Mdulo 1

Cultura, Sociedad, Organizaciones

La Cultura organizacional. Escuelas de Pensamiento
A lo largo de la historia, numerosos autores han considerado la idea de que la cultura de una sociedad
influye sobre las organizaciones que la componen. A veces la cultura de una organizacin puede incluso
llegar a ser opuesta a la cultura social.
La Psicologa Organizacional y Antropologa Cultural

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Psicologa Se ocupa del estudio de la conducta humana. Se centra en el hacer. El hombre tiene la
capacidad de transformar la naturaleza por el trabajo.
Organizaciones Sistema constituido por un grupo de personas que conforman subgrupos sectoriales,
integrados por individuos interactuantes e interdependientes. Son sistemas abiertos con constante
comunicacin con el contexto, percibiendo sus variaciones y adaptndose a sus necesidades. Dentro de
estas tenemos un sistema formal y un sistema informal. Tiene fines y necesidades especficas.
PSICOLOGA Se relaciona con la organizacin a travs de los RECURSOS HUMANOS
La PSICOLOGA ORGANIZACIONAL surge con el objeto de realizar un anlisis de las relaciones
interpersonales dentro de la organizacin para optimizar su rendimiento y permitir una mayor efectividad
global. Una organizacin puede ser fuente de enriquecimiento en el desarrollo personal y promotora del
bienestar. El deseo de los individuos y de las organizaciones es el nexo de tales vinculaciones y la
organizacin tendr por desafo conocer, cual es el deseo y motivaciones que lo hacen permanecer en la
organizacin.
La PSICOLOGA INDUSTRIAL es la precursora.
ZEPEDA LA DEFINE COMO RAMA DE LA PSICOLOGA QUE SE DEDICA AL ESTUDIO DE LOS FENMENOS
PSICOLGICOS INDIVIDUALES AL INTERIOR DE LAS ORGANIZACIONES A TRAVS DE LAS FORMAS EN QUE
LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES EJERCEN SU IMPACTO EN LAS PERSONAS.
Con el auge de la Psicologa, comenz el reconocimiento de los factores de tipo psicolgico en el adecuado
desarrollo de las organizaciones. Se presentaron crticas a la teora de la organizacin cientfica del
trabajo.
Frente a la concepcin mecanicista del trabajador, se destacan los aspectos fisiolgicos y psicolgicos que
hay que tener presentes al considerar el comportamiento del trabajador.
A partir de la dcada del 80 con las teoras de la calidad total y reingeniera de procesos, se considera que
no solo hay que considerar como parte de la empresa a sus empleados, sino tambin a los beneficiarios de
sus productos y a quienes actan como proveedores.

Schutz orient sus trabajos a la identificacin de la persona que hace ms productivos a los grupos y lleg
a descubrir sus implicaciones en el comportamiento de los individuos de la organizacin, los sentimientos
y el auto concepto de los integrantes.
La Psicologa Organizacional es importante porque permite comprender los fenmenos humanos al interior
de la organizacin en sus relaciones con el resto del sistema organizacional.

ANTROPOLOGA CULTURAL

ETNOGRAFA

Antropologa Ciencia que estudia la humanidad.

