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Variacin de los Niveles de Ansiedad de Trabajadores de una Empresa

Privada
Mara Isabel Revilla Gonzales
Universidad Ricardo Palma
Desde las primeras dcadas del siglo XX, existe un inters por la
ansiedad en la literatura psicolgica al considerarla una respuesta
emocional paradigmtica que ha ayudado a la investigacin bsica en el
mbito de las emociones. Dichas investigaciones se han desarrollado a
lo largo de la histrica con dos problemas fundamentales: la ambigedad
conceptual del constructo de ansiedad y las dificultades metodolgicas
para abordarlo. Estos problemas dieron lugar a que las distintas
corrientes

psicolgicas

(psicodinmica,

humanista,

existencial,

conductista, psicomtrica y, las ms recientes, cognitiva y cognitivoconductual) se ocuparan del abordaje de la ansiedad y de las similitudes
y diferencias con otros conceptos, dada la gran confusin terminolgica
con la angustia, el estrs, temor, miedo, tensin, entre otros. Esta
confusin conceptual ha sido objeto de diversos estudios (Ansorena,;
Bermdez y Luna, 1980; Borkovek, Weerts y Berstein, 1977; Casado,
1994; Cattell, 1973; Lazarus, 1966; Miguel-Tobal, 1985).
En la actualidad, angustia se utiliza como sinnimo de ansiedad, ya que
se considera a ambos como estados psicolgicos displacenteros
acompaados

de

sntomas

fisiolgicos

de

manera

frecuente,

describindose como expectacin penosa o desasosiego ante un peligro


impreciso (Surez Richards, 1995).
La ansiedad es una parte de la existencia humana, todas las personas
sienten un grado moderado de la misma, siendo sta una respuesta
adaptativa. La ansiedad sigue siendo un tema de gran importancia para
la Psicologa; su incorporacin es tarda, siendo tratado slo desde
1920, abordndose desde distintas perspectivas.

Segn el Diccionario de la Real Academia Espaola (vigsima primera


edicin), el trmino ansiedad proviene del latn anxietas, refiriendo un

estado de agitacin, inquietud o zozobra del nimo, y suponiendo una de


las sensaciones ms frecuentes del ser humano, siendo sta una
emocin complicada y displacentera que se manifiesta mediante una
tensin emocional acompaada de un correlato somtico (Ayuso, 1988;
Bulbena, 1986).
En general, el trmino ansiedad alude a la combinacin de distintas
manifestaciones fsicas y mentales que no son atribuibles a peligros
reales, sino que se manifiestan ya sea en forma de crisis o bien como un
estado persistente y difuso, pudiendo llegar al pnico; no obstante,
pueden estar presentes otras caractersticas neurticas tales como
sntomas obsesivos o histricos que no dominan el cuadro clnico.
(Marks,1986).
La caracterstica ms llamativa

de la ansiedad es su carcter

anticipatorio, es decir, posee la capacidad de prever o sealar el peligro


o amenaza para el propio individuo, confirindole un valor funcional
importante (Sandn y Chorot, 1995); adems, tiene una funcin
activadora y facilitadora de la capacidad de respuesta del individuo,
concibindose como un mecanismo biolgico adaptativo de proteccin y
preservacin ante posibles daos presente en el individuo desde su
infancia ( Miguel-Tobal, 1996). Sin embargo, si la ansiedad supera la
normalidad en cuanto a los parmetros de intensidad, frecuencia o
duracin, o bien se relaciona con estmulos no amenazantes para el
organismo, provoca manifestaciones patolgicas en el individuo, tanto a
nivel emocional como funcional (Vila, 1984).

