Vous êtes sur la page 1sur 27

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA

AIS UNERG

UNIVERSIDAD RMULO GALLEGOS


REA DE INGENIERA DE SISTEMAS
ESCUELA DE INGENIERA EN INFORMTICA
UNIDAD CURRICULAR: PASANTAS
ID8082
SEMESTRE: XIII

U.C.: 4

NORMAS PARA LA ELABORACIN DEL


INFORME FINAL DE PASANTAS

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


San Juan de los Morros; Mayo 2013
Las normas que deben seguirse en la presentacin y redaccin del
informe final de Pasantas, se encuentran estructuradas en tres (3)
partes: a) recomendaciones generales para la elaboracin del informe
final, b) estructura del informe y anexos, c) trminos bsicos.

I. RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA ELABORACION


DEL INFORME
El informe final de Pasantas representa un estudio original, indito
e innovador realizado por el estudiante durante el desarrollo de su
actividad en la industria, empresa u organizacin donde desarroll su
proceso de Pasantas; es requisito final y obligatorio para aprobar la
Unidad Curricular Pasantas (ID8082) de la carrera Ingeniera en
Informtica del rea de Ingeniera de Sistemas de la Universidad
Rmulo Gallegos.
1. Debe utilizar palabras precisas, sencillas y coherentes en un
estilo culto, carente de tono coloquial y familiar. Evitar la ambigedad,
las irrelevancias, abreviaturas, organizando las ideas de manera tal que
exista fluidez en la expresin escrita. El informe es individual.
2. La redaccin se realizar en tercera persona del singular en
concordancia con el tiempo de realizacin.
3. Debe realizarse en una paginacin tamao carta. Los cuadros y
grficos deben presentarse en igual tamao.
4. El texto debe ser escrito a espacio y medio entre lnea y entre
prrafo; dos espacios entre ttulo y prrafo; prrafo y ttulo; ttulo y
cuadro o grfico.
5. El margen superior e izquierdo sern de cuatro centmetros
(4cm) cada uno, el inferior y el derecho sern de tres centmetros (3cm).
@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

6. Los informes de Pasantas correspondientes a la carrera de


Ingeniera en Informtica, presentarn variaciones segn la naturaleza y
desarrollo del Plan de Trabajo de las Pasantas, estos cambios sern de
mutuo acuerdo entre el pasante y el tutor acadmico. (Ver anexo 4.
Lineamientos en la elaboracin del contenido del informe de pasanta
lineamientos para informe de pasanta)
7. El informe final debe presentarse en versin digital en un
dispositivo de almacenamiento ptico (CD o DVD).
8. El Autor es responsable de la presentacin del informe final, por
lo que debe tener cuidado en la preparacin del material, supervisar su
transcripcin y hacer respetar las normas de la Universidad.
9. Cuando quiera enumerar varios elementos en un prrafo se
realizar en letra minscula y entre parntesis a), b), c). (Ver primer
prrafo de la primera pgina).
10. Si desea destacar los prrafos separados se utilizarn nmeros
arbigos

seguidos

de

un

punto

(Ver

numeraciones

de

las

recomendaciones de este material (12), (13) (14).)


11. En lo posible debe evitarse el uso de pronombres personales;
cuando el autor considere conveniente destacar su pensamiento, sus
aportes o actividades cumplidas utiliza la expresin: el autor, o la
autora.
12. Para referirse a Organismos, instrumentos o variables de uso
frecuente en el texto se pueden utilizar siglas, siempre y cuando se
facilite su comprensin, estas se deben explicar cuando se usen por
primera vez, escribiendo el nombre completo y la sigla entre parntesis.
Ejemplo: rea de Ingeniera en Sistemas (AIS). Evitar el uso de
abreviaturas.
13. La construccin de prrafos, el uso de signos de puntuacin,
uso de las maysculas y minsculas se debe ajustar a las normas
gramaticales.
14. El informe debe ser transcrito con un solo tipo de letra (Times
@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

