GUIA METODOLGICA

DE ITINERARIOS DE INSERCIN

INDICE
1. PRESENTACIN
2. LOS ITINERARIOS DE INSERCIN EN LOS SERVICIOS
TERRITORIALES
2.1. UBICACIN, RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES
2.2. DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS DE ORIENTACIN
2.2.1. Poblacin participante
2.2.2. Lneas de trabajo
2.2.3. Metodologa
2.2.4. Concepto de participacin en Equal granada
2.2.5. Innovaciones
2.3.
LOS
ITINERARIOS
DE
INSERCIN
COMO
HERRAMIENTAS DE TRABAJO CONJUNTO
3. ESTUDIO DE CASOS
4. RESULTADOS
4.1 Cuantitativos
4.2 Cualitativos
5. REFLEXIONES: LECCIONES APRENDIDAS EN INSERCIN
SOCIOLABORAL
6. ANEXO

1. PRESENTACIN
La presente gua nace como un ejercicio de reflexin del equipo tcnico que ha
trabajado en los servicios de orientacin territorial del proyecto Equal Granada:
Ciudad Patrimonial de la Igualdad y los Nuevos Empleos.
Con esta gua metodolgica hemos pretendido narrar y sintetizar cul ha sido nuestra
labor durante estos 15 meses, desde Abril de 2003 hasta Julio de 2004, lo que ha
supuesto una tarea ardua y delicada, llevada a cabo gracias al esfuerzo comn del
equipo.
El objetivo que perseguimos con esta gua es sobre todo servir de ayuda para otros/as
profesionales que se dedican a la insercin sociolaboral de personas que se encuentran
en situaci n de exclusin social. La posible transferencia de estas prcticas es, por tanto,
nuestro objetivo ltimo.
El trabajo en el diseo, desarrollo y seguimiento de itinerarios de insercin sociolaboral
queda plasmado en la presente gua, y an ms, nuestras reflexiones profesionales y
personales en el transcurso del mismo.
La filosofa del proyecto Equal Granada es la bsqueda de nuevas formas de lucha
contra la exclusin social en zonas con especiales dificultades socioeconmicas. a fin de
conseguir la insercin sociolaboral de su poblacin, y que se halla en una situacin de
discriminacin frente a la sociedad y el empleo. Los servicios territoriales han sido el
motor que ha puesto en marcha esta idea, ya que han prestado los recursos necesarios
para facilitar su insercin situndose en un contexto cercano y accesible.
El equipo tcnico ha estado compuesto por tres profesionales de la orientacin e
insercin distribuido por los territorios Equal de la ciudad de Granada: Albayzn, Zaidn
y Zona Norte. Se trata de zonas con realidades socioeconmicas distintas pero que
comparten necesidades de transformacin social, lo que ha permitido la aplicacin de
una metodologa y herramientas similares.
La estructura de la gua comienza con la descripcin de los servicios de orientacin
especializados, respondiendo a la pregunta de cmo son esos servicios y qu lneas de
trabajo se han seguido en el diseo de los itinerarios de insercin con la poblacin
participante. Adems, sobre la poblacin participante, se aportarn cifras y porcentajes
descriptivos de los colectivos que han sido atendidos en los tres dispositivos.
El apartado clave de la gua es el que se refiere a la metodologa utilizada en los tres
territorios: clarificamos las herramientas de trabajo que se han usado, describimos los
itinerarios de insercin desarrollados y ejemplificamos algunos de stos en el apartado
de Estudios de Casos.
A continuacin se reflejarn los resultados cuantitativos y cualitativos en trminos de
participantes que se han formado y que se han insertado laboral y socialmente.
Por ltimo la gua finaliza con reflexiones y conclusiones a modo de lecciones
aprendidas relativas a la insercin sociolaboral.

2. LOS ITINERARIOS DE INSERCIN EN LOS SERVICIOS

TERRITORIALES
En este apartad se describe la metodologa que se ha diseado e implementado. La
herramienta fundamental de trabajo ha sido el diseo de los itinerarios de insercin
sociolaboral con acompaamiento, y en el transcurso de este punto vamos a tratar sobre
cmo se han desarrollado en los servicios de orientacin territoriales de Equal Granada.
Conocida la diversidad de contextos donde se sitan los servicios de orientacin
territoriales de Equal Granada (vase el apartado Anlisis y Diagnstico territorial de las
zonas de intervencin), pasamos a detallar cules han sido los recursos que han
posibilitado su puesta en marcha y funcionamiento, y cul la metodologa y lneas de
trabajo que se han seguido. Tambin se definirn conceptos claves, como el de
participacin, y se destacarn las acciones innovadoras que han diferenciado los
servicios de orientacin Equal.

2.1. UBICACIN, RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES

Los servicios que atienden a la poblacin Equal, servicios de orientacin donde se
disean y realizan los itinerarios de insercin sociolaboral, se encuentran ubicados
dentro de los dispositivos territoriales que el Instituto Municipal de Formacin y
Empleo (IMFE) del Ayuntamiento de Granada, tiene en las tres zonas de actuacin
Equal: Albayzn, Zaidn y Zona Norte. Se sit an pues dentro de una estructura previa
enmarcada en el territorio y prestan a la poblacin los siguientes servicios de empleo:
Servicios de orientacin profesional.
Servicios de prospeccin e intermediacin de ofertas laborales.
Servicio Granadino de Colocacin y Empleo.
Servicios de formacin.ocupacional.
Servicios de asesoramiento en creacin y consolidacin de empresas.
Servicios de acceso a las Nuevas Tecnologas: Aulas Tecnolgicas.
Y durante los 15 meses de duracin del proyecto, los servicios de orientacin
territoriales especializados que se han insertado dentro de este engranaje como
un recurso ms.
Cul es el perfil profesional del equipo tcnico?
Para el buen desarrollo de los itinerarios de insercin, es necesario contar con un equipo
de trabajo que rena ciertos requisitos y competencias:
Habilidades y actitudes: empata y escucha activa, capacidad para dinamizar
los procesos, capacidad de motivar, compromiso e implicacin por un desarrollo
equitativo e integrador, y capacidad de resolucin de conflictos.
Competencias profesionales: profundo conocimiento de los colectivos, del
entorno y de sus transformaciones sociales y econmicas; experiencia en
insercin y orientacin laboral y dominio en el diseo y desarrollo de los
itinerarios de insercin; y formacin especializada en las materias relacionadas,
como aspectos legales del colectivo de inmigrantes.

En relacin a los recursos materiales utilizados, se ha contado con las instalaciones del
IMFE y con las propias del proyecto (despachos, salas de reuniones, bibliotecas,
almacenes, aulas y material de formacin, material y mobiliario de oficina; ordenadores
con acceso a internet y correo electrnico, caones de proyeccin de datos, ordenadores
porttiles, salas y material multimedia, material de produccin audiovisual, fax,
fotocopiadoras, telfonos, impresoras, retroproyector, archivo y registro, pginas web
del IMFE y del proyecto, etc). En los despachos se realizaban las sesiones de
orientacin; mientras que en las Aulas Tecnolgicas, una en cada centro y con
capacidad para 15 personas, se han impartido cursos de iniciacin a la informtica, en
los que el alumnado ha estado integrado por participantes Equal que seguan esta
formacin como un paso ms de su itinerario de insercin sociolaboral.
La cartelera diseada y elaborada para el proyecto ha sido en cierta manera
protagonista, estando siempre situada de manera visible e identificando a el/la
profesional de cada zona.

