Empreendedorismo Verde

30/10/2014
Empreendedorismo
Verde
Paulo Srgio Melo dos Santos

Graduado em Administrao - UFS
Especialista em Anlise e Gesto de Negcios UFS
Mestre em Desenvolvimento e Meio Ambiente - UFS
Administrador Prefeitura Municipal de Laranjeiras
Coordenador do Curso de Administrao Faculdade Amadeus
Professor da Graduao e Ps-Graduao Faculdade Amadeus
Professor Substituto UFS
Membro do CRA-SE Conselho Regional de Administrao
Conselheiro Municipal do Meio Ambiente de Aracaju
Voluntrio do GESPBLICA (MPOG)
30/10/2014
Roteiro do Mini-curso
Empreendedorismo
Conceitos
Perfil empreendedor
Qualidade nos Servios
Compromisso com o Cliente
Sustentabilidade
A questo ambiental
Dimenses da sustentabilidade
Meio ambiente um bom negcio!
Empreendedorismo Verde
O que empreendedorismo?
O empreendedor aquele que faz as coisas
acontecerem, se antecipa aos fatos e tem um
viso futura da organizao
Dornelas (2001)
Empresrio
Dono de um negcio que independente dos resultados

mantm sua rotina.
X
Empreendedor
Busca novas oportunidades e desafios.
30/10/2014
Mito 1: Empreendedores so natos, nascem para o sucesso
Realidade: Enquanto a maioria dos empreendedores nasce com um certo
nvel de inteligncia, empreendedores de sucesso acumulam relevantes
habilidades, experincias e contatos com o passar dos anos.
A capacidade de ter viso e perseguir oportunidades aprimora-se com
o tempo.
Mito 2 Empreendedores devem ser novos e com energia

Realidade: Idade no barreira. A idade mdia de empreendedores de
sucesso perto dos 35, mas h numerosos exemplos de empreendedores
de 60 anos de idade. O que importante: Know-how, experincia e rede
de relacionamentos.
Dornelas (2001)
Em qualquer definio de empreendedorismo
encontram-se, pelo menos, os seguintes aspectos
referentes ao empreendedor:
Se, a princpio, a
ideia no absurda,
ento no h
esperana pra ela.
Einstein
Inovao
O sucesso parece
ser, em grande
parte, uma questo
de persistir
enquanto os outros
desistem.
Feather
Persistncia
O perigo no
sonhar grande e no
conseguir. sonhar
pequeno e
conseguir.
Prof. Marins
Risco
Dornelas (2001)
30/10/2014
Sorte?
Em empreendedorismo sorte o encontro
da preparao com a oportunidade!
Dornelas (2001)
Perfil empreendedor
Os 10 mandamentos do Empreendedor
Assumir riscos
Identificar Oportunidades
Conhecimento
Organizao
30/10/2014
Perfil empreendedor
Tomar decises
Liderana
Dinamismo
Independncia
Perfil empreendedor
Otimismo
Tino Empresarial
Dornelas (2001)
30/10/2014
Perfil empreendedor
Teste sua criatividade!
Inicialmente, pegue uma folha em branco e um lpis ou caneta.
ATIVIDADE 1
Desenhe um crculo completo nesse papel.

Faa um ponto dentro do crculo.
Agora, faa um trao sobre o crculo, dividindo-o em duas partes.

Em cada uma das partes escreva um nome de uma flor diferente.
Compare o resultado com os demais colegas!
Dados recentes indicam que o

empreendedorismo cresceu muito no Brasil!
Entre 2000 e 2010, o nmero de empresas no

Brasil cresceu 47%, alcanando 6,2 milhes de
negcios. Segundo a mais recente avaliao do
Banco Mundial, o Brasil cria 316000 novos
negcios por ano, ficando em terceiro lugar
como o pas mais empreendedor, atrs
apenas de Estados Unidos e Reino Unido (a
China no entra na conta do banco por falta de
dados confiveis).
Cada vez mais pessoas buscam

oportunidades para abrir seu prprio
negcio!
Fonte: Revista Exame, 2012
30/10/2014
A taxa de sobrevida, que considera as

empresas que ultrapassam dois anos de
existncia, cresceu de 50% no comeo da
dcada para 73% hoje. O Brasil claramente
saiu da era do empreendedorismo de exceo
e est inaugurando uma nova fase a do
empreendedorismo de massa, com um nmero
crescente de empresas atuando dentro dos
limites da legalidade.
Num pas em que o Estado sempre teve atuao

