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Para denunciar maus tratos

Modelo de Carta

(Local, data)

Comisso Municipal de Direitos Humanos


Comisso de Direitos Humanos da Assemblia Legislativa
Comisso de Direitos Humanos da Cmara dos Deputados
Secretaria Nacional de Direitos Humanos Ministrio da Justia
c/c Ao Diretor do Hospital, Pronto-Socorro, Unidade ou Posto de Sade (nome do estabelecimento hospitalar)
Ao Secretrio Municipal de Sade.

Prezados Senhores,

Em (data), compareci ao (nome do estabelecimento de sade), localizado (endereo), para (especificar o


atendimento que voc buscou).
Ocorre que, durante o atendimento (explicar detalhadamente o que ocorreu com voc ou a situao que presenciou
envolvendo um familiar ou pessoa prxima. Relate, se possvel, os nomes dos profissionais responsveis pelos
maus tratos).
Esse tipo de tratamento representa ofensa Constituio Federal (em especial aos artigos 1, inciso III, 3, IV, 5
caput e inciso III, 196 e 198, inciso II), que estabelece como fundamento do pas democrtico em que vivemos a
dignidade da pessoa humana, estabelecendo expressamente que ningum ser submetido a tortura nem a
tratamento desumano ou degradante. A sade um direito de todos e um dever do Estado, que tem a obrigao de
proporcionar um atendimento integral e digno.
Alm disso, fere tambm a Lei que criou o SUS - Sistema nico de Sade (Lei 8080/90) que garante o acesso aos
servios de sade de maneira eficaz e sem qualquer discriminao.
Diante do exposto, solicito providncias no sentido de que esse tipo de tratamento prejudicial ao cidado() seja
imediatamente coibido, bem como os responsveis pelos maus tratos a mim dispensados sejam devidamente
punidos.
Certo de seu pronto atendimento em respeito aos meus direitos de cidado(), agradeo antecipadamente.

Atenciosamente,

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(Nome, assinatura, meios de contato telefone, endereo, fax, e-mail)

Para denunciar falta de higiene em hospital


Modelo de Carta

(Local, data)

Ao Diretor da Vigilncia Sanitria (da sua cidade ou do seu Estado).


c/c Ao Secretrio de Sade e ao Diretor do (Hospital, Pronto-Socorro, Unidade ou Servio de Sade)

Prezado Senhor,

Em (data), compareci ao (nome do estabelecimento de sade), localizado (endereo), pretendendo receber


atendimento. O estabelecimento de sade, todavia, encontrava-se em pssimas condies de higiene como (se
quiser, voc pode relatar alguns exemplos do que viu), colocando em risco minha sade e dos pacientes que ali
estavam sendo atendidos.
A Lei 8.080/90 inclui no campo de atuao do Sistema nico de Sade (SUS) a execuo de aes de vigilncia
sanitria e de vigilncia epidemiolgica, o controle e a fiscalizao de servios, produtos e substncias de interesse
para a sade, alm do controle da prestao de servios que se relacionam direta ou indiretamente com a sade.
Vigilncia Sanitria cabe a fiscalizao dos estabelecimentos hospitalares, a fim de que seja garantida a
preservao da limpeza e da higiene desses locais, evitando a proliferao de doenas.
Diante do exposto, solicito que essa Vigilncia Sanitria cumpra o seu papel de fiscalizao e tome as devidas
providncias para que a limpeza e higienizao adequadas do referido estabelecimento de sade sejam
restabelecidas, garantindo aos pacientes que nele forem atendidos a preservao de seus direitos sade e vida,
protegidos pela Constituio Federal (em especial aos artigos 1, inciso III, 5 caput, 196 e 198, inciso II).
Certo(a) de seu pronto atendimento em respeito aos meus direitos de cidado, agradeo antecipadamente. Informo
que caso no seja atendida minha solicitao no prazo de 10 (dez) dias, sero adotadas as medidas cabveis.

