UNVERSIDAD CATLICA DE CUENCA

UNIDAD ACADEMICA DE INGENIERA QUMICA,

BIOFARMACIA, INDUSTRIAS Y PRODUCCIN
FACULTAD DE INGENIERIA QUIMICA
SISTEMA DE PLANIFICACIN DE RECURSOS
EMPRESARIALES
CURSO:
Quinto de Ing. Qumica

CATEDRTICO:
Ing. Jos Luis Solano

MATERIA:
Gestin de la Produccin
INVESTIGADOR:
Carlos Loja
2014-2015
CUENCA-ECUADOR

TABLA DE CONTENIDO
CARATULA...1
INDICE...2
INTRODUCCION..3
OBJETIVOS...3
SISTEMA
DE
PLANIFICACIN
EMPRESARIALES.4

DE

RECURSOS

QU
ES
.....4
NECESIDAD
DE
UN
ERP
EMPRESA..5

ERP?

EN

SU

ESTRATEGIA
IMPLANTACIN...5
BENEFICIOS
QUE
ERP6

OFRECE

LA

IMPLEMENTACIN

DE

DE

UN

BENEFICIOS DE UN ERP....
6
BENEFICIOS
TANGIBLES...6
BENEFICIOS NO TANGIBLES7
APLICACIONES PARA LOS DISTINTOS SUBSECTORES.8
VENTAJAS DE UN SISTEMA DE PLANIFICACIN DE RECURSOS
EMPRESARIALES9
PROBLEMAS EN LA IMPLANTACIN..10
CONCLUSIONES11
LINKOGRAFIA...12

INTRODUCCION
Varios son los problemas que se tienen que enfrentar para implantar un sistema ERP en una
organizacin. El primero es contar con una metodologa de trabajo donde se determinen
todos los pasos necesarios para implantar exitosamente el sistema ERP seleccionado.
Los sistemas de planificacin de recursos empresariales son sistemas de gestin de
informacin que automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los aspectos
operativos o productivos de una empresa.
Los sistemas ERP son sistemas de gestin para la empresa. Se caracterizan por estar
compuestos por diferentes mdulos. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo:
produccin, ventas, compras, logstica, contabilidad (de varios tipos), gestin de proyectos,
GIS (sistema de informacin geogrfica), inventarios y control de almacenes, pedidos,
nminas, etc.
Para cumplir con su misin, objetivos y metas estratgicas, una organizacin se apoya, al
menos, en dos mecanismos de administracin: una estructura organizacional y un conjunto
de procesos. El primero le permite definir las entidades organizacionales y sus relaciones
jerrquicas de responsabilidad y funcionalidad; el segundo le permite describir cmo las
entidades organizacionales realizan sus actividades para lograr sus metas.

OBJETIVOS

Conocer el acceso a la informacin de un ERP

Determinar a que hace referencia los sistemas de planificacin de recursos
empresariales.
Determinar los beneficios que ofrece un ERP
3

SISTEMA DE PLANIFICACIN DE RECURSOS EMPRESARIALES

Los sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en ingls, enterprise
resource planning) son sistemas de informacin gerenciales que integran y manejan muchos de los
negocios asociados con las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de una
compaa en la produccin de bienes o servicios.
La planificacin de recursos empresariales es un trmino derivado de la planificacin de recursos de
manufactura (MRPII) y seguido de la planificacin de requerimientos de material (MRP); sin
embargo los ERP han evolucionado hacia modelos de suscripcin por el uso del servicio
(SaaS, cloud computing).
Los sistemas ERP tpicamente manejan la produccin, logstica, distribucin, inventario, envos,
facturas y contabilidad de la compaa de forma modular. Sin embargo, la planificacin de recursos
empresariales o el software ERP pueden intervenir en el control de muchas actividades
de negocios como ventas, entregas, pagos, produccin, administracin de inventarios, calidad de
administracin y la administracin de recursos humanos.
Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que
el cliente y el pblico general no estn directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con
el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relacin administrativa del consumidor o
servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los
sistemas de negocios electrnicos tales como comercio electrnico, administracin electrnica,
telecomunicaciones electrnicas y finanzas electrnicas; asimismo, es un sistema que trata
directamente con los proveedores, no estableciendo nicamente una relacin administrativa con
ellos (SRM).
Los ERP funcionaban ampliamente en las empresas. Entre sus mdulos ms comunes se encuentran
el de manufactura o produccin, almacenamiento, logstica e informacin tecnolgica, incluyen
adems la contabilidad, y suelen incluir un sistema de administracin de recursos humanos, y
herramientas de mercadotecnia y administracin estratgica.
Los ERP de ltima generacin tienden a implementar en sus circuitos una abstraccin de la
administracin denominada MECAF (Mtodo de Expresin de Circuitos Administrativos
Formalizado), lo cual los provee de una gran flexibilidad para describir diferentes circuitos usados
4

