent
agrablement leur dsaccord.
Caractristiques
Cest la pense qui permet chaque partie de dire non.
Cest la pense la plus raliste au dbut dune relation
ou dune ngociation.
Cest la forme la plus leve de la pense gagnant .
Gagnant-Gagnant : Ce que cest et ce que ce nest pas
Cest
Ce nest pas
Un effort courageux
La meilleure manire
davoir des relations
interdpendantes
Une philosophie de
linteraction humaine
fonde sur la mentalit
de labondance
Toujours possible
Un code dinteraction
fonde sur le caractre
Une technique de
manipulation
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2- Les relations
3- Les ententes
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Rsultats souhaits
Lignes directrices
Ressources
4.
Responsabilit
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Citation
Votre scurit vient de lintrieure, pas de lextrieure.
Stephen R.covey
~ 52 ~
~ 53 ~
Ignorer
Prtendre couter
Ecoute slective
Ecoute attentive
Rponses autobiographiques
Lun des principaux obstacles aux communications
interpersonnelles est la tendance donner des rponses
autobiographiques. A conseiller sonder, interprter et
valuer le message de lautre en se fondant sur sa propre
exprience et sur ses propres motifs.
Conseiller
Sonder
Interprter
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~ 55 ~
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Reformuler le contenu et reflter les sentimentsexprimer a la fois les mots et les sentiments de lautre
personne en utilisant ses mots a soi.
Discerner le moment ou lempathie nest pas ncessaire
ou serait inapproprie.
Phases utiles pour exprimer la comprhension
Si je comprends bien, tu penses que.
Je crois comprendre que ..
Ce que je comprends, cest que .
Je ne suis pas sre de bien te suivre mais ..
Tu as d penser que .
Ton message semble tre que
Citations
Lquivalent psychologique de lair est le sentiment dtre
compris.
Stephen R.covey
La cl de lcoute, ce sont les yeux et le cur.
Stephen R.covey
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Cooprer
La comptition gagnant-perdant
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Toujours facile
Un processus
Troisime option
Pratiquer la synergie
Problme
Ou
Habitudes 4 ,5 ET 6
Laction et le processus
Synergie
Le rsultat
Opportunit
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Compromis
Le compromis est une mthode de rglement des diffrences
entre les gens. Avec le compromis, la communication nest
pas fonde sur une attitude de dfense, de protection, de
colre ou de manipulation, au contraire, elle est empreinte
dhonntet, de sincrit et de respect. Nanmoins, ce nest
quune forme mineure de la pense gagnant-gagnant puisque
chaque personne renonce certains de ses dsirs pour
satisfaire ceux des autres.
Compromis : Deux personnes ou plus sentendent sur moins
que ce quelles veulent afin que certains besoins de chacune
puissent tre satisfaits
Confiance
Synergie (G /G)
Beaucoup
Courtois (compromis)
Peu
;
Dfensif (P ou P /G)
Peu
Les niveaux de communication
Coopration
Beaucoup
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Besoins de ladolescente
Vos besoins
..
..
Troisime option
La perspective de lhumilit
Nous voyons tout le monde tel que nous ne sommes, pas tel
quil est. Nous percevons, comprenons et interprtons le
monde environnant en fonction de notre savoir et de notre
exprience. Comme nous sommes tous limits par notre
propre savoir et par nos expriences personnelles, nous
avons besoin de la perspective des autres pour largir notre
comprhension et obtenir des ides plus quilibres et plus
objectives.
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Diffrences importantes
Songez quelquun dans votre vie personnelle ou
professionnelle, avec qui vous semblez avoir des diffrences
importantes .Cette personne peut avoir des opinions, un style
ou des talents diffrents des vtres. En rflchissant votre
relation avec cette personne, discutez des affirmations ciaprs.
1. Cette personne mirrite vraiment parce que nous
semblons toujours tre en dsaccord sur
2. Jai limpression que je vois le monde tel que je suis, pas
tel quil est vraiment, parce que .
3. Les atouts de cette personne sont..
4. Les talents de cette personne sont ..
5. Les connaissances de cette personne sont
6. Pour faire preuve dhumilit dans mes relations avec
cette personne, il faut que je ..
Citations
La force vient des diffrences, pas des similitudes.
Stephen R Covey
La cl de lobjectivit, cest daccepter la subjectivit.
Stephen R Covey
Je ne vois pas le monde tel quil est, je vois le monde tel que
je suis.
Stephen R Covey
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Renouveau physique
La dimension physique consiste prendre soin efficacement
de son corps, manger les bonnes sortes daliments,
obtenir suffisamment de repos et de dtente, et faire
rgulirement de lexercice .Si lon accorde une attention
adquate lalimentation, au stress et lexercice physique,
on constate un panouissement de lestime de soi, de la
confiance en soi et de lintgrit .Pour se renouveler
physiquement, on peut envisager les activits ci-aprs :
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Renouveau mental
Notre cerveau se renforce quand nous lui lanons des dfis.
Lorsque les activits quotidiennes deviennent triviales et
banales, il stiole. Le stimuler en apprenant de nouvelles
choses lui permet de rester vif et dynamique. En lanant
continuellement des dfis notre cerveau, nous nous
trouvons mieux mme de rsoudre nos problmes et de
relever nos dfis .les activits de renouveau mental peuvent
comprendre :
Lire des livres. Les livres ouvrent et largissent les
capacits mentales.
Tenir un journal. Cela peut aider rflchir certaines
questions et faire le point sur les problmes.
Ecrire de manire crative .Lcriture est une activit la
fois thrapeutique et enrichissante.
Faire des casse-ttes. Ce passe-temps nest pas
seulement agrable, il permet souvent dacqurir des
comptences en rsolution des problmes.
Avoir un passe-temps. Bon nombre de passe-temps
stimulent le cerveau, sont une source de dtente et
offrent beaucoup de satisfaction personnelle.
Faire de la posie. La posie permet dexprimer son moi
le plus profond dans un style unique et souvent inspire.
Collectionner des citations. Les Sentiments des grandes
personnalits stimulent le cerveau.
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~ 72 ~
Le progrs ne suit jamais une ligne droite ascendante mais plutt une
spirale, avec des cycles de progrs et de rtrogradation, dvolution et de
dissolution.
Goethe
~ 73 ~
Scurit
S
Famille
Argent
Processus
Travail
Orientation
Pouvoir
Soi
Plaisir
Organisation
Religieuse
Ennemi
Sagesse
Ami
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