UNIVESIDAD DE ORIENTE

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN
NUCLEO MONAGAS

ANALISIS DE LA FORMULACIN Y EJECUCIN DE LOS PLANES

ESTRATGICOS EN EL SERVICIO AUTONOMO DE ATENCIN Y
PROTECCIN AL NIO Y ADOLESCENTE DEL ESTADO MONAGAS, DE
ACUERDO AL ENFOQUE DE LA GERENCIA ESTRATEGICA.

ASESORA:

Autores:

Prof. Maria Maurera.

Lpez Centeno, Any.

Vliz Flores, Frank.

Trabajo de Grado ( Modalidad cursos especiales ), presentado como

requisito parcial para optar al titulo de Licenciado en Administracin.

MATURIN MARZO 2006

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NCLEO MONAGAS
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN

ANALISIS DE LA FORMULACIN Y EJECUCIN DE LOS PLANES

ESTRATGICOS EN EL SERVICIO AUTONOMO DE ATENCIN Y
PROTECCIN AL NIO Y ADOLESCENTE DEL ESTADO MONAGAS, DE
ACUERDO AL ENFOQUE DE LA GERENCIA ESTRATEGICA.

_____________________

LCDO. JUAN CARLOS HERNANDEZ

JURADO PRINCIPAL

________________________

_________________________

LCDA. MARIA MAURERA

LCDO. ORSINIS LA PAZ

JURUDO PRINCIPAL

JURADO PRINCIPAL

Trabajo de Grado (Modalidad cursos especiales), presentado como

requisito parcial para optar al titulo de Licenciado en Administracin.
Maturn, Marzo de 2.006

ii

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NCLEO MONAGAS
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN

ANALISIS DE LA FORMULACIN Y EJECUCIN DE LOS PLANES

ESTRATGICOS EN EL SERVICIO AUTONOMO DE ATENCIN Y
PROTECIN AL NIO Y ADOLESCENTE DEL ESTADO MONAGAS, DE
ACUERDO AL ENFOQUE DE LA GERENCIA ESTRATEGICA.

ASESORA:
Prof. Maria Maurera.

AUTORES:
Lpez Centeno, Any.
Vliz Flores, Frank.
RESUMEN

La formulacin y la ejecucin es una de las vas mas eficiente que

garantiza el cumplimiento de los planes para lograr los objetivos. El presente
trabajo muestra el anlisis de la formulacin y ejecucin de los planes
estratgicos en el servicio autnomo de atencin y proteccin al nio y
adolescente del Estado Monagas, de acuerdo al enfoque de la gerencia
estratgica, para lo cual se realizo una investigacin de campo, de nivel
descriptivo, utilizando las tcnicas de entrevista y observaciones
bibliograficas, para as poder realizar las conclusiones y recomendaciones
pertinentes las cuales son; toma en cuenta la misin y visin de la
organizacin, tener una misin y visin escrita y publicada en una cartelera,
contar con una excelente seleccin del personal que elabora en la institucin.

iii

DEDICATORIA
A DIOS TODO PODEROSO, con todo mi corazn y amor, por darme
salud, fuerza, capacidad y fortaleza para culminar mis metas.

A mi madre que me ha apoyado incondicionalmente, en la vida y en mi

carrera universitaria, que me ha dado la fuerza suficiente para continuar, en
esos momentos, es cuando una persona muy especial que ha estado a mi
lado ayudndome y aportndome esa fuerza y confianza que necesitaba
para seguir adelante y alcanzar mis sueos, GRACIAS MADRE.

En especial a mi hija Marines, que fue mi fuerza de voluntad para

continuar mi carrera y vencer todos los obstculos que se presentaron.

_ Con todo cario a mi hermana Andry, que siempre crey en mi

optimismo por convertirme en profesional universitario, prestndome su
colaboracin y apoyo incondicional, as como a mis tas Solanger, Fanny,
Gude, Exiquio, Dubys y Susana, quienes de una u otra forma me brindaron
apoyo para alcanzar este sueo.

A mis sobrinos: Luis y Betania, que les sirva de ejemplo y logren lo que
se propongan siempre.

A mi esposo Edgar, por estar a mi lado apoyndome en los momentos

que ms lo necesitaba. Te quiero mucho mi amor.

iv

A mis primos Mariela, Mariana, Javier, Rixi, Joly, Ismeria, Oscar,

Exiquio, Ivn y todos aquellos que no he nombrado que de una y otra forma
me brindaron ayuda en el momento mas necesitado.

ANY LOPEZ

DEDICATORIA
Primeramente a DIOS, con todo mi corazn y amor, por darme
sabidura, salud, capacidad, fuerza y fortaleza para poder culminar mis
estudios universitarios.

A mis padres, Consuelo flores y Giovanni Vliz, por darme todo el

apoyo incondicional, para seguir adelante en los momento ms difciles de mi
carrera profesional.

Con todo el cario y el amor a mis hermanos, Alvaro y Jos, mi cuada,

mis tos y primos por toda la ayuda que me dieron en toda mi carrera
universitaria.

A todos mis amigos: Sorina, Eliomer, Neomar, Isamar, Vctor, Emilio,

Marialis, la Nana, Luisana, Argenis, entre otros, por toda la confianza y el
apoyo que tuve de ellos en todos los momentos de mi carrera.

FRANK VELIZ

vi

AGRADECIMIENTO
Un agradecimiento es una expresin humilde y sincera del deseo de
poder retribuir de alguna manera, las acciones que en determinado momento
los seres vivos que nos rodean realizan con amor para nosotros; por esta
razn:
Agradezco a DIOS TODO PODEROSO, por darme la oportunidad,
voluntad y medios para hacer realidad esta meta que con satisfaccin hoy
alcanzo. GRACIAS SEOR!
A mi madre por todo el tiempo que esta presente y a mi lado, porque
supo encaminarme e inculcarme buenos principios, darme educacin, amor y
confianza, as como tambin a ser positiva y optimista en la vida, siendo esto,
lo que me ha ayudado alcanzar los objetivos que me he trazado y hacer
realidad este sueo.
A mi hermana: Andry por haberme apoyado en todo momento y a los
cuales le estar siempre agradecido.
A mi profesor asesor, Maria Maurera, por el valioso tiempo que me
brind, para la realizacin de este trabajo.
A los profesores y facilitadores, los cuales suministraron las
informaciones y conocimientos necesarios para la formacin profesional, as
como tambin para hacer realidad este sueo.
A todas aquellas personas que no he nombrado y que de una manera u
otra forma colaboraron para la culminacin de mi carrera.

ANY LOPEZ

vii

AGRADECIMIENTO
Un agradecimiento es una expresin humilde y sincera del deseo que
tiene una persona de retribuir de alguna forma, las acciones que en un
momento determinado los seres ms queridos que nos rodean, para realizar
un sueo, una meta entre otras cosas, por tal razn:

Agradezco ha DIOS, por darme la voluntad, la oportunidad y

proporcionarme todos los medios para hacer realidad todas las metas que
me he trazado a nivel universitario y que con mucha satisfaccin hoy
alcanzo. GRACIAS SEOR!

A mi madre y padre por todos los momentos que estuvieron a mi lado

para encaminarme e inculcarme buenos principios, darme educacin, amor y
confianza, lo que me ha permitido poder vencer todos los obstculos que se
me presentaron en mi vida y en mi carrera profesional.

A mis hermanos, tos y primos, por haberme apoyado y ayudado en

todo momento y a los cuales estar siempre agradecido.

A la profesora Maria Maurera por el apoyo incondicional que nos presto

para realizar este trabajo.

FRANK VELIZ

viii

CONTENIDO
DEDICATORIA......................................................................................................... iv
AGRADECIMIENTO ..............................................................................................vii
CONTENIDO ............................................................................................................. ix
LISTA DE CUADROS ............................................................................................... x
INTRODUCCIN ...................................................................................................... 1
CAPTULO I ............................................................................................................... 4
EL PROBLEMA ......................................................................................................... 4
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................... 4
1.2 DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN................................................... 6
1.3 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN................................................... 7
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN........................................................... 7
1.4.1 Objetivo General .......................................................................................... 7
1.4.2 Objetivos Especficos................................................................................... 8
1.5 DEFINICIN DE TRMINOS .......................................................................... 8
CAPTULO II ........................................................................................................... 10
MARCO TERICO ................................................................................................. 10
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN............................................... 10
2.2 ASPECTOS REFERENTES A LA GERENCIA ESTRATGICA ................. 11
2.2.1 Gerencia Estratgica .................................................................................. 11
2.2.2 Beneficios de la Gerencia Estratgica........................................................ 12
2.2.3 Etapas del Proceso de Gerencia Estratgica............................................... 12
2.2.4 Importancia de la Gerencia Estratgica...................................................... 16
2.2.5 Elementos Principales de la Gerencia Estratgica ..................................... 16
2.3 ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIN .................................. 17
2.3.1 Resea Histrica ........................................................................................ 17
2.3.2 Misin de Sapranam................................................................................... 18
2.3.3 Visin de Sapranam ................................................................................... 18
CAPTULO III.......................................................................................................... 20
MARCO METODOLGICO.................................................................................. 20
3.2 NIVEL DE INVESTIGACIN ........................................................................ 20
3.3 UNIVERSO O POBLACIN........................................................................... 21
3.4 TCNICAS DE INVESTIGACIN................................................................. 21
CAPTULO IV .......................................................................................................... 29
ANLISIS DE LOS RESULTADOS ...................................................................... 29
CAPTULO V............................................................................................................ 50
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...................................................... 50
5.1 CONCLUSIONES ............................................................................................ 50
5.2 RECOMENDACIONES ................................................................................... 52
BIBLIOGRAFA....................................................................................................... 54
APNDICES.............................................................................................................. 55

