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Captulo 01
Sitio Alterno de Negocio (SAN/CCA)
1.1
Concepto
1.1.1 SAN-SITIO ALTERNO DE NEGOCIO
Es el espacio de trabajo alternativo y distante del espacio de trabajo
primario; activado por el comit de crisis y ocupado en tiempos de
desastre por las reas crticas del negocio.
1.1.2 CCA-CENTRO DE COMPUTO ALTERNO
Es el espacio de trabajo alternativo y distante del centro de cmputo
primario, activado y ocupado en tiempos de desastre por personal de
TI.
1.1.3 Estrategias de recuperacin
Las estrategias se disean, evalan y seleccionan de acuerdo a los
resultados del BIA y RA, considerando los RTO.
Se disean para la recuperacin de los componentes que soportan
los procesos crticos segn el BIA.
Infraestructura, personas, tecnologas de informacin, registros
vitales,
recursos,
servicios
productos
que
brindan
los
factibilidad
de
las
mismas
(costo,
facilidad,
tiempo
de
implementacin, etc.).
Se
consolidan
las
estrategias
seleccionadas
nivel
de
la
suficiente
para
atender
un
nmero
muy
limitado de operaciones.
COLD SITES, son en general lugares fsicos con equipamiento
precario
son
utilizados
fundamentalmente
como
primario de reunin.
Nivel de
Criticidad
Tipo de
Estrategia
Alta
Media
Baja
Muy Baja
HOT
WARM
COLD
BOSQUEJO
4Hrs
30 Das
24Hrs
7 Das
lugar
COMPONEN
HOT
WARM
COLD
BOSQUEJO
TE
Equipos e
Replicado
Solo espacio,
Solo espacio
Slo diseo y
Infraestructur
conectividad
cantidades
disponible e
conectividad
infraestructur
disponible
Replicado
a apagada
Ubicado en
Slo espacio
Slo diseo y
Personal
Disponibilidad
sitio externo
Solo Asignado
Slo asignado
cantidades
Slo asignado
Registros
Inmediata
Disponibilidad
Disponible
Disponible
Slo listado
Vitales
Proveedores
Inmediata
Disponibilidad
Que tengan
Que tengan
Identificar
planes de
SLAs
proveedores
Recursos
Inmediata
(Proveedores
contingencia
Alternos) con
especializado
s a contactar
planes de
Continuidad
Tabla 02: Tipos de Sitio Alterno de Negocio
Fuente: Elaboracin Propia.
1.1.1 SAN/CCA: Esquema y Criterios de Seleccin
Definir criterios de seleccin y evaluacin de mayor importancia
Accesibilidad (Varia Vas).
Seguridad (Anlisis de Riesgos).
Funcionalidad (espacio fsico, disponibilidad de uso)
Tecnologa (conectividad, ancho de banda, capacidad de
procesamiento)
Comunicaciones (redundancia).
Inversin (costo de inversin, costo de servicio, costo de pruebas),
entre otros.
Se define criterio por cada puntaje de seleccin.
Identificar especialistas a participar
Infraestructura fsica, seguridad integral, servicios TI, RRHH,
Riesgos, administracin, entre otros.
Identificar locales (propios) y/o Proveedores (Terceros)
alterno
al
menos
algunas
de
las
caractersticas siguientes:
Estar ubicado geogrficamente fuera de un radio de al menos 50
kilmetros del sitio primario; en algunos pases por las cortas distancias
territoriales esto no siempre es posible. No obstante existen alternativas
transfronterizas. Hay ya una importante cantidad de tercerizadores de
alternidad en Centroamerica que ofrecen sitios calientes y tibios.Presentar
perfiles geolgicos diferenciados del sitio primario. Caso Ecuador: Sierra y
Costa (Quito y Guayaquil); Caso Bolivia: La Paz y Santa Cruz.Estar
conectado a ramales o redes de energa elctrica alternativa a la conexin
del sitio primario.
La redundancia elctrica es un aspecto estratgico en la planeacin de la
continuidad. Facilidad de acceso. Disponer de vas de acceso principales y
secundarias para transito fluido. Cuanto mayor cantidad y calidad de
accesos, mayores costos de alternidad. La determinacin del costobeneficio debe contar con este tipo de sitios alternos es un tema clave en
el diseo de la continuidad de negocios.
Disponer de sistemas de transporte pblico adecuado y suficiente para
acercar (o alejar) a empleados y clientes.Disponer de servicios de
Captulo 02
Caso Prctico SAN/CCA
Estrategias de Recuperacin
Requisitos con la que debe contar el SAN/CCA
La recuperacin de las aplicaciones y/o servicios de TI estn en funcin a la
disponibilidad de los componentes abajo sealados.
Escenario:
Componente
Infraestructura Fsica
en el sitio alterno.
Situacin actual: La infraestructura
de servidores en contingencia se
Infraestructura de TI (servidores)
encuentra en OffLine.
Estrategia esperada:
Contar
con
cumplir
Negocio.
Situacin
con
Actual:
los
RTOs
Enlaces
del
de
propios medios.
Estrategia Esperada: Transporte por
sus propios medios.
Situacin actual: Solo cuentan con
personal primario.
Estrategia esperada: Dos alternos
que vivan lejos de la zona, que no
sean
vecinos,
que
no
realicen
vacaciones.
Situacin
Actual:
Cuentan
con
Estrategia
Esperada:
Contar
con
Mesa de
Ayuda
Registros Vitales
esperada:
Contar
con
(comunicaciones, mantenimiento
con
Grupo:
Descripcin
Rol
1
1
S
S
Organizacin de Continuidad
El lder de recuperacin que es el Coordinador de Recuperacin de TI y cada
uno de los roles definidos en el plan, realizan actividades de coordinacin
para la activacin del esquema alterno, lo cual permitir recuperar los
servicios y/o aplicaciones crticas del negocio. Cabe precisar que el
Coordinador de Recuperacin de TI del plan obedece instrucciones del
Comit de Gestin de Crisis.
BIBLIOGRAFA
CONCLUSIN
Contar con un SAN/CCA desde un punto de vista financiero podra
parecer muy costoso e intil; pero si tomamos en cuenta la capacidad de
seguir operando casi con normalidad ante un supuesto desastre, la
imagen, la reputacin, la competitividad, la capacidad de respuesta ante
un desastre eventual que afectara negativamente
contar con un SAN/CCA a la larga es muy beneficiosa.
nuestro negocio;