New Roman

Arial tamao 12) excepto cuando se incluya material

grfico, en lugar de subrayado se utilizar letra itlica y negrilla para


resaltar los ttulos, subttulos cuando la informacin sea apropiada en
caso de utilizar computadora.
15. Cada parte principal se inicia en una pgina nueva, seguida del
contenido del captulo. El captulo no llevar ningn tipo de separacin
interna debe reflejar la unidad de contenido, excepto, cuando se incluya
un grfico que sobrepase la extensin de la pgina, el organigrama
estructural de la empresa, funcional u otro.
16. Las pginas sern numeradas en el centro inferior y se deber
suprimir la numeracin de la primera pgina de cada parte.

ESTRUCTURA DEL INFORME PARA PASANTES


1.
Portada
2.

Guarda

3.

Contraportada de identificacin

4.

Dedicatoria. (Opcional)

5.

Reconocimiento y/o Agradecimiento. (Opcional)

6.

Acta de aprobacin del Tutor Empresarial

7.

Acta de aprobacin del Tutor Acadmico

8.

ndice

9.

Introduccin

I RESEA DE LA EMPRESA
1.1 Antecedentes
1.2 Misin
1.3 Visin
1.4 Objetivos
1.5 Organigrama
II

DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

2.1 Cronograma de actividades asignadas por el Tutor Empresarial


2.2 Ubicacin del pasante
2.3

Descripcin de actividades cumplidas (segn anexo 4.

Lineamientos en la elaboracin del contenido del informe de


pasanta)
III

CONSIDERACIONES FINALES
3.1 Limitaciones
3.2 Recomendaciones
3.3 Conclusiones
3.4 Terminologa Tcnica
3.5 Bibliografa
3.6 Anexos

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

DESCRIPCIN DE LA ESTRUCTURA DEL INFORME


1. Portada del Informe:

(3 cms.)

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALES
RMULO GALLEGOS
REA DE INGENIERA EN SISTEMAS
ESCUELA DE INGENIERA EN INFORMTICA
COORDINACIN DE PASANTAS

TTULO DEL TRABAJO DE PASANTAS


(INFORME FINAL DE PASANTAS)

NOMBRES Y APELLIDOS
CDULA DE IDENTIDAD

SAN JUAN DE LOS MORROS, MES DE AO.


(2 cms.)

2. Guarda: hoja en blanco llamada tambin de respeto.

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

3. Contraportada de identificacin: Contiene los mismos datos de la


portada agregndole los datos de identificacin del tutor acadmico y
empresarial. Se elimina la ciudad y la fecha y se le agrega el lapso
acadmico en el cual se realiz las pasantas.

(3 cms.)

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALES
RMULO GALLEGOS
REA DE INGENIERA EN SISTEMAS
ESCUELA DE INGENIERA EN INFORMTICA
COORDINACIN DE PASANTAS

TTULO DEL TRABAJO DE PASANTAS


(INFORME FINAL DE PASANTAS)

JUANA LUISA PADRN JIMNEZ


C.I. NO: 12.345.678
INGENIERA EN INFORMTICA
TUTOR ACADMICO
ING. JOSE ALFREDO MARTNEZ
TUTOR EMPRESARIAL
ING. JUAN ALBERTO MOTA

LAPSO ACADMICO: 2013-III


(2 cms.)

