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Guide de lutilisateur du Centre

des services de licences en


volume
PROGRAMME DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
NOVEMBRE 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Sommaire
Prsentation du Centre des services de licences en volume (VLSC) ............ 4
Inscription auprs du Centre des services de licences en volume ....................................................4
Signature de nouveaux contrats de licence Open ..................................................................................5
Navigation dans le Centre des services de licences en volume .........................................................6

Tches dadministration accomplir dans le centre VLSC ............................... 8


Page Mes prfrences .......................................................................................................................................8
Page Mes autorisations .....................................................................................................................................9
Page Demander des autorisations ............................................................................................................. 12
Page Ajouter un utilisateur ........................................................................................................................... 14
Page Grer les utilisateurs ............................................................................................................................. 17
Page Ajouter une licence Open................................................................................................................... 18

Affichage du rcapitulatif des licences et de la liste des contrats ............. 21


Page Rcapitulatif des licences ................................................................................................................... 22
Page Liste des contrats................................................................................................................................... 26
Affichage des dtails de laccord de mise en uvre des identifiants de licence ..................... 28
Page Dtails de la licence .............................................................................................................................. 32

Utilisation de la page Tlchargements et cls ................................................. 34


Prsentation de la procdure....................................................................................................................... 34
Options des cls de produit ......................................................................................................................... 39
Accs aux cls de produit par identifiant de licence dans le centre VLSC .............................................. 39
Accs aux cls de produit par Organisation dans le centre VLSC ............................................................... 40
Recherche du numro de rfrence dans le centre VLSC .............................................................................. 40

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Demande et affichage de cls dactivation multiple ........................................................................... 41


Kits de support .................................................................................................................................................. 42

Utilisation de la page Abonnements ...................................................................... 42


Abonnements MSDN ...................................................................................................................................... 42
Abonnements TechNet................................................................................................................................... 43

Utilisation de la page Activation des services en ligne ................................... 44


Activation de vos services en ligne ............................................................................................................ 44
Connexion avec votre compte organisationnel .................................................................................... 45

propos de Microsoft Software Assurance pour licences en volume..... 46


Utilisation de la page Grer les services de la Software Assurance............................................... 47

Cration et gestion de rservations de licence OLS ........................................ 48


propos des rservations et transitions de licence ............................................................................ 49
Procdure de rservation de passage une dition suprieure .................................................... 60
Affichage des informations relatives vos services, identifiants de licence
et rservations ................................................................................................................................................... 63

Accs laide .................................................................................................................... 66


Annexe A Cration dun compte Microsoft ..................................................... 68
Annexe B Glossaire ..................................................................................................... 69

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Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Prsentation du Centre des services de licences en volume (VLSC)


Le Centre des services de licences en volume (ou centre VLSC) est le principal emplacement
dans lequel les clients des programmes de concession de licences en volume Microsoft peuvent
consulter les informations lies leurs licences.
Un contrat de licence Microsoft tablit les conditions et la dure dutilisation du produit achet,
ainsi que le type de dploiement effectu par le client dans un environnement dentreprise. Par
exemple, un contrat de licence ou des droits dutilisation peuvent dcrire en dtail le contrat de
location conclu pour un produit logiciel en autorisant plusieurs activations. Les clients peuvent
en outre acheter des contrats de service, par exemple Software Assurance, qui offrent des
avantages dans le cadre de leur licence Microsoft, tels que des mises niveau gratuites et un
certain nombre de tickets de service gratuits.
Lachat et le tlchargement de logiciels auprs de Microsoft vous donnent le droit dutiliser la
proprit intellectuelle de Microsoft dans le cadre des contrats de licence en volume et des
services que vous avez choisis.

Inscription auprs du Centre des services de licences en volume


REMARQUE : pour vous inscrire, vous devez indiquer une adresse de messagerie
professionnelle valide et un compte Microsoft. Pour obtenir des instructions sur la cration
dun compte Microsoft, consultez lAnnexe A.
Afin de simplifier la gestion de diffrents numros de contrat, un compte Microsoft et une
adresse de messagerie professionnelle valide sont ncessaires pour linscription. Pour simplifier
le suivi et la gestion des diffrents numros de contrat, procdez comme suit.
Lorsque vous vous inscrivez auprs du centre VLSC, vous devez valider votre adresse de
messagerie professionnelle au moyen dune invitation lectronique de Microsoft. Pour cela,
indiquez ladresse de messagerie professionnelle que vous avez utilise pour signer votre
contrat ou passer la commande. '
Si vous tes lAdministrateur dun contrat parent, la page Option dhritage du rle
dadministrateur saffiche lors de votre premire connexion au centre VLSC. Si vous choisissez de
vous inscrire, vous devenez automatiquement lAdministrateur de lensemble des contrats
enfants associs au contrat parent.
Procdure dinscription auprs du Centre des services de licences en volume
1. Accdez au Centre des services de licences en volume (VLSC) ladresse
https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.
2. Sur la page daccueil Bienvenue au centre VLSC, cliquez sur Se connecter.
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3. Entrez votre compte et votre mot de passe Microsoft.


4. Cliquez sur Se connecter.
REMARQUE : si vous connaissez dj la procdure et souhaitez voir une prsentation de la
navigation dans le centre VLSC, consultez la section Navigation dans le centre VLSC.
5. Les utilisateurs qui accdent au site pour la premire fois doivent saisir leur adresse de
messagerie professionnelle. Saisissez cette adresse dans les champs Adresse de
messagerie professionnelle et Confirmer ladresse de messagerie professionnelle.
Cliquez sur Envoyer.

Si vous avez reu un courrier lectronique dinvitation au centre VLSC, saisissez


ladresse de messagerie laquelle cette invitation a t envoye.

Cliquez sur Envoyer. Nous vous enverrons un e-mail confirmant que vous tes le
propritaire de ladresse de messagerie professionnelle fournie.

6. Consultez la bote de rception de cette adresse de messagerie professionnelle.


a. Ouvrez le-mail envoy par le centre VLSC, ayant pour objet Merci pour votre
inscription auprs du centre VLSC.
b. Cliquez sur le lien contenu dans le message pour confirmer que cette adresse de
messagerie professionnelle est bien la vtre.
REMARQUE : si vous ne recevez pas de notification lectronique, consultez le dossier
Courrier indsirable de votre programme de messagerie. Veillez ajouter @*.microsoft.com
votre liste des expditeurs fiables. Si vous utilisez Microsoft Outlook, dsactivez le filtrage
automatique dans longlet Accueil. Cliquez sur le menu droulant Courrier indsirable et
slectionnez Options du courrier indsirable, puis Aucun filtrage automatique.

Signature de nouveaux contrats de licence Open


Lorsque vous vous connectez au centre VLSC, le systme vrifie la prsence de contrats de
licence Open pour lesquels les conditions gnrales nont pas t signes. Si vous navez pas
sign lun de vos contrats de licence Open, vous tes alors invit le faire.
Signature dun contrat de licence Open
1. Sur la page Licences en volume Microsoft :
a. Dans le champ Type de licence Open, cliquez sur la flche pointant vers le bas et
slectionnez un lment dans le menu.

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b. Dans le champ Pays dutilisation, cliquez sur la flche pointant vers le bas et
slectionnez un lment dans le menu.
c. Dans le champ Langue, cliquez sur la flche pointant vers le bas et slectionnez
un lment dans le menu.
2. Cliquez sur OK.
Le contrat de licence Open saffiche.
3. Tapez votre nom complet, puis cliquez sur Jaccepte.
Si vous nacceptez pas les conditions gnrales, toutes les licences Open seront retires
de votre profil au cours de votre session. Pour accepter toutes les conditions gnrales
des contrats de licence Open actuels et futurs qui vous sont attribus, cliquez une seule
fois sur Jaccepte.

Navigation dans le Centre des services de licences en volume


La page daccueil du centre VLSC est spcialement conue pour simplifier la gestion de vos
licences. Elle vous permet deffectuer les oprations suivantes :

Tlcharger des cls et des produits


Accder toutes les informations relatives vos licences dans un emplacement
unique
Afficher la liste des contrats et les dtails relatifs aux licences
Afficher tous les contrats et les achats lis votre organisation
Vrifier ltat de vos accords de mise en uvre, notamment les prochaines dates
dexpiration de vos contrats
Afficher les rcentes activits de tlchargement
Recevoir un rcapitulatif de vos licences mentionnant tous vos droits par produit et
par version
Consulter les demandes en attente (rserv lAdministrateur)
Rechercher de laide et des ressources de formation
Afficher les actualits et les mises jour relatives au centre VLSC

Les options de menu et les notifications que vous pouvez afficher dpendent de votre rle
dutilisateur. Sur la page daccueil du centre VLSC, utilisez la barre de navigation principale pour
les oprations suivantes :

Afficher vos licences Open


Tlcharger des logiciels et accder aux cls des produits
Accder aux avantages de la Software Assurance
Afficher les abonnements
Activer les services en ligne (rserv aux clients Open)
Effectuer des tches dadministration
Obtenir de lAide propos du centre VLSC

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Lorsque vous vous connectez, les diffrentes sections de la page daccueil du centre VLSC vous
permettent deffectuer les tches suivantes.

Numro

Nom

1.

Barre de navigation
principale

2.

Trouver ce que vous


cherchez

Objectif
La barre de navigation principale permet daccder
aux pages Licences, Tlchargements et cls, Software
Assurance, Abonnements, Administration et Aide.
Cliquez sur les liens pour effectuer les actions
suivantes :

3.

Suivre les infos de


licence

4.

Lien Nombre de
demandes en attente

Tlcharger vos logiciels


Rechercher des cls de produit
Vrifier vos autorisations VLSC

Cliquez sur ces liens pour afficher le rcapitulatif de


vos licences ou les informations sur le rsum des
contrats, ou pour ajouter une licence Open votre
profil.
Si vous disposez dinformations didentification de
niveau administrateur, ce lien vous indique le nombre
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5.

Optimisation des
droits

6.

Nouveauts

7.

En savoir plus

total de demandes en attente. Cliquez sur ce lien pour


ouvrir la page Grer les utilisateurs qui vous permet
dafficher ou de modifier les autorisations et de grer
les demandes en attente.
Cette section vous permet de connatre les types de
droits qui vous sont accords selon les avantages
dont vous bnficiez.
Dcouvrez les mises jour et les nouvelles
fonctionnalits du site du Centre des services de
licences en volume.
Visionnez des vidos sur les tches du centre VLSC
courantes et dcouvrez des ressources et des
formations supplmentaires.

Tches dadministration accomplir dans le centre VLSC


Si le rle dAdministrateur vous a t accord, la page Administration du centre VLSC contient
des fonctionnalits et des onglets supplmentaires.
Administrateurs uniquement :
Ajouter un utilisateur
Grer les utilisateurs
Ajouter une licence Open
Utilisateurs et administrateurs :

Mes prfrences
Demander des autorisations
Mes autorisations
Ajouter une licence Open

Page Mes prfrences


Pour grer vos notifications et vos alertes et afficher le Forum Aux Questions (FAQ) destin aux
administrateurs, cliquez sur Administration et slectionnez Mes prfrences dans la barre de
navigation suprieure.

