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RANDRIAMITANTSOA

TECHNIQUES
DE
SONDAGE
Prise de notes et rsum du cours de la 2me anne de Licence en Economie,
Facult DEGS, Universit dAntananarivo, Madagascar.
Reproduction interdite.

RANDRIAMITANTSOA

PLAN RESUME DU COURS


A. LA TECHNIQUE
QUALITATIVE
I.
Observation
1) Observation participante
2) Observation non participante
3) Observation dissimule

2) QCM/QCU
3) Question chelle de Likert
4) Question ferme numrique
bipolaire
5) Question ordre de prfrence
6) Plan type dun questionnaire

II.

C. LA RECHERCHE
QUALITATIVE
I.
Les diffrentes tapes dune
enqute
1) Objectif gnral
2) Objectifs spcifiques
3) Instruments dobservation et outils
dobservation
4) Collecte dinformation
5) Traitement et analyse des rsultats
a) Univarie
b) Bivarie

Analyse de contenu (ou


recherche bibliographique ou
analyse documentaire)
1) Lister tous les ouvrages ncessaires
ou pertinents,
2) Diffrents niveaux de lecture
3) Synthse
III.

1)
2)
3)
4)
a)
b)

Entretien
(=interview=enqute
qualitative)
Directif
Semi-directif
Non directif
Entretien de groupe
Runion de groupe dactivit
Runion de crativit

B. NOTIONS SUR LES


QUESTIONS
I.
Questions ouvertes
1) Numriques
2) Non numriques
3) Semi-ouvertes
II.
Questions fermes
1) Dichotomiques

II.
1)
a)
b)
c)
d)
e)

Problme dchantillonnage
La mthode probabiliste
Alatoire simple
Stratifi
Systmatique
En grappe
A plusieurs degrs

2)
a)
b)
c)
d)
e)
f)

La mthode non probabiliste


Selon la convenance
Selon le jugement
En boule de neige
Volontaire
Par quota
Arolaire

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A. LA TECHNIQUE QUALITATIVE
I.

Observation
Observer, cest dcrire de visu des faits. Comment procder des observations ?

1) Observation participante
On vit lvnement, on est en contact direct avec la population statistique.
Lobservateur est identifi par lobserv. Ex ; rapport de grve, la vie des prisonniers, TP
de Biologie.
2) Observation non participante
On observe de loin. Lobservateur peut tre identifi ou non par les observs.
Lidentification peut modifier les informations et en altrer la vracit et le naturel.
3) Observation dissimule
Espionnage, lobservateur nest pas identifi par les observs.
II.

Analyse de contenu (ou recherche bibliographique ou analyse documentaire)


Il sagit dune analyse qualitative pour recueillir des informations. Cette technique
est base sur la recherche de documents.
1) Lister tous les ouvrages ncessaires ou pertinents,
Quand on est en face dun livre, la premire chose faire est de noter le titre, puis de
lire le rsum et enfin de voir la table des matires.
2) Diffrents niveaux de lecture
1re lecture : une lecture diagonale de tous les ouvrages, prendre des notes pour les
ides principales.
2me lecture : lecture en profondeur
3me lecture : faire sortir les ides communes des ouvrages puis dgager les ides
spcifiques de chaque ouvrage
3) Synthse
Aprs ces trois niveaux de lecture, on passe la synthse qui va fournir les
informations pertinentes.
III.

Entretien (=interview=enqute qualitative)


Cest une entrevue entre le questionneur qui recherche des informations et la source
dinformation qui rpond ces questions. Le second na pas le droit de poser des
questions. Donc cest un phnomne sens unique. Le lieu doit tre convenable (mettre la
personne laise) sauf lorsquil sagit dun entretien juridique. Un entretien est
gnralement bas sur des questions ouvertes, contrairement lenqute ou lenqute par
sondage. En gnral, il y a trois (3)1 types dentretien :
1) Directif
On dirige le rpondeur avec des questions qui vont converger vers linformation
unique recherche. Exemple : chez le mdecin pour dterminer la maladie.

Lentretien de groupe est considr comme une exception, un nota bene.

