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Hospital Materno Infantil

Esperanza Lpez Mateos


rea de aplicacin :
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2014

Mejora En La Integracin Del Expediente Clnico De Neonatologa Del


HMIELM

HOSPITAL MATERNO INFANTIL

ESPERANZA LOPEZ MATEOS

PROYECTO DE MEJORA

Mejora En La Integracin del expediente clnico de


neonatologa.
Puntos clave para la Mejora de Congruencia clnica,
diagnstica y teraputica en pacientes con diagnsticos
de Seguro Popular
De Neonatologa del HMIELM 2014
Clave DGCES

Elaborado por:

Dr. Homero Lpez Figueroa


Pediatra Mdico Tratante del HMIELM ante el REPSS y CNSSP

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Contenido
1. VALIDACION. .................................................................................................................................................................. 4
2.-PASO PREVIO .................................................................................................................................................................. 5
3.- DEFINICIN DEL PROYECTO ................................................................................................................................... 6
4.- JUSTIFICACIN ........................................................................................................................................................... 7
5.-OBJETIVO Y

META: .................................................................................................................................................... 9

6.-DESCRIPCIN DE LA SITUACIN ACTUAL................................................................................................... 10


7.- ANLISIS DE HECHOS Y DATOS PARA AISLAR CAUSAS RAZ ................................................................ 21
Diagrama de Ichikawa: ................................................................................................................................................ 26
Diagrama Invertido de Ichikawa .............................................................................................................................. 28
8.- ESTABLECER

ACCIONES PARA ELIMINAR CAUSA RAZ ............................................................................ 29

Plan De Accin.............................................................................................................................................................. 29
INSTITUCIN: Hospital Materno Infantil Esperanza Lpez Mateos ......................................................... 29
NOMBRE DEL PROYECTO: Mejora En La Integracin Del Expediente Clnico de Neonatologa

del HMIELM 2014 ......................................................................................................................................................... 29


9.- Ejecutar Acciones Establecidas ................................................................................................................ 31
Plan de Ejecucin ......................................................................................................................................................... 31
10.- ESTANDARIZACIN .................................................................................................................................................. 32
11.- DOCUMENTAR Y DEFINIR NUEVOS PROCESOS ............................................................................................... 35
12.- VALIDACIN: ........................................................................................................................................................... 36
13.- VERIFICAR LOS RESULTADOS

= ..................................................................................................................... 37

14.-Relatora de acciones realizadas: ......................................................................................................... 38


15.- Conclusin: ........................................................................................................................................................... 41
16.- Recomendacin: .................................................................................................................................................... 42
17.- Anexos: ..................................................................................................................................................................... 43
Anexo 1: Plan de difusin de la NOM 004 ................................................................................................ 44

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Anexo 2: Curso Taller de capacitacin para el fomento a la lecto-escritura y


estimulacin cognitiva para adultos. ....................................................................................................... 44
Anexo 3: Proyecto de restructuracin/ Reingeniera de Formularios del expediente
clnico Ver anexo 3 .............................................................................................................................................. 44

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1. VALIDACION.

Dr.

Rodolfo Santoyo Duran

Director Mdico Del H.M.I.E.L.M.

Dr. Rodrigo Tapia Hernndez


Sub Director Mdico Del H.M.I.E.L.M

Dr. Cesreo Gonzales Bernal


Jefe de Neonatologa del

H.M.I.E.L.M

Dr. Jorge Alderete Snchez


Secretario del comit de Expediente clnico del

H.M.I.E.L.M

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2.-PASO PREVIO
El

expediente

clnico

muestra

de

la

calidad

de

atencin

brindando

seguridad

al

paciente siendo instrumento de gestin de salud, por lo que Seguro popular brazo
operativo del sistema nacional de salud lo considera eje de la atencin y gestin de
salud de calidad; esto se empata con lo dictado por las buenas normas, como las
Normativas nacionales, e internacionales que exigen contar con un expediente clnico
integrado y de calidad.
ITEM

Indicador

Problema

-64

Consistencia y apego a la NOM 004 mostrada por

(P)=

el MECIC

Deseado (D)

