SELEO EXTERNA 2014/001

EDITAL No 01 - BB, DE 26 DE FEVEREIRO DE 2014

BANCO DO
DO BRASIL
BANCO
BRASIL

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o tema da Redao e 70 (setenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, assim distribudas:
Conhecimentos Bsicos
Lngua Portuguesa

Cultura Organizacional

Conhecimentos Especficos

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

1 a 20

1,0 ponto cada

21 a 30

1,0 ponto cada

31 a 70

1,0 ponto cada

Total: 20,0 pontos

Total: 10,0 pontos

Total: 40,0 pontos

Total: 70,0 pontos

b) um CARTO-RESPOSTA destinado marcao das respostas das questes objetivas formuladas nas provas cujo verso a pgina
para desenvolvimento da Redao, que vale at 100,0 pontos, o qual denominado CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO.
02 - O candidato deve verificar se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que
aparecem no CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO. Caso no esteja nessas condies, o fato deve ser IMEDIATAMENTE
notificado ao fiscal.
03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, com caneta
esferogrfica de tinta preta, fabricada em material transparente.
04 - No CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo
a letra e preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, com caneta esferogrfica de tinta preta, fabricada em material
transparente, de forma contnua e densa. A leitura tica do CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO sensvel a marcas escuras,
portanto, os campos de marcao devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.
O CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver
danificado em suas margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.
06 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de uma alternativa anula
a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.
08 - SER ELIMINADO desta Seleo Externa o candidato que:
a) se utilizar, durante a realizao das provas, de aparelhos sonoros, fonogrficos, de comunicao ou de registro, eletrnicos ou no,
tais como agendas, relgios no analgicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, mquina fotogrfica, telefones celulares,
pagers, microcomputadores portteis e/ou similares;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA/
PGINA DE REDAO;
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, quando terminar o tempo
estabelecido;
d) no assinar a LISTA DE PRESENA e/ou o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO.
Obs: Iniciadas as provas, o candidato s poder retirar-se da sala aps decorrida 1 (uma) hora do efetivo incio das mesmas e no poder
levar o CADERNO DE QUESTES, a qualquer momento.
09 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO. Os rascunhos e
as marcaes assinaladas no CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA.
10 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal este CADERNO DE QUESTES, o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO
e ASSINAR A LISTA DE PRESENA.
11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS E DE REDAO DE 5 (CINCO) HORAS, includo o tempo para a marcao do seu CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, findo o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o
CADERNO DE QUESTES e o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO.
12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no endereo eletrnico da
FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

BANCO DO BRASIL
REDAO
Os Textos I e II da prova de Lngua Portuguesa destacam a recorrncia do preconceito racial em nosso dia a dia.
Se, no passado, a reputao do brasileiro como indivduo sem preconceitos, de certa forma, escondia o
problema, nos ltimos anos, o debate veio tona, e no possvel deix-lo de lado, sem que se faa uma reflexo
e que se assuma uma posio.
Tomando os Textos I e II como motivadores e selecionando argumentos que conduzam o leitor a uma reflexo
interessante sobre o que foi desenvolvido, produza um texto dissertativo-argumentativo acerca do seguinte tema:
O RACISMO NA ATUALIDADE

No desenvolvimento do tema, o candidato dever:

a) demonstrar domnio da escrita padro;
b) manter a abordagem nos limites da proposta, sendo apenado caso copie ou parafraseie texto alheio;
c) redigir o texto no tipo dissertativo-argumentativo, no sendo aceitos textos narrativos nem poemas;
d) demonstrar capacidade de seleo, organizao e relao de argumentos, fatos e opinies para defender seu ponto
de vista.
Apresentao da redao
a) O texto dever ter entre 25 e 30 linhas, mantendo-se no limite de espao para a Redao.
b) O texto definitivo dever ser passado para a Pgina de Redao (o texto da Folha de Rascunho no ser considerado),
com caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta e em letra legvel.
c) A Redao no deve ser identificada, por meio de assinatura ou qualquer outro sinal.

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

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ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

BANCO DO BRASIL
1

CONHECIMENTOS BSICOS

Segundo o contexto do Texto I, por Servio de negro

entende-se um trabalho socialmente considerado

LNGUA PORTUGUESA

(A) importante
(B) dispensvel
(C) incomum
(D) suspeito
(E) inferior

Texto I
Servio de negro

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Um garoto negro termina um servio que lhe

