Podemos definir o marketing digital como o modelo de negcio no

qual a internet usada como plataforma para a realizao de aes

promocionais, que tm a finalidade de divulgar produtos, negcios,
servios ou atributos de marca. E que envolve o uso de dispositivos
conectados internet e suas funcionalidades para espalhar
mensagens de marketing. O que os chefes de grandes empresas no
percebem o quanto as redes sociais, por exemplo, podem ser
fatores influenciadores para a imagem de seus negcios. Os
comentrios e recomendaes de consumidores de uma empresa
muitas vezes passam mais confiana e credibilidade do que relatos de
chefes e diretores.
Por que to importante trabalhar bem o marketing digital
de sua empresa? Quais os benefcios de fazer marketing
digital bem feito?
Acontece que, atravs de canais online de comunicao e redes
sociais, clientes satisfeitos com seu negcio e com os benefcios
obtidos com seu negcio provavelmente iro elogiar a empresa e
publicar comentrios positivos de suas experincias. Isso
efetivamente traz novos consumidores e auxilia a empresa a construir
um relacionamento longo e duradouro com seus clientes e potenciais
clientes.
Entretanto, necessrio que se tenha cuidado! Da mesma forma que
a internet e as redes sociais podem funcionar de forma positiva
quando uma empresa tem clientes satisfeitos, os clientes insatisfeitos
podem prejudicar e muito a reputao online da sua empresa caso
tenham sido impactados negativamente com seus produtos ou
servios.
Por este motivo, se voc tem uma empresa ou ajuda no
gerenciamento, imprescindvel entender os seguintes pontos que
ressaltamos hoje:
Encoraje o engajamento dos clientes atravs das redes sociais!
possvel conquistar novos clientes atravs de canais de redes
sociais, pois as redes sociais permitem uma grande interao da
empresa com seus clientes, o que timo para criar um
relacionamento a longo prazo. Entretanto importante lembrar que
deve-se fornecer contedo de qualidade e de interesse dos clientes,
para no se tornar chato e irritar seus seguidores.
Quanto mais likes, melhor!
necessrio utilizar as redes sociais para aumentar a credibilidade de
sua empresa, oferecendo contedo para seu pblico. Muitas
empresas no fazem isso, s querem vender seu peixe, o que
extremamente chato e irritante para leitores. Procure criar contedo
interessantes, dinmicos e que estimulem a participao dos seus
leitores atravs de comentrios, conversas, curtidas e
compartilhamentos deste contedo. Desta maneira no somente sua
empresa estar aumentando sua presena no mundo online como

aumentar sua credibilidade e fixar a marca na cabea de seus

seguidores! Alm disto as redes sociais no demandam grandes
investimentos e podem gerar um aumento de trfego para seu site!
Mantenha os clientes informados de seus descontos, promoes e
novidades da empresa. Oferea cupons de promoes online para
atrair clientes para sua loja fsica e estimular a participao de
clientes, tanto no meio online quanto no off-line!
Saia na frente da concorrncia!
A cada dia que passa empresrios tm percebido a importncia do
meio digital e direcionado grandes investimentos para desenvolver
aes de marketing que envolvem SEO, Google AdWords, redes
sociais e outras formas de divulgao de produtos e servios online.
Esta a razo pela qual grandes empresas aumentam a
competitividade do mercado, saindo na frente daqueles que esto
despreparados e (ainda) no apostam suas fichas no meio online.
O que muitos no sabem que as possibilidades de se trabalhar o
marketing digital so infinitas e permitem que pequenas empresas,
com poucos investimentos, consigam entrar na corrida com grandes
empresas. Voc pode, por exemplo, utilizar a ferramenta de "Alertas
do Google" para saber o que est saindo na internet sobre sua
empresa e sobre os concorrentes! Desta maneira voc pode adaptar
suas estratgias para estar sempre a frente da concorrncia e
melhorar seus resultados.
Ultrapasse barreiras!
importante entender que marketing digital no se aplica somente
ao seu site. Para fazer seu negcio decolar voc precisa de uma
estratgia real e que possa ser posta em prtica com os recursos
disponveis,que coloque em primeiro lugar alcanar os clientes
potenciais e utilizar todas as ferramentas possveis para torn-los fiis
clientes de sua empresa, engajados e defensores de sua marca.
Reputao do seu negcio a chave de ouro!
Uma boa reputao a chave para o sucesso de qualquer negcio.
Sem a confiana dos clientes nenhuma empresa sobreviver no
mercado competitivo que existe hoje em dia, pois notvel que, ao
longo dos ltimos anos, a reputao online das empresas tem se
tornado algo cada vez mais importante.
Uma boa reputao com indicaes de clientes satisfeitos ajuda a
empresa a se diferenciar dos seus competidores e concorrer com
grandes empresas no mercado. Mas como construir uma boa
reputao online? Garanta que sua empresa se comunica
frequentemente com seus clientes, seja atravs de e-mail marketing,
redes sociais ou outros meios online e que os desejos e necessidades
dos clientes sejam sempre atendidos da forma mais rpida e eficiente
possvel!