NOMBRE: Andrs

Pareja.

Cuestionarios de Evaluacin de desempeo

1. Subraye la respuesta correcta

A) Las organizaciones se orientan hacia la medicin,
evaluacin y control de:
1) Resultados, desempeo, factores crticos de xito.
2) Objetivos, metas, resultados.
3) Desempeo, metas, objetivos.
2. Seleccione la respuesta correcta con respecto al
concepto de evaluacin de desempeo:

Apreciacin sistemtica del desempeo de cada persona,

en funcin de las actividades que cumple y representa una
tcnica de direccin que ayuda a localizar problemas de
gerencia y supervisin.
Proceso sistemtico que se encarga de supervisar a los
subordinados con
criterios subjetivos para castigarlos o recompensarlos.
Proceso sistemtico por medios de mtodos que sirven
para conocer un potencial claro del rendimiento de los
empleados de una organizacin.

3. Conteste con V si es verdadero o F si es falso.

A) El desempeo humano en el cargo es extremamente situacional es
decir no vara de persona a otra, y de situacin en situacin. (F)
B) Existen seis preguntas fundamentales en la evaluacin de
desempeo. (V)
4. Seleccione la respuesta correcta

A) Autoevaluacin de desempeo
B) Gerente
C) El empleado y el gerente

1.

El gerente sirve de gua y orientacin, mientras el

empleado evala su desempeo en funcin de la
retroalimentacin suministrada por el gerente.
2. En organizaciones abiertas y democrticas, el empleado es
responsable de su
desempeo y del monitoreo, con la ayuda del superior.
3. Evala el desempeo del personal con la asesora del
rgano de recursos humanos que establece los medios y los
criterios para realizar la evaluacin.
( A-1;B-2;C-3)
(A-3;B-1;C-2)
(A-2;B-3;C-1)
(A-2;B-1;C-3)
5. UNIR CON LINEAS SEGN CORRESPONDA
A. Equipo de trabajo
miembros y programa

Evala el desempeo de los

Con cada uno de ellos las medidas
necesarias para
Mejorar
.

B. Evaluacin de 360
la que el gerente

El equipo evala la forma en

Proporciono

los

recursos

para

alcanzar los Los objetivos y como

podra incrementar la Eficiencia y
ayudar a mejorar resultados.

C. Evaluacin hacia arriba

que mantienen

Participan todas las personas

Alguna interaccin con el evaluado.

(A-3;B-2;C-1)
(A-1;B-3;C-2)
(A-2;B-1;C-3)

6. Escriba V si es verdadero o F si es falso.

A) Los mtodos tradicionales de evaluacin de desempeo son
escalas grficas, autoevaluacin, investigacin de campo,
participativa por objetivos (F)
B) El mtodo escala graficas se clasifica en continua,
discontinua, semicontinua
(V)
7. Elija el concepto correcto acerca del concepto de
escalas graficas:
1.

Es un mtodo basado en una tabla de doble entrada, en

que las filas las muestran los factores de evaluacin y las
columnas indican los grados de evaluacin.
2.
Consiste en evaluar el desempeo de las personas
mediante bloques de frases descriptivas.
3. Mtodo tradicional ms completo de evaluacin de
desempeo. Se basa en la responsabilidad de lnea y funcin
de staf.
4. No se ocupa del desempeo formal, sino de desempeo
positivo o negativo
excepcionales.
5. Basado en una relacin de factores de evaluacin que se
deben considerar en cada empleado. Recibe una
evaluacin cuantitativa.
8. Elija el concepto correcto acerca del concepto
seleccin forzada
1.

Es un mtodo basado en una tabla de doble entrada, en

que las filas las muestran los factores de evaluacin y las
columnas indican los grados de evaluacin.
2.
Consiste en evaluar el desempeo de las personas
mediante bloques de frases descriptivas.
3. Mtodo tradicional ms completo de evaluacin de
desempeo. Se basa en la responsabilidad de lnea y funcin
de staf.
4. No se ocupa del desempeo formal, sino de desempeo
positivo o negativo
excepcionales.
5. Basado en una relacin de factores de evaluacin que se
deben considerar en cada empleado. Recibe una
evaluacin cuantitativa.
9. Elija el concepto correcto acerca del Concepto
de investigacin de campo:

1.

