Instituto Tecnolgico de Baha de Banderas

Con lealtad a Mxico, trascender con tecnologa

Centro de Cmputo

Polticas del Centro de Cmputo

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8 DE FEBRERO DEL 2011

Tabla de contenido
Tabla de contenido...................................................................................................................................................................................... 1
Alcance del Reglamento ............................................................................................................................................................................ 1
1 Polticas Generales .................................................................................................................................................................................. 2
1.1 Uso del equipo de cmputo ........................................................................................................................................................... 2
1.2 Acceso a la informacin del instituto ......................................................................................................................................... 3
1.3 Seguridad Informtica ..................................................................................................................................................................... 3
2 Reglamento del Centro de Cmputo (DCC) .................................................................................................................................... 4
2.1 Excepciones de uso........................................................................................................................................................................... 4
2.2 Violaciones y sanciones del Reglamento ................................................................................................................................... 4
3 Reglamento de uso del Equipo de Cmputo ................................................................................................................................... 6
4 Reglamento del Laboratorio del Cmputo ...................................................................................................................................... 7

Este documento tiene como objetivo enfatizar la forma en la que se tendrn que utilizar el equipo de
cmputo tanto en el Laboratorio de Cmputo como en las dems reas del Instituto Tecnolgico de
Baha de Banderas.
Dicho objetivo se cumplir a travs del establecimiento de reglamentos, hojas de instruccin y/o
capacitacin a usuarios, medidas preventivas y correctivas que a continuacin se describirn a
detalle, estipulando tambin las responsabilidades de los usuarios.
Asimismo, se definirn las polticas departamentales para estandarizar los criterios de su uso y con
esto lograr una mejor visin de seguridad informtica.

Alcance del Reglamento

Las polticas aqu estipuladas son para que se cumplan en todos los niveles jerrquicos del Instituto
Tecnolgico de Baha de Banderas (de aqu en adelante ITBB), por lo que es necesario la divulgacin
de este documento a aquellas personas que usen equipo de cmputo.
El equipo de cmputo se refiere a todo aparato electrnico que tenga relacin con el Centro de
Cmputo (de aqu en adelante CC), como computadoras de escritorio, computadoras porttiles,
impresoras, discos duros externos, proyectores, etc., y que adems sean propiedad del ITBB.
A las personas que usen equipo de cmputo se les denominar de aqu en delante usuario.
Cada usuario es responsable del equipo de cmputo que tiene asignado. Dependiendo de las
circunstancias se deslindarn responsabilidades.

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1 Polticas Generales
1.1 Uso del equipo de cmputo
El uso del equipo de cmputo es nicamente para fines laborales, educativos y que tenga relacin
con el ITBB. Por lo que se aplicarn las siguientes polticas:
1. Al momento de estar laborando los equipos de cmputo no se deber manipular ningn tipo
de comida y/o lquidos frente a los mismos.
2. Los equipos de cmputo que no tengan uso en un tiempo prolongado debern apagarse, o
bien dependiendo el caso solamente apagar el monitor, si es que cuenta con uno.
3. En el horario de comida el usuario se tendr que apagar el equipo de cmputo. Para los
servidores, switchs, impresoras compartidas, DVR, y equipo que sea necesario su uso, no es
obligacin apagarlos en el horario de comida.
4. Al final de da laboral todos los usuarios que cuenten con equipo de cmputo tendrn que
dejar apagado su regulador, No-Break/UPS (siempre y cuando no est conectado otro equipo
de cmputo que requiera estar encendido). En caso que no cuenten con No-Break debern
cerciorarse de apagar el multicontacto en el que se enchufa el equipo de cmputo.
5. El software instalado (programas) en los equipos de cmputo, deber ser el indicado para
realizar las actividades ITBB. Cualquier necesidad por adquirir, instalar o descargar nuevo
software tendr que avisar al CC para revisar y asesorar las alternativas de software.
6. Solamente el CC tiene autorizacin para la instalacin de software, ya que se llevar un
control del software por equipo.
7. En el caso que sea requiera la instalacin de alguna aplicacin en especial, ser necesario
informar al CC para verificar la autenticidad, licencia y justificacin del mismo.
8. Tanto equipo de cmputo como la informacin que se encuentre en este, son propiedad de
ITBB, por lo que queda estrictamente prohibido su uso para fines diferentes al de la
institucin.
9. Queda prohibido copiar o filtrar cualquier tipo informacin a personas ajenas al ITBB que no
sea para fines de trabajo y/o educativas.
10. En los equipos de cmputo solamente se admite informacin relevante a ITBB por lo tanto
queda prohibido el copiar a los mismos, archivos personales (como fotos, imgenes, audio,
video, presentaciones, etc.), programas sin previo aviso al CC.
11. En el caso en que sea indispensable copiar cierta informacin personal, ser obligacin del
usuario que elimine completamente del equipo al final de su uso, esto para no disminuir el
rendimiento del equipo de cmputo.
12. Las carpetas en donde se guardar la informacin local del usuario ser Mis Documentos y
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Escritorio