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Slection de vos options de prfrence


1. Pour recevoir des notifications et des alertes, cochez la case Je souhaite recevoir . . .Je
dispose des autorisations. Ladministrateur vous envoie des notifications lorsque des
modifications sont apportes vos autorisations.
La section FAQ - Administrateur vous permet galement daccepter ou de refuser le rle
dadministrateur en slectionnant :

Jaccepte : le rle dAdministrateur vous est attribu pour tous les futurs accords
de mise en uvre ajouts au(x) contrat(s) MBSA ou Select/Enterprise pour
lesquels vous tes dsign Contact principal ou Correspondant Avis et
Responsable des accs en ligne.

Je naccepte pas : le rle dAdministrateur ne vous est pas attribu pour tous les
futurs accords de mise en uvre ajouts au(x) contrat(s) MBSA ou
Select/Enterprise pour lesquels vous tes dsign Contact principal ou
Correspondant Avis et Responsable des accs en ligne.

REMARQUE : le refus de ce rle peut entraner des pertes dautorisation pour les contrats
de licences en volume actuels et futurs.

2. Lorsque vous avez slectionn vos options de prfrences, cliquez sur Enregistrer dans
le coin suprieur droit de la page Mes prfrences.

Page Mes autorisations


Cette page vous permet de consulter vos autorisations et de retirer des licences de cette vue.
REMARQUE : si vous tes Administrateur, noubliez pas de cliquer sur Enregistrer pour
enregistrer les modifications apportes vos autorisations.

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Numro

Nom

1.
2.

Informations utilisateur
Lgende

3.

Autorisations actuelles

4.

Colonne MBSA

Objectif
Affiche votre nom et votre adresse de messagerie.
Affiche la description des icnes et des cases
cocher utilises dans la colonne Autres rles.
Cette section vous permet dafficher les
autorisations associes vos licences en volume.
Vous pouvez afficher la hirarchie des
informations du contrat MBSA, le programme
parent, les accords de mise en uvre rpertoris
dans la colonne Identifiant de licence, et
lorganisation. Les colonnes Administrateur et
Autres rles vous permettent daccorder un statut
dAdministrateur et de modifier les autorisations
dun utilisateur.
Cette colonne prsente le numro du contrat
MBSA (Master Business Service Agreement) sous
lequel le ou les programmes parents et les droits
sont rpertoris.

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5.

Colonne Programme
parent

6.

Colonne Identifiant de
licence

7.

Colonne Organisation

8..

Colonne Administrateur

9.

Colonne Autres rles

Cette colonne prsente le type et le numro du


Programme parent.
Cette colonne prsente laccord de mise en uvre
et le numro didentification de la licence.
Cette colonne prsente le nom de lorganisation.
Cette colonne prsente les dtails relatifs aux
licences et les autorisations qui vous sont
actuellement accordes.
Cette colonne vous permet de consulter les autres
rles dutilisateur du centre VLSC. Pour afficher la
description dune icne, passez la souris sur
licne.
Pour supprimer une autorisation associe un
identifiant de licence, cliquez sur la X rouge.
REMARQUE : lannulation dune autorisation
associe une licence ne supprime pas
lutilisateur du centre VLSC. Son adresse de
messagerie professionnelle reste associe au
contrat, mme sil nest plus autoris grer
cette licence.
Pour les rles Responsable de la Software
Assurance, Responsable des services en ligne et
Responsable des abonnements, la fentre
contextuelle qui saffiche vous permet de
slectionner des rles individuels. Pour
slectionner tous les rles, cliquez sur
Slectionner tout.
REMARQUE : pour linstant, la slection de
rles individuels nest pas disponible. Lorsque
vous slectionnez un rle, tous les autres le
sont galement.

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Lorsque vous supprimez un rle dutilisateur, la


fentre contextuelle qui saffiche vous signale que
vous devrez demander une autorisation daccs
ladministrateur pour grer nouveau cet
identifiant de licence.

Page Demander des autorisations


Vous pouvez demander la modification de vos autorisations et laccs un nouvel identifiant de
licence.

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Numro

Nom

1.

Accs aux
identifiants de
licence

2.

Rfrence du
programme de
licence en volume

3.

Rle dautorisation
demand

Objectif
Dans le menu droulant Programme, slectionnez le
type de programme de licences en volume (par
exemple, Campus/School), puis entrez le Numro
daccord de mise en uvre dans le champ de texte
associ.
Cette section vous permet didentifier le type
didentifiant de licence de chaque type de programme.
Pour plus dinformations, consultez lAnnexe B Glossaire.
Cochez la case du rle que vous souhaitez demander
pour cet identifiant de licence (par exemple, Cls de
produit).
Lorsque vous cliquez sur les rles Responsable de la
Software Assurance, Responsable des services en ligne
et Responsable des abonnements, une fentre
contextuelle saffiche. Pour slectionner toutes les
options, cliquez sur Slectionner tout. Vous pouvez
galement slectionner des options individuelles.
REMARQUE : pour linstant, la slection de rles
individuels nest pas disponible. Lorsque vous
slectionnez un rle, tous les autres le sont
galement.

4.

5.

Formulaire de saisie
Confirmer et
envoyer
Bouton Envoyer

Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.


Rptez cette procdure pour chaque rle.
Au besoin, ajoutez des commentaires. La saisie est
limite 500 caractres.
Lorsque vous avez effectu les tapes 1 3, cliquez sur
Envoyer pour soumettre votre demande
lapprobation de ladministrateur.

Gestion des demandes en attente


Lorsquun utilisateur demande des autorisations, sa requte est envoye par courrier
lectronique ladministrateur charg de grer les approbations pour cet identifiant de licence.
Pour plus dinformations, consultez la page Mes autorisations. Si vous jouez le rle
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dadministrateur, vous pouvez grer toutes les demandes en attente depuis la page Grer les
utilisateurs. Pour plus dinformations sur les demandes en attente, consultez la page Grer les
utilisateurs qui vous permet dapprouver ou de refuser des demandes.

Page Ajouter un utilisateur


Si vous tes administrateur, vous pouvez ajouter un nouvel utilisateur et lui attribuer des
autorisations en utilisant son adresse de messagerie professionnelle.
REMARQUE : lorsque vous ajoutez un utilisateur et enregistrez les modifications effectues
sur les autorisations, veillez cliquer sur Ajouter pour valider lajout de lutilisateur.

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Numro

Nom

1.

Informations sur le
nouvel utilisateur

2.

Lgende

Objectif
Saisissez le nom, le prnom et ladresse de
messagerie professionnelle de lutilisateur dans les
champs de texte. Vos saisies doivent correspondre
aux donnes de lutilisateur.
Affiche la description des icnes et des cases cocher
utilises dans la colonne Autres rles.
CONSEIL : pour afficher la description des icnes,
survolez-les avec votre souris.

3.

Affectation
dautorisations

4.

Colonne MBSA

5.

Colonne Programme
parent

6.

Colonne Identifiant de
licence

7.

Colonne Organisation

8.

Colonne
Administrateur

9.

Colonne Autres rles

Cette section vous permet de demander des


autorisations pour le nouvel utilisateur.
Cette colonne prsente le numro du contrat MBSA
(Master Business Service Agreement) sous lequel le
ou les programmes parents et les droits sont
rpertoris.
Cette colonne prsente le type et le numro du
Programme parent.
Cette colonne prsente laccord de mise en uvre et
le numro didentification de la licence.
Cette colonne prsente le nom de lorganisation.
Cette colonne prsente les dtails relatifs aux licences
et les autorisations qui vous sont actuellement
accordes.
Toutes les licences associes cet administrateur
saffichent. Pour chaque identifiant de licence, cliquez
sur la zone de texte correspondante pour attribuer un
rle et des autorisations au nouvel utilisateur.
Pour les rles Responsable de la Software Assurance,
Responsable des services en ligne et Responsable des
abonnements, consultez la page Demander des
autorisations.
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Pour chaque identifiant de licence, cochez la case


correspondante pour attribuer un rle et des
autorisations au nouvel utilisateur. Deux options
permettent dappliquer une affectation
dautorisations un accord de mise en uvre :

Pour appliquer une affectation dautorisations


toutes les licences rpertories, cochez la
case situe immdiatement sous le rle dans
la colonne Administrateur ou Autres rles
(par exemple, Responsable des abonnements).

Pour appliquer une affectation dautorisations


une seule licence de la liste, cochez la case
situe sur la mme ligne que laccord de mise
en uvre.

REMARQUE : noubliez pas de cliquer sur Ajouter


pour valider la procdure.
Un courrier lectronique sera envoy au nouvel
utilisateur pour le prvenir quil peut dsormais
accder aux licences dans le centre VLSC.
Pour ajouter un nouvel utilisateur
1. Dans la barre de navigation principale, slectionnez Administration, puis Ajouter un
utilisateur.
2. Dans la section Informations sur le nouvel utilisateur, saisissez ladresse de messagerie, le
Nom et le Prnom de lutilisateur.
3. Dans la section Attribution dautorisations, slectionnez les autorisations attribuer cet
utilisateur.
4. Cliquez sur Ajouter.
Le nouvel utilisateur recevra une notification par courrier lectronique. Les nouvelles
autorisations prennent effet dans un dlai de 2 heures.

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Page Grer les utilisateurs


La page Grer les utilisateurs affiche les demandes en attente des utilisateurs dont vous
administrez la licence ou les utilisateurs existants. Pour afficher les autorisations dun utilisateur,
cliquez sur son nom ou son adresse de messagerie.

Numro

Nom

1.

Section Demandes en
attente

2.

Section Gestion des


utilisateurs

3.

Lien Ajouter un nouvel


utilisateur

Objectif
Lorsquun autre utilisateur demande des
autorisations pour une licence, son nom saffiche
sous len-tte Demandes en attente.
Cliquez sur le nom, le prnom ou ladresse email dun utilisateur pour afficher la fentre
Modifier les autorisations de lutilisateur et
ajouter ou modifier les autorisations actuelles de
lutilisateur slectionn.
Cliquez sur le lien Ajouter un nouvel
utilisateur pour ouvrir la page du mme nom.

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Modification des autorisations dun utilisateur


Les rles et autorisations dun utilisateur sont indiqus pour chaque identifiant de licence. Pour
obtenir une description de chaque rle, consultez la lgende. Les utilisateurs dont les
autorisations sont mises jour recevront un message lectronique les informant de laction
effectue par ladministrateur.
1. Dans la barre de navigation principale, slectionnez Administration, puis Grer les
utilisateurs.
2. Pour modifier les autorisations dun utilisateur, cliquez sur son nom, son prnom ou son
adresse de messagerie.
La page Modifier les autorisations de lutilisateur saffiche.
3. Pour modifier un rle, cochez la case situe sous le rle.
4. Cliquez sur Ajouter pour enregistrer les mises jour.
Lutilisateur dont les autorisations ont t mises jour recevra un message lectronique
linformant de laction effectue par ladministrateur.

Approbation ou refus dune demande dautorisation


1. Cliquez sur Administration et slectionnez Mes autorisations dans la barre de
navigation principale.
2. Les demandes dutilisateur en attente saffichent dans la section Demandes en attente de
la page Grer les utilisateurs.
Pour afficher les dtails dune demande, cliquez sur le numro de demande de
lutilisateur.
3. La fentre Demande dautorisation VLSC saffiche. Pour lAction Admin, slectionnez
Accepter ou Refuser.
4. Ajoutez un message lattention du demandeur, si vous le souhaitez.
5. Cliquez sur OK Lutilisateur reoit un e-mail de notification qui linforme de ltat de sa
demande.

