Universidad de Guayaquil

Facultad de Ingeniera Industrial

Licenciatura en Sistemas de Informacin

Nivel: 4
Grupo: 3
Marketing
Ing. Mercedes Jaramillo

Tema:
Branding

Integrantes:
Guadalupe Anchundia
Milo Rosado
Ricardo Robles

Marketing

Branding

Branding y Marketing

Marketing Digital.
El marketing digital engloba publicidad, comunicacin y relaciones pblicas. Es decir, abarca
todo tipo de tcnicas y estrategias de comunicacin sobre cualquier tema, producto, servicio
o marca (empresarial o personal) en cualquiera de los medios existentes, como son internet
(ordenadores), telefona mvil (mviles o tablets), televisin digital o consolas de videojuegos.

Las dos caractersticas que diferencian al marketing digital del tradicional son:
1. Personalizacin: Ante la necesidad del usuario de obtener informacin cada vez ms
personalizada, las nuevas tcnicas de marketing permiten que cada internauta reciba
o se le sugiera automticamente informacin sobre aquello en lo que est interesado y
que previamente ha buscado o definido entre sus preferencias.
2. Masivo: Por mucho menos dinero que en el marketing offlline se puede llegar a
un gran nmero de usuarios que forman parte de tu pblico objetivo. Por lo
tanto, las inversiones estarn mejor definidas y el ratio de conversin ser tambin
mayor por esta razn.

El Marketing Digital u On-line es el estudio de las tcnicas del uso de internet para publicitar y
vender productos y servicios.
Entre sus funciones se incluyen la publicidad por clicks, los avisos en pginas web, los envos de
correo masivos, el marketing en buscadores (incluyendo la optimizacin en buscadores) y la
mercadotecnia blogs.
El Marketing Dijital se basa en 4 premisas:
1. Flujo: es el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que
le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor aadido.

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2. Funcionalidad: Si el cliente ha entrado en estado de flujo, est en camino de ser captado,

pero para que el flujo de la relacin no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de
funcionalidad.
Es decir un sitio web atractivo, con navegacin clara y til para el usuario.
3. Feedback: La relacin se ha comenzado a construir.
El usuario est en estado de flujo y adems no se exaspera en su navegacin.
Ha llegado el momento de seguir dialogando y sacar partido de la informacin a travs del
conocimiento del usuario.
Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qu le gusta y qu le gustara mejorar.
En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relacin basada en
sus necesidades para personalizar en funcin de esto la pgina despus de cada contacto.
4. Fidelizacin: Internet ofrece la creacin de comunidades de usuarios que aporten
contenidos de manera que se establezca un dilogo personalizado con los clientes, quienes
podrn ser as ms fieles.

Algunas herramientas de Marketing Digital son:

1. Alta y Posicionamiento en Buscadores

2. Campaas de enlaces

Conseguir que otras pginas web apunten a nuestras pginas es el objetivo perseguido en una
campaa de enlaces o links.
Crear contenido de calidad es garanta de que con el paso del tiempo, cada vez ms
webmasters decidirn apuntar a nuestras pginas desde sus webs, pero ciertas tcnicas como
el intercambio de enlaces o la creacin de contenido que licenciamos a cambio de un enlace
son estrategias que acelerarn este proceso.

3. Campaas de Pago Por Clic y Publicidad Contextual

Podemos realizar campaas para que nuestros anuncios aparezcan por cualquier combinacin
de palabras clave, y slo pagaremos cuando un internauta, despus de ver nuestro anuncio, y
slo si se siente interesado por nuestra propuesta, hace Clic sobre dicho anuncio y visita
nuestro web.

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4. E-Mail Marketing

Se trata de realizar acciones coordinadas de envo de mensajes personalizados a una base de

datos en busca del tan comentado marketing one to one.
Obviamente estas acciones pueden desarrollarse con la base de clientes propia para aumentar
su nivel de compra y fidelizarlos, o frente a nuevas bases de datos para ampliar nuestro
mercado y negocio.

5. Programas de Afiliados

Los programas de afiliacin, suelen llevarse a cabo cuando nuestros objetivos de marketing
son ms ambiciosos puesto que se trata de acciones de amplio calado y que exigen de un
cierto nivel presupuestario, pero suponen el autntico sueo de un director comercial;
disponer de vendedores virtuales que solo trabajan a comisin sobre resultados.

6. Marketing Viral

La posibilidad de realizar ciertas piezas publicitarias, que por su enorme notoriedad pueden ser
trasmitidas de usuario a usuario de forma particular y gratuita es el objetivo delmarketing viral.

7. Marketing de Guerrilla

Se trata de acciones de baja intensidad, como la participacin en listas de correo, blogs, news
de Internet, etc. con el fin de ser reconocido como un referente en la materia y provocar
visitas cualificadas a nuestra pgina web.

