ClusuladeExencindeResponsabilidad

Elpropsitodeesteebookeseducar.BlackToroylaeditorialnogarantizanque
lainformacincontenidaenesteebookestplenamentecompletaynosern
responsablesdecualquiererroruomisin.BlackTorotampocotendrobligacin
oresponsabilidadantecualquierpersonaoentidaddebidoacualquierdao
causadooprovocadodirectaeindirectamenteatravsdeesteebook.

ExplicacinsinTraduccindeTrmino

Seaconscientedelospeligrosdelossitioswebderedessociales.Tengaencuenta
quemuchasvidassehanarruinadoacausadeFacebookyTwitter.Porsupuesto,
noeslaculpadeesossitiosweb,soncosasquepasandebidoaunusoincorrecto
deestossitioswebderedessociales.

Porloque,siquiereusarFacebook,Twitteryotrossitioswebderedessociales
parasuprovecho,necesitamejorarsusmtodos.Puedeempezarporaprender
acercadelospeligrosyaprendertambincomoevitarlos.

Todoslosderechosreservados.Estapublicacinnopuedeserreproducidade
cualquierformaoporcualquiermediosinconsentimientode
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Paramayorinformacin,escrbanosainfo@BlackToroMedia.com

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Introduccin

ElMarketingyanosetratadelascosasquehace;sinodelashistoriasque
cuentaSethGodin,Emprendedor,AutoryOrador

SitiosWebdeRedesSocialescomoFacebookyTwittersonlanuevatendencia
enInternet.Abrieronnuevasposibilidadesdecomunicacinymejoraronla
formaenlaquelagenteseconectaycomparte.Pienseenellocomosifueraun
territorioenlneaenelcuallaspersonaspuedenconocerseeinteractuarde
maneravirtual.

Perocomosabe,elnegocioprosperadondelaspersonasprosperanyluegode
darsecuentadelagrancantidaddepersonasqueusansitioswebderedes
sociales,losprofesionalesdelmarketingencontraronunnuevocanalenel
marketingpararealizarsusnegociosenlnea.

Hoyenda,lossitioswebderedessocialesnosonslounaformaingeniosade
conocer,ponerseencontactoycompartirconpersonas.Es,hoyporhoy,unade
lasherramientasmspoderosasdepublicidadenlacuallosempresariospueden
usarlosparaponerseencontactoconsusegmentodemercadoespecfico.

Sinembargo,esdignodemencionarqueelmarketingenredessocialesescomo
unarmadedoblefiloesalgoquenecesitaserutilizadodemaneracorrecta.En
manosdeunprofesionaldemarketinghabilidoso,esunaherramientaefectiva
deventas;mientasqueenmanosdeunaficionado,puedeconvertirelxitoen
extincin.

Entonces,paraayudarloaevitarlospeligrosdelmarketingenredessociales,
desarrollamosuntotalde44consejosqueloguiarnparapoderdarleunuso
correctoalossitioswebderedesSociales.Loinvitamosaleeryaprendercomo
transformarsusitiowebderedessocialesenunaherramientaefectivade
marketing.

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10Consejosparamantenerasussuscriptorespendientesdesucuenta
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Mantengalaaparienciadesuspginasatrayentey/oprofesional.

Puedaquenecesitecontratarpersonasparahacerestoporusted.Esimportante
porquesisusitiowebderedessocialessevedescuidado,laspersonas
probablementenotendrnunabuenaimpresindesuempresa.

Tengaundiseodepginaquecorrespondaalanaturalezadesuempresa.

Ustednoslodecidirquediseousarbasadoensugustopersonal.Envezde
eso,necesitabasarseenlanaturalezadesusproductos/servicios.Porejemplo,
sisusproductossonparanios,supginadeberaversedivertidaycolorida.

Publiqueregularmentenuevoscomentariosynoticias.

Siustednopublicaregularmente,sussuscriptorespensarnquesucompaano
estactivayqueestdescuidada.Paraevitaresto,necesitapublicarnoticiasy
comentariosdemaneraregular.

