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Monter son MOOC en 7 tapes | La rvolution MOOC

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La rvolution MOOC
16 JUIN 2013 21 H 25 MIN

Monter son MOOC en 7 tapes

On rsume parfois le montage dun MOOC la conception des


contenus pdagogiques. En vrit, le travail ncessaire la mise au point dun cours de ce type est
colossal, et dpasse largement le simple tournage des vidos du cours. Ce billet sinscrit dans une
srie darticles sadressant aux personnes qui envisagent de se lancer dans laventure.

Nous y

retraons les grandes tapes du montage dun MOOC.


La premire phase est lavant-projet. Il sagit de dnir de manire claire un certain nombre de
paramtres relatifs au cours:
le public vis
les objectifs pdagogiques: transmettre des connaissances, stimuler la cration de savoir,
sensibiliser ?

la scnarisation, qui dpend des objectifs pdagogiques


les outils et les technologies utilises, qui dpendent des trois paramtres prcdents
Une fois les objectifs du MOOC bien dnis, le porteur de projet doit rdiger les dossiers de cadrage
et de montage, ainsi que tous les livrables ncessaires au bon droulement du cours: tude
dantriorit, de faisabilit, rpartition des responsabilits, planication, conception du plan de
communication, etc. Cette tape permet didentier lensemble des problmes juridiques que va
poser le MOOC, en termes de proprit intellectuelle des contenus, des productions des apprenants,
des donnes gnres. Il peut tre ncessaire dimpliquer une personne comptente sur le plan
juridique pour rsoudre ces problmes, ainsi que pour la rdaction des contrats entre les direntes
parties prenantes.
Si le dossier a t valid et les nancements ncessaires trouvs, il est alors possible de passer la
phase de recrutement et de mise en place des partenariats. Plusieurs postes sont pourvoir:
un responsable pdagogique, en charge de la slection ou de la cration des contenus
pdagogiques

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un chef de projet, qui sassure du bon droulement du cours


un community manager, responsable de la communication avec les participants au sens
large
un responsable communication, en charge de la campagne de recrutement des
participants, de la communication avec les mdias, et de la valorisation du MOOC aprs
son droulement
Une personne peut jouer plusieurs rles lorsquil nest pas possible dembaucher une quipe
complte, tout en gardant lesprit que les charges de travail doivent tre quilibres. Paralllement
la phase de recrutement de lquipe, il peut tre utile de mettre en place des partenariats. Ces
partenariats peuvent tre de nature nancire, acadmique, ou pour faciliter le recrutement des
participants, entre autres.

Une fois acheve la phase de recrutement et de partenariats, peut enn dbuter la conception du
cours en tant que tel:

conception des ressources pdagogiques: vidos de cours, devoirs, activits, etc


conception des ressources daccompagnement: tutoriels pour les outils utiliss, explication du
fonctionnement du cours, etc
conception des supports de communication ncessaires la campagne de recrutement:
communiqus de presse, plaquettes, logo, mails-type, etc
Au cours de la phase de conception, le chef de projet ou un expert technique est en charge de la
plate-forme qui hberge le cours; cest lui qui y poste les ressources pdagogiques ou autres, et
eectue les paramtrages ncessaires.

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Lorsque le cours est enn prt, il est prfrable dorganiser un beta-test avec un eectif rduit, an
didentier les problmes qui vont se poser tout au long du MOOC. Certains problmes ne sont pas
solubles et sont inhrents la nature du cours. Il est invitable quune partie des participants ne
respectent pas les consignes qui leur sont donnes, et que par exemple ils envoient des mails
personnels aux enseignants ou postent des messages des endroits inappropris. La seule parade
contre ce genre de dsagrment est davoir des processus clairs pour traiter ces problmes. Le
beta-test permet galement de dtecter des dfauts de scnarisation pdagogique, ou dventuels
dysfonctionnements

au

sein

de

lquipe

encadrante.