8. Publicidad y Patrocinio

No podemos obviar la publicidad ms tradicional a travs de los conocidos banners y sus

mltiples variantes (rascacielos, layer, intersticial, etc.) como herramienta fundamental para
generar imagen de marca y ventas.

9. Microsites

La creacin de pequeos sitios web orientados a una promocin o servicio determinado, es

cada vez ms utilizada en Internet debido a la libertad que tenemos para crear un site distinto
del corporativo que se oriente a un objetivo muy especfico, a menudo en un periodo muy
concreto de tiempo, como puede ser el soportar una promocin determinada.

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Robert Bean de Northstar Partners en Reino Unido creador de la campaa para Honda Its
Good to Talk, define al branding como promesa cumplida. Hacer una promesa a los clientes
y para tener xito, debes cumplir esa promesa. La marca es una insignia, un nombre o un
color, es slo una pequea fraccin de lo que una marca es en realidad, afirma Robert.
Rob Frankel (experto desarrollador de acciones de Branding), explica que para entender el
Branding, debemos entender lo que es el posicionamiento en el mercado. Posicionamiento es
tu posicin estratgica en el mercado. Es el elemento substancial que nos hace diferentes.
Cuando alcanzas una posicin en el mercado, ests estableciendo un baluarte en el campo de
batalla del marketing, poniendo en alto los colores de tus estandartes.
Branding no consiste en que te compren ms que a la competencia, consiste en que sientan
que t eres la nica solucin a sus problemas.
La clave para aprovechar el poder de tu marca es la participacin de tus empleados. Llevarlos a
travs de este proceso y tener un experto para que te oriente.
El nuevo mundo de las marcas ha llegado. La revolucin en el marketing viene de la mano
del branding. El modo de destacar un producto entre todos aquellos que recibe el cliente
es a travs de los valores que una marca representa.

El branding tiene que ver con la identidad de una marca. Empresas como Nike, Microsoft o
Coca-Cola no slo ofrecen productos, sino un concepto determinado, actitudes e ideas
concretas.
Las marcas deben establecer una conexin emocional con el cliente. El branding se dirige a
los sentimientos, a los deseos ms profundos.
De este modo, muchas marcas se han convertido en autnticos iconos culturales donde se
reflejan los gustos y apetencias de los ciudadanos.
Empresas como Apple, Nike, Adidas o Microsoft, han conseguido crear a su alrededor una
verdadera mitologa corporativa que les da una personalidad, una identidad propia. A travs
de sus simples eslganes (como Piensa diferente, Hazlo, etc.) comunican a sus clientes una
serie de valores y experiencias, transmiten una forma de vivir. Al comprar cualquiera de sus
productos, el cliente no suple una necesidad concreta, sino que accede a un supuesto mundo
de valores. Accede, en definitiva, a un mundo de significados. Evidentemente, el cliente cuya
marca fetiche es Nike toma esa eleccin puesto que dicha marca transmite con sus lemas el
concepto de vida sana, de libertad, de deportividad. Durante los ltimos diez aos.
Los diez principios del branding
Anthony Mitchell, comenta que se deben cumplir los siguientes principios en el proceso de
creacin de una marca:

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1. Fijar un nombre acorde con los objetivos de mercado: Este primer mandamiento del
branding es a menudo ignorado por algunas empresas. El nombre tiene que trabajar a
favor de los objetivos de mercado y a menudo se nombran marcas que le dan a la
empresa una dimensin demasiado local.
2. No copiar o imitar descaradamente a otra marca: El nombre de una marca nunca
debe ser parecido o aproximado al de otra empresa, por mucho que nos guste o nos
parezca acertado, e incluso si pertenece a un sector que no tiene nada que ver con el
nuestro. Violando esta regla se espanta a los clientes, porque estos pueden captar una
imagen algo turbia de la empresa.
3. La marca debe estar en armona con el dominio de Internet: Una marca debe ser
idntica a su correspondiente dominio.
4. No usar prefijos tontos: A no ser que una compaa tenga una experiencia de ms de
cinco aos, introducir los prefijos i o e puede resultar peligroso. Algunas
compaas, como eBay, se han construido una gran imagen de marca, pero es una
excepcin: hay muchas otras que han fracasado al utilizar estas minsculas antes de su
nombre.
5. Escapar del ruido de fondo: Hay que evitar trminos sobre utilizados, como "global",
"tech", "soft" o "soluciones". Por ejemplo, slo en la regin india de Maharashtra se
calcula que hay ms de 300 negocios que usan la palabra global en sus nombres de
marca. Una compaa que busque distinguirse del resto de competidores no puede
destacar con trminos tan sobados.
6. Obedecer las reglas de la gramtica: Es aconsejable no violar las reglas de la
gramtica, incluido el uso de las maysculas y minsculas. Cuando su empresa sea ms
grande que eBay, entonces podr saltarse las normas que quiera...
7. Evitar connotaciones negativas: Las marcas no deben crear confusin o connotaciones
negativas a los clientes, y hay que tener especial cuidado con los temas sexuales o
religiosos.
8. Crear nombres de marcas fciles de recordar y de pronunciar: Las marcas deben ser
fcilmente recordables y sencilla su pronunciacin. Es relativamente sencillo que
nuestros clientes potenciales visiten nuestro website, sobre todo cuando gastamos
dinero en publicidad. Lo difcil es conseguir que vuelvan, y desde luego, un nombre
que no se retiene a la primera no ayuda nada.
9. Conseguir que nuestra marca se entienda y se acepte internamente: El nombre
exacto de la compaa y de sus marcas tienen que quedar perfectamente asumidos en
el seno de la organizacin. Y aunque parezca sorprendente, hay algunas empresas en
las que incluso los ms altos directivos tienen dudas sobre el nombre exacto de alguna
de sus marcas o productos.