Siemprequeseaposiblerespondapreguntas.Eviteignorarasussuscriptores.

Laspersonasdesdeluegohacenpreguntasyusteddeberaresponderenla
medidadeloposible.Estaesunaformademostraramabilidadylagente
ciertamenteloapreciar.

Nosiempreuseslopalabras.Puedeusartambinmultimediadevezen
cuando.

Sitodassuspublicacionessonslopalabrasyoraciones,rpidamentesevolver
aburridosinimportarcuninteresantesseansuspublicaciones.Entonces,devez
encuando,tratedeexpresarloquequieredeciratravsdevideos,imgenesy
presentaciones.

Tratedemostrarvariosesquemascadaciertotiempo.

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Unsolotemadediseodurantetodoelaoesdemasiadoaburrido.Tambinda
laimpresindequecarecederecursos;porloque,debetratardelucir
renovadocadaciertotiempo.Unbuenconsejoesseguirloscambiosdeestacin
(aparienciadeveranoodeinvierno)otambinpuedeguiarsedelosferiados
queestnporllegar(aparienciadeNavidadyHalloween).

7. Slounlogonoessuficiente.Tratedesubirmsfotosrelacionadasasu
empresa.

Algunasempresasslosubenellogodelacompaa.Estoesaburridoporloque
deberapublicarmsfotosdesuempresa.

8. Siempresubafotosdeeventosrelacionadosenloquesuempresa
estinvolucrada.

Sisuempresarecientementehaorganizadoohaasistidoaunevento,debera
publicarlasfotosdelmismo.Deestamanera,lagenteverquesuempresaest
activa.

9. Realiceencuestasdevezencuando.Queseaninteresantes.

Estudiosmuestranquealagentelegustaresponderpreguntasdeencuestas
rpidasensitioswebdemediossociales.Tratedehacerlodevezencuandopara
entretenerasussuscriptores;perosiempreconalgorelacionadoasuempresa.
Porejemplo,siesunaempresademoda,puederealizarunaentrevistaparaque
puedandecidirdeunalistadeartistasquienestmsalamodadeacuerdo
asuopinin.

10.Publiqueactualizacionesconnoticiasdepromocionesquesuempresaest
ofreciendo.

Elperfildesusitiowebderedessocialesesunbuencanalparaanunciar
promocionesyeventosquesucompaavayaaefectuar.
Estotambinharquesussuscriptoresrevisenregularmentesuperfil.

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9Consejossobrecmousarcontenidomultimedia
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Usesolamentecontenidomultimediadealtacalidad.Nosecontenteconuna
calidadmediocre.

Lacalidaddelcontenidomultimediaquesubaasupginatendrungran
impactoenlaimagendesucompaa.Asegresequeslouselosdemsalta
calidad.

Envezdesubirdevideosasusitiowebderedessociales,considereusar
enlaces.

Algunossitioswebderedessocialeslimitanelnmerodemegabytesquepuede
subir.Entonces,envezdesubirunvideoalsitiowebdesublog,considere
subirloprimeroaYoutubeyvinculeelURLdelvideoenYoutubeconelsitioweb
desublog.

Escojadiseosmultimediaqueseanapropiadosconsusegmentodemercado
especfico.

Elesquemadediseodelosdiseosdeloscontenidosmultimediaqueusted
subadeberestardeacordeconlanaturalezadesunegocio.

Siempreverifiquequenohayanerroresantesdesubircontenidosparaas
mantenersucredibilidad.

Especialmentesihacontratadopersonasparaquetrabajenlosgrficosovideos,
sernecesarioqueverifiquesihayerroresantesdequesesubanloscontenidos.

Conozcalaslimitacionesdesubidadeinformacindesusitiowebderedes
socialesdesueleccin.

Facebook,porejemplo,limitalacantidaddemegabytesporarchivoquepuede
subir.Conozcaestoslmitesparaquepuedaplanificarlacantidaddearchivos
multimediapuedeusarparamejorarlaaparienciadesupgina.

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6. Retiresuspublicacionesmultimediaantiguasparaliberarsucapacidadde
subidadearchivos.

