Panorama general de los medios electrnicos.

La obtencin de informacin del mercado a

travs de internet.

marketing digital

Es la aplicacin de las estrategias de comercializacin llevadas a cabo en los medios digitales.

En el mbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que
surgen da a da, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas.

Se conocen dos instancias:

La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la

utilizacin de medios tradicionales. Su mayor
caracterstica es la imposibilidad de comunicacin y
exposicin de los usuarios. Solamente la empresa tiene
el control de aquello que se publica sobre s misma.

Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir

informacin fcilmente gracias a las redes sociales y a las
nuevas tecnologas de informacin que permiten el
intercambio casi instantneo de piezas que antes eran
imposibles, como videos, grfica, etc. Se comienza a usar
internet no solo como medio para buscar informacin sino
como comunidad, donde hay relaciones constantemente y
feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo.

En este nuevo mbito se desarrolla la segunda instancia

del marketing digital ya que los usuarios pueden hablar de
la marca libremente. Ellos tienen un poder
importantsimo que antes slo se le permita a los medios:
La opinin.

Las tcnicas de comercializacin deben entonces cambiar

su paradigma. Si antes los distribuidores, los medios, y los
productores eran los que tenan el poder de la opinin,
ahora el foco debe cambiar al usuario. Este es capaz de
buscar aquello que quiere gracias al poder de lossearch
engines (Google, Yahoo, Bing, etc.), y no slo preguntar a
los medios dados si su decisin es correcta, tambin tiene
la posibilidad de leer reseas, comentarios y puntuaciones
de otros usuarios.

marketing digital

Es por eso que una estrategia digital debe incluir todos los espacios relevantes
en donde el target interacte, buscando influenciar opiniones y opinadores,
mejorar los resultados de los motores de bsqueda, y analizando la
informacin que estos medios provean para optimizar el rendimiento de las
acciones tomadas. El marketing digital es el conjunto de diseo, creatividad,
rentabilidad y anlisis buscando siempre un retorno de inversin (ROI).

POSICIONAMIENTO WEB - SEO

Optimizacin web o SEO (search engine optimization) es un conjunto de tcnicas que sirven para
posicionar una pgina web de forma natural en Google, a travs de la seleccin de las palabras
claves. Se caracteriza por ser un trabajo a largo plazo, donde se busca posicionar una
empresa/producto/servicio. El objetivo no es solo posicionarse en Google sino tambin aumentar el
volumen de usuarios a su sitio web.

Motores de Bsqueda: Se estudian y se investigan los motores de bsqueda ms importantes, entre

ellos Google con la mayor cantidad de bsquedas realizadas. Los buscadores van cambiando
constantemente por eso es importante mantenerse actualizado a todos los cambios del mundo
digital. Somos una agencia de marketing digital de vanguardia, enfocados en los nuevos desarrollos y
necesidades del cliente.

Palabras claves: Se realiza una investigacin de las palabras claves ms relevantes para su empresa.
Esta investigacin es realizada por un analista de SEO. Se analiza la demanda de palabras claves por
mes, la dificultad de esa palabra y su competencia. Una vez seleccionadas las palabras claves se
muestran al cliente para corroborar el tipo de estrategia que se va a realizar.

Meta Tags: Se optimizan los meta tags de cada seccin del sitio web. Tanto el title como description
tienen que ser nicos y relevantes a esa seccin. Siempre incluyendo las palabras claves
seleccionadas y con el mximo de caracteres. Tiene que ser atractivo para el usuario, llamando su
atencin con el objetivo de que haga click en el resultado que Google le muestra.

POSICIONAMIENTO WEB - SEO

Contenido Arquitectura: El contenido de la pgina web tiene que estar optimizado con las
palabras claves seleccionadas. Es ideal que el texto sea creativo, nico e interesante para el
usuario. Nunca utilizar contenido duplicado y brindar soluciones a los usuarios. Tambin optimizar
los ttulos e imgenes de cada una de las secciones de la web. Cada uno de los ttulos tiene que
tener su jerarqua (h1/h2) con palabras claves y cada imagen con sus alt/title.

Urls: La optimizacin de la URL es una de las partes ms importantes a la hora de implementar SEO
de una pgina web. Una URL sencilla y con palabras claves facilita el posicionamiento en los
buscadores, adems de facilitar la comprensin del sitio para los usuarios, es por eso que es
necesario modificarlas.

