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De laccs aux muses pour les enfants

mobilit rduite
Ecrit (volume 1/2)

TORDEUR, Charlotte

Mmoire(prsent(sous(la(direction(de(M.(Eric(Van(
Essche,(en(vue(de(l'obtention(du(titre(de(master(en(
Gestion(Culturelle,((finalit(Gestion(Culturelle(
Applique.

Anne acadmique 2011-2012

Table&des&matires&
RESUME&

4!

MOTS*CLES&

4!

I.&INTRODUCTION&GENERALE&

5!

II.&LE&VOCABULAIRE,&SON&EMPLOI,&SES&IMPLICATIONS&

5!

2.1&Personnes&handicapes&et&enfants&&mobilit&rduite&

6!

2.2&Accessibilit&

7!

2.3&Amnagements&raisonnables&

8!

III.&LEGISLATION&

10!

3.1&La&lgislation&belge&
3.1.1!La!lgislation!fdrale!
3.1.2!La!lgislation!rgionale!
a)!La!Rgion!de!Bruxelles:Capitale!
b)!La!Rgion!wallonne!
3.1.3!Les!difficults!que!pose!notre!lgislation!
a)!Labsence!de!contrainte!
b)!Les!exceptions!
c)!Les!Rgions!
d)!Les!demandes!particulires!
3.1.4!La!politique!dintgration!
3.1.5!La!lgislation!propre!aux!muses!

10!
10!
12!
12!
13!
13!
14!
15!
16!
16!
17!
18!

3.2&La&lgislation&europenne&et&internationale&
3.2.1!Mesures!internationales!
3.2.2!Mesures!europennes!

20!
20!
21!

3.3&La&lgislation&et&les&transports&

22!

3.4.&La&lgislation&et&la&voirie&
3.4.1!La!Rgion!de!Bruxelles:Capitale!
3.4.2!La!Rgion!wallonne!

24!
24!
25!

IV.&LACCES&PRATIQUE&AUX&MUSEES&

26!

4.1&Linfrastructure&des&muses&
4.1.1!Les!voies!daccs!et!le!stationnement!
4.1.2!La!circulation!intrieure!horizontale!
4.1.3!La!circulation!intrieure!verticale!
4.1.4!Les!sanitaires!et!les!quipements!
4.1.5!Petite!conclusion!sur!les!amnagements!des!muses!
4.1.6!Le!cas!des!muses!classs!

27!
28!
29!
32!
34!
35!
36!

4.2&Les&transports&
4.2.1!Expriences!personnelles!
4.2.2!STIB,!TEC!et!SNCB!
4.2.3!La!voirie!
4.2.4!Les!services!alternatifs!

39!
39!
42!
51!
51!

V.&LACCES&AUX&MUSEES&ET&LES&SERVICES&

55!

5.1&Information,&communication&et&sensibilisation&
5.1.1!Lindice!Passe:Partout!
a)!Lutilit!de!lIPP!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!

57!
58!
59!

b)!Lutilit!de!lIPP!pour!les!propritaires!et!gestionnaires!
c)!Access:i!
5.1.2!Le!service!de!renseignement!
5.1.3!La!formation!du!personnel!
5.1.4!La!maintenance!
5.1.5!La!signaltique!

61!
62!
63!
63!
64!
64!

5.2&Les&tarifs&

67!

5.3&La&scurit&

69!

VI.&ENQUETES&

73!

6.1&Les&tablissements&scolaires&
6.1.1!La!lgislation!
6.1.2!Les!transports!
6.1.3!Linfrastructure!des!muses!
6.1.4!Les!tarifs!
6.1.5!Le!statut!du!muse!
6.1.6!Les!services!
6.1.7!La!formation!et!la!pdagogie!

73!
74!
75!
77!
82!
83!
84!
86!

6.2&Les&muses&
6.2.1!La!notion!daccessibilit!
6.2.2!La!lgislation!et!les!subsides!
6.2.3!Le!degr!daccessibilit!
6.2.4!Le!public!accueilli!
6.2.5!Le!patrimoine!bti!
6.2.6!Les!tarifs!
6.2.7!La!scurit!
6.2.8!Organisation!:!scnographie!et!programmation!
6.2.9!Service!de!renseignement!
6.2.10!Formation!du!personnel!

91!
93!
94!
98!
102!
103!
103!
105!
105!
108!
110!

VII.&CONCLUSION&

112!

VIII.&BIBLIOGRAPHIE&

114!

8.1&OUVRAGES&

114!

8.2&PERIODIQUES&

115!

8.3&DOCUMENTS&ELECTRONIQUES&

116!

8.4&SOURCES&JURIDIQUES&
8.4.1!Belgique!
8.4.2!Europe!
8.4.3!International!

119!
119!
119!
120!

Mes!sincres!et!amicaux!remerciements!:!!
!
!Monsieur!Van!Essche,!pour!avoir!accept!dencadrer!cette!recherche!et!pour!mavoir!
guide!et!conseille!tout!au!long!de!ce!mmoire,!!
!
!lensemble!du!corps!professoral!du!Centre Belge dducation thrapeutique pour Infirmes
Moteurs Crbraux, de lcole La Famille, de ltablissement dEnseignement Spcialis
Primaire et Secondaire de la Communaut Franaise, et de lInstitut Royal dAccueil pour le
Handicap Moteur. Leur participation aux enqutes a permis dapporter un aspect plus concret
cette tude,
!
! lensemble! des! employs! du Muse Herg, du Muse du Jouet, de lAquarium de
Bruxelles, du Plantarium de Bruxelles, du Muse BELvue, du Centre Belge de la Bande
Dessine, du Muse des Instruments de Musique, du Muse de la Photographie Charleroi,
de lAquarium-Musum de Lige, du Parc dAventures scientifiques. Sans leur participation
aux enqutes, la couleur de ce mmoire aurait t diffrente, !
!
!toute!personne!rencontre!durant!ces!mois!de!recherches!qui,!dune!manire!ou!dune!
autre,!a!contribu!!la!ralisation!de!ce!mmoire,!!
!
!ma!famille,!en!particulier!ma!mre!et!mon!pre,!qui!tout!au!long!de!ces!tudes!nont!
cess!de!mencourager!grce!!un!soutien!constant,!!
!
!Louis!pour!navoir!cess!de!croire!en!moi!et!ce!sujet.!!

Rsum&
Ce mmoire tudie laccessibilit des muses pour les enfants mobilit rduite suivant trois
axes : les transports, linfrastructure des muses et leurs services. Laccessibilit est tudie
galement suivant deux critres : son versant thorique et son versant social. Une analyse de
la lgislation introduit cette matire et lanalyse de recherches menes auprs demploys du
milieu scolaire et du milieu musal clt celle-ci. Ces enqutes sont un complment ltude
thorique de laccessibilit aux muses pour les enfants qui souffrent dune dficience
motrice, non une analyse reprsentative de celle-ci. Ltude de la mise en accessibilit suivant
le vcu des deux parties a t incite par un souci dobjectivit. En conclusion, il est
indniable que de nombreux progrs ont t raliss, mais laccessibilit nest pas pour autant
acquise. Celle-ci doit encore tre amliore et gnralise. On dnote une volont de la part de
certains participants du milieu musal oprer une mise en accessibilit ou bien la
performer. Cependant, limage des enfants mobilit rduite, les muses doivent composer
avec leur propre environnement, lequel nest pas toujours aisment modifiable.
Cette tude nest pas un guide ni un manuel de mise en accessibilit. Par contre elle peut tre
considre comme un outil de sensibilisation, dinformation et de clarification de la situation
des enfants mobilit rduite par rapport laccessibilit des muses.

Mots*cls&
Access-i, accessibilit, accompagnateurs, accueil, adapt, amalgame, amnagement,
association, autonomie, btiments existants, btiments neufs, besoins, Bruxelles, budget,
circulation horizontale, circulation verticale, confort, contrainte,
dficience motrice, difficult, diversit des handicaps, discrimination, enfants mobilit
rduite, galit, enqutes, tablissements scolaires, environnement, Fdration WallonieBruxelles, formation du personnel, handicap de situation, impossibilit technique,
information, infrastructure, intgration, IPP, lgislation europenne, lgislation fdrale,
lgislation internationale, lgislation rgionale, maintenance, muses, muses classs,
obstacle, patrimoine bti, public accueilli, Rgion de Bruxelles-Capitale, Rgion wallonne,
renseignement, sanitaires, scnographie, scurit, service, signaltique, social, subsides,
transports adapts, transports alternatifs, transports privs, transports publics, technique, tarifs,
visite, visiter, voirie, Wallonie.

I.&Introduction&gnrale&
Les articles 26 et 27 de la Dclaration Universelle des Droits de lHomme soulignent que
la culture et lducation sont des droits fondamentaux.
Ce mmoire sattache tudier laccs aux muses, qui sont une des expressions de la culture
et de lducation, pour les enfants mobilit rduite. Cette tude est organise selon deux
points cls. Dune part, elle tient compte du fait que laccessibilit est caractrise par son
versant technique et son versant social. Dautre part, la multitude dlments qui composent
laccessibilit a influenc la structure de ltude. En consquence celle-ci a t centre sur
trois axes principaux : les transports, linfrastructure des muses et leurs services.
Une tude thorique et une tude pratique composent complmentairement ce mmoire.
Ltude thorique comprend tout dabord une analyse de la lgislation. Lobjectif de cette
analyse est de prendre connaissance de limpact que la lgislation peut avoir sur la mobilit et
laccessibilit des enfants mobilit rduite. Ensuite, lanalyse dveloppe les diffrents
obstacles que les enfants mobilit rduite peuvent rencontrer face aux transports et aux
muses ainsi que celle des diverses solutions qui permettent de pallier ces difficults. Enfin,
les diffrents services dont les muses peuvent disposer ont fait lobjet dune tude part
entire.
Les enqutes de terrains constituent la matire de ltude pratique de ce mmoire. Elles
sont un complment ltude thorique de laccessibilit. En effet, des demandes concernant
tant la lgislation, que linfrastructure des muses et leurs services ou encore lemprunt des
transports constituent les pages du questionnaire. Ces enqutes ont t menes tant auprs des
employs dtablissements scolaires spcialiss que de muses.
Tout au long de ce mmoire, jai tenu tre la plus objective possible et considrer les
obstacles que les deux parties pouvaient rencontrer. Il semblait ds lors primordial
dinterroger tant le milieu scolaire que le milieu musal.
Dans ce mmoire tant les progrs en matire daccessibilit que les obstacles qui
persistent encore ont t examins. Pour autant, ce mmoire nest pas un guide ni un manuel
de mise en accessibilit, il nest pas non plus une tude reprsentative de laccessibilit des
muses pour les enfants mobilit rduite. Sil fallait lui donner une utilit, ce serait celle de
pouvoir sensibiliser et informer le public valide aux difficults quune partie de nos enfants,
ceux qui souffrent dune invalidit, peuvent rencontrer en se rendant au muse.

II.&Le&vocabulaire,&son&emploi,&ses&implications&&
!
Les termes utiliss pour dsigner le monde et ses habitants ne sont insignifiants. Nommer
une personne en employant un terme plutt quun autre peut dclencher des ressentis bien
diffrents. Dune part jexplicite dans ce premier point un certain vocabulaire afin de ne pas
user de termes discriminatoires. Dautre part le caractre technique de la mise en accessibilit
justifie galement ces spcifications. Le type de solution pour rpondre une inaccessibilit
nest pas le mme selon le vocabulaire employ.
!

2.1$Personnes$handicapes$et$enfants$$mobilit$rduite$
Au-del de sa dfinition mdicale, le handicap doit galement tre envisag comme le
rsultat dune interaction entre une diminution physiologique propre un individu et
lenvironnement, au sens le plus large, dans lequel celui-ci doit voluer. De ce point de vue,
on est amen considrer que le handicap apparat lorsquil y a inadquation entre la
personne et son environnement, notamment lenvironnement bti. Autrement dit,
lamnagement des espaces cre ou, a contrario, supprime le handicap (). On le constate,
cette approche permet dlargir le dbat en remplaant le handicap de quelques-uns par la
notion plus dynamique de handicap de situation . Cette notion sapplique une part
infiniment plus importante de la population, couramment dsigne sous le vocable de
personnes mobilit rduite (PMR)1.
La notion de personnes mobilit rduite se veut plus large que celle de personne
handicape : elle englobe lensemble des usagers prouvant une quelconque difficult se
mouvoir normalement 2 . Une personne mobilit rduite est une personne gne dans
ses mouvements en raison de sa taille, de son tat, de son ge, de son handicap permanent ou
temporaire ainsi quen raison dappareils ou instruments auxquels elle doit recourir pour se
dplacer3 . Une personne encombre, une personne accompagne, une femme enceinte,
une personne ge, une personne de taille inhabituelle, une personne avec des bquilles, une
personne aveugle, une personne ttraplgique, etc.4 sont autant de personnes qui peuvent
tre mobilit rduite. Ces prcisions linguistiques soulignent donc que toute personne se
trouvant en situation de difficult dans ses dplacements ne souffre pas systmatiquement
dun handicap.
Dans le mme ordre desprit, lorsque la mobilit rduite a pour cause le handicap, il faut
garder lesprit que ces handicaps nont pas tous la mme nature : la personne handicape
est une personne atteinte dun handicap rsultant dune dficience, visible ou non, rpertorie
dans lune des quatre grandes familles gnralement identifies : motrice, auditive, visuelle et
intellectuelle, cette dernire regroupant dficience cognitive et psychique5 . Cette conscience
des diffrents types de dficience permet daborder linaccessibilit et ses solutions de
manire prcise, car celles-ci selon les handicaps. Elle permet galement de ne pas considrer
les personnes handicapes comme un groupe homogne6. De la mme manire que les
personnes handicapes ne souffrent pas dun handicap identique, elles peuvent galement
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

ACCES ET MOBILITE POUR TOUS ASBL (d.), Handicap et accessibilit durable, Pour une meilleure
qualit de vie pour tous !, [version lectronique], Bruxelles, 2008, p.6. Disponible sur
http://www.bruxellespourtous.be/Handicap-et-accessibilite-durable.html. Consult le 6-08-12.
2
Id. p.7
3
AGENCE WALLONNE POUR LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE
DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES (d.), Des
btiments usage collectif accessibles, confortables et scurisants pour tous, s.l., 1999, vol.2, p.11.
4
Id. p. 12.
5
ACCES ET MOBILITE POUR TOUS ASBL, Op. cit., p.6.
6
PATERSON Florence, et a., Linstitution du handicap, Le rle des associations, Presses universitaires de
Rennes, Rennes, 2000, p.15.

cumuler des handicaps de deux familles . Un enfant peut souffrir, par exemple, la fois de
paraplgie et de ccit.
Les termes de personnes mobilit rduite dsignent donc une grande diversit de
personnes. Il est ds lors ncessaire, ds labord, dapporter les prcisions suivantes.
La premire prcision concerne le choix que jai opr daxer ltude daccessibilit des
muses sur le public des enfants. En considrant le public des enfants plutt que celui des
adultes, je souhaite souligner limportance particulire que revt lapprentissage aux plus
jeunes de la visite au muse. En effet, la frquentation des muses par les adultes sacquiert
ds lenfance1. Laccessibilit ou linaccessibilit dun muse joue donc un rle dterminant
en termes dgalit des chances pour les enfants mobilit rduite par rapport aux enfants qui
ne souffrent daucune dficience.
La seconde prcision vise la limitation des facteurs lorigine de cette difficult au
dplacement. Par lexpression d enfants mobilit rduite , je dsigne les enfants qui
souffrent dun handicap moteur. Cette dcision dcoule de la pluralit des solutions
linaccessibilit. Lamnagement de lenvironnement selon les dficiences motrices, visuelles,
auditives ou mentales peut diffrer considrablement Le caractre permanent de lhandicap
moteur a t dcisif dans ce choix, car cette tude tient analyser les solutions durables qui
existent, ou qui, au contraire, manquent encore en matire daccessibilit aux muses. Ces
solutions durables apportent dailleurs un avantage supplmentaire, elles peuvent aussi
profiter au plus grand nombre, car lensemble des () personnes concernes par les
problmes daccessibilit lenvironnement bti serait de 30 % environ2 .

2.2$Accessibilit$
Lexpression de handicap de situation signifie que lamnagement des espaces cre
ou, a contrario, supprime le handicap3 . Recourir ce concept permet dentrevoir le rle
que la socit a jouer en matire daccessibilit. Les mesures que ltat prend et inscrit dans
la lgislation influent sur la capacit des personnes mobilit rduite () participer
pleinement la vie de la collectivit4 cest--dire leur citoyennet.
Ladoption de mesures lgales est une voie incontournable en matire de progrs et de
gnralisation de laccessibilit. Pourtant des obstacles subsistent encore. Ils peuvent
apparatre suite au non-respect de la loi, ils peuvent natre de ce que certains btiments font
lobjet dune exception en matire dobligation laccessibilit5 ou encore de la dfectuosit
des amnagements mis en place. Pour illustrer ce dernier point prenons le cas dun ascenseur
adapt install dans une station de mtro STIB qui savre ne plus tre oprationnel. Seul,
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

BOURDIEU Pierre, Lamour de lart, Les muses dart europens et leur public, les ditions de minuit, 2e d.
revue et augmente, Paris, 1969.
2
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Accessibilit
des btiments ouverts au public par les personnes mobilit rduite, [version lectronique], Bruxelles, 2007,
p.9. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=14&thema=3. Consult le 6-08-12.
3
ACCES ET MOBILITE POUR TOUS ASBL, Op. cit., p.6.
4
Id. p.7-8.
5
Cf. 3.1.3. Les difficults que posent notre lgislation, b) Les exceptions, p.15.

lenfant paraplgique ne pourra pas emprunter les escaliers ni les escalators. Soit une voire
deux personnes devront laider, soit laccs lextrieur lui restera interdit . Dans le
premier cas laccessibilit dans son autonomie est manque, dans le second cas laccessibilit
fait purement dfaut.
Laccessibilit proprement dite () dsigne la possibilit pour lensemble de la
population, et plus particulirement pour les personnes mobilit rduite, deffectuer les
actions suivantes avec un maximum dautonomie, de scurit et de confort : accder un
espace ou une infrastructure donne, y circuler horizontalement et verticalement et
utiliser de manire effective les fonctions ou quipements quils abritent, ce qui implique
galement de pouvoir communiquer et se reprer dans lespace. () Quil sagisse de
barrires architecturales ou plus simplement de prjugs, les obstacles environnementaux ont
des effets discriminatoires et engendrent, des degrs divers, la dpendance et lisolement des
personnes en situation de handicap. Travailler laccessibilit dun lieu public, cest non
seulement garantir la scurit et le confort de tous, mais aussi prvenir les situations de
handicap pour les PMR et uvrer lautonomie et linsertion des personnes handicapes1!.
Laccessibilit ne se limite pas au seul versant de la mobilit. Cest aussi la possibilit pour
chacun daccder tout moment et en toute scurit, de faon gale et autonome, son cadre
de vie, ainsi que de se dplacer, dutiliser et de comprendre tous les lieux, services, produits et
activits offerts pas la socit2!.

2.3$Amnagements$raisonnables$
Lamnagement raisonnable rpond un problme individuel, ce qui le distingue de
laccessibilit. En dautres termes, chaque situation fait lobjet dune valuation individuelle
afin de trouver une solution un obstacle handicapant auquel est confronte une personne
dans le cadre de sa vie quotidienne. Par la suite, toutefois, il est fort probable et mme
souhaitable que cet amnagement profite tous3 . Un amnagement est donc une mesure
concrte permettant de neutraliser, autant que possible, les effets ngatifs dun environnement
inadapt sur la participation dune personne handicape la vie en socit. () ce type
damnagement contribue une socit plus juste, tout en amliorant la qualit et lattractivit
des biens et services offerts par la socit4 .

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ACCES ET MOBILITE POUR TOUS ASBL, Op. cit., p.7-8


CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME, Lexique, [version
lectronique], disponible sur http://www.diversite.be/?action=onderdeel&onderdeel=182&titel=. Consult le 608-12.
3
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.),
Amnagements raisonnables pour les personnes handicapes dans le secteur de la culture, [version
lectronique], Bruxelles, 2009, p.1. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=113.
Consult le 6-08-12.
4
Id. p.10.
2

Les concepts de situation de handicap1 et damnagement raisonnables sont lis. Il sagit


ici daborder la question de laccessibilit non pas dun point de vue uniquement mdical,
mais de considrer galement limpact de lenvironnement qui participe une mise en
situation handicapante2. Cette vision dmontre quil est possible dagir et de mettre au point
des solutions qui permettent tout un chacun de participer la vie sociale avec autonomie et
galit : une srie de petits amnagements inscrits dans une politique globale daccessibilit
peuvent simplifier la mobilit pour tous y compris pour ceux qui en taient exclus3 .
Lamnagement peut se prsenter sous diverses formes, il peut tre une adaptation
technique ou environnementale, mais aussi un ajustement des rgles ou de lorganisation afin
de permettre la pleine participation de la personne handicape la vie en socit. De manire
gnrale, la mise en place dun amnagement raisonnable ne doit pas impliquer un
changement fondamental de la nature de lactivit ou du service vis4 .
Il existe une grande diversit en matire damnagements raisonnables, mais ils ont tous en
commun de devoir rpondre certains critres : efficacit, galit autonomie et scurit.
Efficace parce que lamnagement doit apporter une amlioration concrte, gale parce quil
doit permettre une utilisation gale des facilits et services, autonome parce quil doit
permettre aux utilisateurs de faire des choses sans laide de tiers et scurisant parce quil doit
assurer la scurit dune personne en situation de handicap5.
Pour finir, les amnagements sont qualifis de raisonnables lorsquils comportent toutes
les mesures concrtes ncessaires susceptibles de contribuer de manire raisonnable ce que
les personnes en situation de handicap ne soient pas lses par des facteurs
environnementaux6 . Ainsi, () limpact financier, limpact organisationnel, la frquence
et la dure prvues de lutilisation de lamnagement, limpact sur lenvironnement et les
autres utilisateurs ainsi que limpact qualificatif sur la vie des personnes intresses7 et
dautres indicateurs encore permettent de juger si tel ou tel amnagement peut tre qualifi de
raisonnable ou non8. Ds lors, il est recommand de garder lesprit que la cl du
succs de toute politique daccessibilit rside dans la recherche de compromis entre les
besoins, parfois conflictuels, des PMR et les contraintes environnementales, architecturales ou
financires9 .

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. 2.1. Personnes handicapes et enfants mobilit rduite, p.6.


Ibid.
3
ACCES ET MOBILITE POUR TOUS ASBL, Op. cit., p.9.
4
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.),
Amnagements raisonnables pour les personnes handicapes dans le secteur de la culture, [version
lectronique], Bruxelles, 2009, p.10. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=113.
Consult le 6-08-12.
5
ACCES ET MOBILITE POUR TOUS ASBL, Op. cit., p.10.
6
Id. p.9.
7
Id. p.10.
8
Ibid.
9
Id. p.8.
2

III.&Lgislation&
Ne suivant pas un cursus en droit, je ne me considre pas en mesure danalyser les
lgislations belge, europenne et internationale de manire aussi pointue et approfondie quun
juriste de formation pourrait le faire. Il me semble nanmoins indispensable daborder cet
aspect lgislatif. En effet, son tude permet de se rendre pleinement compte des nombreux
progrs qui ont vu le jour en matire daccessibilit pour les personnes mobilit rduite. Elle
sert galement prendre connaissance des lments qui font encore dfaut aujourdhui.
Ds lors, ce chapitre a fait lobjet dune tude aussi prcise et approfondie que mes
comptences en la matire me lont permis.

3.1$La$lgislation$belge$
Avant daborder concrtement la lgislation belge par rapport laccessibilit des
btiments et au combat de la discrimination, trois prcisions doivent tre apportes. Tout
dabord, laccessibilit est tudie ici par rapport aux btiments qui abritent un muse. Ceci
signifie que tout autre type de btiment ouvert au public (les salles de spectacles, les maisons
communales ou encore les bibliothques) est exclu de cette tude. Ensuite, les lois auxquelles
je fais rfrence sont de deux ordres. Dune part, celles qui concernent directement
laccessibilit, dautre part, celles qui traitent de lintgration sociale et professionnelle des
personnes handicapes. Tout autre dcret ou loi nappartenant pas ces deux domaines ne
relve donc pas de cette tude. Il en va ainsi par exemple du Code du bien-tre au travail.
Enfin, sil existe effectivement une lgislation fdrale, ce sont en ralit les Rgions qui sont
comptentes en la matire. Cette situation dcoule des modifications institutionnelles qui sont
intervenues dans notre pays. Cette organisation, comme il sera vu plus loin, pose certains
problmes en matire dapplication de la loi.

3.1.1&La&lgislation&fdrale&
Deux lois traitent de laccessibilit aux btiments pour les personnes mobilit rduite et
de la discrimination.
Tout dabord, la loi du 17 juillet 1975 relative laccs des handicaps aux btiments
accessibles au public prescrit une srie de normes respecter en cas de demande de permis
de btir ou de transformations importantes, quant laccs des personnes handicapes aux
btiments accessibles au public1 . Cette loi - complte par larrt royal dexcution du 9
mai 1977 - concerne notamment les btiments et espaces destins aux activits rcratives,

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Accessibilit
des btiments ouverts au public par les personnes mobilit rduite, [version lectronique], Bruxelles, 2007, p.3
de lannexe1. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=14&thema=3. Consult le 608-12.

10

touristiques et socioculturelles1 et elle souligne donc le versant plutt pratique de laccs


aux btiments.
Ensuite, la loi du 10 mai 2007, qui remplace celle du 25 fvrier 2003 cherche lutter contre
certaines formes de discrimination dans laccessibilit. Elle interdit toute forme de
discrimination qui sentend comme un refus de mettre en place un amnagement
raisonnable en faveur dune personne handicape 2. Elle dfinit galement ce quest, dun
point de vue juridique, un amnagement raisonnable : il sagit de () mesures appropries,
prises en fonction des besoins dans une situation concrte, pour permettre une personne
handicape daccder, de participer et progresser dans les domaines pour lesquels cette loi est
dapplication, sauf si ces mesures imposent lgard de la personne qui doit les adopter une
charge disproportionne. Cette charge nest pas disproportionne lorsquelle est compense de
faon suffisante par des mesures existant dans le cadre de la politique publique mene
concernant les personnes handicapes3 .
Le Centre pour lgalit des chances et la lutte contre le racisme est un organisme
interfdral4 qui tire ses comptences directement de la loi anti-discrimination du 10 mai
2007. Cest travers lui que les personnes mobilit rduite peuvent dnoncer la difficult,
voire limpossibilit, daccder des btiments ainsi quaux infrastructures des transports
notamment publics5. Laccessibilit de ces derniers est tout autant tudie dans ce mmoire
que laccs aux infrastructures, offres et services des muses. En effet, le plus accessible des
muses ne serait pas en mesure daccueillir un public denfants mobilit rduite plus
nombreux si ce dernier tait dans lincapacit de rejoindre le muse6.
Le Centre pour lgalit des chances et la lutte contre le racisme a la possibilit
dintervenir par rapport une situation discriminante. Concrtement, cela signifie quune
personne (ou un groupe de personnes) qui rencontre un problme spcifique daccessibilit
pour lequel il se voit refuser un amnagement raisonnable peut sadresser au Centre en
invoquant quil fait lobjet dune discrimination7 . Lorsquil reoit une plainte relative la
non-accessibilit dun btiment ouvert au public, le Centre doit () vrifier si le problme
relve soit du non-respect des dispositions lgales spcifiques en matire daccessibilit, soit
dune absence damnagement raisonnable pour la personne avec un handicap au sens de la
loi anti-discrimination8 . Cette prcision est importante, car elle suppose des consquences
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Id. p.6 de lannexe 1.


Id. p.3 de lannexe 1.
3
Id. p.3-4 de lannexe 1.
4
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME, Centre Interfdral,
[version lectronique], 2009. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=artikel_detail&artikel=427.
Consult le 6-08-12.
5
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Accessibilit
des btiments ouverts au public par les personnes mobilit rduite, [version lectronique], Bruxelles, 2007,
p.7. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=14&thema=3. Consult le 6-08-12.
6
Les transports font lobjet dune tude part entire. Cf. VI. Laccs pratique aux muses, 4.2. Les transports,
p.44.
7
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Accessibilit
des btiments ouverts au public par les personnes mobilit rduite, [version lectronique], Bruxelles, 2007,
p.14. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=14&thema=3. Consult le 6-08-12.
8
Id. p.8.
2

11

diffrentes. En effet, le Centre nest pas comptent pour faire respecter par les propritaires
ou locataires des btiments ouverts au public les rgles daccessibilit telles quelles sont
imposes par les dispositions lgales 1 . Il pourra par contre agir en cas dabsence
damnagement raisonnable condition toutefois de vrifier certains pralables comme, par
exemple, sassurer que () lamnagement raisonnable ne constitue pas une charge
disproportionne2 .

3.1.2&La&lgislation&rgionale&
La Rgion Flamande, la Rgion Wallonne et la Rgion de Bruxelles-Capitale sont
comptentes en matire daccessibilit pour les personnes mobilit rduite.
Ne matrisant pas suffisamment la langue nerlandaise, je me suis attache tudier la
situation de laccessibilit des muses dans les Rgions de Bruxelles-Capitale et de Wallonie.
Les autorits rgionales sont comptentes en matire daccessibilit, elles peuvent donc
modifier, amliorer, abroger ou remplacer, par voie de dcrets et dordonnance, les lois
fdrales. Il faut cependant nuancer la situation de la Rgion de Bruxelles-Capitale. En effet,
larticle 45 de la loi spciale du 12 janvier 1989 relative aux institutions bruxelloises prcise
que si le fdralisme belge est tel que ltat nintervient plus dans les matires durbanisme,
il existe cependant une exception pour la Rgion de Bruxelles-Capitale : ltat a un pouvoir
de tutelle sur les actes et abstentions de la rgion de Bruxelles Capitale dans le domaine de
lurbanisme et des travaux publics en vue de prserver le rle international et la fonction de
capitale de Bruxelles3 .
a)&La&Rgion&de&BruxellesZCapitale&
Dans la Rgion de Bruxelles-Capitale, deux lgislations concernant laccs aux btiments
sont luvre.
Tout dabord, il y a lArrt du Gouvernement de la Rgion de Bruxelles-Capitale du 21
novembre 2006 arrtant les Titres Ier VIII du Rglement Rgional dUrbanisme (RRU). Ce
sont en particulier () les titres IV et VII () qui traitent de () laccessibilit des
btiments, de la voirie et de ses abords par les personnes mobilit rduite . Parmi ces
btiments sont compris () les btiments et les espaces destins aux activits rcratives,
touristiques et socioculturelles!. Ce rglement comporte des normes relatives laccs aux
btiments, laccs aux parkings, la circulation interne dans les btiments ainsi que des
normes relatives aux quipements4 .
Ensuite, il y a le Code Bruxellois de lAmnagement du Territoire, ou COBAT, du 9 avril
2004. Les articles 301 310 de ce code prvoient que les agents communaux et rgionaux
dsigns par le gouvernement peuvent () dresser procs-verbal des infractions larticle
300 du COBAT lequel prvoit que constitue notamment une infraction le fait denfreindre
de quelque manire que ce soit les prescriptions des plans particuliers daffectation du sol, des
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Id. p.14.
Id. p.8.
3
Id. p.7 de lannexe 1.
4
Pour lensemble des citations du paragraphe : Id. p. 6-7 de lannexe 1.
2

12

permis durbanisme ou de lotir et des rglements durbanisme . Dautre part, larticle 306
prvoit des sanctions pnales en cas dinfraction larticle 300. () Le tribunal peut
galement ordonner, moyennant accord du fonctionnaire dlgu et de la commune,
notamment, lexcution douvrages ou de travaux damnagement (sauf pour btiments
classs)1 .
b)&La&Rgion&wallonne&
En Rgion Wallonne, cest le Code Wallon de lAmnagement du Territoire, de
lUrbanisme, du Patrimoine et de lnergie, connu sous labrviation CWATUPE, qui dicte
les dispositions normatives en matire daccessibilit aux personnes mobilit rduite. Ce
sont en particulier les articles 414 et 415 qui traitent de la matire. Lart. [sic.] 414 prcise la
liste des btiments et espaces qui doivent tre accessibles2 tels que les btiments et
espaces destins aux activits socio-culturelles (), rcratives ou touristiques () 3 .
Larticle 415 () prcise les caractristiques techniques et architecturales auxquelles
doivent rpondre : () les voies daccs, les portes intrieures et extrieures, () les
ascenseurs ou lvateurs plateforme () 4.
Tout comme le COBAT, le CWATUPE comporte des dispositions (les articles 154 et le 155),
qui () prvoient des sanctions pnales en cas dinfraction notamment au permis ou aux
rglements durbanisme, le Tribunal pouvant galement ordonner () lexcution douvrages
ou de travaux damnagement5 .
En dfinitive, les rglementations tant de la Rgion de Bruxelles-Capitale que de la
Rgion Wallonne () obligent toute personne ou entit qui demande un permis
durbanisme, cest--dire, soit pour effectuer une nouvelle construction, soit des rnovations
importantes, respecter une srie de normes quant laccs des personnes mobilit
rduite/handicapes aux btiments ouverts au public. Les constructions vises par ces
lois/rglement sont notamment les btiments pour activits rcratives et socio culturelles6 .

3.1.3&Les&difficults&que&pose&notre&lgislation&
Les deux lois fdrales soulignent chacune un aspect en particulier : laccessibilit pour
lune, et la discrimination pour lautre. Ces deux notions sont donc lies. Labsence dun
accs pour les personnes mobilit rduite est punissable par la loi puisquelle constitue une
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Pour lensemble des informations et des citations du paragraphe : Id. p.7 de lannexe 1.
Id. p.8. de lannexe 1.
3
MARCHAL Sophie (publi par), Articles du CWATUPE portant sur laccessibilit des btiments, [version
lectronique], aout 2009. Disponible sur http://www.gamah.be/documentation/reglementations/cwatupe-articles414-et-415. Consult le 6-08-12.
4
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Accessibilit
des btiments ouverts au public par les personnes mobilit rduite, [version lectronique], Bruxelles, 2007, p.8
de lannexe 1. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=14&thema=3. Consult le 608-12.
5
Ibid.
6
Id. p.15.
2

13

discrimination. Pourtant des situations discriminantes peuvent tre rencontres, certaines


apparaissent suite des difficults que notre lgislation pose.
a)&Labsence&de&contrainte&
Il existe de nombreux amnagements qui permettent aux enfants mobilit rduite de
visiter un muse au dpart inadapt leur situation. Cependant leur installation nest pas
systmatique. En effet, si () les btiments neufs1 et les btiments existants () faisant
lobjet dimportantes rnovations, soumis un permis durbanisme2 sont lgalement tenus
de procder des amnagements daccessibilit, ce nest pas le cas du reste des btiments
existants ouverts au public : En ce qui concerne les btiments existants, il nexiste () en
Belgique aucune lgislation imposant de mettre ceux-ci en accessibilit, puisque celle-ci est
lie aux rgles durbanisme, et plus prcisment la demande de permis durbanisme qui ne
concerne que les btiments construire ou faisant lobjet de rnovations importantes3 . Il est
comprhensible que la loi prescrive cette mesure pour des raisons conomiques4 (les travaux
ncessaires pourraient engendrer des frais que linstitution musale ne saurait supporter), mais
il y a malgr tout un vritable problme de fond, voire de principe. Cette absence de
contrainte suppose quil existe ds le dpart un risque dingalit et donc une discrimination
pour les personnes mobilit rduite, notamment dans le domaine culturel. Cette mesure
contribue entraver la mise en place dune systmatisation de laccessibilit. Les enfants
mobilit rduite risquent ainsi dtre confronts ds leur plus jeune ge une ingalit sociale.
Exiger du jour au lendemain une mise en accessibilit des muses existants est
difficilement concevable. Mais il est aussi difficilement admissible de laisser la question de la
rsolution des problmes daccessibilit au bon vouloir des gestionnaires de ces lieux ou au
hasard de rnovations importantes. Lorsque lon regarde la lgislation franaise ou anglaise5,
force est de constater quil est possible dopter pour une politique de gnralisation
systmatique de laccessibilit. Une des solutions proposes par la loi franaise consiste
accorder un certain nombre dannes aux propritaires des btiments existants ouverts au
public, donc aux muses, pour parvenir les rendre accessibles6. Cette loi permet, selon moi,
denvisager la rsolution de linaccessibilit de certains de ces types de btiments de manire
durable, organise et systmatique. Il sagit de la loi du 11 fvrier 2005 pour lgalit des
droits et des chances, la participation et la citoyennet des personnes handicapes qui dfinit
que les propritaires de btiments ouverts au public sont punissables par la loi sils nont pas,
au terme des 10 ans de dlai accords, t rendus accessibles aux personnes handicapes.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

id. p.19.
Id. p.18
3
Id. p.16.
4
PIETERS Philippe, Laccessibilit des personnes mobilit rduite , dans Mouvement communal, juinjuillet 2001, p.299.
5
Cf. 3.2., La lgislation europenne et internationale, p.20.
6
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Accessibilit
des btiments ouverts au public par les personnes mobilit rduite, [version lectronique], Bruxelles, 2007,
p.18. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=14&thema=3. Consult le 6-08-12.
2

14

Ce laps de temps de dix annes tabli par la loi du 11 fvrier 2005 est trs instructif. Il
dmontre que ltat comprend les difficults financires et/ou techniques que linstallation
damnagements raisonnables peut poser. Mais en adoptant une loi contraignante, ltat fait
savoir quune situation discriminante et permanente pour les personnes mobilit rduite
nest pas tolrable.
En Angleterre, la Disability Discrimination Act de 1995 tablit que tant les btiments
existants que les btiments neufs se doivent dtre accessibles, faute de quoi ils entretiennent
une discrimination. Cette discrimination est injustifiable et inadmissible aux yeux de cette
loi1.
Une lgislation contraignante, assortie dun dlai raisonnable pour se mettre en ordre, est
une bonne chose. Laisser subsister une discrimination durant quelques annes en attendant
que les grants puissent rendre leurs btiments accessibles est videmment prfrable
labsence de lgislation contraignante en matire de gnralisation et de systmatisation de
laccessibilit pour les btiments existants. De cette manire, la discrimination ne peut
avoir quun caractre temporaire, elle est passagre. Elle constitue une conciliation en vue
dune amlioration prochaine. Il faut videmment galement compter sur lhonntet des
grants ou des propritaires de ces btiments pour quils nattendent pas le dernier moment
pour mettre en place les amnagements serait de la mauvaise foi pure, ces dix annes devant
avoir pour objectif de permettre aux grants de prparer sur le plan conomique et financier,
cette mise en accessibilit, non de la retarder jusqu lexpiration du dlai consenti.

b)&Les&exceptions&
Les btiments existants peuvent faire lobjet dune mise en accessibilit lorsquils
effectuent des travaux importants2. Toutefois il existe des exceptions. Dans le second
paragraphe de larticle 414 [du CWATUPE], qui mane intgralement de larrt du 25
janvier 2001, le lgislateur rinstaure une certaine souplesse dans le rglement gnral en
citant quatre catgories de travaux pour lesquels lapplication du texte savre illogique,
inutile, techniquement impossible ou encore dmesurment coteuse. Les articles 415/1
415/16 ne sapplique donc plus automatiquement aux cas suivants (jai effectu une
slection parmi les exceptions afin de cibler celles qui concernent directement laccs aux
muses) :
Il y a les btiments existants lorsquils sont simplement concerns par des transformations
de minime importance (cest-) dire nimpliquant pas datteinte aux structures portantes, pas
de changement daffectation (mme partiel) ni dagrandissement 3 . Cela signifie que
lobligation de rendre un btiment accessible nest de mise que si les travaux entams sont
significatifs.
Ensuite, il y a les biens immobiliers classs, les bien immobiliers inscrits sur la liste de
sauvegarde, les trottoirs et espaces publics repris dans un primtre dapplication du
rglement gnral sur les btisses applicables aux zones protges de certaines communes en
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Id. p.18 et 25 de lannexe 1.


Cf. 3.1.2. La lgislation rgionale, p.13.
3
PIETERS Philippe, Op. cit.
2

15

matire durbanisme. Dans ces espaces publics et btiments, il est effectivement souvent trs
difficile, vu leur structure ancienne, dobtenir une conformit absolue au rglement1 .
ct de la sauvegarde du patrimoine des raisons conomiques et techniques (comme le
manque despace et de budget pour installer un ascenseur) sont aussi invoques comme
constituant un obstacle linstallation damnagements dans des biens immobiliers classs.
Ce sont sans doute des arguments dfendables ; toutefois, il ne faudrait pas refuser
systmatiquement la possibilit de rendre accessible un lieu parce que ce dernier serait class.
Ce sont les articles du CWATUPE qui ont t dvelopps pour illustrer ce point, mais le
RRU prsente lui aussi le mme type de raisonnement quant la protection du patrimoine :
Pour la Rgion de Bruxelles-Capitale, le titre IV du Rglement Rgionale dUrbanisme
(RRU) dispose de la mme restriction que le 2 du CWATUP2 .
Une marge de manuvre reste possible, car le Code Bruxellois de lAmnagement du
Territoire (COBAT) prvoit nanmoins que le gouvernement puisse dicter un ou des
rglements durbanisme afin dassurer laccs des immeubles ouverts au public () pour les
PMR3 .
c)&Les&Rgions&
() La lgislation belge () relve de chaque comptence rgionale ()4 et () il
nexiste () aucune coordination gnrale de la politique lgislative en matire
daccessibilit ()5 . Cette absence dunification peut impliquer un manque de cohrence
qui risque en fin de compte dtre prjudiciable aux personnes mobilit rduite6. Le Centre
pour lgalit des chances et la lutte contre le racisme prne au contraire que laccessibilit
soit aborde et value, de faon transversale, tous les niveaux de pouvoirs7 .
d)&Les&demandes&particulires&
Le Centre pour lgalit des chances et la lutte contre le racisme rpond gnralement
une demande particulire lorsquil sagit de mettre en place un (ou plusieurs) amnagement(s)
raisonnable(s). Les amnagements sont installs suivant lide quils serviront au plus grand
nombre, mais la rsolution dun problme li linaccessibilit est envisage de manire
individuelle. Bien que cette organisation ne dcoule pas de la volont du Centre puisquil agit

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Ibid.
SCHUMAN Jrme et VANDECANDELAERE Marie-Ange, Patrimoine : affaire classe ?, dans Aires
Libres, Laccessibilit au quotidien, [version lectronique], n10, novembre 2011, p.8. Disponible sur
http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
3
Ibid.
4
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Accessibilit
des btiments ouverts au public par les personnes mobilit rduite, [version lectronique], Bruxelles, 2007,
p.14. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=14&thema=3. Consult le 6-08-12.
5
Id. p.19.
6
Id. p.14 et 19.
7
Id. p.19.
2

16

en fonction des comptences que la loi du 10 mai 2007 lui a attribues, il serait prfrable,
selon moi, denvisager cette rsolution de manire globale plutt quindividuelle1.

3.1.4&La&politique&dintgration&
La lgislation concernant la politique dintgration la vie sociale pour les personnes
mobilit rduite est galement rgionalise.
En Rgion de Bruxelles-Capitale, le dcret du 4 mars 1999 relatif lintgration sociale et
professionnelle des personnes handicapes et larrt 2010/1349 du 14 avril 2011 modifiant
larrt 99/262/A du 25 fvrier 2000 rgissent cette matire2.
En Rgion wallonne, cest le dcret du 6 avril 1995 relatif lintgration des personnes
handicapes qui rgit cette matire. Parmi ces mesures, il est mentionn dans larticle 8 que
le Gouvernement met en uvre des programmes visant : () 2 promouvoir le
dveloppement d'une politique de transport qui tienne compte des besoins des personnes
handicapes; rendre accessibles aux personnes handicapes les tablissements et
installations destins au public, les lieux d'ducation, de formation et de travail ainsi que la
voirie3 .
LAgence Wallonne pour lIntgration des Personnes Handicapes4 tire sa comptence de ce
dcret du 6 avril 1995. Cet organisme public a pour mission dassurer la participation des
personnes handicapes et de leurs associations llaboration des mesures qui les
concernent5 . Cest travers lui que lexcution de la politique dintgration sociale et
professionnelle des personnes handicapes se ralise.
Ces dcrets sont lis laccessibilit, dune certaine manire ils favorisent son
amnagement. La participation sociale et lintgration pourraient tre mises mal si
laccessibilit tait inexistante. Un enfant mobilit rduite ne pourrait pas profiter des
services et des offres culturelles dun muse si ce dernier lui tait inaccessible.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pour lensemble des informations du paragraphe : Id. p.7-8.


Arrt 2010/1349 du Membre du Collge de la Commission communautaire franaise du 14 avril 2011
modifiant larrt 99/262/A du 25 fvrier 2000 relatif aux dispositions individuelles dintgration sociale et
professionnelle des personnes handicapes mises en uvre par le Service bruxellois francophone des personnes
handicapes. MONITEUR BELGE, 18 juillet 2011.
3
Dcret du Gouvernement wallon du 6 avril 1995 relatif lintgration des personnes handicapes. MONITEUR
BELGE, 25 mai 1995.
4
En abrg : AWIPH.
5
AGENCE WALLONNE POUR LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES (publi par), Ses
missions

Son
fonctionnement,
[version
lectronique],
s.d.
Disponible
sur
http://www.awiph.be/AWIPH/missions_fonctionnement/index.html. Consult le 6-08-12.
2

17

3.1.5&La&lgislation&propre&aux&muses&
Outre les lois fdrales et rgionales qui permettent de contraindre les propritaires de
() btiments neufs 1 et de btiments existants () faisant lobjet dimportantes
rnovations, soumis un permis durbanisme2 une mise en accessibilit de ceux-ci,
dautres outils lgislatifs pourraient encourager les grants de muses ce mme objectif.
Cest le cas du dcret du Gouvernement de la Communaut franaise du 3 mai 2012
modifiant le dcret du 17 juillet 2002 relatif la reconnaissance et au subventionnement des
muses et autres institutions musales3 et de larrt dapplication du 07 juin 2012 modifiant
larrt dapplication du 22 dcembre 2006 en projet4.
Ce dcret indique les conditions ncessaires aux muses pour leur reconnaissance par la
Fdration Wallonie-Bruxelles. Suite lobtention de ce statut, les muses peuvent bnficier
de subsides comme le prcise larticle 10 : Les muses reconnus par la Communaut
franaise ont droit une subvention annuelle de la Communaut franaise, dfinie en fonction
de leur catgorie respective () .
Les articles 5 et 8 de ce dcret peuvent se rvler particulirement intressants pour la mise en
accessibilit des muses. E effet, il est crit larticle 5 que Le Gouvernement peut
reconnatre l'institution musale qui rpond aux conditions suivantes () 8 collaborer avec
d'autres institutions dans les domaines culturel, ducatif, social, conomique et touristique
() et dans larticle 8 il est crit qu aprs avis du Conseil, le Gouvernement rpartit les
muses reconnus par la Communaut franaise en trois catgories qu'il dtermine en fonction
du respect des critres musaux suivants : () 5 tre accessible au public selon des
modalits dfinies pralablement par le muse; 6 dvelopper une approche dynamique de
publics socialement et culturellement diversifis; ()5
Le dcret continue davoir un impact mme aprs la reconnaissance du muse puisquil
est prcis dans larticle 9 que certaines dispositions doivent tre respectes dans le cadre du
subventionnement du muse reconnu. Une de ces dispositions pourrait concerner le public des
enfants mobilit rduite, car il est crit dans cet article que dans la limite des crdits
budgtaires, le Gouvernement alloue une subvention annuelle aux muses reconnus par la
Communaut franaise en vertu du prsent dcret en vue de : () 4 La ralisation de projets
de cration, d'amnagement et de dveloppement6 .

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Accessibilit
des btiments ouverts au public par les personnes mobilit rduite, [version lectronique], Bruxelles, 2007,
p.19. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=14&thema=3. Consult le 6-08-12.
2
Id. p.18.
3
Dcret du Gouvernement de la Communaut franaise du 3 mai 2012 modifiant le dcret du 17 juillet 2002
relatif la reconnaissance et au subventionnement des muses et autres institutions musales. MONITEUR
BELGE, 21 juin 2012.
4
CONSEIL DES MUSEES ET AUTRES INSTITUTIONS MUSEALES, Rapport de lexercice 2011, Sance
publique
du
7
mai
2012,
[version
lectronique],
mai
2012,
p.15.
Disponible
sur
http://www.patrimoineculturel.cfwb.be/index.php?id=10437. Consult le 6-08-12.
5
Pour lensemble des deux paragraphes contenant des citations des article 5, 8 et 10 : ibid.
6
Ibid.

18

Ainsi, ce dcret pourrait encourager les grants de muses rendre leur btiment
accessible aux enfants mobilit rduite afin de rpondre aux critres du Gouvernement
Fdration Wallonie-Bruxelles afin de pouvoir bnficier dune reconnaissance et de
subsides. Cet encouragement pourrait se rvler particulirement bienfaisant pour la mise en
accessibilit des btiments existants. En effet, puisque les propritaires de ces btiments ne
sont pas lgalement contraints de rendre leur muse accessible1, la reconnaissance du muse
par la Fdration Wallonie-Bruxelles et le subventionnement qui sen suit pourraient
constituer des arguments motivants pour ces propritaires qui pourraient ds lors faire en sorte
que leur muse rponde aux critres du dcret.
Les muses peuvent tre subventionns par de nombreux autres organismes comme par
exemple la Commission Communautaire franaise, la Rgion de Bruxelles-Capitale, la
Commission Communautaire Flamande, le Service Public de Wallonie, etc. Cest pour cette
raison que la potentielle influence des subventionnements sur la mise en accessibilit dun
btiment a t tudie dans les enqutes menes auprs des employs de muses2.

$
$

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
2

Cf. 3.1.1. Les difficults que pose notre lgislation, a) Labsence de contrainte, p.13.
Cf. 6.2. Les muses, a) La lgislation et les subsides, p.94.

19

3.2$La$lgislation$europenne$et$internationale$
3.2.1&Mesures&internationales&
Au niveau international, on retrouve la Convention des Nations Unies relatives aux
personnes handicapes1 que lAssemble gnrale des Nations unies a vot lunanimit le
13 dcembre 2006 ()2 .
La Belgique a pour sa part sign la Convention relative aux droits des personnes
handicapes le 30 mars 2007 et ratifi celle-ci le 2 juillet 2009. Elle est entre en vigueur le
1er aout 2009 au niveau national3 .
Cette convention () met notamment en avant deux grands principes : dune part il
dfinit le handicap comme () le rsultat dune interaction entre une personne prsentant une
incapacit et les obstacles quopposent celle-ci une socit inclusive ; dautre part [que] ()
la personne handicape nest plus une personne prsentant une incapacit demandant de laide
ou la charit, mais bien une personne porteuse de droits, au mme titre que les autres4 .
La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapes a fait
avancer la politique du handicap en gnral, en donnant un rle prdominant laccessibilit,
non seulement en lui consacrant un article, mais galement en la plaant au cur de la
Convention en tant que principe gnral. Cette stratgie indique clairement que la suppression
des barrires daccessibilit est une priorit fondamentale5.
Son article 30 traite particulirement de la participation la vie culturelle et rcrative,
aux loisirs et aux sports . Il y est inscrit que les tats Parties reconnaissent le droit des
personnes handicapes de participer la vie culturelle, sur la base de l'galit avec les autres,
et prennent toutes mesures appropries pour faire en sorte qu'elles :
a) aient accs aux produits culturels dans des formats accessibles ; ... [sic] c) Aient accs aux
lieux d'activits culturelles tels que les thtres, les muses, les cinmas, les bibliothques et
les services touristiques, et, dans la mesure du possible, aux monuments et sites importants
pour la culture nationale6 .

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

En abrg : Convention ONU.


CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (publi par),
Convention ONU relative aux droits des personnes handicapes, [version lectronique], s.d. Disponible sur
http://www.diversite.be/?action=onderdeel&onderdeel=282&titel=VN-Verdrag+Handicap. Consult le 6-08-12.
3
Ibid.
4
Ibid.
5
SCHUMAN Jrme et VANDECANDELAERE Marie-Ange, Patrimoine : affaire classe ?, dans Aires
Libres, Laccessibilit au quotidien, [version lectronique], n10, novembre 2011, p.16. Disponible sur
http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
6
SNOECK Vincent (intervention de), Rendre les muses accessibles est-ce obligatoire ?, [version lectronique],
2011, p.2. Disponible sur http://www.gamah.be/actualite/archives/?searchterm=archives. Consult le 6-08-12.
2

20

3.2.2&Mesures&europennes&
LUnion europenne et ses tats membres disposent dun large mandat pour amliorer
la situation sociale et conomique des personnes handicapes.
! Larticle 1er de la Charte des droits fondamentaux de lUnion europenne (la Charte) dispose
ce qui suit: La dignit humaine est inviolable. Elle doit tre respecte et protge. Son
article 26 prvoit que LUnion reconnat et respecte le droit des personnes handicapes
bnficier de mesures visant assurer leur autonomie, leur intgration sociale et
professionnelle et leur participation la vie de la communaut. En outre, larticle 21 interdit
toute discrimination fonde sur un handicap.
! Le trait sur le fonctionnement de lUnion europenne (TFUE) exige de lUnion quelle
combatte toute discrimination fonde sur un handicap dans la dfinition et la mise en uvre
de ses politiques et actions (article 10) et lui confre le pouvoir de lgifrer en vue de lutter
contre toute discrimination (article 19)1 .
La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapes fait
partie des mesures lgislatives de lUnion europenne. Toutefois, par rapport la Charte et au
TFUE, la Convention ONU apporte cet avantage supplmentaire dtre le () premier
instrument juridiquement contraignant dans le domaine des droits de lhomme auquel sont
parties lUnion europenne et ses tats membres ()2 .
Ainsi, dans la droite ligne de cette convention, la Commission europenne a adopt, fin
2010, un plan stratgique en vue dliminer les obstacles qui empchent les personnes
handicapes de participer pleinement la vie en socit3 .
La Vice-Prsidente de la Commission europenne Vivian Reding, en charge de la Justice,
des Droits fondamentaux et de la Citoyennet voudrait () prsenter une proposition pour
un Acte Europen de lAccessibilit dici fin 2012. Il sagit pour la Commission dun
lment cl en faveur de la stratgie europenne en faveur des personnes handicapes, qui a
t dvoile en 20104 .
Un des domaines dintervention de cette stratgie europenne 2010-2020 est
laccessibilit qui est entendue comme () la possibilit donne aux personnes
handicapes davoir accs, au mme titre que les autres, lenvironnement matriel, aux
transports, () et services . Et aprs consultation des tats membres et dautres parties
prenantes, la Commission rflchira lopportunit de proposer un acte lgislatif sur
laccessibilit dans lUnion europenne dici 20125 . Le fait que lUnion ne cherche pas
agir uniquement dun point de vue international, mais aussi national est une bonne chose. En
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

COMMISSION EUROPEENNE (d.), Stratgique europenne 2010-2020 en faveur des personnes


handicapes : un engagement renouvel pour une Europe sans entrave, [version lectronique], Bruxelles, 2010,
p.4. Disponible sur http://www.cfhe.org/index/article/271/la-nouvelle-strategie-europeenne-2010-2020-enfaveur-des-personnes-handicapees-un-engagement-renouvele-pour-une-europe-sans-entraves.html. Consult le
6-08-12.
2
Ibid.
3
SNOECK Vincent, Op. cit., p.3.
4
CONSEIL FRANAIS DES PERSONNES HANDICAPEES POUR LES QUESTIONS EUROPEENNES
(publi par), Pacte de laccessibilit en 2012, [version lectronique], s.d. Disponible sur
http://www.cfhe.org/index/article/286/pacte-de-l-accessibilite-en-2012.html. Consult le 6-08-12.
5
COMMISSION EUROPEENNE (d.), Op. cit., p.7.

21

effet, laction de lUnion soutiendra et compltera les mesures nationales visant mettre en
uvre le principe daccessibilit, liminer les entraves actuelles ()1 .
Ainsi la considration et la reconnaissance du statut des personnes handicapes, de leur
situation et de leurs droits notamment en matire daccessibilit sont de plus en plus
importantes. Cela se traduit par les mesures lgislatives prises tant au niveau national
quinternational. Toutefois, cette matire demeure encore assez jeune et certains lments
doivent encore tre construits ou performs comme le montre lexistence du projet de lActe
Europen de lAccessibilit prvu pour la fin de lanne 2012.

3.3$La$lgislation$et$les$transports$$
Se dplacer est une condition sine qua non pour une participation de chaque individu
la vie collective : emploi, tudes, courses, loisirs Les dplacements sont indispensables2 .
Les lgislations internationales, europennes et nationales tiennent compte de cette ncessit
de la mobilit pour les personnes handicapes puisque, cet gard, des mesures y ont t
intgres. Ces lgislations permettent donc dencourager de manire contraignante
lamlioration de laccessibilit des transports pour ces citoyens. Ces mesures refltent donc
aussi que labsence de transports amnags peut crer une barrire plus ou moins importante
pour, entre autres, laccs la culture dont les muses sont une forme dexpression.
Au niveau international il est fait mention dans larticle 9 de la Convention des Nations
Unies relatives aux droits des personnes handicapes des propos suivants : () Afin de
permettre aux personnes handicapes de vivre de faon indpendante et de participer
pleinement tous les aspects de la vie, les tats Parties prennent des mesures appropries
pour leur assurer, sur la base de lgalit avec les autres, laccs lenvironnement physique,
aux transports, linformation et la communication (). (). Ces mesures, parmi
lesquelles figurent lidentification et llimination des obstacles et barrires laccessibilit,
sappliquent, entre autres : a) Aux btiments, la voirie, aux transports et autres quipements
intrieurs ou extrieurs ()3 .
Au niveau europen, on retrouve la Directive 2001/85/CE du Parlement Europen et du
Conseil du 20 novembre 2011 concernant des dispositions particulires applicables aux
vhicules destins au transport de passagers et comportant, outre le sige du conducteur, plus
de huit places assises, et modifiant les directives 70/156/CEE et 97/27/CE . Cette directive
concerne essentiellement ladaptation des vhicules () [qui] doivent tre accessibles aux
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ibid.
MARCHAL Anne-Sophie et VANDECANDELAERE Marie-Ange, Chemin de fer, Gare aux pas perdus, dans
Aires Libres, Laccessibilit au quotidien, [version lectronique], n5, mai 2009, p.7. Disponible sur
http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
3
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Accessibilit
des btiments ouverts au public par les personnes mobilit rduite, [version lectronique], Bruxelles, 2007,
p.21 de lannexe 1. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=14&thema=3. Consult
le 6-08-12.
2

22

personnes mobilit rduite, y compris les utilisateurs de fauteuils roulants () 1 .


Ladaptation peut tre ralise () soit par des solutions techniques appliques au vhicule
() soit par une combinaison de ces solutions avec une infrastructure locale approprie
garantissant laccs aux personnes en fauteuil roulant2 .
Au niveau de la Rgion de Bruxelles-Capitale, il est noter qu ce jour, la Rgion
bruxelloise na pas transpos cette directive. Ce dfaut de transposition pourrait engendrer la
condamnation de la Rgion3 .
Cependant, la Rgion de Bruxelles-Capitale nest pas dnue dune rglementation lgale
puisque le Rglement Rgional dUrbanisme y est dapplication. travers lui, les btiments
ou quipements viss sont notamment les gares et les stations de transports en commun, en
ce compris les quais (article 1er &3-15). Larticle 14 du Titre VII Section 6 Les Transports
en commun impose lamnagement des arrts-type de la STIB, avec suppression locale du
stationnement, largissement du trottoir, rehaussement de la bordure, rampe daccs, dalles
podotactiles, et pose dun abri destin protger les voyageurs contre les intempries .
Comme nous le montrent des () extraits de la dclaration politique rgionale , datant
de juin 2009, le Gouvernement Wallon se veut aussi actif dans la mise en accessibilit des
transports en commun pour les personnes mobilit rduite. Ainsi, il est considr comme
() essentiel que loffre du transport public soit en permanence adapte en fonction de
lvolution des demandes et des besoins des usagers. Une attention particulire doit tre
accorde laccessibilit des infrastructures et des quipements de dplacements prou les
personnes mobilit rduite. Le Gouvernement sengage :
amliorer loffre en termes de capacit, de qualit et daccessibilit, notamment en :
multipliant les bus articuls pour augmenter la capacit l o cest ncessaire et possible
;systmatisant les bus adapts aux personnes mobilit rduite, conformment aux
dispositions et recommandations europennes4 . Il sengage galement () poursuivre
ladaptation des lignes rgulires TEC et rendre obligatoire, dans le respect des rgles
europennes, la prise en compte des besoins des personnes mobilit rduite lors de lachat
de nouveaux autobus5 .
Dans la quatrime partie du mmoire6, je me suis attache dvelopper galement le
versant technique de la mise en accessibilit des transports en commun. Dune part, il est fait
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME et COLLECTIF


ACCESSIBILITE WALLONIE BRUXELLES, Accessibilit STIB, Recommandations concernant laccessibilit
et les amnagements dans les infrastructures et les quipements de la Socit des Transports intercommunaux de
Bruxelles
(STIB),
[version
lectronique],
fvrier
2012.
Disponible
sur
http://www.diversite.be/index.php?action=artikel_detail&artikel=651. Consult le 6-08-12.
2
Ibid.
3
Ibid.
4
MARCHAL Anne-Sophie (publi par), Engagements du Gouvernement wallon en matire daccessibilit (juin
2009) : extraits de la dclaration politique rgionale, [version lectronique], 2009. Disponible sur
http://www.gamah.be/documentation/reglementations/un-gouvernement-wallon-accessible. Consult le 6-08-12.
5
Ibid.
6
Cf. IV. Laccs pratique aux muses, 4.2. Les transports, b) STIB, TEC et SNCB, p.47.

23

mention de la situation des transports publics en la matire daccessibilit o tant les lments
positifs que ngatifs sont mis en avant. Dautre part, les diffrents types damnagements qui
permettent la STIB, au TEC et la SNCB de rendre leurs modes de transports le plus
accessibles aux personnes mobilit rduite y ont t tudis.

3.4.$La$lgislation$et$la$voirie$
La lgislation concernant la voirie est aussi rgionalise. De plus, ce sont nouveau le
Rglement Rgional dUrbanisme et le Code Wallon de lAmnagement du Territoire, de
lUrbanisme, du Patrimoine et de lnergie qui rgissent cette matire. Ainsi, lamnagement
de la voirie est galement li aux permis durbanisme et aux grands travaux. Le mme
problme que celui rencontr avec lamnagement des btiments existants pourrait tre
rencontr. Ce dernier se traduit par limpact que labsence dune lgislation contraignante, en
dehors de celle que les travaux engendrent, pourrait avoir sur laccessibilit de la voirie pour
les personnes mobilit rduite1.

3.4.1&La&Rgion&de&Bruxelles*Capitale&
La lgislation de la voirie en Rgion de Bruxelles-Capitale est rgie par le titre VII : la
voirie, ses accs et ses abords . Une srie de mesures concernant entre autres les personnes
mobilit rduite sont inscrites dans ce titre. En effet, larticle 3 mentionne cette
disposition puisque les objectifs damnagement de la voirie, de ses accs et de ses abords
y sont inscrits : 4 Lamnagement tient compte des personnes mobilit rduite. 5
Lamnagement assure la scurit de lensemble des usagers par le maintien dune bonne
visibilit et par lveil de lattention de lensemble des usagers. 6 Lamnagement assure le
confort, la commodit et la continuit du cheminement des pitons, des personnes mobilit
rduite et des deux-roues lgers2 .

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. 3.1.3. Les difficults que pose notre lgislation, a) Labsence de contrainte, p.14.
Arrt du Gouvernement de la rgion de Bruxelles Capitale du 21 novembre 2006 arrtant les Titres Ier VIII
du Rglement rgional durbanisme applicable tout le territoire de la Rgion de Bruxelles Capitale.
MONITEUR BELGE, 19 dcembre 2006.
2

24

3.4.2&La&Rgion&wallonne&
En Rgion wallonne, ce sont les mmes articles que ceux destins la mise en
accessibilit des btiments qui rgissent celle de la voirie, savoir les articles 414 et 4151.
Ainsi, il est mentionn dans larticle 415/1/ les btiments concerns par les dispositions
sur la voirie : sans prjudice de larticle 414, 2, tous btiments, parties de btiments ou
espaces viss larticle 414, 1er [AGW du 25 janvier 2001, art. 2], disposent, partir de la
rue et du parking, dau moins une voie daccs la plus directe possible dont les cheminements
rpondent aux conditions suivantes () . cet gard, larticle 415/16 souligne les
caractristiques auxquelles les trottoirs, espaces et mobilier viss larticle 414, 1er, 14
[AGW du 25 janvier 2001, art. 4] doivent rpondre. Et ces caractristiques sont
respectueuses des besoins des personnes mobilit rduite2.
La voirie devrait faire lobjet dune tude plus approfondie, car son tat peut avoir un
impact sur la mobilit des enfants qui souffrent dune dficience motrice. Cependant, ce
dveloppement na pas t ralis dans ce mmoire. En effet, dvelopper la voirie risquait
dalourdir ltude dj charge par lanalyse de laccessibilit selon les trois axes que sont les
transports, linfrastructure et les services des muses. Il ma ds lors fallu donc oprer un
choix et ltude de la voirie dans ce mmoire ma sembl plus secondaire, car en sortie
scolaire les enfants sont toujours accompagns dadultes. Les difficults de la voirie peuvent
de ce fait tre vites de manire relativement facile.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. 3.1.2. La lgislation rgionale, b) La Rgion wallonne, p.13.