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10. Probar primero: Es importante probar varios posibles nombres entre los clientes
potenciales antes de elegir uno. Con todos estos consejos en mente, ya slo resta por
hacer lo ms importante: que se nos ocurra un buen nombre.

Hacer una promesa a los clientes y para tener xito, debes cumplir esa promesa. La marca es
una insignia, un nombre o un color, es slo una pequea fraccin de lo que una marca es en
realidad
Branding no consiste en que te compren ms que a la competencia, consiste en que sientan
que t eres la nica solucin a sus problemas.
La clave para aprovechar el poder de tu marca es la participacin de tus empleados. Llevarlos a
travs de este proceso y tener un experto para que te oriente.

Ejemplo de Branding Coca-Cola

Coca Cola es la marca lder en temas de marketing y publicidad. Figura entre las ms valiosas y
conocidas del mundo. El branding ha sido la clave para llegar donde est hoy.
Cuando pensamos en branding la primera marca que nos viene a la cabeza es Coca Cola. Existe
un estudio que revela que la segunda palabra ms conocida detrs de ok es Coca Cola.
Ninguna empresa ha conseguido estar tan presente en la cabeza de los consumidores como la
bebida azucarada de Estados Unidos. Coca Cola ha entendido desde sus inicios que el branding
es clave para vender ms. Qu son las lecciones que podemos aprender sobre branding de
esta marca?
1. Buen producto: un producto que gusta facilita el branding. Sobre todo el marketing viral
depende mucho de ello. En otro caso la reputacin e imagen deseada se convierte
rpidamente en la direccin contraria del deseado en el momento que el consumidor prueba
por primera vez el producto.
2. Cuenta una historia: detrs de la bebida existe una historia sobre su desarrollo en una
farmacia como medicamento contra el dolor de cabeza. Es la razn por la que el prototipo
de la Coca Cola que conocemos hoy incluso contena hojas de coca. Hace 125 aos era un
ingrediente que se utilizaba como medicina.

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3. Presencia siempre y en todas las partes: en la isla ms pequea y retirada del mundo no te
encontraras con muchas tiendas. Tampoco tendrs una gran variedad de productos pero
puedes estar seguro de localizar una Coca Cola. Seguramente que el nico cartel publicitario
de la isla contiene un fondo rojo con la famosa letra blanca. Un amigo hizo una expedicin en
la zona del Himalaya. No haba nada pero a 5.000 metros de altitud todava podas comprar
Coca Cola.
4. Branding sigue siendo publicidad: parece que a da de hoy las redes sociales remplazan la
publicidad tradicional. Coca Cola demuestra que hace ms de 100 aos branding era hacer
publicidad y lo sigue siendo hoy tambin. Es cierto que tenemos ms opciones que nos
permiten trabajar con tcticas de marketing de guerrilla. El truco consiste en encontrar la
buena mezcla de actividades de marketing online que permiten conseguir el mayor impacto a
nivel de branding.
5. Branding de una emocin: todo el mundo sabe que Coca Cola es felicidad. El mensaje que
nos transmite la marca es: si quieres ser feliz, bebe una Coca Cola. La empresa nos enva el
mensaje publicitario que est relacionado con lo ms deseado de la humanidad: la felicidad.
Relacionar el mensaje de branding con una emocin hace que aunque su competencia los
supere en sabor, nunca podr conseguir lo que nos aporta Coca Cola: ser feliz.
6. Estar cerca de la pasin: si quieres que te relacionen con la felicidad tienes que estar cerca
de las emociones. Coca Cola es una de las marcas que tiene ms presencia en eventos
deportivos locales, nacionales e internacionales. Compartir los momentos de pasin con tu
pblico objetivo est siendo una herramienta de marketing muy potente desde aos para esta
empresa.
7. Se constante: la constancia es un factor clave en el xito del producto. Tanto a nivel de
caractersticas como a nivel de marketing y publicidad, la marca ha sido fiel a sus valores. Un
intento de modificar el sabor de la Coca Cola fue un fracaso total. Never change a winning
team. En este caso se ha mostrado que es una frase acertada. El branding no se consigue de
hoy a maana. Es un trabajo que tarda aos en aportar los primeros frutos y requiere
continuidad para mantener la reputacin e imagen deseada.
No tienes que ser Coca Cola para invertir en campaas de branding. Incluso con presupuestos
mucho ms modestos ya se pueden realizar acciones que te ayudan reforzar la marca. Internet
es un canal de muchas posibilidades. Empezar online tiene una ventaja de costes porque por la
misma cobertura habra que pagar un mltiple en un canal offline.

