Los 100 Mejores Post Desenredando La Red

3 aos Desenredando la red
Los 100 mejores post

Recopilacin de artculos del blog www.desenredandolared.com
entre febrero de 2011 y enero de 2014
Autor: Manolo Rodrguez
Edicin gratuita
Los logos son una creacin de Pasquino Comunicacin
3 aos Desenredando la red is licensed under a Creative Commons

Reconocimiento-CompartirIgual 3.0 Unported License.
Creado a partir de la obra en www.desenredandolared.com.
Intento desenredar la red

pero a veces me enredo en ella
Este ebook es una recopilacin de los artculos que he publicado en

Desenredandolared.com durante casi tres aos. Dentro estn ms de
400 horas de trabajo. Cada post, como media, suelo tardar en
escribirlo entre cuatro o cinco horas. S que me ha salido un poco
largo (340 pginas), pero tampoco hay que leerlo de una tirada.
Estos 100 post no son los 100 primeros que he escrito. Se han
quedado fuera algunos que ya sea por su calidad o porque han
perdido actualidad no han entrado en esta seleccin.
Aqu estn desde el primero, No le digas a mi madre que soy
community manager dile que toco el piano en un burdel, con el que
inici el blog el 28 de febrero de 2011, hasta Las cifras ms importantes
de las redes sociales en 2013, que publiqu el 7 de enero de 2014.
No los he ordenado por fecha de publicacin, sino por categoras. Muy
similares a las que tena el blog antes del rediseo de septiembre de
2014. Las categoras son: Redes sociales; Facebook; Twitter; Google;
Estrategia digital; Marca personal 2.0; Casos de xito en redes sociales;
Blogs; Herramientas online; Eventos 2.0 y Manifiesto Cluetrain.
Lo bueno de un ebook como este es que se puede leer a cachos, saltar
de categora en categora, empezar por el final o acabar por el
principio. En el sumario, si pinchas o tocas en el ttulo del post o en la
categora te llevar directamente a la pgina.
Muchas gracias por descargarlo y espero que te guste.
Manolo Rodrguez
ndice
Redes sociales
No le digas a mi madre que soy community manager dile que toco el piano en un burdel
Dejad que Facebook y Twitter se acerquen a m
Doctor digital, tengo cura? Mi ego en las redes sociales se ha resfriado
Pon un botn social (de lo que sea) en tu vida
Pues Google+ no es para tanto
La realidad de los medidores de influencia social o quin la tiene ms grande (la influencia)
Los bancos espaoles tambin necesitan un rescate en redes sociales
La geolocalizacin o cuntale a tus amigos dnde ests ahora
Las cifras ms imporantes de las redes sociales en 2013
Facebook
Que ganas de matar a Facebook
El extrao (y exitoso) caso de Zara en Facebook
Comprobado: la compra de fans en Facebook no incrementa las visitas a tu web
EdgeRank, quin demonios es Facebook para decirme lo que tengo o no tengo que leer?
La TVG borra comentarios crticos en su Facebook tras la dimisin del presentador Alfonso Hermida
Twitter
Si no te gusta tu Twitter, tralo a la basura y hazte otro Twitter
Twitter traslada el poder de los blogs a nuestro bolsillo
La Familia Real se lo pasa en grande en Twitter
Las 38 reglas de Twitter que sigo (casi) siempre
Froiln casi le gana al Rey en Twitter
El Rey, en Twitter: En Botsuana todo se manifica
En Twitter se coge antes a un mentiroso que a un cojo (Bara-Madrid)
Dejad que los famosos se acerquen a Twitter
Cmo conseguir gratis 9.500 seguidores en Twitter en 24 horas
El cuento del tweet volador y sus 500 retweets en 48 horas
Las 60 mejores cuentas de Twitter con ofertas de empleo
@inditex, @telefonica, @bancopopular, @repsol, @campofrio y otras 40 cuentas fantasmas de
empresas que no tuitean
Twitonomy, la herramienta gratis de analtica de Twitter (casi) perfecta
3 grandes herramientas para analizar una cuenta de Twitter: socialbro, twitonomy y wazzia
Opel desafa a Twitter con sus tweets que se salen de los mrgenes
Casos de xito en redes sociales

6 casos espaoles de errores en social media
4 casos de xito de emprendedores espaoles en social media (I)
4 casos de xito de emprendedores espaoles en social media (II)
4 casos de buenas prcticas de emprendedores espaoles en redes sociales
4 casos de xito de emprendedores espaoles en redes sociales (III)
Euro6000, un ejemplo de buenas prcticas en redes sociales
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Estrategia digital
Marketing generoso: ofrece gratis lo que sabes para ganar lo que vales
23 consejos para una buena estrategia de marketing de contenidos
Amancio Ortega, pionero de la comunicacin 2.0 desde hace 30 aos
Me ro yo de los gurs del social media
Caso prctico: cmo subir en el ranking Alexa del puesto 648.525 al 164.080 en slo dos meses
Pull & Bear estrena en A Corua su nueva tienda 2.0
La estrategia de social media de Guardiola y Mourinho
Te cambio tus datos personales por contenidos personalizados en internet y televisin
Pull&Bear e Inditex le dan otra vuelta al concepto 2.0
Las emociones son la gasolina del mundo, tambin en socialmedia
Blogs
Los 6 pasos que sigo para promocionar un post despus de publicarlo (I)
Los 6 pasos que sigo para promocionar un post despus de publicarlo (y II)
Cmo me sirve la analtica web para mi blog
Mis 10 blogs de cabecera sobre redes sociales y marketing online
Los 21 plugins que tengo instalados en mi blog de wordpress
As se elimina el virus hacked by hacker de un blog de wordpress
Marca personal 2.0

La importancia de la marca personal 2.0 para universitarios en paro
Hazte un nombre y crea tu marca personal a travs de un blog
No me digas en Linkedin lo que has hecho, sino lo que eres capaz de hacer
Herramientas online
Dropbox y box.net, dos grandes servicios de almacenamiento en la nube
Instapaper y Pocket, las dos mejores herramientas para guardar enlaces y leerlos despus
Gua rpida (tres pasos) para suscribirte a RSS
Los cdigos QR o cmo enlazar el mundo real con internet
Recapcha o cmo pedirle una parte de sus beneficios a Google
12+1 webs para crear un currculum vtae que llame la atencin
8 herramientas web gratis para comprobar si han plagiado tu blog
15 herramientas gratis para medir la velocidad de carga de una web
Las 40 herramientas gratis de socialmedia y community management que suelo usar
12 herramientas online gratis para reducir el tamao de una imagen
Shared, el servicio de almacenamiento en la nube que da 100 GB gratis S, 100 gigas gratis!
Wildfire, una gran herramienta gratis que compara pginas de Facebook y cuentas de Twitter y Google+
12 bancos de imgenes gratis para conseguir fotografas para blogs o webs (I)
12 bancos de imgenes gratis para conseguir fotografas para blogs o webs (y II)
Cmo conseguir gratis 10 teras de almacenamiento en la nube
5 herramientas gratis para analizar tu pgina de Facebook o la de la competencia
Los 20 mejores servicios gratis de almacenamiento en la nube (revisin 2013)
SharedCount muestra dnde y cunto se comparten los artculos en las redes sociales
8 bancos para descargar msica gratis y libres de derechos de autor
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Google
Google Maps ha matado el romanticismo aventurero
Qu miedo! Google se vuelve an ms inteligente y ms humano
El libro Desnudando a Google deja en cueros al gran buscador
Eventos 2.0
Resumen de la primera jornada (sesin matutina) del B-web de A Corua
Resumen de la primera jornada (sesin de tarde) del B-web de A Corua
Resumen de la segunda jornada (sesin de maana) del B-web de A Corua
Compostweets, evento de social media o mercadeo social
Las 10 pldoras que deja el congreso Santander Social Weekend
El #EBE12 o la caja de bombones de Forrest Gump
Compostweets 2013, un tringulo digital impecable
Inlugo, la pasin por bandera en las redes sociales
Resumen #EBE13: ni fro ni calor, sino todo lo contrario
Manifiesto Cluetrain
Los consumidores tenemos poder real y lo sabemos
Los jefes de La Noria no se leyeron el Manifiesto Cluetrain
Cluetrain: por fin, la conversacin humana ha vuelto gracias a internet
Cluetrain, la web no es un lugar para la publicidad convencional
Cluetrain: la empresa, ante la encrucijada de internet
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Periodismo digital
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El suicida, el periodista y el Rey
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Podr la prensa hacer el cambio del papel a internet sin que salte la sangre?
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Los medios ven al social media como a un enemigo
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Los peridicos no saben usar Facebook y Twitter
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El entierro de los peridicos de papel est a la vuelta de la esquina?
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6 razones por las que un periodista debe escribir un blog
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Ahora nosotros damos las noticias. Mientras el periodismo languidece, la sociedad se convierte en periodista 334
El futuro de la prensa no es ser el cuarto poder, sino el contrapoder
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Miscelnea
Vapuleados en internet: Feijo carga contra el presidente de la Xunta de Galicia
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Redes sociales
No le digas a mi madre que soy community manager

dile que toco el piano en un burdel
El otro da fui a comer con mi madre. Mientras hojebamos la carta me asalt con una pregunta normal en
una madre.Cmo te va la vida, hijo?
-Bien. Quiero ser community manager, le contest mientras segua pensando si elegir entre carne o pescado.
Mi madre levant los ojos de la carta y me mir por encima de sus gafas recin estrenadas.
-Community qu?.
-Community manager, mam. Responsable de comunidad le respond.
Volvi la mirada por unos segundos a la carta y cmo no le debi gustar lo que acababa de escuchar solt a
bocajarro:
-Ah. Responsable de comunidades de vecinos? Y para eso te pagamos la carrera de periodismo.
-Mam le dije con cario-, ni pap ni t tuvisteis que pagar nada porque los cinco aos me dieron beca.
-Ya acept mi madre-. Pero pasarte al sector inmobiliario no tiene mucho futuro con la que est cayendo.
-Que no tiene nada que ver con pisos, es con internet.
-Ah. Ya dije yo que eso del aipad no iba a ser bueno.
Redes sociales
No hubo manera de convencerla. Le dije que el periodismo escrito, el que publica las noticias con 24 horas
de retraso, est medio muerto y necesita refundarse. Pas toda la comida intentndole explicar que ahora los
mercados son conversaciones (Manifiesto Cluetrain dixit); que las conversaciones en internet hacen posible
que aparezcan nuevas y poderosas formas de organizacin social y de intercambio de conocimientos
(Manifiesto Cluetrain redixit); que no hay secretos, que el mercado en la red sabe ms que las empresas sobre
sus propios productos, y tanto las noticias, buenas o malas, se las comunican a todo el mundo (de nuevo los
pesados de Cluetrain que escribieron el manifiesto en 1999! y sigue igual de fresco ahora).
Comunicacin directa
Pero la clave radica en que lo que haban dicho estos visionarios hace doce aos continua vigente ahora, y
an con ms fuerza: Las empresas ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente. Y aqu
es donde le expliqu, casi de rodillas, que entran en escena los community managers. Esos especialistas,
que para eso han estudiado y se han formado, que median entre las compaas y los consumidores, y utilizan
la nueva forma de comunicarse que ofrecen las redes sociales para que las dos partes salgan beneficiadas.
Pero no hubo forma de convencerla. Eso del feisbu no tiene futuro?, me solt poco antes del segundo plato.
De Twitter, Youtube o Foursquare ya ni hablamos.
En la pelcula Primera Plana, del memorable Billy Wilder, protagonizada por Jack Lemmon, Walter Matthau
y Susan Sarandon, un plumilla le dice a un compaero: No le digas a mi madre que soy periodista, ella
piensa que soy pianista en un burdel.
Por eso, si te cruzas algn da con mi madre no le digas que soy community manager, dile que aporreo las
teclas de un viejo y polvoriento piano en un prostbulo de mala muerte que cierra sus carcomidas puertas
cuando comienza a salir el sol.
P.D. De todas formas se me olvid decirle a mi madre, quiz, la ms importante de las 95 tesis del Manifiesto
Cluetrain. Los consumidores tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien ms
vendr y nos dar mayor atencin, ser ms interesante y divertido para jugar. Estaban hablando hace ms
de una dcada, por ejemplo, de la estrategia de Apple en los ltimos aos, de Facebook, de Twitter?
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Redes sociales
No s quin se lo dijo, porque mi madre no est enchufada a internet de momento-, pero se enter del
primer post que inaugur este blog. Le hizo gracia eso de salir en internet y que ni ella ni mi padre me
tuvieron que pagar la carrera de periodismo porque los cinco aos me dieron beca.
Anda mosca porque sabe que estoy enredando con el aipad, me dijo ayer. Y como buena madre aprovech
para aconsejarme que tenga cuidado con conectarme en el trabajo a Facebook y a Twitter no lo pronunci
as, pero yo la entend-. Por eso me ha dado la idea para este segundo comentario en el blog.
Ya lo dice el evangelio de Marcos (10, 13-16), el de Lucas (18, 15-15) y el de Mateo (19, 13-15): Dejad que
los nios se acerquen a m, y no se lo impidis porque de los que son como stos es el Reino de los Cielos.
Tranquilos. No voy a hablar de la Biblia. Slo es un guio para que no dejis de leer el post. Dos mil aos
despus hay que volver a repetir este versculo pero cambiando a los nios por las redes sociales.
Recientemente se ha publicado que el 40% de las empresas bloquea el acceso a Facebook y Twitter. En
Espaa los trabajadores dedican 30 minutos al da de su extensa jornada laboral sin contar las horas extras
gratis- a consultar las redes sociales. 30 minutos al da!!! Pero si son ms rentables que los que salen a la
calle a fumar y se fuman ms de media hora de curro cada da. Tambin los hay que hacen las dos cosas.
Pero eso da para otro post.
Otro estudio a nivel mundial seala que la clasificacin de pginas que ms han sido bloqueadas por las
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Redes sociales
empresas est liderada por Facebook (23%), seguida de MySpace (13%) y YouTube (12%). De las 10
primeras webs prohibidas, cinco son redes sociales. No son pginas porno, son de redes sociales aunque
ms de uno tambin las utilice para satisfacer sus necesidades ms primarias. Que tambin los hay.
Sin miedo
Pero, por qu tener miedo a las redes sociales? No muerden. Al menos, por ahora, no se ha demostrado lo
contrario. Tambin hace aos hubo problemas al poner barra libre de internet en la oficina. Van a estar
todo el da chateando?, se escandalizaban los jefes. Ahora nos escandalizaramos nosotros si un da
llegamos al trabajo, encendemos el ordenador y est cortada internet. No han hecho lo mismo recientemente
los gobiernos dictatoriales de Argelia, Egipto o Libia?
Tampoco vale que los jefes levanten la bandera de la distraccin laboral para justificar el corte a las redes
sociales en el trabajo. Pueden servir de ayuda; otra herramienta para mejorar nuestro trabajo. No para un
albail no tengo nada contra los albailes- que se pasa el da en el andamio, pero s para su encargado, por
ejemplo, para estar en contacto con otros profesionales y mejorar su trabajo. Para los periodistas -conseguir
noticias-, para los mdicos intercambiar opiniones-, etc. Y evidentemente tambin se usan para compartir
un video en Facebook o twitear un comentario que te ha gustado. No todo va a ser curro.
Porque las redes sociales no son ni buenas ni malas. Ser bueno o malo el uso que hagamos de ellas. Como
los cuchillos. Depender de nosotros que nos cortemos o no. Lo que est claro es que ya estn aqu y han
venido para quedarse. Facebook y Twitter quiz mueran dentro de unos aos, pero su esencia, la de que
queremos estar comunicados entre nosotros, no va a morir. Todo lo contrario. El mvil y la posibilidad
de estar conectados 24/7/365 (las 24 horas del da, los 7 das de la semana, los 365 das del ao) va a hacer
crecer de manera exponencial lo que para algunos todava es una moda.
Pero da igual, sino te dejan consultar Twiter en el ordenador de la oficina lo puedes hacer en tu mvil. O es
que tambin te van a requisar el telfono como cuando eras pequeo la maestra te quitaba la pelota para que
no jugases en el pasillo entre clase y clase?
Lo dicho. Dejad que Facebook y Twitter se acerquen a m, porque de ellos es el reino de los cielos. Amn
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Redes sociales
Todos necesitamos alimentar de vez en cuando algunos con ms asiduidad que otros ese pequeo
monstruo que llevamos dentro que se llama ego. Y las redes sociales explotan y potencian hasta lmites
insospechados esa necesidad. La gestin de la vanidad es una asignatura que Facebook, Twitter, Tuenti,
Foursquare, Linkedin la tienen muy bien aprendida. Su estudio podra llenar una tesis doctoral, pero por
ahora se va a quedar en un simple (es que mi ego 2.0 anda un poco resfriado) comentario en un blog.
Vanidad de Facebook
Qu es lo primero que miramos cuando entramos en nuestro perfil de Facebook? La esquina superior
izquierda. All es donde nuestra vanidad va a engordar un par de kilos. En rojo, para llamar todo lo posible
la atencin, aparecen cuntas solicitudes de amistad tenemos (umm, hay gente que quiere ser amiga ma);
cuntos mensajes directos nos han enviado nuestros amigos (umm, slo a m) y cuntas nuevas notificaciones
tenemos (umm, gente que ha escrito en mis comentarios).
Y nuestro ego sigue engordando cuando Facebook nos dice cuntos me gustas hemos recibido de
comentarios que hemos realizado. Umm, mi ego est empezando a recuperarse. Tambin nos da la
posibilidad de saber los amigos que tenemos y pertenecer a diferentes grupos. La idea de pertenencia nos
persigue desde que nacemos y est tambin relacionada con nuestro ego.
Seguidores en Twitter
La gestin de la vanidad que realiza Twitter tambin es para enmarcar. Es raro que antes de leer los
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Redes sociales
primeros twetts no llevemos la mirada al nmero de seguidores que tenemos. Es el mejor dato para que
crezca nuestro ego en esta red social, pero tambin nos da la oportunidad de visualizar cuantos mensajes
directos nos han mandado (umm, slo a m); cuantas menciones hemos recibido (umm, a alguien le intereso);
cuntos de nuestros tweets han sido retuiteados (es que nuestras aportaciones son la leche. Mi ego 2.0 ya va
estando mejor) o en cuntas listas estamos (empiezo a ser un gur porque la gente ya me clasifica).
Adems, existen aplicaciones que permiten medir nuestra influencia!!! en Twitter (esto para nuestro ego
2.0 es muy importante); saber quines nos han dejado de seguir en Twitter (por qu si mis comentarios son
muy interesantes?) o cuantificar cuantas personas han visualizado los enlaces que hemos compartido (esto es
superimportante para nuestra vanidad). Mi ego est ya casi recuperado.
Orgullo en Foursquare
Foursquare, la red social de geolocalizacin que nos permite publicar nuestra ubicacin fsica en internet y
compartirla con nuestros amigos, eleva nuestra vanidad hasta casi el infinito Quin se resiste a no hacer
un check-in en el Madison Square Garden de Nueva York, al pie de la Torre Eiffel de Pars o en la Plaza de
San Pedro en el Vaticano para que se enteren nuestros contactos y se mueran de la envidia? Foursquare
tambin nos da la posibilidad de ser major de los lugares en los que hemos hecho check-in. Esto para el
ego 2.0 es la leche.
Es la vanidad, un concepto intangible, pero muy presente en nuestras vidas, la que moviliza nuestra
participacin en las redes sociales. No es la causa principal o s? de que entremos cada da en nuestros
diferentes perfiles, pero si nuestro ego 2.0 se constipa seguro que tambin se acatarra nuestro ego 1.0. El
mo, por ahora, est a salvo de resfriados.
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Redes sociales
ltimamente, las pginas webs y los blogs parecen una mercera: todos estn llenos de botones: que s un
botn para compartir en Facebook; que si otro botn para compartir en Twitter; que si un botn para
compartir en Linkedin; que si otro botn para compartir en Tuenti; que si un botn de sguenos en
Facebook, que si otro botn de sguenos en Twitter, que si un botn para las RSS En algunos, el espacio
dedicado a los botones sociales ya es ms grande que el ocupa el titular de las informaciones.
No hay pgina web o blog que se precie que no posea media docena de botones para que los lectores
pinchemos en ellos. Poner un botn social (de lo que sea) en tu vida es la nueva moda. Es la fiebre de los
botones, una carrera desenfrenada por hacer ms social nuestra pgina web o blog.
Y no tenamos ya suficientes botones en nuestras vidas que Twitter acaba de lanzar uno nuevo; al da
siguiente lo imit Google, y un da ms tarde se anunci que Linkedin est preparando otro botn para
facilitar a los usuarios el envo directo de su currculum a las ofertas que se publiquen en las pginas de
empleo. A partir de ahora visitar una web va a ser como entrar en el ascensor de un gran hotel: todo va a
estar lleno de botones.
Twitter
El nuevo botn de Twitter, que debut la pasada semana, permite a los dueos de las pginas webs incluirlo
en sus sites para que los usarios, con un solo clic, se hagan seguidores de la cuenta en Twitter. Muchas
pginas ya disponan de este botn, pero la aplicacin te llevaba a la pgina de Twitter donde el usuario tena
que confirmar que quera seguir a esa cuenta. Con el nuevo botn este paso se salta y con un solo clic ya se
puede seguir la cuenta que se quiera. La idea es similar al Me gusta de Facebook.
Twitter introdujo esta novedad el mircoles 1 de junio. Al da siguiente, Google anunci el botn Google +1
que no es ms que una copia del Me gusta de Facebook. Tras entrar en nuestra cuenta de Google,
podremos valorar un contenido o una pgina web. Despus, cuando nuestros contactos hagan una bsqueda
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Redes sociales
les aparecer ese +1 que hemos dado asociado a los resultados.
Ms social
Y como posesos, todos nos hemos puesto manos a la obra para incorporar estos ltimos botones sociales a
nuestras webs. Y para qu? Para hacer ms sociales nuestros sitios? Puede ser. Pero ni Twitter ni Google
dan nada gratis.
Google, que es muy listo, por algo es el lder por ahora de bsquedas en internet est obligando a las
pginas webs a que incorporen el botn +1. De no hacerlo sern penalizadas en su posicionamiento en el
buscador ya que no tendrn +1 asociados. Adems, Google ir rastreando el contenido que ms nos guste
y adaptar las bsquedas a nuestra personalidad. Es un paso ms de ese servicio que da cuando buscamos
un viaje, por ejemplo, a Roma, y en la siguiente bsqueda no para de salir publicidad de hoteles en Roma en
el lateral derecho.
Tanto el botn de Twitter como el de Google tambin les van a ayudar a realizar un seguimiento de las
pginas webs que visitamos con lo que conocern mejor que nadie cules son nuestras preferencias. Y de
esto, que parece hasta bueno, a vender nuestros gustos como consumidores a empresas especializadas se
tarda menos que hacer un clic en un botn social. Pero mientras, pongamos un botn (de lo que sea) en
nuestra vida. No vaya a ser que digan que somos antisociales.
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Redes sociales
Ayer le pregunt a uno de mis amigos: Ya ests en Google+? En Google+?, qu es eso?, me inquiri con
el ceo fruncido. Es una nueva red social que acaba de sacar Google, le respond. Es parecida a Facebook,
pero tiene unos crculos en los que metes a la gente que quieras y lo que publicas slo lo leen ellos. Parece
que tiene buena pinta, me dijo, pero no voy a tener dos facebooks para lo mismo.
Razn no le falta. Desde su alumbramiento hace un par de semanas, Google+ ha revolucionado el mundo de
las redes sociales. Perdn, ha revolucionado a los que hablan de las redes sociales, porque muchos de los que
estn en ellas (el gran pblico) an desconocen su existencia o no han tenido el suficiente inters para pedir
una invitacin a alguien que ya est dentro.
Virtudes y defectos
Este post no pretende ayudar a utilizar Google+. Vaya, seguro que acabo de perder varios miles de lectores
de una tacada. Para ello ya hay infinidad de extensas y muy buenas recopilaciones de artculos, ayudas
oficiales, trucos, aplicaciones, videos, mas videos Adems, an no hay demasiadas personas dentro de esta
red social para experimentar al cien por cien. Lo que pretende es recoger las virtudes y defectos que tiene
Google+, e intentar explicar porqu deberamos cambiarla, o no, por Facebook y, en menor medida, por
Twitter. Porque como dijo mi amigo: no voy a tener dos facebooks para lo mismo. No veo al gran pblico
actualizando ms de una red social generalista todo los das. No lo veo.
En primer lugar, Google ha aprendido de sus errores. Los batacazos de Wave y Buzz le han enseado que
si quiere tener xito debe incluir su red social dentro de todos los servicios que ofrece (buscador, gmail,
reader, docs, Youtube, mapas). Su idea es convertir en social todos sus servicios. Y con Google+ lo ha
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Redes sociales
conseguido. Tampoco hay que olvidar que Google cuenta con unos 1.000 millones de usuarios de sus
servicios, que son potenciales clientes de Google+.
Privacidad
Vamos al meollo. Por qu Google+ y no Facebook? Adems de por su sencillo, fcil y simple diseo,
aunque muy parecido al de Facebook, la nueva red social destaca por la importancia que le da a la
privacidad y la idea de los crculos. A parte de eso, no propone nada excesivamente innovador. Google+
est bien, pero tampoco es para tirar bombas de palenque.
Google+ ha atacado a Facebook por uno de los sitios donde ms le duele: la privacidad. Muchos de los que
estamos en Facebook nos quejamos de que no queremos que lo que publiquemos lo lean todos nuestros
contactos. Por eso, tambin muchos no aceptamos como amigos a personas que no conocemos bien. Ya s
que existen el candado, las listas y los grupos, pero la activacin de la listas est tan escondida, tan oculta,
que parece que no quieren que las usemos y los grupos tambin tienen una aplicacin limitada.
Crculos
Esta carencia de Facebook, Google+ la ha solucionado (y muy bien, adems de ser muy sencilla) con los
crculos. Con ellos podemos dividir a nuestros contactos en grupos (familia, amigos, conocidos, trabajo) a
los que slo les llegar la informacin que nosotros queremos (tambin se hace de una forma muy sencilla).
La verdad es que es bastante tranquilizador saber a quin comparto determinada informacin y a quin no.
Tambin puedo compartirla con varios crculos a la vez o con todos. Y si alguno de mis contactos no est en
Google+, recibir mi comentario a travs del correo. Para los que se han visto obligados a tener un perfil
personal y otro profesional en Facebook, Google+ tambin es la solucin. Esta nueva red social tambin da
la opcin de seguir a gente aunque ellos no te sigan, como sucede en Twitter, pero si ya tenemos Twitter
para qu nos vamos a pasar a Google+? Digo yo.
Dicho esto, la nica virtud relevante que animara a un usuario de Facebook a cambiarse a Google+ sera ese
control de la privacidad, poder diferenciar a quin envo mis actualizaciones. Pero si vemos que muchos de
los usuarios de Facebook no han entendido del todo cmo proteger sus contenidos (no es difcil encontrar
perfiles totalmente abiertos en los que se muestran comentarios e imgenes muy personales) y un 70% de
ellos, segn un estudio, no ha tocado sus opciones de privacidad, parece que la gran virtud de Google+ le
resulta indiferente a la gran masa de usuarios. La que va a decir si es un xito o no.
Estar donde estn mis amigos

Y para terminar, dos reflexiones muy acertadas que he ledo: Cuando me preguntan qu es mejor si la PS o
la XBox, yo siempre aconsejo la que tengan tus amigos. Pues con Facebook y Google+ va a ocurrir lo
mismo.
Y la segunda es an ms clara: si a mis amigos (la mayora totalmente profanos en cualquier tema que se
tenga que hacer frente a una pantalla) no les engancha, yo estar donde estn mis amigos. Pues eso.
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Redes sociales
La realidad de los medidores de influencia social

o quin la tiene ms grande (la influencia)
Este post se me ocurri el otro da despus de leer la bio de Twitter de una persona (se dice el pecado pero
no el pecador) en la que, entre otras informaciones, publicitaba su ndice klout. S, como lo habis ledo: su
ndice klout en su bio de Twitter. Por cierto, deber cambiarlo cada poco tiempo porque hay veces que
flucta ms que una montaa rusa.
Para los que no tengan muy claro qu es el ndice klout es el medidor de influencia en redes sociales ms
reconocido en internet. Tambin hay otros como Kred o Twitalyzer pero Klout se lleva la mayor parte del
pastel. Todos ellos se encargan de decirte quin la tiene ms grande la influencia.
Pero qu es klout? Es una aplicacin web gratuita que, despus de conectar todas las redes sociales en las
que estamos, nos ofrece un nmero (del 1 al 100). Cunto ms cerca estemos del 100 quiere decir que nuestra
presencia, influencia, popularidad, relevancia, autoridad, prestigio, o cmo queramos llamarlo, en internet es
mayor. Lo dicho, quin la tiene ms grande. Pero, sirve para algo saber nuestra influencia? Nos puede
valer para conseguir trabajo, una mejor habitacin en un hotel o que nos dejen entrar antes a una discoteca
sin esperar la cola? Los ejemplos, un poco ms abajo.
Lo que hay que ver

De vez en cuando me he encontrado con algn blog que tiene colocado el ndice Klout del autor, tambin he
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Redes sociales
visto que algunos optan por el de Kred, pero el Klout en la bio de Twitter Lo que hay que ver.
Pero no hay que tomrselo a cachondeo. Quiz los raros somos nosotros. Los norteamericanos que, pese a la
velocidad de internet, las redes sociales y toda esta parafernalia, van un paso (o dos) por delante de nosotros
estn contratando a gente, entre otras aptitudes, por su ndice Klout. No os lo creis? Para un puesto de
trabajo en San Francisco pedan como mnimo que el candidato tuviese un ndice klout de 35. Pero no hay
que irse tan lejos. En Francia ha ocurrido lo mismo.
Uno de los casos ms sonados fue el del canadiense Sam Fiorella, experto en marketing y con una gran
trayectoria profesional, que por tener un klout 32 no fue nombrado vicepresidente de una gran agencia. As
estn las cosas.
Trato preferente
Volviendo a Estados Unidos. Ya hay empresas que otorgan un trato preferente a los clientes que tienen un
ndice Klout alto. El objetivo es que si despus hablan bien de esa empresa (hotel, discoteca, restaurante), la
publicidad ser impagable.
Tampoco os lo creis? El Palms Casino Resort en Las Vegas comprueba el klout de sus clientes y el que lo
tiene ms grande, perdn, el que lo tiene ms alto, les trata de una manera especial. Les dan mejores
habitaciones que las que haban reservado o hasta un masaje gratis.
Pero hay ms. A los que tienen un Klout alto, Windows les ha regalado su nuevo telfono; Disney, entradas
gratis para ir al cine, o Chevrolet les dej durante unos das uno de sus coches para que lo probasen. Creo
que no va siendo mala idea empezar a tener un klout alto.
Nada es gratis
A cambio, evidentemente, todas estas empresas esperan que esos amasadores de puntos klout comuniquen a
su comunidad online el fabuloso regalo que le han hecho. Y si tienen un klout alto, en teora, es que tienen
una comunidad online grande y su mensaje (anuncio publicitario) va a llegar a muchas personas. Nunca
olvidis que si un producto es gratis es porque el producto sois vosotros.
Pero no slo se obtienen mejores servicios por tener un klout alto, tambin atiendan ms rpido. La
norteamericana Salesforce.com ofrece a las empresas una aplicacin para que puedan encontrar de una forma
ms gil a sus clientes ms influyentes. El objetivo es atenderles antes y mejor porque un tuit suyo, con
miles de seguidores en sus cuentas, sera muy contraproducente para su imagen.
Y hay ms ejemplos. Gilt, una web de ofertas que caducan de marcas de lujo, aplica una poltica de
discriminacin por popularidad: cunto ms relevante sea el perfil digital del cliente, mayores descuentos le
aplican. La vara de medir que utiliza, como no poda ser de otra forma, es Klout.
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Redes sociales
En fin. En Desenredando la red ya escribi Silvia Carregal Cmo aumentar tu klout de 46 a 57 en un da. Y
es que las redes sociales juegan muy bien con nuestras emociones. Todos necesitamos alimentar de vez en
cuando algunos con ms asiduidad que otros ese pequeo monstruo que llevamos dentro que se llama ego.
Y las redes sociales explotan y potencian hasta lmites insospechados esa necesidad. La gestin de
la vanidad es una asignatura que Facebook, Twitter, Tuenti, Pinterest, Linkedin la tienen muy bien
aprendida.
Pero todos esos termmetros digitales denominados medidores de influencia, tipo Klout, parten con un gran
problema: valoran la cantidad y no la calidad. Podemos tener muchas menciones y muchas interacciones,
pero puede ocurrir que sea porque nos estn dando hasta en el carn de identidad. Y eso? Es influencia?
Por cierto, Klout y el resto de medidores de influencia no toman en cuenta si alguien tiene un blog en
wordpress.org y si es muy ledo o no. Eso no es influencia?
Me voy un rato a Klout que lo del masaje gratis del Palms Casino Resort suena muy bien.
La imagen es de samuiblue / FreeDigitalPhotos.net
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Redes sociales
El reciente rescate, apoyo financiero, lnea de crdito, lo de ayer, o cmo demonios se llame, de hasta
100.000 millones de euros (16 billones de las antiguas pesetas) a los bancos espaoles, ha pasado con ms
pena que gloria por las cuentas que las entidades financieras poseen en las diferentes redes sociales.
Ni una sola declaracin ni un solo comentario por parte de las entidades. No mencionan nada del rescate,
apoyo financiero, lnea de crdito, lo de ayer o cmo demonios se llame. Ni tampoco nada de sus
problemas de liquidez o cmo demonios se llame. Es como si estuviesen viviendo en otro mundo. Lo cierto
es que lo han estado haciendo durante bastante tiempo.
El paseo por los perfiles de Facebook y Twitter de los principales bancos espaoles me ha servido tambin
para comprobar el uso que hacen de las redes sociales los diferentes actores de la banca nacional. Un simple
vistazo demuestra que an estn muy por detrs de otros sectores en la implantacin de estrategias de social
media y que necesitan un rescate, no de dinero, sino de ideas.
No se les pide, o s, que creen una oficina virtual a travs de Facebook como han hecho los neozelandeses
ASB Bank o los indios ICICI Bank; ni que oferten servicios bsicos de banca en Twitter como los
norteamericanos Vantage Credit Unin o Bank of Amrica.
Sin conversacin
Pero que no conversen con su comunidad; no la dinamicen; slo emitan informacin unidireccional y poco
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Redes sociales
relevante para sus seguidores y que la mayora slo opte por contenidos financieros con un claro sesgo
autopromocional no son la mejor forma de acortar el espacio entre bancos y clientes a travs de las redes
sociales. Y sobre todo con la actual imagen que se han ganado.
El 80% de los bancos espaoles suspende en redes sociales, segn un estudio de

Internet Republica
Todos los bancos espaoles poseen una o varias cuentas en Facebook y Twitter, aunque la mayora no sabe
sacarlas partido: no responden a sus clientes, ni se comunican con ellos de forma proactiva; emplean un
tono serio y formal y un estilo excesivamente corporativo; abusan de datos y cifras y de un contenido muy
tcnico; intentan vender sus productos financieros de forma directa; no aportan valor aadido En fin. No
aplican la lgica de las redes sociales ni han definido la estrategia para cada canal.
Un estudio de Internet Repblica (La banca a examen en redes sociales) asegura que el 80% de los bancos
espaoles suspende en redes sociales. El informe es de enero de 2012. Seis meses despus continan
suspendiendo y necesitan un rescate.
Sin interactuar
Revisando las cuentas de los principales bancos espaoles uno se puede encontrar, por ejemplo, con los
perfiles en Twitter del Banco Santander (6.500 seguidores y 0 siguiendo) y del BBVA (2.900 seguidores).
Slo ofrecen informaciones corporativas y no interactan con sus seguidores.
No se han ledo el Manifiesto Cluetrain y siguen sin entender que el social media va de conversar. Cundo
aprendern que los usuarios no quieren escuchar solo informacin sobre la empresa?
Tambin se puede encontrar uno con la pgina de Facebook y la cuenta de Twitter del Banco Popular que
deben estar estropeadas porque la primera slo tiene 70 fans y la segunda, 100 seguidores. Ambas
comenzaron a operar el pasado 20 de abril.
Sin actividad
Se ve que la entidad presidida por ngel Ron an no ha decidido apostar por sus canales sociales. Pero si
an no tiene una estrategia preparada hubiera sido mejor no abrir sus cuentas en estas dos redes, porque la
imagen que est dando de abandono es para enmarcar. Es como si tuviese una sucursal bancaria abierta al
pblico llena de polvo, con papeles por el suelo y sin que nadie la atienda.
Bankia intenta dar un servicio de atencin al cliente en Twitter y pese a la que le est cayendo no lo est
haciendo mal. En Facebook su ltima actualizacin son las declaraciones del nuevo presidente del banco que
apela a la confianza en estos momentos. Tiene casi 400 comentarios de sus 7.600 fans. La gran mayora les
llaman de todo menos bonitos. Por cierto, ninguno de esos 400 es del community manager de Bankia que
en los ltimos tiempos, como la cancin, le llaman el desaparecido.
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Redes sociales
Pero no todo son malas estrategias en redes sociales. Hay un par de entidades que no tienen que ser
rescatadas. Es el caso del Sabadell, brillante tanto en Facebook (11.000 fans) como, sobre todo, en Twitter
(8.000 seguidores). Comenz su andadura en los medios sociales en 2009 y fue el primer banco de Europa
que tuvo una cuenta oficial en Twitter de atencin al cliente las 24 horas del da, los siete das de la semana.
Tambin Bankinter realiza una buena labor de interaccin con sus seguidores en Twitter y Banco Santander
est haciendo un gran trabajo en Facebook (41.000 fans) con Fernando Alonso como abanderado.
Pero pese a estas excepciones, la mayora de los bancos espaoles necesitan un rescate en redes sociales.
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Redes sociales
Si Facebook te pregunta qu ests pensando y Twitter, qu est pasando, Foursquare le da una vuelta ms de
tuerca y te permite contar dnde ests en este momento. Gracias a la gran expansin de los telfonos
mviles con GPS e internet, la geolocalizacin (publicar nuestra ubicacin fsica en la red) est creciendo de
forma exponencial.
Facebook Places o Google Places son algunas de las herramientas o redes sociales de geolocalizacin que
existen en estos momentos. Pero nos vamos a quedar con Foursquare, porque es la que mayor crecimiento
de todas est teniendo (su arranque es superior al de Facebook y al de Twitter), y a la que ms futuro se le
vislumbra. Ya tiene 7 millones de usuarios en todo el mundo y desde febrero ya habla espaol.
Foursquare cuenta con slo dos aos de vida (11 de marzo de 2009). Qu nuevo es todo en este mundo de
las redes sociales. La clave de su xito ha sido ir un paso ms all de la relacin entre los usuarios de una red
social. Contar al momento a tus amigos qu ests pensando y qu est pasando ha funcionado, pero ahora
tambin podemos decir dnde estamos.
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Redes sociales
El mecanismo de Foursquare es muy sencillo. Tras darte de alta en la aplicacin ya puedes hacer check-in en
el lugar que ests y compartir con tus amigos dnde te encuentras a travs de Facebook, Twitter y
Foursquare. Sencillo no?
Y dnde est la gracia? Ah vamos. A diferencia, por ejemplo, de Facebook Places, Foursquare posee un
componente de juego en el que el ego se convierte en un factor muy importante. Cada vez que hagas
check-in en un lugar, la herramienta te va dando un nmero de puntos, que luego se convierten en regalos
virtuales; si eres el primero te dar ms y si eres el que ms registros hace en un mismo sitio te convertirs en
major o alcalde de ese lugar. Y como lo has compartido con tus amigos en Facebook y en Twitter, ellos
tambin se enterarn. Y ah aparece el ego que todos tenemos. Si ests en el Madison Square Garden viendo
un partido de la NBA de los Knicks seguro que haces un check-in para que todos tus amigos se mueran de
envidia.
No s dnde le las cuatro claves del xito de Foursquare, pero dieron en el clavo: red
social+diversin+movilidad+ego.
Bien. Vale. De acuerdo Y cul es el modelo de negocio de Foursquare? Cmo gana dinero? No slo gana
dinero sino que ayuda a ganarlo.
Esta red basada en la geolocalizacin tambin permite que sus usuarios realicen recomendaciones de lugares
y establecimientos, y hasta subir fotos.
Las empresas, por su parte, pueden crear sus premios con lo que dan a sus clientes un smbolo de
pertenencia. Y de paso aumentan su fidelizacin a la marca. Pueden realizar descuentos. Starbuck lo hace.
Premia a sus majors y regala un caf si se hacen cinco check-in.
O tambin pueden difundir promociones u ofertas. Por ejemplo, donde estoy yo ahora Foursquare me dice
que tengo 15 promociones cercanas. Por hacer check-in me regalan desde un caf (3 check-in), hasta una
revisin clnica y radiogrfica gratuita en un dentista, pasando por un descuento del 30% en una tienda de
ropa o un masaje. Vaya, os dejo que voy a hacer un par de check-in ahora mismo.
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Redes sociales
Las cifras ms importantes de las redes sociales en 2013
Cuntos usuarios tienen en la actualidad Facebook , Twitter, Google+, Linkedin, Instagram o Pinterest?
Cuntos de ellos acceden a travs del mvil? Qu porcentaje de usuarios comprueba su Facebook ms de
5 veces al da? Cuntos millones de fotografas se suben al da a esta red social? Cuntos tuits se
publican al da? Cuntas veces se utiliza al da el botn +1 de Google+? Qu porcentaje de usuarios de
Linkedin actualizan su perfil habitualmente? Cuntas fotos se suben al da a Instagram? Cul es el tema
que tiene ms xito en Pinterest? Si buscas alguna de estas respuestas, puedes seguir leyendo.
Como no poda ser de otra forma, 2013 fue un ao de crecimiento para las principales redes sociales. Tanto
Facebook , Twitter, Google+, Linkedin, Instagram como Pinterest vieron cmo aumentaba su nmero de
usuarios.
La gente de Altura Interactive ha realizado un resumen de lo ms destacado de estas seis redes sociales y
ha tomado como fuente este post de Digitalinsights. Pero adems de los datos, lo que tambin me ha
llamado la atencin del resumen es el nuevo formato (nunca lo haba visto) para presentar los datos.
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Redes sociales
Facebook
1.150 millones de usuarios activos: 751 millones acceden por un dispositivo mvil.
23% de los usuarios comprueban su perfil ms de 5 veces al da.
350 millones de fotografas se suben todos los das.
75% de las posibilidades de participacin en un post ocurre en las primeras 5 horas tras publicarlo.
10 millones de aplicaciones.
74% de los especialistas en marketing consideran que Facebook es an la red social ms importante.
Google+
500 millones de usuarios: 343 millones activos mensualmente.
67% de los usuarios son hombres.
5.000 millones de veces es utilizado el botn +1.
70% de la poblacin activa en redes sociales quiere conocer ms est red social.
40% de los especialistas en marketing utilizan Google+ y 67% quiere incrementar su actividad en esta red
social.
Linkedin
238 millones de usuarios.
42% actualiza su perfil regularmente.
27% de los usuarios acceden a travs del mvil.
50% de los usuarios tiene licenciatura o posgrado.
1,5 millones de grupos registrados.
81% de los usuarios es miembro, al menos, de un grupo.
1.000 millones de confirmaciones de conocimientos.
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Redes sociales
Twitter
500 millones de usuarios: 288 millones estn activos mensualmente.
400 millones de tuits al da.
60% de los usuarios accede a travs del mvil.
28% de los retuits que se generan incluyen la leyenda Please RT.
55-64 aos es la franja de edad de ms crecimiento de los usuarios de Twitter.
Instagram
130 millones de usuarios.
16.000 millones de fotos.
5 millones de fotos se suben cada da.
8.000 usuarios interaccionan cada segundo con una fotografa.
1.000 comentarios cada segundo.
5 millones de videos se compartieron el da del lanzamiento de Instagram Video.
MTV es la marca con ms seguidores con ms de 1,2 millones.
Pinterest
70 millones de usuarios, en su mayora mujeres (69%).
80% de los pins son repineados.
El tema con ms interaccin es la alimentacin (57%).
Nordstorm es la marca ms popular con ms de 44 millones de seguidores.
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Redes sociales
Ms estadsticas
46% de los usuarios de internet recurren a redes sociales para realizar compras.
Ms del 25% de los expertos en marketing estn invirtiendo tiempo y dinero en estrategias de blogs y social
media.
Las redes sociales generan casi el doble de leads que el telemarketing o el email.
Youtube tiene ms de 1.000 millones de visitantes nicos cada mes.
Las mujeres comprueban una red social de una marca con ms frecuencia que los hombres.
El 60% de los consumidores asegura que la integracin de las redes sociales en las marcas provoca que
sean ms propensos a compartir los productos y servicios.
Imagen cortesa de Geralt en Pixabay
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Facebook
Cuando uno es el nmero uno, todo el mundo espera que caigas. Y es normal. Hay que dejar paso a otros.
Son palabras del cocinero Ferrn Adri, que le hace poco en una entrevista. Y esta sentencia ilustra
perfectamente lo que le est pasando a Facebook en las ltimas semanas. Primero, tras la publicacin de
unos datos que aseguraban que el inters por esta red social se estaba desvaneciendo y, despus, la
deslumbrante irrupcin de Google+, la killer Facebook como la denominan algunos.
Treinta segundos despus de que se conociese que casi 6 millones de usuarios de Facebook en EEUU haban
desactivando sus cuentas, internet se inund de artculos anunciando la muerte de la red social creada por
Marc Zuckerberg: histrico retroceso de Facebook, es el principio del fin o simplemente una mala
temporada, aseguraban unos. Estamos presenciando la madurez o el declive de Facebook, se
preguntaban otros. Se acerca el fin de Facebook?, insista la mayora.
Realidad
Nadie pone en cuestin que seis millones de estadounidenses y medio milln de canadienses se han dado de
baja de Facebook. Como tampoco nadie pone en cuestin que en pases como Brasil, Mxico o India esta red
social est creciendo por encima del 6%. En Espaa, por ejemplo, ya hay ms de 15 millones (un tercio de la
poblacin) enganchados a Facebook. La gran red social va camino de los 800 millones de usuarios y parece
32
Facebook
complicado que su fin est a la vuelta de la esquina.

Que las redes sociales puedan estar tocado techo? Puede ser. Que hay saturacin de redes. Nadie lo duda.
Que las redes sociales nacen crecen, se reproducen y mueren? No es descabellado.
Sacar el hacha
Pero lo que ms me llama la atencin es ese deporte nacional que consiste en tener el hacha preparada para
hacer uso de ella a la menor oportunidad de fatiga. Es como si estuviramos esperando el ms mnimo
sntoma de declive para ser los primeros en asestar el golpe y pregonar a los cuatro vientos: Si ya lo deca
yo!.
La gente se est cansando de Facebook, vociferan unos. Nos quita demasiado tiempo, se quejan otros. La
gente est harta de los abusos de Facebook, claman otros. Y? Que yo sepa Marc Zuckerberg no nos ha
puesto una pistola en la cabeza para que nos abramos una cuenta. En cualquier momento podemos hacer
como los seis millones de estadounidenses. Y por qu no lo hacemos en vez de quejarnos tanto?
Deporte nacional
Tenemos unas ganas tremendas de matar a Facebook, como si su presencia nos molestase. Sucede con
todos aquellos que han alcanzado el xito. Esperamos la ms mnima debilidad, el ms mnimo fallo, para
darles con el garrote en la nuca. Es el gran deporte nacional de cargarse al que est arriba. Es el gran deporte
nacional de la envidia. Es el gran deporte nacional de criticar al que ha tenido una idea brillante. Es el
complejo de inferioridad de decir por qu esa idea tan brillante no se me ocurri a m.
333
Facebook
Todos los expertos en comunnity management que he escuchado y ledo repiten machaconamente una serie
de premisas que debe tener toda buena estrategia de social media para conseguir el xito: aportar valor
aadido, interactuar con tu audiencia, realizar un ritmo de actualizaciones constante y moderar tu
comunidad. Nadie pone en duda estas cuatro variables.
Sin embargo hay una marca que no cumple ninguna de ellas y tiene una gran xito en las redes sociales. Es
Zara. Su pgina en Facebook es una de las ms relevantes y ya posee ms de 10 millones de seguidores,
entre los que, desde hace tiempo, me incluyo.
El resto de cadenas -alguna ya est haciendo sus pinitos 2.0- de Inditex (Pull&Bear, Berskha, Stradivarius,
Massimo Dutti, Oysho, Uterqe y Zara Home) repiten una estrategia muy parecida, aunque con leves
diferencias. Pero nos vamos a centrar en Zara porque es el formato de la multinacional gallega como ms
seguidores en Facebook: duplica la suma de las otras siete cadenas juntas (10,2 millones frente a 5,1).
Valor aadido
Cul es el valor aadido que ofrece Zara al darle al me gusta de su pgina? Su estrategia es simple, pero
exitosa: subir a cuentagotas fotos de las nuevas colecciones. Y ya est. Nada ms. No da ms valor aadido a
sus seguidores. Es suficiente? Parece que s. Y eso que su fundador, Amancio Ortega, es un pionero de la
comunicacin 2.0.
Si las actualizaciones en Facebook de una tienda de lmparas fuesen slo imgenes de nuevos modelos de
lmparas sera suficiente? Quiz s. Quiz no. Quiz los seguidores de Zara no necesitemos ningn valor
aadido ms que las fotos de los nuevos modelos. Quiz. Quiz slo sea eso lo que buscamos al seguirla.
34
Facebook
Por eso tiene mucho mrito la gente que est ah fuera estrujndose las neuronas para montar una estrategia
novedosa de social media. Los de Zara, con subir unas fotos, ya la tienen hecha. Y adems es exitosa. Cada
nueva actualizacin consigue varios miles de me gusta a las pocas horas. Son como el rey Midas que todo
lo que tocaba lo converta en oro. La locomotora de Inditex ha llegado a un punto en el que se ha situado por
encima del bien y del mal y todo lo que hace recibe la aprobacin de los consumidores.
Estudio de mercado gratis

Adems, cada vez que Zara, y el resto de formatos del grupo, sube una foto a su muro consigue realizar un
estudio de mercado gratis. Gracias al nmero de me gusta, a los comentarios que realizan sus seguidores
y a la puntuacin que reciben cuando, por ejemplo, sube una foto con media docena de modelos y los
seguidores votan el que ms les gusta, conoce al momento si una prenda va a gustar o no. Y eso, antes de
ponerla en el mercado, es impagable. Ya sabe antes de colocarla en una estantera si va a tener xito o no. Lo
dicho. Impagable.
Tampoco hay interactividad con la comunidad en la pgina de Facebook. Zara publica las actualizaciones,
pero despus no responde a sus seguidores. Tampoco los modera. No borra las quejas ni las crticas -que
tambin las hay- de los que no les gusta la ropa de la marca, pero tampoco intenta solucionarlas. Son los
propios seguidores de Zara los que salen a defenderla. Este es el sueo de cualquier community manager.
Tiene, como el resto de cadenas del grupo Inditex, abierto el muro de Facebook para que sus seguidores
puedan escribir en l.
Con Zara tambin se cae otro de los mitos de una buena estrategia de social media en Facebook: el ritmo
constante de actualizaciones. Los expertos aseguran que no hay que sobrepasar la media docena de
actualizaciones por da y que stas deben ser espaciadas durante toda la jornada. Zara lleva realizadas 15 en
los ltimos 45 das (del 1 de septiembre al 15 de octubre). Una actualizacin cada tres das. La verdad es que
el community manager de Zara no trabaja mucho. Viendo el xito que tiene tampoco hay que pedirle ms.
Es el extrao (y exitoso) caso de Zara en Facebook.
35
Facebook
El otro da mi amigo Too Sangiao, director de Pasquino Comunicacin, me cont, mientras tombamos una
caa, que haba comprado fans para una de las pginas de Facebook que gestiona: Sana Sana. Yo abr los
ojos como platos. Qu bueno, le dije. Cuntame ms, le ped. Despus del enlace que publicaste el otro
da en Twitter decid hacer un experimento: la compra de fans incrementara el trfico de la pgina web
de Sana Sana?, comenz.
El enlace es este y en l Carlos Garca-Hoz, director general creativo de 101, reconoce de una forma
desenfadada, amena y muy ilustrativa que haba realizado un experimento: comprar 5.000 fans por 297
euros (mi amigo adquiri la misma cifra por 30).
Garca-Hoz explica que en poco ms de 48 horas ya tena los 5.000 fans uno detrs de otro pero lleg a la
conclusin de que no haba amor, ni relacin, ni emocin. Es decir, no dejaron comentarios ni
interactuaron en la pgina. El nmero de personas hablando de su marca eran dos. De 5.063 fans no est
mal.
Un paso ms
Mi amigo quiso ir un paso all en ese experimento: con una pgina de Facebook ya en marcha (el director
36
Facebook
creativo de la agencia 101 la cre slo para ese experimento) y con publicaciones diarias de los artculos de
la web de Sana Sana, su objetivo era demostrar si la compra de fans incrementara el trfico a la web.
Al igual que con el experimento de Garca-Hoz, Too Sangiao tambin comprob que la interaccin en la
pgina de Facebook de Sana Sana era nula tras la compra de los fans. A los cuatro das de realizar el pago
ya tena 5.000 fans, todos de habla hispana y la mayora de entre 13 y 17 aos. Un par de das despus
subieron 700 ms. El chico al que se los compr me haba mandado un mail en el que explicaba que no
siempre la cifra se ajustaba a la acordada. En este caso se pas un poco, explica con una sonrisa.
Los nuevos fans que he comprado no interactan. No comentan las publicaciones que hemos ido haciendo.
Puedo tener dos o tres comentarios ms de los que tena cuando slo haba 100 fans, reconoce. En estos
momentos, con ms de 5.700 fans, la cifra de gente que est hablando de Sana Sana en su pgina de
Facebook es de seis personas.
Sin interaccin
Pero al contrario que con el experimento del director creativo de 101, en este caso la pgina de Facebook de
Sana Sana realiza varias actualizaciones todos los das con los artculos que publica en la web.
Ya sabemos que interaccin, lo que se dice interaccin, de los fans comprados brilla por su ausencia en la
pgina de Facebook. Pero esos fans pinchan en los enlaces? Visitan los contenidos? Ha habido un
incremento de trfico a la pgina web de Sana Sana tras adquirir 5.000 fans? Nada de nada, contesta
Too Sangiao. No hemos notado ms visitas. Ni un 1% ms que seran 50 visitas ms al da. Nada,
sentencia.
Lo que no sabe, afirma entre risas, es que si puede haber influido que cogiese el precio ms bajo que
encontr en internet para comprar fans. Claro, ser por eso.
PD. Para realizar este artculo investigu un poco y la verdad es que hay un submundo de pginas que se
dedican exclusivamente a vender fans y seguidores en Facebook y Twitter y hasta visualizaciones en
Youtube. Y si las hay es porque hay demanda: este tipo de compra es un fenmeno oculto del que se habla
poco, pero est creciendo.
Existen numerosas webs que reconocen abiertamente que la cantidad de fans o seguidores que las marcas
tengan en las redes sociales se ha convertido en un indicador de popularidad. El nmero de fans de una
pgina en Facebook es muy significativo, en funcin de dicho nmero se determina la importancia de la
pgina, afirma una de ellas. La cantidad es importante. Nadie lo duda. Pero, y la calidad?
Mentiras
Otras mienten como bellacas. Invertir en la captacin de nuevos fans con nuestro servicio es una de las
mejores estrategias para aumentar la notoriedad de su marca en Facebook y adems a nivel global,
indica una de estas webs mgicas en su texto promocional.
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Facebook
Otra va un poco ms all. Al tener ms seguidores en tu pgina de Facebook todas tus publicaciones
tendrn un mayor alcance y por lo tanto una mayor cantidad de visualizaciones por comentario
publicado, promete. Ahora ya nadie duda de que est prometiendo algo que despus no se va a cumplir.
Visto, o mejor dicho, ledo todo lo anterior, tampoco ya nadie puede dudar de que los atajos no suelen ser
buenos. Intentar conseguir una reputacin en internet con subterfugios y engaando tampoco lo es.
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Facebook
EdgeRank, quin demonios es Facebook para

decirme lo que tengo o no tengo que leer?
Haca tiempo que no saba nada de uno de mis amigos de Facebook. Qu raro, me dije, si suele escribir de
vez en cuando. Entr en su muro y oh sorpresa! haba seguido escribiendo, pero sus actualizaciones no me
llegaban. Le di al me gusta de una de ellas y a partir de entonces me han vuelto a salir todas.
Pero, qu es esto?, me pregunt. Investigando me entero de que es culpa del Edgerank. Edgerank? S.
Edgerank. Y qu es eso? Es un algoritmo que se han inventado los chicos de Facebook para determinar si
una publicacin de nuestros amigos o de una pgina a la que seguimos aparece o no en nuestro muro. Es
decir, decide por nosotros qu es interesante y qu no. No, no puede ser. S, s puede ser.
El funcionamiento del algoritmo (imagen que ilustra este post) es ms secreto que la frmula de la Coca
Cola. Utiliza tres variables (afinidad entre el que realiza la actualizacin y el que la recibe; peso de cada
actualizacin las fotos y los videos valen ms que las actualizaciones con un link; y tiempo que lleva la
actualizacin en el muro).
Como la Santsima Trinidad

