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Descripcin Funcional
Tabla de Contenido
Introduccin ........................................................................................................................................... 3
Cmo funciona Bizagi? ............................................................................................................... 3
1.
2.
3.
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Introduccin
Las organizaciones enfrentan cada da nuevos requerimientos de los clientes, los
accionistas, los mercados, su personal y la sociedad en su conjunto. Hoy, las
organizaciones exitosas se diferencian de las que simplemente sobreviven, por estar
siempre en la bsqueda de nuevas y mejores formas de hacer las cosas, por
reinventarse y transformar sus procesos peridicamente.
En respuesta a este reto Bizagi ofrece a las organizaciones una completa plataforma
de automatizacin de procesos diseada para apoyar la transformacin
empresarial. Bizagi reduce el time-to-market de nuevas ideas y estrategias de
negocio, y facilita el mejoramiento continuo de sus procesos.
Clientes corporativos en ms de 50 pases confan en Bizagi para gestionar sus
procesos de negocio.
A lo largo de este documento le mostraremos las caractersticas que hacen de
Bizagi BPM Suite la nica solucin que le permitir a usted y a su organizacin
modelar, automatizar, ejecutar y mejorar sus procesos de negocio a travs de un
entorno grfico y con la mnima cantidad de programacin alcanzando
productividad, eficiencia y un crecimiento rentable y sostenido en el largo plazo.
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Mejoramiento continuo
Bizagi Engine cuenta con un completo conjunto de reportes e indicadores de
desempeo de los procesos que le permitirn analizar su negocio, identificar cuellos
de botella y sus causas, y en general identificar oportunidades de mejoramiento en
sus procesos.
Con base en estos hallazgos se pueden ajustar los procesos y sus polticas ya sea
en tiempo real en la aplicacin web, o a travs de Bizagi Studio para generar una
versin mejorada del proceso. Esta nueva versin del proceso puede ser puesta en
produccin sin necesidad de programacin en corto tiempo, modificando el
modelo de negocio la aplicacin se adapta de forma automtica facilitando el
mejoramiento continuo y aumentando la productividad de su organizacin.
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Principales funcionalidades
Diagrame sus procesos
Bizagi pone la simplicidad primero. Nuestra innovadora interfaz es diseada para
personas de negocio, no para programadores. Diagrame sus procesos de manera
rpida y fcil.
Si usted tiene procesos ya diagramados en otras herramientas, no se preocupe; no
ha perdido todo ese valioso trabajo. Bizagi Modeler brinda la posibilidad de
importar diagramas previamente creados en otras herramientas como Visio.
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Adems Bizagi Process Modeler es compatible con XPDL (XML Process Definition
Language) y BPMN, lo que le permitir tanto exportar como importar archivos en
estos estndares.
Bizagi tambin ofrece la posibilidad de compartir sus diagramas con otras
herramientas de modelado que utilizan la notacin BPMN. Puede exportar sus
diagramas a Microsoft Visio, a XPDL utilizando los elementos de notacin BPMN
2.0, o a archivos de imagen en formato PNG, BPM, SVG o JPG.
Dentro de las mltiples posibilidades de expresin de situaciones de negocio que
se pueden obtener con BPMN y por ende con Bizagi Process Modeler, se tiene
tambin la posibilidad de especificar diferentes aspectos tcnicos como
transacciones de larga duracin, mensajes, notificaciones, llamados a sistemas
externos entre otros.
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Una vez que su documentacin este completa, usted puede publicarla en alta
calidad en el formato de su preferencia (Word, PDF, SharePoint, Web) y compartirla
con otros usuarios en su negocio.
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A travs de Bizagi Studio, Bizagi BPM Suite provee un ambiente colaborativo donde
usted y su colaboradores pueden trabajar simultneamente en sus procesos. Los
miembros de los equipos de trabajo pueden estar ubicados en diferentes sitios y
las personas pueden hacer check out de procesos (funcionalidad que permite
bloquear el diagrama para evitar que otras personas realicen modificaciones),
modificarlos y mejorarlos, para una vez terminada su labor hacer check in de las
mejoras para que estn a disposicin de los dems miembros del equipo de trabajo.
El resultado principal de la automatizacin con Bizagi Studio es el Modelo de
Negocio totalmente terminado, que ser ejecutado y controlado por Bizagi Engine.
Un amigable asistente lo guiar a travs de todos los pasos necesarios para
transformar sus procesos en aplicaciones ejecutables:
Reglas de Negocio
Asignacin de Recursos
Ejecucin
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Validaciones de Actividades
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utilizacin. As, al momento de asociar una regla a una situacin especfica, Bizagi
solo listar aquellas que correspondan a la categora.
Para soportar la necesidad de controlar las condiciones de negocio, Bizagi cuenta
con su propio Motor de Reglas que permite al usuario definir cualquier condicin
de manera grfica. Para lograrlo Bizagi ofrece un grupo de asistentes que contienen
elementos como condiciones SI, SI NO, Ciclos, iteraciones sobre relaciones, acceso
a funciones predefinidas, invocaciones a servicios web y evaluacin de expresiones
booleanas entre otros. Todas estas condiciones son ofrecidas nativamente por
Bizagi para suplir la necesidad de realizar condiciones de negocio.