100

Consistencia y apego a la NOM 004 mostrada por

el MECIC

Real (R) =

36

Consistencia y apego a la NOM 004 mostrada por

el MECIC

Consistencia y apego a la NOM 004 mostrada por el MECIC: resulta de dividir el %

FORMULA: P=R-D

(-64=36 -100)

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3.- DEFINICIN DEL PROYECTO


NOMBRE:
Mejora En La Integracin del expediente clnico de neonatologa.
Puntos clave para la Mejora de Congruencia clnica, diagnstica y
teraputica en pacientes con diagnsticos de Seguro Popular
De Neonatologa del HMIELM 2014

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4.- JUSTIFICACIN:
El

Hospital

Materno

Infantil

Esperanza

Lpez

mateos

atiende

ms

de

9,000

nacimientos anuales de los cuales el 17 % promedio se ingresan a algunas de las


terapias con hospitalizaciones que van desde horas hasta ms de 6 meses, pertenece
a los servicios de salud del Estado de Jalisco y se encuentra acreditado ante seguro
popular para proporcionar la atencin de nios con prematurez, dificultad respiratoria y
sepsis, y dentro de lo marcado por el acuerdo de gestin entre ambas autoridades
,Seguro popular como el Hospital Materno Infantil Esperanza Lpez mateos, marcan
claramente que todas las atenciones a sus beneficiarios debern consignarse en el
expediente

clnico

este

ha

apegarse

lo

indicado

por

la

norma

Oficial

Mexicana:NOM-004-SSA3-2012, del expediente clnico.


Durante

las

supervisiones

Rgimen

Estatal

de

de

Proteccin

Jalisco), en su programas
proteccin

contra

significativo

de

expedientes

gastos

Social

en

clnicos
Salud

realizadas

Jalisco

por

(REPSS

autoridades
Seguro

del

Popular

Seguro Mdico Siglo XXI (SMNSXXI) y del Fondo de


catastrficos

expedientes

clnicos

(FPCGC);

de

se

neonatologa

han

detectado

presentan

en

un

nmero

inconsistencias

en

la

integracin del expediente clnico de acuerdo a la NOM 004, definiendo inconsistencia


como: el grado de Falta de
De esta manera se
notas

mdicas

apego a normatividad vigente

en la NOM 004 .

han encontrado en promedio un20% de inconsistencias en las

principalmente

en

la

falta

de

nombre

completo

cedula

firma

prcticamente en un 90% de las hojas de enfermera, derivado de lo anterior, el 20%


de los expedientes revisados son pospuestos en su validacin hasta completar ser
corregidos lo que retrasa la captura y posterior financiamiento de los casos terminados
con

detrimento

en

las

finanzas

de

la

unidad

potencialmente

en

la

calidad

de

atencin al ante situaciones extremas al no contar con los presupuestos necesarios


para solventar la atencin en el marco de la Misin y la visin de HMIELM; la
problemtica

de

inconsistencias

de

supervisiones y ha sido motivo de


disminuyan.

enfermera

se

ha

mencionado

en

las

ltimas

que se solicite establecer medidas que estas

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De la misma manera con el cambio de la norma nacional del expediente clnico, la


NOM 168 por la NOM, en esta ltima en su punto 5.20

recomienda el empleo del

MECIC como herramienta para evaluar la calidad del expediente clnico, situacin la
cual fue observada por el programa de fondo de proteccin contra gastos catastrficas
solicitando su implementacin para los expediente de neonatologa de la Unidad.

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5.-OBJETIVO Y

META:

Elevar el puntaje del MECI5

a un 85% de los dominios que aplique en 6 meses.

