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Ventas.
Potenciacin de efectividad en
ventas.
Nstor Braidot
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Venta Relacional
Neurolingustica
Mejora
nuestra relacin
con los clientes
Aumenta la
rentabilidad de
cada producto
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Todos somos
vendedores
El xito depende de la profundidad
y globalidad con que nos relacionamos
personal y humanamente con el cliente.
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Debemos buscar en
la profundidad de la
relacin con las
personas.
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Potenciacin de efectividad en
ventas.
Qu nos aportan de nuevo las Neurociencias y
Neurolingustica?
+
Enfoque prctico aplicado a la potenciacin de la efectividad de
comerciales y equipos de ventas .
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
P.N.L. Programacin Neuro Lingstica y lenguaje
Existe una fuerte influencia del lenguaje sobre nuestra
programacin mental y dems funciones de nuestro sistema
nervioso.
Paralelamente:
Nuestra programacin mental y nuestro sistema nervioso se
reflejan en nuestro lenguaje y en los patrones lingusticos que
utilizamos.
Esencialmente el funcionamiento de nuestro sistema nervioso (neuro)
est ntimamente ligado a nuestra capacidad para el lenguaje (lingstica)
Las estrategias (programas) a travs de las que organizamos y
conducimos nuestro comportamiento estn construdas sobre patrones
neurolgicos y verbales.
6
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Comunicacin e Influencia
Es un conjunto de elementos
verbales y no verbales
que una persona utiliza
consciente e inconscientemente
con influencia sobre la
experiencia de los interlocutores .... Y sobre la porpia
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Como se forma el cerebro
de las personas
Lecturas
Experiencias
El 95 por ciento
de la actividad del
cerebro es
inconsciente y
slo el 5 %
consciente
El conocimiento es un
proceso cerebral
(Mario Bunge)
Estrategias
Explicaciones
Imputs
Pensamientos
Imaginaciones
Trabajo Mental
Filtros perceptivos
Informaciones previas
influyentes:
experiencias, lecturas,
cursos,
acontecimientos, etc.
Representaciones
anteriores
Experiencias grabadas
Aprendizajes realizados
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Cmo se forma el cerebro
Primera visin de un
objeto o estimulo externo
Segunda Visin
El individuo capta ms
enriquecida por la mejora elementos en el mismo objetivo
en el registro propio previo
observado
tendr respecto
bootstrap operation
es decir una actividad que crece por efecto de la misma
actividad ........
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Utilizacin del Lenguaje: El lenguaje est unido en lo positivo y lo negativo a todos los
logros de la especie humana.
2.
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Las palabras no tan slo representan nuestra experiencia sino que a
menudo la encuadran. Aplicaciones prcticas
Hoy es un da soleado
pero maana llover
11
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Encuadre o reencuadre verbal: Cmo crear herramientas lingusticas
que ayuden a moldear e influir en el significado que percibimos.
1.
Cambio de Orden:
a. Puedes lograr lo que te propongas si ests dispuesto a trabajar duro
b. Si ests dispuesto a trabajar duro podrs lograr lo que te propongas.
2.
12
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Transformacin de patrones crticos
Objetivo: trasladar la atencin de un marco problema a un marco objetivo o de realimentacin
Patrn de intencin:
Ejemplos:
En procesos de venta cuando el cliente dice ... Me temo que es muy caro... podemos lograr
resignificar esta afirmacin a partir de .... Entiendo que para usted es importante obtener valor por
su dinero
Con esto cambiamos el marco (de problema: caro a Valor)
En el mismo ejemplo sera.... es porqu usted cree que el precio es excesivo o porque le
preocupa que no se lo pueda permitir?
13
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Comunicacin, autocomunicacin y relacin
Pensar en lo que no quieres versus pensar en lo que si quieres.
a.
b.
14
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Los hemisferios cerebrales.
Su funcin en el aprendizaje, la decisin y la creacin de nuevas estrategias
comerciales
Hemisferio izquierdo
Hemisferio derecho
Capta y piensa ms
globalmente.
Aprendizaje y
decisiones
lineales.
Pensamientos ms
conceptuales ( belleza, lealtad)
Conexiones ms distantes.
Aprendizaje y
decisiones
globales
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Hemisferios cerebrales y Comunicaciones grficas, televisivas y radiales.
HEMISFERIOS
CEREBRALES Y
OPTIMIZACIN DE
ESTRATEGIAS
INTEGRADAS DE
COMUNICACIONES
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
La autoracionalizacin de las decisiones del cliente
HEMISFERIOS
CEREBRALES
Y COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CLIENTE
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
S
S
S
S S S S S S S
18
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Conexin entre hemisferios: el cuerpo calloso y su importancia.