2.2. DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS DE ORIENTACIN

? Se definen como las unidades fsicas de orientacin, acompaamiento y fomento al
empleo que Equal tiene en estas zonas de actuacin.
? Son la puerta de entrada a las dems acciones del Proyecto.
? Significan la primera toma de contacto que la persona va a tener con Equal Granada.
? Se inician con las entrevistas individuales y grupales para la seleccin de quienes
sern participantes Equal y que posteriormente pasarn por las dems acciones del
Proyecto.
? Se comienzan los itinerarios de insercin sociolaboral, reorganizando todos los
recursos existentes en la zona a fin de ajustarlos a las necesidades de la persona.
? Son el puente de unin entre las distintas entidades socias de la Agrupacin de
Desarrollo (AD.) y los servicios que prestamos.
? Desde estos servicios se fomenta la generacin de procesos de desarrollo y cambio
en el entorno mediante una metodologa de planificacin estratgica.

2.2.1. Poblacin participante

Las personas atendidas en cada territorio han sido seleccionadas en los servicios de
orientacin como participantes Equal en funcin de su pertenencia a alguna de las tres
zonas objetivo y de que se encuentren en situacin o riesgo de exclusin sociolaboral.
Segn la realidad social de cada zona y de su estructura poblacional, el volumen de
poblacin atendido ha sido diferente para cada territorio.
Los objetivos poblacionales previstos para cada servicio de orientacin se fijaron en:
Albayzn: 50 personas.
Zaidn: 80 personas.
Zona Norte: 120 personas.

En el anlisis de la poblacin atendida, se ha tenido en cuenta, por tanto, la pertenencia

a algunos de los siguientes colectivos:
Minoras tnicas, principalmente gitana.
Poblacin inmigrante.
Poblacin discapacitada.
Otras personas en situacin o en riesgo de exclusin social: paradas de larga
duracin, exreclusas, jve nes, exdrogodependientes, mujeres vctimas de malos
tratos, etc.
La perspectiva de gnero se convierte en eje transversal a todas las acciones de
Equal. Una de las medidas adoptadas ha sido la de establecer porcentajes de
poblacin atendida por los servicios de orientacin, de la que el 60% debern ser
mujeres y el 40%, hombres.
A continuacin presentamos unos grficos donde se reflejan los porcentajes de
poblacin atendida en cada territorio:
DISTRIBUCIN DE LA POBLACION ATENDIDA EN ALBAYZN

(%)

100
80
60
Hombres

40

Mujeres

20
0
Gitana

Inmigrante

Discapacitada

Otra

Fuente: Elaboracin Propia

DISTRIBUCIN DE LA POBLACION ATENDIDA EN ZAIDIN (%)

100
80
60

Hombres

40

Mujeres

20
0
Gitana

Inmigrante

Discapacitada

Otra

Fuente: Elaboracin Propia

DITRIBUCIN DE LA POBLACION ATENDIDA EN NORTE (%)

100
80
60
Hombres
40

Mujeres

20
0
Gitana

Inmigrante

Discapacitada

Otra

Fuente: Elaboracin Propia

2.2.2. Lneas de trabajo

Todas las lneas de trabajo que se han venido desarrollando en los servicios de
orientacin tienen como finalidad el fomento y la mejora de la empleabilidad de
aquellas personas que pasan a ser participantes del proyecto Equal Granada. Se
visualizan como:
Acciones previas:
?

?
?

Realizacin de un estudio poblacional, contando como informacin de partida con

las cifras de poblacin inscrita en cada uno de los dispositivos territoriales del
IMFE. Adems se completa con el estudio de vida sociolaboral de la poblacin en
situacin o riesgo de exclusin, contemplando tambin su pertenencia a ciertos
colectivos (minoras tnicas, poblacin inmigrante, discapacitada, etc).
Seleccin de participantes. Se realizan entrevistas individuales y grupales.
Elaboracin del listado de los agentes sociales implicados en cada zona. Se realizan
los primeros contactos y presentaciones a los agentes sociales (Servicios Sociales,
centros de educacin, centros asistenciales...) y se inicia la coordinacin con los
miembros de la A.D.
Inicio de los itinerarios de insercin sociolaboral:

?
?

Diseo, puesta en marcha y seguimiento de los itinerarios de insercin. En esta fase

se buscan y adecuan los recursos en funcin de las necesidades e intereses de el/la
participante.
Se sigue el itinerario y se reorganizan los diversos recursos (formativos, de empleo,
psicosociales, sanitarios, de vivienda), acompaando a el/la participante durante
todo ese proceso.
Los recursos formativos con los que hemos contado provienen: bien de los
miembros de la AD, como la formacin ocupacional Procesos FormativosProductivos de la Confederacin Granadina de Empresarios (CGE); bien de
acciones de formacin externas a la AD. mediante la derivacin a entidades
especializadas en diversas modalidades de formacin (FPO; Escuelas de Adultos,
IES...); o bien de otros propios del IMFE.

?
?

Seguimiento y finalizacin de los itinerarios.

Sistematizacin y transferencia de las acciones realizadas.
Trabajo en red, clave en nuestra metodologa de trabajo:

?
?

Coordinacin y trabajo en paralelo con los distintos agentes sociales implicados de

la zona (sobre todo con Servicios Sociales y Comunitarios zonales).
Coordinacin y trabajo en paralelo con los miembros de la AD.
Acciones de Intermediacin e Insercin laboral:

?
?
?
?

Prospeccin del mercado laboral, identificando empresas con necesidades de

contratacin y captando ofertas de empleo.
Elaboracin de un listado de empresas colaboradoras.
Intermediacin entre participante y empresa a fin de que su perfil se adapte a los
requerimientos del puesto de trabajo.
Acompaamiento en el proceso de insercin dentro de la empresa, comprobando el
grado de satisfaccin y ajuste entre ambas partes.

2.2.3. Metodologa de trabajo

Hemos adelantado varias pinceladas sobre la metodologa que se ha utilizado en los
servicios territoriales, destacando como la herramienta fundamental de trabajo el
itinerario de insercin sociolaboral con acompaamiento.
Clave tambin en la metodologa aplicada ha sido su carcter participativo,
pretendiendo fomentar desde los servicios de orientacin la transformacin social de la
realidad a travs de su conocimiento crtico. Esto se traduce en la implantacin de una
nueva cultura de participacin en la que las decisiones se toman conjuntamente entre
participante y tcnico/a a partir de una definicin compartida del problema.
Cmo se ha trabajado en los servicios de orientacin?
?

Con el itinerario de insercin sociolaboral con acompaamiento (ste se

desarrollar en el punto 2.3.).
?

En coordinacin con los distintos profesionales, tanto del propio proyecto, como de la
zona y de la AD. El trabajo en red y en paralelo ha sido la clave en la elaboracin de
los itinerarios de insercin, establecindose la coordinacin a estos niveles:
Con los/as compaeros/as de la accin Participacin del proyecto, y de los
Servicios Especializados, como con la profesional de Creacin de Empresas,
y con un largo etctera, siendo la coordinacin con cada uno de los
profesionales de Equal la base del funcionamiento de los servicios de
orientacin y del desarrollo de los itinerarios de insercin.
Con los/las profesionales de los miembros de la AD., destacando el trabajo
conjunto desarrollado con la CGE en la accin de Formacin-Produccin
(formacin en el puesto de trabajo), con la Federacin Andaluza de
7

Asociaciones de Sordos (FAAS) en la tutorizacin de las prcticas

profesionales de la accin Formacin-Produccin, as como el continuo
contacto con los dems miembros.
Con los diversos agentes sociales implicados en la zona, sobre todo con el
equipo de profesionales de los Servicios Sociales (SS.SS.) de cada zona, y
tambin con los distintos centros educativos, centros asistenciales,
asociaciones presentes en cada barrio., con los que se han establecido
estrechas vas de colaboracin. Este trabajo en red ha sido decisivo en el
xito de los itinerarios de insercin.
?

