Tecnicas e Instrumentos de Organizacion

UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURIMAC
UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE

APURIMAC
FACULTAD DE ADMINISTRACIN
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CURSO
: TCNICAS E INSTRUMENTOS DE ORGANIZACIN
TEMA
: Planeamiento Estratgico Empresarial
DOCENTE : ,Leticia
ALUMNOS :
Conde Contreras, Katerin Milagros
ABANCAY APURIMAC
2012
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE ORGANIZACION
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INTRODUCCIN
Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas
planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la
amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamao, ya que esto implica que
cantidad
de
planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles

superiores
niveles
inferiores.
Ha de destacarse que el presupuesto refleja el resultado obtenido de la aplicacin

de los planes estratgicos, es de considerarse que es fundamental conocer y
ejecutar correctamente los objetivos para poder lograr las metas trazadas por las
empresas.
Tambin es importante sealar que la empresa debe precisar con exactitud y
cuidado la misin que se va regir la empresa, la misin es fundamental, ya que
esta representa las funciones operativas que va a ejecutar en el mercado y va a
suministrar a los consumidores.
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DEFINICIONES:
El Plan Estratgico es un documento en el que los mximos responsables
de una empresa establecen la estrategia a seguir en un periodo plurianual a
travs de unas lneas de actuacin que sirvan de base para la gestin
eficaz y eficiente de la organizacin. En el Plan Estratgico cada lnea de
actuacin debe estar asignada a un responsable de alcanzar los objetivos
establecidos con una serie de acciones especficas, as como el tiempo
adecuado para llevarla a cabo. Las estrategias de negocios de una
empresa deben ser delineadas sobre la base de las necesidades
especficas de un grupo meta definido en el mercado.
La planificacin Estratgica es una herramienta por excelencia de la
Gerencia Estratgica, consiste en la bsqueda de una o ms ventajas
competitivas de la organizacin y la formulacin y puesta en marcha de
estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en funcin
de la Misin y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los
recursos disponibles.
Sallenave (1991), afirma que "La Planificacin Estratgica es el proceso por
el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No
es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicacin y de
determinacin de decisiones en el cual intervienen todos los niveles
estratgicos de la empresa".
Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio ms apropiado
para el logro de los objetivos antes de emprender la accin. La planeacin
se anticipa a la toma de decisiones.
La Planificacin Estrategia es un plan general o un patrn de objetivos y
proyectos, as como tambin el diseo de polticas, planes de trabajo y
programas principales para alcanzar las metas y propsitos de la
organizacin, empresa o negocio.
En esencia una Planificacin Estratgica establece la secuencia correcta y
coherente de las acciones a realizar.
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CMO SE INICIA EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESARIAL?

La Planificacin Estratgica se inicia con un Diagnstico de Empresarial Completo
que consiste en un anlisis de la situacin actual de la empresa-cliente, de tal
manera que se pueda idear o imaginar UN CAMINO DE SALIDA DE LA
SITUACIN ENCONTRADA. Consiste en la determinacin de los planes ms
importantes para la empresa-cliente, que involucra la ejecucin de los mismos en
un mediano, corto o largo periodo de tiempo.
QUE CONSIDERAR EN UNA PLANEACIN ESTRATGICA?
Filosofa institucional: comprende identidad empresarial, visin, misin,
objetivos valores marca.

Diagnostico empresarial: comprende anlisis interno, anlisis externo,
matriz foda, problemtica, estrategias.

Direccionamiento estratgico comprende rediseo de la visin, misin y
objetivos; planeamiento de objetivos estratgicos; planeamiento de metas
estratgicas.
Proyeccin estratgica: comprende elaboracin de propuestas; propuestas
de gestin; propuesta tcnico empresaria.