4. Dedicatoria: se mencionan las personas, organismos o instituciones


a las que se les desea honrar con el informe. Es opcional y se incluye por
decisin del pasante. No es tomada en cuenta para la calificacin.
@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

5. Reconocimiento y/o Agradecimiento: se agradece en sta la


asesora, dedicacin, colaboracin, orientacin, asistencia o apoyo
tcnico, ayuda y apoyo de docentes, empresas, organismos o
instituciones que contribuyeron para la realizacin de la pasanta o el
informe. No debe exceder de una pgina.
6. ndice: El ttulo se coloca en negrilla y mayscula a 3 centmetros del
margen superior del informe. Se indican las partes del informe y la
numeracin de este. (Ver Anexo 1)
7. Introduccin: es un tejido terico tal como una sntesis del
contenido del informe. Es lo primero que se hace y en l se describe de
forma resumida, la metodologa o mtodo empleado, el contenido de
cada uno de los captulos. Todo esto en un mximo de 2 pginas.
I RESEA DE LA EMPRESA
En este parte se har un recuento breve de la historia de la
empresa, organismo o institucin donde se realicen las pasantas, sus
antecedentes, misin, visin y objetivos. El organigrama de la empresa
o departamento, en caso de no tenerlo, el pasante debe proponerlo.
II

DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES

Este apartado corresponde al contenido de las actividades


ejecutadas por el pasante en la empresa de acuerdo al Cronograma de
Actividades establecido con el Tutor Empresarial. Aqu se describen de
forma detallada cada una de las tareas cumplidas en el departamento,
oficina, gerencia, divisin o seccin por donde el estudiante rote durante
su perodo de pasantas. El cronograma de actividades constituye uno
de los anexos obligatorios a incluir. (Ver anexo 2)
III

CONSIDERACIONES FINALES

En esta seccin el pasante informar las limitaciones u obstculos


confrontados durante las Pasantas, sean stos de carcter tcnico,
acadmicos o de ejecucin. Expondr las recomendaciones a que
hubiere lugar y deber especificar hacia quin o quines van dirigidas,
por ejemplo, Recomendaciones a la Empresa o al Instituto. Por ltimo,
expondr en forma breve, las conclusiones necesarias, los logros o
cualquier otro hecho relevante sucedido durante sus pasantas.

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

Terminologa Tcnica: llamada tambin glosario de trminos bsicos,


es un conjunto de palabras o vocablos muy especficos y que son
relevantes y pertinentes para la interpretacin del informe, por
personas no especialistas en la carrera. Su nmero no debe de exceder
de 20 trminos, es decir, deben ser los ms importantes.
Bibliografa: Se refiere a las obras y/o documentacin que han sido
citadas o comentadas durante el desarrollo del texto del informe y de
las cuales se extrajo la informacin conceptual o documental de la
empresa, o conceptos tcnicos
importantes para la explicacin o
fundamentacin de una actividad o funcin. Para su ordenamiento se
deben seguir los lineamientos fijados por el Manual para Trabajos de
Grado de la Universidad Nacional Experimental Rmulo Gallegos (2006).
(Ver Anexo 3)
Anexos: Se incluyen todos aquellos que se consideren como soporte de
informacin necesaria e indispensable en los planteamientos efectuados
durante el desarrollo del informe como por ejemplo: folletos, facturas,
formas, material elaborado por el pasante, etc. Por supuesto, no debe
olvidarse que el Cronograma de Actividades fijado por el Tutor
empresarial es uno de los ms importantes y obligatorios. El informe
debe contener un mximo de 10 anexos, los fundamentales.
OBSERVACIN FINAL:
El contenido del informe debe presentarse en formato digital y con
un mximo de 30 pginas, sin contar las pginas preliminares y la
introduccin.

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

ANEXOS

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

ANEXO 1: ndice
NDICE
Dedicatoria...............................................................................................ii
Reconocimiento.......................................................................................iii
Introduccin
I

RESEA DE LA EMPRESA

1.1 Antecedentes......................................................................................9
1.2 Misin..............................................................................................10
1.3 Visin...............................................................................................11
1.4 Objetivos.........................................................................................12
1.5 Organigrama....................................................................................13
II

DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES

2.1 Cronograma de actividades asignadas por el Tutor empresarial.....15


2.2 Ubicacin del pasante......................................................................16
2.3 Descripcin de actividades cumplidas.............................................17
III

CONSIDERACIONES FINALES.

