RETOS DE LOS SISTEMAS

GLOBALES DE
INFORMACIN
ANUAL
QUINTO SISTEMAS
Jackson Quionez Julio Almendariz Jhonny Guananga

TABLA DE CONTENIDO
Contenido
Introduccin_____________________________________________________________________1
Sntesis Retos de los sistemas globales de informacin_________________________2
Conclusiones_____________________________________________________________________5
Bibliografa_______________________________________________________________________6

APLICACIONES EMPRESARIALES
Introduccin
SISTEMAS DE INFORMACIN
Un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin
de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de
informacin no necesariamente incluye equipo electrnico (hardware). Sin embargo en la
prctica se utiliza como sinnimo de "sistema de informacin computarizado"
Los elementos que interactan entre s son: el equipo computacional, el recurso humano,
los datos o informacin fuente, programas ejecutados por las computadoras, las
telecomunicaciones y los procedimientos de polticas y reglas de operacin.

INFORMACIN GLOBAL
Estamos viviendo en una sociedad de informacin global emergente, con una economa
global que depende cada vez ms de la creacin, la administracin y la distribucin de la
informacin a travs de redes globales como Internet. Muchas empresas estn en proceso
de globalizacin; es decir, se estn convirtiendo en empresas globales interconectadas
en red. Por ejemplo, las empresas se estn expandiendo a mercados globales para sus
productos y servicios, utilizando instalaciones de producciones globales para fabricar o
ensamblar productos, reuniendo dinero en mercados de capitales globales, formando
alianzas con socios globales y luchando con competidores globales pro clientes de todo el
mundo. El manejo y la realizacin de estos cambios estratgicos seran imposibles sin
Internet, Intranets y otras redes globales de computacin y de telecomunicaciones que
constituyen un sistema nervioso central de las empresas globales de hoy.
Las personas de muchas naciones ya no viven en sociedades agrcolas, compuestas
principalmente de agricultores, o incluso sociedades industriales, donde la mayor parte de
la fuerza laboral se compone de trabajadores de fbrica. En cambio, en muchas naciones
gran parte de la fuerza laboral est constituida por personas que se ocupan en labores de
prestacin de servicios o trabajadores del conocimiento, es decir, personas que se dedican
la mayor parte de su tiempo a la comunicacin y colaboracin en equipos y grupos de
trabajo, y a la creacin, uso y distribucin de la informacin.

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Sntesis Retos de los sistemas globales de
informacin
SISTEMAS DE INFORMACIN GLOBALES
Los cuales son sistemas que sirven a las organizaciones y a las personas en varios pases.
Estas compaas pueden tener polticas unificadas en todas sus organizaciones, pero
todava tienen que regirse por las leyes de los pases en los que opera cada unidad y tomar
en cuenta otros aspectos locales de su interaccin con otras empresas, al igual que con los
clientes. Por lo tanto, a diferencia de las organizaciones que operan en un solo pas, las
compaas multinacionales tienen la carga de asegurar que sus sistemas de informacin y
la informacin que uye a travs de los sistemas respeten las leyes, las culturas, los
estndares y otros elementos especficos de los pases o las regiones.
Conforme ms y ms empresas emplean la Web para negocios, tanto B2B Comercio
empresa a empresa como B2C Comercio empresa a cliente, comprenden que debe
atender a pblicos no angloparlantes y adaptar sus sitios a las preferencias locales.
Tambin deben ajustarse con cuidado a las diferencias culturales y a las preferencias de
pago de las diferentes regiones del mundo, al igual que estar conscientes de los problemas
legales y arancelarios

RETOS TECNOLGICOS
No todos los pases tienen infraestructuras adecuadas para la tecnologa de la informacin
que permitan a las compaas residentes desarrollar IS internacionales, los cuales, sobre
todo los que emplean la Web, suelen incorporar imgenes para comunicar informacin
tcnica o empresarial y las aplicaciones y software interactivo, requieren lneas de
comunicacin cada vez ms rpidas (de banda ancha). La banda ancha disponible en
algunos pases, como China, es muy estrecha para la transmisin de altos volmenes de
pginas Web con muchas imgenes y animaciones. Por lo tanto, las compaas tienen que
ofrecer dos versiones de sus sitios, uno para la banda ancha completa y otro para la banda
ancha estrecha. A menudo las compaas emplean un sitio pero ofrecen el mismo
contenido en pginas con imgenes y en pginas slo de texto o un mismo video puede
descargarse a diferentes velocidades.

