INVESTIGACION DE

INCIDENTES / ACCIDENTES

Investigacin de Incidentes / Accidentes

INDICE
INVESTIG
ACION Y ANALISIS DE INCIDENTES / ACCIDENTES .............
INVESTIGACION
..................3
1. DEFINICION .............................................................................
.............................................................................3
2. INVESTIG
ACION DE INCIDENTES / ACCIDENTES ...................................3
INVESTIGACION
ALIDAD ........................................................................4
3. MODEL
O DE CA
US
CAUS
USALIDAD
MODELO
3.1 Anlisis de Incidentes / Accidentes ...............................................................4
3.2 Rol del Supervisor frente a los Incidentes / Accidentes .....................................5
3.3 Beneficios que obtiene el Supervisor .............................................................5
3.4 Acciones inmediatas despus del Incidente / Accidente ....................................6
3.5 Recopilacin de evidencias .........................................................................6
3.5.1 Entrevistas .........................................................................................6
3.5.2 Inspeccin del lugar del Incidente / Accidente .........................................7
3.5.3 Reconstitucin del Incidente / Accidente (en lo posible, no aplicar)................7
3.5.4 Entrevista al lesionado o persona con ms control sobre la propiedad..........8
3.5.5 Tcnica de la entrevista efectiva ............................................................8
3.5.6 Compilacin, anlisis y utilizacin de los hechos que desencadenaron
el incidente/accidente .....................................................................9
3.5.7 Alcances a la recopilacin de antecedentes y anlisis del
Incidente / Accidente ..........................................................................11
3.6 Funcin de la Gerencia en la Investigacin de Incidentes / Accidentes................12
3.6.1 Definir poltica en la Investigacin de Incidentes / Accidentes ....................12
3.6.2 Revisar el desempeo ......................................................................13
3.6.3 Asignar responsabilidades ..................................................................13
3.6.4 Participar personalmente ...................................................................13
3.7 Informe de Incidentes / Accidentes ..............................................................13
3.7.1 Procedimiento para la confeccin del informe .........................................14

4. EJERCICIOS ...............................................................................................17

INVESTIGACION Y ANALISIS DE INCIDENTES

El Supervisor nunca debe olvidar que todos los incidentes / accidentes
deben ser investigados minuciosamente, sin considerar su gravedad. El
incidente que hoy no tuvo consecuencias mayores, s puede tenerlas
maana.

1. DEFI
NICIONES
DEFINICIONES
1.1 INCIDENTE: Acontecimiento no deseado que
resulta o puede resultar en prdidas.
Si el resultado se presenta como lesiones a personas
y/o daos a la propiedad (prdidas) se denomina
accidente.
1.2 ACCIDENTE: Acontecimiento no deseado que
interrumpe el proceso normal de trabajo y que da
por resultado dao a personas y/o dao a la
propiedad.
1.3 CU
A SI ACCIDENTE: Acontecimiento no deseado que teniendo la
CUA
potencialidad de provocar lesiones o daos materiales, en esta ocasin no
ocurri.

2. IN
VESTIGACION DE INCIDENTES / ACCIDENTES
INVESTIGACION
Es un conjunto de actividades que permite establecer cmo sucedieron los
hechos, determinando las acciones, condiciones subestndares y sus causas
bsicas. En sntesis, representa el mejor juicio de lo que aconteci, cmo
sucedi, por qu ocurri y qu debe hacerse para evitar que el incidente /
accidente ocurra nuevamente.
Se pretende, adems, responder a aquellas preguntas claves sobre la
investigacin de incidentes / accidentes que normalmente se hace la lnea
de mando, entre ellas, las siguientes:
- Por qu hay que investigar los incidentes / accidentes?
- De dnde se saca el tiempo para hacerlo?
- Cules son los incidentes / accidentes que deben investigarse?