en distintas empresas. Esto simplifica la regionalizacin y la adaptacin de los ERP a diferentes

mercados verticales
QU ES ERP?
Un ERP es una solucin que permite a las compaas centralizar e integrar los procesos y captura de
informacin de reas como finanzas, ventas, compras, distribucin y logstica, planeacin y
produccin, gestin de proyectos y recursos humanos, de tal manera en que automatizan las
actividades asociadas a aspectos operativos y productivos, para que las organizaciones operen de
manera ptima bajo un sistema estandarizado y cuenten con informacin confiable.
NECESIDAD DE UN ERP EN SU EMPRESA
Cuando las organizaciones se encuentran en crecimiento, la informacin de las diferentes reas que
la integran ya no se puede administrar en archivos aislados, ya que los datos cada vez son ms y
requiere ms tiempo verificar que cuadre la informacin y tenerla en el momento oportuno. Es por
esto, que se vuelve indispensable contar con una solucin que les permita gestionar de manera
eficiente su informacin, de tal forma en que puedan organizar sus datos de forma estandarizada,
integrar la informacin de las diferentes reas y compartirla, reducir tiempos y optimizar los
recursos, incluyendo cada una de las actividades que se realizan dentro de la organizacin.
Los sistemas ERP, permiten controlar los diferentes procesos de la compaa, al automatizarlos en
punto de inicio del siguiente, es decir cuando un cliente realiza un pedido, se genera una orden de
compra, producto, cobro y todos los movimientos contables necesarios. Si una empresa no cuenta
con un ERP, todos los procesos se realizan de manera independiente en mayor tiempo, generando
duplicidad de informacin, errores de captura y por tanto mayores esfuerzos en cuanto calidad. Con
un ERP simplemente se captura el pedido y en el sistema se carga en todo el proceso, por lo que la
informacin no se manipula y se consulta de forma automtica.
ESTRATEGIA DE IMPLANTACIN
Antes de decidirse por comprar un paquete informtico de ERP, es necesario estudiar si existe una
necesidad real. Para ello, recomendamos que siga el modelo ESA: Entender, Simplificar y
Automatizar.

1. Entienda su negocio: Conozca su estrategia empresarial. Haga una lista de los procesos
ms comunes llevados a cabo (contabilidad, reservas, gestin de empleados), estudie qu
acciones lleva a cabo y quines estn involucrados. As conocer a fondo su empresa y le
permitir saber si existen duplicidades en procedimientos, si se siguen todos los pasos de
forma adecuada o si existe posibilidad de mejora en alguno de ellos. Pregntese: Conozco
el sistema de informacin en mi empresa? S cmo circula por la organizacin? Estoy
enterado de quin genera la informacin y la almacena?
2. Simplifique sus procedimientos: probablemente encontrar que en algn proceso
intervienen ms personas de las necesarias, o se realizan demasiados trmites, lo que se
traduce en una prdida o alteracin de la informacin, con los consiguientes problemas.
Estudie las aplicaciones que ya tenga instaladas. El haber estudiado su negocio
anteriormente, le permitir hacer una Reingeniera de procesos, implantando nuevas
formas de trabajo. Pregntese: Tengo la empresa organizada por procesos? Los
departamentos son estancos o estn interconectados?
3. Automatice los procesos: Tras haber comprendido y simplificado los procedimientos que
existen en su empresa, ver como algunos de ellos pueden ser automatizados. Si suponen
una parte muy importante de su negocio, plantese la posibilidad de instalar un sistema de
ERP.

BENEFICIOS QUE OFRECE LA IMPLEMENTACIN DE UN ERP

BENEFICIOS DE UN ERP
Optimizar, estandarizar y agilizar los procesos de negocio.
Facilitar el acceso a toda la informacin de la compaa de forma confiable, precisa y
oportuna, a travs de la integracin de datos.
6

 Optimizar la comunicacin y compartir informacin

organizacin.

entre diferentes reas de la

Eliminar operaciones y procesos innecesarios.