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Construir marca y su relevancia online

Marca es algo ms que una palabra, un

logotipo o un slogan. Una marca
representa los rasgos identificativos de
una empresa, ya que estos se reflejan
directamente en la percepcin que el
cliente posee de su empresa, y esto es: la
identidad, el carcter, los valores y
canalizacin del mensaje que el pblico recibe cuando piensan en sus productos y servicios.
La marca se conforma por tres elementos un nombre, una Identidad grfica y su
posicionamiento, resultante de la estrategia de comunicacin (campaa de publicidad)
utilizada para introducir y penetrar la marca en el mercado.
La construccin de la marca de una empresa debe estar adecuada a su actividad, a la identidad
y al espritu de la empresa transmitiendo vibraciones tangibles e intrnsecas.
Las empresas (con sus respectivos productos o servicios) necesitan cuidar su Branding para
diferenciarse y competir, siendo clave la gestin y creacin de marca bien cuidada antes de
entrar en el mercado, para desarrollarla y potenciarla con acciones de comunicacin y
marketing (online y offline).
Las marcas influyen en nuestra vida como consumidores y sus mensajes y cmo los transmitan
son determinantes para influir en nuestra decisin de compra., y sobre todo si lo que la
empresa ofrece son servicios.
Tom Peters conocido como el hombre de las marcas, y gran especialista en Marketing
present en los aos 90 su libro El crculo de la innovacin donde afirma que el xito de una
empresa no viene tanto de la mano de sus productos, sino de los valores que con l se
pretenden transmitir. "Una marca es un estilo de vida.
Cuando un cliente elige un producto en vez de otro de similares caractersticas, se debe a que
para l adquiere un valor determinado, le representa una forma de vivir concreta, una
experiencia y una actitud ante la vida.
Con la marca, el cliente se identifica, construye una subjetividad, un modelo de vida. En la
marca nos reconocemos y establecemos con ella una relacin emocional inconsciente
determinada: a travs de una marca podemos comunicar valores como seguridad,
familiaridad, singularidad, diferencia, cubriendo necesidades de reconocimiento, seguridad...
generando no slo una memoria individual, sino tambin colectiva.
Para Peters, estos valores intangibles deben representarse a travs de la marca. Porque, lo que
compra el cliente no es solo el producto en s, sino todo aquello que va implcito y lo diferencia
del resto. En el fondo, lo que compra el cliente es la marca, y para Peters, es el alma de la
empresa.

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Por tanto de todo lo anterior, podemos sacar tres aspectos que debe cumplir una marca:

Que sea clara y entendible

Que transmita los valores de la empresa

Que conecte emocionalmente con los clientes

Para que una marca tenga xito se debe tener muy en cuenta las necesidades y deseos de sus
clientes y seguidores, para adaptar los mensajes a ellos y transmitir las campaas de
comunicacin (publicidad y comercializacin) a travs de los canales adecuados de manera
creativa.
"La finalidad de las marcas es entrar en los corazones y mentes de sus clientes actuales y
potenciales"

Medios propios, pagados y ganados

Qu es el PAID MEDIA

Cuando tenemos un vdeo y queremos incluirlo en la parrilla de algn canal para llegar a parte
de nuestro pblico, decimos que estamos comprando un espacio y tiempo publicitario.
Pagamos a un medio, que no es de nuestra propiedad, para que emita nuestro contenido.
Si compramos un anuncio en Facebook Ads para que nuestro vdeo llegue a 80.000 personas
de Espaa, con aficiones a: viajar, trenes, AVE, negocios, playa, entre 25 y 45 aos, que vivan
en Barcelona, Sevilla, Mlaga, Valencia, Madrid estaremos segmentando un espacio de
Facebook en el que aparecer durante un tiempo determinado un anuncio relevante para
potenciales interesados en nuestro vdeo.
Estamos pagando por acercarnos de una forma ms exacta a audiencias heterogneas que
existen en otros medios ajenos.
Un ejemplo real: Cupcake Maniacs, Azucarera Ebro produce un programa sobre Cupcakes y
paga a una televisin en abierto para que lo emita en su parrilla.