Estas variables son conocidas, pero no cmo las utiliza Facebook en su Edgerank para definir la relevancia
de las publicaciones. Al final, el algoritmo es como la Santsima Trinidad: cuestin de fe. Te lo crees o no
te lo crees.
Mientras escribo este post el Edgerank me ha vuelto a hacer otra de las suyas con la pgina de facebook de
Desenredando la red. La ltima actualizacin no ha salido en mi muro. Gracias, Edgerank. Soy el
administrador de esa pgina as que no creo que haya nadie con ms ganas de ver esa actualizacin que yo.
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Facebook
Facebook asegura que todo este rollo del algoritmo lo hace por nuestro bien. Porque de lo contrario nuestro
muro sera un caos. Seores de Facebook: djenme vivir en mi caos.
Si he aceptado a un amigo ser por algo. Si quiero seguir la pgina de una marca ser por algo. Si no, siempre
tengo la opcin de silenciar a ese amigo o dejar de seguir a esa pgina. Seores de Facebook, quin
demonios son ustedes para decirme lo que tengo o no tengo que leer.
Ya s que su herramienta es gratuita y pueden hacer con ella lo que quieran y que adems lo hacen por
nuestro bien. Pero, como dira mi abuelo, para este viaje no hacen falta alforjas.
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Facebook
La TVG borra comentarios crticos en su Facebook

tras la dimisin del presentador Alfonso Hermida
En primero de community manager una de las lecciones que con ms insistencia repiten los profesores es
que nunca hay que borrar los comentarios de los fans en el muro de Facebook a no ser que falten al respeto
o insulten.
Pues el community manager de la Televisin de Galicia (TVG) debi saltarse todas las clases porque no lo ha
hecho ni una, ni dos, ni tres veces. Al menos en media docena de ocasiones ha borrado los comentarios
crticos -en ningn caso fuera de lugar- de sus seguidores.
El lunes, 2 de abril, Alfonso Hermida, el presentador y editor del Telexornal Sern -el informativo de la
noche y con ms audiencia de la TVG- present su dimisin por discrepancias informativas con la cadena.
Hasta ah, ningn problema.
Deportes e informativos
Para los que no conozcan a Alfonso Hermida (@alfhermida) es uno de los periodistas ms relevantes de la
televisin gallega. A sus 42 aos lleva casi dos dcadas en la cadena. Durante 11 aos present En Xogo,
el programa deportivo del fin de semana del canal autonmico, y hace seis pas a los servicios informativos,
primero como presentador y editor del Telexornal Medioda, y despus, y con las mismas funciones, al de la
noche (Telexornal Sern). Tambin ha presentado cuatro especiales de las elecciones (locales, autonmicas
y generales) y en 2004 recibi el premio al mejor comunicador gallego de televisn.
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Facebook
La noticia de su dimisin fue ampliamente recogida por todos los medios (El Pas, ABC, Europa Press, La
Voz de Galicia, Frmula TV) y como no poda ser de otra forma inmediatamente salt a las redes sociales.
Su muro de Facebook se llen de mensajes de apoyo, mientras Twitter herva con tuits en los que se
criticaba la manipulacin que existe en la televisin gallega y la falta de libertad informativa que hay en el
canal autonmico.
El malestar lleg al muro de Facebook del Telexornal Sern en el que los seguidores criticaron a la TVG por
la salida de Alfonso Hermida, lanzaron acusaciones de censura y varios de ellos anunciaron que dejaban de
seguir la pgina.
Suprimir
Estos comentarios no debieron gustar porque fueron borrados casi inmediatamente Borrados? S borrados.
Alguin apret la tecla de suprimir y se qued tan ancho.
No me lo creo, dirn algunos. Y cmo se puede comprobar esa acusacin?, preguntarn otros. Adems
de que hay varios usuarios que se quejan en el muro de Telexornal Sern de que sus comentarios han sido
borrados (Volvi a desaparecer mi mensaje. Acaso os molesta que Alfonso Hermida sea respetado y
admirado) o han desaparecido misteriosamente (Por favor, revisad la pgina porque os desaparecen
los comentarios) siempre hay alguien que hace un pantallazo del antes y del despus.
En la imagen de arriba se puede comprobar como, al menos, han sido borrados tres comentarios de
seguidores de la pgina del Telexornal Sern; tres mensajes que eran tan insultantes como No pienso
volver a ver esta pgina. Alfonso Hermida estamos contigo; tan fuera de tono como Ya no me gusta est
pagina. Ya no est Alfonso Hermida o tan denigrantes como Me quit de esta pgina en apoyo a Alfonso
Hermida.
Censura online
Este episodio de censura online (supongo que se puede denominar as a la supresin por parte de un ente
pblico de unos comentarios que se realizan desde el respeto y sin insultar a nadie) demuestra que quiz las
acusaciones no iban muy desencaminadas y que la TVG no tena un plan de crisis en redes sociales. O quiz
s. Y era borrar los comentarios negativos de sus fans.
Pero como dice este artculo Eliminar comentarios negativos no es la mejor opcin para gestionar la
reputacin online, si se intenta ocultar un error, es muy probable que lo nico que se logre sea agravar la
situacin. Pues eso.
PD. Una semana despus de su dimisin, la imagen de Alfonso Hermida sigue como foto de perfil de la
pgina en Facebook de Telexornal Sern. En fin.
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Twitter
Calculo a ojmetro que de los 5 millones de usuarios de Twitter que hay en Espaa, una gran parte est
descontenta con su timeline. Es la conclusin a la que he llegado tras escuchar ltimamente a mucha gente
que dice que no les gusta Twitter despus de haberlo probado (no lo suficiente).
Dicen que no lo entienden y que no les gusta

Es como si dijeran que no les gusta la comida que tienen en la nevera. Pero si la han comprado ellos. Es
como si dijeran que no les gusta el programa de televisin que estn viendo. Pero si han sido ellos los que
le han dado al botn del mando. En fin. Es como si dijeran que no les gustan sus amigos. Pero si los han
elegido ellos.
Twitter no es Facebook. Eso de entrada. Twitter es una herramienta fantstica porque la construyes (con el
tiempo) como t quieras. La vas moldeando (con el tiempo) segn tus gustos. Va creciendo (con el tiempo)
y se va haciendo mejor (con el tiempo).
Me imagino que toda esa gente que manifiesta que no le gusta Twitter es porque nada ms darse de alta sigue
a media docena de medios de comunicacin que lo nico que hacen es vomitar informacin propia
continuamente. Por eso al abrir su Twitter se encuentran con cientos de noticias -a las que tendran acceso
con slo entrar en la web de un peridico-, se ven incapaces de seguir el ritmo y no le encuentran utilidad.
Twitter no es eso. Twitter es probar, fallar, ensayar, equivocarse, comprobar, errar, investigar, buscar,
encontrar, seguir, dejar de seguir a, sobre todo, per-so-nas, y tener paciencia hasta que consigues tener un
timeline que te aporte algo. Que te d un valor aadido.
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Twitter
Lo primero que tiene que hacer uno cuando se da de alta en Twitter es hacerse una pregunta: para qu
quiero mi cuenta de Twitter? Si no nos hacemos esa pregunta es normal que luego no lo entendamos.
Porque no la hemos creado con un objetivo, sea este el que sea.
Por eso si no te gusta tu Twitter, tralo a la basura y hazte otro Twitter desde el principio.
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Twitter
Antes los medios de comunicacin marcaban lo que la gente iba a hablar al da siguiente. Ahora la gente
habla de lo que le apetece y los medios, adems, hablan de ello. En esta frase se resume la gran revolucin
que ha sufrido el periodismo en los ltimos aos con la llegada de los medios sociales. Evidentemente, esta
sentencia no es ma. Es del profesor Jos Luis Orihuela (@jlori) que hoy estuvo en el Museo de La Voz de
Galicia donde ofreci una conferencia organizada por la Fundacin Santiago Rey Fernndez-Latorre.
Bajo el ttulo Por qu Twitter mejora el periodismo Orihuela fue desmenuzando durante dos horas las
claves de esta revolucin que, como destac en varias ocasiones, an est en la prehistoria.
Acostumbrados a escuchar en conferencias a los expertos en redes sociales que cuentan un par de casos de
xito en Facebook y Twitter muchos de ellos repetidos, el tono pedaggico, acadmico y ameno del
profesor de la Universidad de Navarra fue una bocanada de aire fresco. Ni una sola vez mencion las
palabras estrategia, objetivos o social media y muchos menos ROI o PPC. Slo comunicacin
pura y dura. Hubo momentos que pareca que haba vuelto a la Facultad de Periodismo, sobre todo cuando
cit en varias ocasiones al nunca bien ponderado Marshall McLuhan.
Discurso apocalptico
Para empezar, jlori quiso dejar claro una premisa. Con la llegada de una nueva tecnologa se desata el
discurso apocalptico de que lo nuevo mata a lo viejo. Lo nuevo no mata a lo viejo. Lo nuevo obliga a lo
viejo a redefinirse, sentenci. Totalmente de acuerdo.
El profesor destac que en un principio la web serva para buscar informacin (yahoo, google). Despus
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Twitter
llegaron los blogs (la web social) que son una plataforma de participacin, y ahora Twitter traslada el
poder de los blogs a nuestro bolsillo gracias a los telfonos mviles.
Y esta revolucin ha cambiado el modelo en el que circula la informacin. Las grandes noticias de los
ltimos aos las hemos conocido a travs de Twitter porque los protagonistas tienen una herramienta
poderossima en su bolsillo para poder contar lo que ven, asegur. Los nuevos medios sociales, continu,
han cambiado las reglas de juego entre la informacin, la gente y los medios.
La conversacin es el rey
Ahora insisti nosotros somos los medios. Tenemos el poder de comunicar nuestra vida al resto del
mundo en tiempo real. Ahora la comunicacin est hecha por la gente, explic. Antes el medio era el rey,
porque los medios de comunicacin tenan las rotativas y las antenas de televisin y radio, y marcaban la
agenda. Despus, el contenido era el rey. Pero ahora la conversacin es el rey. Y esto pone nerviosa a
mucha gente, reconoci. Porque pierden el control de lo que se transmite (esto ltimo es cosecha ma).
Y qu tiene que ver Twitter con el periodismo? Esta herramienta, dijo, ha puesto al mundo (conectado) a
conversar, pero tambin conversa del contenido de los medios tradicionales de comunicacin. Segn el
profesor, Twitter permite a los periodistas estar cerca de las fuentes y escuchar de una forma ms eficaz.
Los TT son la nueva agenda setting, asegur. Mejora la capacidad de llegar a los contenidos y tambin
ayuda a difundir el trabajo de los periodistas y a construir mejor su identidad, su marca.
Y qu pasa si un da Twitter cierra? No pasa nada, vaticin. La gente buscar otras plataformas para seguir
conectados y comunicar. Porque esta nueva forma de conectarse y comunicarse ha llegado para quedarse.
Aunque a algunos no les guste.
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Twitter
Que la picarda espaola es un sea de identidad nacional que haba que patentar, nadie lo duda. Que el
humor espaol le saca punta a cualquier cosa, tampoco. Que apareciesen cuentas de Twitter en las que se
parodiasen a los miembros de la Familia Real, ha faltado tiempo.
Todos los integrantes de la Familia Real, empezando por el Rey y terminando por las infantitas, ya poseen su
perfil en Twitter desde principios de junio. No son los autnticos -en sus bios pone muy claro que son una
parodia-, pero como si lo fueran. Resumen a la perfeccin en 140 caracteres lo que dira el personaje
verdadero, pero con mucho humor y, sobre todo, la montan buena cuando interactan entre ellos.
El particular teatro de Twitter de la Familia Real espaola, ms cerca del vodevil que de otra cosa, tiene
unos actores de altura: Juan Carlos I (6.500 seguidores), Sofa de Grecia (3.200), Felipe de Borbn (2.100),
Leticia Ortiz (3.100), la Infanta Elena (6.900), Jaime de Marichalar (675), Cristina de Borbn (600), Iaki
Urdangarn (400), Froiln (600), la Infanta Sofa (600), la Infanta Leonor (2.000)
Algunos de los nicks tambin son para enmarcar: la reina Sofa es SofiaTheQueen; Letizia es
LetiThePrincess; Marichalar es JimmyMarichalar o la Infanta Sofa es Sofiasegunda.
Las bios de estas parodias reales ya avisan de lo que nos vamos a encontrar si seguimos su timeline. La
del rey es ya un clsico: Mi hiena de augurio y satifacin poder acecarme a la ciudana. Rontico, soaor,
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Twitter
campechano, friki de la series (Este perfil es una parodia). (Las faltas de ortografa y de letras no son
mas). La del prncipe tiene mucha irona: Slo aspiro a Rey. (Esto es una parodia, pero real). Y la de
Letizia tambin le ha cogido el punto al personaje: Futura Reina de este nuestro pas. Apasionada del
patinaje por los pasillos de la Zarzu. Soy muy casual y moderna, no hay ms que ver mi foto. Pero quiz la
mejor es la de Froiln: Todo el mundo me recuerda por una patada. Mi golpe aun esta por dar (parodia)
No entiendo lo de parodia, pero como los mayores lo ponen.
Y son quiz tambin los perfiles del Rey y de Froiln los ms ingeniosos y con ms chispa de todos. Muchos
de sus tweets no desentonaran en una pelcula de los hermanos Marx.
Algunas de las perlas que se pueden leer en el timeline del monarca son para enmarcar:
A m no me llamis facista que igual que traje la democacia, me la llevo con las mismas, eh
Si yo iba pa delineante, pero mi padre tena enchufe con un jefe de estado
Como no saba qu realarle a Italia po su cumple, le he dao la propina y que se compre lo que quiera
Gundo es el da del ogullo guey? Poque el guey soy yo. Y me llena de ogullo
A ver si se pasa la @Infanta_Elena por casa y nos ajuta el aparato de la TDT que me pone nosegu de que
resitonice
Llevo sin hacer una TwitCam desde el 23F.
Los tweets de Froiln tambin son de traca:

Abuelaaaaaaa!!!! Anda, di jroa que jroa!!! que me hace gracia!
Tita hay una rubia en la TV que grita mucho y que dice que ella es la princesa del pueblo
Tito no hubieras preferido a Sara carbonero?
@Infanta_Leonor cuando nos casemos tenemos que ser mucho mas campechanos y dejar que @eljueves
nos haga una portada, vale??.
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Twitter
El timeline de Letizia tambin es fino y no la deja muy bien parada:

Bueno, Esto cmo va? Felipe ahora muere y me quedo con sus cuadros? Ah no, noque eso es la
Thyssen
Que se note que en este pas hay una democracia realMe compro un vestido de Gucci o Versace?
Sabis que en #lafamiliareal tambin utilizamos pijama? Ya tenis algo en comn con nosotros! Pero
slo eso, Eh?
Para cuando sea reinalo de la sangre real cmo va?transfusin?
Poco a poco os ir dando consejillos a todas aquellas que queris ser princesas. Aqu el primero: estudia
periodismo
2. Csate con Felipe #comoserprincesa. Anda pues he acabado los consejos antes de lo previsto
Si tuvisemos que tener en cuenta los tweets de la Reina, me parece que sus relaciones con Letizia no estn
pasando por el mejor momento:
@LetiThePrincess Deja de vaguear y prepara tu acto del martes en Catalua Trabaja un poco, que eres
la nica que sabe lo q es de verdad
La peli preferida de @LetiThePrincess es Pretty Woman, se siente identificada con Julia Roberts
Tener una nuera como @LetiThePrincess #esdepobres pero #esloquehay. Ms vale Leti en mano que cien
Esteban volando.
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Twitter
Aunque la reina tambin las tira con bala: La media de meses de espera para una operacin de rodilla cual
es? No lo digo por el @ReyJuanCarlosI, claro.
Pero las parodias alcanzan sus momentos ms delirantes cuando interactan entre ellos (hay que tener en
cuenta que cada cuenta la llevan personas diferentes que no se conocen entre ellas).
Y ah tanto el Rey, la Reina como Froiln tienen salidas sublimes como cuando el monarca le dice a la reina:
Oye, Sofi No he podido inorar el hecho de que no me sigues en Twitter Va todo bien?.
O cuando el rey escribe en su perfil Os podis creer que an no s haceme el nudo de la cobata? y le
responde Froiln hay que apretar mas, abuelo, apretar muuuucho mas.
Otro conversacin absurda es cuando la Infanta Elena recuerda: A mi me eligieron una vez en votacin,
para delegada de clase y le responde el rey Ya me acuedo, qu hondo ogullo y plena satifacin sent.
El surrealismo entre los miembros de la Familia Real en Twitter llega a niveles tan elevados que no es de
extraar que cuando Froiln inaugur su cuenta en Twitter le mandase un mensaje a Rey en el que deca
Abuelo y el monarca le respondi con resignacin: Queido @FJFROILAN, esto se nos est yendo de las
manos.
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Twitter
El otro da me preguntaron cules eran las reglas que utilizaba en mi cuenta de Twitter. La verdad es que no
las tena muy claras y por eso he pensado que era buena idea (y sin querer hacer un manual ni nada por el
estilo) escribir un post con todas ellas. Algunos aseguran que la regla ms importante de Twitter es que no
hay reglas y que cada uno hace lo que le parece. Creo que esta afirmacin es un poco discutible.
Como casi todo el mundo que entra en Twitter, yo tambin he pasado por las seis etapas que pasan todos:
abrir la cuenta, no entender nada, dejarla abandonada un tiempo, volverla a probar, caer en la adiccin y por
ltimo disfrutar con ella.
Aviso antes que nada: estas son las 38 reglas de Twitter que suelo seguir. No pretendo que nadie las siga ni
que se conviertan en una biblia. Dios me libre. Con algunas se puede estar de acuerdo y con otras no y como
dijo un da @wicho Este es mi Twitter y me lo follo cuando quiero. Y por cierto, a menudo se me olvida
seguir alguna de ellas.
Estas son mis 38 reglas en Twitter que sigo (casi) siempre:
1. Sentido comn, pese a que sea el menos comn de los sentidos.
2. A mis seguidores les interesara lo que desayuno o lo que como Si me dedicase a la alimentacin!
3. Cuando abro una botella de vino cierro el Twitter.
4. No hago nada ni digo nada que no me gustase que me hiciesen o me dijesen a m.
5. Siempre pienso antes de darle a enviar que todo lo que tuitee puede ser usado en mi contra. No s
dnde le que Twitter es una red social caliente para mentes fras.
6. Nunca dira en Twitter lo que no le dira a una persona a la cara.
7. No hay ninguna diferencia entre una cuenta personal y una profesional. Ninguna.
8. #No #exagero #en #el #uso #de #hashtags.
9. Nada de buenos das al comienzo del da ni de buenas noches al final de la jornada. Eso queda para
mi mujer.
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Twitter
10. Mi religin me prohbe seguir perfiles que tienen el candadito. Tambin a los que no se han cambiado
el huevito o no tienen bio.
11. No me obsesiono con tener ms seguidores. Al principio s, ahora (con la edad) ya no.
12. Admito mi error cuando me equivoco, que suele ser ms a menudo de lo que querra.
13. Twitter no es Foursquare (no tuiteo cada vez que hago un chek-in), ni Twitter es Facebook (no tengo
enlazadas ambas redes sociales).
14. No utilizo el Twitter como un chat. Si la conversacin excede de los cuatro tuits la paso a mensajes
directos o al WhatsApp, que para eso lo inventaron.
15. No spameo con mis historias profesionales ni con mis fobias.
16. No pido que me hagan RT, a no ser que sea algo muy, muy, muy importante. Y pedir que te sigan
tiene pena de 10 aos sin tuitear.
17. No envo mensajes directos automticos. Y menos publicitando el blog o la pgina de Facebook a
cada nuevo seguidor. Lo haca cuando era un novato en Twitter y an hay noches que me fragelo por
ello.
18. Nada de publicitar la vida privada, ya que dejara de ser privada. Publicito la vida privada que me
interesa.
19. Nunca hay que olvidar el humor ni la irona. Nuestros seguidores lo agradecern.
20. No tuiteo nada de lo que me pueda arrepentir si al da siguiente lo veo en la portada de un peridico.
21. Ser uno mismo: si uno es gracioso, hay que ser gracioso. Si uno es serio, hay que ser serio.
22. Intento tener una actitud positiva y no discutir (casi nunca) con otros tuiteros.
23. Nada de robar tuits. Doy crdito a quien publica un tuit que me ha gustado con una mencin o un RT.
24. Si hago un RT de un RT, intento incluir siempre la fuente original del tuit.
25. Marco como favorito un tuit que me ha gustado, pero que no quiero retuitear.
26. Indico el tipo de contenido que comparto: (video), (pdf), o incluso el idioma (eng).
27. No uso los 140 caracteres, salvo excepciones. Suelo dejar 20 de margen por si alguien quiere
comentar algo al hacer un RT.
28. Nunca tuiteo ms de tres tuits seguidos.
29. Leo todos los enlaces antes de retuitearlos. A veces el enlace no funciona y quedas muy mal si lo
has retuiteado sin leer.
30. No sigo a todo el que me sigue, slo lo hago con las cuentas interesantes y que me aportan valor.
31. No sigo a gente slo para que me sigan y les dejo de seguir si no me siguen. Queda muy feo.
32. No publico rumores ni especulaciones y verifico la fuente antes de dar una informacin relevante.
Esta regla es de primero de Periodismo. Hay muchas cuentas fake por ah adelante.
33. Converso (todo lo que puedo) y respondo (todo lo que puedo).
34. No uso MAYSCULAS ni abreviaturas.
35. Ayudo a la gente que pide informacin.
36. Intento (mas bien poco) agregar una frase interesante a cada una de las informaciones que comparto.
37. Filtro, filtro y filtro, y comparto, comparto y comparto.
38. Y disfruto de Twitter que no s lo que hacamos antes de que lo inventasen.
Imagen cortesa de Nemo en Pixabay
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Twitter
El pasado jueves publiqu un comentario sobre los perfiles falsos de la Familia Real en Twitter que tuvo una
gran acogida. La informacin recibi slo ese da ms de 500 visitas (516 para ser exactos). Gracias a los
que la menearon, twittearon y facebookearon, y gracias a su majestad @SofiaTheQueen, y a sus altezas
@LetiThePrincess (ya me cae un poco mejor) y @FJFROILAN por retuitear la entrada.
Retweets de la reina Sofa, Letizia y Froiln.
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Twitter
De dnde llegaron las visitas?
Que ese medio millar de visitas haya ledo

todo el artculo hasta el final es otra cosa.
An no se puede medir, pero todo llegar. Lo
que s se pueden medir son otras variables
interesantes. Por ejemplo, de las 516 visitas,
194 (el 37%) llegaron a travs de Mename;
181 (el 35%), gracias a Twitter, y 42 (el 8%),
por Facebook.
Lectura: Mename tiene una enorme fuerza
para viralizar determinadas informaciones, al
igual que Twitter, mientras Facebook es para
dar de comer a parte, pese a que tiene el
mayor trozo de la tarta del mercado. Tambin
hay que tener en cuenta que el tema del
artculo estaba relacionado con Twitter y no
con Facebook. Supongo que por eso las
entradas desde esta red han sido muy bajas.
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Twitter
Un reciente estudio seala que siete de las diez Casas Reales que reinan en Europa tienen presencia en las
redes sociales. Slo no han entrado todava en el mundo 2.0 la danesa, la belga y la espaola. La espaola
no est? Pues no. Al menos de manera oficial. Sin embargo, desde hace casi un ao todos los integrantes de
la Casa Real espaola, empezando por el Rey y terminando por las infantitas, cuentan, al menos, con un
perfil en Twitter. Evidentemente son una parodia del personaje, pero sus salidas son simplemente brillantes
y es muy recomendable seguirlos.
En junio ya cont que la familia real espaola se lo pasa en grande en Twitter y ahora, despus de los ltimos
acontecimientos que ha vivido la institucin, he vuelto a visitar los perfiles reales y, de nuevo, sus
comentarios no tienen desperdicio.
Lo nico que matiene alto mi nimo en estos momentos aciagos es pensar que pronto vover a usar las
muletas siderales, reconoca @ReyJuanCarlosI en su primer tuit, a sus ms de 31.000 seguidores, tras su
ingreso en el hospital despus de caerse en Botsuana.
Tras la cada, en el hospital, vi fragmentos de mi vida pasar ante mis ojos. Estaban echando una peli
del 23-F en La 2.
Juan Carlos I (@ReyJuanCarlosI) abril 18, 2012
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Twitter
A este mensaje le siguieron durante los siguientes das algunos tan buenos como Palabras que riman con
Safari: rastafari, lehendakari, tronkolari, Borja Mari, Mata Hari, oye cari y pelotari, Tras la cada, en el
hospital, vi fragmentos de mi vida pasar ante mis ojos. Estaban echando una peli del 23-F en La 2 o Con
el wifi del hopital slo va bien Twitter. Ni YouTube, ni SeriesYonkis, ni XVideos ni nada. Perdonad si os doy
la chapa. Queda perdonado, majestad. (Por cierto, los errores gramaticales no son mos).
La cuenta-parodia de la reina, @SofiaTheQueen, tambin ha tenido momentos brillantes durante los ltimos
das: Aumentadas en un consejo ministerial de ltima hora las asignaciones a la Corona para cubrir gastos
hospitalarios o Cmo llamar el @ReyJuanCarlosI a su querida Corina? Cori o cari? #dudasreales.
La tardanza de la reina en acudir al hospital tambin fue reflejada en los tuits de los personajes. S, lo
confieso, ayer fui a la clnica donde est @ReyJuanCarlosI ingresado Pero no entr en su
habitacin. #escenasdematrimonio, apuntaba Doa Sofa. El rey, por su parte, segua a lo suyo: Ya ha
venido la Sofi con las supermuletas. PA MI MULETA PA MI CADERA PA QUE TU SIENTA MI RIMMO EN
LA PIENNA. Menudo subidn que me entra.
Lo siento mucho, me he equivocado y no volver a ocurrir, dice @ReyJuanCarlosI Pero es por los
elefantes, Corina, Urdangarin???
Sofi De Grecia (@SofiaTheQueen) abril 18, 2012
Las 11 palabras de la disculpa del monarca tambin dieron mucho juego. Lo siento mucho, me he
equivocado y no volver a ocurrir, dice @ReyJuanCarlosI Pero es por los elefantes, Corina,
Urdangarin???, se pregunta la Reina. Mientras, el Rey insista con sus disculpas: De verdad que lo
siento, tos. Es que no s, en Botsuana todo se manifica. Tena pesado decir el mundo se derrumba y
nosotos nos vamos de caza a Botsuana, pero mi asesor me dijo que turur, reconoca.
El resto de miembros de la Familia Real tambin han lanzado ingeniosas pildoritas sobre el safari del Rey.
El nico que no lo ha hecho ha sido Felipe de Borbn, que pese a tener 11.000 seguidores, no ha tuiteado
desde el 22 de enero. Letizia (), con 28.000 seguidores, tambin ha estado muy brillante: Estos Borbones
siempre han tenido disgustejos con las escopetas. Tanta campechanura pasa factura o Juancar est de un
porculo con la caderahasta que no le cantan un elefante se balanceaba no cierra el ojo por las noches
oye. #suegros.
El Rey se recuperar por el sistema de ambulatorio. Deambular un poco por Kenia, luego por
Kuwait y a la vuelta pasar por el Flowers
Jaime Marichalar (@JimmyMarichalar) abril 18, 2012
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Twitter
La parodia en Twitter de Marichalar (@JimmyMarichalar) tambin es para enmarcar, al igual que sus tuits.
La cacera del Rey ha demostrado que sigue habiendo dos Espaas: la que escribe Botsuana y la que
escribe Botswana, El Rey se recuperar por el sistema de ambulatorio. Deambular un poco por Kenia,
luego por Kuwait y a la vuelta pasar por el Flowers o Pues s empieza bien el Prncipe a sustituir al
Rey Hoy, recepcin a los de Bacard.
La cuenta de Froiln (@FJFROILAN) es una de las mejores y sus tuits son envenenados: Abu
@ReyJuanCarlosI ahora si que podre tener una mulata como la tuya? perdon perdon, queria decir muleta
jijijiji; Dejad de meteros conmigo!!! os recuerdo que aun me queda otro pie para liarme a patadas!!!!;
Menos mal que el yayo @ReyJuanCarlosI la ha liado para hacer una cortina de humo con lo mio. No se
que sera peor o Con todo lo que estamos haciendo, luego direis que en nuestra familia no somos
republicanos.
Lo dicho, simplemente geniales.
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Twitter
Hasta no hace nada, los periodistas deportivos daban una informacin y nadie se la rebata. O si se haca no
llegaba a odos de la gran audiencia. Ahora todo esto ha cambiado con las redes sociales, y sobre todo con
Twitter. Porque son los protagonistas de esa informacin los que desmienten al periodista?
Al calor de los cuatro clsicos Bara-Madrid ha ocurrido ya dos veces y es seguro que no sern las ltimas.
Pero por lo menos esos pseudoperiodistas ya saben que no van a campar a su anchas ni van a poder dar
informaciones errneas, porque con Twitter se coge antes a un mentiroso que a un cojo. Y muy rpido.
La primera fue tras el primer Bara-Madrid, el de la Liga. Jos Vicente Hernez, en Marca, public que
Piqu, al final del partido, les dijo a los jugadores blancos: A ocho puntos, a ocho puntos! Espaolitos,
ya os hemos ganado vuestra Liga espaola, que os den!. No contento con eso, este periodista? insisti
en que Piqu les emplaz para el partido de Copa que iban a jugar das despus. Espaolitos, ahora os
vamos a ganar la Copa de vuestro Rey!.
Evidentemente todo el mundo se ech encima de Piqu. Sin embargo, un comentario en su Twitter desmont
la mentira: Deseo comunicar que la informacin que hoy ha salido sobre m en un medio deportivo es
totalmente falsa y nunca dije semejantes tonteras. Nos vemos maana en la fiesta del ftbol espaol!.
Nadie ratific las acusaciones de Hernez, aunque su integridad periodstica baj muchos enteros.
Otro caso
Un hecho similar ha ocurrido tras el partido de vuelta de la Champions. El ltimo que ha enfrentado al
Barcelona y al Madrid. Miguel ngel Daz, redactor de la Cadena COPE, asegur lo siguiente en antena:
Ojo tambin a las declaraciones de Xabi Alonso. Un peso pesado de la seleccin espaola que ha
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Twitter
llegado a decir que ahora mismo las relaciones entre los futbolistas de uno y otro equipo estn rotas.
El interesado, Xabi Alonso, reaccion poco despus en su cuenta de Twitter. Las declaraciones que se me
atribuyen son falsas. Alguien me puede informar de dnde han salido? Algn link del supuesto
audio o vdeo?.
Las crticas comenzaron a lloverle a Miguel ngel Daz, que no tuvo ms remedio que recular en su cuenta
de Twitter hasta en tres ocasiones. Xabi Alonso no ha dicho que las relaciones en la seleccin estn
rotas. Ha comentado que el no suele criticar el juego de ningn compaero, lanz a las 3 de la maana.
No es cierto que Xabi Alonso dijera anoche la frase las relaciones en la seleccin estn rotas. Me
equivoqu al decirlo yo en antena, se disculp de nuevo nueve horas despus cuanto su Twitter estaba al
rojo vivo y ya le tachaban de difamador o mentiroso.
Minutos ms tarde, un nuevo Tweet de disculpa: Al llegar a Barajas rectifiqu en antena y coment la
frase textual que haba dicho Xabi. Le he pedido disculpas a l. Y a su audiencia por decir una mentira
de las gordas?
De forma paralela surgi el corporativismo. Paco Garca Caridad (Radio Marca) escribi en su Twitter
tenemos derecho a equivocarnos, podemos pedir disculpas y la integridad periodstica no sufre
menoscabo. Un abrazo. Que tenemos derecho a equivocarnos, no hay duda. Lo del abrazo es muy
carioso. Pero lo de que la integridad periodstica no sufre menoscabo no se lo cre ni l.
As que ya saben los periodistas, sobre todo los deportivos, que se est viendo que son muy aficionados a
tergiversar la realidad. No pueden dar informaciones errneas, porque en Twitter se coge antes a un
mentiroso que a un cojo. Viva Twitter y viva el Ftbol.
Fdo: un periodista que hizo informacin deportiva durante 12 aos.
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Twitter
Confieso que me redo con toda la polmica que se arm con la ltima metedura de pata de Alejandro Sanz
en Twitter cuando confundi a la desaparecida Marta del Castillo con la atleta Marta Domnguez. Animalito.
Acepto que tambin me solt alguna sonrisa cuando el compositor del Corazn parto puso una b en
lugar de una v en unos de sus twetts. Un error lo tiene cualquiera y ms si el teclado es el del mvil y uno
tiene los dedos gordos como los mos.
Reconozco que tambin ayud, y bastante, a que #turismobisbal llegase a ser TT mundial cuando al exnovio
de Chenoa se le ocurri, en medio de la rebelin egipcia, aquella frase que quedar para los anales de la
historia: Nunca se han visto las pirmides de Egipto tan poco transitadas. Como publicista no tiene
precio. Admito que retuite algunas crticas a Bisbal cuando quiso aprovechar el tsunami de Japn para
promocionar uno de sus conciertos. Estamos en crisis y hay que buscarse el pan en cualquier sitio.
Yo tambin fui de los que me indign cuando el exjugador del Real Madrid, Guti, confundi, segn l, el
idioma cataln con el polaco, o el cineasta Nacho Vigalondo brome, tambin segn l, con el holocausto.
Con determinados temas no se juega. Aunque sea en Twitter.
Lgrimas
Tambin creo que se pas dos pueblos Arturo Prez Reverte con sus crticas en su cuenta de Twitter al ex
ministro de asuntos exteriores, Miguel ngel Moratinos. Quin no ha llorado alguna vez? Ah claro. Los
que han estado de corresponsales de guerra y mandaban las crnicas mientras las balas silbaban por encima
de su cabeza nunca lo han hecho.
61
Twitter
A m tambin me empezaban a resultar empalagosas las continuas muestras de cario, arrumacos,

declaraciones de amor, fotos romanticonas y dems cursiladas de la pareja Gerard Piqu-Shakira con las
que nos desayunbamos todos los das cada vez que abramos nuestro Twitter. San Valentn slo es una vez
al ao. Digo yo.
Humanos
Todos estamos de acuerdo en que algunos famosos han metido la pata en Twitter. Pero tambin se nos olvida
que son humanos y que somos el nico animal que tropieza dos veces en la misma piedra. Bueno,
Alejandro Sanz ya va por el tercer o cuarto trompicn.
Nadie duda de que los famosos se han abierto su cuenta en Twitter para ayudar a promocionar su carrera
profesional. Pero gracias a eso el resto de los mortales nos enteramos, de vez en cuando, de lo que hacen,
dicen o sienten. Vale, de acuerdo, con Piqu y Shakira llenamos la botella.
No digo que no haya que darles un poco de bamb, como dira Miguel Bos, cuando sueltan alguna tontera
en Twitter. Para eso es una red bidireccional y cuando abrieron su cuenta saban a lo que se exponan. O
no? Pero deberamos, yo el primero, medir el volumen de nuestras crticas. Porque puede que un da se
cansen de tanta comunicacin 2.0 y comiencen a cerrar sus cuentas (Andrs Calamaro ya lo hizo y
Alejandro Sanz amenaz con hacerlo) y nos quedemos sin sus geniales meteduras de pata.
Necesitamos de vez en cuando que nos alegren el da, que nos cuenten cmo se han levantado por la
maana, qu hicieron ayer por la noche, que nos muestren la foto de su ltimo vstago, dnde estn ahora,
con quin Conocerlos un poco ms.
Nos les echemos porque luego nos arrepentiremos. Con quin nos vamos a rer entonces?
Por eso, dejad que los famosos se acerquen a Twitter porque con ellos tenemos garantizado el reino de la risa.
Amn.
62
Twitter
Para que nadie se sienta engaado cuando llegue al final, este artculo no pretende dar una receta mgica para
conseguir 9.500 seguidores en Twitter en 24 horas. Sobre todo porque no creo en milagros, aunque como
dicen en Galicia, haberlas haylas. Creo ms en las cosas bien hechas, en la transparencia, en la
autenticidad, en la sensatez y en la cercana. Y esto es lo que emana el broker Josef Ajram tras escucharle.
La consecuencia fue que su cuenta de Twitter prcticamente revent, tras aparecer en Salvados.
Habr gente que lo vio por primera vez en Miedocracia, el ltimo programa de Salvados, de Jordi Evole. En
menos de quince minutos y con una facilidad pasmosa les quit la careta a los mercados financieros y se
qued con todo el personal.
Pero Ajram es casi ms conocido por su faceta de deportista extremo, que por su actividad de broker.
Participa en carreras de resistencia, ya sea en triatln, ciclismo o maratones. Ha finalizado varios ironmans y
fue el primer espaol en acabar el Ultraman de Canada y Hawai.
Clase magistral
Josef Ajram, de padre sirio y madre espaola, ofreci en Salvados una clase magistral de cordura y lgica
aplastante. Primero con su forma cercana, pedaggica y entendible de explicar que los mercados funcionan
igual que una lonja de pescado y despus con otra clase magistral, clara y ntida sobre el funcionamiento
especulativo de los mercados.
Ni los tajuajes en los brazos ni el anillo en la nariz hicieron perder ni un solo gramo de fuerza de su mensaje.
Todo lo contrario. Slo fueron necesarios diez minutos de programa para que su cuenta en Twitter reventase.
As, como lo leis.
Ajram es un asiduo usuario de Twitter. Est a punto de alcanzar los 20.000 tuits. Antes de empezar el
63
Twitter
programa de Salvados tena 27.000 seguidores. Al da siguiente superaba los 36.000. Un crecimiento del
35%!!!
3.000 seguidores en 10 minutos

Su xito fue tan arrollador que durante la emisin del programa tuvo que pedir disculpas por no poder
contestar a todas las menciones. Su cuenta echaba humo: 1.000 notificaciones y 3.000 seguidores en 10
minutos. Alguien se imagina que le ocurriese eso. Yo apago el Twitter y me voy a dormir.
1.000 notificaciones y 3000 followers en 10 minutos, lo siento pero no puedo contestar todo!!!!!
Josef Ajram Tares (@josefajram) diciembre 18, 2011
Un da despus reconoca que sus seguidores haban aumentado en 9.500, gracias a Salvados y a Jordi Evol.
Si @jordievole os saca en @salvadostv contratar un ayudante: 340 mails recibidos, 9.500 followers e
infinidad de notificaciones, arrrgghhh!
Josef Ajram Tares (@josefajram) diciembre 19, 2011
A nadie se le escapa que Salvados utiliza Twitter a las mil maravillas y lo usa como una herramienta
potentsima para promocionar su programa. Cada domingo es capaz de colocar dos o tres Trending Topics
en lo ms alto. Hay empresas que pagan, y bastante, por conseguirlo. Pero no es lo mismo. Un impacto como
el de Salvados o Josef Ajram slo se consigue haciendo bien las cosas, con transparencia, autenticidad,
sensatez y cercana. Porque, afortunadamente, la gente no es tonta.
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Twitter
Erase una vez un tweet que naci con estrella. l no lo saba, pero desde su nacimiento se convertira en el
ms retuiteado de todos sus hermanos. Lleg a superar los 500 retweets en slo 48 horas. Esta es su historia,
que aunque parezca una fbula de cuento ocurri no hace mucho tiempo en un mundo llamado Twitter
Haba una vez un tweet, que por ser no era ni original. Era una adaptacin de un comentario que recorra el
reino de Facebook. S, Facebook, el lugar donde viva el gran ogro feroz.
Un buen da su dueo no el de Facebook, sino el del tweet que protagoniza esta historia lo lanz al
ciberespacio de Twitter como sola hacer todos los das con otros. Era ya de noche. El tweet era ingenioso,
crtico y hasta llamaba a la accin, pero pens que pasara con ms pena que gloria, como le haba ocurrido
con el resto.
#Wert calcula que sobran 20.000 profesores. Yo calculo que sobra un ministro. Haz un RT si t
tambin sientes wertgenza
Manolo Rodrguez (@manolorodriguez) mayo 23, 2012
Al poco tiempo, empez a ser pregonado y retuiteado por los habitantes del reino de Twitter, que era una
raza que slo poda hablar con frases de 140 caracteres. Se les conoca por el extrao nombre de
tuiteros. Vaya se dijo el dueo del tweet. Parece que a la gente le ha gustado. Como al da siguiente
tena que madrugar se fue a la cama temprano.
65
Twitter
Por la maana cuando revis su twitter comprob que, mientras dorma plcidamente, ms de un centenar
de habitantes del reino tuiteril le haba dato al botn de retuitear y haban esparcido su tweet a los cuatro
vientos. Nunca le haba ocurrido algo similar. Pareca un encantamiento de algn mago o de alguna bruja.
Fue a su e-mail y estaba lleno de correos con las notificaciones y las menciones que le enviaba Twitter de
forma automtica. Pero slo era el principio.
Durante todo el da siguieron los retweets lo que le oblig a cancelar las notificaciones por correo de
Twitter porque lleg a tener la bandeja de entrada a rebosar.
El tweet volador estaba muy contento porque viajaba de aqu para all por el ciberespacio, agitando las
conciencias de los tuiteros. 24 horas despus de haber nacido superaba los 300 retweets y 48 horas ms tarde
alcanzaba los 500. Su dueo estaba muy contento porque segn un orculo al que sola acudir de vez en
cuando, llamado Favstar, el tweet haba llegado a ms de 40.000 habitantes del reino.
Tambin estaba contento porque gracias al tweet sus amiguitos, a los que llamaba
cariosamente followers, aumentaban como la espuma. Ms de 20 en esos dos das cuando lo normal eran
dos o tres por jornada. Tambin su klout, otro orculo muy importante en el reino, se dispar de 52 a 57.
66
Twitter
El tweet volador le dio adems a su dueo la oportunidad de interactuar con otros habitantes del reino. Unos
se parecan a la bruja de Blancanieves y otros, a la hada madrina de Cenicienta. Pero as son los cuentos.
Tambin en Twitter.
@manolorodriguez Un par de ministros, (o tres o cuatro), algunos jueces En este pais empieza a
sobrar mucha gente.
tomatillo valiente (@tomatillo1) mayo 24, 2012
@manolorodriguez #Wert Sobran muchos profesores en esta educacin cara y mala. Eso s que da
vergenza.
Enrique Moya (@NoMeCreoNaDa0) mayo 26, 2012
Con el paso de los das el tweet se fue cansando, fue perdiendo fuerza y cada vez fue menos retuiteado. Pero
ya no importaba. Era feliz porque haba volado ms de 500 veces por el ciberespacio. Y slo en 48 horas.
Y colorn colorado este cuento se ha acabado.
Imagen del pjaro de Twitter de Diwa Fernandez
67
Twitter
Con ms de 5 millones de parados cualquier herramienta para encontrar trabajo es bienvenida. Twitter es
una de ellas: fcil de utilizar, gratis, con un gran alcance y a solo un par de clicks.
Despus de publicar hace unos meses el post 12+1 webs para crear un curriculum vitae que llame la atencin,
y de comprobar la necesidad que existe de contar con diferentes opciones para buscar ofertas de empleo, me
puse a hacer una lista con las mejores cuentas de Twitter que, a mi parecer, ofrecen este servicio.
A la hora de elegirlas me bas en que cumpliesen dos requisitos: que tuviesen ms de 1.000 seguidores y
que estuviesen activas. En total habr comprobado ms de 200 cuentas para al final sacar esta seleccin de
60.
Todas ofrecen ofertas de trabajo, y algunas, adems, tuitean noticias sobre empleo, consejos para conseguir
trabajo, cursos, becas, prcticas La seleccin est ordenada por nmero de seguidores y el texto
explicativo que aparece en cada una de ellas corresponde a su bio.
Para mayor comodidad he agrupado las 60 en una lista, que he llamado Ofertas de trabajo, y que est en
mi cuenta de Twitter manolorodriguez. Si pinchis en este enlace os llevar a la lista y ah le podis dar al
botn de suscribirse para tener acceso a todas sin seguir una por una.
Para comprobar los tweets que publican entris en la seccin de Listas de vuestro perfil de Twitter y all
estar la lista Ofertas de trabajo. Con hacer una revisin de 10 minutos cada da debera ser suficiente para
que no perdis ninguna oferta de trabajo interesante. En cualquier momento podis anular la suscripcin.
68
Twitter
Si creis que falta alguna cuenta que es interesante y que no est en la seleccin la incorporamos a la lista.
@infojobs
Web de empleo lder en Espaa. www.infojobs.net
49.524 seguidores / 6.658 tweets
@infoempleo
Twitter oficial de Infoempleo.com, portal de ofertas de trabajo y formacin de todos los
sectores. Espaa www.infoempleo.com
@oficinaempleo
Herramienta para buscar trabajo y encontrar empleo: eso define lo que es www.oficinaempleo.com Estamos
aqu para ayudaros y ofreceros ofertas laborales

@empleoytrabajo
Ofertas de empleo, demandas de empleo, bolsa de trabajo, consejos para hacer una buena entrevista,
recomendaciones para la bsqueda activa de empleo. Espaa www.empleoytrabajo.org
@quieroempleo
Twitter oficial de www.quieroempleo.com, la red de empleo de las Cmaras de Comercio.
Gestiona: @alfonsoromay. Espaa.
@encontrabajo
Si tienes puestos de trabajo para ofrecer postea tu bsqueda en www.encontrabajo.com. Si buscas trabajo
siguenos en twitter. Suerte y trabajo para todos!!!
18.463 seguidores / 564 tweets
69
Twitter
@domestikaempleo
Twitter de alertas de ofertas de empleo publicadas en @domestika. Crea tu Portfolio en Domestika. Espaa,
Spain www.domestika.org/empleo/oferta
@ticjob
Portal de gestin de carrera y reclutamiento especialmente diseado para dar respuesta a las necesidades del
mercado de IT en Espaa www.ticjob.es
@empleoypersonas
Espacio para el encuentro de las personas que buscan un empleo con los profesionales de seleccin,
simplificando y facilitando la bsqueda de empleo www.empleoypersonas.com
@currofile
Matching up online/mobile/digital professionals and hiring companies. Contributor at Techcrunch Europe.
LBi Strategy & Client Services Director. Madrid www.wiseri.com
@trabajo_ONG
Hacesfalta.org, red de voluntariado y trabajo en ONG. Un proyecto de Fundacin
Hazloposible. Espaa www.hacesfalta.org/oportunidades/remuneradas/buscador/
@accionajobs
70
Twitter
Ofertas de trabajo de Acciona.

@Buscar_Trabajo
Ofertas de empleo, demandas de empleo, bolsa de trabajo, consejos para hacer una buena entrevista,
recomendaciones para la bsqueda activa de empleo.
@Trabajosenmoda
Tuits y RTs sobre trabajos en Moda. Aqu y en nuestra web. Sguenos y comprtelo con tus seguidores, haz
RT para que ellos tambin encuentren empleo! :) Espaa
@wiseri
Changing the rules of job portals, candidate selection and everything else in between, by launching a
completely different solution for the digital/IT vertical. Madrid, Spain www.wiseri.com
@primerempleo
Primer empleo, becas y prcticas sin experiencia! Spain www.primerempleo.com
@trabajo_rapido
Trabajo rapido es el portal web que sirve para un nico fin: ayudarle a encontrar un buen trabajo
www.trabajorapido.org
71
Twitter
@trabajandoes
Trabajando.es es la comunidad lder de empleo en Espaa. Presente en 11 pases desde hace 10 aos ofrece
miles de oportunidades en su red de empleo. Espaa www.trabajando.es
@empleocero
Weblog de ofertas de empleo, trabajo y formacin. Compartimos ofertas de empleo con el
hashtag #e0 www.facebook.com/empleocero
@empleONcom
EmpleON.com te permite buscar trabajo entre miles de ofertas de empleo en Espaa, Madrid, Barcelona y
Valencia #trabajo #empleo Valencia www.empleon.com
@Idential_Global
Soluciones y Servicios Tecnolgicos. Buscamos y Reclutamos l@s mejores profesionales
TIC. Espaa www.idential.es
@RTempleo
Te mostramos todas las ofertas de empleo de Espaa publicadas en Twitter al instante
@empleoOfertas
Ofertas de Empleo para toda Espaa y Amrica Latina. Queremos que pronto encuentres un excelente
empleo. Espaa www.ofertas.it
@trabajoscom
72
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Tu portal de Empleo y Formacin www.trabajos.com

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Ofertas de empleo para estudiantes y recin titulados en ticjob, portal de empleo diseado para dar respuesta
a las necesidades del mercado de IT.
www.ticjob.es. Madrid search.ticjob.es/results?submitted=1&experiences=135
@empleopublicomu
Recopilacin de ofertas de empleo pblico. Murcia
www.ofertasempleopublico.blogspot.com/
@envirooES
El nuevo Google del #empleoverde. Internacionales
en @envirooar, @enviroocl, @enviroomx, @enviroope, @envirooco, @enviroove
;-) Espaa www.enviroo.com
@SNTalent
SNTalent, plataforma tecnolgica colaborativa lder a nivel global en la bsqueda, seleccin y evaluacin de
talentos. Espaa www.sntalent.com
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Servicio Empleo es la bolsa de empleo lder para encontrar trabajo, accede a todas las ofertas del mercado y
recbelas en tu email de forma totalmente gratis. Espaa www.servicioempleo.com/
@laborisnet
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Twitter
Twitter oficial de la bolsa de empleo Laboris.net.