determinante nos rumos da economia, o avano do
empreendedorismo representa uma chance indita de
alcanar um equilbrio melhor entre governo e sociedade.
Nesse sentido, uma sociedade forte e dinmica
requisito essencial. Individualmente, os empreendedores
geram empregos e prosperam na vida. Tomados em
conjunto, so a chave para um ambiente mais
moderno e um pas melhor.
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O QUE ATENDIMENTO?
So atividades que facilitam aos clientes o
acesso s pessoas certas dentro da
empresa a fim de receberem respostas,
solues e servios satisfatrios.
Kotler
Atender : Estar atento e consciente naquilo que se est fazendo,
enquanto se est fazendo.
O cliente hoje :
difcil de agradar;
consciente em relao aos preos;
exigente;
menos tolerante;
abordado por mais concorrentes;
hbil no relacionamento.
O desafio no deixar os clientes satisfeitos os concorrentes podem fazer isto...

O desafio conquistar clientes fiis!
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Compromisso com o Cliente

Estratgias de relacionamento com o cliente
Saber ouvir o cliente.
Oferecer servios agregados
ao produto ou servio
oferecido pela empresa.
Oferecer um atendimento
excepcional, alm de produtos
e servios de qualidade.
FATORES
ESSENCIAIS
COMPETITIVIDADE
DO NEGCIO
Dar ateno
Assistir
Observar
Levar em conta
Responder
Agir
Acolher
Obedecer
Acatar
Receber com
cortesia
Deferir
Escutar
Servir
Corresponder
Cuidar
Esperar
construir confiana e demonstrar comprometimento
com o CLIENTE.
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Motivos pelos quais as empresas

perdem clientes
Falecimento: 1%
Mudana: 3%
Influncia de amigos: 5%
Concorrncia: 9%
Insatisfao com os servios: 14%
Atendimento ruim: 68%
Oferea servios de qualidade seno voc estar
espalhando ms notcias.
VDEO
LINK: https://www.youtube.com/watch?v=vsAJHv11GLc
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Comportamento ps-compra
Toma alguma ao pblica
Busca reparao diretamente
com o fornecedor
Toma alguma ao legal para

reparao
Reclama junto a instituies

privadas ou governamentais
Toma alguma ao privada

Pra de comprar ou boicota o fornecedor
Contra-recomenda o servio ou o fornecedor
No toma nenhuma ao
Comea a formar uma imagem ruim que o far tornar alguma ao na prxima oportunidade
em que no for satisfeito
Pesquisas apontam que, em mdia, um consumidor insatisfeito depe contra o servio ou contra o seu fornecedor para 10 outras
pessoas, enquanto um consumidor satisfeito recomenda o servio ou seu fornecedor a apenas 5 potencias consumidores.
A QUESTO AMBIENTAL
Ps-Guerra
Donora (EUA) 1948
Londres (Inglaterra) 1952
Minamata (Japo) 1962
Primavera Silenciosa 1962

Clube de Roma 1968
Conferncia de Estocolmo 1972
(HOGAN, 2000; JOLLIVET e PAV, 2002)
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DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL
Recursos Naturais
Meio Ambiente
Populao
Atividade econmica
aquele que atende s necessidades do presente sem

comprometer a possibilidade das geraes futuras de
atenderem as suas prprias necessidades
BARBIERI, 2003
O QUE SUSENTABILIDADE?
Econmico
Sustentabilidade
Ambiental
Social
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Sustentabilidade no
Meio ambiente
Acessrio, mas sim fundamental para a estratgia de negcios da
empresa
Apenas polticas e procedimentos: uma cultura, uma atitude
Sustentabilidade
Fator estratgico e criao de valor a longo prazo

A legitimidade da empresa, est alm da conformidade (licena de
operao e crescimento)
A ligao entre diversos fatores (Governana, Transparncia, Valor
agregado ao acionistas etc)
Deslocamento do stakeholder-oriented
para o value-oriented
Transparncia dos seus valores intangveis
Sustentabilidade no
Meio ambiente
Acessrio, mas sim fundamental para a estratgia de negcios da
empresa
Apenas polticas e procedimentos: uma cultura, uma atitude
Sustentabilidade
Fator estratgico e criao de valor a longo prazo

A legitimidade da empresa, est alm da conformidade (licena de
operao e crescimento)
A ligao entre diversos fatores (Governana, Transparncia, Valor
agregado ao acionistas etc)
Deslocamento do stakeholder-oriented
para o value-oriented
Transparncia dos seus valores intangveis
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30/10/2014
ATIVIDADE 2
O que empreendedorismo verde?