Es un mtodo basado en una tabla de doble entrada, en

que las filas las muestran los factores de evaluacin y las
columnas indican los grados de evaluacin.
2. Consiste en evaluar el desempeo de las personas mediante
bloques de
frases descriptivas.

3.

Mtodo tradicional ms completo de evaluacin de

desempeo. Se basa en la responsabilidad de lnea y funcin
de staf.
4. No se ocupa del desempeo formal, sino de desempeo
positivo o negativo
excepcionales.
5. Basado en una relacin de factores de evaluacin que se
deben considerar en cada empleado. Recibe una
evaluacin cuantitativa.
10. Elija el concepto correcto acerca del Concepto de
incidentes crticos:
1. Es un mtodo basado en una tabla de doble entrada, en
que las filas las muestran los factores de evaluacin y las
columnas indican los grados de evaluacin.
2. Consiste en evaluar el desempeo de las personas
mediante bloques de frases descriptivas.
3. Mtodo tradicional ms completo de evaluacin de
desempeo. Se basa en la responsabilidad de lnea y funcin
de staf.
4. No se ocupa del desempeo formal, sino de desempeo
positivo o negativo
excepcionales.
5. Basado en una relacin de factores de evaluacin que se
deben considerar en cada empleado. Recibe una
evaluacin cuantitativa.
11. Elija el concepto correcto acerca del Concepto
listas de verificacin:
1.

Es un mtodo basado en una tabla de doble entrada, en

que las filas las muestran los factores de evaluacin y las
columnas indican los grados de evaluacin.
2. Consiste en evaluar el desempeo de las personas
mediante bloques de frases descriptivas.
3. Mtodo tradicional ms completo de evaluacin de
desempeo. Se basa en la responsabilidad de lnea y funcin
de staf.
4. No se ocupa del desempeo formal, sino de desempeo
positivo o negativo
excepcionales.
5. Basado en una relacin de factores de evaluacin que se
deben considerar en cada empleado. Recibe una
evaluacin cuantitativa.
12. Marque con una x las respuestas correctas

A) Ventajas del mtodo escalas graficas:

 Proporciona fcil retroalimentacin de datos al

evaluado. (x)
Reduce la influencia personal del evaluador. ( )
Facilidad de planeacin y construccin del
instrumento de evaluacin (x )
Ninguna participacin activa del evaluado. ( )

B) Desventajas del mtodo escalas graficas

Falla por la categorizacin de las caractersticas
individuales (X)
Limitacin de los factores de evaluacin (X)
No permite tener conclusin de los resultados ( )
No genera retroalimentacin de los datos ( )
13. Marque con una x las
respuestas correctas: A. Ventajas
del mtodo de seleccin forzada:
Reduce la influencia personal del evaluador. (X)
Evita el efecto de generalizacin. (X)
Implica responsabilidad de lnea y funcin de staff ( )
Hace nfasis en el mejoramiento del desempeo y en
la consecucin de resultados ( )
B. Desventajas del mtodo de seleccin forzada:

Ninguna participacin activa del evaluado. (X )

No genera retroalimentacin de los datos. ( X )
Costo operativo muy alto. ( )
Proceso de evolucin lento y demorado. ( )

14. Marque con una x las respuestas correctas:

A. Ventajas del mtodo de investigacin de campo:

Evala el desempeo excepcionalmente bueno o malo
()
Mtodo de fcil montaje y utilizacin ()
Implica responsabilidad de lnea y funcin de staff (X)
Hace nfasis en el mejoramiento del desempeo y en
la consecucin de resultados (X)
B. Desventajas del mtodo de investigacin de campo:
Falla por fijarse en pocos aspectos de desempeo ( )
No se ocupa de los aspectos normales de desempeo
( )

 Costo operativo muy alto. (X)

Proceso de evolucin lento y demorado. (X)

15. Marque con una x las

respuestas correctas: A. Ventajas

del mtodo de incidentes crticos:

Evala el desempeo excepcionalmente bueno o malo
(X)
Mtodo de fcil montaje y utilizacin (X)
Falla por fijarse en pocos aspectos de desempeo ( )
No se ocupa de los aspectos normales de desempeo
( )

B. Desventajas del mtodo de incidentes crticos:

Falla por fijarse en pocos aspectos de desempeo (X)
No se ocupa de los aspectos normales de desempeo
(X)
Participacin activa del evaluado ( )
Permite obtener conclusiones de los resultados ( )
16. COLOQUE LA RESPUESTA CORRECTA EN EL ESPACIO EN
BLANCO
A. Comisin de evaluacin de
desempeo. B. El rgano de
RH.