3.1 Limitaciones.....................................................................................19
3.2 Recomendaciones.............................................................................20
3.3 Conclusiones.....................................................................................21
Terminologa Tcnica
Bibliografa
Anexos

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

ANEXO 2: Cronograma de Actividades

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

ANEXO 3: Bibliografa

BIBLIOGRAFA

CHACON, R. (1997) Taller de Redaccin de informes de pasanta Instituto


Universitario
de la Frontera. San Cristbal.
ROCHE, J. (1998) Estandarizacin de normas para la presentacin de
informes de pasantas el Instituto Universitario de la Frontera.
SUSSANS, J. (1993)
Ediciones: Deusto.

Cmo elaborar un informe de trabajo. Madrid.

UNIVERSIDAD
PEDAGOGICA
EXPERIMENTAL
LIBERTADOR,
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIONES Y POS-GRADO. (1990).
Manual de trabajo de grado de maestra y tesis doctorales. Caracas:
Barrios y Otros.

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

ANEXO 4: Lineamientos en la elaboracin del contenido del


informe de pasanta lineamientos para informe de pasanta.
A continuacin se establecen el contenido del informe de pasanta
siguiendo las fases de la ingeniera de Software y segn el desarrollo de
las practicas profesionales. Anexo se define la estructura del informe
segn cuatro reas de trabajo que son:
1.- Sistemas de informacin
2.- Aplicaciones multimedia y paginas web
3.- Redes de computadores
4.- Base de datos
5.- Soporte tcnico.
El estudiante segn lo definido por el cronograma de actividades y el
tipo de pasanta, debe seleccionar uno de los cinco modelos de
contenido para el desarrollo del informe.
A continuacin se muestra las cinco estructuras de informes de
pasantas a seleccionar:

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

INFORMES

DE

PASANTIA

BASADA

EN

SISTEMAS

DE

INFORMACIN
1. FASE DE RECOLECCIN Y ANLISIS DE DATOS

Recoleccin de la Informacin.

Procesamiento de la Informacin

Anlisis de los datos recolectados

Tcnicas utilizadas para la recoleccin de datos

2. FASE SELECCIN Y EVALUACIN DE LAS ALTERNATIVAS


El objetivo principal de esta fase es establecer las diferentes
alternativas de solucin al problema planteado y permita establecer los
procedimientos correctos que permitan el xito del proyecto.
3. FASE DE DISEO

Adquisicin de las actividades. Estas se pueden obtener por medio


de la diagramacin de los procesos que intervienen basndose en
la metodologa.

Tcnicas de diseo (Base de datos, GUIS, mdulos de programas)

Fases de integracin (construccin del sistema)

4. FASE DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN

Definir las etapas de implementacin

Realizar pruebas de estandarizacin y normalizaciones

Redaccin de manual tcnico y de usuario

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

Resultados de la implementacin
Estrategias
Implementacin

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

INFORMES DE PASANTIA BASADA EN MULTIMEDIA Y PGINAS


WEB
1. FASE DE ANLISIS DEL SISTEMA

Anlisis del problema,

Definicin de meta y objetivo

Definicin clara de los usuarios potenciales del producto

Definir alcance del producto

Recopilacin de informacin necesaria

Analizar y clasificar la informacin

Estimacin de tiempos y costos de ejecucin

Definicin a detalle de contenidos, Realizar mapa de navegacin

Preparacin del prototipo.

Elaboracin del Prototipo en papel. Preparacin del prototipo en un


programa de autor.

Evaluacin y aprobacin del prototipo por parte del asesor


empresarial.

Realizar estudio de derechos de autor del producto y requisitos de


registro

Identificar y detallar requisitos de hardware y software a utilizar

2. FASE DE DISEO

Adaptacin de informacin para el desarrollo y produccin

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

Captura y edicin de imgenes. Uso del scanner .


Realizacin de tomas de video de la cmara digital y Uso de
herramientas de conversin analgico/digital .
Realizacin

de

escenarios

virtuales

las

posibilidades

multimediales. Eventos y objetos .