Campos de estudio principales:
1) La Antropologa Cultural Antropologa Social, es una rama antropolgica desde la cual
abordaremos esta asignatura.
2) La Arqueologa
3) La Antropologa Fsica
La Antropologa Cultural se ocupa de la descripcin y anlisis de las culturas del pasado y del presente.
Tiene una subdisciplina, la etnografa, que se consagra a la descripcin sistemtica de las culturas
contemporneas. Compara las culturas.
La Arqueologa estudia las secuencias de evolucin social y cultural bajo diversas condiciones naturales y
culturales.
La Lingstica antropolgica es el estudio de la gran diversidad de lenguas habladas por los seres
humanos.
La Antropologa Fsica estudia la evolucin humana mediante el estudio de los fsiles.
CULTURA SEGN LA ETNOGRAFA: COMPLEJO QUE COMPRENDE CONOCIMIENTOS, CREENCIAS, ARTE,
MORAL, DERECHOS, COSTUMBRES Y OTRAS CAPACIDADES Y HBITOS ADQUIRIDOS POR EL HOMBRE COMO
MIEMBRO DE UNA SOCIEDAD.
La ENDOCULTURACIN es un proceso de aprendizaje inconsciente a travs de la cual la generacin de ms
edad incita, induce y obliga a la generacin ms joven a adoptar los modos de pensar y comportarse
tradicionales.
La DIFUSIN es el proceso por el cual los rasgos culturales se transmiten de una sociedad puntual a otra.
PATRN UNIVERSAL DE LAS CULTURAS
1) La Infraestructura Segn esta divisin del patrn universal, se encuentran los medios para
satisfacer las necesidades bsicas, es decir, las necesidades de produccin y de reproduccin.
2) La Estructura Se compone de todas aquellas actividades que efectan los hombres en el mbito
econmico y poltico.
3) La Superestructura Se compone de las actividades que desarrollan los hombres en el mbito de
la religin, el arte, las profesiones, etc.
Cultura y organizaciones. Conceptos de la Antropologa. Escuelas de Pensamiento.
Los autores Abravanel, Allaire, Firsirotu, Hobbs, Poupart y Simard, autores del texto: Cultura
organizacional proponen dos miradas que demarcan las concepciones principales de la Cultura
Organizacional, generadas por distintos antroplogos a lo largo de la historia:
SISTEMA SOCIAL Condiciones inherentes a las interacciones de individuos reales constituidos en
colectividades concretas que les confieren la condicin de miembros.
SISTEMA CULTURAL Se ocupa de los esquemas de importancia: valores, normas, conocimientos y
creencias, formas de expresin.

a) Organizaciones como sistemas socioculturales

Los componentes de una organizacin (significados, valores, conocimientos y creencias) estn tan
ntimamente relacionados, unificados y fundidos que resultan imposibles de ser considerados por separado
de esta estructura de la que forman parte. Forman un Todo integrado, en armona.

Escuelas desde las cuales se aborda la concepcin de Organizacin como sistema sociocultural:
1) La Escuela Funcionalista:
Exponente: Emile Durkheim. Paralelismo entre sociedades humanas y organismos vivos en lo que
respecta a la forma de evolucin y conservacin.
Armona depende de la interdependencia funcional de las partes. La funcin sustenta la estructura
social, permitiendo cohesin.
La teora funcionalista vio a la cultura como un elemento para satisfacer las necesidades del individuo
en la sociedad.
Para Malinowski, las instituciones existen para desempear funciones especficas y contribuir al rden
social.
Pone en primer plano la idea de la totalidad.
Anlisis sincrnico y a-historico, nocin integrada de la sociedad como un complejo sistema cerrado.
Las organizaciones desde esta perspectiva, deben ser reflejo de la tendencia del hombre a satisfacer
sus necesidades por el trabajo y la participacin en la vida organizacional. Las organizaciones sirven
de teatros para la escenificacin de las necesidades humanas. O adapta sus estructuras y
funcionamiento para permitir al hombre integral satisfacer sus necesidades mediante la participacin
en la vida organizacional, o tendr graves problemas de funcionamiento.

2) La Estructura funcional- Estructuralista

Considera la cultura como un mecanismo adaptativo que permite a los individuos constituirse en una
comunidad bien definida en un lugar preciso. La cultura es la adquisicin de caractersticas mentales
(valores, creencias) y de hbitos que capacitan para participar en una vida social.
Las organizaciones son definidas como sistemas que tienen metas, intenciones y necesidades y cuyas
relaciones con su medio pueden definirse como interacciones funcionales. Estn en armona con el
macrosistema en el plano cultural.
3) La Escuela Ecolgico- Adaptacionista
La cultura es un sistema de esquemas de comportamiento transmitidos por el medio social, que sirven
para integrar las comunidades humanas a sus medios ecolgicos.
Entre los sistemas socioculturales y sus ambientes hay una interaccin dialctica, un proceso de
causalidad recproca. A cada uno lo define el otro.
Las organizaciones son sistemas socio culturales que:

