Análisis de indicadores de gestión de empresas prestadoras de servicios de saneamiento

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ndice
I.
Resumen ejecutivo ................................................................................................ 6
II.
Objetivos e Informacin base............................................................................... 10

2.1
Objetivos ...................................................................................................... 10
2.1.1
Objetivo general .................................................................................... 10
2.1.2
Objetivos especficos ............................................................................. 10
2.2
Informacin base .......................................................................................... 10
2.2.1
Base legal ................................................................................................. 10
2.2.2
Los coordinadores de las EPS .................................................................. 11
III.
Las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento ............................... 12
3.1 Clasificacin de las EPS segn su tamao........................................................ 12

3.2 Clasificacin de las EPS segn su administracin ............................................. 14
3.3
IV.
Clasificacin de las EPS segn ubicacin .................................................... 15

Acceso a los servicios ...................................................................................... 17
4.1 Poblacin bajo el mbito de administracin ....................................................... 17

4.2 Coberturas de agua potable y alcantarillado ..................................................... 17
4.3
V.
Calidad de la prestacin de los servicios ............................................................. 21

5.1
Continuidad y presin del servicio ................................................................ 21
5.2
Tratamiento de aguas residuales .................................................................. 22
VI.
Sostenibilidad ................................................................................................... 23
6.1
VII.
Margen operativo y facturacin media .......................................................... 23

Eficiencia.......................................................................................................... 26
7.1
Micromedicin y agua no facturada .............................................................. 26
7.2
Densidad de roturas y atoros ........................................................................ 28
7.3
Morosidad ..................................................................................................... 29
7.4
Trabajadores por cada mil conexiones ......................................................... 30
VIII.
Gobernabilidad ................................................................................................. 30
8.1
Recursos de apelacin por cada cien reclamos ............................................ 31
8.2
Atencin a la regulacin ............................................................................... 31
8.3
Sanciones ..................................................................................................... 32
8.4
Informacin requerida en la pgina web ....................................................... 33
IX.
x.
Instalacin de una conexin domiciliaria nueva ............................................ 19
Gobernanza ..................................................................................................... 34
9.1
ndice de cumplimiento de metas de gestin ................................................ 34
9.2
ndice de clima laboral .................................................................................. 35
9.3
Indicador de gestin del riesgo de desastres (IGRD) .................................... 35
Atencin al cliente................................................................................................ 36
10.1
Densidad de reclamos .................................................................................. 37
10.2
Nivel de satisfaccin del cliente .................................................................... 37
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XI.
11.1
Ecoeficiencia .................................................................................................... 38
Costo de energa por volumen producido de agua potable ........................... 38
XII.
Comparacin de indicadores promedio con valores internacionales ................ 39
XIV.
Ficha de indicadores por EPS .......................................................................... 43
XV.
Referencias bibliogrficas ................................................................................ 94
XVI.
Anexos ............................................................................................................. 95
Anexo N 1: Relacin de EPS reguladas ................................................................. 96

Anexo N 2: Encuesta de satisfaccin del cliente .................................................... 97
Anexo N 3: Encuesta de clima laboral.................................................................... 98
Anexo N 4: Indicadores promedio nacionales al 2012 ............................................ 99
Presencia de cloro residual ................................................................................... 101
Turbiedad .............................................................................................................. 102
Continuidad ........................................................................................................... 103
Presin .................................................................................................................. 104
Tratamiento de aguas residuales .......................................................................... 105
Tarifa media ............................................................... Error! Marcador no definido.
Consumo medido unitario...................................................................................... 107
Volumen facturado unitario.................................................................................... 108
Cobertura de agua potable .................................................................................... 109
Cobertura de alcantarillado ................................................................................... 110
Atencin de conexiones nuevas de agua potable .................................................. 111
Relacin de trabajo ............................................................................................... 112
Reposicin de activos fijos .................................................................................... 113
Ratio de liquidez.................................................................................................... 114
Ratio de endeudamiento ....................................................................................... 115
Cobertura de intereses .......................................................................................... 116
Margen operativo .................................................................................................. 117
ROA ...................................................................................................................... 118
ROE ...................................................................................................................... 119
Agua no facturada ................................................................................................. 120
Micromedicin ....................................................................................................... 121
Conexiones activas con micromedicin ................................................................. 122
Morosidad ............................................................................................................. 123
Costo operativo por volumen producido ................................................................ 124
Costo operativo por volumen facturado ................................................................. 125
Aguas subterrneas .............................................................................................. 126
Volumen producido unitario ................................................................................... 127
Gastos de personal por volumen facturado ........................................................... 128
Gastos de servicios de terceros por volumen facturado ........................................ 129
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Gastos de administracin y ventas por volumen facturado .................................... 130

Densidad de roturas en la red de agua.................................................................. 131
Densidad de roturas de alcantarillado ................................................................... 132
Conexiones activas ............................................................................................... 133
Trabajadores por cada mil conexiones .................................................................. 134
Recursos de apelacin por cada 100 reclamos comerciales ................................. 135
Atencin al a regulacin ........................................................................................ 136
Sanciones por EPS ............................................................................................... 137
Informacin de la pgina web ................................................................................ 138
ICG - ndice de cumplimiento global de las metas de gestin ............................... 139
ndice de clima laboral........................................................................................... 140
ndice de gestin del riesgo de desastres IGRD ................................................. 141
Densidad de reclamos........................................................................................... 142
ndice de satisfaccin del cliente ........................................................................... 143
Gasto en energa .................................................................................................. 144
Conexiones de alcantarillado ................................................................................ 145
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I.
Resumen ejecutivo
El presente informe tcnico de

indicadores de las EPS, denominado
Las EPS y su desarrollo 2013 (datos
2012), ha sido elaborado tomando
como base la informacin remitida
peridicamente por las Empresas
Prestadoras
de
Servicios
de
Saneamiento - EPS de acuerdo al
sistema
de
transferencia
de
informacin existente entre las 50 EPS
reguladas y la SUNASS.
Cabe
destacar que para los datos del
presente informe, 3 de las 6 EPS que
hasta el ao pasado no utilizaban el
software
de
transferencia
de
informacin, han empezado a utilizarlo
a partir de talleres personalizados de
asistencia tcnica en instalacin y uso
de dicho software que se han dictado
en el primer semestre del presente ao.
A diciembre de 2012, existen 50 EPS
bajo el mbito de regulacin de la
SUNASS, distribuidas a lo largo de
todo el pas, que administran desde
alrededor de 3 000 conexiones de agua
potable hasta ms de 1 milln de
conexiones de agua potable. Para el
anlisis de las empresas y para el
clculo de los indicadores promedio
nacionales presentados en el presente
informe, se divide a las EPS por
grupos segn el nmero de conexiones
administradas.
Cuadro N I-1: Clasificacin de EPS
segn el nmero de conexiones de agua
potable administradas
Conexiones
administradas de
agua potable
SEDAPAL
1
Ms de 1 milln
Grandes
16
De 40 000 a 1 milln
Medianas
13
De 15 000 a 40 000
Pequeas
20
Menos de 15 000
Fuente: Informacin de las EPS
Elaboracin propia
Tipo de
EPS
Nmero de
EPS
Debe mencionarse que el mercado se

encuentra concentrado en SEDAPAL y
las 16 EPS grandes, que constituyen
prcticamente el 86% del total, por lo
que son los indicadores de estas

empresas, los que ms influyen en la
mejora o el deterioro de los indicadores
promedio nacionales.
La poblacin total del pas a diciembre
de 2012 es de 29,1 millones de
habitantes, siendo la poblacin del
mbito urbano 22,1 millones de
habitantes. De estos 22,1 millones de
habitantes, 18,9 millones se encuentran
bajo el mbito de administracin de las
EPS, siendo la poblacin servida de
agua potable 16,9 millones y la
poblacin
servida de alcantarillado
15,4 millones de habitantes. De estas
cifras se desprende que la cobertura de
agua potable de las EPS se encuentra
en 91% y la cobertura de alcantarillado
en 83%. El tiempo de atencin de una
conexin nueva de agua potable una
vez que ha sido pagada por el
solicitante se encuentra en promedio
en 16 das hbiles, valor muy cercano
al plazo establecido en la normatividad
vigente de 15 das hbiles.
En lo que respecta a la continuidad del
servicio se encuentra en 18,43
horas/da y la presin en 19,43 m.c.a1.
Debe mencionarse que en los ltimos
cinco aos, la Gerencia de Supervisin
y Fiscalizacin viene exigiendo el uso
de una metodologa de control de
presin y continuidad basada en la
sectorizacin y la divisin de cada
sector en zonas alta, media y baja, lo
que viene contribuyendo a que los
valores reportados sean cada vez ms
precisos.
El tratamiento de aguas
residuales a nivel nacional es de 32%,
no presentando mayor variacin
respecto a los aos anteriores,
situacin que ha cambiado a partir de
abril del presente ao en que entr en
operacin la planta de tratamiento de
aguas
residuales
de
Taboada
(SEDAPAL)
que
increment
el
tratamiento de aguas residuales de la
ciudad de Lima de 21% actualmente a
cerca del 60%.
m.c.a.: metros por columna de agua, unidad

de medida de presin.
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A pesar del incremento de la tarifa

media a 2,12 S/./m3 y a que las
conexiones activas se encuentran en
91%,
el
margen operativo
ha
descendido a 0,48% y la relacin de
trabajo se ha incrementado a 72%,
debido a que los costos y gastos
operativos se han incrementado en
mayor proporcin que la mejora en los
ingresos. El nivel de endeudamiento
de las EPS se encuentra en 93%, lo
que significa que en promedio las EPS
tienen comprometido el 93% de su
patrimonio.
En lo que se refiere a micromedicin y
agua no facturada, ambos indicadores
presentan mejoras, la micromedicin se
increment a 63% y el agua no
facturada se redujo a 37%. En todos
los grupos de EPS se observa una
mejora en el nivel de micromedicin,
especialmente en SEDAPAL que ha
alcanzado un valor de 82% y un nivel
de agua no facturada de 31%. En esta
EPS
ambos
indicadores
han
contribuido a que se reduzca el
volumen producido unitario (produccin
per cpita) a 220 Lhd, lo que ha
permitido adems una mejora en la
continuidad de 21,7 horas/da a 21,9
horas/da. A nivel nacional, el nmero
de roturas de redes de agua potable
por kilmetro de red se mantuvo en
0,74 roturas/km; mientras que el
nmero de atoros en la red de
alcantarillado
por
kilmetro
se
increment de 4,51 a 5,35 atoros/km.
Este indicador evidencia la necesidad
de efectuar constante mantenimiento a
las redes de alcantarillado, reposicin
de ser el caso as como campaas de
educacin sanitaria para evitar que los
propios usuarios de las EPS arrojen a
las redes de alcantarillado residuos que
contribuyan a su deterioro.
La morosidad de las EPS bajo el
mbito de regulacin de la SUNASS,
expresada en nmero de meses de
deuda de los usuarios, se mantiene en
alrededor de 2 meses en promedio.
Cabe recordar que la normativa vigente
determina que el corte del servicio se
realiza al acumularse ms de dos
meses de deuda.
El nmero de
trabajadores por cada mil conexiones
es de 2,73, siendo las EPS medianas
las que tienen el valor ms elevado y
SEDAPAL la que tiene la cifra ms baja
(1,67). Con relacin al nmero de
recursos de apelacin por cada 100
reclamos, el valor promedio nacional ha
disminuido de 10 a 9 recursos de
apelacin por cada 100 reclamos, a
pesar de que se ha incrementado a
nivel de recursos de apelacin de
SEDAPAL y las EPS grandes, debido a
que el nmero de reclamos de las EPS
grandes es muy similar al valor total de
reclamos de SEDAPAL y en las EPS
grandes el nmero de recursos de
apelacin por cada 100 reclamos es de
5. En lo que se refiere a la atencin a
la regulacin, en el 2012, el porcentaje
de observaciones subsanadas y
medidas correctivas implementadas
disminuy respecto al ao anterior, y el
nmero de sanciones impuestas se
increment de 14 a 30 en el ao. Esta
desmejora en ambos indicadores se
debe al incumplimiento de medidas
correctivas impuestas, especialmente
en temas de calidad del agua (cuyo
cumplimiento o subsanacin cuando
son observaciones resulta siendo
complicado para las EPS), por
dificultades en el cumplimiento de las
metas de gestin o por incumplir plazos
para atender problemas operativos.
Sobre la informacin que por exigencia
regulatoria de la SUNASS las EPS
deben colocar en las pginas web, el
indicador
tiene
una
mejora
considerable, encontrndose en 65%,
hecho que favorece la transparencia en
la gestin.
El ndice de Cumplimiento de Metas de
Gestin ICG de los estudios tarifarios
en promedio ha sido 82%, con una
mejora respecto al 76% del ao
anterior, evidencindose tambin que
el 50% de EPS en las que se evalu el
cumplimiento de metas de gestin
super el valor mnimo de 85%
requerido. En lo que se refiere al clima
laboral en las EPS, medido a travs de
una encuesta definida por el regulador,
se mantiene en valores similares al ao
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anterior de 75%.
El indicador de
gestin del riesgo de desastres
presenta una reduccin debido a que
para este ao se ha solicitado a las
EPS remitir los planes de mitigacin y
de emergencia actualizados segn lo
dispuesto en el Reglamento de Calidad
de Prestacin de los Servicios de
Saneamiento, lo que no ha podido ser
demostrado por todas las EPS,
habiendo alcanzado el indicador
promedio nacional de 68%.
El nmero de reclamos por cada 1 000
conexiones ha disminuido respecto al
ao anterior de 137 a 136, a pesar del
incremento en la tarifa media de 2,01 a
2,12 S/./m3, mientras que el nivel de
satisfaccin del cliente (obtenido
tambin de una encuesta definida por
el regulador), se encuentra en 72% con
una tendencia creciente desde que se
inici su medicin en el 2011.
El indicador de costo en energa por
volumen producido tiene una tendencia
creciente, debido, en gran magnitud, a

que un mayor nmero de EPS viene
reportando este dato, el cual no era
informado, encontrndose que las EPS
grandes son las que tienen un mayor
porcentaje de produccin de agua
potable que depende de las aguas
subterrneas y por tanto un mayor
porcentaje de su costo operativo total
corresponde al gasto en energa. En el
presente informe adems se ha
desagregado el porcentaje de agua
subterrnea proveniente de pozos de la
que proviene de galeras filtrantes o
manantiales, ya que es la proveniente
de pozos, la que influencia ms en el
costo de energa.
A continuacin se tiene una hoja de
datos del sector a diciembre de 2012,
que
contiene
los
principales
indicadores promedio nacionales y por
grupos de EPS y que permite tener una
visin rpida del desempeo de las
EPS en el ltimo ao.
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GSF
Gerencia de Supervisin y Fiscalizacin

SUNASS
HOJA DE DATOS DEL SECTOR 2012

Ubicacin de las EPS en el Per
Grupo de EPS
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
Grupo de EPS
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
Grupo de EPS
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
Grupo de EPS
Nmero de
EPS
50
1
16
13
20
Poblacin
Longitud red Longitud red
servida agua
Trabajadores
agua
alcantarillado
potable
(Nmero)
promedio
promedio
(miles de
(km)
(km)
habitantes)
16 993
8 706
6 417
1 268
602
8 848
2 278
287
107
30
29 094
13 054
11 511
3 095
1 434
24 776
11 988
7 985
3 710
1 093
Instalacin
Cobertura
Cobertura
conexin
agua potable alcantarillado
domiciliaria
(%)
(%)
(das hbiles)
91,00
94,59
89,04
83,47
80,81
82,72
89,86
77,43
72,47
66,20
16
15
15
38
18
Conexiones
Conexiones
totales
% conexiones
totales agua
alcantarillado
activas
(miles)
(miles)
3 307
1 387
1 443
318
159
Volumen
producido
(miles m3)
3 016
1 317
1 283
281
135
Volumen
facturado
(miles m3)
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
1 325 104
682 443
468 432
120 064
54 165
845 545
472 384
274 949
65 179
33 032
Grupo de EPS
Volumen
volcado de
aguas
residuales
(miles m3)
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
808 436
438 834
273 868
65 654
30 080
259 098
93 349
146 592
10 989
8 168
Grupo de EPS
Margen
operativo (%)
Relacin de
trabajo (%)
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
0,48
3,69
(4,70)
(14,20)
(4,42)
71,98
66,95
80,51
90,27
86,03
Nivel de
micromed.
(%)
90,69
95,67
87,46
84,65
88,73
63,36
81,55
49,81
44,61
62,22
Agua no
facturada (%)
Produccin
per cpita
(Lhd)
Facturacin
per cpita
(Lhd)
36,70
30,78
42,07
45,71
46,39
218,57
219,71
204,88
263,79
252,10
138,98
151,20
120,25
143,21
152,65
Balance del agua producida a nivel nacional (millones de m3)
Grupo de EPS
Continuidad
(horas/da)
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
18,43
21,89
15,45
16,36
16,36
Tratamiento
aguas
residuales
(%)
Aguas
superficiales
965mill m3
Endeudamien Tarifa media

to (%)
(S/./m3)
92,99
81,19
141,90
195,22
42,82
2,12
2,53
1,75
1,27
1,03
Agua potable
32,05
21,27
53,53
16,74
27,16
Presin
(m.c.a.)
Volumen
producido
1 325 mill m3
Densidad
reclamos
Satisfaccin
(Reclamos/m del cliente (%)
il conex.)
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
135,67
90,18
175,87
146,27
150,93
Grupo de EPS
Clima laboral
(%)
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
74,72
80,40
73,35
76,45
81,81
71,42
80,60
65,53
67,20
80,70
ICG (%)
81,75
79,12
78,82
75,25
91,09
Aguas
subterrneas
360 mill m3
Volumen no
facturado
480 mill m3
Volumen
facturado total
846 mill m3
19,43
23,80
15,60
15,54
20,15
IGRD (%)
68,39
100,00
53,12
25,66
16,74
Aguas residuales
Grupo de EPS
Volumen
tratado
aguas
residuales
(miles m3)
Consumo agua
517 mill m3
Volumen volcado
aguas residuales
808 mill m3
Volumen
tratado aguas
residuales
259 mill m3
(Vol. producido agua Vol. volcado aguas

residuales) Incluye
prdidas tcnicas
Volumen no
tratado aguas
residuales
549 mill m3
ICG: ndice de cumplimiento global de las metas de gestin

IGRD: Indicador de gestin del riesgo de desastres
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II.
Objetivos e Informacin
base
2.1
Objetivos
2.1.1 Objetivo general

Contar con un instrumento que permita
medir el desempeo de las EPS bajo el
mbito de regulacin de SUNASS al
2013.
2.1.2 Objetivos especficos
Continuar el registro de los
nuevos indicadores de las EPS
que permiten medir aspectos de
gobernabilidad,
gobernanza,
atencin
al
cliente
y
ecoeficiencia.
Mantener la medicin y registro
de variables relevantes en las
EPS mediante la supervisin y
fiscalizacin ejercida por la
SUNAS.
Difundir
entre
las
EPS,
usuarios,
sociedad,
organizaciones del Estado,
proveedores
del
estado,
investigadores
y
otros,
informacin
relevante,
y
confiable
y
oportuna
del
desarrollo de las EPS.
2.2
Supervisin, Fiscalizacin y Sancin de

las EPS.
2.2.1 Base legal

Debe mencionarse que dentro de las
atribuciones de la SUNASS, como
organismo regulador, se encuentra la
evaluacin de la gestin de las EPS a
travs de mecanismos de evaluacin
comparativa, para cual se encuentra
facultada de solicitar la informacin que
considere necesario2.
En el marco de estas atribuciones, la
SUNASS, ha desarrollado un software
de captura de datos denominado
SICAP Sistema de Captura de Datos,
desarrollado en Visual Fox que se
distribuye gratuitamente a las EPS, y
en el cual se ingresa informacin de
variables
de
gestin
comercial,
operacional, financiera, de inversiones,
de control de calidad del agua potable,
entre otros, que es remitida de manera
peridica a la SUNASS mediante el
sistema FTP File Transfer Protocol.
La relacin de variables de gestin, los
formatos de envo, as como la
periodicidad de envo, se encuentran
definidos en la Circular N 001-2007SUNASS-030, tal como se establece
en el anexo 3 del Reglamento General
de Supervisin, Fiscalizacin y Sancin
de las EPS.
Informacin base
Los indicadores de las EPS mostrados

en el presente informe han sido
calculados sobre la base de: i)
informacin remitida por las EPS de
forma peridica con carcter de
declaracin jurada de acuerdo a la
normativa vigente, ii) informacin
existente en la SUNASS y iii) resultado
de revisin del contenido de las
pginas web de las EPS.
Asimismo, las frmulas utilizadas para
calcular los indicadores, son las de la
Directiva de Indicadores de Gestin de
las EPS que forma parte del anexo 3
del
Reglamento
General
de
El artculo 29 del Reglamento General de

SUNASS, aprobado por D.S. N 017-2001-PCM,
establece que para el ejercicio de las funciones
que la ley le asigna, la SUNASS podr requerir
a las EPS toda la informacin que considere,
incluyendo la posibilidad de entregarles los
formularios o formatos a ser presentados,
pudiendo disponer la entrega de la informacin
mediante
mecanismos
informticos
de
transmisin de datos en lnea.
Del mismo modo, el artculo 29 del TUO del
Reglamento de la Ley General de Servicios de
Saneamiento, aprobado por D.S. N 023-2005VIVIENDA, dispone que las EPS debern contar
con un sistema de informacin integrado que
permita proporcionar informacin exacta,
concreta y oportuna acerca de todos los
aspectos relacionados con su funcionamiento.
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Debe mencionarse que de las 50 EPS

bajo el mbito de la regulacin de la
SUNASS, eran solo 44 las que venan
utilizando el software SICAP y 6 de
ellas remitan la informacin de manera
impresa en cuadros o archivos en MSExcel en forma trimestral. Es por esta
razn que en el primer trimestre del
presente ao, se han llevado a cabo
talleres descentralizados en EMSAPA
CALCA S.R.L., EMAPA YUNGUYO
S.R.L.,
y
EPS
AGUAS
DEL
ALTIPLANO S.R.L., en los que se ha
brindado asesora personalizada para
la instalacin y uso del SICAP, razn
por la cual estas tres empresas han
logrado remitir la mayor parte de su
informacin del ao 2012 va FTP.
Asimismo, en los meses de enero y
mayo de 2013 se realizaron talleres en
SEDAPAR S.A. y EPS NOR PUNO
S.A. para la capacitacin del personal
responsable de generar y remitir
informacin de variables de gestin,
debido a que en estas dos empresas
se tena dificultades en el uso del
mencionado software.
Como acciones a seguir, se tiene
previsto llevar a cabo talleres
descentralizados en EMSAP CHANKA
S.R.L., EMAPA PASCO S.A. y
SEDAPAR RIOJA S.R.L., con lo que
todas las empresas bajo el mbito de
regulacin de la SUNASS, estaran en
capacidad de ingresar informacin en
el SICAP y remitirla de manera
peridica a travs del FTP. Es preciso
recordar que la SUNASS desarroll el
software SICAP de captura de datos
entre los aos 2002 y 2003, y solo ha
tenido una actualizacin en el ao
2006.
Por razones de restriccin presupuestal
del regulador, no ha sido posible una
mejora ni actualizacin de este
software ni del SIEPS Sistema de
Informacin de las EPS, desarrollado
en Oracle Browser, con el cual se
procesa la informacin remitida por las
EPS. Sin embargo, ello no ha sido
impedimento para que la Gerencia de
Supervisin y Fiscalizacin de la
SUNASS contine su labor de
evaluacin de la gestin de las

empresas prestadoras y genere
productos como el presente informe, el
Benchmarking regulatorio y reportes
peridicos de variables de gestin que
son de inters del sector saneamiento y
de otras entidades como el Instituto
Nacional de Estadstica INEI para la
elaboracin del Compendio Estadstico
Nacional, el Anuario de Estadsticas
Ambientales, el clculo del PBI
Producto Bruto Interno en el rubro
Electricidad y Agua.
Del mismo
modo, la Asociacin de Entes
Reguladores de las Amricas
ADERASA, requiere de manera anual
la informacin de variables de gestin
de 21 de las 50 EPS reguladas para la
elaboracin de su Informe Anual de
Benchmarking3.
Es importante detallar adems que el
envo de informacin peridica, as
como la custodia de la documentacin
sustentatoria de la misma, es una
obligacin de las EPS, razn por la
cual, se ha tipificado en el Reglamento
General de Supervisin, Fiscalizacin y
Sancin de las EPS: i) no remitir
informacin a la SUNASS o remitir la
informacin incompleta o inconsistente,
a pesar de la existencia de un
requerimiento especfico, ii) remitir la
informacin con retraso, ii) remitir
informacin falsa a la SUNASS. De
este modo, se ha concretado la
obligacin de remitir informacin de
variables de gestin, as como las
infracciones en las que pudieran
incurrir las EPS en el envo de la
misma, con el fin de garantizar que el
regulador cuenta de manera oportuna
con la data que permita el clculo de
los indicadores.
2.2.2 Los coordinadores de las

EPS
Desde en la ltima modificacin del
Reglamento General de Supervisin,
Fiscalizacin y Sancin de las EPS,
www.aderasa.org, consultado el 20/06/2013.
Pgina 11 de 146
realizada en mayo del ao 20114, se

estableci entre las obligaciones de las
EPS, la designacin de un coordinador
titular y un coordinador suplente, que
tuviera como funcin principal ser el
nexo entre la Gerencia de Supervisin
y Fiscalizacin y la EPS, para: i) la
remisin de informacin peridica, ii)
las acciones de supervisin de campo y
sede, as como para iii) dar atencin a
los descargos necesarios por las
posibles acciones de fiscalizacin y
sancin que tuvieran que llevarse a
cabo en la empresa.
De este modo, desde el mes de junio
de 2011, se cuenta con 100
coordinadores (50 titulares y 50
suplentes) designados en las EPS, lo
que ha permitido una comunicacin
ms fluida entre el equipo responsable
en la Gerencia de Supervisin y
Fiscalizacin de la transferencia de
informacin
y
elaboracin
de
indicadores, con lo que se ha reducido
la
asimetra
de
informacin
y
gradualmente se viene mejorando el
cumplimiento por parte de las EPS de
los plazos de envo de la informacin
peridica.
En ese sentido, la Gerencia de
Supervisin y Fiscalizacin ha llevado a
cabo cursos regionales de regulacin
para el fortalecimiento de capacidades
de
los
coordinadores,
habiendo
realizado hasta la fecha 12 cursos
entre el 2011 y el 2013. En estos
cursos se difunde el conocimiento
regulatorio entre los coordinadores
titulares y suplentes y entre otros
trabajadores de las EPS que pueden
ser gerentes, directores o funcionarios.
Adicionalmente, la presencia del
coordinador titular y suplente en las
EPS ha tenido otros beneficios como
mejorar la relacin entre el regulador y
los regulados, mejorar la calidad de
informacin remitida por las EPS para
las acciones de supervisin de campo y
sede, para la elaboracin de descargos

a observaciones, a inicios de procesos
administrativos sancionadores, para la
elaboracin
de
informes
de
implementacin de medidas correctivas
impuestas, entre otros. Si bien an
existen oportunidades de mejora
pendientes,
la
existencia
del
coordinador ha contribuido a mejorar el
envo de informacin por parte de las
EPS, pues al existir un mayor
conocimiento regulatorio al interior de
las EPS, se tiene una mayor
comprensin de la importancia y el uso
de la misma.
III. Las
Empresas
Prestadoras de Servicios de
Saneamiento
Existen 50 empresas prestadoras de
los servicios de saneamiento (agua
potable y alcantarillado) - EPS en el
mbito urbano del pas. El tamao de
las EPS puede variar desde 3 000
conexiones de agua potable que
administran (como EMSAPA CALCA
S.R.L. y SEDAPAR RIOJA S.R.L.)
hasta ms de 1 milln de conexiones
de agua potable (SEDAPAL).
Esta variacin en el nmero de
conexiones administradas entre las
diferentes EPS,
hace
necesario
clasificarlas para: i) Comprender mejor
su evolucin y comportamiento a lo
largo del tiempo, y ii) Para efectos
comparativos en el benchmarking
regulatorio.
3.1 Clasificacin de las EPS

segn su tamao
Se ha clasificado a las EPS segn su
tamao (definiendo el tamao por el
nmero de conexiones de agua potable
administradas), segn puede verse en
el cuadro siguiente.
Resolucin de Consejo Directivo N 0162011-SUNASS-CD, publicada en el Diario

Oficial El Peruano el 26/05/2011.
Pgina 12 de 146
Cuadro N III-1: Clasificacin de EPS por

su tamao
Tipo de EPS
SEDAPAL
Grandes
Medianas
Pequeas
Descripcin
% Conexiones
agua
41,93
43,63
9,63
4,80
100,00
Ms de 1 milln
40 000 y 1 milln
15 000 a 40 000
Menos de 15 000
TOTAL
Fuente: EPS
Elaboracin propia
% conexiones de aguapotable
Lo expresado tambin se puede ver en

el grfico N 1 que muestra la
concentracin del mercado por tamao
de EPS.
100.0%
90.0%
80.0%
70.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
95.2%
100.0%
85.6%
EPS 17 EPS 30
grandes medianas
A continuacin se muestra la relacin

de EPS reguladas con el cdigo
asignado por la SUNASS, as como el
nmero de conexiones totales de agua
potable administradas a diciembre de
2012.
Debe precisarse que en la
columna denominada Tipo se ha
colocado las letras S para identificar a
SEDAPAL, G para identificar a las
EPS grandes, M para identificar a las
EPS medianas y P para identificar a
las EPS pequeas.
Cuadro N III-2: Relacin de EPS
reguladas
Cdigo
42.0%
SEDAPAL 1
que dependen directamente del tamao

de la EPS.
EPS 50
pequeas
N conexiones
Siglas
totales de agua
001
EMUSAP AMAZONAS
6 517
002
SEDA HUANUCO S.A.
40 345
003
EMAPACOP S.A.
24 241
004
EPS SEDALORETO S.A.
84 623
005
EMAPA CAETE S.A.
30 302
006
EMSA PUNO S.A.
40 066
007
EPSSMU S.R.LTDA
008
AGUAS DE TUMBES
40 056
7 118
009
EMAPA PASCO S.A.
11 214
Grfico N 1: Distribucin de las EPS por

tamao
010
EMAPISCO S.A.
23 075
011
SEDACAJ S.A.
37 186

Elaboracin propia
012
EPS TACNA S.A.
86 173
013
EMAPAVIGS S.A.C.
014
SEDACHIMBOTE S.A.
80 507
015
EPSASA
50 213
016
EMAPA SAN MARTIN S.A.
39 957
017
EMAPAT S.R.LTDA.
13 823
018
SEMAPACH S.A.
43 567
019
EPS SELVA CENTRAL S.A.
21 617
020
EMAPA MOYOBAMBA S.R.LTDA.
11 266
021
EMAPA HUANCAVELICA S.A.C
022
EPS MOQUEGUA S.A.
023
EMAPA Y S.R.L.
024
EMAPA HUARAL S.A.
025
EMAPA HUACHO S.A.
026
SEDAPAL S.A.
027
EPS ILO S.A.
23 067
028
SEDALIB S.A.
161 357
029
EPSEL S.A.
151 918
030
SEDAPAR S.A.
252 786
031
SEDACUSCO S.A.
032
EPS GRAU S.A.
033
EPS CHAVIN S.A.
25 850
034
EMAQ S.R.LTDA.
6 305
035
EMAPAB S.R.LTDA.
4 714
Debe notarse adems que el 34% de

las EPS administra el 86% del total de
conexiones de agua potable reguladas,
lo que evidencia la concentracin del
mercado y la atomizacin de las EPS
medianas y pequeas, puesto que el
66% restante de EPS administra el
14% de conexiones de agua potable
reguladas. Lo expresado se puede ver
en el grfico anterior, evidencindose
que lo que sucede en SEDAPAL y en
las EPS denominadas grandes, tiene
una fuerte influencia en lo que suceda
en el sector puesto que los indicadores
promedio nacionales son calculados
como promedio ponderado segn el
nmero de conexiones totales, el
volumen producido, volumen facturado,
ingresos operativos y dems variables
que intervengan en cada indicador pero
8 208
7 760
19 636
4 312
15 418
24 795
1 386 692
68 806
181 196
Pgina 13 de 146
Cdigo
Siglas
N conexiones
totales de agua
036
SEMAPA BARRANCA S.A.
16 404
037
EMAPICA S.A.
49 012
038
EMPSSAPAL S.A.
13 182
039
EPS SIERRA CENTRAL S.R.L.
040
EPS NOR PUNO S.A.
041
SEDAJULIACA S.A.
46 328
042
EPS MANTARO S.A.
16 877
043
EMUSAP ABANCAY S.A.
12 304
044
EMSAP CHANKA S.R.L.
4 211
045
EPS MARAON S.R.L.
11 963
046
SEDAM HUANCAYO S.A.C.
65 958
047
EMSAPA CALCA S.R.L.
3 150
048
EPS AGUAS DEL ALTIPLANO
5 982
050
EMSAPA YAULI S.RL.L.
3 136
051
SEDAPAR S.R.L. (Rioja)
5 597
9 574
8 411
funciones a un Comit de junta de

Acreedores, mientras que las 47
restantes son de propiedad municipal.
Estas empresas municipales pueden
organizarse
como
sociedades
annimas o como sociedades de
responsabilidad limitada. Pueden ser
sociedades annimas cuando tienen
bajo su mbito de administracin una
poblacin de ms de 60 000 habitantes
y se les denomina EPS de mayor
tamao
y
sociedades
de
responsabilidad limitada cuando tienen
bajo su mbito de administracin una
poblacin entre 40 000 a 60 000
habitantes6.

Elaboracin propia
En el ao 2012 el nmero de EPS

grandes se increment de 13 a 16,
debido a que SEDAHUNUCO S.A.,
EMSAPUNO S.A. y ATUSA cerraron el
ao con ms de 40 000 conexiones
totales de agua potable. Del mismo
modo, EMAPA HUARAL S.A. pas del
grupo de EPS pequeas al grupo de
EPS medianas por cerrar el ao con
ms de 15 000 conexiones totales de
agua potable.
Gobierno
Nacional
42%
Municipali
dad
51%
Junta de
acreedores
6%
Concesin
1%
Grfico N 2: Conexiones administradas

segn organizacin de la EPS
Elaboracin propia

segn su administracin
De las 50 EPS reguladas, se tiene que
SEDAPAL, la que administra el mayor
nmero de conexiones de agua
potable, es propiedad del Gobierno
Nacional; una empresa, Aguas de
Tumbes S.A. ATUSA, se encuentra
concesionada; una empresa, EPS
GRAU S.A., fue intervenida por la Junta
de Acreedores;5 la que design sus
Al haber sido declarada en insolvencia por el

INDECOPI,
siguiente
el
procedimiento
establecido en el Decreto Supremo N 014-99ITINCI-TUO de la Ley de Reestructuracin
Patrimonial, el 19/03/2001 se public la
Declaratoria de Insolvencia de la EPS GRAU
S.A., y se convoc a la Junta de Acreedores la
que reunida el 12/07/2001 declar la
En el grfico previo se observa que el

50% de conexiones administradas es
propiedad de las municipalidades
provinciales, mientras que el 50%
restante
pertenece
al
Gobierno
Nacional, a la concesin de ATUSA y a
la Junta de Acreedores de EPS GRAU
S.A.
continuacin de la actividad de la Entidad dentro

de un Proceso de Reestructuracin Patrimonial,
determinando un rgimen de Administracin
Mixta, delegando sus funciones, de acuerdo a
Ley, a un Comit de Junta de Acreedores.
Fuente: www.epsgrau.com.pe
24/06/2013.
consultado el
Artculo 24 del D.S. N 031-2008-VIVIENDA,

publicado en el Diario Oficial El Peruano el
28/11/2008.
Pgina 14 de 146

segn ubicacin
Asimismo, puede clasificarse a las EPS
segn
su
ubicacin
geogrfica,
encontrndose que 17 de ellas se
encuentra ubicada en la Costa,
representando el 73% de conexiones
totales reguladas por la SUNASS.
Selva
Sierra 7%
22%
Costa
71%
Grfico N 3: Conexiones de agua

potable administradas por regin
Elaboracin propia
De las 21 EPS restantes, 13 (21% del

total de conexiones reguladas) se
encuentra en la Sierra y 8 (6% del total
de conexiones reguladas) se ubican en
la Selva. Si bien es cierto que el
porcentaje de conexiones reguladas de
la Costa se ve incrementado por la
presencia de SEDAPAL, tambin es
verdad que la mayor parte de EPS
denominadas grandes se encuentra
tambin ubicada en la Costa.
A continuacin se tiene el mapa del
Per con la ubicacin de las 50 EPS
(Figura N 1).
Pgina 15 de 146
Figura N 1: Ubicacin de las EPS en el

Per
Fuente y elaboracin propia
Pgina 16 de 146
Acceso a los servicios
Para la evaluacin del acceso a los

servicios se evaluarn las coberturas
de agua y alcantarillado as como el
tiempo de atencin de una conexin
domiciliaria nueva.
4.1 Poblacin bajo el mbito de

administracin
La poblacin del Per al 31 de
diciembre de 2012, de acuerdo a
proyecciones realizadas segn el
censo del ao 2007 y las proyecciones
poblacionales del Instituto Nacional de
Estadstica - INEI7, es de 29,1 millones
de habitantes, de los cuales 22,1
millones pertenecen al mbito urbano.
De estos 22,1 millones de habitantes
del mbito urbano aproximadamente,
18,9 se encuentran bajo el mbito de
administracin de las 50 EPS
reguladas del pas.
La poblacin servida con agua potable
de
acuerdo a
los indicadores
calculados para la elaboracin del
presente informe, es de 16,9 millones
de habitantes, mientras que la
poblacin servida de alcantarillado es
de 15,4 millones de habitantes, tal
como se seala en la siguiente figura.
Pas: 29,1
millones
Urbana: 22,1
milones
mbito EPS:
18,9 millones
Servida
agua: 16,9
millones
Servida
alcantarilla
do: 15,4
millones
Figura N 2: Poblacin a diciembre 2012

(millones de habitantes)
Fuente: Pgina web de INEI e informacin de
las EPS
Elaboracin propia
7
La evolucin de la poblacin del mbito

de administracin de las EPS y de la
poblacin
servida
de
agua
y
alcantarillado puede verse en el grfico
mostrado a continuacin, aprecindose
el crecimiento de la poblacin urbana
servida de agua potable y la poblacin
urbana servida de alcantarillado en los
ltimos aos.
30 000
Poblacin (miles de habitantes)
IV.
25 000
20 000
15 000
10 000
5 000
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Poblacin pas
Poblacin urbana
Poblacin mbito EPS
Poblacin servida agua potable
Poblacin servida alcantarillado
Grfico N 4: Evolucin de la poblacin

servida de agua y alcantarillado
Elaboracin propia
En los ltimos aos el crecimiento

vertical de Lima Metropolitana y Callao
as como el incremento de la longitud
de redes de agua potable, ha hecho
que la poblacin servida de SEDAPAL
se incremente de forma considerable,
lo que ser analizado en el siguiente
acpite.
4.2
Coberturas de
potable y alcantarillado
agua
La cobertura de agua potable de las 50

EPS es en promedio al 31 de diciembre
de 2012 de 91% y la de alcantarillado
de 83%, pudindose apreciar la
evolucin de ambos indicadores, as
como la evolucin de las inversiones
realizadas en el sector hasta el ao
2011.
www.inei.gob.pe, consultado el 23/03/2013.
Pgina 17 de 146
En lo que respecta a la evolucin de la

cobertura por tamao de EPS, es
SEDAPAL la que ha tenido el mayor
crecimiento por el incremento de las
unidades de uso como producto del
crecimiento vertical de la ciudad, tal es
as que entre el 2011 y el 2012 el
nmero
de
unidades
de
uso
residenciales se increment en un 5%,
mientras que la poblacin del mbito de
la empresa ha crecido solo en 1%.
Las inversiones realizadas en el sector,
especialmente a partir del ao 2006,
destinadas a incrementar la cobertura
de los servicios, tambin han
contribuido a la mejora de ambos
indicadores, tal es as que los 281
millones de soles invertidos en los
ltimos 2 aos se ven reflejados
tambin en las mejoras de la cobertura,
por lo que los indicadores promedio
nacionales son 91,00% y 82,72% en
agua
potable
y
alcantarillado
respectivamente al cierre del 2012.
100.00
Coberturas (%)
90.00
83.28
86.35
88.09
77.12
78.42
80.02
2009
2010
2011
84.87
91.00
80.00
70.00
75.27
82.72
60.00
2012
Cobertura de agua potable

Cobertura de alcantarillado
Grfico N
coberturas
5:
Evolucin
de
100.00
94.59
89.04
90.00
83.47
80.00
80.81
70.00
60.00
50.00
2008
2009
2010
SEDAPAL
EPS Medianas
2011
2012
EPS Grandes
EPS Pequeas
Grfico N 6: Cobertura de agua potable

por tamao de EPS
Elaboracin propia
En el grfico anterior se tiene que la

cobertura de agua potable de
SEDAPAL es la ms elevada, mientras
que en las EPS medianas el indicador
ha disminuido por la migracin de 3
EPS al grupo de las EPS grandes,
habiendo quedado en el grupo las que
tienen menores coberturas de agua, lo
que ha hecho que el indicador
disminuya en promedio.
En el grupo de las EPS menores hay
una ligera disminucin tambin por el
cambio de 1 EPS al grupo de las
medianas.
50.00
2008
algunas EPS pequeas y medianas, se

observa que la proyeccin de poblacin
urbana tiene un crecimiento negativo;
sin embargo, las EPS han empezado a
abastecer a centros poblados que
tenan caractersticas rurales al ao
2007, en virtud de la cercana a los
reservorios, entre otras razones.
Cobertura algua potable (%)
Las coberturas se calculan como el

cociente de la poblacin servida de
agua o de alcantarillado segn
corresponda y la poblacin del mbito
de administracin.
las

Elaboracin propia
En lo que se refiere a la evolucin de la

cobertura de agua potable por tamao
de EPS se tiene que el mayor
incremento se ha dado en SEDAPAL
que alcanza el 94,59%. Asimismo, en
Pgina 18 de 146
2500 000
300 000
89.86
90.00
250 000
2000 000
77.43
80.00
200 000
Miles de S/.
Cobertura de alcantarillado (%)
100.00
1500 000
72.47
70.00
150 000
1000 000
66.20
100 000
60.00
500 000
50 000
50.00
2008
2009
2010
SEDAPAL
EPS Medianas
2011
2012
Grfico N 7: Cobertura de alcantarillado

por tamao de EPS
Elaboracin propia
La cobertura de alcantarillado tiene una

tendencia creciente en todos los grupos
de EPS salvo en las EPS medianas, en
gran parte debido a que 3 EPS han
pasado al grupo de las grandes, por lo
que han quedado empresas con
niveles de cobertura ms bajos, razn
por la cual, el indicador promedio del
grupo disminuye.
Adicionalmente, se ha hecho una
comparacin de las inversiones en el
sector desde el ao 1994, obtenidas de
la pgina web del Ministerio de
Vivienda,
Construccin
y
8
Saneamiento . En el grfico siguiente
se ha acumulado las inversiones desde
el ao 1994 hasta el 2011,
encontrndose que el mayor monto de
inversiones se dio en los aos 1994
1995, y 2005 al 2007. Los resultados
de estas inversiones y el crecimiento
de las EPS han influido en la evolucin
de las coberturas de agua potable y
alcantarillado.
Sin embargo, es
importante
precisar
que
estas
inversiones no detallan si fueron en
EPS,
Gobiernos
Regionales
y
Gobiernos Locales, por lo que no
necesariamente deben ser tomadas
como una variable para influir en las
variaciones de las coberturas.
1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
EPS Grandes
EPS Pequeas
Inversiones acumuladas
Inversiones por ao
Grfico N 8: Evolucin de las

inversiones en el sector saneamiento
(anual y acumulado)
Fuente: pgina web del MVCS
Elaboracin propia
Las inversiones mostradas han sido

calculadas en miles de S/. al tipo de
cambio anual en cada ao. Debe
resaltarse que a partir del ao 2010 las
inversiones muestran una tendencia
creciente. En el 2010 han sido de 138
millones de soles y en el 2011 de 143
millones de soles. La informacin del
ao 2012 an no est disponible en la
pgina web del Ministerio de Vivienda,
Construccin y Saneamiento.
4.3 Instalacin
de
una
conexin domiciliaria nueva
El plazo de instalacin de una conexin
nueva de agua potable o de
alcantarillado o de agua potable y
alcantarillado, constituye un indicador
importante para evaluar la eficiencia de
una EPS para atender las solicitudes
de los nuevos clientes.
Asimismo, el Ranking Doing Business9,
elaborado por el Banco Mundial en 183
pases coloca al Per en el puesto N
43, siendo uno de los aspectos
identificados como problemticos, el
acceso a los servicios de agua y
alcantarillado,
por
los
requisitos
www.mvcs.gob.pe, de la Oficina General de

Estadstica e Informtica OGEI, consultado el
19/06/2013.
http://www.doingbusiness.org/rankings,
consultado el 20/06/2013.
Pgina 19 de 146
exigidos, trmites a realizar y plazo de

instalacin de la conexin nueva.
Con el objeto de mejorar el acceso a
los servicios de saneamiento y la
calificacin del pas en el citado
ranking, en el 2011 la SUNASS
modific el Reglamento de Calidad de
Prestacin de los Servicios de
Saneamiento10, estableciendo que los
trmites de autorizacin municipal para
la rotura de vas para la instalacin de
las conexiones domiciliarias deba estar
a cargo de las EPS y no de los
solicitantes.
Al respecto, en los cursos de
fortalecimiento
de
capacidades
dictados a los coordinadores de las
EPS en el ao 2013 se brindado
capacitacin al respecto, habindose
encontrado
en
primer
lugar,
desconocimiento de la misma, y en
segundo lugar, falta de capacidades
para implementarla, puesto que para su
puesta en prctica, requiere tambin de
la participacin de las municipalidades
que incluso, habiliten cuentas en
bancos comerciales para el pago por la
emisin de autorizacin de trabajos en
la va pblica, considerando que no
todos los municipios cuentan con este
tipo de cuentas y si el solicitante debe ir
hasta la municipalidad a pagar y luego
esperar que la EPS efecte el trmite
administrativo, no se est reduciendo el
tiempo de acceso al servicio de manera
efectiva.
Teniendo en cuenta la realidad
encontrada en los cursos sealados y
de acuerdo a los resultados de este
indicador en el ao 2011, se sigue
contabilizando el plazo de ejecucin de
la conexin nueva desde que el
solicitante efecta el pago por la misma
hasta que se realiza la instalacin fsica
de la misma, que segn el Reglamento
de Calidad de Prestacin de Servicios
de Saneamiento es de 15 das hbiles.
Para el clculo de este indicador se ha

solicitado a las 50 EPS la relacin de
conexiones
domiciliarias
nuevas
instaladas
en
el
ao
2012,
considerando la fecha en que fueron
solicitadas, la fecha en que se emiti la
factibilidad, la fecha de pago por las
mismas y la fecha de instalacin. Debe
sealarse adems que en casos en
que las conexiones se ejecutan en
calles no pavimentadas no requieren
autorizaciones municipales para la
rotura de pavimento, situacin que se
da en diversas ciudades del interior.
El indicador por cada EPS se obtiene
como el promedio ponderado del
nmero de conexiones domiciliarias
instaladas por cada mes y plazo de
instalacin promedio de cada mes.
La valoracin de este indicador se
realiza teniendo en cuenta el plazo
establecido en la normativa de 15 das
hbiles para instalar la conexin
domiciliaria. En ese sentido, si el plazo
promedio de la EPS es menor a 15
das hbiles es valorado como 100%; si
el plazo es mayor se calcula con la
siguiente frmula:
Indicador =
El indicador promedio nacional de las
50 EPS se calcula como el ponderado
del indicador individual y el nmero de
conexiones totales de cada EPS,
tenindose con los datos del 2012 un
valor de 16 das hbiles.
EPS pequeas
15
18
EPS medianas
68
38
EPS grandes
15
SEDAPAL
15
80
53
Das hbiles
Plazo Reg. Calidad del Servicio: 15 das hbiles
2011
2012
Grfico N 9: Plazo de instalacin de

conexin domiciliaria nueva
10
RCD N 042-2011-SUNASS-CD publicada en

el Diario Oficial El Peruano el 28/10/2011.