Atenciosamente,

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(Nome, assinatura, meios de contato telefone, endereo, fax, e-mail)

Para exigir agendamento de consultas em prazo razovel


Modelo de carta

(Local, data)

Ao Diretor do (Hospital, Pronto-Socorro, Unidade ou Servio de Sade)


c/c Ao Secretrio Municipal de Sade.
Prezado Senhor,

Em (data), compareci ao (nome do estabelecimento de sade), localizado (endereo), para agendar uma consulta
com (especificar se a consulta desejada com clnico geral, oftalmologista, ginecologista, ortopedista, entre outros).
Aps aguardar pelo agendamento, fui informado(a) que teria de esperar at (data agendada) para ser atendido(a)
pelo mdico, o que pode implicar em srio prejuzo minha sade.
Essa excessiva demora representa ofensa Constituio Federal (em especial aos artigos 1, inciso III, 5 caput, 196
e 198, inciso II), que estabelece como fundamento do pas democrtico em que vivemos a dignidade da pessoa
humana e dispe ser a sade um direito de todos e um dever do Estado, que tem a obrigao de proporcionar um
atendimento integral.
Fere tambm a Lei que criou o SUS - Sistema nico de Sade (Lei 8080/90) que garante o acesso aos servios de
sade de maneira eficaz e sem qualquer discriminao.
Diante do exposto, solicito providncias no sentido de que a consulta da qual necessito seja agendada e realizada
em prazo razovel, (voc pode sugerir um prazo de 5 a 20 dias, dependendo da gravidade da situao), sob pena de
ser colocada em risco minha sade.
Certo(a) de seu pronto atendimento em respeito aos meus direitos de cidado (), agradeo antecipadamente.
Informo que caso no seja atendida minha solicitao sero adotadas as medidas cabveis.

Atenciosamente,

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(Nome, assinatura, meios de contato telefone, endereo, fax, e-mail)

Para exigir a realizao de exames, tratamentos ou

cirurgias solicitadas pelo mdico em prazo razovel.

(Local, data)

Ao Diretor do (Hospital, Pronto-Socorro, Unidade ou Servio de Sade)


c/c Ao Secretrio Municipal de Sade.

Prezado Senhor,

Em (data), compareci ao (nome do estabelecimento de sade), localizado (endereo), para a realizao de


consulta com (inserir a especialidade do mdico que realizou a consulta, por exemplo, clnico geral, ortopedista,
urologista etc...).
O mdico, Dr. (nome do mdico responsvel), tendo em vista o meu estado de sade (se possvel indique a doena
ou o seu problema de sade), constatou a necessidade da realizao de (especificar o pedido do mdico, tipo de
exames, tratamento ou cirurgia por ele solicitados). Todavia, fui informado(a) que apenas poderei ser atendido(a) em
(inserir a data indicada pelo estabelecimento de sade para realizao do procedimento), o que pode implicar em
srio prejuzo minha sade.
Essa excessiva demora representa ofensa Constituio Federal (em especial aos artigos 1, inciso III, 5 caput,
196 e 198, inciso II), que estabelece como fundamento do pas democrtico em que vivemos a dignidade da pessoa
humana e dispe ser a sade um direito de todos e um dever do Estado, que tem a obrigao de proporcionar um
atendimento integral. Fere tambm a Lei que criou o SUS - Sistema nico de Sade (Lei 8080/90) que garante o
acesso aos servios de sade de maneira eficaz e sem qualquer discriminao.
Diante do exposto, solicito providncias no sentido de que o(a) (especificar o exame, tratamento ou cirurgia) do(a)
qual necessito seja agendado(a) e realizada(o) em prazo razovel (voc pode sugerir um prazo de 5 a 20 dias,
dependendo da gravidade da situao, ou, se possvel, indicar o prazo fornecido pelo mdico), sob pena de ser
colocada em risco minha sade.
Certo(a) de seu pronto atendimento em respeito aos meus direitos de cidado(), agradeo antecipadamente.
Informo que caso no seja atendida minha solicitao no prazo acima, sero adotadas as medidas cabveis.

Atenciosamente,

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(Nome, assinatura, meios de contato telefone, endereo, fax, e-mail)

Para exigir internao em casos graves

(Local, data)

Ao Diretor do (Hospital, Pronto-Socorro, Unidade ou Servio de Sade)


c/c Ao Secretrio Municipal de Sade.

