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INTRODUCCIÓN:
En este trabajo, pretendemos definir algunas técnicas que se suelen utilizar en las empresas para planificar los
posibles sucesos que vayan a ocurrir en la organización.
El grado y el tipo de la planificación dependen de múltiples factores que van desde el sector económico y el
tamaño de la empresa hasta la cultura, la organización y el número o tipo de productos, por citar algunos.
La planificación en una empresa se podría definir como el arte de dirigir un asunto para lograr el objeto
deseado, o la guía explícita para el comportamiento futuro.
También estaría el concepto de planificación estratégica que encaja perfectamente en el concepto buscado.
Ésta se podría definir como el conjunto de decisiones en una empresa que:
La teoría en la que se basa la planificación estratégica es sencilla: la empresa, usando, como elemento de
comparación series cronológicas abarcando varios años (al menos 5), explora los problemas y oportunidades
del entorno y analiza los recursos y actividades de la empresa con objeto de identificar los puntos fuertes y los
puntos débiles en un probable futuro.
De este conjunto de conocimientos, la empresa pretende visualizar el futuro y dar una respuesta anticipada.
Mediante la formulación de un conjunto de estrategias, que comprenden:
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Aquí se establecen las metas generales que debe alcanzar toda la empresa, y para ello:
• Se deciden las metas y objetivos de la empresa, determinando, al mismo tiempo, en cuántas líneas o
sectores de actividad se va a estar presente.
• Se establece cómo obtener los recursos necesarios para alcanzar esos objetivos.
• Se distribuyen los recursos entre las diferentes actividades, de manera que se puedan alcanzar las metas
propuestas.
• Nivel de dirección de función. (Producción, Comercial, Financiera y Social).
Aquí se determina el ámbito social de actividad, se definen las metas y se establece las políticas idóneas para
alcanzar los objetivos. Todo ello representa un abanico de recursos y actividades bastante homogéneo.
• Nivel departamento.
Aquí se desarrollan un conjunto de programas para cada sector funcional que se basan en la planificación
realizada en el nivel superior (dirección de función).
Los ciclos en las empresas muy grandes y diversificadas pueden ser tres:
• Primer ciclo:
• Se definen las metas generales de la empresa, respecto a acciones de tipo generales tales como la
gestión de recursos, la financiación, la absorción, compra o fusión de otras empresas, la compra de
tecnología, licencias, etc.
• Se revisa la organización de las divisiones y departamentos.
• Se establecen los objetivos en cada una de las grandes áreas de la empresa.
• Segundo ciclo:
− Se establece el conjunto de los programas a poner en marcha a fin de lograr los objetivos.
• Tercer ciclo:
• Se concreta todo lo preparado en los ciclos anteriores, se comprueba la viabilidad del conjunto y se
establecen los elementos de medida y control.
• El proceso de planificación suele estar dirigido, supervisado controlado por el área económica, donde, a
este efecto, es esencial la figura del controller (persona que se encarga del proceso anteriormente
mencionado).
• La mayor parte de las estrategias tienen mucho que ver con el área financiera (reducción de costes,
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apalancamiento operativo, economías de escala, apalancamiento financiero, planificación de inversiones,
etc) y muy poco que ver con el área comercial (atención al cliente, garantías, servicios, etc).
• El proceso de planificación estratégica comienza con el despliegue del máximo número de opciones
estratégicas.
A lo largo de todas sus etapas, lo que el proceso debe lograr es reducir de forma drástica el número de
opciones, así como concretar de manera más exacta posible los objetivos propuestos.
• Es preciso señalar que los expertos del tema sostienen que para que una planificación estratégica tenga
lugar, los directores de la empresa deben esforzarse y aportar ideas y creatividad para que el proceso de
planificación tenga el éxito esperado.
• También habría que aclarar que el proceso de planificación estratégica no garantiza el hallazgo de una
previsión que cumpla las expectativas futuras, pero si es probable que el resultado sea más favorable.
Aunque esta técnica de previsión es bastante completa, no hay que olvidar que ninguna empresa sabe lo
bastante para poder prever la totalidad de las actividades.
También cabría destacar que este proceso de planificación es muy costoso en cuanto a tiempo trata y las
empresas además de no contar con él, tampoco suelen aplicarlo a esta labor.
Entendemos por previsión la estimulación de la evolución futura de una determinada magnitud, con base en su
comportamiento pasado y su situación actual. Para efectuar previsiones podemos utilizar diversos métodos,
pero entre ellos hay que destacar la extrapolación. La extrapolación trata de proyectar hacia el futuro los datos
de una magnitud recogidos en el pasado. La fiabilidad de la extrapolación vendrá condicionada por la calidad
de los datos de partida y por la adecuación de la técnica de previsión utilizada.