Investigacin de Incidentes / Accidentes

- Cul es el momento ms oportuno para hacer la investigacin?
- Quin debe realizar la investigacin?
- Cul es la forma correcta de hacerlo?
En el desarrollo del tema se entregarn antecedentes que permitan a la
lnea de administracin responder estas preguntas.
La investigacin del accidente permite indagar con profundidad sobre las
causas orgenes sin detenerse ante el primer hallazgo causal. Nos lleva ms
all de la causa inmediata que provoc el hecho. Posibilita o admite
argumentaciones y discusiones en relacin al hecho, ubicando y detectando
los elementos que contribuyen a su ocurrencia, descartando aquellas que
no tienen una validez objetiva concordante con el hecho.
La investigacin debe realizarse lo ms objetivamente posible, libre de toda
clase de prejuicios, sin carga del quehacer rutinario, y sin ninguna pretensin
de buscar culpables o establecer castigos.

3. MODEL
O DE C
AUS
ALID
AD
MODELO
CA
USALID
ALIDAD
3.1 ANALISIS DE INCIDENTES / ACCIDENTES
Se define de esta manera a la utilizacin que se
realiza de la informacin estadstica de los
incidentes/accidentes, para establecer los pocos
crticos, priorizar las acciones de control, conocer
tendencias, adoptar las medidas correctivas o
desarrollar nuevas actividades que permitan evitar
lesiones a los trabajadores y/o dao a la propiedad.
4

3.2 ROL DEL SUPER

VISOR FRENTE A LLOS
OS INCIDENTES /
SUPERVISOR
ACCIDENTES
La investigacin de los incidentes / accidentes, es responsabilidad del
supervisor por las siguientes razones:
- Tiene un inters personal que proteger; ha participado en la generacin
de los objetivos de su rea y en la programacin de las acciones.
Adems, los incidentes / accidentes deterioran sus resultados y sealan
que no se ha logrado controlar algunos aspectos de sus objetivos.
- El Supervisor debe informar al nivel superior de todos los accidentes
que ocurran en su rea, en cumplimiento de los objetivos
operacionales. Dicha informacin debe permitir formarse una idea
clara del hecho y sus causas.
- El supervisor conoce ms a la gente y las condiciones de desarrollo
del trabajo.
- El sabe mejor como lograr la informacin.
- Ser l quien finalmente aplicar las medidas correctivas necesarias e
Instruir a su personal sobre ellas.

3.3 BENEFICIOS QUE OBTIENE EL SUPER

VISOR
SUPERVISOR
Producto de la investigacin de los incidentes / accidentes, el Supervisor
obtiene los siguientes beneficios:
- Demostrar preocupacin por la
seguridad de sus trabajadores.
- Aprender a detectar acciones y
condiciones subestndares.
- Evaluar su control sobre los riesgos.
- Al tomar medidas correctivas para
evitar la repeticin, mejora su
imagen como Supervisor.

Investigacin de Incidentes / Accidentes

3.4 ACCIONES INMEDIA

TA S DESP
UES DEL INCIDENTE /
INMEDIAT
DESPUES
ACCIDENTE
Las medidas inmediatas una vez ocurrido el accidente son:
- Rescatar al personal lesionado o en peligro, prestar primeros auxilios,
comunicar y trasladar.
- Eliminar o controlar las prdidas adicionales.
- Identificar los elementos de evidencia presentes en el lugar del accidente.
Este paso es fundamental, sobre todo, porque nos permite establecer
una base de credibilidad para el proceso que se desarrolla
posteriormente.
- Preservar las evidencias recogidas; para un examen posterior ms
detallado.

3.5 RECOPIL
ACION DE EVIDENCIA
RECOPILACION
EVIDENCIASS
Se definen las fuentes de evidencias, stas son:
* Papeles o documentacin.
* Personas.
* Posiciones relativas.
* Partes y componentes.
En la recoleccin, se debe recordar que la fuente ms importante son las
personas y en este aspecto, una secuencia lgica para una correcta
investigacin, es la que se entrega a continuacin. Los siguientes pasos son
necesarios para realizar una correcta investigacin:

3.5.1 ENTREVIST
AS
ENTREVISTA
Entrevista a la persona lesionada, a la persona directamente involucrada en
el caso o con ms control sobre la situacin accidental.
Entrevista a los testigos presenciales para obtener su versin sobre lo
ocurrido, obtener opiniones y antecedentes.
Entrevista a testigos informantes pero cuya intervencin sea clave para el
esclarecimiento de las causas.
6