Elaboracin propia
Pgina 20 de 146
Para la evaluacin de la calidad de la

prestacin de los servicios de
saneamiento se analizar la evolucin
de la continuidad expresada en horas
de abastecimiento por da, la presin,
expresada en metros por columna de
agua (mca) y el porcentaje de
tratamiento de aguas residuales
expresado en el porcentaje del
volumen tratado de aguas residuales
respecto al volumen volcado total de
aguas residuales.
Para el clculo de la presin y
continuidad del servicio, las EPS deben
dividir cada sector de abastecimiento
en las zonas alta, media y baja,
debiendo tomar como mnimo 3
muestras por cada 1 000 conexiones
en cada sector.
La presin o
continuidad de la zona se obtiene del
promedio simple de los valores de las
muestras tomadas.
La presin o
continuidad del sector se toma del
promedio ponderado de la presin de
cada zona (alta, media o baja) por el
nmero de conexiones activas de cada
zona. La presin o continuidad de la
localidad se obtiene del promedio
ponderado de la presin o continuidad
de cada sector por el nmero de
conexiones activas de cada sector. La
presin o continuidad de la EPS se
calcula del promedio ponderado de la
presin o continuidad de cada localidad
5.1 Continuidad
del servicio
presin
La continuidad promedio del servicio de

las 50 EPS alcanz el valor de 18,4
horas/das por una mejora en la
continuidad de todos los grupos de
EPS.
La presin promedio del servicio de las
50 EPS fue de 19,8 m.c.a. debido a la
mejora de la presin de SEDAPAL y las
EPS menores, mientras que hubo una
disminucin de la presin en las EPS
medianas y grandes.
24
21
50
18.03
18.20
18.20
18.11
18.43
45
18
40
15
35
12
30
9
6
16.26
18.41
18.63
19.33
19.43
25
Presin (mca)
V.
Calidad
de
la
prestacin de los servicios
por el nmero de conexiones activas de

cada localidad.
Continuidad (horas/da)
En el grfico anterior se observa una

reduccin del plazo de instalacin de
conexiones domiciliarias en todos los
grupos de EPS, entre otras razones
porque la difusin de la normativa
vigente, as como de la importancia del
indicador y su relevancia para el
clculo del benchmarking regulatorio,
han influido en que se cumpla con
remitir oportunamente la informacin a
la SUNASS y en que se trate de
mejorar la atencin de las conexiones
nuevas.
20
15
10
2008 2009 2010 2011 2012
Continuidad
Presin
Grfico N 10: Continuidad y presin

promedio nacional
Elaboracin propia
Debe mencionarse que desde el ao

2008 la Gerencia de Supervisin y
Fiscalizacin de la SUNASS durante
las acciones de supervisin de lnea
base y de evaluacin del cumplimiento
de las metas de gestin anuales de los
estudios tarifarios, viene incidiendo en
la aplicacin de la metodologa descrita
en el presente acpite para la medicin
de la presin y continuidad, la que
viene implementndose gradualmente,
por lo que los resultados reportados por
las EPS tienden a ser ms exactos en
el tiempo.
A modo de ejemplo se puede
mencionar que en el 2012, el 12% de
medidas correctivas impuestas se
Pgina 21 de 146
Continuidad (horas/da)
24.00
21.89
22.00
20.00
18.00
16.36
16.36
16.00
15.45
14.00
2008 2009 2010 2011 2012

SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Grfico N 11: Continuidad por tamao

de EPS
Elaboracin propia
La continuidad de todas las EPS

presenta una mejora; sin embargo, se
puede ver que el promedio en
provincias es menor a 18 horas/diarias
y an la continuidad promedio de
SEDAPAL no es de 24 horas, por lo
que an es necesario que se mejore
este indicador en la gran mayora de
EPS.
26.00
23.80
24.00
Presin (mca)
22.00
20.15
20.00
18.00
15.60
16.00
15.54
14.00
12.00
10.00
2008 2009 2010 2011 2012

SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Grfico N 12: Presin por tamao de

EPS
Elaboracin propia
La presin promedio en todas las EPS

se encuentra dentro del rango
establecido en el Reglamento Nacional

de Edificaciones entre 10 y 50 m.c.a.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta
que ste es un valor promedio, por lo
que an existen sectores y localidades
enteras cuya presin se encuentra por
debajo de 10 m.c.a, que con el
cumplimiento de las metas de gestin
de los estudios tarifarios debe tender a
mejorar en el tiempo.
5.2 Tratamiento
residuales
de
aguas
El volumen volcado de aguas

residuales por las 50 EPS es de 808
millones de m3, de los cuales se tratan
aproximadamente 259 millones de m3,
lo que representa un 32% del total.
Esta cifra se mantiene en los ltimos
aos; sin embargo, con la entrada en
operacin de la planta de tratamiento
de aguas residuales de Taboada en el
ao 2013, el porcentaje de tratamiento
de aguas residuales de SEDAPAL se
incrementar a 70%, con lo que el
indicador promedio nacional se elevar
aproximadamente a 60%.
70.00
Tratamiento de aguas residuales (%)
trataba sobre la aplicacin correcta de

la metodologa de medicin de presin
y continuidad.
60.00
53.53
50.00
40.00
32.05
30.00
27.16
21.27
20.00
16.74
10.00
2008
2009
2010
SEDAPAL
EPS Medianas
Promedio EPS
2011
2012
EPS Grandes
EPS Pequeas
Grfico N 13: Tratamiento de aguas

residuales promedio y por tamao de
EPS
Elaboracin propia
Pgina 22 de 146
El volumen volcado de aguas

residuales se obtiene de la frmula
definida en la Directiva de Indicadores
de Gestin de las EPS que forma parte
del
Reglamento
General
de
las EPS, que considera adems del
volumen producido de agua potable, el
agua no facturada, la prdida tcnica,
as como la proporcin de conexiones
de alcantarillado respecto a las
conexiones totales de agua potable.
Las EPS remiten el volumen tratado de
aguas residuales que ellas registran o
que estiman.
Sin embargo, esta
variable es contrastada con la
informacin existente en la SUNASS
denominada carga de data inicial11,
que es actualizada anualmente por las
EPS y que consta entre otros del
nmero de plantas de tratamiento de
aguas residuales y la capacidad de las
mismas.
Por lo tanto, cuando se
detecta que una EPS est remitiendo
como volumen tratado de aguas
residuales y un volumen que excede al
de la capacidad de tratamiento de las
plantas de aguas residuales que ha
reportado a la SUNASS, solo se
considera para el clculo del indicador,
el volumen que la planta de tratamiento
de aguas residuales es capaz de tratar.
6.1 Margen
operativo
facturacin media
El margen operativo y la facturacin

mediase calculan con las siguientes
frmulas:
=
=
En el grfico siguiente se observa que

desde el ao 2005, la facturacin
media viene mejorando por razones
como: i) los reajustes aplicados por
acumulacin de ms del 3% de ndice
de Precios al por Mayor IPM, lo que
desde la promulgacin de la Ley
2887012, permiti a las EPS que an no
contaban con estudio tarifario aprobado
por la SUNASS reajustar sus tarifas por
las
acumulacin
de
IPM,
ii)
cumplimiento de metas de gestin
vinculadas a incrementos tarifarios, iii)
incremento
del
porcentaje
de
conexiones activas, que es una meta
de los estudios tarifarios, iv) reduccin
gradual del agua no facturada que
tambin es una meta de los estudios
tarifarios.
20.00
2.50
15.00
Sostenibilidad
1.50
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
0.00
2001
5.00
2000
La sostenibilidad de las EPS se

evaluar con el anlisis del margen
operativo, la facturacin media y la
relacin de trabajo.
10.00
1.00
-5.00
0.50
Facturacin media (S/./m3)
2.00
Margen operativo (%)
VI.
-10.00
11
De acuerdo a la Directiva de Transferencia de

Informacin que forma parte del Reglamento de
Supervisin, Fiscalizacin y Sancin de las
EPS, la informacin puede ser fija o variable. La
informacin fija es la carga de data inicial
(localidades administradas, fuentes, pozos,
plantas de tratamiento de agua potable,
reservorios, redes, emisores, plantas de
tratamiento de aguas residuales, etc.).
La
informacin variable est formada por las
variables de gestin remitidas en forma
peridica y formatos para la remisin de
informacin de calidad del agua, operacional,
etc.)
-15.00
0.00
Margen operativo
Facturacin media
Grfico N 14: Evolucin de la

facturacin media y el margen operativo
Elaboracin propia
12
Publicada en el Diario Oficial El Peruano el

12/08/2006
Pgina 23 de 146
En las EPS pequeas y medianas el

margen operativo se mantiene en
valores menores a cero a lo largo del
tiempo, entre otros motivos, porque en
general son las que han tardado ms
en contar con estudios tarifarios
aprobados e incluso no todas han
llegado a aplicar los reajustes tarifarios
por IPM cuando se acumul el 3%.
Facturacin media (S/.m3)
En el grfico anterior puede verse que

el margen de las EPS evolucion
desde valores negativos hasta un
mximo en el ao 2009; sin embargo, a
partir de esa fecha, a pesar de la
mejora en la facturacin media, el
margen
operativo
ha
venido
decreciendo en todos los grupos de
EPS por el incremento en los costos y
gastos operativos de las mismas.
Desde el 2011, el margen operativo
solo es positivo en SEDAPAL, mientras
que en los aos 2008 al 2010 fue
positivo tambin en las EPS grandes.
2.80
2.53
2.40
2.00
1.75
1.60
1.27
1.03
1.20
0.80
0.40
2008
2009
2010
2011
2012
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Grfico N 16: Facturacin media por

tamao de EPS
Elaboracin propia
En las EPS grandes y en SEDAPAL es

donde la facturacin media ha tenido la
tendencia creciente ms marcada,
mientras que en las EPS medianas y
pequeas no se ha incrementado en la
misma magnitud
.
30.00
25.00
20.00
15.00
10.00
3.69
5.00
( 4.70)
( 5.00)
2008
2009
2010
2011
2012
( 4.42)
( 10.00)
( 15.00)
( 20.00)
( 14.20)
( 25.00)
( 30.00)
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Grfico N 15: Margen operativo por

tamao de EPS
Elaboracin propia
En el grfico anterior se puede ver la

tendencia por grupo de EPS, siendo
evidente la reduccin del margen
operativo en todos los grupos de EPS.
Pgina 24 de 146
trabajo
La relacin de trabajo y las conexiones

activas se calculan con las siguientes
frmulas:
100.00
95.00
6.2
Relacin
de
conexiones activas
88.68
89.00
89.60
90.21
90.73
71.56
71.98
2011
2012
90.00
85.00
80.00
75.00
70.00
64.44
63.87
2008
2009
65.47
65.00
60.00
2010
Relacin de trabajo
Conexiones activas
Grfico N 17: Evolucin de la relacin

de trabajo y las conexiones activas
Para el clculo del indicador de cada

EPS se utiliza la informacin de las
variables financieras ingresadas en el
SICAP y remitidas va FTP. Es
importante mencionar en este punto,
que no todas las EPS cuentan con
estados financieros auditados, ms
an, la gran mayora de EPS pequeas
ni siguiera cuentan con oficina de
control interno.
El indicador relacin de trabajo
promedio de las EPS al cierre del ao
2012 es de 71,98%, manteniendo una
tendencia creciente desde el ao 2011,
en gran parte influenciado porque la
relacin de trabajo de SEDAPAL se
increment a partir de dicho ao.
En lo que se refiere a la relacin de
trabajo por tamao de EPS, solo
SEDAPAL tiene un valor de 67%,
puesto que los dems grupos de EPS
se encuentran en ms del 80%,
existiendo casos individuales como
SEDALORETO S.A., EMAPA CAETE
S.A., ATUSA, EPS AGUAS DEL
ALTIPLANO
SRL,
SEMAPA
BARRANCA S.A., cuya relacin de
trabajo supera el 100%, es decir, los
ingresos operativos no llegan a cubrir
los costos y gastos desembolsables.

Elaboracin propia
En el grfico se tiene que a pesar de la

tendencia a la mejora en el porcentaje
de conexiones activas, lo que unido a
una mejor tarifa media, contribuye a
mejorar los ingresos operacionales de
las EPS, la relacin de trabajo se ha
incrementado, como producto de un
aumento en los costos y gastos
desembolsables. Entre los factores
que pueden influir en este incremento
de los costos y gastos desembolsables
se encuentra que al existir mayores
exigencias normativas que las EPS
deben cumplir, como por ejemplo, las
metas de gestin de los estudios
tarifarios y el cumplimiento de la
normativa de calidad del servicio, de
atencin de reclamos, entre otros, cuya
aplicacin viene implementndose
gradualmente en muchas EPS, se han
generado ms costos y gastos de los
que se tenan en la lnea base de los
estudios tarifarios.
En lo que se refiere a la relacin de
trabajo por tamao de EPS, en el
grfico se muestran las tendencias por
grupos de empresas, se observa que el
mejor valor lo tiene SEDAPAL,
mientras que las EPS medianas son las
que presentan en promedio la relacin
de trabajo ms elevada.
Pgina 25 de 146
100.00
Relacin de tabajo (%)
95.00
90.27
la disminucin del promedio en este

grupo.
90.00
86.03
85.00
80.00
80.51
75.00
70.00
66.95
65.00
60.00
55.00
50.00
2008
2009
2010
2011
2012
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Grfico N 18: Relacin de trabajo por

tamao de EPS
Elaboracin propia
Con relacin a las conexiones activas,

que permiten mejorar la recaudacin de
las EPS, la evolucin por tamao de
EPS se puede ver en el siguiente
grfico.
VII.
Eficiencia
Para evaluar la eficiencia en la gestin

de las EPS, se tomar en cuenta el
nivel de micromedicin, el porcentaje
de agua no facturada, as como la
densidad de roturas en la red de agua
potable, la densidad de atoros en la red
de alcantarillado y el nmero de
trabajadores por cada mil conexiones.
7.1 Micromedicin y agua no

facturada
El nivel de micromedicin y el agua no
facturada se calculan con las siguientes
frmulas:
Conexiones activas (%)
100.00
95.67
95.00
88.73
90.00
Nota: Solo se consideran vlidos los valores de agua

no facturada de aquellas EPS cuyas condiciones del
servicio permiten calcularla.
87.46
85.00
84.65
80.00
75.00
2008
2009
2010
SEDAPAL
EPS Medianas
2011
2012
EPS Grandes
EPS Pequeas
Grfico N 19: Conexiones activas por

tamao de EPS
Elaboracin propia
El incrementar el porcentaje de
conexiones activas, es decir, las
conexiones facturadas en una EPS,
siempre est definido como meta de
gestin en los estudios tarifarios. Del
grfico se concluye que la tendencia es
creciente en todos los grupos salvo en
las EPS grandes. La variacin en este
valor puede estar influenciada porque
en el ao 2012 han ingresado 3 EPS al
grupo de las grandes, cuyo porcentaje
de conexiones activas ha contribuido a
El nivel de micromedicin promedio al

31 de diciembre de 2012 se encontraba
en 63,36%, estando el nivel ms alto
en SEDAPAL con casi 82% de
micromedicin y el ms bajo en las
EPS medianas con 45% en promedio.
Ahora si bien la micromedicin no es el
nico factor que influye en la reduccin
del porcentaje de agua no facturada,
puesto que tambin se encuentra
ligada al control de prdidas y fugas en
las redes de distribucin, a la
macromedicin, a la presin y a la
continuidad,
de
hecho,
s
se
encuentran
directamente
correlacionadas.
Es as que al mejorar el nivel de
micromedicin en SEDAPAL y en
general en la mayora de EPS, los
porcentajes de agua no facturada
tienen una tendencia decreciente en el
tiempo. Es importante mencionar que
Pgina 26 de 146
70.00
61.28
65.00
60.00
55.00
53.26
54.61
42.07
42.13
50.00
45.00
63.36
56.05
eficiencia (micromedicin y agua no

facturada) se tiene las metas de
gestin de los estudios tarifarios que
exigen a las EPS la instalacin de
medidores y el realizar acciones que
tiendan a la reduccin del agua no
facturada. Si bien no todas las EPS
han tenido xito en cumplir el 100% de
las metas de gestin, ya el hecho de
contar con un plan maestro optimizado
que luego es trabajado en un estudio
tarifario por el regulador, fijando tarifas
y metas de gestin, ordena el manejo
gerencial de la empresa, lo que
contribuye a una mejora en la eficiencia
de la misma.
Micromedicin (%)
no se estn considerando los casos en

los que el volumen facturado es mayor
al volumen producido. Casos como el
descrito se encuentran en EPS con
nivel de micromedicin muy bajo o nulo
y con baja continuidad. Al tener un
bajo nivel de micromedicin, la
facturacin se realiza sobre la base de
asignaciones de consumo establecidas
en la estructura tarifaria, por lo que la
empresa resulta facturando un volumen
mayor al que produce.
Por lo
expuesto, en el uso del agua no
facturada
en
el
clculo
del
benchmarking regulatorio, para tomar
como vlida la calificacin de agua no
facturada debe correlacionarse con la
continuidad,
macromedicin
entre
otros, que se detallan en dicho informe.
41.53
39.01
40.00
36.70
90.00
85.00
80.00
75.00
70.00
65.00
60.00
55.00
50.00
45.00
40.00
35.00
30.00
81.55
62.22
49.81
44.61
2008
35.00
2009
2010
SEDAPAL
EPS Medianas
30.00
2009
2010
Agua no facturada
2011
2012
Micromedicin
Grfico N 20: Evolucin del agua no

facturada y la micromedicin
Elaboracin propia
Sin embargo, en este informe, teniendo

en cuenta el carcter de declaracin
jurada de la informacin remitida por
las EPS13, para el clculo del agua no
facturada promedio nacional se ha
considerado todos aquellos valores
mayores a 0. Dicho esto, se tiene que
el agua no facturada en promedio al 31
de diciembre de 2012 fue de 36,7%,
con una tendencia decreciente en
todos los grupos de EPS.
Grfico N 21:
tamao de EPS
2012
EPS Grandes
EPS Pequeas
Micromedicin
por

Elaboracin propia
Del grfico se obseva que SEDAPAL

tiene el mayor nivel de micromedicin,
mientras que las EPS pequeas en
promedio tienen el menor valor; sin
embargo, en todos los grupos de EPS
la tendencia en el tiempo es creciente.
60.00
Agua no facturada (%)
2008
2011
55.00
50.00
46.39
45.00
45.71
40.00
42.07
35.00
30.78
Entre las razones que motivan la

mejora en ambos indicadores de
30.00
2008
2009
SEDAPAL
2010
EPS Medianas
13
El Reglamento General de Supervisin,

Fiscalizacin y Sancin seala que la
informacin de las EPS tiene carcter de
declaracin jurada.
2011
2012
EPS Grandes
EPS Pequeas
Grfico N 22: Agua no facturada por

tamao de EPS
Elaboracin propia
Pgina 27 de 146
260.00
250.00
70.00
60.00
240.00
50.00
219.71
40.00
30.00
230.00
220.00
20.00
30.78
10.00
-
210.00
200.00
2008 2009 2010 2011 2012
La densidad de roturas y la densidad

de atoros se calculan con las siguientes
frmulas:
6.00
0.74
0.70
5.00

Elaboracin propia
Teniendo en cuenta que SEDAPAL,

que es la empresa ms grande del pas
representando el 43% del total de
conexiones reguladas, y que tiene un
nivel de micromedicin de ms del 80%
y un porcentaje de agua no facturada
de 30,78%, se ha visto por conveniente
comparar estos dos indicadores con el
volumen producido unitario, ya que se
est tratando indicadores de eficiencia.
El grfico precedente evidencia que
ante un mayor nivel de micromedicin y
un porcentaje de agua no facturada
menor, el volumen producido unitario
disminuye para esta EPS, lo que no
necesariamente tendra que darse en
todas las EPS segn las distintas
realidades de stas.
5.35
0.61
0.56
3.73
0.65
0.60
0.53
4.51
4.00
Micromedicin
Grfico
N
23:
Relacin
ANF,
micromedicin y volumen producido
unitario
0.80
0.75
Agua no facturada
Volumen producido unitario
0.74
3.95
0.55
Roturas/km
ANF y micromedicin (%)
80.00
7.2 Densidad de roturas y

atoros
Atoros/km
81.55
90.00
Volumen producido unitario (Lhd)
El agua no facturada tiene en

SEDAPAL el valor ms bajo, mientras
que los promedios de los dems
grupos de EPS son mayores, puesto
que si bien algunas EPS tienen valores
bastante bajos, todava en otras se
encuentra por el rango de 50%, lo que
eleva el promedio de los grupos.
0.50
3.18
0.45
3.00
0.40
2008
2009
2010
2011
2012
Densidad de atoros
Densidad de roturas
Grfico N 24: Evolucin de la densidad

de roturas y atoros
Elaboracin propia
La densidad de roturas a nivel nacional

se mantiene con el mismo valor del
2011 mientras que la densidad de
atoros tiene una tendencia creciente
desde el ao 2010. Si bien es cierto
que este incremento en la densidad de
atoros se debe a la antigedad y falta
de mantenimiento de las redes de
alcantarillado, tambin es verdad que
en la medida que se ha ido difundiendo
el uso de este y otros indicadores como
el gasto por energa, el tiempo de
instalacin de conexiones nuevas de
agua potable entre otros, y debido a la
exigencia
de
la
Gerencia
de
Supervisin y Fiscalizacin de la
obligacin de dar atencin a los
problemas operacionales, las EPS han
ido
registrando
estas
variables
operacionales con ms rigurosidad y
cuidado, por lo que tambin se tienen
valores ms cercanos a la realidad de
las empresas.
Pgina 28 de 146
7.3
3.00
Morosidad
2.00
1.70
1.50
calcula
con
la
1.11
1.00
1.07
0.50
0.27
2008
2009
2010
2011
2012
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Grfico N 25: Densidad de roturas por

tamao de EPS
Elaboracin propia
El valor ms bajo de densidad de

roturas lo tiene SEDAPAL mientras que
el ms elevado est en las EPS
pequeas. El valor est uniformizado
en funcin a la longitud de red, lo que
lo hace comparable entre ellas,
independientemente de la longitud de
red de cada empresa.
9.21
10.00
8.00
6.00
4.00
4.00
3.63
2.00
2.92
2008
2009
2010
2011
2012
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Grfico N 26: Densidad de atoros por

tamao de EPS
Elaboracin propia
La mayor densidad de atoros se

encuentra en las EPS grandes, con una
tendencia en aumento, al igual que en
las EPS pequeas, por lo que las
empresas
deben
priorizar
el
mantenimiento y renovacin de redes
de alcantarillado en los planes
operativos
y
planes
maestros
optimizados.
La morosidad promedio a diciembre

2012 fue de 2,07 meses.
2.20
2.07
2.01
2.07
2.07
2.07
2.00
2.00
1.80
1.60
2.50
1.81
1.63
1.88
2.01
2.12
1.50
1.00
1.40
0.50
1.20
1.00
0.00
2008
2009
2010
Morosidad
2011
2012
Facturacin media
Grfico N 27: Evolucin

morosidad y facturacin media
de
la

Elaboracin propia
En el grfico se observa que la

morosidad se ha incrementado, junto
con la facturacin media. En aos
anteriores la morosidad decaa a pesar
del incremento de la tarifa media pero
desde el 2011 la tendencia ha variado.
Sin embargo, el indicador promedio
nacional de morosidad se mantiene
alrededor de 2 meses, segn lo
autorizado por la normatividad vigente
que establece que la EPS puede
suspender los servicios al usuario sin
necesidad
de
previo
aviso
ni
notificacin a autoridad alguna, cuando
se acumulan ms de dos recibos no
pagados14.
14
Reglamento de Calidad de la Prestacin

de los Servicios de Saneamiento, artculo
N116.
Pgina 29 de 146
Atoros/km
La morosidad se
siguiente frmula:
Morosidad (meses)
Roturas/km
2.50
2.50
2.39
2.00
1.80
1.66
1.50
1.32
1.00
2008
2009
2010
SEDAPAL
EPS Medianas
2011
EPS Grandes
EPS Pequeas

Elaboracin propia
La morosidad por tamao de EPS tiene

una tendencia creciente en todos los
casos salvo en las EPS medianas,
siendo el mejor valor el de las EPS
grandes que es menor a 2 meses. Sin
embargo, a nivel individual existen EPS
con morosidad menor a un mes,
mientras que otras superan los 2, 3 y
hasta 4 meses, por lo que en estos
ltimos casos es necesario que se
efecte una revisin de la cartera
morosa.
por
5.00
4.42
4.00
3.78
3.26
2.73
3.00
2.00
1.67
1.00
2012
Grfico N 28: Morosidad por tamao

de EPS
7.4 Trabajadores
mil conexiones
Trabajadores/1000 conexiones
Morosidad (meses)
3.00
cada
El nmero de trabajadores por cada mil

conexiones se calcula con la siguiente
frmula:
Nota: El nmero de trabajadores incluye los

permanentes y los contratados.
La frmula de este indicador que lo

divide entre cada mil conexiones es
para uniformizar los datos y hacerlos
comparables entre s.
Debe mencionarse que no se
consideran los trabajadores que forman
parte de las empresas tercerizadas, es
decir, aquellas con las que la EPS
suscribe un contrato para realizar un
servicio,
independientemente
del
nmero de trabajadores que esta
empresa tercerizada emplee.
0.00
2008
2009
Total
2010
EPS Grandes
2011
2012
SEDAPAL
EPS Medianas
EPS Pequeas
Grfico N 29: Evolucin del nmero de

trabajadores por cada mil conexiones y
por tamao de EPS
Elaboracin propia
El nmero de trabajadores en
SEDAPAL
tiene
una
tendencia
decreciente,
lo
que
influencia
fuertemente en el indicador promedio
nacional. Debe tenerse en cuenta que
SEDAPAL tiene tercerizadas las
actividades comerciales en los siete
centros de servicios en el SIAC
Servicio
Integral
de
Actividades
Comerciales, as como diversas
actividades
de
operacin
y
mantenimiento.
En los dems grupos de EPS la cifra se
encuentra entre 3 y casi 5 trabajadores
por cada mil conexiones, razn por la
cual el promedio nacional es 2,73. El
valor promedio nacional y por grupo de
EPS tiende a disminuir por el
incremento del nmero de conexiones
administradas por las EPS y la
tercerizacin de diversas actividades
operativas que si son adecuadamente
gestionadas pueden contribuir a la
eficiencia en la gestin.
VIII. Gobernabilidad
En lo que se refiere a la gobernabilidad,
entendindose por esta la cualidad de
a EPS de ser gobernada, es decir la
estabilidad interna.
De los cinco
niveles de la gobernabilidad definidos
Pgina 30 de 146
a) Efectividad
del
gobierno:
Recursos de apelacin por cada
cien reclamos.
b) Atencin a la regulacin:
porcentaje de observaciones
subsanadas
y
medidas
correctivas implementadas, y
nmero de sanciones impuestas
en el ao.
c) Voz y rendicin de cuentas:
Informacin requerida por la
SUNASS en la pgina web de la
EPS.
8.1 Recursos de apelacin

por cada cien reclamos
El indicador recursos de apelacin por
cada cien reclamos se calcula con la
siguiente frmula:
Este indicador muestra en forma

estandarizada, respecto al nmero de
resoluciones emitidas en primera
instancia, cuntas son apeladas al
Tribunal Administrativo de Solucin de
Reclamos de Usuarios de los Servicios
de Saneamiento TRASS de la
SUNASS, que es la segunda y ltima
instancia administrativa en la solucin
de reclamos de usuarios de los
servicios de saneamiento.
El nmero de recursos de apelacin
por cada 100 reclamos evidencia la
validez que tiene el fallo emitido por la
EPS, pues mientras ms alto sea su
valor, mayor sera la desconfianza que
15
http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abs
tract_id=999979, consultado el 21/06/2013.
tienen los usuarios en las resoluciones

de su empresa prestadora.
Debe precisarse sin embargo, que este
indicador
tambin
se
encuentra
influenciado por el conocimiento que
tenga el usuario del procedimiento de
atencin de reclamos de los usuarios
de los servicios de saneamiento.
Recursos de apelacin cada 100 reclamos
por el Banco Mundial15, que son: i) voz

y rendicin de cuentas, ii) estabilidad
poltica y ausencia de violencia, iii)
efectividad gubernamental, iv) calidad
regulatoria, v) estado de derecho y vi)
control de la corrupcin, se han tomado
tres de ellos para evaluar la
gobernabilidad en las EPS:
16.00
14.00
12.00
10.00
8.00
6.00
4.00
2.00
-
14.73
8.76
5.05
0.32
0.04
2009
2010
2011
2012
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
Grfico N 30: Recursos de apelacin

por cada cien reclamos por tamaos de
EPS
Elaboracin propia
En el grfico precedente se observa

que si bien el indicador en SEDAPAL
se ha incrementado, el nmero de
reclamos comerciales recibidos ha
disminuido en SEDAPAL, las EPS
pequeas y medianas, mientras que en
las EPS grandes, probablemente
debido al ingreso de 3 nuevas EPS a
este
grupo
(EMSAPUNO,
SEDAHUNUCO S.A. y ATUSA).
8.2
Atencin a la regulacin
El indicador de atencin a la regulacin

se calcula con la siguiente frmula:
Notas:
Se refiere a observaciones impuestas en
informes iniciales de supervisin.
Se refiere a observaciones subsanadas en
informes finales de supervisin.
Se
refiere
a
medidas
correctivas
implementadas una vez que han sido
impuestas con resolucin de Gerencia
General de SUNASS.
Pgina 31 de 146
El clculo se realiz sobre la base de

informacin existente en la Gerencia de
Supervisin y Fiscalizacin.
Mayores detalles de la subsanacin de
observaciones
impuestas
y
la
implementacin de medidas correctivas en
el Reglamento General de Supervisin,
Fiscalizacin y Sancin de las EPS,
aprobado con Resolucin N 016-2011SUNASS-CD.
Este indicador al cierre de la evaluacin

de
observaciones
y
medidas
correctivas impuestas en el 2012, es de
45,82%
promedio
nacional,
presentando en todos los grupos,
excepto en las EPS grandes donde se
mantiene prcticamente igual, una
tendencia decreciente, es decir, se
viene reduciendo, lo que significa que
las EPS cada vez subsanan menos
observaciones y/o implementan menos
medidas correctivas impuestas.
medidas correctivas de esta ndole son

ms complejas de subsanar e
implementar respectivamente.
8.3
Sanciones
En lo que se refiere a las sanciones, en

el ao 2012 se increment el nmero
de sanciones impuestas a las EPS
respecto a los dos aos previos, debido
mayormente a incumplimiento de
tarifarios y al incumplimiento de
medidas
correctivas
impuestas
mediante resolucin de la Gerencia
General.
113
120
100
83
80
60
69
60
49
40
Atencin a la regulacin (%)
30
20
100.00
0
80.00
2008
2009
14
9
2010
2011
2012
Sanciones acumulado desde 1996
60.00
Sanciones por ao
40.00
Grfico N 32: Evolucin

sanciones impuestas
20.00
-
11
2010
2011
2012
TOTAL
88.68
64.56
45.82
SEDAPAL S.A.
95.00
92.50
57.89
EPS grandes
75.26
52.78
56.47
EPS medianas
82.35
72.73
34.95
EPS pequeas
100.00
55.07
35.19
Grfico N 31: Atencin a

regulacin por tamao de EPS
Fuente: Informacin de
Supervisin y Fiscalizacin
Elaboracin propia
la
de
Gerencia
las
de
Del total de sanciones impuestas en el

2012, el 47% corresponde a multas y el
53% a amonestaciones escritas.
la

Elaboracin propia
La reduccin del indicador se da

porque en el 2012 las EPS han
subsanado menos observaciones que
los aos previos e implementado
menos medidas correctivas, ello no
necesariamente se debe a una menor
atencin a la regulacin, sino a que se
han enfocado otros aspectos de
supervisin ms amplios, se han
abarcado temas con mayor exigencia y
se ha supervisado con ms nfasis
aspectos como la calidad del agua
suministrada a la poblacin. En ese
sentido, observaciones e incluso
Del total de sanciones impuestas, el

24% fue por incumplimiento de
medidas correctivas impuestas y el
32% por aspectos relacionados al
incumplimiento de metas de gestin de
los estudios tarifarios. El porcentaje
restante se refiere a otras infracciones
tipificadas en el Reglamento General
de las EPS.
Pgina 32 de 146
ante SUNASS para efectos de

supervisin.
30
30
25
20
15
12
8
10
El indicador de informacin en la
pgina web se calcula con la siguiente
frmula:
5
0
2008
2009
2010
2011
2012
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
Donde:
Fi es cada uno de los diez aspectos detallados
en el anexo 6 del Reglamento General de
EPS.
EPS pequeas
Grfico N 33: Sanciones por tamao

de EPS
Elaboracin propia
la
Gerencia
de
8.4 Informacin requerida en

la pgina web
El anexo N 6 del Reglamento General
de las EPS, seala que todas las EPS
deben tener en su pgina web
institucional, por lo menos la siguiente
informacin:
-
F1: Tarifas de los servicios de

agua potable y alcantarillado.
F2: Precios de los servicios
colaterales.
F3: Metas de gestin y su
estado de implementacin.
F4: Integrantes del Directorio y
Gerente General con sus
respectivas hojas de vida.
F5: Reglamento de Prestacin
de Servicios de Saneamiento,
aprobado por la SUNASS.
F6: Memoria descriptiva de los
servicios de saneamiento.
F7: Relacin de localidades
administradas.
F8: Procedimientos de atencin
al usuario.
F9: Aplicativos informticos
diseados por la EPS o por la
SUNASS
para
fines
regulatorios.
F10:
Designacin
del
coordinador titular y suplente
Los resultados del indicador muestran

una mejora general a nivel nacional
como puede verse en el grfico
siguiente habindose incrementado el
promedio nacional de 44% a 65%.
Debe mencionarse que la evaluacin
del contenido de las pginas web de
las EPS se llev a cabo el 12 de abril
de 2013.
100.00
91.25
100.00
% informacin pgina web
Sanciones impuestas
35
80.00
65.00
60.77
60.00
45.00
40.00
20.00
-
2011
2012
2013
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
Grfico N 33: Informacin de la pgina

web por tamao de EPS
Fuente: Revisin pginas web de las EPS
Elaboracin propia
En todos los grupos de EPS se tiene

una mejora en cuanto al contenido de
las pginas web, lo que es un avance y
un logro en cuanto a la verificacin del
cumplimiento de este indicador y el uso
del mismo en el clculo del
benchmarking regulatorio.
Pgina 33 de 146
La gobernanza
(ROJAS, 2010) es
definida como la manera de gobernar,
la forma de conduccin no jerrquica
que posibilita el cumplimiento de
objetivos y metas mediante el
consenso,
la
coordinacin,
la
articulacin de polticas, normas y
procedimientos, as como la efectiva
rendicin de cuentas y transparencia.
En este grupo de indicadores se evala
el ndice de cumplimiento global de las
tarifarios, denominado en dichos
estudios y en las resoluciones que
aprueban las frmulas tarifarias,
estructuras y metas de gestin, como
ICG, as como el ndice de clima laboral
y el Indicador de gestin del riesgo de
desastres.
En el informe Las EPS y su desarrollo
2012, se consider al tiempo de
ejecucin de conexiones nuevas en
este grupo de indicadores, sin
embargo, se ha visto por conveniente
este ao incluir dicho indicador en el
Acceso
a
los
Servicios
de
Saneamiento, junto con las coberturas
de agua potable y alcantarillado, pues
un valor favorable en este indicador,
contribuir a la mejora de los
indicadores de cobertura de las EPS.
9.1 ndice de cumplimiento

de metas de gestin
Los estudios tarifarios, elaborados en la
Gerencia de Regulacin Tarifaria,
sobre la base de los planes maestros
optimizados de las EPS, de acuerdo a
la legislacin vigente, contienen metas
de gestin para los siguientes 5 aos.
Las estructuras tarifarias, frmulas
tarifarias y metas de gestin, son
aprobadas mediantes resoluciones del
Consejo Directivo de la SUNASS, las
que formalizan las metas de gestin,
as como los criterios de evaluacin
anual de las mismas. Las metas se
miden de manera individual por un
ndice de cumplimiento individual (ICI) y
el promedio de los ICI da como

resultado el ndice de cumplimiento
global de las metas de gestin
denominando ICG.
Por lo expuesto, al evaluar el ICG se
est midiendo tambin, cmo la EPS
se organiza para cumplir las metas de
gestin, razn por la cual es
considerado entre los indicadores de
gobernanza.
En el ao 2012 se evalu el
cumplimiento de metas de gestin de
32 EPS, habiendo superado el 85%16
de cumplimiento en el ICG el 50% del
total, cifra que representa una mejora
respecto al 2011.
35
100.00
90.00
30
80.00
25
70.00
20
60.00
50.00
15
40.00
10
30.00
20.00
5
0
10.00
2008 2009 2010 2011 2012
ICG<85%
19
14
16
ICG>=85%
11
16
ICG promedio 85.49 91.73 80.94 75.98 81.75
Grfico N 35: Evolucin del nmero de

EPS con ICG>=85%
Elaboracin propia
la
Gerencia
de
En el grfico a continuacin se tiene la

evolucin por tamao de EPS del ICG
expresado en porcentaje en los ltimos
tres aos. Debe mencionarse que en
16
De acuerdo a lo establecido en las

resoluciones de Consejo Directivo que
aprueban las metas de gestin, para que
una EPS pueda acceder al incremento
tarifario del ao siguiente debe tener un
ICG de por lo menos el 85%. Del mismo
modo, el Reglamento General de
EPS, tipifica como infraccin el no tener el
85% de ICG. Asimismo, existen otras
infracciones tipificadas como no llegar a un
ICI del 80% por lo menos, en las metas que
especifique la resolucin del Consejo
Directivo.
Pgina 34 de 146
ICG promedio (%)
Gobernanza
N de EPS
IX.
remunerativa que permita la creacin

de incentivos y mejoras.
85.00
Clima laobral (%)
el ao 2010, SEDAPAL no tena un

estudio tarifario vigente porque haba
solicitado la formulacin de uno nuevo
por la ruptura del equilibrio econmico
financiero, es por este motivo que no
tiene data en ese ao.
100.00
91.09
79.12
78.82
75.25
78.86
80.00
% ICG
60.00
76.45
75.00
74.72
73.35
70.00
65.00
2011
20.00
Sin dato ese ao
2010
SEDAPAL
2011
EPS medianas
EPS pequeas
la
Gerencia
2012
2013
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
TOTAL
2012
EPS grandes
Grfico N 36: Evolucin del ICG por

tamao de EPS
Elaboracin propia
81.81
60.00
40.00
9.2
80.40
80.00
Grfico N 39: Evolucin del clima

laboral por tamao de EPS
Fuente: Encuestas de las EPS
Elaboracin propia
de
ndice de clima laboral
En lo que se refiere al clima laboral, al

igual que en los tres aos anteriores,
se solicit a las EPS que sus
trabajadores completaran una encuesta
(Anexo N 2) de clima laboral y que
remitieran los resultados a la SUNASS.
El resultado de la encuesta vara entre
el 1 y el 5, siendo 1 el valor mnimo y 5
el valor mximo. Considerando que 5
es el valor mximo, el indicador es
expresado en porcentaje para un mejor
entendimiento
del
mismo,
entendindose que 5 sera el
equivalente al 100%.
El
indicador
promedio
nacional,
obtenido segn el nmero de
trabajadores de la EPS, se mantiene
prcticamente similar al ao anterior,
siendo
siempre
el
rubro
de
remuneraciones el que tiene el
calificativo ms bajo, por la situacin
que atraviesan las EPS en lo que
respecta a la falta de una poltica
9.3 Indicador de gestin del

riesgo de desastres (IGRD)
El indicador de gestin del riesgo de
desastres para el informe Las EPS y su
desarrollo 2012, se calcul sobre la
base de una encuesta realizada a las
EPS que tambin sirvi de base para el
estudio que tambin se elabor en la
Gerencia
de
Supervisin
y
Fiscalizacin, Medicin de la gestin
del riesgo de desastres en las EPS17,
que adems del indicador contena
informacin sobre el grado de
conocimiento de la alta direccin de las
EPS sobre la gestin del riesgo de
desastres, el porcentaje de funcionarios
capacitados en el tema, la valorizacin
de los factores que influyen en la
gestin del riesgo de desastres, entre
otros.
Para la medicin del valor del indicador
a ser considerado en el presente
informe y en el
clculo del
benchmarking regulatorio, se solicit a
las 50 EPS, remitir con documentacin
sustentatoria, lo siguiente:
17
Disponible en
http://www.sunass.gob.pe/mundo_sunass/pub_d
etalle.php?id=69, consultado el 21/06/2013.
Pgina 35 de 146
Elaboracin propia
La solicitud de esta informacin se

realiz sobre la base de lo mnimo que
debe tener una EPS en cuanto a plan
de
medidas
de
mitigacin
y
emergencia, establecido en el anexo N
6 del Reglamento de Calidad de la
Prestacin de los Servicios de
Saneamiento,
aprobado
con
Resolucin de Consejo Directivo N
011-2007-SUNASS-CD
y
sus
modificatorias.
Sin embargo, a pesar que el oficio de
requerimiento se emiti el 05/02/2013
estableciendo como plazo mximo de
envo el 29/03/2013, solo 17 de las 50
EPS acreditaron contar con la
informacin actualizada requerida, por
lo que el indicador de gestin del riesgo
promedio nacional es de 68,39%,
teniendo una disminucin respecto al
73% del ao anterior, debido a que un
menor nmero de empresas acredit
contar con la documentacin que
sustentara el cumplimiento del mismo.
El grfico es similar al obtenido con los

datos del 2011, puesto que la gestin
del riesgo de desastres debe incorporar
aspectos que van desde las polticas y
estrategias hasta la implementacin de
acciones concretas de reduccin y
control del riesgo, hecho que no se
est reflejando en los resultados
obtenidos y que evidencia el riesgo en
el que se encuentran las EPS.
Lo encontrado adems coincide con el
resultado del estudio sobre gestin del
riesgo de desastres en agua potable y
saneamiento ( (WSP, 2011), que
seala que la gestin del riesgo no es
prctica comn entre las EPS.
100.00
1200000
90.00
1000000
80.00
70.00
800000
60.00
50.00
600000
40.00
400000
30.00
20.00
200000
10.00
-
Ingresos operativos en miles de soles
El indicador entonces se calcula

tomando como base el cumplimiento de
los cuatro aspectos solicitados a las
EPS, segn la siguiente frmula:
El grfico siguiente muestra la

correlacin existente entre los ingresos
operativos por tamao de EPS y el
IGRD obtenido, por lo que las EPS
medianas y pequeas estn menos
preparadas que las EPS grandes y
SEDAPAL
para
atender
una
emergencia.
IGRD (%)
Formacin
del
comit
de
emergencia.
Plan de medidas de mitigacin.
Plan de emergencia.
Documentacin que acredite la
difusin externa e interna del plan.
IGRD 2012
EPS pequeas
EPS medianas
14.24
16.74
Ingresos operativos en miles de soles
Grfico N
operativos
44.69
25.66
69.44
53.12
EPS grandes
39:
IGRD
vs.
Ingresos