Conversin y ajuste de sonido digital, grabacin de guiones y
definicin del audio .
Rediseo y redaccin del material de texto a incluir .
Elementos de Arte digital a incluir

Definicin y Diseo de Interfaces GUIS

Detallar story boards y mapas de navegacin

3. FASE DE CODIFICACIN DEL SISTEMA

Desarrollo y produccin. (en caso de productos multimedia todos,


en caso de paginas web los necesarios)

Detalle de construccin del diseo de imagen .

Detalle de construccin del diseo de animaciones .

Detalle de construccin del diseo de textos .

Detalle de construccin del diseo de audio .

Detalle de construccin del diseo de video .

Detalle de construccin del diseo de animacin 3D .

Construccin del producto multimedia

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

Integracin de elementos (de medios) multimedia producidos en la


fase anterior Creacin de mdulos y rutinas de programacin
necesarios (action script, lingo, html etc) .

4.FASE DE PRUEBAS Y MANTENIMIENTO

Disear las pruebas a realizar

Ejecutar las pruebas

Adecuacin y/o cambios en base a las observaciones de las


pruebas

Redaccin del manual de usuarios

Redaccin del manual tcnico

Proceso de distribucin del producto

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

INFORMES DE PASANTIA BASADA EN REDES DE COMPUTADORAS

Estaciones de Trabajos.
Es importante especificar el nmero de estaciones de trabajo para

dimensionar el tipo de topologa a utilizar y esto tiene que tener


concordancia con el diseo general de la red.

Topologa fsica.
Especificar que tipo de topologa se utilizar y por que, agregar el

diagrama o los diagramas que sean necesarios.

Descripcin de cada uno de los dispositivos a utilizar.


En una red de computadoras ya sea LAN, MAN o WAN se

necesitaran

dispositivos

especficos

como

el

cableado,

switches,

ruteadores, servidores, acces point, etc, en esta parte se deber


especificar que tipo dispositivos se utilizaran y el por que son necesarios
cada uno de ellos.

Planos del lugar fsico donde se instalar la red con sus


respectivas especificaciones de la ubicacin exacta de la red.
Los planos del lugar donde se instala la red son muy importantes

por

que

se

especificar

donde quedar en general la red de

computadoras. Estos planos se

pueden realizar en el software Vicio

el cual es una aplicaron del Office, o en cualquier otro software de


diseo.

Direccionamiento IP.
Especificar

el

direccionamiento

IP

para

cada

una

de

las

computadoras indicando el nombre de cada una de ellas, as como el


grupo de trabajo.
@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

Ubicacin de lDF Y MDF ( En caso de que se necesiten).


MDF Servicio de distribucin principal. Sala de comunicaciones

principal de un edificio. Punto central de una topologa de networking en


estrella, donde se encuentran ubicados los paneles de conmutacin, los
hub y el router.
IDF Servicio de distribucin intermedia. Sala de comunicaciones
secundaria para un edificio donde funciona una topologa de networking
en estrella. El IDF depende del MDF.

Plano del cableado IP.


Realizar un plano de todo el cableado IP, este debe estar

detallado.

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

INFORMES DE PASANTIA BASADA EN BASE DE DATOS


1. FASE DE ANALISIS

Planificacin del proyecto (BD)

Definicin de la Base de datos

Recoleccin y anlisis de los requerimientos

2. FASE DE DISEO

Diseo de la Base de Datos

Seleccin del SGBD

Diseo de la aplicacin

Prototipo

Modelo Entidad- Relacion

3. FASE DE CODIFICACION DE LA BD

Implementacin

Conversin de la carga de datos

4. FASE DE PRUEBAS Y MANTENIMIENTO

Pruebas

Mantenimiento

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

INFORMES DE PASANTIA BASADA EN SOPORTE TCNICO:


(MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE HARDWARE Y
REDES)
1. Inventario de Equipos y codificacin de acuerdo al lugar en que esta
operando.
2. Reconocimiento de las partes:

Componentes principales de una computadora

Componentes internos

Componentes externos

Dispositivos de entrada

Dispositivos de salida

3. Ensamblaje
4. Diagnstico de tcnico
5. Limpieza del sistema aplicando la tcnica de mantenimiento de
computadoras adecuada:

Componentes externos: el monitor, teclado y ratn.