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6.-DESCRIPCIN DE LA SITUACIN ACTUAL


Durante las ltimas dos auditoras y revisiones de expedientes de parte de seguro popular, se encontraron que en un 90%
de los expedientes haba inconsistencias, principalmente la falta de nombre cedula y firma asi como algunos documentos y
la realizacin de notas en hojas sobrepuestas con omisin del llenado de algunos encabezados.
Se realiz durante marzo del 2014 una revisin de expediente aplicando el Modelo de expediente clnico integrado (MECIC)
a 10 expedientes de los meses de enero y febrero del 2014, obteniendo los siguientes resultados:
De los 23 dominios del MECIC:

11 de 23 dominios aplicaron para su evaluacin de los cuales:


o

4/11 (36%) dominios presentan un puntaje superior a 80

7/11 (63%) dominios presentan un puntaje inferior a 80

Ver Imagen 1

Asimismo resulta en 23 observaciones recomendaciones que se consideraron en el presente proyecto de mejora (Ver
Tabla 1)

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Imagen 1 Evaluacin mediante aplicacin del MECIC a una muestra de expedientes correspondientes a los
meses de enero y febrero del 2014 realizada el lunes, 07 de abril de 2014

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Tabla 1 Resultado de la revisin a una muestra de expedientes correspondientes a los meses de enero y
febrero del 2014 realizada el lunes, 07 de abril de 2014
Observaciones y propuestas de solventacin de la revisin
Nm. de
Dominio
MECIC

Descripcin

D1.0

D1.3

En la carpeta que contiene


el expediente clnico se
integra un ndice de los
documentos que lo integran

D1.5

Escrito con letra legible en


lenguaje tcnico mdico

D1.6

D2

Sin abreviaturas, tachaduras


enmendaduras

Detalle de Observacin

Solventacin propuesta.

INTEGRACIN DEL EXPEDIENTE CLNICO


Creacin de Documento :D01.7 Indice
de Documentos EXPED2014v02 Subproy
Formatos ExpedcliNeon 2014\D01.7 Indice
No se cuenta con ndice de
de Documentos EXPED2014v02.pdf
documentos
Implementar Proyecto de restructuracin/
Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3
Presenta secciones poco legible
Implementar el Plan de difusin de la
en la historia clnica y algunas
NOM 004 Ver Diagrama de IchiKawa,
indicaciones y notas de
Diagrama invertido de Ichikawa y Anexo
enfermera
1
Implementar :
Presenta secciones poco legible
el Plan de difusin de la NOM 004.
y utiliza abreviaturas para los
Ver Diagrama de IchiKawa, Diagrama
y diagnsticos como HIV para
invertido de Ichikawa y Anexo 1
Hemorragia intraventricular que
Curso Taller de capacitacin para el
tambin puede leerse como Virus
fomento a la lecto-escritura y
de la Inmunodeficiencia Humana
estimulacin cognitiva para adultos.
IchiKawa Invertido y Anexo 2,
HISTORIA CLNICA

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Exploracin fsica (habitus


exterior, signos vitales,
antropometra (peso y talla),
marcha, postura, datos de

cabeza, cuello, trax,


4

D2.88

abdomen, extremidades,
genitales y neurolgica, en
su caso o especficamente

Las notas no muestra


exploracin fsica detallada.

informacin que corresponda

Agregar observacin y leyenda


recordando la realizacin de esta como
lo menciona la norma.
Implementar Proyecto de restructuracin/
Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3

a odontologa psicologa,
nutriologa y otros
profesionales de la salud)

D2.12

Pronstico (para la vida y


para funcin)

No muestra el pronstico en la
historia clnica ni para la vida ni
la funcin

D2.13

Nombre completo, cdula


profesional y firma del
mdico

Agregar anotacin al margen que


permita recordarles colocar pronstico
para la vida y para la funcin.
Implementar Proyecto de restructuracin/
Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3
Agregar anotacin al margen que
permita recordarles colocar Nombre
completo, cdula profesional y firma del

Falta cedula del medico

mdico

Implementar Proyecto de restructuracin/


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expediente clnico Ver anexo 3