RETOS CON EL IDIOMA

Para comunicarse en el comercio internacional, las partes deben aceptar un idioma comn,
pero eso puede crear problemas. Por ejemplo, los datos tal vez no se transmitan entre
pases en tiempo real porque la informacin primero debe ser traducida (por lo general por
seres humanos). Aunque algunas aplicaciones de computadora traducen de inmediato
estn lejos de ser perfectas. Otro obstculo es que las leyes nacionales suelen prohibir a
las empresas llevar la contabilidad y otros sistemas en un idioma extranjero, lo cual lleva a
una solucin molesta y costosa: Llevar estos sistemas en dos idiomas, el local y el ingls,
el cual es, de hecho, el idioma internacional. Las empresas que no estn a la vanguardia
en el comercio electrnico basado en la Web, han traducido sus sitios Web originales a los

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idiomas locales. Hacen locales sus sitios al crear un sitio dedicado para cada pblico
nacional. Pero la traduccin puede ser engaosa. Por ejemplo, los taiwaneses emplean el
conjunto de caracteres chinos, pero las personas en la Repblica Popular China prefieren el
conjunto de caracteres simplificado. Los trminos del espaol de Espaa pueden ser
diferentes de los usados en Latinoamrica. Adems, una simple traduccin lingstica tal
vez no captura las sutilezas culturales. Por lo tanto, algunas empresas prefieren dejar el
diseo y la traduccin del sitio Web a sus oficinas locales en el extranjero.

RETOS DE REGULACIONES Y ARANCELES

Los pases tienen diferentes regulaciones acerca de lo que puede importarse o no y cul
arancel se aplica a cul producto importado. Aunque muchos ejecutivos saben que pueden
perderse grandes acuerdos con las empresas extranjeras, temen que la exploracin de las
oportunidades internacionales conlleve demasiados problemas. Tambin sienten temor de
que, incluso con la investigacin adecuada, los empleados no sepan cmo cumplir las
leyes de los pases destino, sin mencionar el clculo de cunto tiene que pagar la
organizacin en impuestos, aranceles, derechos de aduanas y otras recaudaciones sobre
los artculos exportados o importados.

RETO DIFERENCIAS EN LOS MECANISMOS DE PAGO

Una de las grandes expectativas del comercio electrnico es el pago fcil por lo que
compramos en lnea. Las tarjetas de crdito son muy comunes en Norteamrica y son el
modo en que las empresas prefieren cobrar en lnea. Sin embargo, esta prctica no se ha
extendido a otras regiones del mundo. La alta tasa de tarjetas de crdito robadas, sobre
todo en Europa oriental, conlleva un riesgo para tales pagos y disuade a los clientes en
lnea potenciales. Asimismo, casi todos los europeos prefieren utilizar tarjetas de dbito en
vez de tarjetas de crdito. (El propietario de una tarjeta de dbito debe tener una cuenta
bancaria de la cual se deduce de inmediato la compra; el propietario de una tarjeta de
crdito recibe un periodo de gracia de hasta un mes y paga al emisor de la tarjeta de
crdito del modo en que prefiera). Los estadounidenses estn ms dispuestos a
proporcionar detalles de una tarjeta de crdito a travs de la Web que las personas de
otros pases.
Hasta que los ciudadanos de otros pases estn dispuestos a hacerlo as, el pago a travs
de la Web y, por lo tanto el comercio B2C, no alcanzar su potencial completo.

