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Manual Usuario
Final
1
INTRODUCCION
CONTENIDO
INTRODUCCION........................................................................................................ 3
1-
2-
3-
Elastix........................................................................................................ 6
1.2.
1.3.
Ambiente de Elastix.............................................................................................. 8
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
Chat ........................................................................................................ 12
2.5.
2.5.1.
Cierre de Sesin................................................................................. 14
2.5.2.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
Adjuntar Archivo......................................................................................... 19
3.6.
4-
Mdulo Extensions............................................................................................. 20
5-
5.2.
6-
7-
8-
Mdulo Contacts................................................................................................ 28
8.1.
8.1.1.
8.2.
9-
8.3.
8.4.
8.5.
8.6.
8.7.
Preguntas Frecuentes......................................................................................... 36
Elastix
Basado en tecnologas de Open Source y con
un respaldo inminente de una gran comunidad
a nivel mundial Elastix se presenta como un
software de comunicaciones unificadas que
se caracteriza por la integracin de: VoIP PBX, Fax,
Mensajera Instantnea, Correo Electrnico. Colaboracin
adems de que se presenta en una interfaz fcil y simple de
poder administrar.
Si deseas ms informacin sobre Elastix puedes visitar el
sitio oficial en http://www.elastix.org
1.2.
1.3.
Us_Final
Otros
*
*
2- Ambiente de Elastix
Para el ingreso a la interfaz web de Elastix, debemos realizarlo
ingresando por el browser la direccin IP por la cual se registro.
TU DIRECCION IP
Opciones Generales
10
2.2.
Buzn de
Mensaje
11
Se muestran
las carpetas
disponibles
Permite crear
Carpeta/Categora
2.4.
Chat
Podremos utilizar el sistema de mensajera instantnea con usuarios
de nuestra organizacin al dar clic sobre este icono
, se
desplegar una pequea ventana en la parte superior derecha.
12
Los
contactos
que
aparezcan con el cuadrito
de color verde indica que
son contactos conectados,
caso contrario los contactos
que aparezcan de color
gris son contactos que
aparecern desconectados
Tambin desde dispositivos
mviles tambin podremos
utilizar este servicio
2.5.
13
2.6.
Borrar Imagen
Permite adjuntar
alguna imagen
14
15
3- Mdulo Home
El men home es aquel que encontramos al iniciar Elastix, contiene los
mensajes que este posee, para ingresar/regresar a este modulo usamos
el icono
16
Escribimos nuestro
mensaje
17
19
4- Mdulo Extensions
Permite la configuracin de la extensin y comportamiento:
Nos dirigimos hacia el icono
.
Seleccionamos Extension
Nos muestra el mdulo Extensions, el cual se compone de
algunas opciones que son descritas a continuacin:
Se especifica
el CID y
dispositivo
Datos de la extensin
o
Display Name CID: Muestra el rol y nmero de la
extensin de este usuario
o
Extension Number : Muestra el nmero de extensin
o
Device: Especfica el cdigo de dispositivo
o
Language: Especfica el idioma que se utilizar
o
Do Not Disturb: Habilita/Deshabilita la opcin de no
interrumpir
o
Call Waiting: Habilita/Deshabilita la opcin de llamada
en espera
21
5- Mdulo Fax
En FAX podremos configurar las extensiones CID y configuraciones
generales de Fax, adems de hacer envos de Fax desde la interfaz
de Usuario Final.
5.1. Enviar Fax
Para configurar las opciones de nuestro fax, realizamos los
siguientes pasos:
Pulsamos sobre el icono de fax
.
Aparece una ventana la cual nos muestra el dispositivo que
usaremos para realizar el envi, el nmero de fax que ser de
destinatario.
Se pueden enviar archivos o texto (solo una a la vez, pero no
ambas).
En el caso de mandar archivo pulsamos sobre la pestaa que
contiene File Upload y nos permitir buscar la ruta del archivo y
enviar el mismo al Fax de destinatario.(Solo se permitir subir
archivos de tipo: .pdf, .tiff y .txt).
Si deseamos enviar solo texto simplemente redactamos nuestro
fax debajo de Email Content.
Pulsamos sobre el botn send, y nos aparecer un mensaje que
el Fax fue enviado correctamente.
Adjuntar archivos
22
Muestra el mensaje
exitoso del envo del
Fax.
Recuerde que para enviar a un fax a uno de sus contactos deber conocer el
nmero de fax de esa persona.
Permite enviar
Mensaje
23
24
25
6- Mdulo Vacations
Vacations nos permite especificar un lapso de tiempo la ausencia
que no estaremos sea cual sea la razn de la misma e informarla
respectivamente.
26
7- Mdulo Calendar
Este mdulo nos proporciona creacin de eventos y vista mensual
diaria y semanal, realizamos lo siguiente:
Pulsamos sobre el icono
Sobre la lista escogemos Calendar.
7.1. Creacin de Nuevo Evento
Para la creacin de un nuevo Evento
Para acceder a Extension realizamos lo siguiente:
Pulsamos sobre el botn de configuracin
Damos clic en Crear Nuevo Evento
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8- Mdulo Contacts
Contacts nos permite almacenar nuestros contactos, adems de
poder clasificarlos en cualquier tipo de contacto, sea estos pblicos o
privados, para accesar a este modulo realizamos los siguientes
pasos:
28
Crear un Contacto
Para crear un contacto pulsamos sobre New Contact
, (Estando dentro de Agenda -> Contact) en ella nos aparecer
un formulario con informacin a llenar tal como se muestra en la
siguiente imagen:
Los campos que tengan un asterisco color rojo (*), requieren ser
obligatoriamente ser llenados dichos campos, a continuacin se
describen el contenido de dichos campos.
29
Contactos propios y
de otros usuarios
30
8.2.
Eliminar Contactos
Para eliminar contactos que tengamos realizamos los siguientes
pasos:
Observamos la lista y contacto y en la primera columna
, indica que se puede marcar los contactos que se
desean eliminar.
Pulsamos sobre Delete Contacts.
Marcamos la casilla
de el/los contacto(s)
que deseamos
eliminar.
8.4.
32
8.6.
La llamada se concreta
8.7.
Transferencia de llamadas
La transferencia de llamadas es una opcin que usualmente es
utilizada por operadores o recepcionistas.
Para utilizar la transferencia de llamadas deber primero tener
una llamada activa de esta forma podr escoger a que extensin
realizar la transferencia de la llamada.
Si sabe la persona a quien va dirigida la llamada pulse sobre la
palabra Transferir, y esta inmediatamente es transferida hacia la
persona a quien iba a realizar la llamada
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Emisor
Operador
Contacto Receptor
Busca el contacto
La llamada se concreta
35
9- Preguntas Frecuentes
A continuacin se presenta un listado de las preguntas y problemas
mas frecuentes que es posible cuando se utiliza el sistema Elastix.
Si tienes algn problema o preguntar sobre algn tema en
particular visita nuestra seccin de foros en
http://www.forum.elastix.org/
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39
40