Page Ajouter une licence Open


loccasion de toute nouvelle commande de licence Open, Microsoft rcupre les informations
du client final et du revendeur.

Une fois la commande traite, laccs au nouveau contrat de licence Open est
automatiquement accord au client et au revendeur.

Une notification est envoye par courrier lectronique ladministrateur du contrat,


tandis que le client et le revendeur reoivent un courrier de bienvenue.

Ladministrateur peut alors empcher le revendeur daccder au contrat.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Cette fonctionnalit est une alternative pour les revendeurs qui ont t autoriss grer les
licences au nom des clients qui dtiennent une licence Open. Vous ne devez pas utiliser cette
fonctionnalit la place de loption Demander des autorisations.
Accs la page Ajouter une licence Open
Deux mthodes permettent daccder la page Ajouter une licence Open :

Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Administration et slectionnez


Ajouter une licence Open dans le menu droulant.
Dans la section Suivi des infos de licence de la page daccueil du centre VLSC, cliquez sur
le lien Ajouter une licence Open votre profil.

Les utilisateurs inscrits dans le centre VLSC qui sont dtenteurs ou revendeurs de contrats de
licence Open peuvent demander un jeu dautorisations limit aux seuls contrats de licence
Open. Ces autorisations portent sur les lments suivants :

Affichage des contrats de licence Open


Tlchargement des logiciels sous licence
Accs aux cls de produit
Affichage de la synthse des services Software Assurance
Affichage ou gestion des abonnements Microsoft

REMARQUE : cette fonction ne permet pas dobtenir tous les droits dadministration (par
exemple la gestion des utilisateurs). Pour tre ajout en tant quadministrateur dune licence,
cliquez sur Administration, puis sur Demander des autorisations.

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Numro

Nom

1.

Champ de texte N de
licence

2.

Champ de texte N
dautorisation

Objectif
Pour ajouter une licence Open, entrez
le numro de la licence dans le champ
de texte.
Entrez le numro dautorisation de
licence Open dans le champ de texte.
REMARQUE : si vous tes dj
inscrit, le champ du nom ne
saffiche pas.

3.

Case cocher Je
reconnais...

Cochez la case Je reconnais pour


indiquer que :
Vous tes le revendeur dun
enregistrement.
Vous tes le propritaire de la
licence Open.
Le propritaire de la licence
Open vous a accord des
autorisations spcifiques.
Ce bouton est indisponible tant que
vous navez rien saisi dans les champs

4.

Bouton Envoyer

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Numro de licence Open et Numro


dautorisation. Saisissez les numros,
puis cliquez sur Envoyer pour terminer
la demande. Rptez cette procdure
pour ajouter une autre licence Open
votre profil.
Si les numros de licence et
dautorisation sont valids, un message
indique que la demande a dj t
envoye pour tre traite et vous invite
vrifier le rsultat dans 24 heures.
Un courrier lectronique de
notification est envoy aux
administrateurs de cette
licence.
Si les administrateurs
neffectuent aucune action, la
demande daccs est
automatiquement approuve.
Un administrateur peut refuser
la demande daccs en cliquant
sur le lien figurant dans le
courrier lectronique de
notification.

Affichage du rcapitulatif des licences et de la liste des contrats


Dans la barre de navigation principale, vous pouvez slectionner Licences pour afficher le
rcapitulatif des licences et la liste des contrats que vous tes autoriss consulter et grer.
Dans le centre VLSC, la hirarchie des licences prsente trois niveaux. La page Licences permet
dafficher le contrat MBSA (Master Business Service Agreement), le contrat parent et lidentifiant
de licence.
a. Le contrat MBSA dfinit le type de contrat rgissant lutilisation de vos logiciels et
dtaille le mode de gestion de tous vos contrats de licence Microsoft. Le contrat
MBSA rgit le contrat parent qui dcrit les diffrents types de services et les droits
qui vous sont accords. Les achats ne sont pas effectus au niveau du contrat MBSA.
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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

b. En tant que contrat enfant du contrat MBSA, le contrat parent tablit les conditions
dutilisation des contrats associs chaque identifiant de licence ou accord de mise
en uvre au niveau du programme. Le contrat parent dcrit en dtail ltat du
contrat conclu avec Microsoft, par exemple les dates de dbut et de fin, les
avantages que vous avez choisis, tels que Software Assurance et, dans le cas des
contrats professionnels de licence Open, le contrat conclu avec Microsoft que vous
avez sign numriquement.
c. Selon ce que dsigne le type de programme de licence, chaque identifiant de licence,
droit octroy et accord de mise en uvre est li au contrat parent par une relation
enfant. Lidentifiant de licence constitue llment final, par exemple le logiciel, les
cls de licence et laccord de mise en uvre que vous commandez dans le cadre du
contrat parent.

Page Rcapitulatif des licences


La page Rcapitulatif des licences dtaille lensemble de vos produits Microsoft sous licence
pour tous vos programmes de licences en volume. Vous pouvez voir le nombre de licences
acquises dans le cadre de vos comptes Microsoft Live ID actifs et inactifs et que vous tes
autoris consulter et modifier. Vous pouvez afficher tous les identifiants de licence ou les
filtrer par programme.

22
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Numro
1.

Nom
Lien Ajouter une licence
Open

Objectif
Cliquez sur ce lien pour ajouter une licence
Open. Les dtenteurs ou revendeurs de contrats
de licence Open peuvent demander un jeu
dautorisations limit aux contrats de licence
Open uniquement. Ces autorisations portent
sur les lments suivants :

2.

Lien Obtenir un devis


pour des licences
supplmentaires (visible
par certains utilisateurs
uniquement)

Affichage des contrats de licence Open


Tlchargement des logiciels sous
licence
Accs aux cls de produit
Affichage de la synthse des services
Software Assurance
Affichage ou gestion des abonnements
Microsoft

Si ce lien est affich, il permet aux utilisateurs


de certains pays dobtenir un devis pour lajout
de licences supplmentaires leur contrat.
Pour obtenir un devis, procdez comme suit :
1. Sur la page Rcapitulatif des licences,
cliquez sur Filtrer les Identifiants de
licence de ce rcapitulatif.
2. Cochez ou dslectionnez les licences.
3. Slectionnez Crer un rcapitulatif. La
page Rcapitulatif des licences
rapparat.
4. Cliquez sur Obtenir un devis pour
obtenir des licences supplmentaires.
5. Slectionnez les contrats qui ncessitent
une nouvelle Gamme de produits.
6. Cliquez sur Obtenir un devis.

3.

Lien Filtrer les


identifiants de licence
de ce rcapitulatif

Cliquez sur ce lien pour filtrer le groupe


didentifiants de licence en fonction du type et
crer un rapport rcapitulatif. Par exemple, pour
23

Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft


Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

4.

Lien Afficher la liste des


contrats

5.

Lien Tlcharger les


informations de toutes
les licences

6.

Colonne Groupe de
produits

7.

Colonne Gamme de
produits
Colonne Version de
licence
Colonne Quantit en
vigueur

8.
9.

10.

Colonne Quantit non


rsolue

afficher uniquement les identifiants de licence


Select Plus, cochez les cases des lments
Select Plus dans la colonne Programme parent
et crez un rcapitulatif portant uniquement sur
les contrats slectionns.
Cette page vous permet dafficher le
rcapitulatif de vos relations commerciales avec
Microsoft. Vous pouvez y consulter tous les
contrats de licence que vous tes autoris
consulter, par exemple les contrats de licence
en volume, les identifiants de licence, les dtails
de linscription et les dtails du programme
parent.
Cliquez sur ce lien pour tlcharger lensemble
des informations du rcapitulatif des licences
dans votre lecteur local, sous forme de fichier
CSV pouvant tre consult dans une feuille de
calcul Microsoft Excel.
Cette colonne indique le type du produit parmi
les trois groupes suivants : application, serveur
et systme.
Cette colonne prsente le nom du produit.
Cette colonne dcrit la version du produit.
Cette colonne prsente le nombre de droits de
licence en volume. Elle indique la version la plus
rcente dun produit qui peut tre utilise. Les
clients de licence en volume peuvent combiner
lensemble de leurs licences pour installer une
version plus rcente ou rpartir leur
dploiement entre des versions logicielles plus
anciennes et plus rcentes.
La colonne Quantit non rsolue indique la
prsence dune licence de mise niveau pour
laquelle aucune licence de base nest dtecte
dans les systmes de licence en volume. Une
quantit non rsolue peut safficher dans les cas
suivants :

24
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Le client a achet une licence de mise


niveau, mais pas la licence de base du
produit complet sous licence, ou le
systme ne dtecte pas cette licence de
base.
Le client a achet un ordinateur sur
lequel est install un logiciel OEM issu
dun point de vente. Dans ce cas, le
centre VLSC ignore les licences de base
puisque ces produits sont livrs avec un
logiciel OEM, par exemple des licences
du systme dexploitation Windows ou
de Microsoft Office. En prsence dune
licence de base qui nest pas une licence
en volume, la licence en volume permet
de mettre niveau ce produit OEM, la
quantit non rsolue pouvant tre
ajoute dans la colonne Quantit en
vigueur.
Cette colonne prsente le nombre de licences
couvertes par les bnfices Software Assurance
complmentaires. Les clients qui achtent un
contrat SA bnficient de mises niveau
complmentaires pour leurs produits. La
couverture SA met jour lassurance et est
renouvele tous les trois ans. Elle offre
galement les avantages suivants :

11.

Colonne Quantit de SA
active

Avantages eLearning permettant de


bnficier dune formation sur les
produits
Tickets de support technique pour les
problmes et incidents lis aux produits

Les anciens achats de services


Software Assurance permettent la
mise niveau dun produit
Professionnel vers un produit
Entreprise.

25
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Page Liste des contrats


La page Liste des contrats rcapitule les relations commerciales dun client avec Microsoft. Elle
dtaille tous les contrats de licence que le client est autoris consulter, par exemple les
contrats de licence en volume, les identifiants de licence, les dtails de laccord de mise en
uvre et les dtails du programme parent.
Cette page vous permet galement de voir ltat dtaill des dates de dbut et de fin du contrat,
les droits inclus, les avantages de la Software Assurance, les dtails des licences associes votre
entreprise (informations et coordonnes de votre organisation), le statut du contrat, les
informations relatives votre organisation, lidentifiant de licence, le contrat MBSA et les
informations sur le programme parent.

Numro
1.

Nom
Filtrer la vue

Objectif
Servez-vous des menus droulants Programme parent et
tat pour slectionner les Identifiants de licence afficher
ou grer.
a. Cliquez sur la flche du menu droulant Programme
parent pour filtrer la vue Commandes et afficher les
programmes parents par type (par exemple, Select).
b. Pour trier les rsultats de la recherche de ltat,
cliquez sur la flche du menu droulant tat pour
slectionner une option dans le menu (par exemple,
Actif).
c. Une fois vos options de filtre dfinies, cliquez sur
OK.

26
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

2.

3.

Lien
Tlcharger les
informations
de toutes les
licences
Colonne
Identifiant de
licence

4.

Colonne
Commandes

5.
6.