ix

LISTA DE CUADROS
CAPTULO IV ANLISIS DE LOS RESULTADOS
CUADRO N 1 ....................................................................................................... 29
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LA FORMULACIN DE
LOS PLANES Y SU CORRESPONDENCIA CON LA MISIN Y VISIN DE
LA ORGANIZACIN............................................................................................ 29
CUADRO N 2 ....................................................................................................... 30
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LOS PLANES
ESTRATGICOS Y EL ALCANCE DE LOS OBJETIVOS. .............................. 30
CUADRO N 3 ....................................................................................................... 31
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO AL CONOCIMIENTO DE LA
MISIN DE LA ORGANIZACIN ...................................................................... 31
CUADRO N 4 ....................................................................................................... 33
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A QUE ELEMENTOS SON
LOS DESCRIBEN LA MISIN DE LA ORGANIZACION ................................ 33
CUADRO N 5 ....................................................................................................... 34
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO AL CONOCIMIENTO DE LA
VISIN DE LA ORGANIZACIN....................................................................... 34
CUADRO N 6 ....................................................................................................... 35
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A QUE ELEMENTOS
OBTACULIZAN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS .......................................... 35
CUADRO N 7 ....................................................................................................... 36
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LAS POSIBLES
DEBILIDADES QUE PRESENTAN LOS PLANES ESTRATEGICOS.............. 36
CUADRO N 8 ....................................................................................................... 37
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LAS POSIBLES
FORTALEZAS QUE PRESENTAN LOS PLANES ESTRATEGICOS............... 37
CUADRO N 9 ....................................................................................................... 39
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LAS POSIBLES
AMENAZAS QUE PRESENTAN LOS PLANES ESTRATEGICOS .................. 39
CUADRO N 10 ..................................................................................................... 40
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LAS POSIBLES
OPORTUNIDADES QUE PRESENTAN DE LOS PLANES ESTRATEGICOS 40
CUADRO N 11 ..................................................................................................... 41
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A QUE SI LAS METAS SON
LAS MAS ADECUADAS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS ................ 42
CUADRO N 12 ..................................................................................................... 43
OPININ DE LA GERENCIA ACERCA SI LAS POLTICAS RESPALDAN
LOS ESFUERZOS PARA LOGRAR LAS METAS DE LA ORGANIZACION . 43
CUADRO N 13 ..................................................................................................... 44

OPININ DE LA GERENCIA CON RELACION SI LOS DE LOS RECURSOS

MONETARIOS SON LO SUFICIENTE PARA LA IMPLEMENTACIN DE
LOS PLANES ESTRATGICOS .......................................................................... 45
CUADRO N 14 ..................................................................................................... 45
OPININ DE LA GERENCIA ACERCA DE LA SELECCIN DEL PERSONAL
ES ADECUADA PARA LA ELABORACIN DE LOS PLANES
ESTRATGICOS ................................................................................................... 46
CUADRO N 15 ..................................................................................................... 47
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO SI CUENTA CON UN
PERSONAL ADECUADO PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES .... 47
CUADRO N 16 ..................................................................................................... 48
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LA GESTION Y PROCURA
DE EQUIPOS PARA LA ELABORACIN DE LOS PLANES........................... 48

xi

INTRODUCCIN
En un pas, un Estado, un Municipio, o en cualquier parte del territorio
nacional, va estar presente la formulacin y ejecucin de los planes
estratgicos, ya que las necesidades que se presenten en cada una de las
partes antes mencionadas, las tiene que resolver el sector pblico, dado que
los servicios bsicos con la que debe contar una comunidad, depende de los
organismos del Estado, siendo ste el responsable del buen desarrollo y la
calidad de vida que tienen que tener los habitantes de la sociedad.

Sin embargo en los organismos pblicos, ya sean descentralizados o

centralizados, se ha venido observando un deterioro en la formulacin y
ejecucin de las actividades, lo cual origina una reduccin en sus niveles de
productividad al momento de satisfacer las necesidades de la comunidad.

Actualmente, todas las organizaciones en general estn en presencia

de una nueva realidad, lo cual hace que se tengan que adoptar nuevas
posturas actualizadas en funcin de los planes gerenciales. Debido a estos
cambios muchas instituciones y empresas no han podido responder a estas
exigencia del mundo globalizado de hoy en da, por lo que tienen que poseer
un personal con alta responsabilidad y capacidad intelectual de primera, para
poder tomar las mejores decisiones en los planes que hay que ejecutarse.

Esto a conllevado que la mayora de las instituciones o empresas

tengan que aplicar los cambios que ha generado la gerencia estratgica, la
cual busca integral al personal, buscar mejor competitividad de la
organizacin, apuntando su gestin en el manejo de la organizacin, cultura
y estrategias.

La estratgica, es una tcnica de gestin hacia el desarrollo de la

empresa en su entorno y medio ambiente, que abarca el marco conceptual y
de construccin de elementos como visin, misin, las estrategias, las
polticas, los objetivos y las acciones corporativas, con el fin de implementar
procesos que respondan a la dinmica que el entorno impone.

En la institucin Servicio Autnomo de Atencin y Proteccin al Nio y

Adolescente del Estado Monagas (SAPRANAM), dedicado a la proteccin y
atencin del nio y adolescente del Estado, para que cumpla con sus
objetivos fundamentales, se ha llevado un estudio sobre el anlisis de la
formulacin y ejecucin de los planes estratgicos, para as poder aportar
soluciones a la todas las necesidades que tiene la comunidad, con unos
planes estratgicos acorde con la realidad que existe dentro de la
organizacin.

La investigacin esta estructurada en cinco (5) captulos, los cuales

describen a continuacin:

El Capitulo I, este hace referencia al problema objeto de estudio,

incluyendo el planteamiento del problema del mismo, delimitacin y
justificacin de la investigacin, objetivos generales y especficos y una
definiciones de trminos bsica para la investigacin.

El Capitulo II, se refiere al marco terico inherente a la investigacin, el

cual contempla los aspectos generales de la empresa y los conceptos
referentes a la investigacin.

El Capitulo III, establece los pasos metodolgicos tales como tipo y

nivel de la investigacin, se detallan las fuentes y tcnicas de recoleccin de
datos para la investigacin, poblacin de estudio

El Capitulo IV, presenta el anlisis e interpretacin de los datos.

El Capitulo V, referido a las conclusiones y recomendaciones.

CAPTULO I
EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las instituciones hoy en da se ven afectadas debido a ciertos cambios
que ocurren a travs de los aos. Es por esa razn que existe la necesidad
de asignar estrategias que permitan adaptarse a los diferentes eventos para
que de una forma sea mas beneficiosa el funcionamiento de estas para el
logro de sus objetivos.

La actuacin del Estado, como administrador Pblico, es vital en el

desarrollo de un pas, ya que constantemente se le incorporan exigencias de
los valores de igualdad social en la utilidad de los recursos pblicos. De
hecho la gerencia en el sector pblico es hoy una posicin bsica, tanto para
la transformacin del Estado, como para la obtencin de la competitividad y
del mismo desarrollo socioeconmico.

Las organizaciones cuando tienen que definir sus estrategias se

encuentran frente a dos necesidades importantes que permitirn el
cumplimiento de los planes como lo son: definir la estrategia y por otro lado
implementar dichas estrategias, las cuales guiaran la accin de la
organizacin como alternativa o camino para llegar al objetivo deseado.

El rendimiento de una institucin se mide, habitualmente, de acuerdo a

sus balances, por ende no se expresa el esfuerzo de los individuos que en
ella laboran, quienes prcticamente ocupan todo el da en actividades de
trabajo, para cubrir sus necesidades de subsistencia, pensando en su

relacin personal, pero a la vez buscando el logro de los objetivos

organizacionales.

En tal sentido, las organizaciones deben cumplir con sus objetivos para
el desarrollo de los planes estratgicos para as poder controlar y mantener
un funcionamiento adecuado que permite prestar un buen servicio a la
comunidad en general y obtener resultados ptimos de la misma.