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2) Semi-directif
On pose une question puis une autre si les rponses sont ou ne sont pas
satisfaisantes. Les questions sont alors plus descriptives et plus ouvertes. Exemple :
enqute judiciaire, missions tlvises.
3) Non directif
On pose une question et on laisse linterlocuteur sexprimer, mme si cest hors
sujet.
4) Entretien de groupe
Lorsque lentretien est ralis entre plusieurs interviewers et plusieurs interviews
pour avoir un maximum dinformations et librer les interlocuteurs, on dit quon fait une
runion de groupe ou un entretien de groupe, ou un brain storming . Dans la pratique,
pour avoir un maximum dinformations, on augmente le nombre de chercheurs et de
questionns. Dans ce cas, on a une runion de groupe. Il existe deux types de brain
storming :
a) Runion de groupe dactivit
Les membres du groupe sont des individus reprsentatifs (ou non) de la population.
En gnral, on procde cette runion pour tester les instruments dobservation
(questionnaire) ou avoir un aperu dides et dinformations.
b) Runion de crativit
Les membres du groupe sont choisis parce quils sont des spcialistes ou des
professionnels dans le domaine dtude.
Remarque gnrale2 : En gnral, on doit faire apparatre dans un groupe les
lments suivants :
-

Le leader (le chef, celui qui dirige, celui qui motive)


Le beau parleur (qui parle sans rien dire, il peut constituer une motivation ou un
divertissement pour allger les fardeaux et la tension du groupe)
Linhib (il sagit du timide qui a des ides mais qui ne les rvle pas, il suffit alors de
lencourager parler)
Lautorit (cest la haute personnalit qui donne un air officiel la runion, il ne
connat pas forcment le sujet de discussion, il peut sagir dun ministre, dun
prsident, dun directeur)
Les gens ordinaires.

B. NOTIONS SUR LES QUESTIONS


I.

Questions ouvertes
La personne interroge est libre dapporter ses rponses, il y a donc libre expression.

1) Numriques
La question ouverte est numrique si la rponse est chiffre.
Quel ge avais-tu au moment de rencontrer ta femme ?

Valable pour les deux types de runion.

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2) Non numriques
La question ouverte est non-numrique si la rponse nest pas chiffre.
Quels caractres admires-tu le plus chez ta femme ?
3) Semi-ouvertes
Cest une question ferme mais on ne montre pas la liste des rponses au questionn.
II.

Questions fermes
Lorsquon associe la question une liste de rponses dans laquelle le rpondeur aura
choisir sa ou ses rponses. Pour pouvoir poser des questions fermes, il faut au prime
abord avoir fait une analyse de contenu. Ensuite, il faut avoir compil les rponses
possibles en une srie de rponses, sous forme dintervalles ou dchelle, ou de catgorie.

1) Dichotomiques
Deux possibilits de rponses : OUI et NON.
Tappelles-tu Jean ? Soit OUI, soit NON.
2) QCM/QCU
Dans une QCM, on a choisir une ou plusieurs rponses. Dans une QCU, on est
face une question choix unique.
QCM : Quels sont les fruits que tu aimes ?
o Poire
Corossol
Pomme

Raisin
o Goyave
Banane
Papaye
o Pche
QCU : Quel est ton fruit prfr ?
Pomme
Poire
Corossol
Goyave
Banane
Raisin
o
Papaye
Pche
3) Question chelle de Likert
Il sagit de QCU rponses standard, notamment :
 Tout fait daccord,
 Daccord,
 Tout fait en dsaccord
Ou encore :
 Tout fait insatisfait,
 Un peu satisfait,
 Satisfait,
 Tout fait satisfait
4) Question ferme numrique bipolaire
Il sagit dutiliser une chelle contenant deux ples bien distincts. La rponse peut se
situer entre les deux ples.
Veuillez noter de 1 10 votre satisfaction en ce qui concerne le cours.
5) Question ordre de prfrence
On demande linterview de classer ou dordonner les rponses proposes.

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Veuillez classer selon votre prfrence les marques commerciales suivantes : NIKEPUMA-ADIDAS-REEBOOK-FILA.
Exemple de rponse : FILA-REEBOOK-NIKE-PUMA-ADIDAS.
6) Plan type dun questionnaire
Un bon questionnaire dans les normes doit tre rdig de la manire suivante :
I-

En-tte de page
Date denqute, heure denqute, rgion denqute, code enquteur, et
ventuellement le numro du questionnaire. Tout ceci pour avoir un repre spatiotemporel afin de mieux apprcier (valuer la pertinence) les rponses.
II-

Objet de lenqute et remerciements pour avoir accept dtre questionn.