Monitoreo: comprende control de las acciones planificadas; se realiza a
travs de una mentoria.
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OBJETIVO DE UNA PLANIFICACIN ESTRATGICA EMPRESARIAL

Ayudar a los dueos de empresa, gerentes, directivos o administradores a
planificar, coordinar y alcanzar las metas, propsitos y objetivos de la
empresa-cliente, mejorando la capacidad de realizar una gestin ms
eficiente, liberando recursos humanos y materiales no utilizados, lo que
redunda en eficiencia productiva, ms ventas y en una mejor calidad de
vida y trabajo para los miembros de la empresa-cliente.
IMPORTANCIA DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO PARA LA EMPRESA

La perspectiva a largo plazo u horizonte, es la respuesta a la pregunta de En
dnde necesita estar la empresa en un momento especfico del futuro para
desempear su visin, misin y estrategias? El Planeamiento Estratgico es un
proceso dinmico lo suficientemente flexible para permitir y hasta forzar
modificaciones en los planes, a fin de responder a las cambiantes circunstancias.
Desde el punto de vista pedaggico el Planeamiento Estratgico es importante
porque ofrece a las organizaciones las siguientes ventajas:
Obliga a los ejecutivos a ver el planeamiento desde la macro perspectiva,

sealando los objetivos centrales, de manera que nuestras acciones diarias
nos acerquen cada vez ms a las metas.
Mantiene
la
vez
el
enfoque
en
el
futuro
el
presente.
Refuerza los principios adquiridos en la visin, misin y estrategias.
Fomenta el planeamiento y la comunicacin interdisciplinarios.
Asigna prioridades en el destino de los recursos.
Pgina 5
Mejora el desempeo de la organizacin: Orienta de manera efectiva el

rumbo de la organizacin facilitando la accin innovadora de direccin y
liderazgo. Permite enfrentar los principales problemas de la organizacin:
Enfrentar el cambio en el entorno y develar las oportunidades y las
amenazas.
El
desarrollo
de
una
planificacin
estratgica
produce
beneficios
relacionados con la capacidad de realizar una gestin ms eficiente,

liberando recursos humanos y materiales, lo que redunda en la eficiencia
productiva y en una mejor calidad de vida y trabajo para todos los
miembros. Ayuda a mejorar los niveles de productividad, conducentes al
logro de la rentabilidad.
> Favorece a la Direccin y coordinacin organizacional al unificar

esfuerzos y expectativas colectivas.
Optimiza los procesos en las reas al traducir los resultados en logros

sinrgicos.
Contribuye a la creacin y redefinicin de valores corporativos, que se

traducen en:
- Trabajo en Equipo.
- Compromiso con la organizacin.
- Calidad en el servicio.
- Desarrollo humano (personal y profesional).
- Innovacin y creatividad.
- Comunicacin.
- Liderazgo, etc.
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VENTAJAS DE PLANEAMIENTO ESTRATGICO EMPRESARIAL

Tener ACTIVIDADES ORDENADAS y COORDINADAS, con una meta y un
propsito comn. Todos los esfuerzos de la organizacin estn dirigidos
hacia los RESULTADOS DESEADOS y se logra una secuencia efectiva de
tales esfuerzos.
Sealar la NECESIDAD DE CAMBIOS FUTUROS. Ayuda a visualizar las
amenazas y oportunidades que se pueden presentar y evaluar nuevos
campos para una posible participacin en ellos.
Proporciona una base para el CONTROL. La planificacin y el control son
inseparables, ya que son como los gemelos de la administracin. Cualquier
intento de controlar sin planes carece de sentido, puesto que no hay forma
que las personas sepan si van en la direccin correcta, a no ser que
primero tengan en claro a dnde ir. As, los PLANES, PROGRAMAS y
OBJETIVOS proporcionan los estndares de control.
DIRIGE LA ATENCIN HACIA LOS OBJETIVOS. Ayuda a tener siempre
presente, por parte de todos miembros de la empresa-cliente los objetivos
de esta, y la adecuacin de ellos al medio, cuando es necesario.
CUNTO ES LA INVERSIN POR ESTE SERVICIO Y CUNTO DURA?

El valor de este servicio se puede someter a variaciones dependiendo del tamao
de la empresa-cliente.
La duracin del servicio ser aproximadamente de 30 horas. Estas horas sern
repartidas de acuerdo a la programacin que elabore el Consultor y a los horarios
de trabajo de la empresa-cliente.
FACTORES
ESTUDIARSE
EN
EL
PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
Qu factores influyen sobre el bienestar presente y futuro de las organizaciones?