7. Sisequedasinespaciodealmacenamientoynecesitasubirunnuevoarchivo,
puedaquetengaalgunosarchivosmultimediapreviamentesubidosqueyano
sonnecesariosyquepuedenserborrados.

8. Identifiquequearchivossubidosnuncadebenserborradossinimportarque.

Notodoslosarchivosmultimediaquehansidosubidostienenqueser
removidos.Algunosnecesitanquedarseparaservistosporsussuscriptores.Por
ejemplo,sisubiunvideoqueesteacordeconlasespecificacionesdeproducto
desuproductoprincipal,probablementedeberamanteneresearchivodevideo
paraquesussuscriptoresnuevospuedanverlo.

9. LacalidadHDesbuenaperonoessiemprebuenousarla.

SussuscriptoresapreciarnquesubaunvideoconcalidadHD;sinembargo,
ocuparbastanteespacio.AnsiusaYoutube,unarchivoenHDtomarms
tiempoparasersubidoespecialmentesitieneconexioneslentas.

10.Ladimensindelafotografasnosiempretienequesergrandeparateneruna
buenacalidad.

Hayunaconnotacindequeamayorcantidaddepixelesmayoreslacalidady
claridadaunquenosiempreeselcaso.Tododependedeedicin,unafotode
640x480puedeversemsclaraqueunafotode1024x720.

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7Consejosparamedirymejorarlaefectividaddesucuentaderedessociales

Analizarcuantosdesusclienteshanllegadoatravsdesucuentaderedes
sociales.

Realicesondeosyencuestasparaconocercuntosdesusclientesconocierona
suempresaatravsdesucuentaderedessociales.Deestaformasabrsisu
iniciativaenredessocialesesfructferaono.

HagapublicacionesensuBlogdemaneraregularparaunmejortrnsitodel
pblico.

Hacerpublicacionesensublogdemaneraregular,mantendralagentepegada
asupginayportantoseincrementareltrnsito.Despusdetodo,elpblico
norevisarregularmenteunapginaqueraravezhacepublicacionesenelblog.

Imaginequesusredessocialessoncomounahistoriaqueustedcuentayque
lospersonajesenlahistoriasonsusclientes.

Noslohableacercadesuempresa.Habletambinacercadelaspersonasque
sesuscribenasupgina.

Sihableacercadesussuscriptoresascomodesusclientes,ellossentirnque
sonimportantesyqueestninvolucrados.Estomejorarsurelacinconellos.

Useencuestasparaaprendermsdesusclientes.

Lasencuestaslepermitensaberacercadelaspreferenciasdesussuscriptores.
Estoledarunaideaparasusprximosplanesdemarketing.

Pruebeotrossitioswebderedessocialesdemenorenvergadura
paraunmarketingmslocalizado.

Sihayunsitiowebderedessocialeslocalenelreaenelqueseencuentrasu
segmentodemercadoespecfico,considereabrirunacuentaalltambin.Esto
leayudaraalcanzarmercadoslocales.

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7. Ofrezcaunaopcinparafacturardesdeeltelfonocelularencasoestosea
compatibleconsunegocio.

Ahoraseestvolviendopopularquelosnegociospermitanasusclienteshacer
pedidosy/ofacturarporproductosy/oserviciosenlnea.Ofrezcaestopcin
paraabrirseamsclientes.

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8Consejosdecmodarleuntoqueamigableasucuentadeusuarioderedes

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Pdalealdiseadorqueutiliceundiseodepginaquefuncione
bienensmartphones.

Muchaspersonasrevisanyactualizanregularmentesuscuentasderedes
socialesatravsdesussmartphones.Porloque,sertilquelapginadesu
blogestoptimizadaparafuncionarconsmartphones.

Evitausarscriptsycontenidosqueslopuedanfuncionarconloltimode
software.

Algunoscontenidosmultimediarequierendelosltimoscomplementosytales
contenidosmultimedianoestarndisponiblesparatodalagente.Porloquees
recomendableevitarusarlosltimos.