1.2 Acceso a la informacin del instituto

Es responsabilidad de cada usuario tener segura la informacin que maneja, por lo que se aplican las
siguientes polticas:
1. En el equipo de cmputo, cada usuario podrn manipular su informacin en la carpeta de Mis
Documentos y Escritorio, esto para facilitar la bsqueda de informacin al momento de
respaldar la misma.
2. Es necesario que los usuarios hagan respaldo de su informacin en la carpeta asignada en el
servidor de archivos al menos cada semana. Dicho respaldo ser de la carpeta de Mis
Documentos y del Escritorio.
3. Los respaldos sern incrementales, es decir solo se respaldar la informacin nueva o que
sufri actualizaciones.
4. Para complementar los respaldos de usuario, el CC al menos cada fin de semana respaldar la
informacin de los servidores. Esto para mantener segura la informacin de las diferentes
bases de datos y sistemas.
5. Se auditar una vez al mes el equipo de cmputo, programando a los usuarios ya sea
aleatoriamente o por problemas de uso. Se aprovechar para buscar archivos indebidos,
ilegales o prohibidos en las carpetas del usuario, esto para minimizar el riesgo de
vulnerabilidad informtica.

1.3 Seguridad Informtica

Para tener los requerimientos mnimos en el rea de la seguridad informtica tanto de los sistemas
informticos como de los equipos de cmputo es necesario que se cumplan las siguientes polticas:
1. Por lo menos cada seis meses se cambien todas las contraseas en todos los niveles de
seguridad, tanto para equipos de cmputo, como para las aplicaciones que se gestionen por
medio de cuenta de usuario y contrasea.
2. En la medida de lo posible, aquellas cuentas de usuario que tengan un ndice de
vulnerabilidad alto cambiarlas cada mes.
3. Las contraseas debern ser nicas y personales, por lo que no se tendrn que divulgar a
ninguna persona ajena a la institucin.
4. Es necesario que la cultura informtica se difunda continuamente, para disminuir las
incidencias y tomar medidas correctivas.
5. No usar las cuentas de correo institucional ni del mensajero para fines de ocio, ni mucho
menos para registro de servicios ajenos a las actividades laborales y/o educativas del ITBB.

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2 Reglamento del Centro de Cmputo (CC)

El CC tendr que realizar algunas polticas mnimas para mantener un nivel de seguridad en la red
del instituto y con esto disminuir las vulnerabilidades en los equipos de cmputo. Algunas de las
polticas son las siguientes:
1. Se realizar cada seis meses un mantenimiento preventivo/correctivo de los equipos de
cmputo, con previa planeacin para avisar a los usuarios y poder programar las actividades.
2. Se realizar cada mes una revisin a los servidores de respaldo, con el fin de motivar a los
usuarios a adquirir la cultura de aseguramiento de informacin. Se programarn las
actividades necesarias para notificar a los usuarios de esta cultura informtica.
3. Se respaldar la informacin de las bases de datos de los sistemas y plataformas cada semana.
Siempre y cuando el CC tenga la responsabilidad de hacerlo.
4. Se realizar cada seis meses una auditoria de sistemas en equipos de cmputo aleatorios o a
aquellos usuarios que tengan alto ndice de vulnerabilidad.
5. Se deber hacer monitoreo constante en la red para realizar un reporte de los sitios visitados
por los usuarios y con esto tomar medidas preventivas y/ correctivas.
6. Se realizarn las actualizaciones pertinentes en todos los equipos de cmputo cuando sea
necesario o cuando se liberen dichas actualizaciones. Dependiendo del nivel crtico de la
actualizacin se programar y se enviar aviso oportuno.

2.1 Excepciones de uso

El director del Instituto Tecnolgico de Baha de Banderas tiene la autoridad para conceder
excepciones de uso para el equipo de cmputo. Cabe sealar que si se comprueba que no fue
otorgada la excepcin ser motivo de un acta administrativa emitida por el departamento
correspondiente. De igual forma los jefes inmediatos de tiene la autoridad de para indicar algunas
excepciones dependiendo la situacin planteada.

2.2 Violaciones y sanciones del Reglamento

Ser motivo de sancin para aquellas personas que violen cualquiera de las polticas aqu
mencionadas, as como de aquellas actividades, situaciones o infracciones que no estn estipuladas
en este documento y que la Direccin y/o el encargado del CC crean conveniente aplicar.
Las sanciones podrn variar dependiendo el grado de la falta, pero se puede aplicar el siguiente
esquema:
1. Primer Aviso: se informar al usuario y a su jefe inmediato de la falta cometida. Se le invitar
al usuario a que tome precaucin en la forma de uso del equipo de cmputo. Se tomarn
acciones preventivas para verificar que el usuario no vuelva a reincidir en la falta.
2. Segundo Aviso: se informar que es el ltimo aviso y que si vuelve a cometer otra violacin
se le emitir un acta administrativa. Se monitorear las actividades del usuario, siempre y
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cuando el jefe inmediato y/o el encargado lo consideren.

