Año de las Cumbres Mundiales en el Perú”

Alumno:
Giancarlo J. Sullon Saavedra
Curso:
Teoría General de Sistemas
Tema:
Lectura de la Quinta Disciplina
(cap. 1, 2 y 3)
Docente:
Carlos Chávez Monzón
Escuela:
Ingeniería de Sistemas

2008
1. ¿Defina el pensamiento sistémico según Peter Senge?

El pensamiento sistémico está basado en la dinámica de sistemas

y es altamente conceptual, es un conjunto de conocimientos y
herramientas que se han desarrollado en los últimos décadas,
para que los patrones totales resulten más claros.

2. ¿Defina Dominio Personal según Peter Senge?

Dominio personal es la disciplina del crecimiento y del

aprendizaje personal que permite ahondar continuamente nuestra
visión personal objetivamente, significa abordar la vida como una
tarea creativa.

Trasciende lo espiritual, aunque requiere crecimiento espiritual,

significa abordar la vida como una tarea creativa, lo cual implica:

1.- Una continúa clarificación de lo que es verdaderamente

importante para nosotros.

2.- Aprender a ver la realidad con mayor claridad.

3.- Senge denomina la "tensión creativa": una fuerza para unir

ambos puntos causada por la tendencia natural de la tensión a
buscar resolución. La esencia del Dominio Personal consiste en
aprender a generar y sostener (en suma: gestionar) la tensión
creativa en nuestras vidas.

De este modo, "aprendizaje" no significa adquirir más

información, sino expandir la capacidad para producir los
resultados que deseamos. Esto se llama aprendizaje generativo.
3. ¿Defina Modelos Mentales según Peter Senge?

Son supuestos hondamente arraigados, generalizaciones e

imágenes de los cuales tenemos poca conciencia. Trabajar con
ellos supone según Senge "volver el espejo hacia adentro:
aprender a exhumar nuestras imágenes internas del mundo, para
llevarlas a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio".

4. ¿Defina Construcción de una Visión Compartida según Peter

Senge?

La construcción de una visión compartida es la capacidad para

compartir una imagen que se trata de crear en el futuro

La praxis de una visión compartida supone actitudes para

configurar “visiones del futuro” compartidas que predispongan un
compromiso genuino antes que total sometimiento.

5. ¿Defina Aprendizaje en Equipo según Peter Senge?

Es la capacidad de los miembros del equipo para «suspender los

supuestos» e ingresar en un auténtico «pensamiento conjunto»".
Implica también reconocer los obstáculos del aprendizaje: por
ejemplo los patrones de defensa. Si no se los detecta, erosionan
el aprendizaje, pero si se detectan y se les hace florecer
creativamente, pueden acelerar el aprendizaje.

Dicho aprendizaje comienza con el diálogo donde cada integrante

expone sus ideas y también implica reconocer sus fortalezas y
debilidades del equipo.

El aprendizaje en equipo es el proceso de alinearse y desarrollar

la capacidad de un equipo para crear los resultados que sus
miembros realmente desean.
Se construye sobre la disciplina de desarrollar una visión
compartida y la del dominio personal.

6. ¿Defina la Quinta Disciplina según Peter Senge?

Es la disciplina que integra a las demás disciplinas, fusionándolas

en un cuerpo de teoría y práctica. Les impide ser recursos
separados. Sin una orientación sistémica, no hay motivación para
examinar cómo se interrelacionan las disciplinas. Al enfatizar
cada una de las demás disciplinas, el pensamiento sistémico nos
recuerda que el todo puede superar la suma de las partes.

7. ¿Defina Metanoia según Peter Senge?

La palabra “metanoia” se puede traducir por desplazamiento

mental o cambio de enfoque, tránsito de una perspectiva a otra.

Metanoia viene literalmente de meta (más allá) y noia (de la

mente): trascendencia, y, aunque el catolicismo lo tradujo como
"arrepentimiento", los gnósticos antiguos lo concebían como el
despertar de la intuición compartida y del conocimiento directo
de lo más elevado. Este concepto contiene, para Senge, el
significado más profundo del término "aprendizaje".

8. ¿Qué significa “Yo soy mi puesto” según Peter Senge?

Solemos confundir nuestro trabajo con nuestra identidad.

Existen muchas evidencias de que gran parte de los fracasos del
"outplacement” que es la incapacidad de las personas para
sentirse capaces de hacer algo distinto a lo que estaban haciendo
habitualmente, por ejemplo cuando se nos pregunta con qué nos
ganamos la vida, respondemos las tareas que hacemos todos los
días, no los propósitos de la organización a la que pertenecemos y
cuando algo falla, siempre será culpa de otro, de modo que nos es
difícil cambiar o innovar porque “lo que sabemos" forma parte de
nuestra personalidad y el cambio la amenaza.

9. ¿Qué significa “El enemigo externo” según Peter Senge?

Nosotros siempre somos propensos a culpar a una persona

externa cuando las cosas salen mal. Algunas organizaciones
elevan esta propensión a un mandamiento, como los de marketing,
estos a producción y estos a empleados, etc.

El síndrome del “enemigo externo” es un subproducto de “Yo soy

mi puesto”

10. ¿Qué significa “La ilusión de hacerse cargo” según Peter

Senge?

La ilusión de hacerse cargo significa que debemos encarar estos

problemas, no esperar a que alguien externo lo resuelva. La
actitud proactiva o proactividad se ve habitualmente como la
medicina contra la actitud reactiva, es la tendencia a "hacer
algo" antes de que sea tarde, sin embargo, muchas veces, ésta es
reactividad disfrazada, una forma de agresividad en contra de un
supuesto "enemigo externo”.
11. ¿Qué significa “La fijación en los hechos” según Peter
Senge?