havia sido solicitado e, orgulhosamente, garante ter
feito servio de branco. Vrias moas respondem
a anncio para secretria; algumas perguntam se
podem ser entrevistadas, mesmo sendo negras. Ser
negro ou mulato e caminhar pela cidade considerado
atitude suspeita por muitos policiais. Como dizia
um conhecido para meu horror e indiferena dos
demais participantes da conversa: No tenho nada
contra o negro ou nordestino, desde que saibam seu
lugar. E esse lugar, claro, uma posio subalterna
na sociedade.
Numa sociedade competitiva como a nossa, o ato
de etiquetar o outro como diferente e inferior tem por
funo definir-nos, por comparao, como superiores.
Atribuir caractersticas negativas aos que nos cercam
significa ressaltar as nossas qualidades, reais ou
imaginrias. Quando passamos da ideia ao, isto
, quando no apenas dizemos que o outro inferior,
mas agimos como se de fato ele o fosse, estamos
discriminando as pessoas e os grupos por conta de
uma caracterstica que atribumos a eles. [...]
Afirmaes do tipo os portugueses so burros,
os italianos so grossos, os rabes, desonestos,
os judeus, sovinas, os negros, inferiores, os
nordestinos, atrasados, e assim por diante, tm a
funo de contrapor o autor da afirmativa como a
negao, o oposto das caractersticas atribudas
ao membro da minoria. Assim, o preconceituoso,
no sendo portugus, considera-se inteligente; no
sendo italiano, acredita-se fino; no sendo rabe,
julga-se honesto; no sendo judeu, se cr generoso.
convicto de sua superioridade racial, por no ser
negro, e de sua superioridade cultural, por no ser
nordestino.
importante notar que, a partir de uma
generalizao, o preconceito enquadra toda uma
minoria. Assim, por exemplo, todos os negros
seriam inferiores [...]. A inferioridade passaria a ser
uma caracterstica racial inerente a todos os negros.
[...] E o preconceito to forte que acaba assimilado
pela prpria vtima. o caso do garoto que garantiu
ter feito servio de branco. Ou do imigrante que nega
sua origem. Ou, ainda, da mulher que reconhece sua
inferioridade [...]
Seria, pois, errado falar em minorias? No,
uma vez que o conceito de minoria ideolgico,
socialmente elaborado e no aritmeticamente
constitudo. Isto quer dizer que o negro de que se fala
no o negro concreto, palpvel, mas aquele que
est na cabea do preconceituoso. E isto tem razes
histricas profundas.

2
De acordo com o ponto de vista do enunciador do Texto I,
o preconceito sustenta-se, dentre outros aspectos, na(o)
(A) alienao
(B) tica
(C) irresponsabilidade
(D) inconformismo
(E) respeito

3
No Texto I, nas expresses servio de branco (. 3) e
mesmo sendo negras (. 5), o uso das aspas visa a
(A) destacar palavras que assumem um sentido fora do
comum no contexto.
(B) assinalar o carter simblico com que tais termos so
socialmente usados.
(C) desmitificar a posio subalterna relegada ao negro
na sociedade.
(D) promover os tipos de servio desempenhados por
muitos negros.
(E) exemplificar a inconscincia dos negros frente sua
condio social.

4
Em Um garoto negro termina um servio que lhe havia
sido solicitado e, orgulhosamente, garante ter feito
servio de branco (. 1-3, Texto I), o uso do advrbio
destacado
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

5
No Texto I, o uso do travesso em Como dizia um
conhecido para meu horror e indiferena dos demais
participantes da conversa: (. 7-9) constitui recurso
argumentativo, uma vez que
(A) auxilia na descrio feita acerca do preconceito.
(B) enfatiza o ponto de vista crtico do enunciador.
(C) traduz a adeso do autor informao exposta.
(D) suspende o pensamento do enunciador sobre o tema.
(E) desvela a discordncia dos participantes da conversa.

PINSKY, J. (Org.) 12 faces do preconceito. So Paulo:

Contexto, 2000. p. 21-22.

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

confere atitude do garoto um carter laudatrio.

evidencia uma dvida quanto ao sentimento do garoto.
particulariza o sentido do verbo garantir no contexto.
marca crtica implcita do enunciador postura do rapaz.
isenta o autor da responsabilidade do que afirma.

BANCO DO BRASIL
Texto II

6
No primeiro pargrafo do Texto I, o enunciador estabelece um
dilogo com a fala de outrem, que No tenho nada contra
o negro ou nordestino, desde que saibam seu lugar (. 9-11),
constituindo uma relao de
(A) dvida
(B) tolerncia
(C) contraste
(D) aquiescncia
(E) conformidade

TINGA, DO CRUZEIRO, ALVO DE RACISMO NA

LIBERTADORES
Jogador entrou no segundo tempo da derrota para
o Real Garcilaso, do Peru. A cada vez que tocava na
bola, gritos da torcida local imitavam o som de macacos

7
A palavra Assim articula os dois primeiros perodos do
terceiro pargrafo do Texto I.
No contexto, esse conector estabelece uma relao de
causa e efeito entre um(a)
(A) tese e sua exemplificao
(B) hiptese e sua incoerncia
(C) generalizao e sua correo
(D) conceito e sua crtica
(E) pensamento e sua potencializao

10

8
Em ambas as ocorrncias, a palavra destacada em
convicto de sua superioridade racial, por no ser negro,
e de sua superioridade cultural, por no ser nordestino.
(. 33-35) introduz uma orao com valor semntico de
(A) afirmao
(B) tempo
(C) adio
(D) causa
(E) meio

15

20

9
25

Uma reescritura do trecho o preconceito to forte que

acaba assimilado pela prpria vtima (. 41-42), que no
traz prejuzo clareza e veiculao das informaes
contidas, est em:
(A) O preconceito, por acabar sendo assimilado pela
prpria vtima, to forte.
(B) Como to forte, o preconceito acaba sendo assimilado pela prpria vtima.
(C) Acabando assimilado pela prpria vtima, o preconceito
to forte.
(D) Apesar de to forte, o preconceito acaba sendo
assimilado pela prpria vtima.
(E) De maneira que a prpria vtima acaba assimilando, o
preconceito to forte.

30

35

O Cruzeiro estreou com derrota na Libertadores.