Partiendo de este trabajo en red, otro aspecto importante ha sido la planificacin

estratgica y la reorganizacin de los recursos existentes:
Los servicios de orientacin se han adecuado a la realidad particular y
diferente de cada territorio.
Se han aprovechado todos los recursos y se han reorganizado en funcin de
las demandas y necesidades que presenta el/la participante.
Se han coordinado con el equipo tcnico de Equal encargado de la accin
Planes Estratgicos desarrollando conjuntamente planes de actua cin e
integrndolos en los itinerarios de insercin sociolaboral en consonancia con
los diagnsticos y los planes estratgicos elaborados en el seno del proyecto.
?

Aportando y apostando por la innovacin y generando nuevos conceptos y formas de

lucha contra la exclusin social, en coherencia con el origen de la Iniciativa Equal,
concebida con objeto de poner en marcha proyectos de experimentacin que permitan
reducir las desigualdades en el mercado de trabajo. En el apartado 2.2.4. se describirn
los ele mentos innovadores.
?

Incorporando y fomentando el uso de las Nuevas Tecnologas de forma transversal y

como eje metodolgico en el desarrollo de los itinerarios de insercin sociolaboral. Para
ello se han complementado con la accin de Aulas Tecnolgicas.
?

Aplicando el mainstreaming o transversalidad de la perspectiva de gnero.

Mejorar la situacin de las mujeres en el mercado laboral se convierte en objetivo
fundamental en los servicios de orientacin territoriales. Por ello se ha tenido en cuenta
el conjunto de factores, intereses y necesidades que afectan de manera diferencial a
mujeres y hombres en el diseo y desarrollo de los itinerarios, adems de la adopcin de
medidas de discriminacin positiva, como la ya descrita. Paralelamente se han llevado a
cabo otras acciones especficas dentro del proyecto.
A continuacin, se presenta un esquema de las lneas de actuacin y de la metodologa
que se han venido desarrollando en los servicios de orientacin de los territorios Equal:

1. Esquema de las lneas de actuacin metodolgicas seguida en los servicios de orientacin territoriales:

EMPLEO

ACOGIDA

ENTREVISTA
SELECCIN

ITINERARIO
INSERCIN

FORMACIN

ACOMPAAMIENTO
DERIVACIONES

HABILIDADES
SOCIALES
HABILIDADES
LABORALES
- Participacin
- Nuevas Tecnologas
- Creacin empresas
- Genero
- Planes estratgicos
- Iniciativas empresariales:
CGE y Caja de Granada.
- Tutorizacin: FAAS.
- Formacin-Produccin: GCE
- Recursos especficos:
IMFE
Asociaciones de la A.D.

OTRAS
ACCIONES
EQUAL
A.D.

TRABAJO
EN RED

ENTIDADES
SOCIALES

- SS.SS.
- Recursos formativos (FPO,
Escuelas de Adultos, IES).
- Recursos psicosociales
- Recursos sanitarios
- Recursos de vivienda

2.2.4. Concepto de participacin en Equal

Un concepto esencial para comprender la visin y filosofa desde las que se disea y
lleva a cabo el proyecto es el de participante, por lo que consideramos interesante y
necesario profundizar y reflexionar en torno a l.

Qu hace falta para ser participante Equal?

Las caractersticas que definen el perfil de poblacin Equal se concretan en stas:
? Discriminacin ante el mercado laboral. La persona, por cualquiera de las razones que
fuese (edad, sexo, discapacidad), se encuentra en una situacin desigual respecto a la
poblacin que accede de una forma norma lizada al empleo.
? Esta discriminacin sita a la persona en una posicin de vulnerabilidad o exclusin
social y laboral. Al tener menores posibilidades de acceso al empleo, la consiguiente
falta de ingresos y pobreza desactiva a los factores sociales. Las relaciones de la persona
con el entorno, con los recursos y con las redes sociales presentan grandes carencias.
? Implicacin. La persona debe sentirse implicada en el proyecto, debe conocer que est
formando parte y sentirse un mecanismo activador y dinmico en todo el engranaje y en
todo el proceso.Que se siente responsable como partcipe del proceso de transformacin
de la realidad social y laboral que vivimos, y ms an de su propia realidad.

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2.2.5. Innovaciones
Los planteamientos de Equal Granada se basan en la experimentacin de nuevas
formas de lucha contra la exclusin social. Por lo tanto la innovacin va a ser un
paradigma que va a estar presente en todo el proyecto.
La propia organizacin de los agentes encargados de la ejecucin del proyecto, tal y
como la define la IC Equal, supone una forma muy innovadora de trabajo. Se crea la
AD. donde todos los miembros son socios responsables del proyecto y, en concreto,
de la accin que se le asigna. En este caso, el socio gestor es el IMFE, y participan
como socios representantes del tejido empresarial y financiero, asociativo vecinal,
asociativo, educativo y de la Ciudad de Granada.

Dentro de los servicios que prestan orientacin a la poblacin Equal, los aspectos ms
innovadores en el desarrollo de los itinerarios de insercin sociolaboral son:
La propia metodologa de trabajo ya descrita, resaltando la repercusin
obtenida del trabajo en red, y la integracin de los Planes Estratgicos en los
itinerarios. sta ha supuesto que los/as participantes, a la vez que trabajan
por su desarrollo individual, se conviertan en agentes de cambio de su propio
entorno.
La elaboracin diaria de un cuaderno de campo, donde el equipo tcnico de
los servicios territoriales ha plasmado sus impresiones, reflexiones y la
evolucin del trabajo diario. Esta manera de trabajar ha facilitado el
autoaprendizaje y la mejora del trabajo realizado y del seguimiento de los
itinerarios de insercin.
La elaboracin de un propio sistema de registro de la poblacin que se
atiende. Se elabor una ficha de inicio y seguimiento de los itinerarios de
insercin, as como un censo poblacional en el que se recogen todos los datos
personales y todas las acciones que realiza la persona. Se adjunta en el
Anexo un ejemplo de las fichas de inicio y seguimiento que se han utilizado.
Los itinerarios de insercin sociolaborales que se han diseado contienen un
compone nte innovador. Hemos querido ir ms all en las prcticas de
insercin laboral, y el acompaamiento realizado ha sido fsico y real a los
recursos, que se reorganizaban en funcin de las necesidades del/la
participante.

