ORGANIMETRIA

La palabra organimetra proviene de dos vocablos Organn, rgano,

elemento de un sistema; as como tambin Metron que significa medida. Por lo
tanto, la organimetra es la medida de un sistema. La organimetra no es ms que
la herramienta para representar una organizacin y sus relaciones formales
internas y porque no decir externas.
ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen,
agrupan y coordinan las actividades de la organizacin en cuanto a las relaciones
entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y entre empleados
y empleados.
TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVAS
Estructura funcional
La organizacin funcional es la ms comn de las tres. Funciona mejor en
pequeas organizaciones en las cuales las diferentes secciones estn
geogrficamente cerca y en las que proporcionan slo un pequeo nmero
de productos y/o servicios. En este tipo de estructura la organizacin se
divide en diferentes secciones basadas en la especialidad. Por ejemplo,
puede existir un rea de ventas, una para el servicio al cliente y una para
los supervisores que se ocupan de los problemas escalados. El rol del
gerente del proyecto es garantizar la buena ejecucin de los procesos y
proyectos, sin embargo, el gerente funcional tiene ms poder y toma las
decisiones finales.

Estructura orientada al proyecto

En una estructura orientada al proyecto, todo el trabajo que se realiza se
considera como el proyecto. El director tendr el control absoluto a
diferencia de la estructura funcional. Todos los miembros del equipo
dependern directamente del director del proyecto. A veces los miembros
del equipo son permanentes, y otras veces son contratados como
trabajadores temporales para colaborar con el proyecto hasta su
finalizacin. Si la organizacin tiene un proyecto grande se cuenta con todos
los recursos necesarios para sostener el proyecto y actuar como una
pequea empresa independiente.

Estructura de matriz
La estructura de matriz combina tanto las estructuras funcionales como las
orientadas a los proyectos. Cada miembro del equipo tiene dos jefes que
reportan tanto al gerente funcional como al gerente del proyecto. Si la
matriz es fuerte, el poder reside ms en el director del proyecto. Si la matriz
es dbil, el poder reside ms en el gerente funcional. La clave es encontrar
un equilibrio en el que se comparta el poder por igual. Debido a su
complejidad, este tipo de estructura puede conducir a problemas si no se
utiliza con cuidado y correctamente. La buena comunicacin es esencial
para lograr el xito.

ORGANIGRAMA. PAUTAS PARA SU ELABORACION.Es una representacin grfica con elementos geomtricos, de la estructura
de una empresa; representa los departamentos y niveles que se encuentran en
ella. En definitiva es un esquema que plasma las relaciones jerrquicas y
competenciales suscritas dentro de la organizacin.
Un organigrama representa en forma grfica las principales funciones y
lneas de autoridad de una empresa en un momento dado.
Pasos para elaborar un organigrama:
1. Elaborar una lista de funciones y sub-funciones probables;
2. Compararla con una lista de comprobacin;
3. Preparar cuadros o plantillas, y
4. Disear el organigrama.
Todo organigrama debe contener los siguientes datos: ttulo o descripcin
condensada de las actividades, fecha de formulacin, nombre del responsable de
elaboracin, aprobacin, explicacin de lneas y smbolos especiales.
Los organigramas pueden ser clasificados en tres tipos, de acuerdo con su:
a) Contenido

Estructurales. Tiene por objeto la

representacin de los rganos que integran
el organismo social.
Funcionales. Indican en el cuerpo de la
grfica, adems de los rganos, las
funciones principales que stos realizan.
De integracin de puestos. Sealan en
cada rgano, los diferentes puestos
establecidos, as como el nmero de

b) mbito de
aplicacin

c)
Presentacin

puestos existentes y requeridos.