Toman formas variadas al adaptarse al ambiente

Influyen en los ambientes
Nacen y mueren a merced de las circunstancias ecolgicas

Considera que las organizaciones estn en constante e inevitable interaccin con su ambiente. Son un
reflejo de los ms diversos valores y niveles culturales de la sociedad.
4) La Escuela Histrico Difusionista

Movilidad de los objetos culturales, y se abandona la corriente que explica la cuestin por las
concordancias formales de diferentes culturas en el sentido de una evolucin paralela a favor de la
bsqueda de una transmisin histrica y sus relaciones.
Difusin es la expansin de un elemento cultural desde su lugar de origen a otros sitios o ya ms
extensamente como el proceso por el cual rasgos culturales son transferidos de una sociedad a otra a
travs de la migracin, comercio, guerra, etc.
La escuela histrico difusionista considera la cultura como configuraciones o formas temporales,
interactivas, orgnicas y autnomas nacidas de circunstancias y procesos histricos. Los antroplogos se
interesan por las migraciones de los rasgos culturales de un sistema a otro y de un sitio a otro.
EN RESUMEN:
Los antroplogos para quienes la cultura constituye un sistema socio cultural se pueden dividir en cuatro
escuelas de pensamiento:
La funcionalista y funcionalista- estructuralista hacen incapi en el estudio de la cultura en momentos
histricos precisos y en lugares bien definidos. Sincrnicas.
Las escuelas diacrnicas, se preocupan especficamente por la dimensin temporal y los procesos
esenciales para el desarrollo de culturas particulares.

B) Culturas organizacionales como sistemas de ideas

La cultura como sistema de ideacin o formacin de ideas incluye conceptos muy diferentes entre s.
La cultura es un sistema de mecanismos de control, proyectos, frmulas, reglas, directivas que sirvan para
regir el comportamiento.
Los autores no quieren que el investigador extraiga o separe la cultura de los dems productos, la
intencin es diferenciarla, la importancia de su estudio reside en la separacin que puede existir entre la
cultura propia y la sociedad que la rodea.

Escuela Cognoscitiva:
Escuela de la psicologa que estudia la cognicin, los procesos mentales implicados en el
conocimiento. Estudia los mecanismos por los que se elabora el conocimiento.
Estudia cmo las personas entienden el mundo en el que viven.
Abordan cuestiones de cmo los seres humanos toman la informacin sensorial entrante, la
transforman, sintetizan, etc
Tambin estudia como la cognicin lleva a la conducta.
El texto Cultura organizacional explica la concepcin de Culturas organizacionales como sistemas
de ideas desde la perspectiva cognoscitiva:
- Clima organizacional: El clima es la forma de competencia aprendida que permite al individuo
interpretar las exigencias de la organizacin y comprender sus propias interacciones con la
organizacin y sus miembros.
- El Aprendizaje organizacional: Mapas cognicitivos compartidos por los miembros. Espritu
colectivo.

Escuela Estructuralista

El Estructuralismo surge para tratar de superar las deficiencias observadas en otras escuelas con la
pretensin de alcanzar una explicacin lgica de las org. Sociales en su dimensin sincrnica sin
olvidar la dimensin diacrnica.
No hay funcin sin estructura. Por estructura se entiende una serie de relaciones unificadas en donde
la continuidad se conservara a travs de un proceso vital compuesto

La Estructura de equivalencia mutua

La equivalencia mutua postula que la cultura consiste en un conjunto de procesos cognitivos

estandarizados que crean un marco general para la prediccin del comportamiento entre los individuos
interactuantes en un medio social dado
Los individuos que conforman una organizacin pueden predecir comportamientos entre si y eso les
permite funcionar en el todo social del que forman parte, independientemente de que sus
motivaciones y metas sean diferentes.