REGION WALLONNE, Le guide des bonnes pratiques pour lamnagement de cheminement pitons
accessibles tous, Rfrences lgales CWATUP, Articles 414/415, dans Le manuel du MET, [version
lectronique], n10, octobre 2006, p.4 et 7. Disponible sur http://www.gamah.be/documentation/ouvrages-dereference. Consult le 6-08-12.
2

25

IV.&Laccs&pratique&aux&muses&
Trois mots-cls sont ncessaires pour comprendre laccessibilit : autonomie, scurit et
confort 1 . Laccessibilit revt plusieurs formes, toutes sont complmentaires et
indispensables pour considrer un lieu comme galitairement accessible. Laccessibilit
comporte, dans cette tude, deux versants.
Le premier est pratique, ce terme dsigne tant laccs aux infrastructures des muses que
lutilisation des diffrents types de transports. Ces derniers sont effectivement tout aussi
importants, sans une mobilit adapte et oprationnelle lenfant mobilit rduite ne
parviendrait pas atteindre linstitution culturelle. Se dplacer est une condition sine qua
non pour une participation de chaque individu la vie collective2 .
Le second versant est social, il sagit pour les enfants de pouvoir bnficier des ()
services, produits et activits offertes ()3 par le muse.
La nature de ces deux versants de laccessibilit tant quelque peu diffrente, ils ont t
tudis sparment. Toutefois, ces lments sont fondamentalement complmentaires.
Si lon considre le handicap comme le rsultat dune inadquation entre la personne et
son environnement4 , il est primordial dtudier ce dernier afin dagir dessus. Il est courant
de rencontrer des escaliers, des marches, des pentes, des trottoirs inadapts5 lorsque lon
cherche atteindre les infrastructures culturelles ou bien les transports publics. Des
amnagements peuvent tre installs afin de pallier les obstacles de lenvironnement en les
faisant presque disparatre6.
Avant de procder des amnagements raisonnables, il faut tenir compte des normes
minimales qui doivent tre satisfaites, faute de quoi ils risquent dtre inutilisables par les
enfants mobilit rduite. Un enfant qui se dplace en chaise roulante motorise pourrait, par
exemple, ne pas parvenir entrer dans un ascenseur si les dimensions de celui-ci sont
inadaptes.
Dans ce mme cadre, tenir compte de la diversit des handicaps (sensoriels, moteurs ou
mentaux) revt galement une certaine importance. Rpondre aux besoins dune personne
souffrant dune dficience (quelle soit motrice, sensorielle ou mentale) par un seul type
damnagement nest pas suffisant. Par exemple, des criteaux en braille (langue des
aveugles) ne servent pas aux personnes en chaise roulante (sils ne souffrent pas de ccit).
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

ACCES ET MOBILITE POUR TOUS ASBL (d.), Handicap et accessibilit durable, Pour une meilleure
qualit de vie pour tous !, [version lectronique], Bruxelles, 2008, p.7-8. Disponible sur
http://www.bruxellespourtous.be/Handicap-et-accessibilite-durable.html. Consult le 6-08-12.
2
MARCHAL Anne-Sophie et VANDECANDELAERE Marie-Ange, Chemin de fer, Gare aux pas perdus, dans
Aires Libres, Laccessibilit au quotidien, [version lectronique], n5, mai 2009, p.7. Disponible sur
http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
3
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME, Lexique, [version
lectronique], disponible sur http://www.diversite.be/?action=onderdeel&onderdeel=182&titel=. Consult le 608-12.
4
ACCES ET MOBILITE POUR TOUS ASBL, Op. cit., p.6.
5
GAUVRY Roland, SNOECK Vincent et SPARENBERG Nathalie (ont collabor la conception et rdaction
de ce numro), Dispositifs de changement de niveau, dans Aires Libres, Laccessibilit au quotidien, [version
lectronique], n2, novembre 2007, p.7. Disponibles sur http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
6
Ibid.

26

De plus, au sein dune mme famille de handicap, une grande diversit de dficiences existe :
les enfants qui souffrent de paraplgie ou de ttraplgie nont pas systmatiquement besoin
des mmes aides ; pourtant ils souffrent tous dun handicap moteur. Ainsi, une aire de repos1
dans une salle dexposition ne servira pas un enfant en fauteuil roulant ; par contre lenfant
qui se dplace laide de bquilles pourrait en avoir besoin. Ou encore, si un muse dispose
descaliers adapts2, les enfants qui se dplacent laide de bquilles peuvent lemprunter au
contraire des enfants qui se dplacent en chaise roulante.
linverse, il est possible que certains types damnagements aident conjointement
plusieurs enfants mobilit rduite quels que soient les appareils auxquels ils recourent pour
se dplacer. Cest le cas par exemple pour un enfant polyhandicap : un enfant paraplgique
peut aussi souffrir de ccit. Ds lors, tant les amnagements destins aux personnes
malvoyantes quaux personnes qui se dplacent en chaise roulante pourront lui servir.
Ainsi, la diversit des handicaps est une ralit dont les architectes, les employs et les
grants des muses doivent tenir compte tant pour la mise en place dune infrastructure
amnage que pour la proposition de services et activits adaptes. Penser les amnagements
afin doffrir une accessibilit optimale se rvle indispensable 3 . Toutefois rpondre de
manire absolue toute personne souffrant dune dficience physique, sensorielle ou mentale
nest pas ais tant donn la diversit des handicaps et la varit de leur intensit. cet gard,
le RRU et le CWATUPE4 posent des normes en matire damnagement de btiments ouverts
au public, un minimum ncessaire laccueil du public mobilit rduite a t tabli. Elles
servent guider les grants de muses, les constructeurs et les architectes dans la ralisation
des mises en accessibilit.

4.1$Linfrastructure$des$muses$
Ce sont les situations des muses des Rgions de Bruxelles-Capitale et de Wallonie qui
ont t tudies. Ce sont respectivement le Rglement Rgional dUrbanisme (RRU) et le
Code Wallon de lAmnagement du Territoire, de lUrbanisme, du Patrimoine et de lnergie
(CWATUPE) qui rgissent la matire de laccessibilit des btiments ouverts au public
puisque celle-ci est rgionalise5. Jai compar les mesures de ces deux documents et je nai
pas constat de diffrences fondamentales. Ils prnent les mmes mesures respecter pour les
personnes mobilit rduite dans lamnagement des btiments ouverts au public (tant dans
lamnagement des espaces que dans les types damnagements installer). Dune part
lorsquune diffrence entre les deux textes surgissait, elle me semblait vraiment tre minime.
Par exemple, il est inscrit dans larticle 17 du RRU que si des siges sont mis la
disposition du public, un espace minimum de 1,50 m sur 0,90 m est rserv aux personnes en

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. 4.1.2 La circulation intrieure horizontale, p.29.


Cf. 4.1.3. La circulation intrieure verticale, p.32.
3
GAUVRY Roland, SNOECK Vincent et SPARENBERG Nathalie Op. cit. p.8.
4
Cf. 3.1.2. La lgislation rgionale, p.12.
5
Cf. ibid.
2

27

chaise roulante1 () ; quant au CWATUPE, il y est inscrit que lorsque des siges fixes
sont mis la disposition du public, un espace dgag, de 130 centimtres sur 80 centimtres
minimum, est prvu sur une surface horizontale2 . Ainsi, tant donn le caractre minimal de
ces diffrences, elles semblent priori sans consquence ngative puisque lobjectif de ces
mesures se rejoint, savoir un minimum respecter. Dautre part, je nai pas constat la
prsence de nombreuses diffrences de ce type. Dans les deux textes, il y a toujours un
minimum respecter, nous pouvons esprer quil a t minutieusement tudi.
Le Centre pour lgalit des chances et la lutte contre le racisme souligne qu () il
nexiste en Belgique aucune coordination gnrale de la politique lgislative en matire
daccessibilit, ni de mise en commun par les diffrentes rgions et communauts de bonnes
pratiques en la matire3 . Il est donc heureux de voir le RRU et le CWATUPE se rejoindre,
car ils offrent une uniformit dans les mesures minimales ncessaires la mise en
accessibilit dun btiment. Labsence totale de coordination est ici lgrement pallie.
Cette partie de mon tude sattache analyser les diffrentes solutions pratiques qui
existent pour pallier chaque niveau de difficult daccs dcel. En effet, les amnagements
permettent dinfluer sur lenvironnement4.

4.1.1&Les&voies&daccs&et&le&stationnement&
N.B. Le RRU et le CWATUPE se rejoignent majoritairement dans leurs mesures. Afin de
ne pas alourdir le texte, seules les mesures formules par le CWATUPE seront cites. De
plus, il faut souligner que certaines mesures reprises ici sont incompltes au vu de lensemble
de la communaut mobilit rduite puisque ltude est axe sur le public des enfants qui
souffrent dune dficience motrice5.
Le RRU et le CWATUPE recommandent que tous btiments, locaux ou enceintes
ouverts au public ou usage collectif, doivent disposer partir de la rue et du parking au
moins une voie daccs la plus directe possible () . Ces voies daccs doivent aussi
rpondre certains critres afin quelles ne soient pas impraticables pour les enfants
mobilit rduite : La voie daccs () est dpourvue de toute marche et mme de tout
ressauts ; elle est de prfrence horizontale. Sa largeur minimale est de 120 centimtres. Son
revtement est non meuble, non glissant, sans obstacle la roue, au pied ou la canne. Le sol
est dpourvu de trous () . Le degr des pentes admis est lui aussi indiqu. Si ce degr est
trop important, lenfant en chaise roulante pourrait se retrouver bloquer sur le chemin. Il serait
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Arrt du Gouvernement de la rgion de Bruxelles Capitale du 21 novembre 2006 arrtant les Titres Ier VIII
du Rglement rgional durbanisme applicable tout le territoire de la Rgion de Bruxelles Capitale.
MONITEUR BELGE, 19 dcembre 2006.
2
AGENCE WALLONNE POUR LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE
DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES, Op. cit., p.57.
3
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Accessibilit
des btiments ouverts au public par les personnes mobilit rduite, [version lectronique], Bruxelles, 2007,
p.19. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=14&thema=3. Consult le 6-08-12.
4
Cf. 2.3. Amnagements raisonnables, p.8.
5
Cf. 2.1. Personnes handicapes et enfants mobilit rduite, p.6.

28

contraint de faire appel une tierce personne (certainement son professeur ou un autre
accompagnateur) pour parvenir jusqu lentre du muse. Or, lintrt de veiller une voie
daccs amnage est de soutenir lautonomie des personnes mobilit rduite. Un message
que lenfant, ds son plus jeune ge, devrait recevoir.
La scurit est un lment tout aussi important que la commodit du cheminement. Ainsi
titre de protection, une bordure de 5 centimtres de haut est prvue au sol, sur la longueur de
la pente, du ct du vide1 .
Tant les enfants en voiturette manuelle que les enfants qui se dplacent laide de
bquilles, de prothses ou encore dune canne peuvent avoir besoin de se reposer aprs avoir
mont une pente dun certain degr. Il faut ds lors prvoir en bas et en haut de chaque plan
inclin, un palier de repos horizontal de 1,5 mtres de diamtre () De mme, une maincourante double () est place de part et dautre du plan inclin et du palier de repos ()2.
Les enfants ne conduisent pas, cest un fait. Par contre ce nest pas le cas de leurs
professeurs, ergothrapeutes et kinsithrapeutes. Ds lors, le stationnement constitue aussi un
lment daccessibilit pertinent. Il arrive quune sortie scolaire seffectue en recourant non
aux transports publics, mais aux transports privs tels que des minibus adapts appartenant
lcole. Cest le cas, par exemple, pour le CBIMC3. Lors de la sortie scolaire pour le
Prhistosite de Ramioul, situ Flmalle, nous avons emprunt, pour loccasion, leurs deux
minibus adapts. Les parkings rservs aux personnes handicapes apportent lavantage de se
trouver proximit de lentre du lieu culturel et ils disposent, de par leurs dimensions, dun
espace suffisant pour permettre aux enfants dembarquer et de dbarquer aisment et en toute
scurit4.
Les marches peuvent tre prsentes tant lextrieur qu lintrieur du btiment. Cellesci ont t classes dans la catgorie de la circulation intrieure verticale. Leur adaptation aux
personnes mobilit rduite est donc dveloppe plus loin dans cette tude5.

4.1.2&La&circulation&intrieure&horizontale&
La disposition intrieure dun muse peut prsenter diffrents obstacles la circulation en
toute autonomie des enfants mobilit rduite : il peut sagir de portes, de couloirs ou encore
de lagencement des espaces des diffrents locaux.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Pour lensemble des informations et des citations du paragraphe : AGENCE WALLONNE POUR
LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE DACTION POUR UNE MEILLEURE
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES, Op. cit., p.39.
2
Ibid.
3
Centre belge dducation thrapeutique pour les infirmes moteurs crbraux, situ rue Pre Devroye 14, 1040
Bruxelles. Informations disponibles sur http://www.cbimc.be/. Consult le 6-08-12.
4
AGENCE WALLONNE POUR LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE
DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES, Op. cit., p.33.
5
Cf. 4.1.3 La circulation intrieure verticale, p.32.

29

Certaines portes (internes et externes) peuvent tre de vritables prisons 1, empchant


purement et simplement les enfants laccs aux salles dexpositions. En plus de veiller une
largeur minimum pour permettre le passage, il est recommand de laisser libre de tout
obstacle une certaine longueur de mur tant dun ct que de lautre de la porte. Celle-ci
prcderait autant quelle en suivrait la porte. Ces mesures permettent tout enfant, quelle
que soit la dimension de sa chaise roulante, douvrir et de franchir la porte en toute
autonomie2. Laccessibilit et lautonomie peuvent parfois dpendre de bien peu ; il faut
savoir noublier aucun lment. Cest le cas, par exemple des poignes des portes. Certaines,
simplement de par leur forme, sont dutilisation difficile3.
La largeur des couloirs, si elle est insuffisante, peut videmment tre une barrire de taille
pour les enfants en voiturette. En plus dune largeur minimale, il est important dassurer aux
enfants un espace de rotation non seulement au niveau des portes, mais aussi proximit des
vestiaires et des sanitaires, devant les ascenseurs ou les guichets. Respecter une aire de
rotation signifie aussi veiller ce quaucun obstacle ne se trouve sur cet espace. Un sige
plac cet endroit pourrait empcher lenfant mobilit rduite de se mouvoir, ce qui
ruinerait en un instant leffort des grants et des employs de muses dans leur dmarche de
mise en accessibilit4.
Lagencement de lespace des salles dexpositions doit tre pens afin de permettre une
circulation et une visibilit optimale. Cet agencement doit tre rflchi par rapport la
luminosit de la salle, par rapport la disposition des uvres (hauteur des vitrines) ou encore
par rapport lespace mme.
Les enfants en chaise roulante ne disposent pas de la mme hauteur de regard que les enfants
qui peuvent se tenir debout sans difficult. Un clairage non rflchi peut avoir comme
consquence de crer des reflets sur luvre ou la vitrine, ce qui obligerait lenfant se
dcaler et trouver un autre angle de vision ou bien se contenter de cette visibilit
lacunaire sil lui est impossible de changer de place.
La hauteur laquelle les uvres et les cartels dinformations sont disposs constitue une
donne importante, car bien penser celle-ci permet dviter aux enfants de devoir se tordre le
cou pour regarder une uvre ou lire les renseignements du cartel.
Penser lespace signifie quil est ncessaire de songer ne crer aucun obstacle qui
pourrait entraver la circulation des enfants. Un sige, un pilier ou une vitrine pourraient
empcher lenfant en chaise roulante de se mouvoir dans cette salle avec comme consquence
une mauvaise visibilit dune uvre. En effet, il pourrait par exemple se trouver trop prs ou
trop loin dun tableau pour pouvoir ladmirer pleinement5.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

AGENCE WALLONNE POUR LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE


DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES, Op. cit., p.43.
2
Ibid.
3
Ibid.
4
Pour lensemble des informations du paragraphe : Id. p.45.
5
Raisonnements et informations du paragraphe tirs de : AGENCE WALLONNE POUR LINTEGRATION
DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE
AUX PERSONNES HANDICAPEES (d.), Des btiments usage collectif accessibles, confortables et
scurisants pour tous, s.l., 1999, vol.2, p.81.

30

Ainsi, les lments qui composent la scnographie comptent, car ils peuvent entraner une
consquence tant positive que ngative. Dans laccessibilit aux muses, il ne faut pas
seulement penser la formation des architectes et autres constructeurs de btiments, mais
aussi aux employs mmes des muses afin quils puissent proposer aux enfants une
accessibilit effective.
Nous avons vu prcdemment la ncessit des aires de repos avant et aprs un plan
inclin. Des bancs de repos disposs dans les endroits stratgiques du muse peuvent, de la
mme manire, tre ncessaires. Ils permettent aux enfants qui se dplacent laide dune
prothse, de bquilles ou dune canne de se reposer physiquement.

31

4.1.3&La&circulation&intrieure&verticale&
Chaque salle dexposition doit tre accessible en toute autonomie, confort et scurit1.
cet gard deux lments pourraient poser des difficults : dune part, les escaliers (ou les
marches de manire gnrale), et dautre part, les pentes2.
Idalement, tout lieu et cheminement devrait avoir un revtement plat et tre de plain-pied3.
Cet idal ntant pas la ralit, plusieurs outils permettent de pallier les difficults quune
diffrence de niveau peut poser aux enfants mobilit rduite. Parmi ces outils, il y a les
ascenseurs, les rampes, les plates-formes ou encore les monte-escaliers4. Chacun de ces outils
prsente des avantages et des inconvnients. chaque situation correspond un outil optimal5,
do la ncessit pour les grants des muses de bien analyser leur situation.
Concernant les escaliers : ils sont inaccessibles aux enfants en chaise roulante mais ils
peuvent tre emprunts par ceux qui se dplacent par exemple laide de bquilles, de cannes
ou de prothses. Ceux-l peuvent tre amnags de manire telle quils puissent tre
emprunts par des enfants en toute scurit, confort et autonomie6. Le RRU et le CWATUPE
saccordent sur les normes minimales ncessaires.
Les marches des escaliers doivent entre autres tre antidrapantes, disposer dune maincourante de chaque ct de lescalier tout en dpassant lextrmit de celui-ci dune
quarantaine de centimtres7. Le RRU a inscrit une disposition supplmentaire, elle concerne
la hauteur maximale dune marche descalier ainsi que de la main-courante8.
Un des amnagements qui permet de franchir une diffrence de niveau est la rampe
daccs, connu galement sous le nom de plan inclin. Cet amnagement a plusieurs
avantages : son installation est facile, son cot et son entretien sont moindres, car ce nest pas
un instrument mcanis. Pour tre utilisable, il ne doit pas dpasser un certain degr
dinclinaison. Toutefois, ces degrs dinclinaison peuvent connatre des variantes, celles-ci
sont aussi penses selon des normes prcises. Le recours divers degrs dinclinaison se
justifie notamment par lespace dont le btiment dispose. Il arrive aussi quil faille installer
des rampes daccs successives, ds lors elles doivent tre interrompues par des paliers de
repos disposs horizontalement. Un degr dinclinaison trop fort peut perturber le

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

ACCES ET MOBILITE POUR TOUS ASBL (d.), Handicap et accessibilit durable, Pour une meilleure
qualit de vie pour tous !, [version lectronique], Bruxelles, 2008, p.7-8. Disponible sur
http://www.bruxellespourtous.be/Handicap-et-accessibilite-durable.html. Consult le 6-08-12.
2
GAUVRY Roland, SNOECK Vincent et SPARENBERG Nathalie (ont collabor la conception et rdaction
de ce numro), Dispositifs de changement de niveau, dans Aires Libres, Laccessibilit au quotidien, [version
lectronique], n2, novembre 2007, p.7. Disponibles sur http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
3
AGENCE WALLONNE POUR LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE
DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES, Op. cit., p.3941.
4
GAUVRY Roland, SNOECK Vincent et SPARENBERG Nathalie, Op. cit., p.7.
5
Ibid.
6
Cf. IV. Laccs pratique aux muses, p.29.
7
GAUVRY Roland, SNOECK Vincent et SPARENBERG Nathalie, Op. cit., p.8.
8
Ibid.

32

dplacement dun enfant en voiturette manuelle en provoquant une trop grande fatigue, voire
en rendant le parcours impossible1.
Dans le cas des escaliers, ces rampes daccs sont principalement utiles pour franchir des
marches qui se prsentent sur une petite longueur. Elles ne sont pas envisageables pour pallier
un escalier troit, long et pentu : lorsquil sagit de combler une diffrence de niveau
suprieure un mtre, la rampe devient trs longue et prend beaucoup despace. Un autre
dispositif doit alors tre envisag 2.
Le fauteuil monte-escalier est un sige lectrique guid par un rail longeant les escaliers.
Il permet le transport assis dune personne . Dans le cadre des muses, il ne constitue pas un
amnagement commode pour les enfants en chaise roulante car ceux-ci devraient alors par
deux fois oprer un transfert (passer dun sige un autre). Quant leur chaise roulante, une
tierce personne devrait la monter ltage, faut de quoi elle resterait au bas des escaliers. Ce
type damnagement dans un muse ne permet donc pas lautonomie de laccessibilit dun
enfant en chaise roulante3. Le muse peut mettre des chaises roulantes disposition des
enfants et les installer de sorte quelles soient prtes lemploi ltage suivant. Toutefois,
elles risquent de ne pas servir aux enfants qui nutilisent que leur propre chaise roulante. Cela
peut tre le cas, par exemple, des enfants en chaise roulante motorise.
Un plateau lvateur est une plate-forme horizontale guide mcaniquement par un rail.
Ce dernier peut suivre linclinaison dun escalier (droit ou tournant) ou slever verticalement
(comme un ascenseur). Il permet lembarquement dune personne en chaise roulante . La
contrainte du transfert est annule puisque lenfant peut emprunter llvateur dans sa propre
chaise. Cet amnagement semble trs prometteur pour les muses. Il permet lensemble des
enfants mobilit rduite (quils se dplacent en chaise roulante ou non) de rejoindre ltage
suivant. Plusieurs types dlvateurs existent, mais celui pour lequel les muses optent le plus
souvent est la plate-forme lvatrice verticale. Les nombreuses variantes et la scurit de ce
dispositif sont des caractristiques qui font lavantage de cet amnagement. Ses dsavantages
portent, entre autres, sur une vitesse relativement lente, sur une largeur assez importante et sur
le fait quun bouton doit tre maintenu durant lentiret du trajet faute auquel cas le dispositif
sarrte4.
Les ascenseurs constituent selon moi un amnagement parfaitement adapt, pertinent et
commode : plusieurs enfants mobilit rduite peuvent emprunter ensemble lascenseur,
celui-ci peut tre utilis en toute autonomie, scurit et commodit. Ceci mme si le nombre
denfants que lascenseur peut transporter en un trajet dpend aussi de la mobilit rduite dont
ils souffrent : lascenseur ne peut pas accueillir autant denfants en chaise roulante quen
bquilles.
Le RRU et le CWATUPE font part de mesures ncessaires respecter afin de disposer dun
amnagement adapt optimal: il doit avoir une porte et une cabine suffisamment large, il
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Pour lensemble des informations du paragraphe: ibid.


Pour lensemble du paragraphe et la citation : ibid.
3
Pour lensemble du paragraphe et la citation : id. p.9.
4
Pour lensemble des informations et de la citation du paragraphe : id. p.10.
2

33

doit disposer dun systme automatique douverture des portes, () il doit bnficier de
boutons corrects (non digitaux, traduits en braille et en relief, plac une hauteur accessible
aux chaisards, ()1 .
Les franchisseurs descaliers sont considrs comme un amnagement. Je considre
toutefois ce dispositif comme un amnagement utiliser temporairement. Un franchisseur
descaliers est [une] chenillette ou [un] escaladeur permettant une personne en chaise
roulante de monter et descendre des escaliers. Ce systme nest pas fix sur les escaliers et est
transportable . Ce dispositif peut ainsi tre utile si aucun autre amnagement nest prsent,
mais il ne permet pas lautonomie de lenfant mobilit rduite puisque cet appareil doit tre
actionn par une tierce personne . Dans le cas des lieux o il est, par exemple,
techniquement impossible dinstaller un autre type damnagement, ces franchisseurs
descaliers peuvent effectivement se rvler assez utiles. Toutefois, je pense quil est
important de considrer globalement cet appareil comme un outil nutiliser quen dernier
recours, et, si possible, de manire tout fait temporaire en attendant linstallation dun autre
amnagement qui permette lautonomie des enfants2.

4.1.4&Les&sanitaires&et&les&quipements&
Pour que les enfants mobilit rduite jouissent dune accessibilit et dune autonomie
entires, il est important quils puissent user de tous les services que linstitution met la
disposition du public, quelle que soit la nature de ce service.
Le RRU et le CWATUPE recommandent une configuration minimale des sanitaires au moyen
de mesures prcises. Celles-ci se jouent au niveau de la hauteur des dispositifs prsents ainsi
quau niveau de lespace disponible dans le sanitaire. Pour rappel, le transfert est une des
manuvres les plus compliques raliser pour un enfant mobilit rduite. Il risque de ne
pas pouvoir mener bien cette manuvre si elle devait se drouler dans un espace exigu3. Ces
mesures se jouent galement au niveau du type dinstrument quil est ncessaire de mettre en
place ainsi quaux dimensions et la disposition des portes4.
Les guichets et les siges comptent parmi les quipements. Les premiers concernent moins
cette tude. Sil est susceptible quun enfant veuille demander un renseignement une
personne daccueil, les relations avec les guichetiers sont dans ce cas-ci gnralement
effectues par les accompagnateurs. Il est vident que si lon avait considr lensemble du
public mobilit rduite, dont les adultes, les guichets adapts auraient fait lobjet dune
tude plus approfondie. Il est important de retenir que linfrastructure dun guichet peut poser
un problme aux personnes mobilit rduite tant pour sadresser aux employs que pour
payer leur billet dentre. Une mauvaise infrastructure peut entraver la visibilit de la
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Id. p.12-13.
Pour lensemble des informations du paragraphe et les citations : id. p.13.
3
AGENCE WALLONNE POUR LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE
DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES (d.), Des
btiments usage collectif accessibles, confortables et scurisants pour tous, s.l., 1999, vol.2, p.63.
4
Ibid.
2

34

personne mobilit rduite et elle peut empcher laccs aux modes de paiement tels que le
bancontact1.
Lorsque des siges fixes sont proposs aux visiteurs tout le long du parcours des
expositions, il faut veiller ce quils soient adapts au parcours que les enfants font pour
visiter le muse. Ils ne doivent pas entraver leur visibilit ni les empcher de manuvrer. Il
faut galement penser laisser un espace libre au niveau de ces siges ou bien prvoir des
siges dplaables afin que les enfants en chaise roulante puissent galement se placer cet
endroit 2 . Cette disposition peut se rvler trs utile, par exemple, dans le cadre de la
projection dun documentaire dans une des salles du muse.

4.1.5&Petite&conclusion&sur&les&amnagements&des&muses&&
De cette analyse sur les amnagements des muses, nous pouvons conclure quil est
important que les mesures prescrites par le RRU et le CWATUPE soient respectes. Dune
part parce quelles sont obligatoires pour les btiments neufs ou les btiments existants qui
subissent dimportantes rnovations 3 , dautre part parce que leur non-respect pourrait
entraner la nullit de lusage de ces amnagements.
Un couloir dont la largeur serait insuffisante, une cabine dascenseur qui ne serait pas assez
profonde ou encore un plan inclin qui aurait un degr dinclinaison trop important
empcheraient un enfant en chaise roulante de circuler aisment et de manire autonome. Il
serait dommage de compromettre laccessibilit alors mme que les grants chercheraient la
mettre en place. Il est vrai que des enfants mobilit rduite qui ne se dplacent pas laide
dune chaise roulante ne rencontreraient pas obligatoirement ces difficults, toutefois
laccessibilit doit tre pense pour lentiret des enfants mobilit rduite. Largument
selon lequel un muse serait accessible une partie dentre eux ne suffirait pas, me semble-til, considrer un muse comme accessible et galitaire. Lattention porte lentiret de
ces dtails est donc primordiale. Recourir un expert permet de ne pas en omettre4.
Installer dans un btiment existant un ascenseur adapt ou tout autre amnagement nest
pas toujours ais raliser : () les aspects architecturaux ne se combinent pas toujours
facilement aux contraintes techniques (par exemple, le besoin de place ou la ncessit dun
mur porteur). () De plus, lintroduction dun ascenseur dans un btiment existant reprsente
un cot relativement consquent5 . Ainsi, le manque de budget et les aspects architecturaux
constituent des sources de difficults potentielles lamnagement dun muse6. En plus de la
question du budget et de larchitecture, il faut tenir compte () des avantages et

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Id. p.55.
Id. p.57.
3
Cf. 3.1.2. La lgislation rgionale, p.12.
4
GAUVRY Roland, SNOECK Vincent et SPARENBERG Nathalie (ont collabor la conception et rdaction
de ce numro), Dispositifs de changement de niveau, dans Aires Libres, Laccessibilit au quotidien, [version
lectronique], n2, novembre 2007, p.14. Disponibles sur http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-0812.
5
Id. p.12.
6
Id. p.14.
2

35

inconvnients propres chaque dispositif et des besoins des utilisateurs1 . Ds lors, le choix
des amnagements nest pas plus ais.
Compte tenu de ces particularits, la recommandation principale est lanticipation : ()
ds la conception (ou rnovation) dun btiment () permet danticiper les situations (par
exemple construire un escalier suffisamment large pour pouvoir placer un plateau lvateur
plus tard) . Dans ce cadre, les architectes et les matres duvre jouent un rle primordial,
leur mconnaissance du sujet peut tre fatale laccessibilit des muses pour les enfants
mobilit rduite2.
Lors de lmission On nest pas des pigeons3, Stphane Thiery, porte parole des TEC, fait
part du faible taux dutilisation des bus adapts par les personnes en chaise roulante. La
question qui se posait tait de savoir sils ne les empruntent pas parce que les amnagements
ne fonctionnent pas ou parce que les bus ne sont pas adapts.
Il me semble que les grants des muses doivent eux aussi prendre garde ce type de
raisonnement : sabstenir damnager un muse parce quil naccueille actuellement que peu
ou pas un public de personnes mobilit rduite nest pas un argument tenable. Il est logique
quun groupe denfants mobilit rduite ne vienne pas visiter un muse sil lui est
inaccessible. Auquel cas, cest aux grants des muses remettre leur politique de gestion en
question.

4.1.6&Le&cas&des&muses&classs&
Suite mes recherches, jai constat que les principaux arguments avancs pour expliquer
linaccessibilit dun muse sont le manque de budget, le manque despace ou limpossibilit
technique et la protection du btiment en tant que patrimoine.
Pour rappel, laccessibilit est assure au niveau des btiments neufs puisque le
CWATUPE et le RRU contraignent les propritaires respecter les mesures daccessibilit en
installant les amnagements ncessaires4.
En ce qui concerne les btiments existants, laccessibilit ny est pas systmatiquement
assure. Elle nest obligatoire aux yeux du CWATUPE et du RRU qu partir du moment o
ce btiment fait () lobjet dimportantes rnovations, soumis une demande
durbanisme5 . Si cette dernire condition napporte pas la systmaticit de lgalit dans
laccessibilit, elle a le mrite dexister.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Ibid.
Pour lensemble des informations et de la citation du paragraphe : ibid.
3
RADIO-TELEVISION DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE, Reportage sur les TEC et les personnes
mobilit rduite, dans On nest pas des pigeons !, [version lectronique], mars 2012, minutes 1020 2030.
Disponible sur http://www.rtbf.be/video/v_on-n-est-pas-des-pigeons?id=1712519&category=info. Consult le 608-12.
4
Cf. 3.1.2. La lgislation rgionale, p.12.
5
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Accessibilit
des btiments ouverts au public par les personnes mobilit rduite, [version lectronique], Bruxelles, 2007,
p.18. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=14&thema=3. Consult le 6-08-12.
2

36

Par contre, les btiments patrimoine bti protg peuvent faire lobjet dune exception
en ce qui concerne leur mise en accessibilit1. Alors mme que le patrimoine est lhritage
qui nous a t laiss par les gnrations prcdentes et qui doit tre transmis aux gnrations
futures, relve aujourdhui incontestablement du bien commun2 , la protection du patrimoine
prime sur la mise en accessibilit de linfrastructure, car ils () peuvent presque
systmatiquement droger aux impositions prvues par les rglements rgionaux3 . Cette
absence de mesure contraignante est dautant plus proccupante que le nombre de biens
classs en Belgique est trs important : En Wallonie, on dnombre environ 3350 biens
classs au titre de monument, site, ensemble architectural ou site archologique. La rgion
bruxelloise compte, quant elle, approximativement 3500 biens classs ou inscrits sur la liste
de sauvegarde4 . Lentiret de ces biens nest pas des muses et tous ne sont pas des
btiments ouverts au public. Malgr tout, ils reprsentent une masse de prs de 7000 biens qui
peuvent rester pour une dure illimite lgalement inaccessibles aux personnes mobilit
rduite.
Pourtant, une tude de lassociation Gamah dmontre que les muses aux btiments
protgs et leur accs aux enfants mobilit rduite sont conciliables5 . Il est possible
damnager ces btiments de manire telle que les enfants mobilit rduite puissent y entrer
et y circuler tout en respectant le patrimoine du btiment6. Le dfi est darriver offrir
laccessibilit la plus large possible, pour le plus grand nombre dutilisateurs et de visiteurs,
tout en tenant compte de lintgrit et de laspect patrimonial du btiment7 .
La rplique systmatique qui consiste dire quil nest pas question de toucher un
btiment class ne doit pas perdurer8. Il nest pas question de condamner les grants de
muses qui sinquitent de la prennit des murs de leur muse class, mais il est primordial
de montrer et de dmontrer que cet a priori nest pas lunique rponse possible. Le fait quun
btiment soit protg ne signifie pas quil faille exclure une rflexion et une interrogation sur
les moyens damliorer son accessibilit. Ces grants peuvent aussi contribuer concevoir et
inventer une socit toujours plus intgrative et galitaire. La mconnaissance des solutions
linaccessibilit davantage que la mauvaise volont constitue certainement une entrave
importante la mise en accessibilit dun muse. Par exemple, () il persiste une confusion
concernant les parties non classes de biens immobiliers partiellement protgs. Il arrive
frquemment que, lors de la rnovation dun bien dont () seules les faades ou les toitures
sont classes, lon omette dadapter lintrieur du lieu alors que la rglementation
sapplique9 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

PIETERS Philippe, Laccessibilit des personnes mobilit rduite , dans Mouvement communal, juinjuillet 2001, p.299.
2
SCHUMAN Jrme et VANDECANDELAERE Marie-Ange, Patrimoine : affaire classe ?, dans Aires
Libres, Laccessibilit au quotidien, [version lectronique], n10, novembre 2011, p.7. Disponible sur
http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
3
Id. p.8.
4
Id.p.7.
5
Id. p.15.
6
Ibid.
7
Id. p.9.
8
Id. p.8.
9
Ibid.

37

Une partie des amnagements prcits tels que la rampe daccs, llvateur, lascenseur
et les mains courantes sont des amnagements qui peuvent tre galement utiliss dans les
muses btiments classs1. Mon attention a toutefois t attire par une particularit : les
entres des difices classs sont presque systmatiquement prcdes de marches . Sil est
impossible dagir sur cette entre, il est envisageable dinstaller une entre distincte de
lentre historique qui soit accessible aux personnes mobilit rduite. Il est important aussi,
pour des raisons de non-discrimination, que cette entre ajoute (et accessible) devienne
lentre unique et principale pour lensemble des visiteurs2.
En matire de patrimoine, il existe deux principes-cls lorsque lon ralise des
amnagements : la rversibilit et la capacit dintgration. Le Dpartement du Patrimoine
privilgiera souvent des solutions, qui, primo, pourraient tre retires sans dommages notables
pour le site et qui, secundo, sintgrent lenvironnement historique 3 . La grande
particularit pour la mise en accessibilit des btiments protgs est la singularit de chacun
de ces btiments. En effet, () il nexiste pas de solutions toutes faites. Tout est du sur
mesure et dpend des valeurs patrimoniales spcifiques du btiment. Lorsque nous dsirons
rendre le patrimoine architectural plus accessible, nous devons souvent rechercher des
solutions cratives4 . Cette crativit se situe plusieurs niveaux. Par exemple, le choix du
matriau dans lequel lamnagement sera construit peut se rvler dcisif. Les grants de
muses btiments protgs peuvent opter pour un amnagement dans des matriaux
traditionnels comme le fer forg, le bois, le fonte5 . Cette dmarche permet de masquer la
diffrence entre le patrimoine et lamnagement6 et le patrimoine ne se retrouve pas enlaidi
par cet ajout contemporain7. Par exemple, Arlon, une succession de bordures chanfreines
(marches tailles obliquement), de mme teinte que les marches de lescalier, permet un accs
aux personnes en chaise roulante la Paroisse Saint-Martin8 .
Ces mmes grants peuvent opter pour une autre vision, celle o la distinction entre le
patrimoine bti et lamnagement est plus quvidente9 . Pour cela, il faut recourir aux
matriaux industriels tels que lacier inoxydable, le verre et les matriaux composites
()10 . Cela permet aux visiteurs () de comprendre quil sagit dun ajout contemporain
et non dun lment historique11 . Toutefois linstallation de certains amnagements tels
quun ascenseur ou un lvateur dans un muse au bti protg reste une opration
complique12. Dans le cas des ascenseurs, au choix de la dissimulation ou de la distinction de
celui-ci par rapport au patrimoine bti sajoute celui de linstallation lextrieur ou
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Id. p.7-15.
Pour lensemble des informations concernant une autre entre accessible et la citation : id. p.11.
3
Id. p.9.
4
Id. p.13.
5
Id. p.9.
6
Ibid.
7
Ibid.
8
Id. p.11.
9
Id. p.9.
10
Ibid.
11
Ibid.
12
Id. p.12.
2

38

lintrieur du btiment. Ce choix dpend en grande partie de la spatialit1. Malgr tout, ces
diffrentes marges de manuvre dmontrent que beaucoup peut se rsoudre avec la crativit
et la volont2.
Ainsi, lamnagement dun muse patrimoine bti devrait plus que jamais rsulter dun
() compromis acceptable entre la prservation du patrimoine et la prise en compte des
besoins des personnes mobilit rduite3 . Deux dmarches sont conseilles afin darriver
ce compromis. Dune part, il est prconis de raliser un audit daccessibilit qui permette
de reconnaitre () les barrires daccs au sein du site () , dindiquer () les
recommandations en vue datteindre le niveau daccs requis en tenant compte de lensemble
du parcours : parking, entre et circulation dans le site, accs aux facilits . Dautre part,
() il convient dentreprendre une dmarche dvaluation du patrimoine () afin de
rconcilier accessibilit et ncessit de conservation de ceux-ci4 .

4.2$Les$transports$$
Laccs la culture comporte galement le trajet effectuer pour parvenir au muse. Un
muse, aussi accessible soit-il, ne pourrait pas plus accueillir denfants mobilit rduite sils
sont dans limpossibilit demprunter des transports.
Cette tude ne fournit pas une liste exhaustive de lensemble des transports existants en
Belgique, quils soient publics ou privs. Leur nombre est trop important et ce nest pas
lobjectif ce cette analyse. Par contre, je cherche fournir un panorama des diffrents types de
transports qui existent. Mes recherches sont axes sur les Rgions de Bruxelles et de
Wallonie. De la mme manire que pour la lgislation, le territoire de la Flandre et ses
transports ne sont pas tudis5.

4.2.1&Expriences&personnelles&
Jai accompagn cette anne deux classes denfants mobilit rduite lors dune sortie
scolaire.
La premire sest droule avec lcole spcialise La Famille, situe Koekelberg.
Lobjectif de la sortie tait dassister la reprsentation thtrale de Cendrillon, de Jol
Pommerat au Thtre National (de Bruxelles). Bien que la destination ne soit pas celle dun
muse, jai trouv intressant de participer cette visite, dune part, parce quelle me
permettait davoir un contact approfondi avec les enfants et les professeurs de cette cole,
dautre part pour vivre au plus prs le fait demprunter les transports en commun avec des
enfants mobilit rduite. Les enfants avaient entre 8 et 11 ans, ils formaient une classe de
huit lves. Parmi ceux-ci, seuls deux enfants se dplaaient sans recourir une chaise
roulante. Ils prouvaient toutefois des difficults marcher durant une longue dure, il tait
donc ncessaire dadopter un rythme modr. Nous tions en tout six adultes!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Ibid.
Id.p.13.
3
Id. p.9.
4
Pour lensemble du paragraphe et les citations : id. p.14.
5
Cf. III. Lgislation, p.10.
2

39

accompagnateurs. Chaque enfant qui se dplaait en chaise roulante devait tre accompagn
dun adulte.
Nous avons rejoint la station de mtro tangs Noirs. Labsence dun ascenseur ou dun
lvateur constituait une barrire infranchissable pour certains enfants mobilit rduite.
Sans la prsence des accompagnateurs, laccs la station leur eut t impossible. Leur
autonomie tait donc compltement manque. deux reprises, nous avons soutenu les enfants
dans les escalateurs. Le premier adulte se plaait devant lenfant et dos la pente, le second se
trouvait derrire lenfant de manire telle que ce dernier tait positionn de biais.
Avant de parvenir au quai de la station, il fallait passer les portails en pointant tous les
abonnements. Un portail adapt aux personnes mobilit rduite a t install. La seule
contrainte qui sest alors prsente est celle du temps que cette opration nous a demand. Dix
bonnes minutes nous ont t ncessaires avant de pouvoir franchir ce portail dentre.
Une fois sur le quai, nous avons attendu un second mtro, car il y avait trop de monde dans le
premier. Pour emprunter le mtro, les enfants sont encore obligs de recourir laide dune
tierce personne. Cette situation est due lespace, appel lacune, qui spare le quai de la rame
de mtro.
Nous nous sommes rendus la station De Brouckre o nous avons emprunt les deux
ascenseurs pour atteindre la surface.
La seconde sortie scolaire sest droule avec le CBIMC, le Centre Belge pour Infirmes
Moteurs Crbraux. Nous sommes alls visiter le Prhistosite de Ramioul, Muse de la
Prhistoire en Wallonie, situ Flemalle. Jai accompagn une classe de sept lves, et nous
tions en tout cinq accompagnateurs. Parmi les enfants, deux se dplaaient en voiturette,
quatre autres ny recouraient pas, et un dernier avait la possibilit de se dplacer seul
condition de pouvoir reposer ses jambes par moments. Nous avons donc emmen avec nous,
en rserve, une troisime chaise roulante.
Nous navons pas emprunt les transports publics pour parvenir jusquau muse, mais deux
minibus adapts qui appartiennent au CBIMC. Le trajet na donc pas pos de problme.
Linstitutrice ma confi durant le trajet quils nempruntaient que trs rarement les transports
publics. Lorsque des enfants en voiturette participent une sortie scolaire, ils empruntent
systmatiquement leurs minibus, car lutilisation des transports en commun savre
impossible .
Ces deux expriences ont mis en exergue deux problmes principaux dans lutilisation des
transports en commun : labsence dautonomie des enfants et labsence dune maintenance
des amnagements.
Lors dune sortie scolaire, les enfants qui ne souffrent pas dune dficience physique sont
galement entours daccompagnateurs. Toutefois ils peuvent entrer, sortir et circuler dans la
station en toute autonomie. Labsence damnagements adapts tels que les ascenseurs ou les
lvateurs a pour consquence de rendre les enfants mobilit rduite dpendants de leurs
accompagnateurs. Ds lors, lapprentissage dune autonomie dans la mobilit savre pas
impossible. Il me semble quil sagit l dun lourd tribut quils risquent de devoir payer toute
leur vie. Dautre part, si laccessibilit ne se gnralise pas, lorsque ces enfants seront
devenus adultes, ils se retrouveront encore confronts cette discrimination.
!

40

() La bonne accessibilit implique le souci permanent dune parfaite maintenance1 . La


maintenance des amnagements installs est indispensable. Madame Wauters, directrice de
lcole La Famille, ma fait part de ce point. Peu aprs mon exprience des transports en
commun avec une des classes de son cole, un ascenseur a t amnag dans la station de
mtro tangs Noirs. Un mois environ aprs son installation, lascenseur ne fonctionnait plus
correctement en permanence. Les enfants mobilit rduite sont ainsi nouveau confronts
une inaccessibilit de la station de mtro. Il arrive galement qu la panne dun ascenseur
sajoute celle des escalators. Laccs aux quais dpend alors uniquement de la bonne volont
des accompagnateurs qui acceptent ou non de porter chaque enfant qui ne peut pas emprunter
seul les escaliers afin de franchir la vole des marches.
Au-del du versant technique, lincivisme pose galement problme la parfaite maintenance
des amnagements. Aprs la reprsentation thtrale, nous sommes retourns la station De
Brouckre. Malheureusement, un des ascenseurs empestait littralement. Comme il ny avait
pas dautre moyen datteindre le quai, nous avons t contraints de lemprunter.
La position adopte par linstitutrice du CBIMC de systmatiquement ne pas recourir aux
transports en commun lorsquil y a des enfants en voiturette est trs dommageable. Les
grants des transports en commun pourraient considrer lamnagement de ceux-ci comme
non ncessaire ou secondaire par rapport aux amnagements pour des personnes souffrant
dun autre handicap. Largument usit serait celui de la faible frquentation des transports par
les personnes souffrant dun handicap moteur. Pourtant, ce raisonnement fait penser celui
dun cercle vicieux o la personne mobilit rduite, prouvant une grande difficult
voire une impossibilit emprunter les transports en commun, ne parviendrait pas
augmenter le pourcentage de cette frquentation2.
Ainsi, les professeurs et autres accompagnateurs qui sarrangent pour faire atteindre le quai
aux enfants soit en empruntant une station qui ne dispose pas damnagement (ce qui tait le
cas des tangs Noirs il y a encore quelques mois) soit en se rendant dans une autre alors
mme que lascenseur est en panne dmontre bien de cette volont de ne pas vouloir
participer ce cercle vicieux et ce dsir doffrir aux enfants une ducation la culture (si la
destination est un muse).
Emprunter les transports communs est possible. Mais les conditions dans lesquelles cette
utilisation peut soprer ne sont pas vraiment optimales : quand lautonomie, la scurit et le
confort font dfaut, laccessibilit est purement et simplement manque.
Toutefois, et fort heureusement, les transports en commun sont sur la voie de la mise en
accessibilit de leurs rseaux. Si cette accessibilit nest pas encore optimale, on ne peut
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

AGENCE WALLONNE POUR LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE


DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES (d.), Des
btiments usage collectif accessibles, confortables et scurisants pour tous, s.l., 1999, vol.2, p.81.
2
Ce raisonnement est tir de : RADIO-TELEVISION DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE, Reportage sur
les TEC et les personnes mobilit rduite, dans On nest pas des pigeons !, [version lectronique], mars 2012,
minutes
1020

2030.
Disponible
sur
http://www.rtbf.be/video/v_on-n-est-pas-despigeons?id=1712519&category=info. Consult le 6-08-12.

41

ignorer les efforts rels accomplis, ni linstallation damnagements tant dans les diffrents
moyens de transport quaux arrts et dans les stations.

4.2.2&STIB,&TEC&et&SNCB&
Se dplacer est une condition sine qua non pour une participation de chaque individu
la vie collective : emploi, tudes, courses, loisirs Les dplacements sont indispensables1 .
La situation des personnes mobilit rduite est considre et prise en compte par les
services de transports publics. Lamnagement des transports fait aujourdhui partie des
objectifs long terme que ces services dsirent mettre en place. Toutefois, cette accessibilit
nest pas encore parfaitement acquise ni dveloppe.
Trois modes de transports publics sont tudis : la STIB pour Bruxelles, les TEC pour la
Wallonie et la SNCB car elle dessert aussi ces deux rgions.
La Socit des transports intercommunaux de Bruxelles (STIB) () poursuit donc
depuis de nombreuses annes l'objectif de rendre son rseau sans cesse plus accessible aux
personnes mobilit rduite2 .
Actuellement, une partie des stations de mtro de Bruxelles sont accessibles aux
personnes mobilit rduite, elles disposent entre autres dun ascenseur3 et dun service
dassistance. Lascenseur permet aux enfants qui ne peuvent pas utiliser les escalators ou les
escaliers datteindre le quai du mtro de manire autonome. Le service dassistance propose
aux personnes mobilit rduite dtre aides par un agent de la STIB afin de franchir la
lacune qui spare le quai de la rame de mtro tant horizontalement que verticalement4. Cet
agent accompagne la personne mobilit rduite depuis le point de dpart jusquau point
darrive, qui doit tre une station accessible5.
Ce dernier service ne concerne pas directement les enfants mobilit rduite dans le cadre
dune sortie scolaire puisquils sont accompagns de leurs professeurs, ergothrapeutes et
kinsithrapeutes. Ce sont ces derniers qui les aident franchir la lacune. Toutefois, il est
important de souligner cette disposition. Ce service peut traduire les efforts de la STIB pour
amliorer leurs services de transport pour les personnes mobilit rduite alors mme que
leurs installations ne permettent pas encore une accessibilit entire. Ce service traduit donc
une manire et une volont de pallier ce manque.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

MARCHAL Anne-Sophie et VANDECANDELAERE Marie-Ange, Chemin de fer, Gare aux pas perdus, dans
Aires Libres, Laccessibilit au quotidien, [version lectronique], n5, mai 2009, p.7. Disponible sur
http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
2
SOCIETE DES TRANSPORTS INTERCOMMUNAUX DE BRUXELLES, Accessibilit pour tous, [version
lectronique], s.d. Disponible sur http://www.stib.be/PMR_PBM.html?l=fr. Consult le 6-08-12.
3
Cf. 4.1.3 La circulation intrieure verticale, p.32.
4
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME et COLLECTIF
ACCESSIBILITE WALLONIE BRUXELLES, Accessibilit STIB, Recommandations concernant laccessibilit
et les amnagements dans les infrastructures et les quipements de la Socit des Transports intercommunaux de
Bruxelles
(STIB),
[version
lectronique],
fvrier
2012.
Disponible
sur
http://www.diversite.be/index.php?action=artikel_detail&artikel=651. Consult le 6-08-12.
5
SOCIETE DES TRANSPORTS INTERCOMMUNAUX DE BRUXELLES, Assistance dans le mtro, En
pratique,
[version
lectronique],
s.d.
Disponible
sur
http://www.stib.be/pmr-pbmmetro.html?l=fr&news_rid=/STIB-MIVB/INTERNET/ACTUS/STATIC/WEB_Article_1_1182258598366.xml.
Consult le 6-08-12.

42

Toutefois, ce service se doit dtre considr comme un service alternatif temporaire, en


attendant de fournir une autonomie pleine et entire de lusage des transports pour les
personnes mobilit rduite1.
Le Centre pour lgalit des chances et la lutte contre le racisme ainsi que le Conseil
collectif Accessibilit Wallonie Bruxelles soulignent deux solutions mettre en uvre pour
renforcer laccs et lusage des mtros : dune part, la gnralisation des ascenseurs
permettant daccder aux quais , dautre part, laccs au matriel roulant de plain-pied (la
lacune) . Le problme de la lacune trouve sa source en plusieurs points : les quais
accueillent diffrents modles de rames dont les hauteurs sous plancher ou lemplacement des
portes sont propres chacun. Il faut ajouter cela diffrentes hauteurs de quai, certaines
stations dites en courbe et la charge du vhicule aux heures de pointe . Pour rduire le
problme que pose cette lacune, le Centre pour lgalit des chances et le CAWAB
recommandent trois mesures. Premirement, lapplication dune hauteur talon!qui dfinit la
hauteur maximale et minimale dont les mtros doivent disposer. Deuximement, ils
proposent linstallation dun fusible/peigne qui, de manire souple comblerait le vide (N.B. :
horizontal) tout en vitant des chocs brusques en cas o la rame viendrait toucher ce
fusible . Troisimement, ils dsirent amnager lavant de chaque quai par un podium. Ce
dernier est un amnagement surlev qui satisfait les personnes mobilit rduite. Pourtant
ce projet a t abandonn () sans aucune consultation pralable avec les associations
membres de la CRM-Section PMR. Il doit tre relanc2 .
A priori, lamnagement de la lacune concerne plutt les adultes que les enfants. En ralit, il
nen est rien. Lorsquils empruntent les transports, les enfants sont gnralement
accompagns. Ces personnes peuvent sans difficult les aider franchir la lacune. Toutefois,
il me semble que ce nest pas les servir que de les seconder systmatiquement. Grandir cest
aussi apprendre lautonomie. Or ces enfants, en labsence de tels amnagements, ne
peroivent quune image daide et de dpendance dans ce dplacement. Labsence de ces
amnagements ne leur permet donc pas lapprentissage de lautonomie.
En ce qui concerne les transports de surface, la STIB indique que la totalit des autobus
() offrent un plancher surbaiss et les nouveaux autobus sont quips dune rampe les
rendant accessibles aux personnes en chaise roulante. De mme, les tramways achets par la
STIB sont dsormais tous plancher bas3 . Ces dispositions signifient principalement que
cette accessibilit est toujours plus considre, elles ne signifient pas pour autant que
lentiret des ces transports soit accessible.
Il nexiste aujourdhui quune unique ligne de bus STIB entirement accessible pour les
personnes mobilit rduite4. Il sagit de la ligne de bus 71. Cette accessibilit se manifeste
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME et COLLECTIF


ACCESSIBILITE WALLONIE BRUXELLES, Op. cit.
2
Pour lensemble des informations et des citations du paragraphe : ibid.
3
SOCIETE DES TRANSPORTS INTERCOMMUNAUX DE BRUXELLES, Accessibilit pour tous, [version
lectronique], s.d. Disponible sur http://www.stib.be/PMR_PBM.html?l=fr. Consult le 6-08-12.
4
SOCIETE DES TRANSPORTS INTERCOMMUNAUX DE BRUXELLES, La ligne 71 accessible tous,
[version lectronique], s.d. Disponible sur http://www.stib.be/71.html?l=fr. Consult le 6-08-12.

43

dune part au travers de lamnagement du transport puisquil dispose dun plateau amovible,
dautre part travers lamnagement de la majorit des arrts de bus1.
De plus, malgr le fait que 66% des bus bruxellois disposent dun mcanisme de lames
rtractables, () peu sont oprationnels pour des raisons damnagement dinfrastructure ou
de formation du personnel . Mme la ligne du bus 71 () des chauffeurs refusent encore
trop souvent laccs aux PMR en chaise roulante pour les mmes raisons que nous avons
pointes ci-dessus2 . Cette situation pourrait traduire lexistence dun risque pour les enfants
et leurs professeurs de ne pas parvenir au muse temps au regard de leur planning car il leur
faudrait attendre un bus qui parvienne les accueillir.
Lautobus ne me semble pas tre le moyen de transport adquat pour une sortie scolaire avec
des enfants mobilit rduite. Dune part, parce que le bus ne dispose pas systmatiquement
de lespace ncessaire pour accueillir un groupe denfants mobilit rduite mme si le
nombre denfants en chaise roulante est rduit, dautre part, parce que le trajet est soumis
plusieurs alas comme le nombre de bus quil faudrait attendre. Il ne permet pas dtre certain
de la dure du trajet, de sa faisabilit ni de son autonomie et de son confort.
Il nest pas fait mention sur le site de la STIB dune mise en accessibilit particulire pour
les tramways si ce nest lachat de nouveaux tramways plancher bas systmatique3. Le
CAWaB et le Centre pour lgalit des chances ajoutent mme que malgr lachat rcent du
matriel roulant et lamnagement des quais, la lacune verticale est trop importante pour
accder sans laide dun tiers4 . Autrement dit, ce moyen de transport nest a priori pas
envisageable dans limmdiat. moins dtre seconds par leurs accompagnateurs, il nest
pas permis aux enfants mobilit rduite demprunter ces transports en toute autonomie.
En fin de compte, mise part la ligne de bus 71, aucun moyen de transport en commun de
la STIB noffre lensemble des enfants mobilit rduite une autonomie et une accessibilit
pleines et entires. Cette discrimination est due dans les mtros la prsence non gnralise
des ascenseurs dans les stations et au problme de la lacune. Les tramways et les bus
prsentent une difficult au niveau de la monte dans ces moyens de transport qui, sans
amnagements, ncessite laide dun tiers.
Le CAWaB et le Centre pour lgalit des chances dsirent ainsi, en toute logique,
rendre lensemble des lignes de bus oprationnelles (). Une ligne compltement
accessible implique, notamment : lembarquement avec des lames lectroniques dont la
fiabilit, la scurit et le fonctionnement sont garantis ; ladaptation cohrente et continue des
arrts ; ladaptation des cheminements de connexion avec lenvironnement proche ; la
suppression des obstacles courants dus aux trottoirs, aux arbres (), au mobilier urbain
(poubelles, publicits, etc.) ()5 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ibid.
Pour les deux citations : CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE
RACISME et COLLECTIF ACCESSIBILITE WALLONIE BRUXELLES, Op. cit.
3
SOCIETE DES TRANSPORTS INTERCOMMUNAUX DE BRUXELLES, Accessibilit pour tous, [version
lectronique], s.d. Disponible sur http://www.stib.be/PMR_PBM.html?l=fr. Consult le 6-08-12.
4
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME et COLLECTIF
ACCESSIBILITE WALLONIE BRUXELLES, Op. cit.
5
Ibid.
2

44

Dans le cadre du renouvellement prochain (2013) du contrat de gestion de la STIB, le


CAWaB et le Centre pour lgalit des chances recommandent dajouter linstallation de ces
amnagements pratiques celui du besoin de systmatiser les formations de lensemble du
personnel () laccueil des PMR. La formation devra concerner au moins les domaines
suivants : laccueil des diffrents passagers PMR ; les mthodes obligatoires dentretien du
matriel, le maniement du matriel (lames lectroniques, louverture ordonne des portes,
l accostage du bus ras du quai) ; et [ces formations] seront organises avec le concours
des associations PMR1 . Souligner ce point semble effectivement important puisque, comme
vu prcdemment, mme sur la ligne de bus adapte, il arrive que les personnes mobilit
rduite ne puissent pas emprunter ce transport, car les chauffeurs ne parviennent pas utiliser
la lame rtractable2.
Le groupe TEC est la socit de Transports En Commun de la Rgion wallonne. Ce
groupe est compos de cinq socits qui se chargent dassurer les transports dans le Brabant
Wallon, Charleroi, dans le Hainaut, dans le relais Lige-Verviers et dans celui de NamurLuxembourg3.
Le TEC intgre ses missions celle de rendre ses transports accessibles aux personnes
mobilit rduite. Dans ce cadre, il inscrit sur son site internet que depuis 2002, () le TEC
veille scrupuleusement acheter des autobus adapts aux besoins spcifiques des personnes
mobilit rduite4 . Les nouveaux bus disposent entre autres dune rampe daccs (manuelle
ou automatique) et dune plateforme spacieuse. En plus de ces mesures, le TEC cherche
amnager progressivement les quais des arrts de bus. Cet amnagement permet dviter un
dcalage entre lautobus et le quai5, auquel cas les enfants mobilit rduite prouveraient
des difficults pour monter ou descendre de lautobus.
Le principal problme que rencontre le TEC pour lamnagement de ses services est la
grandeur du site quil dessert : () les amnagements raliser reprsentent un chantier
gigantesque : 36 000 arrts de bus, des centaines de vhicules, des milliers de kilomtres de
voiries et trottoirs, 6 . Aucune solution toute faite et idale nexiste pour la Wallonie7 .
Pour certains, il apparat que la meilleure manire denvisager la rsolution de laccessibilit
est de mener bien une rflexion globale, prenant en compte tous les aspects

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ibid.
Cf. 4.2.2 STIB, TEC et SNCB, p.42.
3
TRANSPORT EN COMMUN EN WALLONIE, Structure du groupe TEC, [version lectronique], s.d.
Disponible sur http://www.infotec.be/index.aspx?PageId=633009063669934742. Consult le 6-08-12.
4
TRANSPORT EN COMMUN EN WALLONIE, Amnagement du matriel roulant, [version lectronique], s.d.
Disponible sur http://www.infotec.be/index.aspx?PageId=634074617924144361. Consult le 6-08-12.
5
Pour lensemble du paragraphe contenant les informations sur les missions du TEC : ibid.
6
GAUVRY Roland, PIERRE Judith, SNOECK Vincent et VANDECANDELAERE Marie-Ange (ont collabor
la conception et rdaction de ce numro), Des TEC actuels aux TEC pour tous, dans Aires Libres,
Laccessibilit au quotidien, [version lectronique], n1, mai 2007, p.12. Disponible sur
http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
7
Id. p.13.
2

45

(laccessibilit, mais aussi la mobilit des gens, le vieillissement de la population, le respect


de lenvironnement, les ressources disponibles, la sensibilisation des chauffeurs, ) ()1 .
Depuis lanne 2005, de nombreux progrs en la matire ont t raliss. Aujourdhui,
() 70 % des bus wallons sont quips dun dispositif dembarquement des personnes en
chaise roulante. [Et] la proportion sera de 78 % en juin 2012, pour atteindre 100 % lhorizon
20162 .
Pourtant, laccs aux bus du TEC est insatisfaisant et manquant. Plus de la majorit des
bus sont adapts, mais () les directions des TEC refusent quon utilise ce matriel !3 .
Lors de lmission On nest pas des pigeons !, une jeune femme paraplgique accepte
demprunter tant pour laller que pour le retour une ligne de bus TEC adapte pour se rendre
son lieu de travail. Elle se nomme Gloria et elle se dplace en chaise roulante motorise.
Habituellement elle effectue ce trajet par elle-mme, sans recourir aucun transport quil
public ou priv. La conclusion de cette exprience est assez dcevante, le trajet ralis en bus
lui a pris deux fois plus de temps que son itinraire habituel. Cette situation a trouv de
nombreuses causes. Tout dabord, un problme li au dysfonctionnement du matriel est
survenu, la rame du bus (qui est un amnagement permettant aux personnes en chaise roulante
de monter et de descendre du vhicule) ne fonctionnait pas. Gloria na donc pas pu emprunter
ce transport, et elle a t contrainte den attendre un second. Ensuite, lincivisme dun
conducteur de voiture, qui avait gar cette dernire sur lemplacement du bus, la empche
de monter dans un autre autobus. En effet, le conducteur du bus TEC tait dans limpossibilit
de garer le vhicule prs du trottoir. Or, sans ce rapprochement, la rame ne peut tre utilise,
car celle-ci doit prendre appui sur le trottoir pour permettre aux personnes en chaise roulante
de monter ou descendre du vhicule. Par la suite, un chauffeur a confi aux accompagnateurs
de Gloria (des journalistes en camra cache) que certains de ses collgues prtendaient un
dysfonctionnement du matriel pour ne pas devoir embarquer une personne mobilit rduite,
car ils considrent cette manuvre comme une perte de temps sur leur horaire. Enfin,
labsence de formation du personnel a galement pos des difficults Gloria. Un employ de
la TEC sest vu contraint dexpliquer au chauffeur le mode de fonctionnement de la rame4.
Il semble tout fait anormal quune personne mobilit rduite puisse rencontrer de tels
obstacles sur une ligne de bus dite adapte. tant qualifie daccessible, cette ligne devrait
tre permettre une accessibilit optimale. Le dysfonctionnement du matriel rappelle
limportance de la fiabilit de ce dernier5 ainsi que celle de la maintenance des amnagements

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Id. p.12.
COLLECTIF ACCESSIBILITE WALLONIE-BRUXELLES, Rclamation collective des associations de
personnes de personnes mobilit rduite contre les TEC, High-TEC : des TEC pour tous !, dans Communiqu
de presse, [version lectronique], fvrier 2012, p.1. Disponible sur http://www.cawab.be/high-tec.html. Consult
le 6-08-12.
3
Ibid.
4
Pour lensemble des informations du paragraphe concernant lmission On nest pas des pigeons ! : RADIOTELEVISION DE LA CMMUANUTE FRANCAISE, Reportage sur les TEC et les personnes mobilit
rduite, dans On nest pas des pigeons !, [version lectronique], mars 2012, minutes 1020 2030. Disponible
sur http://www.rtbf.be/video/v_on-n-est-pas-des-pigeons?id=1712519&category=info. Consult le 6-08-12.
5
GAUVRY Roland, PIERRE Judith, SNOECK Vincent et VANDECANDELAERE Marie-Ange, Op. cit., p.8.
2

46

installs1. En effet, ces deux dispositions sont essentielles pour garantir une accessibilit aux
personnes mobilit rduite2.
Dans les autobus quips, louverture de cette rampe reste alatoire : quelques
chauffeurs ne sont pas disposs la raliser, dautres nen connaissent pas la manipulation.
Lorsque le chauffeur matrise le systme, ce dernier ne rpond pas systmatiquement ses
demandes3 . Ces propos concernant le Tec taient tenus dans un article de la revue Aires
Libres datant de mai 2007. La reprise de ces propos et leur comparaison avec lexprience de
Gloria, dont la diffusion de lmission date de mars 2012, on est tent de conclure que sur ce
point, il ny a pas eu beaucoup de progrs.
Comme soulign prcdemment, laccessibilit nest pas quune question pratique et
technique4. Le versant humain et social est tout aussi important. Dans une certaine mesure il
chappe au TEC : il sagit par exemple de lincivisme des citoyens des automobilistes qui se
garent sur lemplacement dun bus 5 ou bien sur un parking rserv aux personnes
handicapes6. Nanmoins, certains comportements peuvent tre encourags par le groupe
TEC. Ainsi, au-del de linstallation damnagements tels qu une signaltique claire, simple
et lisible propos du trajet, des horaires, des temps dattentes ; des couloirs suffisamment
larges pour pouvoir y circuler en chaise roulante et ainsi se dplacer jusquau conducteur pour
acheter un ticket ; un cheminement jusquau quai ()7 le Tec doit veiller la formation de
son personnel. () Mme le meilleur matriel et un arrt trs bien conu ne peuvent suffire.
Les comportements des usagers et des chauffeurs sont aussi primordiaux ()8 . cet gard,
certaines rgionales des TEC proposent une journe de formation leurs chauffeurs9 .
Le CAWaB10 et une srie dautres associations ont dcid de sunir pour mener une action
en justice face aux difficults pratiques et humaines que les personnes, dont les enfants,
mobilit rduite rencontrent : () devant linertie de la SRWT et la discrimination vcue
au quotidien par les personnes mobilit rduite, ces associations ont dcid dintroduire une
action en justice contre les TEC pour discrimination lembarquement des personnes en
voiturettes ainsi que pour le manque de mise en place damnagements raisonnables11 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

AGENCE WALLONNE POUR LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE


DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES (d.), Des
btiments usage collectif accessibles, confortables et scurisants pour tous, s.l., 1999, vol.2, p.81.
2
Ibid.
3
GAUVRY Roland, PIERRE Judith, SNOECK Vincent et VANDECANDELAERE Marie-Ange, Op. cit.
4
Cf. II. Le vocabulaire, son emploi, ses implications, p.5.
5
RADIO-TELEVISION DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE, Op. cit.
6
GAUVRY Roland, PIERRE Judith, SNOECK Vincent et VANDECANDELAERE Marie-Ange, Op. cit., p.9.
7
Id. p.8.
8
Id. p.9.
9
Ibid.
10
Il sagit du Collectif Accessibilit Wallonie-Bruxelles, est un groupement d'associations wallonnes et
bruxelloises ayant pour mission de dfendre une plus grande mobilit et une meilleure accessibilit pour les
personnes mobilit rduite (PMR). Information disponible sur http://www.cawab.be/cawab.html. Consult le
6-08-12.
11
COLLECTIF ACCESSIBILITE WALLONIE-BRUXELLES, Rclamation collective des associations de
personnes de personnes mobilit rduite contre les TEC, High-TEC : des TEC pour tous !, dans Communiqu

47

Lensemble de ces lments rend la probabilit demprunter ces bus avec un groupe
denfants mobilit rduite difficilement concevable. Le mme problme se posait dj avec
les bus de la STIB1. Il ne peut tre ni que des progrs en matire de mise en accessibilit
nont t effectus par le TEC ni que ce service de transport nattache pas dimportance aux
personnes mobilit rduite puisque ladaptabilit des transports est inscrite dans leurs
missions2. Toutefois, la situation nest apparemment pas encore parfaite.
En ce qui concerne le mtro et les tramways du groupe TEC, aucune information concernant
leur accessibilit aux personnes mobilit rduite na t trouve sur leur site internet.
La Socit nationale des chemins de fer belge (SNCB) compte parmi ses objectifs celui de
dvelopper continuellement ses services, ses matriels roulants et ses gares pour les personnes
mobilit rduite ; la socit vise galement lautonomie de son offre dans lusage de ses
services3. Ainsi, la SNCB a amnag certaines qui sont quipes dun monte-escalier, ce qui
permet aux personnes en chaise roulante datteindre ou de quitter le quai4.
Une difficult pour la SNCB dans le cadre de son amnagement provient de la structure de
cette socit. Elle est compose de trois socits publiques autonomes qui occupent chacune
une matire de la mise en accessibilit des chemins de fer. Tout dabord, la socit SNCBHolding est charge de laccessibilit aux abords des gares (en collaboration avec les Villes,
la SRWT,), laccessibilit aux btiments de gare, les cheminements internes . Cette socit
chapeaute les deux autres filiales. Ensuite, il y a la socit Infrabel qui est charge de
laccessibilit des () quais (hauteur, revtement, les accs aux quais (ascenseurs,
escalators, rampes) et les quipements de quais (abris, lignes guides, signaltique, ) .
Enfin, il y a la SNCB qui soccupe de laccueil, linformation et la vente aux guichets (ou
via internet), laccompagnement des voyageurs et laccs aux trains . cette organisation, il
faut ajouter que ces trois socits dpendent de () deux ministres fdraux : celui charg
des Entreprises Publiques et celui charg de la Mobilit. Les comptences PMR se
retrouvent ainsi parmi les obligations de chacun de ces groupes. Faire avancer laccessibilit
comporte donc un important travail de concertation 5.
Des amnagements supplmentaires devraient tre apports dans les gares afin de
permettre une accessibilit optimale pour les personnes mobilit rduite. Ceux-ci se situent
plusieurs niveaux : ils se rapportent entre autres aux quipements (sanitaires, guichets,
couloirs, etc.), la circulation au sein de la gare (quelle soit facile et scurise, une
signaltique dorientation, clairage, etc.), au matriel roulant (lembarquement, le
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
de presse, [version lectronique], fvrier 2012, p.1. Disponible sur http://www.cawab.be/high-tec.html. Consult
le 6-08-12.
1
Cf. 4.2.2 STIB, TEC et SNCB, p.42.
2
Cf. Ibid.
3
SOCIETE NATIONALE DES CHEMINS DE FER, Le monte-escalier, [version lectronique], s.d. Disponible
sur http://www.b-rail.be/nat/F/practical/limitedmobility/monteescalier/index.php. Consult le 6-08-12.
4
Ibid.
5
Pour lensemble des informations et des citations du paragraphe :MARCHAL Anne-Sophie et
VANDECANDELAERE Marie-Ange, Chemin de fer, Gare aux pas perdus, dans Aires Libres, Laccessibilit
au quotidien, [version lectronique], n5, mai 2009, p.8. Disponible sur http://www.gamah.be/aires-libres/.
Consult le 6-08-12.