Esto indica que las organizaciones que cuentan con un lder

estratgico, dispone de ms y mejores herramientas gerenciales que se
adaptan mejor a los diferentes entornos y situaciones, entre ellas predomina
el enfoque de la gerencia estratgica, que pretende lograr que los gerentes
estratgicos sean exitosos. Por lo cual se debe contar con una buena toma
de decisiones estratgicas para que los planes estn de acuerdo con sus
objetivos y estas estn bien definidas para afrontar la complejidad de las
instituciones.

Por lo tanto, ya que la gerencia en el sector pblico por ser

descentralizada tiene como consecuencia que se presenten fallas en el
desarrollo de sus planes y metas, esto origina en buena medida la falta de
criterios de soluciones idneas por parte de los encargados de dirigir dichas
instituciones descentralizadas. Por tal motivo es necesario que tengan una
buena formulacin y ejecucin de sus planes estratgicos en los organismos
descentralizados, caso; El Servicio Autnomo de Proteccin y Atencin al
Nio y Adolescente Del Estado Monagas (SAPRANAM).

Esta organizacin se dedica a la atencin y prevencin de los y

adolescentes del Estado Monagas, que estn sin padres o por cualquier
motivo mayor o que se les hallan violado todos sus derechos.

Debido a los cambios que ocurren a nivel de planes estratgicos, la

organizacin SAPRANAM debe adaptarse ha estos cambios, para as tener
xito en la continuidad o desarrollo de sus planes de atencin a la
comunidad, debe poseer en su entorno laboral un personal calificado y de
responsabilidad con el cargo que ocupa, lo cual le permitir a la organizacin
aprovechar las oportunidades presentes para disminuir las amenazas que
tienen a presentarse en ciertas ocasiones en la formulacin y ejecucin de
los planes.

En esta organizacin hay muchos planes y objetivos pero no se

cumplen como deben ser, ya que sus gerentes o encargados del instituto no
se esmeran por el buen funcionamiento del ente, para lo cual se fundo.

Por esto, esta investigacin esta centrada en realizar un estudio sobre

el Anlisis de la Formulacin y Ejecucin de los Planes Estratgicos en el
Servicio Autnomo de Atencin y Proteccin al Nio y Adolescente del
Estado Monagas (SAPRANAM). Esto conllevara a la que la institucin mejore
la implementacin de sus planes formulados.

1.2 DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN

Esta investigacin se enfoca al Estudio del Anlisis de la Formulacin y

Ejecucin de los Planes Estratgicos en el Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas (SAPRANAM), de
acuerdo al enfoque de la gerencia estratgica, Ubicada en la Avenida Bolvar
de Maturn, Estado Monagas. Noviembre 2005 a Marzo 2006.

1.3 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

Toda organizacin dependiente del Estado Venezolano, para poder

lograr su funcionamiento con eficiencia, eficacia, deben contar con buenos
planes o estrategias gerenciales efectivas y debe tener un equipo de trabajo
muy bien capacitado que se adapte a los nuevos avances tecnolgicos y en
la competitividad en el mercado de capital intelectual.

Lo

cual

le

permitir

la

organizacin

aprovecharse

de

las

oportunidades que se le presenten, en el medio ambiente que se

desenvuelve, para as poder minimizar las amenazas externas y utilizar la
fortalezas internas para as poder eliminar las debilidades internas presentes
en la institucin, para que se pueda contar con un servicio eficiente y de
calidad que se presta a la comunidad en general.

Por tal sentido, se realizar la investigacin en el Instituto de Servicio

Autnomo de Atencin y Proteccin al Nio y Adolescente del Estado
Monagas, para que esta tenga el beneficio de mejorara la aplicacin de sus
planes estratgicos a la hora de atender a la ciudadana y fundamentalmente
a sus principal objetivo, que son la infancia, adolescencia y la familia que
tienen problema en el Estado, para que estos ltimos tengan un mejor
porvenir y educacin en el futuro.

1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

1.4.1 Objetivo General

Analizar la Formulacin y Ejecucin de Planes Estratgicos en el

Servicio

Autnomo de Atencin y Proteccin al Nio y Adolescente del

Estado Monagas (SAPRANAM), de acuerdo al enfoque de la Gerencia

estratgica.

1.4.2 Objetivos Especficos

_.Indagar acerca de los planes estratgicos de la institucin.

_.Determinar la misin, visin y objetivos organizacionales que guan la
formulacin de los planes.
_ Identificar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades
relacionados con los planes estratgicos.
_ Revisar las polticas y metas de la organizacin relacionados con las
actividades que realizan.
_ Conocer acerca de la asignacin de los recursos necesarios para el
logro de los planes de la organizacin.

1.5 DEFINICIN DE TRMINOS

Hecho Punible: La Ley de Reforma Parcial del Cdigo Procesal Penal

indica que la procedencia recae exclusivamente sobre bienes jurdicos de
carcter patrimonial o cuando se trata de delitos culposos y no hayan
causado muerte o afectado en forma permanente y grave integridad fsica de
las personas, el juez podr desde la fase preparatoria aprobar acuerdos
reparatorios entre el imputado y la victima, verificando quienes concurran al
acuerdo hayan prestado su conocimiento en forma libre y en pleno
conocimiento de sus derechos.(http://www.tsj.gov.ve/legislacin/Irpcopp.htm)

Organizaciones sin fines de lucro: Son las sociedades o personas

jurdicas que persiguen un fin comn distinto a la obtencin de un lucro o
beneficio para sus asociados. Su objetivo social se basa en fines altruistas,
es decir, persigue el bienestar de la comunidad sin beneficio alguno para la
entidad.(http://www.rincodelvago.com/php/online/
castellano/trab/18/mno/org.../orgascomercia-1.htm,p.1)

Plan estratgico: Es un instrumento de planificacin y gestin integral

para la promocin econmica y social de un territorio, cuya puesta en
prctica requiere de un pormenorizado reconocimiento y anlisis de la
situacin actual, y de la articulacin de los procesos participativos
conducentes a la fijacin de los objetivos deseables y compartidos. (Posso,
2000,Pg.1)

SAPRANAM: Es un organismo de proteccin y atencin a nios y

adolescentes que se encuentren en situacin de abandono o peligro y los
adolescentes que deban cumplir sanciones por hechos punibles, ejecuta
polticas y programas dirigidos a la infancia, adolescentes y familias directas.
Es un dependencia del Ejecutivo Regional. (SAPRANAM)

CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Tamayo (1999) menciona que los antecedentes es todo hecho anterior a la
formulacin del problema que sirve para aclarar, juzgar e interpretar el problema
planteado.(p.97)

Tomando como referencia esta definicin se hace necesario indagar

acerca de los trabajos de investigacin previos que tienen incidencia directa
sobre el tema que es objeto de estudio, entre los cuales podemos mencionar:

Para el ao 2002, Garca Luis, Gonzlez Beverly y Martnez Wilfredo,

en su trabajo de investigacin que llevo por titulo El Proceso de Gerencia
Estratgica en la Asociacin Amigos del CoraznMaturn, Monagas,
concluyeron que la empresa pone en prctica el desarrollo de planes
estratgicos que permiten hacer ms eficientes sus actividades y alcanzar los
objetivos propuestos. Los planes se deben adecuar a la realidad actual de la
organizacin. As mismo, determinaron que existen factores externos del
ambiente organizacional que limitan la situacin competitiva y adems
constituyen una de las ms importantes amenazas para el logro de los
objetivos estratgicos.

Carrera Alejandra, Gonzles Ledys y Gonzles Zonny, en el ao 2002,

realizaron su investigacin titulada Aplicacin del Modelo de Gerencia
Estratgica de Fred David a la Empresa Consorca, Maturn, Monagas,

10

11

y determinaron que las estrategias utilizadas por la empresa se basaban en

el servicio ofrecido, donde los factores como la tecnologa y la competencia
en cuanto a los costos ofrecen ventajas competitivas que permiten el logro a
largo plazo los objetivos y fines para los cuales es constituida la
organizacin.

Para el ao 2001, Acagua Julio, Rondn Jess y Sifontes Ysnelba en

su trabajo de investigacin titulado Anlisis del Proceso de Planificacin
Estratgica de la Alcalda de Maturn Orientado al Subsector Econmico
Informal de los Taxistas, llegando a la siguientes conclusiones; en el
proceso de Planificacin Estratgica se toma en cuenta el factor interno, es
decir, se hace un anlisis de lo que representa oportunidades y debilidades
para la institucin.

La Alcalda de Maturn como institucin pblica prestadora de servicios

cuenta con una misin, la cual est orientada hacia la satisfaccin de las
necesidades de la comunidad que forma parte de su jurisdiccin

2.2 ASPECTOS REFERENTES A LA GERENCIA ESTRATGICA

2.2.1 Gerencia Estratgica

La gerencia estratgica permitir que las organizaciones formulen,

ejecuten y evalen los efectos que sus acciones producen con la finalidad de
lograr sus objetivos. Esto conlleva a que se lleve a cabo los logros de las
estrategias para que le permitan beneficiarse de sus fortalezas y
oportunidades que se le presentan en el entorno, tratar de disminuir al
mximo las debilidades y acabar con las amenazas externas.