Elaboracin propia
80.00
100.00
SEDAPAL
x.
2011
Atencin al cliente
2012
Grfico N 40: Gestin del riesgo de

desastres por tamao de EPS
Para evaluar la atencin al cliente se

analizarn dos indicadores, la densidad
Pgina 36 de 146
de reclamos y el nivel de satisfaccin

del cliente.
reclamos que los dems grupos de

EPS.
250.00
10.1 Densidad de reclamos

La densidad de reclamos se calcula
con la siguiente frmula:
Nota: Los reclamos totales incluyen los

reclamos
comerciales
y
los
reclamos
operacionales.
Morosidad (meses)
2.20
2.18
2.07
2.01
2.07
2.00
1.80
1.81
1.88
2.50
2.07
2.01
2.12
2.00
1.50
1.63
1.60
1.00
1.40
0.50
1.20
1.00
0.00
2008
2009
Morosidad
2010
2011
210.00
190.00
175.87
170.00
150.93
150.00
146.27
130.00
110.00
90.18
90.00
70.00
2008
2009
2010
SEDAPAL
EPS Medianas
2.40
Reclamos/1000 conexiones
230.00
2012
2011
2012
EPS Grandes
EPS Pequeas
Grfico N 41: Densidad de reclamos por

tamao de EPS
Elaboracin propia
10.2 Nivel de satisfaccin del

cliente
Facturacin media
Grfico N 40: Evolucin de la densidad

de reclamos y la tarifa media
Elaboracin propia
En el grfico se tiene que el indicador

promedio nacional es de 135,62
presentando una disminucin respecto
al valor del ao 2011 a pesar del
incremento de la tarifa media.
La
disminucin del indicador se debe a
que se han presentado un menor
nmero de reclamos en SEDAPAL,
EPS medianas y pequeas y a que el
nmero de conexiones se ha
incrementado en mayor proporcin.
Con relacin a la evolucin de la
densidad de reclamos por grupo de
EPS, tiene una tendencia decreciente
en SEDAPAL pero se incrementa en
los dems grupos de EPS.
Debe
resaltarse que si bien en nmero
global, SEDAPAL es la empresa que
recibe el mayor nmero de reclamos,
cuando se estandariza con un indicador
como la densidad de reclamos, se tiene
que en promedio recibe menos
Al igual que en aos anteriores, se

solicit a las EPS realizar una encuesta
de satisfaccin al cliente (Anexo N 2),
que contiene las mismas preguntas
para todas las EPS, con el fin de
uniformizar resultados. El tamao de
muestra fue definido por la SUNASS,
habindose sugerido a las EPS realizar
una estratificacin de la muestra segn
el
tamao
de
las
localidades
administradas con el fin de obtener
resultados cada vez ms precisos.
El resultado de la encuesta vara entre
el 1 y el 5, siendo 1 el valor mnimo y 5
el valor mximo. Considerando que 5
es el valor mximo, el indicador es
expresado en porcentaje para un mejor
entendimiento
del
mismo,
entendindose que 5 sera el
equivalente al 100%.
Pgina 37 de 146
Satisfaccin del cliente (%)
90.00
80.00
70.00
60.00
50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
-
80.60 80.70
71.42
67.20
65.53
2011
2012
2013
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
TOTAL
Grfico N 42: Satisfaccin del

cliente por tamao de EPS y total
Fuente: resultados de encuestas de las EPS
Elaboracin propia
La tendencia del indicador promedio

nacional es creciente, especialmente
por el valor de SEDAPAL y las EPS
grandes, mientras que en las EPS
grandes presentan el valor grupal ms
bajo.
En general toda EPS debera mirar con
mucha atencin el indicador de
satisfaccin del cliente, pues si bien
ste depende en gran parte de las
expectativas por el servicio recibido de
los clientes, tambin es un reflejo de
cmo el servicio prestado es percibido
por la sociedad.
XI.
Ecoeficiencia
Existen polticas de Estado en relacin

a la ecoeficiencia, tal es as que el
Ministerio
del
Ambiente
viene
trabajando al respecto cuatro lneas de
accin:
i)
Instituciones
pblicas
ecoeficientes,
ii)
Municipios
ecoeficientes,
iii)
Empresas
ecoeficientes
y
iv)
Escuelas
ecoeficientes. En esa lnea de accin
ha
definido
indicadores
de
ecoeficiencia para las entidades
pblicas18.
18
La estrategia de la ecoeficiencia se
incorpor en las polticas pblicas
cuando a partir de la Ley 29289, Ley
del Presupuesto para el Sector Pblico
2009, se requiri que todas las Oficinas
Generales de Administracin incluyeran
en sus presupuestos partidas para
cubrir planes de ecoeficiencia en
energa, agua y papel.
Entre los indicadores de ecoeficiencia
ya definidos por el Ministerio del
Ambiente se tienen el consumo de
agua por persona, el consumo de
energa por persona, el consumo de
combustible, la generacin de residuos,
entre otros.
En la mayora de EPS no se tiene
registro del consumo de la generacin
de residuos. S podra calcularse el
consumo de energa por trabajador
como el cociente de volumen de
energa consumido o gasto en energa
y el nmero de trabajadores, pudiendo
incluso dividir esta ltima variable entre
mil para estandarizarlo.
Sin embargo, considerando que el
servicio entregado por las EPS es el
agua potable, se ha definido en este
caso un indicador de gasto en energa
por cada mil metros cbicos de agua
producida.
11.1 Costo de energa por

volumen producido de agua
potable
Este indicador se
siguiente frmula:
calcula
con
la
Notas:
Volumen producido expresado en m3 se
divide entre 1000 para expresarlo en miles
de metros cbicos.
www.minam.gob.pe consultado el 22/06/2013.
Pgina 38 de 146
90.0
80.0
70.0
S/./miles m3
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
0.0
2010
2011
2012
SEDAPAL
62.03
66.35
67.75
EPS grandes
54.22
62.48
80.72
EPS medianas
27.11
32.59
24.99
EPS pequeas
30.08
40.36
61.45
Total
53.38
59.71
65.04
Grfico N 43: Costo de energa por

volumen producido por tamao de EPS
Elaboracin propia
El cuadro anterior muestra un

incremento en el costo de energa en
las EPS grandes, pequeas
y
levemente en SEDAPAL, lo que
contribuye al incremento del indicador
nacional, mientras que en las EPS
medianas ha disminuido.
Si se compara el indicador con el
porcentaje
de
uso
de
aguas
subterrneas provenientes de pozo, se
tiene que son las EP pequeas las que
tienen mayor porcentaje de uso de
aguas de pozos y mayor costo de
energa por volumen producido.
Grfico N 46: Gasto en energa/costo

operativo vs. Porcentaje de uso de
aguas subterrneas
Elaboracin propia
XII. Comparacin
de
indicadores promedio con
valores internacionales
La comparacin de datos promedio
nacionales del Per con valores de
otros
pases
se
ha
realizado
consultando la base de datos del
Banco Mundial IBNET International
Benchmarking Network for Water and
Sanitation Utilities19, y se han tomado
los datos disponibles de Argentina,
Bolivia, Brasil, Chile y Colombia.
Con esta informacin se han elaborado
grficos
comparativos
para
los
principales
indicadores
promedio
nacionales de las EPS reguladas del
Per.
100
Cobertura agua %
10.0
Asimismo, las EPS medianas tienen el

menor costo de energa/volumen
producido a pesar de tener un
porcentaje
de
uso
de
aguas
subterrneas prcticamente igual a las
EPS grandes y mayor al de SEDAPAL.
91
100
88
80
87
94
80
60
40
20
-
Grfico N 45: Comparacin

coberturas de agua potable
de
Fuente: Informacin de las EPS y pgina web

del IB-NET
Elaboracin propia
19
http://www.ibnet.org/production/?action=country, consultada
el 22/06/2013.
Pgina 39 de 146
Cobertura alcantarillado %
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
-
95
90
83
66
65
45
Grfico N 46: Comparacin

coberturas de alcantarillado
de

del IB-NET
Elaboracin propia
Consumo percapita (Lhd)
400
350
300
250
200
150
100
50
-
374
190
176
139
109
83
Grfico N 47: Comparacin de consumo

per cpita
Micromedicin %

del IB-NET
Elaboracin propia
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
-
98
63
100
61
20
-
Grfico N 50: Comparacin de nivel de

micromedicin
del IB-NET
Elaboracin propia
Pgina 40 de 146
XII.
Conclusiones
13.1 La cobertura de agua potable y

alcantarillado se increment en el 2012
Debido a que el nmero de conexiones
de agua potable residenciales se han
incrementado en una proporcin mayor
al crecimiento poblacional, se tiene un
incremento de la cobertura de agua
potable a 91% y la cobertura de
alcantarillado a 83%.
13.2 El plazo para acceder a los
servicios de saneamiento ha mejorado.
De la revisin de la relacin de
conexiones nuevas instaladas por las
EPS en el 2012, se tiene que el
promedio nacional es de 16 das
hbiles, es decir muy cercano a los 15
das hbiles establecidos en la
normativa. Esta cifra evidencia una
mejora respecto al ao anterior que era
de 48 das hbiles.
13.3 Los indicadores de presin,
continuidad y tratamiento de aguas
residuales se mantienen. Se aprecia
una ligera mejora en el promedio
nacional de continuidad y presin, pero
la mejora no es significativa. En el
porcentaje de tratamiento de aguas
residuales tampoco se aprecia mayores
variaciones, que s se vern a partir de
abril de 2013 en que ha entrado en
operacin la planta de tratamiento de
aguas residuales de Taboada que
incrementa la capacidad de tratamiento
de SEDAPAL de 21% a cerca del
60%20.
13.4 El margen operativo de las EPS
contina su tendencia decreciente.
Desde el ao 2011 se tiene un
decrecimiento del margen operativo
promedio nacional, estando todos los
grupos de EPS en valores menores a
cero, salvo SEDAPAL, que tambin ha
visto su margen operativo disminuido.
Del mismo modo, la relacin de trabajo,
que es un indicador que es mejor
cuando tiene un valor ms bajo, se
20
Dato calculado en forma aproximada con

informacin del tratamiento de aguas residuales
de SEDAPAL del ao 2013.
viene incrementando desde el ao

anterior.
El desmejoramiento del
margen operativo y de la relacin de
trabajo se debe a que las EPS han
incrementado sus costos y gastos
operativos en una proporcin mayor a
aquella en la que se han incrementado
sus ingresos operativos.
13.5 La facturacin media y los
ingresos operativos han mejorado.
Como producto de los reajustes
tarifarios por acumulacin del 3% del
ndice de Precios al por Mayor IPM y
por el cumplimiento de las metas de
gestin de los estudios tarifarios en el
50% de las EPS evaluadas en el 2012,
se ha dado una mejora en los ingresos
operativos y en la facturacin media a
nivel nacional. Tambin ha influido en
esta mejora en ingresos la reduccin
del agua no facturada y el incremento
del porcentaje de conexiones activas
de las EPS, como producto del
esfuerzo
empresarial
para
el
cumplimiento de metas de gestin de
los estudios tarifarios o para mejorar
los indicadores de la lnea base de
stos cuando se estn elaborando.
13.6 Los
indicadores
de
micromedicin y agua no facturada han
mejorado, permitiendo una reduccin
de la produccin per cpita. En todos
los grupos de EPS hay una mejora en
el
nivel
de
micromedicin,
especialmente en SEDAPAL, lo que a
su vez ha promovido una reduccin del
porcentaje de agua no facturada y una
reduccin en el volumen producido
unitario, que debe haber contribuido a
la mejora en la continuidad a pesar del
incremento de la cobertura de agua
potable.
13.7 El cumplimiento de metas de
gestin de los estudios tarifarios ha
mejorado respecto al 2011.
El
promedio nacional de ICG es del 82%,
cifra superior al 76% del ao anterior.
Asimismo, en el 2012, el 50% de las
EPS en las que se supervis el
cumplimiento de metas de gestin ha
obtenido un ICG mayor o igual al 85%,
lo que le permite de ser el caso
Pgina 41 de 146
acceder
al
incremento
correspondiente.
tarifario
aprecindose que el promedio nacional

se ha incrementado de 44% a 65%.
13.8 La atencin a la regulacin ha

disminuido, por lo que el nmero de
sanciones emitidas se increment. La
mayor exigencia en las acciones de
supervisin, as como el haber
incorporado la supervisin de la
eficiencia los procesos de tratamiento
y desinfeccin del agua potable ha
incrementado
el
nmero
de
observaciones no subsanadas por las
EPS.
Estas observaciones no
superadas se han convertido en
medidas
correctivas
que
no
necesariamente
han
sido
implementadas
en
los
plazos
establecidos por la complejidad de las
mismas.
Por esta razn, se ha
reducido el indicador que mide el
porcentaje
de
observaciones
subsanadas y medidas correctivas
implementadas.
13.11 Las EPS continan sin estar

suficientemente preparadas ante la
gestin del riesgo de desastres. Para
la evaluacin de este indicador se
solicit a las EPS remitir informacin
que sustente la conformacin del
comit de emergencias, la existencia
del plan de mitigacin y el plan de
emergencia actualizado, as como
demostrar que ambos documentos
haban sido difundidos externa e
internamente. Esto result muy difcil
de demostrar para la mayora de EPS,
por lo que el indicador promedio
nacional se encuentra en 68%,
evidenciando que las EPS no se
encuentran
preparadas
para
la
atencin de desastres a los que son
vulnerables.
13.9 Como consecuencia de esta

menor atencin a la regulacin, el
nmero de sanciones impuestas en el
2012 fue de 30 mientras que en el 2011
fueron 14 sanciones. Las sanciones
impuestas a las EPS pueden ser
amonestaciones escritas o multas
expresadas en Unidades Impositivas
Tributarias (UIT), dependiendo de
factores como la gravedad de la
infraccin,
la
reincidencia,
el
incumplimiento de compromisos de
cese, la intencionalidad de la EPS, el
nmero de usuarios afectados, entre
otros.
13.10 La informacin en las pginas
web se ha incrementado respecto al
2011. En el Reglamento General de
las EPS se han establecido diez puntos
que incluyen informacin respecto a las
estructuras tarifarias vigentes, precios
de
los
servicios
colaterales,
procedimientos de atencin al usuario,
entre otros, que las EPS estn
obligadas a colocar en sus pginas
web. La verificacin del cumplimiento
de estos diez puntos constituye uno de
los indicadores materia de evaluacin,
13.12. El nmero de reclamos por cada

1 000 conexiones disminuy, lo que se
refleja tambin en que el nivel de
satisfaccin del cliente present una
mejora respecto al ao anterior. Se
observa una disminucin en la
densidad de reclamos a pesar del
incremento en la facturacin media, lo
que puede estar demostrando una
mayor aceptacin por parte de los
usuarios de la necesidad de pagar por
un servicio recibido.
Sin embargo,
debe tomarse en cuenta que el
incremento
en
el
nmero
de
conexiones administradas por las EPS
tambin ha influenciado positivamente
en este indicador.
13.13. El costo de energa por volumen
producido es ms elevado en las EPS
pequeas que tienen un elevado
porcentaje de produccin de agua
proveniente de agua de pozos.
Pgina 42 de 146
XIV. Ficha de indicadores

por EPS
A continuacin se presentan 50 fichas
individuales, una por cada EPS, en la
que se presentan los principales
indicadores de los ltimos tres aos,
las variables de gestin ms relevantes
del ao 2012, as como informacin
respecto a la ubicacin y localidades
administradas.
Pgina 43 de 146
GSF

SUNASS
EMUSAP AMAZONAS
001
Datos Generales
Direccin
Jr. Piura 875 Chachapoyas Amazonas
Localidades administradas
Chachapoyas
Pgina web
http://www.emusap.com.pe/
Fecha de aprobacin estudio tarifario
Chachapoyas
10/10/2008
Indicadores
Calidad de la prestacin de servicios
2010
2011
2012
Continuidad promedio (horas/da)
24,00
24,00
24,00
Presin promedio (mca)
40,19
38,40
38,39

Facturacin
2010
2011
2012
1,41
1,50
1,53
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
Conexiones totales agua
nmero
6 517
Cobertura agua potable (%)
90,31
92,10
93,37
Conexiones totales alcantarillado
nmero
5 242
Cobertura alcantarillado (%)
72,45
73,96
73,76
Conexiones con medidor ledo
nmero
30
Poblacin mbito EPS
habitantes
25 211
2010
2011
2012
habitantes
23 540
-29,09
-25,45
-19,65
habitantes
18 596
Relacin de trabajo (%)
79,93
80,38
77,98
Endeudamiento (%)
187,07
175,74
ROE (%)
-16,10
-13,95
Ejecucin conexin nueva (das hbiles)

Sostenibilidad de los servicios
Volumen facturado
6 067
1 143 453
Reclamos comerciales
nmero
61
165,05
Reclamos por consumo elevado
nmero
-11,91
Recursos de apelacin
nmero
importe facturado agua y alcant.

Eficiencia empresarial
m3
S/.
1 744 150
1 787 103
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
92,62
93,08
93,09
Volumen producido total
m3
30,32
33,06
36,02
Volumen producido fuentes subterrneas
m3
0,00
92,62
93,08
93,09
Atoros en red de alcantarillado
nmero
51,00
Volumen producido unitario (Lphd)
Operacionales
152,08
193,33
210,90
Roturas en red de agua potable
nmero
108,00
Morosidad (meses)
0,32
0,32
0,39
Longitud de red de agua potable
km
65,57
Densidad roturas (roturas/km red)
1,40
1,71
1,65
Longitud de red de alcantarillado
km
58,08
Densidad atoros (atoros/km red)
0,64
0,75
0,88
Volumen volcado de aguas residuales
m3
941 005
4,72
4,53
4,39
Volumen tratado de aguas residuales
m3
Financieras
Gobernabilidad
2012
Activo Corriente
S/.
2 368 694
Recursos apelacin/100 reclamos
3,28
Activo No Corriente
S/.
9 026 056
Nivel satisfaccin del cliente (%)
70,80
81,20
72,00
Pasivo Corriente
S/.
237 849
Informacin pgina web (%)
46,15
100,00
100,00
Pasivo No Corriente
S/.
28 674 306
Patrimonio Neto Promedio
S/.
16 504 445
Gobernanza
2010
2011
2012
Cuentas por cobrar comerciales netas
S/.
69 778
ndice Cumplimiento Global (%)
86,7
99,3
87,0
Total de Ingresos Operativos
S/.
2 124 580
ndice de clima laboral (%)
75,8
70,6
Costo de Ventas
S/.
1 828 041
Gastos Admministrativos
S/.
499 079
Gastos de ventas
S/.
214 993
Gestin del Riesgo de Desastres (%)
2010
...
2011
85
-
100,00
Nota: ndice de Cumplimiento Global (ICG) de las metas de gestin del Estudio Tarifario.
Atencin al cliente
2010
2011
2012
Utilidad de Operacin
S/.
-417 533
Densidad de reclamos (Rec/1000 conx)
16,17
24,44
9,56
Utilidad neta
S/.
-1 965 591
Reclamos por consumo elevado (%)
78,49
...
...
Depreciacin y amortizacin del ejercicio
S/.
884 866
Provisin cobranza dudosa de ejercicio
S/.
597
Ecoeficiencia
Gasto energa/Vol prod. (S/./Mm3)
2010
2011
2012
35,82
34,40
34,94
Notas:
a) El smbolo "." se refiere a que la EPS no tiene informacin de ese indicador.
b) El smbolo "-" se refiere a que ese indicador es 0 en dicho perodo.
c) Si el indicador agua no facturada no tiene datos es porque las condiciones del servicio no permiten calcular un valor preciso.
Pgina 44 de 146
GSF

SUNASS
SEDA HUANUCO S.A.
002
Datos Generales
Direccin
Jr. Dmaso Beran 545 Hunuco
Hunuco, Tingo Mara, Aucayacu
Aucayacu
Tingo Mara
Hunuco
Pgina web
www.sedahuanuco.com
05/09/2008
Indicadores
2010
2011
2012
21,86
23,84
23,74
26,08
21,54
22,14

Facturacin
2010
2011
2012
1,22
1,31
1,39
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
40 345
79,49
79,51
82,61
nmero
37 483
73,69
75,28
75,48
nmero
122
35
Poblacin mbito EPS
habitantes
229 278
2010
2011
2012
habitantes
189 402
6,28
-0,30
0,68
habitantes
173 058
78,38
78,73
65,88
nmero
5 364
Endeudamiento (%)
183,48
178,35
41,26
nmero
2 525
ROE (%)
-21,05
-4,36
0,96
nmero
Volumen facturado
m3

34 379
10 192 558
S/.
14 167 419
m3
16 343 780
m3
3 698 391
2010
2011
2012
77,97
77,09
85,21
...
...
...
91,49
90,97
91,65
nmero
1 978,00
153,18
254,70
242,51
nmero
286,00
Morosidad (meses)
1,85
1,79
2,02
km
286,19
0,28
0,65
1,00
km
269,62
7,16
6,32
7,34
m3
9 790 763
4,82
4,94
4,87
m3
Micromedicin (%)
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
10 947 058
0,12
0,15
0,17
Activo No Corriente
S/.
83 469 095
61,80
68,20
64,47
Pasivo Corriente
S/.
1 859 439
7,69
70,00
90,00
Pasivo No Corriente
S/.
25 717 955
S/.
45 773 889
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
2 480 280
100
91
90
S/.
14 709 574
76,18
73,6
77,4
Costo de Ventas
S/.
9 381 083
...
60,00
...
S/.
3 136 681
Gastos de ventas
S/.
2 091 421
S/.
100 389
Utilidad neta
S/.
438 815
S/.
4 639 672
S/.
278 466

Atencin al cliente
2010
2011
2012
213,83
284,21
307,48
56,29
47,07
47,07
2010
2011
2012
...
34,11
32,13
Ecoeficiencia
Notas:
Pgina 45 de 146
GSF

SUNASS
EMAPACOP S.A.
003
Datos Generales
Direccin
Julio C. Arana 433, Coronel Portillo, Pucallpa
Pucallpa
Pgina web
Pucallpa
http://www.emapacopsa.com.pe/
26/09/2012
Indicadores
2010
2011
2012
16,12
16,38
16,52
...
6,66
5,49

Facturacin
2010
2011
2012
1,32
1,31
1,34
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
24 241
58,90
61,34
61,53
nmero
24 888
51,93
47,20
62,01
nmero
22
27
Poblacin mbito EPS
habitantes
219 297
2010
2011
2012
habitantes
134 927
-17,95
-14,97
-0,84
habitantes
135 996
90,48
90,09
79,80
nmero
Endeudamiento (%)
52,69
266,86
268,01
nmero
ROE (%)
-8,91
-8,72
0,44
nmero
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
...
...
...
...
...
...
61,96
63,02
64,65
210,15
249,60
253,19
Morosidad (meses)
1,75
1,89
0,26
3,25
5,08

Volumen facturado
m3


6 907 045
281
S/.
9 263 993
m3
12 376 792
m3
3 147 760
nmero
1 190,00
nmero
54,00
1,74
km
335,59
0,31
0,23
km
300,43
4,32
3,96
m3
7 008 231
5,01
4,82
m3
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
5 039 050
Activo No Corriente
S/.
17 270 662
60,80
Pasivo Corriente
S/.
534 713
80,00
Pasivo No Corriente
S/.
15 712 763
S/.
6 199 371
S/.
1 509 784
S/.
10 407 348
Costo de Ventas
S/.
6 852 653
S/.
2 152 994
Gastos de ventas
S/.
1 489 394
S/.
-87 693
Utilidad neta
S/.
27 377
S/.
2 190 066
S/.
81,40
64,00
20,00
2010
2011
2012
...
...
...
55
72,4
71,4
...

Gobernanza
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
37,35
44,47
83,22
...
...
...
2010
2011
2012
78,69
69,98
74,52
Ecoeficiencia
Notas:
Pgina 46 de 146
GSF

SUNASS
EPS SEDALORETO S.A.
Datos Generales
004
Iquitos
Direccin
Av. Guardia Civil 1260 Pampa Chica, Iquitos
Iquitos, Yurimaguas y Requena
Pgina web
www.sedaloreto.com.pe
21/12/2009
Yurimaguas
Indicadores
2010
2011
2012
9,03
9,60
10,51
9,60
10,34
11,84
Facturacin
2010
2011
1,60
Requena
2012
1,68
1,67
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
84 623
79,22
80,80
89,76
nmero
43 463
42,20
42,46
51,28
nmero
11

2010
2011
2012
Volumen facturado
m3
Poblacin mbito EPS
habitantes
469 461
habitantes
421 409
habitantes
240 747
nmero
17 321
6 314
-15,42
-17,96
-22,13
99,36
89,28
91,58
655,88
590,89
489,47
nmero
-1,41
-16,42
-14,87
nmero
Endeudamiento (%)
ROE (%)

2010
Micromedicin (%)
2011
26,36
...
2012
33,98
...
32 365
13 680 538
S/.
22 897 669
m3
31 183 463
m3
Operacionales
38,25
...
80,08
75,51
75,35
nmero
647,00
2 152,00
126,06
254,77
214,43
nmero
Morosidad (meses)
2,76
2,57
2,39
km
3,97
3,46
4,33
km
240,92
2,18
2,63
2,69
m3
11 081 404
4,36
3,62
4,32
m3
501,54
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
0,07
58,80
67,00
58,20
38,46
100,00
100,00
Gobernanza
2010
0,11
2011
...
0,03
2012
50,8
57
78
77
68,4
...
100,00
75,00
Atencin al cliente
2010
2011
2012
135,55
185,00
278,75
2,07
36,45
36,45
Ecoeficiencia
2010
137,38
2011
126,78
Activo Corriente
S/.
11 353 842
Activo No Corriente
S/.
211 806 214
Pasivo Corriente
S/.
5 282 150
Pasivo No Corriente
S/.
180 020 239
S/.
31 299 391
S/.
5 012 287
S/.
25 177 363
Costo de Ventas
S/.
18 642 387
S/.
5 447 437
Gastos de ventas
S/.
6 660 130
S/.
-5 572 591
Utilidad neta
S/.
-4 653 830
S/.
6 640 965
S/.
7 692 105
2012
33,89
Notas:
Pgina 47 de 146
GSF

SUNASS
EMAPA CAETE S.A.
005
Datos Generales
Direccin
Av. Condoray Mz. A Lote 9 San Vicente de Caete
San Vicente, Asia, Calango, Lunahuan, Imperial,

Cerro Azul, Mala, San Antonio, Santa Cruz de
Flores, Quilman, Chilca
Chilca
Pgina web
http://www.emapac.com/
01/05/2010

Calango
Quilman
Mala
Indicadores
Santa Cruz
de Flores
2010
2011
2012
16,20
14,78
15,46
11,42
9,63
9,88
8,59
9,12
8,63
Facturacin
2010
2011
2012
1,01
1,03
1,04
Asia
Imperial
Cerro Azul
San Luis
Lunahuan
San Vicente
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
30 302
71,03
71,67
75,36
nmero
23 095
57,25
63,96
60,45
nmero
...
...
Poblacin mbito EPS
habitantes
176 650
2010
2011
2012
habitantes
133 119
0,04
-7,25
-17,56
habitantes
106 776
62,50
86,42
104,61
nmero
434
Endeudamiento (%)
46,12
85,62
160,92
nmero
127
0,20
-2,36
3,95
nmero
ROE (%)
Volumen facturado

m3
4 487
5 445 404
S/.
5 666 040
m3
10 837 647
m3
8 705 589
2010
2011
2012
14,44
15,18
14,81
...
...
...
75,29
73,68
82,48
nmero
126,10
217,13
230,15
nmero
31,00
Morosidad (meses)
3,36
3,42
3,93
km
253,65
0,44
0,16
0,12
km
226,21
4,22
2,69
3,89
m3
4 972 359
1,53
1,80
1,62
m3
428 890
Micromedicin (%)
Operacionales
879,00
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
6 761 697
Activo No Corriente
S/.
52 773 028
58,80
Pasivo Corriente
S/.
1 563 478
60,00
Pasivo No Corriente
S/.
35 154 346
S/.
22 660 800
S/.
2 065 240
S/.
6 311 193
50
Costo de Ventas
S/.
2 592 033
...
S/.
2 953 208
Gastos de ventas
S/.
1 874 411
S/.
-1 108 459
Utilidad neta
S/.
894 150
S/.
817 354
S/.
61,40
50,80
30,77
70,00
2010
2011
2012
...
80,7
46,08
72,6
62
...
60,00
Gobernanza
Atencin al cliente
2010
2011
2012
71,66
118,63
101,89
65,78
31,59
29,27
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
47,70
...
...
Notas:
Pgina 48 de 146
GSF

SUNASS
EMSA PUNO S.A.
006
Datos Generales
Direccin
Av. La Torre 573 Puno
Puno, Desaguadero e Ilave
Pgina web
http://www.emsapuno.com.pe/
18/08/2013
Desaguadero
Indicadores
2010
2011
2012
7,89
8,93
7,62
19,84
22,01
19,78
65,55
64,18
59,22
Facturacin
2010
2011
2012
1,25
1,17
1,31
Puno
Ilave
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
40 066
88,30
92,27
93,09
nmero
36 976
80,68
85,36
85,88
nmero
76
34
Poblacin mbito EPS
habitantes
168 810
2010
2011
2012
habitantes
157 138
-4,02
-2,90
-20,36
habitantes
144 976
58,87
76,80
101,18
nmero
4 790,11
8 852,13
468,17
nmero
-68,43
-284,68
-97,85
nmero
2010
2011
2012
44,58
44,33
43,08
...
...
...
83,91
83,17
82,86
nmero
328,00
111,81
129,40
135,88
nmero
614,00
Morosidad (meses)
2,07
2,31
2,18
km
286,70
1,24
1,67
2,14
km
67,17
2,51
1,63
4,88
m3
5 055 368
2,95
1,73
2,13
m3
2 993 712
Activo Corriente
S/.
24 102 944
Activo No Corriente
S/.
76 383 437

Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado

Micromedicin (%)
m3
17 261
6 005 654
S/.
7 875 143
m3
7 705 265
m3
1 010 295
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
55,60
52,40
56,80
Pasivo Corriente
S/.
67 728 824
30,77
30,00
70,00
Pasivo No Corriente
S/.
15 071 445
S/.
4 177 839
S/.
1 663 627
S/.
9 155 885
Costo de Ventas
S/.
7 922 745
S/.
1 976 428
Gastos de ventas
S/.
1 120 580
S/.
-1 863 868
Utilidad neta
S/.
-4 088 209
S/.
1 756 098
S/.
Gobernanza
2010
2011
2012
...
...
...
73
69
65,4
...
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
39,40
50,00
27,26
...
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
...
...
Notas:
Pgina 49 de 146
GSF

SUNASS
EPSSMU S.R.LTDA
007
Datos Generales
Direccin
Jr. Jorge Chvez 472, Bagua Grande, Utcubamba,

Amazonas
Bagua Grande
Pgina web
http://www.epssmu.com/
Utucubamba
18/01/2011
Indicadores
2010
2011
2,31
1,94
1,54
...
14,13
16,18

2012
Facturacin
2010
2011
2012
0,89
0,90
0,96
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
7 118
78,03
83,54
90,87
nmero
5 478
50,42
55,20
69,93
nmero
Poblacin mbito EPS
habitantes
30 598
2010
2011
2012
habitantes
27 803
-12,72
-2,14
-1,77
habitantes
21 397
92,48
87,43
75,79
nmero
425,95
1 016,16
1 056,48
nmero
-1,48
-6,25
-8,66
nmero
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
...
...
...
...
...
...
74,40
79,85
79,62
nmero
116,00
167,22
207,87
185,03
nmero
177,00
Morosidad (meses)
7,40
3,67
4,38
km
61,20
0,25
3,62
2,90
km
48,50
0,56
4,69
2,39
m3
793 422
4,08
3,94
3,90
m3

Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado
m3


1 250 808
421
S/.
1 206 788
m3
1 797 037
m3
1 797 037
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
57,00
80,19
39,60

Gobernanza
2010
2011
2012
...
...
100,00
81,40
82,71
79,20
...
...
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
84,81
74,35
277,50
...
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
4,90
1,16
6,09
Activo Corriente
S/.
570 689
Activo No Corriente
S/.
3 553 661
Pasivo Corriente
S/.
141 889
Pasivo No Corriente
S/.
3 625 831
S/.
380 430
S/.
558 867
S/.
1 531 084
Costo de Ventas
S/.
948 712
S/.
298 741
Gastos de ventas
S/.
310 800
S/.
-27 169
Utilidad neta
S/.
-32 938
S/.
273 679
S/.
124 155
Notas:
Pgina 50 de 146
GSF

SUNASS
AGUAS DE TUMBES S.A.
008
Aguas Verdes
Datos Generales
Direccin
Pgina web
Zarumilla
Av. Jos Jimnez 341 Barrio Buenos Aires - El

Milagro, Tumbes
Tumbes, San Juan de la Virgen, Pampas de
Hospital, Puerto Pizarro, Nuevo Tumbes, Corrales,
San Jacinto, La Cruz, Zorritos, Canoas de Punta Sal,
Zarumilla, Aguas Verdes, Papayal, Matapalo
www.aguasdetumbes.com
Matapalo
Tumbes
Zorritos
15/05/2011
Pampas de Hospital
Indicadores
2010
2011
2012
16,29
14,16
15,31
10,69
9,41
9,97
29,47
24,74
26,09
Facturacin
2010
2011
2012
1,53
1,53
1,53
Corrales
Papayal
La Cruz
San Jacinto
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
40 056
75,77
78,32
81,19
nmero
25 501
49,30
50,78
51,49
nmero
121
Poblacin mbito EPS
habitantes
194 180
2010
2011
2012
habitantes
157 652
-4,68
-7,00
-8,82
habitantes
99 980
98,84
94,69
102,73
nmero
2 525
Endeudamiento (%)
447,75
518,25
690,40
nmero
1 498
ROE (%)
-18,78
-16,75
-25,92
nmero

Volumen facturado
m3

9 919
5 998 845
S/.
9 166 686
m3
19 003 254
m3
6 988 313
2010
2011
2012
18,47
19,59
24,76
...
...
...
76,11
77,83
75,82
nmero
801,00
151,29
334,57
338,76
nmero
412,00
Morosidad (meses)
3,37
3,03
3,40
km
516,71
0,94
0,82
0,80
km
317,28
2,17
2,92
2,52
m3
5 898 822
2,23
2,15
4,26
m3
1 538 982
Micromedicin (%)
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
3 910 933
6,27
1,22
0,04
Activo No Corriente
S/.
15 887 086
60,00
60,00
68,40
Pasivo Corriente
S/.
3 277 193
27,27
100,00
100,00
Pasivo No Corriente
S/.
14 016 031
S/.
2 978 368
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
3 211 573
42,04
...
96,4
S/.
11 328 071
Costo de Ventas
S/.
7 697 231
S/.
1 296 411
Gastos de ventas
S/.
3 333 966
S/.
-999 537
Utilidad neta
S/.
-772 088
S/.
454 567
S/.
235 345
80
80
78
...
100,00
100,00
Atencin al cliente
2010
2011
2012
103,39
99,58
118,11
53,73
65,73
59,34
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
103,45
104,93
110,92
Notas:
Pgina 51 de 146
GSF

SUNASS
EMAPA PASCO S.A.
009
Datos Generales
Direccin
Centro Comercial - Edif. N 5, Dpto. 2, San Juan

Pampa
Pasco, Vicco
Pgina web
No tiene pgina web
Pasco
An no tiene estudio tarifario
Indicadores
2010
2011
2,05
2,00
2,00
...
4,33
10,00

2012
Vicco
Facturacin
2010
2011
2012
0,21
0,21
0,21
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
11 214
76,35
74,46
71,57
nmero
11 253
76,35
74,46
59,64
nmero
...
...
Poblacin mbito EPS
habitantes
73 706
2010
2011
2012
habitantes
52 749
2,51
-10,71
4,00
habitantes
43 957
72,68
95,52
96,00
nmero
Endeudamiento (%)
46,60
45,54
43,23
nmero
ROE (%)
7,50
...
10,50
nmero
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
...
...
...
...
...
...
82,43
81,24
84,91
169,51
77,34
103,45
Morosidad (meses)
0,14
0,23
1,18

Volumen facturado
m3

3 925 935
S/.
833 326
m3
2 040 193
m3
272 715
nmero
336,00
nmero
118,00
1,39
km
200,00
S.I.
0,59
km
130,00
2,42
1,60
2,58
m3
19 462
3,94
3,84
3,92
m3
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
63,80

Gobernanza
2011
-
2012
-
74,60
-
2010
2011
2012
...
...
...
...
78,2
78
...
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
318,97
85,81
65,36
...
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
378,90
286,61
Activo Corriente
S/.
436 569
Activo No Corriente
S/.
428 148
Pasivo Corriente
S/.
186 299
Pasivo No Corriente
S/.
74 676
S/.
544 101
S/.
165 739
S/.
1 427 614
Costo de Ventas
S/.
22 257
S/.
309 309
Gastos de ventas
S/.
1 038 922
S/.
57 126
Utilidad neta
S/.
57 126
S/.
S/.
Notas:
Pgina 52 de 146
GSF

SUNASS
EMAPISCO S.A.
010
Datos Generales
Direccin
Av. Fermn Tanguis s/n cdra. 3, Reservorio R-1,

Pisco
Pisco, San Andrs, Tupac Amaru
Pgina web
Pisco
www.emapisco.com.pe
29/12/2011
San Andrs
Indicadores
La Villa Tpac Amaru
2010
2011
2012
13,18
12,87
15,62
6,64
6,91
6,98
100,00
100,00
100,00
Facturacin
2010
2011
2012
0,94
0,84
0,97

Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
23 075
90,06
97,00
98,19
nmero
20 858
81,45
87,63
89,00
nmero
30
30
Poblacin mbito EPS
habitantes
81 330
2010
2011
2012
habitantes
79 855
-95,89
-72,32
-75,19
habitantes
72 382
103,60
96,99
106,88
nmero
866
Endeudamiento (%)
135,14
168,40
178,93
nmero
1 105
ROE (%)
-11,94
-11,48
-8,44
nmero

Volumen facturado
m3
240
3 995 315
S/.
3 855 754
2010
2011
2012
Operacionales
Micromedicin (%)
3,90
1,17
1,04
m3
8 323 756
...
...
...
m3
8 323 756
89,50
70,85
71,97
nmero
1 404,00
137,28
337,54
287,40
nmero
363,00
Morosidad (meses)
2,76
3,22
2,78
km
219,61
3,59
3,07
1,65
km
188,47
14,13
8,27
7,45
m3
6 331 145
6,01
5,58
5,28
m3
6 331 145


Financieras
Gobernabilidad
2010
0,09
60,60
61,60
61,20
80,00
100,00
2010
2011
2012
...
...
76,6
...

Gobernanza
2011
2012
Activo Corriente
S/.
3 612 196
Activo No Corriente
S/.
53 298 592
Pasivo Corriente
S/.
2 267 009
Pasivo No Corriente
S/.
34 240 283
S/.
21 096 385
S/.
1 120 684
...
S/.
4 842 599
75,2
68
Costo de Ventas
S/.
5 911 922
...
100,00
S/.
1 479 100
Gastos de ventas
S/.
1 092 816
S/.
-3 641 239
Atencin al cliente
2010
2011
2012
213,08
359,54
197,56
Utilidad neta
S/.
-1 781 318
...
100,00
100,00
S/.
3 067 857
S/.
240 374
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
24,17
24,91
30,05
Notas:
Pgina 53 de 146
GSF

SUNASS
SEDACAJ S.A.
011
Datos Generales
Direccin
Jr. Cruz de Piedra 150 Cajamarca
Cajamarca, Contumaz y San Miguel
Pgina web
www.sedacaj.com.pe
Concluy primer quinquenio
Indicadores
Cajamarca
San Miguel
2010
2011
2012
22,24
17,92
16,21
19,44
17,08
14,44
7,41
14,84
Facturacin
2010
2011
2012
1,96
2,13
2,05
Contumaz
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
37 186
82,74
82,74
81,99
nmero
37 248
81,66
79,97
80,93
nmero
42
11
Poblacin mbito EPS
habitantes
181 254
2010
2011
2012
habitantes
148 602
23,87
-3,57
2,15
habitantes
146 686
68,42
91,10
77,49
219,88
182,65
14,19
-0,48

Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado
m3
nmero
1 898
219,60
nmero
1 105
-17,61
nmero

32 483
6 420 146
21
S/.
13 129 668
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
81,65
85,19
87,35
m3
8 640 284
26,51
28,17
25,70
m3
155 116
89,10
89,65
90,16
nmero
716,33
127,67
155,61
160,66
nmero
143,00
Morosidad (meses)
0,61
0,52
0,61
km
308,66
0,60
0,52
0,46
km
304,87
1,46
2,57
2,35
m3
5 926 902
4,67
4,47
4,27
m3
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
11 923 883
1,35
1,21
1,11
Activo No Corriente
S/.
71 534 236
57,40
54,40
57,60
Pasivo Corriente
S/.
11 538 810
61,54
100,00
100,00
Pasivo No Corriente
S/.
45 805 860
S/.
29 718 445
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
803 888
87,5
82,5
68,5
S/.
15 877 430
68,6
66,8
71,8
Costo de Ventas
S/.
7 793 270
...
40,00
25,00
S/.
4 620 338
Gastos de ventas
S/.
3 123 038
S/.
340 784
Utilidad neta
S/.
-5 232 654
S/.
3 160 643
S/.
72 997
Atencin al cliente
2010
2011
2012
187,24
136,56
130,77
29,12
58,22
58,22
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
9,75
9,10
11,65
Notas:
Pgina 54 de 146
GSF

SUNASS
EPS TACNA S.A.
012
Datos Generales
Direccin
Dos de Mayo 372 Tacna
Tacna, Pachia y Locumba
Pgina web
Locumba
www.epstacna.com.pe
03/08/2013
Pachia
Indicadores
2010
2011
2012
16,18
14,17
18,00
17,37
18,94
18,84
87,83
89,28
77,47
Facturacin
2010
2011
2012
1,32
1,30
1,22
Variables
Tacna
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
86 173
96,73
95,22
95,93
nmero
84 650
94,22
94,23
95,11
nmero
Poblacin mbito EPS
habitantes
267 099
2010
2011
2012
habitantes
256 231
4,37
-0,59
-13,20
habitantes
254 034
71,21
62,45
82,49
185,50
182,95
198,32
0,94
34,34
1,61
Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado
39 509
15 451 900
nmero
5 327
nmero
3 278
nmero

m3
433
S/.
18 897 287
m3
19 685 628
m3
4 670 731
2010
2011
2012
57,73
57,61
45,85
...
...
...
85,97
85,33
84,00
nmero
3 529,00
165,07
185,53
213,02
nmero
152,00
Morosidad (meses)
2,02
1,69
1,65
km
694,00
0,16
0,20
0,22
km
569,00
8,45
5,87
6,20
m3
13 434 269
2,65
2,43
2,33
m3
10 406 880
Micromedicin (%)
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
20 152 482
14,57
15,29
8,13
Activo No Corriente
S/.
149 671 023
49,40
56,40
61,00
Pasivo Corriente
S/.
4 452 868
100,00
100,00
Pasivo No Corriente
S/.
108 443 767

51 707 696
S/.
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
2 859 453
90,1
89,1
90,92
S/.
20 747 216
77,2
77,8
78,2
Costo de Ventas
S/.
15 290 548
...
80,00
100,00
S/.
5 552 112
Gastos de ventas
S/.
2 642 281
S/.
-2 737 725
Atencin al cliente
2010
2011
2012
217,42
190,07
96,26
Utilidad neta
S/.
833 093
76,43
70,24
61,54
S/.
6 309 224
S/.
61 908
2010
2011
2012
102,21
98,81
99,71
Ecoeficiencia
Notas:
Pgina 55 de 146
GSF

SUNASS
EMAPAVIGS SAC
013
Datos Generales
Direccin
Av. La Cultura 509-511, Nasca, Ica
Nasca
Pgina web
www.emapavigssa.com
21/11/2010
Nasca
Indicadores
2010
2011
2012
1,82
2,41
2,27
4,39
5,28
7,06
97,16
69,25
91,91
Facturacin
2010
2011
2012
1,17
1,17
1,27
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
8 208
76,11
74,38
83,17
nmero
9 141
75,35
73,64
74,70
nmero
Poblacin mbito EPS
habitantes
36 688
2010
2011
2012
habitantes
30 513
-13,27
-11,19
-4,04
habitantes
27 405
113,27
111,19
104,04
nmero
Endeudamiento (%)
120,20
123,66
133,43
nmero
ROE (%)
-17,51
-3,90
-0,82
nmero

Volumen facturado
57
1 655 896
m3
118
S/.
2 098 885
2010
2011
2012
Operacionales
Micromedicin (%)
1,49
1,05
0,69
m3
2 148 176
...
...
...
m3
2 148 176
86,22
83,59
84,95
nmero
396,00
189,14
349,69
204,10
nmero
61,00
Morosidad (meses)
2,35
2,40
1,91
km
47,90
0,41
1,88
1,28
km
50,24
15,17
15,21
7,88
m3
1 505 943
1,67
4,50
5,15
m3
1 384 088
Activo Corriente
S/.
1 746 110
Activo No Corriente
S/.
3 391 908
Pasivo Corriente
S/.
411 231
Pasivo No Corriente
S/.
2 525 663
S/.
2 382 426
S/.
367 640


Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
66,00
59,80
65,20
100,00
100,00
2010
2011
2012
...
...
92
S/.
2 313 918
66
Costo de Ventas
S/.
1 430 056
...
S/.
604 799
Gastos de ventas
S/.
372 633
S/.
-93 570
Utilidad neta
S/.
-19 601
S/.
S/.

Gobernanza
82
...
60
-
Atencin al cliente
2010
2011
2012
104,79
203,40
146,57
...
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
...
67,90
Notas:
Pgina 56 de 146
GSF

SUNASS
SEDACHIMBOTE S.A.
014
Datos Generales
Direccin
Jr. La Caleta N| 146 - 176 Chimbote
Chimbote, Casma y Huarmey
Chimbote
Pgina web
http://www.sedachimbote.com.pe/
01/12/2008
Casma
Indicadores
2010
2011
2012
10,32
11,40
11,91
12,45
15,19
13,99
57,98
57,84
56,31
Facturacin
2010
2011
2012
1,05
1,12
1,31
Huamrey
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
80 507
95,59
99,37
98,56
nmero
78 470
93,37
90,48
87,61
nmero
22
20
Poblacin mbito EPS
habitantes
375 564
2010
2011
2012
habitantes
370 174
-5,08
-15,16
-4,67
habitantes
329 036
82,27
92,74
85,55
nmero
4 531
Endeudamiento (%)
95,67
100,81
89,43
nmero
2 160
ROE (%)
-0,97
-2,09
1,64
nmero

Volumen facturado
m3

43 090
15 269 862
64
S/.
19 947 179
m3
27 087 126
m3
18 090 911
2010
2011
2012
44,47
53,07
53,52
...
...
...
92,35
92,11
92,43
nmero
4 389,00
146,70
218,61
200,71
nmero
565,00
Morosidad (meses)
1,38
1,37
1,47
km
660,71
0,81
0,80
0,86
km
656,52
11,21
8,72
6,69
m3
17 228 648
4,57
4,46
4,45
m3
9 701 527
Micromedicin (%)

Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
6 702 495
0,70
0,44
1,41
Activo No Corriente
S/.
73 097 520
38,00
64,60
79,20
Pasivo Corriente
S/.
7 908 791
40,00
100,00
Pasivo No Corriente
S/.
29 765 145
39 263 002
S/.
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
2 931 170
85,8
97,3
83,3
S/.
23 879 677
Costo de Ventas
S/.
14 625 990
S/.
6 353 162
Gastos de ventas
S/.
4 014 512
S/.
-1 113 987
Utilidad neta
S/.
645 819
S/.
3 250 058
S/.
1 313 748
73
74,2
71,4
...
80,00
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
208,64
229,84
198,84
65,97
47,67
47,67
2010
2011
2012
58,07
66,01
73,98
Ecoeficiencia
Notas:
Pgina 57 de 146
GSF

SUNASS
EPSASA
015
Datos Generales
Huanta
Direccin
Manco Cpac 342, Ayacucho, Huamanga
Huamanga y Huanta
Pgina web
http://www.epsasa.com.pe/
Huamanga
Indicadores
2010
2011
2012
20,41
20,30
20,70
25,20
27,83
27,81
99,72
99,17
99,98
Facturacin
2010
2011
2012
1,05
1,22
9,23
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
50 213
88,12
88,27
89,72
nmero
44 480
79,39
79,53
80,91
nmero
68
Poblacin mbito EPS
habitantes
219 609
2010
2011
2012
habitantes
197 024
-13,45
-8,87
-2,97
habitantes
177 695
87,35
85,08
80,05
nmero
5 861
Endeudamiento (%)
67,66
79,94
83,38
nmero
2 791
ROE (%)
-1,68
-2,70
-1,31
nmero

Volumen facturado
m3

Micromedicin (%)
36 411
9 821 248
56
S/.
18 650 460
m3
13 165 406
m3
2010
2011
2012
71,30
72,96
72,51
...
...
...
92,58
93,13
94,09
nmero
8 474,00
Operacionales
0
181,08
229,32
186,96
nmero
560,00
Morosidad (meses)
0,65
0,63
0,63
km
393,89
1,88
1,76
1,43
km
343,25
3,71
4,82
24,69
m3
10 375 067
3,63
3,52
3,82
m3
10 372 865
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
19 668 104
1,57
0,73
0,96
Activo No Corriente
S/.
72 655 408
44,00
63,80
63,60
Pasivo Corriente
S/.
2 236 414
61,54
20,00
100,00
Pasivo No Corriente
S/.
39 741 723
S/.
51 343 552
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
659 609
95,31
90,6
77
S/.
12 620 948
Costo de Ventas
S/.
7 466 864
S/.
3 201 473
Gastos de ventas
S/.
2 327 200
S/.
-374 589
Utilidad neta
S/.
-673 051
S/.
2 873 960
S/.
18 598

81,4
77,6
76
...
40,00
100,00
Atencin al cliente
2010
2011
2012
263,67
261,81
223,28
38,78
47,55
47,62
2010
2011
2012
...
18,74
22,78
Ecoeficiencia
Notas:
Pgina 58 de 146
GSF

SUNASS
Datos Generales
016
Lamas
Direccin
Jr. Federico Snchez 900, Planta de Agua Potable,

Tarapoto
Tarapoto, San Jos de Sisa, Lamas, Saposoa,

Bellavista
Pgina web
Tarapoto
Saposoa
www.emapasanmartin.com
03/10/2011
San Jos de Sisa
Indicadores
2010
2011
2012
11,82
11,63
12,32
16,89
16,79
18,26
4,24
4,17
Facturacin
2010
2011
2012
1,27
1,29
1,34
Bellavista
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
39 957
98,59
98,49
97,99
nmero
32 764
83,19
81,01
80,09
nmero
22
11
Poblacin mbito EPS
habitantes
165 126
2010
2011
2012
habitantes
161 807
-16,67
-4,63
0,70
habitantes
132 242
90,31
79,44
76,20
Endeudamiento (%)
225,92
-4 064,90
1 541,60
ROE (%)
-29,74
-42,55
-125,63

Volumen facturado
m3
nmero
1 000
nmero
624
nmero

Micromedicin (%)
S/.
11 530 489
m3
13 218 976
m3
728 073
2010
2011
2012
53,34
55,18
54,96
...
...
...
88,43
89,14
88,33
nmero
1 162,00

21 962
8 587 317
Operacionales
162,35
224,75
224,47
nmero
935,78
Morosidad (meses)
1,33
1,36
1,37
km
343,71
3,22
1,56
2,74
km
333,84
4,44
5,55
3,48
m3
7 233 863
4,30
2,45
5,32
m3
Financieras
Gobernabilidad
2010
2012
Activo Corriente
S/.
3 354 836
0,37
0,20
Activo No Corriente
S/.
38 321 556
65,20
70,40
63,80
Pasivo Corriente
S/.
34 684 828
70,00
Pasivo No Corriente
S/.
9 882 553
S/.
1 401 851

Gobernanza
2011
2010
2011
2012
S/.
1 476 748
...
...
65,8
S/.
12 937 745
73
83,2
73
Costo de Ventas
S/.
7 351 018
...
40,00
...
S/.
3 765 809
Gastos de ventas
S/.
1 730 353
S/.
90 564
Utilidad neta
S/.
-1 761 079
S/.
2 951 126
S/.
37 365
Atencin al cliente
2010
2011
2012
173,32
119,29
129,21
58,99
62,40
62,40
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
...
11,27
Notas:
Pgina 59 de 146
GSF

SUNASS
EMAPAT S.R.LTDA.
017
Datos Generales
Direccin
Av. Ernesto Rivero 786, Tambopata, Puerto

Maldonado
Puerto Maldonado
Pgina web
Puerto Maldonado
http://www.emapat.com/
02/12/2011
Indicadores
2010
2011
2012
15,96
21,00
24,00
10,52
17,16
18,98

Facturacin
2010
2011
2012
2,83
2,83
3,14
Variables
Unidad
2012
13 823
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
86,67
89,02
98,24
nmero
7 104
40,64
46,37
47,63
nmero
12 461
...
31

Volumen facturado
m3
2 751 802
Poblacin mbito EPS
habitantes
66 793
2010
2011
2012
habitantes
65 619
18,77
1,19
-11,90
habitantes
31 812
81,23
92,03
92,03
nmero
3 107
191,34
167,34
158,12
nmero
2 906
7,72
6,95
1,30
nmero
Endeudamiento (%)
ROE (%)

S/.
8 634 820
4 401 012
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
82,68
88,06
90,15
m3
35,53
34,03
37,47
m3
93,28
92,79
93,03
nmero
220,00
Operacionales
0
128,80
140,82
195,67
nmero
176,00
Morosidad (meses)
2,02
1,79
1,63
km
157,34
0,86
0,72
1,13
km
101,41
4,11
4,93
2,17
m3
1 399 264
7,85
7,57
8,81
m3
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
1 984 127
Activo No Corriente
S/.
31 510 544
70,40
Pasivo Corriente
S/.
633 224
30,00
Pasivo No Corriente
S/.
19 885 028
S/.
12 903 141
S/.
1 156 220
S/.
8 499 724
Costo de Ventas
S/.
6 592 535
S/.
2 027 251
Gastos de ventas
S/.
891 762
S/.
-1 011 824
Utilidad neta
S/.
167 568
S/.
1 689 514
S/.
66,40
61,40
30,77
20,00
2010
2011
2012
...
...
...
68,4
77,8
69,6
...
...
...
Gobernanza
Atencin al cliente
2010
2011
2012
379,95
408,42
512,43
74,20
93,53
93,53
2010
2011
2012
123,36
208,66
182,31
Ecoeficiencia
Notas:
Pgina 60 de 146
GSF