Evaluacin colectiva realizada por un grupo de

personas directa o indirectamente interesadas con el
desempeo de los empleados. (A)
Es una alternativa corriente en organizaciones ms
conservadoras , aunque

estn siendo abandonadas por su carcter centralizador,

monopolizador y burocrtico (B)

17. Mencione las etapas que desarrolla el mtodo de

evaluacin de desempeo, seleccin forzada.
1.
2.
3.
4.

Entrevista de evaluacin inicial.

Entrevista de anlisis complementario.
Planeacin de las medidas.
Resultados.

18. Seleccione la respuesta correcta

A. La evaluacin de desempeo sirve para:
Estimar el valor, la excelencia, cualidades, y
contribucin a la organizacin de una persona.
Corregir errores iniciales de la planeacin de recursos
humanos.
Determinar ascensos de puestos.
B. En la evaluacin de desempeo mediante escala grafica
por lo general el numero de factores va:
De 2 a 8 factores.
De 5 a 10 factores.
De 1 a 15 factores.
19. Mencione 3 razones para evaluar el desempeo
1.

Proporciona un juicio sistemtico para fundamentar

aumentos salariales, despido de empleados.
2. Permite comunicar a los empleados como marchan en el
trabajo, y que deben
cambiar.
3. Posibilita que los subordinados conozcan lo que el jefe piensa
de ellos.

20. Mencione 3 cosas que se deben tener en cuenta en la

evaluacin de desempeo
1.

Abarcar no solo el desempeo en el cargo ocupado, sino

tambin en el alcance de metas y objetivos.
2. Hacer nfasis en la persona que ocupa el cargo, y no en la
impresin respecto de los hbitos personales observados en el
trabajo.
3. La evaluacin debe ser aceptada por ambas partes.

21. Mencione 3 puntos dbiles de la evaluacin de desempeo

1.

Cuando est basada en factores de evaluacin que no

conducen a nada y no agregan valor a nadie.
2. Cuando los comentarios desfavorables del evaluador
conducen a una reaccin negativa del evaluado.
3. Cuando las personas evaluadas perciben el proceso
como injusto o tendencioso.

22. Escriba sobre las lneas el numeral que corresponda de

acuerdo a su concepto
1. Procesos de admisin de personas.
2. Procesos de aplicacin de personas.
3. Procesos de compensacin de personas.
A. 3 Indica si las personas son motivadas y recompensadas por la
organizacin.
B. 1
Es la base de informacin para el reclutamiento y
seleccin, al indicar las caractersticas y actitudes adecuadas de
los nuevos empleados.
C. 2
Proporciona informacin sobre cmo se integran e
identifican las personas con sus cargos y tareas.
23. elija la respuesta correcta
A. PROCESO DE DESARROLLO DE PERSONAS
Proporciona retroalimentacin a las personas sobre su
desempeo y potenciales de desarrollo.
Indica el desempeo y los resultados alcanzados por las
personas.
Indica las fortalezas y debilidades de cada empleado,
cules son los empleados que necesitan entrenamiento y
cules son los resultados de los programas de entrenamiento.
B. PROCESO DE MANTENIMIENTO

Indica las fortalezas y debilidades de cada empleado, cules

son los empleados que necesitan entrenamiento y cules son
los resultados de los programas de entrenamiento.
Proporciona retroalimentacin a las personas sobre su
desempeo y potenciales de desarrollo.
Indica el desempeo y los resultados alcanzados por
las personas.