Il

permet

ventuellement

damliorer

lorganisation et la rpartition des tches. Il est important de consacrer un certain temps son
analyse pour pouvoir commencer le cours dans de bonnes conditions.
Si tous les voyants sont au vert, le cours peut tre lanc, dbute alors la campagne de recrutement
des participants. Le plan de communication mis au point au cours de la phase davant-projet est
alors droul: rseaux sociaux, mdias gnralistes ou spcialiss, mails, etc. Le tout est suivi via un
certain nombre dindicateurs; lecacit de chaque action doit tre mesure via les outils appropris:
outils de suivi de clic, google analytics, etc. Une bonne matrise du web-marketing peut tre utile
pour mener bien cette tche. Cette phase de recrutement nexiste en gnral pas dans les MOOC
organiss sur Coursera, car la plate-forme draine un nombre important dutilisateurs, mais demeure
indispensable pour des MOOC qui ne disposent pas de la visibilit apporte par les portails
amricains.
Paralllement la phase de recrutement, il peut tre utile dorganiser un pr-MOOC quelques
semaines avant le lancement ociel du cours. Dans le cadre du MOOC Gestion de projet, cette phase
avait dur deux mois et avait fait oce de bta-test. Elle permet aux participants de se familiariser
avec le fonctionnement du cours, des outils et ventuellement de commencer changer avec les
autres participants ou lquipe pdagogique via les rseaux sociaux. On ne la retrouve en gnral pas
dans les MOOC de Coursera, ou alors sous la dnomination semaine 0, les participants ont trs peu
de temps pour sadapter.
Arrive enn le jour du lancement ociel du cours: les ressources pdagogiques sont rendues
disponibles, les devoirs et les activits commencent. Lquipe pdagogique doit alors piloter le cours
pendant plusieurs semaines dale. Lanimation des rseaux sociaux, des forums et des vnements
live est la charge du community manager, tandis que le chef de projet et les responsables
pdagogiques soccupent respectivement des problmes dorganisation et dappropriation du cours.
Paradoxalement, ce nest pas ncessairement la partie la plus dicile si tous les problmes ont t
rgls en amont, mais elle implique une charge de travail consquente. Des dtails en apparence
insigniants peuvent conduire des problmes srieux, car amplis par le nombre de participants.
La vigilance est donc de rgle.
Le cours termin, le travail de lquipe pdagogique nest pas ni pour autant. Il faut faire le bilan de
ce qui sest pass, creuser dans les donnes, pour comprendre ce qui a march et ce qui a moins bien
march. Cette tape ncessite des spcialistes de lanalyse de donnes qui comprennent bien les
enjeux des MOOC. Qui taient les participants ? Quelles sont les parties du cours qui ont pos
problme aux participants ? Comment se sont droules les valuations par les pairs sil y en avait ?

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Aprs la phase danalyse et de bilan, vient alors la phase de prconisation pour la session suivante,
et la phase de valorisation.
La valorisation concerne plusieurs aspects du cours. Cette charge incombe au responsable de la
communication, qui ne manquera pas, graphiques lappui, de servir le couplet habituel sur le
nombre de participants forms, de productions rendues, de vidos vues, etc. Le second aspect est
celui de la valorisation des productions des participants, en particulier dans le cas des MOOC qui
impliquent de la cration de savoir. Projets susceptibles dtre raliss, solutions des problmes
concrets, je suis persuad que la cration de savoir par les participants va prendre une importante
croissante au fur et mesure que les responsables pdagogiques en charge des cours sloigneront
dune approche purement transmissive de lenseignement.
Nous avons fait une bauche rapide des direntes tapes du montage dun MOOC en esprant avoir
t aussi clairs que possible; nous reviendrons probablement de manire plus approfondie sur chaque
tape dans les billets venir.
Source dessin: Fond: MOOC GdP (quipe L-MOOC) Forme: Frdric Duriez
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Jaime