Por su parte, desde la psicologa de la personalidad (Endler, 1975; Eysenck,


1967, 1975; Gray, 1982; Sandn, 1990) se concibe la ansiedad en trminos de
rasgo y estado. Desde el punto de vista de rasgo (personalidad neurtica), se
presenta una tendencia individual a responder de forma ansiosa, es decir, se
tiende hacia una interpretacin situacional estimular caracterizada por el peligro
o la amenaza, respondiendo ante la misma con ansiedad. En general, esta
tendencia va acompaada de una personalidad neurtica de base similar a la
timidez, apareciendo durante largos periodos de tiempo en todo tipo de
situaciones. Arslan Dilmac y Hamar (2009) Existe una gran variabilidad
interindividual en cuanto al rasgo de ansiedad, debido a la influencia tanto de
factores biolgicos como aprendidos; as pues, algunos sujetos tienden a
percibir un gran nmero de situaciones como amenazantes, reaccionando con
ansiedad, mientras que otros no le conceden mayor importancia.
Por otra parte, la ansiedad entendida como estado se asimila a una fase
emocional transitoria y variable en cuanto a intensidad y duracin; sta es
vivenciada por el individuo como patolgica en un momento particular,
caracterizndose por una activacin autonmica y somtica y por una
percepcin consciente de la tensin subjetiva. Cuando las circunstancias son
percibidas como amenazantes por el sujeto, la intensidad de la emocin
aumenta independientemente del peligro real, mientras que cuando las mismas
son valoradas como no amenazantes, la intensidad de la emocin ser baja,
aunque exista dicho peligro real. La relacin entre ambos puntos de vista es
muy estrecha, pues un individuo con alto rasgo de ansiedad reaccionar con
mayor frecuencia de forma ansiosa (Miguel-Tobal, 1996). La ansiedad rasgo y
estado se solapan en varios aspectos, al igual que le ocurre a la ansiedad
crnica y la de tipo agudo; cuando sta es intensa origina un sentimiento
desagradable de terror e irritabilidad, acompaado de fuertes deseos de correr,
ocultarse y gritar, presentando sensaciones de debilidad, desfallecimiento y
desesperacin para el individuo; tambin, puede haber un sentimiento de
irrealidad o de estar separado del suceso o la situacin.

Todo esto, indica que la ansiedad se entiende como una respuesta normal y
necesaria o como una respuesta desadaptativa (ansiedad patolgica); la
solucin para diferenciar ambas respuestas puede residir en que la ansiedad
patolgica se manifiesta con mayor frecuencia, intensidad y persistencia que la
ansiedad normal, es decir, presenta diferencias cuantitativas respecto a aquella
ansiedad. (Spielberger, Pollans y Wordan, 1984).
El sistema categorial dominante en la psicopatologa actual promueve
diferencias cualitativas tanto entre los sujetos clnicos y los normales como
entre las categoras clnicas; la diferenciacin entre ambos tipos de ansiedad
se concreta en la demanda de tratamiento por el sujeto, siendo sta de carcter
multi causal. Al tomar como base un modelo multidimensional, la diferencia
entre la ansiedad patolgica y la normal se relaciona con el grado en que se
manifiestan las dimensiones relevantes. Ante este razonamiento, se debe
tomar conciencia de la problemtica de esta distincin (Belloch y Baos, 1986;
Ibez y Belloch, 1982).
Desde otra perspectiva, se ha considerado la ansiedad patolgica como rasgo
y como estado a la vez (Spielberger, 1966, 1972), traducindose en el trastorno
en s mismo por la presencia de sntomas irracionales y perturbadores para el
individuo. Por su parte, Sheehan (1982) diferencia la ansiedad exgena
(conflictos externos, personales o psicosociales) de la endgena (autnoma e
independiente de los estmulos ambientales); la primera est ligada a la
ansiedad generalizada, mientras que la segunda es la responsable de los
ataques de pnico y en su extensin, de diversos cuadros fbicos. Por ltimo,
la ansiedad se puede dividir igualmente en primaria, cuando no deriva de otro
trastorno psquico u orgnico subyacente, o secundaria, cuando acompaa a la
mayora de las afecciones primarias psiquitricas. Asimismo, destaca una
ansiedad reactiva que es conocida como las reacciones neurticas de la
angustia, o una ansiedad nuclear, donde destacan las crisis de angustia y la
ansiedad generalizada.

En resumen, la ansiedad alude a un estado de agitacin e inquietud


desagradable caracterizado por la anticipacin del peligro, el predominio de
sntomas psquicos y la sensacin de catstrofe o de peligro inminente, es
decir, la combinacin entre sntomas cognitivos y fisiolgicos, manifestando una
reaccin de sobresalto, donde el individuo trata de buscar una solucin al
peligro, por lo que el fenmeno es percibido con total nitidez.
Es as como la siguiente investigacin plantea el siguiente problema: Cul es
el nivel de ansiedad en trabajadores de una empresa privada considerando el
gnero y la edad?
Por tanto, las hiptesis de la presente investigacin son las siguientes:
H1: Existen diferencias significativas en los niveles de ansiedad de acuerdo al
gnero en trabajadores de una organizacin.
H2: Existen diferencias significativas en los niveles de ansiedad de acuerdo a
la edad entre 21 a 30 y 31 a 40 aos en trabajadores de una organizacin
Mtodo
Participantes
La muestra de esta investigacin estuvo constituida por 20 trabajadores de una
empresa privada llamada Shark Human Solution que oscilan entre los 21 a 40
aos de edad. Todas las personas que participaron son profesionales y
estudiantes de diversas carreras universitarias o tcnicas.
Instrumento
Se aplic el Inventario de ansiedad de Beck (BAI), elaborado por Aaron T. Beck
y Robert A. Steer (2011). A continuacin la ficha tcnica:
Autores: Aaron T. Beck y Robert A. Steer
Autores de la adaptacin espaola: Jess Sanz, Frderique Vallar, Elena de la
Gua y Ana Hernndez
Fecha de publicacin del test original: 1988
Fecha de la publicacin del test en su adaptacin espaola: 2011
Administracin: Individual
rea general de la variable que pretende medir el test: Escalas Clnicas

