LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ASIGNATURA:
CANALES DE DISTRIBUCIN

CUATRIMESTRE SEPTIEMBRE DICIEMBRE 2014

PROYECTO FINAL DE CANALES DE DISTRIBUCIN

PRESENTA:
TERESA DE JESS ZAPIN FLORES

SAHUAYO DE MORELOS, MICHOACN, OCTUBRE 2014.

NDICE
Introduccin

Naturaleza del producto

Tamao de la empresa

Objetivo

Segmentacin Del Consumidor

Hbitos

Canal

Magnitud de demanda

Vas de comunicacin

Anlisis del canal

Objetivos del canal

Restricciones del canal

Criterios de seleccin de los miembros del canal.

Indicadores de evaluacin de intermediarios.

Sistema vertical de mercadotecnia

Detallista

Logstica de mercado

Estructura y tamao de la fuerza de venta

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Introduccin
En esta actividad lograremos proyectarnos para como saber analizar y plasmar
una empresa exitosa y duradera, para ahora si ofrecer buenos productos a un
costo accesible y lograr posicionarnos en el mercado para lograr obtener utilidad
en nuestra empresa y poder mantenernos en el mercado, mediante las estrategias
que nos implantemos. Por lo cual analizaremos la naturaleza de la empresa, el
tamao de la empresa, el objetivo, la segmentacin del consumidor, los hbitos, el
canal, la magnitud de la demanda, las vas de comunicacin, el anlisis del canal,
los objetivos del canal, las restricciones del canal, los criterios de seleccin de los
miembros del canal, los indicadores de evaluacin de intermediarios, el sistema de
mercadotecnia, el detallista, la logstica del mercado, la estructura y tamao de la
fuerza de venta.

Delicius Ice Cream

Naturaleza del producto:
Delicious

Ice Cream naci en el ao 2014, en la Ciudad de Sahuayo

Michoacn, abriendo por primera vez sus puertas en el centro de la ciudad,

teniendo su domicilio en la calle Constitucin esquina Madero, siendo una
pequea sucursal, con dos empleados.
Bien, ya que es un producto tangible, cuantificable, almacenable y homogneo

Tamao de la empresa:
Microempresa, ya que cuenta con el director y 2 empleados.

Objetivo:
Lograr lanzar una empresa exitosa y duradera en el mercado, ofreciendo
productos de alta calidad, atractivos y deliciosos para todo tipo de consumidores.

Segmentacin del Consumidor

Segmentacin demogrfica:

Gnero: Indistinto.

Edad: recomendado a mayores de 3 aos.

Ocupacin: Indistinta.

Religin: Indistinta.

Estudios: Indistinto.

Nivel socioeconmico. Indistinto.

Ciclo de vida familiar: Indistinto.

Raza: Indistinta.

Nacionalidad: Indistinta.

Segmentacin geogrfica:

Densidad Poblacional: Alrededor de 65,000 personas.

Regin geogrfica: Sahuayo, Michoacn.

Clima: Templado.

Hbitos:

Lealtad a la marca: ya que ofrecemos productos de calidad.

Punto de venta: en el Centro de la Ciudad de Sahuayo, Michoacn.

Canal

Delicious Ice Cream

Consumidor
final

Utilizaremos el canal nmero 01, ya que nuestra empresa est comenzando con
una sola sucursal, y como estamos ubicados en el Centro de la Ciudad, vendemos
nuestros productos directamente al consumidor.

Magnitud de demanda
Vender de 80 ochenta a 100 cien paletas diarias dentro de la sucursal
ubicada en el centro de la ciudad directamente al consumidor, poniendo ofertas
seguidas, ya que contamos con competencia y debemos promover ofertas para
que conozcan nuestras paletas, y poder lograr el crecimiento de nuestro mercado.

Vas de comunicacin
Aun no contamos con mercado para exportar, ni centros de distribucin,
solamente con una sola sucursal, por lo cual, los clientes nicamente comprarn
las paletas en la sucursal y como somos productores ah mismo se harn y se
supervisar que las paletas sean de calidad.

Anlisis del canal

Productor: ofreciendo las paletas de buen gusto, para poder tener demanda de l
y de tal forma que se pueda tener utilidad para poder abrir otra sucursal en otro
punto estratgico de la ciudad.
Producto: se est ofreciendo paletas con un precio alcanzable para todos los
bolsillos y a su vez, se cuida la calidad de la paleta, para que con esto se logre
retener a los clientes.
Mercado: la sucursal est en un punto de venta accesible nuestros clientes
tendrn la facilidad de acercarse a nuestra sucursal a consumir, ya que estamos
ofertando buenos productos.
Canal: se ofertan paletas higinicas, diariamente produciendo productos para
cuando nuestros clientes nos visiten en nuestra sucursal tener que ofrecerle los
productos recientes con un da de elaboracin.

Objetivos del canal

Ofrecer paletas ricas, cuidando siempre la calidad de nuestro producto, con
ayuda del mejor equipo de trabajo.

Restricciones del canal

Criterio Econmico. Si las ventas llegaran a bajar de acuerdo a la meta
esperada, buscar una nueva estrategia para aumentar la venta de nuestras
paletas.
Criterio de Control. Al ofrecer el producto es necesario saber que estamos
ofreciendo a nuestros clientes, y tambien si existe alguna devolucin de paletas de
acuerdo con la negociacin, verificar y hacer efectivo lo convenido.
Criterio Adaptativo. Necesitamos ofrecer paletas de acuerdo a la necesidad y al
gusto de nuestros clientes, para poder lograr una gran produccin y as poder
posicionarnos en el mercado para poder lograr el crecimiento de nuestra empresa
y poder poner ms sucursales.