48

dbarquement, la lacune, la circulation lintrieur du train, etc.) et au personnel (formation


et attention)1.
La question du matriel roulant est videmment primordiale. cet gard, labsence dune
hauteur de quai uniformise est le principal problme rencontr2. Cette situation () ne
permet pas un accs de plain-pied au wagon. La SNCB utilise alors des rampes mobiles (),
mais celles-ci ne sont prsentes que dans certaines gares et, vu leur inclinaison, sont
impraticables sans assistance. Cette dernire, bien quobligatoirement rserve 24h lavance,
se rvle dans les faits peu fiables3 . Il est vrai que dans le cas des enfants, laccompagnateur
peut facilement remplacer ce personnel daccompagnement. Il nen reste pas moins quil
sagit dun manquement lautonomie de la mobilit. Tout comme pour les mtros de la
STIB4, les personnes mobilit rduite, tant les enfants que les adultes, ne devraient pas tre
contraints de recourir une tierce personne pour embarquer ou dbarquer dun transport. Les
quais et les trains devraient tre agencs de telle manire quils soient accessibles de plainpied.
En dcembre 2011, le Centre pour lgalit des chances et la lutte contre le racisme a
soulign que la SNCB avait fait preuve de discrimination, en consquence 18 dossiers ont t
ouverts5. Lobligation de prvenir 24h lavance constitue pour le Centre une discrimination,
car selon la Convention des Nations Unies, les () personnes handicapes doivent pouvoir
participer de faon autonome et gale la vie publique. Le Centre demande depuis des annes
dj que la rgle des 24 heures soit adapte selon le degr du handicap et la taille de la gare.
Jusqu prsent, sans rsultat6 .
Dans le cadre dune sortie scolaire, cette demande dassistance pose moins de problmes
puisque le professeur se doit de programmer la sortie envisage longtemps lavance.
Toutefois, le recours mme cette demande dassistance devrait terme tre abrog. Ce sont
lautonomie, la spontanit et lgalit dans la mobilit qui sont en jeu. Recourir un service
daccompagnement est comprhensible tant donn la situation actuelle de laccessibilit au
sein de la SNCB ; il doit toutefois navoir quun caractre temporaire, en attendant la mise
en place dune accessibilit effective gnralise.
La mise en accessibilit se joue tous les jours, les actes daujourdhui ont un impact sur
demain : () les omissions et les erreurs du pass ont des rpercussions sur notre mobilit
actuelle. En effet, pour amortir un investissement, cest plusieurs dizaines dannes qui sont
ncessaires7 . Or, () il apparat que lors de rnovations rcentes de petites gares la SNCB
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Id. p.11-13.
Id. p.8.
3
Ibid.
4
Cf. 4.2.2 STIB, TEC et SNCB, p.42.
5
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME, Journe
internationale des personnes handicapes: il reste beaucoup de travail en Belgique, [version lectronique],
dcembre 2011. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=artikel_detail&artikel=628&select_page=215.
Consult le 6-08-12.
6
Id.
7
GAUVRY Roland, PIERRE Judith, SNOECK Vincent et VANDECANDELAERE Marie-Ange (ont collabor
la conception et rdaction de ce numro), Des TEC actuels aux TEC pour tous, dans Aires Libres,
2

49

na pas suffisamment tenu compte des personnes avec un handicap. Trs rcemment la gare
de Merelbeke a t rnove ; elle est toute neuve, mais totalement inaccessible pour les
personnes handicapes1 . Le manque de budget peut bien videmment expliquer la difficult
de rendre les gares accessibles. Mais omettre damnager une gare pour les personnes
mobilit rduite alors mme quelle est rnove semble incomprhensible.
Enfin, une petite rflexion dubitative vient clturer cette analyse : sur son site internet, la
SNCB indique que 114 gares sur 131 sont accessibles aux personnes mobilit rduite ()
avec ou sans chaise roulante2. Pourtant, un article du journal La Libre Belgique et un autre
du Centre pour lgalit des chances et la lutte contre le racisme contestent cette assertion.
Larticle de La Libre, datant 4 novembre 2011, faisait tat dun nombre de treize gares
totalement accessibles aux personnes mobilit rduite3 . La diffrence entre le nombre de
gares considres comme accessibles provient peut-tre de ce quil est compris par le terme
accessible . Dans larticle de La Libre, la notion de totalement accessibles signifie
notamment quune gare comporte au moins un accs libre dobstacles entre la voie publique
et le hall des guichets, que des sanitaires soient disponibles pour les personnes avec un
handicap si dautres sanitaires existent et que le nombre de places de parking pour personnes
mobilit rduite soit suffisant4 . Ainsi, la SNCB attribue peut-tre un peu rapidement le
statut daccessible certaines de ses gares.
Un problme de cette information mensongre est que les personnes mobilit rduite
risquent de se trouver confronts, dans une gare prtendument accessible, une situation
dinaccessibilit qui les obligent demander laide dun tiers, employs ou non de la SNCB.
Le second tmoignage, de la part du Centre pour lgalit des chances relve mme que ()
certaines gares qui sont prsentes comme accessibles sur le site web de la SNCB savrent
totalement inaccessibles en ralit5 .
Etant donn cette situation, la prparation au voyage en train semble primordiale. Dans le cas
des coles, ce rflexe ne semble pas tant prjudiciable, car de manire gnrale les professeurs
organisent leur excursion dans leur intgralit. Il nen demeure pas moins que la diffusion
dune information incorrecte, outre le manque de respect quelle vhicule lgard de ses
destinataires, peut savrer avoir des consquences prjudiciables puisquelle sadresse des
personnes handicapes.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Laccessibilit au quotidien, [version lectronique], n1, mai 2007, p.12. Disponible sur
http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
1
GAUVRY Roland, PIERRE Judith, SNOECK Vincent et VANDECANDELAERE Marie-Ange Op. cit.
2
SOCIETE NATIONALE DES CHEMINS DE FER, Liste des 131 gares (Service 7 jours sur 7), [version
lectronique], s.d. Disponible sur http://www.b-rail.be/nat/F/practical/limitedmobility/station/index.php.
Consult le 6-08-12.
3
BELGA, Treize gares totalement accessibles aux personnes mobilit rduite, dans Lalibre.be, [version
lectronique], 4 novembre 2011. Disponible sur http://www.lalibre.be/actu/belgique/article/697837/treize-garestotalement-accessibles-aux-personnes-a-mobilite-reduite.html. Consult le 22-07-12.
4
Ibid.
5
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME, Journe
internationale des personnes handicapes: il reste beaucoup de travail en Belgique, [version lectronique],
dcembre 2011. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=artikel_detail&artikel=628&select_page=215.
Consult le 6-08-12.

50

4.2.3&La&voirie&
Au-del de laccessibilit mme des transports publics, les enfants mobilit rduite
doivent encore parvenir les rejoindre. Ltat de la voirie joue aussi un rle lgard de la
mobilit de ces enfants. De la mme manire quun muse parfaitement accessible pourrait ne
pas accueillir un plus grand nombre de ces enfants si ces derniers sont dans limpossibilit
duser des transports pour le rejoindre ; les transports publics tout fait adapts pourraient
tre inutiles si ltat de la voirie ne permet pas aux enfants de les rejoindre. Toutefois, cette
donne ne devrait pas tre utilise mauvais escient. Il ne faudrait pas cder au cercle vicieux
qui consisterait dire que A nentamera des dmarches pour une mise en accessibilit
qu partir du moment o concrtement B le fera galement1.
La voirie devrait faire lobjet dune tude plus approfondie. Toutefois, il a t soulign au
dbut de cette tude que ltude des transports, de linfrastructure et des services des muses
avaient t privilgis ltude de la voirie.

4.2.4&Les&services&alternatifs&
ct des transports en commun usuels, tant la STIB que le groupe TEC proposent des
services de transports alternatifs aux personnes mobilit rduite.
La STIB propose aux personnes mobilit rduite son service minibus qui fonctionne
selon le principe de la demande2. Ce dernier est un moyen de transport adapt et alternatif aux
transports en commun. Il () a t mis en place en 1976 pour compenser linaccessibilit
du nouveau mtro et des bus3 .
Le principe doffrir aux personnes mobilit rduite un service alternatif et temporaire en
attendant la gnralisation de laccessibilit des transports en commun usuels me semble un
bon compromis. Cependant ce service pose problme plusieurs gards. Il () ne rpond
pas aux attentes des usagers en particulier pour les points suivants : type de rservation
contraignante 48 heures lavance (ou 7 jours avant pour tre certain de lobtenir) ; service
limit en soire et inexistant le weekend ; regroupement de voyageurs pour cause de
rentabilit qui allonge de faon anormale le temps des dplacements des PMR ; () ncessit
urgente de remplacer le matriel roulant vieillissant4 .
Toutefois, malgr ces inadaptations et ces insatisfactions, les personnes mobilit rduite
tiennent ce service, car il constitue justement une solution alternative dont ils ont besoin
pour pallier linaccessibilit que les transports de la STIB peuvent rvler. Or, la Ministre
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Pour lide du cercle vicieux : RADIO-TELEVISION DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE, Op. cit.


SOCIETE DE TRANSPORTS INTERCOMMUNAUX DE BRUXELLES, Le service Minibus, [version
lectronique], s.d. Disponible sur http://www.stib.be/minibus.html?l=fr. Consult le 6-08-12.
3
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME et COLLECTIF
ACCESSIBILITE WALLONIE BRUXELLES, Accessibilit STIB, Recommandations concernant laccessibilit
et les amnagements dans les infrastructures et les quipements de la Socit des Transports intercommunaux de
Bruxelles
(STIB),
[version
lectronique],
fvrier
2012.
Disponible
sur
http://www.diversite.be/index.php?action=artikel_detail&artikel=651. Consult le 6-08-12.
4
Ibid.
2

51

bruxelloise des Transports B. Grouwels voudrait () rformer le service des minibus de la


STIB et () le remplacer par des taxis PMR1 .
Le CAWaB soppose cette mesure pour plusieurs raisons. Les membres du CAWaB ()
regrettent que lannonce du projet de suppression du service minibus de la STIB ait t faite
sans aucune concertation avec le secteur reprsentatif des personnes handicapes ; que la
rfrence la solution des taxis PMR ne tient pas compte de linsatisfaction des utilisateurs
PMR lgard de cette offre de transport et du fait que les chauffeurs privilgient
rgulirement les courses non PMR , plus rentables ; que les utilisateurs des Minibus
ignorent quel sera le prix payer pour le transport en taxi et craignent que le transport un
tarif transport public leur soit interdit dans le futur ; que dans la pratique aucune formation
ni suivi des chauffeurs nest ralise ; vu quil sagit de chauffeurs indpendants, aucune
garantie nest donne dune prsence effective sur le terrain des 100 vhicules2 .
Ainsi, laccent du CAWaB est mis sur deux points : () le maintien dune offre varie de
transports publics un prix abordable qui rponde aux besoins et aux demandes des PMR3
et la volont de construire, avec les collaborateurs de la Ministre, lavenir des transports
publics bruxellois, sans discrimination, mais exige que toute rforme concernant les personnes
handicapes soit valide par le secteur des personnes handicapes ()4 .
Le recours des taxis comme moyen de transport pour rejoindre un muse parat peu
adquat pour des visites scolaires. Il faudrait plusieurs voitures pour transporter non
seulement les enfants, mais aussi leurs accompagnateurs. De plus, les taxis ne sont pas un
service de transport public, mais indpendant. Or, si les minibus ne font pas partie des
transports en commun dans leur sens usuel, ils restent un service offert et dlivr par la STIB.
Il doit donc obir certaines directives.
Le TEC propose un moyen de locomotion alternatif pour pallier le manque daccessibilit
des transports en commun wallon. Tout comme pour la STIB, ce service fonctionne sur le
principe de la demande. La rservation de ce mode de transport doit se faire 48 heures
lavance5. Dans le cadre dune sortie scolaire, ce type de demande obligatoire ne pose pas
grand problme puisque lorganisation de la visite se fait toujours plusieurs jours lavance.
Par contre, cette mesure enlve aux adultes toute autonomie et spontanit dans leurs
dplacements, il ny a pas de libre circulation.
Il existe une grande diffrence de signification entre les expressions transport en
commun et transport adapt . Le transport en commun ou le transport collectif est un mode
de dplacement de personnes, utilisant des vhicules tudis pour transporter un grand
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

COLLECTIF ACCESSIBILITE WALLONIE BRUXELLES, Projet de remplacer les minibus de la STIB par
les taxis : le CAWAB nest pas daccord !, dans Communiqu de presse, [version lectronique], mai 2012.
Disponible sur http://www.cawab.be/actualite.html. Consult le 6-08-12.
2
Ibid.
3
Ibid.
4
Ibid.
5
TRANSPORT EN COMMUN EN WALLONIE, Services et tarifs spcifiques, [version lectronique], s.d.
Disponible
sur
http://www.infotec.be/index.aspx?PageId=633021252249527756&GCSetId=634479751063536805. Consult le
6-08-12.

52

nombre de personnes en mme temps. Ils sont accessibles au plus grand nombre,
gnralement en contrepartie dun paiement soit dun billet pour un trajet simple, ou dun
abonnement (semaine, mois, anne) . En ce qui concerne les transports adapts, ils sont
() adapts pour les personnes qui sont dans limpossibilit dutiliser le rseau de
transports en commun rgulier en raison dun handicap souvent lourd. Gnralement les
places sont limites quelques personnes et le service est assur du domicile au lieu dsir
(transport porte porte). Il ne sagit donc plus dun rel transport collectif!. Les transports
adapts sont un service indispensable pour une partie des personnes mobilit rduite ().
Cependant, tant donn le peu de personnes quils peuvent transporter la fois, ils doivent
tre considrs comme des complments, et non des palliatifs, aux services de transport
rgulier1 .
Les professeurs peuvent galement recourir des transports alternatifs privs.
Il en existe de diffrents types, mais tous ne sont pas abords dans ce point. En effet, certains
ne sont pas concerns par cette tude, car ils ne servent a priori pas aux excursions scolaires
des enfants mobilit rduite. Cest le cas, par exemple, des taxis adapts. Il me semble
difficilement recommandable de recourir ce mode de transport pour se rendre au muse avec
une classe denfants tant en raison de son cot que des difficults dorganisation quil gnre.
(le nombre de places tant limit, plusieurs taxis pourraient tre ncessaires). Cette situation
risquerait ds lors daugmenter considrablement le prix total du trajet.
Une entreprise prive de location dautocars adapts est aussi envisageable. Cest le cas de la
socit Elva qui propose ce service ses clients2.
Toutefois, les enqutes montrent que les accompagnateurs recourent facilement aux
transports privs dont lcole dispose3.
Ces transports propres lcole constituent, selon moi, la fois un avantage et un
dsavantage. Ils apportent lavantage aux professeurs de pouvoir utiliser un transport qui offre
aux enfants une autonomie, un confort et une scurit4 dans la mobilit. Tout muse de
Belgique leur est accessible, le transport ne constitue pas une barrire.
Mais ils constituent un dsavantage au sens o ils pourraient entrainer un triste rflexe, celui
de ne plus emprunter les transports en commun5. Les enfants risqueraient alors de manquer
lapprentissage de lautonomie et surtout de lusage de ces transports. Il est vrai que la
majorit des participants aux enqutes6 ont not que les transports publics ntaient pas
toujours accessibles. Ils peuvent donc constituer une difficult importante. Toutefois, les
services de transports publics ont intgr leurs missions celle de performer toujours leur
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Pour lensemble des informations et des citations relatives la distinction entre le transport public et le
transport adapt : GAUVRY Roland, PIERRE Judith, SNOECK Vincent et VANDECANDELAERE MarieAnge (ont collabor la conception et rdaction de ce numro), Des TEC actuels aux TEC pour tous, dans Aires
Libres, Laccessibilit au quotidien, [version lectronique], n1, mai 2007, p.8. Disponible sur
http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
2
Socit installe Bruxelles. Il sagit dune entreprise de louage de vhicules automobiles. Informations
supplmentaires disponibles sur http://www.elvacars.be/fr/vehicules.php. Consult le6-08-12.
3
Cf. 6.1.2 Les transports, p.75.
4
Cf. IV. Laccs pratique aux muses, p.26.
5
Cf. 4.2.1 Expriences personnelles, p.39.
6
Cf. 6.1.2. Les transports, p.75.

53

accessibilit aux personnes mobilit rduite. Il serait ds lors dommage de manquer


lducation des enfants lemprunt des transports publics.

54

V.&Laccs&aux&muses&et&les&services&
!
Il!existe!en!Belgique!francophone!une!multitude!dinstitutions!musales!dont!les!statuts!
diffrent.! !Depuis! les! annes! 90,! lvolution! des! muses! en! Communaut! franaise! se!
distingue!par!leur!nombre!(moins!de!100!en!1958,!plus!de!470!en!2001),!mais!surtout!
par!leur!nature,!qui!sest!fortement!diversifie.!Les!muses!se!sont!en!effet!diversifis!!
la! fois! dans! lidentit! juridique! de! leurs! gestionnaires,! mais! galement! dans! les!
diffrentes!catgories,!qui!vont!du!muse!stricto!sensu!jusquau!centre!dexposition1!.!!
Toutefois,! le! Conseil! international! des! Muses! (ICOM)! et! lUNESCO! permettent! de!
rassembler!ces!institutions!grce!!la!dfinition!quils!en!donnent!ainsi!quaux!missions!
qui!leurs!sont!attribues!:!le!muses!est!!une!institution!permanente,!sans!but!lucratif,!
au! service! de! la! socit! et! de! son! dveloppement,! ouverte! au! public! et! qui! fait! des!
recherches! concernant! les! tmoins! matriels! de! lhomme! et! de! son! environnement,!
acquiert! ceux:l,! les! conserve,! les! diffuse! et! notamment! les! expose! ! des! fins! dtudes,!
dducation! et! de! dlectation2.! !Au! regard! de! cette! dfinition! officielle,! pour! tre!
reconnu!en!tant!que!tel,!le!!muse!!doit!donc!remplir!quatre!missions!essentielles,!!
savoir!lacquisition,!la!conservation,!ltude!et!la!diffusion/!valorisation3!.!
Les articles 26 et 27 de la Convention des Droits de lHomme mentionnent que laccs
lducation et la culture est un droit fondamental4. Les muses reprsentent un aspect de la
culture et un mode dducation. Il ne sagit pas toujours dune ducation contraignante (
limage des coles) puisque les muses peuvent constituer un loisir. cet gard, une tude de
test-achat, datant de 2007, a analys les habitudes de loisirs des personnes mobilit rduite.
Cette tude tait centre essentiellement sur les personnes souffrant dun handicap moteur. Le
lien entre lemprunt des transports et lexercice dun loisir a t mis en vidence. Il est ressorti
de cette tude que : Les personnes moins valides consacrent souvent leur temps libre des
loisirs domicile plutt qu des activits qui les obligent se dplacer () [ telles que ] ()
les vnements culturels (), les visites de muses ()5 .
Cette tude a t mene auprs dadultes et non denfants. Toutefois, sans la continuelle
amlioration de laccessibilit pour les personnes mobilit rduite, il se pourrait que ces
adultes de demain connaissent une exprience similaire.
Ainsi, si laccessibilit doit tre mise en place lextrieur du muse, elle se doit de ltre
galement lintrieur de celui-ci. cet gard, les grants et les employs de muses ont un
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

COMMUNAUTE FRANCAISE DE BELGIQUE, Les muses en Communaut franaise, [version


lectronique], s.d. Disponible sur http://www2.cfwb.be/musees/museesencom/pg001.asp. Consult le 6-08-12.
2
MASQUELIER Jean-Patrick, Les muses et leurs visiteurs en Communaut franaise, [version lectronique],
s.l.,
Observatoire
des
Politiques
culturelles,
2009,
p.5.
Disponible
sur
http://www.opc.cfwb.be/index.php?id=3834#c6991. Consult le 6-08-12.
3
Ibid.
4
Dclaration universelle des droits de lhomme, le 10 dcembre 1948. Disponible sur
http://www.un.org/fr/documents/udhr/. Consult le 6-08-12.
5
JOOKEN K., SERMEUS G. et SZEDLESKI F., Enqute : quand le handicap nest pas le seul obstacle, dans
Test-Achats, [version lectronique], n505, janvier 2007, p.18. Disponible sur http://www.test-achats.be/familleet-vie-privee/enquete-quand-le-handicap-n-est-pas-le-seul-obstacle-s414683.htm. Consult le 22-07-12.

55

rle jouer tant au niveau technique quhumain et/ou social puisque laccueil des publics,
lducation, la transmission du patrimoine fait partie des missions de linstitution1.
Un! des! principes! qui! !()! garantit! la! qualit! des! services!aux! visiteurs!! consiste! !
penser!les!!droits!humains!et!lgalit!des!chances2!.!En!effet,!!loin!de!se!limiter!!la!
seule!dimension!architecturale!et!matrielle,!laccessibilit!dun!muse!repose!aussi!sur!
louverture! et! sur! ladaptation! de! son! offre! culturelle! (expositions,! visites,! ateliers!
pdagogiques,!spectacles),!sur!laccs!!linformation!et!sur!la!formation!du!personnel3!.!
!cet!gard,!nous!en!revenons!!!!larticle!27!de!la!Dclaration!universelle!des!droits!de!
lHomme!(1948)!stipule!(que)!:!!!Toute!personne!a!le!droit!de!prendre!part!librement!!
la! vie! culturelle! de! la! communaut,! de! jouir! des! arts! et! de! participer! aux! progrs!
scientifiques! et! aux! bienfaits! qui! en! rsultent! .! Une! partie! de! ce! droit! comprend! celui!
daccder! aux! muses,! ! leurs! collections,! leurs! prsentations! et! leurs! services! sans!
aucune!discrimination!fonde!sur!lge,!le!sexe,!les!croyances!religieuses!ou!culturelles,!
le!handicap!ou!lorientation!sexuelle4!.!
La dfinition qui ressort des services aux visiteurs est la suivante : Ce sont toutes les
dispositions prises par le muse sur le plan social, intellectuel et matriel pour permettre au
public de faire une visite confortable, agrable et instructive. La qualit de ces services rduit
le degr de frustration, dinconfort et de fatigue pour mieux profiter des expositions et des
vnements faute de quoi le plaisir de dcouvrir et dapprendre smousse et lon observe
alors une baisse de frquentation du muse5 . Ainsi, les grants de muses ont tout autant
intrt dvelopper une accessibilit optimale et des services de qualit, quils concernent le
public mobilit rduite ou non, car globalement, au cours des vingt dernires annes, on
observe une diminution importante de la frquentation musale6 . () La visite au muse
arrive en 3e position () parmi les sorties regroupes sous lappellation arts visuels ,
derrire lactivit cinma () et la visite de monuments historiques ()7 . Ds lors, garantir
ces aspects offre une possibilit de conserver ou dacqurir un public mobilit rduite qui
() concerne non seulement les personnes handicapes physiques, sensorielles ou
mentales, mais galement les personnes ges, les parents avec un landau, les personnes
atteintes dun handicap physique temporaire (). Il est gnralement constat que le groupe
de personnes concernes par les problmes daccessibilit lenvironnement bti serait de 30
% environ8 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. 6.2. Les muses, p.92.


INTERNATIONAL COUNCIL OF MUSEUM, Comment grer un muse : Manuel pratique, UNESCO,
France, 2006, p.107.
3
ASSOCIATION SOCIALISTE DE LA PERSONNE HANDICAPEE ASBL (d.), Handicap et accs la
culture, [version lectronique], s.l.n.d., p.2. Disponible sur http://www.asph.be/ASPH/Analyses-etetudes/Analyses2006/culturel-accessibilite-handicap.htm. Consult le 6-08-12.
4
INTERNATIONAL COUNCIL OF MUSEUM, Op. cit.
5
Id. p.105.
6
MASQUELIER Jean-Patrick, Op. cit., p.9.
7
Ibid.
8
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Accessibilit
des btiments ouverts au public par les personnes mobilit rduite, [version lectronique], Bruxelles, 2007,
p.9. Disponible sur http://www.diversite.be/?action=publicatie_detail&id=14&thema=3. Consult le 6-08-12.
2

56

5.1$Information,$communication$et$sensibilisation$
La mconnaissance, tant par les grants de muses que par les architectes et matres
duvre, de la problmatique de laccessibilit et des solutions qui peuvent y tre apportes,
constitue, sinon la raison primordiale, du moins lune des raisons principales des
manquements que lon observe dans laccessibilit des muses. Par exemple, jusqu
rcemment beaucoup de concepteurs et de gestionnaires de lenvironnement bti pensaient
laccessibilit de leur projet aprs coup, lorsque la demande de permis durbanisme tait dj
introduite ou, encore pire, au moment du chantier Il existe pourtant des obligations lgales
en la matire ! Plusieurs matres duvre commencent prendre conscience de la ncessit
dintgrer laccessibilit ds le stade de lavant projet1 .
cet gard, le Groupe daction pour une meilleure accessibilit aux personnes handicapes
insiste pour que laccessibilit devienne un rflexe2. Ds lors, informer, sensibiliser et former
les personnes sont des activits primordiales pour parvenir cette fin. Dordinaire, les
associations remplissent ces rles. Elles constituent dailleurs gnralement un outil
capital pour les personnes mobilit rduite qui, travers elles, font valoir leurs
revendications3.
Dans ce cadre, lassociation Gamah illustre bien ces propos en intgrant ses missions
quatre axes : le conseil, la formation, lvaluation, linterpellation4 .
La fonction dinterpellation consiste interpeller en premier lieu les communes,
architectes, matres duvre et autorits publiques au moyen entre autres de campagnes de
sensibilisation, de participations des colloques et de la publication dune revue semestrielle
gratuite 5 . Cette fonction permet la fois de faire connatre les effets nfastes de
linaccessibilit et de ne pas les oublier.
La fonction de conseil a pour objectif de guider les personnes qui souhaitent rendre un
tablissement accessible en leur fournissant les informations pertinentes et ncessaires pour
mener bien cette opration. LA.S.B.L. propose un vritable engagement de ses experts ce
qui constitue un avantage pour mener bien cette opration : ils les renseignent sur les
rglements en vigueur, des bonnes pratiques et des contraintes du lieu6 , il peuvent raliser
un rapport de recommandation7 , lequel cible les points sur lesquels agir pour amliorer
laccessibilit et ils peuvent assurer un suivi du chantier8. Cette dmarche permet ainsi de
contrer la difficult quune mconnaissance du sujet pourrait poser.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

MONS Chantal (publi par), Laccessibilit intgre ds lavant-projet : un rflexe adopter !, [version
lectronique], janvier 2012. Disponible sur http://www.gamah.be/missions/laccessibilite-integree-des-lavantprojet-un-reflexe-a-adopter. Consult le 6-08-12.
2
Ibid.
3
CENTRE POUR LEGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME (d.), Op. cit., p. 8.
4
SCHUMAN Jrme (publi par), Nos missions, [version lectronique], juin 2012. Disponible sur
http://www.gamah.be/missions/. Consult le 6-08-12.
5
Pour les deux citations du paragraphe : VANDECANDELAERE Marie-Ange (publi par), Interpeller, [version
lectronique], aout 2010. Disponible sur http://www.gamah.be/missions/interpeller. Consult le 6-08-12.
6
MARCHAL Anne-Sophie (publi par), Conseiller, [version lectronique], aout 2009. Disponible sur
http://www.gamah.be/missions/conseiller. Consult le 6-08-12.
7
Ibid.
8
Ibid.

57

La fonction de formation a pour objet de faire prendre connaissance des () besoins de


lensemble des personnes mobilit rduite (PMR) et () de connatre les bonnes pratiques
et rglementations en matire daccessibilit () . Ces formations sont la fois thoriques et
pratiques. Elles axent leurs enseignements, entre autres, sur les amnagements et la logique de
dplacement 1 . Gamah offre galement la possibilit de bnficier de formations plus
spcifiques telles que, par exemple, () le logement adaptable et le patrimoine ()2 .
Enfin, la fonction dvaluation requiert dans cette tude une importance toute particulire.
Elle a pour objectif de dresser un bilan de laccessibilit dun tablissement ouvert au public.
Cet outil, appel lindice Passe-Partout, comporte une double utilisation : il adresse le bilan
positif, ngatif ou mitig3 tant aux personnes mobilit rduite quaux grants de muses ou
tout autre personne concerne par le sujet.
Les campagnes dinterpellation des associations peuvent ainsi contribuer sensibiliser les
grants de muses que par les architectes et maitres duvre! ce sujet. Toutefois, il arrive
galement que les grants de muses y soient sensibiliss suite une dmarche personnelle
comme lont dmontr4.
Le principe de la campagne dinterpellation a t illustre ici travers une association,
mais de nombreuses autres associations sont prsentes en Belgique comme Passe-Muraille ou
le CAWaB peuvent galement faire part des besoins des personnes mobilit rduite. Les
misions des associations ne sont pas toujours identiques en tout points, mais elles se
recoupent gnralement.

5.1.1&Lindice&Passe*Partout&
Lindice Passe-Partout (IPP) indique le degr daccessibilit de toutes les fonctions du
btiment () : lentre, la circulation, le stationnement, la scurit, 5. Il permet de
renseigner () le niveau daccessibilit de faon () bien plus prcise et cible que () le
simple logo de la chaise roulante blanche sur fond bleu6 .
Cet outil se rvle utile tant pour les personnes mobilit rduite que pour toute autre
personne (comme les gestionnaires de muses) concerne par linstallation damnagements
dans un btiment ouvert au public7.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

La logique de dplacement signifie que () tout dplacement, quel quil soit, implique quatre dmarches
conscutives. Pour les illustrer, nous utilisons lacronyme mnmotechnique SECU dans lequel S
symbolise Stationner, E signifie Entrer, C indique Circuler et U voque les fonctions Utiliser . Sur
http://www.gamah.be/missions/. Consult le 6-08-12.
2
MARCHAL Anne-Sophie (publi par), Former, [version lectronique], juin 2012. Disponible sur
http://www.gamah.be/missions/former. Consult le 6-08-12.
3
Pour lensemble des informations du paragraphe sur la fonction dvaluation : VANDECANDELAERE MarieAnge
(publi
par),
Evaluer,
[version
lectronique],
aout
2009.
Disponible
sur
http://www.gamah.be/missions/evaluer. Consult le 6-08-12.
4
Cf.6.2. 1La notion daccessibilit, p.93.
5
VANDECANDELAERE Marie-Ange, Op. cit.
6
Ibid.
7
Ibid.

58

a)&Lutilit&de&lIPP&pour&les&enfants&&mobilit&rduite&
Dans le cas des enfants mobilit rduite, cet indice sert principalement aux parents et
aux professeurs/accompagnateurs puisquils recherchent les muses visiter avec les enfants.
Ceci jusqu ce quils soient assez grands et curieux pour que la demande et les recherches
manent deux.
Le logo de lIndice Passe-Partout se prsente de la sorte1 :

Lindice value laccessibilit pour six catgories de personnes mobilit rduite, car les
besoins des personnes mobilit rduite ne sont pas identiques. Ds lors, laccessibilit des
btiments est value selon des lments parfois distincts2. Dans le sens de la lecture, lIPP
est destin aux chaisards seuls, aux chaisards accompagns, aux personnes marchant
difficilement, aux personnes dficientes visuelles, aux personnes dficientes auditives, aux
personnes avec des difficults de comprhension3 .
Les lments valus pour les trois premires catgories de personnes sont le degr
daccessibilit au niveau de lentre du btiment, au niveau de la circulation lintrieur du
btiment, au niveau de lusage des quipements et au niveau du stationnement prs de
ltablissement4.
En observant ce logo, on remarque quun muse peut tre accessible des degrs
diffrents pour lensemble des personnes mobilit rduite. Ainsi, les amnagements pour les
personnes sourdes peuvent tre plus dvelopps que pour les personnes malvoyantes ou en
chaise roulante. Cette situation peut sexpliquer, selon moi, notamment par le fait que les
amnagements ne sont pas identiques. Ds lors, la modification de lenvironnement ne
requiert pas systmatiquement le mme niveau de difficult. Les grants de muses nont
ainsi peut-tre pas la possibilit damnager leur tablissement de la mme manire et dans
les mmes dlais pour lensemble des publics souffrant dun handicap.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

GROUPE DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES


(publi par), Logo de lIndice Passe-Partout, [version lectronique], s.d. Disponible sur http://www.ipponline.org/index.php. Consult le 6-08-12.
2
VANDECANDELAERE Marie-Ange, Op. cit.
3
GROUPE DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES
(d.), Mode de lemploi de lIndice Passe-Partout, [version lectronique], s.d. Disponible sur http://www.ipponline.org/fr/mode_emploi.php. Consult le 6-08-12.
4
GROUPE DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES
(d.), Dcoder lIPP du Chaisard Seul, [version lectronique], s.d. Disponible sur http://www.ipponline.org/fr/categorie1.html. Consult le 6-08-12.

59

LIndice Passe-Partout est () bas sur une logique de dplacement1 dans un btiment
selon les besoins de chaque type de personne mobilit rduite2 . On pourrait reprocher
lIPP de nindiquer aucune information concernant les services quun muse offre au public
mobilit rduite. Si le versant pratique de laccessibilit est effectivement indispensable, il
me semble que le versant social lest tout autant. Ce dernier peut concerner, par exemple, les
visites guides, les ateliers, le service de renseignement.
Lors de mon stage au Muse bruxellois du Moulin et de lAlimentation lanne dernire, jai
effectu une visite guide pour un groupe de huit adolescents mobilit rduite. Ce muse
dispose dun ascenseur qui donne accs au premier et deuxime tage, mais non au troisime
pour des raisons dimpossibilit technique, car il sagit dun btiment class3. Jai constat
que le temps ncessaire pour effectuer une visite complte avec un groupe de personnes
mobilit rduite pouvait tre plus important que celui ncessit pour effectuer avec un groupe
dadolescents qui ne souffrent daucun handicap. Un temps supplmentaire de visite sest
rvl ncessaire cause de lemprunt de lascenseur. Les adolescents ont d lemprunter
deux reprises (monter et redescendre), un quart dheure vingt minutes furent ncessaires. Le
temps de la visite guide proprement dite a donc t fortement amput. Je leur aurais bien
volontiers offert ce temps supplmentaire, mais eux-mmes taient tenus par un planning
strict. Un car tait prsent pour les ramener lcole, le chauffeur devait lui aussi respecter
certains dlais.
Aprs avoir pris conscience de cette donne, il faudrait selon moi repenser le service
dinformation du muse. Il faudrait signaler tout groupe de personne mobilit rduite, quil
sagisse denfants ou dadultes, de prvoir quinze vingt minutes de battement dans leur
planning. Il faudrait galement repenser le temps de visite mme. Puisque lusage de cet
ascenseur interrompt la visite, celle-ci devrait tre systmatiquement allonge dun quart
dheure par rapport aux visites classiques .
Il sagit bien sr dune exprience, mais une autre mene lors dune sortie scolaire pour un
thtre o nous avons emprunt avec une classe denfants mobilit rduite les ascenseurs
dune station de mtro4 me fait penser que ce quart dheure pass utiliser lascenseur est
souvent de mise.
Dans le cadre du versant humain de laccessibilit, la considration des besoins des
enfants mobilit rduite concerne galement le comportement des employs et les services
qui leurs sont proposs. Il sagit par exemple pour les employs de sadresser aux enfants en
posant directement leurs yeux sur eux et non sur leurs accompagnateurs5.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

La logique de dplacement signifie que () tout dplacement, quel quil soit, implique quatre dmarches
conscutives. Pour les illustrer, nous utilisons lacronyme mnmotechnique SECU dans lequel S
symbolise Stationner, E signifie Entrer, C indique Circuler et U voque les fonctions Utiliser . Sur
http://www.gamah.be/missions/. Consult le 6-08-12.
2
HANDICAPEES (d.), Document introductif la comprhension de lIPP, [version lectronique], s.l., 2004,
p.2. Disponible sur http://www.ipp-online.org/fr/mode_emploi.php. Consult le 6-08-12.
3
Information
disponible
sur
http://www.moulindevere.be/j/index.php?option=com_content&view=article&id=8&Itemid=12&lang=fr.
Consult le 22-07-12.
4
Cf. 4.2.1 Expriences personnelles, p.39.
5
Cf. 6.1.7 La formation et la pdagogie, p. 86.

60

Dans le cas des ateliers, il ne faut pas uniquement penser au local dans lequel il se droule ni
lquipement utilis, comme des tables hauteur adapte. Il faut aussi songer son
fonctionnement mme. Par exemple, dans le cas dun jeu de piste ou de socit qui se droule
dans les salles du muse, il ne faudrait pas oublier, sil y en a, les limites de dplacement des
enfants mobilit rduite.
b)&Lutilit&de&lIPP&pour&les&propritaires&et&gestionnaires&
LIPP permet aux grants de muses de connatre exactement le degr daccessibilit de
leur tablissement. Si ce degr daccessibilit se rvle insuffisant, ils peuvent agir sur cet
environnement de manire cible tout en comprenant les besoins des personnes mobilit
rduite.
Grce cet outil, les employs des muses peuvent renseigner de manire prcise les
publics mobilit rduite de laccessibilit offerte. Toutefois, lIPP est un outil trs svre
pour le btiment1. Ds lors, cette valuation doit parfois tre nuance en ce sens o () il
nest pas toujours simple de comprendre ce quil y a derrire les cotations attribues2 .
linverse, lorsque cette cotation est positive, cela permet au muse de faire sa promotion
auprs dun public mobilit rduite.
En Wallonie, le terme attraction touristique , qui signifie un lieu de destination
regroupant un ensemble dactivits et de services intgrs clairement identifiables, exploit de
manire rgulire et amnag dans le but daccueillir des clients sans rservation pralable,
lexclusion des activits foraines , est une appellation protge, un label de qualit dont
lobtention est soumise une autorisation pralable, dcerne au terme dune procdure gre
par le Commissariat Gnral au Tourisme . Les muses sont concerns par ce label, car un
des ples dintrts de ces attractions touristiques est culturel , cest--dire () ce
qui met en avant des activits privilgiant les dimensions artistique, historique, scientifique ou
technique . Ce label permet de classer ces attractions selon leur qualit, leur
professionnalisme dinfrastructure . On parle () ici avant tout de la qualit de laccueil,
que ce soit au niveau du personnel dencadrement, des horaires douverture, de laccessibilit
aux personnes mobilit rduite, de la pratique des langues trangres3 .
Pour obtenir cette lablisation, les muses sont contraints de procder cette valuation. Cette
dmarche apporte un avantage supplmentaire celui de la reconnaissance : lobtention de
soleils encourage de nouvelles perspectives de dveloppement () en leur permettant de
bnficier daides linvestissement, quil sagisse de lquipement, de lamnagement ou de
lamlioration des infrastructures. Ces aides sont accessibles toutes les attractions
reconnues, quelle que soit leur forme juridique : asbl, entreprise prive ou gre par les
pouvoirs publics4 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. annexe M, p.1.


Ibid.
3
Pour lensemble des informations et des citations de ce paragraphe concernant le label soleil :
COMMISSARIAT GENERAL AU TOURISME (d.), Le tourisme wallon soffre des coups de soleil(s), dans
Label
Soleil-note
explicative-1,
[version
lectronique],
s.d.,
p.1-2.
Disponible
sur
http://cgt.tourismewallonie.be/default.aspx?pg=ebbcbc8a-7c9b-420f-9e6c-9eb636a78d9f. Consult le 6-08-12.
4
Ibid.
2

61

Ce systme contraignant constitue, me semble-t-il, une dmarche intressante, car il apporte


des lments positifs ces institutions tant grce cette reconnaissance qui leur apporte une
visibilit et une promotion certaine que dans la possibilit doptimiser leur infrastructure au
moyen daides extrieures, ce qui leur permettra aussi in fine daugmenter leur visibilit
auprs du public. Les institutions peuvent en effet se voir attribuer un cinq soleils symboles
de qualit.
Il serait intressant pour lIPP de sinspirer de cette dmarche contraignante. Ce dernier
nest effectivement pas obligatoire. Or, lanalyse IPP a lavantage dtre ralise par une
association experte en la matire, l o pour le label soleil, il nest pas fait mention que ()
laudit soit ralis par des associations expertes en accessibilit1 .
Toutefois, lIPP est en phase dtre remplac par un outil plus commode et plus simple
dusage. Il sagit de lAccess-i. cause de ce remplacement prochain, lassociation Gamah
ralise actuellement peu daudits daccessibilit avec cet instrument2.
c)&AccessZi&
La complexit de lIPP explique en partie son remplacement prochain par un autre outil :
lAccess-i.
LIPP cote le degr daccessibilit dun tablissement de manire chiffre. Ces cotes peuvent
aller de 0 9. Pour chacune des catgories, le chiffre reprsente une fonction du btiment
dont laccessibilit est acquise. Cette fonction nest signale accessible que si la
prcdente lest dj. Exemple : si vous lisez le chiffre 2 sous un pictogramme, cela signifie
bien sr que la fonction correspondant au chiffre 2 est accessible, mais galement que la
fonction correspondant au chiffre 1 lest aussi . Cependant, ce systme fonctionne selon le
principe du maillon faible . Lorsquun maillon de la chane des fonctions nest pas
accessible, cette chane sarrte. Mme si les fonctions correspondant aux chiffres 6,7 et 8
sont accessibles, si la fonction 5 ne lest pas, lindice sera que 4 . Car leur raisonnement est
le suivant () rien ne sert davoir de bons quipements bien adapts si je ne peux pas entrer
dans le btiment3 .
ce mode de fonctionnement sajoute un systme de cotation lgrement diffrent pour
les personnes handicapes moteur ; lassociation Gamah value pour ces dernires () 4
fonctions du btiment : lentre, la circulation, lutilisation et le stationnement. Pourtant, 9
cotes sont possibles. Nous avons donc introduit une notion de qualit () . : ()
acceptable et la cote variera entre 1 et 4 () ; performant et la cote finale variera
entre 5 et 8 () . La cote 9 est obtenue lorsque laccessibilit est suprieure toutes ces
normes ()4 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexe N.
Ibid.
3
Pour lensemble des informations et des citations du sur le principe de cotation de lIPP : GROUPE
DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES (d.),
Document introductif la comprhension de lIPP, [version lectronique], s.l., 2004, p.1-2. Disponible sur
http://www.ipp-online.org/fr/mode_emploi.php. Consult le 6-08-12.
4
Ibid.
2

62

! Lvaluation! de! laccessibilit! par! lAccess:i! se! fera! dsormais! ! laide! !()! dun!
pictogramme.! La! couleur! de! ce! dernier! varie! en! vert! ou! en! orange! en! fonction! de!
laccessibilit!du!btiment!audit1!!et!non!plus!au!moyen!dun!rsultat!chiffr.!En!outre,!
lAccess:i! semble! disposer! dun! atout! supplmentaire! concernant! les! services!:! parmi!
ses!mission,!il!a!aussi!!()!pour!but!de!promouvoir!linformation!sur!laccessibilit!des!
biens!et!des!services!aux!personnes!!mobilit!rduite2!.!&

5.1.2&Le&service&de&renseignement&
Il est primordial pour les enfants mobilit rduite et leurs accompagnateurs de connatre
le degr daccessibilit dun muse. La faisabilit de la visite du muse dpend de ce dernier3.
Dailleurs, loutil IPP trouvait son utilit dans le fait quil fournit de plus amples informations
que le simple pictogramme de la chaise roulante blanche sur fond bleu4.
La justesse des renseignements et leur diffusion peut aussi servir les institutions musales,
car () certains muses, proposant un cadre bti et une offre culturelle adapte, sont trs
peu sollicits faute de supports dinformations adapts et dune dmarche de communication
cible ()5 .
Il est donc avantageux pour les grants de muses et leur public quun service de
renseignement optimal soit dvelopp. cet gard, tant les brochures et le site internet des
muses que la diffusion des informations auprs des associations et dans les revues destines
aux enseignants des tablissements scolaires spcialiss6 peuvent tre des outils remplissant
ce rle.

5.1.3&La&formation&du&personnel&
() La formation du personnel en relation avec les visiteurs handicaps (accueil des
personnes, conseil, orientation, accompagnement, scurit,) nest certainement pas
ngligeable. Lenjeu pour le muse est quen dveloppant une mdiation humaine disponible
et lcoute, il ny ait pas de rupture dans laccueil et la chane de dplacement dun endroit
lautre du site7 .
Laccueil et la rception sont considrs comme des points-cls puisque cest souvent
par l que commence la visite du muse, il est important de soigner cet espace pour le rendre
accueillant, accessible, de bonne dimension et impeccable, aussi bien dans le comportement
que dans lapproche du personnel. Les employs affects ce poste doivent imprativement
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexe M, p.1.


MARCHAL Anne-Sophie (publi par), Dossiers thmatiques, [version lectronique], juillet 2012. Disponible
sur http://www.gamah.be/documentation/dossiers-thematiques/. Consult le 6-08-12.
3
Cf. 6.1.3 Linfrastructure des muses, p. 75.
4
Cf. 5.1.1. Lindice Passe-Partout, p.58.
5
ASSOCIATION SOCIALISTE DE LA PERSONNE HANDICAPEE ASBL (d.), Handicap et accs la
culture, [version lectronique], s.l.n.d., p.2. Disponible sur http://www.asph.be/ASPH/Analyses-etetudes/Analyses2006/culturel-accessibilite-handicap.htm. Consult le 6-08-12.
6
Cf. 6.1. Les tablissements scolaires, p.73.
7
ASSOCIATION SOCIALISTE DE LA PERSONNE HANDICAPEE ASBL, Op. cit., p.3.
2

63

tre forms laccueil de la clientle et tre lcoute du public avec qui ils sont en contact
permanent pour le renseigner1 .
Ces formations se justifient aussi pour permettre que chaque public soit accueilli (tant la
rception que dans les conseils, lorientation, les visites guides, etc.) spcifiquement, en
tenant compte des diffrentes catgories de public et de leurs particularits 2. Cela vaut donc
tant pour les enfant mobilit rduite que pour les publics () individuels () ; () les
groupes dadultes indpendants () ; () les familles ; () les groupes scolaires ()3 .
Dans le cas des visiteurs rclamant une attention particulire , dont les enfants
mobilit rduite font partie, il sagit de prsenter les renseignements et quipements leur
disposition , de recevoir ce public avec la mme qualit daccueil et quil ne soit pas
trait par le mpris , de penser ventuellement une tarification particulire, car ils
() sont souvent accompagns dun ami, dun parent ou dune personne leur service ()
(cest le cas galement des enfants en sortie familiale ou scolaire), de former tous les
personnels () par des spcialistes handicaps ou ayant dj travaill avec des handicaps4.

5.1.4&La&maintenance&
Limportance de la maintenance des amnagements a dj t voque dans la partie
concernant les transports. Elle revt ici un caractre galement particulier car ()
maintenir laccessibilit au quotidien constitue un devoir des gestionnaires 5 . Cette
maintenance comporte videmment un versant matriel (lentretien des amnagements
techniques tels que les ascenseurs), mais aussi humain. Il serait dommage de manquer
laccessibilit cause dune distraction . Par exemple, il faut veiller ce que les WC ne
deviennent pas des dbarras sous prtexte quils sont moins utiliss6 . Ou encore, la largeur
dun couloir pourrait devenir insuffisante pour quun enfant en chaise roulante puisse y
circuler et ceci cause de siges qui auraient t disposs le long de celui-ci7.
Ces lments pourraient sembler ntre que de simples dtails, mais ils ont leur
importance, car ils permettent aussi de garantir laccessibilit8.

5.1.5&La&signaltique&
La signaltique est dfinie comme tout dispositif fournissant lusager des indications
de scurit ou des informations lui permettant de cheminer aisment1 . Elle est un soutien

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

INTERNATIONAL COUNCIL OF MUSEUM, Op. cit., p.116.


Id. p.111.
3
Ibid.
4
Pour lensemble des informations et citations du paragraphe sur lattention particulire : Id. p.112-113.
5
AGENCE WALLONNE POUR LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE
DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES (d.), Des
btiments usage collectif accessibles, confortables et scurisants pour tous, s.l., 1999, vol.2, p.81.
6
Ibid.
7
Ibid.
8
Ibid.
2

64

lorientation, linformation et la communication2. Une signaltique bien organise est, par


exemple, () complte par un flchage et un signalement des quipement spcifiques
()3 . aucun moment, le visiteur ne doit se retrouver sans indication lorsquil se trouve
face un choix4 .
La signaltique permet aux enfants qui souffrent dune dficience motrice dviter les
dplacements fastidieux5 .
Deux types de pictogrammes constituent la base dune bonne signaltique . Il sagit des
pictogrammes dinformation et dorientation. Les premiers se prsentent sous la forme de
() dessins et/ou lettrages blancs sur fond bleu. Ils dsignent le type de handicap concern
et lquipement adapt. Ils sont placs sur les panneaux indicateurs, accompagns de flches
directionnelles, et sur lquipement adapt (la porte des WC par exemple) . Les seconds sont
des () dessins ou flches noirs [sic.] sur fond blanc. Ils dsignent lquipement adapt et
litinraire le plus direct suivre pour le rejoindre6 .
Employer complmentairement ces deux types de pictogrammes permet de fournir une ()
information claire et complte. Elle guide () aisment tout le monde7 .
La signaltique doit tre () visible, lisible et comprhensible afin dtre la plus
efficace possible. Par exemple, pour assurer la visibilit, la signaltique doit entre autres
() se situer dans un endroit appropri et tre distincte des autres repres () . Tenir
compte de la hirarchisation des donnes [qui] proposera () plusieurs niveaux de
lectures permet doptimiser la comprhension, car () lidentification des lments
fondamentaux sera instantane et les dtails secondaires seront lus par la suite8 .
Trois pictogrammes dinformations standards indiquent gnralement laccessibilit dun
lieu pour les personnes mobilit rduite souffrant dun handicap moteur. Mme sils ne
prcisent pas le degr daccessibilit la manire de lIPP9, ce sont des outils utiles pour
lorientation lintrieur du btiment.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

SCHUMAN Jrme et VANDECANDELAERE Marie-Ange, Signaltique : Ny allons pas par quatre


chemins !, dans Aires Libres, Laccessibilit au quotidien [version lectronique], n9, mai 2011, p.8. Disponible
sur http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
2
Ibid.
3
Id. p.11.
4
SCHUMAN Jrme (publi par), La signaltique dans la chane de dplacement, [version lectronique], juin
2011. Disponible sur http://www.gamah.be/documentation/conseils-accessibles/accessibilite-des-batiments/lasignaletique-dans-la-chaine-de-deplacement. Consult le 6-08-12.
5
SCHUMAN Jrme et VANDECANDELAERE Marie-Ange, Op. cit., p.11.
6
Pour lensemble des informations et des citations du paragraphe sur les deux types de pictogrammes :
AGENCE WALLONNE POUR LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE
DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES, Op. cit., p.77.
7
Id. p.79.
8
Pour lensemble des informations et des citations du paragraphe sur la signaltique : SCHUMAN Jrme et
VANDECANDELAERE Marie-Ange, Op. cit., p.7-8.
9
Cf. 5.1.1. Lindice Passe-Partout, p.58.

65

Les pictogrammes qui contiennent la lettre P indiquent laccessibilit du parking.


Le pictogramme dune personne seule en chaise roulante () signifie accessibilit sans
aide . Si ce sigle est plac lentre du btiment, toutes les dispositions sont prises pour
que ces personnes puissent bnficier en toute autonomie de lensemble des fonctions de
ltablissement. Plac ponctuellement, il doit tre accompagn du sigle de lquipement
concern, sinon il est incomplet. (Par exemple, accessible/ascenseur/ droite) .
Ensuite, il y le pictogramme o la personne en chaise roulante est accompagne () de la
silhouette dune personne valide. Cela signifie que les diffrentes fonctions sont accessibles,
moyennant ponctuellement laide relative dun tiers2 .
Le pictogramme qui reprsente une personne qui se dplace laide dune canne ()
signifie que les personnes bnficient de facilits leur permettant de circuler aisment. (Par
exemple, main-courante correctement conue)3 .
Pour finir, le pictogramme WC accompagn de la figuration dune personne en chaise
roulante signifie que ce matriel est adapt pour les personnes mobilit rduite souffrant
dune dficience motrice4.
Il est vrai que les informations () ne sont () pas ncessairement perues par les
personnes concernes (). Il serait toutefois dommage de sen passer, car lentourage peut, le
cas chant, servir dintermdiaire 5 . Cela pourrait tre le cas, par exemple, des
accompagnateurs lors des sorties scolaires. Ceux-ci pourraient servir dintermdiaires, mais
ils pourraient galement apprendre aux enfants employer cette signaltique6.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

GROUPE DACTION POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES


(publi par), Tableau des pictogrammes standards utiliss pour linformation des personnes, [version
lectronique], s.d. Disponible sur http://www.gamah.be/documentation/conseils-accessibles/accessibilite-desbatiments/picto-identification.jpg/view?searchterm=None. Consult le 6-08-12.
2
Pour lensemble des informations et des citations du paragraphe explicatif des pictogrammes : AGENCE
WALLONNE POUR LINTEGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES et GROUPE DACTION POUR
UNE MEILLEURE ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES, Op. cit.
3
Ibid.
4
Ibid.
5
Id. p.79.
6
Cf. 6.1.3 Linfrastructure des muses, p.77.

66

5.2$Les$tarifs$
Le prix des entres au muse varie selon les institutions musales. Cependant, une enqute
de bEGMUS1 () sur les muses en Communaut franaise fournit cet gard quelques
lments de rponse2 .
Il est difficile dtablir une gnralit des pratiques de prix dentre pour les enfants
mobilit rduite, car elles varient selon les muses. Dune part parce que dans cette tude, ils
peuvent entrer soit dans la catgorie handicaps , soit dans celle des groupes scolaires 3.
Dautre part parce que cette tude date de lanne 2006. Ainsi, si elle fournit des indications
sur la pratique des prix dentre des muses en Fdration Wallonie-Bruxelles, il est possible
que celle-ci ait chang depuis lors.
De manire gnrale, on constate que () les prix moyens dentre pour les groupes
sont moins levs pour les mouvements de jeunesse et les groupes scolaires que pour les
autres catgories4 .
Lorsque lon compare la pratique tarifaire de la catgorie handicaps avec celle des
enfants de moins de 12 ans et des groupes scolaires entre lensemble des muses de la
Communaut franaise et les muses fdraux de Bruxelles, on constate que, dans les deux
cas, ces catgories de public bnficient de rductions par rapport une entre classique
savoir celle dun adulte ou dun groupe dadultes. On saperoit galement que ces rductions
sont plus prononces pour les muses fdraux que pour lensemble des muses de la
Communaut franaise :

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cr en juin 2002, le European Group on Museum Statistics EGMUS est () le rsultat de la fusion de
deux groupes travaillant sur les statistiques musales (). Il cherche produire des statistiques comparables
et fiables sur les muses au niveau europen. En Belgique, sous le label de bEGMUS (), la Communaut
franaise participe pleinement aux enqutes menes par EGMUS : MASQUELIER Jean-Patrick, Les muses et
leurs visiteurs en Communaut franaise, [version lectronique], s.l., Observatoire des Politiques culturelles,
2009, p.4. Disponible sur http://www.opc.cfwb.be/index.php?id=3834#c6991. Consult le 6-08-12.
2
Id.p.17.
3
Id. p.18.
4
Id. p.17.

67

La question de la gratuit dentre pour les enfants mobilit rduite nest que
simplement voque dans ce point. De manire gnrale la gratuit dentre des muses, pour
tout visiteur, donne lieu aujourdhui encore de nombreux dbats3. Ds lors, prtendre
apporter une rponse juste serait prsomptueux.
En effet, un point soulign dans ce dbat concerne laccs au muse. Laccessibilit ne se
limite pas seulement laspect pcuniaire, elle forme un tout sur lequel il faut travailler.
Rsoudre les difficults que les tarifs peuvent poser ne rgle pas automatiquement
laccessibilit des institutions musales : laccessibilit () demande la mise en place
dactions particulires pour augmenter, largir et diversifier la frquentation, mais aussi pour
accrotre laccessibilit intellectuelle et physique. Ces actions vont bien au-del de la simple
leve des barrires montaires lentre, barrires dont on sait quelles ne sont pas les seules
qui empchent principalement laccs au muse4 .
Cependant, comme le tableau lindique, on observe tout de mme que 14,4 % des
muses situs en Communaut franaise sont gratuits en permanence et que 33% des muses
appliquent ponctuellement ou partiellement une mesure de gratuit. Par contre, on observe
que 1 muse sur 5 noffre jamais daccs gratuit5.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Id.p.18.
Ibid.
3
Id. p.19.
4
Id. p.20.
5
Id. p.21.
6
Id. p.21.
2

68

La gratuit est en partie pratique en Belgique francophone : () la gratuit partielle est


() applique. Elle est institue par lArrt royal du 1er fvrier 2000. Tous les muses
fdraux1 sont dsormais gratuits le premier mercredi de chaque mois . De plus, depuis le
1er mai 2006, les treize muses conventionns2 de la Communaut franaise sont gratuits,
quant eux, le premier dimanche de chaque mois3 . Ces accs gratuits pour tout visiteur ne
se rvlent pas particulirement avantageux pour les tablissements scolaires, au contraire des
sorties familiales. En effet, ces actions ont lieu soit les dimanches soit les mercredis ds 13
heures4.
Pour ce qui est des autres types de muses, la gratuit ne fait pas lobjet dune
rglementation particulire, mais sapplique plutt au cas par cas5 . Certains proposent la
gratuit lors des Journes du Patrimoine, du Printemps des muses6.
La seule gnralit quil me semble pouvoir avancer par rapport la pratique tarifaire qui
pourrait concerner les enfants mobilit rduite est la tendance pratiquer des prix rduits
pour les publics dits handicaps , les groupes scolaires et les enfants de moins de 12
ans 7.

5.3$La$scurit$
La question de la scurit est essentielle, car () si des normes sont imposes dans ces
rglements [N.B. le CWATUPE et le RRU pour les btiments ouverts au public] pour
permettre aux PMR dentrer et de circuler dans les btiments (), la scurit de ces citoyens
doit tre assure quoi quil arrive et donc aussi en cas dincendie8 .
Toutefois, la question de la scurit incendie pour les btiments anciens est plus dlicate.
En effet, contrairement aux btiments rcents, si les btiments plus anciens doivent bien se
mettre en conformit quant aux rgles de scurit, malheureusement rien ne les oblige se
mettre en conformit quant laccessibilit9 .
Ds lors, il est mis en avant que les moyens mis en place ne doivent pas forcment tre
identiques pour tous et ils peuvent varier en fonction des handicaps. () La scurit en cas
dincendie ne signifie pas forcment lvacuation en autonomie pour toutes les PMR. Elles
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

() Les muses fdraux bruxellois les plus connus et les plus visits sont lInstitut des Sciences naturelles,
le Muse des Beaux-arts, le Muse royal dAfrique centrale et les Muses royaux dArt et dHistoire. Moins
connus et moins visits : le Plantarium, le Muse des Instruments de Musique, le Pavillon chinois et la Tour
japonaise. Les plus mconnus sont la Porte de Hal, les muses Meunier et Wiertz et le Palais Charles de
Lorraine. : id. p.14.
2
Le Muse royal de Mariemont Morlanwelz, le Muse de la Tapisserie Tournai, le Muse Juif Bruxelles,
le Muse de la Photographie Charleroi, lEspace Gallo-Romain Ath, le Muse en Piconrue Bastogne, le
Muse international du carnaval Binche, le Muse de lIndustrie et de la fonderie Bruxelles, le Prhistosite de
Ramioul Flemalle, le Centre de la Gravure et de lImage imprime de La Louvire, le Muse en plein air de
Sart-Tilman Lige et le Domaine du Chteau de Seneffe. : id. p.20.
3
Ibid.
4
Information disponible sur : http://www.consoloisirs.be/musees/mercredi.html. Consult le 24-07-12.
5
MASQUELIER Jean-Patrick, Op. cit., p.21.
6
Id. p.18.
7
Cf. Les deux tableaux dans 5.2. Les tarifs, p.67.
8
LOGAN Sarah et MARCHAL Anne-Sophie, Scurit incendie : Evitons la larme !, dans Aires Libres,
Laccessibilit au quotidien, [version lectronique], n6, dcembre 2009, p.8. Disponibles sur
http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
9
Ibid.