3.5.2 INSPECCION DEL LUGAR DEL INCIDENTE / ACCIDENTE

Revisar el lugar donde ocurri el hecho y su entorno, en busca de aquellas
causas que tuvieron participacin directa o indirecta en el accidente.
Condiciones de los materiales: fatigas
del material, fallas de fabricacin,
desgaste prematuro, condiciones de
maquinarias: puntos crticos de
operaciones descubiertas, partes y
piezas en movimiento sin proteccin,
condiciones en las instalaciones:
instalaciones fuera de norma,
ubicaciones que crean espacios
restringidos.
Otras condiciones: falta de iluminacin, orden y aseo deficiente, ambientes
inflamables o explosivos, etc.

3.5.3 RECONSTITUCION DEL INCIDENTE / ACCIDENTE

(usarla en forma restringida y sin exponer a los
par
ticipantes a un accidente)
participantes
La reconstitucin del accidente es una fuente importante de informacin y
se debe tener en cuenta lo siguiente:
- Realizarla si la declaracin del afectado, los testigos as como la
inspeccin del lugar, no concuerdan o arrojan dudas.
- La reconstitucin puede sugerir cambios o procedimientos nuevos o
condiciones ambientales distintas.
- Tenga presente que jams debe pedir a un trabajador la repeticin de
una prctica riesgosa.

Investigacin de Incidentes / Accidentes

3.5.4 ENTREVIST
A AL LESIONADO O PERSONA CON MA
ENTREVISTA
MASS
CONTROL SOBRE LLA
A PROPIED
AD
PROPIEDAD
Existen varios motivos que pueden dificultar la labor que ejecuta el Supervisor
para obtener un relato real del accidente por parte de la persona
directamente afectada o lesionada:
- Temor al ridculo
- Temor a perder prestigio o crear una mala impresin
- Temor a la disciplina, prdida de empleo
- Temor a la reposicin de elementos deteriorados
Estos temores deben ser disipados previamente para acercarse a la verdad.
Es preciso tener presente constantemente que la exactitud de la informacin
requerida, y que las medidas de control que se establezcan, dependen de la
cooperacin del hombre entrevistado.

3.5.5 TECNIC
A DE LLA
A ENTREVIST
A EFECTIV
A
TECNICA
ENTREVISTA
EFECTIVA
Recuerde a la persona que el propsito del anlisis de accidente es Identificar
ABLES
las causas que provocaron accidentes y NO BUSCAR CULP
CULPABLES
ABLES.
- Pdale que diga lo que sucedi y cmo sucedi. No lo interrumpa. Anote
usted aquellos puntos del relato que no le queden claros o aquellos
que revistan una mayor importancia.
- Hgale las preguntas necesarias que le permitan a usted comprender
el relato.
- Verifique si usted ha comprendido lo que sucedi, relatndole al
afectado el hecho. Solicite su aprobacin.
- En esta etapa puede ocurrir que las conclusiones a que usted ha llegado
no concuerden con las de la persona afectada. Hgale saber y de a
conocer las razones de ello. Retroalimntese con recomendaciones
entregadas por el afectado. Nadie mejor que l conoce los errores que
llevaron a la situacin indeseada.
- Estudie las medidas para evitar la repeticin del incidente / accidente.
La persona afectada puede tener o desarrollar soluciones o aspectos claves
de las mismas que pueden ser decisivas para evitar accidentes similares.
8