Criterios de seleccin de los miembros del canal.

Ventas y costo: al producir varias paletas a la vez lograremos disminuir los costos
a que solo produzcamos uno y a si lograremos obtener ms ganancias.
Control: siempre se debe de vigilar que las paletas se elaboren correctamente.
Servicio ofrecido: paletas accesibles para consumidores activos, que desean
refrescarse a la hora de salir a pasear, a comprar, caminar, etc., y que se
encuentren cerca del centro.
Rentabilidad: es necesario ir buscando da a da vender ms variedad de paletas
o helados, para lograr producir ms y obtener ms utilidad.
Colaboracin: siempre se debe estar implementado estrategias cada vez para
aumentar nuestras utilidades de la empresa, ya bien sea implementando un
distribuidor en nuestro canal para ofertar nuestras paletas por las calles o en
tienditas.

Imagen: se debe ofrecer paletas higinicas y de calidad para que as los clientes,
tengan la necesidad de regresar a nuestra tienda.
Compatibilidad con otros canales: posteriormente, ofrecer las paletas en
tienditas de la esquina, para aumentar la productividad.

Indicadores de evaluacin de intermediarios.

Eficacia: lograr lo ms posible vender el mximo de paletas.
Eficiencia: volantear y por medio de sonido ofrecer las paletas; y al consumirlos
los clientes tambin es un medio para que se siga vendiendo ms.
Efectividad: posicionar en el mercado a Delicius Ice Cream y lograr ser el lder del
mercado.
Productividad: da a da ir elaborar las paletas de acuerdo a la necesidad de
venta y produccin.
Rentabilidad: lograr producir y vender las paletas suficientes para poder obtener
ganancia.

Sistema vertical de mercadotecnia

En Delicius Ice Cream utilizaremos el sistema vertical de mercadotecnia,

porque por medio de promociones, descuentos y dando cupones acumulables
iremos promoviendo nuestras paletas, todo de la misma empresa, ya que
ofreceremos descuentos en la compra de alguna paleta de la lnea de paletas
Delicius Ice Cream iremos dando cupones, y tambien un da a la semana poner
una promocin de un 2x3.

Las paletas se entregan al momento de ir a la tienda y elegir entre la variedad

de paletas.

Las paletas se acomodaran en refrigeradores con cristales claros, y en un

acomodo por estilos y colores dependiendo de tamaos, colores, precios, etc.
de las paletas.

Detallista
Delicius Ice Cream es una empresa Detallista, porque es un comercio
independiente y las paletas que ofrecemos son productos ms alcanzables a
nuestras manos, y son paletas que vendemos en bajas porciones y que se venden
directamente al consumidor final.

Logstica de mercado
Toma de pedidos
En Delicius Ice Cream, manejamos un horario de nueve de la maana hasta
las nueve de la noche, al momento de venir a la sucursal les ofrecemos las paletas
que ofertamos y posteriormente les tomamos el pedido al instante.
Manejo de inventarios
En Delicius Ice Cream, elaboramos las paletas de una forma detallada y
tomando los tiempos necesarios, de tal forma que los elaboremos de manera
adecuada para no tener mermas.
Almacenamiento
En Delicius Ice Cream, contamos con los refrigeradores necesarios para
almacenar un poco ms de las paletas que se demanden, para no tener ni ms ni
menos, ya que nos importa la caducidad de las paletas.
Transporte
Aun no contamos con mercado para exportar, por lo cual, no tenemos
vehculos para exportar nuestras paletas.
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Estructura y tamao de la fuerza de venta

Estructura por producto
Las paletas que se vendern sern enfocadas a diferentes clientes,
dependiendo de los gustos de ellos, de las paletas ofertadas, del precio de las
paletas, etc.
Forma de pago de las fuerzas de ventas
La forma de pago en Delicius Ice Cream, ser de sueldo + comisiones, ya que
cada empleado decidir lo que vender y lo que debe de hacer para atraer
clientes.
Reclutamiento y seleccin de representantes de ventas
En Delicius Ice Cream, buscaremos en los nuevos representantes de venta,
experiencia en ventas por lo menos un periodo de un ao, facilidad de palabra y
conocimiento en tcnica de ventas.
Como ser capacitada la fuerza de ventas de la empresa
Delicius Ice Cream, evaluara por medio de instruccin programada, a travs de
un examen, para analizar en lo que se est fallando.

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Conclusin
Este proyecto estuvo realmente muy interesante, ya que se hizo esta actividad
de una sucursal de tienda de paletas, en la cual se vende en una pequea
sucursal que se encuentra en el centro de la ciudad y ah mismo se venden las
paletas directas al consumidor, por lo cual, manejaremos una variedad de
descuentos para poder lograr vender los productos necesarios para lograr crecer
la empresa, ya que comenzamos desde cero en nuestro proyecto, para poder ir
escalando dependiendo de la productividad que vayamos teniendo y podremos
lograr hacer crecer posteriormente nuestra empresa, para posiblemente poder
abrir una nueva sucursal, y posiblemente tambin distribuir en tienditas de las
esquinas para poder extender un poquito ms nuestro mercado.

Me gust mucho esta actividad, ya que nos ayud a saber qu pasos debemos
de considerar para poder implementar una empresa, para poder lograr que nos
funcione algn proyecto de vida tomando en cuenta todos los aspectos vistos en
esta actividad.

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