RETO DIFERENCIAS CULTURALES

Las diferencias culturales se refieren en general a las numerosas maneras en las que
personas de distintos pases varan en gustos, gestos, colores preferidos, trato a las
personas de cierto gnero o edad, actitudes hacia el trabajo, opiniones sobre diferentes
problemas ticos y dems. Los IS pueden ser un desafo a las tradiciones culturales al
imponer la cultura de una nacin a otra (imperialismo cultural). Los grupos conservadores
en algunos pases se han quejado de la norteamericanizacin de sus generaciones
jvenes. Los gobiernos pueden inclinarse a prohibir la recepcin de cierta informacin por
razones de inuencia cultural no deseable. Un ejemplo de tal temor es la normativa
francesa contra el uso de palabras extranjeras en los medios masivos apoyados por el
gobierno y en las comunicaciones oficiales. Un ejemplo similar es la prohibicin por la

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provincia canadiense de Qubec de usar palabras no francesas en la sealizacin de los
negocios.
Estos temores se han intensificado con el crecimiento del Internet y la utilizacin de la
Web. Debido a que Internet fue inventado y desarrollado primero en Estados Unidos y
todava es empleado por un enorme porcentaje de estadounidenses en comparacin con
cualquier otro pas, su cultura predominante es la estadounidense.

RETO INTERESES ECONMICOS, CIENTFICOS Y DE SEGURIDAD EN

CONFLICTO
La meta de la administracin corporativa es atrapar una participacin grande en el
mercado y maximizar las ganancias de su organizacin. La meta de un gobierno es
proteger los intereses econmicos, cientficos y de seguridad de su pueblo. La informacin
cientfica es un recurso nacional importante y una fuente de ingresos destacada para las
corporaciones extranjeras, de modo que, en ocasiones, esos intereses entran en conicto.

RETOS POLTICOS
La informacin es poder. Algunos pases temen que una poltica de libre acceso a la
informacin amenace su soberana. Por ejemplo, el gobierno de un pas puede creer que el
acceso a ciertos datos como la ubicacin y la cantidad de los recursos naturales puede dar
a otras naciones oportunidad de controlar esos recursos, con lo cual obtenga una ventaja
empresarial que afecte adversamente los intereses polticos del pas que posee los
recursos. Asimismo, los gobiernos reconocen cada vez ms al software como un recurso
econmico importante, lo que lleva a ciertos pases a dictar que las empresas que operan
dentro de sus fronteras deben adquirir el software dentro de sus fronteras. Por ejemplo,
hasta 1997, las autoridades de
Brasil permitan a las empresas locales adquirir software de otros pases slo despus de
comprobar que ese software no se produca de manera local. La regla era impuesta incluso
si la empresa era propiedad de una compaa extranjera. Estas polticas pueden
obstaculizar la estandarizacin y la compatibilidad de los IS internacionales al evitar la
utilizacin del mismo software en toda una corporacin multinacional.

RETO ESTNDARES DIFERENTES

Deben considerarse las diferencias en los estndares al integrar los IS de manera
internacional, incluso dentro de la misma compaa. Debido a que los pases usan
estndares y reglas diferentes en sus operaciones empresariales cotidianas, en ocasiones
son incompatibles los registros dentro de una compaa. Por ejemplo, los registros de
contabilidad de una divisin en una compaa multinacional pueden ser incompatibles con
los registros de otras divisiones y de las oficinas centrales. Otro ejemplo es que Estados
Unidos todava emplea el sistema ingls de pesos y medidas (pulgadas, pies, millas,
cuartos, libras y dems) mientras que el resto del mundo (incluyendo Inglaterra) emplea
oficialmente el sistema mtrico (centmetros, metros, litros, kilogramos y dems). Existen
tambin estndares distintos para comunicar las fechas, las horas, las temperaturas y las
direcciones.

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Conclusiones
Los Sistemas de Informacin han cambiado la forma en que operan
las organizaciones actuales. A travs de su uso se logran importantes mejoras, pues
automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de informacin
necesaria para la toma de decisiones y, lo ms importante, su implantacin logra
ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.
Las organizaciones que emprenden comercio internacional, sobre todo a travs de
la Web, tambin deben estar conscientes de los retos lingsticos, culturales,
econmicos y polticos relacionados con tal comercio.

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Bibliografa
Oz, E. (2008). Administracin de los sistemas de informacin.

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