Facebook www.facebook.com/Laboris.net?ref=hl LinkedIn www.linkedin.com/company/laboris-net
Barcelona www.laboris.net
@alertasempleo
Rastreamos la Red y te informamos al momento de las #ofertas de #empleo y #trabajo segn aparecen.
Aprovchalas y colabora haciendo RT!
@empleomayores50
Encuentra #empleo / #trabajo solo para 50 o mayores de 50 aos en pases donde se habla espaol. Trabaja
hasta la jubilacin. Hay muchas ofertas en la Web! www.encuentraempleomayoresde50.org
@empleocom
Buscador vertical de empleo. Madrid (Espaa) www.empleo.com
@Ticjob_Program
Ofertas de empleo para programadores en ticjob, portal de empleo diseado para dar respuesta a las
necesidades del mercado de IT.
www.ticjob.es. Madrid search.ticjob.es/results?submitted=1&function=145,142
@nosoyunparado
Bot de ofertas de empleo e informacin sobre trabajo || Proyecto NoSoyUnParado.es ||
CM: @nexcomunica Espaa www.facebook.com/NoSoyUnParado
@tralemania
74
Twitter
La web para encontrar trabajo en Alemania. www.trabajar-en-alemania.es

@PajaritoDempleo
nicamente queremos ayudarles a encontrar trabajo, actualidad, ofertas, consejos,
etc. Espaa www.teayudamosencontrartrabajo.net/
@bbvaempleoES
Ofertas de empleo de la entidad financiera.
2.670 seguidores / 1.412 twetts
@oposicioness
Convocatorias de empleo pblico de acceso libre, fijo y temporal (interino, eventual, bolsas de trabajo),
adems de becas y carnets profesionales. www.oposiciones-empleo-publico.com
@cambiadeempleo
Anuncios de Busco empleo de los candidatos de cambiadeempleo.com y ofertas de empleo de las
empresas. Spain www.cambiadeempleo.com
2.538 seguidores / 7.754 twetts
@trabajarEuropa
Twitter oficial del Blog trabajoeuropeo.blogspot.com.es/ Noticias sobre economa y mercado de trabajo
Europeo y espaol.
@trabajoyempleo
Sin bio.
75
Twitter

@antolinromero
Trabajo ayudando a encontrar trabajo en Aqu hay trabajo, en TVE. La tele de servicio pblico tambin
existe. #empleo #trabajo #emprendedores #aquihaytrabajo
@studentjobES
Studentjob es el portal de trabajo para estudiantes, con ofertas de empleo para trabajar en verano y prcticas.
Empieza a buscar. Espaa www.studentjob.es
@tecnoempleo
Portal de Empleo especializado en Informtica y Telecomunicaciones. http://www.tecnoempleo.com
@Thejobtweets_ES
The first Twitter Job service that crosses borders in Europe. Tweet your job or receive exciting offers.
Spain http://www.thejobtweets.com
@Work_in_spain
International recruitment agency based in Spain. Highly specialized recruitment services in Sales,
IT&E-Commerce, Native Speakers, Finance, Outplacement and Interim.
Europe http://www.talentsearchpeople.com/
@Buscadorempleo
Buscar Trabajo en Bolsa de Empleo o Busca Ofertas de Empleo en portales de
trabajo. http://www.buscadorempleo.org
76
Twitter

@freeforjobcom
Multibuscador de ofertas, ofertas empleo, empleo, trabajo, multiofertas trabajo, buscador de trabajos.
Espaa http://www.freeforjob.com
@Busqueda_empleo
Tweets con ofertas y noticias sobre el empleo en Espaa // #Trabajo#Empleo #busemp // Cuenta
administrada por @josem2112 Espaa Spain http://busqueda-empleo-busemp.blogspot.com.es/
@JobiJoba_Es
Buscador de empleo en Espaa http://www.jobijoba.es
@EnBuscarDeOrg
Blog de formacin y empleo en Canarias!!! Canarias http://www.enbuscade.org/
@fasterempleo
Canal de empleo del Grupo Faster, especialistas en RRHH desde 1990: trabajo temporal, seleccin de
personal, outsourcing y @menupass Espaa http://www.faster.es
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Buscas empleo? Te ofrecemos las ltimas ofertas publicadas, para que no te pierdes ni una oportunidad.
Puedes ver ms en yaencontre.com/empleo. http://www.yaencontre.com/empleo
1.382 seguidores 3.569
77
Twitter
@oferta_empleo
Blog de ofertas para encontrar trabajo. Ofertas, formacin, curriculum vitae, busqueda de empleo, entrevista
y emprendedores. Cmo buscar trabajo y empleo. Madrid http://www.ofertas-empleo.org
@iorconsulting
Empresa lder en Consultora en #RRHH y organizacin, seleccin y head hunting
internacional. http://blog.ior.es Barcelona, Madrid http://www.ior.es
@airempleo
Asociacin AIRE es una entidad sin nimo de lucro que trabaja por el empleo.
@EC_ofertas
Empleos Creativos es un portal de ofertas laborales para diseadores, ilustradores, animadores, fotgrafos,
actores y todos los profesionales de la creatividad. http://www.empleoscreativos.com
@workea
Ofertas de empleo: workea.org. Pagamos por cada oferta callejera en nuestros concursos: trabajo.workea.org
blog.workea.org #trabajoworkea Barcelona, Spain http://www.workea.org/users/new_company
@portalentofsc
Portalento, el portal de empleo y formacin de FSC Inserta dedicado a la integracin laboral de las pesonas
con discapacidad cofinanciado con FSE. Espaa http://www.portalento.es/Paginas/avisoLegal.aspx
Fuentes: Edulcoro, Whatsnew, RRHHconexion, Laboralnews, Bitacoraconsultin y produccin propia.
78
Twitter
@inditex, @telefonica, @bancopopular, @repsol, @campofrio y otras 40 cuentas
fantasmas de empresas que no tuitean
@inditex, @telefonica, @bancopopular, @repsol, @campofrio

y otras 40 cuentas fantasmas de empresas que no tuitean
Por curiosidad, el otro da entr en la cuenta de Twitter de @inditex y, oh sorpresa!, no haba publicado
ningn tuit. Es ms. An segua manteniendo el huevito como foto, pese a que haba sido dada de alta en
2007. A pesar de su falta de actividad posee 400 followers que llevan cinco aos esperando, por ahora en
vano, a que la multinacional del textil gallega lance su primer mensaje desde @inditex.
Empec a buscar si haba otras cuentas fantasmas de empresas como la duea de Zara y la verdad es que el
resultado me ha sorprendido. Ms de 40 compaas, de las ms importantes de Espaa, estn en la misma
situacin: algn avispado abri un perfil en Twitter con su nombre hace unos aos cuando esta red estaba
an en paales y era casi desconocida la mayora estn dados de alta entre 2008 y 2009 y desde entonces
estn inactivos: siguen con el huevito y sin tuitear nada. Salvo media docena, el resto no pasa del centenar de
seguidores. Normal, si no tuitean nada.
Sorprende que haya empresas muy conocidas en esta tesitura. Por ejemplo, de las 34 compaas que en estos
momentos forman el Ibex-35 en teora son las ms relevantes del pas- ms de un tercio, 12, estn en este
estado de abandono. Adems de Inditex, firmas tan relevantes como @repsol, @endesa, @bancopopular,
@mapfre, @abengoa, @abertis, @OHL, @sacyr, @tecnicasreunidas, @acerinox o la constructora @ACS
poseen una cuenta en Twitter con su nombre, pero no tiene actividad desde hace aos. Algo que puede ir en
contra de su reputacin online si en un momento comienzan a lanzar, y no quiero dar ideas, mensajes contra
la propia compaa.
79
Twitter
Pero esta sensacin de abandono no slo es patrimonio de las grandes empresas espaolas, otras no tan
grandes, pero tambin conocidas como @nhhoteles, @cortefiel, @puleva, @campofrio, @pescanova,
@panrico, @codorniu, @adolfodomnguez o @multipticas tambin demuestran una gran dejadez en
Twitter al mostrar en su perfil el huevito y ningn tuit publicado.
Y digo dejadez porque es seguro que a otras muchas compaas les habr ocurrido que al intentar darse de
alta en Twitter han visto que su nombre ya estaba cogido y se han puesto en contacto con su dueo para
llegar a un acuerdo.
Hay alguna cuenta que lo pone muy fcil como la de @lechepascual que abiertamente asegura que est en
venta. Creada en noviembre de 2009, en lugar del huevito tiene la foto de un cartn de leche y slo ha
publicado un tuit, aunque es suficientemente explcito: Cuenta en venta. Enviar DM a @lechepascual. Est
claro que los de Leche Pascual no se han puesto en contacto con el dueo de este perfil fantasma y si lo han
hecho no han llegado a un acuerdo.
Como curiosidad @lechepascual sigue a @leche, otro perfil tambin fantasma creado hace ms de cuatro
aos.
Actitud de las empresas

Tambin llama la atencin la actitud en Twitter de otras compaas como @telefnica, @grupozeta o
@alcampo. En principio, estas tres cuentas parece que estn en poder de estas compaas, pero ninguna de
ellas ha lanzado todava ningn tuit. Por si no lo saben, los de @telefnica tienen a 6.800 seguidores
esperando para recibir el primer mensaje desde este pefil.
Para terminar he encontrado dos cuentas (@gasnatural y @danone) que por alguna razn estn suspendidas.
Twitter informa de los pasos que hay que seguir para apelar la suspensin de una cuenta y tambin da la
opcin de liberar una cuenta de Twitter que est inactiva. As que no entiendo como las 40 empresas que
aparecen en este artculo no han solicitado liberar su cuenta cuando todas estn inactivas. O es qu no les
interesa su presencia en Twitter?
Aqu va el listado de las cuentas fantasmas de empresas espaolas y de algunas extranjeras pero que
tambin tienen presencia en Espaa
@inditex
@telefnica
@bancopopular
@mapfre
@cepsa
@nhhoteles
@cortefiel
@puleva
@viajesmarsans
@sacyr
@ACS
@pescanova
@campofrio
@panrico
@codorniu
@adolfodomnguez
@repsol
@multipticas
@endesa
@bancopastor
80
Twitter
@caixagalicia
@nutrexpa
@altadis
@grupoferrovial
@carrefour
@uninfenosa
@gamesa
@vocento
@aldeasa
@acerinox
@tecnicasreunidas
@abengoa
@abertis
@grupozeta
@lechepascual
@danone
@gasnatural
@OHL
@alcampo
81
Twitter
Si hay una herramienta de la que estoy enamorado ltimamente es Twitonomy. No es porque sea gratis, que
tambin, sino porque realiza una completsima radiografa de nuestra cuenta de Twitter, que ni juntando
otras muchas herramientas conseguiramos. Esta web online de analtica es (casi) perfecta y haca tiempo que
tena ganas de hacer un post sobre ella.
Twitonomy ofrece la opcin de conocer al detalle la repercusin y difusin de nuestros tuits; nuestras
menciones; RTs; seguidores y seguidos; descargar parte de esta informacin en un Excel; visualizar las
menciones que nos han hecho en un mapa o algo que an no haba encontrado en ninguna aplicacin y que
siempre haba querido saber: cules son los usuarios cuyos tuits marco ms veces como favoritos. En
definitiva, decenas y decenas de datos que nos ayudarn a conocer mejor nuestra actividad en Twitter. Y no
slo la nuestra, tambin ofrece una informacin muy completa de otros usuarios.
La versin gratuita de Twitonomy (la de pago es de 20 dlares un mes o 199 dlares un ao) solo tiene
acceso a nuestros ltimos 3.200 tuits. Pero es ms que suficiente para realizar una perfecta radiografa de
nuestra cuenta de Twitter. Y adems, de una forma muy visual y sencilla.
La nica duda que tengo es cundo dejar de ser totalmente gratuita. Pero mientras tanto
Para empezar entramos en la web de Twitonomy, pinchamos en Sign in, introducimos nuestra cuenta de
Twitter (si no estamos logueados), autorizamos la aplicacin, aparece el panel de control y a partir de
entonces tenemos acceso a una cascada impresionante de datos que nunca crea que poda reunir en una
misma herramienta.
82
Twitter
PESTAA DASHBOARD
Lo primero que nos encontramos al pinchar en la pestaa Dashboard son los nmeros ms usuales de
nuestra cuenta de Twitter: tuits; seguidores; seguidos y listas en las que estamos. Un poco ms abajo
Twitonomy ofrece la opcin de optar por la versin de pago. Sin embargo, con la versin gratuita es ms
que suficiente.
En esta primera pantalla tambin aparecen dos columnas: a la izquierda, el timeline de nuestra cuenta y a la
derecha, los tuits que hemos publicado. Tambin aqu nos deja publicar un tuit; seguir a otros usuarios y
manejar y aadir nuevas listas.
Por ltimo, y desde esta primera pantalla, tambin tenemos acceso a nuestro perfil (Profile) en Twitonomy y
a una de las opciones que, aunque no vale para mucho, est muy bien: aparecen en un mapa las menciones
que nos han hecho el resto de usuarios.
83
Twitter
PESTAA PROFILE
Vamos con lo bueno. En la siguiente pestaa (Profile) la informacin que muestra es impresionante para ser
una herramienta de analtica gratuita. Como el panel de control, tambin tiene dos columnas. En la de la
izquierda vuelve a aparecer toda la informacin bsica de nuestra cuenta (nick; nombre; nmero de tuits;
seguidores; seguidos; listas en las que estamos; bio; fecha en la que nos dimos de alta en Twitter -interesante
si ya no nos acordamos- y el nmero de usuario que somos).
Tambin en esta primera parte ofrece la proporcin de seguidores que tenemos por seguidor
(followers/following) y la proporcin del nmero de listas a las que pertenecemos por cada 1.000
seguidores (listed/1000 follower). Si estamos viendo el perfil de otro usuario nos da la opcin de seguirle o
de tuitearle directamente.
Debajo de este epgrafe, otro apartado muestra la analtica de nuestros ltimos 3.200 tuits: media de tuits
por da; menciones realizadas; links enlazados; tuits retuiteados; retuits; replies y hashtags utilizados. En
todos ellos ofrece el porcentaje sobre el total.
Ms abajo muestra un grfico con el histrico de nuestros tuits (se puede descargar como una foto). Si se
pasa el puntero por encima nos muestra el nmero de tuits por da. Tambin ofrece la posibilidad de
descargar en un Excel los 3.200 tuits en los que se ha basado el anlisis. An no le he encontrado mucha
utilidad a esta ltima opcin, pero tampoco hay que quejarse. Eso s, como curiosidad, una de las virtudes de
este Excel es que muestra desde dnde hemos publicado los tuits (web, Socialbro, Hootsuite, Twitter
iPhone, Twetbot).
84
Twitter
Los cuatro siguientes apartados son muy interesantes ya que muestran los usuarios a los que ms
retuiteamos; los que ms nos responden; a los que ms mencionamos y los hashtags que ms hemos
utilizado. Estas cuatro mtricas son muy interesantes y a veces nos pueden sorprender. Los tres primeros dan
la opcin de ir al perfil en Twitonomy de ese usuario, y el cuarto hace una bsqueda de ese hashtag dentro de
la aplicacin.
85
Twitter
Cierra la columna de la izquierda de la pestaa Profile una lista con los cinco tuits que ms nos han
retuiteado; dos grficos con los das de la semana y las horas del da a las que tuiteamos, y un listado con la
informacin de las plataformas que usamos para tuitear y que es la misma que nos podamos descargar
antes.
En la lista de la derecha aparece nuestro actual timeline de Twitter (que tambin da la opcin de descargar en
un archivo de Excel). Tambin ofrece la opcin de volver a tuitear y retuitear alguno de esos tuits; de hacerle
un reply; guardarlo como favorito o abrirlo directamente en Twitter.
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Twitter
Ms abajo, un completo anlisis de nuestros seguidores: tuits publicados; nmero de seguidores y seguidos;
listas de las que forman parte; mes y ao en los que se dieron de alta en Twitter; lugar desde el que tuitean y
su bio. Ms abajo aparece otro listado similar pero en este caso con la gente a la que seguimos. En cada uno
de los perfiles, Twitonomy da la opcin de pinchar y abrirlo directamente en Twitter.
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Twitter
El cuarto apartado de la columna de la derecha ofrece una opcin muy interesante y que haba buscado en
otras herramientas sin encontrarla. Nunca os habis preguntado quines son los usuarios a los que ms
marcis sus tuits como favoritos? Esta herramienta de analtica ofrece en este apartado los seis usuarios a los
que ms favoritos marcamos. Tambin muestra un listado de los favoritos que tenemos en nuestra cuenta y
el nmero total.
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Twitter
Los dos ltimos apartados de esta columna van de las listas. En el primero, aparecen las que te han incluido;
su nombre; su definicin si la tiene (la mayora no la tiene); quin la ha creado y cuntos miembros y cuntos
suscriptores tiene. Y en el segundo, las listas que nosotros hemos creado, con su nombre, el nmero de
miembros y los suscriptores. Por ejemplo, est ltima opcin me ha servido para saber que la lista que cre
con cuentas que ofrecen trabajo y que utilic para escribir Las 60 mejores cuentas de Twitter con ofertas de
empleo ya tiene ms de 470 suscriptores.
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Twitter
PESTAA MENCIONES Y RTS

Despus de las pestaas Dashboard y Profile, la siguiente que encontramos en nuestro panel de control de
Twitonomy es la de Menciones y RTs.
De nuevo, la informacin aparece en dos columnas. En la de la izquierda muestra las 800 ltimas menciones
que hemos recibido. Si optamos por la versin de pago la aplicacin deja escoger un periodo determinado de
tiempo para mostrar las menciones. Tambin aparecen las menciones que hemos recibido por da; proporcin
de menciones que eran respuestas directas a nuestros tuits; nmero de retuits de nuestras menciones; nmero
de personas que nos han mencionado una vez y el Potential Reach, que es el total de usuarios que han tenido
la oportunidad de ver una mencin nuestra. Todo ello se completa con un grfico que muestra cundo se han
producido esas 800 ltimas menciones. Si colocamos el puntero encima podemos ver las menciones recibidas
cada da.
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Twitter
Un poco ms abajo aparecen los usuarios ms influyentes (los que tienen ms seguidores) que nos han
mencionado, y despus un listado con los usuarios que ms nos han mencionado (aparece su nick de Twitter;
los tuits que lleva publicados; los seguidores y seguidos; las listas en las que est y las menciones que nos ha
hecho).
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Twitter
Por ltimo, esta columna de la izquierda muestra nuestros ltimos tuits que han sido retuiteados y por quin.
En la columna de la derecha tenemos acceso, de nuevo, a una de las novedades de esta aplicacin: podemos
ver en un mapa la localizacin geogrfica de las personas que nos han mencionado.
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Twitter
La ultima informacin de esta pestaa de Menciones y RTs es un listado con las menciones que hemos
recibido
PESTAA SEARCH
Los servicios que da est pestaa de Search son de pago. Da la opcin de buscar una palabra o un hashtag en
Twitter y muestra las apariciones que ha tenido durante un periodo de tiempo; cuntos usuarios lo han
nombrado; quines son los usuarios ms importantes que han mencionado esa palabra; quines son los
usuarios ms activos con ese trmino; todos los tuits en los que aparece ese hashtag o palabra y un mapa del
mundo donde aparecen esos tuits.
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Twitter
PESTAA FOLLOWERS
La pestaa de Followers nos muestra los seguidores que tenemos en Twitter, con su perfil, imagen, nmero
de tuits Aqu podemos mantener un control de todos nuestros seguidores, ya que contamos con un fcil
acceso a sus estadsticas bsicas (nmero de seguidores; personas que siguen; nmero de tuits), y adems
nos especifica si los seguimos o no y cundo ha sido la ltima vez que han tuiteado. Tambin seala cundo
se dio de alta en Twitter y nos da la opcin de seguirlo.
En esta pestaa, Twitonomy tambin deja hacer una bsqueda de todos los seguidores; de los seguidores que
no seguimos o de todos los seguidores a los que seguimos.
PESTAA FOLLOWING
En la pestaa de Following aparecen los usuarios a los que seguimos, con su perfil, imagen, nmero de tuits
Visualmente es muy similar a la pestaa de Followers. La nica diferencia es que nos dice si ese usuario nos
sigue. Tambin muestra cundo se dio de alta en Twitter y se puede hacer la bsqueda por todos los usuarios
que seguimos, por los que nos siguen o por los que seguimos y ellos no nos siguen.
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Twitter
PESTAA LISTS
En la pestaa de Listas podremos gestionar todo lo relacionado con nuestras listas. Sabremos qu listas
hemos creado y los miembros que pertenecen a cada una y las listas a las que estamos suscritos. Si
pinchamos dentro de cada lista aparecen los usuarios que tenemos dentro de ellas (nos vuelve a dar toda la
informacin bsica de ese usuario: nmero de tuits; seguidores; seguidos y listas a las que pertenece) y todos
los tuits de esa lista.
Si habis ledo hasta aqu (sois unos benditos porque el post pasa de las 1.700 palabras) habris comprobado
que, para ser gratis, Twitonomy es una herramienta de analtica de Twitter muy completa y casi perfecta.
Probadla y ya me contaris.
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Twitter
3 grandes herramientas para analizar

una cuenta de Twitter: socialbro, twitonomy y wazzia
Existen infinidad de herramientas, la inmensa mayora de ellas gratuitas, que nos ofrecen datos muy
interesantes sobre nuestro perfil de Twitter. Hay algunas muy buenas como TwitterCounter, Twitalyzer,
Tweetstats o Twtrland, pero ninguna es tan completa como las tres que os voy a presentar a continuacin.
Con Socialbro, Twitonomy y Wazzia tenemos hecha una perfecta radiografa de nuestros perfiles de
Twitter. Si utilizamos las tres, o dos de ellas, no hay ningn dato importante que se nos pase. A los que no
sois muy amigos de los datos tambin os invito a que le echis un vistazo a este tro de herramientas porque
os van a ofrecer cifras muy interesantes. Como las tres son muy buenas la lista va por orden alfabtico.
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Twitter
Socialbro
Es cierto que acabo de decir que las tres son muy buenas, pero, quiz, Socialbro est un punto por encima de
las otras dos. Tiene una versin de pago, pero la gratuita es lo suficientemente potente para que est en el
primer escaln del podio. Continuamente la estn mejorando y es una delicia trabajar con ella.
El enlace para darse de alta en la versin gratuita est un poco escondido en la parte inferior de la pgina de
inicio. Una vez que lo encontramos nos lleva a una pantalla en la que nos podemos descargar la aplicacin
para Chrome o probar durante 15 das la versin pro. Probadla porque es muy buena.
A partir de ah, Socialbro ofrece un abanico de datos que abruman. Lo primero que destaca es un grfico en
el que podemos ver la evolucin de nuestros seguidores. Estos datos tambin los muestran otras
herramientas, pero aqu se puede realizar un seguimiento peridico mejor del nmero de seguidores y
seguidos.
Hay un par de datos que ofrece que me parecen muy interesantes. El primero es que muestra los seguidores y
seguidos inactivos y da la opcin de eliminar estos ltimos; el segundo son los usuarios activos en tiempo
real, y el tercero muestra la mejor hora para tuitear.
Tambin ofrece estadsticas de seguidores y seguidos, idioma, zona horaria, si tienen el avatar
personalizado, perfiles con url, privacidad de los perfiles, usuarios verificados
Socialbro presenta adems un apartado con los nuevos seguidores; los unfollows recientes; los que no
corresponden a nuestro follow; los seguidores con ratio de follow bajo; estadsticas de influencia social, una
forma muy fcil de crear y gestionar listas; una nube de tags con la bio de los seguidores
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Twitter
En fin, una cantidad de datos muy interesantes que por eso la hacen estar un punto por encima del resto. Y
eso slo con la versin gratuita, la de pago es impresionante.
Twitonomy
De Twitonomy ya escrib un post hace poco titulado La herramienta gratis de analtica de Twitter casi
perfecta. Hubo gente que me pregunt que le faltaba para ser perfecta. Yo les respond: que hablase.
Para los que no tengis ganas de hacer click en el enlace de arriba (acabo de echarle un vistazo y menudo
ladrillo que escrib) os resumo en unos cuantos prrafos las virtudes de esta herramienta.
En primer lugar muestra al detalle la repercusin y difusin de nuestros tuits; nuestras menciones; RTs;
seguidores y seguidos; se puede descargar parte de esta informacin en un Excel y visualizar las menciones
que nos han hecho en un mapa o algo que an no haba encontrado en ninguna aplicacin y que, aunque
parezca una tontera, siempre haba querido saber: cules son los usuarios cuyos tuits marco ms veces como
favoritos. Lo bueno, adems, es que esta misma informacin tambin la ofrece de otros usuarios.
Como escrib en el post de Twitonomy, la versin gratuita (la de pago es de 20 dlares un mes o 199 dlares
un ao) solo tiene acceso a nuestros ltimos 3.200 tuits. Pero es ms que suficiente para realizar una
perfecta radiografa de nuestra cuenta de Twitter. Y adems, de una forma muy visual y sencilla.
La herramienta se distribuye por pestaas. La primera se denomina Dashboard y ah aparecen las cifras ms
usuales de nuestra cuenta. Esta pestaa aporta mucha ms informacin. En una de las opciones, aunque no
vale para mucho pero est muy bien, aparecen en un mapa las menciones que nos han hecho el resto de
usuarios.
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Twitter
La pestaa Profile es buensima. Ofrece unos datos muy completos para ser una herramienta gratuita: nick;
nombre; nmero de tuits; seguidores; seguidos; listas en las que estamos; bio; fecha en la que nos dimos de
alta en Twitter -interesante si ya no nos acordamos- y el nmero de usuario que somos.
Tambin ofrece la proporcin de seguidores que tenemos por seguidor (followers/following) y la
proporcin del nmero de listas a las que pertenecemos por cada 1.000 seguidores (listed/1000 follower).
Otro apartado muestra la analtica de nuestros ltimos 3.200 tuits: media de tuits por da; menciones
realizadas; links enlazados; tuits retuiteados; retuits; replies o hashtags utilizados
En fin. Con este pequeo resumen no he llegado ni a la mitad de los datos que ofrece esta herramienta. Es
muy recomendable probarla.
Wazzia
Wazzia es la tercera herramienta que suelo usar para monitorizar mi perfil de Twitter. Despus del alarde de
Socialbro y Twitonomy, esta no se queda atrs. Quiz no llega al nivel de las otras dos pero tambin hay que
tenerla muy en cuenta.
Tras autorizar la aplicacin con tu cuenta de Twitter ojo, porque est habilitada la opcin de tuitear cada
vez que usis alguna de las herramientas de la aplicacin-, se llega a la pgina de inicio en la que aparecen
las 20 herramientas que se pueden usar.
Una de las ms destacadas es la de estadsticas, que muestra los datos ms importantes de nuestra cuenta:
nmero de usuario que somos en Twitter; en qu ao se dieron de alto nuestros followers; porcentaje de
followback que tenemos; cada cunto tiempo tuiteamos (a m me sale un tuit cada tres horas y quince
minutos); usuarios a los que ms retuiteamos; usuarios que ms nos mencionan; usuarios que ms
mencionamos; nmero de tuits que publicamos por horas y por das; palabras ms usadas; hashtags ms
usados; longitud de nuestros tuits; emoticones ms usados en nuestros tuits En fin, una infinidad de datos.
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Twitter
Este conjunto de apps para Twitter que es Wazzia tambin es perfecto para los eglatras ya que nos permite
saber a quin seguimos y no nos sigue a nosotros y viceversa.
Tambin tiene un apartado de juego en el que hay que reconocer los avatares de nuestros seguidores y
ponerle el nick correspondiente. Otra opcin ofrece la posibilidad de conocer cundo superaremos en tuits a
un determinado seguidor. Esto ltimo no aporta informacin importante, pero tampoco est mal.
Esta potente herramienta tambin permite saber quin nos dio unfollows y follows con historial incluido; ver
todos nuestros seguidores desde una misma pgina y poder ordenarlos por muchos criterios; ver quin nos
dio #FF y cundo; cada cunto se publica un tuit en nuestro timeline (a m me sale cada 13 segundos);
usuarios a los que bloqueasteis
Estas son las tres herramientas que utilizo para analizar mi cuenta de Twitter. Como deca al principio,
cualquiera de ella es muy potente y con usar una o dos es ms que suficiente para conocer las estadsticas de
nuestro perfil.
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Twitter
En Twitter crea haber visto casi todo. Que si simbolitos para decorar nuestros tweets, que si aplicaciones
para crear tweets que se autodestruyen, que si trucos para escribir en cursiva, al revs o con diversas fuentes
Lo que hasta ahora no haba visto eran tweets que se salen de los mrgenes de la pantalla. Es una accin de
Opel, realizada por la agencia Tapsa Y&R. La puso en marcha el pasado 22 de noviembre bajo el
hashtag: #TweetDrive y por su originalidad ha conseguido ms de 8,8 millones de impactos.
Con su campaa, la marca de automviles consigue desafiar el formato de Twitter con caracteres que forman
figuras, tipografas especiales, tuits que se salen de la pantalla y que pisan el fondo de nuestro timeline de
Twitter o incluso otros tuits.
Segn Jaime lvarez de Tago Art Work, para conseguir su objetivo Opel se vali de forma astuta de los
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Twitter
conocidos como glitchs (errores informticos de carcter leve), utilizando concretamente un conjunto de
caracteres ASCII que si bien no son de los ms utilizados en nuestro da a da son plenamente aceptados por
la mayora de nuestros sistemas y que permiten lograr un desbordamiento de la estructura lineal a la que
estamos acostumbrados.
Bueno, yo me he quedado ms o menos como estaba, pero espero que vosotros lo hayis entendido.
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Despus del post de los 5 xitos de marcas espaolas en las redes sociales que publiqu hace unas semanas,
ahora le toca el turno a los 6 casos espaoles de errores en social media. En un principio, pens en titularlo
6 casos espaoles de fracasos en social media, pero mientras los xitos son bastante medibles, resulta
complicado saber si la media docena de ejemplos que he recopilado son fracasos o simplemente errores,
malas prcticas o no saber utilizar las redes sociales ni conocer el poder que tienen. En la mayora de ellos
me inclino por esto ltimo.
Como anunci en el post de los 5 xitos, en esta recopilacin no estn todos los que son pero s son todos los
que estn. No os voy a aburrir con los ejemplos de Alejandro Sanz, Bisbal o La Noria, que ya han recibido
palos por todos los sitios y son de sobra conocidos, sino de otra media docena de casos espaoles que por no
utilizar de forma adecuada las redes sociales han visto como su reputacin online ha salido bastante
perjudicada.
Central Lechera Asturiana, un video de la leche

Es uno de los ltimos casos de malas prcticas en redes sociales. Es del mes de enero. Con toda su buena
intencin Central Lechera Asturiana pone en circulacin un video publicitario titulado Nuestra vida es la
leche. No tena mala pinta (digo no tena porque la marca ya lo ha retirado). Pero comete el error, al
contrario de lo que buscaba, de ofrecer una mala imagen de Asturias: siempre lluviosa y gris y en la que los
ganaderos pasan los lunes lloviendo, los martes lloviendo y as cada da de nuestra vida.
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El video, evidentemente, genera una gran polmica en las redes sociales tanto en su cuenta de Twitter como,
sobre todo, en su pgina de Facebook. Adems haba cometido la torpeza de encargarlo a una agencia
gallega que lo haba grabado en Galicia. Al principio la marca sale con evasivas, pero despus de comprobar
que tiene entre manos una crisis de reputacin online de caballo no tiene ms remedio que pedir perdn y
retirar el video. Oscar Del Santo explica perfectamente todo lo que pas en este post.
Manolo Lama y el mendigo

Este caso tiene un poco ms de tiempo. Es de mayo de 2010. Final de la Copa de la UEFA que disputan el
Atltico de Madrid y el Fulham. Sin duda es uno de los casos peor gestionados de reputacin online que se
recuerdan en Espaa. El 12 de mayo varios internautas suben un video a Youtube en el que Manolo Lama
humilla, segn titulan el video, a un mendigo.
Al da siguiente arrecian las crticas. Se crea la pgina en Facebook Dimisin de Manolo Lama (que en
estos momentos ya no existe), y que alcanz los 180.000 fans. Las numerosas protestas llegan tambin al
blog de Cuatro y a su pgina web.
La cadena de televisin lanza un comunicado, pero no convence a nadie. Cuatro se queja de que se ha
originado una polmica especialmente protagonizada por las redes sociales. Las criticas en internet
arrecian los das siguientes y la cadena sigue sin mover un dedo.
Manolo Lama pide disculpas, pero nadie se las cree. Una semana despus, el Ministerio de Industria abre un
expediente informativo, pero es archivado en un cajn. Pese a todo, Cuatro emite otro comunicado en el que
vuelve a censurar las crticas que ha recibido y reaviva la polmica, que das despus muere por inanicin.
Lo dicho uno de los casos peor gestionados de reputacin online de una marca espaola que se recuerdan.
PSOE: un mal tuit lo tiene cualquiera

El pasado 15 de enero la cuenta en Twitter del PSOE suelta este tuit tan poco diplomtico y bastante
desafortunado.
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Poco minutos despus es borrado y aparece el siguiente.
Pero el lo ya estaba montando. Antes de que el primer tuit fuera borrado hubo gente que lo sac en un
pantallazo que comienza a circular como la plvora por internet. El hastag #excusasPSOE se convierte en
Trending Topic mundial. Nadie se cree las excusas del PSOE. Bueno s, algn medio s.
Lo que pudo ser una opinin personal o un error de los que gestionan la cuenta del PSOE se convierte en
otra mala gestin de la reputacin online, que no es solucionada por nadie. Y sus 55.000 seguidores
estuvieron all para comprobarlo.
Futbolistas, periodistas y mentiras

Antes, los periodistas deportivos daban una informacin errnea y nadie se la rebata. Todos nos la
creamos, porque no haba nadie que dijese lo contrario o el que la desmenta no posea la suficiente
credibilidad o fuerza meditica para convencernos.
Ahora, con las redes sociales, es el protagonista de la noticia el que desmiente al informador. Ocurri el ao
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pasado, al menos, en dos ocasiones con Piqu y Xabi Alonso. Lo cont en su da en este post: en Twitter se
coge antes a un mentiroso que a un cojo.
Rosa Dez y el apagn en Twitter

Como abejas al panal, todos, o casi todos, los polticos espaoles han desembarcado en Twitter. La gran
mayora lo hace en vsperas de las elecciones para aprovechar este canal donde lanza sus mensajes y
despus lo olvida en el cajn (siguen sin entender de qu va esto). La gran mayora de los perfiles los
administra el equipo de comunicacin del poltico y esto puede traer problemas como le ocurri a Rosa
Dez.
La lder de UpyD escriba sus tuits en primera persona. Pero en marzo de 2009, mientras era entrevistada
en directo en televisin, su cuenta de Twitter segua lanzando tuits escritos, supuestamente, por la candidata.
En lugar de reconocer su error, qu hizo? Cerrar la cuenta. Gran decisin, y peor asesoramiento de su
equipo. Como las avestruces, ante una crisis en redes sociales lo mejor es meter la cabeza en un agujero.
Spanair o cmo quedarse mudo ante una crisis
Con este tuit, que por cierto ha sido borrado, la cuenta de Twitter de Spanair anunci su cese de actividades.
Un comentario similar, aunque un poco ms largo, en su pgina de Facebook, que ya no existe, informaba de
lo mismo.
Justo en el momento en el que la aerolnea comunic su cierre y estall la crisis con ms de 20.000 pasajeros
sin saber con quin iban a volar los prximos das, los canales de comunicacin que tena en las redes
sociales se quedaron mudos. Justo cuando ms falta hacan.
En este post, Muuby, que era la agencia de comunicacin que gestionaba las redes sociales de Spanair,
reconoce que la consigna era proceder al cierre de canales sin ser proactivos muy a nuestro pesar.
Das despus, Helena Abelln, Social Media Manager en Spanair, asegura en los comentarios de este post
que las contraseas las tenamos la agencia con la que hemos trabajado estos ltimos meses y yo. Ningn
otro trabajador de Spanair dispona de esas contraseas hasta que perdimos el control de las mismas. Es
decir, si ella las tena y no las perdi, slo queda otra parte que s las tena y se qued con ellas.
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Y mientras las contraseas andaban perdidas en el limbo, los viajeros andaban perdidos por los aeropuertos.
El caso Spanair se plasmar en los libros de social media como uno de los grandes ejemplo de cmo no
actuar en redes sociales ante una situacin de crisis.
Con cul os quedas?
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Tras los post anteriores de los 5 casos de xito y los 6 errores de empresas espaolas en redes sociales llega el
turno de los ejemplos de xito de emprendedores espaoles en social media. Comienzo por cuatro que
considero que estn aprovechando al mximo todas las herramientas que ofrece la web 2.0 para hacer crecer
su negocio: el sastre Bere Casillas, la empresa de cebollas Jumosol, el restaurante El Rancho, y la
videobloguera Isasaweis.
Para la segunda parte he dejado a la burrita mallorquina Pepper, a Taxioviedo, a Ticketea y a Wisery. Si
alguno conoce ms casos de xito de emprendedores espaoles en social media que deje un comentario
ms abajo y lo incluiremos en la tercera parte, la cuarta, la quinta
Comencemos. Qu relacin tienen un sastre, una empresa que comercializa cebollas, un restaurante y una
videobloguera? La verdad es que nada. Bueno, s. Los cuatro estn demostrando que no es necesario contar
con grandes presupuestos para lanzar costossimas campaas de marketing en las redes sociales y que
tengan xito. Con una buena idea, saber escuchar al cliente, detectar sus necesidades y, sobre todo, ofrecer
un valor aadido a su comunidad les ha bastado para convertirse en ejemplos de que con internet y, sobre
todo, con las redes sociales se puede ganar dinero. Y bastante. Pero eso s, siempre utilizando los canales que
ofrece la web 2.0 de una forma acertada. Vamos a ver cmo lo estn haciendo.
Bere Casillas o la elegancia 2.0

Yo era una analfabeto digital. Llegu a esto por desesperacin ante la crisis que viva mi empresa. Con
estas palabras se presenta Bere Casillas, un sastre de un pueblo de Granada (Ogjares) que en poco ms de
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dos aos se ha convertido en uno de los mximos exponentes de cmo un negocio tradicional, y para
muchos casi en desuso, es capaz de ser un xito en internet gracias a un perfecta y estudiada estrategia de
social media.
Bere Casillas es el creador del concepto Elegancia 2.0. Con una presencia muy activa en las redes sociales,
ha sido capaz de acercar la moda al hombre. Para ello se ha valido de todas las herramientas que ofrecen las
redes sociales para estar en contacto con sus potenciales clientes. No se ha acercado a ellos a venderles
directamente, sino que se ha posicionado como un experto al que acudir para que te aconseje sobre cmo
hacerte el nudo de una corbata o cmo conjuntar unos zapatos con unos pantalones.
Toda su estrategia gravita alrededor de su blog Elegancia 2.0. A partir de ah surgen el resto de sus altavoces
sociales: su Twitter (7.500 seguidores); su pgina de Facebook (1.500 fans) y su canal de Youtube. En todos
ellos ofrece un valor aadido a su comunidad a travs de prcticos consejos que son seguidos por una
comunidad cada vez ms numerosa y, algo muy importante, muy fiel.
Mencin especial merece su presencia en Youtube. Su canal en esta red est considerado como uno de los
mejores ejemplos que existen de video-marketing. Cuenta con ms de 5.000 suscriptores y mas de 5
millones de reproducciones de sus videos. S, 5 millones de reproducciones.
Gracias a su estrategia en social media Bere Casillas es uno de los empresarios ms populares de la web 2.0 y
se ha posicionado como un experto en el sector de la moda masculina al que acudir para no quedarse
anticuado.
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Jumosol, encebollados con fundamento
A qu asociamos cuando escuchamos la palabra cebolla? A llorar. Pues Jumosol, una empresa familiar
zaragozana que elabora y comercializa su propia produccin de cebollas dulces, tambin llora, pero de
alegra. Desde hace tres aos ha intentado desterrar esa imagen que tenemos de las cebollas y lo ha
conseguido. Y todo, gracias a las redes sociales. En 1995 lanz su primera pgina web; en 2005 su blog y en
2009 se meti de cabeza en Facebook y Twitter.
Una de las iniciativas ms conocidas que realiza Jumosol es el concurso #encebollados tanto en Facebook
como en Twitter. Todos los mircoles a las once de la maana los concursantes deben descubrir un
personaje a travs de las pistas que se van dando en estos dos canales. El que lo acierta, el #cebollawiner,
recibe como premio una caja de cebollas dulces @agrofuentes y propone el personaje que deben acertar la
prxima semana.
Otra de las acciones que ha puesto en marcha en Twitter ha sido el diseo de las nuevas bolsas de las
cebollas, que fueron realizadas por 30 de sus seguidores.
Cebollas Jumosol es otro claro ejemplo de cmo gestionar las redes sociales, sacarles el mejor jugo para
mejorar un pequeo negocio y conversar directamente con sus consumidores a los que aporta un valor
aadido. De ellos, la empresa recoge ideas para mejorar su producto. Y as la comunidad sale ganado y
Jumosol tambin.
El Rancho o el Social Media Restauranting

Presente desde 2004 en internet, aunque sin estrategia y para uso particular, como reconoce Diego
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Coquillat, CEO de El Rancho de Madrid, este asador argentino es otro modelo de xito de social media o de
cmo aprovechar el uso de las redes sociales en un restaurante.
Suyo es el concepto Ranchosfera que aglutina todas sus actividades en la red: blog, Facebook (6.800 fans),
Twitter (3.900 seguidores), Youtube (73.000 reproducciones), Flick
Toda esta gran actividad en las redes sociales ha recibido un gran respaldo por parte de los clientes. En
2006, el 5% de la gente que visitaba el restaurante era por internet, hoy esa cifra ha ascendido al 70%,
asegura Coquillat.
Continuamente El Rancho est lanzando nuevas acciones a travs de su Ranchosfera. En estos momentos
est realizando un concurso a travs de Foursquare. Todos los meses sortea La cena de tu vida entre
todos sus fans de Facebook. Tambin organiza concursos de dibujo para nios, espectculos de tango Las
reservas se pueden realizar a travs de su web, el blog o de un simple DM en Twitter. Tambin conversa con
sus clientes a travs de un chat, Facebook, Twitter o Formspring (una aplicacin en su web para realizar
preguntas).
Ha generado un concepto de fidelizacin con sus clientes que se convierten en los mejores embajadores del
restaurante. Son ellos los que nos promocionan, destaca Coquillat. Y eso es algo impagable.
Isasaweis, la videobloguera ms fashion

Es cierto que tiene un nombre complicado. Pero detrs de Isasaweis est Isabel Llano, una profesora e
ingeniera informtica asturiana que con una sencilla webcam instalada en su dormitorio se ha convertido,
posiblemente, en la videobloguera ms conocida de Espaa. Colg su primer video en Youtube a finales de
2009. Enseaba cmo hacerse un moo con una percha. No s lo cont a nadie, ni a mi familia ni a mis
amigos. Y la gente se puso a verlo, recuerda Isabel. En pocos das las visitas se contaban por miles.
A partir de ese momento el crecimiento de Isasaweis ha sido exponencial. Sus videotutoriales de consejos y
trucos de belleza son ahora todo un referente en internet. Cuenta con ms de 110.000 suscriptores y ms de
45,8 millones de reproducciones en Youtube. S, casi 46 millones. Ha escrito un libro y ha tenido un
programa en Antena 3. Su Twitter (49.000 seguidores) y su Facebook (159.000 fans) tambin echan humo
todos los das
Varias son las claves del xito de Isasaweis para que tenga una comunidad tan fiel que quiera ver sus
consejos sobre peinados de moda o maquillaje: cercana con los videoespectadores; contenidos muy
prcticos; lenguaje fcil y asequible; empleo de trucos sencillos al alcance de cualquiera y uso de productos
de gama baja.
Con estos cuatro ejemplos todava alguien duda de que no se puede ganar dinero con las redes sociales?
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Los casos de xito de empresas espaolas en redes sociales no son muy abundantes pero existen. Aqu van
cinco buenos ejemplos. Tambin hay errores. Aqu van media docena. Pero no slo las grandes empresas,
con presupuestos especialmente destinados para destacar en las redes sociales, triunfan en social media.
Tambin lo hacen las pequeas, los emprendedores, que con una gran idea, mucho entusiasmo y una buena
estrategia online han conseguido aprovecharse de las herramientas que ofrece la web 2.0 para hacer crecer
su negocio.
Hace dos meses inaugur la serie de casos de xito de emprendedores espaoles en social media con el
sastre Bere Casillas; la empresa de cebollas Jumosol; el restaurante El Rancho y la videobloguera Isasaweis.
Ahora sigo con la segunda parte en la que he elegido a Taxi Oviedo; la burrita mallorquina Pepper; Ticketea
y Wiseri. La tercera parte de la serie ya est en el horno cogiendo color.
Taxi Oviedo, el 2.0 sobre cuatro ruedas

Se pueden utilizar las redes sociales para promocionar tu trabajo como taxista? El asturiano Rixar C. Garca
es el mejor ejemplo. Ahora es muy habitual la presencia de taxistas en las redes sociales, pero Taxi Oviedo
fue uno de los pioneros. Por ejemplo, fue el primero que ofreci sus servicios a travs de mensajes directos
de Twitter. Ha sabido diferenciarse del resto de compaeros y por eso ha triunfado.
En 2003 ya tena una web en la que se poda contratar su taxi; en 2006 estren su pgina de una forma ms
profesional; en 2008 comenz a escribir un blog con las rutas tursticas que l diseaba, y en 2009 puso wifi
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en el taxi, coloc una impresora para que sus clientes pudiesen imprimir las tarjetas de embarque de camino
al aeropuerto de Oviedo y desembarc en el mundo 2.0.
Adems de su web, Taxi Oviedo utiliza, y muy bien, Twitter (7.000 seguidores) y Foursquare (3.700 amigos)
para estar en contacto con sus clientes y darles un valor aadido. Ofrece un descuento si contactas con l a
travs de una de estas dos redes sociales. Twitter es su mejor arma de trabajo. Hablo de mi da a da, de la
ciudad. Hago crnicas en tiempo real de lo que sucede. Hago fotos desde el taxi y las subo al instante.
Informo sobre el trfico, manifestaciones, eventos Qu obtengo a cambio? Pues entre un 15% y un 25% de
las contrataciones al aeropuerto me vienen de Twitter, reconoce Rixar Garca en el blog de Soraya Paniagua
Este taxista tambin ha sabido sacarle el mximo provecho a Foursquare, donde comparte localizaciones
continuamente. Gracias a ello ha sido nombrado Embajador Foursquare. Hace dos aos anunci que el que
hiciera un checkin en el aeropuerto de Oviedo tendra un descuento en el viaje en su taxi. Coloc un vinilo en
su coche, con la frase Foursquare Special Here, que le cost 24 euros, y poco despus varios directivos de
esta red le citaron en Twitter. El resultado: medio milln de personas hablaron de Taxi Oviedo. Aqu lo
explica perfectamente cmo lo logr en solo 72 horas.
Pepper, rebuznos tursticos en la red
Un buen da, Marta Bonet puso a la burrita Pepper a tuitear sobre los encantos tursticos de Mallorca desde
su hotel de agroturismo Sant Blai. Cinco aos despus ya nadie duda de que ambas han triunfado en el
mundo de las redes sociales. Pepper cuenta con ms de 6.000 seguidores en Twitter y ms de 1.000 fans en
Facebook con los que interacta cada da.
Con una personalidad fresca y cariosa, como reconoce Marta Bonet, Pepper se ha convertido en la mejor
embajadora -ms que Rafa Nadal- de los encantos de Mallorca. No de la Mallorca de las fiestas, de las
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regatas de vela o de las aglomeraciones y discotecas, sino la de la Mallorca rural, la de la cultura, la de la

gastronoma, la de las calas casi desiertas, la de los paisajes de postal
Como Taxi Oviedo, el gran acierto de Marta Bonet ha sido diferenciarse del resto de las empresas tursticas
de la isla con una estrategia de comunicacin distinta en la que ofrece un valor aadido a su comunidad
online. Para ello se ha valido de su alter ego, la burrita Pepper, imagen y relaciones pblicas de sus
empresas, que ha sido calificada por The Daily Telegraph como una de las 10 cuentas de Twitter ms
influyentes del mundo. Si viajas a Mallorca, Pepper es la llave que te abrir la isla.
Ticketea, comprar y vender entradas desde Facebook

Las redes sociales estn tambin para ganar dinero y vender a travs de ellas. Facebook ya ha superado a
Google. Esta dcada va a ser la de las redes sociales. Con esta frase se presenta, Javier Andrs, fundador de
Ticketea. Esta start-up espaola fundada en 2010 vende entradas para eventos en Facebook sin salir de esta
red social.
Ticketea es uno de los pioneros en Espaa del social ticketing: permite a cualquier usuario crear un evento
y publicarlo en la red, poner en marcha una pgina o integrar el evento en su web o en su pgina de
Facebook, promocionarlo en redes sociales y vender las entradas de forma anticipada con total comodidad. Si
el evento es gratuito, tambin lo es para el usuario. Si es de pago, Ticketea se lleva el 8%.
Esta plataforma ha incluido el universo 2.0 en su forma de hacer negocio desde el primer minuto. Su web,
blog, Facebook y Twitter estn conectados y la aplicacin se integra con las diferentes redes sociales. La
integracin es tal que han creado una herramienta para comprar las entradas sin salir de Facebook.
Lo nuestro son compras sociales y nada hay ms social que Facebook. Despus de Google y Ticketea,
donde ms compran es en Facebook y Twitter, reconoce Javier Andrs, quien afirma que ms del 12% de
su negocio ya procede de las redes sociales.
Wisery, la revolucin de la contratacin online

Marina Zalynzyak, nacida en Ucrania, educada en EEUU y desde hace una dcada en Espaa, comenz hace
dos aos a mediar a travs de Twitter entre los candidatos a un puesto de trabajo y las empresas de
tecnologa. Es conocida como la hada madrina del empleo porque une ofertas de trabajo del sector TIC con
las compaas que lo necesitan. Lo hace a travs del hastag #Currofile y de la cuenta de Twitter del mismo
nombre que ya ronda los 10.000 seguidores. Las empresas valoran su trabajo de intermediaria porque
presenta muy pocos candidatos y con los perfiles adecuados.
Hace un ao puso en marcha Wiseri, una novedosa pgina de bsqueda de empleo que aprovecha todo el
potencial de las redes sociales y que llena un hueco que antes exista: la bsqueda de un puesto de trabajo
por internet est exenta de trato personal. Ahora, con Wiseri, ya no. Les ayudamos a definir el puesto
segn sus necesidades, difundimos la oferta con sus requerimientos en Twitter, Facebook y LinkedIn y
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ponemos en marcha la bsqueda de candidatos por otras vas, seala Marina Zalynzyak.
Son cuatro casos de xito de emprendedores espaoles en redes sociales. Si conocis alguno ms, ya sabis
dnde estoy.
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Nadie duda de la necesidad que tienen las marcas de escuchar a sus usuarios en redes sociales. Las
herramientas 2.0 ofrecen a las empresas la posibilidad de comunicarse con sus clientes y que estos hagan lo
mismo con ellas. Hay muy buenos ejemplos en Espaa. Ya escrib sobre cinco casos de xito de grandes
empresas y la primera parte y la segunda parte sobre casos de xito de emprendedores en redes sociales.
Ahora he recopilado cuatro casos de buenas prcticas de emprendedores espaoles en redes sociales. Son
sendas tiendas online de tomates y de carnicera, pescadera y frutera; un hotel y una librera. Son pequeas
empresas que han apostado por la integracin de las redes sociales en su plan de negocio. A travs de ellas
conversan con sus clientes, aportan valor, construyen relaciones de confianza, y todas las partes salen
ganando.
Mercadodebarrio.com, la cesta de la compra en un click

Hace dos aos una carnicera de barrio tradicional de Vitoria dio el salto a internet y comenz a vender sus
productos de forma online. As naci Carniceradebarrio.com. La iniciativa tuvo tanto xito que en 2010
recibi el premio Buber al mejor comercio electrnico del Pas Vasco.
La acogida ha sido tan buena que se ha aliado con otros dos negocios de alimentacin de la zona, uno de
pescadera (Pescaderadebarrio.com) y otro de frutera (Fruteradebarrio.com). Los tres estn ahora bajo la
marca de Mercadodebarrio.com.
Gracias a Facebook y Twitter mantienen un contacto muy cercano con sus clientes, atienden a sus
sugerencias y reciben peticiones de mejora del servicio. Las redes sociales tienen una gran utilidad, de
hecho los cambios que hemos introducido han sido gracias al feedback que se crea con los clientes,
aseguran los impulsores.
Tambin utilizan las redes sociales para darse a conocer. La publicidad tradicional ya no funciona como
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antes, lo hemos probado todo. Lo nico que cuenta es el boca a boca y las redes sociales nos han ayudado a
ello, explican.
Hotelofi, el video como arma de recomendacin

Hotelofi es un pequeo hotel de 13 habitaciones que abri sus puertas en A Corua en 2008. Su director,
Daniel Weiss, tiene claro que ahora ya no vale que la publicidad que l paga diga que tiene un
establecimiento magnfico, sino que lo deben hacer los clientes. Dicho y hecho.
Desde sus inicios, el hotel ha realizado una apuesta decidida por los videos como herramienta de su
estrategia de marketing en redes sociales. Posee ms de un centenar de videos en su canal de Youtube en los
que clientes reales ofrecen sus testimonios sobre qu les ha parecido el hotel.
La gente al hacer las reservas se rige por lo que dicen otros clientes, reconoce Weiss, que insiste en que
en el mundo de hoy con las redes sociales los clientes se guan por otros clientes. El feedback es muy
bueno. Una novedad es que no slo recogemos las opiniones de nuestros clientes sino que publicamos a qu
se dedican algunos de ellos y en algunos casos hacemos networking entre ellos de forma que luego linkean
sus Facebook, Youtube o pginas web.
Librera Canaima, cercana a travs de las redes sociales