Generales. Representan slo a los rganos
principales de la empresa y sus
interrelaciones.
Especficos. Ofrecen mayor detalle sobre
determinados aspectos de la organizacin
de una unidad o rea de la empresa.
Vertical. Es el que muestra la jerarqua
orgnica en sus diferentes niveles desde el
ms alto hasta el ms bajo.
Horizontal. Se aprecia y se interpreta de
izquierda a derecha ms bien que de arriba
hacia abajo.
Mixtos. Se representa la estructura de una
empresa utilizando combinaciones
verticales y horizontales.
De bloque. Tienen la particularidad de
representar un mayor nmero de unidades
en espacios reducidos.
Circular. Se sita al ejecutivo en el centro
de un crculo con lneas horizontales de la
grfica vertical, formando una serie de
crculos concntricos alrededor del
ejecutivo jefe.

SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD

Son un conjunto de normas y estndares internacionales que se
interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos de calidad que una
empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a
travs de una mejora continua, de una manera ordenada y sistemtica.

SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD. CLASICOS.

En la actualidad estamos frente a un mundo competitivo, donde
encontramos nuevas tecnologas que nos sorprenden da a da, los clientes son
cada vez ms exigentes, requieren productos o servicios con caractersticas que
satisfagan sus necesidades y expectativas. Es por ello que las organizaciones
deben trabajar en pro de la satisfaccin total de sus clientes, mediante un proceso
de mejora continua e implementar normas estandarizadas para lograr la calidad
mxima de los productos o servicios que ofrecen. Es importante la plena
colaboracin de todo el personal de la organizacin o empresa, para que sea
efectivo el servicio realizado, y que de esta manera se obtengan excelentes
resultados para la empresa.

Un sistema de gestin es un sistema para establecer la poltica y los

objetivos, as como para lograrlos. Por lo tanto, se requiere de los factores
dinmicos, que se corresponden con las llamadas "7S" de McKinsey:

Cultura, principios, conceptos y creencias compartidos por los niveles

directivos y por la mayor parte del personal que forman la cultura de la
empresa: es la forma como se hacen las cosas y que condiciona y
determina las actuaciones y decisiones que se toman.
Estrategia: pasos que se deben dar para alcanzar los objetivos de la
empresa.
Recursos (habilidades), reas, capacidades y conocimientos en los
que debe destacar la empresa para alcanzar con eficacia y eficiencia sus
objetivos.
Estructura: reas operativas en las que est organizada la empresa, forma
de agrupacin de dichas reas y relaciones de trabajo que se establecen
entre ellas.
Sistemas y procedimientos: "Rutinas o procesos que existen en una
empresa que involucran a ms de una persona y que se utilizan con el
propsito de identificar asuntos importantes para la realizacin de
actividades o la toma de decisiones" (Karlff).
Personal: nmero de personas que necesita la empresa para alcanzar con
eficacia sus objetivos.
Estilo de direccin o gestin: actitudes que adoptan en el proceso de
gestin los integrantes de los niveles directivos de la empresa.

Adems es necesario que en la empresa se creen mecanismos estructurales

que aseguren que la calidad se toma en consideracin en todos los esfuerzos que
intervengan en el diseo, la produccin, la comercializacin y la entrega del
producto. Esto implica que en la empresa se establezca un sistema
estructuralmente implantado que asegure que se asignan las responsabilidades
que tiene cada rea respecto a la calidad.

SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD ISO 9000

Las Normas ISO 9000 toma su nombre de la institucin "International
Organization for Standardization" organismo mundial lder de la Normalizacin
(Organizacin Internacional para la Estandarizacin).
ISO se encuentra integrada por representantes de organismos de
estndares internacionales de ms de 160 pases, teniendo como misin:
Promover el desarrollo de la estandarizacin.
Facilitar el intercambio internacional de productos y servicios.

Desarrollo de la cooperacin en las actividades intelectuales, cientficas,

tecnolgicas y econmicas a travs de la estandarizacin.