69

pourraient par exemple devoir se signaler lorsquelles travaillent ou entrent dans un btiment.
Quelquun serait ainsi au courant que certaines personnes auront besoin daide si lalarme se
dclenche1 . La notion de laccessibilit varie donc avec la scurit : Quand un incendie
survient, il sagit de mettre en place des rponses adaptes aux risques. La notion dgalit de
traitement ne joue pas sur la manire de sortir. Lide nest plus de dire je men sortirai tout
seul, mais jen sortirai indemne ! 2 . Cette manire denvisager lvacuation incendie
dmontre bien limportance, tant pour les personnes valides que pour les personnes invalides,
de considrer un amnagement comme raisonnable comprenant, entre autres, cette notion du
compromis3.
Trois perspectives sont tenues en compte afin dapprcier la scurit dun btiment en cas
dincendie.
Premirement, un () btiment qui respecte les bonnes pratiques en matire
daccessibilit est un btiment qui offre une partie des garanties de scurit en cas
dincendie . Ces bonnes pratiques sont constitues, entre autres, par : () des
cheminements larges, plats et dgags ; des portes faciles ouvrir ; une signaltique claire et
continue ; des commandes porte de main (interrupteurs, poignes, boutons dalarme,) ;
un clairage correct4 .
Deuximement, la question de lusage de lascenseur se pose, car vacuer verticalement
sans utiliser lascenseur est difficile voire impensable pour une partie des PMR . Mais
dautre part, il est recommand de ne pas utiliser les ascenseurs en cas dincendie, car le
conduit dans lequel il se meut peut faire office de chemine, do des risques dintoxication
par les fumes ou de flambage rapide... De plus, comme un ascenseur est aliment
lectriquement, il est difficile de garantir quil sera aliment tout au long de son utilisation, ce
qui pourrait donner lieu des personnes bloques . Dans certains cas, les pompiers peuvent
utiliser les ascenseurs, car ils sont mme dvaluer la situation (). Les pompiers en ce cas
ont galement la possibilit de dcider lvacuation des personnes par ascenseur5 .
Autrement, lvacuation horizontale peut pallier lvacuation verticale. Lvacuation
horizontale consiste () donner la possibilit de se mettre labri au mme tage que
celui o lon se trouve . cet gard, deux lments sont mis en avant : le compartimentage
et lespace dattente scuris6.
Le compartimentage () consiste diviser le btiment en espaces dlimits par des parois
(verticales et horizontales) prsentant une rsistance au feu de faon limiter, durant un temps
dtermin, le dveloppement de lincendie au compartiment o le feu a trouv son origine.
Lobjectif du compartimentage est de retarder la propagation de lincendie aux compartiments
voisins de manire permettre lvacuation des occupants, faciliter lintervention des services
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ibid.
Id. p.9.
3
Cf. 2.3. Amnagements raisonnables, p.8.
4
Pour les deux citations du paragraphe : LOGAN Sarah et MARCHAL Anne-Sophie, Op. cit., p.11 et 13.
5
Pour lensemble des citations du paragraphe : id. p. 9-10.
6
Pour lensemble des informations et des citations du paragraphe : id. p.10.
2

70

dincendie et limiter ltendue des dgts1 .


Lespace dattente scuris est () une pice (bout d'un couloir, local devant un
ascenseur...) spcialement conue pour rsister aux flammes, la fume et au rayonnement
thermique pendant un certain temps. Une ouverture vers l'extrieur est prvue pour permettre
aux pompiers d'y accder et d'vacuer les personnes qui s'y trouvent. La capacit de cet
espace est calcule en fonction de la taille du btiment. Seule une fraction des personnes
prsentes dans le btiment peut l'occuper. () Attention, les sas dattente ne doivent tre
utiliss que pour lusage pour lequel ils sont conus. Pas question quils servent de dbarras,
de bureau, de local de rangement2 . Le concept de la maintenance est ainsi plus que jamais
primordial3.
Le choix de ces amnagements et la possibilit de leur installation pour une institution
musale devraient dpendre entre autres des trois composantes prcdemment cibles savoir
le manque de budget, le manque despace ou limpossibilit technique et la protection du
btiment en tant que patrimoine4.
Troisimement, le versant humain est mis en avant. Quatre actions et ractions sont
soulignes : la prvention, la formation, la sensibilisation et la responsabilit .
La prvention consiste envisager pralablement les diverses sources de difficults ()
et y apporter des solutions permet daugmenter () la scurit (). Connatre les diffrents
besoins des PMR est ici primordial. Faire appel un conseiller en prvention et/ou aux
pompiers savre certainement dune grande aide. Ils tiendront compte de tous les lments
pour assurer la sret du btiment et de ses occupants. Par exemple, ils pourront tenir
compte des () aspects () techniques tels que la rsistance au feu des matriaux . ()
La prvention passe aussi par un entretien rgulier cest--dire un contrle des mesures : les
couloirs, cages descaliers, issues de secours... () .
La formation dune () quipe de 1re [sic.] dintervention est () salutaire. Celle-ci est
constitue demploys, forms pour prvenir les incendies : vrifications rgulires de la
signaltique, de la prsence d'extincteurs en bon tat, etc. Ils agissent galement avant
l'arrive des secours : ils aident les occupants vacuer le btiment ou se mettre en scurit,
ils vrifient si les locaux sont vides, ils ferment les portes, ils rassurent, etc. Une fois les
pompiers sur place, ils fournissent une srie d'informations utiles () (par exemple, o et
combien de PMR se trouvent dans le btiment) .
Pour la sensibilisation, limportance des exercices dvacuation est souligne : De cette
manire, tant le personnel que les ventuels visiteurs seront familiariss avec la marche
suivre en cas dalarme incendie .
Enfin, la responsabilit ou limplication de chacun veut que tout un chacun
employeurs, employs et visiteurs valides ou invalides () se tienne au courant du plan
dvacuation prvu et, ventuellement, signale sa prsence (et ses difficults)5 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ibid.
Id. p.10-11.
3
Cf. 5.1.4. La maintenance, p. 64.
4
Cf. IV. Laccs pratique aux muses, 4.1. Linfrastructure des muses, f) Le cas des muses classs, p.38.
5
Pour lensemble des informations et des citations du troisime point concernant le versant humain dans la
scurit incendie : LOGAN Sarah et MARCHAL Anne-Sophie, Op. cit., p.12.
2

71

Ainsi, une sortie de secours toute faite pour les personnes mobilit rduite (tant les
enfants que les adultes) nest a priori pas facilement envisageable, car plusieurs facteurs
doivent tre pris en compte. Au contraire, afin daugmenter le taux de scurit1 , tenir
compte de la diversit de ces solutions parat appropri.
De plus, la lgislation belge nest pas simple en matire de rglementation en cas
dincendie. Cette situation dcoule en partie de () lorganisation complexe de notre pays
en tat fdral, Rgions et Communauts2 . Il existe par exemple des normes de base [qui]
dtermine [sic.] les conditions auxquelles la conception, la construction et lamnagement des
nouveaux btiments doivent rpondre afin quen cas dincendie, ils satisfont aux exigences
suivantes : prvenir la naissance, le dveloppement et la propagation de lincendie ; assurer la
scurit des personnes ; faciliter de faon prventive lintervention du service incendie3 .
Mais ces () normes de base ne sont pas dapplication aux btiments existants4 .
Il semblerait ds lors que le concept gnral mis par la commission de drogation et la
Direction prvention incendie prvale en matire de scurit incendie. Ce dernier consiste
dire que () si des personnes mobilit rduite peuvent accder au btiment, leur scurit
doit tre assure en cas dincendie5 . En effet, cet avis semble bel et bien tre partag
puisquil est crit dans de la revue Aires Libres6 que () si nous ne pouvons admettre que
les PMR soient, demble, personae non gratae dans les tages dun btiment rcent ou
construire tant donn que la rglementation en impose le plein accs (CWATUPE, art. 415
RRU, art. 11), il convient de nuancer le propos pour les btiments plus anciens, notamment
ceux construits avant ces rglementations. En effet, () malheureusement rien ne les oblige
se mettre en conformit quant laccessibilit. Nous dirons alors, dans ces cas, quune
limitation daccs peut tre mise en place si le gestionnaire prouve que les amnagements
ncessaires garantir la scurit de tous ne sont pas raisonnables au sens de la loi antidiscrimination de 20077 .

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Id. p.9.
Id. p.13
3
CENTRE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE DE LA CONSTRUCTION, La rglementation incendie et ses
volutions, Lvacuation des personnes mobilit rduite en cas dincendie, dans Colloque scurit incendie :
Evitons
la
larme !,
[version
lectronique],
2010,
p.12.
Disponible
sur
http://www.cstc.be/homepage/index.cfm?cat=publications. Consult le 6-08-12.
4
Ibid.
5
Id. p.32.
6
Aires Libres est une revue semestrielle () gratuite (...) du Groupe daction pour une meilleure
accessibilit aux personnes handicapes (Gamah). Ce sont 24 pages () consacres l'accessibilit des
personnes mobilit rduite (PMR) en vue de sensibiliser les lecteurs et, in fine, d'amliorer l'autonomie de
tous. Informations disponibles sur http://www.gamah.be/aires-libres/. Consult le 6-08-12.
7
LOGAN Sarah et MARCHAL Anne-Sophie, Op. cit., p.8.
2

72

VI.&Enqutes&
6.1$Les$tablissements$scolaires$
Deux critres ont servi choisir les tablissements scolaires o les enqutes seraient
menes.
Le premier est li au handicap dont les enfants souffrent. Ce sont ainsi les tablissements
primaires spcialiss dans laccueil des enfants qui souffrent dun handicap moteur (ou
physique) qui ont t slectionns.
Le second critre est gographique. Les enqutes ont t menes dans les coles de la ville de
Bruxelles. Le nombre dcoles francophones1 concernes par ces deux critres slve cinq.
Il sagit du Centre Belge dducation thrapeutique pour Infirmes Moteurs Crbraux 2
(CBIMC), de lcole La Famille3, de ltablissement dEnseignement Spcialis Primaire et
Secondaire de la Communaut Franaise4 (EESPSCF), de lInstitut Royal dAccueil pour le
Handicap Moteur5 (IRHAM) et de lcole Nicola Smelten6.
Sur ces cinq coles, quatre ont particip cette enqute. Ce sont ainsi douze tmoignages
qui me sont parvenus : six de la part du CBIMC, deux de la part de lcole La Famille, une
rponse collective de la part de lEESPSCF, cinq de la part de lIRHAM. Lentiret de ces
participants a accept que le nom de leur tablissement figure dans cette analyse.
Les personnes interroges sont des professeurs, des animateurs, des ergothrapeutes et
kinsithrapeutes ainsi que deux rsidants7 du centre de jour de lIRHAM. Ces personnes ont
t choisies pour rpondre cette enqute, car elles sont toutes susceptibles daccompagner
les enfants lors dune sortie scolaire. Elles peuvent donc toutes constater la fois les
difficults auxquelles les enfants pourraient tre confronts et les amnagements qui, au
contraire, suppriment ces difficults.
Les rponses ces enqutes ne sont pas reprsentatives de la situation des enfants
mobilit rduite pour lensemble de la Belgique lors dune excursion scolaire ayant pour
objectif la visite dun muse. Le nombre de personnes interroges nest pas assez lev et le
primtre dans lequel ces enqutes ont t menes nest pas assez large que pour prtendre
exprimer une telle reprsentation.
Lintrt des ces enqutes est tout autre. Elles sont envisages comme un complment
lanalyse thorique des sources de difficults potentielles pour laccessibilit des muses
aux enfants mobilit rduite. Elles permettent galement de donner un visage plus rel
cette thorie et de prendre connaissance, de manire interne, des lments considrs comme
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pour rappel, de la mme manire que dans les points concernant la lgislation et les transports, la Rgion
flamande na pas t incluse dans cette tude car ma maitrise du nerlandais est insuffisante.
2
Situ rue Pre Eudore Devroye 14, 1040 Bruxelles
3
Situ rue Jean Jacquet 25, 1081 Bruxelles
4
Situ avenue Charles Schaller 87, 1160 Bruxelles
5
Situ avenue Albert Dumont 40, 1200 Bruxelles
6
Situe rue de la Cit Joyeuse 2, 1080 Bruxelles.
7
Ces derniers sont des personnes mobilit rduite qui rsident la journe au Centre de jour de lIRHAM.
Information disponible sur : http://irahm.be/sitecetd/centredejour.htm. Consult le 6-08-12

73

absolument indispensables aux enfants pour quils aient accs aux muses en toute autonomie,
scurit et confort1.
Par un souci de lisibilit, jai prfr insrer les questions et les rponses au sein mme de
cette analyse plutt que de renvoyer systmatiquement le lecteur vers les questionnaires en
annexe. Cependant, des notes en bas de page renvoient le lecteur aux questionnaires annexs
et pagins alphabtiquement. Par exemple, la note cf. annexes A, B et C, p.3. signifie que
le lecteur peut lire la rponse du participant A la 3e page de son propre questionnaire, celle
du participant B la 3e page de son propre questionnaire et il en va de mme pour le
participant C.

6.1.1&La&lgislation&
"Dans la lgislation belge, la mise en accessibilit dun btiment existant ouvert au public
ne sopre que si le propritaire de ce btiment entame des travaux significatifs. Ainsi, ces
btiments existants ouverts au public ne sont pas autrement contraints doffrir un accs aux
personnes mobilit rduite. Considrez-vous cette non contrainte comme une importante
discrimination et entrave la gnralisation de laccessibilit ?
Lentiret des participants a rpondu positivement cette question. cet gard, plusieurs
raisons ont t voques :
: Il y a un manquement du respect des droits des enfants et de lgalit des chances, or
laccs la culture fait partie des missions de lcole2.
: Cette absence de contrainte entraine une discrimination importante car certains
btiments ne seront doffice pas accessibles et elle entrave la gnralisation de
laccessibilit au lieu de prvoir toujours laccessibilit dans le cahier des charges
()3.
: Labsence dune loi contraignante entraine comme consquence que () le
propritaire du btiment ne se pose pas forcment de questions quant laccessibilit
pour tous . Il faudrait () contraindre le propritaire et/ou lexploitant oprer une
mise aux normes ()4 .
: Cette absence de contrainte entraine une impossibilit de visiter, dcouvrir,
daccder tous les endroits et lieux publics5 .
: Il y a vraiment trop peu de muses concerns, cela nous oblige travailler linverse
en demandant aux muses de venir faire les animations lcole, au dtriment de
laspect social que permet une sortie6 .
: Toute personne doit avoir accs la culture et aux btiments publics peu importe son
handicap7 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. IV. Laccs pratique aux muses, p.26.


Cf. annexe H, p.1.
3
Cf. annexe D, p.1.
4
Pour les deux citations, cf. annexe C, p.1.
5
Cf. annexe I, p.1.
6
Cf. annexe A, p.1.
7
Cf. annexe E, p.1.
2

74

:
:
:

Tout btiment devrait tre accessible aux voiturettes. La culture doit tre accessible
tout le monde ()1 .
Car tout lieu public se doit dtre accessible tous les publics2 .
Toute personnes ont droit pouvoir profiter aux max toutes infrastructures pour
leur panouissement, contact avec autrui, [pouvoir ?] faire comme tout le monde
[sic]3 .
Un ducateur du CBIMC va mme jusqu revendiquer un comportement la
lgislation : () la lgislation belge fait entendre ce quelle veut. Elle pourrait tout
fait obliger certains propritaires des lieux comme les muses se mettre en
conformit et mme donner les moyens de le faire4 .

Labsence dune loi contraignante lgard de laccessibilit des btiments existants est
ainsi unanimement considre comme une discrimination parce quelle impute aux droits des
enfants qui se retrouvent exclus, en cas dinaccessibilit, de la visite musale. Face un
muse existant structurellement inadapt aux enfants mobilit rduite, ces derniers se
retrouveraient alors dans une situation ingale par rapport aux enfants valides.

6.1.2&Les&transports&
"Les transports publics sont-ils toujours accessibles ?
Lunique affirmation positive provient de la rponse collective de lEEPSCF. Le manque
daide humaine plutt que technique ( travers les amnagements) y est soulign : ce sont
les moyens humains pour laccompagnement qui font dfaut5 .
Les onze autres participants ont rpondu ngativement cette question. Pour ces derniers,
les difficults des transports sont lies labsence dascenseur, panne des ascenseurs, pas
damnagement pour emprunter le bus6 mais aussi :
: des marches pour monter dans le bus, un espace trop grand entre le trottoir et le
bus, pas de soulve-personnes, il faut les prvenir7 .
: la non-attention (des) chauffeurs, non-patience des autres, escalators, manque de
place, plans inclin (sic.)8 .
: au () manque de visibilit des indications, manque de place dans les vhicules
certaines heures9 .
: aux () bus sans rampes (STIB)10 .

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexe F, p.1.


Cf. annexe J, p.1.
3
Cf. annexe L, p.1.
4
Cf. annexe B, p.1.
5
Cf. annexe A, p.1.
6
Cf. annexe M, p.2 (il sagit du questionnaire vierge)
7
Cf. annexe L, p.3.
8
Cf. annexe G, p.2.
9
Cf. annexe D, p.2.
10
Cf. annexe K, p.2.
2

75

:
:
:
:
:

labsence damnagement pour le chargement et le dchargement dun groupe


dhandicaps1 .
l impossibilit de prendre le tram (voiturette). Idem pour les enfants qui ont des
dambulateurs2 .
aux escalators hors service ou pas descalators, pas dlvateur (SNCB), marches
trop hautes, manque de place parking pour personnes handicapes3.
ou encore au () grand cart entre le quai et la rame de mtro4 .
Un participant ajoute mme que lorganisation dune excursion en train est
quasiment inimaginable car les connexions entre STIB et train sont trop difficiles (trop
de temps, ncessit de beaucoup daccompagnants)5 .

Les raisons de linaccessibilit des transports, ou du moins de leur difficult tre


emprunts, mises par les participants rejoignent celles tudies prcdemment dans le
mmoire 6 . Toutefois, malgr les difficults que les enfants peuvent rencontrer, certains
participants recourent aux transports publics pour les excursions scolaires. Le choix de
recourir lun ou lautre dpend souvent de la capacit de mobilit des enfants. Ainsi, un
participant crit que pour les enfants en voiturette ou qui se dplacent difficilement, nous
prenons le car du centre, pour les autres la STIB7 . Un autre participant8 souligne que!malgr!
les! deux! mini:bus! dont! lcole! dispose,! ils! cherchent! ! emprunter! les! transports! en!
commun! afin! de! travailler! lautonomie! des! enfants.! Cet! avis! est! rejoint! par! un! autre!
participant9!puisquil! souligne! qu! partir! du! moment! o! les! capacits! des! enfants! le!
permettent! et! ! que! le! nombre! daccompagnant! est! suffisant,! ils! empruntent! les!
transports!en!commun.!Autrement,!ils!recourent!aux!transports!de!lcole.!
Les transports publics peuvent prsenter des difficults pour les enfants mobilit, voire
une impossibilit se dplacer en toute autonomie. Le rflexe de certains accompagnants
demprunter, lorsque la situation le permet, les transports publics malgr leur potentielle
difficult indique cette volont de ne pas accepter linadaptabilit de lenvironnement comme
facteur dcisif pour la faisabilit dune excursion scolaire. Cependant, le participant qui
souligne aussi que pour les enfants en voiturette ou qui se dplacent difficilement, nous
prenons le car du centre10 , nonce lide selon laquelle loffre actuelle des transports en
commun envers les enfants mobilit rduite ne nest pas suffisante.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexe A, p.2.


Cf. annexe B, p.2.
3
Cf. annexe C, p.2.
4
Cf. annexe F, p.2.
5
Cf. annexe H, p.2.
6
Cf. 4.2. Les transports, p.39.
7
Cf. annexe F, p.1.
8
Cf. annexe B, p.1.
9
Cf. annexe H, p.1.
10
Cf. annexe F, p.1.
2

76

6.1.3&Linfrastructure&des&muses&
"! Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
damnagements raisonnables ?
Huit participants1 ont rpondu catgoriquement par la ngative. Ces derniers considrent
ainsi les amnagements comme une condition sine qua non la visite dun muse. Il
semblerait donc que les lves de ces participants manqueraient invitablement tout un aspect
de la culture, celui dont les muses inadapts la mobilit des enfants qui souffrent dune
dficience motrice disposeraient. Ces avis traduisent donc limportance que les amnagements
peuvent revtir pour lgalit des chances dans laccs aux muses des enfants mobilit
rduite.
Quatre autres par contre mentionnent que selon la situation il est envisageable de visiter
un muse qui ne dispose pas damnagements raisonnables. Les capacits de lenfant sont
bien videmment mises en avant, mais pas seulement :
: Si le groupe denfants est trs mobile oui2 .
: Dpend de lenfant, de ses capacits, du nombre dadultes qui savent
accompagner3 .
: () Quand nous sommes dtermins et que la visite vaut vraiment la peine dtre
vue par nos enfants alors oui4 .
: Cela dpend de lendroit que nous dsirons visiter5 .
Le nombre daccompagnateurs, la dtermination des accompagnateurs, le choix du lieu et
les capacits de mobilit des enfants indiquent, effectivement, quil est envisageable de visiter
un muse dont linfrastructure nest pas adapte aux enfants mobilit rduite. Il est dailleurs
heureux de constater que labsence damnagements nentraine pas ncessairement
linfaisabilit dune visite au muse. Toutefois, les participants mentionnent que pour ce faire,
certaines conditions doivent tre remplies. Ainsi, il semble quun enfant qui ne parviendrait
pas se dplacer assez aisment pourrait se retrouver exclu dune visite au muse. Dautre
part, la dtermination dont un des participants6 fait preuve est plus quapprciable, mais elle
traduit que la visite ne se droulerait pas selon un des mots cls de laccessibilit, savoir,
lautonomie7.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexe A, C, D, E, F, I, J, K, p.4.


Cf. annexe H, p.4.
3
Cf. annexe G, p.4.
4
Cf. annexe B, p.1.
5
Cf. annexe L,p.4.
6
Cf. annexe B, p.4.
7
Cf. IV. Laccs pratique aux muses, p.26.
2

77

! Voie daccs et stationnement


"! Labsence dun parking rserv aux personnes handicapes est-il dcisif en matire de
choix de visite dun muse ?
Cinq participants1 considrent effectivement labsence dun parking rserv aux personnes
handicapes comme un facteur dcisif pour le choix dun muse visiter.
Par contre, cinq autres2 ne lenvisagent absolument pas de cette manire puisquil ont
rpondu ngativement la question.
Une onzime personne3 tempre la question en rpondant que cela dpend du groupe
denfants (en voiturette ou non) .
Et le dernier participant4 na mis aucun avis ce propos.
Ces rponses obtenues ne permettent pas de trancher quant la question de savoir si un
parking rserv aux personnes handicapes constitue un amnagement dcisif pour la
faisabilit dune sortie scolaire au muse. Afin de ne pas manquer une partie de ce public, la
prsence dun tel amnagement me semble toutefois prfrable son absence puisquil est
effectivement considr comme dcisif pour la moiti de ces participants.
"Des obstacles se trouvant sur le cheminement jusqu lentre du muse (tels quun sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour les
voiturettes, des trous, etc.) peuvent-ils avoir comme consquence dempcher les enfants
mobilit rduite de visiter ce muse ?
Huit participants 5 ont rpondu positivement cette question. Dans le cadre de
lamnagement de ces cheminements, un participant6 a soulign la ncessit de penser aux
voiturettes lectriques [qui sont] + larges que les voiturettes manuelles . Un autre participant7
suggre de btonner les alles car la boue et surtout les petits graviers sont trs difficiles
pour les voiturettes .
Trois autres participants8 ont rpondu la question par la ngative. !
Et!un participant9 a laiss la question sans avis.
!
! Les sanitaires et les quipements
"! !Des! sanitaires! inadapts,! un! service! de! restauration! inaccessible,! la! hauteur! dun!
prsentoir! daccueil! inadapt,! les! produits! de! la! boutique! du! muse! inaccessibles,! etc.!
constituent:ils!selon!vous!une!discrimination!en!matire!daccs!?!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexes B, C, D, F, G, p.2.


Cf. annexes E, I, J, K, L, p.2.
3
Cf. annexe H, p.2.
4
Cf. annexe A, p.2.
5
Cf. annexes A, B, C, D, E, F, G, K, p.2.
6
Cf. annexe E, p.2.
7
Cf. annexe F, p.2.
8
Cf. annexes I, J, L, p.2.
9
Cf. annexe H, p.2.
2

78

Un seul participant1 a rpondu ngativement cette question.


Parmi les onze participants2 qui ont rpondu par laffirmative, certains ont avanc les
arguments suivants :
: Ils ont droit comme les autres aller aux toilettes, manger et acheter dans la
boutique3
: Cela peut empcher la visite (ex : si pas de toilettes). Lenfant peut tre frustr de ne
pas avoir accs partout comme les autres (ex : au magasin ou resto). Il peut se
dsintresser sil ne voit pas tous les objets placs trop haut4 .
: Trop de prsentoirs, peu despace entre ceux-cisont trop de freins pour nos
enfants. De plus, pour payer, laccessibilit la caisse reste souvent difficile
(hauteur/encombrement)5 .
: Surtout pour les enfants IMC car nous ne les emmenons pas sil ny a pas de coin
sanitaire adapt, voire de coin repos ()6
: Le manque daccs exclut ou cre la dpendance et augmente le risque de se trouver
en dehors de la ralit de la socit7 .
: Actions de la vie quotidienne qui seront perturbes8 .
: Les toilettes et la restauration sont des droits fondamentaux et devraient donc tre
accessibles tous. Pour la hauteur du prsentoir, ce nest pas indispensable car
lenfant est accompagn. Pour la boutique ce serait plus judicieux car ce sont des
clients potentiels9 .
: Important quand il y a une sortie de pouvoir aller aux toilettes. Si pas daccessibilit
=> pas faisable => sortie annule. Aprs un muse, ils aiment comme les autres
ramener un souvenir => dception si pas faisable, pas de resto adapt => un moment
de dtente compromis10 . Ainsi, la discrimination car annulation de la visite si pas de
toilettes, et soulignement de pouvoir faire les choses comme les autres (citation ?).
: Un participant tempre sa rponse en stipulant quil sagit bien dune discrimination
pour les toilettes et le restaurant. Pour le reste, cest moins primordial pour les
enfants11.
Pour ces participants, linaccessibilit des quipements et des sanitaires peuvent constituer
une discrimination importante corchant les droits des enfants. Labsence de sanitaires
adapts peut avoir comme consquence de ne pas visiter un muse avec certains enfants
mobilit rduite12. Ces derniers seraient alors littralement exclus de cette visite. Il semblerait
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. annexe I, p.3.


Cf. annexes A, B, C, D, E, F, G, H, J, K, L, p.3.
3
Cf. annexe F, p.3.
4
Cf. annexe E, p.3.
5
Cf. annexe B, p.3.
6
Cf. annexe A, p.3.
7
Cf. annexe D, p.3.
8
Cf. annexe G, p.3.
9
Cf. annexe J, p.3.
10
Cf. annexe L, p.3.
11
Cf. annexe K, p.3.
12
Cf. annexe A, p.3.
2

79

alors que cette situation entrainerait pour ces enfants une discrimination et une ingalit
sociale.
! La circulation interne horizontale et verticale
" La prsence de marches lentre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
lextrieur de celui-ci ? Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profondeur et du
nombre de marches ? Cela dpend-t-il galement du handicap de lenfant ? (Distinction entre
lenfant en voiturette et lenfant se dplaant, par exemple, laide de bquilles)
Trois participants1 rpondent sans dtour la question par laffirmative.
Six autres participants 2 temprent leur rponse en expliquant que la situation peut
dpendre dun certain contexte. Selon les capacits de mobilit des enfants, les marches
peuvent tre franchies plus ou moins facilement. Il en va de mme suivant la hauteur des
marches.
Deux participants3 soulignent quavec de la dtermination, des marches peuvent ne pas
tre acceptes comme des obstacles.
Enfin, un participant4 na pas rpondu la question.
Eviter la prsence de marches autant que faire se peut semblerait tre le rflexe idal
puisque celles-ci pourraient constituer un obstacle. Bien quun participant mentionne la
possibilit de () porter une voiturette ou bien (crochet.de) trouver de laide via dautres
personnes prsentes en cas de difficult, il serait prfrable que lautonomie des enfants
prvale dans leurs dplacements.
" La prsence de bancs de repos dans lexposition et despaces de repos entre plusieurs
marches descalier est-il indispensable pour la visite dun muse ?
Deux participants5 nont pas mis davis ce propos.
Trois autres personnes6 ont rpondu quils ne considrent pas cet amnagement comme
une ncessit.
Un participant7 a inscrit que cela dpend des situations.
Les six derniers participants 8 estiment au contraire que ces espaces de repos sont
indispensables. Car les enfants qui se dplacent laide dune prothse, de bquilles ou dun
dambulateur se fatiguent plus vite que des enfants ne souffrant daucune dficience motrice.
Lors de la sortie scolaire au Muse de la Prhistoire en Wallonie, les accompagnateurs
avaient emmen avec eux une chaise roulante supplmentaire car un des enfants risquait de
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. annexes E, F, H, p. 2.
Cf. annexes C, D, G, J, K, L, p.2.
3
Cf. annexes B, I, p.2.
4
Cf. annexe A, p.2.
5
Cf. annexes C, D, p.3.
6
Cf. annexes H, J, K, p.3.
7
Cf. annexe G, p.3.
8
Cf. annexes A, B, E, F, I, L, p.3.
2

80

devoir physiquement se reposer durant la visite1. Ds lors, il semble nouveau prfrable,


afin de garantir un confort au plus grand nombre, que de tels amnagements soient prsents
dans le muse.
"!Une signaltique explicative dune uvre ou une signaltique dorientation de la visite,
chacune adapte aux enfants, est-elle ncessaire ? (En sachant que la vision de lespace des
enfants mobilit rduite peut diffrer de celle des enfants ne souffrant pas dune dficience
motrice.)!!
Un des participants tempre la question car il a rpondu : Oui si lenf. [sic.] est cens (..)
visiter seul. Non si lenf. est accompagn. Mieux vaut la prsence des signaltiques adaptes
mais pas tjs possible2 .
Quatre participants3 ne considrent pas la signaltique comme indispensable. Trois dentre
eux 4 ont ensuite rpondu par laffirmative la question suivante : Si non, est-il alors
prfrable quune signaltique qui guide ladulte qui accompagne les enfants soit prsente ?
(En sachant quun enfant peut tre troubl, par exemple, par un excs dinformations.). Deux
dentre5 eux ont argument leur rponse en mettant en avant que lencadrement est un rle qui
doit tre rempli par lencadrant. Le troisime participant6 a inscrit que cela permet ()
profiter au mieux de la visite et le quatrime participant7 na pas rpondu la question.
Par contre, les sept autres participants 8 ont soulign la ncessit dune signaltique
adapte aux enfants. Une raison invoque est lapprentissage de lautonomie en tant que tel
et lapprentissage de la culture en autonomie9 pour les enfants.
Un participant soulve, quant lui, un problme que la signaltique pose parfois : les
pictogrammes sont souvent trop haut, les enfants ne les voient pas et les couleurs pas assez
diffrencies. Les caractres trop petits 10 . Ds lors, lattention aux caractres de cet
amnagement est galement requise. En effet, il serait dommage de manquer lutilit dun
amnagement parce quil aurait t mal conu alors mme que son installation dmontre la
volont doffrir une visibilit tout un chacun.
Trois de ces mmes participants11 napprouvent pas la question suivante : Si non, est-il
alors prfrable quune signaltique qui guide ladulte qui accompagne les enfants soit
prsente ? (En sachant quun enfant peut tre troubl, par exemple, par un excs
dinformations.). Deux dentre eux mentionnent les arguments suivant : Laccompagnant est
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. 4.2.1 Expriences personnelles, p.39.


Cf. annexe G, p.3.
3
Cf. annexes I, J, K, L, p.3.
4
Cf. annexes J, K, L, p.3.
5
Cf. annexes J, K, p.3.
6
Cf. annexe L, p.3.
7
Cf. annexe I, p.3.
8
Cf. annexes A, B, C, D, E, F, H, p.3.
9
Cf. annexes H, p.3.
10
Cf. annexes F, p.3.
11
Cf. annexes A, B, I, p.3.
2

81

dj trs sollicit et risque de ne pas pouvoir toujours mener cette mission 1 ; si la


signaltique pour enfant est prvue et claire, elle lest aussi pour ladulte, ce qui nest pas le
cas inverse2 .
Deux participants3 nont pas rpondu cette question.
Un autre participant 4 a tempr les questions en rpondant que les 2 types de
signaltiques sont intressant [sic.] (certains enfants ny ont pas accs) [et il faut] veiller la
prsentation (un excs dinformations est nuisible) .
La signaltique est donc vue comme un outil permettant dduquer les enfants
lautonomie la fois dans les dplacements et pour la comprhension des uvres. Mais son
absence nempcherait apparemment pas non plus la faisabilit dune visite au muse. Elle
pourrait imputer la prsentation des uvres et leur comprhension mais non empcher la
visite.

6.1.4&Les&tarifs&
Les tarifs ont t tudis selon la question du nombre daccompagnateurs ncessaire pour
une sortie scolaire. Lobjectif tait de voir dans quelle mesure ce nombre daccompagnateurs
pouvait influencer ou non la faisabilit dune sortie au muse.
Le nombre daccompagnateurs peut varier selon les capacits de dplacement des enfants
: cela dpend du handicap de lenfant et des capacits de lencadrant5 . Toutefois, les
participants se rejoignent majoritairement sur le fait quun accompagnateur par enfant en
voiturette est ncessaire6. Ds lors, le nombre daccompagnants ncessaire peut rapidement
grimper.
" Les muses pratiquent-ils gnralement la gratuit pour les accompagnateurs ?
Trois participants7 nont pas rpondu la question. La rponse dun autre participant8 est
inutilisable car il a soulign la fois oui et non .
Quatre participants9 ont rpondu par la ngative.
Trois participants10 ont rpondu par laffirmative.
Et, enfin, une autre personne a rpondu que cela dpend des muses11 . Cette rponse
me semble adquate. La politique tarifaire des muses ayant t tudie prcdemment dans
le mmoire, jen tais arrive la conclusion quil ntait pas possible dtablir une gnralit
sur la pratique de ces prix. Il avait simplement t constat la tendance gnrale pratiquer
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexes B, p.3.


Cf. annexes I, p.3.
3
Cf. annexes C, F, p.3.
4
Cf. annexe D, p. 3.
5
Cf. annexe J, p. 2.
6
Cf. annexes A, B, C, D, E, F, G, H, I, L, p.2.
7
Cf. annexes D, G, K, p.2.
8
Cf. annexe C, p.2.
9
Cf. annexes B, F, H, J, p.2.
10
Cf. annexes A, I, L, p.2.
11
Cf. annexe E, p.2.
2

82

une rduction des prix pour les enfants de moins de 12 ans, pour les groupes scolaires et pour
les personnes handicapes1.
" Si [les muses ne pratiquent pas la gratuit dentre pour les accompagnants], cela influet-il sur le projet dune visite ? (Par exemple, le cot total de la visite serait tel quil ne serait
en fin de compte pas envisageable de visiter un muse.)
Pour six participants2 labsence de cette gratuit dentre peut effectivement avoir un
impact ngatif sur le projet dune sortie au muse. Certains dentre eux ont argument leur
rponse avec ces propos : () souvent le cot nous arrte car nous ne sommes pas assez
nombreux pour avoir le tarif groupe ou trop de personnes et cest trop cher3 ou encore
cest trs rare quun muse accepte la gratuit de plus que 1 adulte pour 15 enfants. Nous
devons donc tre slectifs4.
Trois participants5 ont rpondu par la ngative.
Et, pour finir, les trois derniers6 ne se sont pas prononcs.
Il nest donc vritablement pas ais de dfinir les consquences du principe de la gratuit
dentre sur la visite au muse. Dune part parce que cette gratuit dpend des institutions
musales, dautre part parce que les ractions face la prsence ou labsence de cette
gratuit varient elles aussi selon les accompagnants des enfants mobilit rduite.

6.1.5&Le&statut&du&muse&
" Est-il dj arriv quun muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit quun accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs lentiret du muse (tages suprieurs) ? Ceci, par exemple, par dfaut de
linstallation dun ascenseur.
Neuf des douze participants7 ont rpondu affirmativement cette question. Un autre
participant8 a rpondu par la ngative et les deux derniers participants9 nont pas rpondu la
question.
"!Si!oui,!considreriez:vous!ce!muse!comme!accessible!?!
Dix personnes10 ont par contre rpondu par la ngative. Les deux derniers participants11
nont simplement pas rpondu la question.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. 5.2. Les tarifs, p.67.


Cf. annexes A, B, C, E, F, H, p.2.
3
Cf annexe F, p.2.
4
Cf. annexe H.
5
Cf. annexes I, J, L, p.2.
6
Cf. annexes D, G, K, p.2.
7
Cf. annexes B, C, D, F, G, I, J, K, L, p.3.
8
Cf. annexes A, p.3.
9
Cf. annexes E, H, p.3.
10
Cf. annexes B, C, E, F, G, H, I, J, K, L, p.3.
11
Cf. annexes A, D, p.3.
2

83

Sur douze personnes interroges, le fait que neuf dentre elles aient visit au moins un
muse partiellement accessible alors quil tait prsent comme accessible et que dix dentre
elles galement ne considrent ds lors pas ce type de muse comme pouvant tre qualifi
daccessibles aux personnes mobilit rduite constitue un rsultat important. Il y a lieu
de se demander si la vision mme de laccessibilit par les employs dtablissement scolaires
et par ceux des muses est identique. Comme les enqutes menes auprs des employs de
muses le montrent, certains dentre eux ne partagent pas la mme vision de laccessibilit
que ces employs dcoles1. Cest un chiffre assez bas mais comme il ne sagit pas dune
tude reprsentative de lopinion des employs des muses de Belgique, mais bien dun
soutien ltude thorique de laccs aux muses pour les enfants mobilit rduite. Ces
enqutes ont ainsi montr quune divergence dopinion propos de ce sujet peut exister,
mme si lentiret des employs de muses ne considre pas non plus que ces institutions
puissent dtenir le statut de muse accessible aux personnes mobilit rduite. Un
amalgame entre des accompagnants denfants mobilit rduite et des employs de muses
peut ds lors apparaitre.

6.1.6&Les&services&
! Service spcifique daccueil
"!Considrez-vous quun service spcifique ddi laccueil des personnes handicapes soit
ncessaire ?!!
!
Quatre participants2 considrent lexistence dun tel service comme non ncessaire car
elles sont en gnral entoures et accompagnes3 ou parce que () nos enfants veulent
souvent quon les considre comme des enfants non diffrents 4 .
Un participant5 na pas rpondu la question.
Un autre a nuanc sa rponse en soulignant que dans certains cas oui, fonction du type
de muses du type de difficults, de lenfant, du nombre denfants6 .
Six autres participants7 y ont par contre rpondu par laffirmative et certains ont mis les
propos suivants :
: Le muse devrait comporter un service () tant daccueil, dencadrement que
pdagogique8 .
: () Lapproche dune uvre est trs diffrente sil sagit denfants
malvoyants/malentendants/handicaps moteurs avec dficience mentale. Et les
personnes enseignantes et accompagnantes ne connaissant pas tout il est toujours
intressant davoir des personnes formes laccueil et linformation9 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. 6.2. les muses , p.91.


Cf. annexes I, J, K, L, p.4.
3
Cf. annexe I, p.4.
4
Cf. annexes L, p.4.
5
Cf. annexe G, p.4.
6
Cf. annexes D, p.4.
7
Cf. annexes A, B, C, E, F, H, p.4.
8
Cf. annexes A, p.4.
9
Cf. annexes H, p.4.
2

84

:
:

() Si on reconnat laccessibilit comme spcifique, il est envisageable


dapprhender laccueil de la mme manire1 .
Oui, amnagement du temps, cela prend du temps de se dplacer avec les enfants
pouvoir dposer ses affaires que lon ne peut pas porter2 .

! Un type de collaboration et le service de renseignement


Il sagissait dtudier un type de collaboration possible entre les accompagnants scolaires
et les employs de muses. Cette dmarche avait pour objectif de voir si cette collaboration
pouvait imputer ou amliorer la visite des enfants.
"!Lorsque vous ne faites pas appel un guide, devez-vous gnralement signaler aux muses
votre visite prochaine ?!!
!
Un participant3 na donn aucun avis. Un participant4 na pas compris la question.
Une autre personne5 a rpondu ngativement.
Et un autre participant6 a crit : cela dpend de la taille du groupe .
Ainsi, huit des douze participants7 ont rpondu affirmativement cette question. Les
arguments mis en avant pour expliquer cette attitude sont les suivants :
: une visite de muse avec un groupe denfants est toujours prpare tant pour
lenseignement ordinaire que pour lenseignement spcialis8 .
: avant une visite il est impratif de se rendre sur place. Constater si les lieux sont
adapts9
: et un autre ajoute pour demander lentre gratuite des accompagnateurs, vrifier la
commodit des toilettes. Il faut se battre lavance pour tre sr que la visite sera une
russite. ()10 .
: Dautre part, un participant souligne que cette annonce permet des () implications
positives car du personnel et des accs sont mis disposition11
: ou encore que () le muse apprcie quon le prvienne de notre prsence. On
prend souvent beaucoup de place et nous faisons parfois beaucoup de bruit. On est
souvent mieux accueillis quand on les prvient12 .
Ainsi, la prparation de la visite occupe une place importante pour sa ralisation. Un
service de renseignement disponible est donc apprci. Toutefois, la vue des rponses
obtenues, il me semble que ce service ne doit pas obligatoirement tre spcifique laccueil
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. annexe C, p.4.


Cf. annexe F, p.4.
3
Cf. annexe D, p.4.
4
Cf. annexes G, p.4.
5
Cf. annexe J.
6
Cf. annexe K. P.4.
7
Cf. annexes A, B, C, E, F, H, I, L, p.4.
8
Cf. annexe H, p.4.
9
Cf. annexe C, p.4.
10
Cf. annexe E, p.4
11
Cf. annexe I, p.4.
12
Cf. annexe L, p.4.
2

85

du public denfants mobilit rduite. Par contre il est souhaitable que les employs attitrs
de ce service puissent renseigner correctement les employs dtablissements scolaires.
" De quelle manire prenez-vous gnralement connaissance de loffre dun muse
accessible ?
Lensemble des participants 1 se renseigne sur laccessibilit dun muse grce la
publication dans un fascicule, via le site internet du muse, via des sites internet particuliers,
par des dmarches personnelles (coups de tlphone, visite prliminaire du site), par un
phnomne de bouche oreille entre collgues, etc.).
! La scurit
" Une sortie de secours adapte aux enfants mobilit rduite est-elle gnralement
prsente dans un muse ?
Deux participants2 ont laiss la question sans rponse.
Quatre participants3 ont rpondu par la ngative. Lun dente eux prcise que les sorties
de secours sont les mmes pour tous !!! Et les ascenseurs sont interdits en cas
dincendie !!!4 .
Lusage des ascenseurs est effectivement proscrit par les pompiers car ces deniers peuvent se
rvler dangereux lors dun incendie. De plus, amnager laccessibilit dun muse nest pas
toujours vident. Dune part des facteurs tels que le budget, limpossibilit technique ou le
patrimoine bti5 peuvent intervenir, dautre part lentiret des btiments publics nest pas
contrainte lgalement de devenir accessible6. Toutefois, il existe dautres possibilits quune
sortie de secours adapte pour offrir une scurit aux enfants mobilit rduite en cas dalerte
incendie. Cest le cas par exemple de la zone de confinement. En outre, il semblerait que,
dans ce genre de situation, le principe de sortir indemne du btiment puisse prvaloir sur le
principe de lautonomie du dplacement7.
Trois participants8 ont mentionn navoir jamais prt attention cette donne.
Pour finir, trois autres participants9 ont crit penser (mais non affirmer) que peu de muses
dispose dune sortie de secours adapte.

6.1.7&La&formation&et&la&pdagogie&
" Considrez-vous comme ncessaire que le personnel du muse (tel que les guides) soit
pdagogiquement form laccueil des enfants mobilit rduite ?
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. Les douze annexes, p.4.


Cf. annexes C, K, p.4.
3
Cf. annexes B,C, H, J, p.4.
4
Cf. annexes H, p.4.
5
Cf. IV. Laccs pratique aux muses, p.26.
6
Cf. 3.1.3. Les difficults que posent notre lgislation, a) Labsence de contrainte, p.14.
7
Pour lensemble du paragraphe : cf. 5.3. La scurit, p. 69.
8
Cf. annexes A, F, I, p.4.
9
Cf. annexes E, G, L, p.4.
2

86

Quatre participants1 ne considrent pas cette disposition comme ncessaire.


Un participant2 na pas rpondu.
Un participant3 nonce que ce nest pas obligatoire : () tant quun guide considre un
enfant comme un enfant et pas comme quelquun de diffrent .
Et six autres participants ont au rpondu cette question par laffirmative. Les raisons
invoques sont les suivantes :
: Principalement pour le regard pos sur eux et pour la patience et la tolrance
qui doit se travailler4 .
: Savoir adapter le langage (forme et contenu de linfo) en fonction du handicap5 .
: Pour quil (NB : le guide) adapte le contenu, pour quil soit laise dans lchange
avec les enfants6 .
: Pour parler au niveau des enfants, hauteur des enfants, au facteur motif de
lenfant7 .
: Afin de mieux sadapter leur rythme de dplacement, leurs capacits
dautonomie des dplacements, leur vitesse de dplacement8.
: Il faut tenir compte de la position de chaque enfant dans le groupe, de la vision de la
personne assise, de la lenteur des dplacements, de la fatigabilit de certains
enfants9 .
Les besoins des enfants justifient ainsi pour certains la ncessit dtre confront des
employs forms pour cet accueil. Il sagit donc dune disposition humaine qui se manifeste
travers le regard pos et la considration. Il est galement question dune qualit de service
puisque ladaptation du contenu de la visite ou dun atelier peut savrer ncessaire.
! Parcours du muse
" Considrez-vous que labsence dune programmation adapte ou adaptable des activits
du muse constitue une discrimination en matire daccs ?
Deux participants10 ont rpondu ngativement.
Deux autres nont pas rpondu proprement parler la question. Ils ont tempr la
question en crivant que les encadrants peuvent servir de lien entre les lactivit et le public
en question11 et si nous le visitons cest parce que nous trouvons la programmation
adapte12 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexes G, J, K, L, p.4.


Cf. annexe C, p.4.
3
Cf. annexe B, p.4.
4
Cf. annexe H, p.4-5.
5
Cf annexe E, p.4-5.
6
Cf. annexe A, p.4-5.
7
Cf annexe F, p.4-5.
8
Cf. annexe J, p.4-5.
9
Cf. annexe D, p.4-5.
10
Cf. annexes H, L, p.5.
11
Cf. annexe C, p.2.
12
Cf. annexe I, p.5.
2

87

Cinq participants1 ont rpondu par laffirmative.


Et, pour finir, un participant2 na pas mis davis et deux autres participants3 ont crit
quils nont pas compris la demande.
Lensemble des participants ne considre donc pas la prsence dune programmation
adapte comme primordiale pour garantir un accs au muse pour les enfants mobilit
rduite. limage des parkings rservs aux personnes handicapes4, ces rponses obtenues
ne permettent pas de trancher par rapport la ncessit ou non de ce service. Toutefois, il faut
noter que labsence dune programmation peut entrainer chez une partie de ce public un
sentiment de discrimination.
" La proposition dun parcours diffrent du circuit de visite classique de lexposition
constitue-t-elle pour vous une discrimination en matire daccs ?
Un participant5 n pas rpondu la question.
Un participant6 mentionne navoir jamais vcu cette situation.
Un autre ne sest pas prononc puisquil a crit pas davis. Dans certains cas le circuit ne
peut sans doute pas tre adapt. Dans le pire des cas, il vaut mieux prvoir circuit (sic.)
parallle plutt que pas du tout7 .
Par contre, cinq participants ont rpondu par la ngative en arguant avec les propos
suivants :
: Si cest pour faciliter la visite, non8 .
: Si cela permet la visite pourquoi pas ?9 .
: [Non] mais il doit aussi rejoindre celui des enfants sans handicap. Sans quoi
comment faire intgrer le handicap. Il vaut mieux que chaque enfant trouve son
parcours10 .
: Cela peut se justifier et cest dj mieux que de ne rien faire11 .
: condition de voir les mmes uvres que les autres12 .
Quatre participants13 ont rpondu par laffirmative. Ils ont motiv leur rponse avec les
arguments suivant :
: Car on a pay la mme chose que les personnes dites valides14 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexes A, B, D, F, G, p.5.


Cf. annexe E, p.5.
3
Cf. annexes J, K, p.5.
4
Cf. 6.1. 3 Linfrastructure des muses, p.77.
5
Cf. annexes C, p.5.
6
Cf. annexe I, p.5.
7
Cf. annexe D, p.5.
8
Cf. annexe G, p.5.
9
Cf. annexe B, p.5.
10
Cf. annexe A, p.5.
11
Cf. annexe E, p.5.
12
Cf. annexe L, p.5.
13
Cf. annexes F, H, J, L, p.5.
14
Cf. annexe J, p.5.
2

88

Car cela exclu doffice une partie de lexposition quelque soit le groupe denfants
qui peuvent avoir un intellect ordinaire mais qui sont freins par leur handicap
moteur1 .
Nos enfants aiment quon les considre comme des enfants normaux 2 .

Certains considrent la prsence dun parcours diffrent de celui propos au public valide
comme discriminatoire, mais ce nest pas le cas de lensemble des participants. Cette
considration dpend, me semble-t-il, fortement du contexte. Suivant ce dernier, le parcours
adapt peut tre soit avantageux soit dsavantageux . Si le muse nest que
partiellement accessible (partiellement puisque les enfants pourraient venir le visiter
condition demprunter un parcours diffrent) il peut prsenter un avantage puisque ce
parcours pourrait traduire la volont des employs de muses permettre malgr tout laccs
de ce dernier aux enfants mobilit rduite. Par contre, sa prsence pourrait traduire
linaccessibilit partielle du muse et il reprsenterait en ce sens un dsavantage.
En fin de compte, dans la mesure du possible, il semble prfrable de considrer ce type de
parcours comme temporaire. En effet, mme les participants ont rpondu quils ne
considraient pas ces parcours comme discriminatoire appose cette considration lune ou
lautre mesure respecter comme la : () condition de voir les mmes uvres que les
autres3 ou que le parcours se doit de () celui des enfants sans handicap. Sans quoi
comment faire intgrer le handicap. ()4 .
! La scnographie
" Quelles sont les difficults les plus couramment rencontres en matire de visibilit et de
prsentation des uvres ? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux murs,
disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus lclairage
de la pice, etc.)
Les lments les plus cits par les participants sont la hauteur des vitrines, celle des tableaux
accrochs aux murs, la largeur des couloirs, le caractre trop petit des panneaux explicatifs et
leur emplacement5.
La scnographie joue un rle par rapport la visibilit des uvres et la circulation des
enfants dans le muse, son organisation comporte donc une certaine importance.
Les enqutes menes auprs des employs de muses montrent que certains dentre eux
pensent effectivement la scnographie, mais elles montrent aussi quil nest pas toujours
ais pour lensemble de ces employs dorganiser cette scnographie cause de
linfrastructure mme du muse6.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. annexe H, p.5.


Cf. annexe L, p.5.
3
Cf. annexe K, p.5.
4
Cf. annexe A, p.5.
5
Cf. annexes A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, p.5.
6
Cf. 6.2.8 Organisation : scnographie et programmation, p.105.
2

89

" Suggestions supplmentaires ?


En fin de questionnaire, il tait propos aux participants de noter leurs commentaires ou
suggestions supplmentaires. On retrouve ainsi les propos suivants :
:

:
:

Un participant fait part de la difficult que les tarifs peuvent poser () pour avoir
une rduction il faut tre un groupe de 20 personnes. Impossible 20 enfants mobilit
rduite !!1
Un autre participant insiste sur des campagnes de sensibilisation ; runions entre
professionnels et les personnes mobilit rduite2 .
Un participant nonce le rle des tudes darchitecture et propose de () revoir dans
les tudes darchitecture si il y a la possibilit de se mouvoir 1 semaine dans un
btiment inadapt en voiturette3 .
Un participant fait part de plusieurs lments : Proposer aux muses dintgrer des
visites mixtes o [les] enfants valides accompagnent les autres. Ainsi les muses
contribueront lacceptation du handicap. () Avec le type de public que nous avons
T2 et T4 (avec retards associs) autistes et polyhandicaps, nous ne frquentons que
peu de muses : muse Afrique centrale Tervuren, Muse MIM. Nous privilgions
les endroits plus adapts ou faisons venir le muse lcole. La question du transport
reste un gros souci financier4 .
Un autre participant souligne les progrs mais aussi les difficults qui restent : Il y a
un norme progrs, une grande avance dans les amnagements depuis une 20taine
dannes. De plus en plus de lieux publics ont transform les accs leurs
infrastructures. Il reste nanmoins un gros travail au niveau des trottoirs, de laccs
aux rames de mtros, de train pour une personne qui serait autonome avec sa
voiturette. Des lieux comme les cinmas, les thtres nont pas encore prvu despaces
pour les voiturettes dans leurs salles [sic.]5 .

Les propos tenus par le dernier participant rvlent un versant positif puisque
laccessibilit aux lieux publics pour les enfants sest amliore ces vingt dernires annes.
Toutefois, il souligne galement que laccessibilit nest pas acquise en tout point et quil faut
continuer amliorer celle-ci en la propageant.
En guise de conclusion, un premier constat peut tre fait, celui quune multitude
dlments tant humains que techniques composent laccessibilit. Les participants ne se
rejoignent pas systmatiquement sur le degr de ncessit de chacun dentre eux. Bien que ces
avis puissent diverger, il semble que chacun de ces lments puisse jouer un rle dans laccs
aux muses. Cest le cas par exemple des parkings rservs aux personnes handicapes. Son
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexe C, p.7.


Cf. annexe L, p.7.
3
Cf. annexe B, p.7.
4
Cf. annexe A, p.7-8.
5
Cf. annexe I, p.7.
2

90

absence constitue pour les uns une raison de ne pas se rendre dans tel muse. Par contre, pour
dautres cette absence de parking nest pas synonyme dinfaisabilit de la visite1. Un autre
exemple se rapporte la considration dun parcours diffrent de celui propos au public
valide. Certains participants seulement y voient une discrimination2.
Cette multitude dlments pourrait constituer une source de difficults lgard de
lamnagement dun muse car de nombreux paramtres devraient tre considrs. Dautre
part, des amalgames pourraient natre entre les employs de muses et les enfants mobilit
rduite et leurs accompagnateurs puisque les uns pourraient ne pas comprendre que labsence
dun amnagement puisse constituer une difficult pour les autres.
Toutefois, pour sy retrouver, les grants de muses peuvent faire appel des spcialistes
prsents, entre autres, dans des associations de personnes mobilit rduite comme lA.S.B.L.
Gamah3. Dautre part, il semble que la meilleure manire datteindre et daccueillir un public
denfants mobilit rduite large consiste disposer dun maximum de ces amnagements.

6.2$Les$muses$
Les employs de dix muses ont accept de participer cette enqute. Aucun dentre eux na
revendiqu lanonymat de leur institution.
Ne maitrisant pas suffisamment la langue nerlandaise, seuls des muses de la Rgion de
Bruxelles-Capitale et de la Rgion wallonne ont t interrogs.
Deux critres ont permis de slectionner ces muses.
Le premier est li aux btiments qui abritent les institutions musales. Trois catgories de
btiments ont ainsi t identifies.
La premire catgorie se rapporte aux muses ultra-modernes, ceux dont les btiments ont
t entirement construits ou bien ceux dont les btiments existants ont subi dimportants
travaux de rnovation4, ceci aprs lanne 1975 (en rfrence la loi du 17 juillet 1975
relative laccs des handicaps aux btiments accessibles au public et lArrt Royal
dexcution du 9 mai 1977 dfinissant les normes respecter). Il sagit donc de voir limpact
des lois sur la mise en accessibilit de ces btiments.
La deuxime catgorie comprend les muses mdians , ceux dont les btiments datent
davant lanne 1975. La loi ne contraint pas les propritaires de ces btiments existants
de les rendre accessibles5.
Enfin, la troisime catgorie regroupe les muses dont les btiments sont classs, ils font
donc partie du patrimoine. Cette catgorie a t envisage car ce type de btiment peut faire
lobjet dune exception en matire de mise en accessibilit6.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. VI. 6.1.3 Linfrastructure des muses, p.77.


Cf. 6.1.6 Les services, p.84.
3
SCHUMAN Jrme (publi par), Nos missions, [version lectronique], juin 2012. Disponible sur
http://www.gamah.be/missions/. Consult le 6-08-12.
4
N.B. Les muses patrimoine bti ayant subi dimportants travaux de rnovations ne sont pas compris dans
cette catgorie. En effet, les muses patrimoine bti sont compris dans la troisime catgorie de btiments.
5
Cf. 3.1.3. Les difficults que pose notre lgislation, a) Labsence de contrainte, p.14.
6
Cf. 3.1.3. Les difficults que pose notre lgislation, b) Les exceptions, p.15.
2

91

Lobjectif de lier un critre de slection au type dtablissement est de prendre


connaissance de linfluence de la structure de ce btiment dans la mise en accessibilit du
muse. Le critre lgislatif a ds lors t pris en considration pour crer ces catgories.
La loi a servi de repre pour essayer de voir dans quelle mesure la mise en accessibilit dun
muse pourrait tre plus ou moins complexifie selon ces catgories de btiments.
Le deuxime critre est li la nature des collections quabritent les muses. Mon choix
sest port sur :
a) Les expositions culturelles : ce terme englobe toutes les expositions non scientifiques.
Il peut donc sagir de muses abritant des collections tant dans le domaine de lart,
que de lhistoire ou de la littrature.
b) Les expositions scientifiques : () aussi bien les collections de biologie, de
zoologie, de gographie, de gologie et dcolage que celles plus spcifiquement
lies la mdecine, la chimie et la physique1 .
Ces dix muses sont les suivants :
Dans la catgorie muses ultra-modernes : exposition culturelle : le Muse Herg.
Dans la catgorie muses mdians :
: exposition culturelle : le Muse du Jouet.
: exposition scientifique : lAquarium de Bruxelles, le Plantarium de Bruxelles.
Dans la catgorie muses patrimoine bti :
: exposition culturelle : le Muse BELvue, le Centre Belge de la Bande Dessines
(CBBD), le Muse des Instruments de Musique (MIM), le Muse de la Photographie
Charleroi.
: exposition scientifique : lAquarium-Musum de Lige, le Parc dAventures
scientifiques (PASS).
Il semblait important de mener des enqutes tant auprs des employs dtablissements
scolaires quauprs des employs de muses. Lintrt de cette dmarche est de connatre la
vision, le vcu et lexprience de laccessibilit pour enfants mobilit rduite des deux
parties. En effet, linaccessibilit dun muse peut tre due des contraintes extrieures la
volont des employs. Ces dernires peuvent par exemple tre le manque de budget,
limpossibilit technique ou la protection du patrimoine bti2. De la mme manire que pour
les enqutes menes dans le milieu scolaire, il ne sagit pas dune tude reprsentative du
nombre de muses accessibles ou inaccessibles de Belgique, mais dun complment ltude
thorique.
De la mme manire que pour les enqutes menes dans les tablissements scolaires, jai
prfr insrer les questions et les rponses au sein mme de cette analyse plutt que de
renvoyer systmatiquement le lecteur vers les questionnaires en annexe. Cependant, des notes
en bas de page renvoient le lecteur aux questionnaires annexs et pagins alphabtiquement.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

MINISTERE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE (d.), Guide des muses Wallonie Bruxelles, 20092010, 15e d., Bruxelles, 2009, p. 9.
2
Cf. IV. Laccs pratique aux muses, p. 26.

92

Par exemple, la note cf. annexes a, b et c, p.3. signifie que le lecteur peut lire la rponse du
participant a la 3e page de son propre questionnaire, celle du participant b la 3e
page de son propre questionnaire et il en va de mme pour le participant c .

6.2.1&La&notion&daccessibilit&
" De quelle manire comprenez-vous laccessibilit aux muses pour les enfants mobilit
rduite ? Comme une stricte accessibilit technique (accs au btiment, lentiret des
expositions, toilettes adaptes, etc.) ou galement comme un accueil adapt aux besoins de ce
public (formation du personnel daccueil, des guides, la visite est adaptable ou adapte,
etc.) ?
La majorit des participants considre laccessibilit suivant ces deux notions : celle de
laccessibilit technique et de laccueil adapt. Il sagit des employs du Muse Herg, du
PASS, du Muse BELvue, de lAquarium de Bruxelles, du MIM, du Muse de la
Photographie et de lAquarium de Lige1.
Lemploy du Plantarium2, au contraire, nenvisage laccessibilit que du point de vue
technique.
Le participant du Muse du Jouet prend lautre versant en considrant laccessibilit
principalement selon laccueil adapt aux besoins de ce public.
Enfin, Le CBBD3 tempre sa rponse en accordant de limportance au versant humain
mais dans une certaine mesure seulement : Laccessibilit est dabord vue comme un aspect
technique (). Nous ne faisons pas suivre de formation particulire notre quipe, cependant
nous portons une certaine attention la facult dadaptation aux autres lors du recrutement.
Sans formation, la plupart de nos guides font des visites guides avec des enfants handicaps
et connaissent suffisamment le muse pour les emmener dans les endroits les plus
accessibles .
La notion d accessibilit a t explicite au dbut de ce mmoire. Celle-ci ne devait
pas tre comprise travers son seul versant pratique, mais aussi suivant celui de laccs aux
services4. Interroger les employs de muses ce sujet avait pour objectif de voir si certains
dentre eux nentendaient pas laccessibilit selon ces deux visions. Il en rsulte que mme
lger (deux participants seulement nenvisagent laccessibilit que dun seul point de vue) un
amalgame peut exister. Cet amalgame pourrait ds lors entrainer une incomprhension entre
le public des enfants mobilit rduite et les employs de muses au niveau, par exemple, des
attentes de ce public.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. annexes a, c, e, g, h, i, j, p.1.


Cf. annexe d, p.1.
3
Cf. annexe f, p.1.
4
Cf. 2.2., Accessibilit, p. 7.
2

93

6.2.2&La&lgislation&et&les&subsides&
" Votre muse est-il public ou priv ?
Les employs du Plantarium, du Muse de la Photographie, du PASS et du MIM1 ont
rpondu que leur muse est public.
Les employs du Muse BELvue, du Muse Herg, du Muse du Jouet, de lAquarium de
Bruxelles et du Centre Belge de la Bande Dessine2 ont rpondu quant eux que leur muse
est priv.
Quant lAquarium de Lige, le participant a not comme rponse que lAquariumMuseum est une institution universitaire dont la forme juridique est une ASBL. Son Prsident
de CA est lAdministrateur de lUniversit de Lige3 .
" Votre muse est-il reconnu par la Communaut franaise, aujourdhui appele Fdration
Wallonie-Bruxelles ?
Le Muse de la Photographie, le Muse BELvue et lAquarium de Lige4 sont des muses
reconnus par la Fdration Wallonie-Bruxelles.
Le Muse du Jouet et lAquarium de Bruxelles5 sont soumis une mise en conformit,
leur reconnaissance est donc en cours de processus.
Le participant du Muse Herg6 na pas rpondu la question tout comme celui du MIM7
mais aucun de ces deux muses ne figure dans la liste de la Reconnaissance des muses et
autres institutions musales8. Il peut donc tre conclu que ce ne sont pas des muses reconnus
par la Fdration Wallonie-Bruxelles.
Quant au Plantarium, au PASS et au Centre belge de la Bande Dessine9, ils ne sont pas
non plus reconnus par la Fdration Wallonie-Bruxelles.
" Bnficiez-vous de subsides de la part de la Fdration Wallonie-Bruxelles ?
Seuls les employs de lAquarium de Lige, du Muse BELvue, du Muse de la
Photographie, de lAquarium de Bruxelles et du Centre Belge de la Bande Dessine10 ont
rpondu par laffirmative.
Les participants du Muse du Jouet, du MIM, du PASS et du Plantarium11 ont ainsi
rpondu par la ngative. Quant au participant du Muse Herg1, il na pas rpondu la
question.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. annexes d, g, h, j, p.1.


Cf. annexes a, b, c, e, f, p.1.
3
Cf. annexe i, p.1.
4
Cf. annexes e, h, i, p. 1.
5
Cf. annexes b, c, p.1.
6
Cf. annexe a, p.1.
7
Cf. annexe g, p.1.
8
FEDERATION WALLONIE-BRUXELLES, Reconnaissance des muses et autres institutions musales, Mises
en
conformit.
Liste
au
31.01.2012,
[version
lectroniques],
2012.
Disponible
sur
http://www.patrimoineculturel.cfwb.be/index.php?id=9053. Consult le 6-08-12.
9
Cf. annexes d, f, j, p.1.
10
Cf. annexes c, e, f, h, i,p.1.
11
Cf. annexes b, d, g, j, p.1.
2

94

" Si oui, ces subsides vous sont-ils octroys grce au Dcret du Gouvernement de la
Communaut franaise du 17 juillet 2002 et de lArrt dapplication du 22 dcembre
20062 ?
Les participants de lAquarium de Bruxelles et du Centre Belge de la Bande Dessine3 ont
rpondu par la ngative. Le CBBD reoit toutefois des subsides dun autre organisme :
Nous recevons un subside de la Communaut Franaise sur base de l'Arrt du
Gouvernement de la Communaut Franaise relatif au contrle administratif et budgtaire du
11/12/1995 (MB du 15/03/1996) et l'Arrt du Gouvernement de la Communaut Franaise
portant dlgation de comptence du 09/02/1998 (MB 31/03/1998). Cest un subside de base
en rapport avec la culture et qui ne nous oblige rien4 .
!
Par contre, les trois muses reconnus par la Fdration Wallonie-Bruxelles, savoir le
Muse de la Photographie, le Muse BELvue et lAquarium de Lige5 sont subventionns
suivant ce Dcret.
" Bnficiez-vous de subsides de la part dun autre organisme que la Fdration WallonieBruxelles?
Seuls les employs du Muse de la Photographie et du Plantarium ont rpondu par la
ngative et lemploy du Muse Herg na pas rpondu la question.
" Si oui, pouvez-vous citer le nom de cet organisme ?
- pour le MIM, il sagit de la Politique scientifique fdrale6.
- pour le Muse du Jouet il sagit de la Commission communautaire franaise7.
- pour le PASS il sagit de la Rgion wallonne8.
- Pour lAquarium de Bruxelles il sagit de la Rgion de Bruxelles-Capitale9.
- Pour le CBBD il sagit de la Commission Communautaire Flamande et de la Rgion
bruxelloise10.
- Pour le Muse Belvue, il sagit de la Communaut Flamande11.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexes a, p.1.


