DERECHO Y GESTION COMERCIAL

CARRERA: DERECHO
UNIVERSIDAD ARTURO PRAT

I Unidad
LA EMPRESA
Parte 2
Profesor: Patricio Olivares Pea
Ingeniero Comercial
1

I INTRODUCCIN.
I.
INTRODUCCIN
Como se present la clase pasada, Empresa es :
...ORGANISMO
ORGANISMO INSTITUCIN CUYO OBJETIVO
ESENCIAL ES PRODUCIR BIENES Y/O PRESTAR
SERVICIOS QUE SATISFAGAN NECESIDADES DE UNA
CO
COMUNIDAD...
A
Por tal y para cumplir su objetivo esencial de satisfacer necesidades,
la empresa debe establecer y atender una
na serie de RELACIONES ,
tanto con Personas como con Instituciones.

I INTRODUCCIN.
I.
INTRODUCCIN
Frente a ello,
ll la Empresa
tiene una serie de
relaciones,, las qque
podemos agruparlas en 2
tipos:
Relaciones Externas
Entorno Empresarial.
Relaciones
R l i
Internas
I

Funciones Empresariales.

I INTRODUCCIN.
I.
INTRODUCCIN

Cada una de ellas sern presentada por separado,

para de
d esta
t forma,
f
introducirnos
i t d i
a los
l reales
l
componentes de las variables de la
administracin.
d i i t i

II ENTORNO EMPRESARIAL
II.

Medio Ambiente

Entorno Empresarial
5

II ENTORNO EMPRESARIAL
II.
Hemos dicho que la empresa Inter-acta con un Medio Ambiente,
Ambiente que no
es otra cosa, que todo el entorno que rodea a la empresa. Es por ello, que
podemos mencionar las distintas dimensiones de ste:
a)) Dimensin
Di
i P
Poltico
lti - Econmica
E
Econmica:
i : El sistema
it
poltico
lti y las
l polticas
lti
econmicas generales tienen incidencia directa en la empresa a travs de:
Polticas Arancelarias.
Arancelarias
Polticas Impositivas (Impuestos) y Tributarias.
Incentivos a la Inversin.
Inversin
Oferta Monetaria.
Etc...
E
6

II ENTORNO EMPRESARIAL
II.
b) Dimensin Social:
Social: Que afecta a la empresa al involucrar aspectos
tales como:
Recursos Humanos.
Preferencias, Gustos.
Tendencias Sociales.
Sociales
Conceptos de Calidad de Vida y Salud.
Etc..

II ENTORNO EMPRESARIAL
II.
c) Dimensin Legal:
Legal: Define los lmites entre los cuales pueden
funcionar las organizaciones. Dentro de estas destacan:
Legislacin
g
Civil.
Legislacin Laboral.
Legislacin Tributaria
Tributaria.
Legislacin Comercial.
Etc...

II ENTORNO EMPRESARIAL
II.
d) Dimensin Tecnolgica:
Tecnolgica: Relevante para el sistema empresa.
empresa De
ac podemos mencionar los siguientes:
Obsolescencia Tecnolgica.
Tecnolgica
Avances Tecnolgicos.
Innovacin
I
i Tecnolgica.
T
l i
Investigacin y Desarrollo.
Etc...

II ENTORNO EMPRESARIAL
II.
Cabe
que existe
a la
b mencionar
i
i un entorno ms directo
di
l empresa, y
que corresponden a los siguientes:
Proveedores
P
Proveedores:
d
: Quienes
Q i
abastecen
b t
de
d materias
t i primas
i
e insumos
i
a la empresa.
Clientes
Clientes:: A quienes se canalizan los bienes y servicios
producidos y/o generados por la empresa.
Competencia
Competencia:: Corresponde a todas aquellas otras empresas
que tiene productos que compiten directamente con el satisfactor de la empresa en cuestin.

10

III. EVOLUCIN DE LA TEORA ADMINISTRATIVA.

Antes de
empresariales,
mencionar
d definir
d fi i las
l funciones
f i
i l es relevante
l
i
los elementos que componen la empresa:
Recursos
R
H
Humanos.
Capital.
Administracin.
Objetivos.
Cada uno de ellos ser tratado en detalle al analizar la Teora
Administrativa.