Muchos usuarios pueden sentirse incmodos al ingresar a una pgina con URL largas o extraas,
deben ser redactadas de forma amigable y fcil de recordar.

Link Building: Hay dos tipos de Link Building: uno interno y otro externo.

Interno significa linkear todas las secciones de una pgina web entre ellas y que los usuarios puedan
navegar un sitio web de forma fluida y sin barreras.

Externo .Vamos a buscar aquellos sitios webs que sean relevantes al nuestro, donde podamos poner
un link que nos lleve a nuestra pgina web. Se buscan sitios con un PageRank elevado y con mucho
trfico.

SEM

El Marketing de Bsqueda o SEM (del ingls Search Engine Marketing)

afecta las reas de los resultados patrocinados en motores de bsqueda como
Google.

Uno de los sistemas ms usados es Adwords (PPC, pago por click), donde quien
ms oferta por un trmino de bsqueda aparece primero en la pgina de
resultados.

SEO

La Optimizacin para Motores de Bsqueda o SEO (del ingls Search Engine

Optimization) comprende -entre otras cosas- el trabajo que se realiza en
un sitio web para que los motores de bsqueda no encuentren errores cuando
lo visiten.

Impacta en el orden en el que los sitios aparecen en los resultados orgnicos o

naturales de los motores de bsqueda como Google.

SEM y SEO La imagen muestra el impacto de

cada uno en los resultados de Google

Blogs - RSS

Eleccin de plataforma del blog (WordPress o Blogger): nos servir entre otras muchas cosas
como base de contenidos actualizados y para generar trfico hacia la web (se puede incluir
en la misma web, no ha de ser externo, por ej. http://agenciavisual.es/category/blog/).

Optimizar el sitio Web y el blog para Google a travs de las tcnicas SEO.

Blog: como centro de produccin y exposicin del contenido. Producir contenido para la
actualizacin diaria del blog. (Tipo de contenidos y nmero de actualizaciones
semanales/mensuales).

Asegurar la visibilidad del contenido del blog mediante las plataformas 2.0 correspondientes.

Disear una newsletter para el envo de nuestras actualizaciones que tenga como base el
contenido del blog.

Palabras clave

No hay estrategia SEM que se precie que no comience con el anlisis en bruto de
las palabras clave con las que los usuarios acceden a nuestros servicios. Qu es
importante?

La herramienta Planificador de Palabras Clave de Google AdWords es de uso

indispensable para la toma de temperatura de cualquier segmento de mercado. Lo
importante es tener claro cmo nos buscan nuestros clientes, ello lo extraemos de
la aplicacin del sentido comn que aplicamos para utilizar el buscador nosotros
mismos, cuando vemos quin es nuestra competencia, estamos identificando
dnde queremos estar y cmo hemos llegado.

Es importante el volumen de bsquedas mensuales, con ello no slo el SEM ser

ms directo y eficiente, tambin tu Community Manager estar feliz por conocer
la brjula sobre la que construir su estrategia.

Planificador de Palabras Clave de Google

AdWords

Acceder a la cuenta de Google

https://adwords.google.com

Principales herramientas para optimizar

la investigacin de mercados
Para analizar tendencias
Google dispone de varias herramientas gratuitas que muestran la variacin en los trminos de
bsqueda utilizados por los usuarios en el buscador.

Google Trends: es un servicio corporativo para visualizar la evolucin de una palabra clave o
trmino de bsqueda, tanto en el propio buscador de Google como en las noticias publicadas
en medios de comunicacin de todo el mundo. Esta especie de buscador de tendencias
permite segmentar por pases y por aos. Google Trends tambin cuenta con una opcin para
analizar la evolucin de una pgina web a lo largo del tiempo. De esta forma, a pesar de no
ofrecer datos oficiales de visitas, la herramienta permite hacerse una idea del rpido
crecimiento o declive de un sitio web respecto a otro. Adems, para una bsqueda dentro de
un pas, muestra las regiones y ciudades desde donde el trmino se ha buscado de forma ms
representativa.