Colonne
Organisation
Colonne Ville

7.

Colonne Pays

8.

Colonne Date
de fin
Colonne tat

9.
10.

Colonne
Programme
parent

11.

Colonne MBSA

Ce lien vous permet de tlcharger lensemble des


informations relatives aux licences de cette page dans un
lecteur local.

Cette colonne permet dafficher le type daccord de mise en


uvre de lidentifiant de licence. Vous pouvez cliquer sur le
lien du numro pour accder la page Dtails de laccord
de mise en uvre correspondant au numro slectionn et
afficher les dtails de cet accord et les informations
associes, par exemple les offres, les contacts, les licences,
les cls de produit et les confirmations de commande.
Cette colonne prsente le nombre total de commandes
pour lesquelles des droits vous ont t accords. Une
commande peut tre associe autant daccords de mise en
uvre que ncessaire, un accord tant le minimum. Une
commande peut contenir un ou plusieurs produits.
Cette colonne prsente les dtails de lorganisation associe
un accord de mise en uvre.
Cette colonne indique dans quelle ville laccord de mise en
uvre a t sign.
Cette colonne indique dans quel pays laccord de mise en
uvre a t sign.
Cette colonne indique la date de fin de laccord de mise en
uvre et de ses avantages.
Cette colonne prcise ltat du contrat : Actif, Arriv
expiration ou Rsili.
Cette colonne donne des dtails sur le type du contrat et sur
les dtails et les offres de son accord de mise en uvre.
Cliquez sur le lien dun numro pour accder la page
Dtails de laccord de mise en uvre et afficher les dtails
du programme parent du numro de programme
slectionn, par exemple les offres, les contacts et les
informations de ralisation de la prvision.
La colonne MBSA (Master Business Service Agreement)
prcise la relation commerciale tablie entre Microsoft et
une division dentreprise spcifique.

27
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Affichage des dtails de laccord de mise en uvre des identifiants de licence


Lorsque vous cliquez sur le lien dun numro dans la colonne Identifiant de licence, vous pouvez
ensuite utiliser la page Dtails de laccord de mise en uvre pour consulter les offres, les
contacts, les licences, les cls de produit et les confirmations de commande de vos applications,
serveurs et systmes Microsoft associs lidentifiant de licence slectionn. Si vous dtenez un
accord de mise en uvre MSDN ou TechNet, les liens qui permettent dafficher et de grer ces
types daccord saffichent dans la section Liste des contrats.
Sur la page Dtails de laccord de mise en uvre, les colonnes Renouvellement de la commande
et Commandes Step Up SA ne saffichent que pour les contrats de licence Open. Le programme
de licence Open tant en libre-service et sans support papier, pour consulter un contrat de
licence Open, slectionnez la langue et le pays dutilisation, puis cliquez sur Afficher.

28
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Numro
1.

2.

Nom

Objectif

Dtails de laccord
de mise en uvre

Cette section prsente la hirarchie des contrats


associs lidentifiant de licence slectionn, par
exemple le programme parent et le contrat MBSA.
Ltat, la date de dbut, la date de fin et les dates de
renouvellement sont indiqus. Lorsque lidentifiant
de licence est associ des contrats MSDN ou
TechNet, les liens qui permettent de grer ces
contrats sont galement visibles.

Onglet Offres
(pour les contrats
Enterprise et Select
uniquement)

Les colonnes suivantes saffichent sous len-tte


Offres.

Les offres sont organises par Groupement


de licences et en prcisent le type
(Applications, Serveurs ou Systmes).

La colonne Niveau indique le niveau de prix.


Dune faon gnrale, plus la lettre est leve,
plus le client bnficie de remises
importantes. Cette lettre est incrmente en
fonction du nombre de produits commands.

Les colonnes Date de dbut et Date de fin


prcisent les dates de dbut et de fin de
loffre.

La colonne tat indique ltat de loffre (Actif,


Arriv expiration ou Rsili).

La colonne ligible la Software Assurance


indique si votre produit peut bnficier des
avantages de la Software Assurance, tels que
des mises niveau et le support.

Dans le cas des contrats de licence Open et Select


Plus, longlet Offres affiche galement les colonnes
Units atteintes, Units permettant de se
maintenir au niveau actuel et Units manquantes
pour passer au niveau suprieur qui indiquent ltat
de vos offres.

La colonne Units atteintes indique le


nombre total dunits achetes par lensemble
29

Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft


Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

des affilis dpendant de laffili principal.

3.

4.

5.

Les Units permettant de se maintenir au


niveau actuel correspondent au nombre
dunits requises pour conserver le niveau de
prix actuel.

Les Units manquantes pour passer au


niveau suprieur correspondent aux
nombres dunits dont le client a besoin pour
passer au niveau de prix suivant.

Onglet Contacts

Cet onglet prsente le type (ou titre) du contact de


lentreprise qui a sign laccord de mise en uvre.
Les colonnes Ville et Pays indiquent le lieu de
signature de laccord. Le nom du contact qui a sign
laccord est indiqu dans la dernire colonne.

Onglet Licences

Cet onglet affiche les mmes informations que


longlet Rcapitulatif des licences, mais limites
lidentifiant de licence slectionn.

Onglet Cls de
produit

Cet onglet indique des dtails sur les cls associes


lidentifiant de licence slectionn.
a) La colonne Produit rpertorie le produit.
b) La colonne Cl du produit affiche la cl de ce
produit.
c) La colonne Type dcrit le type de la cl de
licence. Les choix disponibles sont Cl de
licence en volume, KMS et MAK.
d) La colonne Activations MAK
utilises/disponibles permet de voir le
nombre dactivations MAK (cls dactivation
multiple) utilises et disponibles (par exemple,
235 cls utilises sur un total de 2 500 cls
disponibles).
Vous pouvez galement cliquer sur le lien
Tlcharger les cls de tous les produits pour
tlcharger dans votre lecteur local les cls affiches

30
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

pour un accord de mise en uvre.


6.

7.

8.

9.

Onglet
Confirmations de
commande

Cet onglet vous permet de consulter les dtails de


confirmation afin de savoir quel logiciel, application
ou service a t achet pour le numro daccord de
mise en uvre slectionn dans le programme de
licence en volume.

Lien Droits
dutilisation du
produit

Cliquez sur le lien Droits dutilisation du produit


pour obtenir davantage dinformations sur les
conditions gnrales dutilisation de la proprit
intellectuelle de Microsoft.

Onglet
Renouvellements
de commande
(contrats de licence
Open et Select Plus
uniquement)

Dans le cas du programme Select Plus, vous pouvez


filtrer les lignes darticle de manire afficher les
dtails relatifs vos options de renouvellement du
contrat de trois ans, ltat du renouvellement
automatique, aux conditions de renouvellement et
la date de fin de couverture, aux dates de fin des
services Software Assurance et aux options de
facturation. Au lieu dtre associ une dure de
contrat, le programme Select Plus est associ un
contrat anniversaire dure indtermine qui narrive
jamais expiration. Au troisime anniversaire du
contrat de renouvellement, vous avez la possibilit de
prolonger le contrat ou de le modifier afin de
slectionner un autre type de contrat.

Onglet
Commandes
Step Up SA
(contrats de licence
Open et Select Plus
uniquement)

Dans le cadre du programme Software Assurance, le


passage une dition suprieure dun produit
permet de payer uniquement la diffrence de prix
entre les versions du produit au lieu dacheter le
produit complet. Cet onglet vous permet dafficher
les mises niveau de version disponibles pour vos
licences.

31
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Page Dtails de la licence


Lorsque vous cliquez sur une licence dans la page Rcapitulatif des licences, cette page indique
les dtails de la licence, les contacts, les licences, les cls de produit et les confirmations de
commande associs la licence Open slectionne.

Numro
1.

2.

Nom

Objectif

Onglet Dtails de la Cet onglet affiche la hirarchie des contrats associs


licence
lidentifiant de licence Open slectionn, par exemple le
programme parent, ltat et les dates de dbut et de fin.
Lorsque lidentifiant de licence est associ des contrats
MSDN ou TechNet, les liens qui permettent de grer ces
contrats saffichent.
Onglet Contacts

Cet onglet prsente le type (ou titre) du contact de


lentreprise qui a sign laccord de mise en uvre. Les

32
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

colonnes Ville et Pays indiquent le lieu de signature de


laccord. Le nom du contact qui a sign laccord est
indiqu dans la dernire colonne.
3.

4.

Onglet Licences

Cet onglet affiche les mmes informations que longlet


Rcapitulatif des licences, mais limites lidentifiant de
licence slectionn.

Onglet Cls de
produit

Cet onglet indique des dtails sur les cls associes


lidentifiant de licence slectionn.
a) La colonne Produit rpertorie le produit.
b) La colonne Cl du produit affiche la cl de ce
produit.
c) La colonne Type dcrit le type de la cl de
licence. Les choix disponibles sont Cl de licence
en volume, KMS et MAK.
d) La colonne Activations MAK
utilises/disponibles permet de voir le nombre
dactivations MAK (cls dactivation multiple)
utilises et disponibles (par exemple, 235 cls
utilises sur un total de 2 500 cls disponibles).
Vous pouvez galement cliquer sur le lien Tlcharger
les cls de tous les produits pour tlcharger dans
votre lecteur local les cls affiches pour un accord de
mise en uvre.

5.

6.

7.

Onglet
Confirmations de
commande

Cet onglet vous permet de consulter les dtails de


confirmation afin de savoir quel logiciel, application ou
service a t achet pour le numro daccord de mise en
uvre slectionn dans le programme de licence en
volume.

Lien Contrat de
licence Open

Si vous dtenez des contrats de licence Open, les


produits que vous avez achets et disponibles en
tlchargement saffichent.

Lien Droits
dutilisation du
produit

Cliquez sur le lien Droits dutilisation du produit pour


obtenir davantage dinformations sur les conditions
gnrales dutilisation de la proprit intellectuelle de
Microsoft.
33

Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft


Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Utilisation de la page Tlchargements et cls


Pour pouvoir accder aux tlchargements dans le centre VLSC, lutilisateur final doit avoir au
moins un des rles suivants associ un identifiant de licence au sein de son profil.

Administrateur
Tlcharger
Responsable de la Software Assurance

Si vous dtenez des contrats de licence Open, les produits que vous avez achets et disponibles
en tlchargement saffichent. Si vous disposez dun contrat Select, Select Plus, Entreprise,
Campus ou School, vous pouvez afficher le catalogue complet des produits en licence en
volume. Pour en savoir plus sur le produit, consultez
http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/fulfillment.aspx#tab=1.
Vous pouvez utiliser le filtre de recherche pour localiser vos produits et leurs cls. Saisissez le
nom du produit dans le volet Filtres ou cochez des cases pour affiner la recherche. Vous pouvez
galement contrler le nombre de produits affichs dans la page laide du contrle situ au
bas de la page. Vous pouvez modifier les paramtres de filtrage de manire afficher davantage
de produits dans une mme page ou encore rduire le nombre de pages de vos rsultats de
recherche. Par dfaut, la valeur de ce contrle est dfinie sur 16.
Cette page vous permet deffectuer les oprations suivantes :

Tlcharger des produits


Afficher la description dun produit
Visualiser la description dune cl
Identifier les produits qui ncessitent une cl
Trouver la cl correcte dun produit
Acheter des kits de support

Prsentation de la procdure
Pour tlcharger un produit et obtenir les cls
1. Saisissez le nom du produit rechercher dans la zone de texte Produit ou filtrez les
produits laide des cases cocher Type de produit.
2. Slectionnez le produit dans les rsultats et examinez la description.
3. Voyez si le produit installer ncessite une cl de produit et affichez le type de cl dun
produit.
34
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

4. Tlchargez le produit.

Numro
1.