SUNASS
SEMAPACH S.A.
Chincha Baja
Datos Generales
Calle Rosario 248, Chincha Alta, Ica
Chincha, Tambo de Mora, Chincha Baja, Pueblo

Nuevo, Grocio Prado, Alto Larn, Sunampe
Chincha
Alto Larn
Tambo de Mora
Grocio Prado
www.epssemapach.com
Pueblo Nuevo
Sunampe
Direccin
Pgina web
018
17/05/2009
Indicadores
2010
2011
2012
12,97
13,07
13,10
5,75
5,72
5,73
99,85
100,00
99,77
Facturacin
2010
2011
2012
1,36
1,46
1,48
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
43 567
97,33
97,04
98,04
nmero
35 773
72,90
74,55
78,68
nmero
...
16
Poblacin mbito EPS
habitantes
178 511
2010
2011
2012
habitantes
175 020
-26,26
-21,91
-11,71
habitantes
140 448
86,59
83,38
78,11
Endeudamiento (%)
64,81
162,52
184,07
ROE (%)
-8,23
-6,21
-6,52

Volumen facturado
m3
1 417
7 355 652
nmero
1 812
nmero
279
nmero
14
S/.
10 862 854
2010
2011
2012
Operacionales
Micromedicin (%)
3,67
3,86
3,25
m3
17 085 840
...
...
...
m3
13 922 851
69,13
70,48
71,06
nmero
2 252,80
167,23
251,36
270,54
nmero
428,00
Morosidad (meses)
1,47
2,36
1,02
km
370,75
0,90
0,65
1,15
km
295,43
5,83
6,89
7,63
m3
7 825 853
2,20
2,01
1,92
m3
7 808 133

Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
4 263 660
1,97
0,93
0,77
Activo No Corriente
S/.
72 500 223
64,80
70,60
79,80
Pasivo Corriente
S/.
5 664 931
15,38
30,00
90,00
Pasivo No Corriente
S/.
44 076 332
S/.
27 777 402
2010
2011
2012
S/.
1 124 886
98
76,9
100
S/.
13 171 353
Costo de Ventas
S/.
7 595 888
S/.
4 965 494
Gastos de ventas
S/.
2 152 950
S/.
-1 542 979
Utilidad neta
S/.
-1 810 553
S/.
4 426 477
S/.
Gobernanza
81,8
85
80,2
...
20,00
100,00
Atencin al cliente
2010
2011
2012
112,15
132,49
157,08
22,95
15,40
15,40
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
25,52
21,57
23,78
Notas:
Pgina 61 de 146
GSF

SUNASS
019
Datos Generales
Oxampama
Direccin
Pasaje San Pedro 142-144, La Merced,

Chanchamayo, Junn
La Meced, Oxapampa, Pichanaki, Villa Rica, Satipo, San Ramn

San Ramn
Pgina web
OXAPAMPA
La Merced
http://epsselva.galeon.com/
21/12/2008
Villa Rica
Indicadores
2010
2011
2012
16,97
16,17
17,75
14,41
14,38
12,70
33,93
25,78
25,43
Facturacin
2010
2011
2012
0,56
0,54
0,55
Satipo
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
21 617
66,54
65,86
70,41
nmero
17 346
35,81
39,11
38,73
nmero
183
...
Poblacin mbito EPS
habitantes
116 040
2010
2011
2012
habitantes
81 709
-40,33
18,69
2,89
habitantes
44 942
86,61
81,31
81,95
nmero
Endeudamiento (%)
37,18
37,88
28,25
nmero
ROE (%)
1,94
2,62
1,44
nmero
2010
2011
2012
21,42
25,23
27,76
...
...
...
86,86
86,86
87,67
nmero
219,36
474,16
458,04
nmero
2,40
2,23
1,98
km
S.I.
S.I.
S.I.
km
111,73
S.I.
S.I.
S.I.
m3
6 286 911
4,07
4,03
3,89
m3
1 598 738
Activo Corriente
S/.
16 261 438
Activo No Corriente
S/.
7 384 377

Volumen facturado
m3

Micromedicin (%)
Morosidad (meses)
6 001
6 543 097
S/.
3 609 154
m3
13 157 045
m3
6 110 246
Operacionales
121,57
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
58,40
63,60
61,60
Pasivo Corriente
S/.
268 985
10,00
10,00
Pasivo No Corriente
S/.
4 940 046
18 655 359
S/.
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
672 170
86,16
48,1
49,6
S/.
4 082 151
Costo de Ventas
S/.
2 355 206
S/.
1 203 489
Gastos de ventas
S/.
405 546
S/.
117 910
74
61,4
72,6
...
80,00
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
49,70
47,46
...
Utilidad neta
S/.
268 879
...
...
...
S/.
610 169
S/.
8 738
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
...
6,01
Notas:
Pgina 62 de 146
GSF

SUNASS
EMAPA MOYOBAMBA S.R.L.
020
Moyobamba
Datos Generales
Direccin
Calle San Lucas cdra. 1, Mz. X, Urb. Vista Alegre,

Moyobamba
Moyobamba
Pgina web
http://www.epsmoyobamba.com.pe/
Indicadores
2010
2011
2012
14,62
16,44
22,19
14,72
12,62
15,75
21,49
9,35
Facturacin
2010
2011
2012
1,38
1,60
1,90
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
11 266
82,81
86,98
85,61
nmero
8 880
61,87
61,04
64,79
nmero
...
12
Poblacin mbito EPS
habitantes
50 742
2010
2011
2012
habitantes
43 440
-18,16
-45,85
-1,92
habitantes
32 878
96,17
99,12
77,57
nmero
Endeudamiento (%)
187,06
321,94
319,97
nmero
ROE (%)
-10,06
-24,59
3,50
nmero
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
66,27
78,61
84,97
37,37
35,30
20,25
78,98
91,91
91,21

Volumen facturado
m3

9 573
1 929 176
95
48
-
S/.
3 667 594
m3
2 419 066
m3
nmero
Operacionales
118,26
213,38
153,55
nmero
11,00
Morosidad (meses)
0,40
0,39
0,41
km
68,84
1,37
0,87
0,16
km
42,23
8,96
4,30
S.I.
m3
1 316 758
3,06
1,84
2,01
m3
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
1 060 428
Activo No Corriente
S/.
18 993 277
91,80
Pasivo Corriente
S/.
4 994 478
40,00
Pasivo No Corriente
S/.
10 284 216
4 699 702
0,63
65,20
78,40
53,85
S/.
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
135 545
85,3
69,5
64,44
S/.
3 982 718
77,4
84,2
91,6
Costo de Ventas
S/.
1 880 288
...
...
...
S/.
1 600 800
Gastos de ventas
S/.
578 112
Atencin al cliente
2010
2011
2012
S/.
-76 482
108,24
57,17
7,36
Utilidad neta
S/.
164 298
23,21
60,76
50,48
S/.
969 925
S/.
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
11,63
9,22
12,88
Notas:
Pgina 63 de 146
GSF

SUNASS
021
Datos Generales
Direccin
Av. Celestino Manchego Muoz 329 Huancavelica
Huancavelica
Pgina web
Huancavelica
http://emapahuancavelica.nixiweb.com/
15/08/2013
Indicadores
2010
2011
2012
21,58
22,29
21,81
20,41
24,37
27,27

Facturacin
2010
2011
2012
0,81
0,85
0,84
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
7 760
78,69
83,53
86,50
nmero
7 253
73,55
78,08
80,85
nmero
...
Poblacin mbito EPS
habitantes
33 642
2010
2011
2012
habitantes
29 101
-63,42
-52,64
-34,86
habitantes
27 200
95,41
89,14
76,20
nmero
Endeudamiento (%)
105,15
112,37
117,89
nmero
ROE (%)
-30,20
-6,63
-5,25
nmero

Volumen facturado
m3

5 347
1 910 632
S/.
1 604 677
3 818 712
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
71,81
72,06
68,90
m3
57,85
54,49
49,97
m3
90,02
91,07
90,00
nmero
106,00
Operacionales
0
211,28
395,82
367,14
nmero
112,00
Morosidad (meses)
0,59
0,60
0,62
km
67,41
0,81
1,05
1,66
km
68,77
2,27
1,18
1,54
m3
2 211 079
2,80
1,26
6,05
m3
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
76,20
59,20
62,80
40,00

Gobernanza
2010
2011
2012
...
...
...
73,8
72,2
...
65,2
100,00
Atencin al cliente
2010
2011
2012
61,36
50,14
42,77
...
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
3,60
4,10
4,35
Activo Corriente
S/.
5 471 985
Activo No Corriente
S/.
31 138 336
Pasivo Corriente
S/.
59 692
Pasivo No Corriente
S/.
19 748 060
S/.
17 253 841
S/.
91 284
S/.
1 763 902
Costo de Ventas
S/.
1 587 587
S/.
422 897
Gastos de ventas
S/.
368 288
S/.
-614 870
Utilidad neta
S/.
-906 273
S/.
1 034 628
S/.
Notas:
Pgina 64 de 146
GSF

SUNASS
EPS MOQUEGUA S.A.
022
Datos Generales
Direccin
Calle Ilo 653, Mariscal Nieto, Moquegua
Moquegua
Moquegua
Pgina web
http://www.epsmoquegua.com.pe
13/08/2009
Indicadores
2010
2011
2012
20,13
20,91
21,51
30,52
31,15
29,15
53,14
51,48
51,82
Facturacin
2010
2011
2012
0,99
1,13
1,18
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
19 636
92,23
95,56
97,61
nmero
17 865
83,93
86,96
88,83
nmero
23
...
Poblacin mbito EPS
habitantes
50 621
2010
2011
2012
habitantes
49 412
2,75
-13,47
2,85
habitantes
44 965
85,37
101,29
83,80
nmero
2 211
Endeudamiento (%)
281,30
293,05
286,70
nmero
647
ROE (%)
-13,54
-19,01
-12,61
nmero
Volumen facturado

Micromedicin (%)
m3
4 816
3 788 033
S/.
4 482 767
m3
7 404 569
m3
2010
2011
2012
20,04
22,17
24,53
...
...
...
88,32
88,42
88,62
nmero
218,00
Operacionales
275,73
445,88
418,19
nmero
195,00
Morosidad (meses)
5,25
5,23
5,21
km
630,41
1,36
1,33
0,80
km
875,34
1,94
1,36
0,25
m3
4 016 435
3,44
3,33
3,36
m3
2 081 376
Financieras
Gobernabilidad
2010
0,09
2011
-
2012
59,20
73,20
61,54
90,00
100,00
Activo Corriente
S/.
6 738 310
Activo No Corriente
S/.
12 789 468
Pasivo Corriente
S/.
21 896 563
Pasivo No Corriente
S/.
8 090 928
S/.
8 006 051
S/.
2 273 327
Gobernanza
2010
2011
2012
85,62
66,7
100
S/.
5 233 501
66,4
69,2
65,2
Costo de Ventas
S/.
3 162 339
...
80,00
...
S/.
1 060 731
Gastos de ventas
S/.
861 501
S/.
148 930
Utilidad neta
S/.
-1 009 918
S/.
699 105
S/.

Atencin al cliente
2010
2011
2012
166,58
162,16
138,26
29,90
29,26
29,26
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
12,68
15,60
17,86
Notas:
Pgina 65 de 146
GSF

SUNASS
EMAPA Y
023
Datos Generales
Direccin
Jr. San Martn 123, 2do piso, Yunguyo, Puno
Yunguyo
Yunguyo
Pgina web
http://www.emapayunguyosrltda.com/
Indicadores
2010
-

...
-
2011
2012
17,92
17,92
16,78
-
...
-
Facturacin
2010
2011
2012
0,79
0,63
0,63
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
4 312
96,87
98,43
99,92
nmero
3 123
78,29
79,56
80,76
nmero
...
...
2010
2011
2012
0,49
0,79
0,41
83,33
80,99
92,94
Endeudamiento (%)
4,22
4,19
ROE (%)
0,22
0,36
Volumen facturado
408 886
Poblacin mbito EPS
habitantes
11 250
habitantes
11 241
habitantes
9 085
nmero
1,59
nmero
0,08
nmero

m3
S/.
257 391
993 492
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
...
...
...
m3
...
...
...
m3
73,30
73,35
73,35
nmero
S.I.
137,11
243,40
242,51
nmero
19,43
19,17
14,05
km
0,35
km
0,25
0,29
m3
404 644
3,57
2,81
2,78
m3

Morosidad (meses)
Operacionales
-
Financieras
Gobernabilidad
2010
-
Nivel satisfaccin del cliente

Gobernanza
2011
2012
Activo Corriente
S/.
590 778
Activo No Corriente
S/.
3 499 974
69,20
Pasivo Corriente
S/.
64 023
10,00
Pasivo No Corriente
S/.
S/.
2 197 942
47,20
-
2010
2011
2012
S/.
490 494
...
...
...
S/.
419 031
S.I.
67,2
54
Costo de Ventas
S/.
244 251
...
...
...
S/.
88 600
Gastos de ventas
S/.
84 445
S/.
1 735
Atencin al cliente
2010
2011
2012
...
...
...
Utilidad neta
S/.
1 735
...
...
...
S/.
27 863
S/.
2010
2011
2012
...
...
16,94
Ecoeficiencia
Notas:
Pgina 66 de 146
GSF

SUNASS
EMAPA HUARAL S.A.
024
Datos Generales
Direccin
Av. Huando s/n - Planta de Tratamiento, Huaral

Huaral
Pgina web
Huaral
http://www.emapa-huaral.com/
18/02/2009
Indicadores
2010
2011
2012
18,51
19,43
19,20
7,92
7,55
7,32
Facturacin
2010
2011
2012
1,11
1,30
1,29
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
15 418
79,56
77,34
78,14
nmero
12 925
73,02
66,60
69,24
nmero
...
Poblacin mbito EPS
habitantes
83 988
2010
2011
2012
habitantes
65 629
-5,38
8,90
4,90
habitantes
58 155
105,38
82,72
85,71
Endeudamiento (%)
108,87
98,29
163,14
-7,12
8,52
0,87

ROE (%)
Volumen facturado
Micromedicin (%)
nmero
971
nmero
338
nmero

Morosidad (meses)
S/.
4 400 868
m3
5 977 190
m3
3 022 955
1 130,00
2010
2011
2012
37,69
37,49
37,14
...
...
...
87,43
84,56
91,62
nmero
165,64
252,27
252,33
nmero
1,40
0,96
0,66
km
5 726
3 411 529

m3
Operacionales
63,49
1,00
km
89,76
17,86
13,75
12,59
m3
3 369 804
5,19
5,10
5,70
m3
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
73,20
67,60
69,60
20,00
100,00
Activo Corriente
S/.
1 721 454
Activo No Corriente
S/.
7 934 375
Pasivo Corriente
S/.
2 516 948
Pasivo No Corriente
S/.
3 469 455
S/.
4 413 614
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
346 005
85,1
74,2
77,3
S/.
6 271 271
86,6
81,4
79,2
Costo de Ventas
S/.
3 300 344
...
...
...
S/.
1 811 316
Gastos de ventas
S/.
852 462
S/.
307 149
Utilidad neta
S/.
38 282
S/.
588 957
S/.
Atencin al cliente
2010
2011
2012
147,54
200,07
182,34
40,06
37,47
34,80
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
9,24
14,13
21,64
Notas:
Pgina 67 de 146
GSF

SUNASS
EMAPA HUACHO S.A.
025
Datos Generales
Direccin
Av. Puquio Cano s/n 5ta. Cdra., Hualmay, Huacho
Huacho, Sayn y Vgueta
Pgina web
http://emapahuacho.com
Sayn
Vgueta
Huacho
Indicadores
2010
2011
2012
13,82
12,54
14,52
12,87
11,61
12,87

Facturacin
2010
2011
2012
1,57
1,56
1,75
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
24 795
92,50
95,22
97,24
nmero
23 683
89,23
89,54
93,45
nmero
...
22
Poblacin mbito EPS
habitantes
111 520
2010
2011
2012
habitantes
108 439
-7,40
-5,75
-31,04
habitantes
104 212
85,43
105,75
131,04
nmero
2 955
Endeudamiento (%)
45,95
47,52
46,14
nmero
2 075
ROE (%)
-2,55
-2,30
-2,02
nmero

Volumen facturado
m3

Micromedicin (%)

Morosidad (meses)
34
S/.
7 628 459
m3
6 958 019
m3
6 958 019
2 167,00
2010
2011
2012
60,95
63,36
64,73
...
...
...
84,37
85,44
84,32
nmero
487,81
179,51
178,17
nmero
67,00
1,98
2,16
2,42
km
161,40

16 050
4 360 914
Operacionales
0,39
0,26
0,42
km
144,00
14,65
12,10
15,05
m3
4 369 438
7,21
7,19
7,00
m3
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
2 591 100
3,42
0,55
1,15
Activo No Corriente
S/.
40 027 809
56,40
63,20
69,60
Pasivo Corriente
S/.
4 211 513
70,00
80,00
Pasivo No Corriente
S/.
9 245 080
S/.
29 637 179
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
1 794 738
87,55
79,40
62,60
S/.
8 892 203
83,40
77,52
73,40
Costo de Ventas
S/.
9 321 749
...
60,00
...
S/.
1 747 828
Gastos de ventas
S/.
582 609
S/.
-2 759 983
Utilidad neta
S/.
-600 022
S/.
S/.
Atencin al cliente
2010
2011
2012
139,96
117,11
144,16
63,54
100,00
70,22
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
75,46
...
Notas:
Pgina 68 de 146
GSF

SUNASS
SEDAPAL
026
Datos Generales
Direccin
Autopista Ramiro Prial 210 La Atarjea, El Agustino
Lima Metropolitana, Provincia Constitucional del

Callao, Punta Hermosa, Punta Negra, Pucusana,
San Bartolo
Pgina web
Provincia Constitucional
del Callao
www.sedapal.com.pe
Lima Metropolitana
16/06/2010
Indicadores
2010
2011
2012
21,72
21,74
21,89
22,22
23,16
23,80
20,74
20,65
21,27
Facturacin
2010
2011
2012
2,24
2,41
2,53
San Bartolo
Punta Negra
Punta Hermosa
Pucusana
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
1 386 692
89,60
91,26
94,59
nmero
1 317 357
85,12
86,69
89,86
nmero
53
15
Poblacin mbito EPS
habitantes
9 203 927
2010
2011
2012
habitantes
8 705 658
18,56
13,40
3,69
habitantes
8 270 375
59,81
67,35
66,95
nmero
123 142
Endeudamiento (%)
75,86
83,00
81,19
nmero
66 204
1,59
1,46
2,96
nmero

ROE (%)
Volumen facturado

m3
1 130 778
472 384 431
18 136
S/.
1 189 054 378
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
69,23
77,27
81,55
m3
682 442 800
37,78
34,58
30,78
m3
109 109 821
94,02
94,82
95,67
nmero
228,19
229,00
219,71
nmero
3 578,00
Morosidad (meses)
2,41
2,33
2,39
km
13 375,00
0,23
0,23
0,27
km
11 988,00
3,66
3,90
3,63
m3
438 834 348
1,67
1,72
1,67
m3
93 348 511
Operacionales
43 479,00
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
756 501 753
13,35
10,95
14,73
Activo No Corriente
S/.
11 061 067 873
60,00
57,60
80,60
Pasivo Corriente
S/.
844 985 452
69,23
80,00
100,00
Pasivo No Corriente
S/.
4 450 246 338
S/.
4 453 921 939
2010
2011
2012
S/.
275 561 220
...
78,86
79,12
S/.
1 384 420 547
Costo de Ventas
S/.
1 072 129 507
S/.
101 708 466
Gastos de ventas
S/.
159 468 845
S/.
51 113 729
Gobernanza
80,6
79,2
80,4
...
80,00
100,00
Atencin al cliente
2010
2011
2012
80,21
104,18
90,18
Utilidad neta
S/.
131 706 257
44,12
53,76
53,76
S/.
398 840 455
S/.
7 552 264
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
62,03
66,35
67,75
Notas:
Pgina 69 de 146
GSF

SUNASS
EPS ILO S.A.
027
Datos Generales
Direccin
Av. Miramar Mz C s/n Parte Prima (Reservorio

Miramar) Ilo
Ilo
Pgina web
http://www.epsilo.com.pe
Ilo
24/03/2012
Indicadores
2010
2011
2012
12,82
12,27
11,16
24,40
22,90
21,70
97,63
90,50
14,83
Facturacin
2010
2011
2012
2,57
2,48
2,45
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
23 067
98,64
98,16
99,63
nmero
21 168
91,73
91,29
92,66
nmero
Poblacin mbito EPS
habitantes
66 342
2010
2011
2012
habitantes
66 099
-44,94
-309,89
-77,67
habitantes
61 472
77,00
77,93
99,52
nmero
3 234
677,55
243,81
212,89
nmero
3 082
-125,66
-82,78
-15,95
nmero

Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado

Micromedicin (%)
17 140
2 788 737
S/.
6 820 027
m3
6 028 610
m3
2010
2011
2012
50,51
58,21
74,31
...
...
...
81,60
84,89
87,10
nmero

m3
Operacionales
0
144,00
141,42
242,76
252,98
nmero
81,00
Morosidad (meses)
0,92
0,90
1,04
km
211,08
0,33
0,29
0,38
km
156,12
0,96
0,57
0,92
m3
2 987 687
3,83
3,78
4,65
m3
443 069
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
70,00
73,20
75,80
61,54
80,00
100,00
Gobernanza
2010
2011
2012
...
...
...
70,8
71,6
63,6
...
...
75,00
Atencin al cliente
2010
2011
2012
105,50
126,67
144,39
96,29
95,30
95,30
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
59,46
65,27
68,66
Activo Corriente
S/.
3 758 180
Activo No Corriente
S/.
43 594 116
Pasivo Corriente
S/.
88 524 926
Pasivo No Corriente
S/.
774 019
S/.
38 290 986
S/.
707 088
S/.
8 136 961
Costo de Ventas
S/.
10 754 892
S/.
2 602 376
Gastos de ventas
S/.
1 099 756
S/.
-6 320 063
Utilidad neta
S/.
-6 108 771
S/.
6 325 890
S/.
33 104
Notas:
Pgina 70 de 146
GSF

SUNASS
SEDALIB S.A.
Direccin
Pgina web
Paijan
Chepn
Datos Generales
Pacanguilla
Av. Federico Villarreal 1300 Semirstica El Bosque,

Los Sapitos, Trujillo
Trujillo, Chepen, Huanchaco, Moche, Salaverry,
Chocope, Puerto Malabrigo, Paijan, La Esperanza,
El Porvenir, Florencia de Mora, Pacanguilla, Victor
Larco
www.sedalib.com.pe/
028
Chocope
Trujillo
Puerto
Malabrigo
Indicadores
Huanchaco
2010
2011
2012
8,77
8,85
8,87
12,88
11,89
10,65
67,06
63,68
58,18
Facturacin
2010
2011
2012
2,40
2,68
2,82
Florencia de Mora
Salaverry
La Esperanza
Vctor Larco
Moche
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
161 357
81,25
83,17
84,23
nmero
148 732
75,06
76,83
77,26
nmero
Poblacin mbito EPS
habitantes
929 142
2010
2011
2012
habitantes
782 600
19,71
11,85
8,71
habitantes
717 866
63,64
70,26
72,05
nmero
18 670
134,40
143,48
328,49
nmero
13 738
12,16
7,65
4,09
nmero

Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado

m3
116 441
29 938 859
1 334
S/.
84 391 743
m3
51 230 684
m3
23 845 012
2010
2011
2012
61,87
71,98
72,16
...
...
...
92,87
92,86
93,80
nmero
7 475,00
109,17
182,01
181,93
nmero
1 224,00
Morosidad (meses)
1,56
1,09
1,12
km
1 260,65
1,18
1,11
0,97
km
1 057,94
8,90
8,52
7,07
m3
31 474 718
3,26
3,16
3,24
m3
18 312 761
Micromedicin (%)
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
42 263 940
5,33
4,95
7,15
Activo No Corriente
S/.
397 719 144
66,20
60,20
60,40
Pasivo Corriente
S/.
33 295 318
80,00
100,00
Pasivo No Corriente
S/.
304 006 697
S/.
153 059 847
2010
2011
2012
S/.
9 383 095
84
87,3
...
S/.
100 474 660
Costo de Ventas
S/.
54 222 865
S/.
12 207 585
Gastos de ventas
S/.
25 290 333
S/.
8 753 877
Utilidad neta
S/.
6 260 798
S/.
15 886 526
S/.
3 444 354

Gobernanza
76,6
77,2
78
...
80,00
100,00
Atencin al cliente
2010
2011
2012
106,00
122,17
116,83
67,32
73,58
73,58
2010
2011
2012
69,97
76,74
73,04
Ecoeficiencia
Notas:
Pgina 71 de 146
GSF

SUNASS
EPSEL S.A.
Datos Generales
Direccin
Pgina web
Motupe
Av. Carlos Castaeda Iparraguirre 100, Chiclayo
Mochumi
029
Jayanca
Batn Grande
Olmos
Lambayeque
Chiclayo, Lambayeque, Ferreafe, Pimentel, Eten,

Monsef, Eten Puerto, Nueva Arica, Oyotn, Picsi,
Reque, Zaa, Santa Rosa, Illimo, Mochumi,
Motupe, Olmos, Pacora, Salas, San Jos, Tcume,
www.epsel.com.pe/
16/10/2009
Illimo
Salas
Ferreafe
Tcume
Pacora
San Jos
Zaa
Pampa Grande
Indicadores
2010

2011
Monsef
2012
17,59
17,50
17,67
4,09
5,56
6,93
88,06
89,91
90,58
Chiclayo
Nueva Arica
Eten
Oyotn
Posope Alto
Eten Puerto
Facturacin
2010
2011
1,39
Pimentel
2012
1,49
Mocupe
1,69
Variables
Reque
Unidad
Picsi
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
151 918
89,54
89,59
89,19
nmero
160 287
80,38
80,97
80,36
nmero

...
2010
42
2011
2012
Volumen facturado
m3
38 976
31 780 640
Poblacin mbito EPS
habitantes
854 997
habitantes
762 547
habitantes
687 072
10,91
1,79
7,36
76,48
85,34
81,60
nmero
4 731
Endeudamiento (%)
62,75
57,55
60,86
nmero
3 572
3,76
0,99
2,62
nmero
ROE (%)

2010
Micromedicin (%)
2011
22,42
...
2012
24,29
...
539
S/.
53 690 744
m3
53 966 099
m3
14 028 547
Operacionales
25,66
...
86,34
89,59
88,44
nmero
21 446,46
135,23
192,71
194,48
nmero
1 355,00
Morosidad (meses)
0,87
0,65
0,45
km
1 008,23
1,20
1,65
1,43
km
1 021,26
5,65
6,18
21,00
m3
37 265 463
4,88
4,60
4,71
m3
33 755 757
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
Activo Corriente
S/.
27 765 370
Activo No Corriente
S/.
351 495 619
78,80
57,40
Pasivo Corriente
S/.
14 998 644
80,00
100,00
Pasivo No Corriente
S/.
128 491 783
S/.
235 440 526
S/.
2 149 123
7,97
9,15
64,80
23,08
Gobernanza
2010
2011
100
2012
11,39
2012
98,98
100
S/.
57 789 370
78,8
78,8
79,2
Costo de Ventas
S/.
27 821 657
...
80,00
...
S/.
14 579 809
Gastos de ventas
S/.
11 135 011
S/.
4 252 893
Utilidad neta
S/.
6 158 040
S/.
6 382 882
S/.
Atencin al cliente
2010
2011
2012
95,45
224,55
227,01
62,97
6,47
75,50
Ecoeficiencia
2010
51,57
2011
37,69
2012
54,82
Notas:
Pgina 72 de 146
GSF

SUNASS
SEDAPAR S.A.
Datos Generales
Direccin
Pgina web
Atico
El Pedregal
Aplao
Arequipa Met.
Chala
La Joya
Yauca
Indicadores
Chivay
Chuquibamba
Arequipa Metropolitana, La Joya, Caravel, Atico,

Chala, Yauca, Aplao, Chivay, El Pedregal,
Chuquibamba, Mollendo, Cocachacra, La Curva,
Matarani, Meja, Punta de Bombn, El Arenal,
www.sedapar.com.pe/
Cotahuasi
Caraveli
Av. Virgen del Pilar 1701 Cercado Arequipa
030
Caman
2010
2011
2012
22,17
22,19
22,19
26,64
29,24
27,09
15,04
14,75
14,97
Punta de Bombon
La Curva
Mejia
Matarani
Cocachacra
Facturacin
2010
2011
2012
1,73
1,78
1,91
Mollendo
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
252 786
84,95
88,31
91,20
nmero
221 879
76,46
79,68
80,48
nmero
...
18
2010
2011
2012
7,83
9,65
2,60
62,39
63,35
69,03
Endeudamiento (%)
49,00
55,67
30,27
5,63
4,86
3,17
ROE (%)
Volumen facturado
41 332 159
Poblacin mbito EPS
habitantes
1 023 309
habitantes
933 280
habitantes
823 513
nmero
18 003
nmero
12 977
nmero

190 418
m3
2 171
S/.
78 833 842
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
78,45
76,41
75,33
m3
59 199 208
31,84
26,30
30,18
m3
11 174 635
88,26
89,21
87,79
nmero
158,16
170,06
177,64
nmero
Morosidad (meses)
1,01
1,70
1,95
km
0,48
0,42
0,51
km
1 293,86
2,97
2,55
3,17
m3
35 712 201
3,31
3,23
2,50
m3
5 346 818
Operacionales
4 101,33
950,00
1 856,21
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
164 673 590
10,41
11,29
12,06
Activo No Corriente
S/.
521 666 225
73,00
68,80
78,20
Pasivo Corriente
S/.
8 928 736
50,00
80,00
Pasivo No Corriente
S/.
150 562 003
S/.
363 267 127
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
14 958 836
95,68
94,6
92,34
S/.
91 989 933
66,6
73
68,8
Costo de Ventas
S/.
60 119 034
...
80,00
100,00
S/.
16 769 488
Gastos de ventas
S/.
12 712 454
S/.
2 388 956
Utilidad neta
S/.
11 499 080
S/.
25 120 893
S/.
981 361

Atencin al cliente
2010
2011
2012
193,96
191,59
227,20
66,34
72,19
72,08
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
50,06
66,33
56,83
Notas:
Pgina 73 de 146
GSF

SUNASS
SEDACUSCO S.A.
031
Datos Generales
Direccin
Plaza San Francisco 332 - 336 Cusco
Cusco y Paucartambo
Pgina web
Paucartambo
www.sedacusco.com.pe/
16/03/2007
Indicadores
2010
2011
2012
21,38
19,40
21,10
35,28
35,18
32,22
92,94
93,76
93,85
Facturacin
2010
2011
2012
2,21
2,36
2,71
Cusco
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
68 806
99,00
97,42
97,11
nmero
66 472
92,46
90,97
93,48
nmero
13
Poblacin mbito EPS
habitantes
386 787
2010
2011
2012
habitantes
375 606
9,97
7,04
9,72
habitantes
361 569
63,61
66,19
90,28
nmero
10 157
Endeudamiento (%)
52,85
21,67
43,11
nmero
4 350
3,38
1,93
3,21
nmero
ROE (%)
Volumen facturado

m3
55 548
11 138 088
133
S/.
30 195 833
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
83,24
83,78
80,73
m3
19 107 328
35,30
34,52
41,71
m3
9 852 390
94,82
94,12
94,57
nmero
3 746,00
92,95
127,79
140,35
nmero
749,00
Morosidad (meses)
0,50
0,51
0,67
km
484,11
1,87
1,14
1,56
km
5,17
6,14
5,88
724,56
m3
10 752 314
3,53
2,60
3,34
m3
10 091 520
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
29 457 996
1,29
1,11
1,31
Activo No Corriente
S/.
179 647 199
Pasivo Corriente
S/.
6 713 756
Pasivo No Corriente
S/.
56 277 090
140 040 717
66,00
77,00
74,60
7,69
100,00
100,00
S/.
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
1 935 362
91,8
90,4
82,5
S/.
34 573 330
Costo de Ventas
S/.
22 464 205
S/.
5 484 557
Gastos de ventas
S/.
3 262 415
S/.
3 362 153
Utilidad neta
S/.
4 490 933
S/.
S/.
8 507 130
74
69,2
74,4
...
40,00
100,00
Atencin al cliente
2010
2011
2012
289,35
237,87
238,16
41,94
47,01
42,83
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
123,85
144,16
133,79
Notas:
Pgina 74 de 146
GSF

SUNASS
EPS GRAU S.A.

Talara
032
Lancones
Datos Generales
Marcavelica
Sullana
Salitral
Mncora
Querecotillo
Direccin
Jr. La Arena y Zelaya s/n Urb. Santa Ana, Piura
Piura, Sullana, Talara, Chulucanas, Querecotillo,

Los rganos
Marcavelica, Catacaos, Tamarindo, Las Lomas,
Lancones, Salitral, Morropn, Yacila, Coln, Pueblo
Colan
Nuevo, El Arenal, Viviate, Amotape, El Tambo,
Miramar, La Huaca, Vichayal, Negritos, Mncora, Los
rganos, Paita, Castilla, Lobitos
Pgina web
www.epsgrau.com.pe/
13/01/2012

2010
2011
2012
12,32
11,37
11,57
6,37
6,30
6,62
48,97
44,33
45,47
Facturacin
2010
2011
2012
1,89
1,90
1,95
El Arenal
Piura
Castilla
Paita
Chulucanas
Vichayal
Amotape
Indicadores
Negritos
La Huaca
Morropn
Tamarindo
Catacaos
Las Lomas
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
181 196
86,78
88,67
89,01
nmero
146 601
68,91
68,40
73,18
nmero
242
2010
2011
2012
-22,69
-33,89
-36,38
87,60
91,95
88,38
Endeudamiento (%)
410,10
744,42
3 146,46
ROE (%)
-25,62
-20,73
-25,29
2010
2011
2012
33,93
41,52
45,02
...
...
...
80,74
83,56
84,61
nmero
8 306,00
134,56
230,43
225,64
nmero
2 069,00
Morosidad (meses)
1,21
0,88
1,11
km
1 389,07
1,63
1,55
1,50
km
1 157,76
7,91
7,75
7,17
m3
37 164 127
2,44
2,49
2,27
m3
16 898 961

Volumen facturado
36 684 515
Poblacin mbito EPS
habitantes
1 031 158
habitantes
917 786
habitantes
754 616
nmero
22 089
nmero
nmero
216

Micromedicin (%)
81 579
m3
S/.
71 636 417
m3
75 044 481
m3
45 881 650
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
50 644 976
0,44
0,35
0,98
Activo No Corriente
S/.
522 676 119
64,00
50,40
61,05
Pasivo Corriente
S/.
46 278 675
46,15
60,00
80,00
Pasivo No Corriente
S/.
509 382 558
S/.
41 488 944
2010
2011
2012
S/.
7 662 784
...
...
...
S/.
83 189 428
73,6
72,8
74,2
Costo de Ventas
S/.
81 288 848
...
100,00
...
S/.
21 699 045
Gastos de ventas
S/.
10 466 499
S/.
-30 264 965
Utilidad neta
S/.
-10 493 312
S/.
37 939 841
S/.
1 992 271
Gobernanza
Atencin al cliente
2010
2011
2012
69,36
101,13
146,66
...
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
32,77
147,63
Notas:
Pgina 75 de 146
GSF

SUNASS
EPS CHAVIN S.A.
033
Datos Generales
Direccin
Av. Diego Ferrer s/n Soledad Alta Huaraz
Huaraz, Caraz, Aija y Chiquian
Caraz
Huaraz
Pgina web
http://www.epschavin.com/
Aija
Chiquian
Indicadores
2010
2011
2012
23,40
23,28
23,12
21,95
22,93
23,58

Facturacin
2010
2011
2012
0,83
0,86
0,92
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
25 850
84,27
85,78
89,30
nmero
22 757
74,17
75,49
78,66
nmero
70
38
Poblacin mbito EPS
habitantes
117 313
2010
2011
2012
habitantes
104 763
3,22
-7,73
-8,55
habitantes
92 281
73,09
81,80
82,09
nmero
1 762
507,58
517,55
513,91
nmero
1 680
8,39
2,21
4,93
nmero
Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado

m3
17 920
6 127 757
S/.
5 641 424
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
60,93
69,36
69,32
m3
10 556 130
49,90
46,23
41,95
m3
175 680
91,45
91,32
90,99
nmero
544,00
200,25
350,06
283,42
nmero
866,00
Morosidad (meses)
1,57
1,41
1,42
km
167,84
2,73
15,52
7,22
km
138,10
6,97
4,16
3,94
m3
5 877 432
5,59
5,32
3,88
m3
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2011
2012
Activo Corriente
S/.
7 161 811
3,03
0,17
Activo No Corriente
S/.
33 337 543
77,34
67,60
64,00
Pasivo Corriente
S/.
1 011 097
23,08
90,00
100,00
Pasivo No Corriente
S/.
32 891 284
S/.
6 406 613
2010
2011
2012
S/.
792 818
90
84,1
95,21
S/.
6 708 175
Costo de Ventas
S/.
4 185 490
S/.
1 767 505
Gastos de ventas
S/.
1 328 638
S/.
-573 458
Utilidad neta
S/.
315 670
S/.
1 726 938
S/.
48 281
Gobernanza
2010
80
77,2
76,6
...
40,00
75,00
Atencin al cliente
2010
2011
2012
173,04
289,43
232,34
...
6,72
95,35
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
4,93
5,10
7,21
Notas:
Pgina 76 de 146
GSF

SUNASS
EMAQ S.R.LTDA.
034
Datos Generales
Quillabamba
Direccin
Av. Nicanor Larrea s/n Santa Anta Quillabamba
Quillabamba
Pgina web
No tiene pgina web
01/07/2013
Indicadores
2010
2011
2012
23,09
23,25
23,55
14,15
16,07
16,04

Facturacin
2010
2011
2012
0,50
0,51
0,55
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
6 305
72,46
74,02
76,41
nmero
6 048
63,68
63,73
73,30
nmero
...
53
Poblacin mbito EPS
habitantes
26 088
2010
2011
2012
habitantes
19 935
2,54
5,52
17,13
habitantes
19 122
85,96
85,88
82,87
nmero
Endeudamiento (%)
6,02
8,81
6,53
nmero
ROE (%)
5,87
3,21
10,75
nmero
Volumen facturado
m3
386
2 266 966
S/.
1 257 168
6 890 074
2010
2011
2012
Operacionales
Micromedicin (%)
6,75
...
6,12
m3
...
...
...
m3
100,00
80,80
80,75
nmero
53,00
288,73
991,18
959,90
nmero
17,00
Morosidad (meses)
0,37
0,49
0,58
km
35,00
1,38
0,83
0,49
km
34,00
1,48
2,48
1,56
m3
3 248 558
4,84
4,63
3,90
m3
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
62,80
75,20
58,00

Gobernanza
2010
2011
2012
...
...
...
86
82
73,6
...
...
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
48,41
37,03
11,69
21,65
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
1,40
1,73
...
Activo Corriente
S/.
715 987
Activo No Corriente
S/.
1 974 461
Pasivo Corriente
S/.
169 234
Pasivo No Corriente
S/.
S/.
2 504 362
S/.
71 150
S/.
1 464 123
Costo de Ventas
S/.
850 663
S/.
187 790
Gastos de ventas
S/.
174 896
S/.
250 774
Utilidad neta
S/.
269 284
S/.
S/.
Notas:
Pgina 77 de 146
GSF

SUNASS
EMAPAB S.R.LTDA.
035
Datos Generales
Bagua Chica
Direccin
Jr. San Pedro 297, Bagua, Amazonas
Bagua Chica
Pgina web
http://www.emapab.com/
05/08/2011
Indicadores
2010
2011
3,48
2,24
2,15
12,19
12,53
12,77

2012
Facturacin
2010
2011
2012
0,81
0,72
0,71
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
4 714
63,38
64,41
66,05
nmero
4 651
61,56
62,60
55,49
nmero
10
Poblacin mbito EPS
habitantes
25 646
2010
2011
2012
habitantes
16 940
-10,10
-14,56
-17,46
habitantes
14 231
86,63
90,28
97,80
6,41
6,71
7,36
-2,91
-3,40
-4,13

Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado
117
1 138 759
m3
nmero
nmero
nmero
24
S/.
804 052
2 942 280
2010
2011
2012
Operacionales
Micromedicin (%)
2,50
2,51
2,48
m3
...
...
...
m3
99,96
99,96
99,96
nmero
893,00

171,44
504,98
481,76
nmero
283,00
Morosidad (meses)
5,81
5,29
4,97
km
46,00
6,93
12,87
6,15
km
44,60
7,97
5,12
20,02
m3
1 585 486
3,51
3,44
5,74
m3
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
507 696
Activo No Corriente
S/.
3 397 134
74,90
Pasivo Corriente
S/.
62 975
90,00
Pasivo No Corriente
S/.
204 612
S/.
3 723 538
S/.
399 254
S/.
963 422
Costo de Ventas
S/.
791 793
S/.
227 011
Gastos de ventas
S/.
112 849
S/.
-168 231
Utilidad neta
S/.
-153 607
S/.
167 835
S/.
21 546
92,00
86,00
10,00
2010
2011
2012
...
...
100
99
66,6
78,175
...

Gobernanza
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
146,24
243,92
408,59
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
1,49
2,20
2,59
Notas:
Pgina 78 de 146
GSF

SUNASS
036
Datos Generales
Barranca
Direccin
Jr. Glvez 640 Barranca Lima
Barranca y Supe
Pgina web
http://www.semapabarranca.com/
Supe
24/10/2009
Indicadores
2010
2011
2012
13,60
13,88
13,57
9,83
9,55
10,48
Facturacin
2010
2011
2012
1,26
1,10
1,23
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
16 404
98,01
86,28
93,16
nmero
14 780
89,47
78,04
77,71
nmero
...
80
Poblacin mbito EPS
habitantes
73 964
2010
2011
2012
habitantes
68 903
14,18
1,46
-12,83
habitantes
57 480
81,69
88,82
103,03
nmero
759
724,63
832,71
2 571,03
nmero
-5,89
-9,02
83,79
nmero

Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado
m3
1 190
3 243 935
S/.
4 002 130
2010
2011
2012
Operacionales
Micromedicin (%)
0,90
4,77
7,25
m3
8 985 864
...
...
...
m3
2 998 425
76,12
83,34
85,13
nmero
713,00
165,34
388,62
373,32
nmero
127,00
Morosidad (meses)
2,55
2,34
2,04
km
148,25
0,51
0,59
0,86
km
140,78
4,32
5,04
5,06
m3
4 335 850
4,91
4,85
4,15
m3

Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
2 712 500
0,09
0,12
0,26
Activo No Corriente
S/.
5 868 629
59,80
60,20
66,40
Pasivo Corriente
S/.
5 072 144
46,15
50,00
100,00
Pasivo No Corriente
S/.
3 856 254
S/.
686 171
S/.
730 449
S/.
4 293 023
Costo de Ventas
S/.
3 046 427
S/.
1 084 519
Gastos de ventas
S/.
712 985
S/.
-550 908
Utilidad neta
S/.
574 957
S/.
420 924
S/.
Gobernanza
2010
2011
2012
91,6
96,4
91
66,6
73,6
76,4
...
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
250,23
218,22
243,64
6,05
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
7,95
14,87
17,30
Notas:
Pgina 79 de 146
GSF

SUNASS
EMAPICA S.A.
037
Datos Generales
Direccin
Calle Castrovirreyna 487 Ica
Ica, Palpa, Parcona, Los Aquijes
Ica
Parcona
Palpa
Pgina web
www.emapica.com.pe/
26/10/2011
Indicadores
2010
2011
2012
12,05
11,76
10,82
9,94
9,72
9,49
100,00
100,00
99,97
Facturacin
2010
2011
2012
1,03
1,02
1,03
Los Aquijes
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
49 012
81,80
87,02
89,89
nmero
45 235
75,47
80,02
82,68
nmero
...
15
Poblacin mbito EPS
habitantes
200 650
2010
2011
2012
habitantes
180 360
-25,95
-40,12
-21,22
habitantes
165 905
98,27
110,53
89,71
296,47
168,45
381,41
-8,26
-14,68
-9,59
2010
2011
2012
Operacionales
Micromedicin (%)
5,03
4,98
4,76
...
...
...
82,65
83,35
82,89
nmero
2 698,00
227,05
326,05
327,50
nmero
314,00
Morosidad (meses)
2,02
2,24
1,86
km
371,83
0,94
0,90
0,85
km
261,89
9,22
9,37
10,30
m3
16 234 380
4,30
4,16
3,88
m3
16 229 818

Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado

2 333
12 990 098
nmero
nmero
nmero
41
m3
1 217
S/.
13 329 141
m3
21 157 288
m3
21 157 288
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
11 202 834
6,25
4,88
3,37
Activo No Corriente
S/.
120 836 849
54,40
73,60
59,40
Pasivo Corriente
S/.
2 779 952
46,15
40,00
60,00
Pasivo No Corriente
S/.
101 832 274
S/.
28 987 586
2010
2011
2012
S/.
2 293 960
...
...
59,36
S/.
14 822 948
42,4
72
65,2
Costo de Ventas
S/.
10 489 084
...
60,00
...
S/.
3 953 197
Gastos de ventas
S/.
3 526 157
S/.
-3 145 490
Utilidad neta
S/.
-2 780 738
S/.
4 407 060
S/.
262 973
Gobernanza
Atencin al cliente
2010
2011
2012
166,69
139,38
140,73
21,56
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
92,48
97,76
101,93
Notas:
Pgina 80 de 146
GSF

SUNASS
EMPSSAPAL S.A.
038
Datos Generales
Direccin
Jr. 28 de Julio s/n - 1er Bloque, Plaza Libertad,

Sicuani, Cusco
Sicuani, Santo Toms
Pgina web
http://www.empssapal.com/
20/07/2011
Santo Toms
Indicadores
2010
2011
2012
18,33
20,46
20,12
12,73
13,20
12,85
Sicuani
Facturacin
2010
2011
2012
0,81
0,82
0,73
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
13 182
93,50
96,22
99,78
nmero
10 866
75,67
78,80
81,45
nmero
10
23
Poblacin mbito EPS
habitantes
53 180
2010
2011
2012
habitantes
53 062
-5,49
-14,02
-19,30
habitantes
43 313
67,98
77,19
92,17
1,95
1,60
1,56
-0,79
-2,28
-3,50
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
62,99
62,46
68,00
42,87
43,55
44,78
92,47
92,08
93,59
nmero
312,00
103,46
168,63
163,09
nmero
452,00
Morosidad (meses)
0,83
1,01
0,96
km
129,26
3,55
3,10
3,62
km
100,20
0,58
3,40
3,11
m3
1 579 165
3,52
3,61
0,85
m3

Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado
m3
nmero
nmero
nmero

8 964
1 711 560
567
S/.
1 256 436
m3
3 099 391
m3
2 786 684
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
1 414 170
Activo No Corriente
S/.
8 573 665
67,20
Pasivo Corriente
S/.
27 544
40,00
70,00
Pasivo No Corriente
S/.
126 005
S/.
10 091 280
2010
2011
2012
S/.
147 784
...
...
93,52
S/.
1 845 834
Costo de Ventas
S/.
878 171
S/.
1 149 140
Gastos de ventas
S/.
174 759
S/.
-356 236
Utilidad neta
S/.
-353 294
S/.
491 662
S/.
9 030
64,00
56,20
38,46
Gobernanza
68
73
...
...
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
30,83
95,09
323,28
51,36
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
5,83
53,91
Notas:
Pgina 81 de 146
GSF

SUNASS
EPS SIERRA CENTRAL S.A.
039
Datos Generales
Direccin
Jr. Hunuco 1072-1076, Tarma
Tarma
Tarma
Pgina web
http://eps-sierracentral.org/
Indicadores
2010
2011
2012
22,83
23,21
23,50
20,99
23,31
24,20

Facturacin
2010
2011
2012
0,69
0,71
0,72
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
9 574
83,48
86,72
89,75
nmero
9 132
79,23
82,31
85,21
nmero
18
30
Poblacin mbito EPS
habitantes
39 816
2010
2011
2012
habitantes
35 734
-12,75
2,06
0,00
habitantes
33 927
102,85
90,07
92,68
nmero
Endeudamiento (%)
13,63
15,09
25,47
nmero
ROE (%)
-2,79
-0,65
-0,30
nmero
2010
2011
2012
27,07
27,97
27,87
...
...
...
86,13
86,56
87,02
nmero
893,00
180,43
304,21
305,11
nmero
12,00
Morosidad (meses)
1,24
1,01
1,01
km
88,23
3,53
4,68
0,14
km
81,12
13,63
12,99
11,01
m3
2 158 367
2,95
2,91
2,11
m3

Volumen facturado

Micromedicin (%)

m3
2 668
1 779 564
183
33
-
S/.
1 286 657
m3
3 944 359
m3
2 477 253
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
-

2011
2012
Activo Corriente
S/.
1 152 031
Activo No Corriente
S/.
8 053 761
67,20
Pasivo Corriente
S/.
1 534 010
10,00
Pasivo No Corriente
S/.
420 192
S/.
7 696 384
66,80
20,00
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
137 036
65,3
61,7
100
S/.
1 631 889
70,6
Costo de Ventas
S/.
624 077
...
60,00
...
S/.
647 115
Gastos de ventas
S/.
360 668
S/.
29
Utilidad neta
S/.
-22 922
S/.
119 348
S/.

