INSTITUTO SUPERIOR TEGNOLOGICO PBLICO

ARGENTINA

ESPECIALIDAD DE ADMINISTRACION
INFORME DE PRCTICAS PRE-POFESIONALES PARA OPTAR EL
TITULO DE TECNICO PROFESIONAL EN ADMINSTRACION

EGRESADO

: RAMIREZ QUICHIZ LUIS ALBERTO

PROMOCION

: 2007

EMPRESA

: BORDADOS UNIDOS S.A.C

2008

Dedico el presente trabajo amis padres quienes

en tofo momento no cesaron de alentarme a seguir
hasta el final, m carrera de administracin de
empresas sabedores ellos de todas las vicisitudes
y problemas que ocurrieron durante los aos de
mis estudios
EL EGRESADO

INDICE

I. PRESENTACION
II. DATOS GENERALES
2.1 .Apellidos y Nombres
2.2 .Carrera Profesional
2.3 .Semestre Acadmico
2.4 .Razn social de la Empresa
2.5. Actividad de la Empresa
2.6 .Lugar de la prctica
2.7 .Ejecucin dla Prctica
2.8. Total de Horas Acumuladas
2.9 .Jefe o Autoridad bajo cuya autorizacin y/o Asesoramiento se realizo
La practica

III ASPECTO TECNICO DELA PRACTICA

3.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA
3.1.1 Antecedentes
3.1.2 Localizacin dla Empresa
3.1.3 Tipo de Empresa
3.1.4 Organizacin y estructura organizacional
3.1.5 Objetivos y finalidades del a empresa
3.1.6 Activos de la empresa
3.1.7 Descripcin del rea de trabajo

3.1.8 Nombre del puesto

3.1.9 Puesto del jefe inmediato

3.2 METODOS Y TECNICAS, INSTRUMENTOS UTILIZADOS

3.3 SECUENCIA DELAS TAREAS Y/O ACTIVIDADES EJECUTADAS
3.4 DIFUCULTADES
3.5 LOGROS ALCANZADOS

VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1 RECOMENDACIONES
4.2 CONCLUSIONES

V BIBLIOGRAFIA

VI ANEXOS

CAPITULO I
PRESENTACION

El desarrollo de mis prcticas pre-profesionales fueron realizadas en la

empresa BORDADOS UNIDOS S.A.C la cual hizo posible que adquiriera
experiencia en el puesto de supervisor y que pudiera realizar este informe.
En la mencionada empresa aplique todos mis cono cimientos aprendidos en
el I.S.T.P ARGENTINA, en forma eficaz y eficiente asi como tambin las
experiencias que adquir en otra empresa en un cargo similar.

El presente informe, desarrollado durante el periodo de mis practicas preprofesionales ha requerido de empeo dedicacin y consultas bibliografitas
para logara el dominio del tema

Enel puesto en el cual me desempe, ha creado y formado en m una

expectativa de desarrollo personal, el mismo que avizoro con los
conocimientos del caso.

BORDADOS UNDOS S.A.C esta ubicada en el Jr. Cajamarquilla N 1863

Urb. zarate, distrito de san Juan de lurigancho nos ha permitido laborar por
un periodo de cuatro meses y medio, esto de lunes a viernes de 8.00 am

hasta las 15.00 p.m. y desarrollar asi mis practicas en la empresa antes
mencionada.

CAPITULO II
DATOS GENERALES

2.1 Apellidos y Nombres

Ramrez Quichiz Lus Alberto
2.2 Carrera Profesional
Administracin
2.3 Razn Social
Bordados Unidos S.A.C.
2.4 Actividad dla Empresa
Servicio de bordado computarizado
2.5 Lugar de la prctica
Oficina y campo
2.6 Ejecucin de la prctica
Del 02 de enero al 30 de mayo del 2008
2.7 total de horas acumuladas

2.8 jefe o autoridad bajo cuya autorizacin y/o asesoramiento se realizo las
practicas