Nom
Colonne Filtres

Objectif
Entrez le nom dun produit dans la zone de texte
Produit ou utilisez la liste de tri pour affiner votre
recherche en fonction du type de produit. Lors de
votre saisie, la zone de texte Produit prsente les
suggestions possibles. Pour renseigner la zone de
texte, slectionnez une suggestion.
La case Tous les produits est coche par dfaut. Vous
pouvez dslectionner cette case pour affiner les
rsultats de la recherche. Si vous ne connaissez pas le
nom du produit, ou si aucune suggestion ne saffiche
dans la zone de texte Produit lors de votre saisie,
entrez le nom du logiciel dans le champ de recherche
Produit, puis cliquez sur licne Recherche.

35
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

REMARQUE : si vous avez slectionn une gamme


de produits spcifique (par exemple, Windows
Server) et que vous entrez un nom de produit
appartenant une autre gamme dans le champ du
filtre, aucun rsultat ne saffiche pour votre
recherche lorsque vous cliquez sur Entre.
2.

Colonne Produit

Dans les rsultats de la recherche, slectionnez le


produit. Si vos rsultats comportent plusieurs pages,
les flches situes en bas vous permettent de faire
dfiler les pages.
CONSEIL : pour afficher davantage de rsultats sur la
page, cliquez sur le contrle lments par page situ en
bas droite de la colonne Produit.

3.

4.

5.

Colonne
Description

Cliquez sur le lien Description dun produit pour


afficher la version, la date de sortie et la description du
produit.

Colonne
Tlchargements

Cliquez sur le lien Tlchargement pour afficher des


instructions spciales et les paramtres de
tlchargement, notamment la mthode de
tlchargement, la langue et le type de systme
dexploitation.

Colonne Cl

Cliquez sur un lien Cl de produit pour obtenir des


informations sur les lments suivants :
Cls de produit
Numro didentifiant de licence
Organisation
Cls de licence
Type
Nombre dactivations restantes par rapport au
nombre initial dactivations en volume.
Les cls de services en ligne indiquent le
nombre de postes au lieu du nombre
dactivations, ainsi que ltat de la cl.
Si des Service Packs sont disponibles pour les produits,
ils apparaissent sous les informations relatives aux cls
des produits.

36
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Pour consulter la liste des cls des produits dans une


feuille de calcul Microsoft Excel, cliquez sur le lien
Exporter toutes les cls situ au-dessus de la colonne
Produit.
Recherche dun produit logiciel
1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Tlchargements et cls.
2. Entrez un nom de produit dans la zone de texte Produit du volet Filtres (par exemple,
Excel 2010). Lors de votre saisie, la zone de texte Produit affiche des suggestions. Vous
pouvez renseigner la zone de texte en slectionnant une suggestion. La case Tous les
produits est coche par dfaut. Vous pouvez dslectionner cette case pour affiner les
rsultats de la recherche.
3. (Facultatif) Si vous ne connaissez pas le nom du produit souhait, ou si aucune
suggestion ne saffiche lors de votre saisie :
a. Entrez le nom du logiciel dans le champ de recherche Produit : .
b. Cliquez sur licne Recherche.
4. (Facultatif) Slectionnez le produit dans le volet Produit. Si vos rsultats comprennent
plusieurs pages, les flches situes au bas du volet Produit vous permettent de passer
dune page lautre.
Affichage de la description dun produit
1. Sur la page Tlchargements et cls, cliquez sur le lien Nom du produit ou Description
pour le produit souhait.
2. Le volet droulant Description qui saffiche indique la version, la date de sortie, la
description du produit et la configuration systme requise.
3. Pour fermer le menu droulant, cliquez de nouveau sur Nom du produit ou sur
Description.
Pour tlcharger un produit logiciel :
Lorsque vous avez localis votre produit, cliquez sur le lien Tlchargement de ce produit.
1. Dans la section des paramtres de tlchargement, cliquez sur Tlcharger.
Slectionnez les options suivantes dans les menus droulants.
a. Cliquez sur la flche du menu droulant Mthode de tlchargement et
slectionnez un lment dans la liste. Deux mthodes de tlchargement sont
disponibles :
Le Gestionnaire de tlchargement est une application logicielle qui
permet de tlcharger du contenu. Le Gestionnaire de tlchargement

37
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

permet de suspendre, darrter et de reprendre les tlchargements


ultrieurement.
REMARQUE : si votre connexion Internet est interrompue ou si vous utilisez un navigateur
ancien et que le tlchargement choue, Microsoft vous conseille dutiliser le Gestionnaire
de tlchargement.
Loption Navigateur Web est une fonction de tlchargement intgre
votre navigateur Web qui permet de tlcharger du contenu.
b. Cliquez sur la flche du menu droulant Langue et slectionnez la langue
souhaite dans la liste.
c. Pour modifier le Type de systme dexploitation, cliquez sur la flche pointant
vers le bas et slectionnez un lment de menu dans la liste (si disponible).
REMARQUE : lorsquaucun fichier nest disponible en tlchargement, vous pouvez cliquer
sur le bouton Commander le support pour quun support physique vous soit envoy. Les
options de commande de support physique varient selon le produit, le niveau daccs et les
restrictions rgionales.
2. Cliquez sur Continuer. La section Produit se dveloppe pour afficher le produit, le
systme dexploitation, la taille et le format dans la partie infrieure de la section Produit.
3. Dans Fichiers, slectionnez Tlcharger,
tlchargement et dinstallation.

puis suivez les instructions de

Activation dun produit en ligne


Consultez la section ci-dessous intitule Utilisation de la page Activation des services en ligne.
Recherche de la cl dun produit
Si le produit que vous avez install requiert une cl ou si vous avez besoin dune cl de produit
pour activer un service en ligne, vous pouvez lobtenir via le centre VLSC. En cas de problme
avec une cl de produit, ou si vous avez besoin daide pour activer votre produit, contactez votre
Centre dactivation de produits local.
1. Sur la page Tlchargements et cls, cliquez sur le lien Cl de ce produit.
Le volet droulant Cls de produit affiche le nombre total de cls disponibles pour ce
produit.
2. Pour afficher toutes les cls, cliquez sur le bouton Afficher tout.
La fentre contextuelle qui saffiche indique les cls par Identifiant de licence,
Organisation, Cl, Type et Activation.

38
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

3. (Facultatif) Vous pouvez cliquer sur le lien Exporter toutes les cls : CSV situ au-dessus
du volet Produit pour ouvrir la liste des cls de produit dans une feuille de calcul
Microsoft Excel.
4. Pour trouver une cl en fonction de lorganisation, consultez la section Accs aux cls de
produit par organisation dans le centre VLSC.

Options des cls de produit


Lorsquaucune cl de produit nest disponible, lun des messages suivants saffiche dans le volet
droulant des cls de produit :
1. Aucune cl de produit attribue :
Le produit que vous avez slectionn requiert une cl dactivation de produit. Pour
obtenir cette cl, contactez votre Centre dactivation de produits local au numro de
tlphone fourni ici.
2. Cl dactivation de services en ligne (OSA) :
Une cl OSA est un type de cl de produit. Cette cl usage unique permet dactiver des
abonnements aux services en ligne Microsoft Online Services. Les cls sont distribues
lectroniquement via le centre VLSC et sont accessibles par le lien dactivation
dOffice 365 Open ou le lien dactivation dAzure Open.
3. Aucune cl requise :
Ce produit ne requiert aucune cl de produit.
Accs aux cls de produit par identifiant de licence dans le centre VLSC
Pour afficher la cl dun produit achet dans le cadre dun contrat de licence, vous pouvez
consulter les cls de produit associes votre identifiant de licence sur la page Rcapitulatif des
accords de mise en uvre, dans les informations relatives aux cls de licence. Longlet Cls de
produit vous permet dafficher lensemble des cls de produit associes chaque produit acquis
dans le cadre du contrat slectionn.
Accs aux cls de produit par identifiant de licence
1. Dans la barre de navigation principale du centre VLSC, cliquez sur Licences et
slectionnez Liste des contrats.
2. Sur cette page, cliquez sur le lien de lidentifiant de licence correspondant laccord de
mise en uvre.
3. Sur la page Dtails de laccord de mise en uvre, slectionnez longlet Cls de produit.
Longlet Cls de produit prsente les cls associes chaque produit acquis dans le
cadre du contrat slectionn.
4. Si vous possdez une cl OSA, vous devez activer ce service en cliquant sur le lien
dactivation dOffice 365 Open ou le lien dactivation dAzure Open. partir de ce lien,
vous pouvez saisir les cls pour grer laccs des utilisateurs et les cls. Attention : vous
39
Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

devrez crer un compte laide de votre identifiant dorganisation sur la page ouverte
laide du lien dactivation dOffice 365 Open ou le lien dactivation dAzure Open.
Accs aux cls de produit par Organisation dans le centre VLSC
Si vous avez achet un Accord Entreprise, vous pouvez consulter vos cls de produit par
organisation et les classer dans lordre voulu dans le fichier Microsoft Excel ouvert dans la
colonne Organisation.
Accs aux cls de produit par organisation dans le centre VLSC
1. Dans la barre de navigation principale du centre VLSC, cliquez sur Tlchargements et
cls.
2. Sur la page Tlchargements et cls, recherchez le lien Exporter toutes les cls : CSV.
3. Cliquez sur CSV pour tlcharger les cls de produit.

4. Lorsque vous y tes invit, cliquez sur Ouvrir pour afficher le fichier dans Excel.
5. Utilisez la colonne Organisation pour trier les cls par organisation.
Recherche du numro de rfrence dans le centre VLSC
La page Tlchargements et cls vous permet galement de localiser le numro de rfrence
dans le centre VLSC. Comme le montre lexemple suivant, le numro de rfrence est constitu
des neuf derniers caractres du nom du fichier de tlchargement du produit.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Demande et affichage de cls dactivation multiple


Pour pouvoir afficher la section Cls de produit, les utilisateurs du centre VLSC doivent avoir t
affects au rle Administrateur ou Cls de produit. Vous pouvez demander lautorisation
dafficher vos cls dactivation multiple (MAK). Pour plus dinformations, consultez la page
Demander des autorisations.
Pour plus dinformations sur les cls et lactivation des produits, consultez la section Accs
laide ou la page http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/productactivation.aspx.
Affichage et demande de cls dactivation multiple (MAK)
1. Recherchez le produit souhait dans la page Tlchargements et cls, puis consultez la
colonne Cl.
2. Slectionnez le lien Cl pour ouvrir le menu Cls de produit.
Le menu Cls de produit saffiche et affiche les colonnes Identifiant de licence, Organisation,
Cl, Type et Activations.
3. Pour savoir si le produit est associ une cl MAK, consultez la colonne Type.
4. La colonne Activations indique le nombre dactivations utilises et disponibles. Par
exemple, dans la colonne Activations, la valeur 27/500 prcise que 27 cls ont t
utilises pour une cl MAK autorisant 500 activations.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Kits de support
Lorsque vous ne pouvez pas tlcharger un produit via la page Tlchargements et cls, vous
avez la possibilit de commander un kit de support. Les clients de licence Open rsidant aux
tats-Unis, au Canada, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique peuvent commander un Kit de
support pour les produits achets dans le cadre du programme de licence Open. Les Kits de
support ne sont cependant pas disponibles pour les produits achets dans le cadre des
programmes de licence en volume (Open Value, Select, Select Plus, Entreprise, Campus ou
School). Lorsque le kit nest pas disponible, la cl de commande de support nest pas disponible.

