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De acuerdo con Bass y Avolio (1990), los lderes transformacionales logran estos
resultados de la siguiente manera: son carismticos a los ojos de sus seguidores y son una
fuente de inspiracin para ellos; pueden tratar individualmente para satisfacer las
necesidades de cada uno de sus subordinados; y pueden estimular intelectualmente a sus
subordinados. Estos factores representan los cuatro componentes bsicos del liderazgo
transformacional, ms conocidos como las Cuatro Is, por sus siglas en ingls:
Este es fuerte entre lderes que tienen una visin y sentido de misin; que se
ganan el respeto, confianza y seguridad y que adquieren una identificacin
individual fuerte de sus seguidores.
En cuanto a la expresin verbal, hacen uso de verbos que indican accin, mensajes
simples, pausas cortas entre frases y reiteracin en sus discursos. Su tono de voz es
comprometido y cautivante; mantienen contacto visual directo, se muestran
relajados y utilizan expresin emocional no verbal, a travs de contacto fsico y
expresiones faciales animadas.
2.1.2
House (1977) desarroll la teora del lder carismtico que define carisma en trminos de
sus efectos. Los cuales son los siguientes:
Los miembros del equipo confan con exactitud en las creencias del lder.
Similitud entre las creencias de los miembros del equipo con las del lder.
Obediencia al lder
Los miembros del equipo tienen el sentimiento de que son capaces de contribuir a
lograr la misin de la empresa.
Fuerte autoconfianza
Determinacin
Reformulaciones
La Estimulacin Intelectual puede hacer que los subordinados salgan de sus rutinas
conceptuales, impulsndolos a reformular los problemas que requieren ser solucionados.
Para conseguirlo, los lderes ayudan a los seguidores a focalizarse en algunas cosas e
ignorar otras, y crear un patrn que simplifique la complejidad de los eventos.
Inteligencia
Para ser eficiente en la estimulacin intelectual de sus subordinados, el lder debe tener
habilidades intelectuales superiores a los miembros del grupo, pero hay factores que
moderan su efecto. Por una parte, el nivel intelectual debe acompaarse de flexibilidad y
creatividad de pensamiento, de tal forma que lleve a una conducta experimental y
exploradora, y no slo de mera intelectualizacin.
Smbolos e Imgenes
Los lderes transformacionales contribuyen intelectualmente con la organizacin a travs
de la creacin, interpretacin y elaboracin de smbolos e imgenes. Al entregar a los
seguidores un marco externo simblico coherente, el lder ayuda a la resolucin de
problemas y a la reconciliacin de cogniciones o experiencias confusas y contradictorias.
elementos que posibilitan una interpretacin compartida de los eventos, mantiene los
lmites de la organizacin y otorga a los miembros una sensacin de comunidad, lealtad y
compromiso (Bass, 1985).
Para que una cultura organizacional pueda llegar a ser ms transformacional, los altos
directivos deben articular los cambios que se requieren. El mensaje puede ser una visin en
la que se necesita compartir el estilo de liderazgo que la organizacin busca enfatizar. De
esta manera, si se quiere aprovechar la experiencia de sus miembros podra resaltar su
estilo consultivo de liderazgo. Los cambios, congruentes con este mensaje, son
introducidos en las prcticas diarias de la organizacin. Los modelos de liderazgo deseados
llegan a ser el ideal, y son fomentados en cada nivel de xito sucesivo. Las conductas de los
lderes de alto nivel llegan a ser los smbolos de la nueva cultura organizacional. Se crean
historias alrededor de los lderes y se desarrollan mecanismos de mejora en la
comunicacin ascendente.
Los lderes que se interesan por la renovacin organizacional buscarn fomentar las
culturas organizacionales que sean hospitalarias y que conduzcan a la creatividad, a la
solucin de problemas, a la toma de riesgos y a la experimentacin. Primeramente despus
de la deliberacin y la consulta, articulan cambios deseados. Despus se realizan cambios
necesarios en la estructura, en los procesos y en las prcticas y son ampliamente
comunicados a lo largo de la organizacin. Los autores muestran que los lderes de
consideracin individual participarn en las actividades de mayor culturalizacin, que
quienes no lo son (Bass y Avolio, 1993).