Atencin al cliente
2010
2011
2012
21,18
293,42
202,93
38,69
18,03
18,03
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
0,29
0,51
1,90
Notas:
Pgina 82 de 146
GSF

SUNASS
EPS NOR PUNO S.A.
040
Datos Generales
Direccin
Jr. Manuel Nez Butrn 446, Azngaro, Puno
Azngaro y Huancan
Pgina web
Azngaro
Huancan
http://epsnorpunosa.com/index.php
Indicadores
2010
2011
2012
14,04
14,17
14,34
27,09
28,87
36,90
51,70
45,46
45,10
Facturacin
2010
2011
2012
0,59
0,63
0,95
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
8 411
92,88
97,77
99,49
nmero
6 492
71,27
74,98
76,30
nmero
22
23
Poblacin mbito EPS
habitantes
22 191
2010
2011
2012
habitantes
22 078
-0,20
-4,84
-12,14
habitantes
16 932
75,45
81,44
89,42
2,17
1,43
2,05
-5,65
-0,31
-0,84
2010
2011
2012
55,92
54,89
52,40
...
...
...
85,05
83,56
83,13
nmero
89,00
171,08
146,39
145,60
nmero
19,00
Morosidad (meses)
1,83
0,72
1,70
km
56,00
0,62
1,29
0,34
km
64,81
0,15
0,15
1,37
m3
629 306
3,13
2,95
2,93
m3
283 824

Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado
m3
nmero
nmero
nmero

Micromedicin (%)
4 407
1 146 241
120
S/.
1 094 632
m3
1 169 072
m3
1 169 072
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
Gobernanza
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
703 769
...
...
...
Activo No Corriente
S/.
10 600 176
78,4
82
Pasivo Corriente
S/.
115 604
...
...
...
Pasivo No Corriente
S/.
111 250
S/.
11 094 721
2010
2011
2012
S/.
125 834
...
...
...
S/.
887 459
78,4
82
Costo de Ventas
S/.
570 331
S.I.
60,00
S/.
313 727
Gastos de ventas
S/.
111 138
S/.
-107 737
Utilidad neta
S/.
-92 995
S/.
197 048
S/.
4 549
Atencin al cliente
2010
2011
2012
...
5,65
18,06
...
...
...
2010
2011
2012
91,65
86,00
102,24
Ecoeficiencia
Notas:
Pgina 83 de 146
GSF

SUNASS
SEDAJULIACA S.A.
041
Datos Generales
Direccin
Av. San Martn 2011 Esquina Jr. Pachactec Juliaca
Juliaca
Pgina web
www.sedajuliaca.com/
Juliaca
23/09/2009
Indicadores
2010
2011
2012
5,03
4,93
5,40
4,94
4,50
4,85
66,18
53,76

Facturacin
2010
2011
2012
0,78
0,83
0,87
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
46 328
79,64
80,29
80,75
nmero
46 799
79,06
79,71
82,03
nmero
...
13
Poblacin mbito EPS
habitantes
244 538
2010
2011
2012
habitantes
197 471
-9,50
-1,00
1,52
habitantes
200 604
94,92
77,99
77,94
Endeudamiento (%)
606,49
747,33
747,33
ROE (%)
-12,40
0,19
2,47
2010
2011
2012
17,28
16,31
16,19
...
...
...
86,64
85,76
87,50
nmero
3 349,00
129,90
119,81
115,38
nmero
161,00
0,46
0,47
0,40
km
428,06
S.I.
0,27
0,63
km
427,93
S.I.
6,85
7,83
m3
5 830 415
1,86
1,93
1,96
m3
3 134 148

Volumen facturado
nmero
nmero
nmero

Micromedicin (%)
Morosidad (meses)
m3
7 501
8 350 960
694
19
-
S/.
7 253 271
m3
8 198 242
m3
Operacionales
0
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
0,57
0,23
57,60
49,80
49,80
100,00
100,00
2012
-
Activo Corriente
S/.
3 795 007
Activo No Corriente
S/.
53 194 589
Pasivo Corriente
S/.
11 122 147
Pasivo No Corriente
S/.
39 141 659
S/.
7 455 480
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
310 055
23,9
25,5
20,44
S/.
9 308 466
45,4
73,6
67
Costo de Ventas
S/.
6 020 815
...
S/.
1 787 906
Gastos de ventas
S/.
1 358 447
S/.
141 298
Utilidad neta
S/.
183 949
S/.
1 912 115
S/.
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
8,82
44,06
15,32
2,27
2,74
2,74
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
108,61
128,89
Notas:
Pgina 84 de 146
GSF

SUNASS
EPS MANTARO S.A.
042
Datos Generales
Direccin
Av. Mariscal Castilla 582, Concepcin
Jauja, Chupaca y Concepcin
Jauja
Pgina web
Concepcin
www.epsmantaro.com.pe
28/07/2012
Indicadores
2010
2011
2012
16,34
16,58
19,65
18,46
19,75
24,50
3,84
3,67
3,60
Facturacin
2010
2011
2012
0,67
0,67
0,68
Chupaca
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
16 877
76,21
81,81
85,57
nmero
11 969
51,88
54,91
57,19
nmero
...
37
Poblacin mbito EPS
habitantes
75 795
2010
2011
2012
habitantes
64 860
13,74
24,45
7,23
habitantes
43 344
79,93
84,55
84,66
nmero
Endeudamiento (%)
32,64
28,36
22,73
nmero
ROE (%)
4,21
2,26
2,51
nmero
2010
2011
2012
17,91
16,37
19,08
...
...
...
84,14
84,44
85,86
nmero
248,64
185,24
336,71
327,22
nmero
362,00
Morosidad (meses)
0,96
1,11
1,05
km
680,53
0,70
0,46
0,53
km
700,76
4,88
0,54
0,35
m3
2 937 547
5,31
3,51
3,70
m3
105 690
Activo Corriente
S/.
1 383 174
Activo No Corriente
S/.
5 278 580
Pasivo Corriente
S/.
156 729
Pasivo No Corriente
S/.
1 076 904
S/.
5 524 422
S/.
280 967
S/.
3 222 774
Costo de Ventas
S/.
1 435 236
S/.
1 023 791
Gastos de ventas
S/.
530 804
S/.
232 943
Utilidad neta
S/.
138 791
S/.
261 463
S/.

Volumen facturado
m3

Micromedicin (%)
3 220
3 559 949
58
5
-
S/.
2 422 908
m3
7 598 720
m3
7 598 720
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
1,59
55,20
71,60
64,00
30,00
100,00
2010
2011
2012
...
...
...
76,8
70,8
73,6
...
...
75,00

Gobernanza
2011
2012
Atencin al cliente
2010
2011
2012
101,34
94,44
79,56
15,87
8,62
8,62
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
8,43
...
Notas:
Pgina 85 de 146
GSF

SUNASS
EMUSAP ABANCAY
043
Datos Generales
Direccin
Av. Prado Norte 404, Barrio La Victoria, Abancay,

Apurmac
Abancay
Abancay
Pgina web
http://emusapabancay.com/
Indicadores
2010
2011
2012
17,90
17,55
19,70
19,96
20,00
20,00

Facturacin
2010
2011
2012
1,07
1,10
1,11
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
12 304
99,44
99,84
99,86
nmero
11 481
83,61
83,95
90,94
nmero
21
14
Poblacin mbito EPS
habitantes
46 194
2010
2011
2012
habitantes
46 128
9,39
7,25
10,37
habitantes
42 010
70,19
69,45
68,48
nmero
Endeudamiento (%)
6,43
5,89
7,17
nmero
ROE (%)
1,84
1,46
2,02
nmero
2010
2011
2012
78,70
82,06
84,01
...
...
...
93,91
94,15
95,05
nmero
156,38
130,46
270,67
278,33
nmero
289,00
Morosidad (meses)
0,08
0,86
1,05
km
109,24
2,07
2,59
2,65
km
102,57
3,16
2,19
1,52
m3
2 639 568
4,85
4,69
4,67
m3
Volumen facturado

Micromedicin (%)
m3
10 337
2 597 383
468
5
-
S/.
2 880 573
m3
4 683 659
m3
3 525 302
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
0,28
56,20
43,20
65,40
10,00

Gobernanza
2011
2012
Activo Corriente
S/.
1 359 901
Activo No Corriente
S/.
10 423 482
Pasivo Corriente
S/.
736 828
Pasivo No Corriente
S/.
51 787
S/.
10 960 780
2010
2011
2012
S/.
325 786
100
99,3
99,6
S/.
3 735 252
60,2
71,8
71,6
Costo de Ventas
S/.
2 161 654
...
...
100,00
S/.
675 950
Gastos de ventas
S/.
510 394
S/.
387 254
Utilidad neta
S/.
221 017
S/.
770 237
S/.
19 962
Atencin al cliente
2010
2011
2012
75,71
72,17
85,42
7,84
1,67
1,07
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
1,78
1,91
2,03
Notas:
Pgina 86 de 146
GSF

SUNASS
EMSAP CHANKA
044
Datos Generales
Direccin
Jr. Mariano Melgar 484, Andahuaylas, Apurmac
Andahuaylas
Pgina web
Anahuaylas
http://www.emsapchanka.com.pe/portada/
21/11/2010
Indicadores
2010
2011
2012
22,33
20,45
20,28
...
32,34
29,30

Facturacin
2010
2011
2012
1,01
0,95
1,01
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
4 211
39,65
42,31
46,04
nmero
4 878
45,19
48,22
52,47
nmero
Poblacin mbito EPS
habitantes
31 081
2010
2011
2012
habitantes
14 310
29,53
25,27
25,60
habitantes
16 308
69,36
74,73
74,40
nmero
Endeudamiento (%)
143,41
102,30
78,23
nmero
ROE (%)
-21,53
0,72
14,00
nmero
2010
2011
2012
84,90
83,43
89,12
...
...
...
91,07
88,11
92,85
nmero
57,00
164,38
290,68
250,46
nmero
66,00
Morosidad (meses)
0,24
0,79
1,18
km
33,46
4,33
1,86
1,97
km
37,18
2,17
1,06
1,53
m3
418 780
4,23
13,36
4,75
m3

Volumen facturado
m3

Micromedicin (%)
3 753
1 031 962
S/.
996 789
m3
1 240 354
m3
1 240 354
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2,33
60,00
83,60
73,40
10,00

Gobernanza
2011
2012
2 476 196
Pasivo Corriente
S/.
340 193
Pasivo No Corriente
S/.
908 319
S/.
1 476 384
2011
2012
S/.
106 012
...
85,71
S/.
1 082 023
Costo de Ventas
S/.
455 068
S/.
245 334
Gastos de ventas
S/.
104 632
S/.
276 989
Utilidad neta
S/.
206 679
S/.
S/.
80
79
70,8
...
20,00
...
2010
2011
2012
88,49
45,79
22,81
...
...
...
368 289
S/.
...
Ecoeficiencia
S/.
Activo No Corriente
2010
Atencin al cliente
Activo Corriente
2010
2011
2012
...
...
...
Notas:
Pgina 87 de 146
GSF

SUNASS
EPS MARAON S.R.L.
Datos Generales
045
San Ignacio
Direccin
Mariscal Ureta 1912 Jan Cajamarca
Jaen, Bellavista y San Ignacio
Jan
Bellavista
Pgina web
www.epsmaranon.com.pe
12/12/2011
Indicadores
2010
2011
2012
16,57
17,07
13,52
31,13
31,73
30,12
92,78
91,83
96,01
Facturacin
2010
2011
2012
0,62
0,75
0,79
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
11 963
45,01
46,13
52,13
nmero
11 265
42,18
43,16
49,12
nmero
...
...
Poblacin mbito EPS
habitantes
94 896
2010
2011
2012
habitantes
49 468
0,77
-7,98
6,05
habitantes
46 615
79,09
89,15
79,50
nmero
Endeudamiento (%)
2,09
0,86
0,63
nmero
ROE (%)
0,12
-0,42
0,16
nmero
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
65,48
66,85
74,35
60,39
57,24
51,69
74,24
86,88
88,39
218,13
359,68
319,57
Morosidad (meses)
2,83
2,76
2,06
Volumen facturado
m3
8 895
2 614 475
S/.
2 075 730
m3
5 411 585
m3
449 734
nmero
324,63
nmero
123,00
3,07
km
3,94
1,26
km
60,80
4,67
6,75
5,34
m3
6 569 584
1,47
0,27
m3
6 307 200
Activo Corriente
S/.
19 167 100
Activo No Corriente
S/.
98 631 147
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
-

Gobernanza
2011
2012
0,25
70,40
65,00
Pasivo Corriente
S/.
64 701
40,00
Pasivo No Corriente
S/.
672 269
Patrimonio Neto
S/.
82 665 731
S/.
614 736
S/.
2 400 633
Costo de Ventas
S/.
1 288 239
S/.
454 784
Gastos de ventas
S/.
512 483
S/.
145 127
Utilidad neta
S/.
129 864
S/.
346 920
S/.
2010
2011
2012
...
...
...
68,8
72,8
...
...
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
126,77
297,16
86,09
...
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
0,32
0,39
0,71
Notas:
Pgina 88 de 146
GSF

SUNASS
SEDAM HUANCAYO S.A.
Datos Generales
Orcotuna
Direccin
Jr. Junn 987 Huancayo, Junn
Huancayo, El Tambo, Chilca, Huancn, Viques,

Huacrapuquio, Cajas, Orcotuna, Viques
Pgina web
http://www.sedamhuancayo.com.pe/
Huancayo
Huancn
El Tambo
Viques
Chilca
2010
2011
2012
16,93
18,59
18,58
13,33
14,86
15,40
Huacrapuquio
21/12/2008
Indicadores
046
Facturacin
2010
2011
2012
1,02
1,01
1,04
Viques
Cajas
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
65 958
75,09
77,37
77,33
nmero
59 925
66,44
68,54
70,11
nmero
135
23
Poblacin mbito EPS
habitantes
366 404
2010
2011
2012
habitantes
283 347
22,91
15,89
14,24
habitantes
256 874
63,50
68,75
85,76
nmero
2 957
Endeudamiento (%)
36,94
43,48
53,47
nmero
852
ROE (%)
13,37
8,69
9,80
nmero

Volumen facturado
m3

11 536
18 957 130
120
S/.
19 746 886
m3
29 269 278
m3
12 384 129
2010
2011
2012
10,70
17,66
17,49
...
...
...
96,33
98,68
99,27
nmero
192,85
329,84
283,86
nmero
354,00
Morosidad (meses)
0,61
0,78
0,75
km
0,84
0,69
0,28
km
1,00
1,79
m3
18 744 037
4,22
3,91
3,77
m3
Micromedicin (%)
Operacionales
3 024,57
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
13 067 906
1,39
2,30
4,06
Activo No Corriente
S/.
43 736 076
46,00
63,80
62,20
Pasivo Corriente
S/.
3 558 179
76,92
80,00
90,00
Pasivo No Corriente
S/.
16 232 158
S/.
36 240 821
Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
1 334 086
86,3
61
93
S/.
21 297 439
74,4
80,8
70
Costo de Ventas
S/.
9 212 182
...
S/.
5 028 886
Gastos de ventas
S/.
4 024 177
S/.
3 032 194
Utilidad neta
S/.
3 550 950
S/.
S/.
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
123,39
104,67
129,21
17,26
34,41
28,81
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
41,38
39,01
...
Notas:
Pgina 89 de 146
GSF

SUNASS
EMSAPA CALCA S.R.L.
Datos Generales
047
Calca
Direccin
Calle Crdova 420, Calca, Cusco
Calca
Pgina web
No tiene pgina web
28/07/2012
Indicadores
2010
2011
2012
17,76
6,00
17,00
14,00
14,00
7,00
Facturacin
2010
2011
2012
0,82
0,82
0,25
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
3 150
90,34
88,95
93,96
nmero
3 150
S.I.
S.I.
93,96
nmero
...
Poblacin mbito EPS
habitantes
11 394
2010
2011
2012
habitantes
10 705
1,85
11,53
3,04
habitantes
10 705
98,15
88,47
96,96
nmero
9,88
10,66
11,33
nmero
-3,83
2,30
2,28
nmero
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
...
...
...
...
...
...
91,38
82,06
94,89
Endeudamiento (%)
ROE (%)
Volumen facturado
m3


2 224 867
121
S/.
550 725
m3
1 982 880
m3
nmero
30,00
Operacionales
208,86
303,64
525,59
nmero
142,00
Morosidad (meses)
2,06
2,37
3,93
km
18,60
2,64
3,57
7,51
km
28,93
0,31
0,28
1,04
m3
1 427 674
2,35
2,22
2,34
m3
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
64,00
56,40
66,80

Gobernanza
2010
2011
2012
...
...
...
85,00
77,00
66,80
...
...
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
163,73
154,93
59,07
...
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
...
0,63
Activo Corriente
S/.
192 817
Activo No Corriente
S/.
246 414
Pasivo Corriente
S/.
44 685
Pasivo No Corriente
S/.
S/.
392 005
S/.
97 713
S/.
298 164
Costo de Ventas
S/.
176 280
S/.
55 880
Gastos de ventas
S/.
56 928
S/.
9 076
Utilidad neta
S/.
8 949
S/.
S/.
Notas:
Pgina 90 de 146
GSF

SUNASS
048
EPS AGUAS DEL ALTIPLANO S.R.L.
Datos Generales
Ayaviri
Direccin
Jr. Cusco 324, Ayaviri, Melgar, Puno
Ayaviri
Pgina web
http://epsaguasdelaltiplano.com/
Indicadores
2010
2011
2012
5,30
13,66
10,99
20,00
20,60
14,05
24,31
25,42
37,93
Facturacin
2010
2011
2012
0,41
0,41
1,11
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
5 982
99,00
99,00
99,00
nmero
5 742
97,19
99,00
99,00
nmero
...
42
2010
2011
2012
18,98
-16,39
-3,72
81,02
115,25
103,72
Endeudamiento
27,34
51,81
ROE (%)
4,29

Volumen facturado
174 299
Poblacin mbito EPS
habitantes
18 525
habitantes
20 185
habitantes
19 671
nmero
59,77
nmero
6,62
-7,23
nmero
2010
2011
2012
Micromedicin (%)
...
...
...
...
...
...
86,40
86,86
85,04

m3
260
S/.
194 081
m3
1 155 956
m3
nmero
43,00
Operacionales
231,19
152,64
158,62
nmero
Morosidad (meses)
1,93
3,18
1,82
km
0,92
0,61
S.I.
km
0,66
1,16
m3
509 086
4,46
3,90
3,74
m3
193 104
Activo Corriente
S/.
318 301
Activo No Corriente
S/.
246 834
Pasivo Corriente
S/.
211 414
Pasivo No Corriente
S/.
S/.
403 677
S/.
113 839
S/.
750 338
Costo de Ventas
S/.
350 944
S/.
270 216
Gastos de ventas
S/.
157 066
S/.
-27 888
Utilidad neta
S/.
-29 192
S/.
S/.
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
68,80
60,60
64,80

Gobernanza
2010
2011
2012
...
...
...
81,20
67,80
65,60
...
20,00
...
Atencin al cliente
2010
2011
2012
181,04
95,65
80,46
...
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
67,21
59,07
Notas:
Pgina 91 de 146
GSF

SUNASS
EMSAPA YAULI S.R.L.
050
Datos Generales
Yauli
Direccin
Jr. Huancavelica 207, La Oroya Antigua, Yauli, Junn
Yauli
Pgina web
http://www.emsapayaulioroya.com/index.php/empresa
14/10/2009
Indicadores
2010
2011
2012
24,00
23,59
24,00
30,19
36,91
35,78

Facturacin
2010
2011
2012
0,94
0,73
1,02
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
38,62
39,98
42,02
nmero
634
30,22
32,06
33,70
nmero
2 562
...
Volumen facturado
3 136
m3
492 819
Poblacin mbito EPS
habitantes
24 659
2010
2011
2012
habitantes
10 363
4,23
3,88
5,86
habitantes
8 310
95,77
86,32
94,14
nmero
Endeudamiento (%)
13,62
8,01
9,02
nmero
ROE (%)
1,71
1,29
2,45
nmero
2010
2011
2012
78,61
78,28
81,70
...
...
...
85,89
87,02
88,11
nmero
60,00
167,01
147,98
158,23
nmero
Morosidad (meses)
1,59
1,40
1,02
km
3,58
1,33
S.I.
km
11,59
3,78
1,32
5,18
m3
340 128
5,12
4,23
4,18
m3

Micromedicin (%)
S/.
501 432
m3
594 164
m3
594 164
Operacionales
Financieras
Gobernabilidad
2010
2011
2012
Activo Corriente
S/.
229 791
Activo No Corriente
S/.
454 052
60,80
Pasivo Corriente
S/.
27 970
20,00
Pasivo No Corriente
S/.
28 600
S/.
629 997
60,00
47,18

Gobernanza
2010
2011
2012
S/.
53 267
0,80
80,00
80,00
S/.
626 452
60,00
67,14
69,20
Costo de Ventas
S/.
328 154
...
20,00
...
S/.
179 236
Gastos de ventas
S/.
82 322
S/.
36 740
Utilidad neta
S/.
15 450
S/.
S/.

Atencin al cliente
2010
2011
2012
237,76
113,54
16,71
...
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
25,97
47,49
55,21
Notas:
Pgina 92 de 146
GSF

SUNASS
Datos Generales
051
Rioja
Direccin
Jr. Santo Toribio 212, Rioja, San Martn
Rioja
Pgina web
http://sedaparsrl.com/
02/11/2010
Indicadores
2010
2011
2012
5,62
14,86
14,29
5,74
24,22
18,60
Facturacin
2010
2011
2012
1,17
1,13
1,32
Variables
Unidad
2012
Comerciales
2010
2011
2012
nmero
5 597
91,34
93,52
93,71
nmero
2 781
48,26
46,49
46,64
nmero
...
21
2010
2011
2012
-2,24
2,82
1,61
102,24
97,18
98,39
Endeudamiento (%)
1,56
1,54
ROE (%)
0,51

Volumen facturado
728 150
Poblacin mbito EPS
habitantes
20 214
habitantes
18 943
habitantes
9 428
nmero
1,97
nmero
1,98
0,29
nmero
2010
2011
2012
93,35
59,17
60,85
...
...
...
81,73
79,41
86,90

Micromedicin (%)
3 406
m3
155
S/.
1 158 176
m3
1 646 332
m3
nmero
Operacionales
150,90
205,19
238,63
nmero
Morosidad (meses)
1,27
1,32
1,63
km
0,66
1,11
S.I.
km
27,69
4,00
2,53
m3
382 423
4,91
4,75
4,68
m3
Financieras
Gobernabilidad
2010
5,56
59,00
72,00

Gobernanza
2011
2012
Activo Corriente
S/.
361 206
Activo No Corriente
S/.
2 170 025
72,40
Pasivo Corriente
S/.
48 922
40,00
Pasivo No Corriente
S/.
S/.
2 479 575
2010
2011
2012
S/.
155 542
...
...
99,77
S/.
1 146 822
75,00
78,00
73,20
Costo de Ventas
S/.
636 825
...
20,00
S/.
423 609
Gastos de ventas
S/.
67 979
S/.
18 409
Utilidad neta
S/.
7 140
S/.
S/.
Atencin al cliente
2010
2011
2012
212,00
192,50
218,48
...
...
...
Ecoeficiencia
2010
2011
2012
...
...
107,39
Notas:
Pgina 93 de 146
XV. Referencias bibliogrficas

ROJAS, F. (2010). Gobernabilidad y Gobernanza. De la teora a la prctica. Aplicacin
a los servicios de agua potable y saneamiento. Mxico: ANEAS.
WSP. (2011). Impacto econmico del terremoto de 2007 en el sector de agua potable
y saneamiento en cuatro provincias del Per. Lima: Banco Mundial.
Pgina 94 de 146
XVI. Anexos
Anexo N 1: Relacin de EPS reguladas
Anexo N 2: Encuesta de satisfaccin del cliente
Anexo N 3: Encuesta de clima laboral
Anexo N 4: Indicadores promedio nacionales
Pgina 95 de 146
Anexo N 1: Relacin de EPS reguladas

Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Pgina 96 de 146
Anexo N 2: Encuesta de satisfaccin del cliente

EPS:
ENCUESTA DE SATISFACCIN DEL CLIENTE
Aydenos a mejorar.
Por favor dedique 10 minutos para completar la presente encuesta. La informacin obtenida servir para conocer el nivel de
satisfaccin de nuestros clientes.
Sus respuestas sern tratadas en forma CONFIDENCIAL y ANNIMA y sern analizadas de forma agregada.
En esta encuesata le haremos una serie de preguntas sobre distintos aspectos de nuestra empresa. Por favor, utilice la siguiente escala
de valoracin:
1 = No
2 = No, pero con algn matiz
3 = S, depende
4 = S, pero con algn matiz
5 = S
N/A = no aplicable
N
Preguntas
Escala de valoracin
I
Respecto al servicio recibido
1
2
3
4
5
N/A
Cmo calificara en general su satisfaccion con respecto a los servicios de agua potable y/o
1,1
desage que brinda la EPS? (Calificar del 1 al 5, 1 como mnima y 5 como mxima)
1,2 El agua que recibe cubre sus necesidades adecuadamente?
1,3 El agua que recibe tiene olor, color o sabor anormales?
1,4 La continuidad (horas de servicio) en su zona es adecuada?
1,5 La presin en su zona es adecuada?
1,6 Se entera de los avisos de la EPS de cortes del servicio?
Las redes de agua se rompen con frecuencia? (Pa ra es te ca s o, s i es No ca l i fi ca r como 5, s i es S
1,7
ca l i fi ca r como 1)
Las redes de desage se atoran con frecuencia? (Para este caso, si es No calificar como 5, si
es S calificar como 1)
II
Respecto a la empresa
2,1 Si es que ha presentado algn reclamo, la atencin ha sido buena?
2,2 Si es que ha presentado algn reclamo, La solucin fue rpida?
Cmo calificara su satisfaccin respecto a la atencin al cliente que brinda la EPS? (Ca l i fi ca r
2,3
1,8
N/A
del 1 a l 5, 1 como mni ma y 5 como m xi ma )
2,4
Cmo calificara usted en general la labor o desempeo de la EPS? (Calificar del 1 al 5, 1

como mnima y 5 como mxima)
Pgina 97 de 146
Anexo N 3: Encuesta de clima laboral
Pgina 98 de 146
Anexo N 4: Indicadores promedio nacionales al 2012

1. Indicadores de calidad de prestacin de servicios
1.1
Presencia de cloro residual
1.2
Presencia de coliformes termotolerantes
1.3
Turbiedad
1.4
Continuidad
1.5
Presin
1.6
Tratamiento de aguas residuales
2. Indicadores de facturacin
2.1
Tarifa media
2.2
Consumo unitario medido
2.4
Volumen facturado unitario
3. Indicadores de acceso a los servicios
3.1
3.2
3.3
Tiempo de atencin de conexiones nuevas
4. Indicadores de sostenibilidad
4.1
Relacin de trabajo
4.2
Reposicin de activos fijos
4.3
Costos de mantenimiento de infraestructura
4.4
Liquidez corriente
4.5
Endeudamiento
4.6
Cobertura de intereses
4.7
Margen operativo
4.8
Rendimiento sobre los activos (ROA)
4.9
Rendimiento sobre el capital (ROE)
5. Indicadores de eficiencia
5.1
Agua no facturada
5.2
Micromedicin
5.3
Conexiones activas facturadas por medicin
5.4
Morosidad
5.5
Costo operativo por unidad de volumen producida
5.6
Costo operativo por unidad de volumen facturado
5.7
Agua producida mediante fuentes subterrneas
5.8
Volumen producido unitario (produccin per cpita)
5.9
Gastos de personal por unidad de volumen facturado
5.10 Gastos de servicios por unidad de volumen facturado
5.11 Gastos de administracin y ventas por unidad de volumen facturado
5.12 Densidad de roturas en las redes de distribucin de agua potable
5.13 Densidad de atoros en las redes de alcantarillado
5.14 Conexiones activas
6. Indicadores de gobernabilidad
6.1
Recursos de apelacin por cada 100 reclamos
6.2
Atencin a la regulacin
6.3
Sanciones
6.4
Informacin requerida en la pgina web
Pgina 99 de 146
7. Indicadores de gobernanza
7.1
ICG ndice de cumplimiento global de metas de gestin
7.2
Clima laboral
7.3
Indicador de gestin del riesgo de desastres
8. Indicadores de atencin al cliente
8.1
Densidad de reclamos
8.2
Satisfaccin del cliente
9. Indicadores de ecoeficiencia
9.1
Gasto de energa por volumen producido en miles de m3
Pgina 100 de 146
Presencia de cloro residual

(% de muestras con ms de 0,5 mg/L de cloro residual libre) - %
Cdigo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
Siglas
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo
T
S
G
M
P
Poblacin
servida
23 540
189 402
134 927
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133 119
157 138
27 803
157 652
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79 855
148 602
256 231
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161 807
65 619
175 020
81 709
43 440
29 101
49 412
11 241
65 629
108 439
8 705 658
66 099
782 600
762 547
993 280
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917 786
104 763
19 935
16 940
68 903
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46 128
14 310
49 468
283 347
10 705
20 185
10 363
18 943
Poblacin
16 992 686
8 705 658
6 417 047
1 268 124
601 857
2012
100,00
99,92
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99,65
100,00
100,00
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98,35
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99,88
98,97
100,00
100,00
99,45
...
100,00
99,93
100,00
99,93
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100,00
100,00
100,00
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97,79
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100,00
100,00
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...
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100,00
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100,00
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99,96
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100,00
100,00
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100,00
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100,00
...
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100,00
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100,00
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100,00
...
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100,00
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100,00
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99,84
...
99,98
98,54
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100,00
96,98
99,99
100,00
96,46
100,00
86,77
2010
99,58
100,00
99,19
99,34
98,44
Pgina 101 de 146
Turbiedad
(% de muestras con menos de 5 UNT de turbiedad) - %
Cdigo
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041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
Siglas
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SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo
T
S
G
M
P
Poblacin
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189 402
134 927
421 409
133 119
157 138
27 803
157 652
52 749
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256 231
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370 174
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161 807
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175 020
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43 440
29 101
49 412
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65 629
108 439
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16 940
68 903
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35 734
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197 471
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49 468
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20 185
10 363
18 943
Poblacin
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601 857
2012
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99,88
99,71
100,00
100,00
99,63
...
100,00
100,00
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100,00
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100,00
100,00
99,86
98,89
...
99,81
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100,00
100,00
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100,00
100,00
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100,00
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2011
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100,00
99,42
...
100,00
100,00
99,85
100,00
99,96
100,00
99,96
99,74
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99,59
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
99,86
100,00
99,97
99,88
93,18
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100,00
100,00
99,76
99,69
100,00
100,00
99,17
99,86
100,00
86,29
100,00
...
91,30
99,77
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2011
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100,00
99,95
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100,00
100,00
100,00
100,00
99,96
100,00
99,98
100,00
100,00
100,00
99,94
100,00
99,87
99,80
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99,55
97,86
100,00
98,48
100,00
99,96
...
98,97
100,00
100,00
99,95
100,00
100,00
99,85
99,92
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100,00
94,74
99,84
100,00
97,86
100,00
100,00
...
99,97
100,00
93,06
100,00
99,12
100,00
...
99,59
100,00
...
2010
99,82
100,00
99,82
99,82
99,82
Pgina 102 de 146
Continuidad
(horas/da)
Cdigo
001
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003
004
005
006
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042
043
044
045
046
047
048
050
051
Siglas
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo Conex. Activas
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
2012
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30 369
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16 608
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6 973
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12 859
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18 951
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6 984
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65 071
153 301
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5 091
4 712
13 964
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12 337
8 331
6 992
40 538
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11 695
3 910
10 574
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2 989
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2 763
4 864
2011
24,0
23,7
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1,5
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2,0
15,6
16,2
18,0
2,3
11,9
20,7
12,3
24,0
13,1
17,7
22,2
21,8
21,5
17,9
19,2
14,5
21,9
11,2
8,9
17,7
22,2
21,1
11,6
23,1
23,5
2,2
13,6
10,8
20,1
23,5
14,3
5,4
19,7
19,7
20,3
13,5
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17,0
11,0
24,0
14,3
2010
24,0
23,8
16,4
9,6
14,8
8,9
1,9
14,2
2,0
12,9
17,9
14,2
2,4
11,4
20,3
11,6
21,0
13,1
16,2
16,4
22,3
20,9
17,9
19,4
12,5
21,7
12,3
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17,5
22,2
19,4
11,4
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2,2
13,9
11,8
20,5
23,2
14,2
4,9
16,6
17,5
20,4
17,1
18,6
6,0
13,7
23,6
14,9
24,0
21,9
16,1
9,0
16,2
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2,3
16,3
2,1
13,2
22,2
16,2
1,8
10,3
20,4
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13,0
17,0
14,6
21,6
20,1
0,0
18,5
13,8
21,7
12,8
8,8
17,6
22,2
21,4
12,3
23,4
23,1
3,5
13,6
12,0
18,3
22,8
14,0
5,0
16,3
17,9
22,3
16,6
16,9
17,8
5,3
24,0
5,6
Tipo
Conex.Activas
2012
2011
2010
T
S
G
M
P
2 999 251
1 326 717
1 261 954
269 547
141 033
18,4
21,9
15,5
16,4
16,4
18,1
21,7
15,2
15,0
15,7
18,2
21,7
15,1
15,9
15,2
Pgina 103 de 146
Presin
(metros por columna de agua m.c.a.)
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
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044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
T
S
G
M
P
Conex.
Activas
6 067
36 977
15 672
63 766
24 994
33 198
5 667
30 369
9 522
16 608
33 528
72 386
6 973
74 416
47 244
35 294
12 859
30 960
18 951
10 276
6 984
17 402
3 340
14 126
20 907
1 326 717
20 091
151 354
134 351
221 922
65 071
153 301
23 520
5 091
4 712
13 964
40 625
12 337
8 331
6 992
40 538
14 490
11 695
3 910
10 574
65 476
2 989
5 087
2 763
4 864
Conex.
Activas
2 999 251
1 326 717
1 261 954
269 547
141 033
2012
2011
38,4
22,1
5,5
11,8
9,9
19,8
16,2
10,0
10,0
7,0
14,4
18,8
7,1
14,0
27,8
18,3
19,0
5,7
12,7
15,7
27,3
29,1
...
7,3
12,9
23,8
21,7
10,6
6,9
27,1
32,2
6,6
23,6
16,0
12,8
10,5
9,5
12,8
24,2
36,9
4,9
24,5
20,0
29,3
30,1
15,4
7,0
14,0
35,8
18,6
38,4
21,5
6,7
10,3
9,6
22,0
14,1
9,4
4,3
6,9
17,1
18,9
5,3
15,2
27,8
16,8
17,2
5,7
14,4
12,6
24,4
31,2
16,8
7,6
11,6
23,2
22,9
11,9
5,6
29,2
35,2
6,3
22,9
16,1
12,5
9,5
9,7
13,2
23,3
28,9
4,5
19,8
20,0
32,3
31,7
14,9
14,0
20,6
36,9
24,2
2012
19,4
23,8
15,6
15,5
20,1
2011
19,3
23,2
16,1
15,7
19,4
2010
40,2
26,1
...
9,6
11,4
19,8
...
10,7
...
6,6
19,4
17,4
4,4
12,4
25,2
16,9
10,5
5,7
14,4
14,7
20,4
30,5
...
7,9
12,9
22,2
24,4
12,9
4,1
26,6
35,3
6,4
22,0
14,2
12,2
9,8
9,9
12,7
21,0
27,1
4,9
18,5
20,0
...
31,1
13,3
14,0
20,0
30,2
5,7
2010
18,6
22,2
15,3
16,7
18,3
Pgina 104 de 146
Tratamiento de aguas residuales

(Volumen tratado de aguas residuales/volumen volcado de aguas residuales en %)
Cdigo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
Siglas
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo
T
S
G
M
P
Volumen
volcado a la
red
941 005
9 790 763
7 008 231
11 081 404
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793 422
5 898 822
19 462
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1 505 943
17 228 648
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6 286 911
1 316 758
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4 369 438
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2 987 687
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10 752 314
37 164 127
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3 248 558
1 585 486
4 335 850
16 234 380
1 579 165
2 158 367
629 306
5 830 415
2 937 547
2 639 568
418 780
6 569 584
18 744 037
1 427 674
509 086
340 128
382 423
Volumen
volcado a la
red
808 435 500
438 834 348
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30 079 700
Volumen
tratado de
A.S.
0
0
0
0
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0
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0
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0
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1 384 088
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0
0
7 808 133
1 598 738
0
0
2 081 376
0
0
0
93 348 511
443 069
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0
0
0
0
16 229 818
0
0
283 824
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105 690
0
0
6 307 200
0
0
193 104
0
0
Volumen
tratado de
A.S.
259 097 519
93 348 511
146 591 884
10 988 908
8 168 216
2012
8,63
59,22
26,09
100,00
77,47
91,91
56,31
99,98
99,77
25,43
51,82
21,27
14,83
58,18
90,58
14,97
93,85
45,47
99,97
45,10
53,76
3,60
96,01
37,93
2012
32,05
21,27
53,53
16,74
27,16
2011
9,12
64,18
24,74
100,00
14,84
89,28
69,25
57,84
99,17
4,17
100,00
25,78
9,35
51,48
20,65
90,50
59,39
89,91
14,75
93,76
44,33
100,00
45,46
66,18
3,67
91,83
S.I.
25,42
2011
32,83
20,65
57,94
22,82
24,04
2010
8,59
65,55
29,47
100,00
7,41
87,83
97,16
57,98
99,72
4,24
99,85
33,93
21,49
53,14
20,74
97,63
67,06
88,06
15,04
92,94
48,97
100,00
51,70
3,84
92,78
S.I.
24,31
2010
32,72
20,74
54,27
33,58
25,44
Pgina 105 de 146
Facturacin media
(Importe facturado/Volumen facturado S/./m3)
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
022
023
024
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048
050
051
EPS MOQUEGUA S.A.
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
T
S
G
M
P
Volumen
facturado
1 143 453
10 192 558
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5 445 404
6 005 654
1 250 808
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3 995 315
6 420 146
15 451 900
1 655 896
15 269 862
9 821 248
8 587 317
2 751 802
7 355 652
6 543 097
1 929 176
1 910 632
Importe
facturado
1 744 150
14 167 419
9 263 993
22 897 669
5 666 040
7 875 143
1 206 788
9 166 686
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3 855 754
13 129 668
18 897 287
2 098 885
19 947 179
18 650 460
11 530 489
8 634 820
10 862 854
3 609 154
3 667 594
1 604 677
3 788 033
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408 886
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3 411 529
4 400 868
4 360 914
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6 820 027
29 938 859
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31 780 640
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78 833 842
11 138 088
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5 641 424
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1 257 168
1 138 759
804 052
3 243 935
4 002 130
12 990 098
13 329 141
1 711 560
1 256 436
1 779 564
1 286 657
1 146 241
1 094 632
8 350 960
7 253 271
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2 422 908
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19 746 886
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550 725
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492 819
501 432
876 771
1 158 176
Volumen
Importe
facturado
facturado
842 744 849 1 787 154 716
469 629 909 1 189 054 378
274 948 675
481 542 573
65 179 178
82 453 682
32 987 087
34 104 083
2012
2011
2010
1,53
1,39
1,34
1,67
1,04
1,31
0,96
1,53
0,21
0,97
2,05
1,22
1,27
1,31
1,90
1,34
3,14
1,48
0,55
1,90
0,84
1,50
1,31
1,31
1,68
1,03
1,17
0,90
1,53
0,21
0,84
2,13
1,30
1,17
1,12
1,22
1,29
2,83
1,46
0,54
1,60
0,85
1,41
1,22
1,32
1,60
1,01
1,25
0,89
1,53
0,21
0,94
1,96
1,32
1,17
1,05
1,05
1,27
2,83
1,36
0,56
1,38
0,81
1,18
0,63
1,29
1,75
2,53
2,45
2,82
1,69
1,91
2,71
1,95
0,92
0,55
0,71
1,23
1,03
0,73
0,72
0,95
0,87
0,68
1,11
1,01
0,79
1,04
0,25
1,11
1,02
1,32
1,13
0,63
1,30
1,56
2,41
2,48
2,68
1,49
1,78
2,36
1,90
0,86
0,51
0,72
1,10
1,02
0,82
0,71
0,63
0,83
0,67
1,10
0,95
0,75
1,01
0,82
0,41
0,73
1,13
0,99
0,79
1,11
1,57
2,24
2,57
2,40
1,39
1,73
2,21
1,89
0,83
0,50
0,81
1,26
1,03
0,81
0,69
0,59
0,78
0,67
1,07
1,01
0,62
1,02
0,82
0,41
0,94
1,17
2012
2011
2010
2,12
2,53
1,75
1,27
1,03
2,01
2,41
1,66
1,24
1,03
1,88
2,24
1,58
1,25
0,97
Pgina 106 de 146
Consumo medido unitario

(Volumen facturado por medicin/Poblacin servida promedio L/hab/da)
Cdigo
Siglas
Poblacin
efectivamente
Volumen
Tipo
servida
facturado por
medida
medicin
(promedio)
P
23 216
1 130 759
2012
2011
2010
001
EMUSAP AMAZONAS
133,44
126,21
152,11
002
SEDA HUANUCO S.A.
184 639
7 831 501
116,21
112,03
104,52
003
EMAPACOP S.A.
133 928
0,00
0,00
...
004
EPS SEDALORETO S.A.
398 433
6 620 540
45,52
36,88
145,84
005
EMAPA CAETE S.A.
129 012
2 208 834
46,91
27,37
143,72
006
EMSA PUNO S.A.
155 362
3 105 496
54,76
50,85
107,91
007
EPSSMU S.R.LTDA
26 608
0,00
0,00
...
008
AGUAS DE TUMBES
153 687
2 148 144
38,29
35,43
193,73
009
EMAPA PASCO S.A.
54 031
0,00
0,00
...
010
EMAPISCO S.A.
79 349
151 323
5,22
6,40
83,73
011
SEDACAJ S.A.
147 342
6 099 633
113,42
93,05
126,18
012
EPS TACNA S.A.
253 183
7 579 730
82,02
77,97
136,95
013
EMAPAVIGS S.A.C.
28 836
38 297
3,64
4,52
148,29
014
SEDACHIMBOTE S.A.
369 736
8 420 489
62,40
56,87
133,21
015
EPSASA
192 932
8 185 014
116,23
116,48
191,05
016
161 339
4 786 235
81,28
81,06
137,61
017
EMAPAT S.R.LTDA.
61 623
2 578 302
114,63
114,51
135,80
018
SEMAPACH S.A.
173 028
438 020
6,94
9,10
287,96
019
78 697
2 084 145
72,56
58,95
266,68
020
43 164
1 561 212
99,10
102,85
110,22
021
28 497
1 553 762
149,38
150,61
202,33
022
EPS MOQUEGUA S.A.
48 510
1 268 958
71,67
68,90
380,09
023
EMAPA Y S.R.L.
11 224
0,00
0,00
...
024
EMAPA HUARAL S.A.
64 898
468 672
19,79
17,19
59,79
025
EMAPA HUACHO S.A.
106 991
3 047 667
78,04
76,58
398,31
026
SEDAPAL S.A.
8 509 798
404 095 691
130,10
116,64
171,66
027
EPS ILO S.A.
65 288
2 282 295
95,77
83,87
95,30
028
SEDALIB S.A.
771 511
21 939 819
77,91
67,02
112,59
029
EPSEL S.A.
760 236
9 816 361
35,38
28,16
129,77
030
SEDAPAR S.A.
913 029
33 279 428
99,86
102,72
146,32
031
SEDACUSCO S.A.
372 995
10 512 932
77,22
75,09
88,80
032
EPS GRAU S.A.
911 195
21 585 239
64,90
55,50
162,39
033
EPS CHAVIN S.A.
102 041
4 231 648
113,62
117,79
186,41
034
EMAQ S.R.LTDA.
19 665
406 900
56,69
38,14
362,51
035
EMAPAB S.R.LTDA.
16 733
66 479
10,89
10,99
439,19
036
65 946
432 674
17,98
10,44
720,99
037
EMAPICA S.A.
176 994
1 391 827
21,54
23,83
424,78
038
EMPSSAPAL S.A.
52 066
1 015 059
53,41
55,98
96,20
039
35 419
664 152
51,37
59,39
233,66
040
EPS NOR PUNO S.A.
21 999
620 130
77,23
53,87
140,94
041
SEDAJULIACA S.A.
194 667
1 245 261
17,53
13,37
115,16
042
EPS MANTARO S.A.
63 622
677 060
29,16
25,48
164,50
043
EMUSAP ABANCAY S.A.
46 103
2 091 289
124,28
113,55
129,37
044
EMSAP CHANKA S.R.L.
13 568
0,00
148,52
166,29
045
EPS MARAON S.R.L.
46 395
2 085 880
123,18
120,88
166,38
046
282 495
3 291 151
31,92
26,06
203,01
047
EMSAPA CALCA S.R.L.
10 336
0,00
0,00
...
048
19 966
0,00
0,00
...
050
10 288
201 635
53,70
142,50
...
051
18,47
41,91
...
2012
2011
2010
97,88
130,10
64,46
60,95
65,82
88,29
116,64
59,94
53,55
70,72
158,52
171,66
135,23
144,53
134,31
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
18 902
127 398
Poblacin
efectivamente
Volumen
Tipo
servida
facturado por
medida
medicin
(promedio)
T
16 609 516
593 367 041
S
8 509 798
404 095 691
G
6 264 121
147 390 952
M
1 246 961
27 739 144
P
588 636
14 141 254
Pgina 107 de 146
Volumen facturado unitario

(Volumen facturado/Poblacin servida promedio L/hab/da)
Cdigo
Siglas
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
Cdigo
Siglas
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Poblacin
efectivamente
servida
(promedio)
P
23 216
G
184 639
M
133 928
G
398 433
M
129 012
G
155 362
P
26 608
G
153 687
P
54 031
M
79 349
M
147 342
G
253 183
P
28 836
G
369 736
G
192 932
M
161 339
P
61 623
G
173 028
M
78 697
P
43 164
P
28 497
M
48 510
P
11 224
M
64 898
M
106 991
S
8 509 798
M
65 288
G
771 511
G
760 236
G
913 029
G
372 995
G
911 195
M
102 041
P
19 665
P
16 733
M
65 946
G
176 994
P
52 066
P
35 419
P
21 999
G
194 667
M
63 622
P
46 103
P
13 568
P
46 395
G
282 495
P
10 336
P
19 966
P
10 288
P
18 902
Poblacin
efectivamente
Tipo
servida
(promedio)
T
16 609 516
S
8 509 798
G
6 264 121
M
1 246 961
P
588 636
Tipo
Volumen
facturado
2012
2011
2010
1 143 453
10 192 558
6 907 045
13 680 538
5 445 404
6 005 654
1 250 808
5 998 845
3 925 935
3 995 315
6 420 146
15 451 900
1 655 896
15 269 862
9 821 248
8 587 317
2 751 802
7 355 652
6 543 097
1 929 176
1 910 632
3 788 033
408 886
3 411 529
4 360 914
469 629 909
2 788 737
29 938 859
31 780 640
41 332 129
11 138 088
36 684 515
6 127 757
2 266 966
1 138 759
3 243 935
12 990 098
1 711 560
1 779 564
1 146 241
8 350 960
3 559 949
2 597 383
982 387
2 614 475
18 957 130
2 040 267
174 299
492 819
876 771
134,94
151,24
141,30
94,07
115,64
105,91
128,79
106,94
199,07
137,95
119,38
167,21
157,33
113,15
139,47
145,82
122,34
116,47
227,79
122,45
183,69
213,94
99,81
144,02
111,67
151,20
117,03
106,32
114,53
124,03
81,81
110,30
164,53
315,83
186,46
134,77
201,08
90,06
137,65
142,75
117,53
153,30
154,35
198,37
154,39
183,85
540,80
23,92
131,24
127,08
129,42
138,45
133,56
104,53
113,99
102,99
130,94
111,56
163,16
157,54
111,77
147,51
154,88
119,72
142,35
145,49
126,73
112,18
221,69
138,06
180,14
219,17
100,17
133,26
113,74
149,82
113,28
108,18
118,00
125,33
83,67
106,20
188,23
304,87
188,84
133,46
204,90
95,20
139,08
133,72
110,20
152,75
144,29
206,81
153,80
190,09
184,99
183,04
127,61
131,06
152,08
153,18
210,15
126,06
126,10
111,81
167,22
151,29
169,51
137,28
127,67
165,07
189,14
146,70
181,08
162,35
128,80
167,23
219,36
118,26
211,28
275,73
137,11
165,64
487,81
149,82
141,42
109,17
135,23
158,16
92,95
134,56
200,25
288,73
171,44
165,34
227,05
103,46
180,43
171,08
129,90
185,24
130,46
164,38
218,13
192,85
208,86
231,19
167,01
150,90
Volumen
facturado
2012
2011
2010
138,98
151,20
120,25
143,21
152,65
138,24
149,82
120,75
136,67
147,48
150,82
149,82
141,79
181,64
164,41
842 555 841