Puente neural de conexin para intercambio de informacin entre hemisferios
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Odos y hemisferios cerebrales
Odo izquierdo
Hemisferio derecho
Si omos preferente o
exclusivamente las seales
sonoras con el odo izquierdo,
el tratamiento del sonido se
har preferentemente en el
hemisferio derecho, con lo cual
se apreciar ms la
musicalidad, la globalidad, la
emocin. El hemisferio derecho
procesa estmulos musicales.
Odo Derecho
Hemisferio izquierdo
Si omos con el derecho la
percepcin y tratamiento se
harn preferentemente en el
izquierdo, con lo que habr ms
evaluacin de palabras que de
msica, clasificacin de
20
lenguaje ms que de calidad.
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Diferencias entre el cerebro masculino y el femenino (1)
Aplicaciones en la administracin y economa de la empresa
Cerebro masculino
Cuerpo
Calloso
rea
Preptica
Media
Cerebro femenino
Cuerpo
Calloso
Comisura
Anterior
1.
2.
3.
Masa
Intermedia
(1)
(2)
21
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Lnea de tiempo en la comunicacin: Aplicaciones en
negociacin, exposiciones pblicas y en la percepcin en general.
El 97 % de la gente asocia
inconscientemente el futuro a la
derecha y el pasado a la izquierda
Izquierda
Derecha
Pasado
Futuro
Interlocutor, oyente
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
P.N.L. Programacin Neuro Lingstica y lenguaje
Existe una fuerte influencia del lenguaje sobre nuestra
programacin mental y dems funciones de nuestro sistema
nervioso.
Paralelamente:
Nuestra programacin mental y nuestro sistema nervioso se
reflejan en nuestro lenguaje y en los patrones lingusticos que
utilizamos.
Esencialmente el funcionamiento de nuestro sistema nervioso (neuro)
est ntimamente ligado a nuestra capacidad para el lenguaje (lingstica)
Las estrategias (programas) a travs de las que organizamos y
conducimos nuestro comportamiento estn construdas sobre patrones
neurolgicos y verbales.
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Comunicacin e Influencia
Es un conjunto de elementos
verbales y no verbales
que una persona utiliza
consciente e inconscientemente
con influencia sobre la
experiencia de los interlocutores .... Y sobre la porpia
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Efectividad Comunicacional del personal de contacto
Impacto comunicacional
La Influencia de la comunicacin es una combinacin de
factores y estrategias que inciden en el interlocutor en
diferente dimensin e importancia.
La emisin de la comunicacin se complementa con las
dems vas comunicacionales
En las comunicaciones a distancia (tecnologas
mediante) limitan las alternativas de comunicacin.
Contenidos
7%
or las imgenes?
sentir los ruidos?
25
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
FO
RM
AC
IO
N
Palabras Clave
F
IN
M
R
O
ON
I
AC
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Las palabras no tan slo representan nuestra experiencia sino que a
menudo la encuadran. Aplicaciones prcticas
Hoy es un da soleado
pero maana llover
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Encuadre o reencuadre verbal: Cmo crear herramientas lingusticas
que ayuden a moldear e influir en el significado que percibimos.
1.
Cambio de Orden:
a. Puedes lograr lo que te propongas si ests dispuesto a trabajar duro
b. Si ests dispuesto a trabajar duro podrs lograr lo que te propongas.
2.
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Transformacin de patrones crticos
Objetivo: trasladar la atencin de un marco problema a un marco objetivo o de realimentacin
Patrn de intencin:
Ejemplos:
En procesos de venta cuando el cliente dice ... Me temo que es muy caro... podemos lograr
resignificar esta afirmacin a partir de .... Entiendo que para usted es importante obtener valor por
su dinero
Con esto cambiamos el marco (de problema: caro a Valor)
En el mismo ejemplo sera.... es porqu usted cree que el precio es excesivo o porque le
preocupa que no se lo pueda permitir?
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Asociaciones neurales episdicas
Ver comerciales que muestran a la
familia compartiendo fraternalmente
el desayuno provoca conexiones
sinpticas que asocian positivamente
en la memoria un momento de la
vida cotidiana con la marca.
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
TECNICAS PARA APRENDER A PERCIBIR
Qu logramos?
1.
2.
3.