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62 Responses to Monter son MOOC en 7


tapes
Samuel Bottani
16 juin 2013 at 22 h 03 min
Billet trs intressant merci de cette analyse.
Mais est-ce que ce parcours est dj aussi codi. Il me semble que ce descriptif correspondrait
bien un process en place dans un systme bien tabli. A lheure actuelle, en tous cas en France

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on est encore beaucoup dans lexploration, lexprimentation ainsi que la promotion des MOOCs
au sein des tablissements.
Le parcours prsent correspond compltement votre vcu du MOOC GdP ?
Sincrement
Samuel
Rpondre

matthieu-cisel
16 juin 2013 at 22 h 12 min
On va dire que tous les lots de travail ont t raliss, mais absolument pas dans le bon ordre.
On a commenc recruter lquipe aprs avoir lanc le pr-MOOC, concevoir les ressources
en mme temps que la campagne de promotion, et mme pour certaines durant le cours
lui-mme, et il ny a pas eu de beta-test. Disons que cette dcomposition reprsente un peu le
cas dcole, et ne rete pas vraiment la ralit du terrain. Cependant quand il manque un lot
de travail, il y a des problmes: quand il ny a pas de phase de recrutement, le MOOC
rassemble peine quelques dizaines de participants. Lorsquil y a une mauvaise gestion, les
gens sont perdus, et lorsquil ny a pas de bilan et de communication autour, et bien on ne sait
pas du tout ce qui sest pass durant le MOOC. Le problme cest quil est dicile de tout faire
avec peu de moyens
Rpondre

Jacques Rodet
16 juin 2013 at 22 h 28 min
O on saperoit que la modlisation est toujours plus idale que la pratique
La question des moyens se pose eectivement!
Rpondre

Jacques Rodet
16 juin 2013 at 22 h 21 min
Bravo Matthieu, cest trs clair et pertinent.
Jajouterais bien un lot dans la conception, qui stoerait durant la Bta-test, et qui serait relatif
la dnition du systme tutoral qui permettrait didentier les besoins daide ou de support
lapprentissage des apprenants.
Jai bien not que tu prvoyais la production de ressources daccompagnement mais celles-ci, trs

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utiles, ne sont que matrielles et sont, mon sens complter par la planication dinterventions
humaines.
Il y aurait donc aprs ce lot une boucle rtroactive sur le lot DRH pour le recrutement des tuteurs
dont les champs dinterventions auront t spcis partir de lidentication des besoins daide.
Ces services tutoraux seraient bien videmment dispenss durant la Bta-test. Il sagirait
dinterpeller les apprenants bta-testeurs sur la nature des services tutoraux et ce quils en
pensent. Est-ce quils correspondent leurs besoins ? Certains se rvlent-ils nalement superus
? Dautres besoins de supports ne sont-ils pas couverts par les services conus et dispenss ?
Durant le pr-Mooc, des informations sur le systme tutoral seraient transmises aux apprenants et
ce temps pourrait galement tre investis pour permettre aux apprenants didentier quels
apprenants ils sont, ce qui permettrait galement de reprer les aides tutorales dont ils auront
besoin.
Durant le cours, la dlivrance des services tutoraux serait supervise par une personne qui
veillerait la qualit des services rendus par les tuteurs dont le nombre serait relatif au nombre
dapprenants. Ce coordinateur de tuteurs pourrait aussi tre celui qui, en amont, aurait form les
tuteurs leurs tches. Idalement, il serait ncessaire que ce soit cette mme personne qui ait
ralis lidentication des besoins daide.
Au plaisir dchanger,
Jacques
Rpondre

matthieu-cisel
16 juin 2013 at 22 h 25 min
Tout fait daccord avec toi Jacques, cest un niveau de complexit au-dessus, mais je pense que
nous allons trs vite nous diriger vers un lot supplmentaire de Tutorat , mais je pense que de
manire gnrale il faut laisser passer une premire version sans service Premium histoire de se
faire la main.
Rpondre

Jacques Rodet
16 juin 2013 at 22 h 34 min
Oui, cest aussi le charme des exprimentations
Pour prenniser, le Premium est mon sens invitable et ne devrait pas concerner que les
services daccompagnement. Lexemple du e-learning montre que lorsque le cot du tutorat est
indpendant, il est peu achet.