Aplicacin: 13 aos a ms
Significacin: Evaluacin de las siguientes reas:
I. Psicologa educativa
II. Psicologa educativa
III. Neuropsicologa
IV. Psicologa forense
V. Psicologa del deporte
Administracin oral: Papel y lpiz
El puntaje total para este cuestionario se vale de la suma de las puntuaciones
alcanzadas en las respuestas de cada tem, el puntaje que se puede alcanzar
es de 21. Fue elaborado de acuerdo a la escala Likert. Cada uno de ellos se
punta en una escala de 0 a 3. La puntuacin que indica la mxima ansiedad
es de 63 puntos. La principal estrategia para interpretar una puntuacin
consiste en su comparacin con los 3 puntos de corte que el Manual ofrece y
en la obtencin de la categora de gravedad (Mnima, Leve, Moderada y
Grave) que le corresponde.
El procedimiento de validacin de dicho Inventario fue a travs del Manual se
describe los estudios de validez realizados con el test original y con la versin
adaptada. Se han realizado estudios de validez concurrente, de constructo,
discriminante, factorial y de discriminacin diagnstica. La adaptacin se hizo
sobre 6 muestras, siendo 1467 el nmero total de evaluados.
Procedimiento
Para la presente investigacin se solicit la participacin de 20 trabajadores de
una empresa privada, previa obtencin

del consentimiento informado a

quienes se les explico la investigacin que iba realizarse, adems se les pidi
su autorizacin para su participacin en dicha investigacin. Luego de aceptar
su participacin mediante un consentimiento informado, se planifico las fechas
de aplicacin, las cuales se llevaron a cabo en la misma empresa. Se les
explico la manera en que deban de contestar el instrumento, aclarando
cualquier duda que tuvieran. El formato del consentimiento informado se
presenta en el anexo A.

Resultado
Los hallazgos de la presente investigacin son interesantes, y al mismo tiempo
sugieren una serie de interrogantes tal como se puede observar en las tablas
correspondientes a la presentacin de los resultados.
As en la tabla 1 estn los datos referido a los participantes de acuerdo al
gnero (Cdigo 1 = Femenino, 2 = Masculino) a gnero femenino y masculino
y al rango de edades (Cdigo 1= 21 a 30 aos y cdigo 2 = de 31 a 40 aos),
los puntajes y la categora respectiva.

Tabla 1
Resultados de la Prueba de Ansiedad de Beck en participantes Hombres y Mujeres
considerando la edad, el puntaje, categora de ansiedad.
Participantes
Gnero
R- Edad
Puntaje
Categora
1

Nivel mnimo de ansiedad

Ansiedad Leve

16

Ansiedad moderada

17

Ansiedad moderada

20

Ansiedad moderada

Ansiedad Leve

Ansiedad Leve

21

Ansiedad moderada

Nivel mnimo de ansiedad

10

Nivel mnimo de ansiedad

11

19

Ansiedad moderada

12

Nivel mnimo de ansiedad

Como primer hallazgo de la presente investigacin, tras aplicarse el estadstico


de contraste, se evidencia que no existen diferencias significativa (Z = -,606) en
el mencionado factor en funcin del sexo, encontrndose un rango promedio de
5.92 en hombres y 7.08 en mujeres y una U de 14.50 (Ver tabla 2).
Tabla 2
Comparacin de los puntajes del factor ansiedad entre gneros empleando la prueba U
de Mann Whitney
Categora

Ansiedad

Participantes

Rango

Suma de

U de Mann-

Promedio

Rangos

Whitney

14.50

Masculino

5.92

35.50

Femenino

7.08

42.50

Total

12

-,606

*p < 0.05

Del mismo modo, en la tabla 3 se presenta los datos sobre la hiptesis 2 en la


que se observa el factor ansiedad entre edades. En el cual se observa un
rango promedio de 7.50 para el cdigo 1 = 21 a 30 aos y para el cdigo 2 =
31 a 40 aos un rango de 5.50. Y un puntaje U de 12, el cual no es
significativo.
Tabla 3
Comparacin de los puntajes del factor ansiedad por rango de edad
empleando la prueba U de Mann Whitney
Categora