12

En este caso Fred David (1994), seala que la gerencia estratgica

consiste en la formulacin, ejecucin y evaluacin de acciones que
permitirn en una organizacin el logre sus objetivos.(p.3)

2.2.2 Beneficios de la Gerencia Estratgica

Permite que una organizacin est en capacidad de influir en su medio
en vez de reaccionar a l, ejerciendo de est modo algn control sobre
su destino.
Dan una base objetiva para la organizacin de recursos y la reduccin
de conflictos internos que pudieran surgir cuando es solamente la
subjetividad la base para decisiones importantes.
Permite a la organizacin aprovechar oportunidades del medio
ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas, utilizar las
fortalezas internas y vencer las debilidades internas.
Las organizaciones que la emplean son ms rentables y exitosas que
aquellas que no la usan.
Evitan la disminucin en ingresos y utilidades y aun las quiebras.
Incluye mayor comprensin de las capacidades de una empresa en
cuanto a prevencin de problemas, debido a que ellas enfatizan la
interaccin entre los gerentes.

2.2.3 Etapas del Proceso de Gerencia Estratgica

Esto consiste en tres pasos: Formulacin, Ejecucin y Evaluacin de
estrategias.

13

1.- Formulacin de estrategias.

La formulacin de estrategias puede definirse como el proceso

conducente a la fijacin de la misin de la empresa, llevando a cabo una
investigacin con el objeto de establecer las debilidades, fortalezas,
oportunidades y amenazas externas, realizando anlisis que comparen
factores internos y externos y fijando objetivos y estrategias para la empresa.

Se requieren tres actividades importantes para el logro de la

formulacin de estrategias: Investigacin, anlisis y toma de decisiones.

a. La investigacin debe ser llevada a cabo en dos frentes: interno y

externo. La mayora de las organizaciones se refieren a la actividad de
recoleccin de datos, como de auditoria interna y externa. La
investigacin se necesita a nivel interno, con el objeto, de identificar
debilidades y fortalezas claves en reas tales como la gerencia, el
mercado, las finanzas, la produccin, la investigacin y desarrollo. Los
factores internos claves se pueden establecer de diferentes formas que
incluyen razones aritmticas, que sirven para compararlos con los
promedios industriales.

Externamente se requiere investigacin con el objeto de verificar o

explorar la cantidad de informacin estratgica que pueda publicar
semanalmente.

b. El anlisis es una actividad en la que se requiere aplicar tcnicas

analticas que permitan la comparacin de las debilidades y fortalezas

14

internas de una organizacin con las oportunidades y amenazas

externas esencial para la formulacin de una estrategia.
c. La toma de decisiones es la tercera estrategia que se requiere en la
formulacin de estrategias. Se deben realizar decisiones con respecto a
los objetivos por fijar y las estrategias por seguir.

2.-Ejecucin de estrategias.
Este paso puede denominarse etapa de accin. Significa la movilizacin
tanto empleados como de gerentes, para llevar a cabo las estrategias ya
formuladas. As como la formulacin de estrategias, la ejecucin de ellas
consiste en tres actividades esenciales como es: Fijacin de metas, de
polticas y asignacin de recursos.
a. Fijacin de metas: la ejecucin exitosa de estrategias requiere que una
organizacin primero fije metas en reas tales como la gerencia, el
mercado, las finanzas, la produccin, la investigacin y el desarrollo.
b. Fijacin de polticas: ellas se requieren para estimular el trabajo hacia
las metas fijadas, debido a que el logro de las metas se basa
nicamente en el trabajo intenso.
c. Asignacin de recursos: de acuerdo a las prioridades establecidas en
las metas expuestas.
3.- Evaluacin de estrategias.
Aqu es necesario realizar tres actividades fundamentales con el objeto
de evaluar efectivamente las estrategias de una organizacin.

15

a. Una empresa debe analizar los factores internos y externos, que

representan las bases de sus estrategias actuales.
b. Una empresa debe medir el desempeo de la organizacin,, las
estrategias deben comparar el progreso real con el progreso
previamente planificado de la empresa, con respecto al logro de las
metas y objetivos previamente establecidos..
c. Finalmente se debern tomar medidas correctivas, requeridas para
mejorar la posicin estratgica de la empresa, tanto externa como
interna.

La evaluacin de estratgica es el proceso de gerencia estratgica

debido a que los factores internos y externos sufren cambios. Las empresas
exitosas se anticipan y se adaptan a los cambios en forma rpida y efectiva.
Es posible que ciertos cambios importantes en las bases subyacentes de una
estrategia no produzcan impacto sobre el desempeo actual de la empresa,
sino hacia demasiado tarde para evitarlos o para sacar provecho del nuevo
evento o tendencia. Por lo tanto, deben tenerse en cuenta estrategias
opcionales cuando los factores internos y externos cambian de forma
significativa. La evaluacin de estrategia es necesaria debido a que el xito
presente no es garanta para el xito futuro. (Fred David.p.16)

16

2.2.4 Importancia de la Gerencia Estratgica

Refuerza los principios adaptados en su misin,

visin y

estrategias.

Motiva a los directores para que observen la planificacin desde

una macroperspectiva.

Resume el equipo administrativo para transformar la misin, visin

y la estrategia en resultados tangibles en el futuro.

Concentra el xito tanto en el presente como en el futuro.

Ahorra tiempo, reduce el conflicto y aumenta el poder del esfuerzo

humano. (http: www.google.com/)

2.2.5 Elementos Principales de la Gerencia Estratgica

1.- Anlisis del cliente: trata de estudiar los diferentes tipos de clientes
van dirigido los productos y servicios.
2.- Anlisis del recurso humano: trata de ver el desempeo del personal
que integran la empresa, al evaluar que eficiente pueden ser en la
ejecucin de sus tareas y as definir los problemas que estuviesen
obstaculizando sus labor par a buscar la manera de tomar acciones que
ayudan a mejorar la calidad del desempeo que estimulan al personal
al

asumir

mayores

retos,

responsabilidades

actuar

con

profecionalismo.
3.- Administracin por polticas: se realiza con la finalidad de establecer
polticas que rigen el cumplimiento de las funciones que forman parte

17

de la empresa. Las polticas son pautas que se manejan con mucha

responsabilidad por parte del personal quien tendr la tarea de
administrar esas normas para dirigir cada una de las sanciones que
contribuyan al logro de los objetivos.

2.3 ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIN

2.3.1 Resea Histrica

El Consejo Venezolano del Nio (CVN), fue creado el 6 de agosto de

1936 por Decreto del Presidente General Eleazar Lpez Contreras y
Promulgado en la Gaceta Oficial el 1 del mismo mes y nace como un
organismo de Carcter Consultivo, Dependiente del Ministerio de Sanidad
Asistencia Social, cuyos objetivos Primordiales eran la vigilancia y
coordinacin Sobre la iniciativa de las Instituciones Oficiales y Privadas
dedicadas a la madre y el nio.

En el ao 1995 descentralizado el Estado, fue creado por decreto

Publicado en la Gaceta Oficial Extraordinaria N 608 el Servicio Estadal De
Atencin al Menor (SEAM). Un organismo de carcter publico, Autnomo sin
personalidad jurdica, con patrimonio propio, adscrito a la Gobernacin del
Estado Monagas. De acuerdo al Articulo 4 de su Reglamento el Servicio
Estadal de Atencin al Menor tenia como objeto Fundamental el desarrollo,
ejecucin y control de los programas de Prevencin, atencin al menor en
situacin de abandono y/o peligro, y Con necesidades de tratamiento en el
marco de las holsticas del Ejecutivo Regional y Nacional.

El 29 de mayo del 2001 bajo Decreto N C. 239-201 del Gobernador

Ing. Guillermo Antonio Call, se crea el SERVICIO AUTONOMO DE

18

PROTECCION Y ATENCION AL NIO Y ADOLESCENTE DEL ESTADO

MONAGAS ( SAPRANAM).

En tal sentido le corresponde la ejecucin de todos los programas,

Medidas y sanciones establecidas en la Ley Orgnica para la proteccin Del
Nio y del Adolescente (LOPNA).

Como Entidad de Atencin ha diseado cuatro (4) Grandes Programas

que permitir cumplir con el objetivo, esto son:
Programas de Abrigo (Sistema de Proteccin)
Programa Socio Educativo (Sistema Penal De Responsabilidad del
Adolescente.
Servicio de Colocacin Familiar (Sistema de Proteccin).
Prevencin e Identificacin (Sistema de Proteccin Penal).

2.3.2 Misin de Sapranam

Prestar servicio social en forma directa a nios y adolescentes y

su entorno familiar, mediante la ejecucin de programas de prevencin,
abrigo, colocacin familiar, socio educativo y cualquier otro programa que
sea necesario para la atencin integral.