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Qu es el EARNED MEDIA

Earned media significa medios ganados. Existe la posibilidad de que medios que no sean de
nuestra propiedad estn interesados en publicar nuestro documental sobre trenes: bien sea
porque son medios que hablan de trenes o porque nuestro documental les ha gustado tanto
que desean emitirlo en su propia parrilla, es decir, amplificarlo como parte de su contenido
editorial a cambio de nada.
El Earned media es uno de los puntos fuertes del branded content y una ventaja competitiva
sobre la publicidad convencional. Si tengo un blog de trenes muy seguido en Espaa, qu sera
mejor: publicar un documental sobre cmo se hacen los trenes AVE o un spot de Renfe
diciendo que el AVE llega muy rpido a sus destinos?
Est claro que, si a mis lectores les interesa el tema, un documental curioso sobre cmo se
fabrica un AVE y por qu son tan caros les resultar ms relevante que verse un anuncio
convencional sobre los precios comerciales del AVE, que les podra generar cierto rechazo de
primeras.
Un ejemplo real: Tele deporte emitiendo en directo el salto de Flix Baumgartner producido
por Red Bull.

Qu es el BUZZ Media

A menudo, cuando vamos a un restaurante o a un hotel, detrs se esconde la recomendacin

de un amigo o conocido. Al consumidor le gusta ir sobre seguro y conocer las opiniones previas
sobre un determinado producto o servicio ya que les ayuda a escoger y a no llevarse ninguna
sorpresa non grata.

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Precisamente, el buzz marketing o la comunicacin boca a boca entre consumidores se apoya

en la confianza de unos usuarios en otros, y asume que la informacin que se transmite podra
considerarse de valor en la decisin final de compra o incluso en la eleccin de un
determinado punto de venta. Es bsicamente una cuestin de confianza o credibilidad de la
fuente. A la hora de contratar un servicio o comprar un producto, los consumidores confan en
las sugerencias y recomendaciones que otros usuarios hayan realizado anteriormente.
De hecho, y segn The New York Times Customer Insight Group, el 85% de las personas dicen
leer las recomendaciones y el feedback de otros usuarios para tomar una decisin de compra
ms informada, aunque lo cierto es que confan ms en las opiniones de sus conocidos (el 90%
de consumidores online confa en recomendaciones de gente que conoce, mientras el 70%
confa en opiniones de desconocidos). Sea como sea, la informacin no procede de un anuncio
publicitario, ni de un supuesto experto sino de la voz cercana de amigos y de la experiencia
del entorno.
Las redes sociales se han convertido en un gran aliado para el buzz marketing. Son plataformas
pensadas para el ocio y en las que las conversaciones y el intercambio de opiniones cobran
especial relevancia, pues usuarios que estn interesados en ese tema podran prestar atencin
y dedicar un tiempo de su navegacin a leerlas.
De esta forma, las redes sociales se convierten en una excelente oportunidad para mostrar
estos mensajes, pues a travs de ellas podemos dar visibilidad a esos buenos comentarios y
opiniones, a la vez que los difundimos y conseguimos que lleguen a posibles clientes.
As pues, la fuerza de una campaa de buzz media reside en conseguir que el usuario online
que ha mostrado inters en el producto termine confiando en las opiniones positivas de otros
usuarios, que a su vez las difunda a otros usuarios, y que termine transformndose en una
compra de productos de la empresa o una mejora de imagen o reputacin online de la propia
empresa.

Qu es el OWNED MEDIA

(O own media). Se trata de los medios/canales propios que posee una marca para comunicarse
con sus espectadores. Sera el equivalente al canal de televisin que pudiera poseer una
marca. Es el lugar en propiedad donde exhibe su contenido.

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Por ejemplo, si hacemos un documental para Renfe, y la marca lo aloja en su canal YouTube
oficial, en el que cuenta con un nmero determinado de seguidores, hablamos de su own
media.
Tambin podran amplificar nuestro documental publicndolo en el blog oficial de la marca, y
en sus canales en RRSS. En este caso tambin seran owned medias, puesto que esos canales
pertenecen a Renfe y en su gestin editorial y absoluta deciden ellos mismos. Aunque tambin
son responsables de su mantenimiento, crecimiento y correcto funcionamiento segn las
reglas competitivas del medio por el que la marca haya decidido apostar.
Lo importante del own media es que las marcas son capaces de poder tener autoridad total
sobre su canal de consumo: es como si tuviesen su propio canal temtico de televisin, su
radio, su web o su revista escrita. Ellos deciden cmo, cunto y cundo quieren emitir su
contenido, as como de qu manera.
Si an no lo has entendido, imagina que existe un canal de televisin llamado Renfe TV, en el
que no slo pueden emitir sus spots publicitarios, sino tambin programas sobre cmo se
fabrican los trenes, viajes y destinos por conocer, y se crean una parrilla programtica en la
que la temtica del canal sea Trenes, no nicamente Renfe, sino contenidos para los
aficionados a los trenes.
Estamos creando por tanto, un canal propio con una audiencia que nos sigue, generando un
sistema de comunicacin sostenible de cara a la informacin, fidelizacin y decisin de
compra.
Un ejemplo real: Nestl TV

Nichos digitales

Internet y la web es la comunidad ms gigantesca del mundo, pero ese universo tan grande
se compone en realidad de millones de comunidades de muy variados tamaos. Se puede
hablar de comunidades de decenas de millones y otras de apenas centenares.