Apellidos y nombres Sr. Blas lvarez, Eduardo

Cerazo en la empresa Gerente General

CAPITULO III

ASPECTO TECNIO DELA PRACTICA

3.1 DESCRIPCION DELA EMPRESA

3.1.1 Antecedentes
BORDADOS UNIDOS S.A.C .es una empresa dedicada al servicio de
bordado computarizado, en el cual realice mis practicas pre-profesionales
como supervisor.
Inicia sus operaciones a partir del 02 de noviembre del 2006.
Es una empresa que se destaca desde sus inicios por la buena calidad de
servicios que ofrece

ala vez se constituye como alternativa para

satisfacer las demandas de las diversas empresas textiles, la cual

requieren sus servicios de bordado computarizado.
La misma que cuenta con un local propio, ubicado el Jr cajamarquilla N
1863 Urb. zarate distrito de san Juan de lurigancho en el cual desarrolle
actividades administrativas y de produccin.
BORDADOS UNIDOS S.A.C.pretende en un futuro ,mantener el continuo
crecimiento en la actualidad hace el servicio de bordado computarizado
al mercado nacional pero tambin pretende incursionar y ser participe en
el mercado internacional del bordados computarizado y para tal efecto se

`proyecta a ofrecer prendas armadas ya bordadas con lo conseguir altas

economas de escala mejores controles de produccin y entrega
homogenizacin de la calidad y un mejor precio y servicio para nuestros
clientes.
La honestidad el trabajo en equipo y la calidad son los pilares de su
desarrollo y bsqueda de la excelencia.
3.1.2 LOCALIZACION DE LA EMPRESA
BORDADOS UNIDOS S.A.C cuenta con un solo local en cual desarrolla
sus actividades adminsitativas, comerciales y de produccin.
Esta situada en el Jr Cajamarquilla N 1863 Urb. zarate distritito de san
Juan de lurigancho. Ver (anexo 1)
Cuenta con local propio de 680 m2 de rea construida el mismo que
cuenta con seis reas gerencia, administrativa, produccin, almacen y
diseo.
3.1.3 TIPO DE EMPRESA
Denominacin o Razn Social
BORDADOS UNIDOS S.A.C
Esta inscrita en los registros pblicos como una empresa de sociedad
Annima Cerrada
Esta legalmente constituida en el municipio de san Juan de Lurigancho.
Emite factura y tributa en el rgimen general
3.1.4 ORGANIZACIN Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
BORDADOS UNIDOS S.A.C. es una empresa privada, si bien no existe
actualmente una estructura organizacional definida formalmente, se

muestra el organigrama actual de la empresa el cual fue diseado por el

suscrito, el cual no esta formalizado, pero si es real y es el mas adecuado
al actual funcionar de la empresa ver anexo 2
3.1.4.1 Descripciones de cada Cargo
GERENTE GENERAL. Es la autoridad mxima en la empresa y
esta vinculado directamente con las otras reas, es el responsable
de la marcha econmica de la empresa.
Funciones
Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las
funciones de las diferentes reas.
Planear y desarrollar metas a corto

plazo junto con los objetivos

anuales
Coordinar con el gerente administrativo para

asegurar que los

registros y sus anlisis se estn llevando correctamente.

Crear y mantener buenas relaciones con los clientes y proveedores
para llevar el buen funcionamiento de la empresa.
Liderar y coordinar las funciones del planeamiento estratgico

GERENTE ADMINISTRATIVO es el responsable de la organizacin

de la empresa, asi como tambin de velar por el buen manejo de los
recursos materiales econmicos, financieros y humanos, pues toma
las desciciones econmicas y funciones de la empresa, buscando el

financiamiento y coordinando con el contador los aspectos tributarios

relacionados con la empresa.
Funciones:

Administrar los recursos humanos y materiales de la empresa

Organizar, dirigir, dar los resultados tanto con trabajadores,

empleados, y maquinarias y productos.

Planear y dirigir y supervisar las acciones destinadas a proveer ala

empresa de los recursos humanos materiales de equipamiento e
informacin necesarios para su funcionamiento

Administrar los recursos financieros de la empresa con criterios de

oportunidad y rentabilidad.