A modo de respuesta, diremos que todo planeamiento estratgico organizacional
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necesariamente debe incluir el tratamiento a la influencia de los siguientes

factores:
EL ENTORNO: La organizacin existe en el contexto de un complejo

mundo comercial, econmico, poltico, tecnolgico, cultural y social. Este
entorno cambia y es ms complejo para unas organizaciones que para
otras. Puesto que a la estrategia le incumbe la posicin que mantiene una
empresa con relacin a su entorno, la comprensin de los efectos del
entorno en la empresa es de importancia capital para el anlisis estratgico.
Los efectos histricos y medio ambientales en la empresa deben
estudiarse, as como los efectos presentes y los futuros cambios en las
variables del entorno. Esta es una de las tareas fundamentales por la
amplia gama de variables del entorno. Muchas de estas variables harn
aparecer algn tipo de oportunidades, en tanto que otros amenazarn a la
organizacin.
LOS RECURSOS: As como existen influencias externas sobre la

organizacin y sobre su eleccin de estrategias, tambin existen influencias
internas. Una de las formas de estudiar la capacidad estratgica de una
organizacin es considerar sus puntos fuertes y sus puntos dbiles (qu es
lo que la organizacin hace bien y en qu falta, o donde se encuentra en
ventaja o desventaja competitiva). Estos puntos fuertes y dbiles pueden
ser identificados a travs del estudio de las reas, Recursos Humanos y
recursos materiales de la organizacin, como las instalaciones, su
estructura financiera y sus productos/servicios.
LAS EXPECTATIVAS: Los que esperan del futuro los diferentes agentes es
importante, pues influir en lo que se considera aceptable en trminos de
estrategias anticipadas por la Alta Direccin. No obstante, las creencias y
los supuestos que constituyen la Cultura Organizacional, aunque menos
explcitas, tambin tienen una influencia importante. Las influencias del
entorno y de los recursos sobre la organizacin han de interpretarse a
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travs de estas creencias y supuestos. As, dos grupos de directivos,

posiblemente trabajando en diferentes divisiones de una organizacin,
pueden llegar a distintas conclusiones sobre la estrategia, aunque se
enfrenten a implicaciones de recursos y de los entornos similares. La
influencia que prevalezca, va a depender del grupo que tenga mayor poder,
y entender esto ser de la mayor importancia para reconocer por qu se
sigue una estrategia adoptada.
LAS BASES: El entorno, los recursos y las expectativas, en el marco

cultural y poltico de la organizacin proporcionan las bases del anlisis
estratgico. Sin embargo, para comprender en qu posicin estratgica se
encuentra una empresa, es necesario considerar tambin en qu medida la
orientacin e implicaciones de la estrategia actual y los objetivos que sigue
la organizacin estn en lnea con las implicaciones que pueden
afrontarlas. En este sentido, tal anlisis debe realizarse teniendo presentes
las perspectivas del futuro. Es la estrategia actual capaz de lidiar los
cambios que tienen lugar en el entorno de la organizacin? Es bastante
improbable que exista un perfecto ajuste entre la estrategia actual y la
imagen que emerge del anlisis estratgico. El grado en que haya aqu un
desajuste, es el grado del problema estratgico que arrastra la Alta
Direccin
de
la
Organizacin.
La fase ms importante del planeamiento estratgico es la puesta en

prctica del mismo. Esto lo logramos mediante el planeamiento operativo
por parte de cada gerencia o rea de trabajo. El objetivo es preparar a cada
negocio para hacer frente a diferentes escenarios, con el fin no slo de
anticiparse a los cambios, sino tambin cmo deben manejarlos o
"gerenciarlos", de modo que sean efectivos en el anlisis de sensibilidades,
desarrollando un marco de trabajo que acte a la vez como medio de
control y equilibrio.
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DIFERENCIA ENTRE
EL PLAN
ESTRATGICO Y PLAN
OPERATIVO
El planeamiento estratgico brinda la perspectiva de largo plazo para la gestin de

