Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
LOGISTIKIH PERFORMANSI
Seminarski rad iz predmeta Logistiki
kontroling
Student:
Saa Kneevi
159/11
Profesor:
vanr.prof. dr Marko Vasiljevi dipl.ing.saobr.
Asistent:
mr eljko Stevi dipl.ing.saobr.
Decembar, 2014
Sadraj:
1. UVOD..............................................................................................................................3
2. LOGISTIKE PERFORMANSE....................................................................................4
1.1. Termin logistike performanse.................................................................................4
1.2. Prikaz osnovnih performansi Logistikog sistema...................................................6
2. MERENJE I OCENJIVANJE LOGISTIKIH PERFORMANSI...................................8
2.1. Kritika finansijskih pokazatelja................................................................................9
2.2. Uloga merenja performansi.....................................................................................11
2.3. Zato merenje performansi?...................................................................................13
3. PROJEKTOVANJE SISTEMA MERENJA PERFORMANSI.....................................15
3.1. Opti zadaci...........................................................................................................16
3.2. Preporuke za kompaniju.........................................................................................16
3.3. Preporuke za pojedinana merenja.........................................................................17
3.4. Preporuke za poslovno okruenje...........................................................................17
4. ZAKLJUAK................................................................................................................18
7. LITERATURA...............................................................................................................19
Page 2 of 19
Decembar, 2014
1. UVOD
Cilj ovoga rada je upoznati se sa terminima koji se veu za logistike
performanse, njihovo merenje i ocenjivanje kao i projektovanje sistema merenja tih
performansi. Danas postoji veliki broj objavljenih radova i praktinih istraivanja,
generalno na temu performansi poslovnih sistema, a posebno u oblasti logistike, koja ve
nekoliko decenija doivljava ekspanziju. Iskustva drugih mogu mnogo da pomognu u
reavanju sopstvenih problema, ali ponekad mogu da odvedu na suprotnu stranu.
Posledica je da postoji veliki broj pitanja vezanih za performanse, koja nemaju precizan i
jednoznani odgovor U ovom radu u pokuati to jednostavnije i preciznije prikazati i
objasniti merenje i ocenjivanje logistikih performansi.
Page 3 of 19
Decembar, 2014
2. LOGISTIKE PERFORMANSE
Zahtevi korisnika na savremenom transportnom i tritu logistikih usluga zahtevaju
promene u nivou kvaliteta pruenih usluga.
Poboljanje nivoa kvaliteta usluga odnosi se na: [2]
poveanje brzine transporta,
skraenje vremena isporuke,
poveanje tanosti isporuke,
poveanja sigurnosti robe, i dr., uz minimizaciju logistikih trokova.
Ovakve trine tendencije dovele su do krupnih strukturnih promena u konceptu
realizacije logistikih aktivnosti. Osnovne oblasti ovih promena su: [2]
Lociranje, koncept, nain organizacije, kategorizacija i funkcije logistikih centara.
Tehnologije realizacije logistikih procesa (transportnih, pretovarnih i skladinih).
Informacione tehnologije koje obezbeuju funkcionisanje logistikih sistema.
Metode i postupci stratekog, taktikog i operativnog planiranja i upravljanja
logistikih procesa.
Metode i postupci praenja, merenja i analize performansi logistikih sistema.
Ove promene nametnule su u oblasti logistike odreene zahteve svakom od sistema koji
uestvuju u realizaciji robnih tokova. Ti zahtevi se iskazuju skupom vrednosti
odgovarajuih pokazatelja zahtevanih logistikih performansi. Logistike performanse
su razliiti parametri, izmeritelji, koeficijenti i pokazatelji u logistici. U irem smislu,
logistike performanse se mogu posmatrati kao podskup svih karakteristika (poslovnih ili
organizacionih performansi) rada kompanije. [2]
Logistike peformanse su deo optih performansi kompanije, kojima ona nastupa na
tritu. Kompanija svojom poslovnom strategijom eli da ostvari to bolju poziciju na
tritu, odnosno, da dostigne to bolje performanse. Da bi ostvarila ovaj cilj, kompanija
mora da planira, prati, upravlja i kontrolie svoje performanse. Logistike performase su
rezultat strategije poslovanja, organizacije rada, i primenjenog nivoa tehnike, tehnologije
i informatike u kompaniji. [2]
Decembar, 2014
Kao ilustracija ovome moe da poslui veliki broj radova, koji ovaj termin sadri i u
naslovu. Pojam performanse se koristi i kao kljuna re pa je, na primer, pod odrednicom
"performance" u asopisu "International abstracts in operations research" mogue nai
veliki broj radova koji se odnose na neke od pokazatelja kojima se opisuje funkcionisanje
logistikih sistema. Pri tome, znaenje pojma uglavnom se odnosi na logistike trokove i
servis stepen, ali obuhvata i druge parametre i relevantne veliine (proizvodnost,
transportni kapacitet, trajanje ciklusa narudbe,...itd.). Na osnovu ovoga, moe se rei da
se pojam performanse koristiti kao zajedniki imenitelj razliitih koeficijenata,
parametara, karakteristika i izmeritelja u logistici. U sutini, "logistike performanse",
mogu se posmatrati kao podskup ireg skupa karakteristika preduzea (poslovnih ili
organizacionih performansi). Za razliku od prethodnog, u nemakom govornom podruju
termin "logistike performanse" se ne koristi, ve se za svaku kategoriju logistikih
parametara, pokazatelja ili izmeritelja koristi odgovarajui nemaki izraz (napr.