Internas
VISUAL
AUDITIVO
KINESTESICO
Forma
Tamao
Color
Contraste
Sombra
Claridad
Distancia
Proporcin
Movimiento
Localizacin
Perspectiva
Limites
Profundidad
Volumen
Timbre
Tonalidad
Duracin
Tiempo
Direccin
Frecuencia
Distancia
Palabra
Sonido
Forma
Tamao
Peso
Textura
Consistencia
Presin
Movimiento
Temperatura
Ubicacin
Humedad
4.
Mayor sensibilidad
perceptual.
Capacidad de potenciar la
memoria.
Detectar preferencias
comunicacionales propias
y ajenas.
Multiplicar el entramado
neural.
Submodalidades externas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Accesos oculares.
Respiracin
Tono de la piel
Tamao labios y pupilas
Tono de los msculos
Postura corporal.
Pequeos gestos.
Predicados.
Cualidades vocales
Temperatura
Humedad
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Neurolingustica y Personal de contacto: qu y cmo construye lo que tiene en mente
Lo que nuestra mente percibe depende de lo que activamos dentro nuestro a partir del estmulo que
percibimos
10 % palabras,
estmulos objetivos
Vista
Olfato
Gusto
90 % valores
autogenerados.
Odo
Tacto y movimientos
(resto del cuerpo)
Entonces:
10 %
Propia
construccin
90 %
32
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Neurolingustica aplicada a Personal de contacto:
Sistemas de percepcin, representacin y comunicacin
Visual
Las percepciones por un sentido se
combinan con los dems.
Las percepciones combinan
distintos canales conscientemente o
metaconscientemente
Auditivo
Tacto
La comunicacin se potencia
cuando existe sinergia de canales
Olfato
Kinestsico
Gusto
Emociones
sensaciones
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Identificacin del sistema de preferencia comunicacional del personal de contacto
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Auditivos
Kinestsicos
A primera vista
Escuchar
Sentir
Evidentemente
Oir bien
Visible
Prestar oido
Claro
Hacer el sordo
Calor
Luminoso
Hacer eco
Tibieza
Esclarecer
Estar a tono
Tomar a pecho
Aclarar
Grito
Contacto
Perspectiva
Silencio
Pesar
Ilustrar
Armona
Liviano
Pintoresco
Orquestar
Olfato
Brumoso
Odo
Chocar
Panorama
Dar la nota
Experimentar
Espejo
Te cuento
Resentimiento
Color
Decir
Bronca
Forma
Musical
Oler
Distancia
Me suena
Perfume
Tamao
Hablar
Saborear
observar
Vibracin
Gustoso
35
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Deteccin a travs de la modulacin, tono y cadencia en la diccin
Tono agudo, voz alta, rapidez en el hablar es
propio de quien tiene Preferencia Visual
Preferencia Kinestsica
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Gestuacin, posturas y preferencias comunicacionales
Gestuacin hacia arriba, cuando se sienta
siempre ergido, bien presentado evidencia una
persona con Preferencia Visual
Gestuacin hacia los costados, se sienta
cmodamente es tpico de quien tiene
Preferencia Auditiva
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Derecha
Construccin Visual
Izquierda
Accesos Oculares
Memoria Visual
Memoria
Auditiva
Preferencia Auditiva
Acceso ocular hacia los
costados arriba ante una
pregunta o pensamiento.
Preferencia cinestsica
Acceso ocular hacia abajo
y a la derecha.
Cinestesia:
Olfato, Gusto,
Emociones,
Sensaciones
Dilogo
Interno
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Obsrvese las
conexiones de los
nervios pticos y la
relacin de las
percepciones hechas
desde los costados
derechos e izquierdos
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Influencias recprocas de
las expresiones e incidencia
en los comportamientos
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Expresiones, efectos e influencias
Corteza
motora
Va indirecta
desde la
corteza
motora
Sistema
Lmbico
Va directa
desde la
corteza
motora
Circuito de la sonrisa
voluntaria
(1) Sonrisa de Duchenne
Circuito de la sonrisa
espontnea (1)
La sonrisa social es diferente de la espontnea(1), que dura
ms, y se forma a travs de distintos msculos faciales
controlados por circuitos cerebrales totalmente diferentes.
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Visualizacin Creativa: Cmo aprovechar la imaginacin como preparacin para el xito
La visualizacin creativa es la tcnica de utilizar
la imaginacin para crear estrategias que se
graban en el cerebro y luego se implementan en
la realidad.
En realidad lo hacemos a cada minuto....sin
darnos cuenta, en forma inconsciente.
Habitual e inconscientemente imaginamos
nuestras faltas, limitaciones, dificultades,
pensamos ms en las debilidades que en las
fortalezas y esto condiciona nuestros
comportamientos posteriores.