Utilisation de la page Abonnements


Si vous avez command un abonnement Office 365 ou Azure pour Open, accdez la page Liste
de contrats ou la page Tlchargements et cls pour trouver vos cls.

Aprs avoir obtenu la cl dactivation de votre service en ligne (OSA), vous tes dirig
vers le lien dactivation dOffice 365 Open ou le lien dactivation dAzure Open pour
activer le service Office 365.
Sur ce site, entrez les cls pour grer les cls et laccs des utilisateurs.
Attention : vous devrez crer un compte laide de votre identifiant dorganisation sur
la page ouverte laide du lien dactivation dOffice 365 Open ou le lien dactivation
dAzure Open.

Si vous avez un abonnement MSDN ou TechNet, vous pouvez grer vos abonnements en
fonction du type dabonnement :

Slectionnez Abonnements sur la barre de navigation principale pour grer les


abonnements en ligne et TechNet.

Slectionnez Recherche MSDN pour grer les abonnements MSDN.

Abonnements MSDN
Les abonnements MSDN donnent votre organisation, de faon pratique et rentable, un accs
complet la plateforme de dveloppement, aux outils, aux services et aux ressources de
Microsoft, afin de crer des applications de qualit leve pour le Web, le bureau, le cloud, le
serveur et le tlphone. Pour en savoir plus sur les abonnements MSDN, rendez-vous sur
http://www.visualstudio.com/en-us/products/msdn-subscriptions-vs. Le Guide de
ladministrateur des abonnements MSDN se trouve ladresse
http://msdn.microsoft.com/subscriptions/administration/.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Abonnements TechNet
Vous pouvez acheter un abonnement TechNet directement auprs de Microsoft ou lobtenir
sous forme davantage de la Software Assurance. Les avantages TechNet disponibles dans le
cadre de la Software Assurance doivent tre activs et grs sparment de tous les autres
abonnements TechNet. Vous trouverez davantage dinformations sur le site
http://technet.microsoft.com.

Numro
1.

2.

Nom
Lien En savoir plus sur
Microsoft Online
Services
Lien Liste des contrats
des services en ligne

Objectif
Cliquez sur ce lien pour accder la page
daccueil Microsoft Online Services.
Cliquez sur ce lien pour accder la Liste
des contrats des services en ligne et
43

Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft


Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

3.

Cliquez ici . . pour grer


vos abonnements
MSDN

afficher et grer vos identifiants de licence.


Cliquez sur le lien situ sous les
abonnements MSDN pour accder la Liste
des contrats.

4.

Cliquez ici . . .pour grer


vos abonnements
TechNet

Cliquez sur ce lien pour afficher la page Liste


des contrats et slectionner un identifiant de
licence afin de grer labonnement TechNet.

5.

Lien Afficher ou grer


vos abonnements
TechNet de la Software
Assurance

Cliquez sur le dernier lien situ sous


Abonnements TechNet pour accder la
Synthse des services Software Assurance et
afficher et grer les identifiants de licence
pouvant bnficier davantages de la
Software Assurance.

Utilisation de la page Activation des services en ligne


Activation de vos services en ligne
Microsoft a simplifi et rationalis le processus quutilisent les clients pour activer leurs services
en ligne. Il nest plus ncessaire de procder manuellement pour obtenir et copier une cl
dactivation pour chaque nouveau service, avec toutes les tapes que cela demandait pour
utiliser les cls.
Dsormais, avec le nouveau systme simplifi, les utilisateurs du programme Open peuvent
activer leurs nouveaux services en ligne en quelques tapes seulement depuis une nouvelle
section du centre VLSC intitule Activation des services en ligne.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Les clients qui souhaitent juste sabonner aux services en ligne (sans acheter dautres produits
logiciels) peuvent activer leurs services en ligne grce un processus plus rapide qui nutilise
pas le centre VLSC. Pour utiliser cette mthode dactivation expresse, vous devez vous abonner
Office 365.
Pour savoir comment activer vos services en ligne, slectionnez un de ces guides dans la page
d'aide en ligne Service Activations:
Activation de nouveaux services en ligne avec le centre VLSC
Activation de nouveaux services en ligne sans utiliser le centre VLSC (Office 365
uniquement)

Connexion avec votre compte organisationnel


Aprs avoir activer vos services en ligne Microsoft comme Office 365, vous-mme ainsi que les
utilisateurs de votre organisation devez vous y connecter laide dun compte organisationnel.
Si vous navez jamais utilis ce type de compte ou si vous ne savez pas de quel compte il sagit,
voici une brve explication. Un compte organisationnel est semblable en de nombreux points au
compte Microsoft que vous utilisez pour vous connecter au centre VLSC. Les utilisateurs
peuvent galement utiliser un compte Microsoft pour accder leurs services personnels
Microsoft, notamment la messagerie Outlook.com. Cependant, un compte organisationnel est
rserv aux employs, qui doivent lutiliser au travail pour se connecter aux services Microsoft de
leur organisation.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

propos de Microsoft Software Assurance pour licences en volume


Cliquez sur Software Assurance dans la barre de navigation principale pour accder la page
Synthse des services Software Assurance. Cette page affiche la liste de vos avantages Software
Assurance (SAB). Vous pouvez cliquer sur un service pour afficher et grer ses identifiants de
licence via la page Grer les services de la Software Assurance.

Numro

Nom

Objectif

1.

Lien Nouveau client sans


service SA en cours

2.

Liste des services

Cliquez sur ce lien pour accder la page


Software Assurance pour les licences en volume de
Microsoft et en savoir plus sur les avantages de la
Software Assurance.
Cliquez sur le lien de chaque avantage pour ouvrir
la page Grer les services de la Software
Assurance.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Utilisation de la page Grer les services de la Software Assurance


La page Grer les services de la Software Assurance vous permet de slectionner un identifiant
de licence associ chaque avantage de la Software Assurance.

Numro

Nom

1.

Filtrer la vue

2.

Colonne Identifiant de
licence

3.

Colonne Organisation

4.

Colonne Ville

Objectif
Vous pouvez utiliser ce menu pour
slectionner un service. Slectionnez une
option, puis cliquez sur OK.
Cliquez sur lidentifiant de licence dun
produit pour afficher le rcapitulatif des
avantages lis au produit.
Cette colonne prsente lorganisation
associe au service SA slectionn.
Cette colonne prsente la ville de signature
de lavantage Software Assurance.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Gestion des avantages de la Software Assurance


1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Software Assurance.
La page Synthse des services Software Assurance qui saffiche prsente la liste des
avantages de la Software Assurance associs.
2. Cliquez sur le lien dun avantage pour en afficher les dtails.
La page Grer les services de la Software Assurance saffiche.
3. Slectionnez lidentifiant de licence.
La page Rcapitulatif des avantages saffiche. Cliquez sur le service associ pour :
afficher vos avantages activs ;
activer un avantage ;
afficher les avantages arrivs expiration.
Pour plus dinformations et obtenir des instructions sur lutilisation de vos avantages Software
Assurance, vous pouvez consulter le Guide de dmarrage rapide Microsoft Software Assurance
pour licences en volume. Ce document vous guide dans lexcution des tches suivantes :

tape 1 : Dcouvrez vos avantages.


tape 2 : Nommez les Responsables de la Software Assurance.
tape 3 : Demandez vos avantages via le centre VLSC.
tape 4 : Dcouvrez dautres conseils et ides qui vous permettront de tirer le
meilleur parti de la Software Assurance.

Cration et gestion de rservations de licence OLS


REMARQUE : les informations et procdures suivantes sont uniquement applicables aux
Accords entreprise.
Vous pouvez utiliser le centre VLSC pour crer et grer des rservations de licence OLS (Services
en ligne). Vous devrez probablement modifier vos rles et autorisations.
Si un utilisateur VLSC souhaite afficher la page des rservations, il doit slectionner lun des rles
suivants :

Rle Administrateur Online (OLA) : il sagit du rle dadministrateur Microsoft Online


attribu automatiquement au client final lorsque celui-ci effectue une commande.

Responsable des services en ligne (OLS) avec la contrainte de gestion des rservations.

Un accord du type E6, EU ou USG.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Modification de vos rles et autorisations


REMARQUE : vous devez disposer des autorisations dadministrateur pour excuter ces
tches.
1. Dans la barre de navigation principale, slectionnez Administration.
2. Slectionnez Ajouter un nouvel utilisateur, puis saisissez les informations du nouvel
utilisateur.
3. Slectionnez le contrat auquel vous souhaitez ajouter des rles.
4. Une nouvelle contrainte ou un nouveau rle est ajout au rle OLS Grer les
rservations, qui vous permet daccder aux pages du centre VLSC relatives aux
rservations de services en ligne.

propos des rservations et transitions de licence


Une Rservation de licence est une dclaration dintention faite par le client stipulant quil
envisage de migrer des utilisateurs afin que ceux-ci puissent utiliser des produits en ligne
(galement appels produits cloud Microsoft), soit en passant de nouvelles commandes, soit en
grant les licences (mise niveau) issues dachats sur site prcdents. Une rservation permet au
client dutiliser le produit cloud Microsoft actuel, avec lengagement quil effectuera lachat la
prochaine date anniversaire.
La Transition est le processus de migration dun ou plusieurs utilisateurs partir dachats sur
site vers de nouveaux services en ligne ou produits cloud Microsoft. La transition vers un produit
cloud Microsoft est plus avantageuse quun achat de produit en Nombre net de nouvelles
units (Net New), car les scnarios de transition nont aucun cot associ dans de nombreux
cas.
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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Une rservation QuickStart permet au client dobtenir un service particulier avant davoir sign
lavenant uEA et tabli les prix fixes pour ce service. En effectuant une rservation QuickStart, le
client accepte :

une obligation formelle et financire de payer au moment dune commande annuelle ou


de rgularisation ;

un engagement signer lavenant Updated Enterprise Agreement (uEA) (si lAccord


Enterprise a t sign avant 2011) et les conditions gnrales OLS (si le contrat Microsoft
Business and Services Agreement a t sign avant 2010) ;

un engagement tablir un prix fixe, si besoin ;

daccomplir les tches ci-dessus pendant la priode de conformit QuickStart (30 jours
suivant la date de rservation).