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Au-del des aspects conomiques, on constate, dans toutes les mtiers daccompagnement, que
ce sont rarement ceux qui en ont le plus besoin qui les demandent
Rpondre

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Michel Baujard
17 juin 2013 at 0 h 34 min
Merci Matthieu de ce premier guide, fort instructif. Javais bien identi la question juridique dans
le projet 11, Mooc rgionaux, du Mooc par quipes GdP, et Lucien Castex se tenait en rserve
comme consultant si nous avions eu besoin de ses services. Nous ne sommes pas arrivs jusque l,
mais ce point est absolument crucial et ne doit pas tre oubli, surtout si des services Premium
viennent se greer sur lopration. Ce ne sont pas que les aspects de proprit intellectuelle qui
sont concerns, mais galement les questions de scurit et de protection des donnes
personnelles, les risques par rapport la qualit et aux contenus, etc. Le Lot 4 est constitu dune
tche de fond prsente du dbut la n, en mode consultant externe auquel il doit tre fait appel
certaines tapes et en cas durgence.
Il serait peut-tre utile de faire gelement un lot destin prciser la valeur de la formation, lui
donner une quivalence de niveau, universitaire ou autre, et dnir les certicats dlivrs en n
de session et quelles conditions de russite.
Bravo pour la limpidit de la dmarche et la clart de textes en gnral.
Rpondre

matthieu-cisel
17 juin 2013 at 5 h 36 min
Oui, je suis daccord avec toi Michel, le lot 4 ne se limite pas la phase davant-projet, il est
prsent du dbut la n. Concernant la certication, je rangeais cela dans la phase
partenariats , avec les partenariats acadmiques.
Rpondre

remi bachelet
17 juin 2013 at 2 h 25 min
Bravo Matthieu, la question est vraiment complique, pour moi, le lancement dun MOOC a des
points commun avec celui dune fuse : les technologies sont en ralit rustiques : mls, vido,
forums, ce qui est complexe grer cest 1/le nombre de facteurs en interaction et prendre en

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compte 2/lexigence de abilit, de qualit et de robustesse qui va avec le massif .


au niveau de la manire de procder : videmment il sagit ici dune formalisation comme celle
dun manuel qualit, le projet rl est plus complexe : on anticipe, on itre..
Personnellement je recommanderai en premire approche ceux qui veulent lancer un MOOC de
remplir un cahier des charges , cest- dire une check-list de question importantes
=> en voici une bauche http://goo.gl/g65NR
pour ce que jai fait/en route sur le sujet :
* Intervention pour Le MOOC workshop Paris 2013 : concevoir et animer un MOOC les diapos, et
la vido
* projet de papier MOOC design and management : lessons learned during xMOOC ABC de la
gestion de projet
http://gestiondeprojet.pm/mes-contributions-sur-les-mooc
Rpondre

Jacques Rodet
17 juin 2013 at 5 h 33 min
Bonjour Rmi,
Dans 2B typologie des tudiants du cahier des charges , est-ce que tu tes intress leurs
prfrences cognitives et styles dapprentissage ?
Rpondre

CECI
17 juin 2013 at 12 h 48 min
Bonjour,
Merci Jacques dvoquer le sujet des styles dapprentissages. on nen entend quasiment jamais
parler, que ce soit en cours classiques ou en FAD. Cest bien dommage car la constitution de
groupes avec une mixit des styles apporte de la richesse dans le travail fourni, les approches
tant radicalement direntes parfois.
Pour lavoir vcu, cest une des pratiques sur laquelle jaimerai travailler lavenir,
linstauration du prolage et de la constitution de groupes projets avec mixit des styles.
Si vous connaissez des retours dexpriences via un MOOC de ce genre de pratiques, cela
mintresse.
merci
JF CECI