Las diferentes decisiones que tomen los directivos de la empresa basadas en las previsiones efectuadas
comprometerán e incluso podrán poner en peligro el futuro de la empresa. De ahí la necesidad de efectuar las
previsiones de una manera correcta y fiable.
Las previsiones de la economía global, las correspondientes al entorno más cercano y las correspondientes a
las magnitudes internas de la empresa sirven de base para el establecimiento de los pronósticos globales y de
mercado. Estos pronósticos servirán de punto de partida para establecer la planificación de la empresa. La
planificación recogerá los deseos de la dirección. El esquema es el siguiente:
• Previsión.
• Planificación.
• Ejecución.
• Control
Este proceso no se suele desarrollar de manera lineal, sino circular. Se produce una continua retroalimentación
o feed−back, dentro de la cual las conclusiones obtenidas permiten el establecimiento de nuevas hipótesis de
partida que vienen a sustituir a las ya utilizadas.
Al establecer los propósitos globales deberán efectuarse previsiones sobre el entorno cercano a la empresa.
Dentro de estas previsiones debe prestarse especial atención a los aspectos relacionados con la demanda, la
competencia, el papel desempeñado por las instituciones y el estudio de las mentalidades, así como al
progreso técnico. No podremos efectuar ningún pronóstico de futuro sin realizar una adecuada previsión
tecnológica. La velocidad con que se desarrollan los avances tecnológicos condiciona cualquier tipo de
pronóstico.
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El estudio de la evolución probable en el futuro, dentro del marco de la prospectiva, nos permitirá adoptar las
medidas que posibiliten la adaptación de la empresa a las necesidades de cada momento. Deberá trabajarse en
función del porvenir y no del pasado. En este estadio no es necesaria una valoración cuantitativa, únicamente
se deberá definir el marco futuro en el que se desarrollarán las actividades de la empresa.
El pronóstico global nos servirá como instrumento para llegar al pronóstico sectorial a partir del cual
estableceremos el marco de referencia para nuestra empresa.
• Variables exógenas.
• Independientes.
• Pronóstico global.
• Pronóstico sectorial.
• Pronóstico de mercado.
• Competencia.
• Preferencias.
• Gustos.
• Variables endógenas.
• Equipo.
• Materiales.
• Mano de obra.
• Organización.
• Dirección.
• Dimensión.
• Variables instrumentales.
• Inversiones.
• Financiación.
• Ventas.
• Publicidad.
• Políticas de productos.
para la toma de decisiones, pero la planificación es el paso previo y necesario para afrontar de manera óptima
y correcta el proceso de decisión de toda empresa
Los métodos para la planificación de las empresas podemos clasificarlos en dos grandes grupos:
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combinación de medidas que permitan optimizar los objetivos seleccionados. Se utilizan modelos
matemáticos que recogen las relaciones y las consecuencias de unos sectores sobre otros en la empresa.
Entre las técnicas para la planificación de las empresas se pueden distinguir las
siguientes:
• Las redes. Son unos instrumentos de indudable valor para la dirección al permitirle conocer los puntos
críticos de un proyecto, la simulación de sus resultados, así como la situación del proceso en cualquier
momento de su ejecución. Esto facilita las labores de simulación, planificación, programación y control.
Las más utilizadas son el PERT, CPM, CPS.
• La investigación operativa. Mediante la utilización de modelos matemáticos se pueden racionalizar y
optimizar procesos concretos relativos a la toma de decisiones en la empresa.
PLANIFICACIÓN E INCERTIDUMBRE.
La planificación necesita, para desarrollar su misión, información sobre las magnitudes a programar. La
información acerca de los datos necesarios no suele ser en la mayoría de las ocasiones ni completa ni
totalmente cierta. En este sentido, la planificación estará impregnada de un cierto grado de incertidumbre
debido a la naturaleza propia de los datos y al conocimiento no del todo cierto sobre el futuro económico.
En numerosas ocasiones, el coste que supone el aumentar la información para disminuir el nivel de
incertidumbre, en términos de tiempo y de dinero, provoca que se tomen decisiones rápidas por razones de
eficacia y oportunidad.
Cuanto más problemática e incierta sea la actividad económica−financiera futura de la empresa, más necesaria
será la planificación.
La función de planificación es el hito de referencia y el proceso de conexión entre los objetivos, estrategias,
políticas y decisiones de la empresa. La planificación representa el estudio y fijación de los objetivos de la
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empresa tanto a largo plazo como a corto plazo y referentes al sistema total y a cada uno de los subsistemas
empresariales.