Importante:
Aprender el empleo de la
imaginacin creativa de un modo
consciente
Como una tcnica para crear lo que
verdaderamente queremos.
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Negociaciones en torno a una mesa
2.
3.
Altura de la mesa
4.
43
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
B2
Posicin
pivote
B1
Negociacin
Competitivo
-defensivo-
B3
Colaboracin
Aislamiento
B5
Independiente
-aislado-
B4
44
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Diseo y ubicacin de escritorios en oficinas para
negociacin
a.
Ubicacin en relacin a la
puerta de entrada y la
ubicacin del escritorio
b.
Ubicacin en relacin a
puertas y ventanas.
c.
d.
Generacin de clima o de
distancia con el visitante.
45
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Cmo se inicia la conformacin de un camino neural. Aprendizaje y
desaprendizaje
Es el inicio de un aprendizaje, el
comienzo de un camino
decisional, de la grabacin de un
comportamiento
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Decisiones, aprendizajes y comportamientos
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Marcas y clientes: una relacin neural
48
Nstor Braidot, Braindecision, papers de investigacin.
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Entramados neurales
Caminos decisionales
alternativos
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Asociaciones neurales episdicas
Ver comerciales que muestran a la
familia compartiendo fraternalmente
el desayuno provoca conexiones
sinpticas que asocian positivamente
en la memoria un momento de la
vida cotidiana con la marca.
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Emociones y Decisiones
Corteza somato
sensorial
Corteza frontal
Hipotlamo
Amgdala
Estimulo
emocional
Feedback
del
cuerpo
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Predominancias de la emocin
sobre la razn
Centros cognitivos de la
corteza
Funcionamiento de la emocin
Se genera mayor volumen del trfico neural
que asciende del sistema lmbico que el que
desciende de la corteza.
Esto significa que, desde el punto de vista
neuronal, la parte emocional del cerebro tiene
ms poder para influir en la conducta que la
racional.
sistema lmbico
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Emociones positivas y negativas
Las empresas suelen equivocarse cuando analizan las emociones
solamente en forma positiva.
Centran su atencin en cmo el placer influye en la
conducta del cliente, pero no son conscientes del
efecto que produce la aversin.
Sin embargo, la aversin, una de las emociones ms poderosas del
ser humano, tiene un papel muy importante cuando
seleccionamos la ropa, el perfume, la comida, los productos de
limpieza y muchos servicios donde el placer tambin est
presente.
Ver investigaciones del Dr Kahneman,
Premio Nobel de Economa 2002,
aplicadas a inversiones en Bolsa
53
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
1. PREPARANDO EL CONTACTO
Bsqueda
de confianza
en uno mismo
Visualizacin Creativa
Preparacin
para el xito
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
ADQUIRIR CONFIANZA
EN UNO MISMO
Actitud Mental
Positiva
PRODUCE EFECTOS EN
EL NEGOCIADOR
Ampliando y mejorando
su capacidad comunicativa.
EL INTERLOCUTOR
AMBOS
55
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Pensar en positivo
Expresar en positivo
Acentuar lo positivo
Influye
y autoinfluye
en la misma
DIRECCION
Cerebralmente, no existe el no
Pensamos en positivo
Retroalimenta en positivo
Reacciona en consecuencia
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Preparacin mental
Prcticas
1. Tramo de observacin desasociado.
Crate una imagen de ti mismo
practicando a nivel muy alto.
Obsrvate ejecutando cada una de tus
acciones en las partes especficas.
El entrenamiento fsico consigue que el
cuerpo est preparado para una alta
performance.
La preparacin mental es similar.
57
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Entrenamiento cerebral mental en ventas
Mustrame a un hombre que es
segundo y te ensear un perdedor.
Stirling Moss
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Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Desarrollando metas positivas.
Actividad
Establece tu meta positiva. Cmo?:
Expresada en positivo.
Que tu objetivo/resultado sea posible,
est bajo tu control.
Objetivo/resultado especfico, concreto.
Qu sentirs (evidencias) del logro.
Lo quieres de veras?
Empieza ahora mismo.
Anclaje y Excelencia
Asociacin entre experiencias y nuestros
estados interiores.
Identifica un estado de recursos. (Confianza,
concentracin, relajacin, etc.)
Recuerda una situacin real en tu vida en que
has tenido este recurso.
Vuelve a esa situacin, revive ese estado.
Sintela con todos los sentidos. Atiende a lo
que puedes ver, or, sentir, oler y saborear.
Vuelve al presente y escoje tus anclajes
(disparadores) para evocar la respuesta que
quieres. Combina los cinco sentidos.