Ce dcret a un rapport avec la diversit des publics que les muses auront accueillis car ce point servira de
critre dans la reconnaissance des muse par la Communaut franaise. Ds quil y a reconnaissance, il peut sen
suivre lallocation des subventions pour ces muses. En effet, larticle 8 prsente les propos suivants : Aprs avis
du Conseil, le Gouvernement rpartit les muses reconnus par la Communaut franaise en trois catgories qu'il
dtermine en fonction du respect des critres musaux suivants :() 6 dvelopper une approche dynamique de
publics socialement et culturellement diversifis; : Dcret du Gouvernement de la Communaut franaise du 3
mai 2012 modifiant le dcret du 17 juillet 2002 relatif la reconnaissance et au subventionnement des muses et
autres institutions musales. MONITEUR BELGE, 21 juin 2012.
3
Cf. annexes c, f, p.1.
4
Cf. annexe f, p.2.
5
Cf. annexes e, h, i, p. 1.
6
Cf. annexe g, p.2.
7
Cf. annexe b, p.2.
8
Cf. annexe j, p.2.
9
Cf. annexe c, p.2.
10
Cf. annexe f, p.2.
11
Cf. annexe e, p.2.
2

95

Et pour lAquarium de Lige il sagit du Service Public de Wallonie1.

Je me suis intresse la question des subsides travers ce Dcret du Gouvernement de la


Communaut Franaise du 17 juillet 2002 et de lArrt dapplication du 22 dcembre 2006,
et ensuite celle des subsides octroys par dautres organismes (qui se rvlent en
loccurrence tre ici publics) afin de voir si les grants de muses pouvaient tre encourags
la mise en accessibilit de leur tablissement par une autre voie lgale que celle de la loi du
17 juillet 1975 relative laccs des handicaps aux btiments accessibles au public et larrt
royal dexcution du 9 mai 1977, de lArrt du Gouvernement de la Rgion de BruxellesCapitale du 21 novembre 2006 arrtant les Titres Ier VIII du Rglement Rgional
dUrbanisme et des articles du 414 et 415 du Code Wallon de lAmnagement du Territoire,
de lUrbanisme, du Patrimoine et de lEnergie2.
Il semblerait que la rponse cette demande est ngative puisquaucun de ces muses na
rpondu par laffirmative la question suivante :
" Si vous recevez des subsides de la part de la Fdration Wallonie-Bruxelles, tes-vous
chargs en change de rendre, de maintenir ou de renforcer laccessibilit de votre muse
pour le public de personnes mobilit rduite ?
Les rponses sont ngatives puisque le participant de lAquarium de Bruxelles a rpondu
que jusqu prsent non3 ; que lemploy du CBBD avait mentionn prcdemment dans
sa rponse que cest un subside de base en rapport avec la culture et qui ne nous engage
rien4 ; que les participants du Muse BELvue et de lAquarium de Lige5 ont coch non .
Quant au Muse de la Photographie6, la rponse du participant est inutilisable puisquil a
soulign la fois oui et non .
Il en est de mme pour la question suivante, savoir :
" Si oui, tes-vous tenus, en change de ces subsides [octroys par un autre organisme que
la Fdration Wallonie-Bruxelles], de rendre, de maintenir ou de renforcer laccessibilit de
votre muse pour le public des personnes mobilit rduite ?
Les employs du MIM, du Muse du Jouet, du PASS, de lAquarium de Lige , de
lAquarium de Bruxelles, du Muse BELvue et du Centre Belge de la Bande Dessine7 ont
rpondu par la ngative.
" Votre muse est-il accessible pour les enfants mobilit rduite ? Si oui, cette accessibilit
(cocher la case) :
Est-elle due votre propre initiative
Est-elle due un engagement de votre part suite la rception de subsides
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. annexe i, p.2.


Cf. 3.1.1. La lgisaltion fdrale p.10 et 3.1.2. La lgislation rgionale, p.12.
3
Cf. annexe c, p.1.
4
Cf. annexe f, p.1.
5
Cf. annexes e, i, p.1.
6
Cf. annexe h, p.1.
7
Cf. annexes b, c, e, f, g, i, j, p.2.
2

96

Est-elle due aux lois fdrales (la loi du 17 juillet 1975 relative laccs des
handicaps aux btiments accessibles au public et larrt royal dexcution du 9 mai
1977 ; la loi du 10 mai 2007, remplaant la loi du 25 fvrier 2003 tendant lutter
contre certaines formes de discrimination)
Est-elle due aux lois rgionales (le Code Wallon de lAmnagement du Territoire, de
lUrbanisme et du Patrimoine (CWATUP) pour la Rgion Wallonne ; lArrt du
Gouvernement de la Rgion de Bruxelles Capitale du 21 novembre 2006 arrtant les
Titres Ier VIII du Rglement Rgional dUrbanisme (RRU) et le Code Bruxellois de
lAmnagement du Territoire (COBAT) du 9 avril 2004 pour la Rgion de BruxellesCapitale)

Cinq participants ayant rpondu que leur muse est effectivement accessible aux enfants
ont coch la case due votre propre initiative . Il sagit de lAquarium de Lige, du Muse
BELvue, du Centre Belge de la Bande Dessine, de lAquarium de Bruxelles, du PASS et du
MIM1.
Le Muse de la Photographie2 est galement signal comme accessible, le participant a
coch lentiret des autres cases mis part celle due un engagement de votre part suite
la rception de subsides .
Quant au Plantarium3, le participant a rpondu que le muse est accessible et il a coch la
case due aux lois fdrales (la loi du 17 juillet 1975 relative laccs des handicaps aux
btiments accessibles au public et larrt royal dexcution du 9 mai 1977 ; la loi du 10 mai
2007, remplaant la loi du 25 fvrier 2003 tendant lutter contre certaines formes de
discrimination) .
Lemploy du Muse Herg4 na coch que la case due votre propre initiative . Il a
not que pour rpondre aux autres propositions, il lui fallait en faire la demande une
collgue.
Pour finir, lemploy du Muse du Jouet5 a rpondu que le muse nest pas accessible aux
enfants mobilit rduite. En consquence, il na coch aucune case.
Seuls deux participants, ceux du Plantarium et du Muse de la Photographie, ont coch
les cases dune mise en accessibilit du muse la suite de la contrainte des lois fdrales et
rgionales.
Pourtant, cinq autres muses, savoir, lAquarium de Lige, du Muse BELvue, du
Centre Belge de la Bande Dessine, de lAquarium de Bruxelles, du PASS et du MIM sont
aussi accessibles aux enfants mobilit rduite. Ainsi, il est heureux de constater que
laccessibilit de ces muses existe mme si leurs grants nont pas t lgalement contraints
de le rendre accessible. Llment humain a donc jou un rle important puisque cest la
volont de ces grants et/ou de ces employs qui a enclench la mise en accessibilit du
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexes c, e, f, g, i, j, p.2.


Cf. annexe h, p.2.
3
Cf. annexe d, p.2.
4
Cf. annexe a, p.2.
5
Cf. annexe b, p.2.
2

97

btiment. Il semble que cette dmarche traduit aussi la considration grandissante du public
mobilit rduite, comme le tmoignait dj un participant du milieu scolaire : Il y a un
norme progrs, une grande avance dans les amnagements depuis une 20taine [sic.]
dannes. De plus en plus de lieux publics ont transform les accs leur infrastructure
()1 .
Quant au participant du Muse Herg, sil a laiss la rponse en partie suspendue, il me
semble que les lois devraient aussi avoir jou un rle. En effet, le btiment qui abrite le muse
a fini dtre construit en 2009 et dans son entiret. Or, ces lois rgionales imposent aux
btiments neufs laccessibilit aux personnes mobilit rduite2.

6.2.3&Le&degr&daccessibilit&
Ainsi, seul le Muse du Jouet nest pas accessible aux enfants mobilit rduite.
Toutefois, le degr daccessibilit des neuf autres muses ne nous a pas t indiqu. Cest la
raison pour laquelle la question suivante leur a t pose :
" De quelle manire se prsente laccessibilit de votre muse ? (Cocher la/les case(s)):
Prsence de rampes daccs
Prsence dun ascenseur
Les espaces sont suffisants pour la circulation des enfants en voiturette
Prsence de bancs de repos au sein des expositions
Parking rserv aux personnes mobilit rduite
Toilettes adaptes
Les visites et les ateliers sont adapts ou adaptables
Le personnel daccueil et guides forms laccueil des enfants mobilit rduite
Mise disposition de chaises roulantes
Autres
Le MIM3 et le PASS ont coch lensemble des cases. Cependant, le participant du PASS a
ajout quils disposent danimateurs spcialiss dans laccueil et lorganisation danimations
et de visites pour public spcificits4 .
Le Muse de la Photographie5 dispose de lensemble de ces amnagements except des
rampes daccs.
Mis part le personnel daccueil et guides forms laccueil des enfants mobilit
rduite ainsi que la mise disposition de chaises roulantes, lAquarium de Lige a coch
lensemble des cases.
Seules les cases ascenseur, parking rserv aux personnes handicapes et mise
disposition de chaises roulantes nont pas t coches pour lAquarium de Bruxelles.
Le Muse BELvue6 dispose de lensemble de ces amnagements except le parking
rserv ainsi que les visites et les ateliers adapts ou adaptables.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf annexe I, p.5.
Cf. 3.1.2. La lgislation rgionale, p.12.
3
Cf. annexe g, p.3.
4
Cf. annexe j, p.3.
5
Cf. annexe h, p.3.
6
Cf. annexe e, p.3.
2

98

Mis part les rampes daccs, les visites et les ateliers adapts ou adaptables, le
personnel daccueil et guides formes (pour ce dernier, le participant mentionne que le
personnel a t form () sur le tas ) , le reste des amnagements est prsent dans le
Muse Herg1.
Le Centre Belge de la Bande Dessine 2 na pas coch les cases suivantes : espaces
suffisants pour la circulation des enfants en voiturette, prsence de bancs de repos au sein des
expositions, parking rserv aux personnes mobilit rduite et personnel daccueil et guides
forms.
Enfin, lemploy du Plantarium3 a coch la prsence de trois amnagements savoir les
rampes daccs, les toilettes adaptes et le parking rserv.
Sur les neuf muses, huit disposent de plus de la moiti des amnagements cits. Il sagit
dun rsultat assez impressionnant. Toutefois, de nombreux facteurs peuvent expliquer fois
la diversit des amnagements mis en place (huit muses disposent de plus de la moiti des
amnagements cits, mais il ne disposent pas pour autant des mmes amnagements) et la
variabilit de leur nombre. Un nombre damnagements peu lev ou labsence de tel
amnagement nest pas systmatiquement synonyme de mauvaise accessibilit. Par exemple,
aucune visite du Muse Herg nest organise et ce tant pour le public de personnes valides
quinvalides. Une seconde question a ds lors t pose afin dessayer de complter ce
panorama sur le degr daccessibilit des muses interrogs.
" Lentiret du btiment est-elle accessible ou une partie seulement ? (Par exemple le
deuxime tage ne serait pas accessible.)
Six employs ont rpondu que leur muse est entirement accessible. Il sagit du MIM, du
Muse BELvue, du Muse de la Photographie, du Muse Herg, du PASS et du Plantarium4.
Pour ce dernier, seule la prsence de trois amnagements avait t souligne. Or, il se rvle
tre tout fait accessible aux enfants mobilit rduite. Ainsi, labsence de certains nest pas
obligatoirement synonyme dinaccessibilit.
Le Centre Belge de la Bande Dessine est accessible. Toutefois, lemploy prcise que
certaines dispositions doivent tre respectes afin dassurer cette accessibilit : () tout est
accessibles, mais le deuxime tage est moins praticable pour des grands groupes denfants
mobilit rduite. Nous accueillons de temps en temps des groupes de plus ou moins 10
personnes et cela fonctionne trs bien5 .
Par contre, les participants de lAquarium de Lige, de lAquarium de Bruxelles et du
Muse du Jouet ont rpondu que leurs btiments ntaient pas entirement accessibles :
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. annexe a, p.3.


Cf. annexe f, p.3.
3
Cf. annexe d, p.3.
4
Cf. annexes a, d, e, g, h, j, p.3.
5
Cf. annexe f, p.3.
2

99

LAquarium de Lige prcise : 95% des collections () sont accessibles aux PMR1
.
LAquarium de Bruxelles prcise : lespace visite est accessible, la cafeteria ltage
ne lest pas (escaliers) pas de possibilit technique pour mettre un ascenseur2 .
Le Muse du Jouet prcise : le rez-de-chausse est accessible mais les alles sont
trs troites et les 2 tages ne sont pas accessibles3 .

" Si votre muse nest pas entirement accessible, le considrez-vous malgr tout comme
vritablement accessible au public des enfants mobilit rduite? Lui accordez-vous le statut
de muse accessible ?
Six participants ont rpondu la question.
Sur ces six participants, seul lemploy du Muse du Jouet4 a rpondu par la ngative.
Ainsi, les employs du PASS, du Muse de la Photographie, du Centre Belge de la Bande
Dessine, de lAquarium de Bruxelles et de lAquarium de Lige 5 y ont rpondu par
laffirmative.
Cette question se rvle particulirement intressante parce quelle peut indiquer une
divergence dopinions entre les employs des tablissements scolaires spcialiss et ceux des
institutions musales. Pour les premiers, la majorit a rpondu par la ngative puisque dix des
douze participants ne considrent pas ce type de muse comme accessible ( et les deux autres
participants nont pas mis davis la question, ils nont donc rpondu ni par laffirmative ni
par la ngative)6.
Ainsi, si cet avis nest pas partag par lentiret des employs de muses puisque seuls
six participants ont rpondu la question et que parmi ceux-ci cinq dentre eux ont rpondu
la question par laffirmative, il peut exister une diffrence dopinions ce sujet, ce qui
pourrait ds lors entrainer un amalgame entre les deux parties.
" Si le muse nest pas accessible, quelles en sont les raisons ?
Il est logique que seuls les employs du Muse du Jouet, de lAquarium de Bruxelles et de
lAquarium de Lige aient rpondu cette question puisque dans ces enqutes, seuls ces
muses sont concerns par la question. Voici les arguments invoqus :
: Muse du Jouet : Nous navons pas le budget pour rendre le muse accessible et
nous manquons de place galement7 .
: Aquarium de Bruxelles : Il ny a techniquement pas la place pour mettre un
ascenseur- dautre part le budget. Une autre possibilit existe pour amnager une

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexe i, p.3.


Cf. annexe c, p.3.
3
Cf. annexe b, p.3.
4
Ibid.
5
Cf. annexes c, f, h, i, j, p.3.
6
Cf. 6.1.5 Le statut des muses, p.83.
7
Cf. annexe b, p.3.
2

100

caftria au mme niveau que la visite mais ce sont de gros travaux damnagement
prvus pour lanne prochaine1 .
Aquarium de Lige : Budget et quasi impossibilit technique dans un btiment dont
la premire construction date de 1888, la rnovation de 1960, et localisation trs
particulire de cette salle de collections2 .

Les raisons invoques par ces participants rejoignent donc celles qui avaient t
identifies comme pouvant couramment poser des difficults aux grants de muses dans la
mise en accessibilit du btiment savoir le manque de budget, limpossibilit technique et la
protection du patrimoine bti3.
La dmarche du grant et/ou des employs de lAquarium de Bruxelles est intressante.
En effet, limportance de la crativit et du compromis 4 avaient t voqus dans
lamnagement des muses, en particulier ceux patrimoine bti. Si la mise en place dun
amnagement nest pas toujours faisable comme cest le cas ici de lascenseur, une autre voie
peut ventuellement tre trouve afin de pallier une inaccessibilit5 comme, dans cet exempleci, la cration dune seconde caftria.
" Si vous ntiez pas bloqu par une de ces raisons, dsiriez-vous rendre votre muse
accessible? Si oui, pour quelle raison ?
Ce sont nouveau les employs du Muse du Jouet, de lAquarium de Bruxelles et de
lAquarium de Lige qui ont rpondu cette question.
: Muse du Jouet : nous avons dj beaucoup de demandes pour accueillir des
personnes mobilit rduite et nous dsirons largir notre public6 .
: lAquarium de Lige : Parce que nous souhaitons viser loptimal, et que cet optimal
est de rendre la totalit des collections accessibles TOUS les publics. Ce nest pas
pour largir notre public, mais pour ne pas oublier une (petite) partie du public7 .
: Lemploy de lAquarium de Bruxelles8 a rpondu que toutes les raisons mises dans
la question les concernaient. Ces raisons taient les suivantes : parce quune nonaccessibilit constitue une discrimination, parce que vous dsirez largir votre public,
parce quil y a une demande importante.
" Si vous ntes pas accessible actuellement, avez-vous dj entam des dmarches en vue du
dveloppement de laccueil et de laccessibilit de loffre culturelle de votre institution pour
ce public ? Si oui, le(s)quel(s) ?
Seuls deux employs, ceux du Muse du Jouet et de lAquarium de Lige, ont rpondu cette
question.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. annexe c, p.3.


Cf. annexe i, p.3.
3
Cf. IV. Laccs pratique aux muses, p.26.
4
Cf. 4.1.6 Le cas des muses classs, p.36.
5
Ibid.
6
Cf. annexe b, p.3-4.
7
Cf. annexe i, p.3-4.
8
Cf. annexe c, p.3-4.
2

101

LAquarium de Lige : Laudit que nous avons demand GAMAH nous


recommande toute une srie de modifications/amliorations/mise aux normes : en
partenariat avec luniversit, propritaire du btiment, nous procdons encore
diffrents amnagements. Ce processus est lent mais normal, car nous ne sommes pas
le seul dpartement de la grande institution universitaire1 .
Le Muse du Jouet : Nous voulons installer une chaise montante type Stana2
[sic.] dans notre escalier, mais nous devons faire une demande de subside pour payer
les travaux slevant minimum 10 0003 .

Le bilan est assez positif puisque ces participants, malgr les difficults rencontres et
malgr le temps que cela peut prendre, cherchent rendre le muse accessible. Il en va de
mme pour lemploy de lAquarium de Bruxelles qui, prcdemment, avait mentionn
quune possibilit existe pour amnager une caftria au mme niveau que la visite mais ce
sont de gros travaux damnagement prvus pour lanne prochaine4 .

6.2.4&Le&public&accueilli&
" Votre institution accueille-t-elle gnralement un public denfants mobilit rduite?
Sur les dix muses, seuls trois employs ont rpondu ngativement cette demande. Il
sagit du Muse du Jouet, du Muse de la Photographie de Charleroi et du Centre Belge de la
Bande Dessine5.
Les sept autres muses reoivent un public denfants mobilit rduite une cinq fois par
mois6 dans le cadre soit dune sortie scolaire ou familiale ou encore via des institutions
spcialises.
Gnralement, le Muse du Jouet naccueille pas un public denfants mobilit rduite
puisquil leur est inaccessible7. Toutefois, une question suivante et quelque peu similaire
savoir Si votre muse nest pas accessible en soi, recevez-vous malgr tout un public
denfants mobilit rduite ? , lemploy de ce muse a rpondu comme suit : Cela nous
arrive et nous essayons donc de rendre le muse le + accessible possible8 .
Par contre, la situation du Muse de la Photographie et du Centre Belge de la Bande
Dessine est assez curieuse. En effet, leurs employs ont rpondu ngativement la question
sur laccueil de ce public denfants mobilit rduite9 alors mme que ces muses leur sont
accessibles10.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexe i, p.4.


Il semble sagir de la chaise montante du type Stannah :
http://www.stannah.be/fr/?gclid=CLTxiqKS2LECFcGIDgod3lEASQ. Consult le 6-08-12.
3
Cf. annexe b, p.4.
4
Cf. annexe c, p.3.
5
Cf. annexes b, f, h, p. 2.
6
Cf. annexes a, c, d, e, g, i, j, p.2.
7
Cf. annexe b, p.2.
8
Id. p.4.
9
Cf. annexes f, h, p.2.
10
Ibid.
2

102

6.2.5&Le&patrimoine&bti&
Une srie de questions destines aux employs de muses patrimoine bti tait prvue
dans lenqute. Lobjectif tait de prendre connaissance de linfluence potentielle de ce
patrimoine bti sur la mise en accessibilit du muse.
Ainsi, les muses concerns par ces demandes sont le Muse de la Photographie, le MIM,
le Muse BELvue, lAquarium de Lige, le Centre Belge de la Bande Dessine et le PASS1.
" () La protection de ce btiment en tant que patrimoine pose-t-elle un problme ou a-telle pos un problme pour une mise en accessibilit de votre muse pour le public des
enfants mobilit rduite?
Les employs du MIM, du Muse BELvue et du PASS2 ont rpondu par la ngative.
Par contre, ceux de lAquarium de Lige et du Centre Belge de la Bande Dessine ont
rpondu par laffirmative. Lemploy du CBBD a explicit le type de difficult rencontre :
() par exemple le plan inclin pour accder au muse ne se trouve pas dans lentre
principale. Pour le reste, il ny a pas eu de problme particulier3 .
Quant au Muse de la Photographie, lemploy na mis aucun avis4.
Il semblerait donc que le patrimoine bti peut effectivement poser des difficults pour
lamnagement dun muse mais que cela ne se rvle pas tre systmatique. En effet, trois
employs sur cinq affirment en pas avoir rencontr de difficult, il sagit dun rsultat
encourageant, mme si bien sr cette tude nest pas reprsentative de lensemble des muses
de Belgique.

6.2.6&Les&tarifs&
Un groupe denfants mobilit rduite ayant besoin, selon leurs capacits de mobilit,
dun nombre plus ou moins lev daccompagnateurs, lobjectif de poser des questions
propos des tarifs consistait ds lors prendre connaissance le leur influence potentielle sur la
faisabilit dune visite au muse5.
" Pratiquez-vous la gratuit dentre pour les accompagnateurs du public denfants
mobilit rduite?
Lemploy du PASS6 a rpondu par la ngative.
Lemploy du MIM7 na pas rpondu la question.
Lemploy du Muse Herg8 na pas rpondu cette question mais sa rponse se trouve
en ralit la question suivante, savoir : pratiquez-vous un prix rduit pour le public des
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexes e, f, g, h, i, j, p.4.


Cf. annexes e, g, j, p.4.
3
Cf. annexe f, p.4.
4
Cf. annexe h, p.4.
5
Cf. 6.1.3 Linfrastructure des muses, p.77.
6
Cf. annexe j, p.4.
7
Cf. annexe g, p.5.
8
Cf. annexe a, p.5.
2

103

enfants mobilit rduite ? Si oui, pour quelle raison ? Le participant a rpondu que pour
les groupes de 10 Pers : cest gratuit ainsi que pour les accompagnateurs. Plus de 10 Pers :
tout le monde paye 5 .
Quant aux sept autres muses, le Plantarium, le CBBD, le muse BELvue, le Muse du
Jouet, lAquarium de Lige, lAquarium de Bruxelles et le Muse de la Photographie1, leurs
employs ont rpondu quils pratiquent effectivement une rduction de prix dentre pour les
accompagnateurs.
" Pratiquez-vous un prix rduit pour le public des enfants mobilit rduite ? Si oui, pour
quelle raison ? (Par exemple si votre muse nest pas entirement accessible vous demandez
un prix dentre moins lev ?
Le MIM2 na pas rpondu la question.
LAquarium de Bruxelles3 ne pratique pas de rduction du prix de lentre pour les
enfants.
Les employs du Plantarium4 et le PASS ont rpondu par laffirmative. Celui du PASS
prcise que la rduction des prix est pratique () parce que cest lusage5 . Lemploy de
lAquarium de Lige a galement rpondu par laffirmative et la rduction de ces prix est
pratique : parce que, traditionnellement, on considre que le public dit dficient ()
[comme] un public qui possde un moins grand pouvoir dachat. Mais est-ce vraiment la
ralit ?6 Linterrogation que lemploy de lAquarium de Lige nonce peut porter dbat,
mais ce nest pas le sujet de ce mmoire je nen ai donc rien fait.
Quatre muses ne pratiquent pas une rduction des tarifs pour les enfants mobilit
rduite proprement parler. Ainsi, celle-ci est pratique pour une catgorie de public plus
large : les enfants de moins de douze ans. Il sagit du Centre Belge de la Bande Dessine, du
Muse du Jouet, du Muse BELvue et du Muse de la Photographie7.
La diversit des rponses par rapport la rduction du prix dentre, quelle soit destine
aux accompagnants ou aux enfants, rejoint lanalyse thorique de la pratique tarifaire des
muses. Il avait t mentionn quil tait difficile dcrire la gnralit de cette politique.
Toutefois, une tendance la rduction, entre autres, pour les enfants de moins de 12 ans et les
groupes scolaires avait t constate8.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. annexes c, d, e, f, h, i, p.5 et Annexe b, p.6.


Cf. annexe g, p.5.
3
Cf. annexe c, p.5.
4
Cf. annexe d, p.5.
5
Cf. annexe j, p.4.
6
Cf. annexe i, p.5.
7
Cf. annexe b, p.6 et Annexes e, f, h, p.5.
8
Cf. 5.2. Les tarifs, p.67.
2

104

6.2.7&La&scurit&
" Disposez-vous dune sortie de secours adapte pour les enfants mobilit rduite?
Les employs de lAquarium de Lige, du PASS, de lAquarium de Bruxelles, du Muse
BELvue, du Muse de la Photographie et du muse Herg1 ont rpondu par laffirmative.
Lemploy du Muse Herg prcise que la sortie de secours est effective au niveau de
lAtrium, le restaurant, la librairie, salle temporaire. Aux tages : zone de confinement
dune heure. Cette zone de confinement rpond aux normes de bases prescrites par la loi
pour les btiments neufs2.
Les employs du Plantarium3 et du Muse du Jouet4 ont par contre rpondu ngativement
cette question.
Quant au Centre Belge de la Bande Dessine lemploy a expliqu qu il ny a pas de
sortie de secours dans le muse. Les seules sorties se font par les deux entres (principale et
accs handicap)5 .
Quant au MIM6, le participant na pas rpondu la question.
Cette question sur la scurit des muses en cas dincendie aurait d tre approfondie afin
de prendre connaissance des ventuelles autres modalits de mise en scurit du public
mobilit rduite dont les muses pourraient disposer. En effet, le principe de lvacuation ou
de la mise en scurit peut prvaloir sur celui de lautonomie dans la mobilit.
Malheureusement, cette approche na pas pu tre aboutie.

6.2.8&Organisation&:&scnographie&et&programmation&
" La scnographie est-elle pense et amnage en tenant compte du public des enfants
mobilit rduite? (Il sagit par exemple de tenir compte de la hauteur des vitrines, de la
spatialit dans les salles dexpositions, de la disposition des uvres (influence de lclairage),
etc.)
Sur les dix employs, quatre ont rpondu affirmativement cette question. Les muses
concerns sont le Plantarium, le Muse Herg, le PASS et lAquarium de Bruxelles7.
Quatre autres employs, ceux du Muse du Jouet, du Muse BELvue, du MIM et de
lAquarium de Lige8 ont rpondu ngativement la question. Ds lors, la question qui
suivait concernait directement ces participants :
" Si non, cela pose-t-il, selon vous, un problme pour les enfants mobilit rduite?
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexes a, c, e, h, i, j, p.5.


CENTRE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE DE LA CONSTRUCTION, La rglementation incendie et ses
volutions, Lvacuation des personnes mobilit rduite en cas dincendie, dans Colloque scurit incendie :
Evitons la larme !, [version lectronique], 2010. Disponible sur
http://www.cstc.be/homepage/index.cfm?cat=publications. Consult le 6-08-12.
3
Cf. annexe d, p.5.
4
Cf. annexe b, p.6.
5
Cf. annexe f, p.5.
6
Cf. annexe g, p.5.
7
Cf. annexes a, c, d, j, p.5.
8
Cf. annexes e, g, i, p.5 et Annexe b, p.6.
2

105

Les employs du Muse du Jouet1, du Muse BELvue et de lAquarium de Lige ont


rpondu par laffirmative. Lemploy du Muse BELvue a soulign que cela posait aussi un
problme () pour les autres enfants => les tables dexpositions sont trop hautes2 . Celui
de lAquarium de Lige explique que la scnographie est difficilement amnageable car
lAquarium et le Muse ont 50 ans, sont des structures fixes qui ne se dplacent jamais,
mais sont nanmoins visible aussi bine [sic.] par les petits que par les grands, par le public
debout ou assis bien que tout ne soit pas correctement visibles [sic.]. Mais on ne
change pas des aquariums comme on change des cadres fixs au mur3 .
Lemploy du MIM a quant lui rpondu ngativement la question. Il a ajout que
lamnagement de la scnographie tait difficile cause de la nature des objets exposs, ce
nest pas toujours facile4 .
La rponse du participant du Muse de la Photographie 5 la question concernant
lorganisation de la scnographie en fonction des enfants mobilit rduite nest pas utilisable
car le participant a soulign la fois le oui et le non. la question suivante par contre, il
a clairement rpondu par la ngative.
Quant lemploy du Centre Belge de la Bande Dessine, il tempre ses rponses. la
demande concernant lorganisation de la scnographie il a rpondu : Oui et Non. On ne
pense pas spcialement la hauteur des accrochages et des vitrines, par contre, on pense la
spatialit des salles. Pour les activits ludiques on y pense galement . la question
suivante portant sur la difficult potentielle que cela pourrait crer chez lenfant mobilit
rduite, il a rpondu : Peut-tre dans certains endroits du muse, mais dans lensemble, je ne
pense pas ?6 .
La scnographie des salles peut jouer un rle dans la visibilit des uvres par les enfants.
Les diffrents avis sur son enjeu dans laccessibilit des muses pour les enfants mobilit
rduite indiquent la possibilit dune incomprhension un amalgame principalement entre ce
public denfants, leurs accompagnants et les employs de muses.
" La programmation de votre exposition est-elle adapte ou adaptable au public des enfants
mobilit rduite?
Seul lemploy du Muse BELVUE7 a rpondu ngativement cette question.
Lemploy du Muse du Jouet1 a rpondu : oui et non, il se peut ( ?) quelle est adapte
sans lavoir voulu [sic.] .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexe b, p.6.


Cf. annexe e, p.5.
3
Cf. annexe i, p.5.
4
Cf. annexe g, p.5.
5
Cf. annexe h, p.5.
6
Pour lensemble du paragraphe et de ses citations : cf. annexe f, p.5.
7
Cf. annexe e, p.5.
2

106

Lemploy de lAquarium de Lige a prcis que la programmation tait adaptable mais


nous ne sommes pas une exposition en soi, nous sommes une institution musale constitu
dun Aquarium avec 40 bassins et dun Musum constitu de 1000m2 de vitrines, danimaux
naturaliss, de grands squelettes2 .
Le reste des employs, ceux du Muse de la Photographie, du Plantarium, du Muse
Herg, de lAquarium de Bruxelles, du Centre Belge de la Bande Dessine, du PASS et du
MIM3 ont rpondu par laffirmative cette question.
Sept muses qui disposent dune programmation adapte ou adaptable constituent un beau
rsultat. Pour certains employs du milieu scolaire il sagit dune disposition ncessaire pour
la visite du muse avec les enfants mobilit rduite4.
" Proposez-vous un parcours diffrent pour ce public? Si oui, pour quelle(s) raison(s) ? (Par
exemple, lentiret du btiment nest pas accessible.)
Seul lemploy du PASS a rpondu cette question par laffirmative et a crit comme
raison qu il est normal que des adaptations doivent parfois tre effectues dans une visite,
ex. pour rejoindre un ascenseur plutt que demprunter un parcours de visite qui intgre des
voles descaliers 5 .
Lemploy de lAquarium de Lige na pas rpondu la question6.
Les sept autres employs du Muse de la Photographie, du Plantarium, du Muse Herg,
de lAquarium de Bruxelles, du Centre Belge de la Bande Dessine, du Muse BELVUE, du
Muse du Jouet et du MIM7 ont rpondu par la ngative.
Labsence dun parcours diffrent pour les enfants mobilit rduite peut tre bnfique.
En effet, certains employs du milieu scolaire prouvaient une prfrence emprunter avec
les enfants le parcours propos au public valide8. Ce parcours classique pourrait ainsi
signifier lgalit dans la visite.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexe b, p. 6.
Cf. annexe i, p.5.
3
Cf. annexes a, c, d, g, h, j, p.5.
4
Cf. 6.1.7 La formation et la pdagogie, p.86.
5
Cf. annexe j, p.5.
6
Cf. annexe i, p.5.
7
Cf. annexes a, c, d, e, f, g, h, k, l, p.5. et Annexe b, p.6.
8
Cf. 6.1.7 La formation et la pdagogie, p.86.
2

107

6.2.9&Service&de&renseignement&
" Votre site internet dispose-t-il de toutes les informations ncessaires la prparation
dune visite pour les enfants mobilit rduite? (Description du muse et des amnagements
raisonnables, accs via les transports en commun, activits et visites guides adaptes, etc.)
Cinq participants ont rpondu par laffirmative. Il sagit des employs du PASS, de
lAquarium de Lige, du Centre Belge de la Bande Dessine, du Muse BELVUE et du
MIM1.
Cinq autres participants ont rpondu ngativement cette question. Il sagit des employs
du Muse de la Photographie, du Plantarium, du Muse Herg (dont lemploy prcise que
cette dmarche est en cours2 ), du Muse du Jouet et de lAquarium de Bruxelles3.
Bien que le site internet ne constitue pas lunique source de renseignements des employs
du milieu scolaire, en ninscrivant pas leur accessibilit sur leur site internet, les employs de
muse pourraient ne pas voir un public denfants mobilit venir visiter les expositions de
leur institution4.
" Des dmarches de communication ont elles t entreprises auprs du public denfants
mobilit rduite et de leurs accompagnateurs?
Huit employs ont rpondu par la ngative. Leurs rponses ont t argumentes des
propos suivants :
: Lemploy du Muse Herg5 nonce que cette dmarche est en cours. Le manque de
temps et de personnel nont pas permis de la mettre en uvre plus tt.
: Lemploy du CBBD a crit qu tant une asbl, nous ne participons pas des
promotions de communication visant nous faire connatre dans certains milieux
(guides des muses accessibles,) car celles-ci sont gnralement payantes. Si elles
sont gratuites alors, nous en profitons, mais nous ne dmarchons pas dans ce sens.
Nous ne faisons pas daffiche non plus. Laccs handicap nest pas spcifi sur nos
brochures pour des raisons de mise en page. De plus, notre quipe de communication
nest pas trs importante, ce qui nous laisse peu de temps pour prendre des contacts
personnaliss avec des associations, tablissements, Nous avons par contre
beaucoup de contacts avec diffrentes agences qui organisent des excursions de
groupes et qui sont parfois en contact avec ce type dtablissements. La clbrit du
CBBD est en gnral suffisante pour quon ait des demandes de diffrents types de
groupes, dont certaines dtablissements spcialiss6 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexes e, f, g, i, j, p.5.


Cf. annexe A, p.5
3
Cf. annexes a, c, d, h,, p.5 et Annexe b, p.6-7.
4
Cf. 6.1.6 Les services, p.84.
5
Cf. annexe a, p.6.
6
Cf. annexe f, p.6.
2

108

:
:

:
:
:

le Muse BELvue : Nous ne communiquons plus en public large par manque des
moyens de communication1 .
le participant du PASS : La communication s'effectue par bouche oreille. Le Pass
envoie sa brochure scolaire dans tous les tablissements scolaires et associations de
jeunes quels qu'ils soient mais ne fait pas de communication "spcifique" sur les
produits d'animation conus la demande, en fonction des spcificits des groupes.
Les groupes spcifiques qui ont trouv l'accueil et les animations de qualit reviennent
avec leurs groupes d'annes en annes et font passer le message. Ce type
d'encadrement trs spcifique ncessite beaucoup de temps et nous n'avons pas la
capacit de rpondre massivement ces demandes toute demande est analyse par
le responsable du service animation qui voit si nous pouvons y rpondre positivement
ou non2 .
le participant de Muse de la Photographie : Peu ou pas de demandes, le publics
[sic.] mobilit rduite est souvent constitu dadultes3 .
lemploy du Muse du Jouet : Comme nous ne pouvons pas encore les accueillir
dans de bonnes conditions nous prfrons ne pas communiquer ce sujet4 .
Les participants du Plantarium et de lAquarium de Lige nont pas argument leur
rponse5.

Lemploy de lAquarium de Bruxelles a rpondu par laffirmative et il a avanc


lexemple suivant : Des responsables dinstitutions sont venus nous aider en donnant leurs
souhaits quant laccessibilit dans les toilettes par exemple. Ce quil fallait comme matriel
spcifique et o le placer (nous navions aucune ide des distances et des endroits stratgiques
respecter) . Et ce contact se fait de la manire qui suit : Nous sommes repris dans une
brochure concernant les muses accessibles. Nous avons aussi la vignette access city sur
la porte de laccueil6 .
Quant au MIM, lemploy a entour la fois oui et non et il a crit les propos
suivants : Notre site dispose de toutes les informations ncessaires et adaptes ce
public7 .
" Recevez-vous parfois un feedback de la part des professeurs, parents et enfants?
Quatre employs ont rpondu par laffirmative. Il sagit de lAquarium de Bruxelles,
Du Muse Herg, du Plantarium et du MIM8.
Deux employs ont rpondu par la ngative. Il sagit du CBBD et du Muse BELvue9.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Cf. annexe e, p.6.


Cf. annexe j, p.6.
3
Cf. annexes h, p.6.
4
Cf. annexe b, p.7.
5
Cf. annexes d, i, p.6.
6
Pour les deux citations de lemploy du paragraphe : cf. annexe c, p.6.
7
Cf. annexe g, p.6.
8
Cf. annexes a, c, d, g, p. 7.
9
Cf. annexe e, p.7 et annexe f, p.6.
2

109

Et trois autres employs nont pas rpondu la question. Il sagit du Muse de la


Photographie, du PASS et de lAquarium de Lige.

6.2.10&Formation&du&personnel&
" Le personnel de votre institution est-il form laccueil des enfants mobilit rduite?
(Par personnel il est entendu : les responsables du service ducatif, les guides, les
responsables dateliers, le personnel de laccueil, le personnel de la boutique et services
associs, etc.)
Sont-ils informs des besoins spcifiques des enfants mobilit rduite concernant laccueil,
la communication, la manire deffectuer une visite, etc.?
ces deux questions, les employs du Muse du Jouet, du Plantarium, du Muse Herg
et du Centre Belge de la Bande Dessine ont rpondu par la ngative1.
Par contre les employs de lAquarium de Lige, du PASS, de lAquarium de Bruxelles et
du MIM ont rpondu par laffirmative2.
Les employs du Muse BELVUE et du Muse de la Photographie ont rpondu par
laffirmative la premire question mais non la deuxime3. En effet, lemploy du Muse
BELVUE a crit : Non, juste ct pratique et lemploy du Muse e la Photographie a
malencontreusement soulign la fois le oui et le non , ce qui ne nous permet pas de dire
quelle tait sa rponse4.
La formation du personnel laccueil dun public mobilit rduite semble assez bien
considre. Cette disposition traduit un aspect positif puisque laccessibilit, comme il a t
soulign au long de ce mmoire, ne se contente pas du versant technique mais aussi humain
et/ou social.
" Si oui, de quelle manire ont-ils t forms? Via des formations ou des confrences, via la
presse spcialise, autre ?
[Et] si oui, quel type dinformations ont-ils reu? (Des informations pratiques sur les
handicaps, rsultat de recherches et de rflexions, des informations quant ladaptation des
visites ou des ateliers, autres.)
Les employs de muses ayant rpondu par laffirmative ont crit les propos suivants :
: Lemploy du MIM a crit : Formations externes et internes ; Formations
acadmiques ; colloques ; journes dtudes ; groupes de travail ; collaboration avec
des institutions ou associations de terrains, etc.5 .
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cf. annexes a, d, f, p.6. et Annexe b, p.7.


Cf. annexes c, g, i, p.6 et Annexe j, p.5
3
Cf. annexe e, h, p.6
4
Ibid.
5
Pour les deux citations : cf. annexe g, p.6.
2

110

:
:
:

:
:

Celui du Muse BELvue a inscrit : En interne ; Des info. pratique pour aider
laccessibilit technique [sic.]1 .
Le participant de lAquarium de Bruxelles mentionne que le personnel est form par
leurs propres expriences au fur et mesure. Et nous en discutons ensemble2 .
Lemploy du PASS a rpondu : Formations externes et internes ; Formations
danimateurs, exprience acquise aussi en accueillant des groupes spcifiques et cette
exprience est transmise aux autres membres de lquipe3 .
Le participant de lAquarium de Lige a crit : Formations ; Laccueil de la
personne handicape (moteur, mental)4 .
Lemploy du Muse de la Photographie a inscrit sur le questionnaire : Formations +
asbl Passe-muraille ; Pratique et thorique 5 .

" Suggestions complmentaires ?


En fin de questionnaire, il tait propos aux participants de noter leurs commentaires ou
suggestions supplmentaires. On retrouve ainsi les propos suivants :
:

Lemploy du Muse Herg souligne les lments quils voudraient voir tre mis en
place comme de faire travailler une personne mobilit rduite la caisse ou dans
notre local de scurit (camras) ; faire figurer la signaltique avec une chaise sur le
dpliant () .
Le participant de lAquarium de Lige souligne ses efforts : () Nous essayons
dtre accessible tous dans la limite de nos moyens. Ces personnes sont bien souvent
plus sensibles et plus ouvertes que les autres. Parler avec elles est aussi bien souvent
trs enrichissant .

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Pour les deux citations : cf. annexe e, p.6.


Cf. annexe c, p.6.
3
Pour les deux citations : cf. annexe j, p.6.
4
Pour les deux citations : cf. annexe i, p.6.
5
Pour les deux citations : cf. annexe h, p.6.
2

111

VII.&Conclusion&
Par son analyse de la lgislation, de linfrastructure et des services des muses ainsi que
des enqutes menes tant auprs des employs dtablissements scolaires spcialiss que de
muses, cette tude offre au lecteur un large panorama des rpercussions que lamnagement
de lenvironnement peut avoir auprs des enfants mobilit rduite dans le cadre dune visite
au muse. Elle offre aussi un large aperu des solutions qui existent actuellement et qui
permettent de rsoudre la problmatique de laccessibilit pour ces enfants.
Au rsultat de cette tude, force est de constater que la considration des enfants
mobilit rduite est prise en compte par les diffrents acteurs considrs dans ce mmoire. En
effet, si les transports publics, par exemple, noffrent pas encore une accessibilit optimale et
sans dfaut, la mise en accessibilit de leurs vhicules et de leurs stations fait partie intgrante
de leurs missions. De mme, les enqutes menes auprs demploys de muses soulignent
cette volont de proposer une offre culturelle la plus accessible possible. Les enqutes
montrent galement que la lgislation nest pas systmatiquement originaire de la mise en
accessibilit des muses puisque celle-ci rsulte parfois de linitiative propre des grants et
des employs de ces institutions. Quant la lgislation, bien quelle ne soit pas assez
contraignante puisque des dispositions permettent certains lieux ouverts au public dtre
dispenss dune mise en accessibilit, elle considre effectivement les personnes mobilit
rduite puisque certaines lois reprsentent leurs droits et tiennent compte de leur mobilit.
En consquence, bien que les progrs en matire daccessibilit soient manifestes, de
nombreuses amliorations doivent encore tre mises en place, car des ingalits et des
discriminations existent encore ce jour. Le rsultat des recherches menes auprs des
employs dtablissements scolaires nonce la multitude dlments qui composent
laccessibilit et les implications que ces derniers peuvent avoir. Il faut que le lecteur sache
que linaccessibilit potentielle des infrastructures nest pas reproche aux diffrents acteurs.
Lobjectivit ma conduite tenir compte des avis et du vcu de la problmatique de
linaccessibilit des enfants mobilit rduite par les deux parties. De la mme manire que
les enfants qui souffrent dune dficience motrice sont handicaps par lenvironnement, les
transports et les muses doivent aussi composer avec leur propre environnement. Il est certain
quagir sur ce dernier constitue la voie de laccessibilit pour les enfants mobilit rduite, il
nest toutefois pas toujours vident doprer une mise en accessibilit, car lenvironnement de
ces structures peut rencontrer des obstacles.
Cependant, ces obstacles ne doivent pas empcher la rflexion mme de la mise en
accessibilit. De la mme manire que des solutions temprent linaccessibilit (comme les
transports alternatifs ou les employs de muses qui, avec leur exposition, se rendent dans les
coles) celles-ci doivent tre envisages de manire temporaire uniquement. En effet, bien
quil soit louable que ces solutions existent, elles indiquent que laccessibilit des enfants
mobilit rduite et lautonomie dans laccessibilit sont manquantes.
!

112

Ainsi, cest la gnralisation de laccessibilit qui est en jeu. propos de laccessibilit en


tant que droit, Vivian Reding, vice-prsidente de la Commission europenne, en charge de la
Justice, des Droits fondamentaux et de la Citoyennet fait part du dbat qui existe ()
propos de la formulation de la Convention ONU et si oui ou non laccessibilit est un droit.
Quelle que soit la rponse, il est clair quelle est une condition pralable laccs aux Droits
de lHomme garantis dans la Convention, par exemple ceux relatifs lemploi et
lducation1 .
Lenjeu de laccessibilit reprsente selon moi tout fait cette voie pour les enfants mobilit
rduite lexercice de leurs droits la culture et lducation. Sans cette accessibilit, leurs
droits seraient manquants alors mme quils sont reconnus.
Certaines pistes dtudes peuvent tre avances. Tout dabord, il pourrait tre intressant
de comparer la situation de laccessibilit des muses pour les enfants mobilit rduite de la
Rgion de Bruxelles-Capitale et de la Rgion wallonne celle de la Rgion flamande.
Ensuite, ce mme principe de la comparaison pourrait tre ralis avec dautres pays
europens. Dans les deux cas, les points tudier pourraient tre dune part la lgislation, et
dautre part les amnagements. Ces deux outils permettraient dexaminer les diffrences ou
les similitudes dans la rsolution de linaccessibilit.
Enfin, la question de la voirie pourrait galement tre considre. En effet, celle-ci na t
queffleure dans ce mmoire ; or elle mriterait dtre approfondie.
Le lecteur ne doit pas se mprendre sur lintrt de cette tude. Celle-ci nest pas
reprsentative ni exhaustive quant la situation de laccessibilit des transports et des muses
pour les enfants mobilit rduite. Elle dsigne sans prtention les obstacles potentiels et
leurs solutions qui permettent de rsoudre les cas dinaccessibilit. Elle peut galement tre
considre comme un outil permettant la sensibilisation, linformation et la clarification de
laccessibilit aux muses pour les enfants mobilit rduite.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

SCHUMAN Jrme (ralis par), Entretien avec Vivian Reding, dans Aires Libres, Laccessibilit au
quotidien, [version lectronique], n10, novembre 2011, p.17. Disponible sur http://www.gamah.be/aires-libres/.
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BELGE, 19 mai 1984. (Dernire modification par Arrt du Gouvernement wallon du 26 juin 2008).
Dcret du Gouvernement de la Communaut franaise du 3 mai 2012 modifiant le dcret du 17 juillet
2002 relatif la reconnaissance et au subventionnement des muses et autres institutions musales.
MONITEUR BELGE, 21 juin 2012.
Dcret du Gouvernement wallon du 6 avril 1995 relatif lintgration des personnes handicapes.
MONITEUR BELGE, 25 mai 1995.
Loi du 17 juillet 1975 relative laccs des handicaps aux btiments accessibles au public.
MONITEUR BELGE, 19 aot 1975.
Loi du 10 mai 2007, remplaant la loi du 25 fvrier 2003 tendant lutter contre certaines formes de
discrimination. MONITEUR BELGE, 30 mai 2007.

8.4.2&Europe&&
Charte des droits fondamentaux de lUnion europenne, adopte le 7 dcembre 2000, disponible sur
http://europa.eu/legislation_summaries/justice_freedom_security/combating_discrimination/l33501_fr.
htm. Consult le 6-08-12.
Directive 2001/85/CE du Parlement Europen et du Conseil du 20 novembre 2011 concernant des
dispositions particulires applicables aux vhicules destins au transport de passagers et comportant,
outre le sige du conducteur, plus de huit places assises, et modifiant les directives 70/156/CEE et
97/27/CE, disponible sur http://www.diversite.be/index.php?action=artikel_detail&artikel=651.
Consult le 6-08-12.
!

119

Versions consolides du trait sur lUnion europenne et du trait sur le fonctionnement de lUnion
europenne, 30 mars 2010. Disponible sur http://eur-lex.europa.eu/fr/treaties/index.htm. Consult le
6-08-12.

8.4.3&International&
Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapes adopte par lAssemble
gnrale
le
13
dcembre
2006.
Disponible
sur :
http://www.un.org/french/disabilities/default.asp?id=1413, Consult le 6-08-12.
Dclaration universelle des droits de lhomme, le 10 dcembre 1948. Disponible sur
http://www.un.org/fr/documents/udhr/. Consult le 6-08-12.

120

De laccs aux muses pour les enfants


mobilit rduite
Annexes (volume 2/2)

TORDEUR, Charlotte

Mmoire(prsent(sous(la(direction(de(M.(Eric(Van(
Essche,(en(vue(de(l'obtention(du(titre(de(master(en(
Gestion(Culturelle,((finalit(Gestion(Culturelle(
Applique.

Anne acadmique 2011-2012

De$laccs$aux$muses$pour$les$enfants$$mobilit$rduite.$
Table&des&annexes&
!
!
!
!
Enqutes!menes!auprs!demploys!de!muses!:!
6 Annexe$a$:!!Enqute!auprs!du!muse!Hegr!
6 Annexe$b$:!!Enqute!auprs!du!muse!du!jouet!
6 Annexe$c$:!!Enqute!auprs!de!laquarium!de!Bruxelles!
6 Annexe$d$:!!Enqute!auprs!du!plantarium!de!Bruxelles!
6 Annexe$e$:!!Enqute!auprs!du!muse!Belvue!
6 Annexe$f$:!!Enqute!auprs!du!centre!belge!de!la!bande!dessine!
6 Annexe$g$:!!Enqute!auprs!du!muse!des!instruments!et!de!la!
musique!
6 Annexe$h$:!!Enqute!auprs!du!muse!de!la!photo!de!Charleroi!
6 Annexe$i$:!! Enqute!auprs!de!laquarium!de!Lige!
6 Annexe$J$:! Enqute!auprs!du!Pass!
!
!
Enqutes!menes!dans!des!tablissements!scolaires!spcialiss!:!
6 Annexe$A$:!! Enqute!auprs!du!E.E.S.P.S.C.F.!
6 Annexe$B$:!! Enqute!auprs!du!C.B.I.M.C.!
6 Annexe$C$:!! Enqute!auprs!du!C.B.I.M.C.!(autre!intervenant)!
6 Annexe$D$:!! Enqute!auprs!du!C.B.I.M.C.!(autre!intervenant)!
6 Annexe$E$:!! Enqute!auprs!du!C.B.I.M.C.!(autre!intervenant)!
6 Annexe$F$:!! Enqute!auprs!du!C.B.I.M.C.!(autre!intervenant)!
6 Annexe$G$:!! Enqute!auprs!du!C.B.I.M.C.!(autre!intervenant)!
6 Annexe$H$:!! Enqute!auprs!de!lcole!La!famille!
6 Annexe$I$:!! Enqute!auprs!de!lcole!La!famille!(autre!
intervenant)!
6 Annexe$J$:!! Enqute!auprs!de!lI.R.H.A.M.!
6 Annexe$K$:!! Enqute!auprs!de!lI.R.H.A.M.!(autre!intervenant)!
6 Annexe$L$:!! Enqute!auprs!de!lI.R.H.A.M.!(autre!intervenant)!
6 Annexe$M$:!!Echange!avec!Marie6Ange!Vandecandelaere!
6 Annexe$N$:!! Second!change!avec!Marie6Ange!Vandecandelaere!

"
O
O
F
Y
F
B

Annexe a
Enqute auprs du muse Hegr

A l'attention des conservateurs et directeurs des muses de Bruxelles-Wallonie


Enqute sur l'accessibilit des muses pour les enfants mobilit rduite

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? Oui-Non

Si non, quel est le nom de votre institution ?


Quel poste exercez-vous?

Jl~~~-& ai.;/lbr.A

1' PfPo/ oJ. sl-v~ J1df/

De quelle manire comprenez-vous l'accessibilit aux muses pour les enfants


mobilit rduite? Comme uns stricte accessibilit techn ique (accs au btiment,
l'entiret des expositions, toilettes adaptes, etc.) ou galement comme un accueil
adapt aux besoins de ce public (formation du personnel d'accueil, des guides, la visite
est adaptable ou adapte, etc.) ? ~~/.d.~

. ilk. t.Jn..7'~ .. S.~"t..J?.a..~


ale.1.'.acCJJ~-e'l~1e.,t_~.tf.f-tdt4N::(!;ffl/;JJ~~~itu..~..~

CA8t.ci,.., ~ ~t. ok ~ uJt,~ oie, ~~ dfi c~


l.