24. Marque con una X La respuesta correcta

A. Proceso de monitoreo
Proporciona retroalimentacin a las personas sobre su
desempeo y potenciales de desarrollo. (X)
Indica si las personas son motivadas y recompensadas por la
organizacin.( )
Proporciona informacin sobre cmo se integran e
identifican las personas con sus cargos y tareas. ( )
B. Los indicadores se deben escoger en conjuntos y
evitar distorsiones por ello existen cuatro tipos de
indicadores:
Sociales, econmicos , medios ambiental , ligados con los
proveedores ( )
Principales, intermediarios, finales , posteriores ( )
Financieros , ligados con el cliente, internos, innovacin (X)
25. unir con lneas segn corresponda
1. Indicadores financieros

A) Desarrollo de
nuevos procesos,
Proyectos de
mejoramiento.

2. Indicadores ligados con el cliente

proceso, ndices de

B)

Tiempos de

Seguridad, reprocesamiento.

3. Indicadores internos
cliente.

4. Indicadores de innovacin
rentabilidad, retorno

C) Satisfaccin del

D) Flujo de caja,
Sobre la inversin.

(1-A;2-B;3-C;4-D)
(1-D;2-C;3-B;4-A)

 (1-C;2-A;3-D;4-B)
(1-B;2-D;3-A;4-C)

26. COMPLETE
A) Los indicadores se derivan de la planeacin estratgica que
define qu,
cmo y cundo medir.
B) La evaluacin de desempeo se basa en procesos no
estructurados, liberados de los antiguos rituales
burocrticos.
27. Escriba V si es verdadero o F si es falso, segn
corresponda.
A) Los indicadores deben estar ligados a los procesos empresariales y
enfocados hacia el cliente interno o externo.
(V)
B) Los indicadores deben ser escogidos como criterios especficos de
evaluacin.
(V)
28. Mencione los nuevos aspectos que adquiere la evaluacin
de desempeo
1.
2.
3.
4.

Competencia
Competencia
Competencia
Competencia

personal.
tecnolgica.
metodolgica.
social.

29. Subraye la respuesta que corresponda segn su criterio.

A. COMPETENCIA PERSONAL
Capacidad de establecer relaciones con personas Y grupos,
as como trabajar en equipo.
Capacidad de iniciativa y disposicin para resolver
problemas de diversa naturaleza.
Capacidad de asimilacin de conocimientos diferentes
tcnicas necesarias en el ejercicio de la generalidad y la
multifuncional.
Capacidad de las personas para aprender y asimilar nuevos
conocimientos y
habilidade
s.
B. COMPETENCIA TECNOLOGICA
Capacidad de establecer relaciones con personas Y grupos,
as como trabajar en equipo.
Capacidad de iniciativa y disposicin para resolver problemas
de diversa
naturaleza.

 Capacidad de asimilacin de conocimientos diferentes

tcnicas necesarias en el ejercicio de la generalidad y la
multifuncional.
Capacidad de las personas para aprender y asimilar nuevos
conocimientos y habilidades.

C. COMPETENCIA METODOLGICA

Capacidad de establecer relaciones con personas Y grupos,

as como trabajar en equipo.
Capacidad de iniciativa y disposicin para resolver problemas
de diversa
naturaleza.
Capacidad de asimilacin de conocimientos diferentes
tcnicas necesarias en el ejercicio de la generalidad y la
multifuncional.
Capacidad de las personas para aprender y asimilar nuevos
conocimientos y
habilidades.
D. COMPETENCIA SOCIAL
Capacidad de establecer relaciones con personas Y grupos,
as como trabajar en equipo.
Capacidad de iniciativa y disposicin para resolver
problemas de diversa naturaleza.
Capacidad de asimilacin de conocimientos diferentes tcnicas
necesarias en
el ejercicio de la generalidad y la multifuncional.
Capacidad de las personas para aprender y asimilar nuevos
conocimientos y habilidades.

30. COMPLETE
A) El evaluador
, ser directo y cuidadoso,
ayudar preparar la
debe
ser
en,
evaluacin
claro en el
al evaluado.
pedir ideas y
problema,

B) El evaluado puede ayudar en, escuchar abiertamente, asumir el

problema, formular preguntas para aclarar el problema, aclarar qu
se espera.