11

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA

Teora Administrativa
12

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Que
Q es Administrar?
Ad i i t ?
Del Latn Administrare - Procuro
Procuro:
Gobernar, regir, cuidar, dar, propinar.
Ingles:To Manage. Ej. Managemen
Caractersticas:
Es un Conocimiento ((Componentes
p
de
la Empresa y su entorno) y una Accin
(para Satisfacer necesidades).
Llevado a cabo por un Administrador.
13

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Para explicar el concepto de la
Administracin, debemos ver e
internarnos en la Empresa
Empresa, desde un
punto de vista de ser esta, una Unidad
Bsica de la Actividad Econmica.
Econmica

14

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.TEORA
ADMINISTRATIVA
p
Elementos Constitutivos de una Empresa
1) Rec. Humanos: Vital para la empresa. Ante todo, la
empresa es Un conjunto de personas unidas por un
inters en comn.
Entregan esfuerzos productivos y reciben retribucin
que contribuye a la satisfaccin de sus propias
necesidades individuales.
2) Capital:
C it l Corresponde
C
d a los
l recursos materiales,
t i l fsicos
f i
y financieros que inciden en el tamao de la empresa y su
volumen de operaciones.
15

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
3) Administracin: Manejo
j de
d los
l recursos iniciales
i i i l para
cumplir el objetivo productivo. Este MANEJO
MANEJO es la
ADMINISTRACIN.
ADMINISTRACIN Esta ppuede ser concebida entonces
como:

Proceso sistemtico y continuo que

procura coordinar los recursos de
una empresa para favorecer el logro
de sus objetivos

16

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
j
4)) Objetivos:
Estos ppueden ser definidos como los Fines,,
Miras, Metas que pretende alcanzar una organizacin. Es
por ello y frente a la definicin de empresa vista
anteriormente podemos fijar que el objetivo primordial
anteriormente,
de toda organizacin empresa es:
CONTRIBUCIN A LA SATISFACCIN DE LAS
NECESIDADES HUMANAS.
Por otro lado,, deben considerarse objetivos
j
econmicos
que son vitales para la retribucin de los recursos
involucrados en la creacin del satisfactor (Bien y/o
Servicio) - GENERACIN DE RIQUEZA
Servicio).
RIQUEZA-.
17

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Tipos de Objetivos:
Supervivencia: La empresa pretende perdurar en el
tiempo, sobrevivir. Para ello, la Empresa debe generar
excedentes
d t suficientes
fi i t para cubrir
b i sus costos
t de
d
oportunidad (retribucin que recibiran los recursos
invertidos en usos alternativos).
Crecimiento: Intensin de proyeccin por parte de la
empresa en el largo plazo. Para ello, debe CRECER. Todas
aquellas empresas que permanecen estticas corren grave
peligro en el medio Ambiente.
Rentabilidad:Intensin de generar excedentes necesarios
que aseguren la supervivencia y crecimiento en el corto y
largo plazo.
18

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Antecedentes Histricos de la Administracin.
Administracin
La administracin desde comienzos del siglo XX ha pasado por fases
de notable pujanza
p jan a e innovacin.
inno acin Hoy
Ho en da,
da la sociedad de la
mayora de los pases desarrollados presenta sociedades pluralistas en
organizaciones, donde la mayor parte de las obligaciones sociales
(como la produccin, el servicio especializado de la educacin, la
atencin de pacientes en hospitales, etc..) son confiadas a
organizaciones (Industria, universidades, escuelas, hospitales,
ejercito, organismos de servicio pblico, etc) las que son
administradas por directivos propios. Es notable el contraste de hace
120 aos donde las organizaciones eran pocas y pequeas.
pequeas Ahora un
vistazo de sus influencias
19

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA

Platn

S t
Scrates

D
Descartes

Aristteles

1. Influencia de los
Filsofos

Bacon

20

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA

Scrates (470 399 a.C.) en su discusin con

Nicomaquides (Platn, Discurso de Scrates, Libro
III, cap. 4), expone su punto de vista sobre
administracin como una habilidad personal
separada
d d
dell conocimiento
i i t t
tcnico
i yd
de experiencia.
i
i