Situation du muse

..1~

~~~............................................................

Votre muse est-il public ou priv? ...............

Votre muse est-il reconnu par la Communaut franaise, aujourd'hui appele


Fdration Wallonie-Bruxelles? Oui - Non

Bnficiez-vous de subsides de la part de la Fdration Wallonie-Bruxelles? Oui - Non


Si oui, ces subsides vous sont-ils octroys grce au Dcret du Gouvernement de la
Communaut franaise du 17 juillet 2002 et de l'Arrt d'application du 22 dcembre
2006? Oui-Non
Si non, selon quel cadre en bnficiez-vous ? ..............

@......................................................

Si vous recevez des subsides de la part de la Fdration Wallonie-Bruxelles, tes-vous


chargs en change de rendre, de maintenir ou de renforcer l'accessibilit de votre

@ ..............................

muse pour le public de personnes mobilit rduite? Oui-Non ... ..

Bnficiez-vous de subsides de la part d'un autre organisme que la Fdration WallonieBruxelles? Oui-Non
Si oui, pouvez-vous citer le nom de cet organisme? ............

, ..........................................

Si oui, tes-vous tenu, en change de ces subsides, de rendre, de maintenir ou de


renforcer l'accessibilit de votre muse pour le public de personnes mobilit rduite?
Oui-Non

Votre institution accueille-t-elle gnralement un public d'enfants mobilit rduite?


E#Non
Si oui, sur un mois, quelle frquence en accueillez-vous? (Une fois par mois, deux fois
par mois, etc.)

-~-ro.'1'~Tfeo... Vl.f.f.:..~...~~t.-. .......................

........................

Si oui, accueillez-vous principalement ce public via les coles ou via des visites en
famille? .... ~t'~

1 ~.. a.4..r-.~

Votre muse est-il accessible pour les enfants mobilit rduite :&Non
Si oui, cette accessibilit (cocher la case) :

Est-elle due votre propre initiative

-f2k of~ .R_JJ~ },J~ti

Est-elle due un engagement de votre part suite la rception de subsides

Est-elle due aux lois fdrales (la loi du 17 juillet 1975 relative l'accs des
handicaps aux btiments accessibles au public et l'arrt royal d'excution du 9
mai 1977; la loi du 10 mai 2007, remplaant la loi du 25 fvrier 2003 tendant
lutter contre certaines formes de discrimination)

Est-elle due aux lois rgionales (le Code Wallon de !'Amnagement du Territoire,
de !'Urbanisme et du Patrimoine (CCWATUP) pour la Rgion Wallonne; !'Arrt
du Gouvernement de la rgion de Bruxelles Capitale du 21 novembre 2006
arrtant les Titres Ier VIII du Rglement Rgional d'Urbanisme (RRU) et le Code
Bruxellois de !'Amnagement du Territoire (COBAT) du 9 avril 2004 pour la
rgion de Bruxelles-Capitale)

De quelle manire se prsente l'accessibilit de votre muse? (Cocher la/les case(s)):

D Prsence de rampes d'accs

(1.x J

Prsence d'un ascenseur

Les espaces sont suffisants pour la circulation des enfants en voiturette

Prsence de bancs de repos au sein des expositions

IP

Parking rserv aux personnes mobilit rduite

Toilettes adaptes

i~~

(!'!.)

D Les visites et les ateliers sont adaptes ou adaptables (


~

~Q~)

Le personnel d'accueil et guides forms l'accueil des enfants mobilit


rduite

~~ >---- .Q._ O/.>

~Mise disposition de chaises roulantes

(!..x)

~ Autres:

()

&.)11...:....;~-t.'.1?.'!. . C.,.f.tt'd..i,k...a.~~---?M!..h.P..l(..'4<L'entiret du btiment est-il accessible ou une partie seulement? (Par exemple le
deuxime tage ne serait pas accessible) ..... ~a/Ap.J~

..~..a.u~I&.,, ......

Si votre muse n'est pas entirement accessible, le considrez-V

s malgr tout comme

ftM. . .i!h.. ~~....<PM.'flM..:Jw/;;_..~~...~.k. ~:~ .

vritablement accessible au public des enfants mobilit


statut de muse accessible ?Oui-Non

Si le muse n'est pas accessible, quelles


budget pour installer un ascenseu

sont les raisons? Par exemple, il n'y a pas de

u tout autre amnagement raisonnable, le btiment

ine ce qui vous empche d'installer des amnagements


raisonnables, il existe u

impossibilit technique, la question ne vous intresse pas, etc.

Si vous n'tiez pas bloqu par une de ces raisons, dsiriez-v

rendre votre muse

accessible? Oui-Non
Si oui, pour quelle raison ? Par exemple, parc
accessibilit constitue une discriminati

ue vous considrez qu'une non

, parce que vous dsirez largir votre public,

ante, etc. ? ....................................................................... .

Si votre muse n'est pas accessible en soi, recevez-vous malgr tout un public d'enfants
mobilit rduite? Oui-Non

Si vous n'tes pas accessible actuelleme , avez-vous dj entam des dmarches en vue
du dveloppement de l'accueil et

l'accessibilit de l'offre culturelle de votre

institution pour ce public?


Si oui, le(s)quel(s) ? ................................................................................................................. .

Votre institution est-elle abrite dans un btiment prot en tant que patrimoine? OuiNon
Si oui, la protection de ce btiment en tant
t-elle pos un problme pour une mi

e patrimoine pose-t-elle un problme ou a-

en accessibilit de votre muse pour le public des

enfants mobilit rduite? Oui


Si vous avez des difficult ' rendre votre muse accessible pour ces raisons, cherchezvous malgr tout c 'er une offre culturelle adapte au enfants mobilit rduite? (Par
nt en oeuvre des ateliers qui se droulent au rez-de-chausse) OuiNon ............................................................................................................................................ .

Il. Organisation au sein du muse et services

Pratiquez-vous la gratuit d'entre pour les accompagnateurs du public d'enfants


mobilit rduite? Oui-Non

Pratiquez-vous un prix rduit pour le public des enfants mobilit rduite? Si oui, pour
quelle raison? (Par exemple si votre muse n'est pas entirement accessible vous
demandez un prix d'entre moins lev) ............................................................................... ..

~~sw.i. .. .o. :.?'2M. = ..c..'M..51t.a :t~.r.o.L..o,: ..~.~,,Q~'~~... .


~ .. k .. ~.Q0\a.. =. ... d~ ..A.~~... 5.:;........................................
Disposez-vous d'une sortie de secours adapte pour les enfants mobilit rduite
Non

~ ~ .,P_'~ 1 k ~JJ?a ~) S..e.L.-r~

Ac.tlC Jla~ : ~ ~ ~~

0 \

'~ ~uu

La scnographie est-elle pense et amnage en tenant compte du public des enfants


mobilit rduite? (Il s'agit par exemple de tenir compte de la hauteur des vitrines, de la
spatialit dans les salles d'expositions, de la disposition des uvres (influence de
l'clairage), etc.~on
Si non, cela pose-t-il, selon vous, un problme pour les enfants mobilit rduite? OuiNon

La programmation de votre exposition est elle adapte ou adaptable au public des


enfants mobilit rduite -@on.
Proposez vous un parcours diffrent pour ce public? Oui-)
Si oui, pour quelle(s) raison(s)? (Par exemple, l'entiret du btiment n'est pas
accessible)................................................... . ............................................................................ .

Votre site internet dispose-t-il de toutes les informations ncessaires la prparation


d'une visite pour les enfants mobilit rduite? (Description du muse et des
amnagements raisonnables, accs via les transports en commun, activits et visites
guides adaptes, etc.) Oue

~ ..C.Ouu
5

Le personnel de votre institution est-il form l'accueil des enfants mobilit rduite?
(Par personnel il est entendu : les responsables du service ducatif, les guides, les

Ouie

responsables d'ateliers, le personnel de l'accueil, le personnel de la boutique et services


associs, etc.)

Sont-ils informs des besoins spcifiques des enfants mobilit rduite concernant
l'accueil, la communication, la manire d'effectuer une visite, etc.? OuiB
Si oui, de quelle manire ont-ils t forms ? Via des formations ou des confrences, via
la presse spcialise, autre? ..................................................................................................... .

Si oui, quel type d'informations


handicaps, rsultat de re

t-ils reu ? (Des informations pratiques sur les

rches et de rflexions, des informations quant l'adaptation

des visites ou d'ateli s, autre.) ................................................................................................ ..

Des dmarches de communication ont elles t entreprises auprs du public d'enfants


mobilit rduite et de leurs accompagnateurs? Ouie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

Si non, pour quelle(s) raison(s) ?......... ~.2~

......... a()A. . .tt.OM.s.\4.A...olt...-:-:r~...~....oL.t...Q~.........................................

Si oui de quelle manire? (Via les brochures et affiches habituelles pour tout public, via
votre site internet, sur les lieux de l'institution, auprs d'associations, auprs des coles,
autres.) ........................................................................................................................................ .

Recevez vous parfois un feedback de la part des professeurs, parents et enfants

Non
Si non cherchez vous le faire? Oui-Non ............................................................................. .

Avez-vous dans votre quipe un(e) collgue qui est une personne mobilit rduite?

out)

Si non, en engageriez-vous une afin de pouvoir toujours mieux apprcier et approcher


l'organisation du muse pour le public des enfants mobilit rduite@on

III. Suggestion(s) supplmentaire(s)

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.... f:~~.LJ.!a.h.<?... /ll-ti. ...Jb.~.~le....~~i..ti~.....C~.) .........................

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Y
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Annexe b
Enqute auprs du muse du jouet

Enqute sur l'accessibilit des muses pour les enfants mobilit rduite
Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? O)({~Non
Si non, quel est le nom de votre institution ?
Quel poste exercez-vous ?

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De quelle manire comprenez-vous l'accessibilit aux muses pour les enfants


mobilit rduite? Comme uns stricte accessibilit technique (accs au btiment,
l'entiret des expositions, toilettes adaptes, etc.) ou galement comme un accueil
adapt aux besoins de ce public (formation du personnel d'accueil, des guides, la visite
est adaptable ou adapte, etc.) ? ....... k~C .......~ ........&..~.G.

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Situation du muse
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Votre musee

Votre muse est-il reconnu par la Communaut franaise, aujourd'hui appele


Fdration Wallonie-Bruxelles? Oui - Non {

eu. ~ ck 'l~~Q..l...{{Q.al.Q)

Bnficiez-vous de subsides de la part de la Fdration Wallonie-Bruxelles? 0Qi - ~


Si oui, ces subsides vous sont-ils octroys grce au Dcret du Gouvernement de la
Communaut franaise du 17 juillet 2002 et de !'Arrt d'application du 22 dcembre
2006? 0{i-Non
Si non, selon quel cadre en bnficiez-vous? ........................................................................ ..

Si vous recevez des subsides de la part de la Fdration Wallonie-Bruxelles, tes-vous


chargs en change de rendre, de maintenir ou de renforcer l'accessibilit de votre
muse pour le public de personnes mobilit rduite? Oui-Non ........................................ ..

Bnficiez-vous de subsides de la part d'un autre organisme que la Fdration WallonieBruxelles? @- NK


.
le nom d e cet orgamsme
.
7.....L-.
l"'Q(_
'f
... ...Q. ..................
....................... . .. .
S1. om,. pouvez-vous citer
Si oui, tes-vous tenu, en change de ces subsides, de rendre, de maintenir ou de
renforcer l'accessibilit de votre muse pour le public de personnes mobilit rduite?

<Wf-9)
Votre institution accueille-t-elle gnralement un public d'enfants mobilit rduite?

O~i-Non
Si oui, sur un mois, quelle frquence en accueillez-vous ? (Une fois par mois, deux fois
par mois, etc.) ..... .......................................................................................... ................................ ,,
Si oui, accueillez-vous principalement ce public via les coles ou via des visites en
famille? ............... ................................. ............................................................................. .
Votre muse est-il accessible pour les enfants mobilit rduite? O~ ~
Si oui, cette accessibilit (cocher la case) :
0

Est-elle due votre propre initiative

Est-elle due un engagement de votre part suite la rception de subsides

Est-elle due aux lois fdrales (la loi du 17 juillet 1975 relative l'accs des
handicaps aux btiments accessibles au public et l'arrt royal d'excution du 9
mai 1977; la loi du 10 mai 2007, remplaant la loi du 25 fvrier 2003 tendant
lutter contre certaines formes de discrimination)

Est-elle due aux lois rgionales (le Code Wallon de !'Amnagement du


Territoire, de !'Urbanisme et du Patrimoine (CCWATUP) pour la Rgion
Wallonne; l'Arrt du Gouvernement de la rgion de Bruxelles Capitale du 21
novembre 2006 arrtant les Titres Ier VIII du Rglement Rgional
d'Urbanisme (RRU) et le Code Bruxellois de !'Amnagement du Territoire
(GOBAT) du 9 avril 2004 pour la rgion de Bruxelles-Capitale)

De quelle manire se prsente l'accessibilit de votre muse? (Cocher la/les case(s)):

o Prsence de rampes d'accs


o

Prsence d'un ascenseur

o Les espaces sont suffisants pour la circulation des enfants en voiturette


o

Prsence de bancs de repos au sein des expositions

D Parking rserv aux personnes

mobilit rduite

o Toilettes adaptes
o

Les visites et les ateliers sont adaptes ou adaptables

o Le personnel d'accueil et guides forms

l'accueil des enfants mobilit

rduite

Mise disposition de chaises roulantes

o Autres:

L'entiret du btiment est-il accessible ou une partie seulement? (Par exemple le

Jc. ....~Cj:-: ..ck:. .. ::-..('~~ .....~............... .

deuxime tage ne serait pas accessible) ...

.... ~ft.eAJ:f-ft.. ..J ..{:\.'4k1.... P.CA... ,J.R.e.t ... MJ-..... t

)....i.~{Q, ...... <f:: ...ck.....J. .... .ljCJJ. .................

......,A.c..... J/1\t.. ~...Q..,1.~~ ..................................................................................................


Si votre muse n'est pas entirement accessible, le considrez-vous malgr tout comme
vritablement accessible au public des enfants mobilit rduite? Lui accordez-vous le
statut de muse accessible ? ~-~
Si le muse n'est pas accessible, quelles en sont les raisons? Par exemple, il n'y a pas de
budget pour installer un ascenseur ou tout autre amnagement raisonnable, le btiment
est protg en tant que patrimoine ce qui vous empche d'installer des amnagements
raisonnables, il existe une impossibilit technique, la question ne vous intresse pas, etc .

kc.!flt . ~ ...1l4.i.d~..... g. . t.:hihCQ.I. }:........................ .

... feCXM .....;Ji. ..1iJ.4.~JL-1 .. Jt:. ..

... tit.el.t?e....... e!-...&a.v..... rm.au.r.o.M..... d~ .._,Pd . :!Ja..P~!:.U.t......................:......... .

Si vous n'tiez pas bloqu par une de ces raisons, dsiriez-vous rendre votre muse

accessible?@-~
Si oui, pour quelle raison ? Par exemple, parce que vous considrez qu'une non
accessibilit constitue une discrimination, parce que vous dsirez largir votre public,
parce qu'il y a une de_mande importante, etc.? .... Atcu..a .. a.l,"!M\ ....

.dty.1:. j ~..(.)UJ .....

..d"-..... d.,m~.OJA..JJl.~ ... J~ . . /)..c:ccw.:1 .....~~ ..~C4 ... 11...../f.cS.:&Ji;.......... .


.JJ.a:J.1.Mfl. ..... et . h.M. .... oi ,i'.'lm.;1 ...... :ef~,/l......m:ah1'-.. ~;................................... .

Si votre muse n'est pas accessible en soi, recevez-vous malgr tout un public d'enfants
mobilit rduite? ~-ij'6'n

JW..-d1c.. Pc.. ~(_.

f\G. PQ.
Yc.

..cu. CU.J

~' 1--G. &-

+ c.. c~~ po-Y P-&.

fr\-OLU.

e..o. /cM

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Si vous n'tes pas accessible actuellement, avez-vous dj entam des dmarches en


vue du dveloppement de l'accueil et de l'accessibilit de l'offre culturelle de votre

institution pour ce public? &-~p


Si oui, le(s)quel(s)? ..M~ .... ~P~

... in.41JL......~... (~ ~ .,fa..11s/i.6-...!;f1.t:-.......


...

_sf. &M..U.. '. .'...... dt1UM ... .l~..ol)c ...e.J. j r.t) '.~..u~.... A1 CUI.. .de. YJ(:A JDA'.tc.. . .U-.~...d~.eu.dc....
..d.~ ....J~:o/c._ ...'fu.t1..... p11ya. ....~ ..f.ir;_J~w.x ....<:fi'ic.~~t..A11.i.w._JM.uu... ..........
......~.~ ....y'f. D... .0.ao ..-:E. ................................................................................................ .. ..
Votre institution est-elle abrite dans un btiment protg en tant que patrimoine?~-

Si oui, la protection de ce btiment en tant que patrimoine pose-t-elle un problme ou a-

t-elle pos un problme pour une mise en accessibilit de votre muse pour le public des
enfants mobilit rduite?

of

Non

Si vous avez des difficult rendre votre muse accessible pour ces raisons, cherchezvous malgr tout crer une offre culturelle adapte au enfants mobilit rduite ? (Par

~~le en mettant en oeuvre des ateliers qui se droulent au rez-de-chausse) ~i-

~'.F- . .Jl . . .sw.~f.A-'f11 .. .. ~~J


.....

...

')w f - cri:

/Me. ...~ . . ....................

~l>tu . .... :P.'. .Y.r1.J.~~ft .. ... ~ .. J~ ... !. ................................................................ .

Il. Organjsatjon au sejn du muse et seryjces

Pratiquez-vous la gratuit d'entre pour les accompagnateurs du public d'enfants


mobilit rduite?@-~
Pratiquez-vous un prix rduit pour le public des enfants mobilit rduite ? Si oui,
pour quelle raison? (Par exemple si votre muse n'est pas entirement accessible vous
demandez un prix d'entre moins lev) ... fu~.....~~ ...-

...... (UJ. ...

J-1i.. :L. V..J5?

s;.. s:o..f ............................................................

.....Q,;,, ... 4t ..r.o. ... t ........ ~ ... ~&... de......

Disposez-vous d'une sortie de secours adapte pour les enfants mobilit rduite?~

R@
La scnographie est-elle pense et amnage en tenant compte du public des enfants
mobilit rduite? (Il s'agit par exemple de tenir compte de la hauteur des vitrines,

de la spatialit dans les salles d'expositions, de la disposition des uvres (influence de


l'clairage), etc.)

~G

Si non, cela pose-t-il, selon vous, un problme pour les enfants mobilit rduite ?

La programmation de votre exposition est elle adapte ou adaptable au public des

y'-l_~ e,.,1- d-411 fh.


Proposez vous un parcours diffrent pour ce public? tR.:-l!Y ~ (_)' lllA-'" 1.,..cu_{L

enfants mobilit rduite? Oui-Non. /

O.ai.

e9- /YI""

Si oui, pour quelle(s) raison(s)? (Par exemple, l'entiret du btiment


n'est pas accessible)

Votre site internet dispose-t-il de toutes les informations ncessaires la prparation


6

d'une visite pour les enfants mobilit rduite? (Description du muse et des
amnagements raisonnables, accs via les transports en commun, activits et visites
guides.adaptes, etc.)l?11-i$

Le personnel de votre institution est-il form l'accueil des enfants mobilit rduite ?
(Par personnel il est entendu : les responsables du service ducatif, les guides, les
responsables d'ateliers, le personnel de l'accueil, le personnel de la boutique et services
associs, etc.)

~-G

Sont-ils informs des besoins spcifiques des enfants mobilit rduite concernant
l'accueil, la communication, la manire d'effectuer une visite, etc.?

O~-~

Si oui, de quelle manire ont-ils t forms ? Via des formations ou des confrences, via
la presse spcialise, autre ? ...... ... ......................................................................................... ... .

Si oui, quel type d'informations ont-ils reu ? (Des informations pratiques sur les
handicaps, rsultat de recherches et de rflexions, des informations quant l'adaptation
des visites ou d'ateliers, autre.) ................................................................................................. .

Des dmarches de communication ont elles t entreprises auprs du public d'enfants


mobilit rduite et de leurs accompagnateurs ? ~r!)>
Si non, pour quelle(s) raison(s) ?...... ~.~ ......M.~.....,'h.c... .....,fcu.~-

. .}>=4...........

...~.U'1.c... ...... ~ .... .&.cC.ee."iQ:1 ..... ~ .... d.a_ ... ~c.. ... w,.~J;"1 .... Ac.tM...... .... .

fJ#1.1m-A... ihc.. ..(u ... ~/iJ.t;.t .....W!:......

v . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

(P. .....

Si oui de quelle manire ? (Via les brochures et affiches habituelles pour tout public, via
votre site internet, sur les lieux de l'institution, auprs d'associations, auprs des coles,
autres.) .................................................................................................................. .. ................... ..

"
O
O
F
Y
F
D

Annexe c
Enqute auprs de laquarium de Bruxelles

A l'attention des conservateurs et directeurs des muses de Bruxelles-Wallonie


Engute sur l'accessibilit des muses pour les enfants mobilit rduite

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? Ottt-Non


Si non, quel est le nom de votre institution ?
Quel poste exercez-vous?

A'fvIl ii u '1

-p; 'flec.-re;u e-r

';J>

'l1Qf#"Sti8t..lt

B& l< l:Ll-bS


PF.})ft.o ~';fJ'N~

De quelle manire comprenez-vous l'accessibilit aux muses pour les enfants


mobilit rduite? Comme uns stricte accessibilit technique (accs au btiment,
l'entiret des expositions, toilettes adaptes, etc.) ou galement comme un accueil
adapt aux besoins de ce public (formation du personnel d'accueil, des guides, la visite
est adaptable ou adapte, etc.) ? ........L~s.

......2 .....~~....~."-..~fi.i.!:ft.k::. ...l.~h.r.f~....et..

..... ~~~~:.............................................................................................................
I.

Situation du muse
/

0
' est-11 pu bl'1c ou pr1v
?..........'P~
:rE
Votre musee
.............................................................................
.

Votre muse est-il reconnu par la Communaut franaise, aujourd'hui appele


Fdration Wallonie-Bruxelles ? Oui - Not\

Bnficiez-vous de subsides de la part de la Fdration Wallonie-Bruxelles? Oui -

Si oui, ces subsides vous sont-ils octroys grce au Dcret du Gouvernement de la


Communaut franaise du 17 juillet 2002 et de !'Arrt d'application du 22 dcembre
2006? Gm-Non
Si non, selon quel cadre en bnficiez-vous? .... fa>J.A ... f!.~~t.

.. ..il.../.J.:~-f...d.~
... &.b.L .. ~ .... c.P.n4n1ru-t~~ ..... w.'~ ... h.(~.'lkh.~~.... /.1Mo.fu. ..L:.l4 ... ~
.... /.U 1.J!n..,~..._k_ ....LltMv.>lJ.i,. ... ,i;..,&,_..f .. A .... aJk ... M>h.. ............. .........

Si vous recevez des subsides de la part de la Fdration Wallonie-Bruxelles, tes-vous


chargs en change de rendre, de maintenir ou de renforcer l'accessibilit de votre
muse pour
le public de personnes mobilit rduite? ~Non .......all ......;)JJ.$.~Jl...~.A,
...... f?.ll~:[~ N-.J..............................................................................................................................

Bnficiez-vous de subsides de la part d'un autre organisme que la Fdration WallonieBruxelles ? Oui-Na.
Si oui, pouvez-vous citer le nom de cet organisme? ... f&;.J.1JN. ..... i~~rk.~~S..-.~l':1.11."'-;
Si oui, tes-vous tenu, en change de ces subsides, de rendre, de maintenir ou de
renforcer l'accessibilit de votre muse pour le public de personnes mobilit rduite ?
~Non

Votre institution accueille-t-elle gnralement un public d'enfants mobilit rduite?


Oui-Nair q"'UfU6~

R>;s

Si oui, sur un mois, quelle frquence en accueillez-vous ? (Une fois par mois, deux fois
par mois, etc.) ......:I?.11.X..... F.o.i.S......./>if& ... M.~'s ..........................................................................
Si oui, accueillez-vous principalement ce public via les coles ou via des visites en
fa m il1 e ? ......fL. tl.T.6::r.......1?.C!....C. fi.tl"r~~L .....~p~.<d.-tt.kl.f.s. ......................................

Votre muse est-il accessible pour les enfants mobilit rduite? Oui-~
Si oui, cette accessibilit (cocher la case):
~

Est-elle due votre propre initiative

Est-elle due un engagement de votre part suite la rception de subsides

Est-elle due aux lois fdrales (la loi du 17 juillet 1975 relative l'accs des
handicaps aux btiments accessibles au public et l'arrt royal d'excution du 9
mai 1977 ; la loi du 10 mai 2007, remplaant la loi du 25 fvrier 2003 tendant
lutter contre certaines formes de discrimination)

Est-elle due aux lois rgionales (le Code Wallon de )'Amnagement du Territoire,
de l'Urbanisme et du Patrimoine (CCWATUP) pour la Rgion Wallonne; l'Arrt
du Gouvernement de la rgion de Bruxelles Capitale du 21 novembre 2006
arrtant les Titres Ier VIII du Rglement Rgional d'Urbanisme (RRU) et le Code
Bruxellois de )'Amnagement du Territoire (COBAT) du 9 avril 2004 pour la
rgion de Bruxelles-Capitale)

De quelle manire se prsente l'accessibilit de votre muse? (Cocher la/les case(s)):


CiZI Prsence de rampes d'accs

0 Prsence d'un ascenseur


~

Les espaces sont suffisants pour la circulation des enfants en voiturette

Prsence de bancs de repos au sein des expositions

Parking rserv aux personnes mobilit rduite

~ Toilettes adaptes
~

Les visites et les ateliers sont adaptes ou adaptables

Le personnel d'accueil et guides forms l'accueil des enfants mobilit


rduite

D Mise disposition de chaises roulantes


0 Autres:

L'entiret du btiment est-il accessible ou une partie seulement? (Par exemple le


deuxime tage ne serait pas accessible) ................................................................................ .

.....4..~f.?~ .. ~-s.;.t.,

....af...JU<.eau~.....,.LGL.. ...~fh~ ...~ ..t..~itrp../.ht. ... l~l:r

........ (..fl.~:e!M)-F-$. ... d<... FA'l.'k!~ii~....b~ . fM.f.r~!fM..~ ...DJan.r~ .


Si votre muse n'est pas entirement accessible, le considrez-vous malgr tout comme
vritablement accessible au public des enfants mobilit rduite? Lui accordez-vous le
statut de muse accessible? Oui-NMI

lt.-~ ~tv.r r~~ ~ ro..l-

/J

,.,.J;'L ,,

~4AA-e~~f ~ -ua .._...-(rot.,''L .

Si le muse n'est pas accessible, quelles en sont les raisons? Par exemple, il n'y a pas de
budget pour installer un ascenseur ou tout autre amnagement raisonnable, le btiment
est protg en tant que patrimoine ce qui vous empche d'installer des amnagements
raisonnables, il existe une impossibilit technique, la question ne vous intresse pas, etc.

. .p.. .m.:.t~~. . . b.~J:-r~-ihh.t-....,k...Fr.<:~.Mt.. . LffM.~

...

r.-.dj.~L

...... ~l:.-1-'~:~-'~w ... ~....,-.:i.:,t.f.e.. f~.~..a. ..,-.. ~


.. Al....Ul/llllJI. L . Llo.tn.<.. ""- i.ir.c.....r-e. t.... .....Jr.J:s 1.h. ....
a. .. .- r ""f"s. ..... 1~~19. . . .,J..:..~.~-~-t. . f:i!.Y."+.<-J....,...,... /.~i....e.t.. .. .ptW.~ .
4.. ...

A<Zt'.{....

Si vous n'tiez pas bloqu par une de ces raisons, dsiriez-vous rendre votre muse

accessible? Oui-Mm!'
Si oui, pour quelle raison ? Par exemple, parce que vous considrez qu'une non
accessibilit constitue une discrimination, parce que vous dsirez largir votre public,
parce qu'il y a une demande importante, etc.? ....................................................................... .

.......~aw..b~>. ......a.....~........fi;h.t. ... ~~... ~.f. .. ~ ...CQ.s. .. ,.............

Si votre muse n'est pas accessible en soi, recevez-vous ma gr tout un public d'enfants
mobilit rduite? Oui-Non
Si vous n'tes pas accessible actuell~nt, avez-vous dj entam des dmarches en vue
du dveloppement de l'accueil et de l'accessibilit de l'offre culturelle de votre
/

institution pour ce public? Oui-Non

:::'.~:~~::~~Votre institution est-elle abrite dans un btiment protg en tant que

patrimoine?~

Non
Si oui, la protection de ce btiment en tant que patr~pose-t-elle un problme ou a/

t-elle pos un problme pour une mise en acce,ssbilit de votre muse pour le public des
enfants mobiJit rduite? Oui-Non
Si vous avez des difficult rendr
vous malgr tout crer une
exemple en mettant en

./
otre muse accessible pour ces raisons, cherchez-

e culturelle adapte au enfants mobilit rduite? (Par

uvre des ateliers qui se droulent au rez-de-chausse) Oui-Non

li. Organisation au sein du muse et services

r ,t., r-r-s

Pratiquez-vous la gratuit d'entre pour les accompagnateurs du public d'enfants


mobilit rduite? Oui~

Pratiquez-vous un prix rduit pour le public des enfants mobilit rduite? Si oui, pour
quelle raison? (Par exemple si votre muse n'est pas entirement accessible vous
demandez un prix d'entre moins lev) ... Na~"-'fl.t-M... k

.. ~.. ~..~.,.;~

.'"'~......r~~t...~.....T~-?f:'t~A>.L.k... ~ ...~
.:,h....
.d.'-<.... -1( ,,.klk...... J!U.<.o;..~..................................................

r'IJ. .

Disposez-vous d'une sortie de secours adapte pour les enfants mobilit rduite? Oui-

La scnographie est-elle pense et amnage en tenant compte du public des enfants


mobilit rduite? (Il s'agit par exemple de tenir compte de la hauteur des vitrines, de la
spatialit dans les salles d'expositions, de la disposition des uvres (influence de
l'clairage), etc.) Oui-NeftSi non, cela pose-t-il, selon vous, un problme pour les enfants mobilit rduite ? 9'11-

La programmation de votre exposition est elle adapte ou adaptable au public des


enfants mobilit rduite? Oui-~

Ju vrs.fc-6 ~i~

Proposez vous un parcours diffrent pour ce public? Qm-.Non


Si oui, pour quelle(s) raison(s)? (Par exemple, l'entiret du btiment n'est pas
accessible)

Votre site internet dispose-t-il de toutes les informations ncessaires la prparation


d'une visite pour les enfants mobilit rduite? (Description du muse et des
amnagements raisonnables, accs via les transports en commun, activits et visites
guides adaptes, etc.) a.N:n

r:o~~~ {)..(~ 1'~~1.,

;_t -'Y

~~;.. /_t"" ~l ~"'o'"~ f.-w ~

~11"-'d

Le personnel de votre institution est-il form l'accueil des enfants mobilit rduite ?
(Par personnel il est entendu : les responsables du service ducatif, les guides, les
responsables d'ateliers, le personnel de l'accueil, le personnel de la boutique et services
associs, etc.)

Oui~

Sont-ils informs des besoins spcifiques des enfants mobilit rduite concernant
l'accueil, la communication, la manire d'effectuer une visite, etc.? Oui-NiM
Si oui, de quelle manire ont-ils t forms? Via des formations ou des confrences, via

la presse spcialise, autre ? ........ .P":'~17!"'F.(Y..Fiie...u.J:

.... ~rv,,;

...~ ....... Er... ~.....t.-:.. .... ~!::~ ....~..................................................

Si oui, quel type d'informations ont-ils reu? (Des informations pratiques sur les
handicaps, rsultat de recherches et de rflexions, des informations quant l'adaptation

:~.s.....tu.sr~a!.l_.4s.f.,f.J,R.ns...$1n.J:..~s
.. ~ ...o.;.k .... k. ....d.on~.~r.. ..~.....~ .... ~1.:-...~....f... ~.i.- fJ-e_,,- ~
... d&s. ... :&s ... f.o,:&../ls. .. ;-.....f.Jf!.(;'-f- ..... .. ...,,,,..~..i/ . ~t '""'" - < - . . le..~
./.)~f_v.-r-r.w.....J.t ..o.J.... ~ .. ~ (/>Io~ A / JJH:lh-s
~ ide{ ck.:,
...d&r.t~ ...d:::.4....4.JJd,... /.V.~.~/~~~~t

des visites ou d'ateliers, autre.) ....

{V..t("M.11

Des dmarches de communication ont elles t entreprises auprs du public d'enfants


mobilit rduite et de leurs accompagnateurs? Oui-Neft
Si non, pour quelle(s) raison(s) ?............................................................................................................. .

Si oui de quelle manire? (Via les brochures et affiches habituelles pour tout public, via
votre site internet, sur les lieux de l'institution, auprs d'associations, auprs des coles,

autres.) .... tJ()M. ... 40.lh~..... ~~ .....~... MM....... ~ ....CPh.~.. ...

.... f/nMol!>...QM.~ib.~~-'"~Qk. .... :~... ~(..... .,.&,.......'fi.,..dk. .... .. !hoAffc... .,;:~


/.4w.k..
Jk....l. ~~t.,........................... ........ .. ................................... ..

k. .

rk. .

11

Recevez vous parfois un feed back de la part des professeurs, parents et enfants ? Oui~

.,.T~ ,..,i4 .._,..t.~:,,f-f;;

Si non cherchez vous le faire? Oui-Nmt .....

Avez-vous dans votre quipe un(e) collgue q ui est une personne mobilit rd ui te?
QM:t-Non
Si non, en engageriez-vous une afin de pouvoir toujours mieux apprcier et approcher
l'organisation du muse pour le public des enfants mobilit rduite? ~-Non

~c. f~J ~ ~r- ~ CP~b&s ~

~e...t .

LIJVJ

Jll. Suggestion(s) supplmen taire(s)

....k. ....~J.;.Ui>..r ..4: .$...'4:,y"'tf:...'f:-8./}.U.~ ...~h~... ~...~.. ~


.... Nay .... aN.a..... ... ..~!M. ... ~_,,...:d.+.~... ~.c::rp-u-:. .v.re..-. t ...x-:r...d:e-._
.... ,.1..MA4..:U...., ... :. ....d'9 ...... ~/s.....o;..,_~ ... / liJi. . n.lt?faf1.r4.e.. e.. t
..............................................k ......~(~iLM&. ..~).d..~entf, J.a.. t;,
........... ................................... A_ .....~....[..L..><)---- ..................................
..... N~.....
. . s. .....a/. ....1ri-1L... ~.)~b4 .... ~.. L~.... ~ ....f._ ... ~~.;.l. ~
....... ~..... ~.

.......d:.....

.~........(h. ...~n,... 4.... ~.f.... .fo:4,... ~.r:.e...t...~ .. ~b4

.......r.ftk&..:r.w..lt. ... a...~ .....1'~ .... --... ....dt......d.a-.:

........ .h.i.f,.,. ... ~v.~.t

.... ~.....~.~-- .. ......

"
O
O
F
Y
F
E

Annexe d
Enqute auprs du plantarium de Bruxelles

A!lattention!des!conservateurs!et!directeurs!des!muses!de!Bruxelles6Wallonie!
Enqute!sur!laccessibilit!des!muses!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!
!
Dsirez6vous!que!le!nom!de!votre!institution!reste!anonyme!?!Oui6Non!
Si!non,!quel!est!le!nom!de!votre!institution!?!Plantarium!de!Bruxelles!
Quel!poste!exercez6vous!?!Responsable!
!
De!quelle!manire!comprenez6vous!!laccessibilit!aux!muses!pour!les!enfants!!
mobilit!rduite!!?!Comme!uns!stricte!accessibilit!technique!(accs!au!btiment,!!
lentiret!des!expositions,!toilettes!adaptes,!etc.)!ou!galement!comme!un!accueil!
adapt!aux!besoins!de!ce!public!(formation!du!personnel!daccueil,!des!guides,!la!visite!
est!adaptable!ou!adapte,!etc.)!?!.......accs.................................!
!
!
I. Situation!du!muse!!
!
Votre!muse!est6il!public!ou!priv!?!public...!
!
Votre!muse!est6il!reconnu!par!la!Communaut!franaise,!aujourdhui!appele!
Fdration!Wallonie6Bruxelles!?!Oui!!Non!
!
Bnficiez6vous!de!subsides!de!la!part!de!la!Fdration!Wallonie6Bruxelles?!Oui!!Non!
Si!oui,!ces!subsides!vous!sont6ils!octroys!grce!au!Dcret!du!Gouvernement!de!la!
Communaut!franaise!du!17!juillet!2002!et!de!lArrt!dapplication!du!22!dcembre!
2006!?!Oui6Non!
Si!non,!selon!quel!cadre!en!bnficiez6vous!?!tablissement!fdral...!
!
!
!
Si!vous!recevez!des!subsides!de!la!part!de!la!Fdration!Wallonie6Bruxelles,!tes6vous!
chargs!en!change!de!rendre,!de!maintenir!ou!de!renforcer!laccessibilit!de!votre!
muse!pour!le!public!de!personnes!!mobilit!rduite!?!Oui6Non!......!
!

1!

!
Bnficiez6vous!de!subsides!de!la!part!dun!autre!organisme!que!la!Fdration!Wallonie6
Bruxelles!?!!Oui6Non!
Si!oui,!pouvez6vous!citer!le!nom!de!cet!organisme!?!!
Si!oui,!tes6vous!tenu,!en!change!de!ces!subsides,!de!rendre,!de!maintenir!ou!de!
renforcer!laccessibilit!de!votre!muse!pour!le!public!de!personnes!!mobilit!rduite!?!
Oui6Non!
!
Votre!institution!accueille6t6elle!gnralement!un!public!denfants!!mobilit!rduite!?!
Oui6Non!
Si!oui,!sur!un!mois,!!quelle!frquence!en!accueillez6vous!?!(Une!fois!par!mois,!deux!fois!
par!mois,!etc.)!deux!fois!par!mois..................!
Si!oui,!accueillez6vous!principalement!ce!public!via!les!coles!ou!via!des!visites!en!
famille!?!coles..................!
!
Votre!muse!est6il!accessible!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6!Non!!
Si!oui,!cette!accessibilit!(cocher!la!case)!:!

X!

Est6elle!due!!votre!propre!initiative!

!!

Est6elle!due!!un!engagement!de!votre!part!suite!!la!rception!de!subsides!!
!Est6elle!due!aux!lois!fdrales!(la!loi!du!17!juillet!1975!relative!!laccs!des!
handicaps!aux!btiments!accessibles!au!public!et!larrt!royal!dexcution!du!9!
mai!1977!;!la!loi!du!10!mai!2007,!remplaant!la!loi!du!25!fvrier!2003!tendant!!
lutter!contre!certaines!formes!de!discrimination)!!
Est6elle!due!aux!lois!rgionales!(le!Code!Wallon!de!lAmnagement!du!Territoire,!
de!lUrbanisme!et!du!Patrimoine!(CCWATUP)!pour!la!Rgion!Wallonne!;!lArrt!
du!Gouvernement!de!la!rgion!de!Bruxelles!Capitale!du!21!novembre!2006!
arrtant!les!Titres!Ier!!VIII!du!Rglement!Rgional!dUrbanisme!(RRU)!et!le!Code!
Bruxellois!de!lAmnagement!du!Territoire!(COBAT)!du!9!avril!2004!pour!la!
rgion!de!Bruxelles6Capitale)!

!
De!quelle!manire!se!prsente!laccessibilit!de!votre!muse!?!(Cocher!la/les!case(s)):!!
X Prsence!de!rampes!daccs!!

2!

Prsence!dun!ascenseur!
Les!espaces!sont!suffisants!pour!la!circulation!des!enfants!en!voiturette!
Prsence!de!bancs!de!repos!au!sein!des!expositions!!
X Parking!rserv!aux!personnes!!mobilit!rduite!
X Toilettes!adaptes!!
Les!visites!et!les!ateliers!sont!adaptes!ou!adaptables!!
Le!personnel!daccueil!et!guides!forms!!laccueil!des!enfants!!mobilit!!
!!!!!!!rduite!
!Mise!!disposition!de!chaises!roulantes!!
Autres!:!
...!
!
Lentiret!du!btiment!est6il!accessible!ou!une!partie!seulement!?!!(Par!exemple!le!
deuxime!tage!ne!serait!pas!accessible)!entiret!
....!
....!
!
Si!votre!muse!nest!pas!entirement!accessible,!le!considrez6vous!malgr!tout!comme!
vritablement!accessible!au!public!des!enfants!!mobilit!rduite?!Lui!accordez6vous!le!
statut!de!!muse!accessible!!?!Oui6Non!
!
Si!le!muse!nest!pas!accessible,!quelles!en!sont!les!raisons!?!Par!exemple,!il!ny!a!pas!de!
budget!pour!installer!un!ascenseur!ou!tout!autre!amnagement!raisonnable,!le!btiment!
est!protg!en!tant!que!patrimoine!ce!qui!vous!empche!dinstaller!des!amnagements!
raisonnables,!il!existe!une!impossibilit!technique,!la!question!ne!vous!intresse!pas,!etc.!

!
!

3!

Si!vous!ntiez!pas!bloqu!par!une!de!ces!raisons,!dsiriez6vous!rendre!votre!muse!
accessible!?!Oui6Non!
Si!oui,!pour!quelle!raison!?!Par!exemple,!parce!que!vous!considrez!quune!non!
accessibilit!constitue!une!discrimination,!parce!que!vous!dsirez!largir!votre!public,!
parce!quil!y!a!une!demande!importante,!etc.!?!...!

!
!
Si!votre!muse!nest!pas!accessible!en!soi,!recevez6vous!malgr!tout!un!public!denfants!
!mobilit!rduite!?!Oui6Non!
!
Si!vous!ntes!pas!accessible!actuellement,!avez6vous!dj!entam!des!dmarches!en!vue!
du!dveloppement!de!laccueil!et!de!laccessibilit!de!loffre!culturelle!de!votre!
institution!pour!ce!public!?!Oui6Non!
Si!oui,!le(s)quel(s)!?!..!

.
!
!
Votre!institution!est6elle!abrite!dans!un!btiment!protg!en!tant!que!patrimoine!?!Oui6
Non!
Si!oui,!la!protection!de!ce!btiment!en!tant!que!patrimoine!pose6t6elle!un!problme!ou!a6
t6elle!pos!un!problme!pour!une!mise!en!accessibilit!de!votre!muse!pour!le!public!des!
enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6Non!!
Si!vous!avez!des!difficult!!rendre!votre!muse!accessible!pour!ces!raisons,!cherchez6
vous!malgr!tout!!crer!une!offre!culturelle!adapte!au!enfants!!mobilit!rduite!?!(Par!
exemple!en!mettant!en!oeuvre!des!ateliers!qui!se!droulent!au!rez6de6chausse)!Oui6
Non!..!

.!
!
II. Organisation!au!sein!du!muse!et!services!

4!

!
Pratiquez6vous!la!gratuit!dentre!pour!les!accompagnateurs!du!public!denfants!!
mobilit!rduite!?!Oui6Non!!
!
Pratiquez6vous!un!prix!rduit!pour!le!public!des!enfants!!mobilit!rduite!?!Si!oui,!pour!
quelle!raison!?!(Par!exemple!si!votre!muse!nest!pas!entirement!accessible!vous!
demandez!un!prix!dentre!moins!lev)!oui!

!
!
Disposez6vous!dune!sortie!de!secours!adapte!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6
Non!
!
La!scnographie!est6elle!pense!et!amnage!en!tenant!compte!du!public!des!enfants!!
mobilit!rduite!?!(Il!sagit!par!exemple!de!tenir!compte!de!la!hauteur!des!vitrines,!de!la!
spatialit!dans!les!salles!dexpositions,!de!la!disposition!des!uvres!(influence!de!
lclairage),!etc.)!Oui6Non!
Si!non,!cela!pose6t6il,!selon!vous,!un!problme!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6
Non!
!
La!programmation!de!votre!exposition!est!elle!adapte!ou!adaptable!au!public!des!
enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6Non.!!
Proposez!vous!un!parcours!diffrent!pour!ce!public!?!Oui6Non!
Si!oui,!pour!quelle(s)!raison(s)!?!(Par!exemple,!lentiret!du!btiment!nest!pas!
accessible)

....!
!
!
Votre!site!internet!dispose6t6il!de!toutes!les!informations!ncessaires!!la!prparation!
dune!visite!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!!(Description!du!muse!et!des!
amnagements!raisonnables,!!accs!via!les!transports!en!commun,!activits!et!visites!
guides!adaptes,!etc.)!Oui6Non!

5!

!
Le!personnel!de!votre!institution!est6il!form!!laccueil!des!enfants!!mobilit!rduite!?!
(Par!personnel!il!est!entendu!:!les!responsables!du!service!ducatif,!les!guides,!les!
responsables!dateliers,!le!personnel!de!laccueil,!le!personnel!de!la!boutique!et!services!
associs,!etc.)!Oui6Non!
Sont6ils!informs!des!besoins!spcifiques!des!enfants!!mobilit!rduite!concernant!
laccueil,!la!communication,!la!manire!deffectuer!une!visite,!etc.!?!Oui6Non!
Si!oui,!de!quelle!manire!ont6ils!t!forms!?!Via!des!formations!ou!des!confrences,!via!
la!presse!spcialise,!autre!?!!

....!
!
!
Si!oui,!quel!type!dinformations!ont6ils!reu!?!(Des!informations!pratiques!sur!les!
handicaps,!rsultat!de!recherches!et!de!rflexions,!des!informations!quant!!ladaptation!
des!visites!ou!dateliers,!autre.)..!

...
....!
!
Des!dmarches!de!communication!ont!elles!t!entreprises!auprs!du!public!denfants!!
mobilit!rduite!et!de!leurs!accompagnateurs!?!Oui6Non!
Si!non,!pour!quelle(s)!raison(s)!?..............................................................................................................!

!
!
Si!oui!de!quelle!manire!?!(Via!les!brochures!et!affiches!habituelles!pour!tout!public,!via!
votre!site!internet,!sur!les!lieux!de!linstitution,!auprs!dassociations,!auprs!des!coles,!
autres.)!..!

!
!

6!

Recevez!vous!parfois!un!feedback!de!la!part!des!professeurs,!parents!et!enfants!?!Oui6
Non!
Si!non!cherchez!vous!!le!faire!?!Oui6Non!!

!
!
Avez6vous!dans!votre!quipe!un(e)!collgue!qui!est!une!personne!!mobilit!rduite!?!
Oui6Non!
Si!non,!en!engageriez6vous!une!afin!de!pouvoir!toujours!mieux!apprcier!et!approcher!
lorganisation!du!muse!pour!le!public!des!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6Non!
!
III. Suggestion(s)!supplmentaire(s)!

7!

"
O
O
F
Y
F
F

Annexe e
Enqute auprs du muse Belvue

A l'attention des conservateurs et directeurs des muses de Bruxelles-Wallonie


Enqute sur l'accessibilit des muses pour les enfants mobilit rduite

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme?


Si non, quel est le nom de votre institution?
Quel poste exercez-vous ?

Oui-~

\lbEL'1 ~

~~CM~~

De quelle manire comprenez-vous l'accessibilit aux muses pour les enfants


mobilit rduite? Comme uns stricte access ibil it technique (accs au btiment,
l'entiret des expositions, toilettes adaptes, etc.) ou galement comme un accueil
adapt aux besoins de ce public (formation du personnel d'accueil, des guides, la visite
est adaptable ou adapte, etc.) ? .. Te.~.~

1.

...........~..$Q.~............................................ ..

Situation du muse

l "" ..

, est-11 pu bl'1c ou pnve


. , ?. ....... .\ .~.P
Votre musee
~ ............ ..'......... .... ........................................ ..

-e-

Votre muse est-il reconnu par la Communaut frana ise, aujourd'hui appele
Fdration Wallo nie-Bruxel les

Non

Bnficiez-vous de subs ides de la part de la Fdration Wallonie-BruxellesS - Non


Si ou i, ces subsides vous sont-ils octroys grce au Dcret du Gouvernement de la
Communaut franaise du 17 juillet 2002 et de )'Arrt d'application du 22 dcembre
2006 ?@

Non

.---.

, 'f'1c1ez-vous
.
?. .. .... ~
) ."'
"- t- \- tbll\
() ~.. .... .. ... .
1.v..~.u....u.A..
..... ~ .\. ..... d\.v(:e./.
.... ...... .a ...~
S1. non, se 1on q ue 1 ca d re en b ene

Si vous recevez des subsides de la part de la Fdration Wallonie-Bruxelles, tes-vous


chargs en change de rendre, de maintenir ou de renforcer l'accessibilit de votre
muse pour le p u blic de personnes mobil it rduite? o u@ 0 .............. ............... .......... ..

Bnficiez-vous de subsides de la part d'un autre organisme que la Fdration Wallonie-

Brnxelles ?@3Non.

'

(t

~ .. :.........~dJ?. ....

S1 oui, pouvez-vous citer le nom de cet organisme . ...

Si ou i, tes-vous tenu, e n change de ces subsides, de rendre, de maintenir ou de


renforcer l'accessibilit de votre muse pour le public de personnes mobilit rduite?
Oui-8

Votre institution accueille-t-elle gnralement un public d'enfants mobilit rduite?

~ on
Si oui, sur un mois, quelle frquence en accueillez-vous? (Une fois par mois, deux fois
par mois, etc.) ..

J.0.-:?.......~ ..................................................................................... ........ .

Si oui, accueillez-vous principalement ce public via les coles ou via des visites en

cl\ tM[)
J.O.............................................................................................

fa1nille? .. ~ .............

Votre muse est-il accessible pour les enfants mobilit

rduite ~ Non

Si oui, cette accessibilit (cocher la case):

-fi

Est-elle due votre propre initiative

Est-elle due un engagement de votre part suite la rception de subsides

Est-elle due aux lois f drales (la loi du 17 juillet 1975 rel ative l'accs des
handicaps aux btiments accessibles au public et l'arrt royal d'excution du 9
m ai 1977; la loi du 10 mai 2007, remplaant la loi du 25 fvrier 2003 tendant
lutter contre certaines formes de discrimination)

Est-elle due aux lois rgionales (le Code Wallon de !'Amnageme nt du Territo ire,
de !'Urbanisme et du Patrimoine (CCWATUP) pour la Rgion Wallonne; !'Arrt
du Gouvernement de la rgion de Bruxelles Capitale du 21 novembre 2006
arrtant les Titres Ie r VIII du Rglement Rgional d'Urb anisme (RRU) et le Cod e
Bruxellois de !'Amnagement du Territoire (COBAT) du 9 avril 2004 pour la
rgion de Bruxelles-Capitale)

De quelle manire se prsente l'access ibilit de votre muse ? (Cocher la/ les case(s)) :

f/.J

Prsence de rampes d'accs

~ Prsence d'un ascenseur

)(!

Les espaces sont suffisants pour la circulation des enfants en voiturette

~ Prsence de bancs de repos au sein des expositions

D Parking rserv aux personnes mobilit rduite

L'A

Toilettes adaptes

D Les visites et les ateliers sont adaptes ou adaptables


~ Le personnel d'accueil et guides forms l'accueil des enfants mobilit
rduite

~ Mise disposition de chaises roulantes


D Autres:

L' entiret du btiment est-il accessib le ou une partie seulement? (Par exemple le
'
,
pas access1'bl e ) ....... ~
J ...
( ~Vf;.r.
,l( ~ :.~
n ,0 f~
d eux1eme
etage
n e serait
.. . ,. ,.............................. .. .........
A

Si votre muse n'est pas entirement accessible, le considrez-vous ma lgr tout comme
vritablement accessible au public des enfants mobilit rduite? Lui accordez-vo us le
statut de muse accessible? Oui-Non

Si le muse n'est pas accessible, quelles en sont les raisons? Par exemple, il n'y a pas de
budget pour installer un ascenseur ou tout autre amnagement raisonnable, le btiment
est protg en tant que patrimoine ce qui vous empche d'installer des amn agements
raisonnables, il existe une impossibilit technique, la question n e vous intresse pas, etc.

Si vous n'tiez pas bloqu par une de ces raisons, dsiriez-vous rendre votre muse
accessible? Oui-Non
Si oui, pour quelle raison? Par exemple, parce que vous considrez qu'une non
accessibilit constitue une discrimination, parce que vous dsirez largir votre public,
parce qu'il y a une demande importante, etc.? ...................................................................... ..

Si votre muse n'est pas accessible en soi, recevez-vous malgr tout un public d'enfants
mobilit rduite? Oui-Non

Si vous n'tes pas accessible actuellement, avez-vous dj entam des dmarches en vue
du dveloppement de l'accueil et de l'accessibilit de l'offre culturelle de votre
institution pour ce public? Oui-Non
Si oui, le(s)quel(s)? ................................................................................................................... .

Votre institution est-elle abrite dans un btiment protg en tant que

patrimoine~

Non
Si oui, la protection de ce btiment en tant que patrimoine pose-t-elle un problme ou at-elle pos un problme pour une mise en accessibilit de votre muse pour le public des
enfants mobilit rduite? Ouie.)
Si vous avez des difficult rendre votre muse accessible pour ces raisons, cherchezvous malgr tout crer une offre culturelle adapte au enfants mobilit rduite? (Par
exemple en mettant en oeuvre des ateliers qui se droulent au rez-de-chausse) OuiNon .............................................................................................................................................. .

Il. Organisation au sein du muse et services

Pratiquez-vous la gratu it d'entre pour les accompagnateurs du public d'enfants


mob ilit rduite ' @ Non

Pratiquez-vous un prix rduit pour le public des enfants mobilit rduite? Si oui, pour
quelle raison? (Par exemple si votre muse n'est pas entirement accessible vous

:T.o..Mo. .......~.......~
.. ..~ ......~~
..~: . . . M~.l&.......11..~....................................... ............................. .
demandez un prix d'entre moins lev) ...
.

Disposez-vous d'une sortie de secours adapte pour les enfants mobilit

rduite?~

Non

La scnographie est-elle pense et amnage en tenant compte du public des enfants


mobilit rduite? (Il s'agit par exemple de tenir compte de la hauteur des vitri nes, de la
spatialit dans les sall es d'expositions, de la disposition des uvres (influence de
l'clairage), etc.) Oui)
Si non, cela pose -t-il, selon vous, un
Non

.u,v:f;,~

c;l < eK f.PSd-tO\'\})

probl~e 11our les enfants mobilit rduite ~

~ ~~
~~ fn.o\" Y\.~

fl,,lA

-l.::>

eaJs

/1

f-CLk-Le 5

La programmation de votre exposition est elle adapte ou adaptable au public des


enfants mobilit rduite?

Oui ~

Proposez vous un parcours d iffrent pour ce public? Oui @


Si oui, pou r que ll e(s) raison(s)? (Par exemple, l'entiret du btiment n'est pas
accessible) ... ...... ................ .. ............... .. ........................................ ... ....... .. .......... .. ... ...... ....... .. ... .. .

Votre site internet dispose-t-il de toutes les informations ncessaires la prparation


d'une visite pour les enfan ts mobilit rduite? (Description du muse et des
amnagements raisonnables, accs via les transports en commun, activ its et visites
gu ides adaptes,

etc.)~-Non
5

Le personnel de votre institution est-il form l'accueil des enfants mobilit rduite?
(Par personnel il est entendu : les respon sables du service ducatif, les gu ides, les
responsables d'ateliers, le personnel de l'accueil, le personnel de la boutique et servi ces
associs, etc.~-Non
Sont-ils informs des besoins spcifiques des enfants mobilit rdu ite concernant
l'accueil, la commu n ication, la manire d'effectuer une visite, e tc.? Oui8 >

rfre

Si oui, de quelle man ire ont-ils t forms? Via des formations ou des confrences, via
la presse spcialise, autre? ....&

1~ .

.....1.1.f.1:,Af/]./~~....,.................. .... ......... ... .. .... .......... ........ ....... ..

Si oui, quel type d'informations ont-i ls reu? (Des informations pratiques sur les
handicaps, rsultat de recherch es et de rflexions, des infor mations quant l'adaptation

d'at~liers, _aut~e.) ....~ ....~.0...... :~.9;-aj...... :t?P~.... ~~(~Y/l


. . ~..C~c~-~ .4..h~ ...... re.~.~--

des visites ou

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

Des dmarches de communicatio n ont ell es t entreprises auprs du publ ic d'enfants


mobilit rdui te et de leurs accompagnateurs?
Si non, pour

Ou~

que~le(s) raison(s) ?...W.o..W> ...... ~.~ --v..,k.1t!J...... ~\.

~~ ~ l?.CN~ ~-~ ......ol~.....~


. 6.a. ....... ~~L.~c~ .......... ... ... ... ... ... ... ... ... ............... ... .. ........ ................. ..... .
Si oui de que ll e manire? (Via les brochures et affiches hab it uelles pour tout public, via
votre site internet, su r les lieux de l'institution, auprs d'associations, auprs des coles,
autres.) ... ...... ... ... ... ...... ........... ............. ...... ... ... ... ...... ... ........... .............. .. ...... ... ... ............ ...... ....... .

Recevez vous parfois un feedback de la part des professeurs, parents et enfants? Oui-

@
Si non cherchez vous le faire? Oui-Non .. ....

~.-:-. .. 't:..~ ... ~~.... :f.o. ..~

Avez-vous dans votre quipe un(e) collgue qui est une personne mobilit rd uite?
Oui8
.
. touiours
.
.
, . et ap proc h er
S1. non, en engageriez-vous
une a f'm d e pouvoir
mieux
apprec1er
l'organisation du muse pour le public des enfants mobilit rduite? ou@

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"
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G

Annexe f
Enqute auprs du centre belge de la bande dessine

A!lattention!des!conservateurs!et!directeurs!des!muses!de!Bruxelles6Wallonie!
Enqute!sur!laccessibilit!des!muses!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!
!
Dsirez6vous!que!le!nom!de!votre!institution!reste!anonyme!?!Non$
Si!non,!quel!est!le!nom!de!votre!institution!?!Centre$belge$de$la$Bande$Dessine!
Quel!poste!exercez6vous!?!Gestion$des$services$de$laccueil$et$des$rservations,$information$
gnrale,$site$web.$
!
De!quelle!manire!comprenez6vous!!laccessibilit!aux!muses!pour!les!enfants!!
mobilit!rduite!!?!Comme!uns!stricte!accessibilit!technique!(accs!au!btiment,!!
lentiret!des!expositions,!toilettes!adaptes,!etc.)!ou!galement!comme!un!accueil!
adapt!aux!besoins!de!ce!public!(formation!du!personnel!daccueil,!des!guides,!la!visite!
est!adaptable!ou!adapte,!etc.)!?!!
Laccessibilit$est$dabord$vue$comme$une$aspect$technique$(laccs$est$facilit,$certaines$
toilettes$sont$adaptes,$il$y$a$un$ascenseur).$Nous$ne$faisons$pas$suivre$de$formation$
particulire$$notre$quipe,$cependant$nous$portons$une$certaine$attention$$la$facult$
dadaptation$aux$autres$lors$du$recrutement.$Sans$formation,$la$plupart$de$nos$guides$font$
des$visites$guides$avec$des$enfants$handicaps$et$connaissent$suffisamment$le$muse$pour$
les$emmener$dans$les$endroits$les$plus$accessibles.$$$
!
I. Situation!du!muse!!
!
Votre!muse!est6il!public!ou!priv!?!Priv!
!
Votre!muse!est6il!reconnu!par!la!Communaut!franaise,!aujourdhui!appele!
Fdration!Wallonie6Bruxelles!?!Non!!
!
Bnficiez6vous!de!subsides!de!la!part!de!la!Fdration!Wallonie6Bruxelles?!Oui$!
Si!oui,!ces!subsides!vous!sont6ils!octroys!grce!au!Dcret!du!Gouvernement!de!la!
Communaut!franaise!du!17!juillet!2002!et!de!lArrt!dapplication!du!22!dcembre!
2006!?!Non!
Si!non,!selon!quel!cadre!en!bnficiez6vous!?!!

1!

Nous$recevons$un$subside$de$la$communaut$franaise$sur$base$de$l'Arrt$du$
Gouvernement$de$la$Communaut$Franaise$relatif$au$contrle$administratif$et$budgtaire$
du$11/12/1995$(MB$du$15/03/1996)$et$l'Arrt$du$Gouvernement$de$la$Communaut$
Franaise$portant$dlgation$de$comptence$du$09/02/1998$(MB$31/03/1998).$Cest$un$
subside$de$base$en$rapport$avec$la$culture$et$qui$ne$nous$oblige$$rien.$$
!
Si!vous!recevez!des!subsides!de!la!part!de!la!Fdration!Wallonie6Bruxelles,!tes6vous!
chargs!en!change!de!rendre,!de!maintenir!ou!de!renforcer!laccessibilit!de!votre!
muse!pour!le!public!de!personnes!!mobilit!rduite!?!/!!
!
Bnficiez6vous!de!subsides!de!la!part!dun!autre!organisme!que!la!Fdration!Wallonie6
Bruxelles!?!!Oui!
Si!oui,!pouvez6vous!citer!le!nom!de!cet!organisme!?!De$la$VGC$et$et$de$la$rgion$
Bruxelloise$
Si!oui,!tes6vous!tenu,!en!change!de!ces!subsides,!de!rendre,!de!maintenir!ou!de!
renforcer!laccessibilit!de!votre!muse!pour!le!public!de!personnes!!mobilit!rduite!?!
Non!
!
Votre!institution!accueille6t6elle!gnralement!un!public!denfants!!mobilit!rduite!?!
Non!!
Si!oui,!sur!un!mois,!!quelle!frquence!en!accueillez6vous!?!(Une!fois!par!mois,!deux!fois!
par!mois,!etc.)!/!
Si!oui,!accueillez6vous!principalement!ce!public!via!les!coles!ou!via!des!visites!en!
famille!?/!
!
Votre!muse!est6il!accessible!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui!
Si!oui,!cette!accessibilit!(cocher!la!case)!:!
!

Est6elle!due!!votre!propre!initiative!

!!

Est6elle!due!!un!engagement!de!votre!part!suite!!la!rception!de!subsides!!

!Est6elle!due!aux!lois!fdrales!(la!loi!du!17!juillet!1975!relative!!laccs!des!
handicaps!aux!btiments!accessibles!au!public!et!larrt!royal!dexcution!du!9!
mai!1977!;!la!loi!du!10!mai!2007,!remplaant!la!loi!du!25!fvrier!2003!tendant!!
lutter!contre!certaines!formes!de!discrimination)!!

2!

Est6elle!due!aux!lois!rgionales!(le!Code!Wallon!de!lAmnagement!du!Territoire,!
de!lUrbanisme!et!du!Patrimoine!(CCWATUP)!pour!la!Rgion!Wallonne!;!lArrt!
du!Gouvernement!de!la!rgion!de!Bruxelles!Capitale!du!21!novembre!2006!
arrtant!les!Titres!Ier!!VIII!du!Rglement!Rgional!dUrbanisme!(RRU)!et!le!Code!
Bruxellois!de!lAmnagement!du!Territoire!(COBAT)!du!9!avril!2004!pour!la!
rgion!de!Bruxelles6Capitale)!
!
De!quelle!manire!se!prsente!laccessibilit!de!votre!muse!?!(Cocher!la/les!case(s)):!!
Prsence!de!rampes!daccs!!
Prsence!dun!ascenseur!
Les!espaces!sont!suffisants!pour!la!circulation!des!enfants!en!voiturette.!Les$nouveaux$
espaces$le$sont,$les$plus$anciens$sont$accessibles$pour$une$personne$en$voiturette,$mais$plus$
difficilement$pour$un$groupe.$Nous$sommes$cependant$en$train$de$rnover$tous$nos$
espaces,$donc$cela$nest$plus$quune$question$de$temps.$$
Prsence!de!bancs!de!repos!au!sein!des!expositions!!
Parking!rserv!aux!personnes!!mobilit!rduite!
Toilettes!adaptes!!
Les!visites!et!les!ateliers!sont!adaptes!ou!adaptables!!
Le!personnel!daccueil!et!guides!forms!!laccueil!des!enfants!!mobilit!!
!!!!!!!rduite!
!Mise!!disposition!de!chaises!roulantes!!
Autres!:!...!
!
Lentiret!du!btiment!est6il!accessible!ou!une!partie!seulement!?!!(Par!exemple!le!
deuxime!tage!ne!serait!pas!accessible)!A$nouveau$tout$est$accessible,$mais$le$deuxime$
tage$est$moins$praticable$pour$des$grands$groupes$denfants$$mobilit$rduite.$Nous$
accueillons$de$temps$en$temps$des$groupes$de$plus$ou$moins$10$personnes$et$cela$
fonctionne$trs$bien.$$$
!
Si!votre!muse!nest!pas!entirement!accessible,!le!considrez6vous!malgr!tout!comme!
vritablement!accessible!au!public!des!enfants!!mobilit!rduite?!Lui!accordez6vous!le!
statut!de!!muse!accessible!!?!Oui!
!

3!

!
Si!le!muse!nest!pas!accessible,!quelles!en!sont!les!raisons!?!Par!exemple,!il!ny!a!pas!de!
budget!pour!installer!un!ascenseur!ou!tout!autre!amnagement!raisonnable,!le!btiment!
est!protg!en!tant!que!patrimoine!ce!qui!vous!empche!dinstaller!des!amnagements!
raisonnables,!il!existe!une!impossibilit!technique,!la!question!ne!vous!intresse!pas,!etc.!
/!
Si!vous!ntiez!pas!bloqu!par!une!de!ces!raisons,!dsiriez6vous!rendre!votre!muse!
accessible!?!/!
Si!oui,!pour!quelle!raison!?!Par!exemple,!parce!que!vous!considrez!quune!non!
accessibilit!constitue!une!discrimination,!parce!que!vous!dsirez!largir!votre!public,!
parce!quil!y!a!une!demande!importante,!etc.!?!/!
!
Si!votre!muse!nest!pas!accessible!en!soi,!recevez6vous!malgr!tout!un!public!denfants!
!mobilit!rduite!?!/!
!
Si!vous!ntes!pas!accessible!actuellement,!avez6vous!dj!entam!des!dmarches!en!vue!
du!dveloppement!de!laccueil!et!de!laccessibilit!de!loffre!culturelle!de!votre!
institution!pour!ce!public!?!/!
Si!oui,!le(s)quel(s)!?!/!
!
Votre!institution!est6elle!abrite!dans!un!btiment!protg!en!tant!que!patrimoine!?!Oui!
!
Si!oui,!la!protection!de!ce!btiment!en!tant!que!patrimoine!pose6t6elle!un!problme!ou!a6
t6elle!pos!un!problme!pour!une!mise!en!accessibilit!de!votre!muse!pour!le!public!des!
enfants!!mobilit!rduite!?!Oui$:$par$exemple$le$plan$inclin$pour$accder$au$muse$ne$se$
trouve$pas$dans$lentre$principale.$Pour$le$reste,$il$ny$a$pas$eu$de$problme$particulier.$
!
Si!vous!avez!des!difficult!!rendre!votre!muse!accessible!pour!ces!raisons,!cherchez6
vous!malgr!tout!!crer!une!offre!culturelle!adapte!au!enfants!!mobilit!rduite!?!(Par!
exemple!en!mettant!en!oeuvre!des!ateliers!qui!se!droulent!au!rez6de6chausse)!Oui$
Voir$remarque$prcdente!
!
II. Organisation!au!sein!du!muse!et!services!

4!

!
Pratiquez6vous!la!gratuit!dentre!pour!les!accompagnateurs!du!public!denfants!!
mobilit!rduite!?!Oui!!
!
Pratiquez6vous!un!prix!rduit!pour!le!public!des!enfants!!mobilit!rduite!?!Si!oui,!pour!
quelle!raison!?!(Par!exemple!si!votre!muse!nest!pas!entirement!accessible!vous!
demandez!un!prix!dentre!moins!lev)!Non.$Tout$est$accessible$et$le$tarif$enfant$nest$
pas$trs$lev.$!
!
Disposez6vous!dune!sortie!de!secours!adapte!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Il$ny$
pas$de$sorties$de$secours$dans$le$muse.$$Les$seules$sorties$se$font$par$les$deux$entres$
(principale$et$accs$handicap).$$
!
La!scnographie!est6elle!pense!et!amnage!en!tenant!compte!du!public!des!enfants!!
mobilit!rduite!?!(Il!sagit!par!exemple!de!tenir!compte!de!la!hauteur!des!vitrines,!de!la!
spatialit!dans!les!salles!dexpositions,!de!la!disposition!des!uvres!(influence!de!
lclairage),!etc.)!Oui$et$non.$On$ne$pense$pas$spcialement$$la$hauteur$des$accrochages$et$
des$vitrines,$par$contre,$on$pense$$la$spatialit$des$salles.$Pour$les$activits$ludiques,$on$y$
pense$galement.$!
Si!non,!cela!pose6t6il,!selon!vous,!un!problme!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Peut^
tre$dans$certains$endroits$du$muse,$mais$dans$lensemble,$je$ne$pense$pas$?$
!
La!programmation!de!votre!exposition!est!elle!adapte!ou!adaptable!au!public!des!
enfants!!mobilit!rduite!?!Oui!!
Proposez!vous!un!parcours!diffrent!pour!ce!public!?!Non!
Si!oui,!pour!quelle(s)!raison(s)!?!(Par!exemple,!lentiret!du!btiment!nest!pas!
accessible)/!
!
Votre!site!internet!dispose6t6il!de!toutes!les!informations!ncessaires!!la!prparation!
dune!visite!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!!(Description!du!muse!et!des!
amnagements!raisonnables,!!accs!via!les!transports!en!commun,!activits!et!visites!
guides!adaptes,!etc.)!Oui!
!

5!

Le!personnel!de!votre!institution!est6il!form!!laccueil!des!enfants!!mobilit!rduite!?!
(Par!personnel!il!est!entendu!:!les!responsables!du!service!ducatif,!les!guides,!les!
responsables!dateliers,!le!personnel!de!laccueil,!le!personnel!de!la!boutique!et!services!
associs,!etc.)!Non!
Sont6ils!informs!des!besoins!spcifiques!des!enfants!!mobilit!rduite!concernant!
laccueil,!la!communication,!la!manire!deffectuer!une!visite,!etc.!?!Non!
Si!oui,!de!quelle!manire!ont6ils!t!forms!?!Via!des!formations!ou!des!confrences,!via!
la!presse!spcialise,!autre!?!/!
!
Si!oui,!quel!type!dinformations!ont6ils!reu!?!(Des!informations!pratiques!sur!les!
handicaps,!rsultat!de!recherches!et!de!rflexions,!des!informations!quant!!ladaptation!
des!visites!ou!dateliers,!autre!/!
!
Des!dmarches!de!communication!ont!elles!t!entreprises!auprs!du!public!denfants!!
mobilit!rduite!et!de!leurs!accompagnateurs!?!Non!
Si!non,!pour!quelle(s)!raison(s)!?!Etant$une$asbl,$nous$ne$participons$pas$$des$promotions$
de$communication$visant$$nous$faire$connatre$dans$certains$milieux$(guides$des$muses$
accessibles,)$car$celles^ci$sont$gnralement$payantes.$Si$elles$sont$gratuites$alors,$nous$
en$profitons,$mais$nous$ne$dmarchons$pas$dans$ce$sens.$Nous$ne$faisons$pas$daffiche$non$
plus.$Laccs$handicap$nest$pas$spcifi$sur$nos$brochures$pour$des$raisons$de$mise$en$
page.$De$plus,$notre$quipe$de$communication$nest$pas$trs$importante,$ce$qui$nous$laisse$
peu$de$temps$pour$prendre$des$contacts$personnaliss$avec$des$associations,$
tablissements,$
Nous$avons$par$contre$beaucoup$de$contact$avec$diffrentes$agences$qui$organisent$des$
excursions$de$groupes$et$qui$sont$parfois$en$contact$avec$ce$type$dtablissements.$La$
clbrit$du$CBBD$est$en$gnral$suffisante$pour$quon$ait$des$demandes$de$diffrents$types$
de$groupes,$dont$certaines$dtablissements$spcialiss.$$
!
Si!oui!de!quelle!manire!?!(Via!les!brochures!et!affiches!habituelles!pour!tout!public,!via!
votre!site!internet,!sur!les!lieux!de!linstitution,!auprs!dassociations,!auprs!des!coles,!
autres.)!/!
!
Recevez!vous!parfois!un!feedback!de!la!part!des!professeurs,!parents!et!enfants!?!Non!

6!

Si!non!cherchez!vous!!le!faire!?!Non,$pour$la$mme$raison$de$temps$prcite.!!
!
Avez6vous!dans!votre!quipe!un(e)!collgue!qui!est!une!personne!!mobilit!rduite!?!
Non!
Si!non,!en!engageriez6vous!une!afin!de!pouvoir!toujours!mieux!apprcier!et!approcher!
lorganisation!du!muse!pour!le!public!des!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui^Non.$Si$nous$
engageons$une$personne$$mobilit$rduite,$ce$sera$dabord$pour$ces$qualits$personnelles$
et$professionnelles$et$non$parce$que$cette$personne$a$une$exprience$dans$ce$domaine.$
Cette$exprience$serait$cependant$trs$certainement$mise$$contribution$lors$de$discussions$
sur$le$sujet.$$$
!
III. Suggestion(s)!supplmentaire(s)!

7!

"
O
O
F
Y
F
H

Annexe g
Enqute auprs du muse des instruments et de la musique

A l'attention des conservateurs et directeurs des muses de Bruxelles-Wallonie


Enqute sur l'accessibilit des muses pour les enfants mobilit rduite
Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? Oui{~
1

Si non, quel est le nom de votre institution? ~ d.RA :Jl>V:)h.u menti dl. r-tv'ri9WQuel poste exercez-vous?

1.( e..-:> (X/.'o.-vlt..

~pk.c IA.L du. le...u1'1'..t &::lu_<-o..h'f-

De quelle manire comprenez-vous l'accessibilit aux muses pour les enfants


mobilit rduite? Comme uns stricte accessibilit technique (accs au btiment,
l'entiret des expositions, toilettes adaptes, etc.) ou galement comme un accueil
adapt aux besoins de ce public (formation du personnel d'accueil, des guides, la visite
est adaptable ou adapte, etc.) ? ....~ .... ~ .... ~.J;l......r.)!;Jf.J::... i.t.r.l(..~....... ..

1.

Situation du muse

. , ?.... f:".'L.~-':\.Jr.~
/} . 1 " ,r_
, est-11 pu bl.1c ou pnve
Votre musee
.......................................................................

Votre muse est-il reconnu par la Communaut franaise, aujourd'hui appele


Fdration Wallonie-Bruxelles? Oui - Non
."CA

1 U... t-1..if-t ....... ,{ "-"'- ...t.'.._-oU/~W.

r -U.

14w

fJ.L'd..J,~

Bnficiez-vous de subsides de la part de la Fdration Wallonie-Bruxelles? Oui - ~n


Si oui, ces subsides vous sont-ils octroys grce au Dcret du Gouvernement de la
Communaut franaise du 17 juillet 2002 et de ]'Arrt d'application du 22 dcembre
2006? Oui-Non
Si non, selon quel cadre en bnficiez-vous ? .......................................................................... .

Si vous recevez des subsides de la part de la Fdration Wallonie-Bruxelles, tes-vous


chargs en change de rendre, de maintenir ou de renforcer l'accessibilit de votre
muse pour le public de personnes mobilit rduite? Oui-Non ......................................... .

Bnficiez-vous de subsides de la part d'un autre organisme que la Fdration WallonieBruxelles? ~Non
Si oui, pouvez-vous citer le nom de cet organisme? ..... P.o-!.i.'. ~-i..q.v..t.... Sli.J:r:Uj"'-:~ ... CtX:J.L!taJ.L
Si oui, tes-vous tenu, en change de ces subsides, de rendre, de maintenir ou de
renforcer l'accessibilit de votre muse pour le public de personnes mobilit rduite?

Oui-~
Votre institution accueille-t-elle gnralement un public d'enfants mobilit rduite?

~-Non
Si oui, sur un mois, quelle frquence en accueillez-vous ? (Une fois par mois, deux fois
par mois, etc.) .. 2:.S.. ~ .. .atM ...t.Mt ..... Y.ll.o~... , ...+.. M:xi.~.....M.ic:Jl:tu.~
Si oui, accueillez-vous principalement ce public via les coles ou via des visites en
famille? ............... .............................................................................................................. .

Votre muse est-il accessible pour les enfants mobilit rduite? Oui- Non
Si oui, cette accessibilit (cocher la case) :

'J

Est-elle due votre propre initiative

Est-elle due un engagement de votre part suite la rception de subsides

Est-elle due aux lois fdrales (la loi du 17juillet1975 relative l'accs des
handicaps aux btiments accessibles au public et l'arrt royal d'excution du 9
mai 1977; la loi du 10 mai 2007, remplaant la loi du 25 fvrier 2003 tendant
lutter contre certaines formes de discrimination)

Est-elle due aux lois rgionales (le Code Wallon de !'Amnagement du Territoire,
de !'Urbanisme et du Patrimoine (CCWATUP) pour la Rgion Wallonne; !'Arrt
du Gouvernement de la rgion de Bruxelles Capitale du 21 novembre 2006
arrtant les Titres Ier VIII du Rglement Rgional d'Urbanisme (RRU) et le Code
Bruxellois de ]'Amnagement du Territoire (COBAT) du 9 avril 2004 pour la
rgion de Bruxelles-Capitale)

De quelle manire se prsente l'accessibilit de votre muse? (Cocher la/les case(s)):

JKl Prsence de rampes d'accs

~ Prsence d'un ascenseur

tJ
f
iJ

Les espaces sont suffisants pour la circulation des enfants en voiturette


Prsence de bancs de repos au sein des expositions
Parking rserv aux personnes mobilit rduite

~ Toilettes adaptes
~ Les visites et les ateliers sont adaptes ou adaptables

jQ

Le personnel d'accueil et guides forms l'accueil des enfants mobilit


rduite

~ Mise disposition de chaises roulantes


0 Autres:

L'entiret du btiment est-il accessible ou une partie seulement? (Par exemple le


...

~ . "' l-

deuxime tage ne serait pas accessible) ....T.ou...t: .... La. ... ~:h.rner.ir.. . ~ .. :::u.u:.i.Y.~ .rf.L

Si votre muse n'est pas entirement accessible, le considrez-vous malgr tout comme
vritablement accessible au public des enfants mobilit rduite? Lui accordez-vous le
statut de muse accessible? Oui-Non

Si le muse n'est pas accessible, quelles en sont les raisons? Par exemple, il n'y a pas de
budget pour installer un ascenseur ou tout autre amnagement raisonnable, le btiment
est protg en tant que patrimoine ce qui vous empche d'installer des amnagements
raisonnables, il existe une impossibilit technique, la question ne vous intresse pas, etc.

Si vous n'tiez pas bloqu par une de ces raisons, dsiriez-vous rendre votre muse
accessible? Oui-Non
Si oui, pour quelle raison? Par exemple, parce que vous considrez qu'une non
accessibilit constitue une discrimination, parce que vous dsirez largir votre public,
parce qu'il y a une demande importante, etc.? ....................................................................... .

Si votre muse n'est pas accessible en soi, recevez-vous malgr tout un public d'enfants

mobilit rduite? Oui-Non

Si vous n'tes pas accessible actuellement, avez-vous dj entam des dmarches en vue
du dveloppement de l'accueil et de l'accessibilit de l'offre culturelle de votre
institution pour ce public? Oui-Non
Si oui, le(s)quel(s)? ................................................................................................................... .

Votre institution est-elle abrite dans un btiment protg en tant que patrimoine (OuiNon
Si oui, la protection de ce btiment en tant que patrimoine pose-t-elle un problme ou at-elle pos un problme pour une mise en accessibilit de votre muse pour le public des
enfants mobilit rduite? Oui~
Si vous avez des difficult rendre votre muse accessible pour ces raisons, cherchezvous malgr tout crer une offre culturelle adapte au enfants mobilit rduite? (Par
exemple en mettant en oeuvre des ateliers qui se droulent au rez-de-chausse) OuiNon .............................................................................................................................................. .

li. Organisation au sein du muse et services

Pratiquez-vous la gratuit d'entre pour les accompagnateurs du public d'enfants


mobilit rduite? Oui-Non

Pratiquez-vous un prix rduit pour le public des enfants mobilit rduite? Si oui, pour
quelle raison? (Par exemple si votre muse n'est pas entirement accessible vous
. d' entree
, moins
. e'1 eve') ................................................................................ .
deman dez un prIX

Disposez-vous d'une sortie de secours adapte pour les enfants mobilit rduite? OuiNon

La scnographie est-elle pense et amnage en tenant compte du public des enfants


mobilit rd uite? (Il s'agit par exemple de tenir compte de la hauteur des vitrines, de la
spatialit dans les salles d'expositions, de la disposition des uvres (influence de
l'clairage), etc.)

Oui-~ o..' l.a.u/)t dl,. la, -~du W.-"~-~ 1 ~/1 f/)t (ZLf
1

Si non, cela pose-t-il, selon v~<fn.~bltite p oltr "tes enfants mobilit rduite? Oui-

1J on
La programmation de votre exposition est elle adapte ou adaptable au public des
enfants mobilit rduite tQui-Non.
Proposez vous un parcours diffrent pour ce public? Oui~n
Si oui, pour quelle(s) raison(s)? (Par exemple, l'entiret du btiment n'est pas
accessible) ....................................................................................... .................................... ........ .

Votre site internet dispose-t-il de toutes les informations ncessaires la prparation


d'une visite pour les enfants mobilit rduite? (Description du muse et des
amnagements raisonnables, accs via les transports en commun, activits et visites
guides adaptes, etc.) QYi'-Non

Le personnel de votre institution est-il form l'accueil des enfants mobilit rduite ?
(Par personnel il est entendu: les responsables du service ducatif, les guides, les
responsables d'ateliers, le personnel de l'accueil, le personnel de la boutique et services
associs, etc.)~-Non
Sont-ils informs des besoins spcifiques des enfants mobilit rduite concernant
l'accueil, la communication, la manire d'effectuer une visite, etc. @ i-Non
Si oui, de quelle manire ont-ils t forms? Via des formations ou des confrences, via
la presse spcialise, autre? ...."i~~ .... ~l. u ... ~.....11M/.1.i;.;,f.........................

Si oui, quel type d'informations ont-ils reu ? (Des informations pratiques sur les
handicaps, rsultat de recherches et de rflexions, des informations quant l'adaptation
des visites ou d'ateliers, autre.).~ .. r.o!.moiiU.c.Hl.. !.J..u:L.c.Urr..J!f~ - 1 : ....LD:.LJJ.0!..t!';A..;
1

. 1.,.c..~ ~w1.... ~.'.....~r..J.uu.. ;.. "{f~.ovp:A. ck.. +...o.~.J;;u..~..;-.. .r~...ah-dz.t. ..9-UU.


.a..A....... ,...~t:. t:.J..::..~:-'... ..J,1 ...Q~_ (.ti)..l~iJ.J.. cl! .l!.'!.'f.a.u?. ..,.dr!. .....................................

Des dmarches de communication ont elles t entreprises auprs du public d'enfants


mobilit rduite et de leurs accompagnateurs tQui-Non
Si non, pour quelle(s) raison(s) ?.... N...u......~.tL .....~...ak...Ck..n...u.t.l.......IE.-i................

'

....1. l. 1...;..J. f
1'

--'~.dn,

...LM...-:.U...1..... ' ' .""'. _v. . -~~- ...e/::..UJM..Mif?...'.(;!,{


....J... ..JI.. M~-!.~! '..,(,'. ....................... .
1
,

Si oui de quelle manire? (Via les brochures et affiches habituelles pour tout public, via
votre site internet, sur les lieux de l'institution, auprs d'associations, auprs des coles,
autres.) ........................................................................................................................................ .

Recevez vous parfois un feedback de la part des professeurs, parents et enfants ? OuiNon

Si non cherchez vous le faire? Oui-Non ............................................................................. .

Avez-vous dans votre quipe un(e) collgue qui est une personne mobilit rduite?
Oui-Non
Si non, en engageriez-vous une afin de pouvoir toujours mieux apprcier et approcher
l'organisation du muse pour le public des enfants mobilit rduite? 0 _0>-Non

III. Suggestion(s) supplmentaire(s)

"
O
O
F
Y
F
I

Annexe h
Enqute auprs du muse de la photo de Charleroi

A!lattention!des!conservateurs!et!directeurs!des!muses!de!Bruxelles6Wallonie!
Enqute!sur!laccessibilit!des!muses!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!
!
Dsirez6vous!que!le!nom!de!votre!institution!reste!anonyme!?!Oui6Non!
Si!non,!quel!est!le!nom!de!votre!institution!?!!
Quel!poste!exercez6vous!?!!
Responsable!des!service!des!publics!
De!quelle!manire!comprenez6vous!!laccessibilit!aux!muses!pour!les!enfants!!
mobilit!rduite!!?!Comme!uns!stricte!accessibilit!technique!(accs!au!btiment,!!
lentiret!des!expositions,!toilettes!adaptes,!etc.)!ou!galement!comme!un!accueil!
adapt!aux!besoins!de!ce!public!(formation!du!personnel!daccueil,!des!guides,!la!visite!
est!adaptable!ou!adapte,!etc.)!Comme!un!tout!reprenant!tout!cela.!
!
!
I. Situation!du!muse!!
!
Votre!muse!est6il!public!ou!priv!?!Public!
!
Votre!muse!est6il!reconnu!par!la!Communaut!franaise,!aujourdhui!appele!
Fdration!Wallonie6Bruxelles!?!Oui!!Non!
!
Bnficiez6vous!de!subsides!de!la!part!de!la!Fdration!Wallonie6Bruxelles?!Oui!!Non!
Si!oui,!ces!subsides!vous!sont6ils!octroys!grce!au!Dcret!du!Gouvernement!de!la!
Communaut!franaise!du!17!juillet!2002!et!de!lArrt!dapplication!du!22!dcembre!
2006!?!Oui6Non!
Si!non,!selon!quel!cadre!en!bnficiez6vous!?!...!
!
!
!
Si!vous!recevez!des!subsides!de!la!part!de!la!Fdration!Wallonie6Bruxelles,!tes6vous!
chargs!en!change!de!rendre,!de!maintenir!ou!de!renforcer!laccessibilit!de!votre!
muse!pour!le!public!de!personnes!!mobilit!rduite!?!Oui6Non!......!
!

1!

!
Bnficiez6vous!de!subsides!de!la!part!dun!autre!organisme!que!la!Fdration!Wallonie6
Bruxelles!?!!Oui6Non!
Si!oui,!pouvez6vous!citer!le!nom!de!cet!organisme!?!!
Si!oui,!tes6vous!tenu,!en!change!de!ces!subsides,!de!rendre,!de!maintenir!ou!de!
renforcer!laccessibilit!de!votre!muse!pour!le!public!de!personnes!!mobilit!rduite!?!
Oui6Non!
!
Votre!institution!accueille6t6elle!gnralement!un!public!denfants!!mobilit!rduite!?!
Oui6Non!
Si!oui,!sur!un!mois,!!quelle!frquence!en!accueillez6vous!?!(Une!fois!par!mois,!deux!fois!
par!mois,!etc.)!..................!
Si!oui,!accueillez6vous!principalement!ce!public!via!les!coles!ou!via!des!visites!en!
famille!?!..................!
!
Votre!muse!est6il!accessible!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6!Non!!
Si!oui,!cette!accessibilit!(cocher!la!case)!:!
x!

Est6elle!due!!votre!propre!initiative!

!!

Est6elle!due!!un!engagement!de!votre!part!suite!!la!rception!de!subsides!!

x!

!Est6elle!due!aux!lois!fdrales!(la!loi!du!17!juillet!1975!relative!!laccs!des!
handicaps!aux!btiments!accessibles!au!public!et!larrt!royal!dexcution!du!9!
mai!1977!;!la!loi!du!10!mai!2007,!remplaant!la!loi!du!25!fvrier!2003!tendant!!