Adoo de prticas ambientalmente responsveis pode
abrir um leque de oportunidades para empreendedores
[] potencial para ser uma grande fora na transio
geral para um paradigma de negcio mais sustentvel
Dias (2014)
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30/10/2014
Comprometimento ambiental
Afetivo
Instrumental
Normativo
Dias (2014)
Empreendedorismo e Meio Ambiente

ao empreendedora pode preservar o
ecossistema, conter a mudana climtica,
reduzir a degradao ambiental e o
desmatamento, melhorar as prticas agrcolas
e o abastecimento de gua doce, e manter a
biodiversidade
Shepherd e Pratzelt (2011)
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Ecoempreendedorismo
a combinao de duas palavras: ecologia
(eco) e empreendedorismo, e implica na criao
de um empreendimento inovador que fornece
produtos e servios ambientalmente amigveis.
Dias (2014)
Tipos de Ecoempreendedores
Tipo
Caracterstica
Ambientalmente consciente
Desenvolve inovaes que tanto reduzem

recursos e impacto quantos melhoram a eficincia
em termos de custos
Empresrios verdes
Conscientes das questes ambientais e tm seus

negcios no mercado ambiental
Oportunista inovador
Empreendedor financeiramente orientado que v

um nicho verde ou oportunidade de negcios que
passa a ser verde
Empreendedor acidental ou Ad Hoc
Identifica oportunidade verde, em vez de

procurar um nicho em espaos verdes
Empreendedor visionrio
Constri seus negcios com base em princpios de

sustentabilidade
Independente tico
Cria um negcio de estilo alternativo a margem da

sociedade
Autnomo
Desenvolve empreendimentos voltados para a

natureza, por exemplo, preservao de habitats
de vida selvagem, ecoturismo, etc.
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Tipo
Caracterstica
Oportunista
Envolvido em tecnologia ambiental para ajudar

empresas e comunidades a reduzir a carga
ambiental na gua, no solo e no ar. Tem baixo
desejo de mudar o mundo e alta movimentao
financeira
Negcios sem fins lucrativos
Empreendedores que tm um alto desejo de

mudar o mundo e baixa movimentao financeira
Idealista bem-sucedido
Empreendedores que tm um alto desejo de

mudar o mundo e alta movimentao financeira
Negcios verdes
Empreendedores que no se envolve com o verde

desde o comeo, mas posteriormente descobrem
a vantagem de esverdear seus negcios
existentes
Negcios Integralmente verdes
Empreendedores que projetam seus negcios de

tal modo que seus produtos e processos sejam
verdes desde o incio
Ecodedicados
Sempre adotam prticas de negcios

ambientalmente amigveis
Tipo
Caracterstica
Ecoabertos
Adotam parcialmente prticas de negcios

ambientalmente amigveis
Ecorrelutantes
Adotam prticas de negcios ambientalmente

amigveis somente quando so forados pela
regulao governamental
Atores alternativos
Os negcios existem para apoiar estilos de vida

alternativos, por exemplo, tipo contracultura
Biopioneiros (Bioneers)
Inventores com forte P&D focada em setores de

alta tecnologia, por exemplo, fontes alternativas
de energia
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EXEMPLO: Ecoempreendedores
Medidas de estmulo ao Ecoempreendedores

providenciar informao de alta qualidade e confivel aos
ecoempreendedores
facilitar a colaborao e o trabalho em rede entre ecoempreendedores e
intermedirios de inovao
reorientar o financiamento pblico das tecnologias ambientais
aumentar a velocidade de comercializao das tecnologias ambientais
aumentar/melhorar acesso ao financiamento e aos mercados
estabelecer uma poltica clara de compras governamentais de produtos
verdes
proporcionar incentivos aos consumidores
promover polticas de mercado de trabalho flexveis e programas de
capacitao do trabalhador
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Medidas de estmulo ao Ecoempreendedores
PESQUISA SEBRAE
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30/10/2014
Pesquisa
Foram entrevistados 3.058 empresrios dos segmentos de micro e pequeno
porte, em todo o pas.
79% acham que as empresas que adotam aes de preservao do
meio ambiente podem atrair mais clientes.
SEBRAE, 2013
Pesquisa
SEBRAE, 2013
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30/10/2014
Pesquisa
SEBRAE, 2013
Pesquisa
Fato positivo foi constatar que a maioria dos empresrios consultados
alegou adotar prticas sustentveis
em relao ao meio ambiente, no dia a dia de funcionamento de
suas empresas (Grfico 8), como as relacionadas
a seguir:
Coleta seletiva de lixo (70,2%);
Controle do consumo de papel (72,4%);
Controle do consumo de gua (80,6%);
Controle do consumo de energia (81,7%);
Destinao adequada de resduos txicos, tais como solventes,
produtos de limpeza e cartuchos de tinta (65,6%).
SEBRAE, 2013
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Pesquisa
SEBRAE, 2013
Pesquisa
SEBRAE, 2013
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CASES DE SUCESSO
Construmos a 'do bem' do zero e, quando montamos a
empresa, decidimos que ela seria diferente de tudo o que
estvamos cansados de ver no mercado, afirma o criador
e presidente Marcos Leta.
Bebidas de caixinha 100% naturais, isentas de gua, acar, conservante, corante e