SECRETARIA
.es un puesto de alta confianza, ya que sus funciones son
bsicamente de apoyo ala gerencia general, adems es como un
puesto de carcter coordinador entre la gerencia y todo el personal
que conforma la empresa, todos los comunicados, me morandums,
que se realizan son a travs de la secretaria.
Funciones:
Simplificar la informacin recibida y archivarla para proporcionarla
cuando se necesite
Coordinacin de proveedores
Apoyo ala gerencia

Mantenimiento dlos archivos de la empresa

Llevar la agenda de la gerencia
Recepcin y distribucin de documentos internos
Decepcionar llamadas
Tipeo de documentacin gerencial
AREA DE VENTAS
Es la que se encarga de promover las ventas del servicio y esta
conformado por un grupo de tres vendedores.
Funciones:

Promover las ventas, tener un control de las necesidades el

cliente

Establecer un contacto con los clientes

Proporcionar la atencin adecuada alos clientes con un

servicio amamble, oportuno y honesto.

Verificar el acabado del servicio de bordado, para la

confirmacin de entrega,

Organizacin de visitas.

AREA DE DISEO
Es la que

se encarga de confeccionar la matriz de bordado

(ponchado o arte), para poder de acuerdo alos requerimientos del

cliente satisfacer sus necesidades
Funciones

La funcin principal esta la de coordinar con el rea de ventas los

diseos de bordado para que estos asu vez entreguen un Bosquejo
terminado de acuerdo alos requerimientos del cliente.
AREA DE PRODUCCION
Se encarga de la ejecucin del servicio y esta conformado por dos
secciones (bordado y acabado), la primera ejecuta el servicio de
bordado y la segunda seccin se encarga de la limpieza y darle el
toque final al bordado del as prendas; el rea de produccin esta a
cargo de un supervisor.
Funcin:
La funcin principal e esta rea es la de

hacer un servicio de

bordado que sea de optima calida

AREA DELAMACEN
Es el rea donde se almacenan los insumos que van a intervenir en
el proceso productivo del bordado. esta conformado por una
persona.
Funciones:
Recepcionar las compras dlos insumos(hilos,pelon,papel bond telas
etc)
Despachar los insumos ala seccin de bordadoefectuar los
requerimientos respectivos ala secretaria
Acomodar en forma ordenada los insumos antes mencionados
3.1.5 OBJETIVOS Y FINALIDADES DELA EMPRESA
OBJETIVOS

BORDADOS UNIDOS S.AC .tiene como objetivos

Satisfacer las necesidades de sus clientes y a sean estas empresas
privadas como estatales
Llegar a incrementar sus ingresos de la empresa en la gestin 2008
brindando un servicio de atencin eficaz y eficiente asus clientes
consolidando de esta manera el marco competitivo de la empresa
Aumentar el nmero de clientes
Ser la empresa lder en el servicio de bordados en el mercado
nacional; y establecerse como una empresa altamente competitiva
Cumplir con el objetivo principal; que es el bordado de primera calidad;
orientados a satisfacer los interese de sus clientes fortaleciendo su
nivel de productividad y competencia
Ser una fuente de negocios continuos para sus proveedores
incentivndolos para la mejora en la calidad de sus productos.
FINALIDAD
BORDADOS UNIDOS SAC .tiene por finalidad la satisfaccion del
mercado de bordados computarizados ofrecindoles un servicio de
calidad.
Contar con un servicio contar con un servicio de las ms alta calidad
posible,esto lo har a travs del servicio y de un amplio conocimiento
de las necesidades presentes y futuras de sus clientes mejorando sus
ventajas competitivas.
BORDADOS UNIDOS SAC; pretende en un futuro, mantener el
continuo crecimiento; participar en el mercado nacional e incursionar

