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Estrategias de
influencia en el
comportamiento
del consumidor
SOC-ESPC LEONELIS CASTILLO
FEBRERO 2015
EL ENFOQUE COGNITIVO
Surgi entre los aos 1950, y 1960 en respuesta a las limitaciones del conductismo a travs de
Este
EL ENFOQUE COGNITIVO
En un intento para comprender una parte limitada del comportamiento del consumidor; la necesidad de
cognicin es la teora ms usada por los investigadores que estudian a los consumidores; ya que estas
intentan capturar una parte significativa de la personalidad total del consumidor usando un conjunto de
atributos de la personalidad.
Los factores cognoscitivos de la personalidad influyen en los diferentes aspectos del consumidor, hay 2
rasgos cognitivos de la personalidad la necesidad de cognicin (que mide el nivel en que un individuo
ansia o disfruta el acto de pensar) y los individuos visualizadores versus los verbalizadores (aquellos
que prefieren la informacin tipo visual, a aquellos que prefieren la informacin y productos escritos o
de tipo verbal)
EL ENFOQUE COGNITIVO
La personalidad del consumidor guia y orienta el comportamiento para alcanzar metas y
situaciones diferentes; es por esto que para entender la forma en que los estimulos se
convierten en respuestas, mediante las caracteristicas del comprador en la forma que
percibe y reacciona ante los estimulos, y mediante el proceso de decision del comprador
sin afectar la conducta del mismo se utiliza el enfoque cognitivo del marketing