3.5.6. COMPIL
ACION, ANALISIS Y UTILIZACION DE LLO
OS
COMPILACION,
HECHOS QUE DESENCADENARON EL INCIDENTE/
ACCIDENTE
El procedimiento de descubrir o aislar las causas de un incidente/accidente,
puede ser tan simple como detectar una anomala en el peldao de una
escalera o tan complejo como determinar las causas de una cadena de
incidentes/accidentes, relacionados unos con otros. Por lo tanto, la tcnica
para identificar las causas del incidente/accidente variar, desde la reunin
para organizar los datos (registros estadsticos, factores que se repiten o
errores evidentes de accin u omisin de datos, basados en la investigacin
del accidente mismo), hasta el anlisis de sistemas y procesos operacionales,
para determinar si existen riesgos no conocidos, presentes, pero todava no
manifestados, por no haber ocurrido an un accidente. Esto ltimo, es el
campo que ofrece las mejores oportunidades para prevenir incidentes/
accidentes.
1.1. FUENTES DE HECHOS
1.1.1. Accidentes ocurridos en el pasado o de experiencias externas a la
propia organizacin (incidentes/accidentes similares ocurridos en
empresas del mismo rubro).
1.1.2. Investigacin de las operaciones (muchos problemas de localizacin
y valoracin de la gravedad de los incidentes/accidentes, son
susceptibles de ser controlados por medio de mtodos de
investigacin de operaciones).
1.1.3. Hechos recogidos en la investigacin (determinar con absoluta
precisin las causas bsicas u orgenes del incidente/accidente).
1.1.4. Establecer hechos subsidiarios relacionados con el accidente (muchas
veces la informacin recibida, considerada como no directamente
relacionada con el incidente/accidente, resulta de utilidad. Por
ejemplo: perodo de tiempo durante el cul el accidentado ha
realizado el trabajo, edad del lesionado, nombre de su jefe directo,
procedimientos de trabajo, proceso u operacin, etc.).
9

Investigacin de Incidentes / Accidentes

1.1.5. Anlisis de operaciones. Es una herramienta muy til para el
investigador, especialmente si ste es el Experto en Prevencin de
Riesgos, por las siguientes razones:
a)

Tiene que conocer los detalles de una tarea, antes de formular

una recomendacin que introduzca correcciones (conocimiento
del know-how)

b)

Dado que, el fin ltimo del procedimiento de trabajo, es suprimir

riesgos innecesarios, la supresin de ellos, debe ser bien
respaldada. Esto tiene una importancia capital, porque el
profesional en Prevencin de Riesgos, adems de merecer la
calificacin de Experto en Prevencin de Riesgos, puede
considerarse como perfeccionador de los procesos productivos a
travs de los incrementos en la eficiencia, tanto del personal como
de los medios mecnicos que maneja (ej: anlisis de Layort).

1.1.6. Ejecucin del anlisis de las operaciones:

El xito del anlisis, depende en gran parte de la actitud del especialista.
Unicamente preguntando el por qu del procedimiento empleado e
investigando, puede adquirir el conocimiento de los hechos relativos
a la operacin tal y como se ejecut en el momento del accidente,
que lo dejar en la mejor situacin para tomar una decisin prudente
sobre lo que procede, para hacer la correccin que proteja al individuo
y mantenga o mejore la productividad.
Ser muy importante, asesorarse por especialistas de otras ramas de
la empresa, tal como conocedores del estudio de mtodos,
departamentos tcnicos o de trabajadores experimentados en la tarea
estudiada.
No hay que olvidar que el fin ltimo de la investigacin del accidente
es aportar las disposiciones necesarias para asegurarse la no repeticin.

10

3.5.7 ALC
ANCES A LLA
A RECOPIL
ACION DE ANTECEDENTES
ALCANCES
RECOPILACION
Y ANALISIS DEL INCIDENTE / ACCIDENTE
- Constituirse de inmediato en el lugar del incidente / accidente.
- Observar las circunstancias del hecho y procurar la atencin de primeros
auxilios y envo a un centro asistencial cuando haya lesionados.
- Tomar prontamente accin correctiva si han ocurrido daos materiales.
- La accin oportuna ya sea transitoria o permanente, evita prdidas
que pueden ser mortales o catastrficas.
- Los antecedentes deben ser tomados, en lo posible, en el mismo lugar
donde se ha producido el accidente.
- Los anlisis realizados en el sitio del accidente tienen mayor certeza y
precisin en la exposicin y obtencin de los antecedentes que los
obtenidos en la entrevista de oficina.
- Los antecedentes recogidos y el anlisis deben ser lo ms preciso posible
para poder captar detalles del ambiente, de recursos, de personas, ya
que con el transcurso del tiempo las evidencias pueden destruirse o
desaparecer y las versiones pueden distorsionarse.
- La presencia inmediata y el anlisis precoz contribuyen a desarrollar en
el personal el sentimiento de SENTIRSE PROTEGIDOS.
- Los incidentes / accidentes ms graves o tcnicamente complicados
deben ser analizados por equipos multiprofesionales con el fin de aplicar
experiencias, opiniones y observaciones de carcter especfico tanto
en la deteccin del problema como en la toma de decisiones respecto
de medidas preventivas.
- La accin correctiva y el estudio de las recomendaciones deben iniciarse
en el mismo instante del conocimiento y anlisis del accidente.
- La correccin temporal de una causa evita probables recurrencias hasta
aplicar la solucin definitiva.
- La participacin de los trabajadores en la elaboracin de medidas
preventivas aporta al Super visor la oportunidad de entregar
instrucciones sobre el hecho y las medidas que en conjunto pueden
determinarse.
- La situacin provocada por la ocurrencia de un accidente no debemos
darla por terminada con la emisin de un informe de la misma. Se debe
practicar un SEGUIMIENTO sobre las recomendaciones de las causas
para asegurar el control de stas y evitar la repeticin del
acontecimiento.
11