en la exportaciones alos distintos pases con los cuales tenga ventajas

comparativas
La

empresa

en

la

actualidad

borda

al

mercado

nacional

estratgicamente orientara sus acciones en un futuro inmediato al

crecimiento de la participacin en el mercado internacional del
bordado; y para tal efecto, proyectara ofrecer prendas armadas ya
bordadas, con lo que conseguir altas economas de escala.
Actualmente BORDADOS UNIDOS SAC aplica un proceso de mejora
continua de la metodologa dlos procesos actuales y tcnicas
administrativas, para las distintas etapas de desarrollo de la empresa,
con el propsito de servir mejor al mercado nacional.
3.1.6 ACTIVOS DELA EMPRESA
La empresa BORDADOS UNIDOS SAC cuenta con bienes de capital
invertidos en infraestrutura,mobiliario,mquinaria industrial, una unidad
de transporte, as como tambin se cuenta con equipos de
seguridad( extinguidores,camaras de video, sensores de humo,
alarmas)

3.1.7 DESCRIPCION DEL AREA DE TRABAJO

El rea de trabajo en la cual hice mis practicas pre-profesionales es
un ambiente de uso exclusivo para el supervisor deuna are de 3x4
m2,y esta ubicada en la segunda planta de la empresa cerca de la
seccin de acabado.
3.1.8 NOMBRE DEL PUESTO QUE DESEMPEE

Desempee el puesto de Supervisor, cabe mencionar que los

supervisores son el primer nivel de las escala Administrativa de el
depende la calidad del trabajo,rendimiento ,la moral y el desarrollo de
buenas actitudes por parte dlos trabajadores, el supervisor dirige y
evala el trabajo y conoce a todos los trabajadores asu cargo, sin
embargo hoy en DIA el supervisor moderno pues ha dejado de ser
operador y lder nato del grupo, para convertirse en un especialista del
comportamiento humano ,en lo que concierne al practica de la
habilidad administrativa y dlos aspectos tcnicos de su cargo
Es

pues

asi

que

supervisar

efectivamente

requiere

de

:planificar,organizar,dirijir,,ejecutar y retroalimentar constamente.

La supervisn es una actividad tcnica y especializada que tiene como
fin fundamental; utilizar racionalmente los factores que hacen posible
la nacionalizacin dlos procesos de trabajo
Dentro dlos objetivos del puesto son,
1. Mejorara la productividad dlos trabajadores
2. Desarrollar un uso optimo de los recursos
3. Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad
realizadas
4. Desarrollar constantemente alos trabajadores de manera
integral
5. Contribuir a mejorar las condiciones laborales dlos
trabajadores
6. monitorear las actividades de los trabajadores

3.1.9 PUESTO DEL JEFE INMEDIATO

Mi jefe

inmediato ocupa el puesto de gerente general, se encarga del

manejo general de la empresa

3.2 METODOS ,TECNICAS Y INSTRUMENTOS UTILIZADOS

3.2.1 METODOS Y TECNICAS
Durante el tiempo que realice mis practicas pre-profesionales, en la
empresa BORDADOS UNIDOS SAC .he podido efectuar mis labores en
funcin alos conocimientos adquiridos en el I.S.T.P Argentina,y mi
experiencia adquirida en otra empresa en un cargo similar; los mismos
que me han permitido establecer mtodos y tcnicas de supervisin:no
sin antes definir para una mejor comprensin mtodo de supervisn y
tcnica de supervisn.
Los mtodos de supervisin.-son aquellos procedimientos mas amplios
que otorgan un sentido de unidad ala accin supervisora, dado que los
mismos, en su aplicacin pueden valerse ,en cada caso particular, dla
cooperacin del todas las tcnicas
Las tcnicas de supervisin.-son aquellas que se destinan a casos
particulares de la supervisn y pueden todas ellas estar integradas a
cualquier mtodo.
Ahora bien aplique el mtodo de Ayuda Mutua o Interpersonal que
consiste en la la labor integrad del supervisor y el trabajador con miras al
perfeccionamiento en otras palabras trabajo en equipo.
En cuanto ala tcnica se trabajo con las tcnicas directa e indirecta

Tcnica directa .son el conjunto de

procedimientos que

se realizan

mediante actividades especficamente dirigidas como datos e informacin,

as como lograr el cambio en la conducta y de actuacin del supervisor.
Son aquellos que suministran datos de estidio,recojidos directamente en
tareas que se estn realizando.
La observacin del desempeo del
efectan

con

los

trabajadores,

trabajador, las reuniones que se

las

entrevistas

individuales,

las

excursineselas visitas ,las demostraciones.