lutter!contre!certaines!formes!de!discrimination)!!

x Est6elle!due!aux!lois!rgionales!(le!Code!Wallon!de!lAmnagement!du!Territoire,!
de!lUrbanisme!et!du!Patrimoine!(CCWATUP)!pour!la!Rgion!Wallonne!;!lArrt!
du!Gouvernement!de!la!rgion!de!Bruxelles!Capitale!du!21!novembre!2006!
arrtant!les!Titres!Ier!!VIII!du!Rglement!Rgional!dUrbanisme!(RRU)!et!le!Code!
Bruxellois!de!lAmnagement!du!Territoire!(COBAT)!du!9!avril!2004!pour!la!
rgion!de!Bruxelles6Capitale)!
!
De!quelle!manire!se!prsente!laccessibilit!de!votre!muse!?!(Cocher!la/les!case(s)):!!
Prsence!de!rampes!daccs!!

2!

x Prsence!dun!ascenseur!
x Les!espaces!sont!suffisants!pour!la!circulation!des!enfants!en!voiturette!
x Prsence!de!bancs!de!repos!au!sein!des!expositions!!
x Parking!rserv!aux!personnes!!mobilit!rduite!
x Toilettes!adaptes!!
x Les!visites!et!les!ateliers!sont!adaptes!ou!adaptables!!
x Le!personnel!daccueil!et!guides!forms!!laccueil!des!enfants!!mobilit!!
!!!!!!!rduite!
x!Mise!!disposition!de!chaises!roulantes!!
Autres!:!
...!
!
Lentiret!du!btiment!est6il!accessible!ou!une!partie!seulement!?!!(Par!exemple!le!
deuxime!tage!ne!serait!pas!accessible)!Lensemble!du!muse!est!accessible.!
!
Si!votre!muse!nest!pas!entirement!accessible,!le!considrez6vous!malgr!tout!comme!
vritablement!accessible!au!public!des!enfants!!mobilit!rduite?!Lui!accordez6vous!le!
statut!de!!muse!accessible!!?!Oui6Non!
!
Si!le!muse!nest!pas!accessible,!quelles!en!sont!les!raisons!?!Par!exemple,!il!ny!a!pas!de!
budget!pour!installer!un!ascenseur!ou!tout!autre!amnagement!raisonnable,!le!btiment!
est!protg!en!tant!que!patrimoine!ce!qui!vous!empche!dinstaller!des!amnagements!
raisonnables,!il!existe!une!impossibilit!technique,!la!question!ne!vous!intresse!pas,!etc.!

!
!
Si!vous!ntiez!pas!bloqu!par!une!de!ces!raisons,!dsiriez6vous!rendre!votre!muse!
accessible!?!Oui6Non!

3!

Si!oui,!pour!quelle!raison!?!Par!exemple,!parce!que!vous!considrez!quune!non!
accessibilit!constitue!une!discrimination,!parce!que!vous!dsirez!largir!votre!public,!
parce!quil!y!a!une!demande!importante,!etc.!?!...!

!
!
Si!votre!muse!nest!pas!accessible!en!soi,!recevez6vous!malgr!tout!un!public!denfants!
!mobilit!rduite!?!Oui6Non!
!
Si!vous!ntes!pas!accessible!actuellement,!avez6vous!dj!entam!des!dmarches!en!vue!
du!dveloppement!de!laccueil!et!de!laccessibilit!de!loffre!culturelle!de!votre!
institution!pour!ce!public!?!Oui6Non!
Si!oui,!le(s)quel(s)!?!..!

.
!
!
Votre!institution!est6elle!abrite!dans!un!btiment!protg!en!tant!que!patrimoine!?!Oui6
Non!
Si!oui,!la!protection!de!ce!btiment!en!tant!que!patrimoine!pose6t6elle!un!problme!ou!a6
t6elle!pos!un!problme!pour!une!mise!en!accessibilit!de!votre!muse!pour!le!public!des!
enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6Non!!
Si!vous!avez!des!difficult!!rendre!votre!muse!accessible!pour!ces!raisons,!cherchez6
vous!malgr!tout!!crer!une!offre!culturelle!adapte!au!enfants!!mobilit!rduite!?!(Par!
exemple!en!mettant!en!oeuvre!des!ateliers!qui!se!droulent!au!rez6de6chausse)!Oui6
Non!..!

.!
!
II. Organisation!au!sein!du!muse!et!services!
!

4!

Pratiquez6vous!la!gratuit!dentre!pour!les!accompagnateurs!du!public!denfants!!
mobilit!rduite!?!Oui6Non!!
!
Pratiquez6vous!un!prix!rduit!pour!le!public!des!enfants!!mobilit!rduite!?!Si!oui,!pour!
quelle!raison!?!(Par!exemple!si!votre!muse!nest!pas!entirement!accessible!vous!
demandez!un!prix!dentre!moins!lev)!Le!tarif!est!identique!pour!tous!les!publics,!les!
enfants!de!moins!de!12!ans!ne!paient!pas!dentre.!
!
Disposez6vous!dune!sortie!de!secours!adapte!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6
Non!
!
La!scnographie!est6elle!pense!et!amnage!en!tenant!compte!du!public!des!enfants!!
mobilit!rduite!?!(Il!sagit!par!exemple!de!tenir!compte!de!la!hauteur!des!vitrines,!de!la!
spatialit!dans!les!salles!dexpositions,!de!la!disposition!des!uvres!(influence!de!
lclairage),!etc.)!Oui6Non!
Si!non,!cela!pose6t6il,!selon!vous,!un!problme!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6
Non!
!
La!programmation!de!votre!exposition!est!elle!adapte!ou!adaptable!au!public!des!
enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6Non.!!
Proposez!vous!un!parcours!diffrent!pour!ce!public!?!Oui6Non!
Si!oui,!pour!quelle(s)!raison(s)!?!(Par!exemple,!lentiret!du!btiment!nest!pas!
accessible)

....!
!
!
Votre!site!internet!dispose6t6il!de!toutes!les!informations!ncessaires!!la!prparation!
dune!visite!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!!(Description!du!muse!et!des!
amnagements!raisonnables,!!accs!via!les!transports!en!commun,!activits!et!visites!
guides!adaptes,!etc.)!Oui6Non!
!

5!

Le!personnel!de!votre!institution!est6il!form!!laccueil!des!enfants!!mobilit!rduite!?!
(Par!personnel!il!est!entendu!:!les!responsables!du!service!ducatif,!les!guides,!les!
responsables!dateliers,!le!personnel!de!laccueil,!le!personnel!de!la!boutique!et!services!
associs,!etc.)!Oui6Non!
Sont6ils!informs!des!besoins!spcifiques!des!enfants!!mobilit!rduite!concernant!
laccueil,!la!communication,!la!manire!deffectuer!une!visite,!etc.!?!Oui6Non!
Si!oui,!de!quelle!manire!ont6ils!t!forms!?!Via!des!formations!ou!des!confrences,!via!
la!presse!spcialise,!autre!?!Formation!+asbl!Passe6muralle!
!
Si!oui,!quel!type!dinformations!ont6ils!reu!?!(Des!informations!pratiques!sur!les!
handicaps,!rsultat!de!recherches!et!de!rflexions,!des!informations!quant!!ladaptation!
des!visites!ou!dateliers,!autre.)Pratique!et!thorique!
!
Des!dmarches!de!communication!ont!elles!t!entreprises!auprs!du!public!denfants!!
mobilit!rduite!et!de!leurs!accompagnateurs!?!Oui6Non!
Si!non,!pour!quelle(s)!raison(s)!?!Peu!ou!pas!de!demandes,!le!publics!!mobilit!rduite!
est!souvent!constitu!dadultes.!
Si!oui!de!quelle!manire!?!(Via!les!brochures!et!affiches!habituelles!pour!tout!public,!via!
votre!site!internet,!sur!les!lieux!de!linstitution,!auprs!dassociations,!auprs!des!coles,!
autres.)!..!

!
!
Recevez!vous!parfois!un!feedback!de!la!part!des!professeurs,!parents!et!enfants!?!Oui6
Non!
Si!non!cherchez!vous!!le!faire!?!Oui6Non!!

!
!
Avez6vous!dans!votre!quipe!un(e)!collgue!qui!est!une!personne!!mobilit!rduite!?!
Oui6Non!
Si!non,!en!engageriez6vous!une!afin!de!pouvoir!toujours!mieux!apprcier!et!approcher!
lorganisation!du!muse!pour!le!public!des!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6Non!

6!

"
O
O
F
Y
F
J

Annexe i
Enqute auprs de laquarium de Lige

A!lattention!des!conservateurs!et!directeurs!des!muses!de!Bruxelles6Wallonie!
Enqute!sur!laccessibilit!des!muses!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!
!
Dsirez6vous!que!le!nom!de!votre!institution!reste!anonyme!?!Oui6Non!
Si!non,!quel!est!le!nom!de!votre!institution!?!Aquarium6Musum!ULg!
Quel!poste!exercez6vous!?!Directrice!adjointe!
!
De!quelle!manire!comprenez6vous!!laccessibilit!aux!muses!pour!les!enfants!!
mobilit!rduite!!?!Comme!uns!stricte!accessibilit!technique!(accs!au!btiment,!!
lentiret!des!expositions,!toilettes!adaptes,!etc.)!ou!galement!comme!un!accueil!
adapt!aux!besoins!de!ce!public!(formation!du!personnel!daccueil,!des!guides,!la!visite!
est!adaptable!ou!adapte,!etc.)!?!Idalement,!la!2!formulation!qui!est!
optimale.................................................................................................................!
!
!
I. Situation!du!muse!!
!
Votre!muse!est6il!public!ou!priv!?!LAquarium6Musum!est!une!Institution!
universitaire!dont!la!forme!juridique!est!une!ASBL.!Son!Prsident!de!CA!est!
lAdministrateur!de!lUniversit!de!Lige!
!
Votre!muse!est6il!reconnu!par!la!Communaut!franaise,!aujourdhui!appele!
Fdration!Wallonie6Bruxelles!?!Oui!!Non!
!
Bnficiez6vous!de!subsides!de!la!part!de!la!Fdration!Wallonie6Bruxelles?!Oui!!Non!
Si!oui,!ces!subsides!vous!sont6ils!octroys!grce!au!Dcret!du!Gouvernement!de!la!
Communaut!franaise!du!17!juillet!2002!et!de!lArrt!dapplication!du!22!dcembre!
2006!?!Oui6Non!
Si!non,!selon!quel!cadre!en!bnficiez6vous!?!...!
!
!
!

1!

Si!vous!recevez!des!subsides!de!la!part!de!la!Fdration!Wallonie6Bruxelles,!tes6vous!
chargs!en!change!de!rendre,!de!maintenir!ou!de!renforcer!laccessibilit!de!votre!
muse!pour!le!public!de!personnes!!mobilit!rduite!?!Oui6Non!......!
!
!
Bnficiez6vous!de!subsides!de!la!part!dun!autre!organisme!que!la!Fdration!Wallonie6
Bruxelles!?!!Oui6Non!
Si!oui,!pouvez6vous!citer!le!nom!de!cet!organisme!?!SPW!
Si!oui,!tes6vous!tenu,!en!change!de!ces!subsides,!de!rendre,!de!maintenir!ou!de!
renforcer!laccessibilit!de!votre!muse!pour!le!public!de!personnes!!mobilit!rduite!?!
Oui6Non!
!
Votre!institution!accueille6t6elle!gnralement!un!public!denfants!!mobilit!rduite!?!
Oui6Non!
Si!oui,!sur!un!mois,!!quelle!frquence!en!accueillez6vous!?!(Une!fois!par!mois,!deux!fois!
par!mois,!etc.)!1!fois!par!mois.!
Si!oui,!accueillez6vous!principalement!ce!public!via!les!coles!ou!via!des!visites!en!
famille!?!les!deux!
!
Votre!muse!est6il!accessible!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6!Non!!
Si!oui,!cette!accessibilit!(cocher!la!case)!:!
!

Est6elle!due!!votre!propre!initiative!

!!

Est6elle!due!!un!engagement!de!votre!part!suite!!la!rception!de!subsides!!

!Est6elle!due!aux!lois!fdrales!(la!loi!du!17!juillet!1975!relative!!laccs!des!
handicaps!aux!btiments!accessibles!au!public!et!larrt!royal!dexcution!du!9!
mai!1977!;!la!loi!du!10!mai!2007,!remplaant!la!loi!du!25!fvrier!2003!tendant!!
lutter!contre!certaines!formes!de!discrimination)!!
Est6elle!due!aux!lois!rgionales!(le!Code!Wallon!de!lAmnagement!du!Territoire,!
de!lUrbanisme!et!du!Patrimoine!(CCWATUP)!pour!la!Rgion!Wallonne!;!lArrt!
du!Gouvernement!de!la!rgion!de!Bruxelles!Capitale!du!21!novembre!2006!
arrtant!les!Titres!Ier!!VIII!du!Rglement!Rgional!dUrbanisme!(RRU)!et!le!Code!
Bruxellois!de!lAmnagement!du!Territoire!(COBAT)!du!9!avril!2004!pour!la!
rgion!de!Bruxelles6Capitale)!

2!

!
De!quelle!manire!se!prsente!laccessibilit!de!votre!muse!?!(Cocher!la/les!case(s)):!!
Prsence!de!rampes!daccs!!
Prsence!dun!ascenseur!
Les!espaces!sont!suffisants!pour!la!circulation!des!enfants!en!voiturette!
Prsence!de!bancs!de!repos!au!sein!des!expositions!!
Parking!rserv!aux!personnes!!mobilit!rduite!
Toilettes!adaptes!!
Les!visites!et!les!ateliers!sont!adaptes!ou!adaptables!!
Le!personnel!daccueil!et!guides!forms!!laccueil!des!enfants!!mobilit!!
!!!!!!!rduite!
!Mise!!disposition!de!chaises!roulantes!!
Autres!:!
...!
!
Lentiret!du!btiment!est6il!accessible!ou!une!partie!seulement!?!!(Par!exemple!le!
deuxime!tage!ne!serait!pas!accessible)!95%!des!collections!de!lAquarium6Musum!
sont!accessibles!au!PMR.!LAquarium!au!sous6sol!est!accessible,!le!Musum!au!2!tage!
est!accessible!;!la!petite!salle!des!Madrpores!en!mezzanine!nest!pas!accessible!
!
Si!votre!muse!nest!pas!entirement!accessible,!le!considrez6vous!malgr!tout!comme!
vritablement!accessible!au!public!des!enfants!!mobilit!rduite?!Lui!accordez6vous!le!
statut!de!!muse!accessible!!?!Oui6Non!
!
Si!le!muse!nest!pas!accessible,!quelles!en!sont!les!raisons!?!Par!exemple,!il!ny!a!pas!de!
budget!pour!installer!un!ascenseur!ou!tout!autre!amnagement!raisonnable,!le!btiment!
est!protg!en!tant!que!patrimoine!ce!qui!vous!empche!dinstaller!des!amnagements!
raisonnables,!il!existe!une!impossibilit!technique,!la!question!ne!vous!intresse!pas,!etc.!
Budget!et!quasi!impossibilit!technique!dans!un!btiment!dont!la!premire!construction!
date!de!1888,!la!rnovation!de!1960,!et!localisation!trs!particulire!de!cette!salle!de!
collections.!
!

3!

Si!vous!ntiez!pas!bloqu!par!une!de!ces!raisons,!dsiriez6vous!rendre!votre!muse!
accessible!?!Oui6Non!
Si!oui,!pour!quelle!raison!?!Par!exemple,!parce!que!vous!considrez!quune!non!
accessibilit!constitue!une!discrimination,!parce!que!vous!dsirez!largir!votre!public,!
parce!quil!y!a!une!demande!importante,!etc.!?!Parce!que!nous!souhaitons!viser!loptimal,!
et!que!cet!optimal!est!de!rendre!la!totalit!des!collections!accessibles!!TOUS!les!publics.!
Ce!nest!pas!pour!largir!notre!public,!mais!pour!ne!pas!oublier!une!(petite)!partie!du!
public.!
!
Si!votre!muse!nest!pas!accessible!en!soi,!recevez6vous!malgr!tout!un!public!denfants!
!mobilit!rduite!?!Oui6Non!
!
Si!vous!ntes!pas!accessible!actuellement,!avez6vous!dj!entam!des!dmarches!en!vue!
du!dveloppement!de!laccueil!et!de!laccessibilit!de!loffre!culturelle!de!votre!
institution!pour!ce!public!?!Oui6Non!
Si!oui,!le(s)quel(s)!?!Laudit!que!nous!avons!demand!!GAMAH!nous!recommande!
toutes!une!srie!de!modifications/amliorations/mise!aux!normes!:!en!partenariat!avec!
lUniversit,!propritaire!du!btiment,!nous!procdons!encore!!diffrents!
amnagements.!Mais!ce!processus!est!lent!mais!normal,!car!nous!ne!sommes!pas!le!seul!
dpartement!de!la!grande!institution!universitaire!
!
Votre!institution!est6elle!abrite!dans!un!btiment!protg!en!tant!que!patrimoine!?!Oui6
Non!
Si!oui,!la!protection!de!ce!btiment!en!tant!que!patrimoine!pose6t6elle!un!problme!ou!a6
t6elle!pos!un!problme!pour!une!mise!en!accessibilit!de!votre!muse!pour!le!public!des!
enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6Non!!
Si!vous!avez!des!difficult!!rendre!votre!muse!accessible!pour!ces!raisons,!cherchez6
vous!malgr!tout!!crer!une!offre!culturelle!adapte!au!enfants!!mobilit!rduite!?!(Par!
exemple!en!mettant!en!oeuvre!des!ateliers!qui!se!droulent!au!rez6de6chausse)!Oui6
Non!..!

.!
!

4!

II. Organisation!au!sein!du!muse!et!services!
!
Pratiquez6vous!la!gratuit!dentre!pour!les!accompagnateurs!du!public!denfants!!
mobilit!rduite!?!Oui6Non!!
!
Pratiquez6vous!un!prix!rduit!pour!le!public!des!enfants!!mobilit!rduite!?!Si!oui,!pour!
quelle!raison!?!(Par!exemple!si!votre!muse!nest!pas!entirement!accessible!vous!
demandez!un!prix!dentre!moins!lev)!OUI.!Parce!que,!traditionnellement,!on!
considre!que!le!public!dit!!dficient!!(handicaps!moteurs,!mental,!enseignement!
spcilais!tout!comme!les!seniors)!sont!un!public!qui!possde!un!moins!grand!pouvoir!
dachat.!Mais!est6ce!vraiment!la!ralit!?!
!
Disposez6vous!dune!sortie!de!secours!adapte!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6
Non!
!
La!scnographie!est6elle!pense!et!amnage!en!tenant!compte!du!public!des!enfants!!
mobilit!rduite!?!(Il!sagit!par!exemple!de!tenir!compte!de!la!hauteur!des!vitrines,!de!la!
spatialit!dans!les!salles!dexpositions,!de!la!disposition!des!uvres!(influence!de!
lclairage),!etc.)!Oui6Non,!lAquarium!et!le!Musum!ont!50!ans,!sont!des!structures!fixes!
qui!ne!se!dplacent!jamais,!mais!sont!nanmoins!visibles!aussi!bine!par!les!petits!que!
par!les!grands,!par!le!public!debout!ou!!assis!!bien!que!tout!ne!soit!pas!correctement!
visibles.!Mais!on!ne!change!pas!des!aquariums!comme!on!change!un!cadre!fix!au!mur!
Si!non,!cela!pose6t6il,!selon!vous,!un!problme!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6
Non!
!
La!programmation!de!votre!exposition!est!elle!adapte!ou!adaptable!au!public!des!
enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6Non.!,!mais!nous!ne!sommes!pas!une!exposition!en!soi,!
nous!sommes!une!Intitution!musale!constitu!dun!Aquarium!avec!40!bassins!et!dun!
Musum!constitu!de!1000!m2!de!vitrines,!danimaux!naturaliss,!de!grands!squelettes.!
Proposez!vous!un!parcours!diffrent!pour!ce!public!?!Oui6Non!
Si!oui,!pour!quelle(s)!raison(s)!?!(Par!exemple,!lentiret!du!btiment!nest!pas!
accessible)

5!


....!
!
!
Votre!site!internet!dispose6t6il!de!toutes!les!informations!ncessaires!!la!prparation!
dune!visite!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!!(Description!du!muse!et!des!
amnagements!raisonnables,!!accs!via!les!transports!en!commun,!activits!et!visites!
guides!adaptes,!etc.)!Oui6Non!du!moins!nous!lesprons!
!
Le!personnel!de!votre!institution!est6il!form!!laccueil!des!enfants!!mobilit!rduite!?!
(Par!personnel!il!est!entendu!:!les!responsables!du!service!ducatif,!les!guides,!les!
responsables!dateliers,!le!personnel!de!laccueil,!le!personnel!de!la!boutique!et!services!
associs,!etc.)!Oui6Non!
Sont6ils!informs!des!besoins!spcifiques!des!enfants!!mobilit!rduite!concernant!
laccueil,!la!communication,!la!manire!deffectuer!une!visite,!etc.!?!Oui6Non!
Si!oui,!de!quelle!manire!ont6ils!t!forms!?!Via!des!formations!ou!des!confrences,!via!
la!presse!spcialise,!autre!?!Formations!
!
Si!oui,!quel!type!dinformations!ont6ils!reu!?!(Des!informations!pratiques!sur!les!
handicaps,!rsultat!de!recherches!et!de!rflexions,!des!informations!quant!!ladaptation!
des!visites!ou!dateliers,!autre!)!Laccueil!de!la!personne!handicape!(moteur,!mentale)!
!
Des!dmarches!de!communication!ont!elles!t!entreprises!auprs!du!public!denfants!!
mobilit!rduite!et!de!leurs!accompagnateurs!?!Oui6Non!
Si!non,!pour!quelle(s)!raison(s)!!!
!
Si!oui!de!quelle!manire!?!(Via!les!brochures!et!affiches!habituelles!pour!tout!public,!via!
votre!site!internet,!sur!les!lieux!de!linstitution,!auprs!dassociations,!auprs!des!coles,!
autres.)!..!

!
!

6!

Recevez!vous!parfois!un!feedback!de!la!part!des!professeurs,!parents!et!enfants!?!Oui6
Non!
Si!non!cherchez!vous!!le!faire!?!Oui6Non!!

!
!
Avez6vous!dans!votre!quipe!un(e)!collgue!qui!est!une!personne!!mobilit!rduite!?!
Oui6Non!
Si!non,!en!engageriez6vous!une!afin!de!pouvoir!toujours!mieux!apprcier!et!approcher!
lorganisation!du!muse!pour!le!public!des!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6Non!je!pense!
que!ce!serait!la!meilleure!faon!de!rpondre!!nos!questions!quant!!rendre!lensemble!
rellement!accessible.!Mais,!on!engage!pas!uniquement!sur!base!de!cette!comptence.!
(ou!alors!lInstitution!est!trs!riche)!
!
III. Suggestion(s)!supplmentaire(s)!

7!

"
O
O
F
Y
F
K

Annexe j
Enqute auprs du Pass

A!lattention!des!conservateurs!et!directeurs!des!muses!de!Bruxelles6Wallonie!
Enqute!sur!laccessibilit!des!muses!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!
!
Dsirez6vous!que!le!nom!de!votre!institution!reste!anonyme!?!Oui6Non!
Si!non,!quel!est!le!nom!de!votre!institution!?!Pass!(Parc!d'aventures!scientifiques)!
Quel!poste!exercez6vous!?!Directrice!de!la!communication!
!
De!quelle!manire!comprenez6vous!!laccessibilit!aux!muses!pour!les!enfants!!
mobilit!rduite!!?!Comme!uns!stricte!accessibilit!technique!(accs!au!btiment,!!
lentiret!des!expositions,!toilettes!adaptes,!etc.)!ou!galement!comme!un!accueil!
adapt!aux!besoins!de!ce!public!(formation!du!personnel!daccueil,!des!guides,!la!visite!
est!adaptable!ou!adapte,!etc.)!?!Une!accessibilit!technique!est!importante,!trop!de!lieux!
sont!encore!aujourd'hui!inadapts.!Un!accueil!adapt!aux!besoins!de!ce!public!est!
galement!important,!mme!s'il!est!difficile!de!l'organiser!pour!des!visiteurs!individuels.!
C'est!plus!facile!!organiser!pour!des!visites!sur!rservation.!
!
I. Situation!du!muse!!
!
Votre!muse!est6il!public!ou!priv!?!public!
!
Votre!muse!est6il!reconnu!par!la!Communaut!franaise,!aujourdhui!appele!
Fdration!Wallonie6Bruxelles!?!Oui!!Non!Le!Pass!est!un!muse!subventionn!par!la!
Rgion!Wallonne!(nous!dpendons!de!la!DG06),!le!Pass!n'est!pas!un!muse!de!la!
Communaut!franaise!/!le!subside!de!fonctionnement!du!Pass,!octroy!par!la!Rgion!
Wallonne,!sur!base!d'un!contrat!de!gestion!(vient!d'tre!renouvel).!
!
Bnficiez6vous!de!subsides!de!la!part!de!la!Fdration!Wallonie6Bruxelles?!Oui!!Non!
Si!oui,!ces!subsides!vous!sont6ils!octroys!grce!au!Dcret!du!Gouvernement!de!la!
Communaut!franaise!du!17!juillet!2002!et!de!lArrt!dapplication!du!22!dcembre!
2006!?!Oui6Non!
Si!non,!selon!quel!cadre!en!bnficiez6vous!?!/!
!

1!

Si!vous!recevez!des!subsides!de!la!part!de!la!Fdration!Wallonie6Bruxelles,!tes6vous!
chargs!en!change!de!rendre,!de!maintenir!ou!de!renforcer!laccessibilit!de!votre!
muse!pour!le!public!de!personnes!!mobilit!rduite!?!Oui6Non!/!
!
Bnficiez6vous!de!subsides!de!la!part!dun!autre!organisme!que!la!Fdration!Wallonie6
Bruxelles!?!!Oui6Non!
Si!oui,!pouvez6vous!citer!le!nom!de!cet!organisme!?!voir!ci6dessus!
Si!oui,!tes6vous!tenu,!en!change!de!ces!subsides,!de!rendre,!de!maintenir!ou!de!
renforcer!laccessibilit!de!votre!muse!pour!le!public!de!personnes!!mobilit!rduite!?!
Oui6Non!nous!le!faisons!par!conviction!et!dans!la!mesure!de!nos!moyens!
!
Votre!institution!accueille6t6elle!gnralement!un!public!denfants!!mobilit!rduite!?!
Oui6Non!
Si!oui,!sur!un!mois,!!quelle!frquence!en!accueillez6vous!?!(Une!fois!par!mois,!deux!fois!
par!mois,!etc.)!Plusieurs!fois!par!mois,!c'est!rgulier!en!tous!cas.!
Si!oui,!accueillez6vous!principalement!ce!public!via!les!coles!ou!via!des!visites!en!
famille!?!principalement!en!groupe!mais!parfois!aussi!des!familles..............!
!
Votre!muse!est6il!accessible!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6!Non!!
Si!oui,!cette!accessibilit!(cocher!la!case)!:!
!

Est6elle!due!!votre!propre!initiative!

!!

Est6elle!due!!un!engagement!de!votre!part!suite!!la!rception!de!subsides!!

!Est6elle!due!aux!lois!fdrales!(la!loi!du!17!juillet!1975!relative!!laccs!des!
handicaps!aux!btiments!accessibles!au!public!et!larrt!royal!dexcution!du!9!
mai!1977!;!la!loi!du!10!mai!2007,!remplaant!la!loi!du!25!fvrier!2003!tendant!!
lutter!contre!certaines!formes!de!discrimination)!!
Est6elle!due!aux!lois!rgionales!(le!Code!Wallon!de!lAmnagement!du!Territoire,!
de!lUrbanisme!et!du!Patrimoine!(CCWATUP)!pour!la!Rgion!Wallonne!;!lArrt!
du!Gouvernement!de!la!rgion!de!Bruxelles!Capitale!du!21!novembre!2006!
arrtant!les!Titres!Ier!!VIII!du!Rglement!Rgional!dUrbanisme!(RRU)!et!le!Code!
Bruxellois!de!lAmnagement!du!Territoire!(COBAT)!du!9!avril!2004!pour!la!
rgion!de!Bruxelles6Capitale)!

!
!

2!

De!quelle!manire!se!prsente!laccessibilit!de!votre!muse!?!(Cocher!la/les!case(s)):!!
Prsence!de!rampes!daccs!!
Prsence!dun!ascenseur!
Les!espaces!sont!suffisants!pour!la!circulation!des!enfants!en!voiturette!
Prsence!de!bancs!de!repos!au!sein!des!expositions!!
Parking!rserv!aux!personnes!!mobilit!rduite!
Toilettes!adaptes!!
Les!visites!et!les!ateliers!sont!adaptes!ou!adaptables!!
Le!personnel!daccueil!et!guides!forms!!laccueil!des!enfants!!mobilit!!
!!!!!!!rduite!
!Mise!!disposition!de!chaises!roulantes!!
Autres!:!animateurs!spcialiss!dans!l'accueil!et!l'organisation!d'animations!et!de!
visite!pour!publics!!spcificits.!
!
Lentiret!du!btiment!est6il!accessible!ou!une!partie!seulement!?!!(Par!exemple!le!
deuxime!tage!ne!serait!pas!accessible)!l'ensemble!des!btiments!est!accessible.!
Certaines!parties!de!btiments!ncessitent!cependant!une!aide!(pentes,!etc.)!
!
Si!votre!muse!nest!pas!entirement!accessible,!le!considrez6vous!malgr!tout!comme!
vritablement!accessible!au!public!des!enfants!!mobilit!rduite?!Lui!accordez6vous!le!
statut!de!!muse!accessible!!?!Oui6Non!
!
Si!le!muse!nest!pas!accessible,!quelles!en!sont!les!raisons!?!Par!exemple,!il!ny!a!pas!de!
budget!pour!installer!un!ascenseur!ou!tout!autre!amnagement!raisonnable,!le!btiment!
est!protg!en!tant!que!patrimoine!ce!qui!vous!empche!dinstaller!des!amnagements!
raisonnables,!il!existe!une!impossibilit!technique,!la!question!ne!vous!intresse!pas,!etc.!
/
!
!
Si!vous!ntiez!pas!bloqu!par!une!de!ces!raisons,!dsiriez6vous!rendre!votre!muse!
accessible!?!Oui6Non!/!

3!

Si!oui,!pour!quelle!raison!?!Par!exemple,!parce!que!vous!considrez!quune!non!
accessibilit!constitue!une!discrimination,!parce!que!vous!dsirez!largir!votre!public,!
parce!quil!y!a!une!demande!importante,!etc.!?!/!
!
Si!votre!muse!nest!pas!accessible!en!soi,!recevez6vous!malgr!tout!un!public!denfants!
!mobilit!rduite!?!Oui6Non!/!
!
Si!vous!ntes!pas!accessible!actuellement,!avez6vous!dj!entam!des!dmarches!en!vue!
du!dveloppement!de!laccueil!et!de!laccessibilit!de!loffre!culturelle!de!votre!
institution!pour!ce!public!?!Oui6Non!
Si!oui,!le(s)quel(s)!?!/!
!
Votre!institution!est6elle!abrite!dans!un!btiment!protg!en!tant!que!patrimoine!?!Oui6
Non!
Si!oui,!la!protection!de!ce!btiment!en!tant!que!patrimoine!pose6t6elle!un!problme!ou!a6
t6elle!pos!un!problme!pour!une!mise!en!accessibilit!de!votre!muse!pour!le!public!des!
enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6Non!!
Si!vous!avez!des!difficultS!!rendre!votre!muse!accessible!pour!ces!raisons,!cherchez6
vous!malgr!tout!!crer!une!offre!culturelle!adapte!auX!enfants!!mobilit!rduite!?!
(Par!exemple!en!mettant!en!oeuvre!des!ateliers!qui!se!droulent!au!rez6de6chausse)!
Oui6Non!
..!

.!
!
II. Organisation!au!sein!du!muse!et!services!
!
Pratiquez6vous!la!gratuit!dentre!pour!les!accompagnateurs!du!public!denfants!!
mobilit!rduite!?!Oui6Non!!
!
Pratiquez6vous!un!prix!rduit!pour!le!public!des!enfants!!mobilit!rduite!?!Si!oui,!pour!
quelle!raison!?!(Par!exemple!si!votre!muse!nest!pas!entirement!accessible!vous!
demandez!un!prix!dentre!moins!lev)!parce!que!c'est!l'usage!

4!

!
Disposez6vous!dune!sortie!de!secours!adapte!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6
Non!
!
La!scnographie!est6elle!pense!et!amnage!en!tenant!compte!du!public!des!enfants!!
mobilit!rduite!?!(Il!sagit!par!exemple!de!tenir!compte!de!la!hauteur!des!vitrines,!de!la!
spatialit!dans!les!salles!dexpositions,!de!la!disposition!des!uvres!(influence!de!
lclairage),!etc.)!Oui6Non!!ex.!les!siges!des!bornes!multimdias!peuvent!tre!
repousss!afin!qu'une!personne!en!chaise!puisse!se!positionner!correctement,!en!face!de!
la!borne.!
Si!non,!cela!pose6t6il,!selon!vous,!un!problme!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6
Non!
!
La!programmation!de!votre!exposition!est!elle!adapte!ou!adaptable!au!public!des!
enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6Non.!!
Proposez!vous!un!parcours!diffrent!pour!ce!public!?!Oui6Non!
Si!oui,!pour!quelle(s)!raison(s)!?!(Par!exemple,!lentiret!du!btiment!nest!pas!
accessible)il!est!normal!que!des!adaptations!doivent!parfois!tre!effectues!dans!
une!visite,!ex.!pour!rejoindre!un!ascenseur!plutt!que!d'emprunter!un!parcours!de!visite!
qui!intgre!des!voles!d'escaliers.!
!
Votre!site!internet!dispose6t6il!de!toutes!les!informations!ncessaires!!la!prparation!
dune!visite!pour!les!enfants!!mobilit!rduite!?!!(Description!du!muse!et!des!
amnagements!raisonnables,!!accs!via!les!transports!en!commun,!activits!et!visites!
guides!adaptes,!etc.)!Oui6Non!ce!point!sera!encore!amlior!avec!notre!nouveau!site!
(mise!en!ligne!fin!juin!2012!!il!sera!labellis!anysurfer).!
!
Le!personnel!de!votre!institution!est6il!form!!laccueil!des!enfants!!mobilit!rduite!?!
(Par!personnel!il!est!entendu!:!les!responsables!du!service!ducatif,!les!guides,!les!
responsables!dateliers,!le!personnel!de!laccueil,!le!personnel!de!la!boutique!et!services!
associs,!etc.)!Oui6Non!
Sont6ils!informs!des!besoins!spcifiques!des!enfants!!mobilit!rduite!concernant!
laccueil,!la!communication,!la!manire!deffectuer!une!visite,!etc.!?!Oui6Non!

5!

Si!oui,!de!quelle!manire!ont6ils!t!forms!?!Via!des!formations!ou!des!confrences,!via!
la!presse!spcialise,!autre!?!formations!externes!et!internes!
!
Si!oui,!quel!type!dinformations!ont6ils!reu!?!(Des!informations!pratiques!sur!les!
handicaps,!rsultat!de!recherches!et!de!rflexions,!des!informations!quant!!ladaptation!
des!visites!ou!dateliers,!autre.)!formations!d'animateur,!exprience!acquise!aussi!en!
accueillant!des!groupes!spcifiques!et!cette!exprience!est!transmises!aux!autres!
membres!de!l'quipe.!
!
Des!dmarches!de!communication!ont!elles!t!entreprises!auprs!du!public!denfants!!
mobilit!rduite!et!de!leurs!accompagnateurs!?!Oui6Non!
Si!non,!pour!quelle(s)!raison(s)!?!La!communication!s'effectue!par!bouche!!oreille.!Le!
Pass!envoie!sa!brochure!scolaire!dans!tous!les!tablissements!scolaires!et!associations!
de!jeunes!quels!qu'ils!soient!mais!ne!fait!pas!de!communication!"spcifique"!sur!les!
produits!d'animation!conus!!la!demande,!en!fonction!des!spcificits!des!groupes.!Les!
groupes!spcifiques!qui!ont!trouv!l'accueil!et!les!animations!de!qualit!reviennent!avec!
leurs!groupes!d'annes!en!annes!et!font!passer!le!message.!Ce!type!d'encadrement!trs!
spcifique!ncessite!beaucoup!de!temps!et!nous!n'avons!pas!la!capacit!de!rpondre!
massivement!!ces!demandes!toute!demande!est!analyse!par!le!responsable!du!
service!animation!qui!voit!si!nous!pouvons!y!rpondre!positivement!ou!non.!
!
Si!oui!de!quelle!manire!?!(Via!les!brochures!et!affiches!habituelles!pour!tout!public,!via!
votre!site!internet,!sur!les!lieux!de!linstitution,!auprs!dassociations,!auprs!des!coles,!
autres.)!..!

!
!
Recevez!vous!parfois!un!feedback!de!la!part!des!professeurs,!parents!et!enfants!?!Oui6
Non!
Si!non!cherchez!vous!!le!faire!?!Oui6Non!!

!
!

6!

Avez6vous!dans!votre!quipe!un(e)!collgue!qui!est!une!personne!!mobilit!rduite!?!
Oui6Non!
Si!non,!en!engageriez6vous!une!afin!de!pouvoir!toujours!mieux!apprcier!et!approcher!
lorganisation!du!muse!pour!le!public!des!enfants!!mobilit!rduite!?!Oui6Non!nous!ne!
pratiquons!pas!de!discrimination!!l'embauche!;)!
!
III. Suggestion(s)!supplmentaire(s)!

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7!

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Annexe A
Enqute auprs du E.E.S.P.S.C.F.

A l'attention des enfants de l'cole ... et de leurs professeurs


Questionnaire sur l'accessibilit des muses
L'objectif de ce questionnaire est de cibler de manire pertinente et prcise les
lments ncessaires une accessibilit aux muses pour les enfants mobilit rduite.
Les rponses obtenues serviront ensuite tudier directement l'accessibilit des muses
de Bruxelles-Wallonie.

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? Que : ]


Quelle profession exercez-vous ?

~<r~/<f.
1. Lgislation belge

Dans la lgislation belge, la mise en accessibilit d'un btiment existant ouvert au public
ne s'opre que si le propritaire de ce btiment entame des travaux significatifs. Ainsi,
ces btiments existants ouverts au public ne sont pas autrement contraints d'offrir un

accs aux personnes mobilit rduite. Considrez-vous cette non contrainte cofT!_me
une importante discrimination et entrave la gnralisation de l'accessibilit~ on
Pour quelle(s) raison(s)?

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II. L'accs pratique aux muses

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1) L'accs au site culturel

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A quel type de transport devez-vous recourir pour parvenir jusqu'au muse (Transports
en commun STIB, SNCB, TEC, DELIJN, transports privs et payants, moyen de transport
dont dispose l'cole, autres) ?, ~:.: Jnfie

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Les transports publics sont-ils toujours accessibles? Oui-Non

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Si non, quels sont les problmes gnralement rencontrs? (Absence d'ascenseur, panne
des ascenseurs, pas d'amnagement pour emprunter le bus, etc.)

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L'absence d'un parking rserv aux personnes handicapes est-il dcisif en matire de
choix de visite d'un muse? Oui-Non /
Des obstacles se trouvant sur Je cheminement jusqu' l'entre du muse (tels qu'un sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour
les voiturettes, des trous, etc.) peuvent-ils avoir comme consquence d'empcher les
. enfants mobilit rduite de visiter ce mus~Non
Si oui, des amnagements spcifiques (tels que de plans inclins, des mains courantes,
des abaissements de trottoirs, etc.) constituent-ils une solution ? ...................................... ..
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, 1ement la gra t u1t'e pour 1es accompagnateurs !J"On


L~s musees prat1quen t -11 s genera
Si non, cela influe-t-il sur le projet d'une visite? (Par exemple, le cot total de la visite
serait tel qu'il ne serait en fin de compte pas envisageable de visiter un muse)

Fa.ud.. . M~...d.e11.-:a.<4....

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2) La circulation horizontale et verticale au sein des btiments


La prsence de marches l'entre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
l'extrieur de celui-ci? Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profondeur et du
nombre de marche? Cela dpend-t-il galement du handicap de l'enfant? (Distinction
entre l'enfant en voiturette et l'enfant se dplaant, par exemple, l'aide de bquille)

_,/~

Est-il dj arriv qu'un muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit qu'un accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs l'entiret du muse (tages suprieurs)? Ceci, par exemple, par dfaut de
l'installation d'un ascenseur? Oui-Non
Si oui, considreriez-vous ce muse comme accessible?

::::::;p.;a::::;;;~::::::

:: : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :::

Selon vous, la prsence de bancs de repos dans l'exposition et d'espaces de repos entre
plusieurs marches d'escaliers est-il indispensable pour la visite d'un muse@ - Non
Une signaltique explicative d'une uvre ou une signaltique d'orientation de la visite,
chacune adapte aux enfants, est-elle ncessaire? (En sachant que la vision de J'espace
des enfants mobilit rduite peut diffrer de celle des enfants ne souffrant pas d'une
dficience motrice) Oui-Non.
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?

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.a.c.t~rfA.!)' . .d ....dtJ.l/;...../.J. ..6~~6&t .. i;: .. t~~~::fflll e_
Si non, est-il alors prfrable qu'une signaltique qui guide l'adulte qui accompagne les
enfants soit prsente? (En sachant qu'un enfant peut tre troubl, par exemple, par un
excs d'informations) Ou~
Pour quelle(s) raison(s)?

Une sortie de secours adapte aux enfants mobilit rduite est-elle gnralement
prsente dans un muse? Oui-Non
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AcjtA. t t .

3) L'accs aux services


Des sanitaires inadapts, un service de restauration inaccessible, la hauteur d'un
prsentoir d'accueil inadapt, les produits de la boutique du muse inaccessibles, etc.
constituent-ils selon vous une discrimination en matire d'accs~Non
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?

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Considrez-vous qu'un service spcifique ddi l'accueil des enfants handicaps soit
ncessaire ?

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Lorsque vous ne faites pas appel un guide, devez-vous gnralement signaler aux
muses votre visite prochaine ?;ui)Non
Si oui pourquoi? Et quelles sontfe; implications ngatives de l'obligation d'une telle
dmarche ? 1,

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a:/~2;f;i;f'~ ;;ca_a:;J-~ 1Jt~ ....M"i>f~zttz; ................................
4) Information et communication

De quelle manire prenez-vous gnralement connaissance de l'offre d'un muse


accessible? (Publication dans un fascicule, via le site internet du muse, via des sites
internet particuliers, par des dmarches personn~lles (coups de tlphone, vi~
prliminaire du site), par un phnomne de bouche oreille entre collgues, etc.)

Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
d'amnagements raisonnables? (Plan inclin, ascenseur, sanitaires adapts, etc.)

III. L'accs pdagogique aux muses


1) L'accs l'offre culturelle
Considrez-vous comme ncessaire que le personnel du muse (tel que les guides) soit
pdagogiquement form l'accueil des enfants mobilit rduit~on

Si oui, pour quelle raison ? (Par exemple, pour que le guide s'adresse aux enfants et non
aux accompagnateurs)

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Considrez-vous que l'absence d'une programmation adapte ou adaptable des activits
du muse constitue une discrimination en matire d'accs?

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La proposition d'un parcours diffrent du circuit de visite classique de l'exposition
constitue-t-elle pour vous une discrimination en matire d'accs? Ou6 '
Pour quelle(s) raison(s)?

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Quelles sont les difficults les plus couramment rencontres en matire de visibilit et
de prsentation des uvres? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux
murs, disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus
l'clairage de la pice, etc.)

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4~ W.u.:.dt5-ixk: .
IV. Suggestion(s) supplmentaire(s)

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Annexe B
Enqute auprs du C.B.I.M.C.

A l'atte ntion des e nfants de l'cole ... et de leurs professeurs


Questionna ire s ur l'a ccessibilit des muses
L'objectif de ce questionnaire est de cibler de manire pertinente et prcise les
lments ncessaires une accessibilit aux muses pour les enfants mobilit rduite.
Les rponses obtenues serviront ensuite tudier directement l'accessibilit des muses
de Bruxelles-Wallonie.

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? Oui'-Non


Quelle profession exercez-vous?

~~

1. Lgislation belge
Dans la lgislation belge, la mise en accessibili t d'un btiment existant ouvert au public
ne s'opre que si le propritaire de ce btiment entame des travaux significatifs. Ainsi,
ces bti ments existants ouverts au public ne sont pas autrement contraints d'offrir un
accs aux personnes mobilit rduite. Considrez-vous cette non contrainte comme
une importante discrimination et entrave la gnralisation de l'accessibilit ?(p~Non
0

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Il. L'accs pra tique aux muses

1) L'accs au site culturel


A quel type de transport devez-vous recourir pour parvenir jusqu'au muse (Transports
en commuf{' STIB, SNCB, TEC, DELIJN, transports privs et payants, moyen de transpor:t
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dont dispose l'cole. autres)? .....
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Les transports publics sont-ils toujours accessibles? Oui-Non

Si non, quels sont les problmes gnralement rencontrs? (Absence d'ascenseur, panne
des ascenseurs, pas d'amnagement pour emprunter Je bus, etc.)

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L'absence d'un parking rs~~x personnes handicapes est-il dcisif en matire de


choix de visite d'un mus<Y~ui-l"On
Des obstacles se trouvant sur le cheminement jusqu' l'entre du muse (tels qu'un sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour
les voiturettes, des trous, etc.) peuvent-ils avoir,5'\mme consquence d'empcher les
enfants mobilit rduite de visiter ce muse ~Non
Si oui, des amnagements spcifiques (tels que de plans inclins, des mai~ courantes,
des abaissements de trottoirs, etc.) constituent-ils une solution ? ... t:1.l<..A-....................... ..

Les muses pratiquent-ils gnralement la gratuit pour les accompagnateurs? Oui~


Si non, cela influe-t-il sur le projet d'une visite? (Par exemple, Je cot total de la visite
serait tel qu'il ne serait en fin de compte pas envisageable de visiter un muse)
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2) La circulation horizontale et verticale au sein des btiments


La prsence de marches l'entre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
l'extrieur de celui-~ Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profqndeur
et du
,..,,,,
nombre de marche? Cela dpend-t-il galement du handicap de l'enfant? (Distinction
entre l'enfant en voiturette et l'enfant se dplaant, par exemple, J'aide de bquille)
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Est-il dj arriv qu'un muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit qu'un accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs l'entiret du muse (tages suprieurs)? Ceci, par exemple, par dfaut de
l'installation d'un ascenseur ?(Qui~Non

Si oui, considreriez-vous ce muse comme accessible


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Selon vous, la prsence de bancs de repos dans l'exposition et d'espaces de repos entre
plusieurs marches d'escaliers est-il indispensable pour la visite d'un muse ?QuiJNon
Une signaltique explicative d'une uvre ou une signaltique d'orientation de la visite,
chacune adapte aux enfants, est-elle ncessaire? (En sachant que la vision de l'espace
des enfants mobilit rduite peut diffrer de celle des enfants ne souffrant pas d'une
dficience motrice) ~on.

5.i .~t.~.::r_:~.~~J-~~i~~.:c.~~. /.l.. brt.~. . . e.~/f!..'r 9..4.'.<!.~..../ .........~)


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Si non, est-il alors prfrable qu'une signaltique qui guide l'adulte qui accompagne les
enfants soit prsente? (En sachant qu'un enfant peut tre troubl, par exemple, par un
excs d' informations) Oui-Non
Pour quelle(s) raison(s) ?
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Une sortie de secours adapte aux enfants mobilit rduite est-elle gnralement
prsente dans un muse? Ou.i-rfon ,

3) L'accs aux services


Des sanitaires inadapts, un service de restauration inaccessible, la hauteur d'un
prsentoir d'accueil inadapt, les produits de la boutique du muse inaccessibles, etc.
c~ns~ituent-ils selon vous une discrimination en matire d'accs ?~on
S1 oui, pour quelle(s) raison(s)?

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Considrez-vous qu'un service spcifique ddi l'accueil des enfants handicaps soit
ncessaire ?
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Lorsque vous ne faites pas appel _un guide, devez-vous gnralement signaler aux
muses votre visite prochaine ?~-Non
Si oui pourquoi? Et quelles sont les implications ngatives de l'obligation d'une telle

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~

4) Information et communication
De quelle manire prenez-vous gnralement connaissance de l'offre d'un muse
accessible? (Publication dans un fascicule, v;a le site internet du muse, via des sites
internet particuliers, par des dmarches personnelles (coups de tlphone, visite
prliminaire du site), par un phnomne de bouche oreille entre collgues, etc.) ~

1:........................ -.. ...... ......... ...

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~ ..., ..... ....... .. { ... ~ ......~........................... . !;i.;. . ..........

Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
d'amnagements raisonnables? (Plan inclin, ascenseur, sanitaires adapts, etc.)

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III. L'accs pdagogique aux muses
1) L'accs l'offre cultu relle
Considrez-vous comme ncessaire que le personnel du muse (tel que les guides) soit
pdagogiquement form l'accueil des enfants mobilit rduite? Oui-Non
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2) L'accs des uvres et des objets


Quelles sont les difficults les plus couramment rencontres en matire de visibilit et
de prsentation des uvres? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux
murs, disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus
l'clairage de la pice, etc.)

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Annexe C
Enqute auprs du C.B.I.M.C. (autre intervenant)

A l'attention des enfants de l'cole ... et de leurs professeurs


Questionnaire sur l'accessibilit des muses
L'objectif de ce questionnaire est de cibler de manire perti nente et prcise les
lments ncessaires une accessibilit aux muses pour les enfants mobilit rduite.
Les rponses obtenues serviront ensuite tudier directement l'accessibilit des muses
de Bruxelles-Wallonie.

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? Oui-Non


Quelle profession exercez-vous?

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1. Lgislation belge

Dans la lgislation belge, la mise en accessibilit d'un btiment existant ouvert au public
ne s'opre que si Je propritaire de ce btiment entame des travaux significatifs. Ainsi,
ces btiments existants ouverts au public ne sont pas autrement contraints d'offrir un
accs aux personnes mobilit rduite. Considrez-vous cette non contrainte comme
une importante discrimination et entrave la gnralisation de l'accessibilit? Oui-Non
Pour quelle(s) raison(s)?
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1) L'accs au site culturel


A quel type de transport devez-vous recouri r pour parvenir jusqu'au muse (Transports
en commun STIB, SNCB, TEC, DELIJN, transports privs et payants, moyen de transport
dont dispose l'cole, autres)? ........... J..~ ........ ~..................... ..... _.,.............. " ............................. .

Les transports publics sont-ils toujours accessibles? Oui-Non

Si non, quels sont les problmes gnralement rencontrs? (Absence d'ascenseur, panne
des ascenseurs, pas d'amnagement pour emprunter le bus, etc.)
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L'absence d'un parking rserv aux personnes handicapes est-il dcisif en matire de
choix de visite d'un muse? Oui-Non
Des obstacles se trouvant sur le cheminement jusqu' l'entre du muse (tels qu'un sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour
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enfants mobilit rduite de visiter ce muse? Oui-Non
Si oui, des amnagements spcifiques (tels que de plans inclins, des mains courantes,
des abaissements de trottoirs, etc.) constituent-ils une solution? ........... 1.......................... ..
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Combien <l'accompagnateur doit-il y avoir? Un par enfant? .......1... ?...~r. ..'m..-"!:d.G.!!~. hu


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Les muses pratiquent-ils gnralement la gratuit pour les accompagnateurs? Oui-Non


Si non, cela influe-t-il sur le projet d'une visite? (Par exemple, le cot total de la visite
serait tel qu'il ne serait en fin de compte pas envisageable de visiter un muse)
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2) La circulation horizontale et verticale au sein des btiments


La prsence de marches l'entre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
l'extrieur de celui-ci? Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profondeur et du
nombre de marche? Cela dpend-t-il galement du handicap de l'enfant? (Distinction
entre l'enfant en voiturette et l'enfant se dplaant, par exemple, l'aide de bquille)
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Est-il dj arriv qu'un muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit qu'un accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs l'entiret du muse (tages suprieurs)? Ceci, par exemple, par dfaut de
l'installation d'un ascenseur? Oui-Non
Si oui, considreriez-vous ce muse comme accessible?

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Selon vous, la prsence de bancs de repos dans l'exposition et d'espaces de repos entre
plusieurs marches d'escaliers est-il indispensable pour la visite d'un muse? Oui-Non
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chacune adapte aux enfants, est-elle ncessaire? (En sachant que la vision de J'espace
des enfants mobilit rduite peut diffrer de celle des enfants ne souffrant pas d'une
dficience motrice) Oui-Non.
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?

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Si non, est-il alors prfrable qu'une signaltique qui guide l'adu lte qui accompagne les
enfants soit prsente? (En sachant qu'un enfant peut tre troubl, par exemple, par un
excs d'informations) Oui-Non
Pour quelle(s) raison(s) ?

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prsente dans un muse? Oui-~on

3) L'accs aux services


Des sanitaires inadapts, un service de restauration inaccessible, la hauteur d'un
prsentoir d'accueil inadapt, les produits de la boutique du muse inaccessibles, etc.
constituent-ils selon vous une discrimination en matire d'accs? Oui-Non
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?
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Lorsque vous ne faites pas appel un guide, devez-vous gnralement signaler aux
muses votre visite prochaine ? Oui-Non
Si oui pourquoi ? Et quell es sont les impli cations ngatives de l'obligation d'une telle
dmarche?
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4) Information et comm uni cation


De quelle manire prenez-vous gnralement connaissance de l'offre d'un muse
accessible? (Publication dans un fascicule, via le site internet du muse, via des sites
internet particuliers, par des dmarches personnell es (coups de tlphone, visite
prliminaire du site), par un phnomne de bouche oreille entre collgues, etc.)
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Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
d'amnagements raisonnables ? (Plan inclin, ascenseur, sanitaires adapts, etc.)
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III. L'accs pdagogique aux muses


1) L'accs l'offre culturelle
Considrez-vous comme ncessaire que le personnel du muse (tel que les guides) soit
pdagogiquement form l'accueil des enfants mobilit rduite? Oui-Non

Si oui, pour quelle raison ? (Par exemple, pour que le guide s'adresse aux enfants et non
aux accompagnateurs)
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Considrez-vous q ue l'absence d'une programmation adapte ou adaptable des activits


du muse constitue une discrimination en matire d'accs?
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La proposition d'un parcours diffrent du circuit de visite classique de l'exposition


constitue-t-elle pour vous une discrimination en matire d'accs? Oui-Non
Pour quelle(s) raison(s) ?

2) L'accs des uvres et des objets


Quelles sont les difficults les plus couramment rencontres en matire de visibilit et
de prsentation des uvres? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux
murs, disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus
i'clairage de la pice, etc.)
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IV. Suggestion(s) supplmentaire(s)

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Annexe D
Enqute auprs du C.B.I.M.C. (autre intervenant)

A l'attention des enfants de l'cole ... et de leurs professeurs

Questionnaire sur l'accessibilit des muses


L'objectif de ce questionnaire est de cibler de manire pertinente et prcise les
lments ncessaires une accessibilit aux muses pour les enfants mobilit rduite.
Les rponses obtenues serviront ensuite tudier directement l'accessibilit des muses
de Bruxelles-Wallonie.

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? Oui@


Quelle profession exercez-vous?

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1. Lgislation belge

Dans la lgislation belge, la mise en accessibilit d'un btiment existant ouvert au public
ne s'opre que si le propritaire de ce btiment entame des travaux significatifs. Ainsi,
ces btiments existants ouverts au public ne sont pas autrement contraints d'offrir un
accs aux personnes mobilit rduite. Considrez-vous cette non contrainte comme
une importante discrimination et entrave la gnralisation de l'accessibilit~on

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II. L'accs pratique aux muses


1) L'accs au site culturel
A quel type de transport devez-vous recourir pour parvenir jusqu'au muse (Transports
en commun STIB, SNCB, TEC, DELIJN, transports privs et payants, moyen de transport
dont dispose l'cole, autres) ? ... ......... ............ ............ ................................. /" .................. ::

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Si non, quels sont les problmes gnralement rencontrs? (Absence d'ascenseur, panne
deA-censeurs, pas d'amnagement pour emprunter le bus, etc.)
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L'absence d'un parking rserv aux personnes handicapes est-il dcisif en matire de
choix de visite d'un muse ?~n
Des obstacles se trouvant sur le cheminement jusqu' l'entre du muse (tels qu'un sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour
les voiturettes, des trous, etc.) peuvent-ils avoir comme consquence d'empcher les
enfants mobilit rduite de visiter ce muse ~on
Si oui, des amnagements spcifiques (tels que de plans inclins, des mains courantes,
des abaissements de trottoirs, etc.) constituent-ils une solution? .... 0.0 ..........................

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Les muses pratiquent-ils gnralement la gratuit pour les accompagnateurs? Oui-Non


Si non, cela influe-t-il sur le projet d'une visite? (Par exemple, le cot total de la visite
serait tel qu'il ne serait en fin de compte pas envisageable de visiter un muse)

2) La circulation horizontale et verticale au sein des btiments


La prsence de marches l'entre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
l'extrieur de celui-ci? Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profondeur et du
nombre de marche? Cela dpend-t-il galement du handicap de l'enfant? (Distinction
entre l'enfant en voiturette et l'enfant se dplaant, par e1mple, l'aide de bquille)

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Est-il dj arriv qu'un muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit qu'un accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs l'entiret du muse (tages suprieurs)? Ceci, par exemple, par dfaut de
l'installation d'un ascenseur ~on
Si oui, considreriez-vous ce muse comme accessible?

......................................................................................................................................................
Selon vous, la prsence de bancs de repos dans l'exposition et d'espaces de repos entre
plusieurs marches d'escaliers est-il indispensable pour la visite d'un muse? Oui-Non
Une signaltique explicative d'une uvre ou une signaltique d'orientation de la visite,
chacune adapte aux enfants, est-elle ncessaire? (En sachant que la vision de l'espace
des enfants mobilit rduite peut diffrer de celle des enfants ne souffrant pas d'une
dficience motric~on.
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?

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enfants soit prsente? (En sachant qu'un enfant peut tre troubl, par exemple, par un
excs d'informations) Oui-Non
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Une sortie de secours adapte aux enfants mobilit rduite est-elle gnralement
prsente dans un muse? Oui-Non

3) L'accs aux services


Des sanitaires inadapts, un service de restauration inaccessible, la hauteur d'un
prsentoir d'accueil inadapt, les produits de la boutique du muse inaccessibles, etc.
constituent-ils selon vous une discrimination en matire d'acc~on
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?
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Lorsque vous ne fa ites pas appel un guide, devez-vous gnralement signaler aux
muses votre visite prochaine? Oui-Non
Si ou i pourquoi? Et quelles sont les implications ngatives de l'obligation d'une telle
dmarche?

.......................................................................................................................................................

4) Info rmation et commu nication


De quelle manire prenez-vous gnralement connaissance de l'offre d'un muse
accessible? (Publication dans un fascicule, via le site internet du muse,. via des sites
internet particuliers, par des dmarches personnelles (~ups de tlpbon e,~si te
prliminaire du
par un phnomne de bouche oreille entre collgues, etc.)

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Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
d'amnagements raisonnables? (Plan incl in, ascenseur, sanitaires adapts, etc.)

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III. L'accs pdagogique aux muses


1) L'accs l'offre culturell e
Considrez-vous comme ncessa ire q ue le personnel du muse (tel q~les guides) soit
pdagogiq uement form l'accueil des enfants mob ilit rduite ~ijfon

Si oui, pour quelle raison ? (Par exemple, pour que le guide s'adresse aux enfants et non
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Consi~ez-vous que l'absence d'une programmation adapte ou adaptable des activits

du muse constitue une discrimination en matire d'accs?


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La proposition d'un parcours diffrent du circuit de visite classique de l'exposition


constitue-t-elle pour vous une discrimination en matire d'accs? Oui-Non
Pour quelle-5) raison(s)?

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2) L'accs des uvres et des objets


Quelles sont les difficults les plus couramment rencontres en matire de visibilit et
de prsentation des uvres? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux
murs, disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus

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IV. Suggestion(s) supplmentaire(s)

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Annexe E
Enqute auprs du C.B.I.M.C. (autre intervenant)

A l'attention des e nfants de l'cole ... e t de leurs professeurs


Questionnaire sur l'accessibilit des muses
L'objectif de ce questionnaire est de cibler de manire pertinente et prcise les
lments ncessaires une accessibilit aux muses pour les enfants mobilit rduite.
Les rponses obtenues serviront ensu ite tudier di rectement l'accessibilit des muses
de Bruxelles-Wallonie.

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste a nonyme? Oui-Non


Quelle profession exercez-vous ?

1. Lgislation belge
Dans la lgislation belge, la mise en accessibilit d'un btiment existant ouvert au public
ne s'opre que si le propritaire de ce bti ment entame des travaux significatifs. Ainsi,
ces btiments existants ouverts au publi c ne sont pas autrement contraints d'offrir un
accs aux personnes mobilit rduite. Considrez-vous cette non contrainte comme
une importante discrimination et entrave la gnralisation de l'accessibilit? Oui-Non
Pour quelle(s) raison(s) ?
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II. L'accs pratique aux muses


1) L'accs au site culturel

A quel type de transport devez-vous recourir pour parvenir jusqu'au muse (Transports
en com mun STIB, SNCB, TEC, DELIJN, transports privs et payants, moyen de transport
l' co1e, autres) ?.... ~.O:t....,i.u_.1
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Les transports publics sont-ils toujours accessibles? Oui-Non

Si non, quels sont les problmes gnralement rencontrs ? (Absence d'ascenseur, panne
des ascenseurs, pas d'amnagement pour emprunter le bus, etc.)
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L'absence d'un parking rserv aux personnes handicapes est-il dcisif en matire de
choix de visite d'un muse? Oui-Non
Des obstacles se trouvant sur le cheminement jusqu' l'entre du muse (tels qu'un sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour
les voiturettes, des trous, etc.) peuvent-ils avoir comme consquence d'empcher les
enfants mobilit rduite de visiter ce muse? Oui-Non
Si oui, des amnagements spcifiques (tels que de plans inclins, des mains courantes,
des abaissements de trottoirs, etc.) constituent-ils une solution ? ....................................... .

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Les muses pratiquent-ils gnralement la gratuit pour les accompagnateurs? Oui-Non ~


Si non, cela influe-t-il sur le projet d'une visite? (Par exemple, le coat total de la visite
serait tel qu'il ne serait en fin de compte pas envisageable de visiter un muse)
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2) La circulation horizontale et verticale au sein des btiments


La prsence de marches l'entre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
l'extrieur de celui-ci? Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profondeur et du
nombre de marche? Cela dpend-t-il galement du handicap de l'enfant? (Distinction
entre l'enfant en voiturette et l'enfant se dplaant, par exemple, l'aide de bquille)

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Est-il dj arriv qu'un muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit qu'un accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs l'entiret du muse (tages suprieurs)? Ceci, par exemple, par dfaut de
l'installation d'un ascenseur? Oui-Non
Si oui, considreriez-vous ce muse comme accessible?

........................................................................................................................................................

Selon vous, la prsence de bancs de repos dans l'exposition et d'espaces de repos entre
plusieurs marches d'escaliers est-il indispensable pour la visite d'un muse i Oui-Non
Une signaltique explicative d'une uvre ou une signaltique d'orientation de la visite,
chacune adapte aux enfants, est-elle ncessaire? (En sachant que la vision de l'espace
des enfants mobilit rduite peut diffrer de celle des enfants ne souffrant pas d'une
dficience motrice) Oui-Non.
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?
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enfants soit prsente? (En sachant qu'un enfant peut tre troubl, par exemple, par un
excs d'informations) Oui-Non
Pour quelle(s) raison(s)?
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3) L'accs aux services


Des sanitaires inadapts, un service de restauration inaccessible, la hauteur d'un
prsentoir d'accueil inadapt, les produits de la boutique du muse inaccessibles, etc.
constituent-ils selon vous une discrimination en matire d'accs? Oui-Non
Si ou i, pour quelle(s) raison(s)?

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Lorsque vous ne faites pas appel un guide, devez-vous gnralement signaler aux
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De quell e manire prenez-vous gnral ement connaissance de l'offre d'un muse


accessible? (Publication dans un fascicule, via le site internet du muse, via des sites
internet particuliers, par des dmarches personnelles (coups de tlphone, visite
prliminaire du site), pa~unhnomne de bouche oreille entre collgues, etc.)
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Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
d'amnagements raisonnables? (Plan inclin, ascenseur, sanitaires adapts, etc.)
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III. L'accs pdagogique aux muses


1) L'accs l'offre culturelle
Considrez-vous comme ncessaire que le personnel du muse (tel que les guides) soit
pdagogiquement form l'accueil des enfants mobilit rduite? Oui-Non

Si oui, pour quelle raison? (Par exemple, pour que le guide s'adresse aux enfants et non
aux accompagnateurs)
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Considrez-vous que l'absence d'une programmation adapte ou adaptable des activits


du muse constitue une discrimination en matire d'accs?

La proposition d'un parcours diffrent du ci rcuit de visite classique de l'exposition


constitue-t-elle pour vous une discrimination en matire d'accs? Oui-Non
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2) L'accs des uvres et des objets


Quelles sont les difficults les plus couramment rencontres en matire de visibilit et
de prsentation des uvres ? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux
murs, disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus
l'clairage de la pice, etc.)
.

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IV. Suggestion(s) supplmentaire(s)

.........................................................................................................................................................
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Annexe F
Enqute auprs du C.B.I.M.C. (autre intervenant)

A l'attention des enfants de l'cole ... et de leurs professeurs


Questionnaire sur l'accessibilit des muses
L'objectif de ce questionnaire est de cibler de manire pertinente et prcise les
lments ncessaires une accessibilit aux muses pour les enfants mobilit rduite.
Les rponses obtenues serviront ensuite tudier directement l'accessibilit des muses
de Bruxelles-Walloni e.

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? 9 ' i @


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1. Lgislation belge
Dans la lgislation belge, la mise en accessibilit d'un btiment existant ouvert au public
ne s'opre que si Je propritaire de ce btiment entame des travaux significatifs. Ainsi,
ces btiments existants ouverts au public ne sont pas autrement contraints d'offrir un
accs aux personnes mobilit rduite. Considrez-vous cette non contrainte comme
une importante discrimination et entrave la gnralisation de l'accessibilit? Oui-Mn
Pour quelle(s) raison(s)?
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Il. L'accs pratique aux muses


1) L'accs au site culturel

A quel type de transport devez-vous recourir pour parvenir jusqu'au muse (Transports
en commun STIB, SNCB, TEC, DELIJN, transports privs et payants, moyen de transport
dont dispose l'cole, autres)? .CP.p.u..c... .l.e.~ ....t.b .... .d.v.\.h ...C..}:\.. J."o.1J.u.r..e.lt..e. ... 9..v
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Les transports publics sont-ils toujours accessibles?

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Si non, quels sont les problmes gnralement rencontrs? (Absence d'ascenseur, panne
des ascenseurs, pas d'amnagement pour emprunter le bus, etc.)

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L'absence d'un parking rserv aux personnes handicapes est-il dcisif en matire de
choix de visite d'un muse ~n
Des obstacles se trouvant sur le cheminement jusqu' l'entre du muse (tels qu'un sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour
les voiturettes, des trous, etc.) peuvent-ils avoir ~~me consquence d'empcher les
enfants mobilit rduite de visiter ce muse ?e9}"(1
Si oui, des amnagements spcifiques (tels que de plans inclins, des mains courantes,
des abaissements de trottoirs, etc.) constituent-ils une solution ? .~.1.e..~...S.~.(.....e.'t: ...

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Les muses pratiquent-ils gnralement la gratuit pour les accompagnateurs? C)'i~


Si non, cela influe-t-il sur le projet d'une visite? (Par exemple, le coOt total de la visite
serait tel qu'il ne serait en fin de compte pas envisageable de visiter un muse)
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2) La circulation horizontale et verticale au sein des btiments
La prsence de marches l'entre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
l'extrieur de celui-ci? Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profondeur et du
nombre de marche? Cela dpend-t-il galement du handicap de l'enfant? (Distinction
entre l'enfant en voiturette et l'enfant se dplaant, par exemple, l'aide de bquille)
.L~.t h:'l.:.r.t!.h.t.!JT(..~c.,.).\.:-... 1.~.b.9.:r.r.e.u.r.. ... .a..v: .. v.k'l.e.m.~...u.n.4...~E.~.e. ........... .

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Est-il dj arriv qu'un muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit qu'un accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs l'entiret du muse (~a~s suprieurs)? Ceci, par exemple, par dfaut de
l'installation d'un ascenseur~
Si oui, considreriez-vous ce muse comme accessible?
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Selon vous, la prsence de bancs de repos dans l'exposition et d'espaces de repos entre
plusieurs marches d'escaliers est-il indispensable pour la visite d'un muse ?@N'n
Une signaltique explicative d'une uvre ou une signaltique d'orientation de la visite,
chacune adapte aux enfants, est-elle ncessaire? (En sachant que la vision de l'espace
des enfants mobilit rduite peut diffrer de celle des enfants ne souffrant pas d'une
dficience motriceW~.
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?
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Si non, est-il alors prfrable qu'une signaltique qui guide l'adulte qui accompagne les
enfants soit prsente? (En sachant qu'un enfant peut tre troubl, par exemple, par un
excs d'informations) Oui-Non
Pour quelle(s) raison(s)?

.......................................................................................................................................................
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Une sortie de secours adapte aux enfants mobilit rduite est-elle gnralement
prsente dans un muse? Oui-Non

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3) L'accs aux services


Des sanitaires inadapts, un service de restauration inaccessible, la hauteur d'un
prsentoir d'accueil inadapt, les produits de la boutique du muse inaccessibles, etc.
constituent-ils selon vous une discrimination en matire d'accs
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?
o.n.Y.: ..d r..Q. l. t. ...c..o. }Y.). m.e. ... J. ~J.a. !..l ~. l ... i
.:.r:-...ch.;).(... t.u.l e.fl:~..s~

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Considrez-vous qu'un service spcifique dd i l'accueil des enfants handicaps soit


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...o\e.. ~ ... d<P La. tt.(. .... .v. c. {.....1 e.J....~.n..fa.Y.l JJ ... ~.0..1.J. k:...1.r:..dc:craJ.1. r.-.J.e.)
~.ff.:a.Lr.CL.Cj.v.e. ... l..ab ....n.e ..ff.c.v..l:.. ~U ..(for.k.r.:..,.......................................

Lorsque vous ne faites pas appel un guide, devez-vous gnralement signaler aux
muses votre visite prochaine ~
Si oui pourquoi? Et quelles sont les implications ngatives de l'obligation d'une telle
~marche?

.J.Cl.u.r.:.tf?.o..u.1Co.1.r. .. .ad.~rf~..l:a. ..v.. tJ.1.l."L .. ~v....haY.J.d.1.e.ap...e.J:.s..r..ro.v ~


fow.r...1.v.e... .L~.3.v.,.d'e ...tl.e... >(a.\J.. f.d.L...S.v.r.ff?.r.1.1 ..,..le.. .'i~ ..a..n.d1.l.~f
:a..1.Y.....e.b ..e.c.r.e.....pe.u.c..,...........................................................................................

. .f

4) Information et communication
De quelle manire prenez-vous gnralement connaissance de l'offre d'un muse
accessible? (Publication dans un fascicule, via le site internet du muse, via des sites
internet particuliers, par des dmarches personnelles (coups de tlphone, visite
prliminaire du site), par un phnomne de bouche oreille entre collgues, etc.)
... Sv.r. au .1:....l~J ... v.1. J.1. b ..J.... J. l.J. Y... .J..L>. t. e..... .Y....tl:l ..eJin.1 ...~:".a v.i .Q.IJ.

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Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
d'amnagements raisonnables? (Plan inclin, ascenseur, sanitaires adapts, etc.)

.. No.ri ..........................................................................................................................................

III. L'accs pdagogique aux muses


1) L'accs l'offre culturelle
Considrez-vous comme ncessaire que le personnel du muse (tel que les guides) soit
pdagogiquement form l'accueil des enfants mobilit rduite~

Si oui, pour quelle raison ? (Par exemple, pour que Je guide s'adresse aux enfants et non
aux accompagnateurs)
.........:.P,a.~u... &.2.r..J.~.r.... d0... n.1.v.~.a.v...d~ ...
~V-}.b.7.' .. h.:a.v.te.u.c ......
.e..n..f.a.Y.i.b., .. ~.u. ... .eJ~.v.c...
.d.e..l.'e.1;1.f.a.id:... ,..............

...........de:l ...

f.a .

(b.f
e..roo.hf

a ..

Considrez-vous que l'absence d'une programmation adapte ou adaptable des activits


du muse constitue une discrimination en matire d'accs?
.... O.u.~ ..........................................................................................................................................

La proposition d'un parcours diffrent du circuit de visite classique de l'exposition


constitue-t-elle pour vous une discrimination en matire d'accs ?SN;m
Pour quelle(s) raison(s) ?

~:~~:f~~~::7.X.:~~~~~:~:~~:::f::~~:::::~:~:~~:::::::~~~~~~~:~::::':~:f:~~:::~~

2) L'accs des uvres et des objets


Quelles sont les difficults les plus couramment rencontres en matire de visibilit et
de prsentation des uvres? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux
murs, disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus
l'clairage de la pice, etc.) .
.

.. .L..:-a.. h.:..~Jt:.v..r... d~J.. 3.(}(.J..\1:1.eJ...).~ .. p.~.h~e.J.J.e...d.e.~.. c.aY...e.h:v.-"J... u.hL.Je r


.~u.r... teJ....e.tX:f.l.d..a.k.abJ.'J'.l.a .. l.~.r..~e.u..~ .. d.e ..~.c..d:a.1.n.J. .. eh.dt.a1.hJ ..
... J.e. ...d.::?J. r.: ... 1.0. e. a.1. ..de.. .L.e.r..}. .a.\. n~ .. ::r.e. ~Ju ....d.1 L ..:....................................... .
IV. Suggestioo(s) supplmentaire(s)

......................................................................................................................................................
5

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Annexe G
Enqute auprs du C.B.I.M.C. (autre intervenant)

A l'attention des enfants de l'cole ... et de leurs professeurs


Questionnaire sur l'accessibilit des muses
L'objectif de ce questionnaire est de cibler de manire pertinente et prcise les
lments ncessai res une accessibili t aux muses pour les enfants mobilit rduite.
Les rponses obtenues serviront ensuite tudier directement l'accessibilit des muses
de Bruxelles-Wallonie.

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? Oui-Non


Quell e profession exercez-vous? ~\ ~ERA~U1~

1. Lgislation belge

Dans la lgislation belge, la mise en accessibilit d'un btiment existant ouvert au pu blic
ne s'opre que si le propritaire de ce btiment entame des travaux significatifs. Ainsi,
ces btiments existants ouverts au public ne sont pas autrement contraints d'offrir un
accs aux personnes mobilit rduite. Considrez-vous cette non contrainte comme
une importante discrimination et entrave la gnralisation de l'accessibilit@Non
Pour quelJ e(s) raison(s) ?
)~ .... ~':'J(/.J.(......!;a ...V...,:?. . ~'flk ...IJC11.....O.(( f..:i&.l:lf....................................................
1
.Qf). ... !.:>."! .. ::J.CK,,1.li.k.. ~ ~ lJi.<P.f.:!?..................................................................................
1

.. 01.~u.iin1.oolion .......giHg~~.?......%. .~.. , .,. p, ..... ..lJ. ..fa.m!l~.l .....................................

Il. L'accs pratique aux muses


1) L'accs au site culturel
A quel type de transport devez-vous recourir pour parvenir jusqu'au muse (Transports
en commun STIB, SNCB1 TEC, DELIJN, transpo~ri v~s et payants, moyen de transport
dont dispose l'colt:; autres) ? .................................................................................................. .

Les transports publics sont-ils toujours accessi bles? Oui8

Si non, quels sont les problmes gnralement rencontrs ? (Absence d'ascenseur, panne
des ascenseurs, pas d'amnagement pour emprunter le bus, ~te.)
..n9:1.-....~t,..hoo .......~~.1.C\OO ......~.,bRIY.)JL ..~. :?...U...\.h~1.. ,eQ.c...Ol.>t-0
..~~.......~.......~./.... ~.~..... i.~..lt..................................................................... .

L'absence d'un parking rserv aux personnes handicapes est-il dcisif en matire de
~

choix de visite d'un muse ~on


Des obstacles se trouvant sur le cheminement jusqu' l'entre du muse (tels qu'un sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour
les voiturettes, des trous, etc.) peuvent-ils avoi-~mme consquence d'empcher les
enfants mobilit rduite de visiter ce muse ~Non
Si oui, des amnagements spcifiques (tels que de plans inclins, des mains courantes,

t s d e t ro ttoirs,
e t c.) const't
l..IY\,
'c.~
d es a b a1ssemen
1 uen t -1') s une so 1ut'ion ?... nlll.;v
..............................
..

Combien d'accompagnateur doit-il y avoir? Un par enfant? ...~.l~ ...... ~h . .t..~: ....~.. .

.~~...~.. :1/.9.i"Q-........................................................................................................
Les muses pratiquent-ils gnralement la gratuit pour les accompagnateurs? Oui-Non ?
Si non, cela influe-t-il sur le projet d'une visite? (Par exemple, le cot total de la visite

serait tel qu'il ne serait en fin de compte pas envisageable de visiter un muse)

2) La circulation horizontale et verticale au sein des btiments


La prsence de marches l'entre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
l'extrieur de celui-ci? Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profondeur et du
nombre de marche? Cela dpend-t-il galement du handicap de l'enfant? (Distinction
entre l'enfant en voiturette et l'enfant se dplaant, par exemple, l'aide de bquille)
...~....... ~.?.-.~ .. J ut..J..-0..lw~ ....... ffi:9. ...~. ~.....1!.N: ...... ~\;q,,.\ ... ~ ...9. .... ~ ........ .
.. ~~...... ~A. ... ~...... ~~~ .................................................................................. ..

Est-il dj arriv qu'un muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit qu'un accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs l'entiret du muse ~s suprieurs)? Ceci, par exemple, par dfaut de
l'installation d'un ascenseur~on
Si oui, considreriez-vous ce muse comme accessible ?

N.aJf.............................................................................................................................................

......................................................................................................................................................
Selon vous, la prsence de bancs de repos dans l'exposition et d'espaces de repos entre
plusieurs marches d'escaliers est-il indispensable pour la visite d'un muse? Oui-Non l:l:~
Une signaltique explicative d'une uvre ou une signaltique d'orientation de la visite,
chacune adapte aux enfants, est-elle ncessaire? (En sachant que la vision de l'espace
des enfants mobilit rduite peut diffrer de celle des enfants ne souffrant pas d'une
dficience motrice) Oui-Non.
Si oui, pour quelle(s) raison(s) ?
.Q.u..'-.....).'. ... J~~ .... ~ .....~......

J.R... V.61.~ ......~.<J?Mf. .. ~

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Si non, c.:;t-il alors prfrable qu'une signaltique qui guide i'adulle qui accompagne les
En sachant qu'un enfant peut tre troubl, par exemple, par un
enfants soit prsente~.
excs d'informations ui Non
Pour quelle(s) raison s ?

Une sortie de secours adapte aux enfants mobilit rduite est-elle gnralement
prsente dans un muse? Oui-Non 2

f ~ ~
l,\01. 3 pc.o
3) L'accs aux services
Des sanitaires inadapts, un service de restauration inaccessible, la hauteur d'un
prsentoir d'accueil inadapt, les produits de la boutique du muse inaccessibles, etc.
constituent-ils selon vous une discrimination en matire d'accs @
on
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?

AJi'J~~.....~ ... ~~ .....l.d.'."f.~~-~ - ~~---~-b.~............... .

Considrez-vous qu'unervice

spcifiq~

ddi l'accueil des enfants handicaps soit