Atuando em Huancayo, no Peru, o atual campeo
brasileiro perdeu para o Real Garcilaso por 2 a 1 na
noite desta quarta-feira, em uma partida considerada
difcil pelos jogadores celestes. Os atletas apontaram
a altitude, o gramado ruim e as pssimas condies
do estdio como fatores que os prejudicaram.
Mas nenhum dos adversrios dentro ou fora do
gramado chateou mais os cruzeirenses do que
uma demonstrao de racismo por parte da torcida
peruana, que teve como alvo o meio-campista Tinga.
O jogador entrou na segunda etapa e, a cada vez
que recebia a bola e a dominava, uma sonora vaia
formada por gritos que imitavam o som de macacos
vinha das arquibancadas, cessando em seguida,
assim que outro jogador pegava na bola. A gente
fica muito chateado, a gente tenta competir, mas
fica chateado de acontecer isso em 2014, prximo
da gente. Infelizmente aconteceu. J joguei alguns
anos da minha vida na Alemanha e nunca aconteceu
isso l. Aqui, em um pas to prximo, to cheio de
mistura, acontece (isso), lamentou o jogador em
entrevista aps a partida.
Hostilizado, Tinga foi alm. O meio-campista
declarou que preferia no ter conquistado nenhum
ttulo em sua carreira se pudesse viver sem o
preconceito. Eu queria, se pudesse, no ganhar
nada e ganhar esse ttulo contra o preconceito.
Trocava todos os meus ttulos pela igualdade em
todas as reas.
O episdio despertou a solidariedade at do
presidente do arquirrival Atltico-MG. Racismo na
Libertadores? Me tiraram o prazer da derrota do
Cruzeiro. Lamentvel!, postou o dirigente Alexandre
Kalil no Twitter.
Disponvel em: <http://veja.abril.com.br/noticia/esporte/
tinga-do-cruzeiro-e-alvo-de-racismo-na-libertadores>.
Acesso em: 25 fev. 2014.

10

11

No trecho do Texto I o conceito de minoria ideolgico,

socialmente elaborado e no aritmeticamente constitudo.
(. 47-49), as palavras em destaque, ao modificarem as formas
adjetivas elaborado e constitudo, apontam para um(a)
(A) enaltecimento de pesquisas estatsticas
(B) questionamento da anlise social
(C) controvrsia analtica do conceito de minoria
(D) relao entre teoria e prtica
(E) transparncia dos nmeros

Dentre as palavras empregadas no ttulo e no subttulo

do Texto II, o substantivo que evidencia o jogador Tinga
como vtima de preconceito
(A) alvo
(B) Libertadores
(C) derrota
(D) som
(E) gritos

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

BANCO DO BRASIL
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No Texto II, o subttulo cumpre a funo de

A palavra mas, que inicia o ltimo perodo do primeiro

pargrafo do Texto II, apresenta o papel semntico de
(A) contradizer as informaes articuladas.
(B) indicar a causa do que se enuncia antes.
(C) retomar as informaes anteriores.
(D) enfatizar a informao seguinte.
(E) apontar o efeito do que se exps.

(A) apontar a viso crtica do autor sobre a temtica.

(B) resumir a ideia central contida na notcia.
(C) destacar a derrota do Cruzeiro para o Real Garcilaso.
(D) deslocar a ateno do leitor para o resultado da partida.
(E) desconstruir a ideia de que h preconceito no futebol.

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Na orao gritos da torcida local imitavam o som de

macacos (subttulo), observa-se o respeito norma-padro no que toca concordncia entre o sujeito e seu
verbo correspondente.

No trecho do Texto II Aqui, em um pas to prximo, to

cheio de mistura, acontece (isso) (. 21-22), o pronome
destacado faz referncia
(A) s atitudes racistas da torcida peruana
(B) tristeza do jogador frente ao racismo
(C) inexistncia de atos racistas na Alemanha
(D) ao espanto acerca da origem do racismo
(E) ao descaso da torcida do Cruzeiro

Em qual dos casos abaixo houve, tambm, respeito

norma-padro quanto concordncia verbal?
(A) A maioria dos torcedores zombou do jogador.
(B) Houveram muitos gritos imitando o som de macacos.
(C) Ainda existe atitudes racistas no pas.
(D) Deve ser respeitada as diferenas entre as pessoas.
(E) Uniu-se em atitude racista os torcedores.

19
Em O episdio despertou a solidariedade at do
presidente do arquirrival Atltico-MG. (. 31-32 do Texto II),
a palavra destacada apresenta o valor semntico de
(A) tempo
(B) modo
(C) incluso
(D) meio
(E) origem

14
No Texto II, o uso da expresso nominal jogadores
celestes (. 5) tem por finalidade
(A) enaltecer as qualidades do time do Cruzeiro frente ao
Real Garcilaso.
(B) apresentar a solidariedade do peridico para com o
jogador vtima de racismo.
(C) induzir o leitor a se compadecer do Cruzeiro em virtude
do acontecido.
(D) garantir a clareza do texto no que toca ao estabelecimento de laos coesivos.
(E) eximir o Real Garcilaso da responsabilidade sobre a
atitude racista dos torcedores.

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No ltimo pargrafo do Texto II, a citao da fala do presidente do Atltico-MG
(A) assinala a rivalidade entre Cruzeiro e Atltico-MG.
(B) ressalta o carter condenvel da atitude da torcida
peruana.
(C) inocenta o Real Garcilaso da postura racista dos
torcedores.
(D) contradiz a fala do Jogador Tinga sobre o preconceito
sofrido.
(E) destitui o Atltico-MG da responsabilidade sobre o ato
dos peruanos.