3.2.2 HERRAMIENTAS UTILIZADAS
Para poder desarrollar mis diversas labores en mi puesto he contado con
los siguientes implementos .
Hardware
01 PC
01 Monitor
01 impresora
01 maquina fotocopiadora
Software
Sistema operativo M Microsoft Windows XP, profesional versin 2000
Materiales de escritorio
01 engrampado
O1 perforador
01 regla artesco de 20 cm
03 lapiceros rojo azul negro faber castell
01 borrador faber castell

01 tijera artesco
01 caja de clips artesco
01 resaltador amarillo faber castell
O1 saca grapa
01 corrector
01 lpiz layconza grafito neon HB color anaranjado
Disk et
Flder Manila
Papel bond
Archivadores
Sobre Manila
3.3 SECUENCIA DELA TAREAS Y O ACTIVIDADES EJECUTADAS
Durante el tiempo que estuve practicando en la empresa BORDADOS
UNIDOSS SAC realice las siguientes actividades
Elaboracin del organigrama de la empresa. Esta pues se elaboro
de acuerdo alas reas que exciten principalmente en el rea de
produccin en el cual me desempee en el puesto de supervisor,
cabe mencionar que en toda organizacin por grande o pequea que
sea requiere de organigramas y su importancia radica en que da a
conocer en forma precisa el sitio o lugar que le corresponde a cada
individuo dentro dlas organizacin de esta manera los gerentes y el
personal en general podrn apreciar a donde encajan en el
organismo, en el que estn ubicadas, el cual es la estructura general,

a quienes tienen en un nivel superior y quienes estn bajo su nivel, en

otras palabras a quienes deben obedecer y aquietes deben mandar.
En una empresa generalmente se suscitan conflictos y fricciones
entre las diferentes arreas por el hecho que las obligaciones, deberes
y estructuras de al autoridad no estn bien definidos, por lo que es
sumamente adecuado el uso de los organigramas. Ver anexo 1.
Elaboracin del reglamento interno de trabajo RIT. Se elaboro con
el afn de que los trabajadores cumplan cabalmente con sus deberes
en la empresa para ello se elaboro el RIT,como es de conocimiento
todos los empleados y trabajadores deben tener conocimiento pleno
de sus deberes y derechos dentro de la empresa, y por ende debern
tener una copia, cada uno de ellos con el afn de evitar
susceptibilidades y que se puedan dar casos o

alegatos de

desconociendo de las pautas que rigen en la empresa y que alcanza

a todos los integrantes de la misma y que servir al supervisor para
hacer cumplir la normas y procedimientos de la empresa, as como
los mtodos de trabajo ver anexo 3.
Se confecciono el Plan de Evacuacin y Lucha contra Incendio. Este manual
es importante en toda empresa de cualquier magnitud esta es pues un
conjuntote procedimientos y acciones para que los y trabajadores,
empleados de la empresa protejan su vida e integridad fsica amenazados
por un peligro de

incendio, inundacin, terremoto,etc , ene.

presente

manual se detalla la manera en que el personal esta organizado para poder

combatir un amago de incendi, esto se puede observar ene.

presente

documento anexo 4, ya que como se sabe toda empresa debe poner en

marcha planes de evacuacin y sealizacin para su activo mas preciado
.los trabajadores, asi mismo , es un requisito indispensable contar con este
documento ya que es solicitado por INDECI cuando realiza las inspecciones
de las instalaciones del a empresa en coordinacin con la municipalidad del
distrito ala que pertenece la empresa.
Se procedi a elaborar el Rol de Servicio y Mareaje de Asistencia. En este
rol se describe en que turno se encuentra laborando el personal de las dos
secciones a m cargo bordado y acabado este formato me sirvi como
herramienta de control de personal. Ver anexo 5, asu vez como una
herramienta de verificacin de asistencia para mi tareaje,ya que el control de
ingreso y salida del personal se efecta mediante el marcado del fotochek el
cual al momento de ingreso y salida del personal es ledo por un scanner al
cual sle tiene que pasar el fotochek y directamente se registra al sistema y
esta controlado por la secretaria. Este rol de asistencia es publicado en los
peridicos murales que existen en las dos secciones antes mencionadas
para que el personal que trabaja en las secciones tengan conocimiento
Della secuencia de la asistencia de horario.