Reducir costos al contar con una visibilidad en lnea de lo que sucede en el negocio.
Incrementar la asertividad, al eliminar la improvisacin por falta de informacin.
BENEFICIOS TANGIBLES
1. Reduccin de Inventarios.
La implantacin de un sistema ERP generalmente reduce un 20% los inventarios. As mismo genera
otros ahorros que no se ven como el costo del manejo de inventarios, reduccin en gastos como:
almacenamiento, manejo del inventario, impuestos, desperdicio, entre otras. Esta reduccin se logra
gracias a que se tiene en el inventario lo que se necesita, ya sea para ventas o para produccin. De
esta forma logramos el librarnos de producto que no tiene rotacin y tenemos producto con mucha
rotacin, lo cual eleva las ventas y el servicio al cliente.
2. Reduccin en Costo de Materiales
Producto del ERP, la empresa tendr un mejor control y conocimiento de su inventario, lo cual con
lleva a mejores negociaciones de precio con los proveedores.
Al contar con una mejor planeacin de la produccin o de ventas la empresa podr negociar con los
proveedores mejores precios y polticas de pago, ya que podr anticiparle pedidos y contar con
fechas ms exactas para la entrega, y de esta forma poder realizar pedidos ms voluminosos. De
esta forma el proveedor deja de preocuparse por vender y se concentra en la calidad, y da de
entrega.
3. Reduccin en Costos de Mano de Obra
Un ERP bien implantado logra una reduccin de costo de mano de obra del orden del 10%. El
resultado de un ERP es lograr menores interrupciones en las lneas de produccin y un mejor plan
de produccin, ya que se cuenta con anticipacin el que se va a produccin, para cuando, y para
quien.
4. Mejorar el nivel de atencin al cliente y las ventas.
Generalmente se logra un aumento del 10% de las ventas. El uso de un ERP logra que nuestros
vendedores cumplan con sus fechas de entrega y negocien precios y condiciones que les convengan
a la empresa. Por medio de la informacin que brinda un ERP, el vendedor se concentra en la venta
y la atencin al cliente, en lugar de disculparse por entregas tardas y falta de calidad en la entrega y
servicio.
5. Mejorar los controles administrativos
El principal manejo del ERP es la informacin, un buen manejo de nuestra informacin
administrativa logra reduccin de cartera, lo que provoca un aumento en el flujo de efectivo de la
empresa y contar con liquidez para solventar las obligaciones de la empresa. As mismo logra un
mejor control sobre clientes morosos, lo que nos permite tener polticas de crdito ms estrictas y

ms controladas, asegurndonos de liberar crdito a los buenos clientes y evitar los clientes
morosos.
6. Razones Financieras
Rotacin de Inventarios (Costo de Ventas/Inventario). Al lograr una reduccin del inventario se
aumentara la rotacin del mismo. Un nmero pequeo en la rotacin de inventarios indica que
tenemos producto que NO se vende y que se vuelve obsoleto dentro de nuestro almacn, por el otro
lado, un nmero grande de rotacin quiere decir que tenemos un movimiento muy bueno de
nuestros productos, que tenemos lo que el cliente pide, y que eso producto est en donde se vende.
Das de Pago (365 * 1/(Ventas/Cuentas por Cobrar)). Los das al pago indican el nmero de das
promedio que tenemos en cartera, un nmero de das grande nos indica que tenemos clientes que se
toman ms crdito de la cuenta lo que provoca que la empresa no tenga liquidez para cumplir con
sus obligaciones.
BENEFICIOS NO TANGIBLES
1. Contabilidad. Evitar recapturas y mltiples bases de datos. Agilizar la facturacin lo que
mejora las Cuentas por cobrar. Como cada evento econmico de la empresa se registra al
momento la informacin est ms al da y ms disponible, lo que provoca que el tiempo de
cierre mensual se reduzca en gran medida.
2. Produccin y Manejo de Materiales. El contar con un sistema ERP que permite la
planeacin de la produccin nos ayuda a minimizar el efecto apaga fuegos ya que la
planta en todo momento sabe que est produciendo, que es lo ms importante, para quien es
lo ms importante, etc.
3. Ventas. Cumplir con fechas de entrega en pedidos y embarques, as como atender preguntas
e inquietudes del cliente con informacin til y confiable. De igual forma mediante un
inventario en lnea y confiable, es posible conocer al momento de la venta las existencias
disponibles y apartar producto en ese momento, mejorando as los niveles de servicio a
clientes, as como el manejo de desabastos.