15
No trecho do Texto II como fatores que os prejudicaram.
(. 7), o pronome destacado apresenta como referente
que termo?
(A) atletas (. 5)
(B) fatores (. 7)
(C) adversrios (. 8)
(D) cruzeirenses (. 9)
(E) macacos (. 14)

16
No Texto II, entre as oraes constituintes do perodo
Hostilizado, Tinga foi alm. (. 24), verifica-se uma relao
semntica de
(A) explicao
(B) oposio
(C) alternncia
(D) proporo
(E) causa e efeito

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

BANCO DO BRASIL
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CULTURA ORGANIZACIONAL

Uma empresa do setor financeiro est passando por uma

reestruturao para se adaptar ao novo ambiente macroeconmico que, nos ltimos anos, tem apresentado maior
concorrncia e mais dinamismo.
Um dos diretores, que participava das discusses sobre
essa reestruturao, argumentou que a mudana necessria seria complexa porque, segundo ele, como a cultura
da empresa estava errada, seria necessrio contratar um
consultor para realizar as mudanas culturais identificadas como fundamentais para a atuao da empresa nesse novo ambiente.
Diante desses argumentos, constata-se que a proposio
do diretor est
(A) correta, porque uma empresa que tem uma cultura organizacional errada somente poder consert-la mediante a ajuda de profissionais externos, que sabero
identificar quais os pontos que precisam ser modificados.
(B) correta, porque a cultura um elemento da empresa
que constitudo por valores externos que, para serem modificados, precisam do apoio de profissionais
independentes dos processos organizacionais.
(C) correta, porque culturas erradas no permitem que a
organizao se torne competitiva, e somente consultores externos so capazes de identificar as mudanas necessrias.
(D) incorreta, porque no existe cultura certa ou errada,
uma vez que a cultura formada pelos integrantes da
empresa, atravs de seus aspectos formais e informais que facilitam ou impedem que os seus objetivos
e as suas estratgias sejam atingidos.
(E) incorreta, porque culturas erradas somente podem
ser corrigidas pelos diretores ou pelos proprietrios
da empresa, que determinam as relaes de mercado
existentes no ambiente externo, sua estrutura de poder e hierarquia.

21
A cultura organizacional composta por diversos elementos construdos ao longo do tempo. A cultura organizacional absorve as mudanas e a evoluo ocorridas na
empresa; por isso, cada organizao possui a sua prpria
cultura.
A cultura organizacional formada por
(A) componentes relativos aos aspectos mercadolgicos
definidos pelo setor no qual a empresa atua.
(B) estratgias estabelecidas pelo nvel institucional da
empresa que decorrem das relaes interpessoais
nela existentes.
(C) dimenses do ambiente macroeconmico, definidas
pelos concorrentes dos mercados interno e externo.
(D) estruturas organizacionais determinadas pelo setor
econmico em que a empresa atua e pelas relaes
comerciais estabelecidas.
(E) elementos que so fruto das relaes, experincias,
dos conhecimentos e aspectos que tm participao
e interao das pessoas da organizao.

22
Uma empresa do setor bancrio atua de maneira bastante agressiva no mercado, sempre buscando informaes
dos concorrentes para poder antecipar-se ao lanamento
de novos produtos. Com esse objetivo, seus empregados
so treinados constantemente para serem participativos
na criao de novos produtos e na identificao das necessidades do mercado e de seus clientes.
As caractersticas apresentadas por essa empresa so
relativas
(A) cultura organizacional
(B) estrutura organizacional
(C) misso organizacional
(D) lucratividade organizacional
(E) hierarquia organizacional

23
A cultura existente em uma empresa pode ser fator agregador ou desagregador, dependendo de sua homogeneidade e de sua aceitao pelos seus componentes.
Para a empresa, a existncia de uma cultura forte constitui-se em vantagem porque
(A) a divergncia existente entre os valores compartilhados facilita a adaptao s necessidades dos ambientes interno e externo.
(B) a necessidade de se estabelecerem limites rgidos
gera a criao de regras e regulamentos visando
orientao do comportamento dos empregados.
(C) o comportamento dos empregados individualizado, no
havendo, portanto, influncia coletiva sobre as atitudes
adotadas na empresa por cada um de seus membros.
(D) os empregados, ao compartilharem normas, valores e
percepes comuns estabelecem com a empresa um
compromisso que se sobrepe ao interesse individual.
(E) os novos funcionrios levaro mais tempo para a sua
socializao, estabelecendo, assim, maior segurana
para os antigos.

25
Um candidato a uma vaga em uma empresa do setor financeiro est analisando uma proposta recebida. Para
ajudar a decidir se aceitar ou no o emprego, ele est
pesquisando alguns elementos da cultura dessa empresa.
O conhecimento da cultura da organizao para a aceitao de um emprego importante porque permite que o
candidato
(A) avalie a compatibilidade de seus valores e seus objetivos em relao queles vigentes na empresa.
(B) verifique a possibilidade de receber aumentos salariais de acordo com o plano de carreira da empresa.
(C) identifique a possibilidade de liderar a formao de grupos para reivindicar melhorias para os empregados.
(D) estabelea os parmetros necessrios para que sua
remunerao atenda s suas necessidades pessoais.
(E) conhea a sua posio na estrutura organizacional e,
consequentemente, a facilidade para obter vantagens.

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

BANCO DO BRASIL
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29

Um gerente de pesquisa vinculado ao superintendente de propaganda, ambos subordinados Diretoria de

Marketing do Banco I, verifica, atravs de um dos projetos que gerencia, a necessidade da divulgao dos servios bancrios prestados pela internet aos clientes dessa
Instituio. Para vencer eventual resistncia dos usurios
em aderir incluso digital, em conjunto com a rea de
Informtica, o gerente apresenta-lhes um mecanismo de
acesso rede com proteo avanada.