III-

Questions filtres
Ce sont des questions qui nont pas de lien direct avec lenqute. En gnral, les
questions sont orientes vers lidentit anonyme du sujet (ge, sexe, ) et de son CSP
(Catgorie SocioProfessionnelle. Lorsque lenqute est commerciale3, les questions filtres
sont places en fin de questionnaire.
IV-

Informations principales ou chapitres ou parties du questionnaire


Cest le corps du questionnaire, chaque partie sera suivie automatiquement des
questions qui lui sont associes. Le nombre de chapitres doit tre au moins gal au nombre
dobjectifs spcifiques de lenqute.
V-

Remerciements pour avoir collabor.

NB 1 : Dans le traitement des rponses fermes, la technique de tri plat consiste


compter, faire un dnombrement statistique. Il sagit donc de calculer la moyenne, la
variance dune variable, etc.
NB 2 : Pour analyser les rponses une question ouverte, on procde suivant trois tapes :
Etape 1 : Trier les ides principales,
Etape 2 : Regrouper pour faire ressortir les modalits,
Etape 3 : Tri plat des, ou de la, variable(s).
NB 3 : Classement selon lordre de facilit danalyse des rponses (ordre dcroissant) :
Ouvertes < Semi-ouvertes < Fermes
NB 4 : Les rsultats bruts des caractres quantitatifs discrets se rptent la plupart du
temps, de faon non ngligeable. Donc le mme caractre peut tre discret dans une
population et continue dans une autre.

Dans le cas des EDM en Marketing.

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C. LA RECHERCHE QUANTITATIVE
On distingue trois grandes techniques quantitatives de collecte de donnes :
-

Lobservation ou le recensement : observer un ensemble et noter tout ce qui est


dnombrable.

Lenqute, le sondage ou lenqute par sondage : cest la technique la plus frquente.


Cest une technique qui consiste dans le domaine social dabord puis conomique et
commercial. La diffrenciation entre enqute et sondage, est subtile. Lenqute
consiste interroger toute la population, on obtient alors beaucoup dinformations. Le
sondage consiste utiliser un chantillon, et linformation est peu nombreuse. A noter
quun rfrendum est une enqute, mais les statistiques qui prcdent ce rfrendum
est un sondage.

Lexprimentation : le rsultat est obtenu partir de lexprience. A chaque


exprimentation est associe une variable alatoire.

NB : Lestimation est diffrente de la prvision. Lestimation est faite sur un fait


dans le prsent, alors que la prvision est faite sur un fait dans le futur. Jestime que tu
peux suivre correctement les cours lENSEA, car tu es dj en train dtudier
lENSEA. Par contre, je prvois que je pourrai suivre correctement les cours lENSEA
car je ny serai que prochainement.
I.

Les diffrentes tapes dune enqute

1) Objectif gnral
Dfinir lobjectif de lenqute.
 Quel est le problme qui a amen linterrogation ?
La pauvret Madagascar.
2) Objectifs spcifiques
Dfinir les dtails de lobjectif gnral. Ces dtails doivent tre vrifiables par les
statistiques ou par dautres documents pertinents. Les objectifs spcifiques doivent tre
plusieurs, et lidal est den avoir trois ou quatre dans un devoir lexamen. A noter que
les rponses aux objectifs spcifiques doivent converger pour rpondre lobjectif
gnral.
Origines de la pauvret.
Consquences de la pauvret
Anticipations sur le futur.
3) Instruments dobservation et outils dobservation
Etablir les instruments dobservation, il sagit du plan dobservation ET de loutils
dobservation.
a)
-

Plan dobservation :
Quoi ? Connatre la variable quon doit observer.
Qui ? Connatre la population.
Combien ? Connatre la taille de lchantillon.

