MEMORIA ORGANIZACIONAL DIGITAL POR MONICA

TAPIERO

Principales actividades que realizo en mí puesto de

trabajo
1.1 Planeación el servicio.

1.1.1 Información

1.1.1.1Requerimientos del cliente.

1.1.1.2Documentación de procesos de implementación de cambios.
1.1.1.3Calendario de planeación ETB de implementaciones en
producción.
1.1.1.4Matriz de seguimiento del servicio.
1.1.1.5Matrices y Calendario de Actividades y recursos asignados.
1.1.1.6Información de partes involucradas y afectadas por los cambios
en los cambios.

1.1.2 Fuentes que contienen dicha información

1.1.2.1Documentos Brief, Incidentes, Actas de seguimiento.

1.1.2.2Carpetas de red en donde se publica la documentación de los
grupos de mantenimiento. (Son las mismas fuentes para los
puntos de información 3-4)
1.1.2.3Carpeta situada en mi Disco Local. (punto 5)
1.1.2.4Mapas de gestión del cambio. (punto 6)

1.1.3 Formato de codificación de la información

1.1.3.1 Esquemas Digitales para Documentos Brief.

1.1.3.2 Herramientas de Workflows o herramientas de visualización
conocimiento.
1.1.3.3 Agendas Corporativas digitales
1.1.3.4 Herramientas actualizadas automáticamente con las
herramientas de gestión de la organización.
1.1.3.5 Herramientas digitales para seguimiento de proyectos.
1.1.3.6 Mapas digitales de Gestión del cambio.

1.1.4 Lugar sugerido

1.1.4.1Administrador de contenidos
1.1.4.2 Portal corporativo
1.1.4.3Espacios de colaboración
1.1.4.4Administrador de documentos
1.1.4.5Administrador de documentos
1.1.4.6Portal corporativo.

1.1.5 Políticas y Herramientas para acceder a la

información
MEMORIA ORGANIZACIONAL DIGITAL POR MONICA
TAPIERO

1.1.5.1Los usuarios deben tener el perfil, usuario y contraseña

adecuado para los permisos de entrada a la herramienta
de Administrador de contenidos.
1.1.5.2Los procesos deben estar actualizados y pueden ser
consultados en un portal corporativo por cualquier de los
usuarios.
1.1.5.3Los calendarios de planeación de implementación en
producción deben estar acorde con los cambios a nivel
organizacional sin que interfiera con las demás
actividades, por ello debe manejar agendas digitales
corporativas.
1.1.5.4Las matrices de seguimiento del servicio deben estar al
alcance de los usuario involucrados y tenerse publicados
y actualizados en herramientas de administración de
documentos.
1.1.5.5Las matrices y calendario de actividades y recursos
asignados deben estar al alcance de los usuario
involucrados y tenerse publicados y actualizados en
herramientas de administración de documentos.
1.1.5.6La información de partes involucradas y afectadas por
los cambios deben ser mapas ubicados en un portal
corporativo al alcance de cualquier usuario.

1.2 Seguimiento de las actividades del servicio.

1.2.1 Información

1.2.1.1Documentación de procesos de implementación de

cambios.
1.2.1.2Matriz de seguimiento del servicio.
1.2.1.3Matrices y Calendario de Actividades y recursos
asignados.

1.2.2 Fuentes que contienen dicha información

1.2.2.1 Carpetas de red en donde se publica la

documentación de los grupos de mantenimiento.
1.2.2.2 Carpeta situada en mi Disco Local.

1.2.3 Formato de codificación de la información

1.2.3.1 Herramientas de Workflows o herramientas de

visualización conocimiento.
1.2.3.2 Codificación de administración de proyectos .
MEMORIA ORGANIZACIONAL DIGITAL POR MONICA
TAPIERO

1.2.4 Lugar sugerido

1.2.4.1 Portal corporativo

1.1.4.1Administrador de documentos
1.1.4.2Herramientas de administración de proyectos

1.1.5 Políticas y Herramientas para acceder a la

información
1.1.5.1Los procesos deben estar actualizados y pueden ser
consultados en un portal corporativo por cualquier de los
usuarios.
1.1.5.2Las matrices de seguimiento del servicio deben estar al
alcance de los usuario involucrados y tenerse publicados
y actualizados en herramientas de administración de
documentos.
1.1.5.3Las matrices y calendario de actividades y recursos
asignados deben estar al alcance de los usuario
involucrados y tenerse publicados y actualizados en
herramientas de administración de documentos.