Se elaboro el archivo del personal del rea de produccin.esta se

elaboro para uso exclusivo del supervisor, ya que el supervisor de
tener como prioridad , el conocer a cada uno dlos trabajadores asu
mando, lo que resultara beneficiosos ,para el supervisor y la empresa,

ya que al comprenderlos y tener exacta medida dlo que son y como

es cada uno de ellos, debe conocer dlos trabajadores todos sus
datos familiares, el tiempo de servicio en la empresa, lugares de
nacimiento,sus aptitudes, grados de instruccin

establecer

responsabilidades,saber quines tiene mayores de seos

de

superacin, saber quien tiene mayor influencia sobre sus compaeros

de trabajo, quien conoce mejor el trabajo y quien puede ser
considerado en un ascenso para ocupar un puesto superior.

Se elaboro las reglas de seguridad para el lugar de trabajo rea

de produccin

Este se diseo con la aprobacin de la gerencia la cual se puso en prctica,

previa reunin con el personal del rea de produccin, con los que se llego a
un acuerdo de cooperacin integral, para lograr que esta empresa sea un
lugar seguro para trabajar ver anexo 6.

Organice el rea de produccin. Aplicando las tcnicas y mtodos

antes mencionados, ya que como es de conocimiento el rea de
produccin se divide en dos secciones acabado y bordado por lo que
proced a delegar funciones y nombre aun encargado en cada rea
los cuales me informaron las novedades de cada seccin los cuales
me informaban las novedades suscitadas en cada seccin, cabe
mencionar

que

como

supervisor

delegue

responsabilidad. Esto lo efectu para que los

autoridad

no

trabajadores lleven

acabo sus tareas y asi haya mas control y no se suscite problemas

en los servicios de bordados y acabado

Establecer una coordinacin ms eficiente.

Esto se logro

mediante una reunin ala cual en coordinacin y autorizacin de la

gerencia se llevo acabo con las otras reas de la empresa en la cual
se tocaron puntos importantes y se estableci normas, para el buen
desempeo del proceso productivo de

bordado. Asi pues lograr

mantener una relacin de trabajo cordial con la gerencia y dems

reas y los subordinados.

Se estableci las pautas en el trato aun trabajador nuevo.durante

mis prcticas en la empresa tuve la

suerte de recibir a

dos

trabajadores nuevos ,por lo que aplique en ellos .esto quiere decir la

manera en que un supervisor debe recibir aun trabajador cuando
recin ingresa asu primer da de trabajo, en ello se incluyo lo siguiente
El modo de trato
La presentacin con sus nuevos compaeros
Las politicas de la empresa fecha de pago, la hora de ingreso y
salida, lugares de refrigerio, y de descanso
Se le explico el reglamento interno de trabajo y su importancia, as
como tambin familiarizarse con el ambiente de trabajo, dndole
tambin hincapi de no faltar y de llegar puntualmente al trabajo, as

mismo se le explica la forma de revisar las herramientas y las

responsabilidades que deben tener con los materiales y equipos de
trabajo, indicndole tambin donde estn ubicados los equipos de
seguridad

de

primeros

auxilios

extintores

botiquines

respectivamente y la importancia de acudir all en caso de accidente

de trabajo o siniestro mostrando las seales de seguridad y de alerta
contra incendios, explicndole las medidas de orden y limpieza del
departamento, as como revisando su horario de trabajo con el.

Motivar al personal ya que la motivacin es un ingrediente

importante en el mantenimiento de la moral, la disciplina y la eficiencia
del personal de la empresa.esta se llevaba acabo de la siguiente
manera

Se comenta con el trabajador el buen trabajo realizado por este y

tambin ver la manera de premiarlo .

