Comunicaes IP

Caso de Sucesso Veracel

Veracel utiliza rede de vdeo, voz e dados

100% da Cisco Systems
A Veracel Celulose S/A, um empreendimento estimado em US$ 1,25 bilho,
localizado no sul do Estado da Bahia, produzir, at o incio de 2005, cerca
de 900 mil toneladas de celulose por ano, tornando-se a maior e mais moderna
fbrica deste tipo de matria-prima no mundo.
O projeto agro-industrial abrange todas as fases da produo de celulose,
Com investimentos da
ordem de US$ 1,25 bilho,
a empresa ter a mais
avanada fbrica de

desde o plantio do eucalipto at a entrega do produto final ao cliente. Com

o objetivo de integrar seus processos de comunicao e de negcios, como
parte deste projeto audacioso, a Veracel optou por uma rede totalmente baseada
em IP (Internet Protocol) com infra-estrutura da Cisco Systems. A implementao
realizada pela NEXA Tecnologia em Redes, parceiro da Cisco.

celulose do mundo
A rede IP da Cisco atender todas
Como parte do projeto

as necessidades de transmisso,

desta modernizao, a

controle e gerenciamento de dados,

Veracel priorizou o uso da

vdeo e voz da empresa, desde o

Telefonia IP da Cisco a fim

cho de fbrica at as reas de

de reduzir custos e agilizar

negcios, como logstica cobrindo

seus processos de negcios

adequadamente a extenso total

de empreendimento, com mais de

A Cisco foi o nico

1,5 milho de metros quadrados.

Veracel Celulose S/A ser a maior e mais avanada fbrica

de celulose branqueada de eucalipto em linha do mundo.

fornecedor que ofereceu

uma soluo totalmente
baseada em IP

O projeto da rede da Veracel comeou a ser desenhado h um ano. Como a

fbrica estava sendo construda, no existia legado de infra-estrutura, fato
que possibilitou o desenvolvimento rpido e com segurana de uma rede para
atender perfeitamente s necessidades da empresa como um todo. Com isso,
todos os fornecedores de Telefonia IP do mercado foram procurados para a
elaborao deste projeto.

Caso de Sucesso Veracel

O prximo passo para a concluso do projeto de rede a expanso
Decidimos pela Cisco pela slida estrutura financeira,

da soluo de Telefonia IP, j utilizada nos escritrios, para toda

domnio total do uso da tecnologia e pela especializao

a fbrica, que possibilitar o aumento da rede em mais 400 pontos.

dos engenheiros da empresa e da NEXA, que estiveram

presentes em todas as fases do projeto, declara Roberto
Mantovani, gerente de TI da Veracel. Por ser um
projeto com oramento elevado, exemplificamos para
a diretoria da empresa que a Telefonia IP efetivamente
a melhor opo disponvel no mercado. Tivemos a
oportunidade de conhecer projetos muito interessantes
desenvolvidos pela Cisco em outros pases, competncia

A dimenso total do projeto conta com 40 km de cabos metlicos,

50 km de cabos pticos, 1000 pontos de rede, dois PABX IP CISCO
Call Manager comportando at 1000 telefones cada, 700 IP Phones
da Cisco (linhas 7912, 7940, 7960, 7970 e os wireless 7920), 50
switches Cisco (modelo 3550 e 3560 todos providos de Power
over Ethernet, 2 switches core srie 6509 com backplane de 720
Gbps), firewall PIX-515E com failover, gateways de voz e dados

que nos motivou a implantar uma rede convergente

CISCO 3745 redundantes, sistema de gerenciamento da CISCO

100% IP.

LAN Managament Solution, alm de toda a infra-estrutura ser

altamente redundante.

A Cisco possui mais de 4 milhes de Telefones IP instalados no

mundo e cerca de 60 mil na Amrica do Sul. Pretendemos aumentar
ainda mais nossa participao, exemplificando ao mercado que o
uso efetivo de uma rede 100% IP agrega ao cliente uma mobilidade
sem precedentes, aumentando seu poder de troca de informaes
de maneira precisa e com segurana, dinamizando seu negcio.
O projeto da Veracel um dos maiores j realizados pela
Cisco Brasil em Telefonia IP. Este fato demonstra que estamos
Roberto Mantovani - gerente de TI da Veracel

A fase de instalao da rede Cisco 100% IP na Veracel contou

com o gerenciamento da NEXA, parceria da empresa para projetos
de implementao de sistemas complexos. Atualmente, toda a

na vanguarda desta tecnologia, agregando valor ao negcio

das empresas, com solues customizadas e gerando o real
retorno do investimento, diz Julio Cesar Salim Gouy,
engenheiro de sistemas da Cisco Systems.

planta direcionada aos escritrios da Veracel j se comunica por

meio de uma infra-estrutura IP, com uma mdia de 300 usurios.
Acompanhamos todo o processo de escolha do fornecedor de
Telefonia IP, orientando o pessoal da Veracel sobre as tendncias
de mercado e nveis de risco da operao. Estamos muito satisfeitos
com os resultados obtidos pelo cliente at agora, pois em menos
de um ano a soluo IP instalada j oferece retorno sobre
investimento, afirma Luciano Barcellos da NEXA.

Julio Cesar Salim Gouy - engenheiro de sistemas da Cisco Systems

Comunicaes IP
Caso de Sucesso Veracel

A plataforma de Telefonia IP Cisco composta por:

Call Manager, agente que processa todas as chamadas

Terminais Telefnicos: Os Telefones da Cisco se integram

telefnicas e distribui as funcionalidades da rede de telefonia

com a rede de comunicao por meio de uma conexo Ethernet.