Les rservations QuickStart et les informations qui y sont lies sont indiques par cette icne
ou par la mention QuickStart . Les rservations QuickStart peuvent tre effectues en tant
que nouvelle commande, commande Step Up ou de transition.
Pour les clients ayant sign lavenant uEA et les conditions gnrales OLS, et ayant tabli des
prix fixes pour tous les services en ligne disponibles la rservation, les rservations QuickStart
ne sont pas ncessaires.
Procdure de rservation
1. Dans la barre de navigation principale, slectionnez Licences, puis cliquez sur Effectuer
des rservations.
2. Sur la page Effectuer une rservation pour un identifiant de licence, slectionnez une
licence ligible.
Vous pouvez passer la souris sur une licence non ligible grise pour afficher le motif de
son inligibilit.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Tout identifiant de licence prsentant licne QuickStart


indique que seules les rservations
QuickStart sont actuellement disponibles pour ce contrat. Pour quun identifiant de licence soit
ligible pour les rservations autres que QuickStart, la signature de lavenant uEA (pour les
contrats antrieurs 2011) et des prix fixes sont ncessaires.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

CONSEIL : vous trouverez davantage dinformations sur les rservations QuickStart en passant le
pointeur de votre souris sur les icnes
ou , dans le coin suprieur droit de lcran.

3. Slectionnez une licence ligible, puis cliquez sur Continuer.


4. Slectionnez la date de rservation laide de licne de calendrier, puis cliquez sur
Continuer. Veuillez noter que la date de rservation sappliquera tous les lments
prsents sur le bon de commande de cette rservation.

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Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

5. Les rgles concernant la date dutilisation sont les suivantes :


La date dutilisation ne peut pas se trouver dans le pass.
La date utilisation doit tre au maximum comprise dans une priode future de
6 mois.
La date dutilisation ne peut pas se trouver dans une priode de 30 jours avant la
fin du contrat.
6. Les rgles concernant la date dutilisation, ainsi que les couleurs et les comportements
correspondants sont les suivants :
Gris indique une priode inligible.
Vert indique que le dlai est de 30 60 jours avant la date anniversaire.
Rouge indique que le dlai est de 30 jours avant la date de fin.
7. Une fois la date dutilisation slectionne et aprs avoir cliqu sur Continuer, une liste
des services saffiche avec les noms de gamme des produits ; faites votre choix dans la
liste de produits rserver. Les services affichs seront ensuite dtermins par le contrat
de votre entreprise et les amendements dj signs. Tous les contrats slectionns ne
pourront pas utiliser tous les services disponibles.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

REMARQUE : Vous verrez probablement un mlange de services, certains seront rpertoris


comme services QuickStart et dautres pas. Dans ce cas, lintitul QuickStart signifie que le
produit ne dispose pas dune tarification verrouille. Il est donc disponible en tant que
rservation QuickStart.
Il se peut que tous les services saffichent avec lintitul QuickStart. Cela signifie que votre
socit na pas sign lavenant uEA (si lAccord Entreprise a t sign avant 2011) ni les
conditions gnrales OLS (si le contrat Microsoft Business and Services Agreement a t
sign avant 2010) et/ou quelle na pas fix de prix pour les services.
Si aucun de ces services ne prsente lintitul QuickStart, cela signifie que votre entreprise
nest pas ligible pour les rservations QuickStart ou quelle a rempli toutes les conditions
requises dcrites ci-dessus pour tous les services.
8. Slectionnez le produit que vous souhaitez rserver. Vous pouvez rserver plus dun
produit dans une mme rservation et selon certaines conditions, vous pouvez effectuer
des rservations de licence QuickStart et autres que QuickStart au cours dune mme
session.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

9. Si vous souhaitez modifier la date dutilisation de toute la rservation, cliquez sur licne
Calendrier pour ouvrir le widget de slection de la date.
10. Lorsque vous slectionnez un service rserver dans le menu droulant Action,
slectionnez Nouvelle licence ou Passage une dition suprieure.
11. Entrez le nombre de licences dans la zone de texte Licences, puis slectionnez le Pays
dutilisation dans la liste droulante.
12. Si vous souhaitez rserver plusieurs produits, slectionnez un autre service en ligne, puis
rptez les tapes 10 et 11.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Informations complmentaires sur les dates dutilisation


Si vous modifiez la date dutilisation aprs avoir effectu un passage une
dition suprieure sur la rservation (avant davoir envoy la rservation), le
systme doit dterminer si la modification de la date dutilisation a une incidence
sur les possibilits de passage ldition suprieure.
Si la nouvelle date dutilisation se trouve en dehors des plages rserves aux
opportunits initiales de passage une dition suprieure, un message
davertissement saffichera. Si vous slectionnez Continuer et acceptez la date,
les articles de passage une dition suprieure concerns seront supprims.
13. Sur la page Services en ligne, cliquez sur Continuer.
14. Vrifiez les informations de rservation pour vous assurer quelles sont correctes. Si lun
des services est rserv par le biais dune rservation QuickStart, vous verrez la date de
conformit QuickStart safficher en rouge. Il sagit de la date (30 jours suivant la date de
rservation) avant laquelle lavenant uEA et les conditions gnrales OLS doivent tre
signs, et les prix fixs.
15. Si ncessaire, aprs avoir effectu la vrification et corrig la rservation, slectionnez
Envoyer la rservation.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

REMARQUE : vrifiez que tous les dtails sont corrects. Vous avez 72 heures pour annuler la
rservation une fois celle-ci envoye. Obtenez davantage dinformations sur lannulation
dune rservation.

16. Ensuite, lune des trois fentres dengagement concernant la rservation et les conditions
de la rservation saffiche.
Si votre socit na pas sign lavenant uEA (si lAccord Entreprise a t sign
avant 2011) ni les conditions gnrales OLS (si le contrat Microsoft Business and Services
Agreement a t sign avant 2010) et/ou si elle na pas fix de prix, une fentre
contextuelle affiche lengagement de rservation QuickStart et les conditions gnrales
OLS. Il sagit l dun engagement financier et juridique payer le service au moment de
la commande anniversaire ou True Up, ainsi que dun engagement signer lavenant uEA
et les conditions gnrales OLS et fixer les prix (si ce nest pas dj le cas) dans les
30 jours suivant la date de rservation. Lorsque vous cliquez sur Accepter et envoyer,
lcran de finalisation de la rservation saffiche.
Si votre socit a sign lavenant uEA, mais na pas fix les prix et si vous avez des
lments QuickStart dans votre rservation, une fentre souvrira pour afficher la
confirmation de rservation ainsi que lengagement de rservation QuickStart. Il sagit l
dun engagement financier et juridique payer le service au moment de la commande
anniversaire ou True Up, ainsi que dun engagement fixer les prix dans les 30 jours
suivant la date de rservation. Lorsque vous cliquez sur Accepter et envoyer, lcran de
finalisation de la rservation saffiche.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Si votre rservation ninclut aucun lment QuickStart, une fentre contextuelle affiche la
confirmation de la rservation. Lorsque vous cliquez sur Envoyer la rservation, lcran
de finalisation de la rservation saffiche.
17. Quand la fentre de confirmation saffiche, veillez lire lintgralit du contrat. Si vous
souhaitez vous engager financirement au nom de votre socit, cliquez sur Accepter et
envoyer ou sur Envoyer la rservation, selon la fentre qui saffiche.
18. Vous pouvez galement cliquer sur Annuler pour recommencer la procdure du dbut.
19. Lcran de finalisation de rservation saffichera, indiquant les dtails de la rservation
effectue. Il vous renseignera sur la finalisation ou la prsence derreurs lors de lenvoi.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

REMARQUE : si un ou plusieurs lments de la rservation sont des lments de rservation


QuickStart, vous devrez accomplir certaines tches. Veuillez effectuer les dmarches
ncessaires avec votre partenaire ou votre reprsentant Microsoft le plus rapidement
possible afin que votre avenant uEA et les conditions gnrales OLS soient signs et que les
prix soient fixs avant la date de conformit QuickStart indique en rouge.

Une fois la rservation finalise, la personne en charge de la rservation reoit un e-mail de


confirmation de la part de Microsoft contenant les caractristiques de la rservation (y compris
les lments de suivi QuickStart, le cas chant).
Si votre contrat ne comporte pas de services en ligne existants avant cette rservation, la
personne en charge de la rservation recevra un courrier lectronique dactivation de la part de
Microsoft contenant les instructions suivre pour crer un compte de services en ligne (Client)
et vous connecter votre abonnement de licences en volume. Si votre contrat comporte un
compte de services en ligne actif (Client), vous ne recevez pas cet e-mail et les licences rserves
sont ajoutes votre compte existant.
Ds que les licences rserves seront prtes tre attribues aux utilisateurs, la personne en
charge de la rservation et ladministrateur du compte de services en ligne (Administrateur de
client) seront avertis de la disponibilit du service et de la possibilit dattribuer ces licences aux
utilisateurs pour commencer utiliser les services.
Sil sagit de la premire rservation QuickStart effectue pour votre identifiant daccord de mise
en uvre, un courrier lectronique sera envoy au contact pour les notifications de votre
entreprise et au reprsentant partenaire dans les 24 heures. Ce message dcrit lengagement
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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

tabli ainsi que les conditions de la rservation QuickStart remplir dans les 30 jours aprs la
date de rservation.
Jusqu ce que ces conditions soient remplies, des courriers de rappel seront envoys
ladministrateur OLS de votre entreprise, au contact pour les notifications au client et au
reprsentant partenaire, et ce, toutes les deux semaines.

Procdure de rservation de passage une dition suprieure


1. Suivez la mme procdure de rservation que celle indique prcdemment, mais sur la
page des services en ligne, cliquez sur le menu droulant Action, puis effectuez les
slections suivantes.

Intitul
lment
1.
Description du service
2.

Liste droulante Action

3.

Menu Source de ldition suprieure

Action
Confirmez quil sagit bien du produit que
vous souhaitez rserver.
Cliquez sur la liste droulante Action, puis
slectionnez Licence de passage une
dition suprieure.
Slectionnez la source approprie pour la
rservation de mise niveau suprieure
Lorsque vous slectionnez un produit, le
champ Disponible est rempli.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Champ Disponible

Notez le numro qui saffiche dans ce


champ. Il sagit du nombre maximal de
licences que vous pouvez rserver.

5.

Zone de texte Licences

Saisissez le nombre de licences requis.


Lorsque vous renseignez ce champ, la
colonne Disponible affiche le nombre de
licences restant (le nombre de licences que
vous rservez est soustrait du nombre total
de licences).

6.

Menu Pays dutilisation

Dans cet exemple, 200 licences taient


disponibles et 150 dentre elles sont
rserves. Il reste donc 50 licences du
produit source.
Slectionnez le Pays dutilisation dans
lequel les licences ont t rserves.

Une fois vos slections termines, le nombre de licences slectionnes saffiche sous le
logo du produit.
2. Vous pouvez cliquer sur Ajouter une entre pour ajouter un autre lment au mme
service si ncessaire.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

3. Vrifiez vos articles, puis cliquez sur Continuer. Pour chaque produit slectionn, le
nombre de licences que vous tes en train de rserver saffiche sous le logo du produit.
Veillez consulter les autres pages sur lesquelles vous avez effectu des slections.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

4. La page Confirmation de la rservation affiche les diffrents services en ligne


concerns par le passage une dition suprieure inclus dans cette rservation.
5. Cliquez sur Envoyer la rservation ou sur Modifier la rservation pour effectuer des
modifications.

Affichage des informations relatives vos services, identifiants de licence et


rservations
1. Vous pouvez utiliser le lien Historique service pour afficher les dtails de vos
prcdentes rservations. Des informations supplmentaires seront probablement
fournies par une info-bulle de notification.