2.3.3 Visin de Sapranam

Formar una red de atencin regional que siguiendo los principios de la

LOPNA, desarrolle polticas apropiadas para dar respuestas y opciones
eficientes,

mediante

programas

con

fines

de

proteccin,

atencin,

19

prevencin, capacitacin, educacin e la insercin social; dirigidos a nios y

adolescentes, con la finalidad que aprendan por si mismo a desarrollarse
plenamente y a manejar su libertad como individuos.

2.3.4 Objetivos generales

a) Garantizar atencin integral a nios, nias y adolescentes en situacin

de amenaza o violacin.
b) Lograr el pleno desarrollo de las capacidades de los adolescentes
privados de libertad.
c) Garantizar la atencin integral a nios y nias de 3 a 6 aos hijos de
madres trabajadoras y de estudiantes de bajos recursos.

CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
3.1 Tipo de investigacin.

Para realizar este trabajo se llevo a cabo una investigacin de campo,

ya que se obtuvo la informacin de la relacin estrecha y directa que se
mantuvo con los empleados de toda la organizacin y nos informaron de todo
lo que estuvo investigando.

Con respecto a la investigacin de campo Sabino (1996) seala lo

siguiente: Los diseos de campos son los que se refieren a los
mtodos a emplear cuando los datos de inters se recogen en forma
directa a la realidad, mediante el trabajo concreto del investigador y su
equipo; estos datos obtenidos directamente de la experiencia emprica,
son llamados primarios. (p.76-77).

3.2 NIVEL DE INVESTIGACIN

El nivel de esta investigacin fue de tipo descriptivo, ya que por medio

de ella se van a describir todas las actividades, objetivos, planes y funciones
que se realizan en toda la organizacin en las cuales han sido objeto de
estudio.

Segn Sabino (1996) la investigacin de nivel descriptivo se refiere a lo

siguiente: Su preocupacin primordial radica en describir algunas
caractersticas fundamentales de conjunto homogneos de fenmenos,

20

21

utilizando criterios sistemticos que permitan poner de manifiesto su

estructura o comportamiento. De est forma se pueden obtener las
notas que caracterizan a la realidad estudiada.(p.51)

3.3 UNIVERSO O POBLACIN

El universo de estudio esta constituido por todas aquellas personas

relacionados de manera directa con lo que tiene que ver con la Formulacin y
Ejecucin de Planes Estratgicos en el Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas (SAPRANAM),
enfocado en la Gerencia estratgica, ubicado en la avenida bolvar de
Maturn, conformado por cuatro (4) personas.

Debido a que la cifra es de 4 personas, no se tuvo la necesidad de

utilizar procedimientos de muestreo por ende se trabajo con toda la
poblacin.

3.4 TCNICAS DE INVESTIGACIN

Para recolectar los datos en esta investigacin se utilizo los siguientes

instrumentos o tcnicas:

La Observacin directa, investigacin documental y la entrevista no

estructurada.

En cuanto a la Observacin Directa, Corona (1987) dice lo siguiente:

Es la que realizan tambin directamente los observadores, bien en el
campo o bien en el laboratorio, pero no siendo ellos los sujetos que
adelantan la investigacin y cuya responsabilidad descansa la misma,

22

sino que sirven a stos como registradores de los casos que observan.
(p.83)

En cuanto a la Observacin Documental, Sabino Carlos (2002) se

refiere a lo siguiente: Son registros escritos que proceden tambin de
un contacto con la prctica, pero que ya han sido recogidos y muchas
veces procesadas por otros investigadores.(p100)

En cuanto a lo referente al cuestionario; ser aplicado al personal de la

alta gerencia a partir de las respuestas cerradas con alternativas de
respuestas simples donde se logran emitir libremente su criterio respecto a
una respuesta en particular. Al respecto Tamayo (2001), destaca que Es de
gran utilidad en la investigacin cientfica, ya que constituye una forma
concreta de la tcnica de observacin, logrando que el investigador fije
su atencin en ciertos aspectos y se sujete a determinadas
condiciones. (Pg.185)

23

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
VARIABLES

DEFINICIN
CONCEPTUAL DIMENSIONES INDICADORES

24

Indagar acerca
de los planes
estratgicos

Son aquellos
planes que
toda empresa
u organizacin
cuenta para
lograr sus
objetivos.

Cumplimiento
Planes
Estratgicos

Alcance

Determinar la
misin, visin y
objetivos
organizacionales

Esto se refiere
a que la
organizacin
Misin
debe tener
unos
parmetros
bien
encaminados y
establecidos.

Formulacin

Formalizacin

Visin

25

DEFINICIN
VARIABLES

CONCEPTUAL

DIMENSIONES

INDICADORES

Fortalezas
Claridad

Amenazas
Cambios

Oportunidades
Adaptacin

26

DEFINICIN
VARIABLES

CONCEPTUAL

DIMENSIONES

INDICADORES

27

Revisar las
polticas y
metas de la
organizacin
relacionadas
con las
actividades
que realizan.

Son
todas
aquellas pautas
que
fija
el
instituto
para
poder
cumplir
con
cabalidad
con
las
estrategias
fijadas.

Metas

Establecimiento

Alcance
Polticas

DEFINICIN
VARIABLES

28

CONCEPTUAL

Conocer
acerca de la
asignacin de
los recursos
necesarios
para el logro
de los planes
de la
organizacin.

Es

DIMENSIONES INDICADORES

el

establecimiento de
los

Financieros

Disponibilidad
de recursos
monetarios

Humanos

Potencial

elementos

disponible

no

para la realizacin
las actividades de la
organizacin.

humano

Tecnolgicos
Gestin y
procura de
equipos

CAPTULO IV
ANLISIS DE LOS RESULTADOS
Una vez llevada a cabo el proceso de recoleccin de los datos, se
procedi a tabular la informacin para facilitar su anlisis. En este sentido, la
informacin se presenta en cifras absolutas y porcentuales, para la
elaboracin de los anlisis cualitativos y cuantitativos, con la finalidad de que
sea aplicado una formulacin y ejecucin de los planes estratgicos,
enfocado en la gerencia estratgica por la organizacin SAPRASNAM en
Maturn Estado Monagas.

CUADRO N 1
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LA FORMULACIN DE
LOS PLANES Y SU CORRESPONDENCIA CON LA MISIN Y VISIN DE
LA ORGANIZACIN.
INDICADORES

Siempre

FRECUENCIA ABSOLUTA

FRECUENCIA RELATIVA

100%

100%

Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

De acuerdo con los resultados obtenidos por los encuestados el 100%

asegura que los planes corresponde con la misin y visin de la
organizacin.

29

30

La formulacin es el proceso conducente a la fijacin de la misin de la

empresa, llevando a cabo una investigacin con el objeto de establecer las
debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas externas, realizando
anlisis que comparen factores internos y externos y fijando objetivos y
estrategias para la empresa.

Es evidente que la manera en como realiza los planes la alta gerencia

de la organizacin SAPRANAM es excelente, pues ya que toma en cuenta
la misin y visin de la institucin al momento de la formulacin y ejecucin
de los planes estratgicos.

CUADRO N 2
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LOS PLANES
ESTRATGICOS Y EL ALCANCE DE LOS OBJETIVOS.
INDICADORES

FRECUENCIA ABSOLUTA

FRECUENCIA RELATIVA

Siempre

50%

Casi siempre

25%

Algunas veces

1
-

25%
-

100%

Nunca
Total

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

Del total de los encuestados el 50% opino que los objetivos son
alcanzados en su totalidad, 25% opino que los objetivos fueron alcanzados
parcialmente y por ultimo el otro 25% de los entrevistados creen que los
objetivos de la organizacin se logran algunas veces.

31

Planes estratgicos, son instrumentos de planificacin y gestin integral

para la promocin econmica y social de un territorio, cuya puesta en
prctica requiere de un pormenorizado reconocimiento y anlisis de la
situacin actual, y de la articulacin de los procesos participativos
conducentes a la fijacin de los objetivos deseables y compartidos.

Sea cual fuere el resultado de los logros u objetivos alcanzados por

SAPRANAM, es indudable que no fueron alcanzados todos los planes
proyectados, para toda la organizacin seria indispensable que se lograran
todos sus objetivos o planes propuestos, ya que la gerencia estratgica le va
a brindar herramientas para que se cumplan los objetivos de cada ao vaya
disminuyendo de manera notable.

CUADRO N 3
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO AL CONOCIMIENTO DE LA
MISIN DE LA ORGANIZACIN
INDICADORES

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

32

75%

Nunca

25%

Total

100%

Siempre
Casi siempre
Algunas veces

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

De acuerdo con los datos obtenidos por los entrevistados el 75% afirma
tener conocimiento de la misin que persigue la organizacin, por el contrario
el 25% declara no tener conocimiento de lo que quiere la organizacin.