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2.3. LOS ITINERARIOS DE INSERCIN COMO HERRAMIENTAS

DE TRABAJO CONJUNTO
Se ha descrito antes la metodologa de trabajo utilizada, cmo hemos trabajado. Nos
queda ahora plantearnos:
Con qu herramientas vamos a trabajar?
Con una metodologa fundamentada en dos pilares:
1. El diseo de itinerarios personales de formacin e insercin que pongan el
nfasis en identificar y potenciar las capacidades personales que actuarn como
un elemento clave del proceso de aprendizaje e incorporacin al mercado
laboral.
2. El acompaamiento personalizado continuado que da soporte al proceso de
cambio personal, potenciando la autonoma individual, la toma de decisiones y
el reconocimiento de las posibilidades del entorno y la definicin de proyectos
profesionales y persona les.
Algunas caractersticas a destacar de los itinerarios de insercin emprendidos son:
? Los itinerarios de insercin sociolaboral se conforman como un conjunto coherente
de acciones que mejoran la adaptacin social de las personas en situacin de
exclusin social, incrementan su ocupabilidad y logran finalmente su insercin en el
mercado laboral y en el entorno social. Los itinerarios, que irn redefinindose en
funcin de la evolucin de cada persona y sus oportunidades para conseguir empleo,
incluyen acciones de acogida, orientacin y asesoramiento, mejora de las
habilidades sociales, formacin y especializacin laboral y participacin en
programas de empleo.
? Su objetivo, por tanto, es analizar qu factores estn dificultando su insercin
social y laboral, anlisis que realizan conjuntamente participante y tcnico/a
responsable.
? Se puede definir como la reagrupacin e integracin de todos los recursos
zonales (educacin, sanidad, vivienda, sociales, psicosociales, formativos,
ocupacionales y de empleo) que se van a utilizar en funcin de las caractersticas y
necesidades de la persona.
? El itinerario se basa en personas y en sus potencialidades, no en los rasgos
psicosociales de los colectivos. Las caractersticas bsicas del itinerario de insercin
es la de una intervencin individualizada, junto con la involucracin en todo el
proceso de la persona y la responsabilidad de su consecucin por ambas partes,
participante y tcnico/a.
? Se trata de un itinerario flexible, que se puede realizar ntegra o parcialmente,
segn las necesidades y las demandas de cada participante y en el que tiene una
relevancia especial el proceso de reconocimiento y valoracin de los recursos y las
capacidades personales, positivando la valoracin de las experiencias y los
aprendizajes que los/las participantes han realizado a lo largo de su vida en
diferentes mbitos para favorecer su transferencia al mbito laboral.

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? Carcter individualizado: parten siempre de la persona concreta, considerndola de

un modo integral, es decir, teniendo en cuenta las diferentes circunstancias que la
rodean (tipo de discapacidad, familia, formacin, historia laboral, grado de
motivacin, expectativas personales...).
? Seguimiento y apoyo continuo de la persona durante todo su proceso de insercin.
? Actuacin sistemtica sobre la motivacin de la persona para que mantenga su
nivel de implicacin a lo largo de todo el proceso. Es necesario previamente realizar
un anlisis individual de las causas de la desmotivacin para poder abordarla con
xito. El trabajo de motivacin y recuperacin de la autoestima facilita la
participacin activa de las personas en su proceso de insercin.
El itinerario de insercin sociolaboral se estructura en cuatro grandes bloques de
acciones:
1. Acogida inicial: Entrevista inicial grupal e individual, que tiene como objetivo
recoger la demanda inicial, propiciando un clima de confianza y valoracin. Las
herramientas que se han utilizado son las fichas de inicio y seguimiento de
itinerarios de insercin (vase Anexo ). Se comenz con una entrevista grupal de
las personas sondeadas de la base de datos de los dispositivos IMFE, y que
pertenecieran a algn colectivo en situacin o en riesgo de exclusin social. Esta
sesin grupal tena por objetivo ofrecer informacin a la poblacin de cada zona
sobre el proyecto, y, por otro lado, seleccionar a lo/as participantes. Despus de
esta sesin, se comenzaron las entrevistas individuales donde se recogi toda la
informacin de la persona, desde datos personales hasta los profesionales.
Incidimos desde el principio en que la persona quede informada de lo qu es
Equal y del papel que va a desempear en el proceso. Utilizamos la escucha
activa y la empata, propiciando un clima de reflexin y confianza mutua.
2. Orientacin laboral: la orientacin se concibe como un proceso de
identificacin y gestin de las capacidades y recursos personales y profesionales,
que tiene como objetivo la elaboracin y puesta en juego de un proyecto
personal de insercin sociolaboral. Pretendemos que la persona conozca en qu
situacin se encuentra frente al empleo: cules son sus debilidades y sus
carencias y cules sus potencialidades; para ello, se venido utilizando la tcnica
DAFO. Una vez que la persona es consciente de su situacin, se le presta todo el
apoyo que necesita: diseo y elaboracin del currculum vitae, tcnicas de
bsqueda de empleo, captacin de recursos de empleo de la zona y del rea
Metropolitana, etc.
3. Formacin Bsica. Formacin Ocupacional y Formacin-Produccin: Como
parte del itinerario de insercin sociolaboral, se desarrollan diversas acciones de
Formacin Ocupacional y acciones de Formacin-Produccin que tienen como
objetivo la cualificacin profesional de los/las participantes, en diferentes
perfiles laborales, con tal de mejorar sus posibilidades de acceso y
mantenimiento en el mundo laboral. Esta fase es decisiva ya que viene a suplir
las carencias de formacin que estn impidiendo su incorporacin al empleo.
Desde los servicios de orientacin se han tenido en cuenta acciones todos los
recursos formativos:

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Formacin Bsica: el trabajo en red que mantenemos con los distintos

centros de educacin, sobre todo los de personas adultas, nos facilita la
incorporacin de nuestros/as participantes a la educacin bsica.

FPO: se estudia toda la oferta formativa de esta especialidad y se ajusta

al perfil de el/la participante. Esta formacin est becada y pretende dotar
de una cualificacin ms especializada a el/la participante.

Formacin-produccin: desarrollada, en cuanto a su diseo e

imparticin por la CGE y por FAAS para la tutorizacin del alumnado,
esta accin ha constado de dos partes, una terica y otra de prcticas
profesionales en una situacin real de empleo. El objetivo es conseguir la
insercin a travs de su cualificacin en los denominados Nuevos
Yacimientos de Empleo detectados en Granada.
Los mbitos de formacin son:

mbitos de Formacin:

Caractersticas:

Camarera de pisos

Gestin y Creacin de
empresas de animacin y ocio

Ayuda al Mayor
Camarero de Restaurante y
Bar
Mantenimiento y Reparacin
de Ordenadores.

?
?
?

Servicio de orientacin y de insercin

laboral.
Formacin en nuevas profesiones
orientadas a los denominados filones
de ocupacin, sectores que estn
creando nuevos perfiles profesionales.
Prcticas reales en empresas.
Atencin y seguimiento
individualizado.
Mtodos activos y participativos de
aprendizaje.

Formacin en Nuevas Tecnologas: se realizan acciones de formacin

en NTIC. Se trata de las Aulas Tecnolgicas que hay ubicadas en los tres
dispositivos Equal. La formacin que se imparte son cursos, de una a dos
semanas de duracin, sobre niveles bsicos de iniciacin a la informtica
y a Internet. Este ha sido un eje transversal en todo el proyecto.

4. Acompaamiento a la Insercin: se realiza paralelamente al proceso de

orientacin y formacin permitiendo abordar y buscar soluciones a los
problemas especficos de colectivos: problemtica legal (falta de papeles,
desconocimiento de las normativas laborales, desconocimiento de la sociedad de
acogida, etc.); problemtica en torno a la vivienda (bsqueda, intermediacin en
situaciones de alquileres, etc.); acompaamiento al empleo (entrevistas de
seleccin, captacin de recursos de empleo: administraciones pblicas de
empleo, asociaciones, bolsas de trabajo, etc.); y acompaamiento a recursos
educativos y formativos. Este punto se a va a tratar con ms profundidad a
continuacin.