Uma assistente administrativa de um banco que atua

na rea de cmbio, em pocas de muita procura, por
vezes, tem necessidade de postular autorizao do seu
gerente para procurar numerrio em outras Instituies
financeiras, prometendo reciprocidade no caso de
situaes similares ocorreram nas outras empresas.
Em determinado dia, diante de procura excepcional, um
dos funcionrios de uma das Instituies que auxiliara a
funcionria postulou reforo do seu numerrio em moeda
estrangeira. Sabedora da existncia de reservas polpudas
no seu banco, a assistente solicitou o apoio do gerente
que, em altos brados, chamou-a de mendaz e oportunista,
acrescentando que no autorizaria a remessa postulada.

Nos termos do Cdigo de tica do Banco do Brasil, em

relao aos clientes, do modo como foi elaborado, tal projeto de incluso realiza o primado da
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

cortesia
segurana
competividade
precauo
promoo

Nos termos do Cdigo de tica do Banco do Brasil, o gerente estaria

(A) exercendo naturalmente o seu poder de deciso gerencial com autonomia.
(B) impedindo que a Instituio financeira tivesse prejuzos diante da possibilidade de falta de espcie para
outros atos.
(C) estabelecendo um ambiente no saudvel de relacionamento, contrariando a normativa preconizada.
(D) atuando de acordo com o estresse provocado pelo
trabalho desempenhado.
(E) defendendo a Instituio de um mau negcio em poca
de crises, o que lhe permitiria o uso de um palavreado
mais rude.

27
Um casal possui contas separadas em uma mesma agncia bancria. A mulher, curiosa quanto aos gastos do marido, segundo ela, excessivos, procura o gerente do Banco
para pedir informaes sobre a movimentao financeira do cnjuge. O gerente, no entanto, aduz que somente
pode permitir-lhe o acesso aos dados bancrios mediante
autorizao do correntista titular.
Nos termos do Cdigo de tica do Banco do Brasil, o gerente estaria
(A) protegendo o direito de imagem do correntista diante
da curiosidade da esposa.
(B) burlando o dever de cortesia que permite o acesso
preconizado pela cliente.
(C) violando a lei que permite o acesso de familiares s
contas de todos os membros da famlia.
(D) perdendo uma oportunidade de negcios, deixando
de agradar cliente.
(E) assegurando o sigilo da operao bancria, que deve
ser protegido no caso.

30
O gerente de relaes com o mercado do Banco I divulga comunicado interno aos colaboradores da Instituio
sobre a necessidade de divulgao aos novos acionistas
dos relatrios apresentados Comisso de Valores Mobilirios. Nesse comunicado, d a orientao de que os relatrios devem ser enviados, preferencialmente, por meio
eletrnico, ou em papel. Um dos colaboradores mostra-se
contrrio a essa ideia, aduzindo que, em mensagem eletrnica, os relatrios seriam extensos e que, em papel, a
impresso de mais de duzentas folhas por acionista e os
custos de postagem gerariam enorme despesa.

28
corriqueiro o debate quanto aos conflitos de interesse
entre as atividades privadas e pblicas quando exercidas
pelo mesmo titular.

Nos termos do Cdigo de tica do Banco do Brasil, o envio dos relatrios

(A) traduz um ato de burocracia que deve ser evitado.
(B) induz a custos exagerados que devem sofrer corte.
(C) realiza o dever de transparncia e informao aos
acionistas.
(D) revela-se inadequado diante das modernas tecnologias.
(E) concretiza um ideal de prevalncia da forma sobre o
contedo.

O Cdigo de Conduta da Alta Administrao Pblica norteia a atividade de autoridades federais, sendo includos
na normativa do referido diploma aqueles que ocupam
cargos de
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

gerente de rea de sociedade de economia mista

direo e assessoramento superior nvel seis
especialista em polticas pblicas no Executivo
gestor de negcios em rgo de segurana
superintendente de planejamento de empresa pblica

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
31
Informaes importantes de uma pessoa que teve seu computador invadido foram coletadas e enviadas para terceiros. Um
amigo, especialista em informtica, sugere-lhe a instalao de um programa que bloqueie o acesso de outros computadores
que estejam tentando se conectar a programas instalados em seu computador.
Esse tipo de programa chamado de
(A) bloqueador de pop-ups
(B) antivrus
(C) filtro antispam
(D) filtro antiphishing
(E) firewall

32
A seguir, exibe-se um texto separado por marcadores, produzido com o MS Word 2010.

Qual especificao de recuo, presente na caixa de dilogo Pargrafo, compatvel com o texto exibido acima?
(A) Esquerda: 0 cm
Especial: (nenhum)
(B) Esquerda: 0,5 cm
Especial: Primeira linha
Por: 1 cm
(C) Esquerda: 0,5 cm
Especial: Deslocamento
Por: 0,5 cm
(D) Esquerda: 0,5 cm
Especial: Primeira linha
Por: 0,5 cm
(E) Esquerda: 0 cm
Especial: Primeira linha
Por: 0,5 cm

33
Um usurio inseriu o texto A1B na clula D5 de uma planilha MS Excel 2010. A seguir, esse usurio selecionou a ala de
preenchimento da clula D5 e a arrastou at a clula D9. A Figura a seguir ilustra as aes que ele realizou.

Qual ser o contedo da clula D9 aps o usurio soltar a ala de preenchimento?

