Nombre

Fecha
Actividad
Tema

Alexander Lpez Benjumea Mara Alejandra Castro Jimnez

Mayo de 2012
1
Entregable I corregido Ingeniera de Software II

SERVIGENERALES S.A. E.S.P

PRESENTACION
Nombre: Servigenerales S.A E.S.P
NIT: 830.024.104-2
Forma Jurdica: Sociedad Annima.
Localidad: Bogot.
Departamento: Quindo.
Direccin: Carrera 72 # 57R 85 Sur Barrio Perdomo
SERVIGENERALES S.A. E.S.P. es una empresa de carcter privado,
cuyo domicilio principal est en Bogot, fue constituida mediante
escritura pblica No. 003636 de 1996, e inscrita en la Cmara de
Comercio bajo el No. 562635 del Libro IX y registrada en la
Superintendencia de Servicios Pblicos bajo el NUIR 4-11001000-4.

Alexander Lpez Benjumea Cdigo: 75090.259

Mara Alejandra Castro Jimnez Cdigo: 78558

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Actividad
Tema

Alexander Lpez Benjumea Mara Alejandra Castro Jimnez

Mayo de 2012
1
Entregable I corregido Ingeniera de Software II

Atendiendo las exigencias de la globalizacin y consciente de la

necesidad de asegurar la calidad y la conservacin del medio
ambiente en los diferentes procesos, SERVIGENERALES S.A. E.S.P.
inici en el ao 2000 su camino hacia la obtencin de la
CERTIFICACIN DE SU SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD ISO
9000:VERSION 2008.
Nuestro objetivo principal es la prestacin de servicios pblicos
domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo, Energa, Alumbrado
pblico y la realizacin de todas las actividades complementarias y
conexas a los mismos servicios.
Esta concebida como una empresa cuyas realizaciones permitan
marcar la diferencia en la gestin integral de los servicios pblicos
domiciliarios mediante la modernizacin de las tareas a travs de la
utilizacin de la informtica y la tecnologa de punta, la racionalizacin
de los procedimientos del entorno operativo y la capacitacin del
recurso humano, todo ello enmarcado bajo los altos estndares de
calidad que la organizacin le imprime a todas sus ejecutoras.

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Alexander Lpez Benjumea Mara Alejandra Castro Jimnez

Mayo de 2012
1
Entregable I corregido Ingeniera de Software II

MISION
"Ofrecer y desarrollar soluciones eficientes, efectivas e
innovadoras, en el campo de los servicios pblicos,
disposicin de RSU, infraestructura y similares, para beneficio
de nuestros aliados y la proteccin del medio ambiente
mediante adecuadas herramientas tecnolgicas y el
fortalecimiento del talento humano, todo ello dentro de la
tica empresarial manifiesta"

VISION
Consolidarse como un modelo empresarial en la solucin
integral y adecuada de los servicios pblicos y en la
disposicin final de RSU, peligrosos y de otra ndole, as como
el desarrollo de actividades de infraestructura, brindando
satisfaccin a nuestros aliados. Convirtindose en una
empresa altamente atractiva gracias a su alto desarrollo
tecnolgico y de investigacin

POLITICA INTEGRAL
Somos una organizacin dedicada a la prestacin integral
de servicios pblicos y asumimos el compromiso de
satisfacer las necesidades de nuestros clientes y partes
interesadas, contribuyendo as a los fines esenciales del
Estado, mediante la mejora continua de la eficiencia,
eficacia y efectividad de nuestros procesos y acciones
enfocadas a la prevencin de lesiones, enfermedades,
daos a la propiedad y la contaminacin del ambiente
actuando con responsabilidad social, asegurando la
disponibilidad de recursos y el cumplimiento de los
requisitos legales y otros aplicables.

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ORGANIGRAMA COMERCIAL

Analisis de Zachman
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Alexander Lpez Benjumea Mara Alejandra Castro Jimnez

Mayo de 2012
1
Entregable I corregido Ingeniera de Software II

Qu?
Dato 1

Nombre
Descripcin
Atributos

Cupn
Colilla desprendible de la factura, la cual contiene el cdigo de
barras.
Cuenta del Usuario y Valor a Cancelar.
Dato 2

Nombre
Descripcin
Atributos

Cdigo de Barras.
Sistema de codificacin compacto, de rpida lectura.
Datos bsicos del usuario y la factura.
Dato 3

Nombre
Descripcin
Atributos

Nombre
Descripcin
Atributos

Nombre
Descripcin
Atributos

Lectora
Dispositivo perifrico del computador, por el cual se ingresa los
datos contenidos en el cdigo de barras del cupn al sistema de
informacin comercial.

Dato 4
Entidad Recaudadora.
Empresa que realiza el cobro del servicio a los usuarios. Es
indispensable la firma de un convenio para asegurar el control
del recaudo del servicio y el traslado del dinero a las cuentas
de la empresa.
Cdigo y Nombre entidad.
Dato 5
Pago no Imputado
Es el pago que no se aplica al usuario debido a inconsistencias
con el valor facturado o que el valor ya fue cancelado.
Fecha Pago, Entidad Recaudadora, Cuenta Usuario y Valor.

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