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2. ESQUEMA DEL PROCESO

ITINERARIO PERSONAL DE INSERCIN
Acompaamiento Orientacin laboral Profesional Formacin bsica
Intervencin sociofamiliar Intervencin vivienda, captacin y organizacin de recursos
Participacin - Implicacin

ITINERARIO PERSONALIZADO DE INSERCIN SOCIOLABORAL

FASE PREVIA
DIAGNSTICO
SELECCIN

FASE FORMACIN
PROFESIONAL
NTIC

FASE INICIAL DE INSERCIN

FASE DE
INSERCIN

FORMACION
PRODUCCIN

FPO

ACOMPAAMIENTO

RED DE ENTIDADES

AULAS
TECNOLGICAS

RECURSOS
DE
FORMACIN

CONFEDERACIN
GRANADINA
DE EMPRESARIOS

EMPRESA

TERRITORIO
15

QUE ENTENDEMOS POR ACOMPAAMIENTO?

La parte ms importante quizs de todo el proceso, y que los servicios de orientacin

hemos cuidado especialmente, es el proceso de acompaamiento. Se ha concebido
desde Equal Granada como una nueva manera de abordar los itinerarios de insercin
sociolaboral. Pretendamos ir ms all y convertir el acompaamiento en una
herramienta fundamental de trabajo con los/as participantes. Este enfoque, que es
uno de los aspectos innovadores dentro de Equal, significa avanzar un paso ms en
orientacin, en cuanto este acompaamiento se convierte en real y fsico con el/la
participante.

Acompaar es:
? Avanzar al lado de. Compartir un proyecto comn.
? Es una formulacin operativa de las reflexiones que hemos hecho hasta ahora
sobre la lucha contra la exclusin.
? Significa un proceso de cambio, un proceso de incorporacin social.
? Es la forma de trabajar con personas autnomas inmersas en procesos vitales de
cambio.
? Es una forma de trabajar transversal que afecta a todos los recursos.
? Es la mediacin entre situaciones y recursos: sociales, formativos, de empleo,
sanitarios, de vivienda, asistencia legal
? Es ofrecer, asegurar a la persona la posibilidad de localizar y de movilizar todos
los recursos existentes, los mecanismos y redes sociales que son accesibles a la
generalidad de la ciudadana. La persona que acompaa hace de facilitadora, de
puente, de mediadora entre situaciones y recursos.
? Es una forma global de trabajo que ayuda a la persona a participar en su entorno,
complementaria y transversal a oras actuaciones.
? Como toda nuestra metodologa, es un trabajo que se realiza en red.
? El acompaamiento fomenta la participacin en las actividades colectivas, y a la
vez, sirve de mediacin con los recursos, los servicios, las instituciones.

3. ESTUDIOS DE CASOS
A modo de ejemplificaciones de los itinerarios de insercin que se han desarrollado,
vamos a comentar algunos de los que se han seguido en los tres territorios:

CASO 1. Nombre: XXX. Edad: 19 aos. Sexo: Mujer.

Esta participante pertenece a una minora tnica (gitana). Con la edad de 19 aos
tiene una hija de 2 aos y est esperando su segundo hijo. Vive en pareja de
forma ocasional con un muchacho de 20 aos. La vivienda es en rgimen de
alquiler. Vive alejada de su familia y tiene poco contacto con sta.
Su nivel acadmico corresponde al certificado de estudios primarios, por lo tanto,
no tiene el ttulo de graduado escolar. La trayectoria laboral se ha ceido a
trabajos espordicos como camarera y limpiadora en el negocio de su suegra.
El itinerario de insercin laboral comienza cuando XXX accede a nuestro
recurso, es entrevistada y pasa a ser participante nuestra.
La primera actuacin que se hace es derivarla y acompaarla a los servicios
sociales de la zona con el objetivo de conseguir servicios de guardera y
proximidad.
XXX nos presenta una situacin muy alarmante, ya que nos informa de que est
viviendo una situacin de desamparo por parte del padre de sus hijas, y lo que
desea es alejarse de ste. Priorizamos en este momento conseguir un empleo que
le permita independizarse compatibilizndolo con la obtencin del graduado
escolar en una Escuela de Adultos. Servicios Sociales (SS.SS.) nos facilita el
recurso de guardera por las ma anas y del servicio de proximidad por las tardes.
Intermediamos en el sector empresarial y le conseguimos un empleo en una
empresa de limpieza.
Mantiene el empleo aproximadamente dos meses, periodo tras el cual lo
abandona.
En este punto nos replanteamos el itinerario, considerando la formacin la mejor
opcin en este momento. Emprende un curso de FPO de panadera con bastante
expectativas de insercin laboral, contemplando las becas de formacin, de
guardera y de transporte. SS.SS. sigue aportando el recurso de guardera y
servicio de proximidad, al igual que el de alquiler en momentos puntuales.
Su motivacin ha sido muy importante en este proceso, implicndose en el
mismo an estando en un estado de gestacin muy avanzado. Su idea de
insercin pasa por la creacin de su propia empresa en el sector.

(Servicio de orientacin: Albayzn)

17

CASO 2: Nombre: XXX. Edad: 46 aos. Sexo: Mujer.

XXX se encuentra en una situacin de exclusin social muy acusada. Casada y
con 5 hijos, vive en una infravivienda sin agua ni luz. Ella no trabaja y nunca ha
estado asegurada, el marido trabaja de forma espordica en la construccin, y sus
hijos estn en edad escolar. Ella tiene una discapacidad de un 35 % de tipo
coronario (no accede a las prestaciones por discapacidad).
No tiene el graduado escolar y su trayectoria profesional se limita al sector de la
limpieza particular y a la venta por catlogo.
Se inicia el itinerario de insercin de XXX, prestando sobre todo especial
atencin a la situacin de la vivienda.
Al hecho de vivir en una infravivienda, sin agua ni luz, se suma que va a ser
expropiada, y, por lo tanto, debe deshabilitarse en un corto periodo de tiempo.
SS.SS prev la ayuda de alquiler por un periodo de tres meses, y nuestro equipo
tcnico la acompaa en la bsqueda de un piso para la familia. La piedra que nos
encontramos es bastante grande: la familia no dispone de ingresos que puedan
demostrarse con una nmina, por lo que el alquiler de una vivienda es imposible.
Trabajamos entonces en red con la Asociacin SOS Racismo, que avala
econmicamente durante 3 meses al ao a familias en esta situacin. An as,
ninguna persona propietaria accede al alquiler en estas condiciones.
Nos planteamos pues en el itinerario la importancia de intermediar con empresas
para conseguir la insercin laboral de ella. Comienza a trabajar en una empresa
del sector limpieza donde es asegurada, lo que le va a permitir el acceso a un
piso. En esos momentos XXX enviuda, quedndose al cargo de los cinco hijos.
El hecho de mantener el empleo ahora es vital, sobre todo porque es la primera
vez que XXX es asegurada.
XXX participa en los talleres participativos que se celebra en la zona. Aqu
plantea su situacin personal y laboral con los/las dems participantes, y donde
se abordan los aspectos psicolgicos y emocionales por los que la participante
atraviesa.

(Servicio de orientacin: Albayzn)

18

CASO 3. Nombre: XXX. Edad: 37. Sexo: Mujer.