D3

D3.10

D6

D6.12

D6.12

D13
D13.6

EN GENERAL DE LAS NOTAS MDICAS


Agregar anotacin al margen que
permita recordarles colocar pronstico
No muestra el pronstico en la
Pronstico (para la vida y
para la vida y para la funcin.
historia clnica ni para la vida ni
para funcin)
Implementar Proyecto de restructuracin/
la funcin
Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3
NOTA DE EVOLUCIN (NE)
Existencia de nota de
evolucin (al paciente
ambulatorio; se deber
elaborar cada vez que se
proporcione atencin de
acuerdo con su estado
Faltan notas de evolucin
Solventar con jefatura del servicio
clnico, al paciente en
urgencias; cada vez que se
proporciona atencin, al
paciente hospitalizado; cuando
menos una vez por da
Evolucin y actualizacin de
cuadro clnico (incluido abuso
Faltan notas de Evolucin y
Solventar con jefatura del servicio
y dependencia del tabaco,
actualizacin de cuadro clnico
del alcohol y de otras
sustancias psicoactivas)
NOTA DE EGRESO
Se identifica si es reingreso
No se identifica si es reingreso
Agregar anotacin al margen que

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por la misma afeccin en el


ao

por la misma afeccin en el ao

D13.11

Fecha y hora de
procedimientos realizados en
su caso

No se mencionan la Fecha y
hora de procedimientos realizados
en su caso, solo se mencionan
los procedimientos y de manera
general

D13.12

Motivo de egreso (mximo


beneficio, por mejora, alta
voluntaria, exitus)

Solo se menciona alta no se


menciona motivo del alta.

D13.13

Problemas clnicos pendientes

Solo se menciona seguimiento


pediatra Dra Durn, no se
especifica si quedan problemas
pendientes ono.

permita recordarles identificar si es


reingreso por la misma afeccin en el
ao
Implementar Proyecto de restructuracin/
Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3
Agregar anotacin al margen que
permita recordarles mencionar la Fecha
y hora de procedimientos realizados
Implementar Proyecto de restructuracin/
Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3
Agregar anotacin al margen que
permita recordarles mencionar el Motivo
de egreso y sus opciones (mximo
beneficio, por mejora, alta voluntaria,
exitus)
Implementar Proyecto de restructuracin/
Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3
Agregar anotacin al margen que
permita recordarles mencionar el Motivo
de egreso y sus opciones (mximo
beneficio, por mejora, alta voluntaria,
exitus)
Implementar Proyecto de restructuracin/
Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3

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D13.14

Solo se menciona seguimiento


pediatra Dra Durn, no se
Plan de manejo y tratamiento
especifica plan de manejo y
tratamiento

D13.15

D13.16

Recomendaciones para la
vigilancia ambulatoria

Solo se menciona seguimiento


pediatra Dra Durn, no se
especifican recomendaciones para
la vigilancia ambulatoria

Atencin de factores de
riesgo (incluido abuso y
dependencia del tabaco, del
alcohol y de otras sustancias
psicoactivas)

Solo se menciona seguimiento


pediatra Dra Durn, no se
especifican Atencin de factores
de riesgo como serian dificultad
respiratoria, metablicas y otros
signos de alerta y riesgo.

D13.17

Pronstico (para la vida y


para funcin)

No muestra el pronstico en la
historia clnica ni para la vida ni
la funcin

D13.18

Nombre completo, cdula


profesional y firma del
mdico

Falta nombre completo del


mdico suelen estar solo los
apellidos

Agregar anotacin al margen que


permita recordarles mencionar el Plan de
manejo y tratamiento
Implementar Proyecto de restructuracin/
Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3
Agregar anotacin al margen que
permita recordarles mencionar las
recomendaciones para la vigilancia
ambulatoria
Implementar Proyecto de restructuracin/
Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3
Agregar anotacin al margen que
permita recordarles mencionar Atencin
de factores de riesgo
Implementar Proyecto de restructuracin/
Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3
Agregar anotacin al margen que
permita recordarles colocar pronstico
para la vida y para la funcin.
Implementar Proyecto de restructuracin/
Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3
Agregar anotacin al margen que
permita recordarles colocar Nombre

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completo, cdula profesional y firma del


mdico

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expediente clnico Ver anexo 3

D14

HOJA DE ENFERMERA

Agregar anotacin al margen que


permita recordarles mostrar Escala de

D14.6

Escala de valoracin del


dolor

No se muestra Escala de
valoracin del dolor.

valoracin del dolor.

