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Transformao Organizacional:
como transformar as operaes
(parte 2)
Transformando as Operaes
Novos modelos de
negcio
Novos produtos,
servios e experincias
Redesenho das
operaes
Melhoria do
dia a dia
t
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Etc.
reas de Apoio
reas de Negcio
PMO
Tenho um
problema de
desempenho nas
operaes.
Quem pode
ajudar?
TI
Processos
RH / DO
Lean SixSigma
Finanas
reas de Apoio
reas de Negcio
PMO
Tenho um
problema de
desempenho nas
operaes.
Quem pode
ajudar?
TI
Processos
RH / DO
Lean SixSigma
Finanas
Processo de Negcio
Polticas e
Regras
Pessoas
Parceiros
Gesto
Fluxo de
Trabalho
Tecnologia
InfraEstrutura
Escopo de um Processo
13
Excelncia Operacional
(melhorar o hoje)
Ganhos
Diferenciao
(repensar o amanh)
Novos modelos de
negcio
Novos produtos,
servios e experincias
Redesenho das
operaes
Melhoria do
dia a dia
Viso do Cliente
Viso Financeira
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Parceiros-Chave
Atividadeschave
Proposta de
Valor
Recursos-Chave
Itens de Custo
Relao com o
consumidor
Canais
Fontes de Receita
Segmentos de
Clientes
Parceiros-Chave
Atividadeschave
Proposta de
Valor
Recursos-Chave
Itens de Custo
Relao com o
consumidor
Canais
Fontes de Receita
Segmentos de
Clientes
PARCEIROS
ESTRUTURA
21
CONSTRUIR
VISO DE
FUTURO
ENTENDER E
ANALISAR
PROCESSOS
CONCEBER
SOLUES E
REDESENHAR
PROCESSOS
DESENVOLVER
ORGANIZAO E PESSOAS
DESENVOLVER E ADQUIRIR
TECNOLOGIA
ATIVAR
PROCESSOS E
REALIZAR
OPERAO
ASSISTIDA
CONSTRUIR
VISO DE
FUTURO
DESENVOLVER ORGANIZAO E
PESSOAS
ENTENDER E
ANALISAR
PROCESSOS
CONCEBER
SOLUES E
REDESENHAR
PROCESSOS
DESENVOLVER E ADQUIRIR
TECNOLOGIA
Planejar a
Mudana
Preparar as pessoas
e a organizao para a
Mudana
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Acompanhar a
Mudana
Concluir
a Mudana
ATIVAR
PROCESSOS
E REALIZAR
OPERAO
ASSISTIDA
CATEGORIAS DE MELHORIAS
ESTRUTURA
1. Atribuies
2. Poder
3. Diviso de
Trabalho
PESSOAS
1. Competncias
2. Sizing
3. Treinamento
4. Recompensa
PARCEIROS
1. Terceirizao
2. Fornecedores
NORMATIVOS
E REGRAS
1. Polticas
2. Manuais
3. Fluxos
3. Procedimentos
TECNOLOGIA
1. Funcionalidade
2. Integrao
3. Hardware
CONSTRUIR
VISO DE
FUTURO
DESENVOLVER ORGANIZAO E
PESSOAS
ENTENDER E
ANALISAR
PROCESSOS
CONCEBER
SOLUES E
REDESENHAR
PROCESSOS
DESENVOLVER E ADQUIRIR
TECNOLOGIA
ATIVAR
PROCESSOS
E REALIZAR
OPERAO
ASSISTIDA
2. DEFINIR
ALTERNATIVAS
DE
SUPRIMENTO
3.
ESPECIFICAR
SOLUO
4.
CONSTRUIR
SOLUO
5. TESTAR E
HOMOLOGAR
Novos modelos de
negcio
Novos produtos,
servios e experincias
Redesenho das
operaes
Melhoria do
dia a dia
Profissionais de
Transformao
Gestor
Projeto de
Transformao
Gesto
do Dia a Dia
melhorias
implementadas
Cenrio 2: Gesto do
Dia a Dia iniciada
durante o projeto
Profissionais de
Transformao
Projeto de
Transformao
Gestor
melhorias
implementadas &
ganhos apurados
Gesto
do Dia a Dia
Capacitao dos
Gestores e
Executores
Ritos de Gesto
AUDITORIA
PROJETOS
Anlises
ANLISE 1
ANLISE 2
ESTRATGIA
FUNCIONAL
ANLISE 3
Anlises
ANLISE 4
Anlises
30
melhorias
propostas
no
31
Tomada de Deciso
Melhorias Estruturantes
32
Plano
Estratgico
Desdobramento da Estratgia
P1
P5 P6 P7 P8
P1 P2 P3 P4
P2
P3
PLANEJAMENTO
DE PROJETOS
P1
P4
P5
P8
P2
P7
P7
P1 P2 P5 P7
P6
PORTFLIO
DE PROJETOS
P5
GESTO DO DIA-A-DIA
PORTFLIO
DE PROJETOS
PROJETOS DE TRANSFORMAO
33
Ganho consolidado
do portflio
Metas de
Desempenho
Execuo de Projetos de
Transformao
Governana
&
Maturidade
Ganhos com
projetos
Projetos Priorizados
Ideias e Demandas
de Transformao
Desempenho
Desempenho
Melhoria
Contnua
Transformao
Organizacional
Tempo
Aes Corretivas,
Preventivas e de
Melhoria Contnua
Tempo
Medies e
Ocorrncias
PROCESSOS EM AO
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