Los libros son un sector que funciona muy bien en las redes sociales. Es habitual encontrar en Facebook o en
Twitter a personas que solicitan cmo encontrar un libro que llevan mucho tiempo buscndolo y no lo
hallan.
Canaima, una pequea librera de Las Palmas, lleva tiempo utilizando las redes sociales para escuchar y
atender a sus clientes. Dos de ellos comentaron un da en el muro de Facebook de la librera que queran un
libro y no lo encontraban. Sin saberlo los dos seguidores, el dueo de la librera se puso a rastrear media
Espaa, los consigui localizar en Madrid y se los regal el pasado 23 de abril. Es un buen caso de cercana
de un pequeo negocio a travs de las redes sociales. Lo explica mucho mejor Emiliano Prez en este
artculo.
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Soloraf, aqu hay tomate 2.0
Soloraf es una empresa de Almera que se dedica, desde hace tres aos, a la comercializacin de tomates Raf
con la nica ayuda de su pgina web, su perfil de Facebook y su cuenta de Twitter. No tiene tienda fsica y
todos los trmites se realizan de forma online.
La web es el centro del negocio, pero es a travs de las redes sociales donde se comunica con sus clientes,
interacta con ellos, informa sobre el producto, publica noticias de inters y resultados de catas o
informacin sobre precios, que cambian cada semana. En definitiva, crea una comunidad de seguidores del
tomate Raf.
La principal ventaja de usar redes sociales es la presupuestaria, ya que el uso de estas suele ser gratuito.
Los resultados que obtenemos de ellas son proporcionales al tiempo que invertimos comunicando qu
hacemos y cmo lo hacemos, y rastreando lo que otros usuarios comunican sobre nosotros, asegura Juan
Pablo Seijo, director de Soloraf.
Seijo insiste en que el uso de las redes sociales nos da una idea estupenda sobre quines son nuestros
clientes, ya que a veces la venta online es muy fra. Por otro lado, es una ventana genial para la atencin al
cliente y la generacin de trfico hacia la tienda online.
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Creo que cada vez los emprendedores y las pequeas empresas espaolas estn aprendiendo a utilizar mejor
las herramientas que ofrece la web 2.0. Hace un ao comenc una serie en el blog con el objetivo de recoger
casos de xito. Arranqu con cinco grandes (Zara, Banco Sabadell, Gallina Blanca, Zapatillas Munich y
Purificacin Garca). Est claro que estas empresas tienen xito en su estrategia digital, en parte, porque
cuentan con un amplio presupuesto para dedicar al marketing online.
Despus baj un escaln: pequeos negocios o emprendedores que con un presupuesto casi nfimo, una gran
idea, muchas horas delante del ordenador y una buena estrategia de socialmedia han sabido construir una
comunidad online alrededor de su marca. Primero fueron los casos del sastre Bere Casillas, la empresa de
cebollas Jumosol, el restaurante El Rancho y la videobloguera Isasaweis y despus los de Taxi Oviedo; la
burrita mallorquina Pepper; Ticketea y Wiseri.
En el arranque del post deca que las pequeas empresas y los emprendedores estn utilizando mejor las
redes sociales porque hace un ao tuve algunos problemas para encontrar ejemplos de buen uso del
socialmedia en Espaa. Sin embargo, un ao despus me he encontrado con la agradable sorpresa de que esos
ejemplos han aumentado. Por eso, ahora os traigo los cuatro que me han parecido ms interesantes y durante
los prximos meses ir con el resto que se han quedado en la nevera.
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Loreak Mendian, flores en red
La tienda de ropa y complementos Loreak Mendian (las flores en el monte) ha entendido a la perfeccin de
qu van las redes sociales y que el socialmedia es una gran oportunidad para todos aquellos que quieran
mostrar su producto en internet. Su principal objetivo con su estrategia digital es estar ms cerca del cliente,
prestarle una atencin ms directa y ensear a todos que detrs de esta marca que naci en San Sebastin en
1995 hay personas. Su ecosistema 2.0 es completsimo. En el centro de todo est su web y su blog (ms de
20.000 visitas mensuales), y de ah emanan el resto: Facebook (22.000 fans); Twitter (2.600 seguidores),
Youtube (25.000 reproducciones), Pinterest
Su andadura en las redes sociales arranc en 2008 con el blog y la pgina de Facebook, y despus
comenzaron a crecer en el resto. Buscan fidelizar y dar soluciones a su pblico y lo consiguen: cuentan con
una amplia comunidad online con la que interaccionan continuamente. Aportan valor y sus seguidores lo
premian.
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Hotel Entremares, opina el cliente
En el Hotel Entremares se han dado cuenta de que con la llegada de las redes sociales los clientes se guan
por otros clientes a la hora de tomar sus decisiones de compra. Y en el sector hotelero est prctica es an
ms acusada. Quin no se ha dado una vuelta por los foros para saber cul es la opinin que otros clientes
han dejado de ese hotel al que queremos ir? La publicidad convencional que realiza un establecimiento
hotelero ya no llega a los usuarios con la misma fuerza con la que lo haca antes. Ahora son los clientes los
mejores embajadores de una marca.
En este hotel situado en La Manga (Murcia) han sabido diferenciarse del resto del sector y han apostado por
los videos como herramienta para desarrollar su estrategia en redes sociales. En su canal de Youtube, que
cuenta con ms de 450 videos y casi 300.000 reproducciones, son los clientes los que explican cmo es el
hotel.
Pero no slo Youtube es la herramienta social que utiliza para difundir sus servicios, tambin posee casi
28.000 fans en su pgina de Facebook (es la primera pyme hotelera de Espaa en nmero de fans) y 6.000
seguidores en su cuenta de Twitter, que para ser un hotel son cifras que demuestran que en Entremares han
sabido escuchar a sus clientes, detectar lo que necesitan y, sobre todo, aportarles un valor aadido. Y no slo
se quedan en el mundo 2.0, tambin llevaron un muro fsico de Facebook al hotel. Como resultado de toda
esta estrategia digital reciben numerosas peticiones a travs de las redes sociales.
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Colchones Viscoform, el descanso social
Hay determinados sectores que, a priori, no parece que tengan un gran recorrido con una estrategia de
socialmedia. Uno de ellos es el sector de la fabricacin de colchones. Pero Viscoform, una pequea empresa
valenciana que disea y fabrica colchones especiales para personas con problemas de espalda, ha roto esta
idea.
Las redes sociales ofrecen una gran oportunidad a todos los pequeos negocios que desean mostrar su
producto o servicio al resto y Viscoform lo ha entendido. Autodidacta desde el principio, esta firma de un
pequeo pueblo valenciano (La Pobla del Duc) ha conseguido crear una comunidad alrededor de su producto
con la que conversa, aporta valor y construye relaciones de confianza.
Su mundo 2.0 gravita alrededor de un blog con contenidos propios relacionados con el descanso, los
colchones, el insomnio o la salud. Tambin posee una pgina en Facebook (3.300 fans), una cuenta en
Twitter con casi 2.000 seguidores y un canal de Youtube (21 videos y 8.000 reproducciones). En todos estas
redes no solo da consejos sobre su sector sino que tambin ofrece otro tipo de contenidos que considera que
les pueden interesar a sus seguidores.
A travs de las redes sociales realizan promociones y concursos, como El poder de los sueos. La primera
edicin fue sobre relatos cortos sobre sueos y la segunda, con videos. Su objetivo, segn reconocen, es
vender sin vender, hacer amigos, conversar, compartir y aportar.
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Jordi Morera, el Panadero 2.0
Otro pequeo empresario que ha sabido captar perfectamente la filosofa de las redes sociales es Jordi
Morera, ms conocido como el Panadero 2.0. Forma parte de la quinta generacin de panaderos de LEpiga
Dor, una panadera que se inaugur en Vilanova y la Geltr (Barcelona) en 1888.
A pesar de ser un oficio artesano, Jordi Morera le ha dado una vuelta al concepto de panadera tradicional y
hace unos aos comenz a escribir el blog La cultura del pa para dar a conocer cmo es su trabajo y contar de
una forma muy amena qu hay detrs de una buena panadera y de un buen pan artesano. En el blog tambin
ofrece consejos, entre otros, de cmo elaborar pan casero.
Adems del blog posee una cuenta en Twitter y una pgina en Facebook en las que interacta
constantemente, muestra su trabajo y aporta valor a sus seguidores. A travs de las redes sociales tambin ha
realizado concursos y originales iniciativas como la coca tuitera o #LlescaTwit con los que ha conseguido
implicar a sus vecinos y dar a conocer su negocio.
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Al leer el titular seguro que alguno se ha hecho la misma pregunta. Pero, hace unos das no publicaste un
post titulado Euro6000, otra empresa que elimina comentarios? As es. Pero una cosa no quita la otra.
Para los que no hayis ledo el primer post os lo resumo en un par de prrafos. Euro6000 tiene un apartado en
su web que ofrece descuentos si tienes la tarjeta Euro6000. Lo solemos utilizar de vez en cuando, sobre todo
para reservar hoteles, porque las rebajas siempre superan el 10% y en ocasiones llegan al 20%.
Los descuentos los ofrecen diferentes cadenas, pero, en esta ocasin, al escoger uno de los hoteles la oferta
de una de ellas (Leader Room) era del 14% y la otra (Husa Hoteles) del 20%. An as, la primera sala ms
barata que la segunda. Evidentemente optamos por la primera opcin y dejamos un comentario en la pgina
de Husa Hoteles. Cuando volvimos unas semanas despus los comentarios (no slo el nuestro, sino el de
resto de usuarios) ya no estaban. De ah que se me ocurriera escribir el post.
Respuesta
Un da despus de publicarlo, el departamento de socialmedia de Euro6000 se puso en contacto conmigo
tanto por Twitter como por los comentarios del blog. De una forma muy amable queran dar su versin para
poder aclarar la incidencia tcnica puntual del Plugin de Facebook de nuestra web.
A continuacin copio y pego la parte ms importante de la aclaracin.
La incidencia se ha originado en el CMS que carga las ofertas en nuestra web, que ha ocultado
125

todos los comentarios (tanto positivos como negativos) del Plugin en algunas ofertas del Programa
Privilegios, como es el caso de Husa Hoteles. Por este motivo, haba ofertas en las que s aparecan los
comentarios de los usuarios (como era el caso de Cinesa), y otras en las que no, como en Husa Hoteles.
Desde EURO 6000 queremos destacar que tenemos por norma no eliminar los comentarios de nuestros
usuarios, aunque sean negativos.
Finalmente, os podemos confirmar que se ha podido subsanar la incidencia, y ya podis comprobar
que efectivamente estn publicados todos los comentarios en la oferta de Husa Hoteles. Adjuntamos un
enlace para vuestra informacin.
Y por qu Euro6000 es un ejemplo de buenas prcticas en redes sociales? Por su rapidez a la hora de
responder; por la transparencia de su mensaje y por la cercana de su comunicacin.
Estamos acostumbrados a que las empresas pasen de los usuarios en las redes sociales y nos llenen el
timeline con noticias de lo altas, guapas y hermosas que son. Estamos tambin acostumbrados a que no nos
respondan y hasta borren los comentarios de forma intencionada.
Por eso nos extra la prctica de Euro6000 que si les segus un poquito en las redes sociales no lo estn
haciendo nada mal.
Subsanada la incidencia tcnica puntual del Plugin de Facebook, todo arreglado y si tenis tarjeta
Euro6000 pasaros por la seccin de descuentos de la web. Prometo que no voy a comisin.
126
Estrategia digital
Confieso que ninguna de las dos partes del titular son mas. La primera se la escuch a Andreas Schou en el
pasado EBE13 en un taller sobre branding personal y empresarial. La segunda se la o por primera vez a
Yoriento en el EBE12 y tambin en Inlugo en junio pasado.
Ambas sentencias recogen el mismo concepto: si quieres hacer marketing en redes sociales no esperes un
beso en la primera cita. Antes de recibir debes dar. No hay ms remedio.
Verais la tele si slo hubiera anuncios? Supongo que no. La televisin, adems de anuncios, nos da otro
tipo de contenidos. Pues en nuestra pgina web, en nuestras redes sociales ocurre lo mismo. Esto no quiere
decir que no promocionemos nuestros servicios, ni mucho menos, pero tenemos que dar algo ms. Tenemos
que ser generosos. No podemos esperar que el usuario y/o cliente nos vaya a dar un beso a las primeras de
cambio.
Estrategia de seduccin
Desde hace unos aos, sobre todo con la llegada de la web 2.0, las estrategias de seduccin de las empresas,
de las marcas o de los profesionales han tenido que cambiar para que el consumidor opte por sus productos
y/o servicios. Los que an no han hecho este cambio, sobre todo porque an no han entendido este nuevo
lenguaje, andan perdidos.
Y cmo ser generosos? Cmo ofrecemos gratis lo que sabemos para ganar lo que valemos? Cmo
podemos conseguir un beso a partir, como mnimo, de la segunda cita? Ayudando al cliente, aportndole
128
Estrategia digital
valor, solucionndole problemas, ofrecindole contenido gratis -s, gratis- y til que le cubra sus
necesidades.
Es lo que se llama el marketing de contenidos que como dice la Wikipedia -por cierto, otro proyecto
generoso porque nadie cobra por escribir en esta enciclopedia online- consiste en crear y distribuir
contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y
conectar con ellos. No es, por tanto, contenido promocional sino til y relevante para los usuarios y para la
empresa que ha de ser aportado mediante formatos adecuados. Repito. No es contenido promocional ni
publicitario.
Y esos formatos son numerosos: posts en blogs, tuits, actualizaciones en otras redes sociales; newsletter,
ebooks, vdeos, podcasts
Marketing de contenidos
Yoriento lo dice de otra forma pero al final llega al mismo destino: Ofrece gratis lo que sabes para ganar lo
que vales. Convierte tu pasin en contenidos y tus contenidos en servicios. Es lo que se llama una estrategia
de marketing de contenidos. Cada profesional es un medio de comunicacin y tambin un medio de
promocin y venta.
Muy similar es la definicin que hace Vilma Nez: Nos referimos a marketing de contenido cuando la
estrategia empleada por las marcas se basa en generar ciertos tipos de contenidos tiles e interesantes que
generan una reaccin positiva en sus usuarios. El marketing de contenidos va de generar contenidos de
inters que consigan llamar la atencin de una determinada audiencia para luego convertirle.
Porque nunca hay que olvidar algo muy importante: los clientes no nos quieren por lo que hacemos (la
publicidad de nuestras empresas no les interesa), sino por lo que ellos pueden obtener de nosotros (productos
y/o servicios).
Hoy, el contenido es el rey. Maana puede que cambie la moda, pero mientras tanto Hay millones de
personas que usan las redes sociales para consumir contenidos que les aporten valor, pero hay muy pocos
que generen esos contenidos. Si uno apuesta por el marketing de contenidos va a crear una marca y una
notoriedad que al final se convertir en captacin de clientes.
Si hasta los bancos se suman al boom del marketing de contenidos, del marketing generoso, de ofrecer
gratis lo que sabes para ganar lo que vales, de no intentar conseguir un beso en la primera cita? no lo vamos
a hacer nosotros?
Imagen: infocux Technologies / Foter.com / CC BY-NC
129
Estrategia digital
Como no encontraba una definicin que me gustase de lo que es el marketing de contenidos me fui a la
wikipedia. All dice que consiste en crear y distribuir contenido relevante para clientes y potenciales clientes
con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. No es, por tanto, contenido promocional
sino til y relevante para los usuarios y para la empresa que ha de ser aportado mediante formatos
adecuados. No est mal.
Tambin le que el marketing de contenidos es una estrategia para aportar valor antes de pedir nada a
cambio. @yoriento tambin lo define muy bien: es dar gratis lo que sabes para recibir lo que vales.
El marketing de contenidos est ms en auge que nunca y por eso os dejo una recopilacin con 23 consejos
para hacer una buena estrategia de marketing de contenidos.
1 Blog
Creo que no hace falte decir que la mejor forma de hacer una estrategia de marketing de contenidos es con un
blog. Tener un blog es una excelente forma, la mejor, dira yo, de obtener trfico para tu pgina web y de
construir marca y autoridad. A principios de ao escrib un post con las 10 razones por las que una empresa o
negocio debe tener un blog, pero tambin vale para personas.
Por cierto, un blog no es para promocionar tu negocio ni decirle al mundo lo bueno que es tu producto.
130
Estrategia digital
2 Casos de xito
Escribir artculos sobre casos de xito de tu sector. Ayuda a conseguir ms lectores y a construirte una
imagen de marca. Un ejemplo, y otro, y otro.
3 HowTo y guas
Escribe artculos sobre cmo se solucionan problemas (escrib uno sobre un virus de wordpress y an hoy
sigue teniendo visitas) o cmo se hacen determinadas cosas. Tambin publica guas que sirvan de ayuda a tus
lectores. Hace poco escrib una sobre la herramienta de Twitter Twitonomy. Les dars un valor aadido y
ellos te recompensarn.
4 Comunicados de prensa
Si has puesto en marcha algo nuevo (o una caracterstica importante de tu negocio) escribe una nota de
prensa interesante (no como las aburridas que manda todo el mundo) y envala a los medios de comunicacin
de tu ciudad. Funcionan.
5 Infografas
La gente tiene poca capacidad de atencin. En la web las infografas funcionan muy bien. Hay muchas
herramientas online gratuitas para hacer infografas.
6 Informes de tendencias
Al igual que los casos de xito, crea informes de tendencias de tu sector que se puedan distribuir en la web.
Te ayudarn a posicionarte como experto.
7 Sindicacin de artculos
Escribe artculos y comprtelos en las principales webs de sindicacin. Si tu sector es la tecnologa
mktfan.com funciona muy bien. Tambin bitcoras.com; fielinks.com o divoblogger.com.
8 Ebooks
Crea ebooks informativos en PDF y difndelos en la web. No te olvides de crear versiones para mviles. Un
ejemplo: en Desenredando la red se puede descargar gratis la novela que he escrito.
9 Foros
Sin spamear, puedes utilizar los foros para construirte una imagen y promocionar tus artculos. Pero, repito,
sin spamear.
131
Estrategia digital
10 Opiniones
Las opiniones se puede utilizar de dos maneras: puedes pedir a los dems que opinen de tus productos o
puedes escribir opiniones sobre tu producto o comparndolo con otros productos.
11 Blogger invitado
Contacta con otros bloggers para que escriban como invitados en tu blog. Ellos tambin te pueden invitar a
que escribas en sus blogs.
12 Videos y screencast
Crea vdeos informativos (no promocionales), sbelos a los principales sitios de alojamiento de vdeo
(youtube, vimeo) y enlzalos a tu blog. Los videos funcionan de maravilla.
13 PPT
Crea powerpoints y sbelos a slideshare. Es otra forma de crear valor a tu comunidad.
14 Imgenes
Usa Pinterest, Instagram y otras redes sociales para difundir las imgenes. Pueden ser fotos de tus productos,
pero tambin, y sobre todo, de contenido til.
15 Entrevistas
Realiza entrevistas a personas interesantes de tu sector y publcalas en tu blog. As tambin puedes conseguir
que ellos te entrevisten.
16 Listas
Las listas funcionan muy bien. Haz post que sean listas. En Desenredando la red siete de los diez post ms
vistos cada mes son de listas. El ms ledo es Los 20 mejores servicios gratis de almacenamiento en la nube.
Atraen la atencin de nuevos visitantes y se propagan como la plvora por las redes sociales.
17 Concursos y Freebies
Haz concursos y regala Freebies (descargas gratis de ebook, iconos, wallpapers, temas para blogs,
programas). Recordar siempre a Yoriento: da gratis lo que sabes para recibir lo que vales.
18 Anuncios
Anuncia tu empresa en los directorios locales online.
132
Estrategia digital
19 Podcast
Crea podcast y promocinalos en tu blog y en tus redes sociales.
20 Facebook
Comparte tu contenido en Facebook. Fundamental. Es una de las mejores formas para crear una comunidad
alrededor de tu marca. Recordad que sigue siendo la red social con ms usuarios.
21 Twitter
Muy parecido a Facebook. Tuitea regularmente; comparte tu contenido; desarrolla conversaciones con tus
seguidores; encuentra clientes potenciales
22 Linkedin
Crea un perfil de empresa; forma parte de grupos y participa en ellos (comparte en ellos los artculos de tu
blog y otros que veas que son de inters) y empieza un grupo propio.
23 Google+
Crea una pgina de empresa y comparte regularmente artculos en tu cuenta de Google+. Tambin aade a
otras personas a tus crculos y participa en conversaciones. Si compartes tus artculos en la red social de
Google ayudars a que se posicionen mejor en el buscador.
Fuente: Inboundio
133
Estrategia digital
Muchos son los adjetivos que se utilizan para calificar al fundador de Inditex, Amancio Ortega. Pero quiz el
que mejor le defina sea el de visionario.
Cuando la comunicacin 2.0 (la bidireccional, las de las conversaciones, la que se establece de t a t entre la
empresa y el cliente) est ms de moda que nunca, l ya la lleva practicando -y puliendo con los aos- desde
hace ms de tres dcadas. Y ah est la clave de que el imperio textil siga creciendo pese a la crisis y tenga
abiertas ms de 5.000 tiendas por todo el mundo.
Y cul es la clave de su xito? Dar al cliente lo que demanda.

Y cmo lo hace? Con una relacin-comunicacin 2.0 con sus clientes.
El negocio clsico de la moda es simple: las firmas colocan/imponen en sus tiendas tres o cuatro colecciones
por ao y les invitan a los clientes que hagan como me deca mi madre con las lentejas: si las quieres las
comes y sino las dejas. No interactan con el consumidor.
La vuelta a la tortilla
Pero Amancio Ortega le da la vuelta a la tortilla y consigue que sea el cliente el que le explique lo que le
gusta y lo que quiere comprar. Es el consumidor el que demanda el tipo de ropa que quiere. Y cmo lo
logra? Las 5.000 tiendas son los ojos y los odos de la multinacional gallega.
Cada da, en la sede central de Arteixo (A Corua) se reciben las comunicaciones de los establecimientos.
134
Estrategia digital
En ellas, los encargados, sobre todo mujeres, informan de la ropa que ms se ha vendido, la que menos, y
hasta las peticiones de prendas de sus clientes, que no se encuentran en la tienda porque no estn fabricadas.
Con todos esos datos transmitidos por los compradores, la maquinaria Inditex empieza a trabajar. Y aqu
aparece la otra clave de su gran xito. Mientras el resto de firmas tarda en pasar una prenda del boceto a la
estantera de la tienda tres o cuatro meses, Inditex rebaja el tiempo a un par de semanas. Y adems consigue
servir la mercanca a sus establecimientos en slo 48 horas, dos veces por semana. Por eso la ropa en las
tiendas de Zara o Bershka siempre est fresca.
Y si parece tan sencillo por qu el resto no imita el modelo de Inditex o simplemente lo copia?
135
Estrategia digital
Ando un poco cabreado los ltimos das. Sobre todo con esos gurs que pululan por la red y que gritan a los
cuatro vientos que la labor del community manager ya la llevan ellos realizando ms de una dcada; que el
community manager es un bluf, una burbuja, como la puntocom o la inmobiliaria, y que critican a todos a
los que se quieren formar en esta nueva disciplina con la multitud de cursos que han surgido en los ltimos
meses. Me ro yo de todos ellos.
Como dijo Jack, el destripador, vayamos por partes (Ya s que esta frase la repet en el post anterior, pero es
muy grfica) .
Yo, esto de ser community manager, ya lo llevo haciendo desde hace ms de una dcada, he ledo por ah
a ms de uno. Cmo? Qu? Cundo? Dnde? Ms de una dcada? Pero si Facebook en espaol es de
2007 y Twitter, de 2009. O me perd algo o no me cuadran las fechas. Me ro yo de todos ellos. Y por cierto,
a qu te refieres cuando dices esto de ser community manager. Es lo mismo que esas empresas, que con
gran seriedad te dicen, hazme un viral? Qu te haga qu?
Otra cosa es que me digas que estabas realizando un trabajo algo similar, pero te faltaban las herramientas:
las redes sociales. Las mismas, y ah est el gran cambio, que permiten una comunicacin bidireccional.
Hasta ahora, las empresas lanzaban su mensaje afortunado o desafortunado, segn los casos y salvo en las
cartas de reclamaciones, y poco ms, desconocan lo que los clientes opinaban de su producto y de su
empresa. Ahora todo esto ha cambiado. Son los clientes los que hablan de los productos, ya sea bien o
mal; hablan de las empresas, ya sea bien o mal, y ests tambin pueden y deben comunicarse con sus
clientes. Y toda la comunicacin se realiza al mismo nivel y de una forma muy fcil: comentario en
Facebook; 140 caracteres en Twitter; un video en youtube o una foto en flick. As de simple. O as de
136
Estrategia digital
complicado porque antes debe haber una estrategia de social media. Precisamente la que pone en marcha el
community manager. El que sabe sacar el mximo partido a las herramientas 2.0 que salieron antes de ayer,
no hace una dcada.
El community manager es un bluff, es una burbuja, he ledo a otros grandes gurs de este sector. Si
aciertan les pedir que me soplen los nmeros del Euromilln del prximo viernes. Vaya, es una pena que
no tenga bote. Mientras, prefiero no escuchar a los agoreros que slo critican y nunca construyen. Es seguro
que la figura del community manager novedosa como lo han sido muchas necesita que se asiente, que se
redefina o, quiz, que desaparezca. Pero siempre va a hacer falta la persona que enlace, en este nuevo
mundo 2.0, a la empresa con el consumidor, y viceversa. Por eso me ro de esos gurs que ya han matado al
community manager casi antes de que nazca.
Formacin
Los cursos de community manager son un robo, afirman unos. Es una tomadura de pelo cobrar 400 euros
por un curso, eso no se ensea, claman otros. Yo no los he necesitado, se jactan otros. As te va chaval.
Me ro yo de todos vosotros. Es cierto que la mejor escuela est ah fuera, en la calle, pero es necesario tener
un mtodo de cmo hacer t trabajo. Y eso slo te lo dan los cursos impartidos por profesores con una
experiencia contrastada que te explican lo que hay que hacer, lo que no hay que hacer, y, sobre todo y lo
ms importante, cmo hay que hacerlo. Es cierto que tambin hay cursos para tirarlos directamente a la
basura, pero como deca el de Coln: busca, compara
Sinceramente, a m me gustara que me operase un mdico que haya estudiado sus cinco o seis aos; que me
defendiese un abogado que se haya sacado la carrera; leer artculos de un periodista que haya ido a la
facultad o que me llevase la reputacin online de mi empresa un community manager que haya estudiado
para eso. Y es seguro que ninguno de ellos termin sus estudios y ya se puso a operar, a defender a un ladrn
o a escribir un reportaje. Pero todos ellos salieron con la base muy clara de lo que es su profesin y de lo que
deben hacer.
Como le hace poco en un post lo siento, no me acuerdo dnde en este sector del 2.0 hay mucho
ombliguismo. Hay demasiado yo, mi, me, conmmigo. Por eso me ro yo de todos esos gurs que en vez de
construir, destruyen.
Uff, que a gusto me he quedado.
137
Estrategia digital
Caso prctico: cmo subir en el ranking Alexa

del puesto 648.525 al 164.080 en slo dos meses
Andaba muy contento con el blog. Me diverta, y lo sigue haciendo, escribir un post cada semana. De vez en
cuando Bueno, miento. Asiduamente le echaba un vistazo a las visitas y vea que la historia funcionaba.
Ese pequeo ego que todos tenemos estaba bien alimentado.
Desde mayo de 2012 no bajaba nunca de las 10.000 pginas vistas al mes y haba meses como octubre de
2012 que alcanzaba las 20.000 o noviembre de 2012 o marzo de 2013 que pasaba de las 15.000.
El ranking Alexa tambin se portaba bien y me colocaba por el puesto 220.000, que para un blog personal
como es Desenredando la red, con dos aos de vida y en el que publico una vez a la semana, me pareca
ms que perfecto.
Un tercio menos de visitas en un mes

Todo iba sobre ruedas hasta que el pasado mes de mayo, sin avisar, como suelen pasar estas cosas, las
pginas vistas bajaron hasta las 8.000. Un tercio menos que el mes anterior. Bueno, un resfriado, me dije.
Esto pasa hasta en las mejores familias, me consol.
Pero el resfriado se convirti en catarro cuando en junio el contador cay hasta las 6.700 y acab en
pulmona cuando en los meses de julio y agosto se desplom por debajo de las 5.800. En agosto de 2012
138
Estrategia digital
haba tenido ms de 10.500. Era bastante descorazonador ver algunos das como el contador no pasaba de las
100 visitas diarias.
Qu co est pasando?, me pregunt. Lo primero que me dije fue ya est, el seor Google que me ha
penalizado. Fui al Analytics y, efectivamente, las visitas que traa el buscador haban cado. Bueno, ms
que caer se haban despeado. Compar mayo, junio y julio de 2012 con los mismos meses de 2013 y las
cifras eran muy claras: 17.700 frente a 7.700. El 56% menos.
Bajan las visitas de redes sociales

Pero tambin me fui al apartado del trfico que traen a Desenredando la red las diferentes redes sociales. Y
ah ya empec a no entender nada. De las 5.105 visitas que haban llegado en mayo, junio y julio de 2012
haban bajado a las 2.026 en los mismos meses de 2013. El 60% menos. No entenda nada. Bajaban las
visitas de Google y tambin las que llegaban desde las redes sociales. En total, haban cado de 35.839 a
17.988 en esos tres meses. Casi, casi, a la mitad. Un 49,8%.
Y mientras, el ranking Alexa se desbocaba y en agosto campaba por encima de los 600.000. Haba perdido
400.000 puestos en unos cuantos meses. Cada vez entenda menos.
Me puse a buscar la causa, porque la cada no pareca tener fin. No era una penalizacin de Google (o a lo
mejor s) porque las visitas que llegaban desde las redes sociales tambin se haban desplomado.
Sin penalizaciones
En las herramientas para webmasters de Google me decan que no tena ninguna penalizacin. Quit un
plugin de contacto por el que me entraba mucho spam ya que le en un foro que poda causar una
penalizacin de Google (?). Visit ciento y una pginas que te analizan si Google te ha penalizado con
alguna de sus actualizaciones. Tampoco hubo respuesta. Todo estaba normal. Es cierto que por esas fechas el
buscador sac una nueva actualizacin, pero, repito, las visitas desde las redes sociales tambin haban
cado. Un 60%. El blog estaba bien optimizado, no pareca tener penalizaciones, no haba hecho nada raro
(eso crea yo)
Como no encontraba ninguna respuesta que me convenciese (si alguien lee este post y cree tener la respuesta
le agradecera enormemente que la compartiese) llegu a la conclusin, aunque tampoco me termina mucho
de convencer del todo, de que durante esos meses no haba publicado buen contenido.
Es cierto, s he pecado, que aprovech unos cuantos artculos que escrib para A-Tres (la empresa que acabo
de montar hace unos meses) para publicarlos en Desenredando la red. Pona los dos o tres primeros prrafos
y despus colocaba un link al artculo.
139
Estrategia digital
Que Google me haya penalizado por contenido duplicado? No lo descarto. Que los lectores me hayan
penalizado con compartir menos en las redes sociales los post que escribo porque eran artculos de otro blog
y por eso me llegaba menos trfico desde las redes? Tampoco lo descarto. Tambin hay que decir que
adems de esos post de A-Tres escrib otros post originales durante esos meses.
Y cmo la nica respuesta que me convenci, ms o menos (an sigo sin saber la verdadera causa), era que el
contenido de esos meses no haba sido bueno pas al contraataque.
Decid que tras el verano, en septiembre y octubre, dejara, por un lado, de publicar los post de A-Tres en
Desenredando la red, y, por otro, duplicara la frecuencia de publicacin en el blog.
Si desde que empec con el blog, salvo contadsimas excepciones, publicaba un post todos los lunes, durante
esos dos meses pasara a hacerlo dos veces por semana: uno el lunes y otro el mircoles. Aprovech dos
semanas de vacaciones en agosto para llenar la despensa con ocho post escritos y as durante septiembre y
octubre slo tendra que escribir un post a la semana. Como siempre.
Y la jugada ha funcionado. Y mejor que antes. Las cifras de pginas vistas han vuelto a los registros
normales (por encima de las 10.000). En septiembre fueron 13.356. El quinto mes con mejores cifras de los
31 que tiene de vida el blog. Y octubre acaba de cerrar con 12.816, el sexto mejor registro.
Adems, el porcentaje de rebote ha bajado siete puntos hasta el 58%; la media de pginas vistas por visita
ha aumentado un 40% hasta 3,7, y el tiempo por visita ha crecido un 50% hasta 4.45 minutos (desde
septiembre cada uno de los post va acompaado al final de un video).
Pero la sorpresa ms agradable ha llegado del ranking Alexa. Segn han ido pasando los das el blog ha ido
escalando posiciones. Recuerdo que a finales de agosto lleg a subir hasta el puesto 648.525. Pero no slo ha
bajado de esa cifra. Ni tampoco se ha quedado en los 220.000 que tena antes de que llegase la pulmona,
algo que hubiera sido lo esperado ya que el blog vuelve a las cifras de visitas anteriores.
Por alguna extraa razn que se me escapa (si alguien tiene respuesta se la agradezco), Desenredando la red
ha seguido ganando posiciones en el ranking Alexa y acaba de cerrar octubre en el puesto 162.456. S,
162.456.
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Estrategia digital
Como premio el blog ha entrado en la lista de las 100 pginas ms populares de Galicia, que pblica
Cdigo Cero. A fecha de 25 de octubre ocupaba el puesto 59.
Ms crecimiento
Desenredando la red tambin ha escalado posiciones en el ranking de Webs Galicia. Tras muchos meses por
el puesto 60 de la clasificacin general (cuando en el ranking Alexa andaba por el 220.000) ahora ha subido
hasta el 45.
Esta web tambin tiene un ranking por sectores y en el de Comunicacin e imagen ha pasado del 17 al 11.
Aqu s que me llama la atencin que el blog haya superado a webs de peridicos de papel como El Ideal
Gallego, Diario de Arousa o Diario de Ferrol, o a pginas con un mayor ritmo de actualizaciones y que
cuentan con colaboradores que escriben todas las semanas como Sermos Galicia, Noticias Galicia o
Galicia24 horas. En fin, cada vez uno entiende menos.
De toda esta historia saco, al menos, una conclusin: todos aquellos que dicen que el contenido es el rey
tienen ms razn que un santo.
Seguimos probando
Y qu va a pasar ahora? Pues vamos a seguir probando. Como la despensa de post escritos est vaca, a
partir de noviembre slo voy a publicar un post a la semana, como lo estaba haciendo hasta agosto. Lo
normal es que caigan las visitas (vamos a ver cunto) y que tambin caiga en el ranking Alexa (vamos a ver
hasta dnde). Si hay cambios interesantes prometo otro post.
Y mientras, me sigue divirtiendo escribir en el blog, pese a los resfriados, catarros y pulmonas. Es que si
no, la vida sera muy aburrida.
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Estrategia digital
Pull & Bear 2.0 Store es el tecnolgico nombre que Inditex ha escogido para el primer establecimiento de la
cadena en el mundo que utiliza las nuevas tecnologas para que los clientes compartan sus experiencias
con la marca en Facebook. Ayer fue la presentacin para la prensa y hoy se reinaugura, tras una profunda
remodelacin. La tienda est inspirada en los lofts neoyorkinos.
Situada en la Plaza de Lugo (A Corua), donde en un radio de 150 metros se desparraman el resto de cadenas
del gigante textil gallego, el nuevo establecimiento de Pull & Bear apuesta por una mayor relacin con los
clientes. Si el fundador de Inditex ya utiliza una comunicacin 2.0 desde hace ms de 30 aos, ahora le ha
dado una vuelta de rosca al asunto. La firma asegura que testar la respuesta de los clientes al nuevo
concepto y si funciona, que lo har, se integrar en las futuras aperturas y remodelaciones de tiendas de la
cadena.
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Estrategia digital
Cuatro son las novedades que presenta la nueva Pull & Bear 2.0 Store. La ms destacable, y la que seguro va
a tener una gran xito, se denomina P&B-2.0-Studio. En la zona de probadores hay un pequeo plato de
fotografa en donde los clientes se pueden hacer ellos mismos una foto con la ropa que se estn probando.
Gracias a una enorme pantalla vertical de 40 pulgadas pueden subir la imagen a su perfil de Facebook y
obtener en tiempo real la opinin de sus amigos. La iniciativa va traer cola. Tambin pueden subir la
imagen al perfil de Pull & Bear. Los mejores looks sern premiados cada semana.
El P&B-2.0-Pad son pantallas tctiles repartidas por las dos plantas de la tienda de 700 metros cuadrados
que sirven para acceder a los estilismos semanales de la marca, lookbooks y las principales prendas de la
temporada. Cuando en otoo Pull & Bear lance su tienda por internet este sistema permitir consultar la
disponibilidad de artculos en el establecimiento y en otros de la ciudad, y realizar compras online si no hay
existencias.
Con el P&B-2.0-Windo, los transentes podrn interactuar desde la calle con los vdeos de una gran
pantalla de leds de 5 metros de ancho mediante un sistema que detecta el movimiento humano.
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Estrategia digital
Y por ltimo, el P&B-2.0-Room es una zona de descanso situada en la planta de arriba en el que hay cuatro
iMacs y varios sofs. En este espacio los clientes pueden acceder a la pgina web de la marca, el blog y a su
perfil de Facebook.
En resumen, Pull & Bear apuesta claramente por el mundo 2.0 y le da al cliente el control de la tienda. Y si
adems puede hacerse fotos y subrselas a su perfil de Facebook har cola. Que es de lo que se trata.
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Estrategia digital
Imagen de Digitalart
Despus de buscar un rato por internet una definicin de estrategia me quedo con esta. Una estrategia es un
conjunto de acciones planificadas de forma sistemtica para lograr una serie de objetivos en un determinado
tiempo. Es decir, no hay nada de improvisacin.
En todos los mbitos de la vida necesitamos una estrategia si queremos conseguir nuestros objetivos. Y en
social media es ab-so-lu-ta-men-te necesaria para lograrlos. Entrar en el mundo del social media sin una
estrategia es la mejor manera de invertir tiempo y dinero sin conseguir ningn resultado. Es lo mismo que
arrojarlo al retrete y tirar de la cadena (bueno, apretar el botn, porque cadenas ya quedan pocas)
El otro da, una amigo, que es un pequeo empresario, me dijo: Preprame algo en redes sociales para mi
empresa. Yo achin los ojos y le pregunt que te prepare qu?
Para l va dedicado este artculo. Y como s que le gusta el ftbol voy a intentar hacer un par de smiles con
el deporte rey para que lo entienda. Porque el ftbol, como el social media, como la vida misma, es un
territorio con objetivos, estrategias, tcticas, y resultados.
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Estrategia digital
Primero: pensar y preguntar
Empezamos bien. Lo primero que hay que hacer es pensar y preguntar? Pues s. Nada de tirarse de cabeza a
la piscina porque seguro que est sin agua. Los equipos de ftbol ya tienen asumido este primer paso as que
vamos con el social media.
En este primer punto hay que hacerse multitud de preguntas para saber si lo tenemos claro: por qu
queremos que nuestra empresa entre en el mundo de las redes sociales?, porque est de moda? porque
est todo el mundo? Por ah no vamos bien. Porque tambin est mi competencia? Eso est mejor. Porque
quiero vender ms? Vamos mejorando. Porque quiero saber qu dicen de m mis clientes y mi
competencia? Mucho mejor. Porque quiero dialogar con ellos de t a t? Bien, lo vas entendiendo.
Tambin debes preguntarte cunto me va a costar? o qu recursos humanos y econmicos voy a invertir?
Porque las redes sociales son gratis, pero el social media no.
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Estrategia digital
Segundo: escuchar antes de actuar
Pero, y la accin? dnde est? Paciencia. No tengo duda de que tanto Guardiola como Mourinho leen,
escuchan y ven durante toda la semana la informacin de su prximo rival. Y sino lo hacen ellos, lo hacen
sus ayudantes. Para qu? Para saber si hay algn lesionado o sancionado, para saber si el entrenador
contrario va a hacer algn cambio tctico, para saber cmo juegan Seguro que tambin ven videos del rival
y analizan sus estadsticas. Eso es escuchar antes de actuar.
Pues en social media hay que hacer lo mismo. Antes de desarrollar una estrategia hay que saber a lo que nos
enfrentamos, conocer la empresa, su producto, sus clientes; conocer a la competencia, cmo lo hace; qu se
est hablando de nuestra empresa en los medios sociales, los grupos de inters que hay, los influenciadores
del sector, qu dicen nuestros clientes, dnde lo dicen, dnde los podemos encontrar, cmo es nuestra
reputacin en internet Porque quiz tenamos previsto de antemano hacer una estrategia X, pero al
escuchar y monitorizar lo que se est diciendo de nuestra marca, tal vez es necesario desarrollar una
estrategia Z. Nada de crear un pgina en Facebook y un perfil en Twitter y a mandar mensajes
indiscriminados a quien se acerque y esperar sentados. No.
En resumen, hay que realizar un proceso de escucha activa en la que se monitorice la marca, el mercado, los
clientes y la competencia. Y para eso hay multitud de herramientas que daran para otro post. Algunas de
ellas estn aqu.
(Tuve un profesor en un curso de community manager que nos dijo que, en esos momentos, llevaban cuatro
meses (s, cuatro meses) monitorizando a una empresa en redes sociales. Esa empresa, que es de las grandes
(est en el Ibex 35), cuando realiz su estrategia en social media supo perfectamente lo que tena al otro
lado.
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Estrategia digital
Tercero: qu objetivos buscamos?
Es fundamental que tengamos claro lo que pretendemos conseguir para saber a dnde dirigirnos. Qu
buscamos al utilizar las redes sociales? Cul es nuestro principal objetivo? Cul es nuestra meta?
Est claro que en el caso de Guardiola y Mourinho el objetivo es ganar la Liga y la Champions, y un objetivo
menor es ganar la Copa del Rey. Pues seguro que cada uno va a construir una estrategia diferente para
alcanzar esa meta. Quiz uno ponga a todos los suplentes en los partidos de Copa, porque es un objetivo
menor, para tener frescos a los titulares para la Liga o la Champions o quiz otro rote a los jugadores en la
Liga cuando tres das despus tienen un partido de Champions. O quiz alternen picos de estado de forma de
sus jugadores para que siempre haya medio equipo funcionando durante toda la temporada y estn al mximo
en el ltimo mes de competicin
La gran mayora de las empresas lo que buscan al utilizar los social media es vender ms. Lcito. Pero
tambin hay quien busca mejorar su imagen de marca, su reputacin social, su relacin con los clientes; dar
a conocer su producto y aumentar la visibilidad de sus promociones, generar ms trfico hacia la web No es
lo mismo realizar una estrategia de social media si nuestro objetivo es mejorar nuestra imagen de marca que
tener ms visitas a nuestra pgina. No es lo mismo.
Tambin hay que ser realistas y trazar metas alcanzables. Nada de duplicar las ventas gracias a los medios
sociales en un mes. Excepto si slo habamos vendido un artculo el mes anterior.
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Estrategia digital
Por cierto, el objetivo debe ser medible. En el caso de Guardiola o Mourinho sera conseguir la Liga y la
Champions. Si no lo logran es que la estrategia no era la buena. Bueno, lo s Los rbitros tambin juegan.
Tambin nos ayudara a entender mejor nuestra empresa si realizamos un anlisis DAFO en el que
valorsemos nuestras Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Aqu os dejo una plantilla.
Como habris visto an no hemos hablado ni de estar en Facebook, Twitter, Youtube ni de seguidores,
retuits, me gustas ni fans. An queda.
En resumen, sin un objetivo claro nunca se podr realizar una buena estrategia en redes sociales.
Cuarto: estrategia, estrategia, estrategia
Parafraseando a Julio Anguita con su programa, programa, programa, llega el turno de la estrategia. Por
fin. Ahora toca decidir cmo vamos a jugar, y en el caso de Guardiola y Mourinho no nos referimos a si van
a jugar con un 4-4-2 o lo van a hacer con tres delanteros, sino a cmo van a encarar la temporada, cmo van a
rotar a los jugadores, quines van a jugar en determinados partidos, qu suceder si lesiona un jugador, cul
ser su sustituto, en qu partidos puede reservar a jugadores En definitiva, qu van a hacer a lo largo de la
temporada para ganar el mayor nmero de partidos.
En social media la estrategia es vital. Ahora es el momento de crear el plan con todas las acciones que
vamos a llevar a cabo. Hay que fijar fechas y duracin de cada accin. Hay que empezar poco a poco para ir
asentando cada paso que se d. Es fundamental que el plan tenga un crecimiento.
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Estrategia digital
La estrategia debe ser sencilla, creativa y diferenciarse de la competencia. Que aada valor a nuestra
comunidad. Esto es importantsimo Si no le damos algo a nuestra clientela (y no me refiero a regalos, que
tambin) no nos har caso. Hay que satisfacer una necesidad. La gente est en las redes sociales para
divertirse y no para hacer negocio o recibir publicidad de forma indiscriminada. Si no entendemos eso, mal
vamos.
Debemos sealar qu canales vamos a utilizar. Aqu s llega el turno de Facebook y Twitter, pero tambin de
Youtube, Flick, Linkedin, Foursquare, Google+, blogs, foros, e-mail, newsletter, codigos QR Muchas
empresas creen que el reducido coste de estas herramientas (porque para una empresa no son redes sociales
sino herramientas para conseguir unos objetivos) justifica la falta de estrategias. Pues no.
Tambin hay que prever qu contenidos vamos a emplear para dinamizar los medios sociales, quin lo va a
hacer, con qu cadencia, quin va a aportar esos contenidos, quin va a recoger el feedback
Todas las acciones que realicemos deben ser medibles. Si no se pueden medir, no sirven.
Quinto: midiendo que es gerundio
Imagen de JGI/Jamie Grill/Blend Images/Corbis
Una vez puestos en marcha (comienza la Liga y la Champions) es la hora de medir los resultados. Es la hora
de medirlos para saber si nuestra estrategia es la adecuada; para saber qu objetivos hemos logrado y cules
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Estrategia digital
estn en proceso de conseguirse. Una estrategia de social media no sirve para nada si no se puede medir. Es
la hora de establecer un proceso de escucha activa para monitorizar nuestra marca, el mercado, los clientes y
la competencia. Huy! Creo que esto lo has repetido en el punto dos. Pues s.
Para que el trabajo sea ms fcil utilizaremos los KPI (Key Performance Indicators). Una lista de variables
que nos ayudarn a verificar si nuestra estrategia funciona. Los resultados se deben comparar
semanalmente, mensualmente, trimestralmente y anualmente (plantilla).
Aqu es cuando medimos, por ejemplo, el nmero de menciones en redes sociales, los seguidores, fans,
visitas a la web y al blog, interacciones, compras, ventas, nuevos suscriptores Tambin hay que definir las
herramientas que se van a necesitar y los costes.
Sexto: evaluar el plan estratgico
Imagen de amanaimages/Corbis
Un plan de estrategia en social media es un organismo vivo, como las redes sociales, como las
personas. Siempre debe estar en continuo cambio. Hay que analizar los resultados que nos d la
monitorizacin y si no estamos consiguiendo lo que esperbamos hay que volver a rehacer el plan. No son
un montn de hojas que hay que seguir al pie de la letra. Debe ser un plan abierto a modificaciones. El plan
estratgico debe ser evaluado constantemente, y cambiarlo si es necesario.
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Estrategia digital
Sptimo
Imagen de digitalart
Vuelve al primer paso y relee los seis anteriores ahora no, dentro de unos das, por ejemplo cuando juegue
tu equipo favorito hasta tenerlo todo muy claro.
152
Estrategia digital
Jordi Urbea, en A Corua
La personalizacin de los contenidos en internet y en televisin es el futuro que nos espera. Y no queda
mucho para que eso suceda. Lo asegur Jordi Urbea, director general de la agencia de publicidad OgilvyOne,
en una conferencia ofrecida en A Corua y que fue organizada por la Asociacin de Alumnos de la Escuela
de Negocios de Novacaixagalicia.
El ttulo (La empresa del siglo XXI ms digital que nunca) fue quiz lo menos atractivo de la conferencia.
Desde el primer minuto se meti al auditorio en el bolsillo y durante dos horas desgran con un ritmo
vertiginoso, entendible y muy ameno lo que nos depara el futuro tanto en internet como en televisin. Si
alguna vez tenis la oportunidad de escucharlo no os lo perdis. Merece la pena.
Lo primero que quiso dejar claro a los asistentes fue una mxima que nadie debe olvidar: Abre los ojos y
muvete porque si no lo haces te van a pasar por encima. O lo hacemos rpido o moriremos en el camino.
Consumidor conectado
Jordi Urbea parti de dos premisas que todos debemos tener en cuenta: el consumidor est conectado y a
partir de ahora nosotros vamos a ser los que elijamos los contenidos que queremos recibir. Y el que no
quiera estar conectado, recomend, en Siberia venden parcelas para estar desconectado.
La personalizacin de los contenidos es el futuro. Pero nadie da algo a cambio de nada. Para que los
consumidores disfrutemos de esa personalizacin vamos a tener que entregar algo muy preciado: nuestros
datos personales. Pero tampoco hay que escandalizarse, ya que no es algo novedoso. En estos momentos
estamos en pleno apogeo de servicios web gratuitos (Google, Facebook, Twitter, Youtube) que todos
utilizamos a cambio de nuestros datos personales. Y parece que no nos molesta mucho, pese a que haya
153
Estrategia digital
voces criticas. Por eso, tambin asegur con rotundidad que las empresas deben trincarle el email al cliente
como sea.
Supongamos que los consumidores damos esa informacin personal, qu recibiremos a cambio? Urbea fue
muy grfico con un par de ejemplos: En muy poco tiempo le preguntaremos a Google con nuestra voz, sin
usar el teclado, que nos busque un apartamento para alquilar en Mallorca, para la segunda quincena de
agosto, a menos de 200 metros de la costa y por menos de 2.000 euros, y Google, tambin con voz, nos dar
ocho o diez opciones. Y si las empresas no estn entre esas ocho o diez no van a vender.
Ofertas personalizadas
Otro ejemplo que puso fue que segn vayamos andando por la calle nos irn llegando mensajes al mvil de,
por ejemplo, ofertas personalizadas que nos hagan diferentes tiendas. Para l, los smarphones son el futuro.
Jordi Urbea tambin avanz lo que va a ser la televisin del futuro. El actual modelo desaparecer en 10
aos, asegur. El director general de OgilvyOne reconoci que en Estados Unidos est triunfando la
televisin a la carta, y es gratis. All, el telespectador elige el contenido que quiere ver, cundo lo quiere
ver y en qu dispositivo lo quiere ver (tv, mvil, tablets) Eso s, a cambio de esa gratuidad los programas
tienen anuncios, de menos duracin que los actuales, pero personalizados para cada uno de los
espectadores. En Espaa, dijo, esta tendencia va a comenzar dentro de poco porque ya se le est acabando el
dinero a las televisiones y necesitan nuevas vas de financiacin.
Anuncios que nos gusten
Gracias a la informacin personal que vayamos suministrando en internet (con nuestras compras, con
nuestras bsquedas en Google), iremos recibiendo en nuestro navegador, en nuestro correo o en nuestro
mvil slo anuncios que nos gusten, por lo que no los encontraremos agresivos. Lo mismo suceder con la
televisin. Los anuncios que veamos slo sern los que nos interesen, porque antes ya lo habremos
determinado con los programas que queremos ver.
Llega la era de cambiar los datos personales por contenidos personalizados. T lo haras?
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Estrategia digital
Inditex se mueve como pez en el agua en todo lo que sean nuevas tecnologas y tambin en las redes
sociales. No hay ms que ver el extrao y exitoso caso de Zara en Facebook. Su fundador, Amancio Ortega,
es un pionero de la comunicacin 2.0 desde hace 20 aos, con esa capacidad que tiene su empresa
de relacionarse con sus clientes.
Ahora, la multinacional gallega vuelve darle una vuelta al concepto 2.0 desde otra de las cadenas del grupo:
Pull&Bear. En abril inaugur en A Corua la nueva tienda interactiva en la que destacan tres conceptos
para estar ms pegados al clientes: un escaparate interactivo, un catlogo digital que se puede consultar
desde la tienda y la posibilidad de subir fotos a Facebook con la ropa que hay en el establecimiento. Como
una imagen vale ms que mil palabras, ahora han salido tres vdeos, que los he descubierto gracias
a @Centraldideas, que explican mejor estas tres ideas.
Pull your look
En la zona de probadores, los clientes disponen de una cmara y una pantalla desde la que pueden
compartir con sus amigos de Facebook la ropa que se estn probando y ver qu opinan. Las mejores fotos
se llevan 100 euros de regalo en ropa de Pull&Bear.
Collective catlogo
Grandes pantallas repartidas por la tienda ofrecen la posibilidad de consultar un catlogo digital e interactivo
con los modelos de la nueva coleccin y de stock. Si la prenda no est en la tienda, muestra el
establecimiento ms cercano de Pull&Bear que s la tiene. Tambin recomienda otra ropa que se podra
conjuntar con la que se ha elegido. Da la opcin de compartir los modelos en Facebook.
Interactive Store-Window
En la fachada de la tienda de Pull&Bear, un escaparate permite interacturar a los transentes. El
movimiento de la gente transforma la secuencia de la proyeccin (slow-motion) que va de un lado a otro,
segn se mueven las personas. Es una proyeccin digital sensible a los transentes que acompaa su
movimiento.
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Estrategia digital
Tena ganas de escuchar en directo a Manuela Battaglini, una de las grandes del social media espaol. Haba
visto un par de videos de ella y su discurso me haba parecido muy cercano y entendible.
Y la disculpa para desvirtualizarla han sido unas jornadas (Instrumentos para salir de la crisis), que se han
celebrado en A Corua. Y no defraud.
Ante un auditorio variopinto en el que predominaba gente joven y otros muchos que se asomaban por
primera vez, desde el punto de vista empresarial, al mundo de las redes sociales, Battaglini desgran cmo
confeccionar un plan de social media (su ponencia).
No voy a contar que lo primero que explic que hay que hacer es monitorizar lo que se dice de nosotros, de la
competencia y del sector; que hay que definir los objetivos que queremos conseguir; que hay que medir
siempre o que hay que tener un plan de crisis. Eso es ms o menos lo que se suele repetir cada vez que se
explica cmo montar una estrategia en medios online.
Emociones online
Sin embargo, lo que ms me llam la atencin de su conferencia fue su insistencia en destacar la importancia
de las emociones en este mundo online que parece que las quiere desterrar. Las emociones son la gasolina
del mundo, lleg a decir Manuela Battaglini durante un momento de su disertacin.
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Estrategia digital
La experta en socialmedia explic que en el mundo 2.0 se trata de ser humano, no de humanizar la marca,
aunque todava se sigue comunicando como empresa, por encima del usuario. Para ella, una estrategia de
socialmedia es una animal vivo. Los humanos somos los seres ms impredecibles de la tierra. Crees que
has hecho una buena estrategia y luego no funciona, por eso hay que tener un plan B y un plan C, apunt.
A la hora de poner en marcha una estrategia de socialmedia, Manuela Battaglini recomend realizar una
primera pregunta: en qu es mejor esa empresa. La respuesta debe ser el ncleo del mensaje y a partir de
ah hay que tomar el resto de decisiones. El ncleo del mensaje debe ser simple; inesperado, porque lo
inesperado levanta inters; concreto; creble y emocional. Porque las emociones son la gasolina del mundo,
insisti.
Battaglini, que dijo que, por regla general, hay que tener un blog o una pgina web, pero no los dos, insisti
en darle mucha importancia a las emociones y pidi que no nos obsesionemos con las herramientas de
medicin. No subestimen la informacin no medible, la parte emocional, solicit al pblico que la despidi
con un caluroso aplauso.
157
Blogs
Este es de esos artculos que no hubiese escrito hace mucho, pero despus de ms de dos aos y medio
escribiendo, probando, errando, volviendo a escribir, volviendo a probar y volviendo a errar en este blog,
creo que puedo aportar algunos consejos para promocionar los artculos despus de escribirlos. Este post no
es un manual ni un tutorial, sino una serie de acciones que me han servido para aumentar el nmero de
visitas.
1 Comprobar que todo est bien

Lo primero que hago nada ms darle al botn de publicar es ir al blog y volver a releer el post por si hay
alguna errata. Antes lo habr hecho con mnimo media docena de veces ms. No os preocupis. Siempre
puede haber algn error y algn amable lector nos lo va a recordar. Tambin compruebo que las imgenes y
los videos estn dnde tienen que estar y que los enlaces apuntan a dnde tienen que apuntar.
Durante el primer ao del blog sola publicar los mircoles o los jueves y cuando llegaba el fin de semana
las visitas caan, como le sucede a todo el mundo. Ahora lo hago los lunes (y como excepcin los martes).
Con ello he conseguido que el recorrido de los post hasta el fin de semana sea ms largo y aumenten las
visitas. Como curiosidad suelo publicar los post antes de las 11.00 de la maana.
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Blogs
2 Suscripcin por RSS y email y hacer ping

Antes del darle al botn de publicar ya he realizado con anterioridad tres acciones que me van a traer ms
visitas. Son tres acciones que hecho una vez y que ya no tengo que volver a repetir.
La primera es poner un botn para que los visitantes del blog se puedan suscribir por RSS. Utilizo . Llevan
tiempo anunciando que Google se lo va a cargar, como ha hecho con Google Reader, pero mientras tanto
funciona muy bien. Con esta medida consigo que cuando publique un post vaya automticamente al lector de
feeds de cada uno de los suscriptores.
Adems de la suscripcin por RSS tambin tengo activada (tambin con Feedburner) la opcin de
suscripcin por correo. Est preparada para que enve un email con el nuevo post a las 13.00 horas. As me
da un par de horas de margen por si el post tiene errores y corregirlos. Por cierto, estoy dado de alta en
ambos servicios de mi blog por si algn da hay algn fallo. Es la nica forma de enterarse de que algo no va
bien.
La tercera opcin es hacer ping de los nuevos artculos. Hacer ping es la forma en la que los blogs avisan a
los buscadores, directorios de blogs y otros servicios de que han sido actualizados. Se puede hacer de dos
formas: manual o automtica. Al principio opt por la primera, pero ahora tengo activada la segunda.
La manual es acudir a una de las muchas webs que dan la opcin de hacer ping de los post. Lo ideal es
escoger una sola, porque si hacemos ping en varias webs que avisan a los mismos directorios, Google nos
puede penalizar. Una buena opcin es Totalping. Introducimos el nombre, la direccin y la direccin del
RSS del blog y le damos a hacer ping. La web se encarga de comunicar a medio centenar de buscadores y
directorios que hemos actualizado el blog.
Con la automtica ahorramos ms tiempo. Si tenemos el blog en WordPress vamos a Ajustes > Escritura y
al final hay un apartado que se llama Servicios de actualizacin y ah copiamos esta lista de 32 sitios a los
que hacer ping desde vuestro blog. As se consigue que cada vez que publiquemos un post, WordPress lo
notificar a cada uno de esos directorios.
Estos son los dos primeros pasos que realizo despus de publicar un post. La semana que viene, los otros
cuatro.
Imagen de Nemo en Pixabay
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Blogs
Un post no se acaba cuando le damos al botn de publicar. An queda, quiz, la parte ms importante:
promocionarlo para que la mayor cantidad de gente posible se entere de que lo hemos escrito. Podemos haber
redactado el post ms interesante del mundo, pero si no se lo decimos al resto muy pocos lo van a leer.
La semana pasada publiqu la primera parte de los pasos que sigo para promocionar un post despus de
publicarlo: comprobar que el artculo (texto, fotos, videos, links) est correcto; ofrecer la posibilidad a los
lectores de que se suscriban al blog por RSS o por correo electrnico y hacer ping al artculo. Ahora toca
el turno a los otros cuatro pasos.
3 Compartir el artculo en las redes sociales

A veces me pregunto cmo se promocionaban antes los blogs sin las redes sociales. En Desenredando la red,
algo ms del 20% de las visitas llegan desde las redes sociales.
Tras publicar el post y releerlo por ltima vez, lo siguiente que hago es compartirlo en las diferentes redes
sociales que me he marcado en la estrategia de difusin de contenidos.
La primera es Facebook. Al principio slo tena mi perfil personal y abrasaba con mis historias del blog a
mis amigos. Pobrecitos. Por eso abr una pgina de Desenredando la red en Facebook que est funcionando
muy bien. Sin ninguna promocin (slo un widget en el blog) ya supera los 500 fans.
Por una parte he conseguido que algunos de mis amigos me vuelvan a hablar y por otra estoy creando una
comunidad en Facebook alrededor del blog, adems de promocionar los post que escribo. En esta red social
comparto (slo una vez, los lunes) cada uno de los artculos semanales que escribo y otro tipo de
informacin (post, videos, fotos) relacionados con las redes sociales, marketing digital, internet (de martes
a viernes). Sbado y domingo hay que dejar descansar a los fans.
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Blogs
La segunda red social en la que comparto el post es Twitter. Mi cuenta personal (el blog tiene otra pero no la uso)
ha ido aumentado el nmero de seguidores con el tiempo, sobre todo desde que empec a escribir el blog. Ahora
ya supera los 1.900.
Para compartir en Twitter utilizo Hootsuite. As me da opcin de programar un tuit por la maana y otro
por la tarde el mismo da que publico el post y otro par de tuits, a horas diferentes, un par de das despus.
Hay gente que repite los tuits de su blog y cambia el texto del tuit. Tambin es vlido. Con Hootsuite
tambin consigo tener un seguimiento estadstico de la gente que ha hecho click en el enlace.
Tambin he visto (a m me ha pasado) a usuarios que envan un mensaje directo personalizado va Twitter
con el post. No lo he probado, pero puede funcionar. No hay que hacerlo siempre que publiquemos y a la
misma gente, pero de vez en cuando puede ser una buena estrategia.
No soy un gran amante de Google+. Ya escrib sobre esta red social cuando sali en julio de 2011 y sigo
pensando lo mismo. Pero s comparto los post en mi cuenta de Google+. La causa? Posicionarlo mejor en
Google. Est comprobado, eso dicen los que entienden de SEO, que Google da un trato de favor a todo el
contenido que se comparte en su red social. Pues si le da un trato de favor habr que aprovecharlo.
LinkedIn es la tercera, y ltima, red social que utilizo para promocionar los post del blog. Es tambin la
tercera que ms trfico trae a Desenredando la red: la primera es Facebook con casi el 40%; la segunda,
Twitter con el 30% y la tercera, LinkedIn con el 20%.
En LinkedIn utilizo el botn de compartir que tiene el blog para, en primer lugar, compartirlo en mi perfil,
que supera los 200 contactos (tambin, al igual que en Twitter hay que trabajar para que aumente nuestra
audiencia) y en segundo, en ms de una docena de grupos que sigo y estn relacionados con las redes
sociales y el marketing digital y en los que participo dejando tambin comentarios a los artculos de otras
personas.
He utilizado durante una temporada la opcin de enviar los post a varios marcadores sociales (Reddit, Digg,
Slashdot) mediante Socialmarker. Pero no funciona. Por lo menos a m. No he notado un aumento de
trfico que proceda de estos marcadores.
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Blogs
4 Publicar los post en webs temticas