Evitecrearunapginaquetengaunacapacidaddesubidamuylenta.

Necesitaunbuendiseodepgina.Sinembargo,eldiseadordesuspginas
debeevitarusarelementosquepuedantomarmuchotiempoparacargar.Hoy
enda,todoslosusuariostienenbuenasconexionesdeinternetyalgunosno
esperarnunapginaquecarguedemasiadolento.

Mantengalascosasconunaaparienciaordenada.

Notienequeserelmselegante;sinembargo,loqueesimportanteesquesu
pginaseveabienyquenadaestfueradelugar.

Mantengalainformacinorganizada.

Loselementosycontenidosdebernestarorganizadosyagrupados
adecuadamente.Deberhacerlodeunaformaenlaquesussuscriptores
puedanencontrarlascosasfcilmente.

Uselengetas(siesposible)odivisionesparadiferentestemas.

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Estolepermitirseparardiferentestemasy/odiscusiones.Tambinayudara
mantenersuscontenidosorganizadossinabrirmltiplescuentasderedes
sociales.

7. Evitepalabrasdemasiadocomplicadas.

Mantngalosimple.Lainvestigacinmuestraquemuchosdelosusuariosde
internetdetestanpalabrasdemasiadocomplicadasyqueellosprefieren
contenidossencillos.

8. Hagaquesupginaseafcildeencontrar.

Haymuchasformasparahaceresto.UsarOptimizacindeMotoresdeBsqueda
(SEO)ymuchosvnculosderetroceso,porejemplo,harnquesupginaseams
fcildeserencontradaenelinternet.Puedecontratarunespecialistade
marketingeninternetparaquehagaestoporusted.

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Extras
10CitasPoderosasrelacionadasconRedesSociales

Elmarketingenredessocialesdebeserconsideradoalmomentodedesarrollar
laestrategiademarketingparasunegocio.Haydemasiadopotencialparaque
seaignorado.Paracomenzar,laactividadderedessocialestieneimpactoensu
presenciaorgnicadebsqueda.Puedeexpandirtualcancetotalaunmenor
costo,sloescucheloqueestosexpertosenlaindustriatienenquedecir.
Lasredessocialestienenqueverconsociologaypsicologamsquecon
tecnologa.BrainSolisPrincipalofFutureWorks
UstedesloquepublicaenTwitterAlexTew,FundadoryGerenteGeneralde
calm.com
ElMarketingyanosetratadelascosasquehace;sinodelashistoriasque
cuenta.SethGodin,Emprendedor,AutorandOrador.
Elmarketingenredessocialeseliminalosintermediariosyproveealas
marcaslaoportunidadnicadetenerunarelacindirectaconsusclientes
HugoDAvilesEmprendedorhugodaviles.com
Todoloqueunanecesitaesunacomputadora,unaconexinainternetyunbrillo
especialdeiniciativaycreatividadparaintegrarlaeconoma.DonTapscott,
dontapscott.com
Unamarcayanoesmsloqueelclientedicequees;esloquelosclientesle
dicenaotrosloquees.ScottCook,CofundadorIntuit
Lasredessocialesnotienenqueverconpginasweb;sonacercade
experiencias.MikeDiLorenzo,NHLDirectordeMarketingenRedesSociales
Lasredessocialessoncomolaboladenieverodandoporlacolina.Ahoraest
ganandovelocidadyencincoaos,alcanzarloestndar.JeffAntaya,Director
deMarketingdePlanteMoran
ltimamente,lasmarcasnecesitantenerunrolenlasociedad.Lamejorformade
tenerunrolenlasociedadesentendercomolaspersonashablandelascosasen

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tiemporeal.JeanPhilippeMaheu,DirectorEjecutivodelreadeTecnologa
DigitalenOgilvy
Dejedecontarfanticos,seguidoresysuscriptoresdeblogcomosifuerantapas
debotellas.Envezdeeso,pienseenloquedeseaalcanzarconyatravsdela
comunidadqueverdaderamentesepreocupaporloqueustedesthaciendo.
AmberNaslund,SocialMediaToday

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