La misin, es identificar la naturaleza de una empresa que se requiere

cuales son los factores que la diferencian de la competencia y cuales son sus
valores

Cabe sealar que los encuestados conocan de manera implcita la

misin de la organizacin, es decir, que la misin de la organizacin no esta
establecida formalmente, que no estaba escrita y publicada dentro de la
institucin. Como la misin de una organizacin es la mano invisible que gua
a los gerentes, es bastante grave que una organizacin no tenga de una
manera clara y precisa, hacia donde va, que persigue a largo plazo.
Un directivo que no conoce o que no esta de acuerdo con la misin de
la organizacin, no esta en capacidad de dirigirla, su deber mediato es
conocerla, en caso de que no la hubiese conocido, debe tratar que la junta
directiva la modifique, en el caso considere creble o realista.

33

CUADRO N 4
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A QUE ELEMENTOS SON
LOS DESCRIBEN LA MISIN DE LA ORGANIZACION
INDICADORES

FRECUENCIA
ABSOLUTA

FRECUENCIA
RELATIVA

100%

100%

Brindar un servicio
confiable y de calidad
Atencin optima a la
comunidad
Proporcionar un bienestar
social
Contar con un personal
calificado
Total

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y Proteccin al
Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

De acuerdo a los datos obtenidos de los encuestados el 100%,

manifest que el principal elemento que describe la razn de ser de la
organizacin lo constituye el proporcionar un bienestar social.

La prestacin de un servicio social constituye uno de los elementos ms

importante dentro del desarrollo social que presta la entidad al estado. Lo
indispensable de este servicio determina la misin organizacional de
SAPRANAM, la cual esta bien formulada y orientada al logro de la calidad y
satisfaccin de la sociedad a travs de la ejecucin de los planes
estratgicos.

34

Cabe destacar que cuando una organizacin no tiene una misin bien
formulada, la desva del propsito esencial para la cual fue creada, lo cual
trae desmejoramiento de todos los recursos y planes.
CUADRO N 5
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO AL CONOCIMIENTO DE LA
VISIN DE LA ORGANIZACIN
INDICADORES

FRECUENCIA ABSOLUTA

FRECUENCIA RELATIVA

2
-

50%
-

Nunca

50%

Total

100%

Siempre
Casi siempre
Algunas veces

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

A partir de los datos obtenidos de los entrevistados el 50% opinaron

que si conocen la visin organizacional, mientras que el restante 50%
manifest no conocer la visin que tiene el instituto.

La visin, es la proyeccin hacia el futuro de una situacin deseable.

La visin organizacional, es como esta se percibe a futuro, es una

proyeccin hacia delante en el tiempo, los resultados de la encuesta permite
establecer como los empleados de la alta gerencia ven a la organizacin en
un futuro a corto o largo plazo, al igual que sucede con la misin los gerentes

35

y directivos de una organizacin de estar en pleno conocimiento se percibe

en un futuro.

CUADRO N 6
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A QUE ELEMENTOS
OBTACULIZAN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS
INDICADORES
Poca motivacin del
personal
Mano
de
obra
no
calificada
Uso
de
planes
inadecuados
Falta de continuidad de
los planes por los
cambios gerenciales

Total

FRECUENCIA
ABSOLUTA

FRECUENCIA
RELATIVA

2
-

50%
-

50%

100%

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio

Autnomo de Atencin y Proteccin al Nio y Adolescente del Estado
Monagas.Enero 2006.
De acuerdo a la informacin suministrada por los entrevistados, se
puede decir que los principales elementos que obstaculizan el logro de los
objetivos han sido la poca motivacin del personal con un 50%, mientras que
el otro 50% se inclino por la falta de continuidad de los planes por los
cambios gerenciales.

Es necesario sealar que cuando los trabajadores no cuentan con la

motivacin y satisfaccin de sus necesidades la organizacin no puede
desarrollar sus planes y dar una buena realizacin de sus actividades,
adems se debe tener en cuenta que la falta de continuidad de los planes

36

tambin desmotiva a los trabajadores, ya que es tedioso volver a desarrollar

o elaborar otros planes estratgicos para el logro de los objetivos.

La organizacin debe tener presente todas estas para hacerlas una

fortaleza y poder mejorar

y hacer planes que cumplan con todas las

expectativas pertinentes a los cambios de la gerencia y permita el desarrollo

y continuidad de los mismos.
CUADRO N 7
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LAS POSIBLES
DEBILIDADES QUE PRESENTAN LOS PLANES ESTRATEGICOS
INDICADORES
Poca aplicacin

FRECUENCIA
ABSOLUTA
-

FRECUENCIA
RELATIVA
-

25%

75%

100%

Desconocimiento de los
planes
Falta de apoyo de las
autoridades
Poca supervisin

Total

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

De acuerdo a los datos obtenidos de los entrevistados el 25% manifest que una
de las debilidades es el desconocimiento de los planes por parte de la gerencia,
mientras el 75% dijo que la debilidad ms notoria es la falta de apoyo de las
autoridades gubernamentales.

37

Debilidades, son las actividades de gerencia, mercado, finanzas,

produccin, investigacin y desarrollo que limitan o inhiben el xito general
de una organizacin.

Se puede inferir que el personal de la alta gerencia de la organizacin

SAPRANAM, expresa una insatisfaccin en cuanto al desarrollo de los
planes estratgicos para la toma de decisiones.

Esto se debe a que no cuenta con el apoyo de la autoridades estos no

pueden llevar a cabo los planes establecidos a cabalidad, trayendo como
consecuencia que no halla una armona en parte de la gerencia en la toma
de decisiones, ocasionando que no se resuelvan los problemas existente y
que se desven los planes estratgicos.

CUADRO N 8
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LAS POSIBLES
FORTALEZAS QUE PRESENTAN LOS PLANES ESTRATEGICOS
INDICADORES

FRECUENCIA
ABSOLUTA

FRECUENCIA
RELATIVA

38

Personal calificado
3
-

75%
-

Sensibilidad humana

25%

Total

100%

Cumplimiento de los
planes
Excelente comunicacin
entre el personal

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y Proteccin al
Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

En el cuadro n 8 se puede observar que un 75% cree firmemente tener

un personal calificado formando parte importante de la fortalezas de la
organizacin, mientras el 25% considera que es la sensibilidad humana.

Fortalezas, son los elementos positivos que los integrantes de una

organizacin perciben (sienten) que poseen y constituyen recursos
necesarios y poderosos para alcanzar los objetivos.

De la preparacin y experiencia del personal de la organizacin

depende de la calidad del servicio prestado y es creencia de la alta gerencia
que el recurso humano del instituto de SAPRANAM tiene una alta capacidad
y experiencia para el manejo de los planes que la organizacin desarrolla.

39

Por esto la gerencia estratgica le proporciona las herramientas

necesarias para la determinacin de las fortalezas de la institucin, lo cual es
fundamental para poder formular y ejecutar las estrategias contando con el
apoyo de las fortalezas con que cuenta la organizacin.

CUADRO N 9
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LAS POSIBLES
AMENAZAS QUE PRESENTAN LOS PLANES ESTRATEGICOS
INDICADORES
Poca tecnologa

FRECUENCIA
ABSOLUTA
-

FRECUENCIA
RELATIVA
-

50%

2
-

50%
-

100%

Cambios polticos
Cambios gerenciales

Falta de capacitacin
profesional del personal

Total

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

De acuerdo con los datos obtenidos el 50% de los encuestados

considera que una de las amenazas para la organizacin son los cambios
polticos, mientras que el otro 50% cree que son los cambios gerenciales,
estas son las mayores amenazas para la organizacin SAPRANAM.

40

Amenazas, factores ambientales externos que los miembros de la

empresa sienten que les puede afectar negativamente, los cuales pueden ser
de tipo poltico, econmico y tecnolgico.

Las dos opciones adoptadas por los entrevistados pueden considerarse

correctas al momento de establecer amenazas para la institucin, por que los
cambios

gubernamentales

se

traducen

en

escenarios

de

cambios

gerenciales, es decir, que las medidas adoptadas por el gobierno son

errneas el ambiente gerencial no ser propicio para ningn tipo de
organizacin.

Por otro lado la gerencia estratgica tiene tcnicas que le van a permitir
utilizar las fortalezas de la organizacin en conjunto con las oportunidades
van a permitir disminuir las amenazas que afectan a la institucin.

CUADRO N 10
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LAS POSIBLES
OPORTUNIDADES QUE PRESENTAN DE LOS PLANES ESTRATEGICOS
INDICADORES

FRECUENCIA
ABSOLUTA

FRECUENCIA
RELATIVA

41

Curso de capacitacin al
personal
Adquisicin
de
equipos
tecnolgicos
Adaptacin de los planes a los

75%

25%

100%

cambios existentes

Convenios

con

otras

instituciones
Total

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

De acuerdo a los resultados obtenidos el 75% de los encuestados

afirmo que la principal oportunidad que ofrece la aplicacin de los planes
estratgicos es el acceso a los cursos de capacitacin a su personal, el otro
25% considera la adquisicin de equipos tecnolgicos.
Oportunidades, son las tendencias econmicas, sociales, polticos,
tecnolgicas y competitivas, as como hechos que podran de forma
significativa beneficiar una organizacin en el futuro.