los negocios, el lugar donde queremos estar en el futuro. El planeamiento
operativo da lugar al rendimiento, a la medida cuantificable del xito alcanzado.
Aunque estos dos componentes se yuxtaponen, cada uno de ellos requiere un
nivel distinto de enfoque por parte de los ejecutivos que participan en el proceso.
El planeamiento estratgico es un proceso que en la prctica debe mantenerse
unido al equipo administrativo para traducir la visin, misin, y estrategias en
resultados tangibles. As, permite ahorrar el valioso tiempo administrativo, reducir
los conflictos y fomentar la participacin y compromiso con los esfuerzos
requeridos para hacer realidad el futuro que desea. La planificacin operativa
involucra la implementacin de planes de actuacin ante los escenarios marco
planteado.
Algo que resultar obvio cuando se procede con ambos procesos, es que se trata
de un procedimiento iterativo (de repeticin) y no de uno lineal; conforme se pone
en prctica, puede notarse que es preferible y hasta indispensable remitirse a
decisiones anteriores, incluso algunas que formaban parte de la misma base o
punto de partida y revaluarlas a la luz de las nuevas circunstancias y nunca
esttico; se requiere estar preparado para modificar los planes y posiblemente
cambiar de direccin cuando las circunstancias lo ameriten.
DIFERENCIA ENTRE EL PLAN ESTRATGICO Y PLAN OPERATIVO
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Varianles
Plan estratgico
Periodo
Largo plazo mayor o igual a 5 aos.
Responde a
nfasis
Alcance
Qu
Plan operativo
queremos
ser?
cmo
Mediano plazo 2 a 3 aos.

Y corto plazo 1 ao
lo
haremos? (largo plazo)
Qu? Cmo? Dnde?

Cundo?
Quin?
Con qu? (corto plazo).
Bsqueda permanente para desarrollar En los aspectos ejecutivos

la organizacin en el tiempo
y operativos (Da a da)

A nivel de unidades y
A nivel de toda la organizacin
divisiones
Disgregacin
Relacin
Lineamientos
generales
de
de
Plan
la Estratgico en objetivos,
organizacin
programas y actividades
menores
Objetivos indicadores de
Incluye
Visin, Misin, Valores corporativos,

Objetivos y Estratgicas corporativas
gestin,
programas,
actividades, cronogramas,
responsables
presupuestos.
ROL DE LA VISIN Y MISIN ORGANIZACIONAL

El establecimiento o la redefinicin de la visin y misin de la empresa es el
documento ms importante para el inicio del planeamiento estratgico.
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1. VISIN:
Es un conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de lo que
una organizacin es y quiere ser en el futuro. Dicho de otro modo, la visin viene a
ser la declaracin amplia y suficiente de lo que la organizacin pretende alcanzar
en los prximos aos. La visin es un concepto de aplicacin eminentemente
prctica, que permite direccionar el desarrollo de la organizacin.
CARACTERSTICAS DE LA VISIN:
La visin para cumplir con su rol en el contexto del desarrollo organizacional debe
cumplir con las caractersticas siguientes:
INTEGRADORA: Debe reflejar las expectativas de todos los integrantes de

la organizacin. Requiere la accin de liderazgo y permanente apoyo de
toda la organizacin.
AMPLIA: Debe ser extensa en funcin del campo de visualizacin del futuro
(largo plazo).
REALIZABLE: Debe ser una aspiracin posible y medible. No puede ser un

sueo intil e incalculable. Debe ser un esfuerzo de equipo basado en la
experiencia y conocimiento del quehacer organizacional.
ACTIVA: Debe incluir y promover la accin. No debe ser lrica.
REALISTA: Debe sustentarse en el manejo de la informacin fidedigna y

tener en cuenta el entorno, la tecnologa, cultura organizacional, recursos y
competencia.
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ALENTADORA: Debe ser positiva, incentivadora, inspiradora, impulsadora

y motivadora hacia la accin, direccin y xito institucional.
DIMENSIN EN EL TIEMPO: Debe formularse definiendo explcitamente el

horizonte de tiempo que alcanza la visualizacin.
CONSISTENTE: Debe ser coherente con los principios organizacionales y