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matthieu-cisel
17 juin 2013 at 12 h 56 min
Bonjour Jean-Franois. Ce que tu abordes pourrait faire lobjet dune thse au sein du
laboratoire STEF: la personnalisation au sein des MOOC. Nous travaillerions sur la cration
des prols tudiant, et sur lingnierie pdagogique qui sen suivrait, en termes dadaptation
des activits, mais aussi dadaptation des interactions avec les autres participants.
Rpondre

Isabelle D
27 juin 2013 at 20 h 51 min
Nos voisin amricains ont fait beaucoup dtudes sur ladaptation du online Learning
aux dirent Learning styles . Toutes ces recherches sappliquent aux Moocs
galement.
En voil une parmi beaucoup dautres qui date de 2001.
http://realaudio.rice.edu/ecot/ust/bied5336/session%20i/On-Line%20Learning.pdf
une autre de 2006
http://academia.edu/226570
/Relationships_between_Learning_Styles_and_Online_Learning_Myth_or_Reality
Rpondre

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rieu
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17 juin 2013 at 8 h 22 min


Trs intressant, mais partager avec dautres pendant la semaine mooquante du 24 au 28,
inscrivez-vous :
https://docs.google.com/document/d/1asijPdggl-1vwbGGj6CMgP1OnTC_euOayAoSUUL5ChU
/edit?hl=fr&forcehl=1
Rpondre

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jmarcFJ
17 juin 2013 at 8 h 49 min
Une vision en silo, plutt mcaniste qui ne tient pas lpreuve du rel si lno se base sur les
rsultats mais agissons sur les mmes curseurs, cela nira bien par marcher (ou pas).
Le chemin de lexcellence na pas de destination. Cest un univers aux possibilits innies et non
un parcours dobligations.
Noublions pas cette devise dEmerson : Les meilleures ides viennent des autres . Si vous tes
orient sur lexcellence, telle ou telle recette peut donner tel rsultat mais pourquoi refuser au
quotidien que lautre puisse avoir une meilleure solution ou un autre environnement idal ?
Rpondre

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Jean-Claude Plourde
17 juin 2013 at 13 h 35 min
Trs intressant billet et surtout bonne discussion
@mathieu Eectivement la certication est discuter avant llaboration des contenus. Dans le cas
dune reconnaissance par une institution denseignement, certaines rgles daccrditation des
contenus sont assez exigeantes et ont des processus assez longs, particulirement dans les milieux
universitaires.
Il sagit dun partenariat spcique qui mriterait dtre not dans le processus.
Salutations!

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Olivier Ridoux
18 juin 2013 at 7 h 03 min
Quen est-il en terme de cot des direntes tapes ? Est-ce quil y des constantes ou des rgles de
proportionnalit ? la louche videmment
Rpondre

matthieu-cisel
18 juin 2013 at 8 h 23 min
Ce nest pas toujours facile estimer. Nous sommes en train de faire des budgtisation pour
quelques projets, je les posterai sur le blog ds quelles seront termines
Rpondre

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charles (maitre de crmonie)


19 novembre 2013 at 7 h 35 min
MOOC ! moi ma question est si lon veut proposer un MOOC comment sy prendre peut on creer un
site pour heberger ses propres MOOC ou existe -il des plateformes pour cela si oui comment y
proposer les cours, combien dargent pour creer ses MOOC un article sur le sujet ne serait pas de
trop. Merci
Rpondre

matthieu-cisel
19 novembre 2013 at 9 h 48 min
Bonjour, concernant lhbergement, je vous invite consulter les billets : o hberger son
MOOC ? A-t-on besoin dune plate-forme franaise ? le lancement de la plate-forme nationale, et
Google et les MOOC: quelques explications.
Pour le budget, je vous invite lire le billet : Monter un MOOC, combien a cote ?
Cordialement
Rpondre

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