(A) A1B
(B) A1F
(C) A5B
(D) A5F

(E) E5F

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

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34
A Figura a seguir exibe a caixa de dilogo Opes existente no Mozilla Firefox 27.0.1.

Em qual caixa de dilogo se encontra a opo que permite limpar todos os dados de navegao?
(A) Avanado
(B) Contedo
(C) Geral
(D) Privacidade

(E) Sync

35

38

Nos termos da Lei Federal no 8.080/1990, a articulao

das polticas e programas a cargo das comisses intersetoriais abranger, em especial, dentre outras, as seguintes atividades:
(A) marcao de exames para a populao carente
(B) distribuio de bolsas para doentes necessitados
(C) vigilncia sanitria e farmacoepidemiologia
(D) estudos de distribuio de receitas oramentrias
(E) exames e anlise de localizao de profissionais da
sade

De acordo com a NR 17 do Ministrio do Trabalho, para

que os assentos utilizados nos postos de trabalho atendam
aos requisitos mnimos de conforto, eles devem apresentar

36

39

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Nos termos da NR 5 do Ministrio do Trabalho, nas empresas, deve ser constituda a Comisso Interna de Preveno de Acidentes (CIPA), cujas reunies ordinrias
devem ocorrer
(A) mensalmente
(B) bimestralmente
(C) semestralmente
(D) aos sbados
(E) aps o horrio de expediente

Nos termos da NR 32 do Ministrio do Trabalho, a todo

trabalhador dos servios de sade deve ser fornecido,
gratuitamente, alm do estabelecido no Programa de
Controle Mdico de Sade Ocupacional (PCMSO), um
programa de imunizao ativa contra algumas doenas,
dentre as quais o(a)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

37
A NR 9 do Ministrio do Trabalho estabelece a obrigatoriedade da elaborao e da implementao, por parte de
todos os empregadores e instituies que admitam trabalhadores como empregados, do Programa de Preveno
de Riscos Ambientais (PPRA).
Quando comprovada pelo empregador ou pela instituio
a inviabilidade tcnica da adoo de medidas de proteo
coletiva ou quando estas no forem suficientes ou se encontrarem em fase de estudo, planejamento ou implantao, ou ainda em carter complementar ou emergencial,
devero ser adotadas outras medidas, obedecendo-se
seguinte hierarquia: medidas de carter administrativo ou
de organizao do trabalho e
(A) interdio do local de trabalho at melhor anlise
(B) evacuao temporria do local de estudo
(C) utilizao de equipamento de proteo individual
(D) construo de locais adequados atividade
(E) distribuio de medicamentos contra os males identificados
ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

borda frontal quadrada

altura nica independente da estatura do trabalhador
formatao de base, segundo o critrio do empregador
encosto com forma para proteo da regio cervical
caractersticas de pouca ou nenhuma conformao na base do assento

ttano
vrus HIV
vrus HPV
herpes
sfilis

40
A biossegurana define as condies sob as quais os
agentes infecciosos podem ser seguramente manipulados e contidos.
Dentre os mecanismos de conteno, o mais importante
o que se refere
(A) aplicao das prticas e tcnicas consideradas padro em microbiologia.
(B) ao design do laboratrio, que proporciona barreira fsica.
(C) ao ambiente laboratorial, que uma barreira fsica de
proteo.
(D) ao meio ambiente, que uma barreira secundria de
proteo.
(E) aos equipamentos de segurana, que so barreiras
primrias.

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41

45

O principal obstculo para as pessoas adotarem medidas

de precauo nos locais de trabalho tem sido a falta de
(A) equipamento de proteo individual
(B) equipamento de proteo coletiva
(C) design do local de trabalho
(D) cultura prevencionista
(E) mapa de risco

H 7 anos, um trabalhador tomou algumas vacinas, mas

perdeu os comprovantes. Agora, ele no se recorda se
tomou a vacina contra a febre amarela.
Nesse caso, o enfermeiro do trabalho dever, de acordo
com a recomendao do Programa Nacional de Imunizao (PNI), adotar o seguinte procedimento:
(A) Administrar uma dose nica da vacina.
(B) Administrar 3 doses da vacina, com intervalo de
60 dias entre elas.
(C) Administrar uma dose da vacina e agendar reforo
para 10 anos.
(D) Iniciar o esquema de 3 doses da vacina, com intervalo
de um ms entre a primeira e a segunda doses e de
6 meses entre a primeira e a terceira doses.
(E) No administrar a vacina e recomendar a vacinao
para da a 3 anos.

42
No Cdigo de tica dos profissionais de enfermagem,
consta que, nas relaes com as organizaes empregadoras, direito do profissional da rea:
(A) Abster-se de revelar informaes confidenciais, das
quais tenha conhecimento em razo de seu exerccio
profissional, a pessoas ou entidades que no estejam
obrigadas ao sigilo.
(B) Recusar-se a desenvolver atividades profissionais quando houver falta de material ou equipamentos de proteo
individual e coletiva, definidos na legislao especfica.
(C) Exercer a enfermagem com liberdade e autonomia e
ser tratado segundo os pressupostos e princpios legais e ticos.
(D) Ter acesso s informaes relacionadas pessoa,
famlia e s coletividades, que sejam necessrias ao
exerccio profissional.
(E) Anunciar a prestao de servios para os quais est
habilitado.

46
De acordo com o PNI, o trabalhador que estiver sem vacinao anterior ou sem comprovante de trs doses da
vacina dT dever ser vacinado com
(A) uma nica dose.
(B) uma dose e um reforo aps 60 dias.
(C) um reforo a cada 10 anos aps a data da ltima dose.
(D) 3 doses com os intervalos preconizados e reforo
aps 10 anos.
(E) 3 doses e reforo a cada 2 anos.