APLICACIONES PARA LOS DISTINTOS SUBSECTORES

VENTAJAS DE UN SISTEMA DE PLANIFICACIN DE RECURSOS EMPRESARIALES

Conocimiento de la empresa: Antes de instalar un sistema de ERP es necesario revisar a
fondo los procedimientos seguidos en la empresa, lo que har que conozca mejor sus
procesos y pueda introducir cambios all donde sea necesario.
Automatizacin y simplificacin de procesos: Ahorro de tiempo de operacin, mejora de
productividad y de la competitividad al automatizar procesos que anteriormente eran
manuales.
Integracin de todas las reas: De esta forma es ms sencillo controlar los procesos y se
establecen redes de colaboracin y coordinacin entre los distintos departamentos.
Centralizacin de los datos: gracias a que la base de datos se encuentra centralizada y
accesible desde cualquier terminal de la empresa, el acceso es posible independientemente
de la ubicacin geogrfica, registrndose, procesndose y controlndose todas las funciones
que se llevan a cabo en la empresa. Esto mejora el proceso de toma de decisiones. Tambin
permite actualizar el sistema de forma remota desde cualquier ubicacin de la empresa,
ahorrando costes en desplazamientos.
Consolidacin de todos los tipos de software en un nico sistema.
Reduccin del soporte de documentacin en papel y de circulacin de listas de informacin
Mejora en la calidad de la informacin: la integracin y automatizacin de los datos
minimizan el riesgo de errores que supone la introduccin manual de identificaciones. Esta
mejora se refleja en una optimizacin de la toma de decisiones, y a una mejora del
conocimiento de los usuarios, gracias a una disponibilidad de informacin, mayor, ms
exacta y en tiempo real.
PROBLEMAS EN LA IMPLANTACIN
Alguno de los problemas ms comunes que durante y tras la implantacin de un sistema de ERP en
una empresa son:
Falta de una estrategia clara: ni la herramienta ms cara existente solucionar los
problemas derivados de la falta de un plan de negocio definido. Antes de lanzarse a
10

implementar nuevas tecnologas es necesario definir los objetivos de la empresa y como se

esperan conseguir.
Duplicidad de sistemas: al instalar el nuevo sistema no se retira el software anterior, lo que
provoca que se pierda parte de la informacin o que los empleados no usen los nuevos
sistemas, por estar acostumbrados al anterior.

Falta de formacin: Sin las horas necesarias de formacin, los empleados no sabrn cmo
emplear el nuevo sistema, y por tanto no lo harn.
Falta de motivacin: es imprescindible motivar a los empleados para propiciar una actitud
de cambio y no rechazo hacia la nueva herramienta y la evolucin pretendida.
Rigidez: El empleo de sistemas demasiado rgidos implicar la mala utilizacin del sistema
por parte de los usuarios (bsqueda de atajos, generacin de informacin incompleta),
con los consiguientes inconvenientes para la empresa.
Cambio superficial: no se produce un cambio en los cimientos de la empresa, por lo que se
reduce la efectividad del cambio. Cunto ms implicacin haya por parte de los empleados,
ms efectivo ser el cambio.

CONCLUSIONES
De acuerdo al primer objetivo formulado fue: Conocer el acceso a la informacin de un
ERP y se concluy con lo siguiente:
En la actualidad las tecnologas de informacin juegan un papel importante en las
estrategias de negocios, ya que estn cambiando la forma en que las empresas realizan sus
procesos. Los sistemas de informacin permiten a las compaas lograr ventajas
competitivas de diferentes maneras: coordinando actividades de valor en localidades que se
encuentran en una amplia geografa, o tambin mediante la creacin de nuevas
interrelaciones entre los negocios, ampliando el alcance de las industrias.
Para el segundo objetivo planteado fue el siguiente: Determinar a que hace referencia
los sistemas de planificacin de recursos empresariales.
Segn el significado se podra decir que el sistema de Planificacin de Recursos
Empresariales (ERP) son sistemas de gestin de informacin que integran y controlan
muchas de las actividades relacionadas con los aspectos operativos, productivos y de
distribucin, de bienes o servicios. Adems los ERP son utilizados ampliamente en todo
tipo de empresas modernas, as como departamentos funcionales que estn involucrados en
la operacin o produccin estn integrados en un solo sistema, de los cuales tambin abarca
11

la manufactura o produccin, almacenamiento, logstica e informacin tecnolgica, que

incluyen tambin la contabilidad, los recursos humanos y a veces herramientas de
mercadotecnia y administracin estratgica.
Como tercer y ltimo objetivo formulado fue: Determinar los beneficios que ofrece un
ERP
Dentro de esto se podra acotar que varios son los puntos de vista en cuanto a los diferentes
beneficios que se esperan en una implementacin de un ERP, as como los impactos que
este tendr en la organizacin, sin embargo la mayora de los ERP tienen en comn varios
beneficios de los cuales se mencionaran algunos beneficios que podran adquirirse al
implementar cualquiera de ellos:

Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales

Integracin entre las funciones de las aplicaciones
Reduce los costos de gerencia
Incrementa el retorno de inversin
Fuente de Infraestructura abierta

stos son simplemente varios beneficios que se podra llegar a implementar y siempre es
bueno asegurarse de los beneficios que ofrece cada uno de ellos, esto sera todo lo que se
podra mencionar en cuanto al tema estudiando ya que se logr cumplir con los objetivos
planteados.

LINKOGRAFIA
http://www.iie.org.mx/bolDPATY02/apli.pdf
http://www.kepler.com.mx/Archivos/definicion_de_sistema_erp.pdf
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/flores_m_a/capitulo2
.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_planificaci%C3%B3n_de_recurso
s_empresariales
http://www.intellego.com.mx/es/erp-planificacion-de-recursosempresariales
http://www.intelitur.es/cs/groups/public/documents/document/mdbl/cnbf/~
edisp/erp_pdf.pdf

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