D14.7

Escala de valoracin de
riesgo de cadas

No se muestra Escala de
valoracin de riesgo de cadas

D14.8

Escala de valoracin del


riesgo de presentar ulceras
por presin

No se muestra Escala de
valoracin del riesgo de
presentar ulceras por presin

Implementar Proyecto de restructuracin/


Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3
Agregar anotacin al margen que
permita recordarles mostrar Escala de
valoracin de riesgo de cadas
Implementar Proyecto de
restructuracin/ Reingeniera de
Formularios del expediente clnico
Ver anexo 3
Agregar anotacin al margen que
permita recordarles mostrar Escala de
valoracin del riesgo de presentar
ulceras por presin
Implementar Proyecto de
restructuracin/ Reingeniera de
Formularios del expediente clnico

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Ver anexo 3
Agregar anotacin al margen que
permita recordarles colocar Nombre

D14.10

Nombre completo, cdula


profesional y firma del quien
elabora

Falta nombre completo del


mdico suelen estar solo los
apellidos

completo, cdula profesional y firma de


quien elabora.

Implementar Proyecto de restructuracin/


Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3

D17

TRABAJO SOCIAL

D14

Se integra copia en el
expediente clnico del estudio
socioeconmico de trabajo
social

Falta integrar Se integra copia


en el expediente clnico del
estudio socioeconmico de trabajo
social en un tercio de los casos

Establecer y normar como poltica la


existencia de dicho documento

Implementar Proyecto de restructuracin/


Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo 3

Agregar anotacin al margen que


permita recordarles colocar Nombre

Nombre completo, cdula


profesional y firma del quien
elabora

Falta nombre completo del


mdico suelen estar solo los
apellidos

completo, cdula profesional y firma de


quien elabora.

Implementar Proyecto de restructuracin/


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expediente clnico Ver anexo 3

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CARTA DE CONSENTIMIENTO BAJO INFORMACIN *

D18

D18.6

Sealamiento de los riesgos


y beneficios esperados del
acto mdico autorizado

Falta sealamiento de los riesgos


y beneficios esperados del acto
mdico autorizado

D18.7

Autorizacin al personal de
salud para la atencin de
contingencias y urgencias
derivadas del acto autorizado,
atendiendo al principio de
libertad prescriptiva*

Falta especificar autorizacin al


personal de salud para la
atencin de contingencias y
urgencias derivadas del acto
autorizado, atendiendo al principio
de libertad prescriptiva*

D18.11

Se elaboran tantos
faltan elaborar tantos
consentimientos como eventos consentimientos como eventos
mdicos lo ameritan
mdicos lo ameritan

Implementar Proyecto de restructuracin/


Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo

Implementar Proyecto de restructuracin/


Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo

Implementar Proyecto de restructuracin/


Reingeniera de Formularios del
expediente clnico Ver anexo

CONSULTA EN GUAS DE PRCTICA CLNICA

D23

D23.1

En el expediente clnico se
hace referencia explcita de
la aplicacin de Guas de
Prctica Clnica

Falta en el expediente clnico


hacer referencia explcita de la
aplicacin de Guas de Prctica
Clnica

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7.- ANLISIS DE HECHOS Y DATOS PARA AISLAR CAUSAS RAZ


Durante los meses de enero y febrero del 2014 se cre una encuesta (imagen 2) de 5
reactivos la cual se aplic a una muestra de 15 participantes de las reas de hospitalizacin
de neonatologa del HMIELM.
Imagen 2 Encuesta proyecto expediente clnico de neonatologa 2014
1.- TIEMPO TRABAJANDO EN LA INSTITUCION
2.- AREA LABORAL A LA QUE PERTENECE
MEDICO
ENFERMERA
TRAB. SOCIAL
PSICOLOGO
NUTRIOLOGO
OTRO:
3.- CMO CONSIDERA QUE SE LLENA EL EXPEDIENTE?
EXCELENTE
MUY BIEN
BIEN
REGULAR
PESIMO
4.- CUAL CONSIDERA QUE ES LA CAUSA DE QUE EL EXPEDIENTE NO SE LLENE DE FORMA ADECUADA?
3 PUNTOS
2 PUNTOS
1 PUNTO
5.- QUE RECOMENDACIN O SUGERENCIA DARA PARA EL LLENADO DEL
EXPEDIENTE?