469 629 909
274 948 675
65 179 178
32 798 079
Pgina 108 de 146

(Poblacin servida de agua/Poblacin urbana del mbito de la EPS - %)
Cdigo
Siglas
Tipo
Poblacin
Urbana
Poblacin
servida
agua
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EMAPA MOYOBAMBA
S.R.LTDA.
EMAPA HUANCAVELICA
S.A.C
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
25
229
219
469
176
168
30
194
73
81
181
267
36
375
219
165
66
178
116
23
189
134
421
133
157
27
157
52
79
148
256
30
370
197
161
65
175
81
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
T
S
G
M
P
211
278
297
461
650
810
598
180
706
330
254
099
688
564
609
126
793
511
040
50 742
33
50
11
83
111
9 203
66
929
854
1 023
386
1 031
117
26
25
73
200
53
39
22
244
75
46
31
94
366
11
18
24
20
642
621
250
988
520
927
342
142
997
309
787
158
313
088
646
964
650
180
816
191
538
795
194
081
896
404
394
525
659
214
Poblacin
Urbana
18
9
7
1
605
203
139
519
742
2012
2011
2010
540
402
927
409
119
138
803
652
749
855
602
231
513
174
024
807
619
020
709
93,37
82,61
61,53
89,76
75,36
93,09
90,87
81,19
71,57
98,19
81,99
95,93
83,17
98,56
89,72
97,99
98,24
98,04
70,41
92,10
79,51
61,34
80,80
71,67
92,27
83,54
78,32
74,46
97,00
82,74
95,22
74,38
99,37
88,27
98,49
89,02
97,04
65,86
90,31
79,49
58,90
79,22
71,03
88,30
78,03
75,77
76,35
90,06
82,74
96,73
76,11
95,59
88,12
98,59
86,67
97,33
66,54
43 440
85,61
86,98
82,81
86,50
97,61
99,92
78,14
97,24
94,59
99,63
84,23
89,19
91,20
97,11
89,01
89,30
76,41
66,05
93,16
89,89
99,78
89,75
99,49
80,75
85,57
99,86
46,04
52,13
77,33
93,96
99,00
42,02
93,71
83,53
95,56
98,43
77,34
95,22
91,26
98,16
83,17
89,59
88,31
97,42
88,67
85,78
74,02
64,41
86,28
87,02
96,22
86,72
97,77
80,29
81,81
99,84
42,31
46,13
77,37
88,95
99,00
39,98
93,52
78,69
92,23
96,87
79,56
92,50
89,60
98,64
81,25
89,54
84,95
99,00
86,78
84,27
72,46
63,38
98,01
81,80
93,50
83,48
92,88
79,64
76,21
99,44
39,65
45,01
75,09
90,34
99,00
38,62
91,34
29
49
11
65
108
8 705
66
782
762
933
375
917
104
19
16
68
180
53
35
22
197
64
46
14
49
283
10
20
10
18
101
412
241
629
439
658
099
600
547
280
606
786
763
935
940
903
360
062
734
078
471
860
128
310
468
347
705
185
363
943
Poblacin
servida
179 16 932 686

927 8 705 658
496 6 357 047
240 1 268 124
516
601 857
2012
91,00
94,59
89,04
83,47
80,81
2011
88,09
91,26
88,00
82,15
77,69
2010
86,35
89,60
86,10
82,26
76,12
Pgina 109 de 146
(Poblacin servida de alcantarillado/Poblacin urbana del mbito de la EPS - %)
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Poblacin
Urbana
25 211
229 278
219 297
469 461
176 650
168 810
30 598
194 180
73 706
81 330
181 254
267 099
36 688
375 564
219 609
165 126
66 793
178 511
116 040
50 742
33 642
50 621
11 250
83 988
111 520
9 203 927
66 342
929 142
854 997
1 023 309
386 787
1 031 158
117 313
26 088
25 646
73 964
200 650
53 180
39 816
22 191
244 538
75 795
46 194
31 081
94 896
366 404
11 394
18 525
24 659
20 214
Pobl. Servida
ALC
18 596
173 058
135 996
240 747
106 776
144 976
21 397
99 980
43 957
72 382
146 686
254 034
27 405
329 036
177 695
132 242
31 812
140 448
44 942
32 878
27 200
44 965
9 085
58 155
104 212
8 270 375
61 472
717 866
687 072
823 513
361 569
754 616
92 281
19 122
14 231
57 480
165 905
43 313
33 927
16 932
200 604
43 344
42 010
16 308
46 615
256 874
10 705
19 671
8 310
9 428
Tipo
Poblacin
Urbana
Pobl. Servida
T
S
G
M
P
18 605 179
9 203 927
7 139 496
1 519 240
742 516
15 392 203
8 270 375
5 527 993
1 100 933
492 902
2012
73,76
75,48
62,01
51,28
60,45
85,88
69,93
51,49
59,64
89,00
80,93
95,11
74,70
87,61
80,91
80,09
47,63
78,68
38,73
64,79
80,85
88,83
80,76
69,24
93,45
89,86
92,66
77,26
80,36
80,48
93,48
73,18
78,66
73,30
55,49
77,71
82,68
81,45
85,21
76,30
82,03
57,19
90,94
52,47
49,12
70,11
93,96
99,00
33,70
46,64
2012
82,72
89,86
77,43
72,47
66,20
2011
2010
73,96
75,28
47,20
42,46
63,96
85,36
55,20
50,78
74,46
87,63
79,97
94,23
73,64
90,48
79,53
81,01
46,37
74,55
39,11
61,04
78,08
86,96
79,56
66,60
89,54
86,69
91,29
76,83
80,97
79,68
90,97
68,40
75,49
63,73
62,60
78,04
80,02
78,80
82,31
74,98
79,71
54,91
83,95
48,22
43,16
68,54
...
72,45
73,69
51,93
42,20
57,25
80,68
50,42
49,30
76,35
81,45
81,66
94,22
75,35
93,37
79,39
83,19
40,64
72,90
35,81
61,87
73,55
83,93
78,29
73,02
89,23
85,12
91,73
75,06
80,38
76,46
92,46
68,91
74,17
63,68
61,56
89,47
75,47
75,67
79,23
71,27
79,06
51,88
83,61
45,19
42,18
66,44
...
99,00
32,06
46,49
2011
80,17
86,69
76,10
70,00
64,47
97,19
30,22
48,26
2010
78,95
85,12
75,30
69,54
64,18
Pgina 110 de 146
Atencin de conexiones nuevas de agua potable

(Das hbiles resultado de evaluacin de informacin de EPS sobre conexiones
nuevas instaladas)
2012
Cdigo
Siglas
Tipo
N de conexiones
de agua potable
2011
Tiempo de atencin
de nuevas conexiones
de agua (das hbiles)
Indicador
(%)
Tiempo de atencin
de nuevas
conexiones de agua
(das hbiles)
Indicador
(%)
001
EMUSAP AMAZONAS
6 517
30
50,36
002
SEDA HUANUCO S.A.
40 345
35
42,86
122
12,27
003
EMAPACOP S.A.
24 241
27
56,33
22
68,54
004
EPS SEDALORETO S.A.
84 623
100,00
11
100,00
005
EMAPA CAETE S.A.
30 302
S.I.
006
EMSA PUNO S.A.
40 066
34
007
EPSSMU S.R.LTDA
7 118
008
AGUAS DE TUMBES
40 056
009
EMAPA PASCO S.A.
11 214
S.I.
010
EMAPISCO S.A.
23 075
30
50,00
30
011
SEDACAJ S.A.
37 186
11
100,00
42
012
EPS TACNA S.A.
86 173
100,00
100,00
013
EMAPAVIGS SAC
8 208
100,00
100,00
014
SEDACHIMBOTE S.A.
80 507
20
015
EPSASA
50 213
016
017
EMAPAT S.R.LTDA.
018
019
100,00
S.I.
44,12
S.I.
100,00
100,00
121
S.I.
S.I.
76
19,79
100,00
12,41
S.I.
S.I.
50,00
35,77
75,00
22
68,20
100,00
68
21,97
39 957
11
100,00
22
13 823
31
48,39
S.I.
S.I.
SEMAPACH S.A.
43 567
16
93,75
S.I.
S.I.
21 617
S.I.
020
11 266
12
021
7 760
022
EPS MOQUEGUA S.A.
19 636
S.I.
S.I.
23
023
EMAPA Y
4 312
S.I.
S.I.
S.I.
S.I.
024
EMAPA HUARAL S.A.
15 418
100,00
S.I.
S.I.
025
EMAPA HUACHO S.A.
24 795
22
68,18
S.I.
S.I.
026
SEDAPAL S.A.
1 386 692
15
100,00
53
027
EPS ILO S.R.LTDA.
23 067
100,00
028
SEDALIB S.A.
161 357
100,00
029
EPSEL S.A.
151 918
42
030
SEDAPAR S.A.
252 786
18
031
SEDACUSCO S.A.
68 806
032
EPS GRAU S.A.
181 196
100,00
242
033
EPS CHAVIN S.A.
25 850
38
034
EMAQ S.R.LTDA.
6 305
53
035
EMAPAB S.R.LTDA.
4 714
036
16 404
037
EMAPICA S.A.
038
EMPSSAPAL S.A.
039
040
S.I.
68,38
183
8,19
100,00
S.I.
S.I.
100,00
S.I.
S.I.
64,85
28,23
100,00
100,00
35,71
S.I.
S.I.
83,33
S.I.
S.I.
100,00
13
39,47
70
100,00
6,20
21,42
28,30
S.I.
100,00
10
80
18,67
S.I.
S.I.
49 012
15
100,00
S.I.
S.I.
13 182
23
65,22
10
100,00
9 574
30
50,80
18
81,27
NOR PUNO S.A.
8 411
23
65,88
22
041
SEDAJULIACA S.A.
46 328
13
100,00
S.I.
S.I.
042
EPS MANTARO S.A.
16 877
37
40,54
S.I.
S.I.
043
EMUSAP ABANCAY
12 304
14
100,00
21
044
EMSAP CHANKA
4 211
100,00
045
EPS MARAON
11 963
S.I.
046
SEDAM HUANCAYO S.A.
65 958
23
047
EMSAPA CALCA
3 150
048
5 982
42
050
EMSAPA YAULI
3 136
S.I.
051
5 597
21
S.I.
Tipo
N de conexiones
de agua potable
100,00
68,18
70,40
100,00
S.I.
S.I.
65,22
135
100,00
S.I.
S.I.
35,71
S.I.
S.I.
S.I.
70,36
11,14
100,00
S.I.
2012
Siglas
S.I.
S.I.
2011
Tiempo de atencin
de nuevas conexiones
de agua
Indicador
(%)
Tiempo de atencin
de nuevas
conexiones de agua
Indicador
(%)
TOTAL
3 306 775
16
89,72
48
41,29
SEDAPAL
1 386 692
15
100,00
53
28,23
EPS grandes
1 442 911
15
100,00
80
81,20
EPS medianas
318 425
38
60,09
68
77,94
EPS pequeas
158 747
18
18,65
15
100,00
Nota: El indicador es 100% si el tiempo de atencin es menor o igual 15 das hbiles segn Reglamento
de Calidad de Prestacin de Servicios.
S.I.: EPS no remiti informacin.
Pgina 111 de 146
Relacin de trabajo
(Costos y gastos desembolsables/Ingresos operacionales - %)
Cdigo
Siglas
Tipo
Ingresos
operacionales
Costo de
ventas
Gasto de
ventas
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
2 124 580
14 709 574
10 407 348
25 177 363
6 311 193
9 155 885
1 531 084
11 328 071
1 427 614
4 842 599
15 877 430
20 747 216
2 313 918
23 879 677
12 620 948
12 937 745
8 499 724
13 171 353
4 082 151
3 982 718
1 763 902
5 233 501
419 031
6 271 271
8 892 203
1 384 420 547
8 136 961
100 474 660
57 789 370
91 989 933
34 573 330
83 189 428
6 708 175
1 464 123
963 422
4 293 023
14 822 948
1 845 834
1 631 889
887 459
9 308 466
3 222 774
3 735 252
1 082 023
2 400 633
21 297 439
298 164
750 338
626 452
1 146 822
1 828 041
9 381 083
6 852 653
18 642 387
2 592 033
7 922 745
948 712
7 697 231
22 257
5 911 922
7 793 270
15 290 548
1 430 056
14 625 990
7 466 864
7 351 018
6 592 535
7 595 888
2 355 206
1 880 288
1 587 587
3 162 339
244 251
3 300 344
9 321 749
1 072 129 507
10 754 892
54 222 865
27 821 657
60 119 034
22 464 205
81 288 848
4 185 490
850 663
791 793
3 046 427
10 489 084
878 171
624 077
570 331
6 020 815
1 435 236
2 161 654
455 068
1 288 239
9 212 182
176 280
350 944
328 154
636 825
214 993
2 091 421
1 489 394
6 660 130
1 874 411
1 120 580
310 800
3 333 966
1 038 922
1 092 816
3 123 038
2 642 281
372 633
4 014 512
2 327 200
1 730 353
891 762
2 152 950
405 546
578 112
368 288
861 501
84 445
852 462
582 609
159 468 845
1 099 756
25 290 333
11 135 011
12 712 454
3 262 415
10 466 499
1 328 638
174 896
112 849
712 985
3 526 157
174 759
360 668
111 138
1 358 447
530 804
510 394
104 632
512 483
4 024 177
56 928
157 066
82 322
67 979
Tipo
Ingresos
operacionales
Costo de
ventas
Gasto de
ventas
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
T
S
G
M
P
2 064 767 565 1 524 099 439 277 557 759

1 384 420 547 1 072 129 507 159 468 845
544 235 661
360 261 426
96 118 533
97 216 374
68 062 580
15 684 313
38 894 983
23 645 926
6 286 069
Gastos
Depreciacin
administrati
y
vos
amortizacion
499 079
3 136 681
2 152 994
5 447 437
2 953 208
1 976 428
298 741
1 296 411
309 309
1 479 100
4 620 338
5 552 112
604 799
6 353 162
3 201 473
3 765 809
2 027 251
4 965 494
1 203 489
1 600 800
422 897
1 060 731
88 600
1 811 316
1 747 828
101 708 466
2 602 376
12 207 585
14 579 809
16 769 488
5 484 557
21 699 045
1 767 505
187 790
227 011
1 084 519
3 953 197
1 149 140
647 115
313 727
1 787 906
1 023 791
675 950
245 334
454 784
5 028 886
55 880
270 216
179 236
423 609
Gastos
administrati
vos
253 102 411
101 708 466
113 439 672
27 273 005
10 681 269
884 866
4 639 672
2 190 066
0
817 354
1 756 098
273 679
454 567
0
3 067 857
3 160 643
6 309 224
0
3 250 058
2 873 960
2 951 126
1 689 514
4 426 477
610 169
969 925
1 034 628
699 105
27 863
588 957
0
398 840 455
6 325 890
15 886 526
6 382 882
25 120 893
0
37 939 841
1 726 938
0
167 835
420 924
4 407 060
491 662
119 348
197 048
1 912 115
261 463
770 237
0
346 920
0
0
0
0
0
Depreciacin
543 993 844
398 840 455
115 359 373
22 820 492
6 973 525
Prov.por
cobranza
dudosa
Costos
operativos sin
depr. ni prov.
597
278 466
0
7 692 105
0
0
124 155
235 345
0
240 374
72 997
61 908
0
1 313 748
18 598
37 365
0
0
8 738
0
0
0
0
0
0
7 552 264
33 104
3 444 354
0
981 361
0
1 992 271
48 281
0
21 546
0
262 973
9 030
0
4 549
0
0
19 962
0
0
0
0
0
0
0
Prov.por
cobranza
dudosa
24 454 091
7 552 264
16 281 129
440 859
179 839
1 656 650
9 691 047
8 304 975
23 057 849
6 602 298
9 263 655
1 160 419
11 637 696
1 370 488
5 175 607
12 303 006
17 113 809
2 407 488
20 429 858
10 102 979
9 858 690
7 822 034
10 287 855
3 345 334
3 089 275
1 344 144
4 385 466
389 433
5 375 165
11 652 186
926 914 099
8 098 030
72 389 903
47 153 594
63 498 723
31 211 177
73 522 281
5 506 414
1 213 349
942 272
4 423 007
13 298 405
1 701 378
1 512 512
793 599
7 255 053
2 728 368
2 557 799
805 034
1 908 586
18 265 245
289 088
778 226
589 712
1 128 413
Costos
operativos sin
depr. ni prov.
1 486 311 674
926 914 099
438 179 129
87 758 547
33 459 900
2012
77,98
65,88
79,80
91,58
104,61
101,18
75,79
102,73
96,00
106,88
77,49
82,49
104,04
85,55
80,05
76,20
92,03
78,11
81,95
77,57
76,20
83,80
92,94
85,71
131,04
66,95
99,52
72,05
81,60
69,03
90,28
88,38
82,09
82,87
97,80
103,03
89,71
92,17
92,68
89,42
77,94
84,66
68,48
74,40
79,50
85,76
96,96
103,72
94,14
98,39
2012
71,98
66,95
80,51
90,27
86,03
2011
80,38
78,73
90,09
89,28
86,42
76,80
87,43
94,69
95,52
96,99
91,10
62,45
111,19
92,74
85,08
79,44
92,03
83,38
81,31
99,12
89,14
101,29
80,99
82,72
105,75
67,35
77,93
70,26
85,34
63,35
66,19
91,95
81,80
85,88
90,28
88,82
110,53
77,19
90,07
81,44
77,99
84,55
69,45
74,73
89,15
68,75
88,47
115,25
86,32
97,18
2011
71,56
67,35
77,38
88,13
89,25
2010
79,93
78,38
90,48
99,36
62,50
58,87
92,48
98,84
72,68
103,60
68,42
71,21
113,27
82,27
87,35
90,31
81,23
86,59
86,61
96,17
95,41
85,37
83,33
105,38
85,43
59,81
77,00
63,64
76,48
62,39
63,61
87,60
73,09
85,96
86,63
81,69
98,27
67,98
102,85
75,45
94,92
79,93
70,19
69,36
79,09
63,50
98,15
81,02
95,77
102,24
2010
65,47
59,81
74,26
80,83
87,31
Pgina 112 de 146
Reposicin de activos fijos

(Inversiones/Depreciacin del ejercicio - %)
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
T
S
G
M
P
Depreciacin
del ejercicio
866 590
4 589 926
2 182 753
...
817 354
1 756 098
273 679
120 532
...
3 067 857
3 128 289
6 061 795
...
3 250 058
2 857 128
2 890 626
1 689 514
3 919 497
437 300
969 925
1 034 628
693 735
27 863
588 957
...
397 878 231
6 209 541
14 367 752
6 357 516
23 842 923
...
36 492 989
1 657 424
...
167 835
418 551
4 407 060
483 709
81 615
195 843
1 912 115
261 463
758 061
...
342 789
...
...
...
...
...
Depreciacin
del ejercicio
537 059 521
397 878 231
109 935 389
22 353 850
6 892 051
Inversiones
ejecutadas
829 257
2 777 712
...
1 491 679
149 907
30 791 594
94 840
1 159 312
...
1 116 331
1 758 880
14 562 765
...
6 799 029
357 377
...
6 220 806
3 981 650
34 301
2 607 200
...
520 797
...
6 219 390
889 539
576 572 821
1 414 520
98 250 905
...
44 149 789
13 429 147
57 967 455
11 790 454
...
...
692 662
194 949
117 280
89 761
...
41 915
...
2 371 987
...
...
...
...
...
...
...
Inversiones
ejecutadas
889 446 011
576 572 821
275 955 278
24 586 781
12 331 131
2012
95,69
60,52
...
...
18,34
1 753,41
34,65
961,83
...
36,39
56,22
240,24
...
209,20
12,51
...
368,20
101,59
7,84
268,80
...
75,07
...
1 056,00
...
144,91
22,78
683,83
...
185,17
...
158,85
711,37
...
...
165,49
4,42
24,25
109,98
...
2,19
...
312,90
...
...
...
...
...
...
...
2012
166,85
144,91
252,02
139,24
240,70
2011
145,18
42,22
...
0,06
...
...
...
1 363,69
...
78,49
...
45,72
...
175,46
1,24
...
61,28
42,12
...
78,70
...
5,34
...
139,46
...
552,39
49,04
1 265,47
35,90
60,01
...
18,17
473,63
62,07
42,59
937,67
49,13
14,93
270,69
...
...
68,07
172,43
...
...
...
...
...
...
...
2011
425,21
552,39
176,08
127,88
101,77
2010
29,32
112,88
...
20,64
286,53
113,75
598,28
1 371,79
...
...
...
636,38
...
212,60
0,65
...
...
393,45
18,00
147,16
...
6,21
...
...
188,02
556,87
41,51
776,40
...
66,52
55,52
21,81
569,82
53,71
102,76
7 394,49
212,34
18,30
97,98
...
...
6,90
268,81
...
...
...
...
...
...
...
2010
444,94
556,87
178,69
282,74
142,40
Pgina 113 de 146
Ratio de liquidez
(Activo corriente/Pasivo corriente - ratio)
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
T
S
G
M
P
Pasivo
Activo
Corriente
Corriente
237 849
2 368 694
1 859 439
10 947 058
534 713
5 039 050
5 282 150
11 353 842
1 563 478
6 761 697
67 728 824
24 102 944
141 889
570 689
3 277 193
3 910 933
186 299
436 569
2 267 009
3 612 196
11 538 810
11 923 883
4 452 868
20 152 482
411 231
1 746 110
7 908 791
6 702 495
2 236 414
19 668 104
34 684 828
3 354 836
633 224
1 984 127
5 664 931
4 263 660
268 985
16 261 438
4 994 478
1 060 428
59 692
5 471 985
21 896 563
6 738 310
64 023
590 778
2 516 948
1 721 454
4 211 513
2 591 100
844 985 452
756 501 753
88 524 926
3 758 180
33 295 318
42 263 940
14 998 644
27 765 370
8 928 736
164 673 590
6 713 756
29 457 996
46 278 675
50 644 976
1 011 097
7 161 811
169 234
715 987
62 975
507 696
5 072 144
2 712 500
2 779 952
11 202 834
27 544
1 414 170
1 534 010
1 152 031
115 604
703 769
11 122 147
3 795 007
156 729
1 383 174
736 828
1 359 901
340 193
368 289
64 701
19 167 100
3 558 179
13 067 906
44 685
192 817
211 414
318 301
27 970
229 791
48 922
361 206
Pasivo
Activo
Corriente
Corriente
1 255 431 978 1 314 214 955
844 985 452
756 501 753
226 086 017
443 973 136
174 247 744
73 019 628
10 112 765
40 720 438
2012
2011
2010
9,96
5,89
9,42
2,15
4,32
0,36
4,02
1,19
2,34
1,59
1,03
4,53
4,25
0,85
8,79
0,10
3,13
0,75
60,45
0,21
91,67
0,31
9,23
0,68
0,62
0,90
0,04
1,27
1,85
18,44
4,39
1,09
7,08
4,23
8,06
0,53
4,03
51,34
0,75
6,09
0,34
8,83
1,85
1,08
296,24
3,67
4,32
1,51
8,22
7,38
6,97
1,47
4,69
3,29
3,33
0,24
1,18
1,61
1,47
1,48
0,89
6,96
4,35
0,84
10,76
0,06
5,63
0,37
19,33
0,29
75,58
0,25
7,99
0,28
0,67
1,24
0,03
0,85
0,20
9,94
4,60
0,77
16,51
2,60
9,67
0,44
3,41
41,67
0,84
11,01
2,28
8,90
2,44
1,29
297,95
2,38
3,33
2,39
65,18
7,33
8,51
1,69
5,41
3,47
4,88
0,22
2,48
1,24
0,94
0,18
2,08
6,78
2,29
1,03
7,77
0,33
2,62
0,88
21,96
0,41
41,69
0,30
7,42
0,36
0,90
1,74
0,07
0,79
0,84
8,00
11,39
1,05
11,48
3,65
9,23
0,43
29,51
16,85
1,40
4,04
1,25
34,80
7,72
2,92
112,10
3,20
2,78
3,49
21,03
8,73
2012
2011
2010
1,05
0,90
1,96
0,42
4,03
1,09
1,24
1,47
0,34
3,42
1,56
1,74
2,77
0,46
2,65
Pgina 114 de 146
Ratio de endeudamiento
(Pasivo total/Patrimonio neto %)
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
T
S
G
M
P
Patrimonio
Pasivo Total
Neto
17 517 405
28 912 155
66 838 759
27 577 394
6 062 236
16 247 476
37 857 667
185 302 389
22 816 901
36 717 825
17 686 112
82 800 269
356 630
3 767 720
2 504 795
17 293 224
603 743
260 975
20 403 496
36 507 292
26 113 449
57 344 670
56 926 870
112 896 635
2 201 124
2 936 894
42 126 079
37 673 936
50 345 375
41 978 137
2 890 989
44 567 381
12 976 419
20 518 252
27 022 620
49 741 263
18 436 784
5 209 031
4 775 011
15 278 694
16 802 569
19 807 752
10 459 713
29 987 491
4 026 729
64 023
3 669 426
5 986 403
29 162 316
13 456 593
6 522 337 836
5 295 231 790
41 946 649
89 298 945
102 681 069
337 302 015
235 770 561
143 490 428
526 849 076
159 490 739
146 114 349
62 990 846
17 659 861
555 661 233
6 596 973
33 902 381
2 591 381
169 234
3 637 243
267 587
347 269
8 928 398
27 427 457
104 612 226
9 834 286
153 549
7 671 782
1 954 202
11 077 091
226 854
6 725 790
50 263 806
5 428 121
1 233 633
10 994 768
788 615
1 595 973
1 248 512
117 061 277
736 970
37 013 645
19 790 337
394 546
44 685
353 721
211 414
627 273
56 570
2 482 309
48 922
Patrimonio
Pasivo Total
Neto
8 345 803 523 7 760 937 764
6 522 337 836 5 295 231 790
1 401 550 085 1 988 864 877
194 334 322
379 387 518
227 581 281
97 453 579
2012
165,05
41,26
268,01
489,47
160,92
468,17
1 056,48
690,40
43,23
178,93
219,60
198,32
133,43
89,43
83,38
1 541,60
158,12
184,07
28,25
319,97
117,89
286,70
1,59
163,14
46,14
81,19
212,89
328,49
60,86
30,27
43,11
3 146,46
513,91
6,53
7,36
2 571,03
381,41
1,56
25,47
2,05
747,33
22,73
7,17
78,23
0,63
53,47
11,33
59,77
9,02
1,97
2012
92,99
81,19
141,90
195,22
42,82
2011
175,74
178,35
266,86
590,89
85,62
8 852,13
1 016,16
518,25
45,54
168,40
182,65
182,95
123,66
100,81
79,94
-4 064,90
167,34
162,52
37,88
321,94
112,37
293,05
4,19
98,29
47,52
83,00
243,81
143,48
57,55
55,67
21,67
744,42
517,55
8,81
6,71
832,71
168,45
1,60
15,09
1,43
747,33
28,36
5,89
102,30
0,86
43,48
10,66
51,81
8,01
1,54
2011
97,37
83,00
130,58
234,20
50,21
2010
187,07
183,48
52,69
655,88
46,12
4 790,11
425,95
447,75
46,60
135,14
219,88
185,50
120,20
95,67
67,66
225,92
191,34
64,81
37,18
187,06
105,15
281,30
4,22
108,87
45,95
75,86
677,55
134,40
62,75
49,00
52,85
410,10
507,58
6,02
6,41
724,63
296,47
1,95
13,63
2,17
606,49
32,64
6,43
143,41
2,09
36,94
9,88
27,34
13,62
1,56
2010
90,80
75,86
125,63
179,87
65,53
Pgina 115 de 146
Cobertura de intereses
(Ingresos financieros Gastos financieros)/Costos operativos totales - %
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGSSA
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
EPS - SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY
EMSAP CHANKA
EPS MARAON
SEDAM HUANCAYO S.A.
EMSAPA CALCA
EMSAPA YAULI
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
T
S
G
M
P
Gastos
Financieros
netos
1 658 221
102 898
44 243
18 516
...
2 457 929
5 834
414 212
...
333 940
7 860 068
34 161
6 717
80 759
1 027 839
2 390 924
13 610
268 408
191 013
40 795
339 156
1 380 156
...
290 814
237 509
386 742 098
34 959
11 413 161
3 108 084
611 047
13 416 969
86 376
20 393
...
1 338
275 186
130 910
3 501
82 020
...
4 088
70 721
21 552
...
...
17 074
127
...
3 446
3 608
Gastos
Financieros
netos
435 244 381
386 742 098
33 192 431
13 129 927
2 179 925
Ingresos
financieros
8 465
147 424
132 986
689 329
28 922
233 588
65
587 133
...
215 764
2 133 974
150 067
3 777
208 807
667 048
58 572
64 296
834
17 332
13 423
1 973
127 845
...
8 778
89
515 933 263
12 413
9 517 047
3 868 187
8 616 540
14 545 749
621 082
30 772
12 521
11 375
26 614
22 412
2 412
16 425
10 459
153 747
3 770
1 725
10 485
397
100 912
...
5 750
2 215
7 281
Ingreso
operacional
559 034 044
515 933 263
40 129 906
2 797 831
173 044
Costos
operativos
totales
2 542 113
14 609 185
10 495 041
30 749 954
7 419 652
11 019 753
1 558 253
12 327 608
1 370 488
8 483 838
15 536 646
23 484 941
2 407 488
24 993 664
12 995 537
12 847 180
9 511 548
14 714 332
3 964 241
4 059 200
2 378 772
5 084 571
417 296
5 964 122
11 652 186
1 333 306 818
14 457 024
91 720 783
53 536 477
89 600 977
31 211 177
113 454 393
7 281 633
1 213 349
1 131 653
4 843 931
17 968 438
2 202 070
1 631 860
995 196
9 167 168
2 989 831
3 347 998
805 034
2 255 506
18 265 245
289 088
778 226
589 712
1 128 413
Costos
operativos
totales
2 054 759 609
1 333 306 818
569 819 631
111 019 897
40 613 263
2012
2011
2010
-1,53
-140,54
-234,21
-1 623,49
S.I
-4,39
-267,09
-28,34
-24,76
-1,71
-683,09
-357,85
-306,90
-11,99
-5,35
-694,14
-54,82
-20,66
-99,17
-7,01
-3,59
-20,48
-49,06
-2,11
-413,19
-7,20
-15,98
-132,53
-1,24
-1 306,30
-355,56
-837,28
-17,51
-137,09
-628,29
-19,70
-2 204,85
-42,22
-155,27
-1 063,86
-170,49
-310,74
-1,48
-142,42
-115,72
-158,23
-490,24
-3,44
-90,81
-22,25
-24,26
-18,05
-137,14
-7,86
-4,71
-2 914,58
-50,19
-31,16
-6,54
-4,18
-40,58
-28,91
-3,00
-361,75
-5,52
-5,59
-103,28
-11,46
-6 281,34
-393,24
-467,81
-11,21
-316,08
-540,56
-15,32
-95,66
-21,99
-1 087,29
-814,52
-4 790,23
-116,91
-340,09
-0,31
0,17
-36,75
-25,14
0,03
-0,12
-15,51
-0,95
-16,25
8,54
18,62
-0,39
-3,83
-0,99
-6,61
103,63
-14,85
S.I
-8,52
-2,71
0,09
-5,03
-1,36
0,79
-0,96
2,03
1,10
4,78
1,91
-54,44
8,46
-161,01
2,23
-38,12
-34,85
-3,26
-0,75
-5,40
3,29
232,00
5,16
130,87
8,32
231,89
3,68
-6,28
2012
2011
2010
-3,40
-2,11
-15,96
-7,68
-14,84
-4,46
-3,00
-17,16
-14,68
-12,74
0,70
0,79
0,53
-0,62
-0,48
Pgina 116 de 146
Margen operativo
(Ingresos operativos Costos operativos)/Ingresos operativos - %
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Ingreso
operacional
2 124 580
14 709 574
10 407 348
25 177 363
6 311 193
9 155 885
1 531 084
11 328 071
1 427 614
4 842 599
15 877 430
20 747 216
2 313 918
23 879 677
12 620 948
12 937 745
8 499 724
13 171 353
4 082 151
3 982 718
1 763 902
5 233 501
419 031
6 271 271
8 892 203
1 384 420 547
8 136 961
100 474 660
57 789 370
91 989 933
34 573 330
83 189 428
6 708 175
1 464 123
963 422
4 293 023
14 822 948
1 845 834
1 631 889
887 459
9 308 466
3 222 774
3 735 252
1 082 023
2 400 633
21 297 439
298 164
750 338
626 452
1 146 822
Tipo
Ingreso
operacional
T
S
G
M
P
2 064 767 565

1 384 420 547
544 235 661
97 216 374
38 894 983
Costos
operativos
totales
2 542 113
14 609 185
10 495 041
30 749 954
7 419 652
11 019 753
1 558 253
12 327 608
1 370 488
8 483 838
15 536 646
23 484 941
2 407 488
24 993 664
12 995 537
12 847 180
9 511 548
14 714 332
3 964 241
4 059 200
2 378 772
5 084 571
417 296
5 964 122
11 652 186
1 333 306 818
14 457 024
91 720 783
53 536 477
89 600 977
31 211 177
113 454 393
7 281 633
1 213 349
1 131 653
4 843 931
17 968 438
2 202 070
1 631 860
995 196
9 167 168
2 989 831
3 347 998
805 034
2 255 506
18 265 245
289 088
778 226
589 712
1 128 413
Costos
operativos
totales
2 054 759 609
1 333 306 818
569 819 631
111 019 897
40 613 263
2012
-19,65
0,68
-0,84
-22,13
-17,56
-20,36
-1,77
-8,82
4,00
-75,19
2,15
-13,20
-4,04
-4,67
-2,97
0,70
-11,90
-11,71
2,89
-1,92
-34,86
2,85
0,41
4,90
-31,04
3,69
-77,67
8,71
7,36
2,60
9,72
-36,38
-8,55
17,13
-17,46
-12,83
-21,22
-19,30
0,00
-12,14
1,52
7,23
10,37
25,60
6,05
14,24
3,04
-3,72
5,86
1,61
2012
0,48
3,69
-4,70
-14,20
-4,42
2011
-25,45
-0,30
-14,97
-17,96
-7,25
-2,90
-2,14
-7,00
-10,71
-72,32
-3,57
-0,59
-11,19
-15,16
-8,87
-4,63
1,19
-21,91
18,69
-45,85
-52,64
-13,47
0,79
8,90
-5,75
13,40
-309,89
11,85
1,79
9,65
7,04
-33,89
-7,73
5,52
-14,56
1,46
-40,12
-14,02
2,06
-4,84
-1,00
24,45
7,25
25,27
-7,98
15,89
11,53
-16,39
3,88
2,82
2011
6,33
13,40
-3,31
-25,63
-7,57
2010
-29,09
6,28
-17,95
-15,42
0,04
-4,02
-12,72
-4,68
2,51
-95,89
23,87
4,37
-13,27
-5,08
-13,45
-16,67
18,77
-26,26
-40,33
-18,16
-63,42
2,75
0,49
-5,38
-7,40
18,56
-44,94
19,71
10,91
7,83
9,97
-22,69
3,22
2,54
-10,10
14,18
-25,95
-5,49
-12,75
-0,20
-9,50
13,74
9,39
29,53
0,77
22,91
1,85
18,98
4,23
-2,24
2010
12,12
18,56
2,27
-8,76
-2,69
Pgina 117 de 146
ROA
(Utilidad neta/Activos totales promedio) - %
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
T
S
G
M
P
Total Activos
Utilidad Neta
Promedio
11 527 608
-1 965 591
72 284 177
438 815
22 470 005
27 377
219 596 401
-4 653 830
44 549 446
894 150
88 420 138
-4 088 209
4 174 269
-32 938
18 299 728
-772 088
699 847
57 126
58 919 620
-1 781 318
84 255 580
-5 232 654
149 871 628
833 093
5 298 337
-19 601
76 026 306
645 819
92 971 686
-673 051
41 535 543
-1 761 079
34 063 725
167 568
75 644 016
-1 810 553
40 734 009
268 879
19 802 236
164 298
37 151 417
-906 273
15 478 100
-1 009 918
2 264 093
1 735
9 147 258
38 282
42 784 535
-600 022
7 929 471 715 131 706 257
49 076 865
-6 108 771
410 700 631
6 260 798
370 702 201
6 158 040
523 283 401
11 499 080
185 644 220
4 490 933
462 105 603
-10 493 312
39 045 832
315 670
2 692 085
269 284
3 990 970
-153 607
8 628 122
574 957
72 188 353
-2 780 738
29 088 754
-353 294
9 012 803
-22 922
11 262 996
-92 995
57 679 445
183 949
6 843 562
138 791
11 655 299
221 017
2 807 346
206 679
98 231 429
129 864
53 495 121
3 550 950
376 108
8 949
582 542
-29 192
575 737
15 450
2 528 297
7 140
Total Activos
Utilidad Neta
Promedio
11 609 639 143 123 932 995
7 929 471 715
131 706 257
2 928 913 054
8 789 696
463 468 478
-14 235 656
287 785 896
-2 327 302
2012
-17,05
0,61
0,12
-2,12
2,01
-4,62
-0,79
-4,22
8,16
-3,02
-6,21
0,56
-0,37
0,85
-0,72
-4,24
0,49
-2,39
0,66
0,83
-2,44
-6,52
0,08
0,42
-1,40
1,66
-12,45
1,52
1,66
2,20
2,42
-2,27
0,81
10,00
-3,85
6,66
-3,85
-1,21
-0,25
-0,83
0,32
2,03
1,90
7,36
0,13
6,64
2,38
-5,01
2,68
0,28
2012
1,07
1,66
0,30
-3,07
-0,81
2011
-17,33
-1,64
-4,65
-2,32
-1,08
-5,44
-0,62
-3,18
...
-4,55
-0,18
13,67
-1,79
-1,11
-1,45
-10,02
2,80
-3,96
1,04
-8,48
-3,22
-10,76
0,34
4,18
-1,67
0,86
-35,42
3,33
0,63
3,31
1,40
-3,50
0,39
3,06
-3,14
-1,27
-4,48
-0,80
-0,54
-0,30
0,02
1,75
1,37
0,36
-0,29
6,77
2,56
5,22
1,46
1,94
2011
0,39
0,86
0,80
-6,71
-1,87
2010
-17,76
-10,07
-5,61
-0,51
0,09
-3,64
-0,24
-4,03
4,46
-5,70
4,40
0,32
-9,65
-0,52
-1,04
-4,03
2,86
-4,90
1,28
-4,03
-7,89
-5,87
0,21
-4,19
-1,86
0,97
-10,20
5,67
2,28
3,83
2,18
-5,45
1,43
5,56
-2,69
-1,06
-3,23
-0,77
-2,57
-1,61
-1,29
2,82
1,71
0,43
0,12
10,19
-4,11
3,42
1,64
0,50
2010
0,67
0,97
1,29
-3,28
-2,50
Pgina 118 de 146
ROE
(Utilidad neta/Patrimonio neto promedio) - %
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
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Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
T
S
G
M
P
Patrimonio
Neto
Utilidad Neta
Promedio
16 504 445
-1 965 591
45 773 889
438 815
6 199 371
27 377
31 299 391
-4 653 830
22 660 800
894 150
4 177 839
-4 088 209
380 430
-32 938
2 978 368
-772 088
544 101
57 126
21 096 385
-1 781 318
29 718 445
-5 232 654
51 707 696
833 093
2 382 426
-19 601
39 263 002
645 819
51 343 552
-673 051
1 401 851
-1 761 079
12 903 141
167 568
27 777 402
-1 810 553
18 655 359
268 879
4 699 702
164 298
17 253 841
-906 273
8 006 051
-1 009 918
2 197 942
1 735
4 413 614
38 282
29 637 179
-600 022
4 453 921 939
131 706 257
38 290 986
-6 108 771
153 059 847
6 260 798
235 440 526
6 158 040
363 267 127
11 499 080
140 040 717
4 490 933
41 488 944
-10 493 312
6 406 613
315 670
2 504 362
269 284
3 723 538
-153 607
686 171
574 957
28 987 586
-2 780 738
10 091 280
-353 294
7 696 384
-22 922
11 094 721
-92 995
7 455 480
183 949
5 524 422
138 791
10 960 780
221 017
1 476 384
206 679
82 665 731
129 864
36 240 821
3 550 950
392 005
8 949
403 677
-29 192
629 997
15 450
2 479 575
7 140
Total
Patrimoni
Utilidad Neta
Neto
Promedio
6 097 905 836 123 932 995
4 453 921 939 131 706 257
1 260 302 188
8 789 696
192 697 246
-14 235 656
190 984 463
-2 327 302
2012
-11,91
0,96
0,44
-14,87
3,95
-97,85
-8,66
-25,92
10,50
-8,44
-17,61
1,61
-0,82
1,64
-1,31
-125,63
1,30
-6,52
1,44
3,50
-5,25
-12,61
0,08
0,87
-2,02
2,96
-15,95
4,09
2,62
3,17
3,21
-25,29
4,93
10,75
-4,13
83,79
-9,59
-3,50
-0,30
-0,84
2,47
2,51
2,02
14,00
0,16
9,80
2,28
-7,23
2,45
0,29
2011
2,03
2,96
0,70
-7,39
-1,22
2011
-13,95
-4,36
-8,72
-16,42
-2,36
-284,68
-6,25
-16,75
...
-11,48
-0,48
34,34
-3,90
-2,09
-2,70
-42,55
6,95
-6,21
2,62
-24,59
-6,63
-19,01
0,36
8,52
-2,30
1,46
-82,78
7,65
0,99
4,86
1,93
-20,73
2,21
3,21
-3,40
-9,02
-14,68
-2,28
-0,65
-0,31
0,19
2,26
1,46
0,72
-0,42
8,69
2,30
6,62
1,29
1,98
2011
0,71
1,46
1,74
-17,85
-3,17
2010
-16,10
-21,05
-8,91
-1,41
0,20
-68,43
-1,48
-18,78
7,50
-11,94
14,19
0,94
-17,51
-0,97
-1,68
-29,74
7,72
-8,23
1,94
-10,06
-30,20
-13,54
0,22
-7,12
-2,55
1,59
-125,66
12,16
3,76
5,63
3,38
-25,62
8,39
5,87
-2,91
-5,89
-8,26
-0,79
-2,79
-5,65
-12,40
4,21
1,84
-21,53
0,12
13,37
-3,83
4,29
1,71
0,51
2010
1,17
1,59
2,60
-9,25
-4,64
Pgina 119 de 146
Agua no facturada
(Volumen producido Volumen facturado)/Volumen producido - %
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
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016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Volumen
Producido
Volumen
facturado
1 787 103
1 143 453
16 343 780
10 192 558
12 376 792
6 907 045
31 183 463
13 680 538
10 837 647
5 445 404
7 705 265
6 005 654
1 797 037
1 250 808
19 003 254
5 998 845
2 040 193
3 925 935
8 323 756
3 995 315
8 640 284
6 420 146
19 685 628
15 451 900
2 148 176
1 655 896
27 087 126
15 269 862
13 165 406
9 821 248
13 218 976
8 587 317
4 401 012
2 751 802
17 085 840
7 355 652
13 157 045
6 543 097
2 419 066
1 929 176
3 818 712
1 910 632
7 404 569
3 788 033
993 492
408 886
5 977 190
3 411 529
6 958 019
4 360 914
682 442 800 472 384 431
6 028 610
2 788 737
51 230 684
29 938 859
53 966 099
31 780 640
59 199 208
41 332 159
19 107 328
11 138 088
75 044 481
36 684 515
10 556 130
6 127 757
6 890 074
2 266 966
2 942 280
1 138 759
8 985 864
3 243 935
21 157 288
12 990 098
3 099 391
1 711 560
3 944 359
1 779 564
1 169 072
1 146 241
8 198 242
8 350 960
7 598 720
3 559 949
4 683 659
2 597 383
1 240 354
1 031 962
5 411 585
2 614 475
29 269 278
18 957 130
1 982 880
2 224 867
1 155 956
174 299
594 164
492 819
1 646 332
876 771
Volumen
Volumen
Tipo
Producido
facturado
T 1 325 103 670 845 544 569
S
682 442 800 472 384 431
G
468 432 370 274 948 705
M
120 063 602 65 179 178
P
54 164 898 33 032 254
2012
36,02
37,64
44,19
56,13
49,75
22,06
30,40
68,43
...
52,00
25,70
21,51
22,92
43,63
25,40
35,04
37,47
56,95
50,27
20,25
49,97
48,84
58,84
42,92
37,33
30,78
53,74
41,56
41,11
30,18
41,71
51,12
41,95
67,10
61,30
63,90
38,60
44,78
54,88
1,95
...
53,15
44,54
16,80
51,69
35,23
...
84,92
17,06
46,74
2012
36,70
30,78
42,07
45,71
46,39
2011
2010
33,06
45,64
46,49
58,97
47,50
20,42
37,01
66,66
...
53,33
28,17
20,49
55,71
45,23
37,92
35,27
34,03
55,37
53,24
35,30
54,49
50,85
58,84
47,18
36,64
34,58
53,34
40,57
38,77
26,30
34,52
53,91
46,23
69,24
62,60
65,66
37,15
43,55
54,28
8,66
8,02
54,61
46,69
28,85
57,24
42,37
39,08
...
13,77
36,13
2011
30,32
45,97
48,22
62,94
51,46
22,35
45,31
64,69
...
64,11
26,51
25,15
16,36
45,13
38,95
37,06
35,53
54,86
58,43
37,37
57,85
51,45
56,66
47,11
42,18
38,17
58,21
40,05
40,77
31,84
35,30
54,11
49,90
69,37
65,56
69,02
41,10
42,87
56,73
5,39
...
50,22
46,21
29,16
60,39
47,70
39,08
...
12,11
47,64
2010
39,01
34,58
41,44
48,22
48,77
41,53
38,17
42,92
50,72
44,31
Nota: Se ha colocado en blanco cuando las condiciones del servicio no permiten

calcular un valor preciso del agua no facturada en la EPS.
Pgina 120 de 146
Micromedicin
(Conexiones con medidor ledo/Conexiones totales) - %
Cdigo
Siglas
Tipo
N conexiones Conexiones
Totales de
con medidor
agua
leido
6 517
6 067
2012
2011
2010
001
EMUSAP AMAZONAS
93,09
93,08
92,62
002
SEDA HUANUCO S.A.
40 345
34 379
85,21
77,09
77,97
003
EMAPACOP S.A.
24 241
...
...
...
...
004
EPS SEDALORETO S.A.
84 623
32 365
38,25
33,98
26,36
005
EMAPA CAETE S.A.
30 302
4 487
14,81
15,18
14,44
006
EMSA PUNO S.A.
40 066
17 261
43,08
44,33
44,58
007
EPSSMU S.R.LTDA
7 118
...
...
...
...
008
AGUAS DE TUMBES
40 056
9 919
24,76
19,59
18,47
009
EMAPA PASCO S.A.
11 214
...
...
...
...
010
EMAPISCO S.A.
23 075
240
1,04
1,17
3,90
011
SEDACAJ S.A.
37 186
32 483
87,35
85,19
81,65
012
EPS TACNA S.A.
86 173
39 509
45,85
57,61
57,73
013
EMAPAVIGS S.A.C.
8 208
57
0,69
1,05
1,49
014
SEDACHIMBOTE S.A.
80 507
43 090
53,52
53,07
44,47
015
EPSASA
50 213
36 411
72,51
72,96
71,30
016
39 957
21 962
54,96
55,18
53,34
017
EMAPAT S.R.LTDA.
13 823
12 461
90,15
88,06
82,68
018
SEMAPACH S.A.
43 567
1 417
3,25
3,86
3,67
019
21 617
6 001
27,76
25,23
21,42
020
11 266
9 573
84,97
78,61
66,27
021
7 760
5 347
68,90
72,06
71,81
022
EPS MOQUEGUA S.A.
19 636
4 816
24,53
22,17
20,04
023
EMAPA Y S.R.L.
4 312
S.I.
...
...
...
024
EMAPA HUARAL S.A.
15 418
5 726
37,14
37,49
37,69
025
EMAPA HUACHO S.A.
24 795
16 050
64,73
63,36
60,95
026
SEDAPAL S.A.
1 386 692
1 130 778
81,55
77,27
69,23
027
EPS ILO S.A.
23 067
17 140
74,31
58,21
50,51
028
SEDALIB S.A.
161 357
116 441
72,16
71,98
61,87
029
EPSEL S.A.
151 918
38 976
25,66
24,29
22,42
030
SEDAPAR S.A.
252 786
190 418
75,33
76,41
78,45
031
SEDACUSCO S.A.
68 806
55 548
80,73
83,78
83,24
032
EPS GRAU S.A.
181 196
81 579
45,02
41,52
33,93
033
EPS CHAVIN S.A.
25 850
17 920
69,32
69,36
60,93
034
EMAQ S.R.LTDA.
6 305
386
6,12
...
6,75
035
EMAPAB S.R.LTDA.
4 714
117
2,48
2,51
2,50
036
16 404
1 190
7,25
4,77
0,90
037
EMAPICA S.A.
49 012
2 333
4,76
4,98
5,03
038
EMPSSAPAL S.A.
13 182
8 964
68,00
62,46
62,99
039
9 574
2 668
27,87
27,97
27,07
040
EPS NOR PUNO S.A.
8 411
4 407
52,40
54,89
55,92
041
SEDAJULIACA S.A.
46 328
7 501
16,19
16,31
17,28
042
EPS MANTARO S.A.
16 877
3 220
19,08
16,37
17,91
043
EMUSAP ABANCAY S.A.
12 304
10 337
84,01
82,06
78,70
044
EMSAP CHANKA S.R.L.
4 211
3 753
89,12
83,43
84,90
045
EPS MARAON S.R.L.
11 963
8 895
74,35
66,85
65,48
046
65 958
11 536
17,49
17,66
10,70
047
EMSAPA CALCA S.R.L.
3 150
...
...
...
...
048
5 982
...
...
...
...
050
051
3 136
2 562
81,70
78,28
78,61
60,85
59,17
93,35
Empresa
Tipo
5 597
3 406
Totales de
con medidor
agua
leido
3 306 775
2 059 696
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
2012
2011
2010
63,36
61,28
56,05
1 386 692
1 130 778
81,55
77,27
69,23
1 442 911
718 683
49,81
49,70
47,57
318 425
131 235
44,61
43,81
38,04
158 747
79 000
62,22
60,29
56,46
Pgina 121 de 146
Conexiones activas con micromedicin