sus reales posibilidades.
DIFUNDIDA: Debe ser conocida y comprendida por todos los integrantes

de la organizacin; as como por su pblico externo y grupos de referencia.
FLEXIBLE: Debe estar dispuesta a enfrentar retos y ser posible de

ajustarse a las exigencias y dinmica del cambio.
LENGUAJE SENCILLO: Debe redactarse en un lenguaje sencillo,

ennoblecedor, grfico y metafrico.
RESPONSABILIDAD: Debe ser formulado por los lderes, proyectando los

sueos, esperanzas e incorporando valores e intereses comunes de todos
los miembros de la organizacin.
2. MISIN:
Viene a ser una declaracin duradera de propsitos, que indica la manera como
una institucin pretende lograr y consolidar las razones de su existencia. Una
misin bien definida seala las prioridades y la direccin de los negocios de una
empresa, identifica mercados a los cuales se dirige, los clientes que quiere servir y
los productos que quiere ofrecer. Asimismo, determina la contribucin de los
diferentes agentes en el logro de propsitos bsicos de la empresa y lograr as su
visin organizacional.
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La misin de la empresa sirve como fundamento para todas las decisiones

importantes que toma el equipo gerencial. Su definicin comprende los siguientes
grandes elementos:
Nuestro concepto como empresa.
Nuestra naturaleza.
Nuestra razn de existir.
Nuestros clientes potenciales.
Nuestros principios y valores.
As, la misin proporciona una gua consistente en la toma de decisiones

importantes por parte de la gerencia. La misin inspira y motiva a todo aquel que
tenga un profundo inters en el futuro de la institucin o empresa. La estrategia
seala la direccin en la que debe desplazarse la institucin o empresa, su fuerza
motriz y otros factores que ayudarn a determinar qu productos y servicios
futuros deben tenerse y qu mercados muestran mayores potenciales.
El planeamiento y anlisis estratgico es un proceso de construccin de futuro de
la empresa y las personas, pensando en el sostenimiento de su capacidad
competitiva. Por tanto, el planeamiento y anlisis estratgico es un acto de
reposicionamiento,
innovacin
mejoramiento
permanente
contino.
Desde el punto de vista del desarrollo organizacional, el planeamiento y anlisis

estratgico es una dimensin gerencial, es un acto de toma de decisiones, es una
actitud
de
cambio
(de
las
personas
de
la
organizacin).
El nivel y madurez de planeamiento y anlisis estratgico institucional, est en

funcin del nivel de cultura humana y organizacional. Todas las personas
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pertenecientes a una institucin, deben siempre estar abiertas a "poner sus cargos
a disposicin". As mismo, toda institucin debe estar siempre abierta a producir
cambios de reposicionamiento, de innovacin o mejoramiento. El proceso de
globalizacin e internacionalizacin actual, as como, la dinmica de la
competitividad obliga a toda institucin una gran capacidad de flexibilidad en sus
estrategias productivas y de servicios, en su estructura organizativa y de su capital
humano.
Toda organizacin flexible e inteligente sabe que, cuando su personal "pone su

cargo a disposicin" no significa la oportunidad para deshacerse del mismo. La
permanencia, desarrollo y mejoramiento del capital humano de una institucin, es
una
muestra
de
su
capacidad
competitiva.
Los cambios en la organizacin, cuando se desarrolla el planeamiento estratgico,

puede significar la desaparicin de algunos puestos o funciones; puede significar,
tambin, la creacin de nuevos puestos o funciones, o la innovacin o
mejoramiento de los actuales. Por eso mismo, el capital humano de la institucin
flexible e inteligente se caracteriza por su multihabilidad, su visin integral de
procesos y su capacidad de trabajo polivalente y multifuncional. En esa
perspectiva, "poner su cargo a disposicin" no significa otra cosa que un cambio
de puesto o funcin, para garantizar el reposicionamiento, la innovacin y el
mejoramiento competitivo de la organizacin.
Pgina 15
CONCLUSIONES
La planificacin estratgica es necesaria para asegurarse la formulacin de una

estrategia
slida
para
la
empresa.
La planificacin estratgica es intil cuando la direccin no utiliza como un modo