Investigacin de Incidentes / Accidentes

- Los antecedentes recogidos deben hacerse por escrito y bajo firma.
- No hay que olvidar que el incidente / accidente tiene una consecuencia
y por ende se traduce en prdidas y que no se debe permitir que estas
prdidas se repitan.

3.6 FUNCION DE LLA

A GERENCIA EN LLA
A INVESTIGACION DE
INCIDENTES / ACCIDENTES
Hay aspectos de un programa de Prevencin de Riesgos que merecen una
mayor atencin por parte de la Gerencia y
uno de ellos es la Investigacin de Incidentes
/ Accidentes. Un accidente puede provocar
un fuer te impacto en la moral de los
trabajadores y/o un deterioro en los recursos
materiales de la empresa y es por ello que la
accin oportuna de la Gerencia evitar
problemas con los trabajadores, cuando ellos
vean que oportunamente se toman las
medidas de control para evitar la repeticin
de un incidente / accidente de iguales o
similares caractersticas. La funcin de la
Gerencia, en esta materia, puede dividirse
en:

3.6.1 DEFINIR POLITICA EN LA INVESTIGACION DE

INCIDENTES / ACCIDENTES
La Gerencia debe establecer una poltica sobre esta materia, manifestando
la importancia que ella le asigna a las investigaciones y a las acciones
correctivas que deben tomarse. Es conveniente que en la poltica se destaque
la contribucin que hace el trabajador cuando denuncia un incidente /
accidente.
En la poltica debe definirse el alcance que tiene el Plan de investigacin de
incidente / accidentes, privilegiando cuales se investigarn ya sea con
lesiones, dao material o fallas operacionales.

12

3.6.2 REVIS
AR EL DESEMPEO
REVISAR
La Gerencia debe ser informada peridicamente del resultado del programa
de investigaciones de incidentes / accidentes, el cumplimiento de los
estndares, la calidad de las investigaciones, medidas correctivas tomadas
y aquellas que an se mantienen pendientes.

3.6.3 A
SIGNAR RESPONS
ABILID
ADES
ASIGNAR
RESPONSABILID
ABILIDADES
La Gerencia deber fijar criterios y asignar responsabilidades a los distintos
niveles de la administracin para investigar uno u otro incidente / accidente,
dependiendo de su potencialidad.

3.6.4 PPA
A RRTICIP
TICIP
AR PERSONALMENTE
TICIPAR
La Gerencia debe participar personalmente en la investigacin de todo
incidente / accidente grave. Adems, peridicamente debe efectuar visitas
a las reas para conocer la marcha del programa de investigacin e
informarse de las acciones de control que se estn tomando.

3.7 INFORME DE INCIDENTES / ACCIDENTES

El informe de incidente / accidente es un
elemento necesario para anotar en forma
ordenada datos precisos que se recogen en
relacin a fallas en las operaciones de trabajo.
Permite llevar un registro unificado de datos
y causas del incidente / accidente, las que
analizadas estadsticamente entregan
informaciones valiosas sobre causas y otras
fases de los programas establecidos.