43
A organizao do trabalho, para efeitos da aplicao da
NR 17, deve levar em considerao, entre outros fatores,
o ritmo de trabalho.
Ritmo de trabalho definido como a(o)
(A) quantidade de normas escritas ou no para realizar a
tarefa.
(B) maneira como as cadncias dos movimentos so ajustadas ou arranjadas.
(C) maneira como as atividades ou os trabalhos devem
ser executados.
(D) volume de trabalho a ser produzido em determinado
tempo.
(E) volume de trabalho gasto para realizar uma atividade.

47
Dentre os dados demogrfico-epidemiolgicos mais significativos, que fornecem as bases do planejamento especfico das aes do servio de sade do trabalhador,
encontra-se a(o)
(A) taxa de letalidade
(B) frequncia de afastamento do trabalho
(C) mdia de acidentes de trabalho ao ms
(D) ndice de afastamento por acidente de trabalho
(E) coeficiente de doenas relacionadas ao trabalho

48
Dentre os eventos que constam na Lista de Notificao
Compulsria em Unidades Sentinela, encontra(m)-se
(A) a tuberculose
(B) a exposio ao ar contaminado
(C) a exposio a contaminantes qumicos
(D) as intoxicaes exgenas
(E) o distrbio osteomuscular relacionado ao trabalho

44
A Ergonomia classificada de acordo com a ocasio em
que aplicada.
Em relao Ergonomia de concepo, considere as afirmativas a seguir.
I

- A Ergonomia de concepo se d pela conscientizao do operador, atravs de cursos de treinamentos.

II - A Ergonomia de concepo aplicada em situaes
j existentes para resolver problemas.
III - Na Ergonomia de concepo, as decises so tomadas a partir de situaes hipotticas.
correto o que se afirma em
(A) I, apenas
(B) II, apenas
(C) III, apenas
(D) II e III, apenas
(E) I, II e III

49
Ao identificar que o trabalhador tem sintomas de uma doena citada na Lista de Notificao Compulsria Imediata,
o enfermeiro do trabalho deve fazer uma notificao da
doena s Secretarias Estaduais e Municipais de Sade
em, no mximo, 24 horas a partir da(o)
(A) suspeita inicial
(B) diagnstico provisrio
(C) diagnstico definitivo
(D) isolamento do trabalhador
(E) afastamento laboral

11

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

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50

55

Os servios de sade do trabalhador devem ter um pronturio pessoal e confidencial de cada trabalhador no qual
devero ser feitos registros sistemticos de todas as ocorrncias referentes sua sade.
Esses registros devero ser mantidos aps o trabalhador ser desligado da empresa pelo perodo mnimo de
quantos anos?
(A) 05
(B) 10
(C) 15
(D) 20
(E) 25

Em atendimento no ambulatrio de reabilitao, para

prevenir infeces em pessoas com cateter vesical, a
enfermeira deve drenar toda a urina do tubo para a bolsa
coletora.
Esse procedimento dever ocorrer
(A) a cada 12 horas
(B) antes da realizao de exerccios ou de deambulao
(C) depois da transferncia para a mesa de exames
(D) com posicionamento da bolsa coletora acima da bexiga
(E) com a manuteno do pinamento prolongado do
tubo

51

Considere as informaes a seguir, para responder s

questes de nos 56, 57 e 58.

Na assistncia pessoa em risco de desenvolver lcera

por presso, o enfermeiro faz a avaliao desse risco
utilizando a escala de
(A) Glasgow
(B) Snellen
(C) Capurro
(D) Apgar
(E) Braden

MLA, 45 anos, sexo masculino, est em ps-operatrio

de cirurgia abdominal, sob cuidados de enfermagem
domiciliar.

56
Para a cicatrizao da ferida cirrgica, a administrao da
vitamina A importante para
(A) realizar a epitelizao e fechar as feridas.
(B) realizar fibroplasia e angiognese.
(C) agir como antioxidante e como combustvel para energia celular.
(D) agir como anti-infeccioso e fornecer sntese proteica.
(E) funcionar como anti-hemorrgico e ter funo imunolgica.

52
A infeco ocorre num ciclo que depende da presena de
vrios fatores atuando em conjunto.
Dentre esses fatores, esto a presena de um patgeno e
a de um mecanismo de transmisso, alm de um(a)
(A) hospedeiro suscetvel
(B) meio lquido para o crescimento do patgeno
(C) temperatura alta
(D) porta de entrada a partir do reservatrio
(E) porta de sada para o hospedeiro

57
O nutriente responsvel pela formao de colgeno no
processo da cicatrizao de feridas a(o)
(A) caloria
(B) protena
(C) vitamina E
(D) magnsio
(E) lquido

53
A avaliao da presso arterial pode incorrer em erros
comuns se forem feitas avaliaes repetidas muito rapidamente.
Caso as avaliaes sejam feitas desse modo, haver uma
leitura de presso
(A) sistlica falsamente alta
(B) sistlica falsamente baixa
(C) diastlica falsamente alta
(D) diastlica falsamente baixa
(E) convergente

58
Considerando-se que a vitamina C um nutriente importante no papel da cicatrizao, por responder pela funo
imunolgica, a enfermeira deve orientar o paciente para a
ingesto dos seguintes alimentos:
(A) aves e ovos
(B) peixes e ostras
(C) tomate e batata inglesa
(D) verduras folhosas e fgado
(E) brcolis e cenoura