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Qu es un nicho digital?
Un nicho digital, es por lo general, un grupo de personas, que se encuentran dentro del
segmento de mercado, pero cuyas necesidades no estn siendo totalmente satisfechas. Todas
las empresas, buscan establecer nichos de mercado especficos para cada uno de sus
productos, por ejemplo Hewlett Packard (HP) destin su impresora multifuncional (impresora,
fax y fotocopiadora) para un nicho en el cual se encuentran personas que tienen negocios
pequeos, que generalmente funcionan en su casa.
Para obtener aceptacin Debes de llevar una fase previa de investigacin de mercado. Esto
sucede tanto de forma tradicional fuera de lnea como por internet.
Este primer paso es vital, pues aunque ya est claro y definido presencialmente el nicho de
mercado de tu negocio, se requiere un anlisis adecuado para comprender como es que se
comporta ese nicho especfico en la red, determinar que tan rentable puede ser por esta va y
establecer si realmente resulta potencialmente viable estructurar una estrategia con todo lo
que ello conlleva.
Se necesita es una manera de comunicarse y listo, existe una comunidad.
La gran maravilla de los medios sociales es que permiten que los miembros de esas
comunidades, por pequeas que sean, tengan la posibilidad de encontrarse y comunicarse
con gran eficiencia.
Un nicho podra definirse como una comunidad sumamente especfica. No basta con decir
Community Managers para crear un nicho. Community managers que trabajen cuentas de
bares y restaurantes en Mxico si es un nicho, aunque por supuesto estoy exagerando un poco
la definicin.
Esto cada vez es ms importante ya que NO se puede ser todo para todos. El identificar y
servir adecuadamente a un nicho o comunidad nos hace relevantes y aumenta radicalmente
el valor de lo que ofrecemos. Quiz estemos llegando a un pblico menor en cantidad, pero
mucho ms receptivo y que est en posibilidades de valorar ms nuestro trabajo.
Un nicho dicta una serie de valores, formas de comunicacin, intereses, problemticas,
objetivos y mtodos que hacen que el contenido tenga que ser sumamente especfico,
incluso con un tono y vocabulario muy particular. El contenido as como la publicidad para
este nicho va a requerir un buen conocimiento de sus temas y costumbres para ser efectivo.
Resta amplitud pero sin duda ofrece una mayor profundidad para los que participan en una
comunidad as. Y esto crea una paradoja muy interesante.
El hacer correctamente esto en pequea escala puede representar un xito enorme.
Si logramos conjuntar confianza, valor y autoridad para un nicho especfico tenemos una
combinacin ganadora. Hoy no se trata de tener un pblico de millones (aunque quiz no
duela), eso era para la poca de los medios tradicionales que no podan ser especficos.
Actualmente un pblico de decenas de miles o incluso de miles solamente puede ser suficiente
para ser suficientemente rentable y exitoso.

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La bsqueda de pblicos y nmeros gigantescos es engaosa, en muchos casos es residuos de

una poca en la que las cosas no podan hacerse de otra manera. Hoy las cosas no son as.
Sin duda es mejor el xito en un nicho rentable que el fracaso en un mercado genrico.

Construir marcas personales y profesionales

Qu es la marca personal?
Marca Personal o Personal Branding es un concepto de desarrollo
personal consistente en considerarse uno mismo como una marca,
que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada,
transmitida y protegida, con nimo de diferenciarse y conseguir mayor
xito en las relaciones sociales y profesionales
Cmo construir tu marca personal
Desarrollar una marca personal adems de consistir en ser
profesionalmente visible y slido, implica autoconocimiento, plantearse metas. Objetivos,
crecer y desarrollarse continuamente, y por supuesto desarrollar una identidad propia con
ventajas competitivas que se evidencien fcilmente.
Tu "marca personal" es, sinnimo de tu reputacin. Tiene mucho que ver con la forma en que
te ven los dems
Eres un genio?
Un experto?
Eres confiable?
Qu es lo que representas?
Qu es lo que defiendes?
Qu es lo primero que se nos viene a la mente cuando mencionan tu nombre?
La gente reconoce tu nombre, sabe en qu ests trabajando, qu es lo que ofreces y a qu te
dedicas, tus creencias.
Definir tu marca personal.
Cules son tus puntos fuertes?
Cules son los valores que defiendes?
Qu calidades y factores te hacen diferente de los dems?
Qu objetivos tienes en la vida y la carrera?