Prezado Senhor,

Em (data), compareci ao (nome do estabelecimento de sade), localizado (endereo), para consultar com
um(especialidade do mdico, como clnico geral, oftalmologista, ginecologista, ortopedista, entre outros).
O mdico Dr. (nome do mdico responsvel), diante da constatao de (inserir a doena ou problema de sade
apresentado), determinou a realizao de uma internao urgente, como medida mais adequada ao pronto restabelecimento de minha sade. Aps aguardar atendimento, fui informado(a) que no seria possvel a internao
porque (explicar o motivo que impossibilitou a internao, por exemplo porque nesse hospital no havia leitos
disponveis). Tal fato pode implicar em srio prejuzo minha sade e, tendo em vista a gravidade do meu caso,
colocar em risco a minha vida.
Essa negativa de internao representa ofensa Constituio Federal (em especial aos artigos 1, inciso III, 5
caput, 196 e 198, inciso II), que estabelece como fundamento do pas democrtico em que vivemos a dignidade da
pessoa humana e dispe ser a sade um direito de todos e um dever do Estado, que tem a obrigao de
proporcionar um atendimento integral. Fere tambm a Lei que criou o SUS - Sistema nico de Sade (Lei 8080/90)
que garante o acesso aos servios de sade de maneira eficaz e sem qualquer discriminao.
Diante do exposto, solicito providncias no sentido de que eu seja internado(a) imediatamente, sob pena de minha
vida ser colocada em risco.
Certo(a) de seu pronto atendimento em respeito aos meus direitos de cidado(), agradeo antecipadamente.
Informo que caso no seja atendida minha solicitao no prazo de 24 (vinte e quatro) horas, sero adotadas as
medidas cabveis.

Atenciosamente,

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(Nome, assinatura, meios de contato telefone, endereo, fax, e-mail)

Para exigir vaga para realizao de parto

Modelo de carta.

(Local, data)

Ao Diretor do (Hospital, Maternidade ou Servio de Sade)


c/c Ao Secretrio Municipal de Sade.

Prezado Senhor,

Em (data), compareci ao (nome do estabelecimento de sade), localizado (endereo), para agendar o parto do
meu/minha filho(a) que, segundo o mdico, Dr. (nome do mdico), dever acontecer (dia ou o intervalo de dias
indicado pelo mdico).
Fui informado(a) de que no seria possvel realizar o parto nesse estabelecimento porque (explicar o motivo dessa
impossibilidade, como, por exemplo, porque no haviam mais vagas no hospital ou maternidade). Tal fato pode
implicar em srio prejuzo minha sade e de meu filho e at mesmo colocar em risco as nossas vidas.
Essa negativa de realizao do parto representa ofensa Constituio Federal (em especial aos artigos 1, inciso III,
5 caput, 196 e 198, inciso II), que estabelece como fundamento do pas democrtico em que vivemos a dignidade
da pessoa humana e dispe ser a sade um direito de todos e um dever do Estado, que tem a obrigao de
proporcionar um atendimento integral. Fere tambm a Lei que criou o SUS - Sistema nico de Sade (Lei 8080/90)
que garante o acesso aos servios de sade de maneira eficaz e sem qualquer discriminao.
Diante do exposto, solicito providncias no sentido de que o parto seja agendado e realizado, sob pena de minha
vida e tambm a de meu filho serem colocadas em risco.
Certo(a) de seu pronto atendimento em respeito aos meus direitos de cidado(), agradeo antecipadamente.
Informo que caso no seja atendida minha solicitao no prazo de 10 (dez) dias (voc pode inserir um prazo menor,
dependendo da situao), sero adotadas as medidas cabveis.

Atenciosamente,

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(Nome, assinatura, meios de contato telefone, endereo, fax, e-mail)

Para exigir fornecimento de medicamentos


Modelo de Carta

(Local, data)

Ao Diretor do (Hospital, Pronto-Socorro, Unidade ou Servio de Sade)


c/c Ao Secretrio Municipal de Sade.

Prezado Senhor,
Em (data), compareci ao (nome do estabelecimento de sade), localizado (endereo), pretendendo obter o
medicamento (nome do medicamento), necessrio para tratar do meu problema de sade (explicar a razo da
necessidade do medicamento; por exemplo, para controlar diabetes, tratar pneumonia, etc.).
Ocorre que no foi possvel obt-lo, pois no estava disponvel para distribuio populao, o que pode implicar em
prejuzo minha sade.
Essa ausncia representa ofensa Constituio Federal de 1.988 (especialmente aos artigos 5, 6, 196 e seguintes)
e Lei 8.080/90 (especialmente artigos 2, 5, 6 e 7, incisos I, II e IV) que atribuem ao Poder Pblico o dever de
garantir o atendimento integral sade de todos os cidados, sem qualquer distino.
Vale ressaltar que o atendimento integral sade, que deve ser prestado pelo SUS (Sistema nico de Sade),
abrange a assistncia farmacutica, ou seja, o fornecimento de medicamentos (artigo 6, da Lei 8.080/90). Dessa
forma, ainda que esse medicamento no esteja na lista daqueles considerados essenciais pelo governo, deve ser
obrigatoriamente fornecido pelos estabelecimentos de sade que fazem parte do Sistema nico, como o caso
desse(a) (hospital, centro ou unidade de sade).
Diante do exposto, solicito providncias no sentido de que me seja fornecido o medicamento (nome do remdio
receitado pelo mdico), que tambm deve estar disponvel para todos os cidados que dele necessitarem.
Certo de seu pronto atendimento em respeito aos meus direitos de cidado(), agradeo antecipadamente. Informo
que caso no seja atendida minha solicitao no prazo de 10 (dez) dias (dependendo da gravidade da situao, voc
pode estabelecer um prazo menor), sero adotadas as medidas cabveis.

Atenciosamente,

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(Nome, assinatura, meios de contato telefone, endereo, fax, e-mail)

Para exigir tratamento igualitrio no acesso aos servios


de sade (no ocorrncia de fila dupla)
Modelo de Carta

(Local, data)

Ao Diretor do (Hospital, Pronto-Socorro, Unidade ou Servio de Sade)


c/c Ao Secretrio Municipal de Sade.

Prezado Senhor,
Em (data), compareci ao (nome do estabelecimento de sade), localizado (endereo), pretendendo
agendar(consulta, exame, tratamento, cirurgia se possvel especificar, por exemplo, consulta com clnico geral,
exame, radiografia etc.).
Ocorre que, enquanto aguardava, notei privilgio no atendimento mdico e ambulatorial queles que possuam
convnios mdicos ou remuneravam diretamente o servio de sade, a quem era proporcionado um acesso
diferenciado e especial aos servios.
Esse tratamento desigual representa ofensa Constituio Federal (em especial aos artigos 1, inciso III, 3, IV, 5
caput, 196 e 198, inciso II), que estabelece como fundamento do pas democrtico em que vivemos a dignidade da
pessoa humana e dispe ser a sade um direito de todos e um dever do Estado, que tem a obrigao de
proporcionar um atendimento integral. Fere tambm a Lei que criou o SUS - Sistema nico de Sade (Lei 8080/90)
que garante o acesso aos servios de sade de maneira eficaz e sem qualquer discriminao.
Tambm desrespeita o princpio constitucional da impessoalidade (artigo 37, caput), que impe ao Poder Pblico o
dever de no favorecer nem discriminar quem quer que seja por motivos pessoais, como, por exemplo, condies
financeiras de quem solicita o servio pblico. Assim, um estabelecimento de sade integrante do SUS no pode
levar em conta a situao econmica vantajosa do paciente para lhe conceder atendimento favorecido.
Diante do exposto, solicito providncias no sentido de que o acesso a este servio pblico de sade seja igual para
todos os usurios, proibindo-se qualquer tipo de discriminao.
Certo de seu pronto atendimento em respeito aos meus direitos de cidado(), agradeo antecipadamente. Informo
que caso no seja atendida minha solicitao no prazo de 10 (dez) dias, sero adotadas as medidas cabveis.

Atenciosamente,
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(Nome, assinatura, meios de contato telefone, endereo, fax, e-mail)