de incrementar el nivel de conciencia estratgica en la empresa, todo sistema de
planificacin estratgica por sencillo que sea, es til, pues cumple con la misin de
proporcionar un apoyo metodolgico (poner fecha y orden a la tarea estratgica) a
algo
que
la
direccin
general
ya
quera
hacer.
La Planeacin Estratgica: Especifica la relacin de la organizacin con su

ambiente en funcin de la misin, los objetivos, las estrategias y el plan de cartera.
El anlisis del entorno est cifrado en identificar las oportunidades que se
presentan para la empresa y las amenazas que se vislumbran en el futuro.
El anlisis interno de la empresa figura en los puntos fuertes y dbiles de la
organizacin, por comparacin implcita con las dems empresas del sector. Ello
tiene que ver con su habilidad distintiva (la fortaleza principal), y se presume que
una empresa desarrolla fortalezas en el campo que considera como rea
estratgica.
Los Objetivos de la Organizacin. Se derivan de la misin. Son guas para valorar
el grado de movimiento hacia el logro de la misin y constituyen la base para
determinar los objetivos operativos para las Subunidades y los departamentos de
la
Organizacin.
El anlisis de la Cartera. Sugiere las Estrategias Corporativas que se basan en la

posicin que tienen las unidades estratgicas de la empresa en la cartera matriz.
Las estrategias de la Organizacin. Representa la fuerza relativa de cada unidad
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estratgica
de
negocio.
Los objetivos y las estrategias de la Corporacin Contenidos en el Plan

Estratgico. Se convierten en objetivos y estrategias operativos y, por medio de la
planificacin estratgica, la organizacin puede lograr la Unidad y la Continuidad
de Accin.
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CMO SE INICIA EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESARIAL?

QUE CONSIDERAR EN UNA PLANEACIN ESTRATGICA?

Filosofa institucional: comprende identidad empresarial, visin, misin,

objetivos valores marca.

matriz foda, problemtica, estrategias.

de gestin; propuesta tcnico empresaria.

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OBJETIVO DE UNA PLANIFICACIN ESTRATGICA EMPRESARIAL

IMPORTANCIA DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO PARA LA EMPRESA

Obliga a los ejecutivos a ver el planeamiento desde la macro perspectiva,

Refuerza los principios adquiridos en la visin, misin y estrategias.

Fomenta el planeamiento y la comunicacin interdisciplinarios.

Asigna prioridades en el destino de los recursos.

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Mejora el desempeo de la organizacin: Orienta de manera efectiva el

relacionados con la capacidad de realizar una gestin ms eficiente,

> Favorece a la Direccin y coordinacin organizacional al unificar

Optimiza los procesos en las reas al traducir los resultados en logros

Contribuye a la creacin y redefinicin de valores corporativos, que se

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VENTAJAS DE PLANEAMIENTO ESTRATGICO EMPRESARIAL

CUNTO ES LA INVERSIN POR ESTE SERVICIO Y CUNTO DURA?

Qu factores influyen sobre el bienestar presente y futuro de las organizaciones?

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necesariamente debe incluir el tratamiento a la influencia de los siguientes

EL ENTORNO: La organizacin existe en el contexto de un complejo

LOS RECURSOS: As como existen influencias externas sobre la

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travs de estas creencias y supuestos. As, dos grupos de directivos,

LAS BASES: El entorno, los recursos y las expectativas, en el marco

La fase ms importante del planeamiento estratgico es la puesta en

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El planeamiento estratgico brinda la perspectiva de largo plazo para la gestin de

DIFERENCIA ENTRE EL PLAN ESTRATGICO Y PLAN OPERATIVO

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Largo plazo mayor o igual a 5 aos.

Mediano plazo 2 a 3 aos.

haremos? (largo plazo)

Qu? Cmo? Dnde?

Con qu? (corto plazo).

Bsqueda permanente para desarrollar En los aspectos ejecutivos

y operativos (Da a da)

A nivel de toda la organizacin

Visin, Misin, Valores corporativos,

ROL DE LA VISIN Y MISIN ORGANIZACIONAL