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-

Comment ? Connatre la mthode de choix de lchantillonnage idal, connatre le


mode dadministration du questionnaire c'est--dire comment va-t-on faire parvenir le
questionnaire lchantillon, dans le genre dposer les questionnaires lentre dun
supermarch, ou attendre les enquts la sortie de luniversit

b) Outil dobservation
Il sagit de la technique dobservation, c'est--dire du questionnaire.
4) Collecte dinformation
Dans cette tape, on envoie les enquteurs sur terrain pour collecter les informations,
les rponses aux questions.
5) Traitement et analyse des rsultats
Lanalyse des rsultats peut avoir deux catgories : lanalyse univarie et lanalyse
bivarie.
a) Univarie
Cette analyse utilise uniquement une seule variable. Analyse de toutes les rponses
une seule question.
b) Bivarie
Cest ici quon applique le tri crois (par exemple sous Excel ou Sphynx) pour
connatre la relation de dpendance et permettre de faire des prvisions afin que la
connaissance de la premire variable puisse nous donner automatiquement la
connaissance de la seconde variable.
6) Rapport final
II.

Problme dchantillonnage
Lchantillonnage comporte deux problmes. Le premier problme est celui que
nous avons tudi en Stat-Maths 3 ( 1 2 ) et le second problme consiste savoir
comment choisir les lments de lchantillon afin que ce dernier soit reprsentatif de la
population.
1) La mthode probabiliste
Cette mthode est base sur le fait que chaque individu de la population a une
chance de figurer dans lchantillon.
a) Alatoire simple
Numroter les individus de la population partir de la base de sondage4. Ensuite,
choisir au hasard les individus de lchantillon. On peut utiliser pour cela la fonction
random de la machine calculer, ou encore une table des nombres alatoires. Dans ces
deux cas, les individus de la population sont considrs comme des boules numrotes et
indiscernables au toucher.

La base de sondage peut tre la liste des lves ITSB de lENSEA, ou encore la liste des rsidents
Madagascar, ou encore la liste des habitants de la mairie du 2me arrondissement dAntananarivo.

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b) Stratifi
On partitionne la population en couches ou strates en fonction des caractres
pertinents de la population ou de ltude. Dans chaque strate, on prlve des chantillons
alatoires simples, et lensemble constitue lchantillon final.
c) Systmatique
On choisit au hasard le premier lment. Ensuite, on dfinit le taux de sondage ou
pas de la translation. En gnral, on prend le rapport k=N/n. enfin, on en dduit les autres
individus de lchantillon5 partir de son prcdent avec 1 pas = k.
d) En grappe
On partitionne la population en grappes (agglomrations, semblables aux grappes de
raisins). Les individus dune grappe vrifient la mme proprit ou la mme
caractristique. On choisit de faon alatoire simple des grappes de la population strates et
grappes peuvent tre combines.
Exemple de grappe : glise, cole, tranches dge, CSP
e) A plusieurs degrs
On dfinit la population puis on filtre les individus partir des caractres ou
proprits pertinents de ltude jusqu obtenir un nombre suffisant dindividus-ressources
(qui dtiennent des informations concernant dautres individus, exemple le maire, le
mdecin, la police).
Exemple : enqute auprs des entreprises franches de Madagascar.
Filtre 1 : les 22 rgions de Madagascar
Filtre 2 : Les secteurs dactivit
Filtre 3 : les prsidents des groupements.
2) La mthode non probabiliste
Cette mthode est base sur le jugement du chercheur.
a) Selon la convenance
On choisit lindividu car il est plus facile contacter ou convaincre de participer
lenqute.
b) Selon le jugement
Lindividu est choisi car il est source pertinente dinformation.
c) En boule de neige
Utilise lorsquil est difficile didentifier et de contacter les individus. On identifie
les individus ressources qui se chargeront de contacter les autres individus. Par exemple,
enqute sur les prostitues, lindividu ressource est le maquereau ou la maquerelle (le chef
de groupe, celui qui ngocie avec les clients pour trouver la bonne prostitue pouvant
satisfaire les gots singuliers du client), ou encore les mdecins du SIDA, ou les assistants
sociaux, ou les prtres chez lesquels les prostitues se confessent aprs avoir travaill.

On peut le comparer une suite arithmtique de raison k.