Estimulando

y reconociendo sus sugerencias para mejorar las

condiciones de trabajo

Ayudarlos a conocerse entre ellos

Estimular la participacin en actividades fuera del trabajo esto se

logra mediante los paseos, campeonatos de fulbito,o de voley

Visitando al trabajador cuando se enferme por un periodo prolongado

,llamarlo por telfono remitirle una tarjeta de saludo.

Estar disponible cuando el trabajador quiera hablarle de problemas

laborales o personales.

Promoviendo y

transfiriendo al

personal de acuerdo con sus

habilidades y sus experiencias.

Enviando un reporte semanal ala gerencia esta se hacia va correo

electrnico, para ello me vala de un cuaderno de ocurrencias en le
cual se colocaban todas las novedades diarias que acontecan tanto
en la produccin como con el personal y todo lo que afecte ala
produccin con referencia a una mala coordinacin o conflictos que se
susciten con la otras reas siempre y cuando estas afecten al rea de
produccin,es asi como se tomaba solo los aspectos mas saltantes
para el reporte semanal.

Se emita memorandums, e informes de hechos graves. Los

memorandums

se

utilizan

para

informar

las

reuniones

acontecimientos a llevarse acabo y los informes cuando se suscitaba

un hecho grave con el personal o la produccin, ya que la gerencia
solicitaba un informe detallado para tomar las desciciones respectivas

Chequear que los trabajadores cumplan con le plan de trabajo

diseado,
establecido.

segn

plan

de

produccin

procedimiento

Analizar la informacin dlos reportes de las secciones de

bordados y acabado

Verificar que las instalaciones de la empresa cumplan con los

requerimientos de seguridad, segn procedimiento establecido
esto se llevaba

acabo mediante un chequeo diario que se

realizaba. En las instalaciones de las dos secciones.

Chequear el correcto funcionamiento de la maquinas de bordado

y equipos segn indicacin del fabricante y procedimiento
establecido

Velar por el cumplimiento dlos estndares para el manejo dlos

productos y insumos, segn los procedimientos de la empresa.

3.4 DIFICULTADES ENCONTRADAS

Durante el tiempo que

duro mis prcticas pre- profesionales, he podido

encontrar las siguientes dificultades

3.4.1 no haba una clara definicin de las funciones y responsabilidades de
cada rea, en especial del rea de ventas en la que se suscitaban coflictos
con el rea de almacn y produccin.

3.4.2 la falta de experiencia en el rea de supervisin por parte de la

persona encargada en el puesto de supervisor, as como tambin el
desconocimiento dlos mtodos y tcnicas de supervisin.
3.4.3 falta de capacitacin del personal de la empresa
3.4.4 falta de conocimiento de la medidas de seguridad y uso dlos equipos
de seguridad ante un siniestro o catstrofe.
3.4.5 falta de coordinacin con las reas de produccin ventas y almacn

3.5 LOGROS ALCANZADOS los logros alcanzados son los siguientes:

Seguridad en el desenvolvimiento de las funciones encomendadas y en los
imprevistos que se puedan presentar en un a empresa
La vivencia diaria y las diferentes actitudes dlos trabajadores que cuenta en
una empresa
Las diferentes tcnicas y mtodos que se pueden utilizar para el mejor
desenvolvimiento del personal y ala vez el crecimiento de la empresa de
modo satisfactorio
El logro alcanzado y lomas importante para un profesional tcnico en
administracin es adquirir experiencia en la especialidad que uno ejerce,se
que con el transcurso del tiempo seguir adquiriendo nuevas experiencias y
conocimientos.

El estudiar tres aos en el Instituto superior tecnolgico publico Argentina,

pues me ha dado la ventaja de prepararme tcnicamente mejor y el haber
estado practicando

en

una

empresa

como

BORDADOS UNIDOS

S.A.C,pues la ventaja es mucho mayor, de esta manera es beneficioso

profesionalmente y se que esto me va se servir de mucho ya que tengo
trazado un objetivo inmediato el cual es la de ingresar ala universidad.
En esta nueva etapa, aprend mas sobre lo que es trabajar con personal a
m cargo, conocer a cada uno de ellos; y sobre todo aportar parte de mi
experiencia adquirida en otra empresa.