(Conexiones con medidor ledo/Conexiones activas de agua potable) - %
Cdigo
Siglas
Tipo
Activas de
con medidor
agua
leido
6 067
6 067
2012
2011
2010
001
EMUSAP AMAZONAS
002
SEDA HUANUCO S.A.
36 977
34 379
003
EMAPACOP S.A.
15 672
...
004
EPS SEDALORETO S.A.
63 766
32 365
50,76
45,00
32,92
005
EMAPA CAETE S.A.
24 994
4 487
17,95
20,60
19,17
006
EMSA PUNO S.A.
33 198
17 261
51,99
53,30
007
EPSSMU S.R.LTDA
5 667
...
008
AGUAS DE TUMBES
30 369
9 919
009
EMAPA PASCO S.A.
9 522
...
010
EMAPISCO S.A.
16 608
240
1,45
1,65
4,35
011
SEDACAJ S.A.
33 528
32 483
96,88
95,02
91,64
012
EPS TACNA S.A.
72 386
39 509
54,58
67,52
67,15
013
EMAPAVIGS S.A.C.
6 973
57
0,82
1,26
1,73
014
SEDACHIMBOTE S.A.
74 416
43 090
57,90
57,61
48,16
015
EPSASA
47 244
36 411
77,07
78,34
77,01
016
35 294
21 962
62,23
61,90
60,32
017
EMAPAT S.R.LTDA.
12 859
12 461
96,90
95,55
88,90
018
SEMAPACH S.A.
30 960
1 417
4,58
5,48
5,31
019
18 951
6 001
31,67
29,04
24,66
020
10 276
9 573
93,16
85,52
83,91
021
6 984
5 347
76,56
79,13
79,77
022
EPS MOQUEGUA S.A.
17 402
4 816
27,67
25,07
023
EMAPA Y S.R.L.
3 340
S.I.
024
EMAPA HUARAL S.A.
14 126
5 726
40,54
44,33
43,11
025
EMAPA HUACHO S.A.
20 907
16 050
76,77
74,16
72,25
026
SEDAPAL S.A.
1 326 717
1 130 778
85,23
81,49
73,63
027
EPS ILO S.A.
20 091
17 140
85,31
68,58
61,90
028
SEDALIB S.A.
151 354
116 441
76,93
77,51
66,62
029
EPSEL S.A.
134 351
38 976
29,01
27,11
25,97
030
SEDAPAR S.A.
221 922
190 418
85,80
85,65
88,89
031
SEDACUSCO S.A.
65 071
55 548
85,37
89,01
87,79
032
EPS GRAU S.A.
153 301
81 579
53,21
49,68
42,02
033
EPS CHAVIN S.A.
23 520
17 920
76,19
75,95
66,62
034
EMAQ S.R.LTDA.
5 091
386
7,58
035
EMAPAB S.R.LTDA.
4 712
117
2,48
2,51
2,50
036
13 964
1 190
8,52
5,72
1,18
037
EMAPICA S.A.
40 625
2 333
5,74
5,97
6,09
038
EMPSSAPAL S.A.
12 337
8 964
72,66
67,83
68,12
039
8 331
2 668
32,02
32,32
31,43
040
EPS NOR PUNO S.A.
6 992
4 407
63,03
65,69
65,76
041
SEDAJULIACA S.A.
40 538
7 501
18,50
19,02
19,94
042
EPS MANTARO S.A.
14 490
3 220
22,22
19,39
21,28
043
EMUSAP ABANCAY S.A.
11 695
10 337
88,39
87,16
83,80
044
EMSAP CHANKA S.R.L.
3 910
3 753
95,98
94,68
93,23
045
EPS MARAON S.R.L.
10 574
8 895
84,12
76,95
88,21
046
65 476
11 536
17,62
17,90
047
EMSAPA CALCA S.R.L.
2 989
...
...
...
...
048
5 087
...
...
...
...
050
2 763
2 562
92,73
89,96
91,53
051
70,02
68,07
109,94
Empresa
Tipo
4 864
3 406
Totales de
con medidor
agua
leido
2 999 251
2 059 696
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
100,00
100,00
92,97
84,75
...
...
...
32,66
25,17
24,26
...
...
2012
53,13
...
...
...
85,22
...
...
...
100,00
22,69
...
...
6,75
2011
11,11
2010
68,67
67,68
62,34
1 326 717
1 130 778
85,23
81,49
73,63
1 261 954
718 683
56,95
56,49
54,18
269 547
131 235
48,69
51,90
45,66
141 033
79 000
56,02
67,41
64,04
Pgina 122 de 146
Morosidad
(Cuentas por cobrar comerciales netas/Ingresos operativos)
Cdigo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
Siglas
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
Empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo
T
S
G
M
P
Ingresos
Cuentas por
operacionales
cobrar netas
2 124 580
69 778
14 709 574
2 480 280
10 407 348
1 509 784
25 177 363
5 012 287
6 311 193
2 065 240
9 155 885
1 663 627
1 531 084
558 867
11 328 071
3 211 573
1 427 614
165 739
4 842 599
1 120 684
15 877 430
803 888
20 747 216
2 859 453
2 313 918
367 640
23 879 677
2 931 170
12 620 948
659 609
12 937 745
1 476 748
8 499 724
1 156 220
13 171 353
1 124 886
4 082 151
672 170
3 982 718
135 545
1 763 902
91 284
5 233 501
2 273 327
419 031
490 494
6 271 271
346 005
8 892 203
1 794 738
1 384 420 547
275 561 220
8 136 961
707 088
100 474 660
9 383 095
57 789 370
2 149 123
91 989 933
14 958 836
34 573 330
1 935 362
83 189 428
7 662 784
6 708 175
792 818
1 464 123
71 150
963 422
399 254
4 293 023
730 449
14 822 948
2 293 960
1 845 834
147 784
1 631 889
137 036
887 459
125 834
9 308 466
310 055
3 222 774
280 967
3 735 252
325 786
1 082 023
106 012
2 400 633
614 736
21 297 439
1 334 086
298 164
97 713
750 338
113 839
626 452
53 267
1 146 822
155 542
Ingresos
Cuentas por
operacionales
cobrar netas
2 064 767 565
355 488 834
1 384 420 547
275 561 220
544 235 661
59 970 186
97 216 374
14 573 907
38 894 983
5 383 521
2012
2011
2010
0,39
2,02
1,74
2,39
3,93
2,18
4,38
3,40
1,39
2,78
0,61
1,65
1,91
1,47
0,63
1,37
1,63
1,02
1,98
0,41
0,32
1,79
1,89
2,57
3,42
2,31
3,67
3,03
0,23
3,22
0,52
1,69
2,40
1,37
0,63
1,36
1,79
2,36
2,23
0,39
0,32
1,85
1,75
2,76
3,36
2,07
7,40
3,37
0,14
2,76
0,61
2,02
2,35
1,38
0,65
1,33
2,02
1,47
2,40
0,40
0,62
5,21
14,05
0,66
2,42
2,39
1,04
1,12
0,45
1,95
0,67
1,11
1,42
0,58
4,97
2,04
1,86
0,96
1,01
1,70
0,40
1,05
1,05
1,18
3,07
0,75
3,93
1,82
1,02
1,63
0,60
5,23
19,17
0,96
2,16
2,33
0,90
1,09
0,65
1,70
0,51
0,88
1,41
0,49
5,29
2,34
2,24
1,01
1,01
0,72
0,47
1,11
0,86
0,79
2,76
0,78
2,37
3,18
1,40
1,32
0,59
5,25
19,43
1,40
1,98
2,41
0,92
1,56
0,87
1,01
0,50
1,21
1,57
0,37
5,81
2,55
2,02
0,83
1,24
1,83
0,46
0,96
0,08
0,24
2,83
0,61
2,06
1,93
1,59
1,27
2012
2011
2010
2,07
2,39
1,32
1,80
1,66
2,01
2,33
1,24
1,97
1,60
2,07
2,41
1,25
1,94
1,65
Pgina 123 de 146
Costo operativo por volumen producido

(Costos operativos totales/Volumen producido) S/./m3
Volumen
producido
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
1 787 103
16 343 780
12 376 792
31 183 463
10 837 647
7 705 265
1 797 037
19 003 254
2 040 193
8 323 756
8 640 284
19 685 628
2 148 176
27 087 126
13 165 406
13 218 976
4 401 012
17 085 840
13 157 045
2 419 066
3 818 712
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
7 404 569
993 492
5 977 190
6 958 019
682 442 800
6 028 610
51 230 684
53 966 099
59 199 208
19 107 328
75 044 481
10 556 130
6 890 074
2 942 280
8 985 864
21 157 288
3 099 391
3 944 359
1 169 072
8 198 242
7 598 720
4 683 659
1 240 354
5 411 585
29 269 278
1 982 880
1 155 956
594 164
1 646 332
Cdigo
Siglas
Tipo
Volumen
producido
T
S
G
M
P
1 325 103 670

682 442 800
468 432 370
120 063 602
54 164 898
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Costos
operativos
totales (incl.
Deprec.)
2 542 113
14 609 185
10 495 041
30 749 954
7 419 652
11 019 753
1 558 253
12 327 608
1 370 488
8 483 838
15 536 646
23 484 941
2 407 488
24 993 664
12 995 537
12 847 180
9 511 548
14 714 332
3 964 241
4 059 200
2 378 772
5 084 571
417 296
5 964 122
11 652 186
1 333 306 818
14 457 024
91 720 783
53 536 477
89 600 977
31 211 177
113 454 393
7 281 633
1 213 349
1 131 653
4 843 931
17 968 438
2 202 070
1 631 860
995 196
9 167 168
2 989 831
3 347 998
805 034
2 255 506
18 265 245
289 088
778 226
589 712
1 128 413
Costos
operativos
totales (incl.
Deprec.)
2 054 759 609
1 333 306 818
569 819 631
111 019 897
40 613 263
2012
2011
2010
1,42
0,89
0,85
0,99
0,68
1,43
0,87
0,65
0,67
1,02
1,80
1,19
1,12
0,92
0,99
0,97
2,16
0,86
0,30
1,68
0,62
1,34
0,78
0,85
0,94
0,62
1,08
0,77
0,59
0,58
0,90
1,82
0,97
1,04
0,87
1,01
0,91
1,68
0,79
0,24
2,40
0,65
1,52
0,67
0,86
0,74
0,62
1,15
0,66
0,60
0,89
0,80
1,32
1,04
1,17
0,71
0,82
0,96
1,54
0,83
0,38
1,16
0,64
0,69
0,42
1,00
1,67
1,95
2,40
1,79
0,99
1,51
1,63
1,51
0,69
0,18
0,38
0,54
0,85
0,71
0,41
0,85
1,12
0,39
0,71
0,65
0,42
0,62
0,15
0,67
0,99
0,69
0,75
0,31
0,70
1,22
1,56
4,88
1,60
0,96
1,35
1,52
1,31
0,66
0,18
0,37
0,42
0,86
0,65
0,39
0,75
0,98
0,29
0,64
0,58
0,40
0,60
0,35
0,58
0,97
0,68
0,58
0,34
0,76
1,15
1,33
1,77
1,35
0,79
1,28
1,47
1,19
0,46
0,17
0,36
0,31
0,80
0,61
0,41
0,75
0,94
0,37
0,65
0,59
0,28
0,45
0,23
0,46
1,05
0,67
2012
2011
2010
1,55
1,95
1,22
0,92
0,75
1,31
1,56
1,12
0,92
0,73
1,12
1,33
1,00
0,76
0,65
Pgina 124 de 146
Costo operativo por volumen facturado

(Costo operativo total/Volumen facturado) S/./m3
Volumen
Facturado
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
1 143 453
10 192 558
6 907 045
13 680 538
5 445 404
6 005 654
1 250 808
5 998 845
3 925 935
3 995 315
6 420 146
15 451 900
1 655 896
15 269 862
9 821 248
8 587 317
2 751 802
7 355 652
6 543 097
1 929 176
1 910 632
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
3 788 033
408 886
3 411 529
4 360 914
447 009 860
2 788 737
29 938 859
31 780 640
41 332 159
11 138 088
36 684 515
6 127 757
2 266 966
1 138 759
3 243 935
12 990 098
1 711 560
1 779 564
1 146 241
8 350 960
3 559 949
2 597 383
1 031 962
2 614 475
18 957 130
2 224 867
174 299
492 819
876 771
Cdigo
Siglas
Tipo
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
T
S
G
M
P
Volumen
Facturado
820 169 997
447 009 860
274 948 705
65 179 178
33 032 254
Costos
operativos
totales (incl.
Deprec.)
2 542 113
14 609 185
10 495 041
30 749 954
7 419 652
11 019 753
1 558 253
12 327 608
1 370 488
8 483 838
15 536 646
23 484 941
2 407 488
24 993 664
12 995 537
12 847 180
9 511 548
14 714 332
3 964 241
4 059 200
2 378 772
5 084 571
417 296
5 964 122
11 652 186
1 333 306 818
14 457 024
91 720 783
53 536 477
89 600 977
31 211 177
113 454 393
7 281 633
1 213 349
1 131 653
4 843 931
17 968 438
2 202 070
1 631 860
995 196
9 167 168
2 989 831
3 347 998
805 034
2 255 506
18 265 245
289 088
778 226
589 712
1 128 413
Costos
operativos
totales (incl.
Deprec.)
2 054 759 609
1 333 306 818
569 819 631
111 019 897
40 613 263
2012
2011
2010
2,22
1,43
1,52
2,25
1,36
1,83
1,25
2,05
0,35
2,12
2,42
1,52
1,45
1,64
1,32
1,50
3,46
2,00
0,61
2,10
1,25
2,10
1,25
1,52
2,14
1,23
1,39
1,11
1,86
0,29
1,88
2,45
1,24
1,36
1,54
1,35
1,40
2,69
1,83
0,48
3,01
1,30
2,18
1,24
1,66
1,99
1,29
1,49
1,20
1,70
0,55
2,24
1,79
1,39
1,40
1,30
1,34
1,53
2,39
1,84
0,91
1,86
1,51
1,34
1,02
1,75
2,67
2,98
5,18
3,06
1,68
2,17
2,80
3,09
1,19
0,54
0,99
1,49
1,38
1,29
0,92
0,87
1,10
0,84
1,29
0,78
0,86
0,96
0,13
4,46
1,20
1,29
1,46
0,76
1,23
1,94
2,39
10,54
2,73
1,62
1,93
2,61
2,69
1,13
0,53
0,95
1,17
1,41
1,17
0,86
0,77
0,96
0,62
1,16
0,86
0,79
0,92
0,13
3,88
1,11
3,92
1,20
0,79
1,44
1,99
2,15
4,24
2,25
1,34
1,87
2,28
2,59
0,93
0,57
1,04
0,99
1,36
1,06
0,95
0,79
0,93
0,74
1,20
0,83
0,71
0,86
0,38
0,42
1,19
1,28
2012
2011
2010
2,51
2,98
2,07
1,70
1,23
2,12
2,39
1,89
1,76
1,19
1,92
2,15
1,75
1,53
1,17
Pgina 125 de 146
Aguas subterrneas
(Volumen de aguas subterrneas/Volumen producido total) - %
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
Cdigo
Siglas
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Volumen
Volumen agua
Producido
subterrnea
1 787 103
0
16 343 780
3 698 391
12 376 792
3 147 760
31 183 463
0
10 837 647
8 705 589
7 705 265
1 010 295
1 797 037
1 797 037
19 003 254
6 988 313
2 040 193
272 715
8 323 756
8 323 756
8 640 284
155 116
19 685 628
4 670 731
2 148 176
2 148 176
27 087 126
18 090 911
13 165 406
0
13 218 976
728 073
4 401 012
0
17 085 840
13 922 851
13 157 045
6 110 246
2 419 066
0
3 818 712
0
7 404 569
S.I.
993 492
S.I.
5 977 190
3 022 955
6 958 019
6 958 019
682 442 800
109 109 821
6 028 610
0
51 230 684
23 845 012
53 966 099
14 028 547
59 199 208
11 174 635
19 107 328
9 852 390
75 044 481
45 881 650
10 556 130
175 680
6 890 074
0
2 942 280
0
8 985 864
2 998 425
21 157 288
21 157 288
3 099 391
2 786 684
3 944 359
2 477 253
1 169 072
1 169 072
8 198 242
0
7 598 720
7 598 720
4 683 659
3 525 302
1 240 354
1 240 354
5 411 585
449 734
29 269 278
12 384 129
1 982 880
S.I.
1 155 956
S.I.
594 164
594 164
1 646 332
0
Volumen
Volumen agua
Tipo
Producido
subterrnea
T 1 325 103 670
360 199 794
S
682 442 800
109 109 821
G
468 432 370
186 705 144
M
120 063 602
47 924 338
P
54 164 898
16 460 492
2012
2011
2010
0,00
22,63
25,43
0,00
80,33
13,11
100,00
36,77
13,37
100,00
1,80
23,73
100,00
66,79
0,00
5,51
0,00
23,53
21,79
0,00
71,96
2,62
0,00
35,00
0,00
112,46
0,00
18,41
100,00
79,03
0,00
0,00
0,00
21,93
23,37
0,00
72,74
2,82
0,00
39,82
0,00
100,00
0,00
20,97
100,00
73,24
0,00
0,00
0,00
81,49
46,44
0,00
0,00
S.I.
S.I.
50,57
100,00
15,99
0,00
46,54
26,00
18,88
51,56
61,14
1,66
0,00
0,00
33,37
100,00
89,91
62,80
100,00
0,00
100,00
75,27
100,00
8,31
42,31
S.I.
S.I.
100,00
0,00
0,00
49,25
40,77
0,00
0,00
0,00
12,41
45,05
92,92
15,99
0,00
45,64
27,24
19,22
58,91
42,10
0,00
0,00
0,00
28,78
94,46
86,80
63,36
98,15
0,00
97,72
10,39
90,02
0,00
50,77
88,73
0,00
48,67
0,00
0,00
57,38
41,25
0,00
0,00
0,00
13,73
46,32
95,36
16,03
0,00
48,92
25,98
19,72
62,38
56,24
0,00
0,00
0,00
26,90
100,00
91,25
63,06
100,00
0,00
100,00
11,04
100,00
0,00
47,22
60,00
0,00
100,00
0,00
2011
27,42
15,99
39,86
42,54
32,90
2011
25,50
15,99
37,23
34,91
24,04
2010
26,12
16,03
39,35
35,25
23,68
Pgina 126 de 146
Volumen producido unitario

(Volumen producido/Poblacin efectivamente servida) L/hab/dia
Cdigo
Siglas
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
Cdigo
Siglas
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Poblacin
efectivamente
Volumen
servida
producido
(promedio)
P
23 216
1 787 103
G
184 639
16 343 780
M
133 928
12 376 792
G
398 433
31 183 463
M
129 012
10 837 647
G
155 362
7 705 265
P
26 608
1 797 037
G
153 687
19 003 254
P
54 031
2 040 193
M
79 349
8 323 756
M
147 342
8 640 284
G
253 183
19 685 628
P
28 836
2 148 176
G
369 736
27 087 126
G
192 932
13 165 406
M
161 339
13 218 976
P
61 623
4 401 012
G
173 028
17 085 840
M
78 697
13 157 045
P
43 164
2 419 066
P
28 497
3 818 712
M
48 510
7 404 569
P
11 224
993 492
M
64 898
5 977 190
M
106 991
6 958 019
S
8 509 798
682 442 800
M
65 288
6 028 610
G
771 511
51 230 684
G
760 236
53 966 099
G
913 029
59 199 208
G
372 995
19 107 328
G
911 195
75 044 481
M
102 041
10 556 130
P
19 665
6 890 074
P
16 733
2 942 280
M
65 946
8 985 864
G
176 994
21 157 288
P
52 066
3 099 391
P
35 419
3 944 359
P
21 999
1 169 072
G
194 667
8 198 242
M
63 622
7 598 720
P
46 103
4 683 659
P
13 568
1 240 354
P
46 395
5 411 585
G
282 495
29 269 278
P
10 336
1 982 880
P
19 966
1 155 956
P
10 288
594 164
P
18 902
1 646 332
Poblacin
efectivamente
Volumen
Tipo
servida
producido
(promedio)
T
16 609 516 1 325 103 670
S
8 509 798 682 442 800
G
6 264 121 468 432 370
M
1 246 961 120 063 602
P
588 636
54 164 898
Tipo
2012
2011
2010
210,90
242,51
253,19
214,43
230,15
135,88
185,03
338,76
103,45
287,40
160,66
213,02
204,10
200,71
186,96
224,47
195,67
270,54
458,04
153,55
367,14
418,19
242,51
252,33
178,17
219,71
252,98
181,93
194,48
177,64
140,35
225,64
283,42
959,90
481,76
373,32
327,50
163,09
305,11
145,60
115,38
327,22
278,33
250,46
319,57
283,86
525,59
158,62
158,23
238,63
193,33
254,70
249,60
254,77
217,13
129,40
207,87
334,57
77,34
337,54
155,61
185,53
349,69
218,61
229,32
224,75
140,82
251,36
474,16
213,38
395,82
445,88
243,40
252,27
179,51
229,00
242,76
182,01
192,71
170,06
127,79
230,43
350,06
991,18
504,98
388,62
326,05
168,63
304,21
146,39
119,81
336,71
270,67
290,68
359,68
329,84
303,64
152,64
147,98
205,19
152,08
153,18
210,15
126,06
126,10
111,81
167,22
151,29
169,51
137,28
127,67
165,07
189,14
146,70
181,08
162,35
128,80
167,23
219,36
118,26
211,28
275,73
137,11
165,64
487,81
228,19
141,42
109,17
135,23
158,16
92,95
134,56
200,25
288,73
171,44
165,34
227,05
103,46
180,43
171,08
129,90
185,24
130,46
164,38
218,13
192,85
208,86
231,19
167,01
150,90
2012
2011
2010
218,57
219,71
204,88
263,79
252,10
225,64
229,00
206,20
263,97
255,81
190,76
228,19
141,79
181,64
164,41
Pgina 127 de 146
Gastos de personal por volumen facturado

(Gastos de personal/Volumen facturado)
Cdigo
Siglas
Tipo
Volumen
Facturado
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
1 143 453
10 192 558
6 907 045
13 680 538
5 445 404
6 005 654
1 250 808
5 998 845
3 925 935
3 995 315
6 420 146
15 451 900
1 655 896
15 269 862
9 821 248
8 587 317
2 751 802
7 355 652
6 543 097
1 929 176
1 910 632
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Cdigo
Siglas
Tipo
3 788 033
408 886
3 411 529
4 360 914
472 384 431
2 788 737
29 938 859
31 780 640
41 332 159
11 138 088
36 684 515
6 127 757
2 266 966
1 138 759
3 243 935
12 990 098
1 711 560
1 779 564
1 146 241
8 350 960
3 559 949
2 597 383
1 031 962
2 614 475
18 957 130
2 224 867
174 299
492 819
876 771
Volumen
Facturado
845 544 569
472 384 431
274 948 705
65 179 178
33 032 254
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
T
S
G
M
P
Gastos de
personal
2012
2011
2010
856 705
5 648 525
3 391 559
10 427 743
3 140 165
3 653 690
597 414
4 241 117
497 804
3 145 494
9 172 771
8 417 472
...
11 723 808
6 893 089
4 709 919
3 595 676
4 583 537
1 893 227
1 803 319
789 586
0,75
0,55
0,49
0,76
0,58
0,61
0,48
0,71
0,13
0,79
1,43
0,54
...
0,77
0,70
0,55
1,31
0,62
0,29
0,93
0,41
0,68
0,49
0,52
0,71
0,59
0,58
0,50
0,63
0,12
0,72
1,29
0,48
...
0,66
0,69
0,57
1,03
0,55
0,23
0,86
0,36
0,67
0,51
0,57
0,56
0,48
0,60
0,47
0,64
0,15
0,77
1,08
0,49
...
0,55
0,63
0,53
0,94
0,52
0,29
0,61
0,32
2 668 893
162 530
2 304 492
...
246 646 676
2 596 427
34 012 040
27 781 561
36 093 619
10 535 147
26 233 672
3 028 705
711 712
495 782
...
8 462 217
786 292
795 801
325 514
3 421 211
1 736 249
1 615 359
...
846 566
9 875 447
146 801
...
...
...
Gastos de
personal
510 465 333
246 646 676
212 003 895
37 787 901
14 026 861
0,70
0,40
0,68
...
0,52
0,93
1,14
0,87
0,87
0,95
0,72
0,49
0,31
0,44
...
0,65
0,46
0,45
0,28
0,41
0,49
0,62
...
0,32
0,52
0,07
...
...
...
0,65
0,26
0,59
0,89
0,49
0,81
1,16
0,71
0,87
0,87
0,65
0,48
0,32
0,36
0,64
0,65
0,45
0,43
0,26
0,36
0,41
0,60
...
0,27
0,45
...
...
0,53
1,34
0,55
0,26
0,52
0,89
0,43
0,75
0,80
0,66
0,76
0,75
0,67
0,41
0,32
0,40
0,55
0,60
0,42
0,46
0,27
0,35
0,38
0,59
...
0,24
0,44
...
...
...
...
2012
2011
2010
0,61
0,52
0,77
0,66
0,49
0,58
0,49
0,72
0,63
0,48
0,51
0,43
0,64
0,58
0,45
Pgina 128 de 146
Gastos de servicios de terceros por volumen facturado

(Gastos de servicios de terceros/Volumen facturado) S/./m3
Cdigo
Siglas
Tipo
Volumen
Facturado
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
1 143 453
10 192 558
6 907 045
13 680 538
5 445 404
6 005 654
1 250 808
5 998 845
3 925 935
3 995 315
6 420 146
15 451 900
1 655 896
15 269 862
9 821 248
8 587 317
2 751 802
7 355 652
6 543 097
1 929 176
1 910 632
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
3 788 033
408 886
3 411 529
4 360 914
472 384 431
2 788 737
29 938 859
31 780 640
41 332 159
11 138 088
36 684 515
6 127 757
2 266 966
1 138 759
3 243 935
12 990 098
1 711 560
1 779 564
1 146 241
8 350 960
3 559 949
2 597 383
1 031 962
2 614 475
18 957 130
2 224 867
174 299
492 819
876 771
Cdigo
Siglas
Tipo
Volumen
Facturado
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
T
S
G
M
P
845 544 569

472 384 431
274 948 705
65 179 178
33 032 254
Gastos en
Servicios de
terceros
370 788
2 148 598
2 548 863
6 852 439
2 209 816
3 992 285
241 060
4 814 984
...
1 256 851
1 308 446
4 733 850
...
4 684 477
1 442 343
2 540 743
2 214 564
3 121 120
650 515
598 120
248 375
854 330
128 253
1 615 150
...
786 004 458
2 161 775
59 133 718
10 238 245
11 874 530
6 400 686
34 446 814
1 205 451
141 593
202 168
...
3 374 609
345 410
365 896
351 473
2 466 036
446 244
187 147
...
434 396
3 451 825
78 797
...
...
...
Gastos en
Servicios de
terceros
971 887 241
786 004 458
163 176 559
16 798 184
5 908 039
2012
2011
2010
0,32
0,21
0,37
0,50
0,41
0,66
0,19
0,80
...
0,31
0,20
0,31
...
0,31
0,15
0,30
0,80
0,42
0,10
0,31
0,13
0,29
0,26
0,29
0,50
0,33
0,40
0,22
0,64
...
0,18
0,25
0,23
...
0,28
0,18
0,23
0,54
0,39
0,07
0,42
0,16
0,28
0,26
0,32
0,10
0,32
0,41
0,29
0,56
0,28
0,22
0,17
0,27
...
0,24
0,17
0,53
0,47
0,42
0,10
0,40
0,23
0,23
0,31
0,47
...
1,66
0,78
1,98
0,32
0,29
0,57
0,94
0,20
0,06
0,18
...
0,26
0,20
0,21
0,31
0,30
0,13
0,07
...
0,17
0,18
0,04
...
...
...
0,17
...
0,25
0,29
2,12
0,47
2,21
0,39
0,19
0,55
0,94
0,17
0,06
0,19
0,19
0,32
0,15
0,17
0,25
0,24
0,12
0,08
...
0,12
0,17
...
...
...
0,23
0,22
0,26
0,25
0,26
1,92
0,72
1,74
0,22
0,19
0,44
0,85
0,13
0,07
0,18
0,19
0,28
0,08
0,17
0,21
...
0,13
0,06
...
0,10
0,19
...
...
...
...
2012
2011
2010
1,17
1,66
0,59
0,29
0,24
1,40
2,12
0,60
0,27
0,22
1,26
1,92
0,50
0,31
0,22
Pgina 129 de 146
Gastos de administracin y ventas por volumen facturado

(Gastos de administracin y ventas/Volumen facturado) S/./m3
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
Cdigo
Siglas
Tipo
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
T
S
G
M
P
Volumen
Facturado
1 143 453
10 192 558
6 907 045
13 680 538
5 445 404
6 005 654
1 250 808
5 998 845
3 925 935
3 995 315
6 420 146
15 451 900
1 655 896
15 269 862
9 821 248
8 587 317
2 751 802
7 355 652
6 543 097
1 929 176
1 910 632
Gastos de
Administracin y
ventas
714 072
5 228 102
3 642 388
12 107 567
4 827 619
3 097 008
609 541
4 630 377
1 348 231
2 571 916
7 743 376
7 914 144
977 432
10 367 674
5 528 673
5 496 162
2 919 013
7 118 444
1 609 035
2 178 912
791 185
3 788 033
1 922 232
408 886
173 045
3 411 529
2 663 778
4 360 914
2 330 437
472 384 431
261 177 311
2 788 737
3 702 132
29 938 859
37 497 918
31 780 640
25 714 820
41 332 159
29 481 943
11 138 088
8 746 972
36 684 515
32 165 544
6 127 757
3 096 143
2 266 966
362 686
1 138 759
339 860
3 243 935
1 797 504
12 990 098
7 479 354
1 711 560
1 323 899
1 779 564
1 007 783
1 146 241
424 865
8 350 960
3 146 353
3 559 949
1 265 287
2 597 383
1 186 344
1 031 962
349 966
2 614 475
967 267
18 957 130
9 053 063
2 224 867
112 808
174 299
427 282
492 819
261 558
876 771
491 588
Volumen
Gastos
Facturado
Administrativos
845 544 569
530 090 613
472 384 431
261 177 311
274 948 705
209 277 956
65 179 178
42 668 009
33 032 254
16 967 338
2012
2011
2010
0,62
0,51
0,53
0,89
0,89
0,52
0,49
0,77
0,34
0,64
1,21
0,51
0,59
0,68
0,56
0,64
1,06
0,97
0,25
1,13
0,41
0,62
0,52
0,54
0,75
0,64
0,44
0,36
0,68
0,27
0,59
1,50
0,37
0,58
0,59
0,56
0,60
0,86
0,87
0,21
1,94
0,39
0,64
0,56
0,56
0,73
0,58
0,54
0,53
0,57
0,51
1,08
1,02
0,55
0,73
0,51
0,56
0,62
0,95
0,83
0,41
1,04
0,49
0,51
0,42
0,78
0,53
0,55
1,33
1,25
0,81
0,71
0,79
0,88
0,51
0,16
0,30
0,55
0,58
0,77
0,57
0,37
0,38
0,36
0,46
0,34
0,37
0,48
0,05
2,45
0,53
0,56
0,53
0,33
0,59
0,39
0,60
7,11
1,15
0,80
0,63
0,69
0,85
0,47
0,19
0,32
0,58
0,54
0,60
0,52
0,35
0,32
0,32
0,39
0,39
0,34
0,45
0,04
2,00
0,56
1,66
0,58
0,33
0,83
0,40
0,59
1,37
0,86
0,55
0,62
0,58
0,69
0,38
0,19
0,36
0,53
0,54
0,55
0,55
0,31
0,31
0,36
0,41
0,39
0,30
0,41
0,16
0,27
0,58
0,51
2012
2011
2010
0,63
0,55
0,76
0,65
0,51
0,65
0,60
0,71
0,83
0,52
0,60
0,59
0,61
0,63
0,55
Pgina 130 de 146
Densidad de roturas en la red de agua

(N de roturas/longitud de red de agua) roturas/km
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
T
S
G
M
P
Longitud de
red de agua
(promedio)
65,6
286,2
231,5
496,4
256,7
286,7
61,1
516,7
200,0
219,6
308,0
695,9
47,7
656,2
392,9
341,9
155,1
370,8
115,8
68,8
67,4
244,1
28,3
62,5
159,8
13 024,3
211,1
1 260,7
950,7
1 852,0
478,8
1 379,0
120,0
35,0
46,0
147,3
367,3
125,0
87,7
56,0
257,1
676,9
109,2
33,4
97,7
1 264,1
18,9
69,3
16,5
44,9
Longitud de
red de agua
(promedio)
29 064,4
13 024,3
11 511,3
3 095,2
1 433,6
N de roturas
en redes de
agua
108
286
54
2 152
31
614
177
412
118
363
143
152
61
565
560
936
176
428
...
11
112
195
...
...
67
3 578
81
1 224
1 355
950
749
2 069
866
17
283
127
314
452
12
19
161
362
289
66
123
354
142
...
...
...
N de roturas
en redes de
agua
21 314
3 578
12 345
3 225
2 166
2012
2011
2010
1,65
1,00
0,23
4,33
0,12
2,14
2,90
0,80
0,59
1,65
0,46
0,22
1,28
0,86
1,43
2,74
1,13
1,15
...
0,16
1,66
0,80
...
...
0,42
0,27
0,38
0,97
1,43
0,51
1,56
1,50
7,22
0,49
6,15
0,86
0,85
3,62
0,14
0,34
0,63
0,53
2,65
1,97
1,26
0,28
7,51
...
...
...
1,71
0,65
0,31
3,46
0,16
1,67
3,62
0,82
...
3,07
0,52
0,20
1,88
0,80
1,76
1,56
0,72
0,65
...
0,87
1,05
1,33
0,35
...
0,26
0,23
0,29
1,11
1,65
0,42
1,14
1,55
15,52
0,83
12,87
0,59
0,90
3,10
4,68
1,29
0,27
0,46
2,59
1,86
3,94
0,69
3,57
0,61
1,33
1,11
1,40
0,28
0,26
3,97
0,44
1,24
0,25
0,94
1,18
3,59
0,60
0,16
0,41
0,81
1,88
3,22
0,86
0,90
...
1,37
0,81
1,36
...
1,00
0,39
0,23
0,33
1,18
1,20
0,48
1,87
1,63
2,73
1,38
6,93
0,51
0,94
3,55
3,53
0,62
...
0,70
2,07
4,33
2,06
0,84
2,64
0,92
3,58
0,66
2012
2011
2010
0,74
0,27
1,07
1,11
1,70
0,74
0,23
1,03
1,07
2,51
0,61
0,23
1,18
1,14
1,80
Pgina 131 de 146
Densidad de roturas de alcantarillado

(N de atoros en las redes de alcantarillado/Longitud de la red de alcantarillado)
atoros/km
Cdigo
Siglas
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
Empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Longitud de
N de atoros
Tipo red de alcant. en redes de
(promedio) Alcantarillado
P
58,1
51
G
269,6
1 978
M
300,4
1 190
G
240,9
647
M
226,2
879
G
67,2
328
P
48,5
116
G
317,3
801
P
130,0
336
M
188,5
1 404
M
304,9
716
G
569,0
3 529
P
50,2
396
G
656,5
4 389
G
343,3
8 474
M
333,8
1 162
P
101,4
220
G
295,4
2 253
M
111,7
...
P
42,2
...
P
68,8
106
M
875,3
218
P
...
...
M
89,8
1 130
M
144,0
2 167
S
11 988,0
43 479
M
156,1
144
G
1 057,9
7 475
G
1 021,3
21 446
G
1 293,9
4 101
G
5,2
3 746
G
1 157,8
8 306
M
138,1
544
P
34,0
53
P
44,6
893
M
140,8
713
G
261,9
2 698
P
100,2
312
P
81,1
893
P
64,8
89
G
427,9
3 349
M
700,8
249
P
102,6
156
P
37,2
57
P
60,8
325
G
...
...
P
28,9
30
P
...
43
P
11,6
60
P
27,7
...
Longitud de
N de atoros
Tipo red de alcant. en redes de
(promedio) Alcantarillado
T
24 776,1
131 652
S
11 988,0
43 479
G
7 985,0
73 521
M
3 710,4
10 516
P
1 092,7
4 136
2012
2011
2010
0,88
7,34
3,96
2,69
3,89
4,88
2,39
2,52
2,58
7,45
2,35
6,20
7,88
6,69
24,69
3,48
2,17
7,63
...
...
1,54
0,25
...
12,59
15,05
3,63
0,92
7,07
21,00
3,17
724,56
7,17
3,94
1,56
20,02
5,06
10,30
3,11
11,01
1,37
7,83
0,35
1,52
1,53
5,34
...
1,04
...
5,18
...
0,75
6,32
4,32
2,63
2,69
1,63
4,69
2,92
1,60
8,27
2,57
5,87
15,21
8,72
4,82
5,55
4,93
6,89
...
4,30
1,18
1,36
0,29
13,75
12,10
3,90
0,57
8,52
6,18
2,55
5,88
7,75
4,16
2,48
5,12
5,04
9,37
3,40
12,99
0,15
6,85
0,54
2,19
1,06
6,75
1,79
0,28
1,16
1,32
2,53
0,64
7,16
3,25
2,18
4,22
2,51
0,56
2,17
2,42
14,13
1,46
8,45
15,17
11,21
3,71
4,44
4,11
5,83
...
8,96
2,27
1,94
0,25
17,86
14,65
3,66
0,96
8,90
5,65
2,97
6,14
7,91
6,97
1,48
7,97
4,32
9,22
0,58
13,63
0,15
...
4,88
3,16
2,17
4,67
1,00
0,31
0,66
3,78
4,00
2012
2011
2010
5,35
3,63
9,21
2,92
4,00
4,51
3,90
6,01
3,57
2,81
3,18
3,66
6,32
4,78
4,87
Pgina 132 de 146
Conexiones activas
(Conexiones activas/Conexiones totales) - %
N conexiones N conexiones
Totales de
activas de
agua
agua
001 EMUSAP AMAZONAS
P
6 517
6 067
002 SEDA HUANUCO S.A.
G
40 345
36 977
003 EMAPACOP S.A.
M
24 241
15 672
004 EPS SEDALORETO S.A.
G
84 623
63 766
005 EMAPA CAETE S.A.
M
30 302
24 994
006 EMSA PUNO S.A.
G
40 066
33 198
007 EPSSMU S.R.LTDA
P
7 118
5 667
008 AGUAS DE TUMBES
G
40 056
30 369
009 EMAPA PASCO S.A.
P
11 214
9 522
010 EMAPISCO S.A.
M
23 075
16 608
011 SEDACAJ S.A.
M
37 186
33 528
012 EPS TACNA S.A.
G
86 173
72 386
013 EMAPAVIGS S.A.C.
P
8 208
6 973
014 SEDACHIMBOTE S.A.
G
80 507
74 416
015 EPSASA
G
50 213
47 244
016 EMAPA SAN MARTIN S.A.
M
39 957
35 294
017 EMAPAT S.R.LTDA.
P
13 823
12 859
018 SEMAPACH S.A.
G
43 567
30 960
019 EPS SELVA CENTRAL S.A.
M
21 617
18 951
020 EMAPA MOYOBAMBA S.R.LTDA.
P
11 266
10 276
021 EMAPA HUANCAVELICA S.A.C
P
7 760
6 984
022 EPS MOQUEGUA S.A.
M
19 636
17 402
023 EMAPA Y S.R.L.
P
4 312
3 163
024 EMAPA HUARAL S.A.
M
15 418
14 126
025 EMAPA HUACHO S.A.
M
24 795
20 907
026 SEDAPAL S.A.
S
1 386 692
1 326 717
027 EPS ILO S.A.
M
23 067
20 091
028 SEDALIB S.A.
G
161 357
151 354
029 EPSEL S.A.
G
151 918
134 351
030 SEDAPAR S.A.
G
252 786
221 922
031 SEDACUSCO S.A.
G
68 806
65 071
032 EPS GRAU S.A.
G
181 196
153 301
033 EPS CHAVIN S.A.
M
25 850
23 520
034 EMAQ S.R.LTDA.
P
6 305
5 091
035 EMAPAB S.R.LTDA.
P
4 714
4 712
036 SEMAPA BARRANCA S.A.
M
16 404
13 964
037 EMAPICA S.A.
G
49 012
40 625
038 EMPSSAPAL S.A.
P
13 182
12 337
039 EPS SIERRA CENTRAL S.R.L.
P
9 574
8 331
040 EPS NOR PUNO S.A.
P
8 411
6 992
041 SEDAJULIACA S.A.
G
46 328
40 538
042 EPS MANTARO S.A.
M
16 877
14 490
043 EMUSAP ABANCAY S.A.
P
12 304
11 695
044 EMSAP CHANKA S.R.L.
P
4 211
3 910
045 EPS MARAON S.R.L.
P
11 963
10 574
046 SEDAM HUANCAYO S.A.C.
G
65 958
65 476
047 EMSAPA CALCA S.R.L.
P
3 150
2 989
048 EPS AGUAS DEL ALTIPLANO
P
5 982
5 087
050 EMSAPA YAULI S.RL.L.
P
3 136
2 763
051 SEDAPAR S.R.L. (Rioja)
P
5 597
4 864
N conexiones N conexiones
Empresa
Tipo
Totales de
activas de
agua
agua
Total
T
3 306 775
2 999 074
SEDAPAL
S
1 386 692
1 326 717
EPS Grandes
G
1 442 911
1 261 954
EPS Medianas
M
318 425
269 547
EPS Pequeas
P
158 747
140 856
Cdigo
Siglas
Tipo
2012
93,09
91,65
64,65
75,35
82,48
82,86
79,62
75,82
84,91
71,97
90,16
84,00
84,95
92,43
94,09
88,33
93,03
71,06
87,67
91,21
90,00
88,62
73,35
91,62
84,32
95,67
87,10
93,80
88,44
87,79
94,57
84,61
90,99
80,75
99,96
85,13
82,89
93,59
87,02
83,13
87,50
85,86
95,05
92,85
88,39
99,27
94,89
85,04
88,11
86,90
2012
90,69
95,67
87,46
84,65
88,73
2011
93,08
90,97
63,02
75,51
73,68
83,17
79,85
77,83
81,24
70,85
89,65
85,33
83,59
92,11
93,13
89,14
92,79
70,48
86,86
91,91
91,07
88,42
73,35
84,56
85,44
94,82
84,89
92,86
89,59
89,21
94,12
83,56
91,32
80,80
99,96
83,34
83,35
92,08
86,56
83,56
85,76
84,44
94,15
88,11
86,88
98,68
82,06
86,86
87,02
79,41
2011
90,21
94,82
87,97
83,17
87,37
2010
92,62
91,49
61,96
80,08
75,29
83,91
74,40
76,11
82,43
89,50
89,10
85,97
86,22
92,35
92,58
88,43
93,28
69,13
86,86
78,98
90,02
88,32
73,30
87,43
84,37
94,02
81,60
92,87
86,34
88,26
94,82
80,74
91,45
100,00
99,96
76,12
82,65
92,47
86,13
85,05
86,64
84,14
93,91
91,07
74,24
96,33
91,38
86,40
85,89
81,73
2010
89,60
94,02
87,80
82,16
86,67
Pgina 133 de 146
Trabajadores por cada mil conexiones