Estamos acostumbrados a ver la vida como una serie de hechos, y

creemos que para cada hecho hay una causa obvia.

Esto desemboca en explicaciones "fácticas". La fijación en los

hechos era buena para el cavernícola, pero hoy la crisis de
nuestras empresas y sociedades vienen siempre de procesos
lentos y graduales. Las explicaciones fácticas recuerdan la
metáfora de la "rana hervida": si se la introduce en un cazo con
agua y se va calentando a fuego muy lento, la rana no se da
cuenta del cambio lento y muere hervida sin darse cuenta.

12. ¿Qué significa “La parábola de la rana hervida” según

Peter Senge?

No puede existir el aprendizaje generativo (aprender cosas

nuevas) si estamos dominados por los hechos inmediatos.

Podemos optimizar, pero no crear. Si nos sentamos a ver los

charcos que deja la marea baja, no veremos mucho al principio;
pero si permanecemos un rato más, el charco cobra vida. Estas
criaturas están siempre allí, pero para verlas hay que calmarse y
"rodar a 33 r.p.m., no a 78 como estamos acostumbrados a
funcionar”

13. ¿Qué significa " La ilusión de que se aprende con la

experiencia" según Peter Senge?

La experiencia es un buen método para aprender pero ¿qué

sucede cuando no vemos las consecuencias de nuestros actos?
¿Porque estos llegan mucho más tarde en el tiempo? Sin
embargo, la mayoría de las decisiones que toman las
organizaciones son de este tipo. De modo que también
"aprendemos" cosas de las que desconocemos su resultado.

Peter Senge no niega la función de la experiencia como un medio

de aprendizaje, pero es insuficiente en situaciones en las cuales
no vemos las consecuencias inmediatas de nuestros actos (por la
experiencia experimentamos y fallamos).

En las "nuevas tecnologías" es mucho más importante

desaprender lo que se sabe para poder comprender lo nuevo.
Esto explica cada día más grande, e inevitable, necesidad de
despedir o jubilar anticipadamente al personal por su incapacidad
para aprender lo nuevo (y es precisamente el personal más
cualificado en las antiguas habilidades el que más incurre en este
error). La experiencia pues, ahoga muchas veces la innovación y el
aprendizaje, y esto explica cómo, las organizaciones inteligentes
prefieren gente dispuesta y capaz de aprender continuamente
que gente con "experiencia" y sólido curriculum.

14. ¿Qué significa "El mito del equipo administrativo" según

Peter Senge?

En las organizaciones se forman los llamados equipos

administrativos para tratar los problemas cruciales para la
organización, sin embargo, tal como lo afirma Senge, estos
equipos están condenados al fracaso; cada persona evita
contradecir ideas del resto del grupo y acepta la estrategia
predominante del equipo cerrándose el proceso de aprendizaje y
rompiéndose la unidad.

Es más, cuando hay problemas complejos los equipos suelen ceder

a las presiones dominantes y ocultar sus desavenencias ante el
exterior. Esta "incompetencia calificada" impide el aprendizaje.
15. ¿Qué significa "La estructura influye sobre la conducta"
según Peter Senge?

Se debe entender el término “estructura” como las

interrelaciones clave que influyen sobre la conducta; Senge
ilustra esta situación con el juego de la cerveza, donde las
oscilaciones del inventarios de los tres personajes (minorista,
mayorista y fábrica), las demoras en los pedidos, la información
limitada sobre el sistema en su conjunto son las interrelaciones
clave, y la conducta que surgió (en los tres personajes) la de
tomar la decisión de pedir cada vez más cerveza.

16. ¿Qué significa “La estructura de los sistemas humanos es

sutil” según Peter Senge?

La estructura sistémica alude a las interrelaciones clave que

influyen sobre la conducta a lo largo del tiempo. No se trata de
interrelaciones entre la gente, si no entre valores clave, tales
como la población, los recursos naturales y la producción
alimentaria en un país en desarrollo; o las ideas de productos de
los ingenieros y el know-how técnico y administrativo en una
compañía de alta tecnología.

17. ¿Qué significa " El punto de apalancamiento a menudo se

descubre mediante nuevos modos de pensar" según Peter
Senge?

La gente habitualmente no se da cuenta qué es “el punto de

apalancamiento”, ya que tiene la aptitud tanto de crear como de
eliminar las inconsistencias en el sistema el cual se desenvuelve;
no ven más allá que su corto papel en el ámbito correspondiente.
18. ¿Cuáles son los problemas del aprendizaje y nuestros
modos de pensar según Peter Senge?

Los problemas de aprendizaje son: “yo soy mi puesto”, “El

enemigo externo”, la ilusión de hacerme cargo, la fijación en los
hechos, la parábola de la rana hervida, la ilusión de que “se
aprende con la experiencia” y el mito del equipo administrativo,
como lo hemos visto con anterioridad

Los más comunes son las explicaciones fácticas que buscan

culpables y ofrece una función limitada del problema como en el
juego de la cerveza, predominaron reacciones fácticas cuando los
tres personajes se culparon entre sí por la demora de pedidos y a
su vez los tres culparon al consumidor por su ritmo de compras
irregular; después tenemos las explicaciones basadas en patrones
de conducta que ofrecen una visión de más largo plazo, en el
juego de la cerveza, dicha explicación concluiría en distinguir
ciclos de inestabilidad en el proceso.