Edades

*p < 0.05

Participantes

Rango

Suma de

U de Mann-

Promedio

Rangos

Whitney
12

21 a 30 aos

7.50

45

31 a 40 aos

5.50

33

Total

12

1.17

Discusin
Lo hallado en la presente investigacin es interesante, as con respecto a la
tabla 1, se muestran los datos obtenidos por los 12 participantes. Se encontr
que los participantes 1, 9,10 y 12 obtuvieron puntajes que lo ubican en una
categora de nivel mnimo de ansiedad lo cual se halla una concordancia con
lo que plantea Arslan, C. Dilmac, B Y Hamar, E. (2009). Que manifiesta que en
la actualidad existe menor nivel de ansiedad, ya que la mayora de las
personas se enfocan en factores sociales, personales, evitando el estrs, la
depresin y la ansiedad.
Los participantes 2, 6,7 obtuvieron puntajes que se ubican en una categora
Ansiedad Leve, de igual manera los participantes 3, 4, 5, 8, 11 se encuentran
en la categora Ansiedad Moderada de acuerdo con (Spielberger, Pollans y
Wordan, 1984). Se puede constatar que la ansiedad moderada o patolgica se
presenta con mayor frecuencia y persistencia a diferencia de la ansiedad
mnima.
As con respecto a la primera hiptesis, segn datos expresados en la tabla 2,
se determina que no existen diferencias significativas en los niveles de
ansiedad de acuerdo al gnero, es decir en Mujeres y Hombres.
No obstante, se expresa que las mujeres tienden a mostrar mayor nivel de
ansiedad en comparacin de los hombres. Por lo que respecta a lo sealado,
se encuentra una similitud con lo propuesto por el autor

(Surez Richards,

1995). Quien manifiesta que las mujeres tienden a mostrar ms categora de


ansiedad por preocupaciones familiares, sociales o laborales.
Finalmente, segn datos expresados en la tabla 3, se determina que no existen
diferencias significativas en los niveles de ansiedad de acuerdo a la edad de los
participantes, por lo cual se acepta la hiptesis planteada en un inicio. Por
ende, los participantes entre edades de 21 a 30 aos de edad tienen niveles

mayores de ansiedad en contraste a los participantes cuyas edades son de 31


a 40 aos.

Lo encontrado revela semejanza con lo hallado por (Sandn y Chorot, 1995);


quien manifiesta que la ansiedad vara entre las edades, as como tambin
Arslan Dilmac y Hamar (2009) nos manifiesta que la ansiedad esta debida a la
influencia de factores biolgicos como aprendidos; as pues algunos sujetos
tienden a percibir un gran nmero de situaciones como amenazantes,
reaccionando con ansiedad, mientras que otros no le conceden mayor
importancia.

CONCLUSIONES
Luego del trabajo realizado, se puede llegar a algunas conclusiones, tal como
se detallan a continuacin:
1. Los niveles de Ansiedad son mayores en las Mujeres que en Hombres.
2. Existe similitud en los niveles de ansiedad en los trabajadores de una
empresa en funcin al sexo.
3. Los participantes entre edades de 21 a 30 aos de edad tienen niveles
mayores de ansiedad en contraste a los participantes cuyas edades son
de 31 a 40 aos.
RECOMENDACIONES
Los resultados sugieren las siguientes recomendaciones:
1. Realizar un estudio ms profundo sobre la sintomatologa ansiosa que
presentan los participantes.
2. Utilizar otros Instrumentos de evaluacin de ansiedad.
3. Escoger participantes de otras organizaciones para enriquecer las
comparaciones.
4. Se puede realizar una comparacin de niveles de ansiedad de
trabajadores de empresas privadas en provincia con trabajadores de
Lima.

5. Realizar ms investigaciones respecto a este tema, considerando una


muestra mayor, ya que en la actualidad est siendo un tema base en el
mbito organizacional.

RESUMEN
ABSTRACT

REFERENCIAS
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Labrador (Eds.), Manual de Modificacin de conducta (pp. 229- 264).
Madrid: Alhambra.

Anexo A
Consentimiento Informado
Sr. (Srta.)
Por la presente le solicito su amable colaboracin para la administracin de una Prueba
Psicolgica.
Este es un trabajo de prctica del Curso de Taller de Investigacin II correspondiente a la
Carrera de Psicologa, la cual estoy cursando en la Universidad Ricardo Palma.
Se garantiza la idoneidad, pertinencia y privacidad de la informacin recolectada y me
comprometo a brindarle los resultados de esta evaluacin, luego de concluido los anlisis
respectivos.
En seal de aceptacin de lo sealado, marco a continuacin.
Lima, 23 de Abril 2014

Aceptacin: SI

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