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Las Polticas de Negocio se crean en Bizagi Studio, de la misma manera que las
reglas. Su principal diferencia radica, en la facilidad con que pueden ser
estructuradas a travs de elementos predefinidos y la capacidad que tienen de ser
modificadas desde la aplicacin web.
Dentro de las posibilidades de las Polticas de Negocio se cuenta con:
Precondiciones
Tablas de Decisin
Reglas de Polticas
Asignacin de recursos
Bizagi mejora la eficiencia de la organizacin al proveer poderosos mtodos de
asignacin de personas a cada una de las actividades del proceso. Sus herramientas
de asignacin ayudan a la organizacin a ajustar prioridades y direccionar
adecuadamente el trabajo al recurso correspondiente.
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Criterio de Asignacin: hace referencia al mtodo que utiliza Bizagi para asignar
una actividad. Dentro de las posibilidades soportadas, se cuenta con:
Confidential
Confidential
Servicios Web/Rest
Para la integracin a nivel de proceso, Bizagi presenta una interfaz grfica que lo
guiar en el proceso de la configuracin para invocar el servicio externo web-based
(por ejemplo el estndar de servicios web SOAP o el servicio REST).
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Los grupos de servicios web-based son publicados a travs de mtodos los cuales
son accedidos a travs de URL, ya sea por una ubicacin de red interna (intranet) o
una ubicacin de red externa (internet).
Gracias al asistente de interfaces no es necesario programar. Bizagi
enva
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Lanzar un evento
Obtener reportes.
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Todos los procesos modelados en Bizagi ofrecen mtodos web para recibir y enviar
informacin en el estndar XML. Esto significa que Bizagi es compatible con la
arquitectura SOA en la que, como una buena prctica, las aplicaciones exponen sus
funciones principales como un servicio para facilitar la integracin con otros
sistemas que corren en plataformas heterogneas.
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Integracin ECM
Bizagi ofrece soporte out-of-the-box para la integracin con sistemas ECM. Lo que
es, archivos adjuntos a una actividad del proceso que pueden ser guardados de
forma automtica en el ECM (central document repository) y no en Bizagi.
Adicionalmente, varias operaciones estn disponibles en documento por ejemplo:
check out, actualizaciones, actualizacin de la metadata, deshacer el check-out y
eliminar.
Esta integracin soporta cualquier ECM (o sistema de manejo de documentos) que
es compatible con el estndar CMIS 1.0 (Content Management Interoperability
Services). Algunos de los ECM soportados por el estndar son: SharePoint, Alfresco,
FileNet, Documentum, entre otros.
Confidential
est
compuesto
por motores
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Principales funcionalidades
Portal de trabajo (Work portal)
Como resultado de todas las etapas anteriormente descritas, Bizagi Engine se
encarga de interpretar y ejecutar el modelo ofreciendo a los usuarios finales el
Portal de Trabajo Bizagi.
Es a travs del Portal de Trabajo donde los usuarios finales podrn realizar su
trabajo. En l encontrarn un listado de las actividades que tienen pendientes por
realizar, podrn priorizarlas por diferentes criterios y ver informacin en tiempo real
sobre el desempeo de sus procesos. Bizagi ofrece nativamente la priorizacin de
actividades por medio de un esquema de semaforizacin (verde, amarillo, rojo), de
tal forma que el usuario final pueda tener visibilidad de cmo debera priorizar y
organizar su trabajo.
Alarmas y notificaciones
Adems de poder tener visibilidad de las tareas a realizar, Bizagi proactivamente
podr enviar al usuario encargado de ejecutar una tarea especfica un correo
electrnico con informacin y permitiendo el acceso directamente al caso
solamente haciendo clic en un link.
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Auditora y trazabilidad
Cada una de las tareas asignadas adems de contener toda la informacin de
negocio que se defini en la etapa de automatizacin, mostrar automticamente
informacin del caso, como nmero de creacin, fecha de creacin, usuario
creador.
Para tener un mayor control sobre cada uno de los casos, Bizagi cuenta con la
opcin de obtener un registro de actividades que permitir realizar un seguimiento
de quin y cundo se termin una actividad, que informacin fue modificada.
Adems se podr visualizar de manera grfica el estado del proceso.
Dependiendo del rol que el usuario juegue dentro de la solucin, este podr
acceder a diferentes mdulos. Si se trata de un administrador, estar en capacidad
de administrar diferentes elementos de la solucin como son:
Administracin de Casos
Administracin de Entidades
Administracin de Usuarios
Administracin de Alarmas
Aquellos usuarios que deban realizar anlisis sobre la informacin, tendrn acceso
al Mdulo de anlisis de informacin de negocio.
Movilidad
El Portal de Trabajo adopta la revolucin mvil y lleva la automatizacin de procesos
de negocios al siguiente nivel. Bizagi entiende que los empleados tienen cada vez
ms sus dispositivos mviles en sus lugares de trabajo y las empresas deben apoyar
estos dispositivos para mantener a los empleados conectados a los procesos de la
organizacin.