13

Investigacin de Incidentes / Accidentes

3.7.1 PROCEDIMIENTO PPA

A R A L A E L ABORACION DEL
INFORME
Este documento ha sido diseado para ser usado en investigaciones de
cualquier incidente / accidente y es relativamente simple, sin embargo, es
necesario analizar el contenido de cada uno de los puntos de los tems
registrados en el informe (identificacin, descripcin, anlisis, evaluacin,
recomendaciones, firmas responsables y observaciones).
A . IDENTIFICACION
Auto explicativo. (Se debe evitar el uso de siglas o abreviaturas)
Fecha en que se inform: corresponde a la fecha en que se inform del
incidente / accidente al Jefe o Super visor directo. En algunas
oportunidades los incidentes / accidentes son informados das y an
semanas despus de ocurridos.
3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 9 - 11 - 12 - 14 : auto explicativos.
Indicar el nombre de la persona que tenga el control directo sobre la accin
o elemento que origin el incidente / accidente. Esto servir como
informacin y referencia, ya que esta persona generalmente tiene un
conocimiento especial sobre el tema.
Costo por Daos: se solicitan los costos estimados y reales. LLa
a
primera cifra no tiene que ser necesariamente eexacta;
xacta; puede ser
una estimacin aproximada del costo real. Estos ltimos pueden
ser infor
mados cuando se les conozca.
informados
B. DESCRIPCION DEL INCIDENTE / ACCIDENTE
Describir paso a paso lo sucedido incluyendo todo lo que contribuy a la
ocurrencia del incidente / accidente. Seleccionar palabras que sean
descriptivas y especficas.
C. ANALISIS DE L A S CA
US
A S DEL INCIDENTE / ACCIDENTE
CAUS
USA
Esta seccin se considera la mdula del informe, ya que identifica las causas
que originaron el incidente / accidente, permitiendo determinar la accin
preventiva o de control adecuada a recomendar.

14

D. EVALUACION DEL PROBLEMA

Indicar cules son las probabilidades de que este acontecimiento pueda
repetirse (18) y si se repite, cul sera el potencial de las prdidas y/o daos
(17).
E. RECOMENDACIONES
Un anlisis minucioso de las causas permitir dar una opinin tcnica
determinando la accin correctiva que ha de ser aplicada. Indique si la
medida correctiva se ha efectuado en forma inmediata; o si est en
EJECUCION. Indique adems si hay medidas correctivas que queden
pendientes para la solucin posterior.
OBSERVACIONES
En este punto, se deber anotar todo aquello que a juicio del investigador
constituya informacin adicional.

15

Investigacin de Incidentes / Accidentes

FORMUL ARIO INCIDENTE / ACCIDENTE

2. Lugar del Accidente: ......................................................................................................................................

Fecha: .......................................................... Hora: ............................................
Fecha en que se inform: .................................................
LESION PERSONAL
3. Nombre del lesionado: ....................................................................................................................................
4. Cargo: ..................................................................................................... 5. Edad: .........................................
6. Naturaleza de la lesin: ..................................................................................................................................
7. Objeto, equipo, sustancia o accin que caus el accidente: ........................................................................
8. Persona con control directo sobre punto 7: ..................................................................................................

EVAL. ANALISIS DESCRIP.

15. Descripcin del accidente: ...........................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................

OBSERVA- RECOMENCIONES
DACIONES

DAO A LA PROPIEDAD
9. Equipo, propiedad y/o material daado: .......................................................................................................
10. Costos estimados: ................................................... Costos reales: ...........................................................
11. Naturaleza del dao: ...................................................................................................... ...............................
12. Objeto, equipo, sustancia o accin que caus el dao: .............................................................................
13. Persona con control directo sobre punto 12: ...............................................................................................
14. Trabajo realizado por Empresa Contratista: .................................................................................................

19. Qu medidas se han tomado o se tomarn para evitar hechos similares: .................................................
...............................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................
I Inmediato
E En ejecucin
P Pendiente
20. .......................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................

FIRMAS

I D E N T I F I C A C I O N

INFORME DE ACCIDENTE
1. Empresa: .........................................................................................................................................................
Depto. : .......................................................... Seccin: .................................................................................

21. Investigacin realizada:

Por: .................................................................................................................................................................
Cargo: ............................................................................................ Con fecha: .............................................
Revisado por: ................................................................................ Con fecha: .............................................