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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

2. Dans la barre de navigation principale, slectionnez Licences, puis cliquez sur Effectuer
des rservations. Vous pouvez afficher la page Grer les rservations en fonction du
service, de lidentifiant de licence et des rservations.
Cliquez sur le bouton Service pour afficher toutes vos rservations.
Cliquez sur un nombre dans la colonne Rservation afin dafficher les dtails de
la rservation.
Vous pouvez cliquer sur Annuler pour annuler une rservation dans un dlai de
72 heures aprs lenvoi de celle-ci.
Si vous cliquez sur un identifiant de licence dans la colonne Identifiant de contrat,
la page Dtails de la licence saffichera.
Mme si ltat des services est actif et indique que votre rservation est termine,
le service ne sera pas activ tant quil ne sera pas ajout la plate-forme
commerciale de Microsoft.
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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Cliquez sur Fermer pour fermer la section Service.

3. Cliquez sur lidentifiant de licence pour afficher vos rservations par identifiant de
licence.
Cliquez sur un numro dans la colonne Identifiant de licence pour afficher les
dtails de la rservation.
Cliquez sur un numro dans la colonne Rservation pour afficher les
informations de rservation relatives lidentifiant de licence slectionn.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
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GUIDE DE LUTILISATEUR DU CEN TRE DES SERVICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Si vous cliquez sur le lien dun numro de rservation, la page ouvrira la fentre
Rservation et fermera celle de lidentifiant de licence. Vous pouvez afficher les
informations relatives la rservation dans lordre dcroissant ou en fonction de
la date de rservation.
Si un ou plusieurs lments de la rservation font lobjet dune rservation
QuickStart, licne QuickStart
saffichera.

Accs laide
La page Aide vous permet de consulter le Forum Aux Questions, de contacter le support
technique ou de dcouvrir une prsentation de la barre de navigation principale du site Web du
centre VLSC. Vous pouvez cliquer sur le lien Nous contacter situ au bas de la page
Prsentation du Forum Aux Questions (FAQ) pour accder la page Aide du centre VLSC.

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Guide de lutilisateur du centre VLSC Microsoft
Novembre 2014

GUIDE DE LUTILISATEUR DU CENTRE DES SER VICES DE LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Aide pour ouvrir la page Prsentation du
Forum Aux Questions, ou cliquez sur le lien Nous contacter situ au bas de la page pour
dcouvrir les coordonnes du Centre de support le plus proche.

Numro

Nom

1.

Menu droulant Coordonnes


des Centres de support

2.

Carte interactive

3.

Cadre dinformation
Coordonnes des Centres de
support

Objectif
Pour afficher les coordonnes des Centres
de support, slectionnez votre pays dans
la liste droulante.
Slectionnez une rgion pour limiter le
nombre dentres dans la liste droulante
Coordonnes des Centres de support.
Cette section prcise ladresse
lectronique, les numros de tlphone et
de tlcopie et les heures douverture du
Centre de support.

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Recherche dun Centre de support local


Vous pouvez utiliser la carte interactive pour localiser le Centre de support le plus proche de
chez vous.
1. Sur la carte de la page Nous contacter, cliquez sur la rgion dsire (par exemple,
Amrique du Nord).
2. Les choix disponibles dans le menu droulant Coordonnes des Centres de support
sont limits la rgion slectionne.
3. Cliquez sur le menu droulant Coordonnes des Centres de support.
4. Slectionnez un lment dans la liste.
Le numro de tlphone, ladresse lectronique et les heures douverture du Centre de
support saffichent dans le cadre Coordonnes des Centres de support.

Annexe A Cration dun compte Microsoft


Pour pouvoir utiliser le centre VLSC, vous devez disposer dun compte Microsoft. Un compte
Microsoft vous permet daccder dautres services Microsoft.
Cration dun compte Microsoft
REMARQUE : lutilisation dun alias de groupe ou dun compte de messagerie public nest
pas recommand pour accder au centre VLSC.
1.
2.
3.
4.
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10.

11.

Sur la page daccueil du centre VLSC, cliquez sur Se connecter.


Cliquez sur Sinscrire maintenant pour crer un nouveau compte Microsoft.
La page Nouveau sur Microsoft ? saffiche.
Saisissez votre adresse de messagerie dans le champ Adresse e-mail.
Entrez un mot de passe dans les champs Mot de passe et Confirmer le mot de passe.
Lindicateur du niveau de scurit du mot de passe affiche le niveau de scurit du mot
de passe choisi.
Dans la liste droulante, slectionnez une question de rinitialisation du mot de passe.
Entrez la rponse secrte la question dans le champ.
Dans la zone de texte, tapez les caractres de vrification.
Cliquez sur les liens pour vrifier les Conditions dutilisation Microsoft et la Dclaration
de confidentialit en ligne Microsoft.
Slectionnez Jaccepte.
La page Vrifiez votre adresse de messagerie saffiche. Suivez les instructions pour
accder votre compte e-mail, puis vrifiez ladresse e-mail.
Dans votre compte de messagerie professionnel, reprez et ouvrez le message Vrifier
ladresse de messagerie de votre identifiant Microsoft.

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12. Cliquez sur le lien indiqu dans le courrier lectronique pour vrifier le propritaire de
votre adresse de messagerie Windows Live.
13. Le message de confirmation de ladresse lectronique saffiche. Cliquez sur Terminer.

Annexe B Glossaire
Terme

Dfinition

Plate-forme
technologique
commerciale (CTP)

Anciennement appele Plate-forme commerciale en ligne. Il sagit


du portail qui ajoute les services en ligne.

Accords de mise en uvre

Les accords de mise en uvre dsignent des licences associes


certains programmes de licence, et des contrats dans dautres
programmes. Un de mise en uvre reprsente llment final
partir duquel des commandes sont passes.

Identifiant de licence

En fonction du programme de licence en volume Microsoft, un


identifiant de licence peut tre un accord de mise en uvre
(programmes Enterprise ou Select), un affili (programme Select
Plus), un contrat (programme Open Value) ou une licence
(programme de licence Open). Les identifiants de licence ont des
relations parent-enfant avec le programme parent et ils
reprsentent lapplication, le logiciel ou le service command.

MOC

Portail Microsoft Online Services. Ce portail est utilis


exclusivement par Microsoft Office 365.

MBSA

Le contrat MBSA (Master Service Business Agreement) dfinit les


rgles de lengagement pour tous les contrats effectifs. Vous
pouvez lutiliser pour tablir dautres contrats enfants du
programme parent. Vous pouvez possder plusieurs contrats du
programme parent, rgis par le contrat MBSA.
Chaque contrat est propre une division dune entreprise. Le
contrat MBSA indique les avantages dont vous bnficiez si vous
possdez un contrat Enterprise, Select ou Select Plus. Un contrat
MBSA peut assurer la couverture de tous les contrats Enterprise et
Select.
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MSDN

MSDN (Microsoft Developer Network) vous offre un abonnement


pour accder aux licences autorisant lutilisation de pratiquement
tous les logiciels Microsoft publis destination du grand public.
Dans la plupart des cas, les logiciels possdent les mmes
fonctionnalits que la version complte du produit.
Cependant, le contrat de licence MSDN ne vous autorise pas
utiliser les logiciels dans un environnement de production
professionnel. Vous pouvez activer autant de copies que vous le
souhaitez des fins de dveloppement. Les abonnements MSDN
sont valables un an et la licence dutilisation des logiciels nest pas
limite dans le temps. Aprs une priode dun an, vous ne pouvez
pas prtendre des mises niveau de produit.

Plate-forme commerciale

Portail qui ajoute des services en ligne. Ce service est connect


un systme tiers, permettant deffectuer des oprations de
facturation.

Programme parent

Le programme parent possde une relation parent-enfant avec le


contrat MBSA dans la structure des contrats de licence en volume.
Ce programme dfinit le ou les programmes rels pour lesquels les
produits peuvent tre commands. Le programme parent indique
les offres proposes lachat par Microsoft et les niveaux (par
exemple, A, B et C) de remise dont bnficient les clients en
fonction du nombre de commandes. En gnral, le taux de remise
sur lachat des applications, systmes et services est proportionnel
au classement de la lettre de niveau dans lalphabet. Chaque
programme parent (par exemple, Enterprise) possde son propre
programme parent, qui rgit et dcrit lensemble des autorisations
et des conditions des contrats.
Diffrents noms sont associs aux identifiants des licences en
volume en fonction de lidentifiant de licence et du programme
parent. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour reprer le
programme de licences en volume qui correspond votre
identifiant de licence ou programme parent.
Programme de
licences en volume

Nom du
programme
correspondant
lidentifiant de

Nom du
programme parent

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licence
Select, Enterprise,
Campus et School

Accord de mise en
uvre

Contrat cadre

Select Plus

Public Customer
Number, ou
Numro de client
public

Contrat

Open Value, Open


Value Subscription

Contrat

Sans objet

Licence Open

Licence

Numro
dautorisation

Ralisation de la prvision

Les informations de ralisation de la prvision indiquent la


progression vers lobjectif prvu dun contrat Select, en termes de
pourcentage de la cible atteint partir de la toute dernire
commande passe par le revendeur Microsoft.

Planning Services

Planning Services (galement appel Packaged Services) fournit


des services de planification structurs des partenaires Microsoft,
afin de permettre des dploiements efficaces pour les postes de
travail (Office et Windows), SharePoint, Exchange et Business Value
Planning Services. Vous bnficiez dune aide la planification de
dploiement sur site de Microsoft Consulting Services ou dun
partenaire Microsoft agr, via un processus direct de cration de
bons et de remboursement.

Software Assurance

Programme dassistance Microsoft qui permet un client de


recevoir gratuitement des mises jour de produit et un certain
nombre de tickets de service, et de bnficier dopportunits de
formation en ligne sur les produits. En gnral, un contrat SA est
renouvel tous les trois ans.

Licence Step Up

Une licence Step Up permet votre entreprise deffectuer une mise


niveau dune dition de logiciel, par exemple dOffice Standard
vers Office Professionnel, et ce, bas cot. Au lieu de payer la
totalit du cot dune dition de logiciel de niveau suprieur, la
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licence Step Up vous permet de ne payer que la diffrence de prix.


Pour acheter des logiciels en bnficiant de votre licence Step Up,
contactez le responsable de votre compte Microsoft ou votre
revendeur Microsoft. Une fois que vous avez achet des logiciels,
vous pouvez les tlcharger via le Centre des services de licences
en volume (VLSC).
Services TechNet

Microsoft TechNet est un programme et une ressource de


Microsoft contenant des informations techniques, des actualits et
des vnements pour les professionnels de linformatique. TechNet
permet aux informaticiens et au personnel de lassistance de votre
entreprise daccder aux informations techniques, ainsi quaux
versions bta et finales des produits, des fins de test et
dvaluation. TechNet est une collection de sites destine la
communaut des informaticiens, qui fournit des informations, des
documents et des discussions crs la fois par Microsoft et par la
communaut dans son ensemble.
Vous trouverez des informations supplmentaires sur TechNet
ladresse suivante : http://technet.microsoft.com/.

VL

Licences en volume

VLSC

Le Centre des services de licences en volume (VLSC) simplifie la


gestion de vos droits de licences en volume Microsoft.

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