Tras compartir el post en Facebook, Twitter y LinkedIn, lo siguiente que hago es subirlo a Mktfan. Es una
web donde se publican post relacionados con el marketing digital. Los usuarios los leemos y los votamos, y
si alcanza un nmero de votos (no suele ser muy grande) la cuenta de twitter de Mktfan, que tiene ms de
80.000 seguidores, publica el enlace del post y eso trae un buen puado de visitas.
Hago lo mismo con Fielinks. No es una web que trae tanto trfico como Mktfan, pero tampoco est mal. De
vez en cuando, su creador Guillermo Catalano te tuitea el artculo (tiene ms de 900.000 seguidores) y eso s
que es un buen empujn.
Tambin relacionada con la tecnologa hubo una temporada que utilic Divoblogger, pero dej de hacerlo,
porque el tiempo que tardaba en publicar el post no me compensaba el trfico que traa. Sin embargo, estoy
valorando volverla a usar. Todo sea por unos cuantas visitas ms.
Adems de Mktfan y Fierita Links, hago lo mismo con Bitacoras. Hasta hace poco lo haca a mano, pero
met el ping de esta web y ahora se hace de forma automtica.
Si vuestro blog va de ciencia, ecologa o cultura, Divlgame tambin es un portal al que se suben los post y
los usuarios los leen y los votan. Adems tiene un Pagerank 4. Investigad porque seguro que hay portales
similares a Mktfan, Fierita Links o Divlgame relacionados con la temtica de vuestro blog en los que podis
compartir vuestros artculos. Por ejemplo, si sois emprendedores os puede venir bien. Es muy similar a
MktFan. Si conocis alguna ms, los comentarios estn un poco ms abajo.
Y Mename? S, Mename la utilic una temporada, pero dej de hacerlo porque esa web es otro mundo y
es para dar de comer aparte. Y hasta ah puedo leer.
6 Monitorizacin del artculo

El ltimo paso que realizo despus de publicar, aunque no es el menos importante, es monitorizar cmo est
funcionando el post. Respondo a las menciones que me hagan en Twitter, a los comentarios en la pgina de
Facebook y a los comentarios en los grupos de LinkedIn. Mir las estadsticas del artculo (cuntas visitas ha
tenido, tiempo de lectura, comentarios que ha recibido, tasa de rebote). Eso ayuda a saber si el post ha
funcionado o no y si el tema ha gustado para en un futuro volver a escribir uno sobre un tema parecido.
Espero que estos consejos os sirvan de ayuda.
Imagen de Geralt en Pixabay.
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Blogs
FreeDigitalPhotos.net
La analtica web es fundamental para conocer si se estn cumpliendo los objetivos que nos hemos marcado.
Aunque tampoco hay que volverse loco con los nmeros. Es una herramienta para tener controlada nuestra
pgina, pero para lo bueno o para lo malo la web es un organismo vivo y no todo se puede controlar con
datos y herramientas.
En mi blog he utilizado la analtica web para tomar diferentes decisiones. Por ejemplo, de los 10 post ms
ledos durante el ao pasado, 9 son tipo lista (X herramientas para; X casos de; los X mejores). As que,
sin abusar, durante este ao seguir escribiendo este tipo de post.
Tambin gracias a la analtica me he dado cuenta de que funcionan muy bien los post que sirven de ayuda o
que satisfacen alguna necesidad de los lectores. Insistir con ellos este ao.
Una gran parte de los visitantes llegan al blog buscando almacenamiento en la nube por un post que
escrib hace un ao. As que tambin estoy pensando en hacer otro artculo sobre este tema. Sin la analtica
web sera imposible llegar a estas conclusiones.
Medir los resultados del blog tambin me ha hecho variar el da en el que publico cada semana. Hasta mitad
del ao pasado lo haca los mircoles, pero llegaba el fin de semana y el nmero de visitas bajaba (como es
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Blogs
normal). Ahora he pasado a publicar los lunes y los post tienen ms recorrido durante la semana y tambin
ms visitas.
A veces, he cambiado el titular de un post porque vea que durante las primeras horas desde que lo
publicaba no estaba funcionando. Sin la analtica web hubiese sido imposible.
Los datos tambin me han servido para comprobar que poco a poco los lectores que visitaban el blog desde
un dispositivo mvil estaban aumentando, por lo que puse un plugin para que se pudiese leer tambin desde
un smartphone o tablet. Lo mismo me ha sucedido al ver que tambin tena visitas que me llegaban desde
pases de habla inglesa. Puse un plugin para traducir el blog y las visitas desde estos lugares han crecido.
En resumen, la analtica web es como la nota que recibes cuando haces un examen. Es la que te va
marcando si lo ests haciendo bien o mal y tambin si tienes que cambiar determinadas estrategias o seguir
con las que ests desarrollando. Sin analtica web es como ir dando palos de ciego. As que a medir y a sacar
conclusiones.
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Blogs
Todo el mundo tiene sus blogs de cabecera. Esas bitcoras a las que ests suscrito a su RSS o a su email. Las
vas descubriendo poco a poco: por un tuit que te llega con un enlace suyo o simplemente, como dicen los
expertos, porque te encuentran. As me ha pasado con esta lista de bitcoras que abordan temas relacionados
con las redes sociales, los blogs y el marketing online.
Antes que nada, aviso: esta lista son los 10 que ms le gustan a un servidor, ya sea por su temtica, por el
tono de los post, por el estilo inconfundible de sus artculos, por su contenido o porque aportan un valor que
es difcil encontrar en otros. O porque, simplemente, son capaces de juntar todo lo anterior en el mismo
lugar. Todos ellos han entendido perfectamente la idea de da gratis lo que sabes para recibir lo que vales.
S que hay muchos ms, cientos de ellos, y muy buenos, que se merecen estar en esta recopilacin, pero en
algn momento hay que hacer el corte. La lista de mis 10 blogs preferidos de redes sociales la iba a ordenar
alfabticamente, pero al final he utilizado el ranking Alexa que creo que es ms democrtico. Todos
ellos son muy buenos tuiteros, as que tambin los podis seguir en Twitter.
Al final de la lista, van otros cinco blogs que aunque no estn relacionados con las redes sociales o el
marketing digital son tambin muy recomendables.
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Blogs
Vilma Nez
(Alexa 18.900)
Mi madre siempre dice que algo tendr el agua cuando la bendicen: el blog de Vilma Nez acaba de ganar
el premio Bitcoras, no en la categora de tecnologa, sino en la de mejor blog del pblico. Esta bitcora no
es una bitcora cualquiera, es una enciclopedia online sobre redes sociales y marketing digital. Si queris
saber qu es el marketing de contenidos, Vilma Nez es el ejemplo ms claro que os podis encontrar. Ha
entendido perfectamente la idea de dar gratis los que sabes para ganar lo que vales. Cuenta con ms de una
veintena de contenidos para descargar gratis, s gratis, relacionados con el mundo online (plantillas,
ebooks). Por ejemplo, la plantilla que utiliz para hacer los reportes de las redes sociales a los clientes es
suya. En sus post aporta siempre muchos conocimientos. No es extrao que tenga el mejor ranking Alexa de
los 10.
Ciudadano 2.0
(Alexa 20.170)
Ciudadano 2.0 es la bitcora que tengo de cabecera para conocer todo lo que est relacionado con el mundo
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Blogs
de los blogs, aunque tambin aporta consejos sobre redes sociales y, en definitiva, todo lo que rodea a la web
2.0. Con un lenguaje muy accesible, Berto Lpez y Raquel Rubn, los autores de esta bitcora, ofrecen
contenidos de los que siempre aprendes algo. Sus post son ms largos que los de la media, pero estn muy
bien estructurados y son muy fciles de leer. Tiene contenidos para los que se inician en el mundo de los
blogs y para los que son usuarios ms avanzados, y eso es de agradecer. Cuenta con un ritmo envidiable de
publicacin de 2-3 post a la semana. Es un blog im-pres-cin-di-ble.
Juan Merodio
(Alexa 26.300)
Si estis metidos en el mundo de las redes sociales y el marketing online, no hace falta que presente a Juan
Merodio. Lo acabo de ver en directo por segunda vez hace poco y siempre es una delicia escucharlo. Todos
esos conocimientos que atesora tambin los traslada a su blog, donde ha montado la estrategia digital de su
marca personal. Juan Merodio es empresario, ofrece conferencias, aparece en programas de televisin y
radio, escribe libros y adems tambin tiene tiempo para escribir en su blog. Sus post son muy fciles de
leer. Si queris estar al tanto de las ltimas, y cuando digo ltimas, son ltimas, novedades del marketing 2.0
o de las redes sociales, esta bitcora es de las que hay que tener a mano.
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Blogs
Alfredo Vela
(Alexa 32.800)
El blog de Alfredo Vela es diferente al resto, y digo diferente porque la inmensa mayora de los contenidos
que publica son infografas (tambin incluye videos) relacionadas con las redes sociales y otros contenidos
tecnolgicos. En sus artculos casi no hay textos. Si una imagen vale ms que 1.000 palabras, esta bitcora
cumple la regla. Una de las preguntas que me hecho siempre desde que me top con este blog hace unos aos
es cmo su autor es capaz de encontrar tantas infografas, y en espaol, sobre marketing, socialmedia,
tecnologa, SEO Su ritmo de publicacin es altsimo, pero como las infografas se tardan muy poco tiempo
en leer no se hace pesado si ests suscrito a su RSS o por email. Merece la pena seguirlo por ofrecer
contenidos en un formato diferente al resto.
Enredando por la red

(Alexa 98.000)
Enredando por la red es mi ltimo descubrimiento. Al principio me llam la atencin porque tiene un
nombre muy parecido a Desenredando la red, pero despus, buceando por el blog me sorprendi
gratamente. Est escrito por Paula Guzman e Isabel Romero. Lo que deca con el blog de Vilma Nez de
que algo tendr el agua cuando la bendicen, ocurre lo mismo con esta bitcora: slo tiene seis meses de vida
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Blogs
y ya ha bajado de 100.000 en el ranking Alexa. Como los futbolistas jvenes, apunta muy buenas maneras.
Me gusta uno de los principios de sus autoras: No somos expertas de nada ni pretendemos serlo y nuestra
nica pretensin es darte masticada, poco a poco y desde el punto de vista de su utilidad, toda la
informacin que hay ah fuera circulando sobre marketing y hacer negocios en la Red.
El blog de Dolores Vela

(Alexa 102.000)
Socialmediacm es, posiblemente, uno de los primeros blogs que empec a seguir. Como el resto, ofrece
contenidos sobre redes sociales, estrategia digital, socialmedia Su autora es Dolores Vela y suele escribir
post muy enfocados a la experiencia de las pequeas empresas en las redes sociales. Asegura que su esfuerzo
se centra en conseguir que el social media, blogs y webs, optimicen su rendimiento para lograr objetivos
fiables de efectividad y posicionamiento. Me ha gustado mucho su ltimo artculo: Todas las empresas y
pymes necesitan estrategia digital, pero no todas redes sociales. Es un muy buen ejemplo del tipo de
contenidos que escribe.
Clara vila
(Alexa 108.000)
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Blogs
Con el blog de Clara vila tambin sirve la frase de mi madre del agua bendita: en 2012 consigui el premio
Bitcoras al mejor blog tecnolgico. Si alguna vez podis verla en directo no os la perdis. La he visto en el
EBE12 y en el EBE13 y en ambos casos la gente sigui su charla sentada en los pasillos del abarrote que
haba en la sala. Clara vila es un claro ejemplo de que con muy buen contenido se puede llegar muy alto en
slo tres aos (su blog acaba de estar de cumpleaos en noviembre). Tiene experiencia como community
manager, social media strategist y responsable de marketing 2.0 y todo esos conocimientos los pone gratis
a disposicin de todo el mundo en su bitcora. El de Clara vila es otro de los blogs que hay que tener en
favoritos porque el contenido que aporta siempre est por encima de la media. Y adems sus post tienen un
tono muy cercano -como si estuvieras tomando un caf con ella-, muy directo y muy didctico.
Hablando en corto
(Alexa 115.000)
Mara Lzaro y su blog Hablando en corto estuvieron a punto de pasar a la fase final de los premios
Bitcoras 2013. Venga, va. No vuelvo a repetir lo del agua bendita. Junto al siguiente blog de la lista, es el
nico que no tiene un dominio propio. Pese a ello est muy bien posicionado. La causa de su popularidad es
el buen contenido que comparte. Su eslogan lo dice todo: buscando y analizando tendencias en marketing,
comunicacin y social media. Mara Lzaro las busca, las analiza y despus las comparte en su blog, para
que el resto nos enteremos de lo que se cuece por ah fuera. Me gusta compartir lo que s. Por eso escribo
este blog (). Y cuanto ms s, ms veo que me queda por aprender. Te apuntas?, as cierra Mara Lzaro
su presentacin en Hablando en corto.
171
Blogs
Apasionada de las redes sociales

(Alexa 165.000)
Apasionada de las redes sociales es de esos blogs que has visto crecer desde que era casi un beb hasta
convertirse en un referente, al menos para m, del mrketing online. Al igual que Alfredo Vela, M ngeles
Gutirrez utiliza infografas para compartir su conocimiento, aunque en este caso las elabora ella. Por cierto,
son muy buenas. Adems, las infografas van acompaadas de texto por lo que sus post siempre son muy
completsimos. El blog tambin cuenta con una gua de todos los eventos relacionados con las redes sociales,
el marketing online y la web 2.0 que va a haber en Espaa. Si queris saber cundo se va a celebrar un
congreso 2.0 su recopilacin es la mejor.
Blogpocket
(Alexa 221.000)
172
Blogs
Cierra la recopilacin, y no por eso es el menos bueno de los 10, Blogpocket. Cuando antes escrib que
Ciudadano 2.0 era mi bitcora de referencia para estar enterado sobre el mundo de los blogs tambin tena
que haber nombrado a Blogpocket. Su autor es Antonio Cambronero, que de blogs entiende un rato. Acabo
justo de leerle en Twitter que ha actualizado a WordPress 3.8 los nueve blogs que tiene. Segn cuenta,
Blogpocket es el blog en activo ms antiguo de Espaa (est en internet desde el 25 de enero de 2001).
Poco ms hay que decir ante esta carta de presentacin. Si tenis pensado adentraros en el mundo de los
blogs o ya estis en l, vais a aprender mucho de Antonio Cambronero. Por cierto, si os suscribs a su
newsletter recibiris de regalo el e-book WordPress en 101 preguntas. No se puede pedir ms.
Y para cerrar este listado de mis 10 blogs preferidos sobre redes sociales y marketing online os dej otras
cinco recomendaciones de cinco blogs de los que tampoco me pierdo ninguno de sus artculos:
Gustavo Martnez: noticias tecnolgicas, aplicaciones mviles, social media, gadgets y web 2.0.
Serantes & Ca: cualquier dispositivo mvil nuevo aparece destripado en este blog.
El arte de presentar: si queris aprender a hablar en pblico y a hacer presentaciones ms que
presentables esta bitcora es de lo mejor que hay.
Mi mesa cojea: a Jos Antonio Prez es difcil definirlo. Es mejor que entris en su blog. No os vais a
arrepentir. Cuidado con la irona.
Manuel Jabois: yo de mayor quiero escribir como Manuel Jabois, y con eso ya est dicho todo. No
escribe palabras, dispara balas.
Imagen de la cabecera del post cortesa de Geralt en Pixabay.
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Blogs
Un blog sin plugins es como tener un coche pelao de equipamiento y sin accesorios extras. Una de las
grandes ventajas de WordPress es que te permite personalizar tu blog hasta el infinito. Y buena parte de culpa
la tienen los plugins que se pueden instalar en el blog. Solo hay 20.000 en WordPress.org. En
Desenredandolared tengo, por ahora, una veintena. La mitad se los debo a Antonio Sangiao, director de
Pasquino Comunicacin.
Para hacerlo ms ameno los he dividido en cuatro categoras: los imprescindibles; los necesarios; los
recomendados y otros dos ms que no entraban en ninguna de las tres primeras categoras. Espero que os
sirva, y si creis que falta alguno ya sabis: al final del artculo hay una bonita seccin de comentarios.
Imprescindibles
All in One SEO Pack
Es el plugin dedicado al SEO por excelencia. Su instalacin es obligatoria. Hace magia. Desde que lo instal
aumentaron las visitas como la espuma. No s cmo lo hace, pero es imprescindible. No importa que no
tengas alguno de los 20 siguientes, pero este s.
AddThis Social Bookmarking Widget
Es un plugin fundamental para que tus contenidos sean ms virales. Permite que los visitantes compartan con
total facilidad los post con ms de 330 servicios y redes sociales.
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Blogs
Google XML Sitemaps

Genera automticamente el Mapa Web o Sitemap del blog. Ayuda, y mucho, a que los buscadores encuentren
el blog. Y eso es fundamental porque la mayora del trfico llega a travs de los buscadores. Es otro de los
imprescindibles.
Akismet
Evita que te entren mensajes de spam. Es muy til. En ocho meses que lleva instalado en el blog ya me ha
parado casi 2.000 mensajes basura. Si no existiera habra que inventarlo.
SI CAPTCHA Anti-Spam
Como Akismet es otro plugin de seguridad. Agrega un Captcha en todos los formularios de nuestro blog para
evitar el spam. Es muy necesario frente a los robots que llenan de spam los comentarios.
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Blogs
WP Super Cache
Acelera la carga del blog. Crea una copia local de las pginas dinmicas de la web y hace que se carguen ms
deprisa y con menos recursos del servidor. Lo instal despus de que me lo recomendaran los chicos de
Redcoruna, donde tengo alojado el blog, y funciona muy bien.
WordPress Backup to Dropbox
Es fundamental realizar una copia de seguridad completa del blog por si algn da hay algn problema. Yo
utilizo el que me hace un backup en Dropbox. Lo tengo configurado para que lo realice una vez por semana.
WordPress Firewall 2
Otro plugin de seguridad. Revisa las peticiones que llegan al servidor y bloquea aquellas que tienen pinta de
ser ataques obvios. Para evitar que te hackeen el blog. Si no lo tienes te puedes arrepentir.
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Blogs
Necesarios
Google Analyticator
Para poder ver las estadstica de Google Analytics en el escritorio de tu blog de manera rpida y directa.
Ofrece las visitas; pginas vistas; pginas por visita; porcentaje de rebote; porcentaje de nuevas visitas y
tiempo de cada visita.
Jetpack Lite
Complementa al plugin de las estadsticas de Google Analytics. Permite ver las estadsticas bsicas de tu blog
como se muestran en wordpress.com: visitas por da; por semana, por ao, de dnde proceden las visitas;
post ms ledos
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Blogs
Broken Link Checker

Busca en el blog todos los links que hay en nuestros posts y nos avisa si alguno est roto. Nos da la
posibilidad de editarlo desde el plugin. En ocasiones detecta como rotos algunos enlaces que no lo son, pero
an as es necesario tenerlo instalado.
Magic Contact
Instala un formulario de contacto en tu nuestro blog. Todos deberamos tener uno para el que quiera ponerse
en contacto con nosotros.
Recomendados
P3 (Plugin Performance Profiler)
Analiza los plugins que tienes instalados en el blog y te muestra estadsticas del consumo de recursos que
realiza cada uno. Muy til.
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Blogs
Tweetmeme
Es el icono verde que aparece al lado de la fecha debajo del ttulo del artculo. Permite a los visitantes del
blog tuitear el post y enviarlo tambin a Tweetmeme. Cuantos ms usuarios manden la entrada ms
posibilidad tendr de posicionarse entre las mejores de Tweetmeme y darte ms visitas.
Social Metrics
Es uno de los ltimos que he instalado. Ofrece las estadsticas de las veces que se ha compartido cada uno de
los artculos del blog en redes sociales como Twitter, Facebook, Google +1, Buzz Google, StumbleUpon,
Digg o LinkedIn.
WPtouch
Convierte nuestro blog para que pueda ser ledo en dispositivos mviles. En el iPad el efecto es muy bueno.
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Blogs
Yet Another Related Posts Plugin

Al final de cada entrada genera una lista de posts relacionados con el artculo. De esta forma se ofrece al
visitante ms contenido directamente relacionado con su visita sin salir del blog.
Social Login
Posibilita que los usuarios accedan al blog con los perfiles de sus redes sociales favoritas. Una vez instalado
y activo solo hay que elegir qu perfiles sociales ofrecers para acceder y comentar en tu sitio.
Get Recent Comments

Muestra los comentarios ms recientes que se han realizando en el blog. Tanto los de los visitantes como los
tuyos.
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Blogs
DOS MS PARA TERMINAR
No More Passwords
Permite entrar en tu blog de WordPress con el mvil utilizando un cdigo QR. Esta forma de acceso no es
para usarla en casa, sino para entrar a tu web desde cualquier otro ordenador (sobre todo si es pblico) sin
que nadie pueda ver el usuario y la contrasea.
Simple Pull Quote

Sirve para incorporar citas a tus artculos como en los peridicos digitales. Es un modo diferente de resaltar
frases claves de un post. Una vez instalado aade un botn al editor. Tras seleccionar el texto que se quiera
destacar, se pulsa el icono de pull quote y ya est.
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Blogs
Ayer por la tarde me llama un amigo y me dice que no puede entrar en el blog. Que cuando intenta acceder a
Desenredando la red slo aparece el texto hacked by hacker. Vaya, me digo, creo que alguien me ha
hackeado el blog. Entro y, efectivamente, aparecen esas tres palabras. Intento acceder al escritorio del blog
y tampoco me deja. No reconoce ni mi usuario ni mi contrasea.
Empiezo a investigar y veo que es algo que est ocurriendo a blogs de wordpress y que, sobre todo, estn
alojados en Red Corua, como el mo.
Hay un par de artculos que cuentan en ingls los pasos que hay que seguir para recuperar un blog tras el
ataque del malware hacked by hacker. Con un poco de mi ingls macarrnico y la ayuda del traductor de
Google veo que la cosa no es muy complicada. En cuatro pasos y en menos de 20 minutos el blog vuelve a
estar operativo.
Primer paso
Entrar en la FTP del blog (yo haca tanto tiempo que no acceda que casi no me acordaba de la contrasea) y
borrar los archivos index.php e index.html, que slo pesan 16 bytes.
Segundo paso
Recuperar la contrasea del blog usando la opcin forgot my password que est debajo de donde
introducimos el usuario y la contrasea. El correo con la nueva contrasea te llega segundos despus.
Tercer paso
Una vez ya dentro del escritorio del blog hay dos opciones. Una es actualizar WordPress, con lo que se
reemplazar el archivo index.php que hemos borrado por uno sano. La otra es si tenemos un backup de
nuestro blog (algo que es obligatorio) coger el archivo index.php y subirlo a la FTP de donde hemos sacado
el que estaba hackeado. Yo opt por la primera opcin.
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Blogs
Cuarto paso
Reemplazar el archivo header.php. Esto se puede hacer de dos maneras: reinstalar de nuevo la plantilla
del tema del blog o coger este archivo de la copia de seguridad como hicimos con el index.php. Lo ms
fcil es volver a instalar el tema del blog, pero como el que yo tengo ya est descatalogado tuve que coger el
archivo del backup y subirlo por FTP. Aqu me atasqu y tuve la inestimable ayuda de @pasquinoweb que
me ayud a solucionar este inconveniente.
Y con estos cuatro pasos, en menos de 20 minutos, el blog ya estaba otra vez funcionando.
Espero que os sirva de ayuda.
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Marca personal 2.0

La pasada semana tuve la enorme suerte de impartir dos talleres de marca personal para jvenes
universitarios en paro en la Universidad de A Corua, invitado por la FUAC. En total, asistieron 60 jvenes
con carrerones como ingeniera industrial, biologa, arquitectura Tambin haba economistas, licenciados
en administracin de empresas con muchos master a sus espaldas, muchas prcticas (la mayora de ellas sin
remuneracin), muy bien formados y con unas ganas enormes de trabajar. Fue una experiencia muy
gratificante, pese a que los talleres tenan una duracin de cinco horas y los dos los hice el mismo da.
Mi objetivo fue mostrarles que la creacin de una marca personal es fundamental para que cuando
requieran sus servicios tengan una marca ya elaborada, segn unos objetivos, un pblico al que dirigirse y
una estrategia que hayan desarrollado con anterioridad. Y sobre todo, que persigan su sueo y que sean
diferentes. Esto ltimo es fundamental para crear una marca personal fuerte. Para mostrarles la importancia
de ser diferentes les puse el videocuriculum de un licenciado en periodismo en paro que en menos de una
semana ya supera las 450.000 reproducciones en Youtube.
Aunque les di claves generales para crear una marca personal, me centr en ofrecerles las herramientas para
desarrollar esa marca personal en internet. Le habis preguntado a Google quienes sois?, les pregunt.
Casi todos dijeron que s. Y qu os parecido? Os ha gustado? Pues esa es la misma informacin que ve la
gente cuando teclea vuestro nombre en el buscador. Y esa gente quin es? Alguien que iba a requerir
vuestros servicios? Alguien que quera contrataros? La misma persona que maana os va a hacer la
entrevista de trabajo que tanto esperabais? Google es nuestro mejor y peor aliado, les dije.
Les expliqu que, segn la mayora de las encuestas, el 90% de los que contratan recurren a internet para
conocer a sus futuros empleados y una cifra muy similar utiliza las redes sociales para buscar candidatos
potenciales. Por lo tanto, tener presencia en internet es b-si-co.
185
Marca personal 2.0

Para insistir sobre la importancia de desarrollar una marca personal en internet les record esta sentencia de
Enrique Dans: Algunos todava piensan que el CV es algo que se escribe, se imprime y se manda por carta.
No, tu CV est en la red y quien quiera contratarte o quien quiera pensar en ti para una oportunidad
profesional de algn tipo se va a meter en la red y mirar qu has hecho, sobre qu has escrito y dnde est
esa marca en la red. sta es la inversin que realmente vale la pena hacer.
Llegados a ese punto me centr en la estrategia que deberan realizar para crear una marca personal en
internet. En primer lugar les invit a que valorasen la posibilidad de tener un blog (slo un par de ellos lo
tena). Les expliqu que en estos momentos un blog es la mejor forma de conseguir visibilidad; de qu te
conozcan; de posicionarte como un experto En definitiva, de que el resto (sus potenciales reclutadores o
clientes) vean que tienen conocimientos de su sector.
Me trasladaron su inquietud de que no se sentan an preparados para escribir en internet sobre algo que
acaban de aprender en la carrera. Yo les insist en que saban ms de lo que ellos crean sobre su sector, por
ejemplo, ms que yo. Les anim a que escribiesen de lo que controlaban y que as se sentiran ms seguros.
Les habl del marketing de contenidos y la celebrrima frase da gratis lo que sabes para recibir lo que
vales. Creo que entendieron el concepto.
Tambin les di unas nociones bsicas de cmo escribir los titulares para que tengan mayor impacto o cmo
escribir un post que guste y le sea til al lector. Les insist mucho en que utilizasen las redes sociales, sobre
todo Twitter y Linkedin, como herramientas profesionales. Que compartiesen en ellas los contenidos que
creasen en sus blogs y otros que encontrasen en la red y que fueses interesantes. Que utilizasen los grupos de
Linkedin como vehculos para incrementar su marca personal participando en ellos.
Termin con cuatro ejemplos de cuatro personas que han desarrollado y desarrollan con xito su marca
personal en internet y que utilizan los blogs y las redes sociales como herramientas para hacer crecer su
marca personal: Yoriento; el panadero 2.0 Jordi Morera; la videobloguera Isaseweis y el sastre Bere Casillas.
Como dije al principio, fue una experiencia muy gratificante y por el feedback que he recibido desde
entonces creo que les sirvi para valorasen la creacin de una marca personal en internet.
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Marca personal 2.0

Hace tiempo que no escribo sobre la importancia de tener un blog y lo que representa para la marca personal.
Por eso creo que ya va tocando. La disculpa es la jornada sobre Nuevos perfiles profesionales en la era
digital, que organiz la Axencia para a Modernizacin Tecnolxica de Galicia (Amtega).
Por la Cidade de la Cultura de Santiago de Compostela (por fin los gallegos empezamos a amortizar con
eventos muy aprovechables el coste de la mastodntica construccin que un da se le ocurri a don Manuel
Fraga) pasaron una docena de nuevos perfiles profesionales tecnolgicos.
De todos ellos me voy a quedar con dos. El primero es Juan Merodio, experto en redes sociales, y el
segundo, David Serantes, bloguero y profesor en el primer curso al que asist sobre socialmedia. Ambos
destacaron en sus charlas (se pueden escuchar en este podcast) la importancia de contar con un blog para
crear y hacer crecer nuestra marca personal.
Escuchar a Juan Merodio siempre es una delicia. Claro, ameno, instructivo No era la primera vez que lo
haca, pero siempre vale la pena volverlo a ver en accin con ese ritmo frentico tan caracterstico. Durante
hora y media desgran su experiencia como emprendedor (cont que haba montado ms de 20 proyectos en
los ltimos cinco aos, qu envidia!) y los pasos que haba que dar para crear una marca personal.
187
Marca personal 2.0

A medio camino entre un consejero, un coach y un motivador, Merodio fue dejando algunas perlas a los
asistentes: Jntate con personas que complementen lo que t quieras hacer. Nunca emprendas solo o
Muchas veces nos da miedo dar el salto a nuevos espacios por no saber qu hay en el otro lado.
Vas a ser un emprendedor clsico? Difernciate, recomend a los asistentes.
Mientras iba intercalando ejemplos muy prcticos, el fundador de @MarketingSurfer asegur que trabajar
tu marca personal ya no es optativo, es una realidad y reconoci que todava es muy fcil posicionarse. Los
candidatos activos tienen ms oportunidades, asegur.
Para hacer crecer una marca personal seal seis pasos que se deberan seguir:
1. Marcarse un objetivo (en qu eres bueno?, qu tipo de trabajo quieres?, en qu sector?, dnde?).
2. Realizar un anlisis DAFO personal (qu puedo mejorar?, qu hace mi competencia?, qu me
diferencia?).
3. Quin es tu objetivo? (selecciona las empresas que puedan tener una oferta que te interesa).
4. Identidad digital: bscate en Google.
5. Qu redes vas a utilizar? (recomend hacerse un videocurrculum para diferenciarse -en la sala slo
una persona lo tena- y usar Linkedin al menos diez minutos cada da. No vale una hora los sbados
y resto de la semana nada. Linkedin es una red social fundamental para crear tu marca personal,
apunt. En el apartado de las redes sociales (son solo herramientas) tambin dio un consejo muy
aprovechable: Solo hay que estar en las redes sociales que podis manejar de forma excelente. Si es
una, pues una.
6. Y creacin de un blog personal. La clave para la marca personal es un blog, insisti en varias
ocasiones.
Juan Merodio reconoci que para que un blog (recomend WordPress y no Blogger) empiece a funcionar
para crear una marca personal son necesarios, al menos, 24 meses de tiempo con una media de dos
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Marca personal 2.0

actualizaciones por semana. Por ltimo recomend dar diez veces ms de los que esperas recibir.
Cerr su charla con una frase lapidaria: Si quieres algo, ve y consguelo.
Un ejemplo de alguien que ha desarrollado los seis pasos anteriores es David Serantes, bloguero, entre otras
cosas, en Serantes&Cia. Este gallego no da charlas, cuenta historias. Y por eso, al igual que con Juan
Merodio, es una delicia escucharlo. Sus conferencias siempre son muy entretenidas y siempre aprendes algo
nuevo.
Ya entr con buen pie porque hizo un chiste que enganch a la audiencia. Voy a dar la charla de pie porque
no me dio tiempo a ir al bao y como siga sentado vamos a tener un problema, se sincer con una sonrisa.
El humor es imprescindible en una conferencia, l es consciente y sabe utilizarlo.
Durante 25 minutos, una pena que no durase ms, sintetiz lo que haba aprendido en 10 aos como blogger
profesional. Os voy a contar mi historia, arranc.
Empez con la paradoja de los cinco monos que metieron en una jaula y que cada vez que se acercaban a los
pltanos les echaban un manguerazo de agua fra. Ahora, dijo, al estar dentro del entorno digital somos esos
monos que hacemos experimentos. Dentro de un tiempo, van a estar otros monos que no sepan porqu pero
las cosas siempre se habrn hecho as en marketing, comunicacin, tecnologa Para ellos ya ser natural.
Para hilar su ponencia, David Serantes tambin realiz una lista de lo que ha aprendido durante estos aos
pensando para mis adentros que os podra servir de algo:
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Marca personal 2.0

Imagen cortesa de Laura Camino
1. Cobrar por escribir es bueno, pero el dinero no es motivador. O te motivas a ti mismo o no te va a

motivar nadie, reconoci. A continuacin asegur que cobrar por escribir es el summum, y cobrar
bien sera ya el extrasummum. Por ahora no lo he encontrado, afirm.
2. El Pro no nace, se hace. Nadie nace profesional, apunt. Vas haciendo cosas y un da empiezas a
cobrar. Si te haces especialista en un contenido a travs de tu blog, te van a encontrar, te van a ver.
Serantes aconsej que cuanto antes se empiece con un blog, mejor. Cuantos ms contenidos tengas,
antes alcanzars el objetivo con tu blog, garantiz. Me gust una sentencia muy acertada: Hay que
crecer para pasar de hace cosas para estar en internet a que te vean y se interesen por ti.
3. Enlazar mucho y bien. Hay que escribir mucho y en esos textos colocar muchos enlaces a otros
sitios relevantes o menos relevantes
4. Especializacin y ritmo. La frecuencia no quiere decir que publiques todos los das varias veces,
dijo, para a continuacin apuntar que hay que mantener una frecuencia fija y no falles y no te falles
a ti mismo. Cuanta ms frecuencia de publicaciones, mejor. La frecuencia no te la va a marcar
nadie, sino que la tienes que decidir t, reconoci. Sobre la especializacin explic que si se opta
por un blog generalista slo vas a tener visitas de tu familia. S capaz de buscar un nicho de
mercado en el que destaques, recomend.
5. Hazte un nombre. Es interesante que te hagas un nombre, ests dentro de una empresa o no, para
que te vean y para destacar. Hay que generar una marca personal: que si te busquen, te encuentren, y
no solo me refiero a aparecer en Google sino que sean capaces de pensar en ti como un referente en tu
sector, explic.
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Marca personal 2.0

David Serantes cerr su charla con una sentencia muy parecida a la de Juan Merodio: Mi lema es que si
quieres que algo pase, t tienes que hacer algo para que pase.
Si queris leer un amplio resumen de la jornada os dejo dos enlaces al blog de Laura Camino (primera parte y
segunda parte).
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Marca personal 2.0

Foto: blogs.lanacion.com.ar
Hay dos grupos de usuarios en Linkedin: los que utilizan esta red (la gran mayora) como una simple tarjeta
de presentacin en la que cuelgan su currculo en internet con el resumen de su experiencia y sus logros
profesionales, y los que la aprovechan (los menos) como una herramienta de marketing personal para
promocionarse, establecer vnculos profesionales y compartir informacin.
La gran diferencia entre ambos se resume en una ingeniosa frase, que, evidentemente, no es ma: no me
digas en Linkedin lo que has hecho, sino lo que eres capaz de hacer.
Llevaba un tiempo pensando en escribir un artculo sobre la que es, en estos momentos, la red social
profesional por excelencia con ms de 135 millones de miembros en todo el mundo, de los que dos millones
son espaoles. Y el reciente estudio, Uso de Linkedin en Espaa, que acaba de hacer pblico la Asociacin
Espaola de la Economa Digital (Adigital) es la excusa perfecta.
Nadie duda de que Linkedin, creada en mayo de 2003, es, por ahora, la mayor base de datos de profesionales
del mundo. Cada segundo se da de alta una nueva persona (en lo que tardars en leer este artculo habr 95
linkedianos ms) y cada semana suma un milln ms de usuarios en todo el mundo.
192
Marca personal 2.0

Herramienta de gran potencial

Sin embargo el uso que la mayora de nosotros hacemos de esta red no logra extraer el gran potencial que
tiene esta herramienta, y el completo estudio de Adigital no ha hecho otra cosa que ratificarlo.
Ms de la mitad de los espaoles consultados en el estudio reconoce que est en Linkedin para encontrar
nuevos contactos y mantener el contacto con antiguos compaeros. No aparecen entre los principales
motivos establecer conexiones y vnculos profesionales con otras personas; promocionarse en internet o
intercambiar conocimientos, ideas y oportunidades. Una pena.
Es decir, se est en Linkedin casi por estar, aunque de vez en cuando se engrasa la maquinaria: se mandan
invitaciones a personas, aunque no pertenezcan a tu sector profesional y no las conozcas, para que se unan a
tu red; se aceptan las invitaciones de otras personas, aunque no pertenezcan a tu sector profesional y no las
conozcas (la mitad de los usuarios tiene entre 100 y 500 contactos), pero a partir de ah permanecemos
calladitos.
Y es que segn el estudio, el 65% de los usuarios espaoles de Linkedin actualiza muy poco o nada su
estado. Parece (uy! cmo me suena esto a Facebook y, sobre todo a Twitter) que lo importante es la
cantidad (de gente que haya en tu red) que la calidad (la interaccin que tengas con ellos).
Eso s, como buenos espaoles (no he dicho cotillas), queremos estar informados de todo lo que ocurre en
nuestro sector profesional. No vaya a ser que nos perdamos algo interesante y no nos enteremos. Y ah los
grupos (ya hay ms de un milln) no tienen competencia.
193
Marca personal 2.0

Nueve de cada diez personas que se han dado de alta en Linkedin pertenecen a un grupo. Aunque participar,
participar es otra cosa: el 72% no participa o participa en pocas ocasiones en ellos. Los grupos tienen
xito, pero escasa participacin. Los usuarios no son activos, no responden a las preguntas que se realizan
y mucho menos lanzan debates dentro de los grupos.
Y para los que quieran sacar algo de dinero no es la red ms adecuada. Seguimos queriendo que las redes
sociales sean gratis (slo un 6% de los espaoles encuestados tiene una cuenta premium) mientras que el
71% nunca ha hecho un clic en un anuncio de Linkedin. Mala cosa.
Recomendaciones falsas?
Las recomendaciones entre usuarios tambin funcionan, y mucho: dos de cada tres espaoles que estn en
esta red tienen una recomendacin. No s porqu pero me ha venido ahora a la cabeza esa frase que dice que
eres ms falso que una recomendacin en Linkedin. Ser verdad?
Nadie pone en cuestin que tener un perfil en Linkedin es una de las mejores cartas de presentacin
profesional que existen. Es como si tuvisemos nuestra propia web profesional en internet. Pero la prxima
vez que me mandes una invitacin para unirme a tu red no me digas lo que has hecho, sino lo que eres
capaz de hacer. Os dejo que voy corriendo a cambiar mi perfil en Linkedin que lo tengo un poco
abandonado.
194
Herramientas online
Supongo que recordaris aquel anuncio casi en blanco y negro que deca Scoth Brite, yo no puedo estar
sin l. Pues a m me pasa lo mismo con dos herramientas, que como todas en internet algunas no lo
consiguen te hacen la vida ms sencilla. Las dos son muy parecidas y cumplen con el mismo propsito:
tener almacenados en la nube, como si de un disco duro se tratase, todos los archivos que uno quiera y
compartirlos con los amigos o compaeros de trabajo. Ambas garantizan la mxima seguridad de los
archivos. Una es Dropbox y otra Box.net. Como dijo Jack, el Destripador, vayamos por partes.
Dropbox, con cuatro millones de usuarios en todo el mundo, fue la primera que conoc. Hay dos versiones de
pago y una gratuita. Yo tengo est ltima y es ms que suficiente. La nica diferencia es la capacidad de
almacenaje: las de pago tienen 50 y 100 gigas, y la gratuita, 2. Aunque se puede aumentar hasta los 8 si tus
amigos aceptan la invitacin que le hagas para que usen la herramienta.
El programa permite subir los archivos desde la pgina de Dropbox (no se puede pasar de los 300 megas) o
desde la carpeta My Dropbox (no hay lmite de tamao) que aparece en el equipo cuando se instala el
programa. En este segundo caso basta con arrastrar los documentos sobre la carpeta. Tambin hay
aplicacin gratis para el Ipad e iphone. No es obligatorio instalar el programa en el ordenador.
Tanto en la pgina web como en la carpeta My Dropbox aparecen otras dos subcarpetas Photos y Public
que sirven para compartir los documentos o las fotos con quien queramos. Si lo que queremos es compartir
196
Herramientas online
un archivo con una o varias personas, en vez de mandrselo por correo porque pesa mucho, colocamos el
archivo/foto en la carpeta Public. Escogemos en el men de opciones del archivo Copy Public Link. Y
despus lo pegamos en el correo. Y ya est: el o los destinatarios recibirn el link de donde se podrn
descargar el archivo. No necesitan tener Dropbox instalado para que les funcione.
Box.net, con casi un milln de usuarios, es muy similar a Dropbox. Las nicas diferencias son que la versin
gratis tiene una capacidad de 5 gigas y los archivos que se pueden subir no pueden pasar de los 25 megas (un
punto en contra si tienes archivos que superen este tamao). La de pago permite subir archivos de hasta 2
gigas y su capacidad es de 500. Con esta herramienta no hay que instalar ningn programa en el ordenador
(un punto a favor).
Tambin puedes crear carpetas para ordenar los archivos y compartirlos por correo con un link del
documento. Para subir los archivos se puede hacer de la forma habitual. Hay una pestaa que se llama Subir
o (desde mayo de 2010) arrastrando y soltando el documento sobre la web como si tuvisemos una carpeta
abierta. Al contrario que Dropbox est en espaol (un punto a favor). Tambin tiene aplicacin gratis para
iPad y iphone.
Con cul me quedo? Esto es como responder si quieres ms a mam o a pap. Lo que s est claro es que ya
me olvid de los pendrive. Probad los dos discos duros virtuales y ya me contaris.
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Herramientas online
Instapaper y Pocket, las dos mejores herramientas

para guardar enlaces y leerlos despus
En mayo de 2011 ya ha llovido desde entonces escrib un post era el decimosexto que publicaba, ste que
estis leyendo hace el 150 sobre dos servicios que nos permiten almacenar artculos y links para
poder leerlos despus: Instapaper y Read it Later. Como han pasado ms de dos aos y medio, vuelvo a
escribir sobre estas dos grandes aplicaciones porque han cambiado. Por ejemplo, Read it Later ya no se
llama Read it Later. Su nuevo nombre es Pocket y su diseo tambin ha mejorado, al igual que el de
Instapaper.
Y tambin vuelvo a hablar de estos dos servicios porque hay mucha gente que no los conoce y que si
supiesen que existiesen su vida online sera un poco ms fcil. Yo utilizo los dos y ya no me acuerdo de
cmo era la vida antes de ellos.
Su uso es muy sencillo. Basta con entrar en sus webs, darse de alta y a continuacin instalar el boomarklet
(es muy sencillo) en la barra de favoritos. A partir de ese momento cada vez que encontremos un artculo que
no tenemos tiempo para leer y lo queremos guardar para verlo ms adelante, apretamos el botn que
tenemos en favoritos y, como si fuese magia, aparecer en la cuenta de Instapaper o Pocket que hemos
creado. Nos podemos cambiar de ordenador que siempre tendremos esos artculos a mano. Se me haba
olvidado: ambas son gratuitas en la versin web y tienen aplicaciones para mvil y tablet (las de Instapaper
son de pago).
198
Herramientas online
Tanto Instapaper como Pocket son muy similares. Sin embargo, personalmente, la segunda es mucho ms
visual que la primera, aunque Pocket tiene una gran hndicap: no deja crear carpetas. Yo suelo tener todo
enchufado (navegador, Tweetboot, Pulse, Flipboard) a Pocket y cuando he ledo los artculos y los quiero
almacenar los mando a Instapaper donde los guardo en carpetas.
Instapaper
El diseo de Instapaper es sobrio. Le acaban de hacer un lavado de cara hace poco. Tiene dos formas de
mostrar los artculos: o slo los titulares o los titulares con un poco de texto, pero sin imgenes de los post.
Como deca antes, cuenta a su favor con la posibilidad de crear carpetas. No s cuntas te deja hacer, pero
yo he llegado a tener 15. Tampoco deja aadir etiquetas a los artculos.
Instapaper permite de una forma muy fcil almacenar enlaces que encontramos en la web para leerlos ms
tarde. Tiene un hndicap para los que no quieran gastarse dinero: mientras en la web el alta es gratis, tanto
las aplicaciones para iOs como para Android tienen coste. La primera 3,99 euros y la segunda 2,41.
199
Herramientas online
Con el nuevo lavado de cara han puesto un contador con el tiempo que se tarda en leer cada artculo. Buena
idea. Los post se pueden mandar por email o compartir por Twitter, y descargarlos en formato ePub para
guardarlos en un libro electrnico.
Como ya dije antes, la forma de colocar el boomarklet de Instapapaer en la barra de favoritos es muy
sencilla.
Pocket
Lo primero que destaca de Pocket (antes Read it Later) es su diseo. Claro, moderno, intuitivo y sencillo. En
la web visualiza los titulares con una foto grande como si fuese un peridico o los titulares con una foto
pequea. Ofrece la opcin de poner el fondo en blanco, sepia o negro, y tambin aumentar la letra de tamao.
Los artculos se pueden compartir directamente en Facebook, Twitter y Buffer, y por correo. Al contrario
que Instapaper, no deja crear carpetas, pero s, categoras para encontrar mejor los contenidos que hemos
guardado. Se pueden buscar por vdeos, imgenes y artculos.
Pocket est integrada con ms de 500 aplicaciones entre las que destacan Twitter, Tweetbot, Zite, Pulse o
Flipboard para que cuando estemos leyendo artculos en algunas de estas aplicaciones con slo un gesto
podamos guardarlos para leerlos ms tarde.
Tambin cuenta con aplicaciones para mvil y tablet, en este caso gratis, tanto para iOs como para Android.
200
Herramientas online
Bonus
Adems de Instapaper y Pocket existe otro servicio, tambin gratis en sus versiones web y mvil, que guarda
los artculos para poder leerlos despus. Es Readability y es muy similar en su funcionamiento a los otros
dos, slo que visualmente es un poco ms pobre.
Tambin se puede poner un boomarklet, pero en este caso solo para Chrome (un gran fallo, como si el resto
de navegadores no existiesen) y se pueden enviar los artculos por correo y compartir en Facebook y Twitter.
Tambin deja bajar los artculos en ePub para despus leerlos en un ebook. No deja crear carpetas, pero tiene
una que se denominada archivo, donde almacenar los que ya estn ledos. Cuenta con aplicaciones para iOs
y Android.
Y preparando el post me acabo de encontrar con la noticia de que Facebook est probando una opcin para
guardar y leer despus.
201
Herramientas online
Hay momentos que te cambian la vida. Y no estoy exagerando. Uno de ellos ocurri cuando descubr el RSS.
Haba odo hablar de l, pero no me llamaban la atencin. Hasta entonces, por mi profesin, me vea
obligado a consultar una decena de pginas webs todos los das y cada pocas horas para que no se me
escapase ninguna noticia interesante. Era un trabajo arduo, y hasta aburrido, y que me quitaba demasiado
tiempo para hacer otras cosas.
Nombre sin glamour

Pero esa prdida de tiempo se acab con el RSS (Really Simple Syndication). Es cierto que su nombre es
muy poco comercial, lejos del glamour que despiden Facebook, Twitter o Quora. Su logotipo naranja,
como el que est al comienzo de este artculo, tampoco es para tirar cohetes. Pero qu importa el nombre o su
logotipo si nos ayuda a ahorrar un tiempo precioso.
Qu es el RSS?
Es una herramienta muy sencilla que nos va a mostrar al instante la informacin (noticias, entradas de los
blogs) de las webs que nosotros hemos escogido con anterioridad. De esta forma evitamos consultar de
una en una nuestras, por ejemplo, 20 webs favoritas. Con el RSS cada vez que esas 20 pginas publiquen
una noticia o la actualicen nos llegar un segundo despus a nuestro lector de RSS.
Casi como Facebook

Salvando las diferencia es parecido a tu muro de Facebook. T no entras cada da y a todas horas en el
muro de tus amigos para saber lo que han escrito, sino que cada vez que ellos escriben, aparece en tu muro
202
Herramientas online
de forma automtica. Con el RSS, ocurre lo mismo pero con pginas web o blogs.
Lector de RSS
Lo nico que es necesario es un lector o agregador de RSS. Algunos de los ms conocidos son Google
Reader, Netvibes, MyYahoo!, FeedDemon o Newzie. Pero nos vamos a quedar con el primero que es el ms
fcil y sencillo de configurar. Y slo en tres pasos:
1: cuenta en Gmail
Imagen 1
Imagen 2
203
Herramientas online
Imagen 3
Slo es necesario tener una cuenta de correo gratuita en Gmail. Si no la tienes vas a www.google.com y en
la parte superior entras en Gmail (Imagen 1), haces clic en Crear una cuenta (Imagen 2), rellenas los
datos que pide el seor Google (Imagen 3) y ya contamos con una cuenta de Gmail. Y aunque no lo sepamos
tambin tenemos ya nuestro lector de RSS.2: Entramos en el lector de RSS de Google
Imagen 4
204
Herramientas online
Imagen 5
Volvemos a la pgina de inicio de Google y en la parte superior hacemos clic en Ms. Se desplegar un
men y escogeremos Reader (Imagen 4). Si an no lo hemos hecho, en Inicio de sesin entramos con
nuestro correo y contrasea (con la cuenta que ya tenamos o con la nueva que nos acabamos de hacer) y
accedemos a la pgina de Google Reader (Imagen 5). Al principio es un poco sosa, pero pronto mejora.
3: Agregar webs o blogs
Imagen 6
205
Herramientas online
Imagen 7
La forma de agregar pginas web o blogs es muy sencilla. Haces clic en la parte superior izquierda donde
pone Aadir suscripcin (Imagen 6). Se despliega un men en donde se puede poner la direccin de la
pgina que quieres agregar (voy a hacer un poco de publicidad, prueba con www.desenredandolared.com) o
un par de palabras clave (desenredando la red) para que el lector realice la bsqueda, y le das a Aadir. Y
ya est. Ya estamos suscritos a nuestra primera pgina web o blog (Imagen 7) . Repetiremos este paso tantas
veces como suscripciones queramos. Si queremos leer una de las noticias pinchamos en el ttulo y nos
llevar a la informacin original. Hay otra forma de suscribirse: en muchos blogs y pginas webs aparece el
icono naranja del RSS. Si pinchamos en l tambin nos suscribiremos a esa pgina o blog.
Un par de apuntes
Tambin te puedes, por ejemplo, suscribir slo a una seccin de un peridico. Entras en la pgina del
peridico que quieras, haces clic en la seccin y esa direccin que salga en el navegador la copias y la pegas
en Aadir suscripcin de tu Google Reader.
Las noticias en el lector se pueden ver como una Lista o Ampliada (est en la parte superior derecha). En
Lista es mucho mejor y ms rpido.
Si queremos anular la suscripcin a una web o blog vamos a Configuracin de feed y en el men
desplegable escogemos Anular la suscripcin.
Importante: poner el Google Reader en la barra de favoritos del navegador para que cada vez que
queramos consultarlo lo tengamos al instante con un solo un clic.
Y si an no os ha quedado claro cmo funciona el Google Reader aqu os dejo tres videos (de 5 minutos
cada uno) en donde un chico muy majo lo explica casi tan bien como yo.
206
Herramientas online
Supongo que en vuestra vida diaria os habis encontrado alguna vez con esos cuadrados en blanco y negro
que parecen un laberinto, y que son fcilmente identificables por los tres cuadraditos que tienen en sus dos
esquinas superiores y en la esquina inferior izquierda. Son cdigos QR Cdigos qu?
Los cdigos QR (Quick Response, o de respuesta rpida) son cdigos de barras bidimensionales (por eso
tambin se les llama, aunque menos, cdigos bidi). Fueron creados en 1994 por la firma japonesa
Denso-Wave. En un principio se inventaron para albergar ms contenidos que los tradicionales cdigos de
barras. Mientras estos slo informan de un nmero con 20 dgitos, los cdigos QR pueden almacenar hasta
7.000 caracteres.
Llegan los smartphones

Pero no ha sido hasta la llegada de los smartphones cuando los QR han explosionado, han simplificado el
acceso va mvil a los contenidos que hay en la web y han conseguido lo que muchos buscan: enlazar el
mundo real con internet. Y adems son, como les gusta a la mayora de los usuarios, gratis.
En un cdigo QR se puede almacenar todo lo que queramos: desde la direccin de una pgina web o blog,
hasta imgenes, sonidos o videos, pasando por una direccin de correo, un nmero de telfonos, un SMS o
una V-Card (una tarjeta de visita virtual). Con un QR ya no es necesario utilizar el teclado del mvil para,
por ejemplo, escribir la direccin de una pgina web, un SMS o realizar una llamada. Tambin se puede
utilizar para recibir cupones o regalos, pagar el autobs, identificarse en un control de acceso de un hospital
o descargar aplicaciones en el mvil.
En la imagen que encabeza este comentario, el QR de la izquierda enlaza con este blog y el de la derecha
con la pgina en Facebook de Desenrendando la red (a la que os animo que le deis al me gusta si an no lo
habis hecho).
207
Herramientas online
Cmo se utilizan?
El uso de los QR es muy sencillo. Slo es necesario un mvil con conexin a internet y cmara. Lo primero
que hay que hacer es bajarse un lector de cdigos QR. Es gratis. Aqu os dejo un amplio listado. Yo estoy
utilizando i-nigma y no tengo queja.
Cuando veamos un QR abrimos el lector de cdigos, que activa automticamente la cmara del mvil, y
apuntamos al QR para capturarlo. Segundos despus nos muestra la informacin que alberga, ya sea una
direccin de una pgina web, un video o lo que el creador del QR haya querido poner.
Generadores y lectores de cdigos QR