Sobre cualquier cosa que un hombre pueda presidir, si sabe lo que necesita y es
capaz de proporcionrselo, ser un buen Presidente, ya sea que tenga la direccin de
un coro, una familia, de una ciudad o de un ejercito. Al final de cuentas, No es
tambin un trabajo castigar a los malos y honrar a los buenos? Por lo tanto,
Nicomaquides, no despreciis hombres hbiles que sepan administrar sus propios
bienes, pues los quehaceres privados difieren de los pblicos solamente en magnitud,
en otros aspectos son similares; pero, lo que mas se debe de observar, es que ninguno
d ellos
de
ll puede
d ser dirigido
di i id sin
i hombres,
h b
nii los
l quehaceres
h
privados
i d di
dirigidos
i id por una
especie de hombres, y los pblicos por otra: ya que quienes dirigen los negocios
pblicos no utilizan hombres de naturaleza diferente de la de aquellos empleados
para los negocios privados; y los que saben emplearlos, conducen juiciosamente tanto
los negocios pblicos como los privados,
privados mientras que quienes no saben se
equivocarn en la administracin de ambos
21

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Platn (429 347 a.C.),
a.C.) filsofo ggriego
g discpulo
p
de Scrates se
preocup profundamente por los problemas polticos y sociales
inherentes al desarrollo social y cultural del pueblo griego. En la
Repblica expone su punto de vista sobre la forma democrtica
de gobierno y administracin de los negocios pblicos.
pblicos
Aristteles (384 322 a.C.),
a.C.) discpulo de Platn y creador de la
lgica. En su libro la poltica, estudia la organizacin del Estado y
distingue tres formas de administracin pblica:
Monarqua o Gobierno de uno Solo (que puede
convertirse en tirana).
Aristocracia
Ait
i o Gobierno
G bi
de
d una elite
lit (que
(
puede
d
terminar en Oligarqua).
Democracia o Gobierno del pueblo (que puede
degenerar en Anarqua)
Anarqua).
22

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Francis
(1561 1626)
1626), Filosofo
F
i Bacon
B
Fil f y estadista
t di t ingles,
i l es
conocido como el fundador de la lgica moderna, la que se basa en el
mtodo experimental e inductivo. De esta forma, separamos
experimentalmente lo esencial de lo accidendental. As, Bacon
establece el principio de la prevalencia de lo principal a lo
accesorio..
accesorio
Ren Descartes (1596 1650)
1650), filsofo, matemtico y fsico
francs,, fundador de la filosofa moderna. Desarrolla el sistema de
coordenadas cartesiano e impulsa las matemticas y la geometra. En
el mbito de la filosofa, escribe El Discurso del Mtodo donde
desarrolla el mtodo cartesiano cuyos principios son:
23

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
a)) Principio
en
P i i i de
d la
l Duda
D d sistemtica
i t ti o de
d la
l Evidencia:
E id i Se
S basa
b
no aceptar nada como verdadero, mientras no se sepa con
evidencia, aquello que es realmente verdadero.
b) Principio de anlisis o de descomposicin: Consiste en dividir
cada dificultad o problema en tantas partes cuanto sea posible
para su mejor
j adecuacin
d
i y solucin,
l i para as, resolverlas
l l cada
d
una de forma separada.
c)) Principio
P i i i de
d la
l sntesis
t i o composicin:
i i Consiste
C i t en llevar
ll
ordenadamente nuestros pensamientos y raciocinio, comenzando
por los objetivos y los asuntos ms fciles, para encaminarnos
gradualmente hacia lo ms difcil.
24

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
d) Principio de la Enumeracin o Verificacin: Consiste en
verificarlo y revisarlo todo de una manera tan general que nos quede
la seguridad de no haber omitido o dejado alguna cosa.