Al respecto se puede afirmar que SAPRANAM ha aprovechado las

oportunidades que se le presentan en el entorno para mejorar y funcionar
con excelencia.
Estas oportunidades benefician en el futuro y que deben ser
aprovechados por la institucin a travs de la aplicacin de las estrategias
adecuadas que eliminen el impacto de las amenazas externas.

CUADRO N 11

42

OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A QUE SI LAS METAS

SON LAS MAS ADECUADAS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS
INDICADORES

Siempre

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

2

50%

50%

100%

Casi siempre

Algunas veces

Nunca

Total

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

El siguiente cuadro muestra que el 50% de los encuestados, afirma que

las metas son las adecuadas para lograr los planes que ha formulado la
organizacin, y el otro 50% opino que se logran algunas veces.

Metas, son los resultados a corto plazo ( de un ao o menos ), son

puntos de referencias y aspiraciones que los organismos deben lograr con el
objeto de alcanzar en el futuro objetivos a un plazo ms largo.

La organizacin para tener xito en logro de sus planes debe tener

claras sus metas, las cuales deben ser comunicadas a todo el personal, para
que de este modo todas sus actividades estn orientadas en funcin de las
metas planteadas y todos trabajen en funcin de las mismas. La falta de

43

comunicacin de las metas al personal trae como consecuencia no lograr de

forma eficiente la ejecucin de los planes estratgicos.

El referido cuadro se da a conocer que la mitad de la alta gerencia

conoce las metas que tiene que alcanzar la organizacin, y la otra mitad que
algunas veces conocen las metas de la organizacin, para que esto no
suceda se debe contar con una buena cartelera de informacin acerca de la
referente a toda la organizacin, para as contar que halla dentro de la
institucin una uniformidad consolidacin del grupo, para que todos los
planes estratgicos se logren con todas las metas propuestas.

CUADRO N 12
OPININ DE LA GERENCIA ACERCA SI LAS POLTICAS RESPALDAN
LOS ESFUERZOS PARA LOGRAR LAS METAS DE LA ORGANIZACION
INDICADORES

FRECUENCIA ABSOLUTA

44

FRECUENCIA RELATIVA
2
-

50%
-

Nunca

50%

Total

100%

Siempre
Casi siempre
Algunas veces

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

El cuadro indica que el 50% de los encuestados que las polticas

respaldan los esfuerzos para lograr las metas, mientras que el otro 50%
manifest lo contrario.

Polticas, resultados a largo plazo que una organizacin aspira lograr a

travs de una misin bsica.

Se pudo observar que se aplican polticas que van ha equilibrar y tener

un control de los planes estratgicos, para llevarlos de forma adecuada y
establecer las responsabilidades correspondientes.

Es esencial que las polticas aplicadas por la organizacin respaldan las

metas, ya que estas establecen los lineamientos, directrices y prcticas que
deben implementarse a la hora de formular y ejecutar los planes estratgicos.

CUADRO N 13

45

OPININ DE LA GERENCIA CON RELACION SI LOS DE LOS

RECURSOS MONETARIOS SON LO SUFICIENTE PARA LA
IMPLEMENTACIN DE LOS PLANES ESTRATGICOS
INDICADORES

FRECUENCIA ABSOLUTA

FRECUENCIA RELATIVA

3
-

75%
-

Nunca

25%

Total

100%

Siempre
Casi siempre
Algunas veces

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

Los resultados indican que el 75% de los entrevistados manifiestan que

los recursos monetarios si les a permitido implementar los planes, y un 25%
considera que no cumplen con la implementacin de los planes.

Considerando los resultados obtenidos se puede decir que la

organizacin se le han asignados los recursos necesarios y de manera
equitativa para la formulacin y ejecucin de los planes estratgicos, ya que
los encuestados manifestaron que esta rea es prioritaria por tratarse de una
organizacin que presta un servicio de atencin y ayuda a la sociedad.

CUADRO N 14

46

OPININ DE LA GERENCIA ACERCA DE LA SELECCIN DEL

PERSONAL ES ADECUADA PARA LA ELABORACIN DE LOS PLANES
ESTRATGICOS
FRECUENCIAABSOLUTA
INDICADORES
-

FRECUENCIA RELATIVA
-

Siempre
-

Nunca

100%

Total

100%

Casi siempre
Algunas veces

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

El cuadro N 15 muestra que no existe una seleccin de personal que

cumpla con la adecuada elaboracin de los planes, ya que personal los
emplean de acuerdo a los cambios polticos y a travs de recomendaciones.

La seleccin de personal, es la escogencia de las persona adecuada

para el desempear los cargos existentes en la empresa, con miras a
mantener o aumentar la eficiencia y desempeo del personal.
La seleccin de personal no puede faltar en ninguna organizacin, por
que la seleccin se basa en la exigencias propias de las especificaciones del
cargo a ocupar, cuya finalidad es la de dar mayor objetividad y precisin a la
seleccin del personal para desempearlo.

Debido a que la organizacin no cuenta con una seleccin de personal

adecuada no tendr una orientacin en la accin administrativa para la

47

formulacin y ejecucin de los planes para poder hacer una buena toma de
decisiones

CUADRO N 15
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO SI CUENTA CON UN PERSONAL
ADECUADO PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES
INDICADORES

FRECUENCIA
ABSOLUTA

FRECUENCIA

2
-

50%
-

No posee el personal

50%

Total

100%

RELATIVA

Altamente calificado
Capaz de solucionar los
posibles problemas
Optimo para realizar dichos
planes

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

Con los datos obtenidos por los encuestados un 50% cree que cuenta
con personal calificado, y otro 50% dijo que no posee el personal calificado
para el cumplimiento de los planes.

Debido a que la organizacin no posee una la seleccin adecuada de

personal, no podr cumplir en su totalidad con los objetivos propuestos por la
organizacin, ya que dichos planes no estn formulados de manera clara y
precisos, o los ejecutores no tienen el conocimiento apropiado para lograr el
alcance de la implementacin de los planes de la organizacin.

48

CUADRO N 16
OPININ DE LA GERENCIA CON RESPECTO A LA GESTION Y
PROCURA DE EQUIPOS PARA LA ELABORACIN DE LOS PLANES
INDICADORES

FRECUENCIA
ABSOLUTA

FRECUENCIA RELATIVA

4
-

100%
-

100%

Optimo
Aceptable
Buenos
Obsoletos
Total

Fuente: Entrevista aplicada al personal de la alta gerencia del Servicio Autnomo de Atencin y
Proteccin al Nio y Adolescente del Estado Monagas.Enero 2006.

De acuerdo al cuadro n 16 los cuatros gerentes sealaron que los

equipos con que cuenta la organizacin, para la realizacin de los planes
son aceptables lo que representa una oportunidad de poder lograr desarrollar
unos grandes planes.

La tecnologa, es un punto fuerte para cualquier organizacin, esto

permitir que la organizacin cuenta con un almacenamiento de informacin
considerable y llevar todos los registros de todas sus actividades referentes a
los planes ejecutados y por ejecutar.
Esto es importante por que le facilitara a la institucin SAPRANAM,
aprovechar la rapidez y fluidez de informacin que tiene presente la
institucin para mejorar las fallas existente en los planes formulados o

49

ejecutados y as poder hacer las correcciones pertinentes de los resultados

obtenidos de su aplicacin.

CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES

Despus de haber realizado el anlisis de los datos obtenidos en la

investigacin, apoyado y argumentado con las bases tericas planteadas se
puede concluir los siguiente:

La formulacin de los planes estratgicos estn guiados por la misin y

visin de la organizacin, ya que estos son tomados en cuenta en la
elaboracin de los planes que ejecuta la institucin.
La organizacin tiene debilidad en cuanto los planes no alcanzan todos
los objetivos planteados, por la falta de estrategias y una mala
planificacin y gerencia, as como el desarrollo de planes insuficientes
ante las urgencias que tiene la organizacin en reas fundamentales
como es sus casas de cuidado o retenes de los nios y adolescentes.
La institucin a nivel gerencial no cuenta con una misin escrita y
publicada

en una cartelera, por lo que los nuevos empleados y

gerentes no tienen la facilidad de conocer cual es la funcin o para que

fue creada la organizacin.
En relacin a los elementos de la misin, estos estn

dirigidos en

proporcionar un bienestar social a las comunidades del Estado, es

fundamental por que prestar un servicio que satisface las necesidades

50

51

de la colectividad en el mbito de atencin al nio y adolescente en

situacin de abandono y vicios, sin embargo en muchas ocasiones la
institucin n o cumple con la misin formulada, debido a factores tanto
internos como externos.
La visin organizacional no ha sido difundida a nivel gerencial, lo cual
trae como consecuencia que no se pueda contar con un desarrollo
sostenido a futuro o hacia donde quiere ir la organizacin.
Respecto a las debilidades y amenazas se evidencia la carencia del
apoyo de las autoridades y los cambios gerenciales para que se lleven
a cabo todos los planes que dan cumplimiento con el logro de los
objetivos de la organizacin.
En relacin a las principales fortalezas con que cuenta la organizacin,
se destaca un personal calificado con una sensibilidad humana lo que
permitir una atencin excelente del servicio a prestar a l a comunidad.
As mismo se observo que las principales oportunidades que se le
presenta a la organizacin, son los cursos de capacitacin del personal
para el manejo de los planes a travs de la adquisicin de nuevos
equipos tecnolgicos, y contar con una referencia o un antecedente de
los planes ya formulados o ejecutados.
Las polticas y metas de la organizacin no estn siendo cumplidas a
cabalidad para el logro de los objetivos, por lo tanto el instituto debe
tomar medidas correctivas y decisiones pertinentes para mejorar sus
fallas.
En cuanto a los recursos monetarios la institucin tiene unos recursos
suficientes para implementar los planes estratgicos, para poder brindar
a la comunidad la atencin y proteccin a los nios y adolescentes que
necesitan el apoyo de la institucin.