XXX es inmigrante regularizada. Vive en una estructura de familia monoparental y
no dispone de ingresos fijos ya que no trabaja y el padre de sus hijos no le pasa la
pensin oportuna. Vive en una situacin de alquiler y su situacin econmica de
partida es crtica. Sin embargo ste no es el principal problema, el problema va a
radicar en su no integracin y rechazo a la cultura y forma de vida de nuestro pas.
XXX es analfabeta y la experiencia laboral que posee se limita al rea de la
restauracin como ayudante de cocina en empresas de compatriotas.
XXX cuando accede a nosotros/as se encuentra, como ya hemos comentado, en
una situacin econmica muy crtica. SS.SS. le conceden una pequea cantidad
para paales y puntualmente le pagan los atrasos en el alquiler de la vivienda. El
objetivo fundamental es, por tanto, la intermediacin de una oferta de empleo.
Conseguimos que se incorpore en una empresa de limpieza con un contrato de
amplias expectativas. A la semana de permanencia en la empresa aparecen las
incidencias producindose el cese de la relacin laboral. La empresaria nos
comenta que la experiencia con XXX ha sido muy negativa hasta tal punto que la
empresa se plantea no volver a contratar personas inmigrantes.
Se producen tambin incidencias con la trabajadora social de la zona a la que la
participante acusa de conducta racista. En este punto detectamos los problemas de
no integracin e inadaptacin a nuestra cultura, lo que le ha provocado el despido
de la empresa. Nos planteamos seguir el itinerario en torno a esta problemtica. As
se incorpora a los talleres de participacin que se realizan en la zona, donde
especficamente se va a trabajar con dinmicas centradas en habilidades sociales.
Continuamos el itinerario presentando a la persona la posibilidad de su
incorporacin en una Escuela de Adultos donde se trabaje, por un lado, su
analfabetismo y, por otro, su inadaptacin cultural y su rechazo. Ella no accede a
ir. Seguimos y planteamos su incorporacin en un proceso de formacin con
prcticas profesionales, concretamente en el curso de Camarera de Pisos. Esta
formacin contempla becas de formacin y adems para XXX de guardera.
Finaliza la parte terica pero deja las prcticas en la empresa a la semana de
comenzar.
Despus de esto se prospecta en empresas hoteleras, pretendemos buscar una oferta
de trabajo o prcticas profesionales, aprovechando su formacin terica en el rea
intentamos de nuevo su insercin en el mundo laboral.
En este punto XXX comienza a trabajar en una empresa de compatriotas.

(Servicio de Orientacin Albayzn).

19

CASO 4. Nombre: XXX . Edad: 35. Sexo: Mujer.

XXX es inmigrante en situacin de renovacin de su documentacin. Vive una
situacin de exclusin, est al cargo de sus dos hijos y su marido se encuentra en
prisin, por lo tanto representa una estructura de familia monoparental temporal.
Su nivel acadmico es equivalente a una licenciatura en letras, pero no tiene
homologada la formacin. Su experiencia laboral se concreta sobre todo en trabajos
temporales en el rea de la hostelera.
El objetivo principal que nos proponemos es el acompaamiento al proceso de
renovacin de su documentacin, servimos de mediadores entre la participante y el
abogado municipal que le lleva el caso.
Una vez que el principal impedimento para su incorporacin al mundo laboral queda
parcialmente solventado, ya que para que se lleve a cabo el proceso de renovacin
debemos encontrar una oferta de trabajo, consensuamos con la participante su acceso
al curso con prcticas profesionales Ayudante de Restaurante y Bar, proceso que
est becado. Este proceso por una parte permite a XXX obtener una cualificacin en
un sector donde ya tiene experiencia pero no formacin, y, por otro lado, abrimos la
va de encontrar una oferta de trabajo que le permita renovar su documentacin.
Paralelamente participa en los talleres participativos que se realizan en la zona y
donde se van a trabajar las habilidades sociales y personales y sobre todo donde se va
a fomentar que la persona adquiera una red de contactos sociales.
Una vez que finaliza el proceso formativo, consigue un empleo dentro del sector,
empleo que mantiene en la actualidad y que le ha permitido la renovacin de su
permiso de residencia y trabajo.

(Servicio de Orientacin de Zaidn)

20

CASO 5. Nombre: XXX. Edad: 53. Sexo: Hombre.

XXX posee una discapacidad fsica del 36% que le incapacita para seguir trabajando en
lo que haba sido su profesin como albail. No dispone de prestaciones por invalidez ya
que no supera el porcentaje de invalidez legalmente requerido. Se encuentra sin trabajo.
Su nivel acadmico es de EGB y su trayectoria laboral se ha desarrollado dentro de la
construccin durante ms de 20 aos como pen de la construccin.
Cuando accede a nosotros/as no tiene el certificado de invalidez, por lo que nos
planteamos como principal objetivo el acompaamiento a la obtencin del certificado.
Comenzamos el proceso de obtencin de su certificado de discapacidad, prestndole todo
el apoyo y acompaamiento necesario.
Su deseo es el de trabajar en algn empleo para el que no est limitado, por lo que se
intermedia una oferta como guardia en un parking. Comienza a trabajar y le seguimos
acompaando en todo el proceso de la certificacin de discapacidad que consigue una vez
que est trabajando.
Quiz el aspecto ms destacado de XXX no ha sido su insercin laboral, hecho sin duda
importante, sino el acceso a las nuevas tecnologas a travs de las Aulas Tecnolgicas de
Equal. XXX nunca haba tenido acceso a este recurso, y cuando le planteamos la
posibilidad de participar en esta formacin le interes muchsimo.
A raz de esto participa en dos cursos de iniciacin de informtica e Internet.

(Servicio de Orientacin de Zaidn).

21

CASO 6. Nombre:XXX. Edad: 23. Sexo: Mujer.

XXX es inmigrante en una situacin irregular, no posee permiso ni de residencia ni
de trabajo.
Su nivel acadmico es similar a COU, aunque no lo tiene homologado. Su
trayectoria profesional ha ido variando segn en la ciudad donde ha vivido (desde
la hostelera hasta programacin radiofnica). Cuando conocemos a XXX se dedica
a la venta ambulante de bisutera y cermica que ella fabrica.
El objetivo prioritario que nos planteamos es el acompaamiento al proceso de
regularizacin de su situacin legal. Acudimos servicios de abogaca municipales
donde nos informan de los pasos que necesitamos dar. Por parte de un amigo
consigue una oferta de trabajo con la que iniciar el permiso de trabajo y residencia.
La nacionalidad de XXX hace ms fcil todo este proceso por las relaciones
bilaterales que mantienen su pas y Espaa.
Acompaamos todo el proceso de regularizacin y nos planteamos, hasta que
consiga los permisos, acciones de formacin que la cualifiquen profesionalmente.
En este punto detectamos la habilidad de XXX para la artesana, y convenimos que
se podra intentar su acceso en un centro que forme en esta rea. En la zona se
encuentra un centro donde se imparten distintas modalidades (cermica, madera,
empredado). La formacin consiste en dos ciclos de 1 ao de duracin cada uno.
Es gratuito y para acceder es obligatorio pasar pruebas de seleccin.
XXX se plantea intentarlo, la acompaamos al centro y nos informamos en qu
consisten las pruebas. XXX, accede al proceso de seleccin y queda como suplente.
Su situacin legal, recordemos que se encuentra en pleno proceso de
regularizacin, podra haber dificultado su seleccin. Hablamos con los
responsables de la seleccin y acreditamos que XXX tiene una oferta de trabajo y
que se est llevando a cabo su regularizacin.
XXX entra en el curso al producirse una baja, en concreto al mdulo de madera.
Todo ese proceso formativo va a estar becado por Equal, se concede una beca de
formacin y otra de transporte.
Se sigue de forma paralela el acompaamiento al proceso legal, este transcurre de
forma normalizada y esperamos que para finales de este ao consiga los permisos
tanto de trabajo como de residencia.

