IMAGEN DEL PRODUCTO

Una vez considerados los aspectos a tomar en cuenta en el diseo de un producto, es

importante entender que requiere de una serie de elementos indispensables para
complementarlo. Prcticamente es imposible comercializar, de manera exitosa, un
producto carente de aquellos elementos que lo identifiquen, contengan, protejan e
informen de sus caractersticas y ventajas.

Estos elementos son:

Marca comercial
Etiquetas y envases
Manuales e instructivos
Catlogos de productos
Publicidad

ENVASE Y EMBALAJE
El envase y embalaje tambin se deben de considerar como parte integral del
producto, ya que realizan las funciones de contener, envolver, proteger e identificar.
Las funciones principales tanto del envase como del embalaje son:
Exhibir el producto.
Permitir la conservacin de los productos que contienen.
Proteger y permitir la manipulacin, transporte y comercializacin del producto.
Orientar sobre las ventajas del producto.
Reducir las mermas y desperdicio.
Facilitar la separacin, la clasificacin y la seleccin de los productos.
En lo que se refiere al diseo estructural de la forma y los materiales del envase o
embalaje, es necesario considerar:
Las ventajas, desventajas, aspectos ecolgicos y limitaciones de los materiales
utilizados.
Los aspectos mercadolgicos, la resistencia y el aprovechamiento de los espacios, de
acuerdo con la forma diseada.
La estandarizacin de las dimensiones segn las diferentes presentaciones del
producto.
Comunicar de manera adecuada el mensaje mercadolgico.

 Captar la atencin del consumidor en el punto de venta, por medio de los grafismos
utilizados.
Destacar de entre sus vecinos de anaquel, sobresaliendo entre sus enemigos y
competidores.
Invitar al consumidor a que lo tome entre sus manos, que lo observe y lo compare.
Hablar del producto contenido, de tal manera que el consumidor desee poseerlo.
LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO
El desarrollo y la produccin de un nuevo producto comprenden desde la etapa de
proyecto hasta la etapa de produccin y venta. Dado que varios de los pasos tienen lugar
al mismo tiempo, es esencial una coordinacin y sincronia apropiadas por parte de la
direccin de la empresa.
Los pasos para el lanzamiento de un producto al mercado son:
1. Creacin de ideas
2. Seleccin de ideas
3. Analisis de negocio
4. Desarrollo del producto
5. Mercado de prueba
6. Comercializacin
Importancia de la calidad en los productos
El valor para el consumidor se define como la percepcin que ste tiene, con respecto a la
relacin entre los beneficios y los sacrificios necesarios en los que incurre para obtener la
satisfaccin que busca. El consumidor recibe beneficios de la funcionalidad, el
desempeo, la durabilidad, el diseo, la facilidad de uso y el servicio del producto, pero l
invierte tiempo, dinero y esfuerzo. El valor para el consumidor no es simplemente un
asunto de alta calidad; es decir, un producto de alta calidad disponible a un precio alto, no
slo se considerar como un valor. Los clientes estarn dispuestos a pagar el precio que
perciban del producto o servicio.
Se usan varias tcnicas en el enfoque de la administracin de la calidad total para
distinguir la manera tradicional de hacer negocios. Dichas tcnicas incluyen el despliegue
de la funcin de calidad, la comparacin (benchmarking), la mejora continua, los ciclos
reducidos de tiempo y el anlisis de problemas de los procesos.
Categoras de adoptadores
Algunas personas adoptan una innovacin rpidamente despus de que sta sea
introducida al mercado. Otras demorarn un poco antes de aceptar un nuevo producto,
mientras que otras personas nunca lo harn. Se distinguen cinco categoras bsicas de
adoptadores basadas en el punto y en el tiempo en que adoptan un producto nuevo.
Innovadores. Con esta clase de adoptadores comienza el proceso de difusin. Los
innovadores son un grupo aventurado al que le gusta tomar riesgos y, por ende, son los

primeros en adoptar un producto nuevo. Constituyen aproximadamente el 3% del

mercado conformado principalmente por jvenes que tienen una posicin social y
financiera alta.
Adoptadores tempranos. Representan ms o menos entre el 12 y el 14% del mercado. Es
probable que los adoptadores tempranos funcionen dentro de un sistema social local,
donde son respetados e influenciables, mientras que los innovadores tienen
participaciones fuera de ella. Frecuentemente, son lderes de opinin.
Mayora temprana. Aproximadamente el 34% del mercado est constituido por la mayora
temprana, grupo que tiende a adoptar un producto nuevo poco antes que lo haga
cualquier otra persona. Este grupo de personas suelen tener un nivel socioeconmico
ligeramente superior al promedio; cuando toman decisiones sobre productos nuevos se
basan en los anuncios, en los vendedores y en la informacin proporcionada por los
adoptadores tempranos.
Mayora tarda. La mayora tarda representa un 34% del mercado, que adopta una
innovacin como respuesta a una necesidad econmica o de aceptacin social. Su
participacin en actividades de la comunidad es menor que los grupos anteriores. Rara
vez se basan en opiniones de sus amistades, ms que en los anuncios; no asumen un
papel de liderazgo.
Rezagados. Son los ltimos en adoptar un nuevo producto. Representan el 16% de los
adoptadores. Es un grupo atado a la tradicin y se resisten al cambio. Como esperan
mucho tiempo para hacerlo, a menudo adoptan un nuevo producto en el momento en que
los innovadores han encontrado un sustituto. Por lo general, son personas de edad
avanzada y que se encuentran en el extremo inferior de las escalas sociales y
econmicas.