Componentes internos: fuente de poder, ventiladores, tarjetas de


circuitos, floppy drives, etc.

6.

Bsqueda

de

fallas

comunes,

averas

en

las

computadoras

compatibles PC:

Desempeo lento

Errores y congelacin del navegador de Internet

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

Cantidad excesiva de anuncios en ventanas emergentes "pop-up"

La pgina de inicio ha cambiado en el navegador

El servicio de Internet o el e-mail estn muy lentos

Se atora el sistema

7. Clasificar los distintos tipos de redes de computadoras de acuerdo a


su extensin, topologa y acceso al medio.
8. Realizar actividades de mantenimiento preventivo, se sugiere lo
siguiente:
Para cada Computadora en la Red
Revisin de la actividad Antivirus, suscripciones y actualizaciones
Revisar el espacio disponible en los discos duros
Revisar la memoria de cada computadora
Limpieza de archivos Temporales

Supervisar la actualizacin del software que sea actualizable

Revisar y eliminar el spyware y adware de cada computadora

Revisar la existencia de carga excesiva de programas en el


arranque del sistema operativo

Optimizar los escritorios


Revisar la funcionalidad de las unidades de CD y DVD
Revisar y asegurar las conexiones del cableado
Responder las preguntas de los usuarios interesados
@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

Etc.
Para la Red
Revisin del Ruteador, Firewall y Switches
Revisin de la seal del proveedor de Internet
Revisin del cableado
Certificacin de los perifricos
Bsqueda de problemas en la red segn se requiera
9. Realizar actividades de mantenimiento correctivo (de ser necesario)
10. Debern elaborar los siguientes Reportes de Servicios:

Reporte de Servicio de Mantenimiento Preventivo.

Reporte de Servicio de Mantenimiento Correctivo. Indicando:


Nombre del solicitante
Descripcin del problema
Propuesta de solucin a probables problemas
Resultado de la revisin y/o reparacin
Material utilizado incluyendo sus cantidades

Reporte de revisin de equipos indicando:


Tipo de equipo
Capacidad lecturas (voltaje, amperaje, etc)
Problema (en caso de haberlo)

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

Propuesta de solucin a probables problemas


Resultado de la revisin y/o reparacin

Reporte de Servicio de Asignacin de Equipos y/o Componentes.

Reporte de Servicio de Reemplazo o Actualizacin de Equipos.

11. Instalacin de software en los equipos de computacin. Tcnicas de


software para el mantenimiento.
12. Reinstalacin de software (los que sean necearios):

Instalacin de Linux como sistema operativo de red.

Instalacin Windows como sistema operativo de red.

Instalacin y configuracin de Server Web.

Instalacin y configuracin de Server telnet.

Instalacin y configuracin de soft de monitoreo en trafico de red .

Instalacin y configuracin Server ftp .

Instalacin y configuracin de aplicacin zebra de Linux .

Configuracin de router en distintos protocolos .

Medidas de seguridad en capa 3 para Lan y Wan (con zebra o


cisco) .

Armar un Firewall .

Configuracin de sw Cisco o 3com .

Software Antivirus

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014

NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES DE PASANTA


AIS UNERG

13. Apoyo tcnico en reas donde se manejen equipos de computacin.


14. Describir los materiales y herramientas que se utilizan en el rea de
soporte tcnico para el mantenimiento preventivo y correctivo.

@aispasantias
aispasantias@unerg.edu.ve

Vigente desde: Octubre de 2013


ltima Actualizacin: Mayo de 2014