La Escuela Simblica

Considera a la organizacin en virtud de su pasado, su contexto socio cultural, su tecnologa y la influencia

de sus antiguos dirigentes. Pueden crear y mantener su propio sistema de significados.
La cultura es un sistema de significados y smbolos colectivos.
Las organizaciones se caracterizan por diferentes niveles de compartir los valores, normas y expectativas
constituidas por el pasado de la organizacin y las definiciones de la situacin impuestas por los actores
dominantes.

UNA ORGANIZACIN SE COMPONE DE:

A) UN SISTEMA SOCIO ESTRUCTURAL
B) UN SISTEMA CULTURAL
C) LOS EMPLEADOS PARTICULARES

Mitos y rituales
Las historias
Un mito son relatos tradicionales a menudo de una naturaleza simblica acerca de una persona o un lugar
determinados.
-

A travs de los mitos los miembros de las organizaciones pueden incorporar valores y acciones
colectivas.
Son la opcin idnea para presentar los hechos de manera concreta y real siendo ms fcil de
ser retenidas por los individuos.
Una vez que los dueos de empresas y directivos se dan cuenta sobre la importancia de estas
historias, logran aplicarlos y salvar, modificar o instaurar climas organizacionales.

Ejemplo: Efecto invernadero Situaciones en las que los individuos casi ni hablan entre s o
Calentamiento global Los miembros discuten acidamente.
-

Los mitos sirven para concretar los valores abstractos y las presuposiciones, sirven para
plasmar elementos subjetivos e implcitos que circulan en toda organizacin y que son valiosos
como las normas y valores objetivamente establecidas y difundidas.

FUNCIN DE LAS HISTORIAS:

DELIMITAN LO PERTINENTE EN LA TOMA DE DECISIONES

DISEAN ESTILO APROPIADO DE RAZONAMIENTO
PRESENTAN PERSPECTIVA COMN EN CUANTO A LAS SOLUCIONES QUE SERAN ACEPTABLES

CONTIENEN LAS PRESUPOSICIONES Y VALORES IMPLCITOS QUE SERVIRN DE GUA A QUIENES

DEBEN TOMAR LAS DECISIONES.

Funciones Simblicas No Verbales

Estas funciones engloban ritos, costumbres y ceremonias.
Los mtodos formales de afirmaciones no verbales se renen bajo el nombre de operaciones
simblicas.
Ritos organizacionales
Ritos de pasaje: Traslado de cargos.
Ritos de degradacin: Denunciar pblicamente las fallas o errores cometidos.
Ritos de refuerzo: Valorizando y felicitando los resultados positivos y esperados.
Ritos de renovacin: Perfeccionar el funcionamiento de la organizacin.
Ritos de reduccin de conflictos: Para restablecer el equilibrio entre relaciones antes conflictivas y
tambin una forma de desviar la atencin de otros problemas.
Ritos de integracin: Ej. Fiestas navideas
RITO ORGANIZACIONAL toda actividad emprendida con el fin ms o menos consciente de
comprender mejor el carcter mismo de la organizacin y el contexto en el cual se sita.
Tiene los siguientes aspectos:
1. Litrgico: En su calidad de forma de adoracin colectiva.
2. Aspecto representacional: Se refieren a los principios internos tales como el espritu corporativo.
3. Doble funcin: Consolidar y animar la identidad del grupo.
4. Purificador: expresin de sentimientos
Hbitos organizacionales:
Permiten reforzar el sentimiento de estabilidad.
Ceremonias Organizacionales
Permiten el establecimiento y la permanencia de la lealtad para con el grupo o la propia
organizacin, son reforzadores del sentimiento colectivo de pertenencia. Pueden tomar formas de ritual, ya
que son modos de expresin colectiva, de participacin en la mstica del grupo.
Las ceremonias ayudan a la compaa a festejar a los hroes.