(Servicio orientacin Albayzn)

22

D CASO 7: Nombre: XXX Edad: 39. Sexo: Hombre.

XXX es inmigrante en una situacin irregular: no posee el permiso de residencia ni
de trabajo. Su familia; su mujer y sus dos hijos viven en su pas de origen.
En el momento que decide emigrar a Europa en un intento de mejorar sus
condiciones de vida y las de su familia. Contaba con una muy buena formacin y
experiencia en el campo de la hostelera. Concretamente haba trabajado 10 aos en
hoteles internacionales de su pas como cocinero y un ao en Francia en la misma
actividad, aunque de manera irregula r ya que no tiene permiso de residencia ni de
Trabajo.
Aunque su formacin era muy rica y amplia en este campo, su situacin en Espaa
era muy precaria social y econmicamente. Despus de un tiempo de trabajo
conjunto y de la realizacin de varias entrevistas de Orientacin, se le incluy en el
Curso de Cocina para Inmigrantes organizado en el marco del Proyecto EqualGranada y que se realiz conjuntamente con Cruz Roja en la Escuela de Hostelera
del Centro de Formacin y Empleo de Las Parcelas (IMFE) en los meses de Julio y
Agosto de 2003.
Debido a su situacin tan precaria tuvo incluso algn problema de salud durante el
desarrollo del curso, pero no obstante lo finaliz con resultados y aprovechamiento
muy satisfactorios. Sin embargo, en la bsqueda de su posible insercin laboral,
mediante la consecucin de un contrato de trabajo, nos encontrbamos con muchas
dificultades derivadas de su situacin irregular en Espaa y de los continuos
cambios en la ley de Extranjera que regulan estas situaciones. Con la colaboracin
estrecha de la duea del restaurante donde haba realizado las prcticas en empresa
del citado Curso de Cocina, se consigui que una vez que estas terminaron, XXX
siguiera trabajando en este restaurante, a la par que se consigui gestionarle una
pre-oferta laboral en el campo del servicio domstico, debido precisamente a la
mayor facilidad en este campo de actividad para comenzar el proceso largo y
complejo de la regularizacin.
En la actualidad sigue desarrollando su labor como cocinero en el citado
restaurante y esperando la resolucin del expediente administrativo que haga
posible su regularizacin en Espaa.

(Servicio Orientacin Zona Norte)

23

CASO 8: Nombre: XXX. Edad: 35. Sexo: Mujer.

XXX tiene tres hijos de corta edad y en situacin reciente de exclusin social.
Llega al Servicio Territorial de Equal- Granada en el Distrito Norte derivada por el
Centro de Acogida para Vctimas de malos tratos en el que en ese momento se
encontraba residiendo.
Su formacin es equivalente al certificado de estudios primarios, pero tiene una
gran trayectoria profesional en el rea de la peluquera y cuidados personales.
En el momento de la 1 toma de contacto con nosotr@s acababa de abandonar su
ciudad y domicilio de residencia habituales, como resultado de una historia
continuada de maltrato conyugal que finalmente termina con su separacin
matrimonial y su acogimiento en un centro especializado en esta problemtica.
Como consecuencia de estos cambios, su situacin personal y familiar era de una
gran vulnerabilidad y necesitaba con urgencia de intervencin de los sistemas de
proteccin y de emergencia social.
Por un lado, se nos plante la necesidad de trabajar en la bsqueda urgente de
recursos econmicos (aunque fueran mnimos) que posibilitara la bsqueda de una
vivienda propia para ella y sus hij@s y el comienzo de una vida autnoma fuera de
la casa de acogida donde resida, y, por otro lado, llevar a cabo su reciclaje laboral,
ya que al haber dependido econmicamente durante largos aos de los ingresos de
su pareja estaba muy alejada de la actividad profesional asalariada.
En la primera de las necesidades que se nos planteaba, se opt por su derivacin
mediante informes a los Servicios Sociales, concretamente al Programa de
Solidaridad de la Junta de Andaluca para su posible inclusin en este programa
que garantiza unos ingresos mnimos a las personas en situacin grave de exclusin
social. Dadas sus cargas familiares y su situacin clara de desamparo, se le
concedi sin mas dificultades.
En cuanto a su formacin y una vez estudiado su perfil y experiencia profesionales,
se consider como la mejor opcin el cursar estudios relacionados con su anterior
profesin ejercida antes de casarse y que consista en el ejercicio de esteticien y
peluquera. Dentro de este itinerario comenz un curso de FPO en una academia de
la ciudad habilitada para este tipo de ciclos formativos y que an sigue en la
actualidad con xito tanto en el desarrollo del mismo como en las futuras
posibilidades de contratacin. Vive en la actualidad en un domicilio del Distrito
Norte con sus tres hijos y su situacin creemos que ha mejorado de manera
importante.

(Servicio de Orientacin Zona Norte).

24

CASO 9: Nombre: XXX Edad: 32 Sexo : Mujer

XXX es una mujer gitana, soltera y sin hij@s, vecina del barrio y con un 73% de
discapacidad desde el nacimiento que hace que tenga reducida su movilidad y que
se desplace en silla de ruedas.
Cuando, derivada de la Asociacin de Mujeres Gitanas Rom, toma contacto con
nuestro proyecto como participante Equal, ella tena ya una larga historia de
participacin como colaboradora en entidades y asociaciones del barrio.
Despus de las primeras sesiones de Orientacin, se la incluy en los talleres
participativos de mujer gitana que realiz el equipo de participacin y gnero de
Equal-Granada en el Distrito Norte en Noviembre de 2003.
Ms tarde, consensuado con ella y teniendo en cuenta su perfil profesional y sus
necesidades formativas (adems de sus posibilidades de insercin laboral), no se la
incluy en los cursos realizados por la Confederacin Granadina de Empresarios en
estrecha colaboracin con IMFE en el marco del Proyecto Equal-Granada, sino que
se intento buscar algn recurso formativo que, aunque fuera externo a los socios de
la AD, se ajustara ms a su itinerario personal de insercin socio-laboral. Tanto ella
como el equipo tcnico que intervenamos consideramos que la opcin que ms
garantas de insercin y contratacin nos daba era la ligada a cursos de ofimtica y
de nuevas tecnologas, en la que ella ya tena habilidades y experiencia laboral. En
ese momento comenzaban los ciclos de Formacin Profesional Ocupacional
impartidos por la Junta de Andaluca y que por su proximidad territorial (ya que
tena muchas dificultades para desplazarse a otras zonas de la ciudad y estos cursos
se impartan el Centro Fijo de Cartuja que est el mismo barrio donde esta
participante resida) le era posible llevarlo a cabo.
As se consigui con la colaboracin del equipo del Programa Orient a del Distrito
Norte que fuera admitida por el cupo reservado por la Junta de Andaluca para
usuari@s de este programa. Necesario este informe ya que se quedaba fuera de
estos cursos al no tener la titulacin exigida. Dada tambin su precaria situacin
econmica se consider necesario concederle una beca de ayuda a la formacin que
el Proyecto Equal contemplaba para las personas que lo necesitaran.
XXXX en la actualidad contina este ciclo formativo en Ofimtica y Nuevas
Tecnologas con muy buena adaptacin y posibilidades de insercin y contratacin
laboral.
(Servicio Orientacin Zona Norte).