Google Trends

http://www.google.com.mx/trends

Google Insights: esta herramienta de investigacin de mercados est

orientada a mostrar las estadsticas de bsquedas a lo largo del tiempo.
Google Insinghts es una herramienta ms potente que Google Trends, ya que
est enfocada a profesionales que quieren analizar variaciones de inters en
diferentes categoras. Es muy interesante utilizarla para invertir en una
campaa publicitaria mediante la compra de palabras claves a las que
vincular los anuncios que se quieren mostrar.

http://www.google.com/intl/es-419/think/

Marketing de afiliados

Marketing de afiliacin es una rama del

marketing online que se basa en la
consecucin de resultados.

Las empresas o sitios web, llamados

afiliados, se encargan de publicitar a los
comerciantes (tiendas o anunciantes)
mediante la publicacin de sus anuncios
o promociones.

Dichos afiliados obtienen una comisin

cuando el usuario entra en su pgina web
y realiza la accin determinada (dar clic
en un banner, registrarse o comprar).

Este tipo de marketing se diferencia

especialmente en el coste percibido por
la empresa. El Coste por accin (CPA)
permite al anunciante pagar slo por
cada uno de los usuarios que realizan la
accin determinada y no por campaa.

Marketing mvil

El marketing mvil es una rama

de la mercadotecnia online, el
cual consiste en llevar a cabo
acciones de marketing
mediante dispositivos mviles
como smartphones, tablets,
telfonos mviles, entre otros.

Passbook, SMS,QR, e-mail,

Apps

Marketing de redes sociales

Los Social Media contribuyen a una

nueva manera de comunicacin entre
la empresa y el cliente, donde la
informacin fluye en dos sentidos.
Ahora el usuario se siente ms
cercano a su marca gracias al proceso
donde se escucha y se habla
igualmente. Antes, el cliente nada
mas era un receptor, en cambio ahora
puede opinar y contribuir.

Para analizar las Redes Sociales

Twitter dispone de diversas aplicaciones destinadas a analizar tendencias para permitir un rpido
y sencillo anlisis de la informacin.

Trendmap: una herramienta que permite visualizar sobre un mapa las palabras ms utilizadas
en tiempo real en diferentes regiones del mundo.

Tendistic: muestra la evolucin de los diferentes hashtags o palabras claves utilizadas por los
usuarios a lo largo del tiempo.

A World of Tweets: muy til para conocer, de un vistazo y en tiempo real, las zonas ms
activas en la publicacin de mensajes en cada momento.

Follow the hashtag: una herramienta que muestra a los usuarios ms activos en el empleo de
una palabra clave determinada en las ltimas horas, hasta un mximo de 1.500 tweets
publicados con esa palabra clave.

Para analizar las Redes Sociales

Facebook tambin dispone de varias herramientas destinadas a facilitarnos el

anlisis y la comprensin de la informacin de nuestra pgina web.

Crowdbabble: es una aplicacin que nos permite analizar nuestra pgina en

Facebook. El principal valor aadido de Crowdbabble es que permite analizar
y ver las interacciones de los usuarios en nuestra pgina en tiempo real.

Conversocial: una aplicacin til para realizar comparativas de nuestros seguidores y de su

actividad, mediante esta herramienta podemos obtener la siguiente informacin:

Comentarios publicados por el grupo en los ltimos 3 meses.

Comentarios realizados por los seguidores del grupo en los ltimos 3 meses.

Contador de seguidores.

Contador de me gusta.

IPM (interaccin por 1000 fans): es una medida que utiliza la herramienta basada en las
interacciones (comentarios y me gusta) de los usuarios respecto a las menciones o posts del
grupo. Cuanto ms elevado sea el IPM, mayor ser en engagement con nuestros seguidores.

Open Facebook Search: un buscador que nos permite encontrar aquellas conversaciones que
son pblicas en Facebook. Gracias a esta aplicacin podemos acceder a aquellos comentarios
en los que es mencionada nuestra marca u otra palabra relevante para nuestra empresa.

Marketing e-mail

Se refiere a la ejecucin de acciones de marketing utilizando el correo

electrnico como medio de comunicacin. Es muy comn tambin considerar
como "email marketing" a todas las comunicaciones masivas por correo
electrnico, con o sin fines comerciales.

http://blog.ozongo.com/investigacion-de-mercados/