59
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Plantate el OBJETIVO de
60
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Anclaje
Prctica del Anclaje:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
ESTABLECIENDO LA COMUNICACION
Comunicaciones verbales y
no verbales en
los primeros momentos de
contacto.
62
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Distintos mensajes en apretones especiales
El guante o apretn de
manos del poltico.
Tiene justificacin cuando
hay un conocimiento
previo... De lo contrario
puede tener efectos
contrarios provocar un
rechazo inconciente.
63
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Apretn dominante
64
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Variaciones en la intencin al dar la mano
La palma hacia arriba ...
Trasmite un mensaje de
respeto y sumisin, disposicin
a seguir las rdenes
65
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Dinmica para el cambio de impulsos dominantes
La accin aconsejable
es un ligero paso a la
izquierda lo que
obligar al interlocutor
a enderezar su mano
66
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Desarrollando Empata
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
BUSCANDO INDICIOS
RELACIONALES
Club
Familia
Nacionalidad
Otros
Elegir categoras de temas que tengan
ancladas sensaciones positivas.
Personales
Pasatiempos
Medio ambiente
Hobbies
Especializacin
68
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
accin pasiva
69
Observacin potenciada:
Observacin simple:
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
DISTANCIA ZONAL
ACOMPASAMIENTO
AFIRMACION DE OBJETIVOS
70
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
La empata
Proceso por medio del
cual una persona es
capaz de sentir lo
mismo que su
interlocutor piensa o
siente.
71
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Distancias Zonales
Zona Intima
Prxima
Zona Personal
Zona Social
Zona Pblica
Lejana
Prxima
Lejana
Prxima
Lejana
Prxima
Lejana
15 cm.
a
45 cm.
45 cm.
a
80 cm.
80 cm.
a
120 cm.
120 cm.
a
210 cm.
210 cm.
a
360 cm.
360 cm.
a
750 cm.
ms de
750 cm.
72
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
ACOMPASAMIENTO
En la postura.
En los movimientos.
En la respiracin.
En la voz.
En las emociones.
73
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
UN DESEO O UN
REQUERIMIENTO
NO SIEMPRE DESCRIBE
EXACTAMENTE UNA
NECESIDAD.
74
RETROACCIONANDO
REQUERIMIENTOS
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Vendedor
75
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
RETROACCION
INSTRUMENTOS Y
VOCABLOS
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
77
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
ANCLAJE ES EL FENMENO DE ASOCIACION ENTRE:
Una expresin
comunicacional
Una experiencia
propia
78
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
PALABRAS DE
EFECTO NEGATIVO
REEMPLAZANTES
ADECUADOS
Por qu
Tratar
Hacer
Pero
Siempre-Nunca
Todo-Nada
No generalizar.
79
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Escucha activa
Es una actitud de escucha enriquecida por la
aplicacin de una serie de tcnicas de la
comunicacin que facilitan la comprensin del otro.
80
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
AUDITIVA:
Si levanta o cambia el
tono de voz.
OBSERVANDO
AL
INTERLOCUTOR
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
LA POSICION/POSTURA
... PARA EL SI
82
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Presentando el Producto
Cada una de las cualidades de nuestra
propuesta debe asociarse con las
necesidades del interlocutor.
83
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Cliente
Vendedor
A travs de la deteccin de las palabras bisagra,
tenemos una serie de anclajes para atar las
soluciones del producto con las necesidades
del cliente.
PRESENTANDO EL PRODUCTO
84
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
NECESIDADES DEL
INTERLOCUTOR
CUALIDADES DE
LA PROPUESTA
Necesidad 1
Cualidades
Necesidad 2
Cualidades
Necesidad 3
Cualidades
Necesidad 4
Cualidades
Necesidad 5
Cualidades
85
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
CERRANDO LA VENTA Y ORGANIZANDO
LA RELACION POSTERIOR
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
NO ES LA CONCRECIN
DE UNA VENTA
ES:
La concrecin slo de una etapa en la relacin.
La oportunidad de crear una relacin
estable con el cliente
87
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Acuerdos ms amplios.
Recibir informacin anticipada sobre necesidades futuras.
Ampliacin del espectro de relacionamiento. Referidos
88
Potenciacin de efectividad en
Ventas.
Muchas gracias!
Para consultas, intercambiar informacin y resultados de
investigaciones sobre Neurociencias aplicadas a las
actividades de Management, Marketing, Economa y Negocios,
contctese con nosotros a:
nestor@braidot.com
www.braidot.com/nestorbraidot
Tambin en:
www.braidot.com/neuromarketing
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