La divisin del trabajo, del orden, del control,

etc que corresponden
d a principios
i i i bsicos
b i
de
d
la administracin, estn bsicamente
contenidos
id en estos principios
i i i cartesianos.
i

25

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA

2. Influencia de
la organizacin
de la Iglesia
Catlica

26

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
p de la organizacin
g
Las normas administrativas y los pprincipios
pblica se fueron trasladando de las instituciones de los Estados
(como Atenas, Roma, etc) a las instituciones de la naciente Iglesia
Catlica y de las organizaciones militares,
militares de forma lenta pero
efectiva, la que se sustentaba tanto en la unidad de propsitos y de
objetivos, no encontrados frecuentemente en la accin poltica
vigente
i t en los
l Estados,
E t d accin
i generalmente
l
t impulsada
i
l d por objetivos
bj ti
contradictorios de cada partido, dirigentes y clases sociales.
La estructura de la Iglesia Catlica muestra su jerarqua de
autoridades, su estado mayor y coordinacin funcional. As, la Iglesia
tiene una organizacin jerrquica tan simple y eficiente sobre la base
de una sola cabeza ejecutiva (El Papa) y cuya autoridad divina
superior le fue delegada de forma mediata por Dios.
27

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Los
L principios
i i i con que pera la
l Iglesia
I l i son:
Servicio Jerrquico Obligatorio.
Independencia de la Orden Jerrquica.
Ejemplo: Orden de la Compaa de Jess
de San Ignacio de Loyola.

28

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA

3. Influencia de la
Organizacin
Militar

29

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
g
La organizacin
militar ha influido enormemente en el
desarrollo de las teoras de la administracin. La organizacin lineal,
por citar un ejemplo, tiene sus orgenes en este tipo de organizacin.
As el principio de la unidad de comando (donde cada subordinado
As,
solo puede tener un superior) fija el criterio para la funcin de
direccin. Por otra parte, la escala jerrquica,
jerrquica esto es, la escala de
niveles
i l de
d comando
d de
d acuerdo
d con ell grado
d de
d autoridad
t id d o de
d
responsabilidad correspondiente, es un caso tpico de la organizacin
militar utilizada en otras organizaciones. As, con el correr del tiempo,
la gradual ampliacin de la escala de comando provoc una
ampliacin de la autoridad delegada (a medida que aumenta el nivel
de operaciones,
operaciones aumenta la necesidad de delegar autoridad para
niveles ms bajos).
30

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Otro
Ot principio
i i i usado
d por la
l administracin
d i i t i es ell principio
i i i de
d asesora

u uso de un estado mayor.

mayor Este principio tuvo su origen en el siglo
XVIII en Prusia, con el emperador Federico II, el Grande (1712
1786) el cual disea un estado mayor (o lnea de staff para las
actuales administraciones) para asesorar al comando (lnea) militar.
Un tercer principio
i i i aportado
d a la
l administracin
d i i
i por este tipo
i de
d
estructura es el principio de direccin.
direccin As, todo soldado debe saber
pperfectamente lo qque se espera
p de l y todo lo que
q l debe hacer.

31

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA

4. Influencia de la
Revolucin
Industrial.

32

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
q
p ppor
A ppartir de 1776 con la invencin de la mquina
a vapor
parte de Jame Watt (1736 1819) y su posterior aplicacin a la
produccin, una nueva concepcin del trabajo, vino a modificar
completamente la estructura social y comercial de la poca,
poca
provocando en el orden econmico, poltico y social, cambios tan
rpidos y profundos que, en un lapso aproximado de un siglo, fueron
mayores que los
l ocurridos
id en milenios
il i anteriores.
t i
de esta forma, la revolucin industrial se divide en dos
grandes etapas:
1780 1860: Revolucin del Carbn y del Hierro.
1860 1914: Revolucin del Acero y la Electricidad.
33

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
La influencia de la revolucin industrial en la administracin
dice relacin con los desarrollos de nuevos procesos de fabricacin,
dominio de la industria por parte de la ciencia, nuevas formas tpicas
d organizacin
de
i i comercial
i l y cuyo capital
i l provena
de
d los
l lucros
l
obtenidos (Capitalismo industrial), y que tomaban parte activa en la
direccin de los negocios,
g
, dieron lugar
g al capitalismo
p
financiero,,
siendo sus caractersticas las siguientes:
Dominacin de la industria por parte de las inversiones
bancarias e instituciones de crdito. EJ. JP. Morgan & Co.
Formacin de inmensas acumulaciones de capital provenientes
d monopolios
de
li y fusiones
f i
de
d empresas.
34