52

La organizacin no cuenta con una seleccin de personal adecuado

para la elaboracin y ejecucin de los planes, por lo cual se contratan o
se emplean por los cambios polticos o recomendaciones de la alta
gerencia, estos no cumplen con el perfil adecuado o buscado para
desempear los cargos dentro de la institucin.

5.2 RECOMENDACIONES

Tanto la misin como la visin de la organizacin deben ser publicadas en

carteleras visibles, para el conocimiento de todos los empleados y la alta
gerencia, para tener una coherencia en los planes a ejecutarse y seguir una
continuidad de los mismos, en caso de que haya cambios a niveles gerenciales o
polticos en la organizacin.
La gerencia para planear

estrategias apropiadas, debe reunirse en comits

tcnicos adscritos a los departamentos de la organizacin relacionados con la

formulacin y ejecucin de los planes, para determinar las capacidades y
oportunidades de los mismos, lo cual le brindara una visin ms clara sobre el
funcionamiento integral de toda la institucin.
La organizacin debe comunicar de manera clara y precisa todas las polticas,
objetivos y estrategias con el objeto de que todos los involucrados en la
elaboracin de los planes anen esfuerzos para alcanzar las metas establecidas.
La organizacin debe fomentar la aplicacin de medidas correctivas en la
formulacin y ejecucin de los planes para que estos se encaminen hacia la
consecucin de los objetivos que se hayan desviado.

53

Las fortalezas y oportunidades deben ser evaluadas constantemente a fin de

mantener y aumentarlas para evitar que se conviertan en parte de las
debilidades y amenazas de la organizacin.
Las amenazas y debilidades deben ser revisadas permanentemente para tratar de
hacerlas una fortaleza y oportunidad o para disminuirlas al mximo.
La institucin debe contar con unas polticas para la seleccin del personal, para
que tenga un personal adecuado o calificado para elaboracin y ejecucin de los
planes, y as prestar un servicio un servicio de gran beneficio social a la
sociedad.

BIBLIOGRAFA
Acagua Julio, Rondn Jess y Sifones Ysnelba.Anlisis del
Proceso de Planificacin Estratgica de la Alcalda de
Maturn Orientado al Subsector Econmico Informal de los
Taxistas.

Trabajo

de

Grado.

Universidad

de

Oriente.

Monagas. 2001.
Carrera Alejandra, Gonzles Ledys y Gonzles.Aplicacin del
Modelo de Gerencia Estratgica de Fred David a la
Empresa Consorca, Maturn, Monagas. Trabajo de Grado.
Universidad de Oriente. Monagas. 2002.
FRED, David. La Gerencia Estratgica. Legis editores, S.A.
Colombia. 1994.
Garca Luis, Gonzlez Beverly y Martnez Wilfredo. El Proceso de
Gerencia Estratgica en la Asociacin Amigos del
CoraznMaturn,

Monagas,

Universidad

de

Oriente.

Monagas. 2002.
SABINO, Carlos. El Proceso de la Investigacin. Caracas. 1986.
TAMAYO y Tamayo, Mario. El Proceso de la Investigacin
Cientfica. Editorial Linares, S.A. Mxico, 1999.

DIRECCIONES ELECTRNICAS

http://www.tsj.gov.ve/legislacin/Irpcopp.htm
http://www.rincodelvago.com/php/online/castellano/trab/18/mno/
org.../orgascomercia-1.htm,p.1

54

APNDICES

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN
AREAS DE GRADO. NCLEO MONAGAS

El cuestionario que a continuacin se le presenta tiene por finalidad recabar

informacin, que facilitara la realizacin de un trabajo de grado que lleva
como titulo:

Anlisis de la Formulacin y Ejecucin de Planes Estratgicos en el

Servicio Autnomo de Atencin y Proteccin al Nio y Adolescente del
Estado Monagas (SAPRANAM), de acuerdo al enfoque de la Gerencia
Estratgica. Maturn Estado Monagas 2006. Cabe sealar que toda la
informacin suministrada por usted se procesara solo con fines acadmicos y
bajo estricta confidencialidad.

INTRUCCIONES

A continuacin se presenta una serie de preguntas relacionadas

con el: Anlisis de la Formulacin y Ejecucin de Planes Estratgicos
en el Servicio

Autnomo de Atencin y Proteccin al Nio y

Adolescente del Estado Monagas (SAPRANAM), de acuerdo al enfoque

de la Gerencia Estratgica

Marque con una x la alternativa (s) que crea conveniente.

Para las preguntas de opinin le agradecemos su valiosa
colaboracin y objetividad en sus preguntas.

1.- Cree usted, que los

planes estratgicos formulados

por la

institucin corresponden con la misin y visin de la organizacin?

Siempre __
Casi siempre __
Algunas veces __
Nunca __

2.- Considera usted, que los planes estratgicos establecidos por la

institucin, alcanzan los objetivos establecidos?

Siempre __
Casi siempre __
Algunas veces __
Nunca __

3.- Conoce usted la misin de la organizacin.

Siempre __
Casi siempre __
Algunas veces __
Nunca __

4.- Cuales son los elementos que describen la misin de la

organizacin?

Brindar un servicio confiable y de calidad __

Atencin optima a la comunidad __
Proporcionar un bienestar social __
Contar con un personal calificado y motivado __

5.- Conoce usted la visin de la organizacin.

Siempre __
Casi siempre __
Algunas veces __
Nunca __

6.- Cuales de los siguientes elementos estn obstaculizando el logro

de los objetivos en la institucin, para la formulacin y ejecucin de los
planes estratgicos?

Poca motivacin de los trabajadores__

Mano de obra no calificada__
Uso de planes inadecuadas__
Falta de continuidad de los planes por los cambios gerenciales __

7.- Indique las posibles debilidades que presenta la aplicacin de los

planes estratgicos de la institucin.

Poca aplicacin __

Desconocimiento de los planes__

Falta de apoyo de las autoridades __
Poca supervisin __

8.- Indique las posibles fortalezas que presenta la aplicacin de los

planes estratgicos de la institucin.

Personal calificado __
Cumplimiento de los planes __
Excelente comunicacin entre el personal __
Sensibilidad humana __

9.- Indique las posibles amenazas que presenta la aplicacin de los

planes estratgicos de la institucin.

Poca tecnologa __
Cambios polticos __
Cambios gerenciales __
Falta de capacitacin profesional del personal __
10.- Indique las posibles oportunidades que presenta la aplicacin de
los planes estratgicos de la institucin

Cursos de capacitacin al personal __

Adquisicin de equipos tecnolgicos __
Adaptacin de los planes estratgicos a los cambios existentes __
Convenios con otras instituciones __

11.- Considera usted que las metas establecidas por la organizacin

son las ms adecuadas para el logro de los planes estratgicos?

Siempre __
Casi siempre __
Algunas veces __
Nunca __

12.- Considera que las polticas de la organizacin respaldan los

esfuerzos para lograr las metas planteadas?

Siempre __
Casi siempre __
Algunas veces__
Nunca__

13.- Cuenta la organizacin con los recursos monetarios necesarios

para la implementacin de estrategias?

Siempre __
Casi siempre __
Algunas veces __
Nunca __

14.- Considera que la institucin tiene una seleccin de personal

aceptable para la elaboracin de los planes estratgicos?

Siempre __
Casi siempre __

Algunas veces __
Nunca __

15.- Cree usted que el instituto cuenta con un personal para el

cumplimiento de los planes estratgicos?
Altamente calificado __
Capaz de solucionar los posibles problemas __
Optimo para realizar dichos planes __

16.- La organizacin cuenta con una gestin y procura de equipos para

la elaboracin de los planes estratgicos
Optima __
Aceptable __
Buenos __
Obsoletos __