3. Tercer Aviso: se emitir un acta administrativa por uso indebido del equipo de cmputo. Si
es necesario se le suspender el servicio del cual fue motivo la violacin.
Habr actividades que no ocupen primer ni segundo aviso, solamente se emitir el acta
administrativa y/o despido del usuario. Dichas actividades quedan a consideracin del jefe
inmediato o del Director del ITBB.

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3 Reglamento de uso del Equipo de Cmputo

1. No se puede instalar o desinstalar hardware ni software sin previa autorizacin del CC y
justificado por el responsable del mismo.
2. El usuario evitar descargar archivos de Internet que no sean para fines laborales y/o
educativos y sin el consentimiento del CC.
3. El usuario solamente podr almacenar en sus equipos de cmputo informacin relevante a
ITBB.
4. Queda prohibido usar el equipo de cmputo para cualquier actividad no productiva, como
escuchar msica, ver videos, conectarse a redes sociales, enviar mensajes, llamadas o videollamadas ya sea por Messenger o Skype a personas ajenas a la actividad laboral y/o educativa
del instituto.
5. El usuario tiene el deber de optimizar los recursos de la empresa, por lo que tomar medidas
como el imprimir solamente documentos que lo requieran, usar papel reciclado, apagar
equipo de cmputo que no sea necesario, ser productivo con el equipo de cmputo en todo
momento, por mencionar algunas.
6. Si es necesario realizar movimiento de equipo de cmputo de un rea a otra, se tiene que
notificar al CC.
7. No se abrir ningn correo, liga o archivo de remitentes desconocidos ya sea que haya llegado
por correo electrnico, Messenger o Skype.
8. Se tomarn medidas de seguridad (como el escaneo con antivirus) en el uso de dispositivos
de almacenamiento externo, tanto en memorias USB, discos compactos, celulares, Palms
como en cualquier tipo de memoria externa (SD, CompactFlash, etc.)
9. Los fondos de escritorio as como los protectores de pantalla estarn gestionados por el CC,
podrn ser cambiados por instrucciones del Direccin.
10. En caso de que el usuario requiera de equipo de cmputo especial, programas o informacin
que no tenga a su alcance, deber informar al CC para su autorizacin.
11. Cualquier situacin de anomala con su equipo de cmputo deber reportarla al CC y este se
encargar de solucionarlo en mximo 2 das, o bien dependiendo de la complejidad del
problema se programarn las actividades para encontrar la mejor solucin.
12. El usuario podr levantar sus reportes ya sea por va correo electrnico, Messenger
(computo@itbahiadebanderas.edu.mx).

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4 Reglamento del Laboratorio del Cmputo

1. El horario de atencin es de 7 hrs. a 18 hrs. de Lunes a Viernes.
2. Se tendr que acatar el siguiente reglamento para poder hacer uso de los servicios
prestados por el Centro de Cmputo.
3. La incidencia continua en el desacato del siguiente reglamento, ser motivo de negar el
acceso al mismo o en su defecto el no ofrecer todos los servicios solicitados por parte del
usuario.
4. Prohibido entrar con alimentos y bebidas al laboratorio de cmputo, a toda aquella
persona que se le sorprenda desobedeciendo esta regla dentro de las instalaciones se tendr
que retirar o dejar afuera dichos alimentos.
5. Prohibido escuchar msica dentro de las instalaciones, toda aquella persona que desee
hacerlo tendr que realizarlo mediante audfonos.
6. Est permitido descargar material multimedia (como msica, videos, presentaciones)
siempre y cuando el fin sea educativo, no para el ocio personal.
7. Registrarse para el uso del equipo de cmputo, es necesario indicar el motivo.
8. Respetar el horario de clases para el Laboratorio de Cmputo. Es decir para los alumnos
llegar puntuales y realizar las actividades encomendadas por su profesor. Para los usuarios
del laboratorio que deseen acceder en horas de clase, estarn limitados al nmero de equipos
disponibles.
9. El laboratorio de cmputo no se hace responsable por la prdida o el extravo de cualquier
clase de objeto.
10. Toda la informacin que se guarde en las computadoras ser en las carpetas de Documentos
Compartidos o en Mis Documentos, aquella informacin que se encuentre fuera de esta
carpeta ser borrada y cada semestre se borrara la informacin de Mis Documentos.
11. El mantenimiento del equipo de cmputo se realizar con previo aviso, una vez llegada la
fecha el Laboratorio de Cmputo no se hace responsable por el respaldo de informacin
12. Cuidar el inmueble del Laboratorio de Cmputo as como el equipo de cmputo.
13. Prohibido accesar a pginas de chat y sitios o aplicaciones que aumenten el trfico de
Internet (consuman mayor ancho de banda).
14. El uso de redes sociales (como Facebook, Twitter, Hi5, etc.) dentro del Laboratorio de
Cmputo estar disponible, siempre y cuando tenga un fin relacionado con las actividades
escolares.
15. Prohibido accesar a sitios pornografrficos, ser motivo de reporte con las autoridades
correspondientes para levantar el registro.
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