54
O quadro de constipao intestinal comum em muitas
pessoas, em especial em trabalhadores com atividade
sedentria.
Diante de quadro com esse diagnstico, a enfermeira
pode ter ao na reeducao intestinal, orientando a
ingesto de
(A) fibra refinada
(B) 500 ml de gua por dia
(C) sucos de frutas
(D) pores de arroz
(E) medicamentos laxativos em vrias formas

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

59
Qual condio causa possvel de risco para a instalao
de um quadro infeccioso?
(A) insuficincia cardaca
(B) transplante
(C) obesidade
(D) anorexia
(E) anemia falciforme

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65

Ao cuidar de uma mulher idosa com afasia, a enfermeira

deve proceder do seguinte modo:
(A) Ter iniciativa de comear a comunicao.
(B) Falar alto e gesticular.
(C) Formular perguntas longas e complexas.
(D) Usar linguagem infantilizada.
(E) Abordar assuntos familiares e de interesse do paciente.

Como dispositivo tcnico-assistencial e guia orientador

para ateno e gesto nas urgncias, o acolhimento inclui
a(o)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

61
O ato cirrgico requer prvia avaliao clnica do paciente.
Algumas condies clnicas aumentam o risco cirrgico,
EXCETO a
(A) obesidade
(B) apirexia
(C) hiperglicemia
(D) leucocitose
(E) hipertenso

66

62

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Notificao Compulsria
Vigilncia Epidemiolgica
Classificao de Risco
Chefia e Liderana
Apoio Institucional

Para uma boa comunicao em equipe, o enfermeiro

deve tratar os colegas com respeito, ouvir as ideias de
outros membros da equipe sem interromp-los, explorar a
forma como os funcionrios pensam, ser honesto e direto
ao se comunicar.
Tais atitudes esperadas de um enfermeiro caracterizam
uma comunicao

Constatando-se o quadro clnico de ttano acidental, o

seu tratamento obrigatoriamente hospitalar.
Nesse caso, prescreve-se como interveno/cuidado de
enfermagem
(A) controlar diariamente o peso do paciente.
(B) fazer mudana de decbito de 2 em 2 horas.
(C) fazer a imunizao com o toxoide antes da alta.
(D) oferecer lquidos com frequncia e em grande quantidade.
(E) dar banho com sabo neutro pelo menos duas vezes
ao dia.

hierrquica
aberta
funcional
sistemtica
assistencial

67
A delegao de tarefas uma das principais caractersticas
de um bom gestor, sendo um exerccio de treinamento e de
conhecimento. A delegao de tarefas por um enfermeiro
sua equipe dever ser realizada sob determinadas
condies certas e cumprindo determinados critrios.
De acordo com os 5 certos da delegao, o enfermeiro
s NO levar em conta a(o)

63
Dentre as doenas infecciosas causadas por vrus, as
hepatites so relevantes por seu carter insidioso e pela
gravidade de terem o fgado como rgo alvo.
Considerando-se o modo de transmisso das hepatites,
para quais tipos o enfermeiro deve indicar procedimentos
e cuidados inerentes transmisso sangunea?
(A) E e B
(B) A e B
(C) B e C
(D) A e C
(E) A e E

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

pessoa certa
tarefa certa
circunstncia certa
superviso certa
diagnstico certo

68
H trabalhadores que atuam na remoo de dejetos em
guas contaminadas com matria fecal e na coleta de lixo
domiciliar urbano. Segundo recomendao da Sociedade
Brasileira de Imunizaes (SBIm), aconselhvel promover a profilaxia vacinal desses trabalhadores expostos a
condies insalubres, com dose nica de aplicao intramuscular ou subcutnea.

64
O Programa Nacional de Controle do Tabagismo tem
como objetivo reduzir a morbimortalidade causada pelo
fumo.
Nos ambientes de trabalho, as aes educativas que o
enfermeiro desenvolve so as do tipo
(A) pontuais
(B) contnuas
(C) de proibio
(D) de penalizao
(E) de monitoramento

A vacina especialmente aplicvel ao caso ora descrito

contra o(a)
(A) ttano
(B) tuberculose
(C) poliomielite
(D) febre tifoide
(E) febre amarela

13

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

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69
Gripes e resfriados constituem importante causa de absentesmo no trabalho, afetando igualmente os gneros
masculino e feminino, trazendo prejuzos tanto ao empregador quanto aos empregados e suas famlias. Uma
medida profiltica capaz de minimizar esse problema
a vacinao dos trabalhadores, que pode estar includa
no Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional
(PCMSO) da empresa.
A vacina indicada para a situao apontada a
(A) dT, dose nica
(B) dT, dose nica semestral
(C) influenza, dose nica anual
(D) influenza, dose nica semestral
(E) meningoccica, dose nica

70
De acordo com a Poltica Nacional de Segurana e Sade no Trabalho, aprovada pelo Decreto no 7.602, em
07/11/2011, tanto a formulao e a proposio das diretrizes da inspeo do trabalho quanto a elaborao e a reviso, em modelo tripartite, das Normas Regulamentadoras
de Segurana e Sade no Trabalho constituem responsabilidades privativas da competncia do(a)

SC

ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO

SC

(A) Ministrio da Integrao Nacional

(B) Ministrio da Sade
(C) Ministrio da Previdncia Social
(D) Ministrio do Trabalho e Emprego
(E) Associao Brasileira de Normas Tcnicas

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SC

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ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO