Alumno: Chady Samuel Younes Saab

Asignatura: Seminario de Logstica

Fecha: 29/01/15
Caso de Estudio Wal-Mart vs K-Mart
Cuadro comparativo
Puntos a
comparar
Surgimiento
Giro
Venta / clientes
Filosofa
administrativa

Caractersticas

Ventas:
1980
1990
1997
2004

Wal-Mart
1962
Cadena de supermercado.
Venta de igual productos y
mercado.
Enfoque en la ACS (Aseguramiento
de la Calidad del Software).
-Fuerte sistema de distribucin
(flotilla propia de transporte).
-Construy modernos centros de
distribucin para tener bien
abastecidos todos los
supermercados.
-Fuertes TI(tecnologa de la
informacin). Desarroll un sistema
de computo para toda la empresa,
que vincula las cajas registradoras
con la direccin general.
$1,6 mil millones
$ 32,6 mil millones
$117,90 mil millones

k-Mart
1962
Cadena de
supermercado
Venta de igual
productos y mercado.
Enfoque en la
publicidad.
-Deficiente sistema de
distribucin de
productos.
-Empleados sin
capacitacin y sin
habilidad para planear
y controlar inventarios.
-Estantes vacos en las
tiendas.
$14,2 mil millones
$32,0 mil millones
$32,2 mil millones.
Se declara en
bancarrota.

Elaboracin propia
Ahora bien, podemos observar en el cuadro comparativo que ambas empresas
nacieron en el mismo ao lo cual ninguna tiene ventaja sobre la otra en cuanto al
tiempo de apertura. As mismo, en los apartados de giro y venta/cliente ambas
empresas se dedican al giro de supermercados y van dirigidos a los mismos
clientes y a la venta de mismos productos.

Alumno: Chady Samuel Younes Saab

Asignatura: Seminario de Logstica
Fecha: 29/01/15
Cabe destacar, que Wal-Mart establece una filosofa administrativa basada en las
TI, implementando as estas para un mayor control, manejo, distribucin y por
ende aseguramiento de existencia en todos sus supermercados. Por contrario, Kmart no posea este sistema y tampoco queran cambiarse al mismo prefiriendo
quedarse a la antigua, lo cual ocasion una deficiente en su sistema de
distribucin al igual que la existencia de mercanca en sus supermercados.
Por otra parte, Wal-Mart tiene una poltica basada en servir al cliente al contrario
de K-mart el cual es servir al director general. Este punto es de suma importancia
pues bien, la satisfaccin del cliente de manera general tanto en atencin como
rapidez y calidad en productos, entre otros le permite retribucin positiva a la
empresa por parte de estos, ya que se vuelven fieles a la compaa.
Por ltimo, algo que nos deja esta comparativa y el xito o fracaso
respectivamente de las empresas en cuestin, es la importancia de la cadena de
suministro para cualquier empresa bien sea grande o chica dirigida a minoristas o
mayoristas, como es el caso de las compaas analizadas, pues bien con un buen
control y la aplicacin debida de las TI se puede lograr una reduccin en tiempo,
dinero, comportamiento del consumidor, rendimiento y liderazgo en ventas, entre
otras; sabemos que en primera instancia es cara la aplicacin de este tipo de
herramientas pero a largo plazo y como pudimos apreciar en la comparativa de
ventas en los aos dio mayor efecto el manejo que Wal-Mart tuvo.
Bibliografa
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http://ftp.ruv.itesm.mx/pub/portal/cap/comercio_detallista/libro/capitulo_5.pdf
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