IV CONCLUSIONES Y RECOMENCDACIONES
4.1 CONCLUSIONES
A medida que realizaba mis prcticas pre-profesionales iba cada vez
incrementando mis conocimientos, lo cual he adquido experiencia en
cuanto ala carrera,como tambin he tenido la oportunidad de dar mis
opiniones acerca dlos problemas con el personal del rea a m cargo
( produccin) y con las dems reas antes mencionadas acontecidos
estos en la empresa BORDADOS UNIDOS SAC
Dado a mis practicas pre-profesionales he adquirido una serie de
conocimientos y transformaciones tanto en destreza como en
habilidad y dems que abarcan en mi capacidad Professional esta

serie de transformaciones en el campo del mundo laboral va a obligar

al desarrollo de nuevos habilidades y estrategias para conseguir
competencias profesionales acorde a dichas transformaciones.
Por muchas razones en entrenamiento es una llave para el hesito
debido a que permite alos trabajadores realizar sus labores y porque
nos convertimos en

supervisores satisfactorio cuando somos

capaces de lograr que otros hagan el trabajo eficientemente.cabe

mencionar que tambin esta la capacitacin del personal lo cual es
importante para realizar satisfactoriamente el trabajo en otras
palabras un mejor control de calidad.
Para cualquier persona son responsabilidades de dirigir grupos de
individuos dentro de una empresa, el talento en materia tcnica y de
supervisin indispensable para lograr mejor desempeo de una
organizacion,realmente los trabajadores esperan muchos de sus
supervisores, estos tambin esperan mucho de componentes de su
grupo, ser pues supervisor con capacidad para satisfacer las
necesidades emocionales.
Cuando un individuo se le llama para desarrollar actividades
supervisoras es solo talento no es suficiente para asegurar el xito
como supervisor, Este tambin debe poseer habilidad para fijar, y
lograr objetivos ,establecer prioridades y planes de accin, tomar
desiciones,organizar las tareas ,motivar asus colaboradores, controlar

el curso de las acciones y retro alimentar asu personal, en otras

alabaras debe saber manejar los recursos con que se dispones para
lograr los objetivos y metas establecidas.
Por ultimo para concluir podemos decir que:
El xito de una empresa o negocio no siempre se logar gracias al
monto del capital

invertido, ala materia prima, la maquinaria,o al

equipo de produccin, ni Alos productos o servicios que ofrece, el

recurso fundamental es la gente los trabajadores sean empleados
tcnicos u operarios, son los que con su entusiasmo, dedicacin y
comprensin aseguran la conquista de la meta.

4.2 RECOMENDACIONES
Despus de haber culminado satisfactoriamente mi periodo de
practicas pre-profesionales en esta empresa , la misma que me ha
dado todas las facilidades del caso y asi mismo por todos los
conocimientos adquiridos en ella a travs de todo el proceso ; es por
ello que presento las recomendaciones respectivas:

Elaborar el

manual de organizacin y funciones, el mismo que

especificar en forma detallada las funciones y competencias de cada

area,fucionando si es posible alguna de ellas, para logara de esta

manera un alto grado de eficiencia y eficacia en su proceso de

aplicacin.
Se debe implantar un programa de capacitacin para el encargado del
rea de produccin, esto beneficiara ala empresa, por otro lado
capacitar alos trabajadores mediante charlas de primeros auxilios y
lucha contra incendio.
Se debe establecer y mejorar los programas de motivacin hacia el
personal, creando diversos incentivos como premios ,felicitaciones
reconocimientos pblicos entre otros aspectos tal que estos cumplan
un efecto motivador e impulsador de las tareas.
Se de contratar

personal de mantenimiento de esta manera se

oxigena las funciones de produccin.

Por la ubicacin de la empresa es necesario instalar un servicio de
segurida externa
Se recomienda la creacin de un departamento de personal