6.- HA RECIBIDO CAPACITACION?


SI:
NO:

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HMIELM

Dicha encuesta

permite obtener datos de los participantes as como sus datos son utilizados

tanto para la ponderacin como anlisis de Pareto y diagrama de icihikawa con la finalidad
de aislar la causa raz y establecer las prioridades y definir las estrategias de manera tcnico
cientfica.
Los resultados se muestran en las tablas 2 , 3 y

grficos 1 a 4

Grafico 1.- Tiempo trabajando en el HMIELM


( en aos)
25
20

Aos

15
10
5
0

Series1 0.3 0.3 0.8 0.9 0.9 0.9 2.5

4.6

10 11 12 13 14 15
6

Tabla 2
Tiempo trabajando en la
unidad
Muestra 15 Encuestas
4 meses a 20
aos
Promedio
6.6
aos
DS
6.9
aos
4 meses,
Moda
aos
17
Rango

10 15 17 17 20

Hospital Materno Infantil


Esperanza Lpez Mateos
rea de aplicacin :
Hospitalizacin y Consulta Externa

Fecha de Realizacin
Da

Mes

15

01

Ao

Pgina
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Clave

2014

Mejora En La Integracin Del Expediente Clnico De Neonatologa Del


HMIELM

Hospital Materno Infantil


Esperanza Lpez Mateos
rea de aplicacin :
Hospitalizacin y Consulta Externa

Fecha de Realizacin
Da

Mes

15

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Ao

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Clave

2014

Mejora En La Integracin Del Expediente Clnico De Neonatologa Del


HMIELM

Grafico 2.Area laboral a la que pertenenece


Psicologia
7%

Estadisticas
7%
Adminstrativos
6%

Enfermeria
40%
Pasante de
Enfermeria
20%

Medicos
20%

Grafico 3.Cmo considera que se llena el expediente?


EXCELENTE
0%
BIEN
33%
REGULAR
67%

MUY BIEN
0%
PESIMO
0%

Hospital Materno Infantil


Esperanza Lpez Mateos

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Fecha de Realizacin

rea de aplicacin :
Hospitalizacin y Consulta Externa

Da

Mes

15

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Clave

2014

Mejora En La Integracin Del Expediente Clnico De Neonatologa Del


HMIELM

Grafico 4.- Pregunta 6:


Ha recibido capacitacion?

Si
40%
No
60%

De

la

pregunta

se

obtuvieron

95observaciiones

categoras como se muestran en la tabla 3

las

cuales

fueron

catalogadas

Anlisis de frecuencias y tabulacin para diagrama de Pareto

Nm.

Categora

1
2

Actitud (mala)
Exceso de trabajo
Falta de
Conocimiento/capacitacin
Realiza mal su trabajo
Estado crtico del
paciente
Falta de
computadoras/no tienen
los recursos necesarios

Extrema papelera/muchos

3
4
5

de anlisis de frecuencias y tabulacin para

diagrama de Pareto (Grafico 5)


Tabla 3

en

Frecuencia Frecuencia
absoluta acumulada

Frecuencia Frecuencia
relativa
relativa
Unitaria acumulada
35%
35%
33%
67%

33
31

33
64

15

79

16%

83%

88

9%

93%

91

3%

96%

93

2%

98%

94

1%

99%

Hospital Materno Infantil


Esperanza Lpez Mateos

Fecha de Realizacin

rea de aplicacin :
Hospitalizacin y Consulta Externa

Da

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Mejora En La Integracin Del Expediente Clnico De Neonatologa Del


HMIELM

documentos
8

falta de Organizacin
Totales

De la pregunta 4

95

1%

95

637

100%

100%

se obtuvieron 95observaciiones las cuales a la par de tres sesiones de

lluvias de ideas se realiza el siguiente diagrama de Ichikawa (Imagen 2)

Diagrama de Ichikawa:

Hospital Materno Infantil


Esperanza Lpez Mateos
rea de aplicacin :
Hospitalizacin y Consulta Externa

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Da

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Hospital Materno Infantil


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rea de aplicacin :
Hospitalizacin y Consulta Externa