qualquer outro aditivo.
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30/10/2014
CASES DE SUCESSO
CASES DE SUCESSO
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30/10/2014
O mundo est buscando um novo tipo de

empreendedor
tico e cidado
Cooperativo
Inovador
Consciente com o
meio ambiente
Posso ter defeitos, viver ansioso e ficar irritado algumas

vezes, mas no esqueo de que minha vida a maior
empresa do mundo. E que posso evitar que ela v
falncia. Ser feliz reconhecer que vale a pena viver,
apesar de todos os defeitos, incompreenses e perodos
de crise. Ser feliz deixar de ser vtima dos problemas
e se tornar um autor da prpria histria. atravessar
desertos fora de si mesmo. ter coragem para ouvir um
no. ter segurana para receber uma crtica, mesmo
que injusta. Pedras no caminho? Guardo todas, um dia
vou construir um castelo.
Fernando Pessoa
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PARA REFLEXO
A RAPOSA E O COELHO
Caminhando com um discpulo, um mestre zen apontou-lhe uma raposa
que perseguia um coelho.
- Segundo uma lenda antiga, o coelho sempre escapa da raposa
disse o mestre.
- No acho comentou o discpulo. A raposa mais rpida.
- Mas o coelho vai engan-la. insistiu o mestre.
- Por que o senhor tem tanta certeza? perguntou o discpulo.
- Porque a raposa corre pela sua refeio e o coelho pela sua vida.
respondeu o mestre.
Rangel, 2006
E-mail: prof.paulosergiomelo@gmail.com
Celular: 79 9993-8642 (operadora OI)
26
30/10/2014
Obrigado!
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Paulo Srgio Melo dos Santos

Qualidade nos Servios

Compromisso com o Cliente

Dono de um negcio que independente dos resultados

Busca novas oportunidades e desafios.

Mito 2 Empreendedores devem ser novos e com energia

Desenhe um crculo completo nesse papel.

Agora, faa um trao sobre o crculo, dividindo-o em duas partes.

Dados recentes indicam que o

Entre 2000 e 2010, o nmero de empresas no

Cada vez mais pessoas buscam

Fonte: Revista Exame, 2012

A taxa de sobrevida, que considera as

Fonte: Revista Exame, 2012

Num pas em que o Estado sempre teve atuao

Fonte: Revista Exame, 2012

O desafio no deixar os clientes satisfeitos os concorrentes podem fazer isto...

Compromisso com o Cliente

Motivos pelos quais as empresas

Toma alguma ao legal para

Reclama junto a instituies

Toma alguma ao privada

Contra-recomenda o servio ou o fornecedor

Primavera Silenciosa 1962

(HOGAN, 2000; JOLLIVET e PAV, 2002)

aquele que atende s necessidades do presente sem

Fator estratgico e criao de valor a longo prazo

Fator estratgico e criao de valor a longo prazo

O que empreendedorismo verde?

Empreendedorismo e Meio Ambiente

Desenvolve inovaes que tanto reduzem

Conscientes das questes ambientais e tm seus

Empreendedor financeiramente orientado que v

Empreendedor acidental ou Ad Hoc

Identifica oportunidade verde, em vez de

Constri seus negcios com base em princpios de

Cria um negcio de estilo alternativo a margem da

Desenvolve empreendimentos voltados para a

Envolvido em tecnologia ambiental para ajudar

Negcios sem fins lucrativos

Empreendedores que tm um alto desejo de

Empreendedores que tm um alto desejo de

Empreendedores que no se envolve com o verde

Negcios Integralmente verdes

Empreendedores que projetam seus negcios de

Sempre adotam prticas de negcios

Adotam parcialmente prticas de negcios

Adotam prticas de negcios ambientalmente

Os negcios existem para apoiar estilos de vida

Inventores com forte P&D focada em setores de

Medidas de estmulo ao Ecoempreendedores

Medidas de estmulo ao Ecoempreendedores

Bebidas de caixinha 100% naturais, isentas de gua, acar, conservante, corante e

O mundo est buscando um novo tipo de

Posso ter defeitos, viver ansioso e ficar irritado algumas

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