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Cul es tu personalidad?

Antes de iniciar hay que plantearse varias preguntas pare definir el objetivo,
expectativas, valores y ms.
Definir el nombre que tendr la marca personal (nombre + apellido o un nombre
nuevo).
Definir las palabras claves que definen a la marca personal del profesional.
Mensaje que se trasmitir durante el desarrollo de la marca personal.
Valores que se trasmitirn, esos que tienen que estar presente en el diseo de la
nueva marca personal.
El tono de comunicacin que se emplear, si ser formal o ms bien coloquial.
La imagen y diseo que tendr la marca personal: logos, tipografas, colores, etc
Seleccin de canales, los canales donde tendr presencia la marca personal.
Creacin de un calendario editorial para definir las acciones de promocin que
realizar el profesional.
Creacin de un calendario de contenidos para redes sociales.
Definicin de las acciones especiales, por ejemplo: escribir un libro, ser ponente, dar
formacin y as sucesivamente.

Beneficios de una marca personal?

Facilita el networking: debido a que tus contactos se sienten ms confortables cuando

saben el tipo de persona con la que estn hablando.

Oportunidades: cuando tus caractersticas son bien conocidas, es mucho ms fcil

para que terceros asocien tu perfil a una oportunidad de negocio o empleo.

Calidad en las relaciones profesionales. Tener una marca personal clara ir atraer
otros profesionales que tienen afinidad con tu perfil.

Diferenciacin

Autenticidad

Incrementa ganancias

Top of mind: Cuando una persona habla de tu rea tu eres la primera idea que se le
viene a la cabeza.

Incrementa credibilidad

Para qu sirve la marca personal a la hora de buscar empleo?

Entendernos mejor a nosotros mismos

Aumentar nuestra visibilidad

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Mejorar nuestra posicin negociadora

Adentrarnos en nuevas reas de negocio

CONSTRUIR MARCA PROFESIONAL

Una marca profesional es aquella que nos posiciona positivamente en la mente de las personas
con las que interactuamos profesionalmente, lo cual permite que piensen en nosotros a la
hora de un ascenso, un proceso de seleccin de personal o cualquier tipo de intercambio
comercial.
Construir una marca profesional reconocida es un tema
difcil de alcanzar para la mayora de las personas, sin
embargo, es importante para el xito profesional.

1. Al construir una marca profesional debe pensar en lo

que usted quiere que la marca sea. Para hacerlo ms
simple, debe incluir no ms de tres o cuatro
caractersticas que describen lo que ofrezca o aspira a ofrecer. Puede ser algo inspirador,
aunque sin dejar de ser realista. Si no le fluyen las ideas, pregunte a la gente de su confianza lo
que inmediatamente asocian con usted.
2. Reflexione sobre sus puntos fuertes y dbiles con frecuencia. Qu es lo que puede ofrecer
que tenga un valor nico y cules son sus aspiraciones personales? Piense en sus fortalezas y lo
que hace realmente bien. Qu quiere destacar referente a su negocio? Qu diferencia a su
negocio de otros? Utilice estas reflexiones para establecer la identidad de su marca. Tal vez
usted quiere que su negocio sea conocido por su honestidad o su tica profesional.

3. A fin de mantener su marca, hay que actuar en consecuencia y, si es necesario, redisear la

marca. Sus comportamientos y las decisiones que hace impactan su marca. Sea firme en la
definicin de su marca y luego tenga el valor de mantener lo que su marca promete. Si le
resulta difcil, fjese en alguien que tenga un estilo, un comportamiento o un enfoque que
usted admire. Copie lo que funciona. Prubelo usted mismo y vea si se siente bien.
Experimente hasta que encuentre su propio estilo que lo haga sentir bien.
4. Para construir una marca profesional, usted tiene que venderse. Esto requiere tiempo y
esfuerzo, pero se puede hacer con eficacia si usted sigue estos pasos clave. Para compartir su
marca, haga y extienda su red de contactos. Hgase visible para aquellos que puedan influir en
su carrera.
5. Decida hacer la gestin de su marca profesional una prioridad, Tmese tiempo para
afinar y desarrollar su marca. Tmese un tiempo para reflexionar y probar nuevos