Fecha de Realizacin
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Mejora En La Integracin Del Expediente Clnico De Neonatologa Del


HMIELM

Diagrama Invertido de Ichikawa

Hospital Materno Infantil


Esperanza Lpez Mateos
rea de aplicacin :
Hospitalizacin y Consulta Externa

Fecha de Realizacin
Da

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01

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2014

Mejora En La Integracin Del Expediente Clnico De Neonatologa Del


HMIELM

8.- ESTABLECER

ACCIONES PARA ELIMINAR CAUSA RAZ

Plan De Accin
INSTITUCIN: Hospital Materno Infantil Esperanza Lpez Mateos
NOMBRE DEL PROYECTO: Mejora En La Integracin Del Expediente Clnico de Neonatologa del HMIELM

2014
NOMBRE DEL RESPONSABLE: Dr. Homero

Lpez Figueroa

INICIO DEL PROYECTO: 04 de abril del 2014


FIN ESTIMADO DEL PROYECTO: 04 de octubre del 2014

ASPECTOS A
MEJORAR
(CAUSA RAZ)
Desconocimiento
de
la
Normatividad
vigente

ALTERNATIVAS
DE SOLUCIN
1. Plan
de
difusin de la
NOM 004
2.

3.

4.

Plan
de
difusin del
los
protocolos de
SP
Plan
de
difusin del
las
guas
clnicas
Curso Taller
de
capacitacin
para
el
fomento a la
lectoescritura
y
estimulacin

POR QU?

QUIN?

CUNDO?

PROCEDIMIENTO

REQUERIMIENTO

COSTO

Hospital Materno Infantil


Esperanza Lpez Mateos
rea de aplicacin :
Hospitalizacin y Consulta Externa

Fecha de Realizacin
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HMIELM
cognitiva
para adultos
5. Proyecto de
restructuraci
n/
Reingeniera
de
Formularios
del
expediente
clnico
6. Plan
para
favorecer la
adquisicin
del sello
7. Proyecto de
actualizacin
de equipo de
computo
e
informtica
8. Plan
para
favorecer la
adquisicin
del sello
9. Proyecto de
Notificacione
s
implementaci
n
de
sanciones y
estmulos
10. Proyecto de
Supervisin y
control
del
expediente
clnico
peditrico:
11. Proyecto
Cambio
de
Actitud

Total=

Hospital Materno Infantil


Esperanza Lpez Mateos

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Fecha de Realizacin

rea de aplicacin :
Hospitalizacin y Consulta Externa

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Mejora En La Integracin Del Expediente Clnico De Neonatologa Del


HMIELM

Nota: Hasta aqu se documenta un proyecto antes de ser aceptado

9.- Ejecutar Acciones Establecidas

Plan de Ejecucin
MBITO DE APLICACIN:
INICIO:
MEDICIN BASAL:

FIN:

Nombre del Proyecto

Mejora En La Integracin Del Expediente Clnico De


Neonatologa Del HMIELM

ACTIVIDADES
Convocatoria para creacin del grupo de
apoyo

2 Creacin de grupo de apoyo en el HMIELM


Sesiones del grupo de apoyo

3
4 Informes de avance
5 Informe anual

RESPONSABLE
LTS Noemi Lemus Tovar
LTS Noemi Lemus Tovar
LTS Noemi Lemus Tovar
LTS Noemi Lemus Tovar
LTS Noemi Lemus Tovar

TIEMPO (SEMANAS)
1

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10.- ESTANDARIZACIN

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Hospital Materno Infantil


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rea de aplicacin :
Hospitalizacin y Consulta Externa

Fecha de Realizacin
Da

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15

01

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Hospital Materno Infantil


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rea de aplicacin :
Hospitalizacin y Consulta Externa

Fecha de Realizacin
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2014

Mejora En La Integracin Del Expediente Clnico De Neonatologa Del


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11.- DOCUMENTAR Y DEFINIR NUEVOS PROCESOS