16. Causa(s) del accidente: ...............................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................
17. Gravedad potencial de la lesin y/o prdida
ALTA
MEDIA
BAJA

........................................................
Firma Investigador

18. Probabilidad de ocurrencia

ALTA
MEDIA
BAJA

.......................................................
Firma Revisor

Este informe debe ser elaborado por el JEFE DIRECTO del accidentado o SUPERVISOR DIRECTO
a cargo del equipo, propiedad, vehculo o material daado.

16

EJERCICIO N 1

TALLER
INVESTIGACION DE ACCIDENTES
Esa maana Juan Rosales se encontr de improviso, con el Gerente General
de la empresa, a quien solo haba visto desde lejos. El Gerente caminaba
rpidamente y de improviso se dirigi a Juan, dicindole:
Oye!, necesito que hagas aqu en el centro de este patio - sealando el
lugar - una excavacin de 40 x 40 y medio metro de profundidad.
Juan corri al Paol y pidi un buen cincel y un pequeo combo para hacer
el trabajo, en seguida volvi al lugar indicado y comenz a picar con
entusiasmo, en eso estaba, cuando de improviso un trozo pequeo de
material salt y le rompi el lente ptico que llevaba, dndole un gran susto.
Juan fue donde su Jefe Directo y
sealndole el lente le explic lo que
haba pasado junto con pedirle que le
repusieran los lentes.
El Jefe le contest: Yo no he
encargado ningn trabajo. No tengo
por qu pagarlos.
En relacin a esta situacin, que podra ocurrirle a cualquiera; comente con
su grupo el caso y d una posible respuesta a las siguientes preguntas
(fundamente sus respuestas)
respuestas):
A que se puede atribuir:
a) Quin es el responsable de la rotura del lente?
b) Qu hubiera impedido el accidente?
c) Cmo se le pidi a Juan que trabajara?
d) Pudo ser este accidente, ms grave an? Por qu?
e) Califique la categora del accidente (comn - del trabajo)

17

Investigacin de Incidentes / Accidentes

EJERCICIO N 2

TALLER
INVESTIGACION DE ACCIDENTES
Carlos recibi de parte de Luis, su Jefe, una orden para que procediera a
reparar a la brevedad posible el motor de una de las bombas de la batera
de la celda N 3.
Mientras caminaba hacia la Planta de Flotacin, Carlos record que su esposa
tena que presentarse al Centro Mdico a las 17:30 horas y l se haba
comprometido a acompaarla. Mir su reloj y se dio cuenta que faltaban
25 minutos para las 17:00 horas.
Al llegar al lugar de la falla comprob que el motor se haba quemado
producto de la obstruccin de la bomba, por lo que el trabajo se complicaba
un tanto.
Cambiar el motor en realidad era cosa sencilla, la dificultad estaba en que
haba que desarmar la bomba para desatascarla. Pens algunos instantes y
comenz, en compaa de su ayudante, a cambiar el motor. En realidad si
se apuraba un poco todava poda llegar con el tiempo suficiente a su casa
para acompaar a su esposa.
Dio las indicaciones a su ayudante para que tomara las providencias del
caso, las que principalmente consistan en cortar la energa elctrica del
sector para evitar que alguien accionara el interruptor mientras estaban
trabajando.
Cuando termin de cambiar el motor eran las 17:15 horas, todava poda
llegar a tiempo a su hogar.
Para ahorrar tiempo, an sabiendo que no estaba permitido hacerlo, le
indic a su ayudante que se dirigiera hacia el panel de energa para que la
restituyera y que estuviera atento a sus seales.