Confidential
Bizagi ofrece compatibilidad con todas las plataformas, lo que garantiza una gran
experiencia para el usuario: con el dedo, un ratn o un lpiz, todos los procesos se
ejecutan de la manera. Su compaa puede crear procesos y los empleados pueden
acceder a la informacin en cualquier momento y en cualquier lugar.
Todos los controles que se pueden utilizar son inteligentes - entienden cmo
representarse apropiadamente para cada dispositivo, ya sea el dispositivo de
escritorio o dispositivo mvil. Bizagi tiene una filosofa "disee una vez, ejecute en
cualquier lugar" - al disear la interfaz de formas y ejecutarla el Portal de Trabajo,
sta se procesar adecuadamente para todos los dispositivos mviles actuales,
incluyendo Windows Surface.
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Deployment
El Deployment de cualquier proceso o procesos construidos en Bizagi consiste en
la creacin o actualizacin del proceso para su ejecucin en un ambiente diferente
al ambiente de desarrollo.
Esto se debe realizar una vez la implementacin del proyecto y sus ajustes han sido
completados en Bizagi Studio.
Un ambiente se define como una aplicacin independiente que contiene todo un
proyecto de Bizagi, esto significa que tiene su propio portal de trabajo,
programador de servicios y base de datos.
Para realizar deployment Bizagi recomienda trabajar a travs de los siguientes tres
ambientes:
Desarrollo
Pruebas
Produccin
Bizagi Studio permite realizar deployment solo con un clic a travs del sptimo paso
del Asistente de Procesos.
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Autenticacin
La autenticacin en Bizagi puede ser manejada de maneras diferentes de acuerdo
a la realidad de la solucin. Dependiendo de la arquitectura implantada o del lugar
de acceso de los usuarios finales.
Mtodos de Autenticacin soportados:
Autorizacin
Una vez se ha realizado el primer paso a produccin, se deben configurar ciertos
elementos de seguridad. No cualquier usuario tiene los mismos permisos sobre la
solucin. Dependiendo de su rol, cada usuario podr acceder a diferentes mdulos.
De esta manera, Bizagi administra los niveles de acceso a la solucin.
Bizagi Studio es la herramienta que permite configurar la seguridad de la solucin.
Es posible determinar niveles de acceso a elementos como Entidades, Creacin de
Nuevos Casos, Mdulo de Anlisis, Mdulos de Administracin, Polticas entre
otros. La definicin de los accesos se hace mediante la asociacin de Roles o Grupos
de Usuario a cada posibilidad.
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Mejoramiento continuo
La mayora de soluciones de BPM limitan la agilidad en la automatizacin de
procesos y sobretodo en el mejoramiento continuo de procesos pues requieren de
grandes cantidades de cdigo lo cual las hace inflexibles. Bizagi, por el contrario,
fue concebida para automatizar y mejorar procesos humanos bajo un esquema de
Cero cdigo, usando la mnima cantidad de programacin y a travs de un
entorno completamente grfico.
Para lograr el mejoramiento continuo, Bizagi ofrece el anlisis de informacin desde
dos puntos: el primero, analizar el negocio teniendo como base la informacin
propia del negocio generada durante la gestin de cada uno de los casos. Esto
permitir tener visibilidad del comportamiento de mercado ya sea interno o
externo, de los clientes internos y externos, y de aquellas variables que se decidan
son necesariamente puntos clave de xito del negocio.
Desde el punto de vista operativo Bizagi ofrece un completo conjunto de reportes
e indicadores de desempeo de los procesos que le permitirn identificar cuellos
de botella y sus causas, y en general identificar oportunidades de mejoramiento en
sus procesos.
Con la informacin obtenida del anlisis de los procesos, los analistas de negocio
podrn definir la necesidad de generar nuevas versiones de procesos y agregarlos
a la solucin. Las mejoras a los procesos se realizan a travs de Bizagi Studio
siguiendo los pasos de las etapas anteriores.
Bizagi tiene como premisa fundamental y estructural que EL PROCESO ES LA
APLICACIN.
Reportes de anlisis
Bizagi provee a los usuarios poderosas herramientas que brindan soporte a la toma
de decisiones de tipo gerencial. El mdulo de Anlisis de Reportes, presenta a los
usuarios funciones analticas e indicadores de datos para tomar decisiones para el
mejoramiento de los procesos.
El mdulo de Anlisis presenta para los usuarios grficos de seguimiento y
monitoreo en tiempo real para tomar las mejores decisiones en el desarrollo de
Confidential
De este anlisis podrn obtener resultados que indiquen que se debe incrementar
el grupo de trabajo que ejecuta una actividad, agregar actividades al proceso, entre
otros. A continuacin se listan estos indicadores:
BAM de Tareas
BAM de recursos
Anlisis de Procesos
Anlisis de Tareas
Sensores
Confidential
Confidential
Confidential
Confidential