Logistikkosten - logistiki trokovi, Logistikleistungen - logistiki uinak, efektivnost ili
proizvodnost). Meutim, pored termina kojima se oznaavaju pojedini "parcijalni"
logistiki izmeritelji u nemakom govornom podruju u oblasti logistike se veoma esto
sree i pojam "Kennzahlen" kojim se oznaavaju razliiti pokazatelji (izmeritelji) koji se
po pravilu utvruju na osnovu odreenog broja "parcijalnih" pokazatelja. Ovde se koriste
termini "logistike performanse" kao i "izmeritelji logistikih performansi", koji
obuhvataju razliite parametre i pokazatelje "uspenosti" funkcionisanja logistikih
sistema. [2]
Page 5 of 19
Decembar, 2014
Page 6 of 19
Decembar, 2014
.
Ove etiri grupe logistikih performansi ne predstavljaju nezavisne veliine, niti strogu
podelu karakteristika logistikih sistema. Ove etiri kategorije su najee koriene u
praktinim istraivanjima, i predstavljaju irok spektar mogunosti kada se donosi sud o
nekom sistemu, kada se porede razliiti sistemi ili kada radi izbor izmeu vie varijantnih
reenja nekog problema. [2]
Page 7 of 19
Decembar, 2014
Page 8 of 19
Decembar, 2014
Page 9 of 19
Decembar, 2014
Page 10 of 19
Decembar, 2014
Decembar, 2014
Page 12 of 19
Decembar, 2014
Decembar, 2014
I
Merenje radi kontrole
Da bi se odredilo da li kompanija funkcionie kao to je oekivano ili zahtevano,
neophodno je znati plan svih poslovnih procesa i aktivnosti. Merenje je neophodno da bi
se utvrdilo da li su performanse sa-glasne planu i da li su potrebne akcije kako bi se
korigovala odstupanja. U ovom kontekstu, evaluacija razmatra podatke iz prolosti i njene trenutne posledice.
II
Merenje radi odgovornosti
Poveanje vanosti akcionara u kompaniji i put kojim se kontinualno menja njihova
snaga na tritu, dovodi do poveanja zahteva za odgovornost. U ovom kontekstu,
evaluacija vie razmatra pitanje odgovornosti menadmenta nego finansijske pokazatelje.
III
Merenje radi formulisanja strategije
Evaluacija za formulacije strategije se bavi predvianjem i planiranjem. U razvoju
strategije, kompanija treba da izabere razliita ree-nja koja najvie odgovaraju trenutnim
okolnostima, ogranienjima i njenim buduim ciljevima. Da bi napravila ovu selekciju,
kompanija mora da uradi evaluaciju reenja u skladu sa nizom internih i eksternih
faktora.
Svaki od ovih razloga egzistira nezavisno u odnosu na druge i treba ga razmatrati
odvojeno. Tako, naprimer, ne moe se oekivati da e merenja razvijena u svrhu kontrole
biti odgovarajua za odgovornost ili formulisanje strategije. Zbog toga mere moraju da
odgovaraju svrsi za koju se primenjuju. [1]
Crowther (1996) navodi da je merenje pre relativan nego apsolutni proces, jer je veoma
vano ta, kako i u odnosu na ta se neto meri. Neka kompanija prvo opisuje
performanse (preko skupa izmeritelja) i tada obavlja evaluaciju performansi (kroz
procenu subjektivne vrednosti). Procena vrednosti se zasniva na poreenju aktivnosti sa
razliitih aspekata (Crowther, 1996): [1]
Vremenski - poreenje jednog vremenskog perioda u odnosu na drugi, ili
Geografski - poreenje jedne poslovne celine u odnosu na drugu, ili
Strateki - uporedno predvianje posledica razliitih reenja.
S obzirom na vanost komparativne procene (bolje od oekivanog, gore od konkurencije,
i dr.) neophodan je kvantitativni pristup merenju, ak i kada se radi o performansama koje
su po svojoj prirodi kvalitativne.
Page 14 of 19
Decembar, 2014
Page 15 of 19
Decembar, 2014
Sistem performansi treba da se koristi kao alat za unapreenje poslovanja, pre nego
alat za monitoring i kontrolu.
Kako izmeritelji mogu i horizontalno i vertikalno da se integriu kroz hijerarhiju
kompanije?
Kako mogu da se izbegnu konflikti izmeu izmeritelja?
Mogu li da koegzistiraju funkcionalna i procesna merenja?
Sve moe da se izmeri, ali kako veliki broj izmeritelja moe da se smisleno ouva
kao ureeni skup, kojim moe da se upravlja?
Kako moe da se uradi analiza trokova i koristi sistema?
Kako metodologija merenja gradi sposobnost poslovnog sistema? [1]
Page 16 of 19
Decembar, 2014
Page 17 of 19
4. ZAKLJUAK
Ovim radom smo se upoznali sa osnovnim pojmovima vezanim za logistike
performanse, njihovim ocenjivanjem i merenjem kao i projektovanjem sistema za
merenje logistikih performansi. Logistike peformanse su deo optih performansi
kompanije, kojima ona nastupa na tritu. Kompanija svojom poslovnom strategijom eli
da ostvari to bolju poziciju na tritu, odnosno, da dostigne to bolje performanse. Da bi
ostvarila ovaj cilj, kompanija mora da planira, prati, upravlja i kontrolie svoje
performanse. Logistike performase su rezultat strategije poslovanja, organizacije rada, i
primenjenog nivoa tehnike, tehnologije i informatike u kompaniji.
Decembar, 2014
7. LITERATURA
[1] Radivojevi G., Milju M., Vidovi M., Logistiki kontroling i performanse
Saobraajni fakultet, Beograd 2007
[2] https://www.scribd.com/doc/205135906/6814616-1-LOGISTICKE-PERFORMANSE
[3] http://mecometer.com/topic/logistics-performance-index-overall/
[4] http://216.54.19.111/~mountaintop/log235_new/images/contract0100.jpg
Page 19 of 19