~~~~~-s~i'.~.?.......................................... l ?.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lorsque vous ne faites pas appel un guide, devez-vous gnralement signaler aux
muses votre visite prochaine? Oui-Non
Si oui pourquoi? Et quelles sont les implications ngatives de l'obligation d'une telle
dmarche?
'(

4) Information et communication
De quelle manire prenez-vous gnralement connaissance de l'offre d'un muse
accessible? (Publication dans un fascicule, via le site inter.net du muse, via des sites
internet particuliers, par des dmarches personnelles (coups de tlphone, visite
prliminaire du site), par un phnomne de bouche oreille entre collgues, etc.)

Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
d'amnagements raisonnables? (Plan inclin, ascenseur, sanitaires adapts, etc.)

~~::::~::::::i~:~:~:::~::::~:::~lQ;;::::~:::::~::::J:\;;i~V.0.::::~::
~~1
III. L'accs pdagogique aux muses
1) L'accs l'offre culturelle
Considrez-vous comme ncessaire que le personnel du muse (tel que !~ides) soit
pdagogiquement form l'accueil des enfants mobilit rduite? Ou~

Si oui, pour quelle raison? (Par exemple, pour que le guide s'adresse aux enfants et non
aux accompagnateurs)

Considrez-vous que l'absence d'une programmation adapte ou adaptable des activits


du muse constitue une discrimination en matire d'accs?

:J\\.\ ..............................................................................................................................................

La proposition d'un parcours diffrent du circuit de visite classique de l'exposition


constitue-t-elle pour vous une discrimination en matire d'accs?
Pour quelle(s) raison(s)?
$:.... L .R.'i.l .. ~~t< .kJ. ......
U.is.1.

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l<J. ...

Je!... a9.1J .. :...........................................................

ZJ L'accs des uvres et de.> objets


Quelles sont les difficults les plus couramment rencontres en matire de visibilit et
de prsentation des uvres? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux
murs, disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus
l'clairage de la pice, etc.)

IV. Suggestion(s) supplmentaire(s)

.............................................,........................................................................................................

"
O
O
F
Y
F
)

Annexe H
Enqute auprs de lcole La famille

A l'attention des enfants de l'cole ... et de leurs professeurs

Questionnaire sur l'accessibilit des muses


L'objectif de ce questionnaire est de cibler de manire pertinente et prcise les
lments ncessaires une accessibi li t aux muses pour les enfants mobilit rduite.
Les rponses obtenues serviront ensuite tudier directement l'accessibilit des muses
de Bruxelles-Wallonie.

Dsirez-vous que Je nom de votre institution reste anonyme? Oui-Non


Quelle profession exercez-vous?

1. Lgislation belge
'

Ill

Il

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II. L'accs pratique aux muses


1) L'accs au site culturel
A quel type de transport devez-vous recourir pour parvenir jusqu'au muse (Transports
en commun STIB, SNCB, TEC, ~ Il N, transports privs et payants, moyen de transport

";i"h d:r .

dis~e I' c~'.f' autres) LV-2-:;..."o/f.J.~.j' ...e:&mu'"'""'"


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Les transports publi cs sont-ils

toujo~cessibles?

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Si non, quels sont les problmes gnralement rencontrs? (Absence d'ascenseur, panne
des ascenseurs, pas d'a~nagen1ent pour emprunter le bus, etc.)

:!cp.fa!1$~ ltr~4~;:!J~;~.e~ 1 ,

; . .

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Jd!:::t~:~9-"ij:;j::;:;;Jf'~ ',~

~bsence d'un parking rserv aux personnes handicapes est-il dcisif en mat1ere de
c.hoix de ~i.site d'un muse ? 'Mt-Non -.)

{Eli ~be /1

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/aJ /

{);.i{ ~)~~ej

i:;l. //""- vl /,~/:

Des obstacles se trouvant sur le cheminement jusqu' l'entre du muse (tels qu'un sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour
les voiturettes, des trous, etc.) peuvent-ils avoir comme consquence d'empcher les
enfants mobilit rduite de visiter ce muse? Oui-Non
Si oui, des amnagements spcifiques (tels que de plans inclins, des mains courantes,
d~ abaissc~ent~~e

trottoi;s, etc.) constituent-ils une solupon? ............................. T .......


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.;(.. .. ~!t.h~~ ... d,.,(111.~ .... ,t'~.at.JM.01 ....-rht .. i:~/.t\ .... &l~.11.AJ.tr!ii/
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2) La circulation horizontale et verticale au sein des btiments


La prsence de marches l'entre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
l'extrieur de celui-ci? Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profondeur et du
nombre de marche? Cela dpend-t-il galement du handicap de l'enfant? (Distinction
entre l'enfant en voiturette et l'enfant se dplaant, par exemple l'aide de b ~
' uille)
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Est-il dj arriv qu'un muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit qu'un accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs l'entiret du muse (tages suprieurs)? Ceci, par exemple, par dfaut de
l'installation d'un ascenseur? Oui-Non
S!:gui, considreriez-vous ce mus~ comrne accessible?

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3) L'accs aux services

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constituent-ils selon vous une discrimination en matire d'accs? Oui-Non

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Considrez-vous qu'un service spcifique ddi l'accueil des personnes handicapes


soit ncessaire?

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muses votre visite prochaine ?@


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Si oui pourquoi? Et quelles sont les implications ngatives de l'obligation d'une telle
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4) Information et communication

De quelle manire prenez~vous gnralement connaissance de l'offre d'un muse


accessible? (Publication dans un fascicule, via le site internet du muse, via des sites
internet particuliers, par des dmarches personnels (coups de tlphone, visite
prliminaire du site), par un phno9'1ne ;Ie bouche oreille entre collgues, etc.)

: : : : ~~~:!.~ ~~~::::~~ ' :': ::::::::: :::: : ::::::::::::::

Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
d'amnage?Jents raisonnables? iPlan inclin, ascense}:'r, sanitaires ada_J? ts, etc.)

.....~~: .....~!.tj,, .... / .. B.1t:d;, .. .G~J.. .. fi.e~':.. A.JU/.({~f... ............~.~

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III. L'accs pdagogique aux muses

1) L'accs l'offre culturelle


Considrez-vous comme ncessa ire que le personnel du muse (tel que les guides) soit
pdagogiquement form l'accueil des enfants mobilit rduite ~Non

~/ ~,10'-'

/ _:r,,J, c.. .

Si oui, pour quelle raison? (Par exemple, pour que le guide s'adresse aux enfants et non
1

~~~~.~~.~~. ~.~~~~~~.~.~. ~~~.?r-1.111L<.k4.V!.KJ<J.....4i~~....( .....~. ~~a.rJ....~~.~f~.. ~


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Considrez-vous que l'absence d'une programmation adapte ou adaptable des activits


du muse constitue une discrimination en matire d'accs?
... ~ .......................................................................................................................................

La proposition d'un parcours diffrent du circuit de visite classique de l'exposition


constitue-t-elle pour vous une discrimination en matire d'accs ~on
Pour quelle raison ?
.
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2) L'accs des uvres et des objets

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Quelles sont les difficults les plus couramment rencontres en matire de visibilit et
de prsentation des uvres? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux
murs, disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus
l'clairage de la pice, etc.)

IV. Suggestion(s) supplmentaire(s)

......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................

"
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O
F
Y
F
*

Annexe I
Enqute auprs de lcole La famille (autre intervenant)

A l'attention des enfants de l'cole ... et de leurs professeurs


Questionnaire sur l'accessibilit des muses

L'objectif de ce questionnaire est de cibler de manire pertinente et prcise les


lments ncessaires une accessibilit aux muses pour les enfants mobilit rduite.
Les rponses obtenues serviront ensuite tudier directement l'accessibilit des muses
de Bruxelles-Wallonie.

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? Oui-Non


Quelle profession exercez-vous?

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"\M.i.uo...At..

1. Lgislation belge

Ot->lgc. Id m1.,e Pn arcess1b1ht J'un b.timent exist.mt ouvC'rt au public


ne s'opl'I c que q le prou11et:c111 c de ce bJl1ment entdme des travaux s1g111ficat1fs. Ams1,
ces b1timcntc; ex1st.mt::> ouverts au public ne ->ont p.io; autrement contraints d'offrir un
acccs dllX personnt'., mobilit rduite. Conc;1drez-vous cette non contramte comme
une 1mpurt..mte ubcriminatlon et entrave lc1 gneralisation?._"Oi>Non
Pour q ul.'lk rrn~nn 7
Dan~ .1 lt>g1<,IJ~1on

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JI. L'accs pratique aux muses

1) L'accs au site culturel


A quel type de transport devez-vous recourir pour parvenir jusqu'au muse (Transports
en commun STIB, SNCB, TEC, DELIJN, transports privs et payants, moyen de transport
dont dispose l'cole, autres)? ....~~\~J..~ ..u.. ...~MA ~ 1.:..~.. u.-.~U~'>(.-:..l'l.l:lJJh.~
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.............................................................................................. .

Les transports publics sont-ils toujours accessibles? Oui(Non )

Si non, quels sont les problmes gnralement rencontrs? (Absence d'ascenseur, panne
des ascenseurs, pas d'amnagement pour emprunter le bus, etc.)
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fu..~v. ..~ ..~~

L'absence d'un parking rserv aux personnes handicapes est-il dcisif en matire de
choix de visite d'un muse? Ou~
Des obstacles se trouvant sur le cheminement jusqu' l'entre du muse (tels qu'un sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour
les voiturettes, des trous, etc.) peuvent-ils avoir comme consquence d'empcher les
enfants mobilit rduite de visiter ce muse? O ~
Si oui, des amnagements spcifiques (tels que de plans inclins, des mains courantes,
des abaissements de trottoirs, etc.) constituent-ils une solution ? ...Q.u~.:...t.V. ..~................ .

. . . . . . . . . . . .... . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . .... . ..

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Combien d'accompagnateur doit-il y avoir? Un par enfant? ...


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Les nrnst'.'c:'5 prdt1qucnl-tls genral(~me.it l.1 gratuit pour le~ acrorn1ugnateurs@Non


Si non. cel<l intlue-t-11 sur le projet d'uth~ visite ! ( PJr exemple, le cot total de la visite
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2) La circulation horizontale et verticale au sein des btiments


La prsence de marches l'entre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
l'extrieur de celui-ci? Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profondeur et du
nombre de marche? Cela dpend-t-il galement du handicap de l'enfant? (Distinction
entre l'enfant en voiturette et l'enfant se dplaant, par exemple, l'aide de bquille)

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Est-il dj arriv qu'un muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit qu'un accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs l'entiret du muse (tages suprieurs)? Ceci, par exemple, par dfaut de
l'installation d'un ascenseu ~on
Si oui, considreriez-vous ce muse comme accessible?
..............~o.t:I..................................................................................................................................
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Selon VtWs. la prsence re h.rncs de rtpo!, d.ms l'expo<:it1on et d'espaces de

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chacune adapte aux enfants. est-elle ncess<iire? (En sachant que l;:i vision de l'espace
des enf<ll't'> mobilit rduite peut dittrer de celle des entants ne souffrant pds d'une
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Si oui, p1 ~quelle 1 c1ison 1

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Si non. ec:t-11 dlors prtrah!L' qu'une -:ignalt1que qui guide l'ddulre qui accompagne les
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3) L'accs aux services
Des sanitaires inadapts, un service de restauration inaccessible, la hauteur d'un
prsentoir d'accueil inadapt, les produits de la boutique du muse inaccessibles, etc.
constituent-ils selon vous une discrimination en matire d'accs? O~
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?

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3

Considrez-vous qu'un service spcifique ddi l'accueil des personnes handicapes


soit ncessaire?
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Lorsque vous ne faites pas appel un guide, devez-vous gnralement signaler aux
muses votre visite prochain~
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Si oui pourquoi? Et quelles sont les implications ngatives de l'obligation d'une telle
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4) Information et communication

De quelle manire prenez-vous gnralement connaissance de l'offre d'un muse


accessible? (Publication dans un fascicule, via le site internet du muse, via des sites
internet particuliers, par des dmarches personnels (coups de tlphone, visite
prliminaire du site), par un phnomne de bouche oreille entre collgues, etc.)
........C\o......&~ ..r."f"1,i:.M.w}... 1.w..:'I ..t..~'>.. .\,h.M"4+V>.. .~.-N ....~) ~. ~. :cJ... .... Ar;-t...1~~t~ ..

... ... ..~,.. ...~.~\;.1n<._,!..&.~t. ...~. ~t.ih\~;~l ................................................................ .

Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
d'amnagements raisonnables? (Plan inclin, ascenseur, sanitaires adapts, etc.)
..........~.":'. ~ ! . . ~ ......................................................... .. ..........................

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III. L'accs pdagogique aux muses
1) L'accs l'offreculturelle
Considrez-vous comme ncessaire que le personnel du muse (tel que les guides) soit
pdagogiquement form l'accueil des enfants mobilit rduite~on

Si oui, pour quelle raison? (Par exemple, pour que le guide s'adresse aux enfants et non
aux accompagnateurs)
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Considrez-vous que l'absence d'une programmation adapte ou adaptable des activits


du muse constitue une discrimination en matire d'accs?

..

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La proposition d'un parcours diffrent du circuit de visite classique de l'exposition


con stitue-t-elle pour vous une discrimination en matire d'accs ?..Oui WeR
Pour _quelle raison?
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.....~ .. ~.. ,.A.JZ.t(.~;~CN.'>.,. .................................................................................................... ..

2) L'accs des uvres et des objets


Quelles sont les difficults les plus couramment rencontres en matire de visibilit et
de prsentation des uvres? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux
murs, disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus
l'clairage de la pice, etc.)

........Sc)o#.j.~~...~ .. k~~ . ~.. ~~.. ,...................... ...................................................

IV. Suggestion(s) supplmentaire(s)

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Y
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+

Annexe J
Enqute auprs de lI.R.H.A.M.

A l'attention des enfants de l'cole ... et de leurs professeurs


Questionnaire sur l'accessibilit des muses
L'objectif de ce questionnaire est de cibler de manire pertinente et prcise les
lments ncessaires une accessibilit aux muses pour les enfants mobilit rduite.
Les rponses obtenues serviront ensuite tudier directement l'accessibilit des muses
de Bruxelles-Wallonie.

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? Oui6


Quelle profession exercez-vous ?

1. Lgislation belge
Dans la lgislation belge, la mise en accessibilit d'un btiment existant ouvert au public
ne s'opre que si le propritaire de ce btiment entame des travaux significatifs. Ainsi,
ces btiments existants ouverts au public ne sont pas autrement contraints d'offrir un

accs aux personnes mobilit rduite. Considrez-vous cette non contrainte comme
une importante discrimination et entrave la gnralisation de l'accessibilit ? @

Non

Pour quelle(s) raison(s)?

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Il. L'accs pratique aux muses


1) L'accs au site culturel
A quel typtfte transport devez-vous recourir pour parvenir jusqu'au muse (Transports
en commu~. SNCB, TEC, DELIJN, transports privs e~n~, moyen de transport
aont dispose l'cole, autres)? ..................................................................................~ ........... .

Les transports publics sont-ils toujours accessibles? Oui-~

Si non, quels sont les problmes gnralement rencontrs? (Absence d'ascenseur, panne
des ascenseurs, pas d'amnagement pour emprunter le bus, etc.)

.. :::.Y.\..~~...................................................................................... ...........................

.7':'.. ~.~.... ~'..~~.~~............................................................................................... .

L'absence d'un parking rserv aux personnes handicapes est-il dcisif en matire de
choix de visite d'un muse? Oui~
Des obstacles se trouvant sur le cheminement jusqu' l'entre du muse (tels qu'un sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour
les voiturettes, des trous, etc.) peuvent-ils avoir comme consquence d'empcher les
enfants mobilit rduite de visiter ce muse? Oui~
Si oui, des amnagements spcifiques (tels que de plans inclins, des mains courantes,
des abaissements de trottoirs, etc.) constituent-ils une solution? ....................................... .

Combien d'accompagnateur doit-il y avoir? Un par enfant? ............................................... ..


.. ~~ .... ~~~~ .....~.... ~~.c~ .. fu.. ... ~.. ~~ ..d ....ru:~ ............. .

...c.~~~ .... ~.....~~.~.~~.~ ....................................................................

Les muses pratiquent-lis gnralement la gratuit pour les accompagnateurs? Oui-~


Si non, cela intlue-t-il sur le projet d'une visite? (Par exemple, le cot total de la visite
serait tel qu'il ne serait en fin de compte pas envisageable de visiter un muse)

..N~ ..........................................................................................................................................

2) La circulation horizontale et verticale au sein des btiments


La prsence de marches l'entre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
l'extrieur de celui-ci ? Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profondeur et du
nombre de marche? Cela dpend-t-il galement du handicap de l'enfant? (Distinction
entre l'enfant en voiturette et l'enfant se dplaant, par exemple, l'aide de bquille)
... ~c.. ....~~~......w. ... A..e... .... ~U."".t. .. / .. ~~ ~ ~-~.<l..~.

Est-il dj arriv qu'un muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit qu'un accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs l'entiret du muse (tages suprieurs)? Ceci, par exemple, par dfaut de
l'installation d'un ascenseur ?@}Non
Si oui, considreriez-vous ce muse comme accessible?

..~.~........................................................................................................................................ .

Selon vous, la prsence de bancs de repos dans l'exposition et d'espaces de repos entre
plusieurs marches d'escaliers est-il indispensable pour la visite d'un muse? Oui- ,
Une signaltique explicative d'une uvre ou une signaltique d'orientation de la visite,
chacune adapte aux enfants, est-elle ncessaire? (En sachant que la vision de l'espace
des enfants mobilit rduite peut diffrer de celle des enfants ne souffrant pas d'une
dficience motrice) Oui@
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?

Si non, est-il alors prfrable qu'une signaltique qui guide l'adulte qui accompagne les
enfants soit prsente? (En sachant qu'un enfant peut tre troubl, par exemple, par un
excs d'informations)@ Non
Pour quelle(s) raison(s)?
..~ ..... ,.... ~.'\. ...~; ..... \ .. ~;,.~ ..... 0-....~~ .(~~......Q.l~ ....~+~

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Une sortie de secours adapte aux enfants mobilit rduite est-elle gnralement
prsente dans un muse? Oui@i

3) L'accs aux services


Des sanitaires inadapts, un service de restauration inaccessible, la hauteur d'un
prsentoir d'accueil inadapt, les produits de la boutique du muse inaccessibles, etc.
constituent-ils selon vous une discrimination en matire d'accs ? @ Non
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?

.. ~ ... J~~~~?.....'h\ ... ~... ;'\. ~l)~.M...... ~\ ....d..R.-v.... ~~.....~~~~

.. ~ ...~~~'L . ~~'.W ....._~ ..... 9.~~~ .... li. ..':\:~ ...._J;'~ub, .... Xa .. :t:\.DM-~
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c.R._

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3

Considrez-vous qu'un service spcifique ddi l'accueil des enfants handicaps soit
ncessaire?
.. l'\.(.Q .~ .........................................................................................................................................

Lorsque vous ne faites pas appel un guide, devez-vous gnralement signaler aux
muses votre visite prochaine? Oui~
Si oui pourquoi ? Et quelles sont les implications ngatives de l'obligation d'une telle
dmarche?

4) Information et communication
De quelle manire prenez-vous gnralement connaissance de l'offre d'un muse
accessible? (Publication dans un fascicule, via le site internet du muse, via des sites
internet particuliers, par des dmarches personnelles (coups de tlphone, visite
prliminaire du site), par un phnomne de bouche oreille entre collgues, etc.)

..lro.'(!.-~t:.,..J~. ~.\~;~~,..~~... ~ ...~~~..,...........................................

Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
d'amnagements raisonnables? (Plan inclin, ascenseur, sani taires adapts, etc.)

.. f'>iu .~........................................................................................................................................ .

Ill. L'accs pdagogique aux muses

1) L'accs l'offre culturelle

Considrez-vous comme ncessaire que le personnel du muse (tel que les guides) soit
pdagogiquement form l'accueil des enfants mobi lit rduite? Oui~

Si oui, pour quelle raison? (Par exemple, pour q ue le guide s'adresse aux enfants et non
aux accompagnateurs)

Considrez-vous que l'absence d'une programmation adapte ou adaptable des activits


du muse constitue une discrimination en matire d'accs?

.. r:>.e.'4.........................................................................................................................................
'
.
.LY.: ....s .~.'. ~ ....M ...etiS....~. ~ ...cq~~......................................................
La proposition d'un parcours diffrent du circuit de visite classique de l'exposition
constitue-t-elle pour vous une discrimination en matire d'accs ?@;Non
Pour quelle(s) raison(s)?

. fs.ur....~ ~ \~f.. ... k ....~~NZ.r. ..~~.....9~: ...~......r~'C>


4
.... ~~";').... :~.~~.............................................................................................................

2) L'accs des uvres et des objets


Quelles sont les difficu lts les plus couramment rencontres en matire de visibilit et
de prsentation des uvres? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux
murs, disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus
l'clairage de la pice, etc.)
..T~v.:-......-..~.s .....\~ ....Z.,~..., .'SN:-:.... ~~T ... ~ .....-:.. 9.~.....~~l~

... &~..~ ...... ~...... ~~....:............................................................................ .

IV. Suggestion(s) supplmentaire(s)

"
O
O
F
Y
F
,

Annexe K
Enqute auprs de lI.R.H.A.M. (autre intervenant)

A l'attention des enfants de l'cole ... et de le urs professeurs


Questionnaire sur l'acce ssibilit des muses
L'objectif de cc questionnaire est de cibler de manire pertinente et prcise les
lments ncessaires une accessibilit aux muses pour les enfants mobilit rduite.
Les rponses obtenues serviront ensuite tudier directement l'accessibilit des muses
de Bruxelles-Wallonie.

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? Oui-'Nory


'--

Quelle profession exercez-vous ?

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1. Lgislation be lge

Dans la lgislation belge, la mise en accessibilit d'un btiment existant ouvert au public
ne s'opre que si le propritaire de ce btiment entame des travaux significatifs. Ainsi,
ces btiments existants ouverts au public ne sont pas autrement contraints d'offrir un
accs aux personnes mobilit rduite. Considrez-vous cette non contrainte comme
une importante discrimination et entrave la gnralisation de l'accessibilit ?Qiil-Non
Pour quelle(s) raison(s)?

Il. L'accs pratique aux muses


1) L'accs au site culturel
A quel type de transport devez-vous recourir pour parvenir jusqu'au muse (Transports
en commun STIB, SNCB, TEC, DELIJN, transports privs et payants, moyen de transport
dont dispose l'cole, autres)? ...~~~.....h.....'.::.~~.~ ... .L ....>.-:...~.. .~r .....
V-. . ~ ~~r
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~ ......... ~
................
, ... ...........l~L
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Les transports publics sont-ils toujours accessibles? Oui{@!)

Si non, quels sont les problmes gnralement rencontrs? (Absence d'ascenseur, panne
des ascenseurs, pas d'amnagement pour emprunter le bus, etc.)

-~-~~ .... 4'..9..-:-".\.~................................................................................ .


.~...~w.~ ..... ~ ...~~~~... (:S."IJ.~\ ........................................................................ .

L'absence d'un parking rserv aux personnes handicapes est-il dcisif en matire de
choix de visite d'un muse? Ou~~
Des obstacles se trouvant sur le cheminement jusqu' l'entre du muse (tels qu'un sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour
les voiturettes, des trous, etc.) peuvent-ils avoir comme consquence d'empcher les
e nfants mobilit rduite de visiter ce muse ?@.Y;- Non
St oui, des amnagements spcifiques (tels que de plans inclins, des mains courantes,
des abaissements de trottoirs, etc.) constituent-lis une solution? ..Q\).\ .............................

Combien d'accompagnateur doit-il y avoir? Un par enfant? ................................................ .


~L-~ ~ o ..

~ ....~~..............A. .. ~~r. ..................................................................................... .

Les muses pratiquent-ils gnralement la gratuit pour les accompagnateurs? Oui-Non


Si non, cela influe-t-il sur le projet d'une visite? (Par exemple, le cot total de la visite
serait tel qu'il ne serait en fin de compte pas envisageable de visiter un muse)

2) La circulation horizontale et verticale au sein des btiments


La prsence de marches l'entre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
l'extrieur de celui-ci? Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profondeur et du
nombre de marche? Cela dpend-t-il galement du handicap de l'enfant? (Distinction
entre l'enfant en voiturette et l'enfant se dplaant, par exemple, l'aide de bquille)

-~~ .....k ... ~o. ... ~"'-\Jh.. ....,~~---~~\'t"~~:~~---. .... ~~~!U\\:.


....(c..ec...~~iw~.....~..... ~~~~~~) ...~ ....................................................................

Est-il dj arriv qu'un muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit qu'un accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs l'entiret du muse (tages suprieurs)? Ceci, par exemple, par dfaut de
l'installation d'un ascenseur ~Non
Si oui, considreriez-vous ce muse comme accessible?

.N. ..........................................................................................................................................

Selon vous, la prsence de bancs de repos dans l'exposition et d'espaces de repos entre
plusieurs marches d'escaliers est-il indispensable pour la visite d'un muse? Oui@
Une signaltique explicative d'une uvre ou une signaltique d'orientation de la visite,
chacune adapte aux enfants, est-elle ncessaire? (En sachant que la vision de l'espace
des enfants mobilit rduite peut diffrer de celle des enfants ne souffrant pas d'une
dficience motrice) Oui~
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?

Si non, est-il alors prfrable qu'une signaltique qui guide l'adulte qui accompagne les
enfants soit prsente? (En sachant qu'un enfant peut tre troubl, par exemple, par un
excs d'informations~-Non
Pour quelle(s) raison(s)?

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Une sortie de secours adapte aux enfants mobilit rduite est-elle gnralement
prsente dans un muse? Oui-Non

3) L'accs aux services


Des sanitaires inadapts, un service de restauration inaccessible, la hauteur d'un
prsentoir d'accueil inadapt, les produits de la boutique du muse inaccessibles, etc.
constituent-ils selon vous une discrimination en matire d'accs ? @
Si oui, pour quelle(s) ra1son(s)?

Non

....~.... ~ ... 5.. :.'....~~~:: ..... ~ ... ~.... ~\~.~ .:o:~eM-:L .. Qp,_ ..... ~.r

.. t/ .~'r. .... r.<Y.\~~!Y.'r.t> ..... ~N':Y:.'9..~.~ .... ~\l'l. ....~ ... ::f~r:~ :'........................ .
3

Considrez-vous qu'un service s pcifique ddi l'accueil des enfants handicaps soit

~N~~i~~ .~. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
Lorsque vous ne faites pas appel un guide, devez-vous gnralement signaler aux
muses votre visite prochaine? Oui-Non
~o... C'l...Q.~Jl.V-0.... co.....c.. v.~ ~-e._~ ~ ~
Si oui pourquoi? Et quelles sont les implications ngatives de l'obligation d'une telle
dmarche?

4) Information et communication
De quelle manire prenez-vous gnralement connaissance de l'offre d'un muse
accessible? (Publication dans un fascicule, via le site internet du muse, via des sites
internet particuliers, par des dma rches personnelles (coups de tlphone, visite
prliminaire du site), par un phnomne de bouche oreille entre collgues, etc.)

.. ..

.~~~~, .. !~.~~.~..,..~M~ ~ ~~

..........................................

Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
d'amnagements raisonnables? (Plan inclin, ascenseur, sanitaires adapts, etc.)

..... .NQ.f.\l ......................................................................................................................................

Ill. L'accs pdagogique aux muses


1) L'accs l'offre culturelle
Considrez-vous comme ncessaire que le personnel du muse (tel que les guides) soit
pdagogiquement form l'accueil des enfants mobilit rduite? Oui~

Si oui, pour quelle raison? (Par exemple, pour que le guide s'adresse aux enfants et non
aux accompagnateurs)

Considrez-vous que l'absence d'une programmation adapte ou adaptable des activits


du muse constitue une discrimination en matire d'accs?
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.. ~....~p. t~.-9~~ .....fX).'.!?...llt....\~ ..~~......~~ ....................................................

La proposition d'un parcours diffrent du circuit de visite classique de l'exposition


constitue-t-elle pour vous une discrimination en matire d'accs? Oui@
Pour quelle(s) raison(s)?

.....................&...(~~~.... ~ ....~.....~ .... ~~')....~~.... Sl,~ ...k

~-~~.....~~ ............................................................................................. .

2) L'accs des uvres et des objets


Quelles sont les difficults les plus couramment rencontres en matire de visibilit et
de prsentation des uvres? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux
murs, disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus

'.: ll::~~~.:.::.~.~j~~~

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

IV. Suggestion(s) supplmentaire(s)

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Annexe L
Enqute auprs de lI.R.H.A.M. (autre intervenant)

A l'attention des enfants de l'cole ... et de leurs professeurs


Questionnaire sur l'accessibilit des muses
L'objectif de ce questionnaire est de cibler de manire pertinente et prcise les
lments ncessaires une accessibilit aux muses pour les enfants mobilit rduite.
Les rponses obtenues serviront ensuite tudier directement l'accessibilit des muses
de Bruxelles-Wallonie.

Dsirez-vous que le nom de votre institution reste anonyme? 9tti-Non


Quelle profession exercez-vous?

d.v eoJ-11.: ~

1. Lgislation belge

Dans la lgislation belge, la mise en accessibilit d' un btiment existant ouvert au public
ne s'opre que si le propritaire de ce btiment entame des travaux significatifs. Ainsi,
ces btiments existants ouverts au public ne sont pas autrement contraints d'offrir un
accs aux personnes mobilit rduite. Considrez-vous cette non contrainte comme
une importante discrimination et entrave la gnralisation de l'accessibilit? Oui-NttttPour quelle(s) raison(s) ?
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Il. L'accs pratique aux muses


1) L'accs au site culturel

A quel type de transport devez-vous recourir pour parvenir jusqu'au mu se (Transports


en commun STIB, SNCB, TEC, DELIJN, transports privs et payants, moyen de transport
.
)' eco
, 1e, autres) ?........-!........ .. . ........... .............~.. . .. ........ t.-.:............... .-.. .-. ...~ ......... .
dont d1spose
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Les transports publics sont-ils toujours accessibles? Gtti-Non

Si non, quels sont les problmes gnralement rencontrs? (Absence d'ascenseur, panne
des ascenseurs, pas d'amnagement pour emprunter le bus, etc.)
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L'absence d'un parking rserv aux personnes handicapes est-il dcisif en matire de
choix de visite d'un muse? ~-Non
Des obstacles se trouvant sur le cheminement jusqu' l'entre du muse (tels qu'un sol
meuble, des graviers, un sol glissant, des pavs, une largeur de passage insuffisante pour
les voiturettes, des trous, etc.) peuvent-ils avoir comme consquence d'empcher les
1
' re'd utte
. de v1s1ter
. .
...: - Non r o
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en fants a' mo b t1tte
ce mus e 7. n._
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_,,.'' '"
~ ""'
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u.,....v.......
Si oui, des amnagements spcifiques (tels que de plans inclins, des mains courantes,
des abaissements de trottoirs, etc.) constituent-ils une solution? G ..,,.... :.".J..L (.v,,............... .
.

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Combien d'accompaJ nateur doit-il y avoir? Un par enfant? ............................................... ..


J.~... .J.~,_..,. 2..... ':.~:-:.--?. .... ... :1......... ;-?;-:-: .:~n J..:1.~ .... f .~.. ~ .:.1r.~ ::-:-:.!;.. rr........, .. ..tr:.. !!~....,.' . f '= IA-7'M
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Les muses pratiquent-ils gnralement la gratuit pour les accompagnateurs? Oui-N-on


Si non, cela influe-t-il sur le projet d'une visite? (Par exemple, le cot total de la visite
serait tel qu'il ne serait en fin de compte pas envisageable de visiter un muse)
f.,_ ...
~ .!. ... !....i ' ..1 ...... 1. ... f .1'.-. 1.. :,,, .. 9.-.;:.A.>r.f .u1,.. .-:-.Lw....y .; .. 1 s:: ,~.-r'eft?."'i; .

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2) La circulation horizontale et verticale au sein des btiments


La prsence de marches l'entre du btiment pourrait-elle stopper les enfants
l'extrieur de celui-ci ? Ou bien cela dpend de leur hauteur, de leur profondeur et du
nombre de marche? Cela dpend-t-il galement du handicap de l'enfant? (Distinction
entre l'enfant en voiturette et l'enfant se dplaant, par exemple, l'aide de bquille)

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Est-il dj arriv qu'un muse dit accessible pour les enfants mobilit rduite ne
permette en ralit qu'un accs au rez-de-chausse au lieu de ne permettre en ralit un
accs l'entiret du muse (tages suprieurs)? Ceci, par exemple, par dfaut de
l'installation d'un ascenseur? Oui-Weti
Si oui, considreriez-vous ce muse comme accessible ?

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Selon vous, la prsence de bancs de repos dans l'exposition et d'espaces de repos entre
plusieurs marches d'escaliers est-il indispensable pour la visite d'un muse? Oui-Nen
Une signaltique explicative d'une uvre ou une signaltique d'orientation de la visite,
chacune adapte aux enfants, est-elle ncessaire? (En sachant que la vision de l'espace
des enfants mobilit rduite peut diffrer de celle des enfants ne souffrant pas d'une
dficience motrice) 9ttt-Non.
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?

Si non, est-il alors prfrable qu'une signaltique qui guide l'adulte qui accompagne les
enfants soit prsente? (En sachant qu'un enfant peut tre troubl, par exemple, par un
excs d'informations) Oui~
Pour quelle(s) raison(s)?

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Une sortie de secours adapte aux enfants mobilit rduite est-elle gnralement
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prsente dans un muse? Oui-Non .... ,._
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3) L'accs aux services


Des sanitaires inadapts, un service de restauration inaccessible, la hauteur d'un
prsentoir d'accueil inadapt, les produits de la boutique du muse inaccessibles, etc.
constituent-ils selon vous une discrimination en matire d'accs? Oui-Non
Si oui, pour quelle(s) raison(s)?
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Considrez-vous qu'un service spcifique ddi l'accueil des enfants handicaps soit
ncessaire?

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Lorsque vous ne faites pas appel un guide, devez-vous gnralement signaler aux
muses votre visite prochaine? Oui-*ml
Si oui pourquoi? F.t quelles sont les implications ngatives de l'obligation d'une telle
dmarche?
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4) Information et communication
De quelle manire prenez-vous gnralement connaissance de l'offre d'un muse
accessible? (Publication dans un fascicule, via le site internet du muse, via des sites
internet particuliers, par des dmarches personnelles (coups de tlphone, visite
prliminaire du site), par un phnomne de bouche oretlle entre coll gues, etc.)

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Est-il envisageable de visiter avec les enfants un muse qui ne disposerait pas
d'amnagements raisonnables? (Plan inclin, ascenseur, sanitaires adapts, etc.)

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III. L'accs pdagogique aux muses

1) L'accs l'offre culturelle


Considrez-vous comme ncessaire que le personnel du muse (tel que les guides) soit
pdagogiquement form l'accueil des enfants mobilit rduite? ~ -Non

Si oui, pour quelle raison? (Par exemple, pour que Je guide s'adresse aux enfants et non
aux accompagnateurs)

Considrez-vous que l'absence d'une programmation adapte ou adaptable des activits


du muse constitue une discrimination en matire d'accs?

.... ...............................................................................................................................................
,.~

La proposition d'un parcours diffrent du circuit de visite classique de l'exposition


constitue-t-elle pour vous une discrimination en matire d'accs? Oui-N&n
Pour quelle(s) raison(s)?
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2) L'accs des uvres et des objets


Quelles sont les difficults les plus couramment rencontres en matire de visibilit et
de prsentation des uvres? (Hauteur des vitrines, hauteur des tableaux accrochs aux
murs, disposition des panneaux explicatifs, disposition des supports vido, reflets dus
l'clairage de la pice, etc.)
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IV. Suggestion(s) supplmentaire(s)

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Annexe M
Echange avec Marie-Ange Vandecandelaere, conseillre en
accessibilit chez Gamah asbl

Gmail - RE : Mmoire : l'accs aux muses pour les enfants mobilit rduite

13/08/12 14:09

Charlotte Tordeur <charlottetordeur@gmail.com>

RE : Mmoire : l'accs aux muses pour les enfants mobilit rduite


Marie-Ange Vandecandelaere <M-A.Vandecandelaere@gamah.be>
: "charlottetordeur@gmail.com" <charlottetordeur@gmail.com>

15 mai 2012 15:06

Bonjour,

Suite votre demande dinformation par mail, vous trouverez ci-dessous quelques lments de
rponse vos questions.

1) LIndice Passe-Partout (IPP) est un outil cr par notre asbl en 2001. Il a pour
objectif de donner une information fiable aux PMR en fonction de leur dficience mais
prsentent certaines limitations. En effet, il est trs svre pour le btiment ( cause du
principe du maillon faible) et il nest pas toujours simple de comprendre ce quil y a derrire
les cotations attribues. Cest pourquoi nous travaillons actuellement la mise en place dun
nouvel outil intitul Access-i. A linstar de lIndice Passe-Partout, diffrentes catgories de
personnes mobilit rduite y sont reprsentes laide dun pictogramme. La couleur de
ce dernier varient en vert ou en orange en fonction du laccessibilit du btiment audits.
Vous trouverez plus dinfos son propos en fichier attach.

! Nous ralisons donc peu dIPP actuellement car loutil sera progressivement remplac ce
qui explique le faible nombre de muse audit Bruxelles.

2) Laccessibilit au transport ferroviaire nest pas simple comprendre (ni mettre


en place) et mriterait un mmoire elle toute seule ;-).

Je vais tenter de vous lexpliquer de manire simplifie :

Il y a trois entreprises publiques autonomes (SNCB, SNCB Holding et INFRABEL). Elles ont
toutes les trois des obligations diffrentes en matire daccessibilit.

La SNCB soccupe notamment de lembarquement et du dbarquement des PMR dans le


train laide dun quipement spcifique (une rampe, une plate forme) et de personnel
SNCB. Cette assistance qui se rserve 24h lavance est possible dans 114 gares, 7 jours
sur 7 du premier au dernier train. Ces 114 gares ne sont en effet pas toutes entirement
accessibles, notamment pour laccs aux quais avec ascenseur. Les PMR doivent alors
traverser les voies avec le personnel SNCB ou on dvie le train vers un quai accessible. Par
ailleurs, la SNCB soccupe de lachat des trains qui doivent avoir des quipements
spcifiques.

https://mail.google.com/mail/?ui=2&ik=88790b970e&view=pt&q=M-delaere%40gamah.be&qs=true&search=query&msg=137509cee60c9cdc

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Gmail - RE : Mmoire : l'accs aux muses pour les enfants mobilit rduite

13/08/12 14:09

La SNCB Holding a, quant elle, la mission, de rendre les btiments de gare


accessible : 52 gares pour 2012 ; 100 pour 2018 ; toutes les gares pour 2028.
Infrabel doit rendre les quais accessibles via des rampes ou ascenseurs : 50 gares pour
2018 ; 100 gares pour 2028.

Une gare 100 % accessible tel quentendu par les contrats de gestion signifie donc :

un accs libre dobstacle depuis la voirie jusquau guichet, un sanitaire adapt et un


parking rserv aux personnes handicapes ( mettre en place par la SNCB Holding)
-

un accs vers les quais par rampe ou lvateur ( mettre en place par Infrabel).

Le problme est que les contrats de gestion, qui relient les 3 entreprises publiques et ltat,
ne traitent pas de la problmatique daccs en autonomie aux trains. Cette dernire serait
possible si les quais taient tous la mme hauteur et si les trains disposaient dun plancher
bas qui concorderait cette hauteur ( mettre en place la SNCB qui soccupe de lachat du
matriel roulant).

Pour linstant, Infrabel continue construire ou rnover des quais deux hauteurs
diffrentes : 76 cm pour les nouvelles gares RER et la gare de Lige ; les autres gares
rgionales sont quant elles 55 cm (ex. nouveaux quais DolhainGileppe).

Nhsitez pas revenir vers moi si vous avez besoin dinformations complmentaires !

Voici galement un lien vers une liste de publications qui pourront vous tre utiles :
http://espacepro.e2ca.org/content/decouvrir-les-publications-et-videos-ressources-0

Bien vous,

Marie-Ange Vandecandelaere
Conseillre en accessibilit
Gamah asbl
Rue de la Ppinire, 23
5000 Namur
Tl +32 (0)81 24 19 37
Fax +32 (0)81 24 19 50
Mob +32 (0)475 21 72 60
m-a.vandecandelaere@gamah.be

https://mail.google.com/mail/?ui=2&ik=88790b970e&view=pt&q=M-delaere%40gamah.be&qs=true&search=query&msg=137509cee60c9cdc

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Annexe N
Second change avec Marie-Ange Vandecandelaere, conseillre en accessibilit chez Gamah asbl

Gmail - RE : Mmoire : l'accs aux muses pour les enfants mobilit rduite

13/08/12 14:13

Charlotte Tordeur <charlottetordeur@gmail.com>

RE : Mmoire : l'accs aux muses pour les enfants mobilit rduite


Marie-Ange Vandecandelaere <M-A.Vandecandelaere@gamah.be>
: Charlotte Tordeur <charlottetordeur@gmail.com>

1 juin 2012 11:17

Malheureusement, laudit daccessibilit dun muse nest pas obligatoire. Cependant, il existe en
Wallonie (quid de Bruxelles ?) une initiative intressante qui va un peu dans ce sens
Il sagit du dcret Soleil . http://cgt.tourismewallonie.be/default.aspx?pg=ebbcbc8a-7c9b-420f9e6c-9eb636a78d9f

Les attractions touristiques wallonnes sont classifies en diffrentes catgories (de 1 5 soleils en
fonction de la qualit des prestations). Pour obtenir leur troisime soleil, elles doivent
obligatoirement faire mention de leur accessibilit de leur infrastructure sur leur site Internet.
Malheureusement, le texte ne prcise pas quil faut que laudit soit ralis par des associations
expertes en accessibilit

Je pense quimposer un audit des infrastructures culturelles est plutt une bonne proposition. En
France, cet audit (appel diagnostic) est dailleurs obligatoire pour tous les tablissements recevant
du public.

Je reste votre disposition si vous avez encore des questions.

Cordialement,

Marie-Ange Vandecandelaere
Conseillre en accessibilit
Gamah asbl
Rue de la Ppinire, 23
5000 Namur
Tl +32 (0)81 24 19 37
Fax +32 (0)81 24 19 50
Mob +32 (0)475 21 72 60
m-a.vandecandelaere@gamah.be

https://mail.google.com/mail/?ui=2&ik=88790b970e&view=pt&q=marie-ange&qs=true&search=query&msg=137a7571121fc949

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