(N de trabajadores/(Conexiones totales agua/1000)
001
EMUSAP AMAZONAS
Conexiones
Totales de
agua
(promedio)
6 382
28
4,39
4,53
4,72
002
SEDA HUANUCO S.A.
39 460
192
4,87
4,94
4,82
003
EMAPACOP S.A.
24 062
116
4,82
5,01
5,08
004
EPS SEDALORETO S.A.
80 358
347
4,32
3,62
4,36
005
EMAPA CAETE S.A.
30 808
50
1,62
1,80
1,53
006
EMSA PUNO S.A.
38 915
83
2,13
1,73
2,95
007
EPSSMU S.R.LTDA
6 919
27
3,90
3,94
4,08
008
AGUAS DE TUMBES
39 231
167
4,26
2,15
2,23
009
EMAPA PASCO S.A.
11 490
45
3,92
3,84
3,94
010
EMAPISCO S.A.
22 551
119
5,28
5,58
6,01
011
SEDACAJ S.A.
36 325
155
4,27
4,47
4,67
012
EPS TACNA S.A.
81 439
190
2,33
2,43
2,65
013
EMAPAVIGS S.A.C.
7 955
41
5,15
4,50
1,67
014
SEDACHIMBOTE S.A.
79 301
353
4,45
4,46
4,57
015
EPSASA
48 911
187
3,82
3,52
3,63
016
39 286
209
5,32
2,45
4,30
017
EMAPAT S.R.LTDA.
13 823
110
7,96
7,57
7,85
018
SEMAPACH S.A.
42 703
82
1,92
2,01
2,20
019
21 068
82
3,89
4,03
4,07
020
12 916
26
2,01
1,84
3,06
021
7 599
46
6,05
1,26
2,80
022
EPS MOQUEGUA S.A.
19 347
65
3,36
3,33
3,44
023
EMAPA Y S.R.L.
4 312
15
3,48
2,81
3,57
024
EMAPA HUARAL S.A.
14 920
85
5,70
5,10
5,19
025
EMAPA HUACHO S.A.
24 418
171
7,00
7,19
7,21
026
SEDAPAL S.A.
1 365 548
2 278
1,67
1,72
1,67
027
EPS ILO S.A.
22 987
107
4,65
3,78
3,83
028
SEDALIB S.A.
159 800
517
3,24
3,16
3,26
029
EPSEL S.A.
150 750
710
4,71
4,60
4,88
030
SEDAPAR S.A.
242 932
608
2,50
3,23
3,31
031
SEDACUSCO S.A.
68 170
228
3,34
2,60
3,53
032
EPS GRAU S.A.
179 500
407
2,27
2,49
2,44
033
EPS CHAVIN S.A.
25 260
98
3,88
5,32
5,59
034
EMAQ S.R.LTDA.
6 157
24
3,90
4,63
4,84
035
EMAPAB S.R.LTDA.
4 704
27
5,74
3,44
3,51
036
16 397
68
4,15
4,85
4,91
037
EMAPICA S.A.
47 993
186
3,88
4,16
4,30
038
EMPSSAPAL S.A.
12 933
11
0,85
3,61
3,52
039
9 481
20
2,11
2,91
2,95
040
EPS NOR PUNO S.A.
8 194
24
2,93
2,95
3,13
041
SEDAJULIACA S.A.
45 307
89
1,96
1,93
1,86
042
EPS MANTARO S.A.
16 466
61
3,70
3,51
5,31
043
EMUSAP ABANCAY S.A.
12 000
56
4,67
4,69
4,85
044
EMSAP CHANKA S.R.L.
4 209
20
4,75
13,36
4,23
045
EPS MARAON S.R.L.
11 187
0,27
1,47
S.I.
046
65 461
247
3,77
3,91
4,22
047
EMSAPA CALCA S.R.L.
2 997
2,34
2,22
2,35
048
5 879
22
3,74
3,90
4,46
050
3 113
13
4,18
4,23
5,12
051
26
4,68
4,75
4,91
Cdigo
Tipo
Trabajadores
2012
2011
2010
Cdigo
Siglas
Tipo
Trabajadores
2012
2011
2010
Total
5 557
Conexiones
Totales de
agua
(promedio)
3 247 468
8 848
2,72
2,73
2,83
SEDAPAL
1 365 548
2 278
1,67
1,72
1,67
EPS Grandes
88 139
287
3,26
3,34
3,53
EPS Medianas
24 145
107
4,42
3,75
4,04
EPS Pequeas
7 890
30
3,75
3,93
4,15
Pgina 134 de 146
Recursos de apelacin por cada 100 reclamos comerciales

(Recursos de apelacin/(Reclamos comerciales/100)
Cd
EPS
EPS
Tipo
Reclamos Recursos de
comerciales
apelacin
2012
2011
2010
001
EMUSAP AMAZONAS
61
3,28
002
SEDA HUNUCO S.A.
5 364
0,17
0,15
0,12
003
EMAPACOP S.A.
281
0,00
0,00
0,00
004
EPS SEDALORETO S.A.
17 321
0,03
0,11
0,07
005
EMAPA CAETE S.A.
434
0,00
0,00
0,00
006
EMSA PUNO S.A.
...
0,00
007
EPSSMU S.R.LTDA
421
0,00
008
AGUAS DE TUMBES
2 525
0,04
1,22
6,27
009
EMAPA PASCO S.A.
...
0,00
0,00
010
EMAPISCO S.A.
866
0,00
0,00
0,09
011
SEDACAJ S.A.
1 898
21
1,11
1,21
1,35
012
EPS TACNA S.A.
5 327
433
8,13
15,29
14,57
013
EMAPAVIGS S.A.C.
118
0,00
014
SEDACHIMBOTE S.A.
4 531
64
1,41
0,44
0,70
015
EPSASA
5 861
56
0,96
0,73
1,57
016
1 000
0,20
0,00
0,37
017
EMAPAT S.R.LTDA.
3 107
0,00
0,00
0,00
018
SEMAPACH S.A.
1 812
14
0,77
0,93
1,97
019
...
020
95
0,00
0,63
0,00
021
...
0,00
0,00
022
EPS MOQUEGUA S.R.LTDA.
2 211
0,00
0,00
0,09
023
EMAPA Y
...
024
EMAPA HUARAL S.A.
971
0,00
0,00
0,00
025
EMAPA HUACHO S.A.
2 955
34
1,15
026
SEDAPAL S.A.
123 142
18 136
14,73
10,95
13,35
027
EPS ILO S.R.LTDA.
3 234
0,00
0,00
0,00
028
SEDALIB S.A.
18 670
1 334
7,15
4,95
5,33
029
EPSEL S.A.
4 731
539
11,39
9,15
7,97
030
SEDAPAR S.A.
18 003
2 171
12,06
11,29
10,41
031
10 157
133
1,31
032
EPS GRAU S.A.
22 089
216
0,98
0,35
0,44
033
EPS CHAVIN S.A.
1 762
0,17
3,03
034
EMAQ S.R.LTDA.
0,00
0,00
0,00
035
EMAPAB S.R.LTDA.
24
0,00
0,00
0,00
036
759
0,26
0,12
0,09
037
EMAPICA S.A.
1 217
41
3,37
038
EMPSSAPAL S.A.
567
0,00
0,00
0,00
039
183
0,00
0,00
0,00
040
NOR PUNO S.A.
120
0,00
041
SEDAJULIACA S.A.
694
0,00
0,23
0,57
042
EPS MANTARO S.A.
58
0,00
0,00
1,59
043
EMUSAP ABANCAY
468
0,00
044
EMSAP CHANKA
128
...
0,00
2,33
045
EPS MARAON
...
0,25
046
SEDAM HUANCAYO S.A.C
2 957
120
4,06
2,30
1,39
047
EMSAPA CALCA
121
0,00
0,00
0,00
048
260
0,00
0,00
0,00
049
EMSAPA YAULI
...
050
0,00
0,00
5,56
2012
2011
2010
TOTAL
Tipo
155
0
Reclamos Recursos de
comerciales
apelacin
Total
266 666
23 336
8,75
10,47
12,17
SEDAPAL
123 142
18 136
14,73
10,95
13,35
EPS grandes
118 734
5 135
5,05
3,98
4,04
EPS medianas
18 953
63
0,32
0,42
1,12
EPS pequeas
5 837
0,02
0,05
0,45
Pgina 135 de 146
Atencin al a regulacin
(N observaciones subsanadas + N medidas correctivas implementadas)/N
observaciones impuestas - %
COD_EPS
EPS
Tipo
001
EMUSAP AMAZONAS
002
SEDA HUANUCO S.A.
003
EMAPACOP S.A.
004
EPS SEDALORETO S.A.
005
EMAPA CAETE S.A.
006
EMSA PUNO S.A.
007
EPSSMU S.R.LTDA
008
AGUAS DE TUMBES
009
EMAPA PASCO S.A.
010
EMAPISCO S.A.
011
SEDACAJ S.A.
012
EPS TACNA S.A.
013
EMAPAVIGS S.A.C.
014
SEDACHIMBOTE S.A.
015
EPSASA
016
017
EMAPAT S.R.LTDA.
018
SEMAPACH S.A.
019
020
021
022
EPS MOQUEGUA S.A.
023
EMAPA Y S.R.L.
024
EMAPA HUARAL S.A.
025
EMAPA HUACHO S.A.
026
SEDAPAL S.A.
027
EPS ILO S.A.
028
SEDALIB S.A.
029
EPSEL S.A.
030
SEDAPAR S.A.
031
SEDACUSCO S.A.
032
EPS GRAU S.A.
033
EPS CHAVIN S.A.
034
EMAQ S.R.LTDA.
035
EMAPAB S.R.LTDA.
036
037
EMAPICA S.A.
038
EMPSSAPAL S.A.
039
040
EPS NOR PUNO S.A.
041
SEDAJULIACA S.A.
042
EPS MANTARO S.A.
043
EMUSAP ABANCAY
044
EMSAP CHANKA S.R.L.
045
EPS MARAON S.R.L.
046
047
EMSAPA CALCA S.R.L.
048
050
EMSAPA YAULI S.R.L.
051
EPS
TOTAL
SEDAPAL S.A.
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
Tipo
T
S
G
M
P
Observaciones
impuestas
Observaciones y
MC subsanadas
e
implementadas
3
2
6
7
12
13
4
0
8
12
5
9
11
8
8
7
8
10
9
18
2
2
8
16
7
38
3
16
1
26
8
9
4
7
3
7
23
3
4
4
20
11
3
3
9
12
0
2
3
5
0
1
6
4
3
11
2
0
3
11
1
7
7
0
3
0
8
5
0
3
0
1
2
5
1
22
2
11
1
7
4
6
1
3
0
3
18
0
1
1
14
1
0
2
2
5
0
2
1
1
Observaciones
impuestas
Observaciones y
MC subsanadas
e
implementadas
419
38
170
103
108
2012
50,00
100,00
57,14
25,00
84,62
50,00
...
37,50
91,67
20,00
77,78
63,64
37,50
100,00
50,00
16,67
50,00
25,00
31,25
14,29
57,89
66,67
68,75
100,00
26,92
50,00
66,67
25,00
42,86
42,86
78,26
25,00
25,00
70,00
9,09
66,67
22,22
41,67
...
100,00
33,33
20,00
192
22
96
36
38
2012
45,82
57,89
56,47
34,95
35,19
2011
33,33
100,00
81,82
53,85
66,67
33,33
100,00
50,00
66,67
66,67
14,29
20,00
83,33
50,00
100,00
40,00
12,50
62,50
50,00
33,33
87,50
25,00
41,67
66,07
80,00
55,56
50,00
27,27
50,00
56,25
25,00
...
100,00
50,00
50,00
100,00
...
...
25,00
80,00
...
40,00
100,00
...
...
2011
64,56
92,50
52,78
72,73
55,07
2010
25,00
100,00
59,38
...
55,56
66,67
41,67
26,67
100,00
...
25,00
100,00
100,00
88,89
70,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
84,62
60,00
...
90,00
100,00
70,00
...
33,33
71,43
40,00
50,00
100,00
80,00
83,33
73,33
...
100,00
80,00
...
50,00
83,33
83,33
100,00
88,89
100,00
...
100,00
66,67
2010
88,68
95,00
75,26
82,35
100,00
Pgina 136 de 146
Sanciones por EPS

(N de sanciones impuestas por EPS en el ao)
Cdigo
Siglas
Tipo
2012
2011
2010
001
EMUSAP AMAZONAS
002
SEDA HUANUCO S.A.
003
EMAPACOP S.A.
004
EPS SEDALORETO S.A.
005
EMAPA CAETE S.A.
006
EMSA PUNO S.A.
007
EPSSMU S.R.LTDA
008
AGUAS DE TUMBES
009
EMAPA PASCO S.A.
010
EMAPISCO S.A.
011
SEDACAJ S.A.
012
EPS TACNA S.A.
013
EMAPAVIGS S.A.C.
014
SEDACHIMBOTE S.A.
015
EPSASA
016
017
EMAPAT S.R.LTDA.
018
SEMAPACH S.A.
019
020
021
022
EPS MOQUEGUA S.A.
023
EMAPA Y
024
EMAPA HUARAL S.A.
025
EMAPA HUACHO S.A.
026
SEDAPAL S.A.
027
EPS ILO S.A.
028
SEDALIB S.A.
029
EPSEL S.A.
030
SEDAPAR S.A.
031
032
EPS GRAU S.A.
033
EPS CHAVIN S.A.
034
EMAQ S.R.LTDA.
035
EMAPAB S.R.LTDA.
036
037
EMAPICA S.A.
038
EMPSSAPAL S.A.
039
040
NOR PUNO S.A.
041
SEDAJULIACA S.A.
042
EPS MANTARO S.A.
043
EMUSAP ABANCAY
044
EMSAP CHANKA
045
EPS MARAON
046
047
EPS CALCA
048
050
EMSAPA YAULI
051
Siglas
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
Tipo
0
1
0
0
1
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
2
0
0
0
1
0
0
0
1
0
0
1
1
2
0
0
0
1
2012
2011
30
S
G
M
P
2010
14
-
8
4
2
9
-
6
6
2
1
5
3
Pgina 137 de 146
Informacin de la pgina web

(N aspectos cumplidos/10) - %
Cdigo
Tipo
F-1
F-2
F-3
F-4
F-5
F-6
F-7
F-8
F-9
F-10
001
EMUSAP AMAZONAS
Siglas
002
SEDA HUANUCO S.A.
003
EMAPACOP S.A.
004
EPS SEDALORETO S.A.
005
EMAPA CAETE S.A.
006
EMSA PUNO S.A.
007
EPSSMU S.R.LTDA
008
AGUAS DE TUMBES
009
EMAPA PASCO S.A.
010
EMAPISCO S.A.
011
SEDACAJ S.A.
012
EPS TACNA S.A.
013
EMAPAVIGS S.A.C.
014
SEDACHIMBOTE S.A.
015
EPSASA
016
017
EMAPAT S.R.LTDA.
018
SEMAPACH S.A.
019
020
021
022
EPS MOQUEGUA S.A.
023
EMAPA Y S.R.L.
024
EMAPA HUARAL S.A.
025
EMAPA HUACHO S.A.
026
SEDAPAL S.A.
027
EPS ILO S.A.
028
SEDALIB S.A.
029
EPSEL S.A.
030
SEDAPAR S.A.
031
SEDACUSCO S.A.
032
EPS GRAU S.A.
033
EPS CHAVIN S.A.
034
EMAQ S.R.LTDA.
035
EMAPAB S.R.LTDA.
036
037
EMAPICA S.A.
038
EMPSSAPAL S.A.
039
040
EPS NOR PUNO S.A.
041
SEDAJULIACA S.A.
042
EPS MANTARO S.A.
043
EMUSAP ABANCAY S.A.
044
EMSAP CHANKA S.R.L.
045
EPS MARAON S.R.L.
046
047
EMSAPA CALCA S.R.L.
048
050
051
Siglas
Tipo
F-1
F-2
F-3
F-4
F-5
F-6
F-7
F-8
F-9
F-10
Total
2013
2012
100,00
90,00
80,00
100,00
60,00
70,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
70,00
30,00
90,00
10,00
40,00
100,00
10,00
100,00
80,00
100,00
100,00
100,00
100,00
80,00
100,00
80,00
100,00
90,00
100,00
60,00
70,00
10,00
40,00
100,00
100,00
40,00
90,00
20,00
40,00
100,00
2011
46,15
70,00
7,69
2013
2012
20,00
100,00
38,46
70,00
30,77
30,00
30,77
100,00
27,27
80,00
100,00
61,54
100,00
100,00
40,00
20,00
61,54
20,00
30,77
30,00
15,38
10,00
53,85
40,00
90,00
61,54
20,00
70,00
80,00
69,23
80,00
61,54
80,00
80,00
23,08
50,00
100,00
7,69
60,00
46,15
90,00
23,08
10,00
50,00
46,15
40,00
46,15
40,00
38,46
20,00
100,00
30,00
10,00
10,00
80,00
76,92
2011
76,00
70,00
64,00
68,00
62,00
70,00
60,00
76,00
48,00
56,00
65,00
44,40
18,08
SEDAPAL S.A.
100,00 100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
80,00
69,23
EPS gra ndes
100,00 100,00
87,50
100,00
93,75
100,00
87,50
100,00
68,75
75,00
91,25
67,69
24,26
EPS medi a na s
76,92
76,92
53,85
69,23
53,85
69,23
53,85
0,62
0,38
0,54
60,77
38,67
22,05
EPS pequea s
45,00
45,00
45,00
45,00
45,00
45,00
45,00
45,00
45,00
45,00
45,00
8,06
8,06
Pgina 138 de 146
ICG - ndice de cumplimiento global de las metas de gestin

(%)
Cdigo
EPS
Tipo
001
EMUSAP AMAZONAS
002
SEDA HUANUCO S.A.
003
EMAPACOP S.A.
004
EPS SEDALORETO S.A.
005
EMAPA CAETE S.A.
006
EMSA PUNO S.A.
007
EPSSMU S.R.LTDA
008
AGUAS DE TUMBES S.A.
009
EMAPA PASCO S.A.
010
EMAPISCO S.A.
011
SEDACAJ S.A.
012
EPS TACNA S.A.
013
EMAPAVIGSSA
014
SEDACHIMBOTE S.A.
015
EPSASA
016
017
EMAPAT S.R.LTDA.
018
SEMAPACH S.A.
019
020
021
022
EPS MOQUEGUA S.A.
023
EMAPA Y
024
EMAPA HUARAL S.A.
025
EMAPA HUACHO S.A.
026
SEDAPAL S.A.
027
EPS ILO S.A.
028
SEDALIB S.A.
029
EPSEL S.A.
030
SEDAPAR S.A.
031
SEDACUSCO S.A.
032
EPS GRAU S.A.
033
EPS CHAVIN S.A.
034
EMAQ S.R.LTDA.
035
EMAPAB S.R.LTDA.
036
037
EMAPICA S.A.
038
EMPSSAPAL S.A.
039
040
NOR PUNO S.A.
041
SEDAJULIACA S.A.
042
EPS MANTARO S.A.
043
EMUSAP ABANCAY
044
EMSAP CHANKA
045
EPS MARAON
046
SEDAM HUANCAYO S.A.
047
EMSAPA CALCA
048
050
EMSAPA YAULI
051

EPS
Total
SEDAPAL
EPS grandes
EPS medianas
EPS pequeas
P
Tipo
T
S
G
M
P
2012
87,00
90,00
57,00
46,08
100,00
96,40
68,50
90,92
92,00
83,30
77,00
65,80
100,00
49,60
64,44
100,00
77,30
62,60
79,12
100,00
92,34
82,50
95,21
100,00
91,00
59,36
93,52
100,00
20,44
99,60
85,71
93,00
80,00
99,77
2012
2011
99,30
91,00
50,80
80,70
82,50
89,10
97,30
90,60
76,90
48,10
69,50
66,70
74,20
79,40
78,86
87,30
98,98
94,60
90,40
84,10
96,40
61,70
25,50
99,30
61,00
80,00
2011
2010
86,70
100,00
42,04
87,50
90,10
85,80
95,31
98,00
86,16
85,30
85,62
85,10
87,55
84,00
100,00
95,68
91,80
90,00
91,60
65,30
23,90
100,00
86,30
0,80
2010
81,75
75,98
80,94
79,12
78,82
75,25
91,09
78,41
78,61
80,67
78,86
85,09
83,81
70,53
Nota: Donde dice es porque EPS an no tena estudio tarifario cuyas metas fueran evaluadas.
Pgina 139 de 146

(Resultado de encuesta en EPS) - %
Cdigo
Siglas
Tipo
N
trabajadores
INDICADOR EXPRESADO EN
PORCENTAJE (%)
INDICADOR EN VALOR
2013
2012
2011
2013
2012
2011
001
EMUSAP AMAZONAS
28
3,53
4,25
3,79
70,60
85,00
75,80
002
SEDA HUANUCO S.A.
192
3,87
3,68
3,81
77,40
73,60
76,18
003
EMAPACOP S.A.
116
3,57
3,62
2,75
71,40
72,40
55,00
004
EPS SEDALORETO S.A.
347
3,42
3,85
3,90
68,40
77,00
78,00
005
EMAPA CAETE S.A.
50
2,50
3,10
3,63
50,00
62,00
72,60
006
EMSA PUNO S.A.
83
3,27
3,45
3,65
65,40
69,00
73,00
007
EPSSMU S.R.LTDA
27
3,96
4,14
4,07
79,20
82,71
81,40
008
AGUAS DE TUMBES
167
3,90
4,00
4,00
78,00
80,00
80,00
009
EMAPA PASCO S.A.
45
3,91
3,90
78,20
010
EMAPISCO S.A.
119
3,40
3,76
3,83
68,00
75,20
76,60
011
SEDACAJ S.A.
155
3,59
3,34
3,43
71,80
66,80
68,60
012
EPS TACNA S.A.
190
3,91
3,89
3,86
78,20
77,80
77,20
013
EMAPAVIGS SAC
41
3,30
3,00
4,10
66,00
60,00
82,00
014
SEDACHIMBOTE S.A.
353
3,57
3,71
3,65
71,40
74,20
73,00
015
EPSASA
187
3,80
3,88
4,07
76,00
77,60
81,40
016
209
3,65
4,16
3,65
73,00
83,20
73,00
017
EMAPAT S.R.LTDA.
110
3,48
3,89
3,42
69,60
77,80
68,40
018
SEMAPACH S.A.
82
4,01
4,25
4,09
80,20
85,00
81,80
019
82
3,63
3,07
3,70
72,60
61,40
74,00
020
26
4,58
4,21
3,87
91,60
84,20
77,40
021
46
3,26
3,61
3,69
65,20
72,20
73,80
022
EPS MOQUEGUA S.A.
65
3,26
3,46
3,32
65,20
69,20
66,40
023
EMAPA Y
12
2,70
3,36
54,00
67,20
024
EMAPA HUARAL S.A.
85
3,96
4,07
4,33
79,20
81,40
86,60
025
EMAPA HUACHO S.A.
171
3,67
3,88
4,17
73,40
77,52
83,40
026
SEDAPAL S.A.
2 278
4,02
3,96
4,03
80,40
79,20
80,60
027
EPS ILO S.A.
107
3,18
3,58
3,54
63,60
71,60
70,80
028
SEDALIB S.A.
517
3,90
3,86
3,83
78,00
77,20
76,60
029
EPSEL S.A.
382
3,96
3,94
3,94
79,20
78,80
78,80
030
SEDAPAR S.A.
608
3,44
3,65
3,33
68,80
73,00
66,60
031
SEDACUSCO S.A.
228
3,72
3,46
3,70
74,40
69,20
74,00
032
EPS GRAU S.A.
407
3,71
3,64
3,68
74,20
72,80
73,60
033
EPS CHAVIN S.A.
98
3,83
3,86
4,00
76,60
77,20
80,00
034
EMAQ S.R.LTDA.
24
3,68
4,10
4,30
73,60
82,00
86,00
035
EMAPAB S.R.LTDA.
27
3,91
3,33
4,95
78,18
66,60
99,00
036
68
3,82
3,68
3,33
76,40
73,60
66,60
037
EMAPICA S.A.
186
3,26
3,60
2,12
65,20
72,00
42,40
038
EMPSSAPAL S.A.
11
3,65
3,40
73,00
68,00
039
20
3,53
70,60
040
NOR PUNO S.A.
24
4,10
3,92
82,00
78,40
041
SEDAJULIACA S.A.
89
3,35
3,68
2,27
67,00
73,60
45,40
042
EPS MANTARO S.A.
61
3,68
3,54
3,84
73,60
70,80
76,80
043
EMUSAP ABANCAY
56
3,58
3,59
3,01
71,60
71,80
60,20
044
EMSAP CHANKA
20
3,54
3,95
4,00
70,80
79,00
80,00
045
EPS MARAON
3,64
3,44
72,80
68,80
046
SEDAM HUANCAYO S.A.
247
3,50
4,04
3,72
70,00
80,80
74,40
047
EMSAPA CALCA
3,34
3,85
4,25
66,80
77,00
85,00
048
22
3,28
3,39
4,06
65,60
67,80
81,20
050
EMSAPA YAULI
13
3,46
3,36
3,00
69,20
67,14
60,00
051
26
3,66
3,90
3,75
73,20
78,00
75,00
Tipo de empresa
Tipo
N
trabajadores
2013
S.I.
2012
2011
2013
S.I.
78,00
2012
2011
Total promedio ponderado
170
3,74
3,80
3,41
74,72
SEDAPAL
2 278
4,02
3,96
4,03
80,40
79,20
80,60
EPS Grandes
267
3,67
3,77
3,60
73,35
75,45
72,02
EPS Medianas
107
3,82
3,65
3,66
76,45
72,96
73,11
EPS Pequeas
29
4,09
3,81
3,87
81,81
76,29
77,48
76,06
68,29
Pgina 140 de 146
ndice de gestin del riesgo de desastres IGRD

(Revisin de comit de emergencia, plan de mitigacin, plan de emergencia, difusin
interna y externa de los planes) - %
Nota:
Cdigo
Siglas
Tipo
N
conexiones
de agua
potable
Sustenta
conformacin
de comit de
Emergencia
Remiti Plan de
Medidas de
Mitigacin
Remiti Plan
de Emergencia
Sustenta difusin
de Plan de
Emergencia
1
0
0
1
0
0
0
1
0
1
1
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
0
0
1
1
1
0
1
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
0
0
0
1
0
1
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
0
0
1
1
1
0
1
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
0
0
0
1
0
1
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
0
0
1
1
1
0
1
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
1
0
1
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
0
0
1
0
1
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
N
conexiones
de agua
potable
Sustenta
conformacin
de comit de
Emergencia
Remiti Plan de
Medidas de
Mitigacin
Remiti Plan
de Emergencia
Sustenta difusin
de Plan de
Emergencia
70,37
100,00
54,58
39,59
16,74
69,24
100,00
54,58
27,91
16,74
64,69
100,00
48,72
7,25
16,74
001
EMUSAP AMAZONAS
6 517
002
SEDA HUANUCO S.A.
40 345
003
EMAPACOP S.A.
24 241
004
EPS SEDALORETO S.A.
84 623
005
EMAPA CAETE S.A.
30 302
006
EMSA PUNO S.A.
40 066
007
EPSSMU S.R.LTDA
7 118
008
AGUAS DE TUMBES
40 056
009
EMAPA PASCO S.A.
11 214
010
EMAPISCO S.A.
23 075
011
SEDACAJ S.A.
37 186
012
EPS TACNA S.A.
86 173
013
EMAPAVIGS S.A.C.
8 208
014
SEDACHIMBOTE S.A.
80 507
015
EPSASA
50 213
016
39 957
017
EMAPAT S.R.LTDA.
13 823
018
SEMAPACH S.A.
43 567
019
21 617
020
11 266
021
7 760
022
EPS MOQUEGUA S.A.
19 636
023
EMAPA Y
4 312
024
EMAPA HUARAL S.A.
15 418
025
EMAPA HUACHO S.A.
24 795
026
SEDAPAL S.A.
1 386 692
027
EPS ILO S.R.LTDA.
23 067
028
SEDALIB S.A.
161 357
029
EPSEL S.A.
151 918
030
SEDAPAR S.A.
252 786
031
68 806
032
EPS GRAU S.A.
181 196
033
EPS CHAVIN S.A.
25 850
034
EMAQ S.R.LTDA.
6 305
035
EMAPAB S.R.LTDA.
4 714
036
16 404
037
EMAPICA S.A.
49 012
038
EMPSSAPAL S.A.
13 182
039
9 574
040
NOR PUNO S.A.
8 411
041
SEDAJULIACA S.A.
46 328
042
EPS MANTARO S.A.
16 877
043
EMUSAP ABANCAY
12 304
044
EMSAP CHANKA
4 211
045
EPS MARAON
11 963
046
65 958
047
EMSAPA CALCA
3 150
048
5 982
050
EMSAPA YAULI
3 136
051
Siglas
Tipo
5 597
TOTAL
3 306 775
SEDAPAL
1 386 692
EPS grandes
1 442 911
EPS medianas
318 425
EPS pequeas
158 747
69,24
100,00
54,58
27,91
16,74
2012
100,00
S.I.
S.I.
75,00
S.I.
S.I.
S.I.
100,00
S.I.
100,00
25,00
100,00
S.I.
S.I.
100,00
S.I.
S.I.
100,00
S.I.
S.I.
100,00
S.I.
S.I.
S.I.
S.I.
100,00
75,00
100,00
S.I.
100,00
100,00
S.I.
75,00
S.I.
S.I.
S.I.
S.I.
S.I.
S.I.
S.I.
S.I.
75,00
100,00
S.I.
S.I.
S.I.
S.I.
S.I.
S.I.
S.I.
2012
68,39
100,00
53,12
25,66
16,74
2011
60,00
100,00
60,00
S.I.
100,00
S.I.
40,00
80,00
80,00
40,00
40,00
S.I.
20,00
80,00
S.I.
80,00
S.I.
S.I.
60,00
80,00
S.I.
80,00
80,00
80,00
40,00
100,00
40,00
S.I.
60,00
S.I.
60,00
S.I.
S.I.
S.I.
20,00
S.I.
S.I.
20,00
20,00
20,00
2011
76,67
80,00
69,44
44,69
14,24
Nota: S.I. es que la EPS no remiti informacin que sustente la gestin del riesgo de desastres.
Pgina 141 de 146
Densidad de reclamos
(Reclamos comerciales
agua/1000)
Reclamos
Cdigo
Siglas
Tipo
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
039
040
041
042
043
044
045
046
047
048
050
051
EMUSAP AMAZONAS
SEDA HUANUCO S.A.
EMAPACOP S.A.
EPS SEDALORETO S.A.
EMAPA CAETE S.A.
EMSA PUNO S.A.
EPSSMU S.R.LTDA
AGUAS DE TUMBES
EMAPA PASCO S.A.
EMAPISCO S.A.
SEDACAJ S.A.
EPS TACNA S.A.
EMAPAVIGS S.A.C.
SEDACHIMBOTE S.A.
EPSASA
EMAPAT S.R.LTDA.
SEMAPACH S.A.
EPS MOQUEGUA S.A.
EMAPA Y S.R.L.
EMAPA HUARAL S.A.
EMAPA HUACHO S.A.
SEDAPAL S.A.
EPS ILO S.A.
SEDALIB S.A.
EPSEL S.A.
SEDAPAR S.A.
SEDACUSCO S.A.
EPS GRAU S.A.
EPS CHAVIN S.A.
EMAQ S.R.LTDA.
EMAPAB S.R.LTDA.
EMAPICA S.A.
EMPSSAPAL S.A.
EPS NOR PUNO S.A.
SEDAJULIACA S.A.
EPS MANTARO S.A.
EMUSAP ABANCAY S.A.
EMSAP CHANKA S.R.L.
EPS MARAON S.R.L.
EMSAPA CALCA S.R.L.
P
G
M
G
M
G
P
G
P
M
M
G
P
G
G
M
P
G
M
P
P
M
P
M
M
S
M
G
G
G
G
G
M
P
P
M
G
P
P
P
G
M
P
P
P
G
P
P
P
P
Tipo de empresa
Total
SEDAPAL
EPS Grandes
EPS Medianas
EPS Pequeas
Tipo
T
S
G
M
P
operacionales)/(Conexiones
N
Conex.
Reclamos
Totales
(Com+Oper
(promedio)
ac)
6 382
61
39 460
12 133
24 062
2 003
80 358
22 400
30 808
3 139
38 915
1 061
6 919
1 920
39 231
4 634
11 490
751
22 551
4 455
36 325
4 750
81 439
7 839
7 955
1 166
79 301
15 768
48 911
10 921
39 286
5 076
12 492
6 401
42 703
6 708
21 068
S.I.
12 916
95
7 599
325
19 347
2 675
4 312
S.I.
14 920
2 720
24 418
3 520
1 365 548
123 142
22 987
3 319
159 800
18 670
150 750
34 222
242 932
55 194
68 170
16 235
179 500
26 326
25 260
5 869
6 157
72
4 704
1 922
16 397
3 995
47 993
6 754
12 933
4 181
9 481
1 924
8 194
148
45 307
694
16 466
1 310
12 000
1 025
4 209
96
11 187
963
65 461
8 458
2 997
177
5 879
473
3 113
52
5 557
1 214
N
Conex.
Reclamos
Totales
(Com+Oper
(promedio)
ac)
3 246 137
436 955
1 365 548
123 142
88 139
15 501
24 145
3 569
7 824
1 209
2012
totales
2011
10
307
83
279
102
27
277
118
65
198
131
96
147
199
223
129
512
157
...
7
43
138
...
182
144
90
144
117
227
227
238
147
232
12
409
244
141
323
203
18
15
80
85
23
86
129
59
80
17
218
de
2010
24
284
44
185
119
50
74
100
86
360
137
190
203
230
262
119
408
132
47
57
50
162
...
200
117
104
127
122
225
192
238
101
289
37
244
218
139
95
293
6
44
94
72
46
297
105
155
96
114
193
16
214
37
136
72
39
85
103
319
213
187
217
105
209
264
173
380
112
50
108
61
167
...
148
140
80
106
106
95
194
289
69
173
48
146
250
167
31
21
...
9
101
76
88
127
123
164
181
238
432
2012
2011
2010
135,7
90,2
175,9
146,3
150,9
137,1
104,2
170,9
136,9
141,4
116,0
80,2
146,6
134,2
138,0
Pgina 142 de 146
ndice de satisfaccin del cliente

(Resultado de encuesta - %)
Cdigo
Siglas
Tipo
N promedio de
conexiones de
agua
INDICADOR EXPRESADO EN
PORCENTAJE (%)
INDICADOR EN VALOR
2013
2012
2011
2013
2012
2011
001
EMUSAP AMAZONAS
6 382
3,60
4,06
3,54
72,00
81,20
70,80
002
SEDA HUANUCO S.A.
39 460
3,22
3,41
3,09
64,47
68,20
61,80
003
EMAPACOP S.A.
24 062
3,04
3,20
4,07
60,80
64,00
81,40
004
EPS SEDALORETO S.A.
80 358
2,91
3,35
2,94
58,20
67,00
58,80
005
EMAPA CAETE S.A.
30 808
2,94
2,54
3,07
58,80
50,80
61,40
006
EMSA PUNO S.A.
38 915
2,84
2,62
2,78
56,80
52,40
55,60
007
EPSSMU S.R.LTDA
6 919
1,98
4,01
2,85
39,60
80,19
57,00
008
AGUAS DE TUMBES
39 231
3,42
3,00
3,00
68,40
60,00
60,00
009
EMAPA PASCO S.A.
11 490
3,73
3,19
74,60
010
EMAPISCO S.A.
22 551
3,06
3,08
3,03
61,20
61,60
60,60
011
SEDACAJ S.A.
36 325
2,88
2,72
2,87
57,60
54,40
57,40
012
EPS TACNA S.A.
81 439
3,05
2,82
2,47
61,00
56,40
49,40
013
EMAPAVIGS SAC
7 955
3,26
2,99
3,30
65,20
59,80
66,00
014
SEDACHIMBOTE S.A.
79 301
3,96
3,23
1,90
79,20
64,60
38,00
015
EPSASA
48 911
3,18
3,19
2,20
63,60
63,80
44,00
016
39 286
3,19
3,52
3,26
63,80
70,40
65,20
017
EMAPAT S.R.LTDA.
12 492
3,52
3,07
3,32
70,40
61,40
66,40
018
SEMAPACH S.A.
42 703
3,99
3,53
3,24
79,80
70,60
64,80
019
21 068
3,08
3,18
2,92
61,60
63,60
58,40
020
12 916
4,59
3,92
3,26
91,80
78,40
65,20
021
7 599
3,14
2,96
3,81
62,80
59,20
76,20
022
EPS MOQUEGUA S.R.LTDA.
19 347
3,66
2,96
73,20
59,20
023
EMAPA Y
4 312
3,46
2,36
024
EMAPA HUARAL S.A.
14 920
3,48
3,38
025
EMAPA HUACHO S.A.
24 418
3,48
026
SEDAPAL S.A.
1 365 548
4,03
027
EPS ILO S.A.
22 987
028
SEDALIB S.A.
029
EPSEL S.A.
030
63,80
69,20
47,20
3,66
69,60
67,60
73,20
3,16
2,82
69,60
63,20
56,40
2,88
3,00
80,60
57,60
60,00
3,79
3,66
3,50
75,80
73,20
70,00
159 800
3,02
3,01
3,31
60,40
60,20
66,20
150 750
2,87
3,94
3,24
57,40
78,80
64,80
SEDAPAR S.A.
242 932
3,91
3,44
3,65
78,20
68,80
73,00
031
SEDACUSCO S.A.
68 170
3,73
3,85
3,30
74,60
77,00
66,00
032
EPS GRAU S.A.
179 500
3,05
2,52
3,20
61,05
50,40
64,00
033
EPS CHAVIN S.A.
25 260
3,20
3,38
3,87
64,00
67,60
77,34
034
EMAQ S.R.LTDA.
6 157
2,90
3,76
3,14
58,00
75,20
62,80
035
EMAPAB S.R.LTDA.
4 704
3,75
4,30
4,60
74,90
86,00
92,00
036
16 397
3,32
3,01
2,99
66,40
60,20
59,80
037
EMAPICA S.A.
47 993
2,97
3,68
2,72
59,40
73,60
54,40
038
EMPSSAPAL S.A.
12 933
3,36
2,81
3,20
67,20
56,20
64,00
039
9 481
3,36
3,34
67,20
66,80
040
NOR PUNO S.A.
8 194
2,56
3,17
51,20
63,40
041
SEDAJULIACA S.A.
45 307
2,49
2,49
2,88
49,80
49,80
57,60
042
EPS MANTARO S.A.
16 466
3,20
3,58
2,76
64,00
71,60
55,20
043
EMUSAP ABANCAY
12 000
3,27
2,16
2,81
65,40
43,20
56,20
044
EMSAP CHANKA
4 209
3,67
4,18
3,00
73,40
83,60
60,00
045
EPS MARAON
11 187
3,25
3,52
65,00
70,40
046
SEDAM HUANCAYO S.A.
65 461
3,11
3,19
2,30
62,20
63,80
46,00
047
EMSAPA CALCA
2 997
3,34
2,82
3,20
66,80
56,40
64,00
048
5 879
3,24
3,03
3,44
64,80
60,60
68,80
050
EMSAPA YAULI
3 113
3,04
2,36
3,00
60,80
47,18
60,00
051
5 557
3,62
3,60
2,95
72,40
72,00
59,00
2 013
2 012
2 011
Tipo de empresa
Tipo
N promedio de
conexiones de
agua
2 013
2 012
2 011
3,57
3,06
2,87
71,42
61,27
57,44
SEDAPAL
1 365 548
4,03
2,88
3,00
80,60
57,60
60,00
EPS Grandes
88 139
3,28
3,24
2,89
65,53
64,72
57,78
EPS Medianas
24 145
3,36
3,14
3,21
67,20
62,80
64,27
EPS Pequeas
7 824
4,04
3,28
3,28
80,70
65,60
65,59
Total
Pgina 143 de 146
Gasto en energa
(Gasto en energa/Volumen producido/1000) S/./Mil m3
Cdigo
Siglas
Tipo
Gasto en energa
(S/.)
Volumen
producido (Miles
de m3)
2012
2011
2010
35,82
001
EMUSAP AMAZONAS
62 438
1 787
34,94
34,40
002
SEDA HUANUCO S.A.
525 186
16 344
32,13
34,11
...
003
EMAPACOP S.A.
922 286
12 377
74,52
69,98
78,69
004
EPS SEDALORETO S.A.
1 056 789
31 183
33,89
126,78
137,38
005
EMAPA CAETE S.A.
10 838
...
...
47,70
006
EMSA PUNO S.A.
7 705
...
...
...
007
EPSSMU S.R.LTDA
10 947
1 797
6,09
1,16
4,90
008
AGUAS DE TUMBES
2 107 925
19 003
110,92
104,93
103,45
009
EMAPA PASCO S.A.
584 732
2 040
286,61
378,90
...
010
EMAPISCO S.A.
250 154
8 324
30,05
24,91
24,17
011
SEDACAJ S.A.
100 663
8 640
11,65
9,10
9,75
012
EPS TACNA S.A.
1 962 938
19 686
99,71
98,81
102,21
013
EMAPAVIGS S.A.C.
145 862
2 148
67,90
...
...
014
SEDACHIMBOTE S.A.
2 003 950
27 087
73,98
66,01
58,07
015
EPSASA
299 951
13 165
22,78
18,74
...
016
148 976
13 219
11,27
...
...
017
EMAPAT S.R.LTDA.
802 365
4 401
182,31
208,66
123,36
018
SEMAPACH S.A.
406 305
17 086
23,78
21,57
25,52
019
79 101
13 157
6,01
...
...
020
31 163
2 419
12,88
9,22
11,63
021
16 630
3 819
4,35
4,10
3,60
022
EPS MOQUEGUA S.A.
132 223
7 405
17,86
15,60
12,68
023
EMAPA Y
16 833
993
16,94
...
...
024
EMAPA HUARAL S.A.
129 357
5 977
21,64
14,13
9,24
025
EMAPA HUACHO S.A.
026
SEDAPAL S.A.
46 235 662
027
EPS ILO S.A.
028
SEDALIB S.A.
029
EPSEL S.A.
030
SEDAPAR S.A.
031
...
75,46
...
682 443
67,75
66,35
62,03
413 902
6 029
68,66
65,27
59,46
3 741 981
51 231
73,04
76,74
69,97
2 958 333
53 966
54,82
37,69
51,57
3 364 186
59 199
56,83
66,33
50,06
2 556 390
19 107
133,79
144,16
123,85
032
EPS GRAU S.A.
11 079 086
75 044
147,63
32,77
...
033
EPS CHAVIN S.A.
76 123
10 556
7,21
5,10
4,93
034
EMAQ S.R.LTDA.
S.I.
6 890
...
1,73
1,40
035
EMAPAB S.R.LTDA.
7 628
2 942
2,59
2,20
1,49
036
155 431
8 986
17,30
14,87
7,95
037
EMAPICA S.A.
2 156 474
21 157
101,93
97,76
92,48
038
EMPSSAPAL S.A.
167 080
3 099
53,91
5,83
...
039
7 509
3 944
1,90
0,51
0,29
040
NOR PUNO S.A.
119 521
1 169
102,24
86,00
91,65
041
SEDAJULIACA S.A.
1 056 691
8 198
128,89
108,61
...
042
EPS MANTARO S.A.
7 599
...
8,43
...
043
EMUSAP ABANCAY
9 522
4 684
2,03
1,91
1,78
044
EMSAP CHANKA
1 240
...
...
...
045
EPS MARAON
3 855
5 412
0,71
0,39
0,32
046
29 269
...
39,01
41,38
047
EMSAPA CALCA
1 246
1 983
0,63
...
...
048
68 281
1 156
59,07
67,21
...
050
EMSAPA YAULI
32 804
594
55,21
47,49
25,97
051
176 795
1 646
107,39
...
...
2012
2011
2010
EPS
Gasto en energa
(S/.)
6 958
Volumen
producido (Miles
de m3)
Total
86 185 274
1 325 104
65,04
59,71
53,38
SEDAPAL
46 235 662
682 443
EPS grandes
33 119 711
447 275
EPS medianas
2 158 062
104 141
EPS pequeas
4 671 839
91 245
67,75
80,72
24,99
61,45
66,35
62,48
32,59
40,36
62,03
54,22
27,11
30,08
Pgina 144 de 146
Conexiones de alcantarillado
Nmero de conexiones de alcantarillado
Cdigo
Siglas
Tipo
2012
2011
001
EMUSAP AMAZONAS
5 242
002
SEDA HUANUCO S.A.
003
EMAPACOP S.A.
004
EPS SEDALORETO S.A.
005
2010
5 016
4 848
37 483
36 263
34 293
24 888
24 408
20 372
43 463
43 158
43 610
EMAPA CAETE S.A.
23 095
22 332
21 873
006
EMSA PUNO S.A.
36 976
30 516
32 509
007
EPSSMU S.R.LTDA
5 478
008
AGUAS DE TUMBES
009
EMAPA PASCO S.A.
010
EMAPISCO S.A.
011
SEDACAJ S.A.
012
4 440
4 187
25 501
24 583
24 004
11 253
11 710
11 568
20 858
19 786
17 970
37 248
35 424
33 590
EPS TACNA S.A.
84 650
74 675
73 032
013
EMAPAVIGS S.A.C.
9 141
014
SEDACHIMBOTE S.A.
015
EPSASA
016
017
EMAPAT S.R.LTDA.
7 104
018
SEMAPACH S.A.
019
020
021
8 582
8 217
78 470
71 005
73 981
44 480
42 106
40 179
32 764
31 545
30 647
6 496
5 471
35 773
32 115
30 005
17 346
16 064
15 417
8 880
10 817
10 185
7 253
6 976
6 736
022
EPS MOQUEGUA S.A.
17 865
17 089
16 713
023
EMAPA Y S.R.L.
3 123
024
EMAPA HUARAL S.A.
12 925
025
EMAPA HUACHO S.A.
23 683
026
SEDAPAL S.A.
1 317 357
027
EPS ILO S.A.
21 168
20 649
17 865
028
SEDALIB S.A.
148 732
136 326
132 124
029
EPSEL S.A.
160 287
133 682
129 691
030
SEDAPAR S.A.
221 879
210 557
201 892
031
SEDACUSCO S.A.
66 472
032
EPS GRAU S.A.
146 601
033
EPS CHAVIN S.A.
22 757
034
EMAQ S.R.LTDA.
6 048
035
EMAPAB S.R.LTDA.
4 651
4 562
4 468
036
14 780
14 736
15 684
037
EMAPICA S.A.
45 235
43 299
40 896
038
EMPSSAPAL S.A.
10 866
10 488
9 830
039
9 132
8 879
8 606
040
EPS NOR PUNO S.A.
6 492
6 064
5 560
041
SEDAJULIACA S.A.
46 799
43 852
41 919
042
EPS MANTARO S.A.
11 969
11 066
10 523
043
EMUSAP ABANCAY S.A.
11 481
10 634
10 198
044
EMSAP CHANKA S.R.L.
4 878
4 777
4 467
045
EPS MARAON S.R.L.
11 265
9 727
9 324
046
59 925
59 233
57 540
047
EMSAPA CALCA S.R.L.
3 150
S.I.
S.I.
048
5 742
5 523
5 266
050
634
2 477
2 493
051
P
Tipo
2 781
2012
2 742
2011
2 681
2010
Total
3 016 023
2 864 016
2 782 664
SEDAPAL
1 317 357
1 277 183
1 251 779
EPS Grandes
1 282 726
1 133 255
1 096 147
EPS Medianas
281 346
325 371
312 628
EPS Pequeas
134 594
128 207
122 110
Empresa
3 123
3 045
12 418
12 339
23 056
22 546
1 277 183
1 251 779
63 157
57 989
143 827
138 996
21 699
20 576
5 174
4 960
Pgina 145 de 146
Pgina 146 de 146

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Resumen ejecutivo ................................................................................................ 6

Objetivos e Informacin base............................................................................... 10

Objetivo general .................................................................................... 10

Objetivos especficos ............................................................................. 10

Informacin base .......................................................................................... 10

Base legal ................................................................................................. 10

Los coordinadores de las EPS .................................................................. 11

Las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento ............................... 12

3.1 Clasificacin de las EPS segn su tamao........................................................ 12

Clasificacin de las EPS segn ubicacin .................................................... 15

4.1 Poblacin bajo el mbito de administracin ....................................................... 17

Calidad de la prestacin de los servicios ............................................................. 21

Continuidad y presin del servicio ................................................................ 21

Tratamiento de aguas residuales .................................................................. 22

Margen operativo y facturacin media .......................................................... 23

Micromedicin y agua no facturada .............................................................. 26

Densidad de roturas y atoros ........................................................................ 28

Trabajadores por cada mil conexiones ......................................................... 30

Recursos de apelacin por cada cien reclamos ............................................ 31

Atencin a la regulacin ............................................................................... 31

Informacin requerida en la pgina web ....................................................... 33

Instalacin de una conexin domiciliaria nueva ............................................ 19

ndice de cumplimiento de metas de gestin ................................................ 34

ndice de clima laboral .................................................................................. 35

Indicador de gestin del riesgo de desastres (IGRD) .................................... 35

Densidad de reclamos .................................................................................. 37

Nivel de satisfaccin del cliente .................................................................... 37

Comparacin de indicadores promedio con valores internacionales ................ 39

Ficha de indicadores por EPS .......................................................................... 43

Referencias bibliogrficas ................................................................................ 94

Anexo N 1: Relacin de EPS reguladas ................................................................. 96

Gastos de administracin y ventas por volumen facturado .................................... 130

El presente informe tcnico de

Debe mencionarse que el mercado se

que son los indicadores de estas

m.c.a.: metros por columna de agua, unidad

A pesar del incremento de la tarifa

creciente, debido, en gran magnitud, a

Gerencia de Supervisin y Fiscalizacin

HOJA DE DATOS DEL SECTOR 2012

Balance del agua producida a nivel nacional (millones de m3)

Endeudamien Tarifa media

(Vol. producido agua Vol. volcado aguas

ICG: ndice de cumplimiento global de las metas de gestin

2.1.1 Objetivo general

Supervisin, Fiscalizacin y Sancin de

2.2.1 Base legal

Los indicadores de las EPS mostrados

El artculo 29 del Reglamento General de

Debe mencionarse que de las 50 EPS

evaluacin de la gestin de las

2.2.2 Los coordinadores de las

www.aderasa.org, consultado el 20/06/2013.

realizada en mayo del ao 20114, se

sede, para la elaboracin de descargos

3.1 Clasificacin de las EPS

Resolucin de Consejo Directivo N 0162011-SUNASS-CD, publicada en el Diario

Cuadro N III-1: Clasificacin de EPS por

Lo expresado tambin se puede ver en

A continuacin se muestra la relacin

que dependen directamente del tamao

SEDA HUANUCO S.A.