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Management de Projets

Pr. M. AROUCH

Mai 2014

Contenu :
I- Management de projets
II- Organisation temporelle
dun projet : Techniques de planification

I- Management de Projet

Tout est un projet


Lancer un
nouveau produit
Prparer
un repas

Participer une
formation

Aller la lune
Organiser
des journes
Prparer un
marathon

Dfinition dun projet


Ensemble dactions raliser pour apporter une rponse
ponctuelle une demande labore pour satisfaire un besoin
(plus ou moins explicite) dun client (externe et/ou interne)
Repose sur une organisation
- temporaire : une date de dbut et une date de fin
- pluridisciplinaire
Est unique
Comporte toujours un risque de ne pas aboutir
Livre une rponse que le client doit valider

AFNOR X50-106

Une dmarche spcifique qui permet de


structurer mthodiquement et progressivement
une ralit venir
Il est dfini et mis en uvre pour laborer une
rponse au besoin dun utilisateur, dun client
ou dune clientle ; il implique un objectif et des
actions entreprendre avec des ressources
donnes.

Projet et activit traditionnelle

Projet
Fournir un produit nouveau
Dbut et fin dfinis
Equipe temporaire

Primtre largi au del du service

Activit permanente
Fournir un produit connu
Continu
Equipe permanente

Organisation bien connue

Unicit et complexit du projet

Rptitif et bien compris

Date de fin et cots totaux


difficiles prvoir

Temps et cot bass sur l'exprience


des annes antrieures

Le triangle O-C-D ( Objectif - Cot Dlai )


Objectif

PROJET

Cot

Dlai

Un projet comprend un objectif dfini devant tre livr


dans un dlai et un cot convenu
Un systme dynamique maintenir en quilibre :
Chaque changement dsquilibre le projet

Caractristiques dun projet


Client : Demande

Produit - Service

Dlai : Dbut - Fin

Certitude : Rsultat non connu priori


Scnario de droulement : A Concevoir ou Inventer
En consquence, ncessit dun mode de management
adapt permettant de grer les incertitudes et risques

Des conditions de russite


Objectif : SMART, un cahier des charges faisable (livrable)
Spcifique
Mesurable

Accessible
Raliste, Ralisable

dans le Temps

Des conditions de russite


Ressources : - chef de projet et quipe transverse
- missions claires et acteurs qui sengagent
volution : dfinition progressive du produit et du projet
(construction pas pas du livrable)
Contrle : des jalons (points de contrle)
Matrise : les risques, les tches, les cots, les dlais
Management : piloter, suivre, ragir et rendre compte,
communiquer

Acteurs dun projet


Acteurs dun projet : Matre d'ouvrage
Personne physique ou morale propritaire de l'ouvrage
Il dtermine les objectifs, le budget et les dlais de
ralisation
Acteurs dun projet : Matre d'uvre
Personne physique ou morale qui reoit une mission
du matre d'ouvrage
Il assure la conception et la ralisation de l'ouvrage

Acteurs dun projet : Comit de pilotage


- Rle souvent assur par des instances existantes. Sinon, mise en
place d'un comit spcifique
- Existe du lancement jusqu' l'valuation de l'atteinte des objectifs
fixs
- Reprsentatif des principaux intresss
Rle :
prendre les dcisions stratgiques et oprationnelles
partir des recommandations de lquipe projet
Missions :
- Contrler l'avancement du projet
- S'assurer que le projet se droule conformment aux prvisions
dans le respect des objectifs
- Assurer la cohrence du projet avec les enjeux initiaux

Acteurs dun projet : Chef de projet


Nomm officiellement
Rle :
Responsable de l'atteinte des objectifs du projet
Missions :
Planifier et coordonner la ralisation du projet
Ngocier les modifications
Proposer la ou les solution(s)
valuer les moyens ncessaires
Piloter la mise en uvre de la solution retenue
Rendre compte au commanditaire
Grer l'information et la communication
Animer lquipe projet

Client(s)

Equipe de projet

MO

Chef de projet

Autres groupes
Pilotage

Acteurs dun projet : Le chef de projet


Un animateur

Il fdre l'quipe projet

Un communicateur

Il est en mesure tous les stades d'informer le comit de pilotage


Il informe galement ses partenaires et ses collaborateurs

Un responsable

Il dispose de moyens et d'obligations


Il doit tenir ses objectifs

Chef de projet : Qualits personnelles et humaines


Persvrant, volontaire, combatif
Dcideur
Raliste, pragmatique
Cratif
Juste, sachant dire non
Disponible
Clair, consistant (attitude cohrente), attentif aux autres
.

Chef de projet : Qualits de manager

Animateur
Sachant motiver
Organisateur
Sachant dlguer et faire confiance
Ayant un esprit dquipe
Ayant de l intuition et un bon esprit de synthse
Sachant contrler
..