Por cierto tambin hay multitud de generadores de QR en internet tambin son gratis que nos permiten
crear cdigos en menos de diez segundos. Aqu os dejo enlaces de tres en espaol (codigos-qr.com, qrcode.es
y pxinas galegas). Uno de los que ms me gusta es el de Spotlike que es capaz de generar un QR de una
pgina de Facebook a tamao pster para colocar, por ejemplo, en el escaparate de un establecimiento.
Ya s que toda esta teora est muy bien, pero y la prctica? Aunque an son muy novedosos, las empresas
ya han comenzado a utilizar los cdigos QR. La firma de ropa ntima Victorias Secret ya se ha apuntado a
esta nueva moda. Un supermercado japons ha tenido un gran xito con los QR. Holanda acaba de integrar
estos cdigos en sus monedas. El escritor William Heinemann ha publicado un libro con un cdigo QR en la
portada y el diario La Vanguardia ha hecho lo mismo en una columna de opinin.
Son slo cinco ejemplos de los usos que pueden tener los QR.
Aqu os dejo otro enlace con 30 imgenes que muestran cmo se pueden utilizar estos cdigos.
Venga, animaros a usar los QR y dejad un comentario en el blog con vuestra experiencia.
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Herramientas online
Todos los que navegamos por internet nos encontramos a menudo con esas imgenes que contienen palabras
y nmeros aleatorios y, en ocasiones, deformados, y que debemos colocar de forma correcta en una caja de
texto.
Sirven para verificar que somos humanos y no robots y validarnos la entrada a esa pgina o servicio. Esta
herramienta es una forma de protegernos contra el spam y se llama CAPTCHA (Completely Automated
Public Turing test to Tell Computers and Humans Apart o lo que es lo mismo Prueba de Turing pblica y
automtica para diferenciar a mquinas y humanos).
Hay una evolucin de los captcha y se denomina Recapcha. Es gratis y fue comprada por Google qu raro
que el seor Google ande por aqu hace dos aos. Tiene dos fines. El primero es el del capcha tradicional y
el segundo es el de digitalizar publicaciones antiguas. Pero lo ms curioso es que el trabajo ms difcil lo
hacemos nosotros cada vez que escribimos las palabras correctas en la caja de texto.
Una fuente de generar dinero de Google otra ms es la digitalizacin de publicaciones antiguas con los
Recapcha. Acaba de terminar la del New York Times. La mayor parte de ese trabajo lo realizan mquinas
que hacen todo el proceso sin que el ser humano mueva un dedo. Bueno, s. El de encender y apagarlas. Tras
escanear las hojas se hace de forma automtica, se pasa al reconocimiento ptico de caracteres (OCR) que
lee las palabras y las convierte en texto.
Sin embargo, esas mquinas no son perfectas y hay muchas palabras que, ya sea por la calidad de la
publicacin, la tinta o la conservacin del papel, estn borrosas y no las pueden leer. Y aqu es donde
entramos nosotros, las personas.
209
Herramientas online
Cada vez que los programas digitalizadores de texto no reconocen una palabra la pasan a una base de datos
de Recaptcha. Al utilizar este servicio siempre encontramos dos palabras deformadas e incluso tachadas.
Una es de control como la del capcha tradicional y es la que reconoce la mquina. La otra es la que no
reconoce el OCR y la que nos est pidiendo que digamos qu pone ah. Si varias personas coinciden en
escribir la misma palabra, la herramienta la da por vlida y as vamos, entre todos, completando la
digitalizacin.
As que ya sabis: cada vez que os encontris con un Recapcha pedidle una parte de sus beneficios a Google.
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Herramientas online
Con 5 millones de espaoles buscando trabajo, el currculum vtae es una de las grandes armas que tenemos
para poder conseguir un empleo. En internet se pueden encontrar numerosas herramientas para crear un
CV: desde los bsicos de toda la vida hasta alguno ms espectacular con infografas o en movimiento.
Hoy os traigo 12+1 webs para crear el currculum que mejor se adapte a nuestras necesidades y nuestra
personalidad. Y tambin para destacar de los dems, algo muy importante cuando el reclutador tiene que
decidir entre varios centenares de folios apilados en su mesa. Prometo que he probado las 13 y en algunas
los resultados han sido muy buenos y en otras, un poco ms flojos. Pero quiz lo que no es valido para m, le
puede valer a otro.
Para empezar os dejo 35 ejemplos muy buenos de cmo hacer un CV creativo -hay alguno que es brillante- y
un ejemplos (1) de cmo utilizar Prezi para realizar nuestro currculum en movimiento.
Las herramientas que se pueden encontrar en internet para crear un CV se pueden dividir en tres: las que
ofrecen un currculum como los clsicos de toda la vida (Comoto, PdfCV, Linkedin o Doyoubuzz); las que
muestran los datos en una infografa (Vizualize, Brazen, Kinzaa o Re.vu) y las que adjuntan una plantilla
que se descarga en word y se puede completar de forma manual (Modelocurrculum).
Tambin hay las que dejan descargar un PDF o las que slo ofrecen un acceso al currculum de forma
online. De todas maneras, se puede imprimir desde el ordenador.
211
Herramientas online
Un hbrido de todos es CuVitt, la ltima sensacin en CV. Le llaman el currculum inteligente. Al

principio hay que tener tiempo, casi media hora, para responder a las preguntas que te hace la web para
elaborar tu currculum online. Quiz an es un poco futurista y avanzado para las empresas a las que vamos
a pedir trabajo.
Comoto
Ofrece una decena de plantillas gratis para personalizar el CV. Comoto coge los datos directamente de
Linkedin o se introducen de forma manual. Se puede descargar en pdf. Los he visto mejores, pero es una
opcin que no se puede descartar.
CuVitt
Es la ltima moda. Segn explican sus impulsores transforma el CV en un currculum inteligente al

convertir en datos las caractersticas clave de nuestra personalidad. Aseguran que es el resultado de ms
de dos aos de investigacin en los que han tenido en cuenta estndares de mercado, teoras psicolgicas
clsicas y sistemas de evaluacin ampliamente testados. Al darse de alta en CuVitt hay que tener tiempo
para rellenar todas las preguntas: unos 25-30 minutos. El resultado, quiz, es demasiado novedoso para las
actuales empresas 1.0. Pero merece la pena probarlo.
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Herramientas online
Doyoubuzz
Con los datos de Linkedin ofrece un CV de los clsicos, pero moderno, y con un link para que todo el
mundo lo pueda ver online. Se puede descargar en pdf, word y open office y compartir en Facebook,
Twitter y Linkedin. Doyoubuzz da numerosas opciones de personalizacin. Recomendable.
Kinzaa
Es una de las cuatro herramientas de la lista de 12+1 que sirven para crear un CV infogrfico, aunque no
est al nivel de Vizualize ni de Re.vu. Eso s, se puede descargar en pdf.
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Herramientas online
Linkedin
De las que ofrecen un currculum de los clsicos, la herramienta oficial de Linkedin es de las mejores. El
CV que nos muestra es sobrio, pero elegante y limpio. Sin grandes artificios. A m por lo menos me ha
gustado. Muy recomendable.
Modelocurrculum
Esta pgina web ofrece una veintena de plantillas gratis. Tambin las hay a partir de 2 euros. Da la opcin
de descargarlas en word para modificarlas a nuestro gusto. Una buena opcin si queremos slo una base
sobre la que trabajar el diseo de nuestro currculum.
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Herramientas online
PdfCV
Da la opcin de incluir los datos desde Linkedin o hacerlo de forma manual. PdfCV ofrece tres
plantillas para crear nuestro currculum. El diseo del CV es bastante simple, aunque para gustos hay
colores.
Plantillas
Esta es una web que recoge un gran abanico de plantillas para descargar en word e introducir los datos que
queramos. Otra opcin para personalizar al mximo nuestro currculum.
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Herramientas online
Re.vu
Muy visual. De lo mejorcito que he visto para tener un CV infogrfico. Re.vu dispone de 13 plantillas para
elegir con distintas tipografas o colores de fondo. Tambin da la opcin de incluir nuestros trabajos. No
exporta a PDF, pero se puede compartir en Facebook, Twitter, Linkedin y Google+. Es de las mejores
opciones para tener un currculum online. Muy recomendable. El de Obama es un puntazo.
Resunate
Muy bsico. Demasiado. El currculum lo hace con nuestros datos del perfil de Linkedin. Resunate
cuenta con 11 plantillas, todas en ingls. Se puede descargar en pdf.
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Herramientas online
Visualcv
Otra forma de tener un currculum clsico tanto online como en pdf. El nico problema de Visualcv es
que no coge los datos directamente de Linkedin por lo que hay que introducirlos todos a mano. Una pena
en este mundo interconectado.
Vizualize
La mejor herramienta, segn mi opinin, para realizar un currculum infogrfico de nuestra vida laboral.
Los grficos, que se pueden personalizar a nuestro gusto, los crea con los datos de Linkedin. Vizualice tiene
una gran variedad de temas y plantillas tanto gratuitos como de pago. Los gratuitos son ms que suficientes.
No hacen falta conocimientos de diseo. El nico problema, en el que estn trabajando, es que no se puede
exportar a pdf, aunque siempre se puede imprimir. Brillante.
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Herramientas online
Manolo me encant tanto que lo plagi. Eres magnifico escribiendo. Sigue adelante. Con los ojos como
platos me qued cuando recib este tuit de una chica que haba cortado y pegado uno de mis post en su blog
sin citar su procedencia ni nada por el estilo. Antes la haba avisado, muy amablemente, de que su artculo
se pareca mucho al mo. Ms que parecerse era calcado. Lo haba plagiado de arriba a abajo, foto incluida.
No es la primera vez que alguien me fusila un post sin citar la procedencia. Que sepa, ya van ms de media
docena. Al principio te fastidia un poco pero si recibes contestaciones tan surrealistas como la de arriba
hasta sonres y te lo tomas con humor.
Adems de hacerme sonrer, este ltimo incidente me ha servido para buscar herramientas gratuitas que
sirvan para detectar sin alguien ha plagiado alguno de mis artculos. No le voy a hacer nada al copypaste.
Faltara ms. Pero no est de ms saber el uso que otros hacen de tus contenidos.
Ninguna de las herramientas que he encontrado es la perfecta de ah que haya optado por una lista de
ocho-, pero si utilizas un par de ellas tu contenido estar cubierto de los amigos del Ctrl+C y Ctrl+V.
Estas son las ocho herramientas web gratis que ms me han gustado para comprobar si han plagiado un
artculo de un blog o el contenido de una pgina web:
The plagiarism Check

Muy sencilla. Introduces en una caja de texto una parte del artculo y te ofrece los posibles plagios. La
bsqueda la hace en Google. Tiene versin de pago.
Free Plagiarism Software

Puedes introducir el texto en una caja o subir un documento de word con el artculo. En ambos casos busca
los posibles plagios de cada una de las frases.
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Herramientas online
Plagiarisma.Net
Similar a Free Plagiarism Software, pero adems puedes introducir una direccin de una web o un blog y
comprobar si su contenido ha sido plagiado. Busca en Google, Babylon y Yahoo. Da la opcin de crear un
pdf con los resultados. Es necesario registrarse.
Plagiarism Checker
Su funcionamiento es similar a The plagiarism Check. Busca posibles copias en Google y Yahoo. Da la
opcin de crear una alerta en Google sobre ese contenido.
Viper
Es un poco latosa porque hay que descargar una aplicacin e instalarla en el ordenador. Hay que subir un
documento de word con el texto que se quiere comprobar y la herramienta hace el resto.
Copyscape
Es una de las herramientas para comprobar plagios de textos que mejores crticas tiene en los foros, aunque,
para m, no merece tantos elogios. Introduces la direccin del artculo y te ofrece una lista con las posibles
copias.
Copygator
Posiblemente la ms completa y sencilla de todas. Analiza el contenido de nuestro blog a travs de su
direccin RSS. Las notificaciones nos pueden llegar por correo, por RSS o por un botn que antes hemos
instalado en el blog.
Google
Quin no ha introducido en el buscador ms famoso del mundo una frase para comprobar en qu webs
aparece? Pues para saber si han plagiado alguno de nuestros post tambin sirve. Adems, todos sabemos lo
rpido que es a la hora de ofrecer los resultados.
Lo mejor sera no utilizar ninguna de estas herramientas, por eso No plagies.
219
Herramientas online
El otro da el blog me tardaba una eternidad en cargar. Tanto que poda ir a la cocina, beber un vaso de agua
y cuando volva an estaba la pantalla en blanco. Por fortuna el problema parece ya arreglado: el hosting, que
se haba gripado. Sin embargo, esos contratiempos con la velocidad de carga me han servido para conocer
una serie de herramientas online, todas ellas gratis, que adems de medir el tiempo que tarda en cargar una
pgina web ofrecen consejos para optimizarla.
Por experiencia todos sabemos que una web que tarda mucho en cargar est muerta. No slo porque no
tenemos paciencia (he ledo que hay estudios que sealan que si se superan los 2-3 segundos el visitante se
larga), sino porque Google tiene muy en cuenta la velocidad de carga de una web para colocarla en las
primeras posiciones de las bsquedas.
Mientras fisgoneaba herramientas para medir la velocidad de carga de una pgina me encontr con algunos
datos, no s si ciertos o no, que demuestran la importancia de tener una web que cargue rapidito: en
Amazon 0,1 segundos de retraso en la carga le supone una prdida del 1% de los ingresos; en Facebook 0,5
segundos implica una cada de trfico del 3% y 1 segundo, del 6%, y en Yahoo! 0,4 segundos le provocan
entre un 5% y un 9% menos de visitas.
Estas 15 herramientas son todas gratuitas y para su uso no es necesario ni loguearse ni dar el correo, que
tambin las hay. Solo hay que introducir la direccin de la web y esperar menos de un minuto para obtener,
en la mayora de los casos, unos informes muy completos. He probado las 15 y todas funcionan
perfectamente.
De las 15 me quedo con Gmetrix, Page Speed Online y Pingdom Tools.
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Herramientas online
Gmetrix
Est entre las tres mejores del todo el listado. Utiliza los servicios de Google Page Speed y Yahoo! YSlow
para verificar la velocidad de carga de nuestro sitio. Adems de ensear el tiempo que tarda en cargar,
Gmetrix muestra en porcentaje el impacto de cada error en nuestra pgina y, algo muy importante, ofrece
recomendaciones prcticas para solucionar cada problema y hacer la web o el blog ms veloz.
Load Impact
Load Impact cuantifica la resistencia al stress de una web. Mide la carga de uso que puede soportar una
pgina segn los usuarios que accedan a ella en un determinado momento. La opcin gratuita simula la
respuesta de carga con 50 usuarios. La informacin se presenta en grficos bastante bien trabajados.
Loads.in
Al igual que todas las herramientas de este listado, Loads.in realiza test de velocidad pero en esta ocasin da
la opcin de elegir desde qu pas se est haciendo la prueba y qu tipo de navegador se est utilizando. Y
es que las pginas webs no tardan en cargar el mismo tiempo en todos los navegadores ni en todos los
lugares.
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Herramientas online
Neustar Web Performance
Neustar ofrece la velocidad de carga basada en una media obtenida desde cuatro zonas del mundo distintas
de manera simultnea. En la prueba que hice de Desenredando la red tom como ejemplos San Francisco,
Singapur, Berln y Washington DC. Adem, ofrece un listado de todos los elementos de la web, lo que pesan
y cunto tarda en cargar cada uno. Muy til para comprobar si alguna imagen se nos ha pasado de tamao.
Octagate
Mediante un grfico de barras muestra la informacin sobre los tiempos de inicio y final de la descarga y la
duracin de cada uno de los elementos de nuestra web. Octagate ayuda a identificar aquellos objetos que se
cargan de forma ms lenta y sirve para conseguir una mayor optimizacin de nuestra web.
Page Speed Online
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Herramientas online
Page Speed Online es otra de las herramientas que est entre las tres mejores de este listado. Como no poda
ser de otra forma est firmada por Google. Como el resto, analiza la velocidad de carga de nuestra pgina,
pero en esta ocasin, ofrece consejos y sugerencias de los cambios que deberamos hacer para que la web
vaya ms rpida. Tambin seala la prioridad de esos cambios (alta, media y baja).
Pingdom Tools
Tambin est entre las tres herramientas online ms completas para medir y mejorar la velocidad de carga de
nuestra pgina web. Como casi todas del listado, Pingdom Tools ofrece el tiempo de carga, el tamao de la
pgina y las solicitudes. Muestra, adems, el tiempo de carga de cada uno de los elementos de la web. Ofrece
varios informes, que estn muy bien organizados y son muy fciles de entender.
Show Slow
Show Slov toma los datos de YSlow de Yahoo!, Page Speed de Google, WebPageTest y dynaTrace AJAX
por lo que los resultados son muy completos. Ofrece todo lo que se le puede pedir a una herramienta gratuita
para medir la velocidad de carga de un sitio web.
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Herramientas online
Site Perf
Muestra toda la informacin necesaria: tiempo de carga, conexiones totales realizadas, solicitudes totales de
abonados, redirecciones, velocidad efectiva de bajada, tamao total de la pgina Site Perf tambin ofrece el
tamao de cada uno de los elementos de la pgina y lo que tardan en cargar. Es muy recomendable.
Site Speed Checker
Site Speed Checker es una sencilla herramienta que realiza slo una medicin del tiempo de carga, del
tamao del sitio web, del tiempo de respuesta y de la velocidad. La diferencia con el resto es que se puede
realizar a la vez el anlisis de 10 pginas.
Web Page Analyzer
Analiza el tiempo de carga para diferentes tipos de conexiones (ms rpidas o ms lentas), detecta qu partes
del cdigo HTML ralentizan la carga de la web y da una informacin detallada sobre el uso de imgenes o
scripts. Web Page Analyzer ofrece, adems, sugerencias para aumentar el rendimiento y reducir el tiempo
de carga e incluye tutoriales (en ingls) para realizar esos cambios.
224
Herramientas online
Web Page Test
Web Page Test es otra de las herramientas ms completas de la lista. Las pruebas de velocidad las hace
teniendo en cuenta varias ubicaciones, diferentes navegadores (Internet Explorer, Firefox y Chrome) y
velocidades reales de conexin de los usuarios. Da la opcin de ejecutar una prueba simple o avanzada en
la que se pueden configurar ms de una docena de parmetros. Los resultados que ofrece son muy tiles
como el tiempo que tardan en descargarse cada uno de los elementos de la web.
Website Speed Test (Searchmetrics)
Ya estamos llegando al final. Website Speed Test es sencilla, pero muy completa. Adems de la velocidad de
carga de la web o blog, ofrece el tamao que tiene la pgina con o sin HTML o lo que pesan los diversos
elementos de Javascript. Tambin muestra un listado con el tamao de las imgenes y as poder optimizar
mejor el sitio.
Webwait
La penltima herramienta online gratis es muy sencilla. Webwait solo ofrece el tiempo de carga. Lo nico
que hay que hacer es ingresar la direccin del sitio y configurar cmo queremos que se ejecuten las cargas. El
sistema mostrar el tiempo de carga. Se pueden agregar ms sitios para comparar.
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Herramientas online
Which loads faster
Y llegamos al final. Como su nombre indica, Which loads faster sirve para comprobar entre dos pginas
cul es la que carga ms rpido. No ofrece ms datos, pero puede ser interesante para saber si nuestra web
tiene un mejor o peor rendimiento que la de la competencia.
Espero que os sirvan de ayuda como a m.
226
Herramientas online
Hoy toca un poco de autobombo. Acabo de hacer una limpieza en la seccin de Herramientas del blog. He
suprimido algunas antiguas, he ordenado las que ya tena y he incluido otras que estoy usando y que no
aparecan en la lista. Al final han salido 40 herramientas de socialmedia y community management, con sus
respectivos links. Tranquilos. No uso todas a la vez, pero las tengo ah, como si fuese en favoritos, para
acceder a ellas con rapidez. Todas estn puntuadas. La gran mayora tienen valoraciones altas, porque de lo
contrario no estaran en la lista.
Las 40 herramientas las tengo divididas en nueve grandes reas:
Multitareas: Aqu estn Hootsuite (que es la que uso con ms asiduidad), TweetDeck y Yoono.
Para monitorizar Facebook y Twitter: Widlfire Social Media Monitor (uno de los ltimos
descubrimientos y que merece un prximo post en el blog); Socialcrawlytics; Tweentyfeet; Twitter
Feed; Buffer y Sociallomph.
Slo para Facebook: LikeAlycer (analiza nuestra pgina de Facebook y nos dice lo que hay que
mejorar; de vez en cuando no est de ms hacer uso de ella); Smetrica; Secure.me y App Advisor
(estas dos ltimas protegen a los usuarios de Facebook de aplicaciones que recopilan datos
personales).
227
Herramientas online
Slo para Twitter: Socialbro (qu buena es esta aplicacin, excelente); Twitonomy (otro de los
ltimos descubrimientos que funciona muy bien); Wazzia (una herramienta muy potente);
TwitterCounter (de las primeras que empec a utilizar hace unos aos y ah sigue como una
campeona aguantando el tipo); Managefiltter; Twitalyzer; Tweetstats (otra de las veteranas que
siempre da buenos datos) y Twtrland.
Para monitorizar una marca: Socialmentin (no podra fallar en una recopilacin de estas);
Topsy.com; Whostalkin; Addict-o-matic; Blogpulse y Google Blog Search. Si utilizamos esta media
docena de herramientas tendremos cubierto un amplio espectro de las menciones que se hacen en
internet de una marca, una empresa o una persona.
Para medir la influencia: tampoco pueden faltar Klout, Kred y Twittergrader. Es bueno medir la
influencia, pero tampoco hay que volverse loco. Slo es una cifra.
Para analizar webs y blogs: las que uso habitualmente son Similarweb, MetricSpot y Woorank (esta
ltima funciona muy bien).
Editores de imgenes: si no tenis Photoshop estos cuatro editores de imgenes gratuitos os pueden
sacar de un apuro: Gimp; Paint.net; PaintStar y Serif Photo Plus Starter Editin.
Otras herramientas: Wordle (para crear nubes de palabras) e Infogr.am (permite crear infografas de
forma rpida y sencilla).
Estas son las 40 herramientas gratis de socialmedia y community management que suelo utilizar. Ir quitando
las que deje de usar e incluyendo otras nuevas.
Os dejo el enlace a las 40 herramientas con sus respectivos links.
Seguro que faltan algunas ms, me ayudis a aumentar la lista?
Imagen cortesa de smarnad / FreeDigitalPhotos.net
228
Herramientas online
Hasta hace unas semanas utilizaba Webresizer.com para reducir el tamao de las imgenes del blog.
Funcionaba muy bien, era rpida, intuitiva, gratis, online y cumpla a la perfeccin todo lo que se le puede
pedir a una herramienta de este tipo. Sin embargo, un da dej de estar operativa. Ahora vuelve a estar
funcionando, pero mientras, tuve que buscar otras alternativas.
Supongo que todo el mundo ya sabe que es importante que el tamao de las imgenes no sea muy grande
(en mi caso intento que no pasen de los 60 KB) para que la carga del blog o de la web sea lo ms rpida
posible. Eso s, la reduccin de tamao implica una prdida de la informacin de la imagen. Pero para
internet, a no ser que le hagamos una reduccin muy drstica, el descenso de calidad no se nota.
Como al final prob unas cuantas herramientas he decidido agruparlas en este post para tenerlas todas
juntitas. Las 12 cumplen cuatro caractersticas: reducen el tamao de las fotos sin necesidad de instalar una
aplicacin en el ordenador, es decir, todas son online; son gratis; no hay que registrarse para utilizar el
servicio y son muy fciles de usar (se elige la foto; se sube a la web; ella la optimiza y por ltimo la
descargas).
Adems de estas cuatro caractersticas, de las 12, algunas te permiten trabajar con imgenes que no pueden
superar los 2,6MB, aunque otras llegan hasta las 5MB. Otras te ofrecen la comparacin entre la original y la
optimizada y otras te dan la opcin de rotar la imagen; poner un borde; pasarla a blanco y negro o sepia.
En fin. Os dejo el listado de las 12 herramientas online gratis para reducir el tamao de una imagen. Las he
ordenado, segn mi criterio, de mejor a peor y como comprobaris Webresizer.com sigue siendo la primera.
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Herramientas online
Webresizer
Resizeyourimage
Shrikpictures
Dynamicdrive
Imageoptimizer
Jpegmini
Resize2mail
Pngoptimizer
Punypng
Smushit
One more thing

Si tenis un ordenador con Windows tendris el Paint, con el que tambin podis reducir el tamao de las
imgenes de una forma muy fcil y rpida. El programa est en Inicio>Programas>Accesorios. Abrs la foto
que queris reducir de tamao y en el men imagen escogis la opcin de expandir o contraer. Los
valores horizontales y verticales estarn al 100%. Si los reducs, por ejemplo, al 50%, el tamao de la imagen
se reducir a la mitad. Y el descenso de calidad casi no se nota. Os dejo un video donde lo explican.
Imagen cortesa de Keerati / FreeDigitalPhotos.net
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Herramientas online
Shared, el servicio de almacenamiento en la nube

que da 100 GB gratis S, 100 gigas gratis!
Mientras buscaba informacin en Google para actualizar el post Los 20 mejores servicios gratis de
almacenamiento en la nube, que es de noviembre de 2011 y alguno de los recomendaba ya no es tan bueno, y
en estos casi dos aos han salido otros mejores, me he encontrado con una agradable sorpresa.
Shared, que lleva activo poco ms de un mes, irrumpe con una oferta apabullante en el mercado de los
servicios de almacenamiento en la nube al ofrecer gratis 100 GB. S, 100 gigas gratis!!! Su objetivo es
convertirse en el lder mundial de servicios para guardar archivos en la nube. Servicios similares como los
que ofrecen Google, Dropbox o Mega me da que tienen un duro rival y que van a tener que dar ms gigas
para no perder clientes.
Detrs de estos 100 GB gratis de almacenamiento en la nube de Shared no hay trampa. Eso es lo que, en
principio, he percibido tras testear la herramienta durante un buen rato. Eso s. Por ahora no tiene
aplicaciones para mviles y slo se puede acceder a los archivos desde la web. Los creadores aseguran que
en poco tiempo estarn listas. Por ahora la empresa slo tiene cuatro trabajadores.
231
Herramientas online
El diseo de la herramienta es sobrio, sin grandes alardes ni inventos, y cumple perfectamente con su
cometido. Aunque an no tiene publicidad, Shared asegura que la va a incluir en la versin gratuita. Esta
versin, adems de los 100 GB de almacenamiento, slo permite un mximo de 2GB por archivo (superior
al que ofrece la mayora de sus competidores en las versiones gratuitas) y slo se puede hacer una descarga
cada vez.
Tiene otros dos planes de pago que no estn nada mal, sobre todo el primero, el Pro, que ofrece 1 TB, con un
mximo de 5 GB por archivo y descargas ilimitadas. Su precio es de 9,95 dlares al mes. El segundo, el Pro
Plus, tiene un almacenamiento ilimitado; 10 GB por archivo como mximo y tambin descargas ilimitadas.
Todo ello por 24,95 dlares mensuales.
Eso s, aseguran que no hacen ningn tipo de distincin con la velocidad entre los usuarios de pago y los
gratuitos y que no tienen largas colas de espera para descargar un archivo de sus servidores. Esto habr que
232
Herramientas online
comprobarlo cuando su trfico sea mayor.
El uso de Shared es muy simple. No hace falta libro de instrucciones ni descargar ninguna aplicacin en el
ordenador. Se da uno de alta en la web y en la pgina que aparece ya se pueden arrastrar y soltar los archivos
que queramos subir. As de sencillo. Adems, se pueden enviar los enlaces de los documentos para que
cualquiera pueda descargarlos. Como en Dropbox.
Venga. A qu esperis para probar Shared (prometo que no voy a comisin). Son 100 GB gratis de
almacenamiento en la nube. Yo llegu a tener discos duros porttiles que no alcanzaban esa cifra.
233
Herramientas online
Wildfire, una gran herramienta gratis que compara

pginas de Facebook y cuentas de Twitter y Google+
Queris comparar vuestra pgina de Facebook o vuestras cuentas de Twitter y Google+ con las de vuestros
amigos o con las de la competencia? Queris saber cules son las pginas de Facebook con ms fans o los
lugares donde la gente hace ms chek-ins? Queris saber cules son las cuentas de Twitter con ms
seguidores, las que siguen a ms gente o las que ms tuitean? Pues todos estos datos los ofrece la web
Wildfire de forma gratuita.
Wildfire fue creada en 2008 y en agosto de 2012 fue adquirida por Google por 250 millones de dlares. La
adquisicin supuso que la hermana menor del fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, pasase a trabajar
para uno de los competidores de la red social de su hermano. Curioso.
Esta herramienta ofrece una gran cantidad de servicios de monitorizacin, la mayora de pago. Sin embargo,
tambin se pueden conseguir otra serie de datos sin darse de alta y con slo pinchar en este enlace.
Comparativa a tres
En primer lugar da la oportunidad de comparar hasta tres pginas de Facebook, tres cuentas de Twitter y
otras tres de Google+. Es una muy buena opcin para realizar comparaciones con nuestra competencia.
Tambin ofrece datos de una sola cuenta por lo que es una muy buena herramienta para monitorizar el
crecimiento de nuestros seguidores en Twitter o los fans de nuestra pgina de Facebook.
Como recuerda Vilma Nuez en este completo post (en el que hay otras cinco herramientas gratuitas para
analizar vuestra competencia en redes sociales) Wildfire tambin sirve para ver cundo una cuenta de Twitter
ha realizado una compra de seguidores, porque se puede ver fcilmente el pico de seguidores en un solo da.
234
Herramientas online
La monitorizacin se puede hacer de los ltimos siete das, del ltimo mes, de los ltimos tres meses o desde
enero de 2011.
Otra opcin que ofrece es la de Facebook Leaders. Aqu muestra dos mtricas. La primera son las pginas
de Facebook con ms seguidores. La primera es Facebook for Every Phone con ms de 280 millones de
fans. Tambin muestra el incremento de los ltimos siete das, del ltimo mes y de los ltimos tres meses.
La segunda mtrica monitoriza las pginas de Facebook en las que ms gente hace chek-ins. El lder es el
aeropuerto internacional de Los ngeles con ms de 2 millones.
Tres mtricas de Twitter

En cuanto a Twitter muestra tres mtricas. Una es By Followers (la cuenta con ms seguidores). El primero,
como no poda ser otro, es Justin Bieber, seguido de Katy Perry, Lady Gaga y Barack Obama. No pongo el
nmero de seguidores porque de un da para otro aumentan varios cientos de miles.
La segunda mtrica es By Following (qu cuenta sigue a ms cuentas). TheArabHash, que est en rabe, es
la ms destacada. Sigue a 1,4 millones. Tambin tiene un nmero de seguidores similar.
Por ltimo est By Tweets (la cuenta que ms tuitea). La que ha publicado ms tuits es la japonesa Necro
con ms de 7 millones. S, 7 millones. No slo publica tuits sino que tambin interacta con los seguidores,
pero es mejor no seguirla porque su ritmo de actualizaciones es bastante cansino. Tiene 22.000 seguidores.
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Herramientas online
Imagen cortesa de Danilo Rizzuti / FreeDigitalPhotos.net

Todos los que tenemos un blog o una web necesitamos imgenes con las que alegrar nuestros artculos. En
internet existen varias decenas de bancos de imgenes gratuitos de los que podemos descargar las
fotografas.
Cuatro prrafos ms abajo os dejo 12 webs de las que se pueden conseguir imgenes sin tener que pasar por
caja. La prxima semana irn otras 12 ms. Las he probado todas para despus poder hacer una pequea
resea de cada una.
Todas las imgenes de estos repositorios se pueden usar de forma gratuita para blog o webs. En la gran
mayora slo es necesario que se atribuya su autora. Debera ser obligatorio que as se hiciese con todas las
imgenes. No firmamos los textos? Pues tambin debera ocurrir lo mismo con las fotos.
Adems, si tambin necesitis iconos gratuitos para vuestra web o blog este post es muy interesante.
Ah os va la lista por orden alfabtico
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Herramientas online
Banco de imgenes y sonidos Intef

Como su nombre indica es un banco de imgenes del Instituto Nacional de Tecnologas Educativas y Formacin
Profesional (Intef), dependiente del Ministerio de Educacin. Todas las imgenes estn bajo licencia creative
commons no comercial. No requiere registro. Obviamente las bsquedas se hacen en espaol.
DesignPacks
Contiene 15 packs con 15 imgenes cada uno de elementos tan diversos como monedas, luces, flores, metales,
piedras Es muy til para buscar una imagen muy especfica y que sepamos que est dentro de alguna de las
categoras anteriores. No hace falta registrarse.
Dreamstime
El buscador de imgenes para las fotografas gratis no afina mucho y el resultado que ofrece no suele ser ptimo.
Adems, la calidad de las imgenes gratis no es muy buena, al contrario de las que son de pago. Hay que
registrarse.
Everystockphoto.com
La gran mayora de fotos de este banco de imgenes estn alojadas en Flickr, con todo lo que ello supone en
cuanto al volumen. Es suficiente con hacer una atribucin. No es necesario registrarse.
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Herramientas online
Flyckr Commons
El objetivo de esta web es compartir los tesoros escondidos de los archivos de fotos pblicas del mundo.
Son imgenes de escenas antiguas, pero si eso es lo que estis buscando este es un buen banco de imgenes.
Foter
Es uno de los bancos de imgenes que tengo de cabecera. Las fotos son de una gran calidad. Es de los que
hay que tener en favoritos. No hace falta registrarse. Una gran mayora de las fotografas estn sacadas de
Flickr.
Free Artistic Photos

Como su nombre indica es un banco de imgenes de fotos artsticas. No tiene un catlogo muy amplio, pero
las que incluye son muy buenas y muy artsticas. No hace falta registrarse aunque la fotografa que os
bajis tiene marcas de agua: del autor y de Free Artistic Photos.
Free Digital Photos
Free Digital Photos es uno de los bancos de imgenes que ms uso para el blog. La gran mayora de las
fotografas que utiliz estn sacadas de esta web. No hace falta registrarse y el buscador siempre ofrece
resultados muy ajustados a la bsqueda que haces. De los mejores.
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Herramientas online
Free Photos Bank

En Free Photos Bank se pueden buscar las imgenes tanto en una caja en la que se escriben las palabras
claves que queramos, como por categoras.
FreePixels
En FreePixels tambin se pueden buscar las fotografas en la barra o por categoras. No hace falta darse de
alta. Tiene un amplio repositorio de imgenes, aunque muchas no son de buena calidad.
Freepik
Como indica este buscador de imgenes en castellano, Freepik tiene como propsito la referencia del
material hacia otros sitios web. No es necesario registrarse, pero quiz si haga falta hacerlo en la web a la
que redirecciona. Tambin ofrece vectores gratis.
Freerange Stock
Hace falta registrarse. Para bajarse una imagen hay que pagar con un comentario en Facebook o un tuit en
Twitter. Los resultados de bsqueda que ofrece no son muy buenos.
La prxima semana, los otros 12 bancos de imgenes.
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Herramientas online
Como lo prometido es deuda y tras la primera entrega de los 12 bancos de imgenes gratis para conseguir
fotos para blogs o webs de la pasada semana, ahora toca el turno a la segunda.
Ya s que 24 bancos de imgenes son muchos. Por eso de esta lista tan amplia os recomendara media
docena: Free Digital Photos y Foter son los que utilizo con ms asiduidad para conseguir fotos para el blog.
Mientras buscaba otras webs para incluir en la lista me encontr con Pixabay, que es tan bueno que ya est
en la barra de favoritos.
Los otros tres que recomendara por la cantidad y, en muchos casos, la calidad de las imgenes que tienen
son: Flyckr Commons, Morgue Files y Stockvault.Net.
Aqu os dejo la lista.
Morgue Files
Otro de los bancos de imgenes que destaca del resto por la gran cantidad de fotografas gratis que ofrece y
porque muchas de ellas son de gran calidad es Morgue Files. No es necesario registrarse.
Openphoto
Openphoto combina imgenes de gran calidad con otras que no lo son tanto. Son los usuarios los que suben
las fotografas. Pese a todo es uno de los bancos de imgenes gratuitos que hay que tener de mano.
Photl.com
Da la opcin de que la web sea en espaol pero ya avisa de que las bsquedas hay que hacerlas en ingls.
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Con la opcin gratuita se puede descargar hasta 10 megas. Es necesario darse de alta. No es una mala opcin.
Las fotos son de muy buena calidad.
Photo Pin
El eslogan de Photo Pin ya lo dice todo: busca millones de fotos de Flickr bajo licencia Creative Commons
y adelas a tu blog fcilmente. No hay ms que aadir.
Photo Rack
Photo Rack cuenta tambin con un amplio banco de imgenes gratis. El nico problema es que no posee una
caja de bsqueda, sino que las fotografas estn incluidas en ms de un centenar de categoras.
Photoree
Photoree tambin posee un amplio catlogo de imgenes gratuitas. Pide un registro, pero tambin se pueden
descargar las fotos sin que haya que darse de alta.
Pixabay
Es uno de los grandes descubrimientos que he hecho mientras haca esta lista. Cuenta con ms de 100.000
fotos libres, imgenes prediseadas y grficos vectoriales de muy buena calidad. La pgina tiene versin en
castellano y tambin se pueden hacer bsquedas en este idioma. Pixabay pasa a la seccin de favoritos.
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Herramientas online
Public Domain Photos
Public Domain Photos asegura que cuenta con ms de 5.000 fotos y 8.000 cliparts gratuitos. La caja de
bsquedas no es muy buena, aunque se pueden buscar las imgenes por una extensa seccin de categoras.
No hace falta darse de alta.
Stockvault.Net
Stockvault es otro de los bancos de imgenes gratuitos que hay que tener de mano, sobre todo si queremos
buscar fotografas por categoras. La barra de bsqueda no ofrece unos resultados muy buenos. Las fotos son
de buena calidad y no hace falta darse de alta.
Wylio
Es necesario loguearse con la cuenta de Gmail. Slo se pueden bajar cinco imgenes cada mes con el plan
gratuito. Da la opcin de descargarse la imagen o de conseguir el cdigo de la fotografa.
Wikimedia Commons
Wikimedia Commons tiene en la actualidad ms de 17 millones de archivos. Permite que cualquier de ellos
se use, se copie y se modifique mientras se cite la fuente y los autores. Las condiciones de licencia de cada
uno se pueden encontrar en la pgina de descripcin de ese archivo.
Imagen de la cabecera cortesa de Geralt en Pixabay
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Crea que (por ahora) lo haba visto todo en el mundo del almacenamiento en la nube cuando me encontr
con Shared, el servicio que ofrece 100 gigas gratis. Sin embargo, esas 100 gigas se quedan raquticas al lado
de los 10 teras (s, 10 teras o 10.240 gigas) que da gratis Tencent. El nico problema es que este servicio es
de una empresa china y el idioma puede ser un obstculo.
Pero aqu os dejo los cuatro pasos (muy simples) para conseguir una cuenta gratuita con 10 teras. Con
ayuda de la traduccin de Chrome y un poco de lgica es muy fcil. Despus, la interface de la herramienta
es muy similar a la que nos podemos encontrar en cualquier servicio de almacenamiento online. Aqu os dejo
un post con una lista de 20 que publiqu hace un ao. En breve sacar otro con una revisin ms actualizada.
Primer paso
Lo primero es abrirse una cuenta en QC Tencent. No hace falta correo electrnico. Pinchis en esta
direccin y cubrs los campos. Os pongo una captura con la traduccin al castellano.
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Segundo paso
Una vez que habis cubierto todos los campos le dais al botn de registrar ahora y os aparecer un
nmero con 10 dgitos como el de la captura de abajo. No lo perdis porque con l accederis a vuestra
cuenta de 10 teras gratuitas.
Tercer paso
Vais a la pgina de Tencent y os descargis la aplicacin para el mvil (iPhone o Androdi). Si no lo hacis
no os dar permiso para seguir con el proceso de alta. Yo utilic el cdigo QR que te lleva a la Apple Store.
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Supongo que si tenis un Android har lo mismo y os llevar a Google Play.
Cuarta paso
Una vez descargada la app, metis (en la app del mvil) el cdigo de diez dgitos en el primer campo y la
contrasea que habis puesto en el primer paso, en el segundo.
Volvis a la pgina de Tencent, le dais al botn azul que pone 10T, metis el cdigo en el campo de arriba y
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la contrasea en el de abajo, y debera saliros esta captura.
La web da la opcin de descargaros el asistente de escritorio (como Dropbox). Aunque est en chino, no
instala cosas raras, ni barras flotantes ni nada por el estilo.
Para entrar por la web tenis que pinchar en este enlace y poner el nmero de 10 dgitos y la contrasea.
Tambin tiene una aplicacin (que acaban de sacar) para iPad.
Lo he estado probando unos das y no est mal. Se pueden crear carpetas y ofrece un rendimiento muy
parecido al de otros servicios de almacenamiento en la nube gratis.
Tencent no da los 10 teras de golpe sino que recarga el espacio a medida que lo necesitemos. Al principio
contamos con un 1 tera. Cuando hayamos consumido 0,5 teras subir automticamente a 2. Cuando
lleguemos a 1,5, subir a 3; cuando alcancemos 3,5 llegar hasta 5 y as hasta tener las 10 teras gratis de
almacenamiento online
Las 10 teras gratis son una promocin as que en cualquier momento pueden desaparecer. Daros prisa.
Confianza de que el servicio desaparezca? Quin confiaba en Dropbox hace unos aos? De todas formas
yo no subira las fotos de las ltimas vacaciones a no ser que tuviese otra copia.
Primera imagen del artculo cortesa de basketman / FreeDigitalPhotos.net
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Herramientas online
5 herramientas gratis para analizar

tu pgina de Facebook o la de la competencia
Si sois administradores de una pgina de Facebook seguro que de vez en cuando le echis un vistazo a las
estadsticas que ofrece esta red social. Sin embargo, en el mercado existen una serie de herramientas
gratuitas que tambin sirven para analizar pginas de Facebook.
Slo si sois administradores de una pgina podis tener acceso a todas las estadsticas, pero gracias a esas
herramientas gratuitas tambin podis hacer una radiografa bastante precisa de cmo le est funcionando la
pgina a vuestra competencia u otra pgina que os apetezca analizar.
Aqu os dejo 5 herramientas gratis para analizar una pgina de Facebook. No hace falta darse de alta en
ninguna de ellas y con slo introducir el nombre de la pgina, su direccin o su ID muestran una serie de
mtricas muy interesantes. Adems, alguna de ellas ofrece la opcin de comparar varias pginas a la vez.
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Herramientas online
Fanpage Karma
Es una de las ltimas que he descubierto. Da la opcin de comparar varias pginas y todos los datos se
pueden descargar en un Excel.
Fanpage Karma ofrece grficas con el nmero de fans, crecimiento de los fans, personas que estn hablando,
post por da, engagement e interaccin de los post.
Tambin muestra un histrico de los post en los ltimos 90 das (si son links, videos, fotografas,
preguntas) y los cinco post que han tenido ms relevancia y los cinco que han tenido menos.
Adems, tambin cuenta con un apartado en el que aparece una lista de los ltimos post publicados y una
nube de las palabras ms utilizadas en las actualizaciones.
Smetrica
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Herramientas online
Para obtener los resultados de una pgina de Facebook con Smetrica lo primero que hay que hacer es obtener
la ID de la pgina. Es muy fcil conseguirla y esta web ya te dice dnde buscarla.
Tambin ofrece la posibilidad de descargar los datos en Excel y la aplicacin est en castellano. Las
bsquedas hay que hacerlas en rangos de 30 das.
Primero muestra una grfica de fans y de hablando de esto; despus otra con publicaciones e interacciones
generadas, y, por ltimo, otra con publicaciones de usuarios e interaccin generadas
La variacin de fans y de hablando de esto la muestra en un periodo de 24 horas, 7 das o 30 das. Smetrica
no da la opcin de comparar entre varias pginas.
Wildfire
Con Wildfire se pueden comparar a la vez hasta tres pginas de Facebook. Tambin se pueden comparar
hasta tres cuentas de Google+ y hasta tres de Twitter.
En los datos de Facebook, muestra una grafica con la progresin del crecimiento de fans, algo interesante,
por ejemplo, para comprobar si en algn momento alguien ha realizado una compra de seguidores.
En otra pestaa muestra los datos de las personas hablando de esto y en otra pestaa la relacin entre likes y
gente hablando de esto. Las mtricas las ofrece en periodos de siete das, un mes y tres meses.
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Herramientas online
LikeAlyzer
De las cinco herramientas para monitorizar una pgina de Facebook de forma gratuita LikeAlyzer es la ms
completa.
Tras introducir el nombre de la pgina que se quiere analizar, da una puntuacin, al estilo Klout. Justo
debajo del nmero, ofrece cinco recomendaciones para mejorar la pgina.
Muestras las mtricas de fans, crecimiento de fans y engagement y los post por da y de qu tipo son (texto,
link, fotos, videos, preguntas)
LikeAlyzer te dice el timing, es decir, la hora a la que se realizan ms actualizaciones en la pgina. Adems
te explica si lo ests haciendo bien o mal. Para la pgina de Desenredando la red, por ejemplo, asegura que
se publican muchos post entre las 9.00 y las 12.00, pero los mensajes publicados entre las 15.00 y las 18.00
horas involucran a ms usuarios. Quiz tenga que cambiar la hora a la que hago las actualizaciones.
Tambin ofrece su parecer sobre la longitud de las actualizaciones. Para la pgina de Desenredando la red
explica que la mayora de sus mensajes son ms cortos de 100 caracteres, algo que es apreciado por sus
seguidores.
Conversocial
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Herramientas online
Conversocial es la ms flojita de las cinco. Introduces el nombre de la pgina que quieres monitorizar y
aparecen una serie de mtricas con los comentarios, likes, post, fans y la interaccin por cada mil seguidores,
y qu tipo de contenido se comparte: links, fotos, textos en los ltimos 30 das.
Imagen cortesa de Geralt en Pixabay
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Herramientas online
El 30 de noviembre de 2011 publiqu un post titulado Los 20 mejores servicios gratis de almacenamiento en
la nube. Es de lejos el que ms visitas recibe del blog, el que ms ha sido compartido y el que ms
comentarios tiene.
Como ya han pasado casi dos aos, creo que ha llegado el momento de hacer una revaluacin de esta
veintena de servicios. De la lista de 20 he quitado 8, ya sea porque han cambiado algunas caractersticas o
porque, simplemente, han entrado otros que me parecen mejores.
Este es el caso de Shared, que ofrece 100 GB gratis para guardar nuestros archivos en la nube y al que ya
dediqu un post no hace mucho.
Para hacer la lista he vuelto a probar los 12 que quedaban y los 8 que he incorporado, adems de otra media
docena que se han quedado fuera. Los dos nicos requisitos necesarios para estar entre los 20 elegidos son
que tuviesen, al menos, un plan gratuito y que no hiciese falta descargar ninguna aplicacin en el ordenador.
Por esta ltima condicin han salido de la lista o no estn, entre otros, Skydrive (25 GB gratis); Minus (10
GB); Memopal (3 GB); Spideroak (2 GB); Wuala (2 GB) o Storegate (1 GB).
Recomendaciones de los lectores

Entre los ocho nuevos servicios de almacenamiento en la nube gratis que he incorporada la mitad son por las
recomendaciones que los lectores del blog han dejado en el medio centenar de comentarios que tiene el post.
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Herramientas online
La otra mitad son otros servicios que, ya sea por la cantidad de gigas gratis que ofrecen (Shared) o la fama
que tiene (Mega), era obligatorio incluirlos.
Como curiosidad, los 20 servicios del post de noviembre de 2011 sumaban una capacidad de almacenaje
gratis conjunta de 146 GB, los de este artculo casi duplican esa cifra: 294 GB.
La cifra de gigas gratis que ofrecen estos servicios es la de base, ya que en la gran mayora se puede ampliar
la capacidad de forma gratuita si instalis la aplicacin en el ordenador y/o en el mvil, si invitis a vuestros
amigos a que se abran una cuenta o si segus esos servicios en Twitter o Facebook.
No voy explicar las virtudes o defectos de cada uno porque sera largusimo. La gran mayora tiene unas
caractersticas muy similares y slo se diferencian por pequeos detalles. Es complicado optar por uno o por
otro. Si sirve de algo, yo uso desde hace tiempo Dropbox (que se ha quedado algo obsoleto con los 2 GB que
da de inicio) y Box (acaba de pasar de 5 a 10 GB). Estoy muy contento con ambos, aunque no descarto
ampliar a alguno de los nuevos que han salido.
Aqu os dejo la lista revisada con los 20 mejores servicios gratis de almacenamiento en la nube. Se aceptan
nuevos candidatos para la prxima revisin. Si pinchis en el nombre os llevar a la pgina web del
servicio.
Shared 100 GB
Mega 50 GB
Adrive 50 GB
Google Drive 15 GB
4Shared 15 GB
CX 10 GB
Mediafire 10 GB
Box 10 GB
HiDrive 5 GB
Idrive 5 GB
Open Drive 5 GB
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Popoplug 5 GB
Ubuntu One 5 Gb
Amazon Cloud Drive 5 GB
Dropbox 2GB
YuuWaa 2 GB
ElephantDrive 2 GB
Fiabee 1 GB
Filesanywhere 1 GB
Feedrive 1 GB
Bonus: en septiembre escrib un post sobre Tencent, el servicio en la nube chino que ofrece 10 teras gratis.
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Herramientas online
Seguro que si tienes un blog tambin has instalado una barra para compartir tus artculos en diferentes redes
sociales (si an no la tienes deja de leer este artculo y vuelve cuando la tengas operativa). La mayora de
estas barras ya cuentan con un contador que muestra las veces que ese artculo ha sido compartido en una
red social.
Pero si no has instalado esta barra y quieres conocer el impacto, la repercusin y cmo se distribuyen tus
enlaces o los de la competencia en las redes sociales ms importantes, SharedCount es la herramienta
perfecta.
SharedCount es gratis, no hace falta registrarse y es muy fcil utilizarla. Solo hay que acudir a
Sharedcount.com, introducir el enlace que quieres monitorizar y hacer click en submit.
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Herramientas online
En unos segundos aparecern las veces que se ha compartido en Facebook, Twitter, Linkedin, Delicious y
StumbleUpon, y las veces que ha recibido un Me gusta o un comentario en Facebook; un pin en Pinterest y
un +1 en Google+. SharedCount es la mejor forma de descubrir cmo se comparten los artculos en las
redes sociales.
Este sencillo servicio web tambin cuenta con una opcin, denominada Multi-URL Dashboard, que permite
analizar a la vez el impacto en las redes sociales de varios enlaces y exportar esos datos a un archivo de
Excel.
Si alguna vez te has preguntado cuntas veces se ha compartido un determinado artculo en Facebook,
Twitter o LinkedIn, SharedCount es la herramienta perfecta. No ofrece grficos ni muestra cmo se han
distribuido esos enlaces, ni cundo lo han hecho, pero an as es una herramienta muy vlida para comprobar
en segundos la repercusin en redes sociales de un enlace.
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Herramientas online
No hace mucho, un profesor me dijo que en el futuro, creo que ese futuro ya est llegando, todo lo que pueda
convertirse en imagen deberamos convertirlo en imagen, y si adems lo podemos poner en movimiento
mucho mejor.
No me digis que no es mucho ms cmodo leer un chiste en una imagen que comparten nuestros amigos en
Facebook que hacerlo en una actualizacin escrita. Y si ya es en video no hay color.
Como la imagen parece que se est convirtiendo en un elemento muy importante (#modoironiaon) y despus
de los dos post que escrib hace poco sobre 12 bancos de imgenes gratis para conseguir fotografas para
blogs o webs (primera parte y segunda parte), ahora le toca el turno a los videos.
En un futuro escribir un post sobre bancos de imgenes gratis para videos, pero mientras, nos vamos a
conformar con conseguir msica gratis y libre de derechos de autor para nuestros videos, para que, por
ejemplo, un da no nos despertemos y comprobemos que el video que habamos subido a Youtube lo han
retirado porque la msica tena copyright.
A continuacin os paso una lista con bibliotecas de audio en las que poder encontrar msica libre de
derechos de autor para poder descargrsela de forma legal. Toda esta msica se puede utilizar para distintos
fines siempre que se respete la licencia, si es que la tiene.
La gran mayora de estas bibliotecas funcionan gracias a licencias Creative Commons. Algunas de ellas
permiten hacer uso comercial de esas canciones con solo mencionar al autor.
Repito: es recomendable asegurarse de que el tema est disponible para el uso concreto que se le quiera dar.
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Herramientas online
Youtube Audio Library
Descarga msica de fondo para tus vdeos, es gratis!. Con esta frase se anuncia la nueva biblioteca de
msica gratuita y libre que acaba de sacar Youtube. Son unas 150 canciones, es presumible que las vaya
aumentando si la iniciativa tiene xito, que estn catalogadas por gneros, estilos, instrumentos y duracin.
Tambin tienen una lista de temas destacados y se pueden agregar nuestros temas preferidos en la pestaa de
favoritos. Tiene un buscador bastante bueno.
Vimeo Music Store
Al igual que Youtube, la otra red social de videos Vimeo tambin cuenta con un banco de msica. Esta tiene
ms antigedad y supera las 4.000 canciones entre gratuitas y de pago. Aunque la gran mayora tienen coste,
tambin hay bastantes canciones libres, gratis y listas para descargar. Solo hay que darse de alta.
El sistema de bsqueda es muy bueno y ofrece al instante una amplia seleccin de canciones segn nuestros
criterios.
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Herramientas online
Jamendo
Como dice la Wikipedia, Jamendo es una comunidad creada alrededor de la msica libre, donde los artistas
pueden subir su msica gratuitamente y su pblico, descargarla de igual manera. Fundada en enero de 2005,
su nmero de artistas y lbumes alojados ha crecido de manera exponencial desde entonces. Hay quien
asegura que tiene ms de 350.000 canciones.
Es una de las bibliotecas de msica que hay que tener siempre de mano. La funcionalidad de la bsqueda
avanzada es perfecta para encontrar el tema que estamos buscando de forma muy rpida. Adems deja
buscar por tipo de licencia.
Free Music Archive
Creado en 2012 por WFMU, la mayor estacin de msica independiente de EEUU, Free Music Archive
cuenta con ms de 5.000 canciones subidas por msicos o podcasters. Algunas de las bandas que suben
aqu sus canciones han participado en festivales de msica indie.
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Herramientas online
Las canciones se pueden descargar de forma libre aunque es conveniente consultar la licencia porque pueden
estar limitadas o cumplir ciertos requisitos para ser usadas.
Musopen
Si queris ponerle msica clsica a uno de vuestros videos, Musopen es la biblioteca perfecta. Recoge parte
de las composiciones de ms de un centenar de msicos tan renombrados como Mozart, Beethoven,
Tchaikovsky, Bach o Mendelssohn.
Hay dos formas de utilizar esta web. Con la gratuita se pueden descargar hasta cinco canciones al da y con
la de pago se abonan 55 dlares al ao y las descargas son ilimitadas.
Dig CC Mister
Dig CC Mister es uno de los grandes bancos de msica gratuita que hay en internet. No llega al nivel de
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Herramientas online
Jamendo, pero tambin es una opcin interesante para bajarnos msica sin tener problemas legales. Da la
opcin de buscar con todas las licencias de Creative Commons o para uso comercial sin pasar por caja.
Tambin ofrece la opcin de hacer bsquedas para videos, podscats, juegos, fiestas Suelen ser canciones de
alta calidad compartidas por artistas independientes.
Sound Cloud
Creada en 2007, Sound Cloud cuenta con ms de tres millones de usuarios. Es una de las redes favoritas de
msica independiente. Cualquiera puede crear, compartir y producir su msica y hay muchos que la dejan
libre y lista para descargar con la nica opcin de citar al autor. Es uno de los competidores de Jamendo.
Audionautix
El creador de Audionautix Jason Shaw asegura que esta biblioteca de msica es libre (incluso para fines
comerciales), siempre y cuando se proporcione un vnculo a este sitio web o se le mencione. No se requiere
ningn permiso adicional.
La bsqueda se puede realizar por gneros musicales, por estados de nimo y por tempo
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Herramientas online
(lento/medio/rpido). Toda la msica est publicada bajo Licencia 3.0 de Creative Commons.
Imagen del post cortesa de fotographic1980 / FreeDigitalPhotos.net
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Google
Hace tiempo que Google mat esas interminables y enriquecedoras discusiones con los amigos delante de
una cerveza sobre la edad de un futbolista o qu pelcula haba protagonizado determinada actriz. Esos
acalorados debates de hace unos aos se acaban ahora segundos despus de que cualquiera de nuestros
amigos saca su smartphone y se lo pregunta a Google.
Algo parecido me ha pasado durante este ltimo macropuente. Como muchos espaolitos nos fuimos a pasar
unos das a Madrid. Mi mujer, que de vez en cuando me pega un meneo en esto de las nuevas tecnologas
(ella s que es una early adopter), se haba preparado en casa un mapa en Google Maps con los lugares ms
interesantes que queramos visitar de la ciudad.
Y ya no hizo falta un plano como los de antes. Ni preguntar a la gente. Cada vez que queramos ir a un sitio
sacbamos el mvil, abramos la aplicacin de Google Maps, escribamos dnde queramos ir y segundos
despus apareca la distancia a la que estbamos y el tiempo que bamos a tardar. Y cuando nos entraba el
hambre, buscbamos los restaurantes que tenamos cerca de donde estbamos, leamos las opiniones que
haban dejado otros clientes y despus elegamos el que ms nos gustaba.
Ms locos
Me alegro de que no furamos los nicos. Vimos a varios locos (eso pensara ms de uno) con el mvil en la
palma de la mano y diciendo: Es por aqu. Giramos en aquella esquina y ya hemos llegado. Slo son cuatro
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Google
minutos.
Nadie duda de que Google Maps es un invento perfecto y adems es gratis (salvo la conexin a internet,
claro). Nadie duda de que te ayuda a moverte por cualquier ciudad con slo tener un telfono mvil. Hace
una dcada nadie hubiera pensado que iba a tener en la palma de su mano un aparato del tamao de una
cajetilla de tabaco que le iba a marcar en un mapa su posicin en tiempo real, que iba a ser un generador de
rutas que le indicase casi al instante el mejor camino entre dos puntos y que iba a ser capaz de buscar
puntos de inters que nosotros le dijsemos (restaurantes, bares, hoteles, museos) en un radio de accin
cercano a nuestra ubicacin. Nadie lo duda.
Perdese por las calles