DE FORMA DESCRIPTIVA

Hospital Materno Infantil


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12.- VALIDACIN:

NOMBRE Y FIRMA DEL GESTOR DEL PROYECTO*

NOMBRE Y FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA UNIDAD*

Enfra. Josefina Rodrguez rivera

Dir. Rodolfo Santoyo Duran

*De ser pasante o personal de contrato, deber firmar el


Gestor de Calidad Regional u Hospitalario

*Podr firmar el Director de la unidad interesada o


Director Regional

Hospital Materno Infantil


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Hospitalizacin y Consulta Externa

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13.- VERIFICAR LOS RESULTADOS

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14.-Relatora de acciones realizadas:


Modificaciones al Expediente clnico Peditrico
Fecha de
propuesta
de
Modificacio
n

Numer
o

Nombre del
el
documento

Modificacin o Adicin

Justificacin

Marzo
06/2014

Se adiciona la hoja dado


que no exista previamente.

MECIC Los solicita en


sus apartados D1-3 con
cumplimiento de los
partados D1-4 a 6.

Marzo
06/2014

ndice de
los
Documento
s que
Integran el
Expediente
Clnico de
Pediatra
Historia
clnica del
recin
Nacido

Se Ajust para que


incluyera
Actualizacion de
la NOM
Datos que pide
MECIC
Datos
necesarios para
el Certificado de
nacimiento
Recordar al
mdico los datos
mnimos de la
exploracin as
como Nombre
completo cedula
y firma

Se cambiaron los
Logotipos. Y la frase
Historia Clnica
Conforme a Conceptos
de la NOM-168-SSA11998B(LND) del
Expediente Clnico.
Por Historia Clnica
Conforme a Conceptos
de la NORMA Oficial
Mexicana NOM-004SSA3-2012, Del
expediente clnico.
Expediente de la
madre: Dado que el
proceso del RN Sao el
expediente se adjunta
al de la madre, por lo
que el de el Rn se
coloca una diagonal y
el numero de
nacimiento ( en caso
Gemelar)
Expediente de
pediatra: para
colocarse en caso de
hospitalizacin ya que
seguro mdico siglo
XXI y Gastos
Catastrficos Solicitan
que Todos los
Documentos tengan el
Nmero de expediente
Datos agregados por

Fecha
de
Validado
por el
Pediatr
a

Fecha de
Validado
por el
Comit de
expedient
e clnico

Hospital Materno Infantil


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Marzo
06/2014

Hoja Frontal

necesidad para el
llenado del certificado
de nacimiento Fecha y
lugar de nacimiento,
afiliacin a seguro
popular fecha de ultimo
nacimiento y la Clave
CLUES
Con la finalidad de
disminuir su omisin Se
agreg:
o Espacio para
Hora y Signos
vitales
o frase Firma
Nombre
completo y
cedula
o Frase Habitus
exterior, signos
vitales,
antropometra
(peso y talla),
marcha,
postura, datos
de cabeza,
cuello, trax,
abdomen,
extremidades,
genitales y
neurolgica, en
su caso o
especficament
e informacin
que
corresponda a
odontologa
psicologa,
nutriologa y
otros
profesionales
de la salud
Se cambiaron
o Los Logotipos.
o La frase
Historia
Clnica
Conforme a
Conceptos de
la NOM-168SSA11998B(LND)

Se Ajust para que


incluyera
Actualizacin de
la NOM
Datos que pide
MECIC

Hospital Materno Infantil


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del Expediente
Clnico. Por
Historia
Clnica
Conforme a
Conceptos de
la NORMA
Oficial
Mexicana
NOM-004SSA3-2012,
Del expediente
clnico.

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15.- Conclusin:

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16.- Recomendacin:

Dr. Homero Lpez Figueroa


Enlace medico pediatra HMIELM-REPSS

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17.- Anexos:

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Anexo 1: Plan de difusin de la NOM 004


Anexo 2: Curso Taller de capacitacin para el
fomento a la lecto-escritura y estimulacin
cognitiva para adultos.
Anexo 3: Proyecto de restructuracin/
Reingeniera de Formularios del expediente
clnico Ver anexo 3

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