18

La idea era que el ayudante pusiera en marcha el

motor y Carlos girara con sus propias manos la
bomba hasta que se desatascara, en realidad era
peligroso, pero como ya lo haba hecho varias
veces cuando estaba apurado y no le haba
pasado nada, comenz a girar el eje de la bomba
mientras su ayudante encenda y apagaba el
interruptor del motor para superar el problema.
El eje comenz a ceder lentamente por lo que
Carlos redobl sus esfuerzos para desatascarlo,
atravesando su mano y brazo a travs de las
poleas.
Repentinamente la bomba cedi y comenz a girar a gran velocidad, por lo
cual, Carlos no alcanz a sacar su brazo siendo atrapada la correa de su reloj
e impulsndole prcticamente todo su cuerpo hacia la correa en movimiento.
Las lesiones fueron mltiples dentro de las cuales la ms grave fue sin duda
la amputacin de su mano.
En relacin a esta situacin, comente con su grupo el caso y d una posible
respuesta a las siguientes preguntas (fundamente sus respuestas).
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Indicar cules son las prdidas resultantes del accidente.

De acuerdo al relato, en qu momento se produce el accidente?
Cules fueron los errores que cometi Carlos?
Cules fueron las condiciones subestndares?
Por qu Carlos cometi los errores?
Cules podran ser las causas bsicas que originaron las condiciones
subestndares?
7. Qu debera hacerse para evitar un accidente similar?

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Investigacin de Incidentes / Accidentes

EJERCICIO N 3

TALLER
INVESTIGACION DE ACCIDENTES
Todo ocurri muy rpido, el Trabajador retir la proteccin del equipo que,
como deca l, siempre le molestaba durante su trabajo, un compaero a
su lado le hizo una pregunta, se dio vuelta para contestarle y en ese momento
el equipo le trag la mano.
..... y pensar que tantas veces estuvo por
ocurrirle lo mismo a l y a su compaero
de trabajo. Hasta una llave haba cado una
vez entre los engranajes, provocando la
rotura de estos, por haber retirado la
proteccin.
Realizar una investigacin del acontecimiento relatado, contestando las
preguntas planteadas, escogiendo la mejor de las tres alternativas de
respuesta (fundamente sus respuestas).
1. Qu accin subestndar cometi el trabajador que provoc el accidente?
a) Darse vuelta para responder una pregunta.
b) Sacar la proteccin del equipo.
c) Despreocuparse de lo que estaba haciendo.
2. Si Usted hubiera sido el Supervisor de esa seccin, cmo habra actuado
en este accidente?
a) Primero habra atendido al trabajador lesionado.
b) Primero habra interrogado a los testigos.
c) Primero habra puesto en funcionamiento el equipo nuevamente para
probar que no se hubiera producido un dao material.
3. Seale el tipo de accidente:
a) Atrapamiento
b) Aprisionamiento
c) Prendimiento
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4. Anteriormente al accidente, existi algn hecho que debi informar?

a) No, todo estuvo correcto.
b) Si, cay una llave en los engranajes.
c) Varias veces estuvo a punto de ocurrir un accidente.
5. Vale la pena investigar este hecho si slo hubiese sido un cuasi-accidente?
a) No, no es necesario hacer una investigacin.
b) S, podra servir para dejar constancia en el archivo del Dpto. de
Prevencin.
c) S, para evitar o controlar que se vuelva a repetir un hecho igual o
similar, que puede generar un accidente con daos.
6. Suponiendo que usted es el Supervisor de la seccin, cmo reaccionara
frente a la informacin del trabajador si ste hubiese sufrido un cuasiaccidente?
a) Dejara constancia en su registro personal de su espritu de colaboracin
y deseo de mejorar las condiciones de seguridad de la seccin.
b) No le dara importancia al hecho, para no atemorizar a los trabajadores
por el riesgo de accidentes en el rea.
c) Aplicara inmediatamente una medida disciplinaria por apartarse de
un procedimiento seguro de trabajo.
7. Si tuviera que colaborar en la investigacin del accidente:
a) Partira primero pidiendo una repeticin de cmo sucedi el
acontecimiento.
b) Partira primero haciendo una entrevista a las personas relacionadas.
c) Partira primero haciendo una visita de reconocimiento al lugar del
suceso.
8. La mejor colaboracin que un trabajador puede ofrecer en caso de un
accidente, luego de prestar primeros auxilios y trasladar al lesionado, es:
a) Preocuparse de que todo permanezca igual sin tocar o retirar nada.
b) Preocuparse de limpiar y ordenar cada cosa en su lugar.
c) Ponerse de acuerdo con los compaeros, en lo que hay o no que
informar.
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Investigacin de Incidentes / Accidentes

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