Chef de projet : Qualits de communication

Apte au dialogue, l coute


Sachant s exprimer clairement
Ngociateur

Autre :
Suffisamment comptent en technique pour
comprendre les problmes

Acteurs dun projet : Equipe projet


- Nomme par le Comit de Pilotage sur proposition du Chef de projet
- Est constitue du Chef de projet et de lquipe projet
Rle :
Apporter les comptences pluridisciplinaires ncessaires au projet
Missions :
- Mener les actions dcides et laborer des propositions constructives
- Livrer les rsultats programms et attendus
- Garantir une communication fluide en temps rel
- Informer le CP de l'avancement et difficults rencontres (drives,
risques ..)
- Participer aux points d'avancement et de coordination avec le chef de
projet

Grandes Phases dun Projet

Etude
prliminaire

Conception

Planification

Contrle

Ralisation

Terminaison

Etude Prliminaire
projet avant le projet
dterminer le but et les objectifs gnraux du projet

Etude dOpportunit

Faut il le faire ?
Faire quoi ?

Au dpart : une ide, une demande, un vnement


Aboutissements : une dcision et la dfinition du projet
Un questionnement :
De quoi sagit-il ? Faut-il le faire? Utilit ? Enjeu ?
En voulons-nous ? Maintenant ?

Elaboration de la Fiche Projet (ou rapport de faisabilit)

Phase de Conception
estimer les ressources, cots et dlais
dfinir le type d'organisation
choisir le chef de projet
estimer des risques
estimer de la rentabilit

Etude de faisabilit

Peut on le faire ?
Comment ?

Pourra-t-on atteindre la cible vise ?


Quelles rponses aux problmes poss ?

Point de dpart : La Fiche Projet


rechercher des rponses ou des solutions
anticiper le droulement dans chaque hypothse
valuer les performances probables et les risques attachs chaque solution
comparer les solutions selon plusieurs critres : performances, cots, risques,
dlais, rentabilit

Elaboration du cahier de charge

Plan de cahier des charges de projet


La prsentation du projet :
- Contexte, origine, problme rsoudre
- Situation actuelle / attendue-Finalit, enjeux
Lobjet :
- Nature, environnement et limites
- Fonctions principales, performances attendues
Les objectifs et contraintes :
- Objectifs, contraintes et exigences
- Dlai, enveloppe financire ou cot objectif
La ralisation :
- Contenu et limites de la mission
- Modalits de pilotage

Cahier des charges ngoci ou le contrat


La ngociation a lieu lissue de ltude de faisabilit
La solution retenue et les variantes ventuelles sont prcises

Les performances attendues, les chances, le budget et


les ressources mobiliser sont fixes
Lorganisation du projet, les responsabilits et le modalits
de pilotage sont dfinies
Il engage le commanditaire et le chef de projet
Si contrat : la rmunration du matre d'uvre est dfinie
(au moins son mode de calcul)

Lancement du Projet
Le projet est lanc officiellement :
- Au plus tt aprs ltude dopportunit
- Au plus tard aprs l'tude de faisabilit
Le lancement permet le dmarrage du projet : il rend publique
La mission et alloue les premiers moyens
Le chef de projet reoit une lettre de mission
La runion de lancement prsente les acteurs du projet et leur mission
La note de lancement :
- Officialise les dcisions prises
- Est adresse tous ceux qui doivent participer leur mise en
uvre ou la faciliter

A vrifier avant de lancer le Projet


Le commanditaire est connu
Finalit, limites, besoins, objectifs et contraintes sont prciss
Les clients ou utilisateurs sont clairement identifis
Les performances attendues sont quantifies
Les principaux risques sont identifis
La structure projet et les jalons sont dfinis

La mission est claire


Un chancier prvisionnel est tabli

Planification : Planifier la ralisation

Dterminer la meilleure faon datteindre lobjectif dfini


Donner le dtail des cots et dlais
Identifier les tches raliser et les ressources ncessaires
Dfinir les responsabilits
Raliser la planification gnrale du droulement du projet

Ralisation : Raliser la planification


Mise en uvre du projet

Amener le projet sa fin


Phase gnrant le plus de cots
mise en place de l'organisation
excution du travail
pilotage cots-dlais-spcifications
rsolution de problmes

Terminaison : Prparer les futures planifications

- Souvent laiss de ct par les chefs de projet amateurs


- compilation des donnes
- conversion des donnes en informations
- valuation des performances du projet
- Archivage de l'exprience
=> amliorer le droulement des projets futurs
- Clture et dissolution de lquipe (crmonie festive recommande)

Autres approches mthodologiques


AFNOR: Etudes prliminaires, Conception, Dfinition,
Construction, Mise en route, Transfert lexploitation
Dfinir (poser le problme), Analyser (analyser le problme),
Rechercher des solutions (prendre une dcision), Prsenter la
solution aux futurs utilisateurs, Raliser la solution (btir loutil),
Mettre en uvre la solution (installer de loutil), Assurer le bilan
et le suivi

Roue de Deming : Plan, Do, Check, Act