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
La separacin entre la propiedad particular y la direccin de las
empresas.
El desarrollo de las Holding
Holding companies).
De esta forma, la industrializacin provoca cambios radicales en el
comportamiento
t i t de
d la
l competencia,
t i siendo
i d los
l artesanos
t
y
pequeos talleres obligados a trabajar para aquellos que posean
las maquinarias. Por otra parte, se producen fenmenos de
reduccin de costos de fabricacin lo que propicia competencia de
precios y amplia el mercado de consumidores, por nombrar
algunas.
35

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA

5. Influencia de los
Economistas
Liberales

David Ricardo

Adam Smith
James Mill

36

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
A partir del sigo XVII, se desarrolla en Europa una gran
cantidad de teoras econmicas concentradas en la explicacin de los
fenmenos empresariales (microeconmicos) y basadas inicialmente
en datos empricos
empricos, es decir,
decir en la simple experiencia y en las
tradiciones del comercio de la poca. Al terminar el siglo XVIII, los
economistas clsicos liberales consiguen una gran aceptacin a sus
teoras, la cual concluye con la revolucin francesa. As, las ideas
liberales surgen del derecho natural: El orden natural es el ms
perfecto.
pe
ecto. Los
os bienes
b e es naturales,
atu a es, sociales
soc a es y econmicos
eco cos son
so los
os bienes
b e es
que tiene un carcter eterno. Los derechos econmicos humanos son
inalienables y existe una armona pre-establecida en toda la
colectividad Segn el liberalismo,
colectividad.
liberalismo la vida econmica debe alejarse
37

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
De la influencia estatal, ya que el trabajo sigue los principios
econmicos
y la
leyes
i
l mano de
d obra
b est
t sujeta
j t a las
l mismas
i
l
econmicas que rigen el mercado de materias primas o el comercio
internacional.
Para muchos autores, las ideas bsicas de los economistas
clsicos liberales constituyen los grmenes iniciales del pensamiento
administrativo de nuestros das. Adam Smith (1723 1790) ya
visualizaba en su obra De la Riqueza de las Naciones el principio
de especializacin
p
de los obreros en una fabrica de agujas,
g j , enfatizando
en la necesidad de racionalizar la produccin. El principio de la
especializacin y el principio de la Divisin del trabajo influyen en la
importancia de la planeacin y de la organizacin dentro de las
funciones de la administracin. As, A. Smith propone que un buen
38

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Administrador debe preservar el orden,
orden la economa y la atencin,
atencin no
debiendo descuidar los aspectos del control y de remuneracin de los
trabajadores.
James Mill (1773 1886) en su libro Elementos de Economa
Poltica propone una serie de medidas relacionadas con los estudios
de tiempos y movimientos como medios para obtener incrementos en
la produccin de las industrias.
David Ricardo (1772 1823) y Thomas Malthus (1766 1834)
publican sus Principios de Economa Poltica y describen cualidades
encontradas en un solo individuo (el administrador) .

39

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
El liberalismo
econmico
en ell individualismo
y en ell
lib li
i basa
b
i di id li
juego de las leyes econmicas naturales, pregonando la oferta libre.
Esta a su vez, gener reas de intensos conflictos sociales, con
acumulacin creciente de capital sobre desequilibrios, factores con
los cuales, la administracin incorpora como variables
modeladoras.

40

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA

Ell Proceso
oceso Administrativo
d i ist ativo

41

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Que es el Proceso Administrativo?
Corresponde al conjunto de etapas que se deben seguir
para lograr la accin de administrar, de gestionar, manejar
y de aplicar esfuerzos al interior de la organizacin.

