7 TIPS PARA LOGARAR UN PLAN ESTRATEGICO

Imagine la escena: est usted sentado leyendo la seccin deportiva en el peridico, o los espectculos, o la gustada
seccin De Forma y Fondo en la revista Lder Empresarial, cuando de pronto recuerda que no hay documento de
planeacin para lo que queda de este ao. Qu hara? Se lo encarga a sus becarios o muchachos de servicio social,
o sigue leyendo las noticias de la seleccin nacional de ftbol? S, ltimamente se ha hablado mucho de lo importante
de tener una planeacin bien cuidada, y de cmo el establecimiento de metas le dan un rumbo a la empresa. Pero,
no es todo ello solamente para empresas grandes? De qu le sirve a usted tener un documento que perfila las
acciones futuras, si no sabemos que va a pasar el da de hoy, mucho menos maana? Sin embargo, si a pesar de
todo no le queda a usted ms remedio que realizar un proceso de planeacin estratgica para su empresa, siga estos
pasos para facilitar su tarea.
1. Mantener el paradigma
Aqu las cosas siempre se han hecho as. Esta es la idea con la que usted quiere iniciar su Planeacin Estratgica.
No a las nuevas ideas, no a las nuevas propuestas. Esta empresa es lo que es, porque siempre ha sido as. Tal vez
usted se preguntar, qu es un paradigma? Bueno, pues es una idea establecida tan profundamente en nuestra
mente, que ya ni la cuestionamos, solo la aceptamos como natural. Por ejemplo: No se puede confiar en ningn
cliente, o la empresa se dedica a vender artculos de cuero. Estas ideas sirven porque nos permiten funcionar en el
mundo cotidiano sin ir re-evaluando cada paso que damos. Vale ms tener continuidad que asumir riesgos
innecesarios. Aunque el hecho de tratar de romper los paradigmas puede ser til para descubrir nuevas
oportunidades de negocio, o para comprender los cambios en la industria y para hacer modificaciones que favorezcan
a los clientes. La verdad es que esto toma mucho tiempo, uno tiene que tratar de des-aprender lo que toda su vida
ha sido cierto y luego tratar de escuchar a los dems. Cree usted que valga la pena el tiempo, el riesgo y el
esfuerzo?
2. No tener plan de negocio
Algunas empresas ya llevan tanto tiempo funcionando, que consideran innecesario tener un plan de negocio. El plan
de negocio se asume slo para nuevas empresas o emprendedores recin egresados de la universidad. Sin embargo,
el plan de negocio no es slo eso, tambin sirve a las empresas establecidas si lo realizan anualmente. La planeacin
estratgica debe fundamentarse en esos documentos anuales que delinean los objetivos y acciones de la empresa en
funcin de tres grandes reas: Crecimiento de mercado; Financiamiento operativo; y Ajustes de costosgastos. No
es as? Se supone que en dicho documento usted ha incluido sus objetivos de cunto ms van a vender, cmo
financiarn el crecimiento o cmo saldrn de deudas, as como en qu reas tendrn que gastar un poco ms y en
qu reas un poco menos. Pero por supuesto que usted tiene uno de estos! Solo que no tiene por qu llevarlo a las
reuniones de planeacin estratgica, slo complicara las cosas, poniendo metas que probablemente nunca se
alcanzarn. Esto slo creara frustracin y decepciones entre usted y sus colaboradores.
3. No tener plan de ventas
Ahora bien, algunos locos adems del plan de negocio, tambin tienen un plan de ventas, slo que este es semestral
o incluso cuatrimestral. Bueno, pues cuando trabajan estas empresas? El plan de ventas le permite tener metas de
crecimiento de mercado, y su proceso facilita el anlisis de las ventas y los clientes. Como todo plan, est sujeto a
revisin y el hecho de que se realice con ms frecuencia en realidad simplifica el proceso de ventas, porque nos da
ms control y brinda mejores registros sobre los resultados. As podemos tomar acciones a tiempo en caso de notar
algn bache en las ventas. Llevar copias de estos documentos a las reuniones de planeacin estratgica siempre es
una buena idea, pero entonces toda la vida se nos ira en planeacin, o no?
4. Desconocer al cliente
Hay dos tipos de planeacin estratgica: la que genera frases y la que genera resultados. La segunda es ms efectiva,
pero requiere que usted conozca bien a su mercado. Si no tiene un plan de ventas, tampoco tendr un buen plan
estratgico. Tambin tendra que tener estudios de mercado actualizados y analizados si quiere hacerlo bien. Usted
sabe: Cmo son los clientes actuales, cada cunto compran, cmo pagan, qu otros servicios o productos requieren.
Pero como lo ms probable es que su ltimo estudio de mercado lo realiz hace ms de dos aos, brnquese este
paso. Todava puede llegar a tener una Misin bonita.
5. Desconocer los flujos

Cunto dinero entra mensualmente a la empresa? Cunto sale? De qu tamao es el costo financiero de sus
operaciones? Esta informacin es imprescindible en el proceso de planeacin estratgica. No usarla es como
pretender que un mdico opere sin conocer los signos vitales del paciente. Significa que tambin el contador debe
estar presente para realizar la planeacin estratgica? Pues s, pero... tanta gente? Si no quiere invitarlo est bien.
Puede que el paciente se muera, pero usted podr usar la Visin de la empresa como epitafio. Muri siendo la
mejor empresa de servicios del centro del pas. RIP.
6. No incluya el desarrollo humano
Concntrese en que la planeacin estratgica d como resultado solo frases bonitas. Una misin, una visin, unos
objetivos generales. Usted sabe, me refiero a esas misiones que son tan generales y poco especficas pero que
suenan tan bien: serviremos a nuestros clientes y seremos los mejores. No dicen nada, pero puede enmarcarlas,
verdad?
Incluir en la planeacin estratgica los perfiles deseados de sus colaboradores, as como las acciones para
capacitarlos y generar una cultura, son aspectos fundamentales en cualquier empresa. Pero tambin toman mucho
esfuerzo y adems, usted sabe que los empleados y trabajadores son seres humanos que se pueden ir con la
competencia a cambio de un aumento de sueldo. As que, para qu perder el tiempo?
7. Delegue la planeacin
Ya se lo insinu en el primer prrafo. Permita que todo el proceso de Planeacin Estratgica lo realicen los muchachos
del servicio social. O algn otro subordinado a quien le sobre tiempo. Estas cosas pueden tomar incluso meses si se
hacen correctamente, pero solo producen unas cuantas lneas de misin y visin. No parece que valga la pena invertir
tanto tiempo y recursos valiosos. Adems, Chonita la de las copias organiz muy bien la fiesta sorpresa para el
contador. Algo sabr ella de planeacin, no?

La Planeacin Estratgica es un conjunto de actividades que le corresponden al director de la empresa. Por

supuesto, si realiza bien la planeacin estratgica, invertir recursos en ello, pero valdr la pena. Mejor que una
bonita misin, usted y su empresa tendrn un rumbo claro de su futuro, tomando en cuenta los cambios econmicos
recientes. No me haga caso en este artculo, mejor pngase a planear.