25

4. RESULTADOS
4.1. Resultados cuantitativos
Vamos a presentar los resultados que se han conseguido en los tres barrios desde que se
inici el proyecto en Abril del 2003 hasta Junio de 2004.
DATOS CUANTITATIVOS ALBAYZN

Itinerarios insercin
Itinerarios
Finalizados
Itinerarios
No Finalizados
Procesos Formativos
Formacin-Produccin
FPO
Bsica
Formacin NTIC
Aulas Tecnolgicas
Talleres
Talleres Participativos
Inserciones
Cuenta ajena
Cuenta propia

Hombres
28
14

Mujeres
32
27

Total
60
42

13

18

15
10
3
2

16
10
5
1

31
20
8
3

10

13
6
6
1

17
16
15
1

30
22
21
2

DATOS CUANTITATIVOS ZAIDIN

Itinerarios insercin
Itinerarios
Finalizados
Itinerarios
No Finalizados
Procesos Formativos
Formacin-Produccin
FPO
Bsica
Formacin NTIC
Aulas Tecnolgicas
Talleres
Talleres Participativos
Inserciones
Cuenta ajena
Cuenta propia

Hombres Mujeres
36
58
33
54

Total
94
87

13
2
11

25
13
12

38
15
23

11

13

2
24
24
0

13
32
30
2

15
56
54
2

26

DATOS CUANTITATIVOS DISTRITO NORTE

Itinerarios insercin
Itinerarios
Finalizados
Itinerarios
No Finalizados
Procesos Formativos
Formacin-Produccin
FPO
Bsica
Formacin NTIC
Aulas Tecnolgicas
Talleres
Talleres Participativos
Inserciones
Cuenta ajena
Cuenta propia

Hombres
49
30

Mujeres
89
67

Total
138
97

19

22

46

11
6
3
2

54
48
4
2

65
54
7
4

16

24

12
6
22
0

54
15
17
1

66
21
39
1

4.2. Resultados cualitativos

En este apartado reflejamos las inserciones sociolaborales que se han logrado, as como
de las estimaciones de los/las participantes que estn en vas de insercin laboral.
Para nosotros / as ha tenido especial importancia tratar de mejorar la empleabilidad de
las personas, facilitndole todos los recursos posibles para conseguir que se site en una
postura ms aventajada, ms independiente y autnoma, frente al empleo.
La incorporacin de los procesos formativos ha sido uno de los aspectos ms
destacables dentro de los itinerarios, y los que van a asegurar que la persona se inserte
en el mundo laboral. Vamos a destacar pues a los/las participantes que se encuent ran en
vas de insercin:
Datos cualitativos Albayzn.
Hombres
En
vas
de 7
insercin
Autoempleo
3
Cualificad@s
3
Datos cualitativos Zaidn
Hombres
En
vas
de 12
insercin
Autoempleo
3
Cualificad@s
9

Mujeres
8

Total
14

4
4

7
7

Mujeres
26

Total
38

4
22

7
31

27

Datos cualitativos Norte

Hombres
En
vas
de 9
insercin
Autoempleo
0
Cualificad@s
9

Mujeres
16

Total
25

1
15

1
26

28

5. REFLEXIONES: LECCIONES
INSERCIN SOCIOLABORAL

APRENDIDAS

EN

Queremos terminar reflexionando cules han sido las lecciones que hemos aprendido en
el desarrollo de itinerarios de insercin sociolaboral con acompaamiento, a modo que
pueda servir como propuestas de buenas prcticas y que se puedan transferir a otras
acciones y proyectos.
Es clave el trabajo en equipo y en paralelo con los/as dems profesionales y
tcnicos/as implicados/as en el proyecto.
Clave tambin es el trabajo en red con los distintos agentes sociales de la zona de
actuacin.
La personalizacin de los itinerarios de insercin. Cada persona como tal, es la
clave de su propio desarrollo, es necesario que la persona sea activa y responsable
en su cambio.
Los itinerarios de insercin deben basarse en las potencialidades profesionales y
personales de la persona.
Los itinerarios de insercin sociolaboral no deben disearse en funcin de la
pertenencia a un determinado colectivo. Incidir en su carcter individual y
flexible.
El proceso de acompaamiento, fsico y real con el/la participante es una de las
prcticas que destacamos dentro de los itinerarios de insercin. Este
acompaamiento ha significado una nueva forma de trabajar en orientacin.
Adquirir el concepto de participantes para referirse a las personas que se
implican en el proyecto donde estn inmersos, frente a conceptos tradicionales como
usuarios/as y beneficiarios/as.
La creacin de redes y de nuevas formas de participacin ciudadana.
Introducir los ejes transversales de las Nuevas Tecnologas y Gnero.
La continua formacin de los/las profesionales. Se ha realizado el curso de
Especializacin en Insercin Sociolaboral que ha agrupado a todo el equipo tcnico
de la AD.
Destacar los talleres participativos que se han realizado en las tres zonas de
actuacin Equal. Han significado un paso ms en el desarrollo de los itinerarios de
insercin, trabajndose en ellos habilidades sociales, personales, psicolgicas.
Fomentando la implicacin de la persona en su entorno, la participacin ciudadana,
la participacin en el propio proyecto y la participacin en redes sociales.
La confeccin diaria de un cuaderno de campo donde queda plasmada las
reflexiones del trabajo diario, las inquietudes, expectativas. Es un instrumento que

29

sirve fundamentalmente como autoevaluacin del trabajo realizado en cuanto se

recogen todas las acciones llevadas a cabo y posteriormente se analizan en comn
con el equipo tcnico de cada zona.

30

6. ANEXO. Instrumentos utilizados.

FICHA SEGUIMIENTO DE LOS ITINERARIOS DE

INSERCIN
ST:
EA:
Nombre/ Apellidos :
Edad
DNI/ NIE/ PASAPORTE:
Sexo:
Telef.:
Procedencia: ? Dispositivo
? Agrupacin de Desarrollo: _______________
? Otras entidades:
Poblacin Equal
? Discapacitada Tipo:
Grado:
? Inmigrante:

? Con PTR
? Sin PTR
? Renovacin

? Gitana
? Otros: (Mayores de 45):

INICIO
? Itinerario de Insercin:

Sesiones:
Observaciones:

31

SEGUIMIENTO
EQUAL
? AULAS TECNOLGICAS:
? FORM Y TALLERES:
? F/P:
? AUTOEMPLEO:
? BECA Y TIPO:
Cuanta de la beca:

EQUAL-DISPOSITIVO
?
?
?
?
?
?
?

Orientacin:
Intermediacin
Oferta:
Formacin:
Formacin/ produccin:
Derivacin:
Otras acciones:

Finalizacin de Itinerario:

? S

Fecha finalizacin:

? No
Observaciones:

INSERCIN
? Por cuenta ajena

? Duracin
? Tipo de contrato

? Por cuenta propia

Forma jurdica
Actividad:

Nombre Empresa:

N Trabajadores

Nombre Empresa:

32