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Newsletter

Mai 2010 - Numro 18

SOMMAIRE

Les indicateurs LEAN Lappropriation par les oprateurs.


La ncessit des indicateurs
E.W. Deming avait crit : Vous
ne pouvez pas amliorer ce que
vous ne mesurez pas .

Les indicateurs
LEAN
Lappropriation par
les oprateurs
par Hubert
SIEGFRIEDT.
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opportunit
exceptionnelle de
rencontrer des matres
du Lean au pays du
soleil levant.
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dojo de nos partenaires.
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des dirigeants et
changerez avec nos
partenaires locaux .
Enfin, vous visiterez la
ville impriale de Kyoto.

Lun des fondamentaux du Lean


est de parler avec des donnes,
quil sagisse dindicateurs
processus ou dindicateurs
rsultats.
Les indicateurs retenus devront
tre comprhensibles par tous. Et,
par ladjectif comprhensible ,
nous touchons un point crucial.
Dans le Lean, nous proposons
souvent des indicateurs types tels
que :
le temps dcoulement
temps quune matire ncessite
entre son entre dans lusine, sa
transformation et son dpart en
tant que produit fini. On lexprime
en heures, jours, voire semaines.
le TRS (le Taux de Rendement
Synthtique) une valeur en %
qui permet de mesurer lefficacit
dun quipement
la non qualit une valeur en
% ou en PPM qui mesure
limportance des dchets, rebuts
gnrs par un processus ou par
lusine

le taux de service encore


une valeur en % qui permet de
connaitre le taux de satisfaction de
nos clients tre livr en temps,
la quantit et la qualit souhaite
labsentisme toujours en %,
reprsente un indicateur potentiel
de la motivation du personnel.
Personnellement si je souhaite
motiver je prconise de remplacer
cet indicateur consonance
ngative par le prsentisme.
Il en existe plein dautres dans le
langage LEAN. Le but de cette
newsletter nest pas dtablir une
liste la Prvert, mais de
comprendre quels sont les
indicateurs pertinents chaque
niveau hirarchique.
Pour cela, le plus important est de
savoir ce que lon doit mesurer
pour pouvoir progresser. Ces
indicateurs suivront la cohrence
SQCDME (Scurit, Qualit, Cot,
Dlai, Motivation, Environnement).
Lobjet de cet article est de
comprendre comment et quels
indicateurs doivent tre dclins
vers loprateur afin quil y ait un
fort potentiel dappropriation.
Appropriation qui ne se fera que
sil sait faire une relation vidente
entre ses actions et lvolution de
lindicateur.

Date limite dinscription :


31 Juillet 2010.
Nombre limit de participants !
Pour toute information,
contactez-nous :
france@lean-training.eu

Newsletter - Numro 18

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Mai 2010

Les indicateurs LEAN Lappropriation par les oprateurs (suite) ...


Loprateur et les indicateurs
Lexprience des mes annes de
consulting ainsi que celle de mes
collgues me permet dcrire quil
faut :

Au sommaire :
Sensei Yoshida
nous parle
Constructions
modulaires interroll
A lire

1. Dfinir les indicateurs de manire


comprhensible pour loprateur :

3. Ne pas dmarrer avec trop


dindicateurs : un, maximum deux
indicateurs pour permettre un prise
en compte progressive.

Sachez-vous mettre leur place. En


effet, ce qui peut paraitre une
vidence pour son suprieur
hirarchique, peut tre difficile
assimiler pour lui.

4. Former les oprateurs la


comprhension de lindicateur et
leur demander de renseigner les
premires fois le tableau avec
vous

Ne croyez pas que toute personne


qui comprend les calculs de
pourcentage, accepte de parler en
TRS, est capable dassimiler la
notion de temps dcoulement ou de
taux de service.
Commencer par un btonnage de
micro-arrts au lieu de parler de
pourcentage defficacit est un
moyen simple pour convaincre un
oprateur de parler de SES
problmes.

Indicateurs

S
Scurit

Oprateurs

Nombrede
runions
scurit

Usine

Gravitet
frquenceAT

A vos calendriers :
26-27 Juin 2008 :
TPM Advanced

2. Se fixer une limite de temps


pour permettre dassimiler les
indicateurs

Q
Qualit

C
Cot

5. Que le suprieur et loprateur


commentent ensemble les valeurs.

D
Dlai

Avance/
Nombrede retardsurle
Kilosmisla
microarrts programme
poubelle
surligne (enheuresou
enpices)
Tauxde
service
%depertes
TRS
(%)

M
Motivation

E
Environnement

Nombrede
rglesnon
respects

KwH/pice

Propositions
damlioration
(Prop/an/p)

KwH/Kpices

Septembre :
Patati et patata

Octobre :
Toujours
Patati et Patata

Newsletter - Numro 18

Leondejaponais

LatraductionlaplusemployedutermejaponaisHoshin
KanriestlePolicyDeployment.
Ilscrit:.

Le"DploiementdePolitique"estleprocessusparlequel
lesobjectifsdel'usinesonttraduitsenactionsconcrtes
danschaquesecteurdel'usine,suivantlesaxesd'amliora
tionretenusparlasocit.Lesuccsdesesactionssedoit
dtremesurparlamiseenplacedindicateursprocessus
etrsultats.
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Mai 2010

Les indicateurs LEAN Lappropriation par les oprateurs (fin) ...


6. Quaprs 2 ou 3 semaines et un
nombre de relevs suffisants, on
fixe ensemble un objectif raliste
(SMART ?).
7. Que lindicateur doit maintenant
servir crer des plans daction
pour atteindre lobjectif
8. Quune fois lobjectif atteint, on
change dobjectif ou dindicateur.
Au sommaire :
9. Quil faut prs dun an pour
permettre aux oprateurs de grer
les 6 indicateurs potentiels en
parallle.

Sensei Yoshida
nous parle
Constructions
modulaires interroll

10. Que suivant les problmes


rencontrs, il nest pas ncessaire
de suivre un indicateur pour
chaque famille SQCDME.

A lire

11. Que les indicateurs, les


objectifs doivent tre visuels et
simples.
Cette introduction un des
lments cls du Lean sera
poursuivie dans une prochaine
newsletter consacre

lexploitation de ces indicateurs.

FormationsDbut2meSemestre2010

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