Henry Fayol: El Proceso de

Administrar es a travs de los
siguientes pasos : Planificar,
Planificar
Organizar, Dirigir, Coordinar y
C
Controlar.
l
42

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
A) Planificacin: Determinacin de los objetivos
empresariales y la definicin de los cursos de accin
necesarios para el logro de dichos objetivos.
B) Organizacin y Coordinacin: Definicin y agrupacin
de las actividades requeridas para lograr los fines
organizacionales as como tambin de determinacin de
organizacionales,
las lneas de autoridad y comunicacin.
C) Direccin: Lograr que las actividades planificadas y
organizadas se lleven efectivamente a cabo por medio de
un adecuado manejo de aspectos, tales como: Motivacin,
C
Comunicacin
i i y Liderazgo.
Lid
43

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
D)) Control: Consiste en la evaluacin de las actividades
ejecutadas, las que son revisadas, medidas y comparadas
con lo esperado, a objeto de reforzar el comportamiento
actual o tomar medidas correctivas pertinentes.
pertinentes

Esta concepcin se enmarca dentro de un

sistema de caja negra sustentado en
informacin. As, para poder generar
cada etapa del proceso administrativo
administrativo, se
deben responder a las siguientes
interrogantes:
44

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Que Producir?: Donde la
empresa define sus objetivos
organizacionales en torno a las
necesidades que determina el
mercado. Herramientas:
Investigacin de Mercados,
Estudios de Inversin en
Mercados Financieros, etc...
45

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA

Cuando Producir?
El Cuando represente el momento o
periodo del tiempo que se decide producir.
El tiempo tiene 3 aspectos a considerar:
Tiempo Cronos: Cronolgico (24 Hrs;
365 das
das, aos,
aos siglos,
siglos etc.)
etc )
Tiempo Kayrus: Proceso.
Tiempo Polis: Decisin.
46

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Cuanto
?
C
t Producir
P d i y Como
C
Cuanto Producir:
Producir: Representa la cantidad
Q que una empresa proyecta producir
d i
en trminos de la demanda por productos.
C
Como
P d i : Representa
Producir
Producir:
R
t las
l distintas
di ti t
combinaciones de factores productivos
(Recursos y Capacidades) para obtener
una cantidad Q de produccin.

47

III TEORA ADMINISTRATIVA.

III.
ADMINISTRATIVA
Para quien Producir?
Representa a la Demanda de nuestros productos servicios
generados por la Empresa. Estos responden a un perfil de
necesidades
id d a satisfacer.
if
Por
P tal,
l debe
d b ser esta interrogante
i
claramente dimensionable en el corto y largo plazo, ya que es ella,
g
EL CLIENTE.
CLIENTE.
la qque sustenta la existencia de la organizacin.

48

IV FUNCIONES EMPRESARIALES.
IV.
EMPRESARIALES

Relaciones
R l i
Internas

F
Funciones
i
Empresariales
49

IV FUNCIONES EMPRESARIALES.
IV.
EMPRESARIALES
La empresa es un sistema abierto,
abierto porque es una organizacin que
inter - acta con su entorno. Adems, como sistema, esta
conformado por sub - sistemas bsicos que le permiten operar:
A) Sub
Sub--sistema de Produccin
Produccin:: Unidad encargada de producir los
bienes y/o servicios.
B) Sub
Sub--sistema de Apoyo:
Apoyo: Unidad encargada de obtener los
recursos, transar los bienes y/o servicios y lograr la aceptacin de
la empresa con su medio.
medio
C) Sub
Sub--sistema de Mantencin:
Mantencin: Unidad encargada de lograr que
g inter-actuando
los sistemas ppermanezcan y se mantengan
adecuadamente.
50

IV FUNCIONES EMPRESARIALES.
IV.
EMPRESARIALES
D) Sub
Sub--sistema de Adaptacin:
Adaptacin: Unidad encargada de conseguir la
adecuacin del sistema - empresa a su medio.
E) Sub
Sub--sistema de Direccin:
Direccin: Unidad que procura coordinar las
partes sub-sistemas
b i
de
d manera que ell resultado
l d global
l b l sea ell
optimo para la organizacin.

Cada uno de estos sub-sistemas, adoptan

la forma de Funciones Empresariales,
Empresariales que son
las instancias que permiten llevar a cabo los
fines organizacionales.
51

IV FUNCIONES EMPRESARIALES.
IV.
EMPRESARIALES
Estas Funciones son:

Funcin Comercial.
Funcin Financiera.
Funcin Productiva.
Funcin de Personal
Personal.
Funcin Informtica.
52

IV FUNCIONES EMPRESARIALES.
IV.
EMPRESARIALES

FIN
Prxima Clase

La Empresa Digital
S XXI
S.XXI
Funcin
F
i Comercial
C
i l
53