Sin embargo, Google Maps ha matado ese romanticismo aventurero de perderte por las calles y de no saber
dnde ests, de preguntar a la gente y que te digan eso de Uff chico, vas en direccin contraria. Tienes que
volver por dnde has venido y luego girar a la izquierda por aquella calle del fondo.
Ha matado esa sensacin de querer matar a aquel hombre que se confundi al darte las explicaciones que te
han llevado a un callejn sin salida. Ha matado esa cara de tonto que se te quedaba despus de andar media
hora y volver al lugar desde donde habas salido.
Es cierto que podamos haber pasado del mvil y volver al romanticismo aventurero de antes, pero eso de
tener la respuesta casi instantnea en la palma de la mano es una oferta imposible de rechazar. O no?
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Google
En muy poco tiempo le preguntaremos a Google con nuestra voz, sin usar el teclado, que nos busque un
apartamento para alquilar en Mallorca, para la segunda quincena de agosto, a menos de 200 metros de la
costa y por menos de 2.000 euros, y Google, tambin con voz, nos dar las opciones.
Esta visin futurista no es de ningn gur norteamericano. Es del cataln Jordi Urbea, director general de la
agencia de publicidad OgilvyOne, al que escuch en A Corua en noviembre. Seis meses despus, esta
profeca, que parece salida de la cuarta parte de Matrix, est a punto de cumplirse.
No que le podamos preguntar con voz a Google y l tambin nos responda de la misma manera eso sera un
puntazo, aunque todo llegar- sino que el buscador ms utilizado en el mundo nos ofrezca unos resultados
ms humanos y que se aproximen ms a la comunicacin que usan las personas. Miedo me da. De aqu, a
que las mquinas tomen el mando del mundo como en Terminator quedan dos telediarios. Por cierto,
siempre digo que mi ordenador tiene vida propia, y mi mvil, no digamos.
Bsquedas semnticas
Lo acaba de anunciar no que los ordenadores comiencen a manejar el mundo y acaben con los humanos
sino que Google sea an ms humano y ms inteligente- uno de los principales ingenieros del buscador,
Amit Singhal, en un artculo en The WallStreet Journal.
Singhal lo que ha anticipado es la irrupcin de las bsquedas semnticas o la denominada web 3.0. (La
verdad es que web semntica no tiene un nombre con mucho glamour, pero es lo que hay). Este tipo de
web es algo que se vena prometiendo desde hace bastante tiempo y por la que suspiraban y soaban muchos
desarrolladores y usuarios.
En poco meses y de forma gradual, segn el ingeniero, Google va a acometer una serie de cambios para
analizar el significado de las bsquedas que hagamos y lograr asociar de una forma ms humana ciertas
palabras con otras. Con este nuevo paso adelante conseguir, eso dicen, unos resultados ms eficientes y
certeros ante nuestras preguntas, ya que Google nos responder de una forma ms cercana a como los seres
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Google
humanos entienden el mundo. Lo dicho, un poco de miedo s que da.
Millones de datos
S que es un poco complicado de entender, pero el ejemplo del apartamento en Mallorca no va muy
desencaminado. El proyecto usar los millones de datos que todos hemos donado gratuitamente durante los
ltimos dos aos con nuestras bsquedas.
En definitiva, lo que el gigante de internet pretende es comprender y entender mejor la consulta especfica
del usuario y ofrecer algo ms que una simple lista de enlaces que tambin lo seguir haciendo, porque no
va a cambiar radicalmente su manera de hacer negocios que tan bien le funciona-, y la har ms rpida,
sencilla e intuitiva. Y todo, para responder de una forma relativamente humana a las cuestiones
planteadas.
Qu ser lo prximo? Escribir nuestra vida en internet. Ah no, que eso ya existe. Lo invent un tal Mark
Zuckerberg hace ocho aos.
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Google
Y no olvidis que si no pagas por un producto, es porque el producto eres t. Por si alguno no ha entendido
bien la frase se la repito. Y no olvidis que si no pagas por un producto, es porque el producto eres t.
Este tuit de @serantes me lleg mientras devoraba este verano Desnudando a Google, el libro de
@alejandrosuarez, y resume a la perfeccin lo que pretende transmitir el autor y lo que es la esencia misma
del buscador ms famoso de internet.
Google es la mayor fuente de informacin del mundo, y para lograrlo nos ofrece atractivos productos que
utilizamos frecuentemente, con los que recopila datos necesarios para seguir nutriendo a la bestia, resume
el autor.
Desnudando a Google ms que desnudar al buscador lo deja en cueros. Es fcil de leer y posee unas
ltimas pginas demoledoras. Es muy recomendable. No slo para los tecnolgicos sino para todos los
usuarios de internet, que creo que, por el tono del libro, son a los que, al final, va dirigido.
La mxima de que Google es lo ms parecido a una ONG que todo lo ofrece gratis sin pedirnos nada a
cambio queda desmontada antes de llegar a la mitad del libro. No es gratis: el precio son nuestros datos
personales, nuestros gustos, nuestras aficiones, nuestra privacidad nuestra vida. Y todo eso lo tiene ahora
mismo Google en su poder. Vaya, esto me suena al Gran Hermano de George Orwell.
Supongo que muchos ya saben que el precio por usar gratis sus servicios son nuestros datos personales, pero
no est de ms recordarlo por si hay algn despistado en la sala.
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Google
A lo largo de las 273 pginas, que se leen con avidez, Alejandro Surez realiza una perfecta radiografa de
la que, en estos momentos y parece que para bastante tiempo, es la mayor empresa de internet y la gran
dominadora del mercado publicitario en la web. Google es un monopolio daino, fagocita mercados y
daa la competencia, llega a decir.
Es muy crtico con algunas de sus prcticas empresariales (lo compara con una secta) y denuncia que deriva
casi toda la facturacin que logra en Europa a Irlanda, donde tributa al 12,5% frente al 20% y 30% del
resto del continente. Ese dinero que ingresa en Irlanda lo manda a los Pases Bajos donde paga an menos y
de ah a las islas Barbados, un paraso fiscal exento de tributacin.
Pese a todo se declara un enamorado de la mayora de los servicios que ofrece la compaa de Mountain
View. Gmail, Chrome, Google Maps, Google.com son insustituibles en mi vida, reconoce.
El libro ofrece tambin algunas de las claves para entender los recientes movimientos en internet como la
compra del 1,4% de Facebook por Microsoft; las batallas contra esta ltima empresa (Google parece llevar
en el ADN la necesidad de destruir a Microsoft); la guerra contra Apple; la compra de Motorola en 2011
por 12.500 millones de dlares o cmo se aprovech de Yahoo! o de Firefox. Google tiene la (sana?)
mana de hacer negocios con una empresa justo una semana antes de hacerle una monumental faena y
empezar una guerra en su contra, apunta.
Lo tuyo es mo
Casi al comienzo, Alejandro Surez cuenta la ancdota de que los fundadores de Google, Larry Page y
Sergey Brin, cogan prestados equipos informticos en la universidad para desarrollar el buscador. Esa
mana de tomar prestado lo que no es suyo todava forma parte del ADN de Google, escribe el autor quien
censura que en una curiosa interpretacin de la ley, Google considera que puede utilizar todos los
contenidos que le plazcan y que, si algn tercero quiere eliminarlos, debe dirigirse a Google para solicitarlo.
Si no lo hace, est autorizando su uso de facto.
As ocurre con Google News, el agregador de noticias, o YouTube cuyo crecimiento y popularidad se ha
sostenido en torno a la explotacin de contenidos de terceros sin autorizacin. Algo similar sucede con el
proyecto Google Books. Su objetivo no es crear la gran biblioteca del mundo. El objetivo es que solo sea
suya, sentencia Alejandro Surez sobre la compaa que tiene como uno de sus lemas Dont be evil (No seas
malo).
Como si fuese la traca final, lo mejor lo deja para el ltimo captulo: la privacidad y la explotacin
comercial de nuestros datos personales. Aunque durante todo el libro deja algunas pldoras sobre el tema, las
ltimas pginas son demoledoras.
Surez recuerda que Google es la mayor base de datos personales jams creada en la historia. Incluye
quines somos, nuestros secretos, aficiones, gustos, tendencias o relaciones personales. Toda nuestra
269
Google
informacin est lista para ser utilizada con dos fines. Primero, afianzar el dominio de la empresa como
mayor fuente de informacin del mundo que se retroalimenta para conocer an ms cosas sobre ti. Segundo,
explotar esa informacin para obtener pinges beneficios.
El Gran Hermano de George Orwell

Y es que Google te rastrea con fines publicitarios. Tiene hasta la foto de tu casa, gracias a Google Street
View, uno de los servicios que ha vulnerado de forma ms grave las libertades individuales. Sabe dnde
vives, dnde veraneas Google puede detectar la apariencia de tu cara si has sido etiquetado en Picassa. Si
quieren saber en cada momento dnde ests lo pueden averiguar con Google Latitude o tu terminal Android
. Pueden controlar el escritorio de tu ordenador con Google Desktop Search. Con Google Docs les das
acceso a tus documentos, cartas personales, hojas de clculo, proyectos colaborativos
Si usas Google Alerts saben qu informacin te interesa especialmente; con Google Reader saben qu tipo
de fuentes de informacin consumes habitualmente. El navegador Chrome es otra fuente inagotable de datos
sobre tu actividad en internet.
Si utilizas Google Analytics abres la puerta de tu casa al primer gestor de trfico y publicidad del mundo.
Cada vez que ves un video en YouTube, Google registra qu ves, durante cunto tiempo, desde qu
ubicacin y tu direccin IP; la red social Google+ (un intento ms para conseguir una gigantesca base de
datos con fines publicitarios) define tus circulos sociales. Con Gmail cada email que escribes y recibes se
convierte en una conversacin a tres bandas entre tu interlocutor, Google y t. En fin.
Para terminar Alejandro Surez explica que si tienes un amante podrs ocultrselo a tu pareja, pero no a
Google que, sin rubor, tras analizar tu correo de forma automtica, te podr ofrecer en su publicidad
discretas escapadas de fin de semana
Y es que si no pagas por un producto, es porque el producto eres t.
Y por cierto, si queris saber dnde est vuestra pareja no contratis a un detective, preguntdselo a Google.
Es gratis. A cambio no os pedir vuestra alma pero s, vuestra intimidad. Vosotros decids.
270
Eventos 2.0
La primera jornada del B-web que se est celebrando en A Corua arranc con fuerza. Poco ms de una hora
despus de que Carlos Blanco diese el pistoletazo de salida el hashtag #bweb2011 ya era trending topic. En
la jornada matutina han pasado por el estrado cinco destacados, algunos ms que otros, profesionales del
social media. El citado Carlos Blanco, Jos ngel Garca, Juan Merodio, Carlos Bravo y Luisa Rodrguez. La
que ms gust de todos, junto a Juan Merodio.
Empecemos por el primero. Carlos Blanco destac que no pasa nada por copiar. Copiad como
condenados, lo importante es cmo se gestiona el negocio. La idea es lo menos importante de todo. Lo
ms importante es tener el plan de negocio, apunt. Tambin dijo que para crear una empresa es necesario
juntarse con gente que tenga otras habilidades diferentes a las tuyas.
Quin conoca la palabra Twitter hace cinco aos y Facebook? Todo es nuevo, reconoci. Tambin
avanz que hay una revolucin en el mundo del mvil y que las tabletas, tipo iPad van a cambiar muchas
cosas.
Velocidad, clave del xito

El segundo en pasar por el estrado fue Jos ngel Garca, que se mostr menos polmico de lo que es en su
twitter. Para m el titular de su conferencia sera la velocidad es la clave del xito, sino eres el primero hay
que ser el segundo. Para l la clave del xito 2.0 tiene su origen en la sintona con el cliente y que otro
error es no comunicarse con el cliente. Hay muchas empresas que tienen un canal de atencin al cliente, pero
no saben quin es el cliente. El cliente es el rey. Es lo que se deca antes, pero es que ahora es verdad,
resumi.
272
Eventos 2.0
Tras la pausa del caf lleg la hora de Juan Merodio, que cumpla aos y al que le cantaron el cumpleaos
feliz. Era la primera vez que lo vea en directo y ha merecido mucho la pena. Arranc mejor que Fernando
Alonso y mantuvo el tipo durante toda su intervencin con un ritmo endiablado y con mucho contenido en
todo lo que deca.
Entrar en redes sociales cuesta muy poco, pero no estar puede salir caro, apunt sobre las estrategias de las
empresas en social media. Para Merodio, lo primero es crear un social media plan. Despus, definir los
objetivos, conocer a nuestro cliente, cmo interactuar, qu herramientas vamos a utilizar y cmo lo vamos a
medir. Despus fue desmenuzando cada uno de estos apartados (muy largo para incluirlo en este
comentario).
Otra de las frases mas destacables fue sobre los fallos: De lo que se aprende realmente es de los errores.
Hay que equivocarse rpido para corregir los errores cuanto antes. Piensa globalmente y acta
localmente, recomend al centenar de asistentes al evento. Por ltimo hizo otra recomendacin: Si tienes
una tienda y entra alguien no te mantienes callado, pues en las redes sociales igual.
Tras Juan Merodio, lleg Carlos Bravo que aburri sobre la publicidad en internet, y como fue un tocho no
os aburro a vosotros.
Antes de la comida, Luisa Rodrguez habl sobre cmo gestionar una crisis de comunicacin online y nos
cont cmo vivi en primera persona el caso (y el caos) de la huelga de los controladores del pasado mes de
diciembre. Fue la que mas baj a la tierra y explic los entresijos de un problema que afect a mucha.
Tambin fue la que ms gust de las cinco conferencias de la maana si se tienen en cuenta los tweets de los
asistentes, las preguntas que recibi y la intensidad de los aplausos al final de su intervencin. Empez un
poco nerviosa, pero se fue creciendo.
Luisa coment que Aena opt por el Twitter para gestionar la crisis porque era lo ms rpido en esos
momentos. Su objetivo fue slo dar servicio al cliente, pero no intervenir en los comentarios para
aumentar las crticas. Al final, el Twitter de Aena era ms rpido que los comunicados de prensa y se
convirti en la principal fuente de informacin. Para ella, funcion porque dimos mucha informacin
con valor. Luisa Rodrguez apunt que hay que entender que las redes sociales son una conversacin (ya
lo dice el manifiesto Cluetrain), pero a las empresas les cuesta verlo y que las prximas crisis de
comunicacin online van a tener capacidad de dar respuesta con vdeos, no slo con textos.
Y por la tarde sigue el B-web A Corua
273
Eventos 2.0
La jornada vespertina del primer da del B-web comenz con el gran nivel con el que acab la de la maana.
El primero en abrir fuego, tras una rpida comida, fue Stephan Fuetterer. Fue tambin el primero, y ya
haban pasado seis conferenciantes por el estrado, en hacer caso de la pantalla con los tweets. 2.0? En casa
del herrero, cuchillo de palo.
Tambin fue el primero, y el nico, en bajarse del escenario y realizar su exposicin entre las mesas de los
asistentes. Brillante. Insisti en muchos de los aspectos que ya se haban comentado en las cinco
conferencias anteriores pero es lo que tiene salir de sexto.
A Stephan Fuetterer le toc hablar del ROI. Vaya, otra vez la palabra que todos temen. Asegur que no hay
que volverse loco con las mediciones y que cuando los directores financieros le preguntan por el ROI de las
acciones en social media l les pregunta por el ROI de ese jardn que tiene delante de sus oficinas.
Recomend a las empresas hablar con los clientes, pero no de ti, porque eso es muy aburrido. Tambin
apunt que si el contenido es el rey, la reina es cmo se cuenta y que como consumidor nos gusta mucho
que nos escuchen. Por eso cuando una empresa diga ya me estn poniendo verde en las redes sociales, les
recomend: por qu no te sientas en la misma mesa y le preguntas qu le pasa.
Aplicaciones para mviles

Juan Pablo Bustos fue el encargado de describir, de una forma ms extensa de lo necesario, el gran
potencial que tiene el mvil, y sobre todo el negocio de las aplicaciones que se descargan en los
smartphones. Todo lo que se va a hacer a partir de ahora va a tener en cuenta el mvil, avanz Bustos,
quien reconoci que el mvil es la tercera pantalla, tras la televisin y el ordenador, en trminos de
oportunidad de marketing. Y aqu tambin destac que la geolocalizacin es el gran aliado para el comercio
local y las promociones. Lo mejor lleg al final cuando hubo un enganchn, amistoso, eso s, con
Pumarola. El debate sobre la encendida defensa de las aplicaciones de mviles (Bustos) y su pequea
penetracin (Pumarola) fue de lo mejor de la tarde.
Carlos Guardiola, que se declar objetor de conciencia de Facebook, introdujo uno de los temas que ms
nos preocupa: nuestra confidencialidad en la nube. Pese a que es un tema duro, Guardiola lo explic de una
forma muy interesante y amena. Dio una cifra muy relevadora: ya hay ms de 80.000 sitios web en los que
te dejan registrarte con tu Facebook. A partir de ah dibuj un panorama muy sombro y fue narrando todas
las aberraciones que se han realizado con las cesiones, pese a estar prohibidas, de datos personales en
internet. Y no slo lo hacen empresas privadas, tambin dio ejemplos de administraciones pblicas. Su
conferencia la resumi en cuatro grandes conclusiones: la sociedad de la informacin se basa en la
comparticin; las medidas de seguridad nunca son suficientes; la existencia de leyes no garantiza su
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Eventos 2.0
cumplimiento, y la confidencialidad es nuestro derecho.
Realidad aumentada
Impactante fue la cuarta conferencia de la tarde (novena del da). Csar Gonzlez fue el encargado de hablar
de la realidad aumentada y el geoposicionamiento. La verdad es que las posibilidades de la AR, no
confundir con Ana Rosa (Quintana) parecen infinitas. Dio algunos ejemplos de como probarnos unas gafas
desde nuestro ordenador y ver cmo nos quedan, o hacer lo mismo con diferentes modelos de peinado u
operaciones de ciruga esttica. Csar Gonzlez explic que el geoposicionamiento da la informacin
referida a la posicin real del usuario y eso hace posible dar un mensaje personalizado a ese consumidor
y tener una mayor proximidad con l.
Cerr la primera jornada un brillante Vctor Puig. Pese al cansancio tras ms de ocho horas metidos entre
cuatro paredes, el director de reputacin y contenidos de la agencia Overalia supo mantener la atencin de la
audiencia con una serie de ejemplos muy grficos y muy cercanos sobre la mala gestin de la reputacin
online de varias empresas. Fue una de las conferencias ms divertidas. As habl del caso de dodot, de la
infografa del diario deportivo As que borr a un jugador del Athletic para que pareciese un fuera de juego de
un jugador del Barcelona o los plagios de Inditex a blogers de moda.
Meter la pata
Una vez que metes la pata, ya no se puede hacer nada aunque se retire el contenido, avis Vctor Puig.
Retirar un contenido es peor que dejarlo, insisti. Echar balones fuera no ayuda, avis. Cuando hay
un problema de crisis en la reputacin online, Puig reconoci que hay dos palabras mgicas para templar los
nervios del consumidor que est al otro lado del teclado: Tienes razn. Eso no quiere decir, tambin dijo,
que haya que dar la razn al cliente, pero es un buen punto de partido para dialogar con l.
Hay impacto en las ventas por una crisis de reputacin online?, se pregunt. No se atrevi a responder. Lo
que s dej claro que es que hay un impacto en la marca y si se producen con asiduidad la acaban
erosionado.
275
Eventos 2.0
Rubn Bastn, en el taller de B-web
La sesin de la maana de la segunda y ltima jornada del B-web de A Corua fue un poco ms relajada
que la de ayer, pero igual de interesante. Las cinco conferencias que hubo el primer da se redujeron hoy a
slo tres y a una mesa redonda. A la misma vez Rubn Bastn, primero, y Wicho, despus, impartieron
sendos talleres muy aprovechables.
Rubn Bastn, molestado por los ruidos del montaje de un escenario unos metros ms all, hizo un somero
repaso del Community Management y abord la mayora de las redes sociales con las que cubrir un plan de
social media: Facebook, Twitteer, Youtube, Flickr, Linkedin, Quora (pero alguien entra en Quora?) y
Tuenti.
Rubn Bastn reconoci que el consumidor se fa ms del usuario que de la marca, por eso hay que
conseguir que los usuarios hablen de la marca. Tambin apunt que no hay que matar al Communitiy
Manager y que si trabajamos sin objetivos no podemos medir. Rubn Bastn asegur que es ms difcil
gestionar Twitter que Facebook y que los usuarios estn en Facebook por el ocio y buscan pasrselo
bien. De ah que haya que plantear las estrategias teniendo en cuenta esta idea. Para que sea fan de tu
pgina tienes que aportarle algo, recomend. Hay que aportar valor extra en las redes sociales, reiter.
276
Eventos 2.0
De Twitter dijo que est creciendo muy rpido y tiene mucho recorrido y que en esta red los usuarios ponen
sus quejas porque saben que estn las marcas y les escuchan.
Otra conclusin que ofreci fue que cada vez la gente navega menos en las pginas ya que cada uno se ha
buscado su entorno (Facebook, Twitter, blogs) que le da la informacin que necesita.
Wicho habl de cmo posicionar un blog con xito, aunque el subttulo debera ser sin realmente
proponrselo. Uno de los tres fundadores de Microsiervos realiz un repaso a toda la historia del blog
desde que naci el 25 de julio de 2003. Ante todo, y lo reiter un par de veces, es una carrera de fondo.
De dnde viene el xito de Microsiervos?, se pregunt. De la libertad a la hora de escribir. Eso la gente lo
aprecia, pero hay que currrselo, puntualiz Wicho, que dio tambin una serie de consejos para hacer crecer
un blog: Es importante la humildad. Saber que la gente sabe ms que t; enlazar, enlazar y enlazar; no
abrir los enlaces en una ventana nueva (vaya, esto lo tengo que cambiar en el blog), responder a los
comentarios y caerle bien a Google. Wicho asegur que un 20% del trfico de Microsiervos ya les llega
desde las redes sociales, sobre todo desde Facebook y Twitter.
Conferencias
Y como an no tengo el don de la ubicuidad, por ahora, gracias a @alexibotas os doy unas cuantas
pinceladas de lo que se dijo en las tres conferencias, que coincidieron con los talleres de Rubn Bastn y
Wicho.
En la primera de la maana scar Fernndez habl de las tendencias y formatos del marketing en el mvil.
Asegur que el mvil se ha convertido en un aparato indispensable y que lo utilizamos haciendo muchas
otras cosas a la vez, cuando caminamos e incluso cuando estamos en el bao. Lo estamos consumiendo de
una manera mucho ms apreciativa. Mientras estamos en la cama, viendo la TV, relajados, reconoci. Por
eso, si la publicidad en el mvil est bien dirigida y es personal, la gente responde. Uno de los datos
que dio y que ms llam la atencin fue que un 79% de las empresas no tienen un pgina web optimizada
para mvil.
Mvil marketing
Despus le toc el turno a Antonio Biada que abord las aplicaciones 3D, foursquare y FB Places aplicados
al marketing. Podemos ser mucho mas productivos con el mobile marketing, avanz, ya que dentro de
poco el 100% de los mviles sern smartphones. Vale la pena centrarse ms en la parte mvil que en
internet, ya que es la que ms est creciendo, reconoci.
Biada asegur que el mvil es una gran oportunidad para empresas que estn en crisis, ya que aumentan la
productividad y los clientes. Con el mvil ms internet ennumer media docena de acciones que se pueden
277
Eventos 2.0
realizar: correo, comprar, documentos, navegar, traducir, mapas

Tambin dio dos ejemplos de xito: McDonalds con Foursquare increment sus ventas el 33%. Adems de
lograr ms de 500 artculos en prensa escrita y mas de 600.000 nuevos fans. La campaa cost 1000$.
Dominos Pizza en Reino Unido con Foursquare y Facebook increment el 29% su facturacin y consigui
36.000 fans.
Privacidad y redes sociales

Tras la pausa del caf, Vctor Salgado habl de la privacidad en las redes sociales y de la normativa en el
entorno online. Reconoci que la mayor parte de las redes sociales y de los buscadores, como google, estn
en Estados Unidos donde existen unas leyes menos restrictivas que en Espaa. Tambin apunt que hay un
gran desconocimiento entre el pblico sobre los riesgos que hay de que se utilicen nuestros datos para otros
fines que para los que nosotros los dimos, aunque la legislacin espaola y la europea, en ese sentido, son
ms proteccionistas.
Lo dicho, gracias Alx
278
Eventos 2.0
Vaya por delante el gran respeto que tengo por todos los que se subieron el pasado sbado al estrado del
Compostweets 2012 en Santiago de Compostela. Todos tienen un enorme mrito por ponerse all arriba y
hablar durante 20, 30 o 40 minutos. Creo que a todos les agradecimos su esfuerzo con un merecido aplauso
al final de sus intervenciones. El que suscribe, por ejemplo, nunca cogera el micrfono, porque sabe cules
son sus limitaciones.
S que es muy fcil criticar, analizar a toro pasado o pedir mejoras escondido tras la pantalla del ordenador
y el teclado, con la posibilidad de darle a la tecla de borrar las veces que uno quiera, y leer y releer un
prrafo hasta que crees que has conseguido plasmar en esas lneas la idea que te bulle en la cabeza.
Por eso no crtico la forma de la mayora de las presentaciones que se produjeron en el Compostweets, sino
el fondo. Aunque, por cierto, ya que te subes al estrado a presentar tu idea, alguno se la podra haber
preparado un poco ms, porque para eso son ponencias y no charlas de colegas en la barra de un bar.
Para m slo salvaron el evento tres intervenciones:
La enriquecedora y constructiva charla-entrevista entre Jos Luis Orihuela y Marcus Fernndez. El
primero, por esa capacidad que tienen muy pocos de hablar en 140 caracteres y de suministrar titulares para
Twitter como si fuese una ametralladora. Y el segundo, por darnos una clase de cmo se debe realizar una
entrevista: ofrecer tu punto de vista sobre los diferentes temas que vas introduciendo en el debate, pero sin
quitar ni un pice de protagonismo al entrevistado.
Mano a mano
El mano a mano entre Wicho y David Serantes. El primero, por destripar y abrir en canal de arriba a abajo
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Eventos 2.0
el blog Microsiervos y desnudar (metafricamente), y dejarse desnudar, su alma de bloguero. Y el segundo,

eso s, ayudado por unas sencillas, pero prcticas anotaciones de su seora, por su forma efectiva, y sin que
nadie se enterase, de llevar a las mil maravillas una conversacin amena, directa, fructfera y entendible, y
dejar en bandeja que su compaero se luciese con una completa radiografa de Microsiervos.
Raquel Lemos, Publiwoman. La sorpresa agradable del Compostweets de este ao por el desconocimiento,
la mayora, que tenamos de cmo era en el mundo 1.0 y por la forma tan espontnea, sincera y directa que
tuvo de explicar lo que hace. Tambin merece una nota alta Francesc Pumarola como maestro de ceremonias
en el Speakfree que cerr el Compostweets al dirigir con mano de seda este particular formato y darle ritmo
a las intervenciones de los seis ponentes.
Y del resto? Pues creo que me equivoqu de sarao. Cre que haba acudido a un evento de social media y
me encontr con un evento de mercadeo social. No critic con eso ni a la organizacin, brillante en todos
los aspectos, y que ya tiene lo suyo con organizarlo, ni a los ponentes que fueron a vender, con toda la
legitimidad del mundo, su idea. Por cierto, la gran mayora muy buenas. Pero esperaba otra cosa.
Soy consciente de que el eslogan de esta segunda edicin del Compostweets era Redes sociales: vender y
saber venderse. Lo primero lo hicieron todos a las mil maravillas, lo segundo, salvo los antes nombrados,
ninguno lo consigui. Es mi opinin.
Escuchndolos me daba la sensacin de estar ante el gran Francisco Umbral y su yo he venido aqu a
hablar de mi libro. Tuve la impresin de haber viajado a una feria de las de la Edad Media en la que cada
uno que se suba al estrado contaba las maravillas de su pcima, pero ninguno explicaba cules eran sus
ingredientes.
Era como volver a leer el Manifiesto Cluetrain cuando, refirindose a las empresas que an no se han
adaptado al cambio de internet, les dice Queremos tener acceso a tu informacin corporativa, a tus planes y
estrategias, a tus mejores ideas y tu autntico conocimiento. No nos vamos a conformar con tus folletos
de cuatro colores ni con tu web sobrecargada de imgenes atractivas pero sin contenido. No nos interesan
tus retricos informes anuales de empresa. Y en algn momento esa fue la sensacin que tuve.
280
Eventos 2.0
Salvo las seis iniciativas que cerraron el Compostweets, que en dos minutos s que tenan la obligacin de
hacerlo, del resto no necesitaba que me contase quines eran. Eso ya lo s con buscarlo en Google y pinchar
a continuacin en su pgina web y en los dos o tres primeros resultados donde, seguro, otros han contado lo
que haces. O por lo menos, cuntamelo de forma breve en los primeros cinco minutos de tu media hora de
ponencia. Pero nada ms.
Errores en social media
El gran error de muchas empresas con la llegada de la web 2.0 ha sido pensar que los mtodos tradicionales
de publicidad, relaciones pblicas y marketing pueden seguir funcionando en internet igual que lo haban
hecho antes. Pero no es as.
Por favor, no me cuentes que vendes una plancha increble que va a 3.000 vatios. Eso ya lo s, insisto,
mirando en Google.
Si estamos en un evento de social media cuntame qu estrategia ests siguiendo en las redes sociales; cmo
lo ests haciendo; qu trucos ests utilizando; qu herramientas ests usando; qu nueva aplicacin te
acabas de instalar y te est funcionando; qu publicas en tu blog; por qu publicas ese contenido y no otro;
cmo ests midiendo tus resultados en social media; cmo usas Facebook; cul es tu estrategia en Twitter;
ests pensando en utilizar Foursquare y un canal de video en Youtube?; cul es tu objetivo en redes
sociales porque yo, a lo mejor, no vendo planchas, pero s vendo aspiradoras y me pueden servir algunas de
tus ideas brillantes para trasladarlas a mi negocio. Y como yo, el resto.
Porque las redes sociales van de compartir. O eso, al menos, es lo que percib cuando me met en este
apasionante mundo. Porque en el social media no vale que me quieras vender directamente tu producto.
Porque si eliges ese camino voy a salir pitando. Dame algo ms. Las personas, no las empresas, estamos en
las redes sociales, primero, para divertirnos, y segundo, para recibir valor aadido (informacin,
conocimiento, contactos) Y si no me das nada de eso, y slo quieres venderme tu plancha, no te prestar
atencin y me ir a otro sitio.
Otra forma de vender

No estoy diciendo que, a su manera, Orihuela, Marcus Fernndez, Serantes, Wicho y Publiwoman no nos
vendiesen su particular plancha, pero a cambio de escuchar lo maravillosa que era el aparato, nos pagaron
a todos los asistentes con valor aadido y algunas ideas para llevarte a casa: claves de por dnde se mueven
las redes sociales (Orihuela), cmo montar un blog de xito (Wicho) o cmo publicitarse con ingenio, talento
e imaginacin (Publiwoman).
Porque en el Compostweets de este ao se habl muy poco de social media; muy poco de redes sociales;
muy poco de herramientas; muy poco de estrategias 2.0; muy poco de reputacin online; muy poco de y
eso que era el II Encuentro de social media en Galicia.
Creo que un evento de social media debe ser un lugar en el que compartamos conocimiento, no en el que
281
Eventos 2.0
me vendas un producto directamente, porque para eso me pongo a ver la teletienda, que, por cierto, no s si
an existe.
Por esto, y por todo lo anterior, creo que quiz me confund de evento de social media. Quiz.
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Eventos 2.0
Javier Sirvent, director de movilidad en Norma4
Tres das prcticamente encerrado en un hotel hablando y, sobre todo, escuchando de redes sociales y social
media; 35 ponentes; 20 ponencias; 2 salas de conferencias; 200 asistentes Este es el resumen numrico del
Santander Social Weekend que se celebr el pasado fin de semana en la capital cntabra. Pero este congreso,
definido por la organizacin como el evento social media ms importante del norte de Espaa, dio para
ms. Para mucho ms.
Los polticos siguen a lo suyo

Como patrocinadores del evento, los responsables de Banco Santander, Telefnica y Ayuntamiento de
Santander fueron los encargados de inaugurar el Santander Social Weekend. Los dos primeros estuvieron
perfectos: un par de minutos de discurso y vuelta a su silla. Pero el alcalde de la ciudad, igo de la Serna, se
subi al estrado y se pas ms de 20 minutos vendindose y hablando de todo menos de redes sociales. Lo
que dijo no creo que les interesase a los santanderinos que haban ido a escuchar a expertos en social media
y mucho menos a los que ramos de fuera.
Tuenti quiere ser el nuevo Whatsapp, pero privado

El vicepresidente de Tuenti, Sebastin Muriel, fue el encargado de abrir el congreso y estuvo a la altura de lo
que se espera de una ponencia inaugural, pese a que tena gripe. De su conferencia me quedo con tres ideas:
Las redes sociales no nacen para conectar personas con marcas, sino personas con personas; al igual que
no nos imaginamos internet sin buscador, la capa social ha llegado para quedarse y o ponis el mvil en el
centro del negocio o habris perdido la batalla. Esto ltimo, aclar, no quiere decir que la web haya
muerto.
283
Eventos 2.0
Una de las conclusiones que saqu de su charla es que Whatsapp est provocando que la conversacin entre
los usuarios salga de las redes sociales por lo que pretende que con la nueva versin de Tuenti que van a
sacar en breve esa sangra se detenga. Vendi que la privacidad de Tuenti era la mejor y hasta seal con el
dedo al resto de redes sociales. En Tuenti no entra ni Google. Eso es privacidad, asegur con una sonrisa.
Sebastin Muriel, vicepresidente de Tuenti
No slo Sebastin Muriel apost por el mvil para el presente y el futuro. Durante los tres das casi todos los
conferenciantes destacaron el potencial de los smartphones. Javier Sirvent, director de movilidad en
Norma4, y que para m fue el mejor de los ponentes, dibuj un futuro en el que el mvil ser el centro de
todo. An as, an no estamos preparados. El 70% de los usuarios entran en la web por el mvil, pero slo
el 20% de estas, estn adaptadas a este dispositivo, reconoca Erika Silva en el saln de al lado.
Se habl poco de blogs

Para ser un congreso de redes sociales y pese a que algunos ponentes destacaron las bondades de la
estrategia de contenidos y que el contenido sigue siendo el rey, pocos o casi ninguno habl de los blogs.
Aun as, Erika Silva asegur en su charla que un blog es tu altavoz. El 99% de usuarios consume los
contenidos de un 1%.
He venido a hablar de mi libro

Como en todo congreso de social media que se precie, muchos de los ponentes acuden a hablar de su libro.
Pero los hay que lo hacen mejor y otros peor. No voy a gastar ni tiempo ni espacio en estos ltimos, porque
ni se lo merecen. All cada uno con la imagen que van dejando. De los primeros destacara las buensimas
ponencias de Javier Burn, CEO de Sociabro (si an no habis probado esta herramienta, estis perdiendo
284
Eventos 2.0
una de las mejores formas de conocer a vuestra audiencia en Twitter) y la de Ruth Carrasco y Juan Jos
Cacho y su laboratorio de seguimiento de elecciones presidenciales Elections 2.0.
A vueltas con que las redes sociales no son periodismo

Fernando Belzunce, director de Innovacin Editorial de Medios Regionales de Vocento, en su charla que
titulo De verdad esto es periodismo?, reconoci que las redes sociales no son periodismo, pero si se
hace periodismo en ellas. Discrepo. Y para responderle lo mejor es un tuit de Javier de la Asuncin, uno de
los asistentes a la charla.
periodismo solo el hecho por periodistas (?) matrimonio solo si son hombre y mujer (?) cine solo si es
exhibido en sala (?) #SantanderSW
Javier dela Asuncion
Con lo que s que estoy de acuerdo es con la afirmacin de que los peridicos estn fallando en la
comunicacin con los lectores. Pues ya va siendo hora de corregir este error, porque los peridicos, de
comunicar, lo que es comunicar, entienden un rato. Digo yo.
Las tres mejores conferencias

Para m, las tres mejores conferencias que vi fueron las de Javier Sirvent, Precalentar la mente para el
futuro: BE-SOLOMO; la de Ruth Carrasco y Juan Jos Cacho, Twitter est de campaa: Elections 2.0, y la
del doctor Salvador Casado, Redes sociales y salud aumentada. De esta hubo quien escribi en Twitter que
debera ser grabada en vdeo y obligada a verla a los profesionales de la salud y sus jefes. Tambin
hablaron muy bien en Twitter de la de Erika Silva, 10 tendencias de social media en gastronoma. La
organizacin asegur que iba a subir los videos de casi todas las ponencias. Estas cuatro es recomendable
verlas.
El social media en Cantabria, como en todos los sitios

El evento se cerr el domingo con una mesa redonda sobre La situacin del social media en Cantabria en la
que participaron media docena de especialistas de la comunidad. Al final, la conclusin es que la situacin
del social media en Cantabria es como la del resto de comunidades: hay empresas que estn en social media
y que lo estn haciendo bien; otras que estn y que lo estn haciendo mal; otras que quieren estar y se dejan
asesorar y otras que quieren estar y no se dejan asesorar. Y en cuanto a los que ofrecen los servicios de
social media tambin hay de todo como el que dijo en la mesa que su agencia ofreca planes de social media
low cost por 50 euros. 50 euros? Si se tiran as los precios el futuro del social media es ms bien negro.
285
Eventos 2.0
Fernando Belzunce, director de Innovacin Editorial de Vocento
Para ser la primera edicin del Santander Social Weekend la organizacin fue muy buena. Como en todos
los congresos, hubo alguno que se quej de la wifi. Pero porque en un determinado momento tiremos de 3G
no creo que se nos vayan a caer los anillos (otra cosa fueron los que venan con porttil y sin pincho). No s
si es bueno que nos estemos acostumbrando al todo free. Lo mejor es que la organizacin anunci que habr
una segunda edicin del congreso.
One more thing como dira Steve Jobs

En una de las conferencias el ponente pregunt cunta gente de la sala se haba ledo las condiciones de Facebook y Twitter.
Slo uno lo haba hecho. Y no fui yo. Luego no nos quejemos de que nos cierran el perfil.
Mi hija dice: si escuchas un vinilo, nadie sabe la msica que escuchas. En Spotify s (Sebastin Muriel)
Youtube es el segundo buscador pero en breve ser el primero porque los jvenes no quieren leer, quieren ver (Emilio del
Prado)
En 2030 toda la informacin que est en Youtube se podr almacenar en una taza (Javier Sirvent)
Ahora, con las redes sociales, los consumidores creamos el valor de la marca (Catalina Pons)
Primero tuvimos que cepillarnos a unos centenares de pginas de Facebook antes de sacar la del Banco Santander (Jaime
Freile, responsable del canal de redes sociales del Banco Santander)
Twitter es el sexto sentido. Si algo no aparece en Twitter es porque no es importante (Emilio del Prado)
No recomendamos comprar followers, no vale para nada y puede afectar negativamente a tu marca (Ruth Carrasco)
Los hoteles que no quisieron abrirse a la opinin de los usuarios perdieron hasta un 40% de cuota de mercado (Catalina Pons)
No fueron los medios de comunicacin los que consiguieron la disculpa del Rey tras su safari sino Twitter (Emilio del Prado)
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Eventos 2.0
Deca Forrest Gump que la vida es como una caja de bombones: nunca sabes lo que te va a tocar. La ltima
edicin de Evento Blog Espaa (EBE) ha sido eso: una caja de bombones. Piensas que una charla, ya sea
por el ponente o por el tema, puede ser muy interesante y luego resulta ser un bluf, o viceversa: acudes a otra
sin expectativas y para pasar el rato y sales ms contento que unas castauelas.
El EBE tiene esas cosas. Pero tiene otras ms raras como que alguien siga las ponencias con libreta y
bolgrafo o que tengas que recorrerte media Espaa para saludar a @wicho, @serantes o @lauracamino
cuando durante los 362 das anteriores del ao los tienes a tiro de piedra en tu ciudad.
Tambin, pese a lo que digan los sevillanos de que la lluvia en Sevilla es una maravilla y de que no se suelen
acordar de dnde han puesto el paraguas porque no lo usan casi nunca, la lluvia que cay durante los tres das
que dur el evento no evit que alguno renombrase el EBE como el LluEBE (el chiste no es mo).
Es cierto que el EBE de este ao ha sido como la caja de bombones de Forrest Gump (supongo que las seis
anteriores seran iguales). Aunque como ocurre con estos manjares hay algunos que sabes que si les metes un
mordisco apuestas a caballo ganador: fue el caso de la apertura y la clausura del evento a cargo de @Pau
Garca-Mil y del guionista y bloguero Jos Antonio Prez (@mimesacojea).
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Eventos 2.0
El primero encandil a los asistentes con una conferencia increblemente motivadora y llena de guios para
los emprendedores. No se cans de repetir que nadie sabe nada para defender su discurso de que si tienes
una idea tira palante aunque el entorno te diga que no lo hagas. Y es que nadie sabe nada. Como ejemplo
puso el caso del creador de Angry Birds, que tuvo 13 fracasos (s, 13) antes de lanzar este celebrrimo
juego.
El cierre a cargo de Jos Antonio Prez, autor del blog mimesacojea.com, fue uno de los grandes momentos
por los que se recordar el EBE12. Su conferencia fue absolutamente brutal con unos puntazos inolvidables.
Todas sus frases eran verdades como puos. Su crtica mordaz, cargada de irona y, en algunos momentos,
gamberra de la libertad de expresin y la censura (o autocensura) que existe en Espaa debera ser analizada
en las Facultades de Periodismo. En democracia la censura la tenemos mejor trabajada, lleg a decir con
irona. Imprescindible volverla a ver cuando la web del EBE cuelgue los videos. Eso s. Una conferencia
sobre la libertad de expresin, la censura y la manipulacin no poda tener un mejor colofn cuando al da
siguiente un diario le acus de ser un proetarra. En fin.
Yoriento Empleo 2.0: no busques oportunidades, haz que te encuentren
Otros dos bombones a los que apostabas a caballo ganador fueron las conferencias de Alfonso Alcntara
@Yoriento (Empleo 2.0: no busques oportunidades, haz que te encuentren) y la de Wicho y @Emilio
Marquez (El blog sociable).
Con esa envidiable capacidad que tiene de ir dejando pildoritas durante la chara, que adems son muy
fciles de tuitear, Yoriento proclam que el empleo 2.0 ya no se busca, te encuentra. Alfonso Alcntara
ofreci a una audiencia entregada desde el minuto 1 -cuando pidi que masajease el cuello al compaero de
al lado- una serie de claves para posicionarse dentro de un determinado sector para que cuando alguien
requiera de esos servicios se acuerden de ti. Adems, para l, un blog es vital para posicionarte. Sin un blog
eres un sintecho digital, reconoci.
Tambin defendi los blogs Wicho, que comparti escenario con Emilio Mrquez, en una de las conferencias
que mayor expectacin levant y en la que dibujaron la trayectoria de los blogs en los ltimos aos hasta
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Eventos 2.0
desembocar en el actual blog sociable.