IP. Com ele, possvel criar uma estrutura de atendimento

Eles contam com todas as funcionalidades de um aparelho

centralizada, com solues inteligentes como o roteamento

telefnico digital, alm de funes mais sofisticadas como

automtico de chamadas. Por ser baseado em IP, o sistema

acesso web permitindo novas e inovadoras aplicaes que

possibilita que o atendimento seja descentralizado. Com isso,

as barreiras fsicas do Contact Center so rompidas,
direcionando as chamadas para o atendente que efetivamente
conhea as necessidades do cliente, independente do local
geogrfico onde esteja.
Gateways de Voz: Responsvel por interconectar a Telefonia
IP com a rede pblica de telefonia, os gateways completam a
linha de interfaces analgicas e digitais. Estes dispositivos permitem
que as ligaes telefnicas entrem e saiam da corporao e ainda
que o sistema de Telefonia IP se integre com PABXs convencionais
e Correio de Voz, fornecendo total flexibilidade e liberdade para
migrao das plataformas antigas para a Telefonia IP Cisco.
Aplicaes para a Telefonia IP: Por meio de um micro

aumentam a produtividade das pessoas. Diferentemente da

navegador instalado no telefone IP pode-se programar a

telefonia convencional, as movimentaes de aparelhos,

entrada e sada de dados. Estas aplicaes ficam fisicamente

ampliaes da rede e reconfiguraes so realizadas

separadas do processamento de chamadas e de voz, permitindo

instantaneamente e sem custos. Os usurios do sistema s

acess-las em qualquer ponto da rede. Com a Telefonia IP

precisam levar seus aparelhos para uma nova localidade,

possvel criar uma plataforma aberta para o desenvolvimento

conect-los Ethernet e o telefone automaticamente registrado

de aplicaes, aumentando a produtividade individual e dos

no sistema sem sofrer nenhuma alterao em suas configuraes,

grupos de trabalho.

ou ainda o prprio usurio utilizando sua identificao e

senha do sistema telefnico pode se registrar, passando a
receber suas chamadas. Tais funcionalidades eliminam custos
de manuteno da rede de telefonia e fornecem ao usurio
mobilidade sem precedentes. A linha de telefones da Cisco vai
de adaptadores para telefones analgicos convencionais at
verses com telas de Cristal Lquido colorido de Alta definio
com funcionalidade Touch Screen.
Agente de processamento de chamadas telefnicas (Call
Manager): No centro do sistema de Telefonia IP Cisco est o

Telefone mvel IP sendo utilizado nas instalaes

Caso de Sucesso Veracel

A Veracel hoje lidera um importante ciclo de desenvolvimento
econmico na regio: a empresa gera impostos, empregos e renda,
compra servios e produtos de fornecedores locais, investe em
projetos sociais e ambientais e de infra-estrutura urbana e rural.

Sobre a

Tecnologia em Redes

Fundada em 1998 por profissionais com grande experincia

Luciano Barcellos (NEXA), Roberto Mantovani (Veracel) e Julio Cesar Salim
Gouy (Cisco Systems)

nas diversas especialidades da informtica, o foco de atuao

da NEXA tecnologia em redes de computadores. Ao longo
destes anos, a empresa construiu slidas parcerias com alguns

Sobre a

dos mais importantes fabricantes e fornecedores de tecnologia

Veracel Celulose S/A um empreendimento orado em US$ 1,25

do setor, treinando seus profissionais e obtendo vrias

bilho, que ser a maior e mais avanada fbrica de celulose em

certificaes, sempre priorizando a tica a transparncia e a

linha nica do mundo. A partir de 2005, estar produzindo 900

confiana em seus relacionamentos comercias.

mil toneladas por ano de celulose branqueada de eucalipto ECF,

Especializada em consultoria, anlise, implantao e

exclusivamente a partir de plantios sustentveis.

manuteno de redes de computadores, a NEXA est

Sediada em Eunpolis, no extremo sul do Estado da Bahia,

estruturada para fornecimento de servios de alta qualidade

a Veracel um projeto agro-industrial integrado, controlado

e tecnologia, transferindo conhecimento tecnolgico para um

por duas grandes empresas de porte internacional: a brasileira

mercado cada vez mais exigente. A empresa fornece um amplo

Aracruz Celulose e a sueco-finlandesa Stora Enso.

e completo leque de servios de Administrao e Gerenciamento

Para produzir a matria-prima a ser utilizada na produo de

de rede, Outsourcing, Segurana em Redes, Consultoria,

celulose, a Veracel desenvolve um avanado programa de

Implantao e Manuteno de Infra-estrutura de redes fsica

manejo florestal que hoje se estende por 70 mil hectares de

(cabling) e lgica.

terras em nove municpios do Sul da Bahia. Quando totalmente

implantado, o programa ir ocupar o limite mximo de plantio
de 50% dos 147 mil hectares de terras que pertencem Veracel.
Quase a totalidade das reas restantes est sendo recoberta por
reservas de Mata Atlntica, num programa ambiental que visa
a recuperar e preservar os remanescentes deste que um dos
mais importantes ecossistemas florestais do Brasil.

www.cisco.com/br
IPCC - CISCO IP Contact Center - 0800 702 4726