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d) Volontaire
Les individus de lchantillon sauto-slectionnent. Par exemple enqute sur la
qualit de service dans un tablissement bancaire, on met les questionnaires sur le guichet
et chaque client est libre de le remplir ou pas, ensuite ceux qui ont rempli le questionnaire
le mettent dans une urne spciale faite pour cela.
e) Par quota
Les proprits fondamentales de la population doivent tre refltes dans
lchantillon.
f) Arolaire
On choisit les individus par zone gographique, on peut combiner les diffrentes
techniques dchantillonnage probabiliste et non probabiliste. La dfinition de la
technique dchantillonnage dpend surtout de lobjectif de ltude, des contraintes lies
cette tude.

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ANNEXE : EXEMPLE DE QUESTIONNAIRE


(MINI-PROJET ACCOMPLI EN 2me ANNEE)

Date.
Heure ..............
Lieu .
Enquteur.....

Objet : Sondage dopinion sur la gestion des dpenses et des bourses dtudes
des tudiants en 1re anne la facult DEGS de lUniversit dAnkatso.

loccasion dun mini-projet propos par ladministration, nous, tudiants en 2


anne de la filire conomie de la Fac-DEGS, vous invitons rpondre aux questions sous
mentionnes. Votre participation est vivement souhaite et merci davance de bien vouloir
collaborer avec nous.

Questions filtres
1. Sexe de lindividu :
Fminin (1)
Masculin (2)
2. Quel ge avez-vous ?
15 18 ans (1)
18 21 ans (2)
21 24 ans (3)
Plus de 24 ans (4)
3. Quelle est votre filire ?
Droit (1)
conomie (2)
Gestion (3)
Sociologie (4)
4. Veuillez mentionner votre adresse, que vous habitiez avec vos parents, ou non:

I-

Les diffrentes sources de revenus des tudiants

1. Avez-vous des subventions autres que la bourse dtude ?


Oui (1)
Non (2)

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2. Si oui, quel en est le montant ?
Infrieur Ar 30000 (1)
Entre Ar 30000 et Ar 50000 (2)
Entre Ar 50000 et Ar 100000 (3)
Suprieur Ar 100000 (4)
3. combien, en Ariary, slve la participation de vos parents dans votre revenu
mensuel ?
..
4. Vos parents vous influencent-ils dans la gestion de votre bourse ?
Jamais (1)
Quelquefois (3)
Rarement (2)
chaque fois (4)

II-

La rpartition des dpenses frquentes des tudiants

1. quelles fins utilisez-vous vos bourses ?


Alimentation (1)
Documentation (2)
Transports (3)
Habillement (4)
Divertissements (5)
pargne (6)
Autres (7)
2. En vous rfrant aux montants ci-dessous, combien en Ariary, seraient vos dpenses
mensuelles en alimentation et en transport ?
Alimentation
4000 (1)
[4000-12000[ (2)
[12000-28000[ (3)
[28000-40000[ (4)
Plus de 40000[ (5)

Transports
0 (6)
[0-14400[ (7)
[14400-28800[ (8)
Plus de 28800 (9)

3. Jusqu quel montant estimez-vous dpenser, pendant une anne, en documentation ?


.
4. Combien de temps mettez-vous dpenser la totalit de votre bourse ?
Entre 1 et 2 jours (1)
Entre 2 jours et 1 semaine (2)
Entre 1 et 2 semaines (3)
Entre 2 semaines et un mois (4)
Entre 1 et 2 mois (5)
Plus de 2 mois (6)

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III-

Opinions des tudiants sur les bourses dtudes

1. Veuillez marquer sur lchelle en bas votre satisfaction au regard du montant de la


bourse dtudes.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2. tes-vous satisfait du calendrier de bourse ? Mesurez votre satisfaction de 0 10.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3. Que pensez-vous du systme de virement bancaire ?
Tout fait inutile (1)
Inutile (2)
Utile (3)
Tout fait utile (4)
4. Veuillez numroter, selon votre prfrence le mode de paiement de bourses et votre
satisfaction correspondante.
Modes de
paiement

Satisfactions
Retrait au CCP
Retrait
individuel
auprs de
ladministration
Retrait la
banque
Retrait auprs de
la caisse de
distribution la
Facult

Satisfait
(1)
(2)

Un peu satisfait
(5)
(6)

Non satisfait
(9)
(10)

(3)

(7)

(11)

(4)

(8)

(12)

la fin de ce sondage, nous tenons encore vous remercier pour votre chaleureuse
collaboration.
FIN

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