La serie 9000 se centra en las normas sobre documentacin, en particular, en

el Manual de la Gestin de la Calidad, con la finalidad de garantizar que existan
Sistemas de Gestin de la Calidad apropiados. La elaboracin de estos manuales
exigen una metodologa, conocimientos y criterios organizacionales para recopilar
las caractersticas del proceso de la empresa.
La aplicacin de las Normas de Calidad ISO 9000 constituyen para la industria,
una va de reducir costos y mejorar sus procesos de produccin tomando en
cuenta que la calidad es un factor clave para la competitiva en cualquier
mercado. La persona que se dedique a normalizar debe ser conocedora de esta
faena garantizando as la incorporacin de un procedimiento que se adapte a la
realidad del proceso, que sea til y de fcil entendimiento.
La familia de normas ISO 9000 citadas a continuacin se han elaborado para
asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamao, en la implementacin y la
operacin de Sistemas de Gestin de la Calidad eficaces:
ISO 9000: 2005 - Describe los trminos fundamentales y las definiciones
utilizadas en las normas.
ISO 9001: 2008 - Valora la capacidad de cumplir con los requisitos del
cliente.
ISO 9004: 2009 - Considera la eficacia y la eficiencia de un Sistema de
Gestin de la Calidad y por lo tanto el potencial de mejora del desempeo
de la organizacin. (Mejora Continua).
ISO 19011: 2002 - Proporciona una metodologa para realizar auditorias
tanto a Sistemas de Gestin de la Calidad como a Sistemas de Gestin
Ambiental.
Todas estas normas juntas forman un conjunto coherente de normas de
Sistemas de Gestin de la Calidad que facilitan la mutua comprensin en el
comercio nacional e internacional.

ORGANIZACIONES PBLICAS
Una Organizacin Publica, es aquella organizacin creada por el gobierno
para prestar servicios pblicos. Son aquellas entidades que pertenecen al Estado,
y tienen personalidad jurdica, patrimonio y rgimen jurdico propios. Se crean

para la realizacin de actividades mercantiles, industriales y cualquier otra

actividad conforme a su denominacin y forma jurdica.
Dentro de sus caractersticas encontramos:
Su capital pertenece al Estado.
Buscan satisfacer una necesidad de carcter social.
Pueden tener o no beneficios econmicos.
Representa al sector pblico de la economa.
Es un medio usado por el Estado para intervenir en la economa.
Su poder econmico es grande, no solo en lo monetario, sino que promueve
mayor participacin del estado en la generacin del producto interno bruto
(PIB).
Genera mayor nmero de puestos de trabajos directos.
ORGANIZACIONES PRIVADAS
Una Organizacin Privada, son organizaciones de inversionistas, quienes en
conjunto ponen un capital o acciones para obtener ganancias e invertirlo de
manera continua. La empresa privada busca desarrollar polticas y lneas
de accin dentro de lugares que le son productivos.
Dentro de sus caractersticas encontramos:
El capital es propiedad de inversionistas.
Buscan un beneficio econmico a travs de la satisfaccin de alguna
necesidad.
Su actividad est dentro del sector privado el cual se diferencia del sector
pblico.
Asume los riesgos que puedan ocurrir dentro de alguna actividad
econmica.
Pertenecen a individuos particulares.
Pueden vender acciones en bolsa.
Maximiza los beneficios que obtiene de la venta.
ORGANIZACIONES COMUNITARIAS
Una Organizacin Comunitaria, es aquella organizacin con personalidad
jurdica y sin fines de lucro, que tiene por objeto representar y promover valores e
intereses especficos de la comunidad.
Dentro de la Organizacin comunitaria, deberan prevalecer algunos valores
primordiales, tales como: solidaridad, flexibilidad, dinmicas, pro activas,
compartidas y con capacidad de adaptacin, entre otros. En los ltimos tiempos,
la forma de organizacin comunitaria reconocida es a travs de los consejos
comunales. Esto son la instancia de participacin, articulacin e integracin entre
las diversas organizaciones comunitarias, grupos sociales y los ciudadanos y
ciudadanas, que permiten al pueblo organizado, ejercer directamente la gestin
de polticas pblicas y proyectos orientados a responder a las necesidades y

aspiraciones de la comunidad en la CONSTRUCCIN DE UNA SOCIEDAD DE

EQUIDAD Y JUSTICIA SOCIAL.