Con su habitual discurso cabal, sensato y tan pegado a la tierra, aunque l se defina como un aerotrastornado
confeso, Wicho asegur que los blogs no estn muertos, son la base de nuestra presencia en internet. Un
poco en desacuerdo con esta opinin estuvo Emilio Mrquez que afirm que Twitter estaba desplazando a
los blogs, y que a los geeks y a los early adopter, como l, los han echado de Twitter. La verdad es que no
termin de entender estas dos apreciaciones.
Nacho Escolar Hazlo t mismo: cmo sobrevivir a la crisis
En un evento de blogs y de blogeros, el periodista Nacho Escolar (@iescolar) critic con mucha sutileza a
los blogeros/periodistas al defender el periodismo como un oficio y no como un hobby. Los periodistas
somos atletas de elite. Para ser periodista hay que entrenar todos los das. Para perseguir y cazar una noticia
cada da hace falta dedicarte a ello, razon ante una sala abarrotada de blogeros.
Durante su conferencia describi un panorama muy sombro para la prensa, no para el periodismo. La
prensa se ha hundido. Los que piensan que internet es la salvacin de la prensa se equivocan. Internet no es
la salvacin del papel si sigues haciendo las cosas de la misma manera, asegur Nacho Escolar quien
critic, adems, que se mantengan cabeceras de peridicos de forma artificial. Si los peridicos fabricasen
tornillos en vez de poder no quedaran tantos, apunt.
Pese a pintar un futuro muy negro para la prensa, hay luz al final del tnel, o al menos eso cree el exdirector
de Pblico. Puso como ejemplo una serie de iniciativas periodsticas en internet (casualmente casi todas
eran de extrabajadores de Pblico) con las que demostr que los periodistas pueden sobrevivir a la crisis. El
ejemplo ms claro, diario.es.
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Eventos 2.0
Manuela Battaglini Cmo confeccionar un plan de Social Media
Como en toda caja de bombones, en el EBE tambin hubo ponencias no tan ricas y que dejaron un regusto
amargo. Fue el caso de la mesa Social Media War a cargo de @Pedro Rojas y @Gema Minayo, que no fue
ni social, ni media ni war. En esta charla se lleg a decir que Facebook es la red social que mejor posiciona
en Google, seguida de Linkedin y Google+. En fin.
No me levant del asiento porque despus llegaba @Manuela Battaglini y su conferencia sobre Cmo
confeccionar un plan de Social Media, y tena un buen sitio. La nueva presidenta de Aerco no defraud,
como ya hizo en A Corua hace unos meses, y describi de una forma muy accesible y entendible los pasos
que se han de dar para realizar un plan de Social Media.
Tambin por debajo de lo esperado estuvo la charla sobre WordPress a cargo de Rafa Poveda (@bi0xid),
que roz, a la hora de la puesta en escena, un anuncio de Teletienda. Adems fue demasiado bsica para una
audiencia que, en su mayora, ya tiene un blog. El ponente, cuyos extensos conocimientos de WordPress
nadie cuestiona, se excus en su Twitter tras la conferencia. Es lo que me pidieron, lo que se publicit y lo
que hemos hecho, escribi. Los asistentes no estuvieron muy de acuerdo con esa disculpa.
Abel Fernndez Gestiona twitter como un pro
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Eventos 2.0
Quiz la peor conferencia de todas fue la de la humorista y guionista de El Hormiguero @Raquel Sastre (El
humor en twitter y cmo vivir de ello). A los cinco minutos ya estaba mirando el reloj porque no saba qu
decir. Despus se disculpara, en una primera ocasin, en su cuenta de Twitter: Siempre he querido subir a
un escenario sin saber qu decir ni qu hacer. Hoy lo he hecho en el EBE. Y no lo volver a hacer ms y en
una segunda Y ha sido desastroso. De verdad que pensaba que sera salvable improvisando. Pues ya lo
sabe: los experimentos con gaseosa.
Para el final he dejado cuatro charlas a las que la mayora de los asistentes acudimos sin grandes
expectativas y salimos ms contentos que unas castauelas. La primera fue la del @Mago More que,
literalmente, nos vendi las grandezas, capacidades y virtudes del nuevo Windows 8. Pero lo hizo de una
forma tan amena y graciosa (su monlogo fue delirante en algunos momentos), que no s si instalar ahora
mismo el nuevo sistema operativo de Microsoft.
Otra de las mejores conferencias fue la que, moderada por el presentador @Toni Garrido, abord la presencia
del Parlamento europeo en las redes sociales. Casi desde el principio, la charla se convirti en un cruce de
reproches entre el pblico y los representantes del Parlamento europeo por la desafeccin que hay hacia la
poltica. Inconmensurable fue el papel de Toni Garrido que no se cort en ningn momento a la hora de hacer
preguntas incmodas a los ponentes y en convertirse en portavoz de lo que gran parte del pblico estaba
pensando.
Mesa Poltica europea en 140 carcteres
Mac Gyver 2.0: trucos y consejos de productividad. Con este ttulo una conferencia tiene medio xito
asegurado. El otro medio corri a cargo del ponente, el holands @Jeroen Sangers, que, como anunci al
principio de su charla, dio 20 miniponencias en 20 minutos sobre 20 trucos para mejorar la productividad.
Es otra de las conferencias que es mejor verlas en video. Uno de los grandes consejos que dio fue que para
que una reunin no se alargue lo mejor es sacar las sillas de la sala. Brillante.
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Eventos 2.0
El que la li bien liada fue @Ricardo Llavador. Su conferencia sobre aplicaciones extremas fue
absolutamente desternillante. En 15 minutos fue capaz de realizar un recopilacin de las aplicaciones ms
chorras que existen para mviles, realizadas por, segn l, subdesarrolladores: linterna, sirena, grapadora,
explotador de granos, pajmetro Lo hizo con tanta gracia y tanta chispa que a los 12 minutos ya haba
arrancado una decena aplausos (las carcajadas fueron incontables) a ms de 1.000 personas que estaban en la
sala. Hay que ser muy bueno para conseguirlo. Verla en video es im-pres-cin-di-ble.
Foto de Familia EBE12 realizada por Miguel Librero (@Brero)
En fin. Como dira Forrest Gump la vida es como una caja de bombones: nunca sabes lo que te va a tocar. El
EBE12 fue eso, una caja de bombones, la gran mayora de chocolate del bueno.
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Eventos 2.0
El Compostweets de este ao fue redondo. Redondo aunque los tres pilares en los que se bas el evento de
socialmedia gallego formaron un tringulo, un tringulo digital impecable: negocios en internet, a cargo de
Rodolfo Carpintier; emprendimiento online, con cinco proyectos de emprendedores, y marketing digital, con
Rubn Bastn.
Y el Compostweets de este ao fue redondo porque la organizacin fue redonda (gracias a todos los que lo
hicieron posible), los ponentes confirmaron las expectativas creadas y todos aprendimos un poco ms, que,
al fin y al cabo, es lo que buscamos, entre otras razones, cuando acudimos a este tipo de eventos.
Releyendo un par de das despus los tuits que se lanzaron durante las casi cinco horas que dur el
Compostweets 2013 me reafirmo en el buen sabor de boca que me dej cuando finaliz. Ah, y el pblico era
mayoritariamente joven, as que el futuro parece asegurado.
El programa del Compostweets anunciaba que la charla de Rodolfo Carpintier, impulsor de, entre otras
muchas empresas, Tuenti o BuyVip, iba a versar sobre Cmo Internet puede salvar tu empresa o hundirla.
Y es cierto que habl de ello, pero tambin de mucho ms. En lugar de realizar la tpica conferencia a la que
estamos acostumbrados, reparti unos post-its por la sala para que los asistentes le realizsemos preguntas en
lugar de que l soltase su discurso.
Y la experiencia fue muy positiva. Lleg a responder casi medio centenar de preguntas en las que dej muy
claro que sabe y mucho. Hubo alguno que no dud en destacarlo en Twitter (Rodolfo eres una fuente de
sabidura) mientras otros tiraron de humor: Mi madre, este seor sabe de todo. Seguro que tambin sabe
mis pins.
Fue una charla constructiva, motivadora y muy interesante. Adems, Carpintier tiene la capacidad (en esto
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Eventos 2.0
me record a Jos Luis Orihuela) de dar continuamente titulares en sus intervenciones que son muy fciles
de tuitear. Durante la casi hora y media que estuvo subido en el estrado reparti consejos para todos: En una
red social hay que ser humilde, saber reconocer cuando uno se equivoca y no permitir que la empresa
mienta; Lo mejor para triunfar en internet es inventarse una categora. As sers lder en ella por lo menos
una temporada o Yo un blog lo lanzara hoy mejor que maana. Luego ya lo perfeccionas con el feed back
del cliente.
Tambin habl de las redes sociales: Estamos en el inicio del Social Media. No hay burbuja, aunque
tambin apunt que dentro de 20 aos no se hablar de Social Media y que lo que hemos visto en estos
ltimos 20 aos, siendo una revolucin, no ser nada comparado con lo que nos depara el futuro. Sobre
Facebook reconoci que est en una encrucijada por una valoracin demasiado alta. Su modelo de negocio
debe parecerse ms a Ebay, no tanto basado en la publicidad. Hubo mucho ms, pero es mejor ver su
intervencin.
El segundo vrtice del tringulo del Compostweets 2013 fue el emprendimiento online. Cinco
emprendedores presentaron sus proyectos: Twin Shoes; Marcasparapymes.com; Felicitame.es; Isendyou.tv y
Escompring. Al final, y tras una votacin va Twitter de los asistentes, el ganador fue este ltimo.
Escompring est pensado para vender productos relacionados con la alimentacin del productor al comprador
directamente sin intermediarios.
Por ltimo lleg el turno de Rubn Bastn y su conferencia El marketing digital como acelerador de las
ventas online. Es de esas charlas que tienes que volver a ver en video para sacarlas todo el jugo por la
densidad de informacin que contena. La conferencia del Social Media & SEO Director en Elogia fue un
somero, abrumador y, en algunos momentos, rido repaso al marketing digital. Lo dicho. Hay que volver a
verla para sacarle todo el jugo. Me gust el arranque al mezclar una historia personal con el tema de la charla
y hacer un smil con el mar. Brillante.
Al igual que Carpentier tambin dej algunas pldoras muy interesantes como que Hay que aprender del
mercado y adaptarte, Intenta que alguien hable de ti, en lugar de hablar t de ti o El plan de marketing es
indispensable, aunque nos lo saltemos a los dos meses, que nos lo saltaremos.
En definitiva, el Compostweets 2013 fue redondo pese a formar un tringulo digital impecable.
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Eventos 2.0
Hoy voy a empezar por el final. En vez de escribir un post cronolgico de lo que sucedi el pasado fin de
semana en Inlugo, el Congreso de cultura digital y redes sociales, voy comenzar por el final. El formato de
las 10 ponencias de 15 minutos (bueno, alguno, por no decir casi todos, se pas del tiempo) que cerr el
evento fue lo mejor de los dos das.
No tena mucha confianza en esta estructura. Un cuarto de hora pareca muy poco para que gente como
Yoriento, Wicho, Pablo Herreros o Rixar Garca pudiese explayarse a gusto, pero fue todo lo contrario. El
formato oblig a que cada uno de los 10 ponentes se esforzase al mximo, diese lo mejor y no metiese paja
por el medio. Fue un formato muy gil y dinmico y dej con ganas de ms.
En otros eventos, a la sesin de la tarde de los sbados o a la del domingo por la maana (por ejemplo, en el
EBE de Sevilla) llegamos todos un poco cansados y casi con ganas de que se acabe cuanto antes. Sin
embargo, estas microponencias fueron de lo mejor de la cita lucense y se convirtieron en un gran colofn del
congreso.
Yoriento y Wicho no defraudaron. Al primero era la segunda vez que lo vea en directo (y un par de veces
ms en streaming) y al segundo, la tercera.
Yoriento (@yoriento) volvi a dejar esas pildoritas en forma de consejos que muy pocos -que haya
escuchado- son capaces de hacer. Al igual que el profesor Jos Luis Orihuela sus ponencias son una delicia
porque son muy fciles de tuitear: Todo lo que sea difcil hacer en redes sociales hay que hacerlo. Huye de
lo fcil; Si quieres que te sigan ponte delante, Curriculum no es lo que hiciste sino lo que haces mejor,
Polivalencia es volar, especializacin es aterrizar, Tener un blog cuesta trabajo, por eso hay que tenerlo
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Eventos 2.0
Como dijo un tuitero, arras con su claridad didctica y su simpata cordobesa. Y tambin porque su
arranque fue uno de los mejores de Inlugo: compar a Brad Pitt con el presidente de la Diputacin de Lugo,
Jos Ramn Gmez Besteiro (@jrgomezbesteiro).
Otro que no defraud fue Wicho (@wicho). Era la tercera vez que lo vea en directo y su ponencia fue
diferente a las dos anteriores. Hizo un recorrido por las experiencias vitales que haba conseguido gracias a
su presencia activa en internet y ofreci las 5 claves por las que su blog, Microsiervos, funciona como un
tiro: independencia, humildad, enlazar, transparencia y dialogo. Y termin con una palabra que se repiti
bastante durante todo el congreso: pasin. Todo lo que hagas hazlo con pasin.
Eventos como Inlugo tambin sirven para descubrir a gente que no conocas y que te preguntes dnde haba
estado metida todo este tiempo. Mencin especial para Vctor Grande (@vicgrande). Inmenso en sus tres
facetas: humorista, ponente y presentador. Durante los dos das hizo las tres cosas y en las tres sac matrcula
de honor. Otro que tambin le pone mucha pasin a todo lo que hace.
Lo mismo se puede decir de una profesora de Matemticas de la Universidad de Sevilla. Tambin me gust
mucho, por esa pasin que le puso, Clara Grima (@ClaraGrima) y su Mati y las mateaventuras, una forma
diferente y cercana de explicar las matemticas a nios a travs de un blog. Como dijo alguno, si hubiese
sido mi profesora en BUP quiz hubiese ido por ciencias en lugar de por letras puras. Es difcil que una
profesora te haga rer, y si es de matemticas Ella lo consigui. Me gust su final: Yo soy de la pblica.
Y yo.
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Eventos 2.0
De los ponentes que dejaron huella, y que no tena controlado, tambin voy a destacar a Juan Garca
(@blogoff) y sus 10 razones por las que no va a ser millonario. Sali despus de Yoriento y eso s que es
presin. Juan es muy buen comunicador. Tambin le puso pasin y tambin dej algunas pldoras muy
buenas Que no explote no significa que no sea burbuja, Si me dices que tienes una idea original, me ests
diciendo que no sabes buscar en Google Habr que seguirlo de cerca.
Por cuestiones tcnicas no pude estar en la sesin de la maana del sbado, pero por los tuits debi ser
muy interesante la mesa redonda de Mercadotecnia con Vilma Nuez (@Vilmanunez), Mara Feijo
(@mfeijoo), Ramn Puchades (@madclimber) y Rafa Osuna (@RafaOsuna). Una pena habrsela perdido.
De la primera jornada, me quedo con la mesa de periodismo que abri Inlugo y el enriquecedor y, a veces,
estril debate entre cerrar o no las webs de los diarios para que los lectores paguen por contenidos. Me quedo
con una frase de Nacho de la Fuente (@nafuente): Los peridicos no son una ONG.
Tambin fue muy constructiva la ponencia de Mario Tascon (@mtascon) y su resumen de tendencias de
comunicacin. A todos nos gust una de sus frases: Antes se iba a hablar de tu libro; ahora vas a que la
gente hable de l en twitter.
Segn la organizacin hubo ms de 2.500 tweets con el hashtag inlugo (65 fueron mos, perdn a mis
seguidores si les abras con mi tweets); tuvo una audiencia de 700.000 usuarios y 5 millones de impresiones.
Para mejorar: un presentador que enlace una charla con otra y que establezca el turno de preguntas y una
pantalla con los tuits que hablen de inlugo.
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Eventos 2.0
En resumen, muy buen evento; muy buena organizacin; muy buenos ponentes; la wifi funcion como un
tiro; estuvimos calentitos, a veces, demasiado; el formato de las 10 ponencias de 15 minutos fue un gran
acierto y el diploma que nos dieron al final se lo regal a mi madre que le hizo mucha ilusin.
Lo mejor: que habr edicin de 2014.
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Eventos 2.0
Empiezo este post en el hotel. Acaba de finalizar el EBE13 y, an con muchas vivencias a flor de piel, tengo
esa sensacin de vaco, como cuando esperas durante mucho tiempo a que llegue un da sealado y cuando
pasa te preguntas: Ah, pero era esto?
S, el EBE es esto. Pero el de 2013 me deja un sabor agridulce. Lo podra resumir en una frase: ni fro ni
calor, sino todo lo contrario. Esta edicin no ha sido tan buena como la del ao pasado Sin embargo, a la
organizacin habra que hacerle un monumento. A Luis Rull, a Benito Castro, a toda la gente que est detrs
de las bambalinas, a los voluntarios, siempre con su camiseta rosa, siempre prestos a ayudarte con una
sonrisa, a los (escasos) patrocinadores
De vuelta en el bus (el 27) me preguntaba por qu este EBE me haba dejado un poco fro, a pesar del
solecito de los tres das. As que he vuelto a releer el resumen que hice de la cita el ao pasado (El #EBE12 o
la caja de bombones de Forrest Gump).
Y he encontrado la respuesta bastante rpido: el ao pasado hubo ms bombones que llevarse a la boca:
Wicho, Yoriento, Jos Antonio Prez, Pau Garca-Mila, Nacho Escolar, Arsenio Escolar, Ricardo Llavador,
Manuela Battaglini, Mago More, Clara vila, Jeroen Sangers En este EBE, ni de lejos ha habido tantos
ponentes de gran nivel.
Insisto. La culpa no ha sido de la organizacin. Suficiente ha hecho. Sin ayudas de las instituciones pblicas
y con menos patrocinadores es muy complicado realizar un buen producto. Por lo que se hablaba en los
pasillos, con tan pocos mimbres econmicos el EBE13 ha sido un milagro. Por eso la organizacin ha tenido
suficiente con montar una octava edicin ms que digna.
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Eventos 2.0
Pero como en la vida, del blanco al negro hay muy poco. Si llega a salir la entrevista entre Julian Assange y
Enrique Dans, que estaba prevista para clausurar el EBE13, quiz el sabor de boca hubiera sido mejor y
ahora todo el mundo estara hablando del EBE de Assange. Pero como no se consigui es intil lamentarse
de lo que pudo haber sido y no fue. Ya lo dice Sabina: no hay nostalgia peor que recordar lo que nunca
jams sucedi.
Pese a todo, el cierre a cargo de Guillermo de Haro fue de los buenos, de los muy buenos. En 45 minutos
fue capaz de realizar una perfecta radiografa de los nuevos modelos de negocio y de cmo est afectando la
irrupcin de las nuevas tecnologas. Y a pesar de que el tema era un poco duro, su lenguaje cercano y sus
ejemplos pegados a la realidad (el del plato de macarrones es muy bueno) hizo que la ponencia fuese de las
que hay que guardar.
Panormica de la sala azul
Si en el cierre la organizacin acert, tanto con la entrevista frustrada a Assange como con Guillermo de
Haro que iba a ser el telonero y acab siendo el cantante estrella, en la apertura err.
Nadie duda de la relevancia de Juan Lpez de Uralde, ex de Greenpeace y actual cabeza visible de Equo,
pero abrir el EBE, un evento de tecnologa, blogs, redes sociales, negocios como que no. Creo que una
conferencia sobre medioambiente, como la suya, no tiene cabida en el programa del EBE: ni para abrirlo, ni
para cerrarlo ni para meterlo durante alguno de los tres das. Es mi opinin.
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Eventos 2.0
En cambio, traer a Clara vila es apostar a caballo ganador. Si el ao pasado pet la sala azul, este ao
volvi a lograrlo con su charla sobre el email y cmo hacer una newsletter. Creo que si hay una tercera
oportunidad se merece la sala amarilla que tiene ms capacidad y una pantalla ms grande, porque la de la
azul, con perdn, era ms pequea que la del bar al que voy a ver los partidos.
Guillermo de Haro, en la clausura del EBE13
Las dos mesas redondas no funcionaron. Ni la de WordPress, Joomla y Drupal, ni la de los youtubers.
Sentarse a charlar un rato, como si estuvisemos en un bar con los amigos, sin tener nada preparado, sin
un guin que seguir, sin aportar nada a la audiencia como que tampoco. Por ejemplo, el ao pasado la mesa
redonda sobre la presencia en redes sociales del Parlamento europeo, que moder Toni Garrido, fue uno de
los grandes momentos del EBE12.
Me gust mucho la conferencia de Sonia R. Muriel. Otro comodn que siempre funciona. Esta profesional
de los recursos humanos agit la conciencia de los presentes cuando reconoci que se senta estafada. Nos
han enseado a que seamos mediocres, bram sobre el escenario. La suya es de esas charlas que sera
mucho mejor que la escuchasen los jefes y los directivos, y no los curritos, pero bueno
Sonia R. Muriel explic que la nica manera de adaptarnos a la nueva era es cambiar, y rompi una lanza
por los que arriesgan. En las empresas echan la bronca a los que se arriesgan y fracasan, y no al que no
trabaja, reconoci para a continuacin explicar que hay que valorar a quienes dibujan mapas aunque se
equivoquen, no a los que los siguen. Me gust mucho la analoga con el sndrome de la amapola: si
sobresales mucho en tu empresa te cortan la cabeza, como a las amapolas.
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Eventos 2.0
Otro, al igual que Clara vila, que tambin llen la sala azul, con gente de pie por los pasillos, fue Xavier
Forcadell y su conferencia sobre Las claves de la difusin de contenidos online. Me quedo con unas
cuantas pildoritas que solt en 45 minutos. El secreto del buen contenido es la claridad, la simplicidad y la
relevancia para nuestro target; El dominio de la web es fundamental para la distribucin de nuestro
contenido. Es muy importante que el hosting est en Espaa si nuestro mercado est en Espaa; El titular
es responsable de generar entre el 70% y el 80% del inters por consumir contenidos o Las redes sociales
son el number one de la distribucin de contenidos.
Clara vila, que abarrot la sala azul, durante su charla sobre el email marketing
Hay otras charlas que en un principio ni estaban en el programa y que son exiliadas a la sala rosa y que
despus resultan ser de las mejores de los tres das. Es lo que pas con la presentacin del libro de Pablo
Herreros, El poder es de las personas, y que cont con la participacin de Ismael El-Qudsi. Otro crack. Es
cierto que, literalmente, Pablo Herreros fue a vender su libro, pero lo hizo tan bien (El-Qudsi hizo de
moderador y dej que se luciese el protagonista) que la charla fue muy amena, entretenida y didctica.
La verdad es que me lo pas muy bien escuchndoles. Si no recuerdo mal, fuimos poco ms de una veintena
los que asistimos a la presentacin-charla pero la disfrutamos como si fusemos quinientos. Tanto me gust
lo que dijo Pablo Herreros que le pagu comprndole el libro. Evidentemente, con dedicatoria incluida.
Prometo una resea cuando lo lea.
Voy terminando porque me est saliendo otro post de los largos. Qu raro. Tambin fueron muy buenas las
ponencias de Alberto Acua (As Presento Yo) que explic por qu usar elementos de la cultura popular en
las presentaciones (hubo una diapositiva muy buena que ya la he incluido en mis presentaciones).
302
Eventos 2.0
Uno de los grandes reclamos del EBE era Carlos Fernndez Guerra, encargado de la estrategia en redes
sociales de @policia. Despus de la gran presentacin de Alberto Acua, Fernndez Guerra nos deleit
con unas diapositivas a las que, como dijo algn tuitero, slo le hacan falta que colocase texto en el canto de
la diapositiva. Lo mejor fue la parte final cuando puso ejemplos. Ah se meti a todo el auditorio en el
bolsillo.
Con Pablo Herreros
No quiero tampoco olvidarme de la gran conferencia de Gem Romero y el branded content, ni la de Javier
Padilla que por unos momentos nos traslad hasta Nueva York y nos explic las peripecias de una star-up
sevillana en la Gran Manzana, ni la de Felipe Romero que nos hizo una perfecta radiografa de cmo est el
panorama de las redes sociales en Espaa.
Este fue mi EBE13, el del ni fro ni calor sino todo lo contrario.
303
Se acab el ir todos con el mismo uniforme. Vestidos con la misma ropa, calzando los mismos zapatos, todos
con el mismo corte de pelo. Se acab el pensamiento nico. Ya lo advirti Apple en 1984 en el anuncio,
dirigido por Ridley Scott, con el que lanz el Macintosh (ver video de arriba).
Hasta hace nada tu ordenador era el mismo que el de tu vecina; t telfono, el mismo que el de tu padre.
Ahora ya no. Las empresas ms novedosas han entendido que si le das poder al consumidor, l te
recompensar. Cmo? Comprando tu producto, utilizando tus aplicaciones, recomendando tus artculos
hacindote rico.
Ya lo decan los impulsores del Manifiesto Cluetrain, en 1999, -doce aos despus an sigue vigente- en una
de sus 95 tesis: Los consumidores tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien
ms vendr y nos dar mayor atencin, ser mas interesante y divertido para jugar.
Diferenciacin
Aunque han tardado un poco en reaccionar, algunas empresas han entendido el mensaje y le han dado poder
al consumidor. Le han dado poder para controlar sus vidas y hacrselas diferentes. Porque diferente es
ahora mi telfono mvil al de mi madre. Afortunadamente. El mo est todo lleno de las aplicaciones ms
extraas. El suyo, con la previsin del tiempo, la del horario de los autobuses o la del sonajero virtual para
cuando visita a su ahijado como destacadas. Ambos son nicos.
Mi ordenador ya es ahora diferente al de mi vecina porque ahora tambin es nico, con programas,
aplicaciones y extensiones distintos a los de ella. Ella es diseadora grfica y no le falta ni el Photoshop, ni el
Ilustrator ni el Arquitectura 3D. Yo me conformo con el Paint.
Y ya no hablemos del iPhone o del iPad. Aunque todos hacen lo mismo, cada uno de estos aparatos que ha
vendido Apple es distinto a cmo era cuando lo sacamos de su caja, porque distintos somos las personas y
cada uno lo ha personalizado a su manera. Y ese poder se lo ha dado la empresa de la manzana, y ese ha
sido una de las causas de su xito. Cada uno de nosotros va moldeando estos aparatos para hacerlos cada
da ms enfocados a nuestros gustos, aficiones o trabajo; cada da ms perfecto. Y eso lo hacemos nosotros
porque tenemos el poder para adaptarlo a nuestras necesidades personales. Y ese poder nos lo ha dado
Apple.
Redes sociales
Y no hablemos de las redes sociales. Mi Facebook, mi Twitter, mi Linkedin no se parecen a ninguno otro.
305
Afortunadamente. Estas herramientas nos han dado el poder para construir nuestro propio ecosistema social
como queramos nosotros. An lo estamos haciendo ahora: todos los das, cuando decidimos hacernos amigo
de alguien o seguirlo. Tambin estas herramientas nos han dado el poder y nosotros les hemos pagado
hacindoles multimillonarios. Es la ley del mercado: dame algo de valor y yo te har rico.
Los consumidores tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien ms vendr y nos
dar mayor atencin, ser mas interesante y divertido para jugar. Quin quiere jugar conmigo?
306
La verdad es que no se me ha ido la olla. Eso espero. Qu tiene que ver la fuga de anunciantes de La Noria
con el Manifiesto Cluetrain? Mucho. Y lo voy a intentar explicar en este comentario. A ver si lo consigo.
El Manifiesto Cluetrain son 95 conclusiones que en 1999 no hay que olvidar nunca esta fecha publicaron
cuatro norteamericanos. Con l quisieron llamar la atencin sobre el impacto de internet en las empresas y
en sus clientes. Ms que internet, la interconexin entre los clientes que provocaba la red.
Avance del cambio

Recordemos que las 95 tesis las escriben en 1999. An no haba nacido ni Facebook ni Twitter, ni Youtube,
ni ninguna red social, pero ya avanzaban el cambio que iba a suponer que internet intercomunicase a las
personas. Tambin aseguraban que si las empresas no se adaptaban a ese cambio no tenan mucho futuro.
Vamos con La Noria y su crisis por llevar al plat a la madre del Cuco. Hace unas semanas cay en mis
manos el libro El Manifiesto Cluetrain, donde se desarrollan las 95 tesis. Lo estaba leyendo para escribir
despus un post en el blog s amenazo con hablar del Manifiesto Cluetrain ms a fondo en otro comentario
307
dentro de unas semanas y mientras relea las 95 sentencias, muchas de ellas me llevaban directamente a la
crisis de reputacin que ha sufrido La Noria y que ha acabado con la fuga de todos sus anunciantes. De las 95
tesis, ms de la cuarta parte, 26, parecan estar escritas para los mximos responsables del programa, que
evidentemente no se las han ledo. No voy a explicar las 26, pero s las ms relevantes y las que ms relacin
tienen con la cada de La Noria.
Comencemos por la nmero 1: Los mercados son conversaciones. Ahora la relacin entre la empresa (La
Noria) y el cliente (el telespectador) ya no es vertical sino horizontal. A los responsables del programa se les
olvid que sus clientes tambin se comunican en internet (redes sociales, blogs). Y que tienen poder. Ya
pas esa moda de que los medios de comunicacin tradicionales condicionasen al pblico para convertirlo en
un consumidor pasivo.
Conversaciones
Internet hace posible las conversaciones entre seres humanos que eran simplemente imposibles en la poca
de los medios de comunicacin de masas, avanza la sexta tesis. En los mercados interconectados, la gente
utiliza nuevas y poderosas formas de comunicacin, dice la octava. Las conversaciones en red hacen
posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organizacin social y de intercambio de
conocimientos, explica la novena.
La dcima resume todo lo anterior: Por consiguiente los mercados (es decir, nosotros, los clientes, los
telespectadores) se vuelven ms inteligentes, ms informados, ms organizados. Lo que va entre
parntesis es cosecha ma. Y todas estas ideas, repito, enunciadas hace 12 aos, La Noria las obvi y al final
provocaron su cada. Si hubiesen ledo el manifiesto seguro que habran actuado de otra forma.
Me sorprende tambin que Jordi Gonzlez y focalizo en l a todo el programa porque ha sido el que ha dado
la cara, un gran conocedor de Twitter y que haca muy buen uso de esta herramienta, no entendiese de qu
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iba el asunto y se enrocase en una defensa a ultranza y arcaica del programa sin mirar un poco ms all.
Una semana despus de la entrevista con la madre del Cuco, un desafiante Jordi Gonzlez soltaba en su
programa una perorata que slo se la crey l: Esta semana hemos asistido estupefactos a un
verdadero linchamiento por parte de los medios de comunicacin, nos han arrastrado y escupido por
defender la libertad de expresin. Hemos vivido con impotencia cmo se intentaba desacreditar nuestro
trabajo. Noooo. No, Jordi. No has entendido nada.
El boicot nace de un blog, se extiende por las redes sociales y los medios de comunicacin se hacen eco un
par de das despus. Son las redes sociales, esa interconexin de la que habla el manifiesto Cluetrain, las
que han acabado con tu programa. No eches la culpa a nadie ms.
Tambin queda muy feo que a travs de su cuenta de Twitter diga que Campofro ha aprovechado la
polmica para llevar a cabo una campaa de imagen que le sale gratis. Nunca muerdas la mano que te
puede dar de comer.
Ahuyentar a los mercados

Para esta incontinencia verbal, el Manifiesto Cluetrain tambin tiene respuesta. Hoy en da, las empresas
que usan la labia ya no consiguen captar la atencin del cliente, dice en la tesis 16. Y en la 38 lo deja claro:
Las comunidades humanas se basan en el dilogo, en conversaciones humanas sobre inquietudes
humanas. Porque al final, como destaca la 27, al usar un lenguaje distante, poco atractivo, arrogante,
levantan paredes que ahuyentan a los mercados. Y vaya si los ahuyentaron.
Y aquel speech que Jordi Gonzlez solt como si estuviese subido al plpito de una iglesia fue la ltima
oportunidad para reencontrarse con su mercado. Tambin lo decan los del manifiesto en 1999: Ahora las
empresas pueden comunicarse con sus mercados directamente. Si no lo aprovechan, podran estar perdiendo
su ltima oportunidad. Y la perdieron. Jordi no habl directamente con su mercado, le solt su discurso,
como si furamos un consumidor pasivo, y ah zanj el tema. Siguen sin entender de qu va esto.
Si alguno de los responsables del programa se hubiera ledo el Manifiesto Cluetrain habra tenido muy en
cuenta la tesis 89 y habra sabido cmo se sienten ahora los consumidores: Tenemos poder y lo sabemos
y, sobre todo, la 95 y ltima: Nos estamos despertando. Establecemos lazos entre nosotros. Estamos
observando. Pero no estamos esperando. El resto de la historia ya la conocis.
Gracias a Juan Chocolate por ser el primero que me recomend que leyera el Manifiesto Cluetrain.
Imagen de la nube de tags cortesa de top-ranking.
309
De esta forma tan grfica los autores del Manifiesto Cluetrain dibujan a la perfeccin lo que ha ocurrido en
nuestras vidas con la llegada de internet: antes la gente estaba aislada, ahora est conectada. Y este cambio
ha trado sus consecuencias.
La conversacin es la clave de todo, segn los autores de las 95 tesis del Manifiesto Cluetrain, escritas en
1999 y ampliadas un ao despus en un libro (que acabo de terminar de leer). Nunca hay que olvidar esa
fecha. En un mundo tan rpido y vertiginoso como el actual todo lo que escribieron estos iluminados debera
310
estar obsoleto y desfasado, sobre todo si hablamos de internet, pero una dcada despus su discurso an sigue
vigente.
El manifiesto escrito por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger explica que en un
primer momento los mercados estaban construidos con las conversaciones de la gente.
Cuentan en el Manifiesto Cluetrain, repito, escrito en 1999, que los antiguos mercados rebosaban del sonido
de la vida: la conversacin. Comerciaban con bienes que llevaban la marca de la gente que los fabricaba.
Pero entonces lleg la produccin industrial en masa que condujo al marketing en masa (al lanzamiento
de mensajes a multitudes heterogneas que no queran recibirlos) y a los medios de comunicacin de masas.
311
Pero entonces lleg internet y acab con todo este modelo, y abri una nueva etapa. Mejor dicho, ha hecho
que volvamos la mirada sobre los antiguos bazares y mercados tradicionales. La conversacin humana ha
vuelto.
Ahora internet, aseguran los autores del Manifiesto Cluetrain, permite a los consumidores conversar de
nuevo, y hacerlo entre ellos sobre los productos y las empresas; y aprenden ms rpido que las empresas.
Ahora, los consumidores no esperan, pasivos y aislados frente al televisor, a que las marcas les cuenten a
travs de la publicidad lo bueno que es su producto. Ahora estn conectados y comparten sus experiencias
y opiniones sobre esos productos en internet. Y esto da mucho poder al consumidor.
312
Internet se ha convertido en un lugar donde la gente puede hablar con otras personas sin restricciones de
ningn tipo. Sin filtros, censura o autorizacin oficial, y lo que quiz es ms significativo, sin publicidad.
Y de las empresas y cmo se estn adaptando a las nuevas conversaciones? Qu dice el Manifiesto
Cluetrain? Eso intentar explicarlo en otro post
313

Con este post cierro la triloga sobre el Manifiesto Cluetrain. En el primero escrib sobre lo que haba
supuesto la irrupcin de internet para todos: la vuelta a la conversacin humana. La llegada de la revolucin
industrial haba acabado con las conversaciones entre las personas, pero internet las ha devuelto.
En el segundo abord lo que los autores piensan de las empresas tras la irrupcin de internet. Estamos ante
una necrolgica de la empresa tal y como la hemos conocido, escribieron en 1999. En este tercero y ltimo
intentar explicar por qu aseguran que la web no es un lugar para la publicidad convencional.
Los consumidores, dicen los autores del Manifiesto Cluetrain, ya no somos los clientes perfectamente
predecibles que las empresas recuerdan que ramos no hace mucho tiempo. Ahora, hemos probado algo
diferente y nos ha gustado. Al igual que distinguimos la atencin personal de la descortesa, tambin
percibimos la diferencia entre el lenguaje puramente comercial y las palabras sinceras.
314
El sonido de la conversacin en la web, aseguran, hace ms patente el zumbido montono, anodino y

egocntrico que emana de los departamentos de marketing de las empresas. No es solo que el mercado pueda
descubrir la verdad de cualquier cosa en lo se tarda en consultarlo en Google, sino que las voces metlicas
de las empresas convencionales empiezan a sonar particularmente vacas en contraposicin a las ricas
conversaciones que emanan de internet.
La nica publicidad que ha sido siempre realmente efectiva, reconocen los autores del Manifiesto Cluetrain,
es la del boca a boca, que no es ms que conversacin. Adems, los mercados conectados no son slo
inteligentes, sino que estn preparados para serlo mucho ms, mucho ms rpidos que la empresa
convencional.
315
Los autores del Manifiesto Cluetrain vaticinaban en 1999 que el marketing no desaparecer, ni debera
hacerlo, pero debe evolucionar rpida y profundamente, ya que los mercados se han interconectado y
ahora saben ms de negocios, aprenden ms rpidamente que las empresas, son ms honestos que stas y
tambin son muchsimo ms divertidos. Por eso, la web no es un lugar para la publicidad convencional.
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En el primer artculo de los tres que tengo previstos escribir sobre el Manifiesto Cluetrain intent explicar
que sus tres autores defienden que en un primer momento los mercados estaban construidos con las
conversaciones de la gente. Pero entonces lleg la produccin industrial en masa que condujo al
marketing en masa y a los medios de comunicacin de masas. Y la libertad del consumidor se acab.
Pero se invent internet y con ella hemos vuelto la mirada sobre una forma de actuar muy similar a la de los
antiguos bazares tradicionales, y la conversacin humana ha retornado. Ahora el consumidor tiene ms
poder, porque est conectado, pero qu dice el Manifiesto Cluetrain sobre las empresas y cmo se estn
adaptando al nuevo cambio? Resumindolo mucho: la gran mayora lo est haciendo rematadamente mal.
Estamos ante una necrolgica de la empresa tal y como la hemos conocido, vaticinaron en 1999. Y en
aquel momento no iban muy desencaminados.
Y por qu est sucediendo esto? Durante mucho tiempo, las empresas han ignorado la red porque no
317
responda a su modelo de mercado de medios, es decir, la televisin. Esta ignorancia ha servido, aseguran los
autores del Manifiesto Cluetrain, como incubadora para una revolucin global que hoy amenaza los
cimientos de la empresa convencional.
Y qu deben hacer las empresas para evitar su muerte? Hablar, hablar y hablar. Mantener conversaciones
con sus clientes, sus proveedores, sus trabajadores Con todo el mundo.
No es de extraar, explica el Manifiesto Cluetrain, que los mercados en internet no respeten a las empresas
incapaces o poco dispuestas a hablar el mismo idioma que ellos.
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Para los autores del Manifiesto Cluetrain las empresas tambin deben darles poder a sus trabajadores para
que se puedan expresar. De lo contrario se expresarn en otros lugares.
Si la empresa no motiva al trabajador, ni le cultiva el placer de crear, seguramente lo har en otra
parte. Quiz en un garaje #cluetrain
Manolo Rodrguez (@manorodriguez) enero 11, 2012
319
Periodismo digital
Cuando sal de la Facultad de Periodismo tuve algo muy claro. Y cuando entr a trabajar en el primer
peridico se corrobor. Haba tres tabs en la prensa que nunca podra derribar: informar sobre suicidios,
criticar a la Monarqua y publicar noticias negativas de las empresas que se anunciaban en tu medio. Casi
20 aos despus y casi al mismo tiempo, dos de esos muros han cado. Y el tercero? Ese s que es ms
complicado tumbar.
Desde hace unos meses los medios de comunicacin nos hacen desayunar con nuevos casos de suicidios, la
mayora relacionados con desahucios. No escatiman en realizar grandes despliegues para contarnos todas las
interioridades y vergenzas de una persona que ya ha tenido suficiente con lo suyo para que vayamos el resto
a hurgar en la herida.
Pero no habamos quedado en que no podamos informar de que la gente se tiraba por un balcn o por un
puente? No habamos quedado en que era una recomendacin de la Organizacin Mundial de la Salud
(OMS) para que no hubiese un efecto llamada? No habamos quedado en que esa recomendacin la recoge
hasta el libro de estilo de los peridicos ms importantes del pas? En qu quedamos?
Dnde est ahora ese cdigo tico? Dnde est ahora esa prohibicin de hablar de suicidios? Bummm.
Acaba de saltar por los aires.
Bajan los suicidios

El problema es que no s porqu se ha producido este cambio. Bueno, quiz s, pero espero que no sea por
eso. Porque en Espaa, desafortunadamente, se han suicidado, se suicidan y se suicidarn personas. Y no es
que la crisis haya provocado un aumento del nmero de personas que deciden acabar con su vida. Todo lo
321
Periodismo digital
contrario, en los ltimos aos hay una leve tendencia a la baja (datos del Instituto Nacional de Estadstica).
Por cierto, entre 1996 y 1998 se alcanz el mximo histrico en los ltimos 25 aos y nadie arm tanto
alboroto.
Por qu justo ahora ese cambio? Es que quiz esa crisis que vive el periodismo obliga a apostar por una
informacin ms descarnada y ms cercana al vmito? Es que ahora hay que apostar por el todo vale y
saltarse determinadas barreras antes impensables para vender ms peridicos en el quiosco, tener ms
visitas en la pgina web o ms audiencia ante la pantalla? Y qu ser lo prximo?
Y si ya en la Facultad de Periodismo nos ensearon que nada de informar de suicidios, tambin aprendimos
que nada de criticar a la Monarqua. Nada de criticar a la Monarqua? Bueno s, hasta que a nuestro Rey se
le dio por ir de cacera. Ah se abri la espita y ya nada volvi a ser lo mismo.
Pacto de no agresin al Rey

Desde la transicin haba ese pacto de no agresin al Rey. Se consideraba que la democracia espaola era
frgil y haba que protegerla. Y la suma sali rpida: si se protege al Rey se protege a la democracia. Y
mientras, en todos estos aos, la monarqua ha estado blindada frente a las crticas de los medios, que
siempre mostraban el discurso sumiso oficial. Hasta ahora.
Entonces llegaron los Urdangarines y las Corinas (por cierto referirse a ella como la amiga del rey es un
eufemismo tan pueril como decir que alguien muri tras una larga enfermedad). Tambin llegaron los
secretarios, las secretarias y ya no volvi a ponerse el sol. Antes, las Brbaras Reyes, los Marichalares, las
Letizias, la Reina viviendo en Londres, los Froilanes (y su tiro en el pie) haban ido calentando el agua.
Si ya lo deca un paisano el otro da en el bar: Los reyes se tienen que casar con reinas, porque si no pasa lo
que pasa. Y pas.
En fin. Eliminado ya el tab de los suicidios y roto ese acuerdo tcito entre Monarqua y prensa, ya slo
queda un tab periodstico por derribar: el de publicar malas noticias de los anunciantes. Pero eso sera como
dispararse en un pie. Y no, no estoy pensando en Froiln.
322
Periodismo digital
El ttulo tan grfico y tan rojo de este comentario viene a cuento de las conclusiones del Congreso de
Periodismo Digital celebrado recientemente en Huesca. All se dijeron algunas perlas como que ya no
puede hacerse una transicin del papel al digital sin sangre; en unos aos, pocos o muchos, dejar de
haber peridicos impresos en papel; la timorata apuesta de los medios ante la revolucin digital acabar
rpidamente con ellos a no ser que desde ya saquen los bidones de gasolina o que cuelguen de los
pulgares al prximo jefe de seccin que tenga una ocurrencia tan absurda como guardarse una exclusiva para
el papel. Esta ltima es muy buena.
Antes de que la sangre llegue al ro, nunca mejor dicho, habr que tener en cuenta varias premisas. Cierto es
que la prensa escrita vende cada vez menos peridicos, y aunque los editores lo achacan a la crisis
pobrecilla ella tiene la culpa de todo-, lo cierto es que el modelo de negocio empieza a dar sntomas de
agotamiento.
Avestruces
Y como los avestruces, en lugar de reinventarse, prefieren esconder la cabeza dentro del agujero. Todava
hay mucha gente a la que le gusta leer el diario, aseguran algunos. Pero sern suficientes para sostener el
coste de sacar un peridico todos los das a la calle? Lo dudo.
El futuro de los diarios de papel est en la red. No lo digo yo, lo dice el director de El Pas. Vaya, si lo dice
el jefe del peridico de informacin general que ms vende en Espaa algo de razn tendr.
323
Periodismo digital
Hasta hace nada eran los periodistas los que decidan las noticias que iban a contar. Esto est cambiando.
Ahora hay que estar donde est la gente, y la gente est en internet, en las redes sociales Todo el mundo que
posee un ordenador o un mvil tiene acceso, a travs de Twitter o Facebook, a las informaciones al instante
sin que el periodista est por el medio, y lo que es ms importante, tambin se puede convertir en emisor
de esas informaciones, de nuevo, sin que el periodista ande por el medio. El periodismo ciudadano est en
auge. Si hasta los lectores ya corrigen los peridicos como en The Washington Post.
Audiencia activa
Ahora, la audiencia participa de forma activa en la produccin de las noticias. Los periodistas ya no son los
dueos de la informacin. Ahora la duea es la audiencia. Y ya no es pasiva como antes que, salvo en las
cartas al director, no sabamos qu pensaba.
Sin que se hayan enterado, las redes sociales les estn robando el protagonismo a los peridicos, y estos
intentan dar el salto a la comunicacin 2.0, aunque el xito es ms bien escaso. Creen que es suficiente con
habilitar un espacio para que sus seguidores comenten cada informacin. Y ya est? Se creen que con
volcar las noticias de la web en Facebook o en Twitter es suficiente. No me digas. Pero si esas
informaciones ya las veo en la web para qu voy a seguir a ese peridico? Me tendrn que dar un valor
aadido. El de la web es la informacin que me ofrecen Y el de las redes sociales? Tic, tac, tic, tac. Creo
que va a hacer falta el comodn del pblico.
Le por ah hace poco que quiz los medios de comunicacin del futuro se parecern ms a Twitter o a
Facebook que al El Pas o al New York Times. Quiz. Y hablando de los estadounidenses, que siempre van
un par de pasos por delante. A principios de ao apareci The Daily, exclusivamente para el iPad, y New
York Times anunci primero el fin de la edicin impresa y poco despus estren un sistema de pago para sus
contenidos en internet. El resto del mundo de la prensa tiene puestos sus ojos en estos experimentos por si
dan en la tecla correcta. Los errores y triunfos del periodismo estadounidense son el laboratorio de
pruebas para el resto del sector. Sern capaces de hacer el cambio del papel a internet sin que salte la
sangre? Tic, tac, tic, tac.
324
Periodismo digital
Como antesala y para abrir boca a la segunda edicin del B-Web, que se celebrar el 2 y 3 de junio en A
Corua, la organizacin del evento reuni alrededor de una mesa a tres de los participantes en el congreso y a
media docena de periodistas.
El objetivo no era otro que analizar y debatir entorno a un caf (por cierto, muy bueno, o eso me pareci) la
revolucin en la comunicacin provocada por la llegada del social media.
Los tres participantes fueron Wicho (microsiervos); nxel Folgueira (cabozo, la primera red social gallega) y
Xose Ramn Novoa (hellogalicia).
Durante la hora y media que dur el debate salieron la mayora de los temas que estn en estos momentos
encima de la mesa: los community managers; el ROI; las crisis de reputacin online; las escasas
oportunidades de emprender que hay en Espaa; los problemas de la privacidad; el futuro del social media
Pero como el ttulo de la convocatoria era La revolucin de la comunicacin: social media y haba
periodistas delante, una buena parte del tiempo se dedic a analizar las estrategias de los medios de
comunicacin tradicionales en este nuevo mundo 2.0. Y los golpes, la mayora de ellos con razn, les
llovieron a los medios por todos los lados.
Comienzas las crticas

Los medios tienen que reenfocarse, porque las noticias cuando llegan al kiosco ya estn caducadas,
comienza Wicho. Anxel Folgueira ratifica las palabras de su compaero: Lo que publican los peridicos ya
no es noticia. Es un gran problema que tienen. Los medios tradicionales estn muy lejos de entender el social
media y lo ven como un enemigo.
325
Periodismo digital
Xose Ramn Novoa es de la misma opinin: El paso de papel a internet es cuestin de dinero. Y cuando se
den cuenta de que es ms rentable internet que el papel darn el salto. El responsable del portal hellogalicia
va un poco ms all y reconoce que los medios tradicionales estn dejando un hueco que estn aprovechando
otros actores. Estn dejando el hueco de la proximidad por donde estn entrando los tuiteros y los blogs,
explica.
Pese al aluvin de crticas sobre los medios tradicionales, Wicho deja clara una cosa: Lo que no quiero es
que desaparezca el papel.
Importancia del social media

En la mesa redonda tambin sale otra pregunta: es tan importante el social media? Porque como apunta el
creador de Cabozo hay mucha gente que an no est en los social media. Wicho tambin comparte esta
idea: Hay que tener un poco de cuidado. Los que estamos dentro parece que es superimportante lo que est
pasando en el social media. Pero pese a todo te da pistas de lo que se est cociendo. Las ltimas noticias
importantes (tsunami en Japn, terremoto en Lorca, acampadas) me enter antes por Twitter que por los
medios. Cuntos aos de vida le das al social media? le preguntan a Wicho. Cuants aos de vida le das
a la humanidad?, responde con rapidez.
Twitter y la boina
Tambin hay tiempo para hablar de los seguidores en Twitter, y Wicho, con ms de 13.000, lo tiene claro.
La verdad es que no s cmo he llegado a tener tantos. El nmero de followers est sobrevalorado. La gran
mayora de esos 13.000 no sabe quin soy. Lo importante es con quin interactas y de esos 13.000 yo lo
hago con unos 500.
Para los que dicen que Twitter es complicado Wicho deja una frase para la historia: Twitter es ms sencillo
que el mecanismo de una boina.
326
Periodismo digital
Una de las primeras decisiones que tom, creo que fue la primera, al darme de alta en Facebook y en Twitter
fue hacerme seguidor de varios peridicos de informacin general y deportiva. Pero entonces todo mi
timeline de Facebook y, sobre todo, de Twitter se inund de noticias que volcaban indiscriminadamente
estos diarios. No tard ni un da en dejar de seguirlos.
Como de aquello ya ha pasado un tiempo he querido volver al pasado y analizar cmo es la estrategia en
estas dos redes sociales de los cinco diarios de informacin general ms ledos (El Pas, El Mundo, La
Vanguardia, El Peridico y ABC). Por si haban cambiado. Y el resultado ratifica la decisin que tom
entonces de dejarlos de seguir. No han cambiado nada.
En cifras
Numricamente, El Pas es el lder tanto en Facebook como en Twitter con ms de 97.000 y 769.000
seguidores, respectivamente (hasta el pasado 26 de septiembre). ABC le sigue en Facebook con 52.000 y El
Mundo, en Twitter con 416.000.
En la red de Mark Zuckerberg las actualizaciones de media por da van desde las 10,5 de El Pas hasta las
5,7 de La Vanguardia, pasando por las 9 de El Mundo y las 6,5 y 6 de El Peridico y ABC. Una media
aceptable.
Sin embargo, en Twitter los twetts de media por da son ms desproporcionados. La horquilla se mueve
entre los 16,5 de El Mundo y los 112 de La Vanguardia. 112??? Por menos, por mucho menos, he dejado
de seguir a gente por spamer. Esas 112 actualizaciones de media suponen casi 5 twetts por hora si el
community manager est las 24 horas delante del ordenador. Que lo dudo. Tampoco se quedan atrs los 68
twetts al da de El Peridico. Ms normales son las cifras de El Pas (32,5) y ABC (17,5).
327
Periodismo digital
Cualitativamente, todos los diarios siguen el mismo modelo. En las dos redes sociales se limitan a publicar
la noticia encabezada por el titular. Y ya est. En el caso de Facebook no hay despus ninguna moderacin
ni intervencin en los comentarios. En Twitter tampoco contestan a sus seguidores. Su timeline es una
sucesin sin fin de noticias sin ninguna conversacin por el medio. En el caso de El Mundo este trabajo lo
hace, y muy bien, su director Pedro J.
Con esta estrategia, los peridicos dan la imagen de que les da miedo hablar de t a t con sus lectores. Es
como si dijesen yo, que soy uno de los mayores peridicos de Espaa, no voy a rebajarme a hablar contigo
de igual a igual. Pues que se lean el Manifiesto Cluetrain. En la primera de sus 95 tesis lo deja muy claro:
Los mercados son conversaciones. Tambin pueden optar por esa estrategia por comodidad. Es ms fcil
meter la noticia sin ms y dedicarse a otra cosa.
Sin retuits
Todos los diarios slo publican las informaciones de su web -nada de contenidos de inters de otras
pginas- y en alguna ocasin noticias relacionadas con publicaciones del grupo de comunicacin al que
pertenecen. No retuitean otro tipo de informaciones que no sean de su peridico ni generan contenidos
propios para las redes sociales.
Los diarios estn utilizando las redes sociales como un canal para distribuir al peso las noticias de su pgina
de internet, pero para eso ya est la web o sino existen estupendos lectores de RSS que te hacen ese trabajo.
Tanto sus perfiles en Facebook como en Twitter son del peridico online y no del peridico del papel,
aunque para abastecerse utilicen las informaciones que te puedes encontrar todos los das en el quiosco. Por
eso, su principal objetivo es generar visitas a la web y se olvidan de lo que significan las redes sociales.
Sin comunidad
Las redes deben ser otro canal de informacin del peridico, pero diferente, como lo es el diario de papel y
la web. En ellas hay que aprovechar el feedback de los lectores y crear una comunidad que potencie la
imagen de marca del peridico. Va a ser verdad que los medios ven al social media como a un enemigo.
En ninguno de los diarios analizados existe una interaccin con la comunidad. No han entendido de qu va
esto. No han entendido qu es la comunicacin 2.0. No han entendido que esto va de interactuar, de hablar
con el cliente (en este caso con el lector), de ofrecerle un valor aadido para que nos hagamos amigos de
ellos.
Continan anclados en el siglo XIX, pero ahora han cambiado las viejas linotipias por una pantalla de
ordenador. En aquel momento publicaban la noticia y ya estaba. Ahora hacen lo mismo en las redes sociales
y desaprovechan la posibilidad de interactuar con sus lectores, conocer sus gustos, sus fobias y lo que les
interesa. En el siglo XXI la comunicacin sigue siendo 1.0. Y luego se quejan.
328
Periodismo digital
Los fieles defensores de los peridicos de papel, esos que en el actual mundo de internet y de los telfonos
mviles publican las noticias tal cual un da despus de que han sucedido, solicitan aplazar su entierro
porque tienen ms lectores que los de internet.
Aseguran que los diarios tradicionales poseen un 20% ms de audiencia que los peridicos online por lo
que el obituario habr que dejarlo para otro momento. El problema es que se les olvida mencionar que si se
cogen los datos de hace slo dos aos la distancia era ms grande y si la comparativa se realiza dentro de dos
la diferencia ser menor. Si es que no los han superado.
Pese a lo anterior, nadie en su sano juicio quiere ponerse su mejor traje y acudir al entierro de los peridicos
de papel. Sobre todo porque es difcil que vaya a ocu
rrir. Espero. La llegada de internet no supone ni la muerte del papel, ni mucho menos la del periodismo. Lo
nuevo no mata a lo viejo. Lo nuevo obliga a lo viejo a redefinirse, aseguraba la pasada semana el profesor
Jos Luis Orihuela en una conferencia en A Corua.
Redefinicin de la radio
Cuando naci la televisin se dijo a los cuatro vientos que su llegada significaba la muerte de la radio. Ms
de siete dcadas despus, an sigue viva y coleando, aunque ha tenido que redefinirse. Tuvo, por ejemplo,
que dejar de emitir radionovelas, porque era mejor verlas por televisin que slo escucharlas. En cambio, la
radio no ha dejado de retransmitir los partidos de ftbol, pero hoy su narracin en nada se parece a la de
329
Periodismo digital
hace 40 aos.
Por el contrario, para no perder oyentes tuvo que ser ms gil para ganarle la partida informativa a la
televisin. Pero eso tambin est cambiando. No hace mucho si suceda algn acontecimiento, rpidamente
se encenda la radio porque era la ms rpida en recoger la noticia. Ahora nos conectamos al ordenador o al
mvil para enterarnos de la noticia por internet.
Nadie quiere la muerte de los peridicos, pero tienen y deben redefinirse. Todos los diarios bajan el
nmero de sus lectores. Y no es que disminuyan los de uno y vayan a parar a los otros. Es que todos caen en
ventas. Es un problema de modelo de negocio. El actual hace unos aos que da sntomas de agotamiento.
Y ninguna empresa periodstica est haciendo nada por detener esa sangra. Todo lo contrario. Se durmieron
en los laureles al inicio de la crisis y ahora
Sin estrategia y sin objetivos
Ninguno tiene una estrategia clara, ni unos objetivos por los que pelear. Ningn peridico est pensando qu
quiere ser de mayor. Todos estn esperando sentados en sus cmodos sillones a que una revelacin divina les
marque el camino a seguir.
Una vez que el problema esta ah, sern capaces de hacer el cambio a internet sin que salte al sangre?
Experimentos como los de Orbyt o Kiosco y ms no tienen mala pinta, pero no van a salvar las cuentas de
resultados de los peridicos a fin de ao. No por ahora.
La revolucin digital en la prensa escrita hace aos que ha llegado y a las empresas les ha cogido a
contrapi. Es curioso. Los peridicos, que son los primeros en enterarse de las informaciones, no fueron
capaces de entender la noticia en la que ellos eran los protagonistas. Ni en las redes sociales son capaces de
hacerlo bien, ya que las ven ms como un enemigo que como un aliado.
Noticias gratis
Todos los diarios cometieron el error hace unos aos de regalar las noticias en internet al volcar a partir de
las cuatro de la madrugada todo el peridico de papel que unas horas despus iba a estar en los quioscos. Yo
an me sorprendo de que haya gente que pague por leer unas noticias que son del da anterior y que ese
mismo da las tiene gratis en su pantalla del ordenador o en su telfono mvil.
Slo me animara a comprarlos si me diesen un valor aadido: si me contextualizasen y me explicasen qu
significa esa noticia, si me diesen un reportaje elaborado, si me hablasen de lo que pasa en mi barrio o en mi
ciudad En resumen, si me ofreciesen algo que no voy a encontrar en internet. Pero con la actual crisis
econmica los diarios han optado por el corta y pega y los periodistas, con ms carga de trabajo que nunca,
no tienen casi ni tiempo para ir al bao y menos para realizar reportajes en profundidad.
Nadie tiene claro hacia dnde deben caminar los peridicos en internet: informacin gratuita y en abierto?
330
Periodismo digital
pago por acceso a las noticias?, un modelo mixto? Lo que s parece claro es que o apuran un poco o quiz
el entierro de los peridicos de papel est a la vuelta de la esquina.
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Periodismo digital
Con la llegada de la crisis las redacciones de los peridicos se han convertido en obsoletas lneas de
produccin de noticias al peso la mayora de agencias donde los periodistas son casi annimos. Ya no
importa lo buen o mal redactor que seas sino la cantidad de pginas que seas capaz de hacer no escribir
en tu extensa jornada laboral (lo mismo vale para la televisin y la radio).
En este ostracismo actual en el que (mal)vive el contador de historias, porque eso es lo que es, al fin y al
cabo, un periodista, los blogs aparecen como una salvadora luz al final del tnel. Porque un blog, como la
esencia misma del periodismo, va de contar historias.
Todo periodista debe tener un blog. Un blog en el que narre historias que le apasionen. No es obligatorio que
aborde los temas de los que escribe en el peridico. Casi es hasta mejor que no lo haga. Miradme a m: 17
aos contando historias de deportes, economa o poltica y este es un blog sobre internet, redes sociales,
socialmedia en el que intento desenredar la red, pero a veces me enredo en ella.
Hay unas cuantas razones por las que un periodista debe tener un blog. Ah van algunas. No estn todas las
que son, pero s son todas las que estn.
Vlvula de escape
Es una de las grandes terapias que conozco para soltar tensiones, mejor que la consulta del psiclogo. Y
adems no tienes que pagar. Viene bien para desfogarse, para soltar todo lo que llevas dentro y dar rienda
suelta a tu imaginacin. Si de verdad te gusta escribir es la perfecta vlvula de escape para tus locuras
literarias.
332
Periodismo digital
No hay mayor libertad para un periodista que un blog. Permite saltarse las encorsetadas, pero necesarias,
normas de los peridicos. No hay problemas de que no te entre un titular, no hay problemas de espacio y no
hay problemas de tiempo. Ay, el tiempo, siempre ah arriba de la cabeza del periodista como una espada de
Damocles.
Visibilidad online
El blog evita el ostracismo del narrador de historias al que me refera antes. Un blog te da visibilidad, te
ayuda a crearte una marca propia. Es como si tuvieras un curriculum online que actualizas continuamente
con lo mejor de ti. Es la mejor carta de presentacin que se puede tener en estos momentos.
Comunicacin y conversacin en el acto

Escribir un blog te premia con el conocimiento de manera instantnea de lo que piensan tus lectores. Los
comentarios en el blog y en las redes sociales, adems de las visitas diarias, son la gasolina para seguir
escribiendo y te marcan el camino. Puedes conversar en igualdad de condiciones con tus lectores. Algo que
no te da un peridico.
Periodismo de autor
Un blog te da la opcin, porque quiz en tu medio no te dejan o no es polticamente correcto hacerlo en ese
peridico, de opinar de lo que quieras y cmo quieras. Pero que nadie me entienda mal. Un blog tampoco
debe ser un altavoz para, por ejemplo, insultar al poltico de turno, aunque se lo merezca. Es mucho mejor
escribir una crtica bien construida y contar una historia en la que el lector, sin decirlo explcitamente,
llegue a la conclusin de que ese poltico, por ejemplo, se est cubriendo de gloria.
Tu jefe eres t
Nunca habis tenido un jefe que cuando os mandaba un reportaje siempre deca lo quiero para ayer? Yo
s. Y aprend mucho de l. Con un blog no hay jefes ni esa necesidad imperiosa de dar en exclusiva la ltima
noticia, sino de contextualizarla, esa palabra tan de moda ahora y que parece que va a sacar a la prensa
escrita de su crisis. Pero mientras llega esa contextualizacin, escribe un blog.
PD. La nube de palabras de la imagen est generada gracias a wordle.net y el contenido de este post.
333
Periodismo digital
Ahora nosotros damos las noticias. Mientras el periodismo languidece, la sociedad se convierte en periodista
Ahora nosotros damos las noticias. Mientras el periodismo languidece,

la sociedad se convierte en periodista
Hasta dnde ha llegado la degradacin del periodismo espaol para que alguien se pase un buen rato
pintando el cartel que ilustra este post y salga a la calle a gritarlo a los cuatro vientos?
Hasta dnde ha llegado la degeneracin de la prensa para que la sociedad no confe en unos medios de
comunicacin que deberan informarla con un mnimo de veracidad?
Hasta dnde ha llegado ese declive para que se vea obligada a utilizar otros medios sin ataduras y libres
como Facebook, Twitter o Youtube para poder estar informada y tambin para informar? Y no me refiero a
que las redes sociales acabarn con la prensa. No. Ese es otro debate.
Me refiero a que la voz de la mayora de los medios de comunicacin espaoles ya no es libre. Ya no informan de
la realidad que es, sino de la realidad que ellos quieren que sea. Para un periodista duele leer frases como la de
arriba: Ahora nosotros damos las noticias. Pero lo peor de todo es que tiene razn.
Nadie duda del dao que han hecho determinadas portadas de determinados peridicos. Ni determinados
informativos de determinadas televisiones o radios. O programas que estn muy cerca de oler a lo que huele
el camin de la basura que pasa todas las noches por debajo de mi ventana. Con informaciones sesgadas,
tendenciosas, difciles de creer en muchos casos y que a uno le hace pensar si el que las ha ideado piensa que
somos tontos.
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Periodismo digital
Ahora nosotros damos las noticias. Mientras el periodismo languidece, la sociedad se convierte en periodista
Eso s. No mienten. Faltara ms. Eso atentara contra la tica periodstica a la que siempre apelan. Pero
esconden la realidad, le dan la vuelta o la tergiversan, que para el caso es lo mismo. Y mientras, los
espaoles, con toda la razn del mundo, gritan a los cuatro vientos: Ahora nosotros damos las noticias. Y
mientras, el periodismo espaol languidece y la sociedad se convierte en periodista por obligacin. Es lo que
hay.
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Periodismo digital
El periodismo a travs del cine from Silvia Go on Vimeo.
El otro da me encontr con este video. Su autora, Silvia Gmez (no os perdis su blog), se sirve de las
imgenes de ms de una veintena de pelculas para realizar una deliciosa narracin de lo que es la esencia
del periodismo. En poco menos de cinco minutos dibuja un emocionante homenaje al periodismo por parte
del cine. Y todo ello, envuelto en el papel de regalo que es la cancin These days de Nico
Desde Ciudadano Kane hasta El Cuarto poder, pasando por Primera Plana, Todos los hombres del presidente,
El ao que vivimos peligrosamente o El informe pelcano, el video nos trae imgenes de la mtica pelcula
de Orson Wells y el celebrrimo Rosebud, de Katharine Hepburn, Dustin Hoffman, Robert Redford, Jack
Lemon, Walter Mattaus o Humphrey Bogart.
En resumen, una delicia para los ojos y las emociones de los que somos periodistas.
Pero adems de todo lo anterior, casi lo mejor llega al final cuando el video, excelentemente montado y
postproducido por Silvia Gmez, termina con una frase que todos los periodistas deberamos llevar tatuada:
El futuro de la prensa no es ser el cuarto poder, sino el contrapoder. Si nos la aplicsemos de vez en
cuando tal vez todo ira un poco mejor.
336
Miscelnea
No. No me he vuelto loco ni me ha dado un pall. S que el presidente de la Xunta es Alberto Nez
Feijo, pero la ltima metedura de pata de los encargados de la campaa electoral del Partido Popular de
Galicia para los comicios del prximo 21 de octubre hace bueno el titular de este artculo.
A principios de septiembre El Pas inform de que Feijo haba convocado, entre otros altos cargos del
Gobierno gallego, a los ocho jefes de prensa de la Xunta para leerles la cartilla. Se quej del escaso peso
que tenan en internet las ideas que lanzaba el PP gallego y cit explcitamente los debates en Twitter.
En la reunin tambin estaban presentes otros responsables, como el conselleiro de Presidencia y secretario
general del PP gallego, Alfonso Rueda, quien en un momento de la reunin reconoci que nos estn
vapuleando en Internet.
El toque de atencin parece que no sirvi de mucho. Ms bien de nada. Porque les siguen vapuleando en la
red. Desde la semana pasada existe una web www.feijoo2012.com que critica todas las promesas
incumplidas de Feijo durante los ltimos aos de Gobierno en la Xunta.
Adelanto electoral
El dominio fue comprado en mayo de 2012, cuando ya se hablaba de un posible adelanto electoral. En el PP
gallego deban saber que las elecciones iban a ser en 2012, porque tambin en mayo crearon la cuenta
oficial de twitter @feijoo2012. Precisamente el mismo nombre de la pgina web que le critica. Pero a ningn
responsable de la campaa electoral del poltico gallego se le ocurri la feliz idea de comprar el dominio.
Aunque sea slo para protegerse de posibles ataques.
338
Miscelnea
Ahora ese dominio est siendo utilizado para contar la verdad sobre el Gobierno del PPdeG, segn destaca
la web, y lo cierto es que, sin entrar en cuestiones polticas, lo est haciendo muy bien. Sobre todo,
visualmente.
Lanzamos la web el pasado mircoles, estuvimos probando que funcionase bien y el viernes comenzamos a
moverla, reconoce uno de los promotores. El xito ha sido tan brutal que un da despus la web se cay
porque el servidor no estaba preparado para recibir tantas visitas: 15.000 en un da.
Tenamos contratado un plan bsico porque pensbamos que bamos a tener 200 visitas al da, pero nos ha
sorprendido la respuesta de la gente. Despus de estar unas horas cada hemos contratado un plan con tarifa
plana y ya no va a haber ningn problema con la pgina, apuntan.
Tambin en Twitter
Los promotores de la web aseguran que van a seguir actualizndola hasta que se celebren las elecciones y
que habr que estar atenta a ella porque promete sorpresas. Tambin han creado una cuenta en Twitter,
@Feijoo_2012 en donde difunden las actualizaciones de la web.
Sinceramente, os recomiendo que entris en la pgina. Est muy bien diseada y muy bien construida; entra
por los ojos y tiene mucho trabajo por detrs: un mes, aseguran los creadores de la web. Lo cierto es que
tiene mucha mejor pinta que la web oficial de Feijo. Tambin suele pasar.
Por cierto, con esa web oficial tambin se demuestra el escaso inters que los populares gallegos tienen por
internet. No me extraa que digan que les vapulean. Adems de no tener el dominio comprado de
Feijoo2012, no haber previsto el problema que se les poda venir encima, y tener una cuenta de Twitter que
vaya por Dios, no han creado una web especfica para el candidato y slo han modificado muy levemente la
web del PPdeG. Una pena. Los polticos, o sus asesores, an siguen en el mundo 1.0.
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