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Marketing

Branding

comportamientos y para ampliar su red de contactos. Hay un poder real en saber dnde est
centrado y dejar que los dems sepan lo que usted est haciendo.
CREACION DE CAMPAA PUBLICITARIA
4 principios para crear una campaa de publicidad social efectiva
La publicidad en cualquier tipo de plataforma, desde carteles publicitarios a televisin,
pasando por banners, medios impresos o formatos online, es cada vez ms social. Pero,
aunque existen numerosos ejemplos de campaas de publicidad social muy sofisticadas,
basada en tecnologa muy innovadora y herramientas como Facebook Connect, crear una
campaa de publicidad social est al alcance de cualquier anunciante, sea cual sea su
presupuesto.
Si se crea una campaa de forma inteligente, ser posible integrar las distintas actividades con
los social media y, as, sacar mucho ms partido a la inversin creando una comunidad a la que
poder dirigirse en cualquier momento y hacer que la accin dure mucho ms en el tiempo.
Para entender mejor cmo llevarlo a cabo, Lauren Fisher ha repasado, en Simply Zesty, las
claves para desarrollar una campaa de publicidad social realmente efectiva.
1. Utilice la plataforma adecuada
Al hablar de publicidad social, Facebook es lo primero que le viene a mucha gente a la cabeza
pero, aunque es una plataforma excelente para las campaas sociales, no siempre es la mejor
herramienta en la que centrar todos los esfuerzos publicitarios. Adems, cuantas ms marcas
recurran a Facebook para promocionar sus productos y atraer fans, ms cara ser su
publicidad.
Pero existen otras muchas plataformas que se pueden utilizar para la publicidad social.
LinkedIn se abri a los anunciantes el ao pasado a travs de una plataforma de autoservicio
en la que se puede segmentar a la audiencia en funcin de distintas caractersticas
demogrficas, y se trata de una alternativa perfecta, sobretodo para las empresas B2B. Por
otro lado, las redes sociales emergentes y las nuevas herramientas, como Foursquare u otras
plataformas de geolocalizacin, pueden ser muy tiles para aquellos anunciantes con
presupuestos ms bajos, al mismo tiempo que ofrecen una gran visibilidad entre sus usuarios.
Lo interesante de estas nuevas plataformas es que no es necesario un gran despliegue tcnico
o de diseo para que sea efectiva, simplemente hay que entender el social media marketing y
las nuevas plataformas con las que los usuarios estn experimentando.
2. Combine los medios
Si quiere crear una campaa social realmente efectiva, el vdeo online puede tener un papel
muy importante en ella. El consumo de vdeos online es cada vez mayor, por lo que representa
una oportunidad nica para hacer que tu anuncio cobre vida. La gente quiere que la publicidad
no sea esttica, que les entretenga y ofrezca contenidos realmente interesantes.
Pero para las marcas, el vdeo online es tanto una oportunidad como un reto. Las maracs
llevan aos creando vdeos publicitarios para la red, pero la relevancia de sus anuncios estar

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Branding

en su capacidad de actuar como medios de entretenimiento. Hay que divertirse, rerse de uno
mismo y llamar la atencin de los espectadores. Pero, ms all, hay que ser capaz de afrontar
el esfuerzo de distribucin de estos contenidos y la creacin de campaas especficas para el
vdeo que se publiquen en pginas como YouTube.

3. Su campaa tiene que tener una razn para ser social

Quedan pocos anuncios hoy en da en los que no se incluya una fo una t azul en la parte
inferior, con las que los anunciantes tratan de dejar constancia de su presencia en los social
media y dar un aspecto social a la campaa. Pero el impacto que tienen estos logos sobre los
consumidores es mnimo, ya que en muchos ni siquiera se incluye una direccin URL o una
llamada a la accin.
En cambio, los anuncios con ms fuerza social tienen una razn para incluir estos elementos
sociales. A veces, el nico objetivo de este anuncio es promocionar la propia presencia social,
mientras que en otros el anuncio promociona el siguiente paso, que se tiene que realizar a
travs de alguna plataforma social, para conseguir algn tipo de recompensa. No se trata de
un desarrollo ms innovador de las tecnologas o de las plataformas, pero s de un uso ms
efectivo de las tecnologas sociales.
4. No piense que le va a salir gratis
Es cierto que la publicidad en los social media logra sacar un gran partido de pequeos
presupuestos, ya que es ms fcil llegar a los usuarios ms adecuados y hay menos
competencia con otros anunciantes. El problema es que muchas marcas esperan que todo esto
funcione sin gastar nada de dinero.
Pero si realmente quiere que su campaa social funcione y aporte resultados, hay que invertir
dinero, y tambin tiempo. Para desarrollar una campaa social, hay que asegurarse de que los
aspectos sociales tienen la relevancia necesaria en el plan publicitario para poder lograr los
resultados que se buscan. Esto requiere invertir en la publicidad social, aunque tambin
conseguir datos para optimizar las campaas actuales y mejorar las que estn por venir. En
cambio, con un presupuesto mnimo destinado nicamente a probar como funcionan estos
canales, la campaa no tiene posibilidades de funcionar ni de mostrar los resultados reales que
se podran conseguir.

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